第一篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文 服裝類淘寶店的營銷策略研究

洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）

服裝類淘寶店的經(jīng)營策略研究

摘 要

文章對國內(nèi)服裝類淘寶店的發(fā)展現(xiàn)狀和未來展望進行了探討，并通過分析目前國內(nèi)服裝類淘寶店所面臨的一些問題，提出了解決各個問題的方法策略。文章通過對服裝類淘寶店市場定位、顧客群、物流、售后服務(wù)等方面的分析研究，全面剖析了服裝類淘寶店營銷推廣中的各類問題，并提出了相應(yīng)的解決辦法，使各類陷入困境的服裝類網(wǎng)店找出自身存在的問題，并對癥下藥，快速走出困境。促使服裝類網(wǎng)店盡量能夠利用最短的時間、最低的成本達到最好的效果。這對加快網(wǎng)上商店的發(fā)展有一定的指導意義。

關(guān)鍵詞：服裝類網(wǎng)店，淘寶店，網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)店推廣

I

洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）

Apparels TAOBAO shop business strategy research

ABSTRACT

Based on the development of domestic apparels TAO BAO shop present situation and future prospect are discussed, and the analysis of the current domestic online shop facing some problems, Analyzed the methods and strategies to solve the various problems.This paper apparels TAOBAO shop market orientation, customer group, logistics, after-sale service and other aspects of the comprehensive analysis of the analysis and study of the TAOBAO shop apparels marketing promotion of all kinds, and proposes the corresponding solution, Causes each kind to fall into the difficult position clothing class net shop to discover own existence the question, and acts appropriately to the situation, goes out the difficult position fast.Enables the clothing class net shop to use the shortest time, the lowest cost achieves the best effect.This speeds up on the net the store development to have certain guiding sense.KEY WORDS：Apparels shop，TAOBAO shop，Network marketing，Online promotion

II

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目 錄

前 言??????????????????????????1

一、服裝類淘寶店的發(fā)展現(xiàn)狀????????????????1

二、淘寶網(wǎng)顧客群及消費動機分析??????????????1

（一）服裝類淘寶店顧客群分析??????????????1

（二）服裝類淘寶店消費動機分析?????????????2

三、服裝類淘寶網(wǎng)營銷中的常見問題?????????????4

（一）誠信問題?????????????????????4

（二）物流問題?????????????????????5

（三）客戶關(guān)系問題???????????????????5

（四）店鋪推廣問題???????????????????5

（五）商品價格?????????????????????5

（六）溝通問題?????????????????????6

（七）售后服務(wù)?????????????????????6

（八）賣家信譽度????????????????????6

（九）制度不健全????????????????????6

四、服裝類淘寶店的經(jīng)營策略總結(jié)??????????????7

（一）經(jīng)營方向范圍清晰明確???????????????7

（二）不同檔次滿足不同需要???????????????7

（三）“同類”搭配經(jīng)營提高成交概率???????????7

（四）真人秀讓你的服飾打動人??????????????8

（五）衣服拍照多搭配展示其它小件貨品??????????8

（六）貨品特色地方盡量多張細節(jié)?????????????8

（七）裝修與貨品風格協(xié)調(diào)一致??????????????8

（八）選擇合適的物流方式????????????????8

（九）有效溝通的三個重點????????????????9

（十）網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略????????????????9

（十一）網(wǎng)店外部促銷策略????????????????10 結(jié) 論?????????????????????????11 謝 辭?????????????????????????11 參考文獻????????????????????????1

2III

洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）

前 言

對于很多中國人來說，在淘寶上購物，已經(jīng)變得越來越普及。淘寶網(wǎng)2011年月6日在淘寶年度盛典發(fā)布了2010年網(wǎng)購數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶網(wǎng)注冊用戶達到3.7億，在線商品數(shù)達到8億。在過去的一年里，淘寶網(wǎng)平均每分鐘售出4.8萬件商品，其中包括864件衣服，可以說服裝的銷售量在淘寶網(wǎng)上是相當客觀的，特別是到了換季的時候。然而，并不是所有的服裝類淘寶店都能做的很成功，在網(wǎng)店的運營過程中，經(jīng)常會遇到諸如商品、物流、售后服務(wù)等方面的問題。雖然市場上有很多相關(guān)的書籍，但內(nèi)容往往只是針對某一方面的，不能給讀者全面的解答。而且過于理論性，實際操作時會遇到很多問題，往往收效甚微。

基于這樣的事實，本文著重對服裝類淘寶店進行了比較全面的研究，針對服裝類淘寶店在運營過程中出現(xiàn)的各種問題，給出了相應(yīng)的營銷策略，希望能指導服裝類淘寶店更好的發(fā)展。

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一、服裝類淘寶店的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的加快，在淘寶上購物，已經(jīng)成為越來越多的中國人的選擇，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人?！秷蟾妗凤@示，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2%的年增長率，遠遠超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我國更多的經(jīng)濟活動正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時代。

淘寶網(wǎng)2011年月6日在淘寶年度盛典發(fā)布了2010年網(wǎng)購數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2010年淘寶網(wǎng)注冊用戶達到3.7億，在線商品數(shù)達到8億。數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會消費品零售單日額。同時，二三線地區(qū)網(wǎng)購繼續(xù)保持高增長，3個增速最快的地區(qū)，有2個來自二三線區(qū)域。

淘寶數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)顯示，過去的一年里，淘寶網(wǎng)平均每分鐘售出4.8萬件商品，其中包括864件衣服，36部手機、880件化妝品、85本書、53包紙尿褲、13件燈具。

電子商務(wù)打破了地域限制，打通商品流通渠道。淘寶網(wǎng)8億的在線商品，讓即使在中國最西部的人們也可以與北、上、廣居民面對同樣豐富的商品。

隨著網(wǎng)購市場的高速發(fā)展以及中國網(wǎng)民數(shù)量的不斷擴大，網(wǎng)購消費者的數(shù)量和覆蓋面也在隨之不斷增長和擴大。網(wǎng)上商品因為呈現(xiàn)海量、物美價廉等特點，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為人民群眾喜愛并習慣的主流消費方式之一。

網(wǎng)購不再只是少數(shù)人的應(yīng)用。中西部地區(qū)、二三線區(qū)域的網(wǎng)購者可以通過淘寶買到ONLY、J&J和優(yōu)衣庫，這些以前只有在少數(shù)發(fā)達地區(qū)才有售賣的品牌；江蘇沙集的村民可以通過淘寶賣出他們的家具商品，雖然家具并不是當?shù)卦械奶厣a(chǎn)品。

二、淘寶網(wǎng)顧客群及消費動機分析

（一）服裝類淘寶店顧客群分析

淘寶公布數(shù)據(jù)顯示，截止2010年底淘寶擁有注冊用戶3.7億。每天有6000萬人訪問淘寶網(wǎng)。每兩個網(wǎng)民中就有1.2個就是淘寶網(wǎng)用戶。從年齡分布來看，18-34歲的人群是網(wǎng)購主力人群，特別是18-24歲的消費人群數(shù)量在2010年的增幅超過了所有年齡段，網(wǎng)購已經(jīng)成為年輕人生活中必不可少的內(nèi)容。

數(shù)據(jù)顯示，2010年，在淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)中，女裝的用戶規(guī)模最大，占服裝行業(yè)用戶規(guī)模總體的36.6%；運動服和男鞋的用戶規(guī)模最低。2010年淘寶男性消費者占比超過了女性。前者占比達到53.9%，后者則為46.1%。男性消費者的消費金額高過于女性消費者近8個百分點。雖然在成交人數(shù)、成交筆數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)上顯示，女性消費者高于男性。而在客單價這一數(shù)據(jù)上，則是男性高過于女性，甚至達到1.5:1的水平。這說明，女性更愿意選擇多次購買相對便宜些的商品，而男性則顯得更為大方，要買就買貴的。

同時，一批頗有民族風格的原創(chuàng)設(shè)計時裝店，已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上成長起來，擁有了大批講求藝術(shù)個性、追求獨立品位的粉絲。這些以原創(chuàng)設(shè)計見長的網(wǎng)貨品牌，喜歡天然面料，民族色彩濃郁，有些還接受淘友定制，售價往往比普通網(wǎng)貨高。

（二）服裝類淘寶店消費動機分析

隨著電子商務(wù)技術(shù)在服裝行業(yè)的應(yīng)用，服裝網(wǎng)購正成為網(wǎng)購消費行為大軍的一個重要組成部分。由于服裝不同于其他商品，人們不但對其舒適功能要求較高，而且對服裝的色彩、服裝面料的質(zhì)感以及著裝后穿著效果的要求也比較挑剔。加

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之目前很多企業(yè)對服裝產(chǎn)品標準和服裝號型標準執(zhí)行不到位，因此消費者很難一次性選購適合自己體型的服裝產(chǎn)品，常常需要反復試穿才能買到滿意的產(chǎn)品。可見，與傳統(tǒng)實體店、百貨商場等場所消費相比較，服裝網(wǎng)購存在更多的商品識別風險。然而，服裝網(wǎng)購消費行為并沒有因此而停滯不前，反而呈上升趨勢，到底是什么原因促使消費者冒險追隨這種高風險的服裝消費行為呢?通過對相關(guān)資料的查閱，服裝網(wǎng)購消費行為的誘因主要有以下幾點：

