第一篇：淘寶營銷策略

隨著網絡迅速的發展，現在網絡對于我們來說是非常熟悉的，而且我們也離不開它了，淘寶在最初大家都不認可，覺得網絡上不真實不相信，但是到現在淘寶已經融入到大家的生活，那么有哪些淘寶營銷推廣策略呢，接下來，就隨小編一起來了解必知淘寶營銷推廣策略吧!

服務質量為王

我們已經學會了淘寶開店，一對淘寶店鋪有所了解了，現在我們要學的就是如何把梳子賣給和尚的這個方法。萬事事在人為，只要敢想，成功也許就是你的?，F在腦海中給自己布局一下，整個的形式，包括店鋪的標題、信譽、產品、產品描述、寶貝標題如何寫、如何吸引購買者，怎么讓購買者產生欲望感呢?這都是我們要想的!只有掌握了這些，你的寶貝不想賣出去都難啊!

淘寶營銷策略之服務質量：開淘寶店鋪和實體店鋪一樣，如果你的服務好，客戶很對你的店鋪印象很深，給自己打造出一個好的形象，良好的品質，自己心中要有這個念頭，畢竟是在網絡上，也見不到面，我對他好壞又有什么呢?我何必不對他友善呢?這就對了對待客戶就是親人一樣，讓他感覺到你的真誠，這就叫親情策略，在加上自己的寶貝質量，他不買都難。如果想了解更多的淘寶營銷推廣的內容，可以點擊廣西機場廣告查看。

寶貝標題策略

淘寶營銷策略之寶貝標題描述策略：你想過在你的標題上面加上這些字嗎?“100%正品，支持專柜驗貨”“100%保證正品，支持全國防偽電話驗證查詢”“消保誠信商家等等。這個詞語別看字數少，但是客戶看到這些字就會認為你很有責任感，不會欺騙消費者，加上這些話成功率為90%其中的10%是自己的服務質量和寶貝質量。

當你看到這兩個標題時，你會選擇哪一個?如果第二個標題在第一個之下，點擊第二個人肯定會比第一個高，因為消費者從標題中就感覺到了價值。有了點擊率還愁銷售量嗎?根絕自己賣的產品適當的加一些行業所用的詞語，效果更好。這是淘寶營銷策略中的核心，一定要牢牢掌握，寶沒個寶貝都用上極高的標題引誘語言，吸引客戶進入你的店鋪。

寶貝描述策略

淘寶營銷策略之寶貝表述策略：怎么樣去讓客戶從寶貝描述中成交呢?這看的就是細心了!比如你賣的是衣服，在你衣服照片的時候，把每個位置，都很清晰的展現在購買者的面前，他會認為你很細心，當然也是他要求的，你可以使用“換位思考”方法去實現。淘寶營銷策略寶貝描述還有一點很重要就是客戶見證，把購買過的客戶好評和聊天記錄記錄下來，放在寶貝描述里，因為客戶他們的想的是，這個產品都沒有人買我也不買，他們這樣想的，有了見證，他們就會相信。把淘寶的知識掌握全面，淘寶銷售就是你網上賺錢的工作之一了，努力吧!

淘寶營銷策略之“度量”

淘寶營銷策略之各個“度量”，這里的度量是指成交量、信譽度、收藏量、瀏覽量!這些都要有!如果你的寶貝再好沒有成交，你讓他第一個買，他會不會不相信呢~呵呵，我們都知道淘寶信譽也很關鍵，有人按照成交量搜索產品，有人按照信譽高低搜索產品，還有人按照人氣量搜索產品，人氣量就是收藏和瀏覽。我們每一個都要掌握，這樣才算的的確確掌握了淘寶營銷策略的所有部分，這些都是很容易實現的，給你提供下永強強購買的淘寶營銷策略視頻教程詳細講解，看后你就知道了!

