第一篇：電子商務采購模式研究畢業論文

前 言

企業采購部門業務的優劣和效率直接關系到企業成本的高低，從而影響到企業的發展。而信息化時代，市場需求不斷變化和發展，傳統的采購方式已經很難再適應企業信息化發展的需要，基于Internet的電子采購受到青睞。企業要達到快速響應市場需求的目的，其采購面臨著諸如采購信息化、采購質量和成本、采供關系的協調與處理問題。于是，基于電子商務的物流采購模式取代傳統的采購模式成為了采購的發展趨勢。同時，經濟全球化和信息技術的快速發展對整個社會的經濟環境產生了很大的影響。中國國內市場經濟制度的不斷完善，在這種背景之下企業不斷面臨新的挑戰和機遇。采購活動是企業生產經營活動中的重要一環，如何改善企業的采購對于企業來說具有重要的意義，電子化物流采購是在信息技術和物流的支持下發展起來的一種新的采購模式，同時也是企業采購變革的方向和趨勢。在這種背景之下，本文對基于Internet下的電子商務物流采購模式的研究。

本論文以可續發展觀為指導，在可持續發展的視角下，主要采用一下研究方 法：

l、理論聯系實際法，通過對電子商務采購理論出發，聯系公司實際情況，適合自己的采購模式。

2、文獻檢索法，寫作前，查閱大量相關文獻，為論文提供背景資料。在寫 作過程中遇到資料欠缺時，繼續對相關資料進行檢索。

3、多學科研究法，比如運用社會學、經濟學的方法分析相關問題。

第二篇：《電子商務企業營銷模式研究》畢業論文(設計)開題報告

畢業論文(設計)開題報告論文題目： 電子商務企業營銷模式研究 系 部： 專 業： 學生姓名： 準考證號： 指導教師： 職 稱： XXXX年XX月XX日

1、本課題的研究意義（選題依據,課題來源，學術價值和對社會、經濟發展和科技： 進步的意義）課題研究的主要內容 21世紀是以網絡為核心的信息時代。網絡化、信息化和數字化正在從整體上引導人類社會和世界經濟發展的進程。以網絡技術為重要內容的信息技術已經成為經濟發展的關鍵因素和倍增器。全球電子商務得到了突飛猛進的發展,市場信息和商務信息的處理和傳遞突破了時間和地域的局限,市場的各種要素高效、及時融合,提高了整個市場的經濟運行效率,網絡正在逐漸成為一個真正的全球性的“新興市場”。網絡營銷作為電子商務重要的組成部分和直接的推動力量,給企業帶來了歷史性的發展機遇,同時也給企業帶來了嚴峻的數字化生存危機。本文首先從傳統企業營銷模式與網絡營銷模式的對比中引出網絡營銷的概念、特點及其在現代企業銷售中的作用，分析了電子商務、電子商務環境及其對企業營銷模式的影響，以及電子商務模式下網絡營銷的新理論，研究了電子商務的三大模式，以及電子商務模式下企業營銷模式的選擇，最后分析了網絡營銷的戰略。課題研究的目的意義 過往的百年，使營銷領域從孕育，生長到壯大發展的百年，使營銷管理思想不斷創新與豐富的百年。在營銷領域差不多每個十年就會產生創新的思想，創新的做法，營銷思想的創新是營銷領域前進的動力和知識源泉。當今世界經濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化，企業生存數字化，商業競爭國際化的方向發展，促進了以知識經濟，高新技術，互聯網為代表，以差異化，個性化，網絡化和速度化為特點，以滿足消費者的價值為核心的新經濟迅速發展，而電子商務作為Internet上的商務活動，自然也離不開營銷，隨著網絡信息快速傳輸使市場營銷的效率和效能進一步提高，營銷本身及其環境發生了根本的變革，以Internet為核心支持的市場營銷，即網絡營銷正在發展成為現代市場營銷的主流，強烈地沖擊著營銷模式的變更。因此，企業必須研究新經濟形勢下的網絡營銷及其帶來的市場營銷模式的變化，具有很大的現實意義。

本課題的基本內容簡介（2、擬 解決的主要學術或技術問題和關鍵技術及難點,擬采取的技術手段及實施方案、預計可獲得的成果,可能取得的創新之處）： 研究難點和擬解決的關鍵問題 ○