1、方便快捷，不受時間限制

服裝網(wǎng)購的方便快捷和不受時間限制的優(yōu)點是服裝網(wǎng)購消費行為的最關(guān)鍵誘因。隨著學習壓力、工作壓力的不斷增加，人們的生活節(jié)奏也隨著加快，現(xiàn)代人幾乎處于一種“大空沒有、小空不乏”的狀態(tài)，很難抽出時間來悠閑地逛街購物。即使逛街也是匆匆忙忙純粹地為購物而逛街，腳步習慣性的加快，沒有了往日的那種閑情雅致。這種需要天天上班的人們更希望能用一種簡單快速的方式來達到自己消費和購物的目的。

在傳統(tǒng)的購物方式中，商品買賣過程一般需要經(jīng)過看樣、選擇商品、確定商品、付款結(jié)算、包裝商品、取貨(或送貨)等一系列過程。這個過程大多數(shù)是在售貨地點完成的，短則幾分鐘，長則數(shù)小時，再加上往返商店的路途時間，無疑大大延長了商品的買賣過程，而擁擠的交通和日益擴大的店面更是過多耗費了消費者購物的時間和精力。這對生活節(jié)奏加快、越來越珍惜閑暇時間的人們是一個沉重的負擔。

由電子商務(wù)引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)購物消費行為為這些人提供了方便，只要人們輕輕點擊鼠標，在諸如淘寶、易趣、凡客等大型購物網(wǎng)站都可找到自己想要的東西。如果想要貨比三家也不是什么麻煩事了，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)可以進行產(chǎn)品的橫向比較，消費者只要把看好的東西選中，網(wǎng)絡(luò)自會自動加以對比，對于同一件產(chǎn)品不僅僅是價格的比較，連同產(chǎn)品的性能和特點都會一目了然，省去現(xiàn)實中由于地域的差異而貨比三家的麻煩。而且產(chǎn)品還可以通過快遞送貨上門，又省時又省事，可以真正做到“足不出戶，可購天下物”，真正做到購物工作兩不誤，這無疑給消費者帶來了巨大的購買空間，激勵其消費的欲望。

2、價格便宜實惠

在現(xiàn)代市場營銷中，價格高低始終是商家和消費者最敏感的因素。價格因素在服裝消費行為決策模型中占有相當重的比例，它將直接決定消費者消費行為的發(fā)生或終止。當所有信息均符合消費者需求的時候，服裝價值的最后衡量就是性價比，理性的消費者不管在什么時候總是追求物美價廉的服裝產(chǎn)品，在物質(zhì)生活極大豐富的今天也不例外。

服裝網(wǎng)店是一種無店鋪銷售模式，與現(xiàn)實的實體店相比，具有很多優(yōu)勢。首先，在成本上，開店費用低，無需店鋪租賃費、水電費、各種工商稅等等，承擔風險小，因此，所售產(chǎn)品價格也比實體店便宜的多。其次，在進貨渠道上，現(xiàn)在很多網(wǎng)店都與加工廠有著直接或間接地關(guān)系，某些名牌產(chǎn)品的外貿(mào)尾單成為其貨源，所以一般的品牌產(chǎn)品會在網(wǎng)上大打折扣，吸引消費者的眼球。第三，在銷售策略上，由于網(wǎng)店的成本風險相對較低，一般而言商家都會采取薄利多銷的手段來贏取更高的利潤，這是現(xiàn)實實體店所不能比擬的。此外，網(wǎng)店也不是百分百沒有壓力的，消費者對于網(wǎng)店的聲譽的信賴，主要一部分在于其信譽度，而衡量它的這一標準便是“鉆”的多少或者“皇冠”的多少，其產(chǎn)品的價格越低，就越吸引消費者，買的多了必然信譽度就上去了，信譽度的提高從而帶動了更多的買家光顧。某些網(wǎng)店為了贏得更高的信譽額度，瓜分更多的市場份額，他們會發(fā)起價格戰(zhàn)，洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）

這也是網(wǎng)購服裝價格相對便宜的一個原因。

3、款式繁多，新穎時尚

服裝網(wǎng)店與實體店相比較，擺脫了時間和空間的束縛，貨品展示不涉及實物而是圖片，這無疑增加了產(chǎn)品種類和款式更新速度，這是服裝網(wǎng)購消費行為增長的另一個重要誘因。

由于網(wǎng)上購物者多以青年人、高學歷者為主，他們具有自己獨立的見解和想法，喜歡追求和實現(xiàn)自我，他們購買服裝不僅僅是為了購買他的實用價值，更主要的是注重它的個性化和時尚性，因此，對服裝產(chǎn)品的時尚性和個性化程度要求很高。在這個產(chǎn)品生命周期逐漸縮短的時代，消費者“喜新厭舊”的心態(tài)也在加快，渴望有新的服裝流行款式出現(xiàn)，以滿足追求時尚個性化的心理需求。服裝網(wǎng)店豐富的產(chǎn)品資源和快速的款式更新為網(wǎng)上消費者的個性化選擇創(chuàng)造了便利的物質(zhì)條件，已經(jīng)成為展示時尚的新舞臺。

4、網(wǎng)店零售氛圍融洽

正如SullivanD在其《零售營銷精要》一書中所言:“有些顧客在購買時并不太看重產(chǎn)品的實用性，而看重購買商品時所帶來的一種快樂，也就是只在乎過程而不是結(jié)果?！绷己玫馁徫锃h(huán)境能促使消費者產(chǎn)生購買的欲望，一般的網(wǎng)絡(luò)店鋪不僅有美麗如畫的圖片，而且還會配有舒適優(yōu)美的音樂，仿佛在向消費者說著“慢慢挑慢慢選，總有一款適合你”，一直等到你挑好自己的東西為止。這不能叫一種催眠術(shù)，但可以解釋為一種迎合的心理戰(zhàn)術(shù)。

同時，由于商品的極大豐富和日新月異，造成了買賣雙方在商品信息把握上的嚴重不對稱，加大了消費者的購買風險，使得越來越多的消費者對傳統(tǒng)的營銷方式感到厭倦和不信任，這在購買高檔消費品方面表現(xiàn)尤其突出。為此，消費者往往會主動通過各種渠道獲取與商品有關(guān)的信息并進行分析和比較，以便能減少購買風險感和買后后悔感，增加對產(chǎn)品的信任度和心理上的滿足。在網(wǎng)上購物，消費者無須與商家見面，就可以得到大量商品信息，并得到在各種傳統(tǒng)商店沒有的樂趣，如可以輕松、自由地完成瀏覽、選擇、砍價、購買等過程。最大程度地獲得精神的愉悅、個性的實現(xiàn)、情感的滿足等高層次的需要。

5、宣傳圖片的吸引力

網(wǎng)絡(luò)店鋪精美的宣傳圖片和著裝模特完美搭配的照片，對消費者有很大的吸引力。愛美之心，人皆有之。然而，每個人對美的期待和標準又因人而異，當我們面對漂亮的模特穿上漂亮的衣服、經(jīng)過商家一系列的包裝后出現(xiàn)在鏡頭上時，我們大多數(shù)人都會覺得很美的，于是帶著對那件衣服在自己身上的憧憬，無所顧忌的產(chǎn)生了購買的欲望?？v觀幾個大的服裝銷售網(wǎng)站，如“淘寶網(wǎng)”、“卓越”、“凡客”等等，我們都不難發(fā)現(xiàn)每一個店鋪的圖片都非常的清新，給人一種愜意優(yōu)雅的感覺，每一件產(chǎn)品的圖片似乎都是經(jīng)過精心制作的，模特的魅力利用的可謂恰到好處，幾乎你做看到的每一件服裝都展示的完美無缺。不過可以發(fā)現(xiàn)更多的是雜志上的圖片，比如一件李孝利的衣服，不論是正品還是仿品，其圖片都是同樣的，好像全世界就她一個人穿著好看一樣，這也是為了迎合消費者愛美的心理。消費者也正因如此，對服裝網(wǎng)購行為欣然接受。

6、網(wǎng)絡(luò)廣告的影響力

網(wǎng)絡(luò)廣告的數(shù)量之多，傳播速度之快，已經(jīng)超出了實體廣告的影響力。任何品牌的形成都離不開宣傳與推銷，一件產(chǎn)品要想獲得自身的價值就必須要進行一定的包裝、宣傳，網(wǎng)店也是如此。不管店內(nèi)的東西是什么牌子，其網(wǎng)店必須在在網(wǎng)絡(luò)上建立起一個“網(wǎng)絡(luò)品牌”，于是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，各種廣告、郵件接連

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不斷，我們可以觀察到幾乎打開任何一個網(wǎng)頁都會有商業(yè)廣告的出現(xiàn)，服裝、電器、家用品等等比比皆是。即使在登錄交談工具時也會有廣告框彈出，那種所謂的垃圾郵件(廣告郵件)也是層出不窮，商家利用這種有機的條件讓商品時刻充斥著我們的視野。但是我們的好奇心仿佛對于這種東西天生就存在著好奇，尤其是那種廣告上物美價廉的商品或者說是有知名度的網(wǎng)站更是能激起我們的好奇心，一旦進去我們的購買欲望便順利產(chǎn)生了。

綜上所述，服裝網(wǎng)購作為一種嶄新的服裝消費行為模式正在悄然形成，對消費者而言，縱然與傳統(tǒng)實體店購買服裝相比較存在更大的風險，但這種消費行為更加適應(yīng)當前網(wǎng)絡(luò)信息時代背景下某些消費者的心理需求，能夠在一定程度上為消費者提供舒適、快捷、豐富的產(chǎn)品服務(wù)。為了更好地保護和促進這種新興消費行為健康的成長，很多規(guī)范和指導性政策需要政府、企業(yè)和消費者共同努力來完成。