第二篇：淘寶營銷策略

網絡營銷書籍

淘寶營銷策略[編輯]

淘寶店鋪如何推廣才能做好——我總結的實用技巧

秘訣一：問答類推廣：

百度、天涯、搜狗、有道等各大問答網站搜索與你商店相關產品的問題，如“購買”、“便宜”、“價格”一類，或者與你經營產品相關的問題，耐心回答，積極提供幫助，最后留下q號或者旺旺號，等待有人加。加q之后要細心回答并幫助客戶，到一定程度放鏈接。如果有客戶不會上淘寶要耐心教他注冊、支付等等細節，不要嫌麻煩，如果你一步步的教他購買，那他一定會是你的終身客戶。秘訣二：郵件推廣:

1.運用qq群郵件推廣。加q群，發群郵件。qq的群發郵件相當方便，只要點擊發送，群內所以成員都能收到你的來信

2.用郵箱營銷軟件。這點可能大家用的不多，我以前在做推廣的時候經常使用，也算是我的獨門暗器了，先用搜索器搜索相應人群的郵箱，再用群發機對其群發，有興趣的朋友可以上網下載來使用。注意發送的內容是對客戶有價值的東西，如果只是廣告的話就沒有什么價值了。

秘訣三：論壇推廣：

這是我們經常使用的法子。兩個問題：

1.版主會刪，發完不到半分鐘就沒了

2.帖子的維護，并不是發了不被刪就完事了，沒人看一樣沒用，要注意維護，既：別人頂了你要附和，沒人頂要自己頂！

基于這兩點要求大家1.寫好軟文，2要多回來跟帖，與跟帖人互動。

秘訣四：博客推廣：

無論是淘寶博客，新浪博客，阿里博客還是專業對口的網站，你都可以用你店鋪的名或產品的名做你的筆名，然后定文章，文章標題要醒目，內容要豐富實用（比如你銷售產品的一些特效啊，注意問題等等），這樣才容易被搜索引擎關注，從而達到推廣的目的。

秘訣五：間接網站推廣：

各地的地方城市網網站二手買賣市場、財經、跳蚤市場里發布信息，距離不遠可以直接上門送貨，這樣更容易談成生意。

秘訣六：小禮物推廣：

建議在給買家寄商品的同時順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物，在小禮物上印上自己店鋪的名字，網店地址，從而加深買家對你的網店的印像。

秘訣七：淘寶社區推廣：

在淘寶社區宣傳自己，淘寶社區融入了很多買家與賣家，每一個人都有可能成為你的潛在客戶。在社區加入一些人氣旺的幫派進行發帖，回帖，發帖前一定要先了解你所在幫派的發帖規則，不要亂發帖，否則容易被扣銀幣；發一篇好的帖子具有相當強大的功效，可以有效地提高店鋪瀏覽量，會大大提高買家對你的信任感和認同感，從而促成成交。如果帖子被加精，被置頂或被推薦到社區首頁，那么你的店鋪的瀏覽量也會不斷的上升，帶來流量的同時也會可能帶來成交的機會哦！發表精華帖子還可以給你帶來10個銀幣的收入，或者是參加社區里的一些活動還有機會得到更多的銀幣，我們可以用這些銀幣來搶購社區各版塊的廣告推薦位，從而達到宣傳我們店鋪的作用。

秘訣八：免費活動推廣：

報名參加淘寶上的免費活動（適合自己店鋪的活動）。如：手機淘寶網1元秒殺活動、淘1站供應商商品報名、午間拍拍樂全場5小時一元搶拍等。

秘訣九：充分利用淘寶現有的促銷工具進行推廣:

(1)訂購滿就送。通過設置滿就送可以提升店鋪的銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數增加商品曝光力度。

(2)訂購搭配套餐。通過幾種商品一起設置成套餐來銷售，可以讓買家一次性購買更多商品，提高店鋪購買轉化率提升銷售筆數增加商品曝光力度。

秘訣十：超級買家秀推廣：

善用超級買家秀。淘寶社區中有一個超級買家秀，如果一個賣家說他的產品怎么好，大家不一定會相信，但是一個買家說那個賣家產品怎么好，大家一般都會相信，特別是買家和賣家沒有任何關系的時候，所以你要向買家提供這方面的信息，如果買家愿意通過這種方式來展示你的寶貝，那就是為你做的最好的免費推廣了。