1、企業間電子商務實施的模式 根據采用的技術的不同，目前企業實施的電子商務模式有三大類：一是基于增值網絡和內聯網（Intranet）的封閉電子商務模式。在這一模式下企業有選擇性地接受信息并控制與企業連接的用戶，企業間電子商務的活動主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸，至于交易后階段還須依賴于傳統方式；二是基于EDI的企業間網（Extranet）基礎上企業間電子商務模式。在這一模式下利用互聯網絡技術，允許與企業有密切業務關系的單位通過互聯網絡實現與企業的互聯，并通過防火墻禁止非關聯的單位或個人連接，以保證網絡的安全。該網絡可以實現企業間的網上交易；三是基于Web互聯網絡（Internet）基礎上的企業間電子商務模式。這是目前使用比較多的模式，因為基于Web的企業間電子商務模式是采用標準化的網絡和標準化的電子商務協議，以及標準化的通用網絡商務軟件，使網上電子商務的開展和維護更規范。○

2、網絡營銷戰略分析 市場營銷是為創造實現個人和組織的交易，而規劃和實施創意、產品、服務構想、定價、促銷和分銷的過程。網絡營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，網絡營銷不受時間和空間限制，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。網絡營銷對企業來講，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對于傳統營銷，網絡營銷具有國際化、信息化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。為了促進網絡營銷的普及和發展，對網絡營銷進行戰略分析具有重要意義。擬采取的研究方法 本文擬采取以下研究方法： 文獻研究法：文獻研究法是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。文獻研究法被子廣泛用于各種學科研究中。其作用有：①能了解有關問題的歷史和現狀，幫助確定研究課題。②能形成關于研究對象的一般印象，有助于觀察和訪問。③能得到現實資料的比較資

料。④有助于了解事物的全貌。跨學科研究法：運用多學科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進行綜合研究的方法，也稱“交叉研究法”。科學發展運動的規律表明，科學在高度分化中又高度綜合，形成一個統一的整體。據有關專家統計，現在世界上有2000多種學科，而學科分化的趨勢還在加劇，但同時各學科間的聯系愈來愈緊密，在語言、方法和某些概念方面，有日益統一化的趨勢。信息研究方法：信息研究方法是利用信息來研究系統功能的一種科學研究方法。美國數學、通訊工程師、生理學家維納認為，客觀世界有一種普遍的聯系，即信息聯系。當前，正處在“信息革命”的新時代，有大量的信息資源，可以開發利用。信息方法就是根據信息論、系統論、控制論的原理，通過對信息的收集、傳遞、加工和整理獲得知識，并應用于實踐，以實現新的目標。信息方法是一種新的科研方法，它以信息來研究系統功能，揭示事物的更深一層次的規律，幫助人們提高和掌握運用規律的能力。描述性研究法：描述性研究法是一種簡單的研究方法，它將已有的現象、規律和理論通過自己的理解和驗證，給予敘述并解釋出來。它是對各種理論的一般敘述，更多的是解釋別人的論證，但在科學研究中是必不可少的。它能定向地提出問題，揭示弊端，描述現象，介紹經驗，它有利于普及工作，它的實例很多，有帶揭示性的多種情況的調查；有對實際問題的說明；也有對某些現狀的看法等。

3、論文提綱： 1 傳統企業營銷模式與網絡營銷模式 1.1 傳統的企業營銷模式 1.2 電子商務環境下的新型營銷模式—網絡營銷

1.3 網絡營銷的突破——與傳統營銷相比 2 網絡營銷及其在現代企業銷售中的作用 2.1 網絡營銷的概念 2.2 網絡營銷的特點 2.3 網絡營銷在現代企業銷售中的作用 3 電子商務及電子商務模式下的網絡營銷新理論 3.1 電子商務與電子商務環境的界定 3.2 我國電子商務環境概述 3.3 電子商務環境對企業營銷模式的影響 3.4 電子商務模式下的網絡營銷新理論 4 企業間電子商務實施模式及企業營銷模式的選擇 4.1 企業間電子商務實施三大模式 4.2 電子商務環境下企業營銷模式的選擇 5 網絡營銷戰略分析 5.1 網絡營銷產生的分析 5.2 網絡營銷基本特征的分析 5.3 網絡營銷競爭優勢的分析 5.4 網絡營銷競爭原則的分析 5.5 網絡營銷競爭戰略的分析 5.6 網絡營銷戰略實施與控制的分析 5.7 網絡營銷經濟學原理的分析 6 結束語 7 參考文獻