三、服裝類淘寶網(wǎng)營銷中的常見問題

（一）誠信問題

由于受傳統(tǒng)購物習慣的影響，很多消費者對網(wǎng)上店鋪出售的商品品質(zhì)一直心存懷疑，這主要是因為，網(wǎng)上商品只能憑文字、圖片或者動畫形式來表現(xiàn)，買家觸摸不到商品，無法體驗商品的質(zhì)感。而商品圖片的拍攝，又可以在布光、配景和配色上做文章，這樣可以將商品的缺陷和不足之處弱化，使之不那么明顯，文字部分則使用煽情的語言，感性的詞匯，盡其所能地講的非常精彩，目的就是刺激消費者的購物欲望。這樣做無可厚非，但是如果為了讓買家對商品品質(zhì)更有信心最好還要做到以下幾件事。眾所周知，現(xiàn)在淘寶店上的服裝圖片都很漂亮，可又有幾張是沒經(jīng)過處理的就不得而知了，因此，常常會出現(xiàn)實物和圖片不相符的情況。再有就是店鋪掌柜故意夸大商品的功效以誘導消費者購買商品，錢到手以后就把責任一推三六九。好在現(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)建立了相應(yīng)的對策，情況已經(jīng)有了相當大的改善。

1、制定讓買家放心的售后服務(wù)條款；

2、文字描述一定要詳細闡明商品的詳細數(shù)據(jù)，比如尺寸、重量、比例、性能、特點等等；

3、要讓供貨商確保商品的品質(zhì)；

4、圖片要盡可能每個角度都要拍攝到位特別是表現(xiàn)商品質(zhì)感的細節(jié)，要讓買家對商品有全方位的了解；

5、加入淘寶商城或者消費者保障機制，這樣可以增加可信度；

6、如果可以的話，請?zhí)峁I業(yè)執(zhí)照、代理證書、鑒定證書等專業(yè)認證的證

（二）物流問題

物流是電子商務(wù)的重要組成部分，現(xiàn)在的物流公司也有很多，怎想選擇正確的物流公司，已經(jīng)成為一個非常重要的問題?，F(xiàn)在很多消費者普遍反映物流速度慢，服務(wù)不好，這些問題就要求物流公司從組織的結(jié)構(gòu)上認真分析以找出解決問題的相應(yīng)對策。

產(chǎn)生物流障礙的主要是內(nèi)地二三線城市和更偏遠的地區(qū)，因為沿海一些發(fā)達地區(qū)物流根本不是問題。普通快遞一般只能送達市級城市，縣級以下城市，就只有走平郵或者是EMS快遞，平郵便宜，但這種方式太慢，一般要7—15天，有的甚至花一個月左右，實在令人咋舌，還有就是平郵不能送貨上門，只能由收件人到最近的郵局自行取貨，這樣的話，無形之中增加了買家的交易成本。EMS雖然很快，只要三天左右就可以，但郵費又太貴，一公斤起價費要25元，超過一公斤

洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）的隨重量加價，一般買家，都無力承擔如此高的郵費。

物流的糾紛也一定要引起重視，因為寄的東西多了，有時候免不了出點物流方面的問題，比如包裹丟失，包裹里的東西被人掉包，商品在運送途中損壞等等。而物流公司在運送單上，一般都有自我保護的條款，所以說，就算物流公司肯理賠，也賠不了多少錢。

（三）客戶關(guān)系問題

要想讓網(wǎng)店健康發(fā)展下去，不能只靠“一錘子買賣”網(wǎng)店的發(fā)展不僅要靠商品的質(zhì)量，更重要的是顧客要享受購物過程中的愉悅，由此可見搞好客戶關(guān)系的重要性。一個成功網(wǎng)店的客服一定要懂禮貌，知道尊重顧客以及了解顧客的需求。

（四）店鋪推廣問題

有了好的貨源，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還是遠遠不夠的，重要的是要讓人家知道你的店鋪的存在，當然口碑很重要，俗話說，金碑銀碑不如人家的口碑。但是作為21世紀的現(xiàn)代人，不用點高科技豈不顯得自己OUT了嗎。搜索引擎營銷和博客營銷已不是什么新鮮的話題，阿里旺旺和友情鏈接的方式也不要忽視。

（五）商品價格

在網(wǎng)上，買家可以眼鏡都不眨一下地買下298元的商品，可是在現(xiàn)實生活中，讓她拿出298元買下該商品，她可能就會舍不得。因為網(wǎng)絡(luò)的錢是看起來是數(shù)字，而現(xiàn)實里德錢，卻感覺是真金白銀。價格還有一個非常奇怪的特征那就是自我感覺，只要是自己覺得非常滿意的商品，就會覺得這個商品值這個價格，這個時候，感性已經(jīng)戰(zhàn)勝了理性，商品的的魅力寂靜將價格敏感型的買家改變了。所以，獨特的個性商品一直是暴利的，主要憑借的就是這一點。

商品價格的最大作用其實就是比較。所以，若是你經(jīng)營跟別人一樣的商品，而價格卻比別人高，那么你的店鋪就失去了價格上的競爭優(yōu)勢。

（六）溝通問題

網(wǎng)絡(luò)購物的溝通方式主要有三種：

1、電子郵件；

2、電話；

3、即時聊天軟件（阿里旺旺或是騰訊QQ）

所以一個合格的網(wǎng)商要有很快的打字速度，否則的話，若是有幾個買家找你，就會忙不過來了。還需要很強的文字功底，否則應(yīng)對買家的咨詢就會相形見絀，甚至會影響交易的順利進行。很多意見分歧都是溝通不暢所致，很多惡性投訴都是溝通不善所致，所以說，不善于溝通的人開網(wǎng)店做生意就會很吃力。

（七）售后服務(wù)

由于空間的距離，網(wǎng)購服裝在售后服務(wù)方面一直是令人擔心的問題，很多人也是因為售后服務(wù)得不到保障而不敢再網(wǎng)上購物，具體主要表現(xiàn)在下面這幾個方面。

1、交涉無法達成一致后，因為空間的距離，買家找上門來討說法的成本太高，劃不來。

2、買家在簽收時沒有打開包裹驗收，或者是親朋好友代收，一般來說的話，只要收件人簽收郵件，就意味著默認所郵寄的商品沒問題，物流公司一定不會理會后續(xù)問題的。

3、賣家對買家提出的服裝品質(zhì)問題存在質(zhì)疑，有的甚至懷疑買家因?qū)ι唐凡粷M意而進行人為破壞，這樣的目的是為了退款。

4、商品來回郵寄就會產(chǎn)生新的交易費用，這部分費用的歸屬沒有明確。

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5、雖然已經(jīng)將問題商品寄回給賣家處理，可處理時間卻被無限期延長。

6、賣家對所售出的商品，根本就沒有售后服務(wù)的打算，交易洽談過程中什么都好說，交易完成之后，卻什么都不管了。

7、在一些不得已的情況下，向網(wǎng)絡(luò)購物平臺進行投訴，然而，網(wǎng)絡(luò)購物平臺需要確鑿的證據(jù)，才可以對賣家進行一些必要的處罰，而這些證據(jù)的獲取成本太高，比如說，專家出具的證明，或者相關(guān)部門的檢測結(jié)果。

（八）賣家信譽度

網(wǎng)絡(luò)交易平臺實行的信用評價機制非常好，它能夠讓后來的買家知道這家店鋪過去的交易信用狀況，這一點不像實體店，一個個進來一個個地宰，前赴后繼有如飛蛾撲火一般，這種現(xiàn)象在人口流動性很大的地方特別突出，比如火車站。在淘寶上，大家都非常重視這些評價，誰都不想有不良記錄，尤其是賣家，有時為了保住100%的好評不惜損失金錢。

（九）制度不健全

對于很多中國人來說，網(wǎng)絡(luò)購物還是一個新生事物，相關(guān)制度尚未健全還是不可避免的。但是，絕對不能夠趁制度尚未完善而走旁門左道，打制度的擦邊球，隨便賣一些質(zhì)量很差的東西，想著在相關(guān)禁止規(guī)定出臺前狠賺一把。這樣的做法是最不理智的行為，因為在網(wǎng)上開店是一件由信用、經(jīng)驗和知名度慢慢積累起來的事業(yè)，所以一定要規(guī)規(guī)矩矩從一而終的經(jīng)營，只有那些有誠信的經(jīng)營者，才能做到真正意義上的專業(yè)。

四、服裝類淘寶店的經(jīng)營策略總結(jié)

（一）經(jīng)營方向范圍清晰明確

顧客為什么要收藏或再次光臨你的店，除非你有與眾不同的特色，服裝行業(yè)作為電子商務(wù)的主流，目前同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越嚴重。使得許多人都說生意越來越難做，其實作為時尚產(chǎn)品，在網(wǎng)站的設(shè)計上更好地體現(xiàn)出時尚的要素，就能更好地推廣自己的產(chǎn)品。服裝與食品、化妝品等類有所不同，在經(jīng)營風格上，最好一開始就應(yīng)有一個范圍框定，沒有清晰明確的方向和范圍，想啥階層啥年齡層次生意都做，結(jié)果肯定是啥也將就不了，還反倒給顧客留下雜亂無章、無所適從之感，甚或還留下不專業(yè)、不負責的差印象。

以服裝為例分析：是做男還是女裝？如做女裝，是選擇做兒童、年青還是中老年的？如做年輕的，是選擇做休閑還是可愛淑女的？如選擇做休閑的，是選擇牛仔為主還是其它自選雜牌為主？如選牛仔，是選擇高檔經(jīng)營為主還是中低檔經(jīng)營為主？等等。這里只舉例說明一下我要表達的意思，或許每個人經(jīng)營目的不同，但作為賣家，在時間、精力、財力等有所限制的條件下，貨品是難以做到豐富多彩、面面俱到的，所以經(jīng)營方向有所指、范圍有所劃分，才有助你的店鋪朝著循序漸進、堅實順利的方向前進。