秘訣十一：導購網站推廣

把自己的店鋪提交給導購網站，拿“一家網”來說，很多網址導航都有收錄，本身流量是很大的，只要我們賣家利用好，是可以有效增加自己店鋪的流量，因為你只要提交了店鋪后，一旦收錄，你就可以在“一家網”發布打折促銷信息，并且會放到打折促銷頻道的首頁，讓更多的買家看到你發布的打折信息，而且是免費。所以一定要利用好，而且他們會給通過審核的網店一個獨立的頁面，對你做seo也大有幫助?。ㄌ詫毎寻俣绕帘瘟?，所以網店想出現在百度搜索結果里比較困難了）

秘訣十二：淘寶客推廣：

這也是一種付費的推廣方式，但和直通車不同的是淘寶客推廣展示點擊推廣全都免費，只在成交后支付傭金，并能隨時調整傭金比例靈活控制支出成本，這種推廣方式值得推薦。另外我們還可以在阿里媽媽上選擇一些適合自己店鋪推廣的網站的廣告位（特點：定向投放，鎖定固定目標群體，投放期間無論點擊多少次，只需支付固定費用）；也可以創建點擊廣告（特點投放更精準，覆蓋面更廣，被瀏覽者點擊后才會產生費用）。

秘訣十三：網店規劃推廣：

為了贏得買家的回頭率，你一定要做好網店的LOGO設計、裝修、推廣、軟文寫作等硬件工作，這個有點難，需要點時間和專業美工技術。如果你不夠時間或不擅長的話，可以找人幫你，現在淘寶賣家

最多選擇的是威客平臺，威客有很多，豬八戒威客，任務中國，K68等等這些都可以幫忙做這一類的推廣。如果你們不清楚的?？梢宰约喝テ渲械摹巴孓D豬八戒”頁面看看這一類的平臺。等你熟悉后，進入主頁的網店任務專欄，就可以看到很多淘寶老板發布的任務的了。那里有人幫忙裝修店鋪，有人幫忙設計LOGO，有人幫忙設計網店，有人幫忙發推廣貼，有人幫忙寫軟文，有人幫忙做推廣代理，也有人QQ群推廣店鋪，收藏店鋪，收藏寶貝等等，各行高手都有，這是現在很熱的一種推廣方法，也是很有成效的一種推廣方法。對于長期推廣無效的賣家，可以試試。

哪些行為屬于以不正當方式提高商品銷量？

商城賣家以不正當方式提高商品銷量包括以下行為：

1、自己注冊買家賬戶進行購買；

2、過于頻繁或大幅度地修改商品價格；

3、朋友間相互購買；

4、公司內部人員相互購買；

5、通過與他人協商，以不正當方式提高商品銷量。

外加個人的小見

很多人都在問這個問題,其實你能有這個想法是最好的,網上創業賺錢已成趨勢，擁有網絡就等于擁有財富！誰都想在網上發家至富,想歸想,但最關鍵還是要去做.“做”和“想”的區別就在于去“做”已經成為了自己的一個

小小的夢想去付出實際的行動，馬云語：現在你不做電子商務，五年后一定會后悔.所以只要你想 一切皆有可能 下面是我個人的建議

如果想從實物做起真的太難，第一呢有資金有時間的朋友可以選擇實物作為貨源。賣實物最重要的是要選好貨源，如果貨源不好，不好向買 家代，最重要的是您的店鋪信譽可能就會被質疑哦；第二個選擇就是賣

虛擬物品。這個是我要建議的，我也在做虛擬物品。因為他所需要的 就是一臺電腦和一個軟件，不需要進貨源，所以稱虛擬物品，而且做得好的至少月入好幾千呢甚至上萬.先做虛擬物品把信譽做上去以后再圖 發展不遲 新手最重要的還是信譽 而且投資少 算得上是小投資 大回報噢 想開店的可以加我交流