4、研究進程計劃及時間安排：（計劃進度、預計完成的日期,階段性成果的形式）第一二周(2月25日至3月9日)熟悉課題，充分掌握整體的設計要求。圍繞課題搜集有關的資料，查閱有關的文獻； 第三四周(3月10日至3月23日)

充分掌握整體的要求，并對課題的實際應用情況及背景進行調研，并完成開題報告； 第五六周(3月24日至4月6日)根據前期的準備（開題）著手論文的寫作，完成論文初稿； 第七八周(4月7日至4月20日)

將論文交給指導老師審閱，聽取老師意見后修改論文，論文定稿； 第九十周(4月21日至5月4日)完成所有論文寫作內容，并準備答辯的材料和答辯內容。

5、參考文獻目錄： 主要參考文獻

[1] 張潤彤，電子商務概論[M]，電子工業出版社，2003.1 [2] 王孔平，戴爾：直銷大鼎掌上玩[J]，銷售與市場，1998.12 [3] 肖勇，淺談電子商務對企業管理的影響與創新[J]，現代情報，2004.11 [4] 陶天，自建網絡的成本探析[J]，市場營銷，2001.3

[5] 馮芷艷，郭國慶，企業營銷的關鍵資源渠道網絡[J]，企業管理，2001.3

[6] 馬紅梅等，電子商務中的顧客信息收集[J]，情報雜志，2002.2

[7] 朱啟蓮等，談電子商務下的營銷策略[J]，情報雜志，2002.2

[8] 王恩胡，電子商務與市場營銷變革[M]，西部經濟論叢，西安：陜西人民出版社，2003

[9] 王金夫，企業網絡營銷與客戶信息的選擇處理[J]，企業經濟，2004.3

[10] 王瑩，韓伯棠，電子商務環境下企業營銷模式選擇研究[J]，現代管理科學，2006.8

[11] 閆志強，網絡營銷對傳統營銷管理的修正與挑戰[J]，經濟師,2004,(03).[12] 李強，現代企業營銷風險管理理論與應用[D]，天津大學,2005.[13] 秦儉，網絡營銷：國際營銷發展的新趨勢[D]，中國社會科學院研究生院,2000.6、指導教師審閱意見：

第三篇：徐州農村電子商務研究,畢業論文

JIANGSU NORMAL UNIVERSITY 本科畢業論文

UNDERGRADUATE THESIS

論 文 題 目： 徐州農村電子商務發展研究

姓 名： 王天玉 學 院： 商學院 專 業： 經濟學 年

級、學

號：

2013級、130082031

指 導 教 師： 黃景章

江蘇師范大學教務處印制

徐州農村電子商務發展研究

論文原創性聲明

本人鄭重聲明：所呈交的畢業論文，是在導師的指導下，獨立進行研究所取得的成果，所有數據、圖片資料真實可靠。除文中已經注明引用的內容外，本論文的研究成果不包含他人享有著作權的內容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻的個人和集體，均已在論文中以明確的方式標明。本論文的知識產權歸屬培養單位。

本人簽名： 年 月 日

徐州農村電子商務發展研究

論文版權使用授權書

本論文“徐州農村電子商務發展研究”是本人在校期間所完成學業的組成部分，是在江蘇師范大學教師的指導下完成的，因此，本人特授權江蘇師范大學可將本畢業論文的全部或部分內容編入有關書籍、數據庫保存，可采用復制、印刷、網頁制作等方式將論文文本和經過編輯、批注等處理的論文文本提供給讀者查閱、參考，可向有關學術部門和國家有關部門或機構呈送復印件和電子文檔。本畢業論文無論做何種處理，必須尊重本人的著作權，署明本人姓名。