（二）不同檔次滿足不同需要

網(wǎng)店經(jīng)營其實跟現(xiàn)實市場一樣有高中低檔之分，不同消費層顧客會選擇相對應(yīng)的檔次消費，但問題是新手很難在最初就去走高檔路線，畢竟一開始大都帶著試探摸索的心態(tài)去做，再加上網(wǎng)店銷售的市場特殊性，給顧客感覺就是只能物美價廉，所以大都新入賣家不敢投入太多更不敢專走高檔路線，有錢的賣家和買家畢竟都是少數(shù)，如果單以少數(shù)群體消費去博取自己成功的命運，勝算未免有些懸。

所以如條件容許，服裝經(jīng)營最好多備幾個檔次，而檔次比例可按經(jīng)濟情況而定，這樣考慮即可方便和滿足不同層次需求，也給自己成交帶來更多可能機會。作為賣家，價格是遵循貨品品質(zhì)及進價考慮而定，而大多數(shù)顧客也都有一雙辨別

洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）

品質(zhì)高低的惠眼，她們不會一概而論而會“以質(zhì)論價”。

（三）“同類”搭配經(jīng)營提高成交概率

這里所說的“同類”并不單指服裝，是指與服裝有關(guān)的相連產(chǎn)品，就像化妝品會賣面膜的碗勺，鞋類會賣皮鞋保養(yǎng)油的道理一樣。而服裝的“同類”可謂繁多，可與服裝搭配銷售的還有包包、皮帶、圍巾、帽子、手飾等其它貨品，走的是以服裝為主以“飾品”為輔的“經(jīng)營策略”。實踐證明效果非常好，雖然并不是所有顧客都會兼買一二，但可以說有三分一顧客都會在“主購”之外，另挑選一兩件小件；因為對于顧客來說，一方面就算這些小件并不在先前購買計劃之內(nèi)，但卻發(fā)現(xiàn)搭配出色討人喜愛，所以當然會考慮一起購買；另一方面顧客買一件或三件都只出一次郵費，所以也就順勢成交了。值得借鑒的是：盡量保持衣服和飾品風格大體一致，這樣才顯得和諧才能感染人，才能給顧客帶來好感進而產(chǎn)生購買欲望。

女性服飾要掌握女性心理，特別是年輕一族，她們喜歡琳瑯滿目，喜歡去尋找自己平時買不到的新奇小玩意，有時即便不買也可作為娛樂自己的一項愛好，但一旦真正遇到喜歡的卻是欲罷不能、極想占為己有的。而如果你的店鋪只是單一的服裝銷售再無其它，單調(diào)的氛圍多多少少對顧客來說會顯得有些意猶未盡。作為賣家，面對殘酷的市場競爭，多去嘗試多去改變一點經(jīng)營思路，會給自己更多的選擇空間。

（四）真人秀讓你的服飾打動人

服裝特別需要給顧客關(guān)于這件貨的真實感，其實顧客最怕貨不對版，或者是仿版且還粗制濫造。有的面對賣家提供的那些美得不食人間煙火的標準模特照片，心里反倒不踏實了。而我的深刻感受是，賣家自己運用真人秀，雖有不完美之處但貴在真切、樸實、可信，如果一開始在圖片上就讓顧客充滿猜測、懷疑、顧慮和不安，是會對銷售的成敗打折扣或者徒費不少口舌的。網(wǎng)店是靠信任建立起彼此信賴的，而真人秀既真實宣傳了衣服，也側(cè)面讓顧客感受到賣家的個性，可謂一舉兩得。

（五）衣服拍照多搭配展示其它小件貨品

在這方面，你可以充分展示你的搭配技巧以及顯露你的品味風范。在照衣服真人秀時，相稱的包、畫龍點睛的皮帶、閃耀的手鏈都可以和諧地“共處”，這些并不會額外花費你很多時間，但這樣的嘗試不僅可以讓顧客從中感受到賣家的專業(yè)精神，也同時給賣家?guī)眍A料不到的成交機率。

（六）貨品特色重點展示

網(wǎng)店經(jīng)營因為摸不到衣服的質(zhì)地又不能試穿，所以只能憑借賣家提供的圖片進行展示，但太多圖片又會增加賣家的工作量，所以圖片就要區(qū)別對待。一般性的衣服加上真人秀圖片2-3張即可，但如果是比較有特色的衣服，那么袖口、領(lǐng)口或腰擺會達到4-5張。如果圖片不夠，會給顧客判斷其品質(zhì)帶來阻礙，還會讓顧客覺得物有所不值。就網(wǎng)店來說語言畢竟代替不了實物的“真實表達”，所以有必要把工作盡量做足做細，就會有事半功倍之效。

（七）裝修與貨品風格協(xié)調(diào)一致

不要小瞧裝修，好的裝修風格與品味就是能夠給顧客帶來深刻印象和心情的愉悅，但不需要為了裝修而裝修，搞的眼花繚亂、五花八門什么都塞進去，因為作為服裝經(jīng)營來說，本身衣服顏色就比較豐富，如果店面再色彩斑讕就可能會適得其反了。服裝店的裝修只是為了襯托貨品，切忌喧賓奪主。

（八）選擇合適的物流方式

洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）

下面介紹些快遞公司和郵局對比的優(yōu)勢：

1、上門取貨隨叫隨到，而且比郵局下班晚2、3個鐘頭；

2、速度一般都和EMS差不多甚至比EMS快；

3、一般是1KG起步而不是EMS的500G；

4、快遞對于檢查比較松，一般不需要檢查；

5、寄的次數(shù)多就越能砍價，服務(wù)態(tài)度比郵局好；

6、單子、包裝不用錢（不過建議賣家自己包裝比較穩(wěn)妥）；

（九）有效溝通的三個重點

1、正確地響應(yīng)對方的話語

正確的溝通時有效溝通的第一個原則。溝通時，聽話者要能正確理解對方所說的話并給予響應(yīng)，如此雙方才能更好地進行溝通。

2、注意溝通過程的態(tài)度

在溝通過程中，賣家要保持良好的、積極的態(tài)度，比如，信任對方、尊重對方、喜歡對方、和對方站在同一立場、坦誠、率直、期望諒解??這些態(tài)度可以很好的促進有效溝通。

3、經(jīng)常不斷地確認溝通的信息

每一個人都會受到自己過去的經(jīng)驗及成長的環(huán)境的影響，有一些先入為主的觀念或?qū)Τ潭壬系恼J知不一樣。如種族的歧視、族群的情節(jié)等，都是來自先入為主的觀念。另外，即使相同的詞句，對每個人而言，代表的意義都有差別。因此在溝通時，賣家要不斷地確認您所了解的是否就是對方的意思，要確認自己有無受主觀的影響，用有色的眼光去理解對方的話語。

（十）、網(wǎng)店的內(nèi)部促銷策略

針對淘寶網(wǎng)上商店的特點，網(wǎng)店內(nèi)部的促銷策略著重考慮銷售促進和信用管理兩種方式。

1、銷售促進

網(wǎng)店內(nèi)部的銷售促進手段以免郵費、打折、贈品為主，其余方式為輔。（1）免郵費

網(wǎng)絡(luò)購物中間環(huán)節(jié)的郵費問題一直是買家關(guān)注的焦點之一，這會影響到買家對于網(wǎng)購價格優(yōu)惠的感知。當前郵費主要分為：郵局（包裹平郵）、物流快遞、特快專遞等，平郵的價格較低，但周期較長；物流快遞價格適中、送貨周期在3～5天；特快專遞的價格昂貴；因此快遞公司是最被買家接受的。店主可以根據(jù)買家所購買商品的數(shù)量來相應(yīng)地減免郵費，讓消費者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣，不用附加任何其他的費用。

（2）打折

由于打折促銷直接讓利于消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。折扣主要采取以下兩種方式:一是不定期折扣，在重要的節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，進行8～9折優(yōu)惠，因為在節(jié)日期間人們往往更具有購買潛力和購買沖動。店主應(yīng)選擇商品價格調(diào)節(jié)空間較大的商品參加活動，并不是全盤托出。這種方式的優(yōu)點是：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后可能會造成利潤下降，但銷售量會提高，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的顧客，對以后的銷售也會起到帶動作用。二是變相折扣。如采取“捆綁式”銷售，以禮盒方式在節(jié)假日銷售。這種方式的優(yōu)點是：符合節(jié)日氣氛，更加人性化。

（3）贈品

洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）

贈品促銷的關(guān)鍵在于贈品的選擇上，一個得當?shù)馁浧?，會對產(chǎn)品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是成本上升，利潤減少，顧客不滿意。選擇合適的贈品應(yīng)注意：第一，不要選擇次品、劣質(zhì)品，這樣做只會適得其反，影響店鋪的信用度；第二，選擇適當?shù)哪軌蛭I家的產(chǎn)品或服務(wù)?？梢再浰驮囉醚b或小樣，還可以贈送無形的東西——服務(wù)。第三，注意贈品的預算，贈品要在能接受的預算內(nèi)，不可過度贈送贈品而造成成本加大。

（4）會員、積分

凡在網(wǎng)店購買過商品的顧客，都成為網(wǎng)店的會員。會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。此方式的優(yōu)點是:可吸引買家再次來店購買，以及介紹新買家來店購買，不僅可以鞏固老顧客，使其得到更多的優(yōu)惠，還可以拓展發(fā)掘潛在買家。