淘寶網店發展火熱的原因：

1、中國擁有龐大的潛在網上購物用戶群體

據CNNIC數據統計, 至2008年6月底，中國網民數量達到2.53億，網民規模躍居世界第一位。中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢。比去年同期增長了9100萬人，同比增長56.2%。在2008年上半年，中國網民數量凈增量為4300萬人。網絡購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善，網絡購物市場的增長趨勢明顯。目前的網絡購物用戶人數已經達到6329萬人，有25.0%的網民青睞網上購物，躋身十大網絡應用之列。因為淘寶網上的商品種類齊全、款式新穎、價格實惠,使得淘寶網能在與易趣網、拍拍網的競爭中脫穎而出,在C2C市場上占據80%的市場份額.2、淘寶網店經營成本、經營風險低

淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的一項免費資源.淘寶店主只需向淘寶網提出網店開鋪申請,經淘寶網對店主個人資料認證后,淘寶網店便成功開立,不需要開鋪成本.其次,淘寶網店是網上銷售沒有庫存壓力,經營規模不受場地限制,經營風險低.網店經營突破了傳統商務的障礙,通過互聯網既可立即掌握最新市場信息,通過調整網絡營銷戰略既可控制網店的銷售情況,提高店鋪的競爭力.商品價格是消費者選擇最重要的影響因素.與傳統商店相比,淘寶網店在經營成本和經營風險上都具有絕對優勢,那么商品成本就可免去鋪租、倉儲和人員管理等費用.淘寶網店的商品價格的絕對優勢自然會吸引大量網民來淘寶網店購物,淘寶網店的經營利潤是非?？捎^的.眾所周知，在淘寶店上開店容易推廣難，以下技巧可供參考：

1、以最快的速度提升網店信用等級。開店時注重只賣信用而不要把價格抬升，多開展一些促銷，或以成本價多賣東西，也可以利用一些精致的小產品開展促銷作為禮品贈送。

2、注重網店的裝修設計。一定要將自己的店鋪設計得美觀并且有個性化，而且保證各項基本功能齊全。還要結合網店的特色風格進行設計和宣傳。

3、利用自己的人脈資源做好宣傳。告訴身邊的朋友、同事、同學以及親戚，讓他們知道你開網店了，也要讓他們了解網店所賣產品或者服務，讓他們順便幫忙推廣。

4、多做友情鏈接。利用親朋好友的網店或者網站給自己做一個到本店的鏈接，從而加大網店的知名度。

5、關鍵詞的優化。人們買東西時往往都是先搜索相關的產品，設置寶貝名稱的時候，使用平常生活中隨處可見又常用的關鍵詞。這樣可以讓更多的買家多次搜索到本店相關的產品。再嵌入一些吸引人的字句在標題里，這樣也可以產生更多的點擊率。

參考資料：

參考 《網絡營銷推廣技巧》

擴展閱讀：

網絡營銷能力秀：http://abc.wm23.com/xiaohuiyi 我的主頁：http://abc.wm23.com/zhangforever 網絡營銷評比平臺：http://abc.wm23.com/li5252668

第三篇：淘寶網店營銷策略

淘寶網店營銷策略

一、成功的推廣要把握以下原則：

1、二、淘寶推廣可用的推廣手段：

1、文營銷，提到公司的產品，9、通過QQ推廣，加入QQ群，發群消息及郵件，10、利用店鋪留言宣傳，11、訪問老顧客，建立客戶的信息，12，利用人氣寶貝宣傳，13、利用淘寶客，等等。

業務，其按點擊付費，要合理設定競價詞和廣告標題。

3、淘寶客推廣：淘客在聊天、論壇、博客或個人網頁或其它地方幫淘寶賣家宣傳推廣，商品買家通過推廣的鏈接完成交易后，淘客獲得賣家發布推廣商品時所承諾的一定比例的傭金。

鏈接位置。

5、商盟和旺旺群：加入一個商盟可以使得店鋪獲得一定的曝光率；組建一個商盟，互相推廣。旺旺群：建立已購買過的客戶群，進行售后客情維護及感情溝通，有新品可以及時通知；加入不同的主題旺旺群進行互相的推廣。