作者簽名： 指導教師簽名：

年 月 日 年 月 日

徐州農村電子商務發展研究

徐州農村電子商務發展研究

摘要

農村市場是我國體量最大，發展潛力最廣的市場。如果能最大限度的激發農村市場的活力，對于促進我國經濟發展和維護社會穩定而言都具有重要意義。近幾年來，農村電子商務蓬勃興起，發展勢頭良好，它不僅為農民增加了收入，同時也成為了解決三農問題的新途徑,只有抓住農村市場才能夠在經濟新常態下轉變農業的發展方式。而農村電子商務作為一種新興的模式，不僅為社會主義新農村建設提供了可靠抓手，而且加快了農業供給側改革的路程。雖然近些年來農村電子商務的發展取得了可喜的成績，比如淘寶村，淘寶鎮的涌現還有各種示范模式的形成。但是，也必須承認農村電子商務在發展過程中還是出現了很多的問題，如產業集群模式不夠成熟、沒有形成品牌、同質產品競爭、知識產權意識淡薄等。當下我們只有正視這些問題，并且恰當的解決問題，這樣才能保證農村電子商務的長久發展。只有解決了這些問題，農村電子商務才能走出瓶頸，獲得更長久的發展。本文主要分析了徐州市的農村電子商務的發展情況，既總結了徐州農村電子商務快速發展的成功經驗，也找出了其在發展過程中存在的問題，最后本文會為徐州農村電子商務的未來發展提出相應的對策建議。

關鍵詞： 農村電子商務；徐州市；發展情況； 發展對策

I

徐州農村電子商務發展研究

Research on the development of rural e-commerce in

Xuzhou

Abstract The rural market is the largest and most potential market in china.If we can maximize the vitality of the rural market, the development of economics and social stability will be highly improved.In recent years, rural e-commerce has been booming and it has a good development prospect.Not only the e—commerce increase the farmers income, but also can it became a new way to solve the problem of Issues of agriculture, farmer and rural area.Only by grasping the rural market can change the development of agriculture in the new normal of Chinese economy.As a new model, the e-commerce can not only provide the gripper for the construction of new countryside but also accelerate the reform of agricultural supply side.Although the rural e-commerce has made satisfying achievements in recent years.We still have to admit that in the development process of rural e-commerce has appeared a lot of problems, such as the immature industrial cluster mode, no the brand effect and the vicious competition etc, which restrict the further development of rural e-commerce.Only solve these problems, can rural electronic commerce get out the bottleneck and have a long-term development.This paper mainly analyze the development situation of xuzhou rural e—commerce, which summarize the successful experience of the rapid development of electronic commerce in rural areas of Xuzhou and identify problems in its development.Finally, this paper will put forward corresponding countermeasures and suggestions for the future development of Xuzhou rural e-commerce.Key Words: Rural e—commerce； Xuzhou； The development situation； Development countermeasure

II

徐州農村電子商務發展研究

目錄

摘 要................................................................I Abstract..............................................................II 目 錄..............................................................III

一、引言...............................................................1

二、文獻綜述...........................................................2

（―）國外硏究現狀...............................................2

（二）國內研究現狀...................................................3

三、徐州市農村電子商務發展現狀.........................................4

（一）徐州市發展農村電子商務的基礎條件...............................4

（二）徐州農村電子商務發展模式.......................................5

（三）徐州市農村電子商務發展優點分析.................................6

四、徐州市農村電子商務發展中存在的問題.................................8

（一）徐州農村電子商務發展存在的問題.................................8

五、推進徐州農村電商發展的對策........................................11

（一）加快農村電商標準化與規范化體系建設............................11

（三）多渠道解決資金不足問題........................................14

（四）加強現代物流系統的建設........................................15 參考文獻..............................................................18

III

徐州農村電子商務發展研究

一、引言

隨著互聯網技術的迅猛發展，商品交易不僅局限于線下實體交易而且延展到了線上交易，并且網絡貿易呈現出日趨繁榮的趨勢。近幾年電子商務發展迅速，國內幾大知名的電商平臺每年的交易額都會創新高，這極大提高了商品流通的效率，暢通了商品銷售的信息交流，降低了產品的流通成本從而降低了商品價格刺激了消費。電子商務作為一種新興的貿易活動，代表著未來經濟的一個發展方向，也必將成為不可忽視的經濟增長點。近幾年“互聯網+”趨勢越來越明顯，電子商務做到了線下線上銷售相結合，充分體現了“互聯網+”的特點。