（5）紅包

紅包是淘寶網(wǎng)專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。通過此種手段可增強店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買，有效提升網(wǎng)店銷量。

（6）積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷活動

淘寶網(wǎng)不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關(guān)注到網(wǎng)店，店主就要經(jīng)常到淘寶網(wǎng)的首頁、支付寶頁面、公告欄等關(guān)注淘寶舉行的活動，并積極參與。

2、信用管理

信用評價是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后，在評價有效期內(nèi)（成交后3～45天），就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。

據(jù)調(diào)查，一方面，網(wǎng)店的信用級別會對消費者的購買決策產(chǎn)生影響，另一方面，買家在交易后對賣家所給的信用評判表示關(guān)注。由此看來，店主一方面要誠信經(jīng)營，提升自己的信用度和信用級別；另一方面要把握好這個宣傳機會，每次交易后，不僅要對買家作三級別評判，還要在評判留言欄留下相關(guān)的店鋪信息。如“我們將在下周進行全場商品九折活動，歡迎再次光臨”。這樣一來，評價留言欄就成了一個促銷信息的發(fā)布專區(qū)，合理地利用了網(wǎng)絡(luò)資源。

（十一）、網(wǎng)店外部促銷策略

網(wǎng)店外部促銷策略可以采取搜索引擎、銷售聯(lián)盟網(wǎng)店推廣和網(wǎng)絡(luò)廣告三種方式。

許多用戶上網(wǎng)首先瀏覽的頁面是淘寶搜索引擎頁面，要想提高網(wǎng)店商品被瀏覽的幾率，就必須對搜索引擎排序原理有充分的了解，要想辦法讓商品在同類商品的排名中盡量顯示在前幾頁，就必須從商品名稱、定時發(fā)布和櫥窗推薦這三方面入手。

另外，通過在銷售同類商品的網(wǎng)店中設(shè)置鏈接推廣也會有很好的效果，特別是信譽度比較好的店鋪。如果有可能的話，通過網(wǎng)絡(luò)廣告或是傳統(tǒng)廣告進行宣傳也是一種很好的方法。

洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）

結(jié) 論

就目前來說，無論是當前的經(jīng)濟形勢還是政府的政策都顯示出了網(wǎng)上商店發(fā)展將更加具有活力。不管是企業(yè)網(wǎng)店還是個人網(wǎng)店，只要充分滿足了消費者的需求，適應(yīng)消費者不斷變化的的心理訴求，都將取得很大的回報。

對于實力弱小的個人網(wǎng)店來說，產(chǎn)品的特色尤為重要。網(wǎng)店的發(fā)展還需密切注意網(wǎng)絡(luò)市場的新情況、新變化，適時調(diào)整自己的策略。特別是經(jīng)濟危機下消費者行為的變化，他們?yōu)榱藴p少開支，很多人由網(wǎng)購代替了逛街購物，這是一個網(wǎng)店發(fā)展的好機會。但是實體店與網(wǎng)店的結(jié)合似乎逐漸受到商家的重視，他們也注意到了線下同樣具有很大的利益誘惑甚至更有利可圖。當然一個網(wǎng)店的經(jīng)營是一個長期的過程，需要面對從網(wǎng)店平臺選擇、建設(shè)、推廣等一系列過程。商家在這一活動中扮演了重要的角色，因此成功與否，在于是否制定好有效的策略并審時度勢。相信網(wǎng)上購物必將成為人們生活中最主要的一部分。

在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，需要不斷去摸索符合自己網(wǎng)店的營銷策略，對于那些成功案例不一定就適合自己的網(wǎng)店發(fā)展。賣家在管理網(wǎng)店的過程中，應(yīng)該多進行市場調(diào)查，找出自己網(wǎng)店的不足之處，對其進行改正，以保證網(wǎng)店的長久發(fā)展和經(jīng)營利益。

洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）

謝 辭

本論文的完成，首先要感謝指導老師趙劍林老師，趙老師從選題的確定、論文資料的收集、論文框架的確定、開題報告準備及論文初稿與定稿中對字句的斟酌傾注的大量心血，在此對趙老師表示感謝！

在這里，還要特別感謝大學三年學習期間給我諸多教誨和幫助的洛陽理工學院的各位老師，感謝丁晨老師、崔麗娜老師、張慶利老師、張建軍老師、許茂偉老師，你們給予我的指導和教誨我將永遠記在心里！

感謝和我一同學習三年的同學們，謝謝你們給予我的幫助！感謝和我一起生活三年的室友，是你們讓我們的寢室充滿快樂與溫馨，愿我們以后的人生都可以更加充實、多彩與快樂！

回首本人的求學生涯，父母的支持是本人最大的動力。父母不僅在經(jīng)濟上承受了巨大的負擔，在心理上更有思女之情的煎熬與望子成龍望女成鳳的期待。憶往昔，每次回到家時父母的欣喜之情，每次離家時父母的依依不舍之眼神，電話和信件中的殷殷期待和思念之語，皆使本人刻苦銘心，目前除了學習成績尚可外無以為報，希望以后的學習、工作和生活能使父母寬慰。

洛陽理工學院畢業(yè)設(shè)計（論文）

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第二篇：對服裝類淘寶店的經(jīng)營策略的研究

對服裝類淘寶店的經(jīng)營策略的研究

摘要

對于服裝行業(yè)來說，網(wǎng)店的興起與發(fā)展代表著以后服裝行業(yè)發(fā)展的一個全新的方向，網(wǎng)店帶動服裝行業(yè)發(fā)展的前景是很廣闊的。學習網(wǎng)絡(luò)運用知識，有效的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源，挖掘網(wǎng)絡(luò)消費的最大潛力，彌補市場消費的不足，開拓全新的市場，促進服裝行業(yè)的快速發(fā)展。

目前，網(wǎng)店的種類特別多，服裝類淘寶店的數(shù)目也相當?shù)亩?，然而在服裝類淘寶店的經(jīng)營過程中，會遇到商品的質(zhì)量、價格、配送及售后服務(wù)，費用的支付和店鋪的裝修推這些方面的問題，針對服裝類淘寶店遇到的這些問題，本文進行的的全面的分析，并且做出了相應(yīng)的營銷策略，希望能夠促進服裝類淘寶店的更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：服裝類淘寶店，費用支付，物流配送，店鋪裝修

Research of business strategy clothing Taobao

Abstract For the apparel industry, the rise and development of the online shop represents a new direction for the future development of the apparel industry, garment industry shop driven development prospects are very bright.Learning network using the knowledge and effective application of network resources, and tap the full potential online consumer, to make up for the lack of market consumption, open up new markets, promote the rapid development of the garment industry.Currently, the type of shop particularly, the number of clothing Taobao is quite much, but in the course of business clothing Taobao, will encounter the quality, price, delivery and service fees paid and shops decoration push these aspects, to address these issues and clothing Taobao encountered comprehensive analysis of this paper, and made the appropriate marketing strategy, hoping to promote better development of clothing Taobao shop.Keywords: clothing Taobao, expense, logistics, shop fitting

目錄

一、服裝類淘寶店的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)購市場現(xiàn)狀分析

（二）淘寶店發(fā)展的環(huán)境分析

（三）服裝類淘寶網(wǎng)的消費動機分析

二、服裝類淘寶店網(wǎng)絡(luò)營銷中常見的問題

（一）商品的質(zhì)量問題

（二）商品的價格問題

（三）費用支付問題

（四）物流問題

（五）售后服務(wù)問題

（六）賣家信譽問題

三、服裝類淘寶店的經(jīng)營策略

（一）商品的定位

（二）價格的定位

（三）安全的費用支付

（四）物流方式的選擇

（五）售后服務(wù)的完善

（六）賣家信譽的提升

對服裝類淘寶店的經(jīng)營策略分析

一、服裝類淘寶店的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)購市場現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的信息時代，越來越多的消費者慢慢地改變了傳統(tǒng)的購物模式，創(chuàng)新性的意識到網(wǎng)上購物的便利性，嘗試性的接觸網(wǎng)上購物，漸漸的接受網(wǎng)上購物觀念，越來越多的消費者使用網(wǎng)上購物，促使淘寶網(wǎng)在最近幾年快速的發(fā)展，網(wǎng)購的大軍隊伍在迅速的壯大，網(wǎng)絡(luò)購物的交易額在逐年的增長，網(wǎng)絡(luò)購物所創(chuàng)造的利潤是巨大。

（二）、淘寶店發(fā)展的環(huán)境分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及，越來越多的消費者選擇網(wǎng)上購物，但是中國在互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規(guī)相對而言不夠完善，同時在淘寶方面的限制也比較松散，進入淘寶難度也比較低，可以說進入淘寶的門檻是比較低的，只要身邊有產(chǎn)品和電腦網(wǎng)絡(luò)，不需要大量的資金投入，不要昂貴的租金費和水電費，因此，商品的價格比較低廉，吸引消費者購買。

（三）服裝類淘寶網(wǎng)的消費動機分析

生活節(jié)奏的加快，空閑時間在漸漸的變少，消費者沒有閑情逸致去實體店逛街購買自己需要的商品，需要上班的消費者希望有一種簡單快捷的方式來達到消費與購物的目的，此時網(wǎng)絡(luò)購物正好滿足了消費者的需求，消費者可以在購物網(wǎng)站上找到自己想要的商品，而且商品可以快遞送貨上門，既省時又省事，激勵了消費者的購買欲望，不會再為沒有時間購物而憂愁。