眼球利用文章間接宣傳自己的店鋪。

廣、軟文寫作、寶貝收藏、信用增長以及其它。

四、要把店鋪打造成有吸引力，有新意的的店鋪：

寫好購物指南，6、友情鏈接，7、細節的完善，細節決定成敗，8在各大搜索引擎登陸店鋪位址，8、店內開展各種活動，讓客戶感覺到有新意。

1、要對客戶友善以最親切的態度迎接每一位客戶，2、要熟悉產品，客戶想知道什么就要讓客戶詳細的了解，3讓每一位客戶即使沒有成交，也會記住店鋪，成交的話爭取讓其下次再來，4對于成交的客戶，統計好，定期的做好回訪工作，讓客戶有一種被人重視的感覺，其自然下次再要買時，必然會想到本店鋪。這樣自然而然的店鋪知名度會提高，營業額也會提升。

六、產品方面：

1、推廣的前提是要保證產品有充足的貨源，2、要保證產品的質量、真偽，的會幫你宣傳，所以產品效果很重要，4產品包裝要保證美觀，讓客戶第一印象就感覺很深刻，才會有那種拆開包裝期待的目光，5、產品的發貨速度，一定要選擇最優的快遞，讓客戶盡快用到你的產品。

七、凡事要的是堅持，只有持之以恒，不怕困難，一點一滴的積累，總會成功，推廣方面也是如此，多嘗試，創新方法，只要有利于推廣的都要去嘗試，多方面的推廣，善于把握各種消息，如今是信息的時代，誰先把握信息才能立于不敗之地。

第四篇：淘寶網店營銷策略調研

淘寶網店營銷策略調研

阿里巴巴旗下的淘寶網是電子商務發展的產物,是網上購物C2C模式的主力軍.在淘寶網這個C2C平臺上,淘寶網店的店主們若能充分利用互聯網的優勢,將網絡營銷充分運用到自己的淘寶小店中,淘寶網店作為電子商務發展的產物,以互聯網為依托,以C2C模式電子技術平臺為基礎,具有開放性、高效率、低成本的特點,突破傳統營銷的阻礙,有無比寬闊的發展空間.淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的C2C網絡銷售與購買平臺,是電子商務的一種形式.網民能足不出戶在淘寶商城拍下喜歡的商品,通過支付寶進行支付,商品由物流公司送貨上門.(一)淘寶網店的基本概念

淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創辦。淘寶網目前業務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截至2008年一季度，淘寶網注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群；2008年一季度，淘寶網交易額突破188億；2007年全年成交額突破433億。根據2007年第三方權威機構調研，淘寶網占據中國網購市場70％以上市場份額，C2C市場占據80%以上市場份額。目前，淘寶網已成為廣大網民網上創業和以商會友的首選。2005年10月，淘寶網宣布：在未來5年，為社會創造100萬就業機會，幫助更多的網民在淘寶上就業，甚至創業。截至2007年，淘寶已經為社會提供超過20萬的直接就業崗位。

(二)淘寶網店發展火熱的原因

1、中國擁有龐大的潛在網上購物用戶群體

據CNNIC數據統計, 至2008年6月底，中國網民數量達到

2.53億，網民規模躍居世界第一位。中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢。比去年同期增長了9100萬人，同比增長56.2%。在2008年上半年，中國網民數量凈增量為4300萬人。網絡購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善，網絡購物市場的增長趨勢明顯。目前的網絡購物用戶人數已經達到6329萬人，有25.0%的網民青睞網上購物，躋身十大網絡應用之列。因為淘寶網上的商品種類齊全、款式新穎、價格實惠,使得淘寶網能在與易趣網、拍拍網的競爭中脫穎而出,在C2C市場上占據80%的市場份額

2、淘寶網店經營成本、經營風險低

淘寶網店是淘寶網為廣大網民提供的一項免費資源.淘寶店主只需向淘寶網提出網店開鋪申請,經淘寶網對店主個人資料認證后,淘寶網店便成功開立,不需要開鋪成本.其次,淘寶網店是網上銷售沒有庫存壓力,經營規模不受場地限制,經營風險低.網店經營突破了傳統商務的障礙,通過互聯網既可立即掌握最新市場