服裝類淘寶店與服裝類實體店相比，服裝類淘寶店的服裝款式繁多，新穎時尚，對于服裝的時尚型與個性化要求很高的消費者而言，服裝類淘寶網(wǎng)店的出現(xiàn)，恰好滿足了追求時尚個性化的心理需求，而且服裝類淘寶網(wǎng)店豐富的商品資源和快速的款式更新為個性化的消費者提供了便利的物質(zhì)條件，已成為展示時尚的新平臺。

二、服裝類淘寶店網(wǎng)絡(luò)營銷中常見的問題

（一）商品的質(zhì)量問題

由于淘寶的進入難度較小，導致現(xiàn)在的淘寶網(wǎng)店的發(fā)展異常的迅猛，參差不齊，許多網(wǎng)店經(jīng)營者不顧及消費者的切身利益，為了賺取更多的利潤，用大量的華麗的圖片來宣傳質(zhì)量低劣的次品服裝，用華麗的圖片來弱化商品的不足與缺陷，使用煽情的文字語言，感性的詞匯，盡其所能的夸贊產(chǎn)品，取得消費者的信任，刺激消費者購買，這種間接欺騙消費者的現(xiàn)象越來越嚴重，還有大量的釣魚連接和欺詐性網(wǎng)店對消費者進行欺騙行為，從而讓消費者的利益無法得到保障，因此，部分消費者對于網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生了恐懼心理，從此對網(wǎng)絡(luò)購物只有望而卻步。

（二）在線試衣問題

傳統(tǒng)的購買服裝的方式，就是“買衣先試衣”，消費者需要通過親身試衣，觸摸面料來確定衣服的款式、型號、顏色、風格是否適合自己體型、膚色、氣質(zhì)，而這正與網(wǎng)上店鋪不能試穿的購買模式相反，服裝類淘寶網(wǎng)店是一個虛擬的市場，面臨最大的問題就是無法試穿，便給服裝類淘寶店的發(fā)展增加了難度，嚴重影響網(wǎng)絡(luò)服裝的銷售。三）費用支付問題

在服裝類淘寶網(wǎng)店上，購買服裝的消費者有的采用支付寶來支付費用，雖然支付寶安全，簡單快捷，得到各大銀行和合作伙伴的支持與信賴，是電子支付人們最信賴的的支付方式，但是支付寶不能夠很好的打擊網(wǎng)上支付的騙子，支付卡太多，遇到黑客，消費者的資金安全問題就很難得到保障，有的消費者采用網(wǎng)上銀行付款，網(wǎng)上銀行付款是智能的，雖然可以完成賬戶查詢、現(xiàn)金存取和現(xiàn)金交易，有金融機構(gòu)和信用機構(gòu)做擔保，用戶接受程度很高，但是沒有從網(wǎng)銀支付技術(shù)發(fā)展而來的網(wǎng)絡(luò)支付第三方支付那樣健全，靈活度也沒有第三方支付高，也有的消費者采用支付寶卡通，支付寶卡通雖然很簡單，只需要一個密碼，不需要開通網(wǎng)上銀行，并且使用安全，手機短信隨時通知資金的變動，在支付寶系統(tǒng)中可以簡單使用，可是在別的電子交易平臺不好用，要支付就得開通網(wǎng)上銀行。

（四）物流問題

淘寶網(wǎng)消費者數(shù)量龐大，類型復雜，單次交易額小，地域分散，便增加物流配送質(zhì)量、成本、管理的困難，使物流配送面臨著嚴重的配送質(zhì)量問題、配送成本問題、配送管理問題。

在配送質(zhì)量方面，由于物流公司業(yè)務(wù)量增大，配送的安全性與準確做的還不到位，像遺失物品、貨物破損，錯誤投遞等現(xiàn)象多有發(fā)生，處于業(yè)務(wù)高峰期階段，配送的快捷性與便利性還存在問題，像貨物配送時間在拖延，有的配送到地方，但是到消費者手里還有一段距離。在配送成本方面，淘寶對物流的控制能力很差，比如，淘寶建議先驗貨后簽字，而物流行業(yè)已經(jīng)形成一種先簽字后驗貨的習慣，淘寶網(wǎng)也沒有對自己推薦的快遞行業(yè)的控制權(quán)限，淘寶網(wǎng)對于物流的集體漲價也只能被迫接受，所以，物流配送的成本在逐步的提高。在配送管理方面，仍然存在信息傳單速度慢，配送中心作業(yè)速度慢，配送自動化程度地，信息化程度地，配送成本高，配送水平仍然比較低。

（五）售后服務(wù)問題

在服裝類淘寶網(wǎng)店上，售后服務(wù)存在很多的問題，有的消費者會遇到自己喜歡的服裝在做促銷活動，精心挑選幾件付款后，賣家無正當理由出貨或者賣家拒絕與消費者聯(lián)系，有的消費者在參加大型促銷活動的店鋪購買自己心儀的服裝后，賣家不能72小時之內(nèi)發(fā)貨，有的消費者收到自己買的商品后，發(fā)現(xiàn)商品的質(zhì)量與賣家描述不相符，要求退貨，賣家不給處理，有的消費者收到因為賣家包裝不到位而損壞的商品，要求賣家不積極主動處理，不肯承擔費用，有的消費者在達成交易之后，對賣家的服務(wù)進行評價，賣家對消費者的評價不滿意，對消費者采取不正當?shù)氖侄?，泄露消費者個人隱私與個人信息。

（六）誠信缺失問題

由于對有關(guān)誠信、信譽的規(guī)范制度還不健全，消費者和賣家缺乏自律與監(jiān)督，都不能夠做到誠信，賣家就利用消費者在網(wǎng)上看不見真實的商品，只能通過圖片了解產(chǎn)品的詳細信息，就開始用華麗的圖片宣傳，夸大其詞的贊美商品，最后消費者拿在手里的商品就是低劣的產(chǎn)品，消費者的行為達不到保障。

消費者在購物后商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，賣家都不給處理，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商在銷售時往往承諾對商品的質(zhì)量體更保障，但是售出后卻對所售出的產(chǎn)品不給予“三包”保證。

在淘寶體系中，信譽的高低是消費者購買商品的前提，有些消費者看到賣家為了提高信譽而努力，就趁機勒索賣家，完全不考慮商品的質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度，給賣家一個差評，這種現(xiàn)象嚴重的違背了誠信的原則，必須慎重考慮。

三、服裝類淘寶店的經(jīng)營策略

（一）經(jīng)營商品的完美化

在服裝類淘寶網(wǎng)店上，不能夠因為淘寶網(wǎng)店是網(wǎng)絡(luò)平臺虛擬的購物平臺，就對服裝的質(zhì)量沒有任何要求，所要銷售的服裝整體外觀應(yīng)該整潔無臟污，粉印水花，線頭等缺陷，各部位熨燙平整，不能夠有燙黃與燙壞的現(xiàn)象，各部位線路的線要與衣服的顏色一致，不能夠有缺陷或缺漏的現(xiàn)象，面料的質(zhì)量要符合賣家自己介紹的一般，色差應(yīng)該按照標準評判，規(guī)格尺寸要準確，符合標準規(guī)定，（二）在線試衣系統(tǒng)

有些賣家為了提高銷售額，采用網(wǎng)上試衣系統(tǒng)吸引消費者的眼球，刺激消費者購買，促進網(wǎng)上服裝的銷售，例如，My Virtual Mode公司成功的運用網(wǎng)上試衣系統(tǒng)實現(xiàn)消費者網(wǎng)上虛擬試衣，消費者可以通過網(wǎng)上試衣系統(tǒng)，輸入自己的身高體重胸圍腰圍等關(guān)鍵部位的尺寸，生成自己體型特征的三圍虛擬模特來代替消費者試穿衣服，而且虛擬模特可以旋轉(zhuǎn)方向，方便消費者從不同角度來觀察衣服是否適合自己，而且試衣系統(tǒng)還配置基本色卡和臉型發(fā)式以供消費者使用。網(wǎng)上試衣系統(tǒng)的發(fā)明與使用，解決了消費者在網(wǎng)上購買衣服無法試穿的憂慮，雖然網(wǎng)上試衣的效果不是理想中的那么滿意，還不能夠體會到服裝的質(zhì)感，與在實體店購買還是有差距的，但是隨著計算機技術(shù)的提高與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)試衣系統(tǒng)會符合網(wǎng)絡(luò)服裝發(fā)展的要求，會取得最終的成功。

（三）費用支付的安全化

提高網(wǎng)上支付的安全性，需要金融機構(gòu)和廣大商戶共同努力，從技術(shù)上，從支付工具上，從風險措施上，從防范措施上，全方位多層次的提供安全的保障手段

（四）物流方式的選擇

第三篇：淘寶店終極營銷策略

淘寶店終極營銷策略.txt我退化了，到現(xiàn)在我還不會游泳，要知道在我出生之前，我絕對是游的最快的那個收藏本店并設(shè)置本店為友情鏈接：http://cdstm.taobao.com/店主免費鄭送：淘寶店鋪裝修模板全套 網(wǎng)店裝修模版旺鋪扶植版/標準版+教程+軟件

感悟：

從淘寶營銷的角度來說，我長久來的經(jīng)驗，認為學習和分析最熱銷寶貝，成長是最快的。我在分析了上千種最熱銷寶貝后，終于發(fā)現(xiàn)，一切都簡單化了，看的如此清澈！終極營銷體系：任何寶貝熱銷的背后都是有規(guī)律的！

黃金寶貝+各種包裝+流量注入+促銷策劃+零風險承諾=瘋狂成交

黃金寶貝如何選擇：

1.價格優(yōu)勢

2.品牌優(yōu)勢

3.質(zhì)量優(yōu)勢

4.新奇優(yōu)勢

5.獨家優(yōu)勢

寶貝如何包裝：

1.寶貝包裝

2.店鋪包裝

3.店主身份的包裝

4.賣的氣勢的包裝

寶貝如何包裝

1.寶貝標題包裝：突出賣點，強調(diào)優(yōu)勢

2.寶貝內(nèi)容描述包裝：顯的認真和專業(yè)

3.寶貝名人效應(yīng)包裝：讓明星給寶貝免費做廣告

店鋪如何包裝：

這就體現(xiàn)在店鋪裝修中，包括店鋪最上面的banner和側(cè)邊欄和寶貝描述模板，一定要顯的專業(yè)（培養(yǎng)信任感）

建議大家去找專業(yè)人士裝修，第一印象很重要

店主身份如何包裝：

明星掌柜“水煮魚皇后”噱頭：美女

掌柜胡公子噱頭：幽默差評回復

馬悅凌噱頭：熱銷書作者專家

賣的氣勢的包裝（非常重要）：

這里我稱之為“淘寶馬太效應(yīng)”：好的越好，壞的越壞，多的越多，少的越少！

確定好要推廣的黃金寶貝后，找人把這些寶貝拍下來造成人氣熱賣的氣勢，國人喜歡從眾

三.注入流量：

前面的做好之后，那么現(xiàn)在就是給這個寶貝注入大量流量，實現(xiàn)井噴式成交！

如何注入流量那？

如何注入流量：

1.人氣寶貝的打造

2.直通車

3.旺旺群發(fā) 旺旺群群發(fā)

4.adwords，有道，軟文推廣等等

四.促銷策略：

1.贈品策略（贈送產(chǎn)品或者贈送服務(wù)）

2.包郵促銷

3.秒殺限時搶購（底價秒殺造氣勢）

促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶！

五.零風險承諾：

網(wǎng)購最關(guān)鍵的命門在于：解決信任的問題！

可以做出以下承諾：無條件退款，無條件退貨，加入消保，假一賠十,不滿意就退款 一句承諾就能決定的你的寶貝是否熱賣！

我們再回顧下這套完整體系：

黃金寶貝+各種包裝+流量注入+促銷策劃+零風險承諾=瘋狂成交

第四篇：淘寶營銷策略

隨著網(wǎng)絡(luò)迅速的發(fā)展，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對于我們來說是非常熟悉的，而且我們也離不開它了，淘寶在最初大家都不認可，覺得網(wǎng)絡(luò)上不真實不相信，但是到現(xiàn)在淘寶已經(jīng)融入到大家的生活，那么有哪些淘寶營銷推廣策略呢，接下來，就隨小編一起來了解必知淘寶營銷推廣策略吧!

服務(wù)質(zhì)量為王

我們已經(jīng)學會了淘寶開店，一對淘寶店鋪有所了解了，現(xiàn)在我們要學的就是如何把梳子賣給和尚的這個方法。萬事事在人為，只要敢想，成功也許就是你的?，F(xiàn)在腦海中給自己布局一下，整個的形式，包括店鋪的標題、信譽、產(chǎn)品、產(chǎn)品描述、寶貝標題如何寫、如何吸引購買者，怎么讓購買者產(chǎn)生欲望感呢?這都是我們要想的!只有掌握了這些，你的寶貝不想賣出去都難啊!

淘寶營銷策略之服務(wù)質(zhì)量：開淘寶店鋪和實體店鋪一樣，如果你的服務(wù)好，客戶很對你的店鋪印象很深，給自己打造出一個好的形象，良好的品質(zhì)，自己心中要有這個念頭，畢竟是在網(wǎng)絡(luò)上，也見不到面，我對他好壞又有什么呢?我何必不對他友善呢?這就對了對待客戶就是親人一樣，讓他感覺到你的真誠，這就叫親情策略，在加上自己的寶貝質(zhì)量，他不買都難。如果想了解更多的淘寶營銷推廣的內(nèi)容，可以點擊廣西機場廣告查看。

寶貝標題策略

淘寶營銷策略之寶貝標題描述策略：你想過在你的標題上面加上這些字嗎?“100%正品，支持專柜驗貨”“100%保證正品，支持全國防偽電話驗證查詢”“消保誠信商家等等。這個詞語別看字數(shù)少，但是客戶看到這些字就會認為你很有責任感，不會欺騙消費者，加上這些話成功率為90%其中的10%是自己的服務(wù)質(zhì)量和寶貝質(zhì)量。

當你看到這兩個標題時，你會選擇哪一個?如果第二個標題在第一個之下，點擊第二個人肯定會比第一個高，因為消費者從標題中就感覺到了價值。有了點擊率還愁銷售量嗎?根絕自己賣的產(chǎn)品適當?shù)募右恍┬袠I(yè)所用的詞語，效果更好。這是淘寶營銷策略中的核心，一定要牢牢掌握，寶沒個寶貝都用上極高的標題引誘語言，吸引客戶進入你的店鋪。

寶貝描述策略

淘寶營銷策略之寶貝表述策略：怎么樣去讓客戶從寶貝描述中成交呢?這看的就是細心了!比如你賣的是衣服，在你衣服照片的時候，把每個位置，都很清晰的展現(xiàn)在購買者的面前，他會認為你很細心，當然也是他要求的，你可以使用“換位思考”方法去實現(xiàn)。淘寶營銷策略寶貝描述還有一點很重要就是客戶見證，把購買過的客戶好評和聊天記錄記錄下來，放在寶貝描述里，因為客戶他們的想的是，這個產(chǎn)品都沒有人買我也不買，他們這樣想的，有了見證，他們就會相信。把淘寶的知識掌握全面，淘寶銷售就是你網(wǎng)上賺錢的工作之一了，努力吧!

淘寶營銷策略之“度量”

淘寶營銷策略之各個“度量”，這里的度量是指成交量、信譽度、收藏量、瀏覽量!這些都要有!如果你的寶貝再好沒有成交，你讓他第一個買，他會不會不相信呢~呵呵，我們都知道淘寶信譽也很關(guān)鍵，有人按照成交量搜索產(chǎn)品，有人按照信譽高低搜索產(chǎn)品，還有人按照人氣量搜索產(chǎn)品，人氣量就是收藏和瀏覽。我們每一個都要掌握，這樣才算的的確確掌握了淘寶營銷策略的所有部分，這些都是很容易實現(xiàn)的，給你提供下永強強購買的淘寶營銷策略視頻教程詳細講解，看后你就知道了!

第五篇：淘寶營銷策略

網(wǎng)絡(luò)營銷書籍

淘寶營銷策略[編輯]

淘寶店鋪如何推廣才能做好——我總結(jié)的實用技巧

秘訣一：問答類推廣：

百度、天涯、搜狗、有道等各大問答網(wǎng)站搜索與你商店相關(guān)產(chǎn)品的問題，如“購買”、“便宜”、“價格”一類，或者與你經(jīng)營產(chǎn)品相關(guān)的問題，耐心回答，積極提供幫助，最后留下q號或者旺旺號，等待有人加。加q之后要細心回答并幫助客戶，到一定程度放鏈接。如果有客戶不會上淘寶要耐心教他注冊、支付等等細節(jié)，不要嫌麻煩，如果你一步步的教他購買，那他一定會是你的終身客戶。秘訣二：郵件推廣:

1.運用qq群郵件推廣。加q群，發(fā)群郵件。qq的群發(fā)郵件相當方便，只要點擊發(fā)送，群內(nèi)所以成員都能收到你的來信

2.用郵箱營銷軟件。這點可能大家用的不多，我以前在做推廣的時候經(jīng)常使用，也算是我的獨門暗器了，先用搜索器搜索相應(yīng)人群的郵箱，再用群發(fā)機對其群發(fā)，有興趣的朋友可以上網(wǎng)下載來使用。注意發(fā)送的內(nèi)容是對客戶有價值的東西，如果只是廣告的話就沒有什么價值了。

秘訣三：論壇推廣：

這是我們經(jīng)常使用的法子。兩個問題：

1.版主會刪，發(fā)完不到半分鐘就沒了

2.帖子的維護，并不是發(fā)了不被刪就完事了，沒人看一樣沒用，要注意維護，既：別人頂了你要附和，沒人頂要自己頂！

基于這兩點要求大家1.寫好軟文，2要多回來跟帖，與跟帖人互動。

秘訣四：博客推廣：

無論是淘寶博客，新浪博客，阿里博客還是專業(yè)對口的網(wǎng)站，你都可以用你店鋪的名或產(chǎn)品的名做你的筆名，然后定文章，文章標題要醒目，內(nèi)容要豐富實用（比如你銷售產(chǎn)品的一些特效啊，注意問題等等），這樣才容易被搜索引擎關(guān)注，從而達到推廣的目的。

秘訣五：間接網(wǎng)站推廣：

各地的地方城市網(wǎng)網(wǎng)站二手買賣市場、財經(jīng)、跳蚤市場里發(fā)布信息，距離不遠可以直接上門送貨，這樣更容易談成生意。

秘訣六：小禮物推廣：

建議在給買家寄商品的同時順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物，在小禮物上印上自己店鋪的名字，網(wǎng)店地址，從而加深買家對你的網(wǎng)店的印像。