信息,通過調整網絡營銷戰略既可控制網店的銷售情況,提高店鋪的競爭力.商品價格是消費者選擇最重要的影響因素.與傳統商店相比,淘寶網店在經營成本和經營風險上都具有絕對優勢,那么商品成本就可免去鋪租、倉儲和人員管理等費用.淘寶網店的商品價格的絕對優勢自然會吸引大量網民來淘寶網店購物,淘寶網店的經營利潤是非?？捎^的.3、淘寶網支付寶的推出,實現安全支付

支付寶是由阿里巴巴集團創辦的獨立第三方支付平臺,支付寶的推出以“簡單、安全、快速”為中國電子商務在線支付提供了一個完美的解決方案.在淘寶網購物, 買家看好商品拍下以后，先付款到交易第三方即支付寶，由其負責保管，支付寶收到款以后通知賣家發貨，買家收到快遞公司送到的貨以后，確認沒有問題，即可通過支付寶付款，交易結束。但是，如果買家對商品不滿，則需要按照淘寶流程進行取證、退貨或投訴。支付寶公司從2004年建立開始，始終以“信任”作為產品和服務的核心。不僅從產品上確保用戶在線支付的安全，同時讓用戶通過支付寶在網絡間建立起相互的信任，為建立純凈的互聯網環境邁出了非常有意義的一步.二、淘寶網店在網絡營銷方面存在的問題

網上購物成為一種新的消費觀念,一種新的投資方向.淘寶網店如火如荼的發展著,我們不時聽到淘寶網店月利潤過萬元的消息,淘寶網店的利潤空間的確令人垂涎三尺.但在火熱發展的背后,不少淘寶網店在網絡營銷方面也存在問題.(一)開展網絡營銷的意識不強

有些淘寶網店的店主對網絡營銷的影響力認識不清,網絡競爭意識不強,將商品簡單的排列上架,把網店掛在淘寶網的平臺便完事了.他們沒有通過網絡營銷可以擴大自己店鋪的名氣,吸引顧客上門.只做一個岸邊釣魚的姜太公,等待客戶上門.思想決定行為,沒有充分的網絡營銷意識,就無法有效開展和利用網絡營銷.(二)網絡營銷效果不佳,方式不活

不少店主有這樣的疑惑,為什么別人的網店能成為鉆石級店鋪,每天客似云來,而自己的小店卻無人問津;為什么自己有注意推廣自己的店鋪,如更新店鋪,設置商品關鍵詞搜索,商品優惠活動等,甚至連雅虎直通車也用上了,花了幾千塊錢,但推廣效果就是不近人意,自己的網店生意暗淡.這都歸結到店主們網絡營銷效果不佳,方式不活.(三)網店信譽不良

網店的信譽度是網購買家消費的重要參考依據.為了追求鉆石或皇冠級別,不少店主不惜重金進行信用買賣,希望優良信用能為自己帶來滾滾財源.因為淘寶網店店主們炒賣信用的新聞不斷,不少網購買家對網上購物的信心不斷萎縮.誠信是企業經營之本,力量之源.在傳統營銷方式中,誠信的企業會在消費這心中樹立一個正面積極的形象.企業形象是影響消費行為的重要因素.在虛擬的網上商城中誠信同樣重要.為了追求鉆石或皇冠級別,不少店主不惜重金進行信用買賣,希望優良信用能為自己帶來滾滾財源.即使信用度的提高一時蒙蔽了買家的眼睛,但商品質量差、服務不周、發布虛假信息等依然會失去客戶.所以合理有效的利用網絡營銷方法來經營自己的店鋪,光顧店鋪的買家肯定會越來越多,店鋪誠信度自然會提升.班級：102104姓名：徐中秋