秘訣七：淘寶社區(qū)推廣：

在淘寶社區(qū)宣傳自己，淘寶社區(qū)融入了很多買家與賣家，每一個人都有可能成為你的潛在客戶。在社區(qū)加入一些人氣旺的幫派進行發(fā)帖，回帖，發(fā)帖前一定要先了解你所在幫派的發(fā)帖規(guī)則，不要亂發(fā)帖，否則容易被扣銀幣；發(fā)一篇好的帖子具有相當強大的功效，可以有效地提高店鋪瀏覽量，會大大提高買家對你的信任感和認同感，從而促成成交。如果帖子被加精，被置頂或被推薦到社區(qū)首頁，那么你的店鋪的瀏覽量也會不斷的上升，帶來流量的同時也會可能帶來成交的機會哦！發(fā)表精華帖子還可以給你帶來10個銀幣的收入，或者是參加社區(qū)里的一些活動還有機會得到更多的銀幣，我們可以用這些銀幣來搶購社區(qū)各版塊的廣告推薦位，從而達到宣傳我們店鋪的作用。

秘訣八：免費活動推廣：

報名參加淘寶上的免費活動（適合自己店鋪的活動）。如：手機淘寶網(wǎng)1元秒殺活動、淘1站供應(yīng)商商品報名、午間拍拍樂全場5小時一元搶拍等。

秘訣九：充分利用淘寶現(xiàn)有的促銷工具進行推廣:

(1)訂購滿就送。通過設(shè)置滿就送可以提升店鋪的銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。

(2)訂購搭配套餐。通過幾種商品一起設(shè)置成套餐來銷售，可以讓買家一次性購買更多商品，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。

秘訣十：超級買家秀推廣：

善用超級買家秀。淘寶社區(qū)中有一個超級買家秀，如果一個賣家說他的產(chǎn)品怎么好，大家不一定會相信，但是一個買家說那個賣家產(chǎn)品怎么好，大家一般都會相信，特別是買家和賣家沒有任何關(guān)系的時候，所以你要向買家提供這方面的信息，如果買家愿意通過這種方式來展示你的寶貝，那就是為你做的最好的免費推廣了。

秘訣十一：導購網(wǎng)站推廣

把自己的店鋪提交給導購網(wǎng)站，拿“一家網(wǎng)”來說，很多網(wǎng)址導航都有收錄，本身流量是很大的，只要我們賣家利用好，是可以有效增加自己店鋪的流量，因為你只要提交了店鋪后，一旦收錄，你就可以在“一家網(wǎng)”發(fā)布打折促銷信息，并且會放到打折促銷頻道的首頁，讓更多的買家看到你發(fā)布的打折信息，而且是免費。所以一定要利用好，而且他們會給通過審核的網(wǎng)店一個獨立的頁面，對你做seo也大有幫助?。ㄌ詫毎寻俣绕帘瘟耍跃W(wǎng)店想出現(xiàn)在百度搜索結(jié)果里比較困難了）

秘訣十二：淘寶客推廣：

這也是一種付費的推廣方式，但和直通車不同的是淘寶客推廣展示點擊推廣全都免費，只在成交后支付傭金，并能隨時調(diào)整傭金比例靈活控制支出成本，這種推廣方式值得推薦。另外我們還可以在阿里媽媽上選擇一些適合自己店鋪推廣的網(wǎng)站的廣告位（特點：定向投放，鎖定固定目標群體，投放期間無論點擊多少次，只需支付固定費用）；也可以創(chuàng)建點擊廣告（特點投放更精準，覆蓋面更廣，被瀏覽者點擊后才會產(chǎn)生費用）。

秘訣十三：網(wǎng)店規(guī)劃推廣：

為了贏得買家的回頭率，你一定要做好網(wǎng)店的LOGO設(shè)計、裝修、推廣、軟文寫作等硬件工作，這個有點難，需要點時間和專業(yè)美工技術(shù)。如果你不夠時間或不擅長的話，可以找人幫你，現(xiàn)在淘寶賣家

最多選擇的是威客平臺，威客有很多，豬八戒威客，任務(wù)中國，K68等等這些都可以幫忙做這一類的推廣。如果你們不清楚的?？梢宰约喝テ渲械摹巴孓D(zhuǎn)豬八戒”頁面看看這一類的平臺。等你熟悉后，進入主頁的網(wǎng)店任務(wù)專欄，就可以看到很多淘寶老板發(fā)布的任務(wù)的了。那里有人幫忙裝修店鋪，有人幫忙設(shè)計LOGO，有人幫忙設(shè)計網(wǎng)店，有人幫忙發(fā)推廣貼，有人幫忙寫軟文，有人幫忙做推廣代理，也有人QQ群推廣店鋪，收藏店鋪，收藏寶貝等等，各行高手都有，這是現(xiàn)在很熱的一種推廣方法，也是很有成效的一種推廣方法。對于長期推廣無效的賣家，可以試試。

哪些行為屬于以不正當方式提高商品銷量？

商城賣家以不正當方式提高商品銷量包括以下行為：

1、自己注冊買家賬戶進行購買；

2、過于頻繁或大幅度地修改商品價格；

3、朋友間相互購買；

4、公司內(nèi)部人員相互購買；

5、通過與他人協(xié)商，以不正當方式提高商品銷量。

外加個人的小見

很多人都在問這個問題,其實你能有這個想法是最好的,網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)賺錢已成趨勢，擁有網(wǎng)絡(luò)就等于擁有財富！誰都想在網(wǎng)上發(fā)家至富,想歸想,但最關(guān)鍵還是要去做.“做”和“想”的區(qū)別就在于去“做”已經(jīng)成為了自己的一個

小小的夢想去付出實際的行動，馬云語：現(xiàn)在你不做電子商務(wù)，五年后一定會后悔.所以只要你想 一切皆有可能 下面是我個人的建議

如果想從實物做起真的太難，第一呢有資金有時間的朋友可以選擇實物作為貨源。賣實物最重要的是要選好貨源，如果貨源不好，不好向買 家代，最重要的是您的店鋪信譽可能就會被質(zhì)疑哦；第二個選擇就是賣

虛擬物品。這個是我要建議的，我也在做虛擬物品。因為他所需要的 就是一臺電腦和一個軟件，不需要進貨源，所以稱虛擬物品，而且做得好的至少月入好幾千呢甚至上萬.先做虛擬物品把信譽做上去以后再圖 發(fā)展不遲 新手最重要的還是信譽 而且投資少 算得上是小投資 大回報噢 想開店的可以加我交流

淘寶網(wǎng)店發(fā)展火熱的原因：

1、中國擁有龐大的潛在網(wǎng)上購物用戶群體

據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 至2008年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。比去年同期增長了9100萬人，同比增長56.2%。在2008年上半年，中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。網(wǎng)絡(luò)購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)已經(jīng)達到6329萬人，有25.0%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購物，躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列。因為淘寶網(wǎng)上的商品種類齊全、款式新穎、價格實惠,使得淘寶網(wǎng)能在與易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)的競爭中脫穎而出,在C2C市場上占據(jù)80%的市場份額.2、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營成本、經(jīng)營風險低

淘寶網(wǎng)店是淘寶網(wǎng)為廣大網(wǎng)民提供的一項免費資源.淘寶店主只需向淘寶網(wǎng)提出網(wǎng)店開鋪申請,經(jīng)淘寶網(wǎng)對店主個人資料認證后,淘寶網(wǎng)店便成功開立,不需要開鋪成本.其次,淘寶網(wǎng)店是網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力,經(jīng)營規(guī)模不受場地限制,經(jīng)營風險低.網(wǎng)店經(jīng)營突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙,通過互聯(lián)網(wǎng)既可立即掌握最新市場信息,通過調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略既可控制網(wǎng)店的銷售情況,提高店鋪的競爭力.商品價格是消費者選擇最重要的影響因素.與傳統(tǒng)商店相比,淘寶網(wǎng)店在經(jīng)營成本和經(jīng)營風險上都具有絕對優(yōu)勢,那么商品成本就可免去鋪租、倉儲和人員管理等費用.淘寶網(wǎng)店的商品價格的絕對優(yōu)勢自然會吸引大量網(wǎng)民來淘寶網(wǎng)店購物,淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營利潤是非?？捎^的.眾所周知，在淘寶店上開店容易推廣難，以下技巧可供參考：

1、以最快的速度提升網(wǎng)店信用等級。開店時注重只賣信用而不要把價格抬升，多開展一些促銷，或以成本價多賣東西，也可以利用一些精致的小產(chǎn)品開展促銷作為禮品贈送。

2、注重網(wǎng)店的裝修設(shè)計。一定要將自己的店鋪設(shè)計得美觀并且有個性化，而且保證各項基本功能齊全。還要結(jié)合網(wǎng)店的特色風格進行設(shè)計和宣傳。

3、利用自己的人脈資源做好宣傳。告訴身邊的朋友、同事、同學以及親戚，讓他們知道你開網(wǎng)店了，也要讓他們了解網(wǎng)店所賣產(chǎn)品或者服務(wù)，讓他們順便幫忙推廣。

4、多做友情鏈接。利用親朋好友的網(wǎng)店或者網(wǎng)站給自己做一個到本店的鏈接，從而加大網(wǎng)店的知名度。

5、關(guān)鍵詞的優(yōu)化。人們買東西時往往都是先搜索相關(guān)的產(chǎn)品，設(shè)置寶貝名稱的時候，使用平常生活中隨處可見又常用的關(guān)鍵詞。這樣可以讓更多的買家多次搜索到本店相關(guān)的產(chǎn)品。再嵌入一些吸引人的字句在標題里，這樣也可以產(chǎn)生更多的點擊率。

參考資料：

參考 《網(wǎng)絡(luò)營銷推廣技巧》

擴展閱讀：

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