學號：20103210366

第五篇：淘寶雙十一營銷策略分析（本站推薦）

淘寶“雙十一”營銷方法分析

一、淘寶“雙十一”背景與現狀

2009年,天貓(當時稱淘寶商城)開始在11月11日“光棍節”舉辦促銷活動,最早的出發點只是想做一個屬于淘寶商城的節日,讓大家能夠記住淘寶商城。選擇11月11日,也是一個有點冒險的舉動,因為光棍節剛好處于傳統零售業十一黃金周和圣誕促銷季中間。但這時候天氣變化正是人們添置冬裝的時候,當時想試一試,看網上的促銷活動有沒有可能成為一個對消費者有吸引力的窗口。結果一發不可收拾,現在“雙十一”成為電商消費節的代名詞,甚至對非網購人群、線下商城也產生了一定影響力。2009年，天貓商城雙十一銷售額為0.5億元。2010年，提高到9.36億元。

2011年，天貓雙十一的銷售額已躍升到33.6億元

2012年，“雙十一”當日支付寶交易額實現飛速增長，達到191億元，其中包括天貓商城132億元，淘寶59億元；訂單數達到1.058億筆。

2013年，最新數據顯示,今年淘寶“雙十一”交易額突破1億只用了55秒;達到10億用了6分7秒;50億用了38分鐘;凌晨5:49:,阿里當日交易額突破100億;13:39達200億元;17:31突破250億；11.11日總交易額350.19億。

11月11日當天，幾乎人人都會在淘寶網或者天貓商城進行網購，每個人的消費金額多則上千少則成百。不得不說淘寶網的“雙十一”促銷活動是一個非常成功的營銷案例。

二、淘寶“雙十一”營銷方法

1、活動前期

在淘寶“雙十一”活動的前期，淘寶網和天貓商城就做了大量的宣傳和預熱活動，完完全全的調動起消費者的興趣和積極性，吸引了大量的消費者。主要的措施有下面幾點：（1）在各大門戶網站上及導航網站上頭投放廣告。以新浪網為例，“雙十一”前期，在新浪網每個頁面的上方或者側方都會有關于淘寶網“雙十一”活動的廣告。當點擊廣告的時候，網頁就會被鏈接到淘寶網“雙十一”活動的主界面。而且廣告配色以大紅色為主，消費者在瀏覽網頁資訊的時候很容易能夠注意到淘寶網“雙十一”活動的廣告。

（2）淘寶網“雙十一”活動消費者的主要群體的年齡在20-40歲，針對這個群體的主要特征，淘寶網在進行宣傳的時候更注重充分利用新媒體的作用。比如微博、QQ、微信等。這些社交工具在20-40歲這個群體中很受歡迎，使用率也是非常的高，借助這些媒介的宣傳，淘寶網“雙十一”活動的知名度也是大大的提升。

（3）在淘寶網和天貓商城的頁面上也投放了大量關于淘寶網“雙十一”活動的促銷信息和廣告，并且廣告上添加超鏈接，點擊便可以傳送到相關的“雙十一”活動界面。

（4）在淘寶網“雙十一”活動前期，進駐天貓商城的各個商戶也不遺余力的進行促銷活動的宣傳。各個店鋪都推出了僅限于淘寶網“雙十一”活動當天使用的優惠劵，只要關注該商品或者該店鋪，再加上少量的天貓積分就可以兌換。

（5）在淘寶網“雙十一”活動的主頁面上，很多商鋪都提前發布了所有促銷商品的的促銷信息，消費者在登錄到該頁面的時候就可以進行瀏覽，提前選購商品并且進行收藏，等到淘寶網“雙十一”活動當天統一購買。這種措施為淘寶網“雙十一”活動積累了人氣。（6）淘寶網“雙十一”活動前期宣傳的過程中，宣傳的著重點集中在“全場半價”四個字上，消費者參與淘寶網“雙十一”活動的本質就是希望得到一些優惠。而淘寶網“雙十一”活動的前期宣傳能夠抓住消費者這種心理，不斷地向消費者灌輸全場半價的理念。這種措施可以說是充分吸引了消費者的眼球，讓消費者了解到有便宜可圖，是消費者興趣大增，迫切的想要參與到淘寶網“雙十一”活動中來。

（7）淘寶網“雙十一”活動前期，淘寶網還推出了很多送紅包(在淘寶網“雙十一”活動當天可以折抵相應的價格)的活動。比如說支付寶“充500贏300，充300贏150”“輕吻品牌中紅包”等活動。幾乎只要是參與到活動中的消費者都或多或少的可以得到一些紅包，而這部分得到紅包的消費者也就牢牢的被淘寶網所抓住。而且送紅包的活動中有一種紅包叫做裂變紅包，只要消費者將這個紅包用微博或者手機短信的方式分享給自己的好友就可以再次獲得等價值的紅包。通過這種方式，吸引了更多的消費者參與到淘寶網“雙十一”活動中來。

2、活動進行過程中

在淘寶“雙十一”活動的當天，進駐天貓商城的商家和淘寶網官方不斷地推出各種活動和各種優惠，使活動不斷的加熱不斷地升溫具體的措施如下：

（1）考慮到淘寶網“雙十一”促銷活動將會持續一整天，而狂熱的消費者可能會在第一時間將價格低廉的商品搶購一空，所以淘寶網官方將折扣率特別高的商品進行分時段的搶購。這種分時段的搶購讓消費者無從錯過，即使錯過第一場，還有第二場，第三場，第四場......如此一來，增強消費者的參與程度，也保持了淘寶網“雙十一”活動的人氣。

（2）通過微博，QQ，微信等媒介信息內容不斷更新,讓還沒行動起來的人群得以圍觀,認知到折后真實可靠，造成緊張感，于是立即行動，不落與人之后。

（3）在幾個特定的時間點設置“捉貓貓，搶紅包”的活動。并且在每個整點階段都設置幾個“一元秒殺”的活動。這些伴有一定趣味性的活動，在提高的消費者的積極性的同時，也為天貓商城集聚了大量的人氣。

（4）各大媒體都在第一時間的報道“淘寶網銷售額突破XX億”的新聞,從客觀上而言，在活動期間讓更多不知道的人了解到有此活動，即時曬出交易額數，讓活動更加備受關注。許多消費者瀏覽到這樣的新聞過后也許就會產生“去淘寶看看”的想法。

3、活動后期

在淘寶“雙十一”活動結束之后，淘寶品牌持續增加推廣,讓活動結束沒有來得及下手的消費者仍能得到一些折扣；淘寶論壇，微博等的持續炒作，消費者紛紛曬出自己當天的戰果，給折扣的真實度予以實際的證明；自我曝光活動當天各時段的驚人交易額，各大媒體爭相播報，引起各方輿論。活動雖然結束，但是人們的議論聲卻比之前活動前更加聲勢浩大了。這些活動都在不斷地增強“淘寶網”的品牌名氣。也為下一季的促銷活動打下基礎。

三、淘寶“雙十一”營銷中存在的不足

不得不說，淘寶“雙十一”活動是一個非常成功的營銷案例。但是在這份成功的背后，我們也能看見到一些不足。主要由以下幾點：

（1）部分賣家存在不誠信行為，天貓打出的宣傳口號是“半價包郵”，但是部分買家反映，活動當日，很多賣家都不參與半價活動。還有部分則反映稱，有些賣家將商品原價按有不同比例的上調，更甚的是有些商品打折后比平常的價格高?！半p十一”期間由于商家銷售量暴增，導致庫存管理、質量檢查等環節準備不夠充分，商品質量也無法得到保證，使得消費者受了委屈也有苦難言。這種不誠信的行為也在很大程度上減低了消費者的熱情與對淘寶的信任度。

（2）物流公司不堪重負導致癱瘓，快遞承受壓力局限，一直是淘寶“雙十一”不能盡善盡美的一大弊端。雖然淘寶對可能出現的物流爆倉有所預料，但是活動當日買家的狂熱購物行為仍然使物流公司無法承受?？爝f公司因快件過多而導致癱瘓，部分物流甚至出現暫停攬件的行為。很多商品甚至在活動過后半月之久才到達賣家手中，但是淘寶交易規則是自“賣家已發貨”10天后,系統會自動確認收貨。不少買家沒有收到購買的商品就被系統默認確認收貨及好評。任意一件“雙十一”當天購買的商品，在其用戶評價中經常都會出現帶有“龜速”二字的中差評。由于快遞的問題，降低了消費者消費的滿意程度，也可能會降低消費者在淘寶消費的熱情。