農村電子商務作為電子商務的重要組成部分，在促進農村經濟結構升級，解決三農問題以及增加農民收入上都起到了重要的作用，發展農村電子商務既是大勢所趨又是必然選擇。農村電子商務是通過網絡將農村的各種資源，包括農產品資源，旅游業資源等擴散到其他地區，以促進農村地區經濟發展，加快農業供給側改革的新興商業模式。隨著“互聯網+”時代的到來，農村電子商務的快速發展對于農民增收，農民自主創業，扶貧攻堅都有著重要的意義，是農村經濟發展的新動力。農村電商是促進農民持續增收，提高農村地區生活水平，實現農村經濟可持續發展的重要手段，它可以讓農民將農業資源做到合理利用，并挖掘潛在可利用的資源做到資源的充分利用，能夠讓一些欠發達地區實現彎道超車，也為城鄉一體化，縮小城鄉差距提供了契機。

徐州市的農村電子商務因為起步早，加上自然資源以及政策優勢，經過短短幾年的發展已經成為了全國知名的農村電子商務集聚區，并且形成了在全國地區都具有代表性的“沙集模式”。但是不可否認的是，現在徐州的農村電商發展也遇到了瓶頸，面臨著資金，人才，管理等方面的問題，這些問題如果不能被及時解決將會阻礙它的進一步發展。所以，有必要對徐州農村電商的發展進行研究，找出亮點和問題總結發展的規律，對下一步徐州農村電商的發展提出創新思路，助力其科學，可持續的發展。

研究徐州市農村電子商務的發展情況，對于促進農業供給側改革、促進農民增收、緩解就業壓力、加快農村經濟結構調整來說都有重要的理論和現實意義。

首先，農村電商可以促進農業供給側改革。去年，中央一號文件就提出要推進農業供給側改革，發展農村電商，有助于農業降成本，補短板，去庫存，提高農業攻擊質量和效率。農民通過電商購買農資品，因為缺少了中間環節所以更加便宜并且選擇面也更廣，因而其生產成本就會降低，生產效率會提高。在產品的售賣上價格也會相應的降低，消費者福利就能得到增加。其次，傳統的農業在生產，售賣，流通環節由

徐州農村電子商務發展研究

于信息不對稱的存在，常常造成農產品的滯銷。而實行農產品線上銷售則可以做到信息的透明化，打破農產品銷售的地域限制，能夠將農產品的市場擴展到全國甚至全球市場，緩和了農產品周期波動。同時，交易中的消費者的偏好還有需求結構都能夠通過大數據反饋給生產者，有利于引導生產者改變生產結構，實現精細生產減少無效供給。

其次，發展農村電商能夠直接提高農民收入。原來農產品的銷售方式單一，零售通過市場，批發還要有中間商進行壓價，加上信息的不對稱，最后農民真正所得的只是很小一部分的利潤。但是通過電商平臺，農民拓寬了銷售市場，農產品的銷售不再僅局限于本地市場，而是可以擴大到全國甚至全球市場。農民通過上網了解市場的需求變化，及時尋求合適的種植作物，并且可以對農產品進行加工包裝，簡單的加工程序就可以帶來可觀的利潤。農村電商讓農民們為他們的農業資源打開了銷路，比如邳州市的農民就因地制宜發展銀杏產業，既有銀杏產品的加工還有旅游業的開發，這些都直接提高了村民的收入。

再次發展農村電商有利于農民自主創業，緩解就業壓力。農村電商的一大特點就是農民自主創業自己做老板。這和農民進城務工相比，農民有了更多的自主權，工作環境也更加的舒適。當前就業環境越來越嚴峻，農民進城務工的就業結構單一，所得到的收入也較少并不能滿足生活所需。而農村電商門檻低，發展農村電子商務，一方面可以讓進城務工的中青年農民返鄉創業，為他們提供發家致富的路子。另一方面，農村電商會帶動加工，物流，包裝等勞動密集型行業的發展，這也就增加了其對勞動力的需求。

二、文獻綜述

（―）國外硏究現狀

國外對于農村電子商務的研究已比較完善。在美國，互聯網快速的普及速度帶動了農村電子商務的發展，世界首例農產品電子商務的應用就出現在美國的德克薩斯州的美孚爾農場[1]。美國很看重農村地區的信息技術基礎設施建設，認為是互聯網加速了農產品的線上交易。因此，早在十幾年前美國就開始加快建設農村的互聯網建設。在亞洲，較早進行農村電子商務的是日本的三株農會社。日本通過多種方式推動農村電子商務的發展，有農產品網絡商品，農產品網絡交易系統等。而隨著科技的發展，國外的學者對農村電子商務的研究開始轉向了智能化領域。Hertweck等人（2009）

[2]利用智能代理人的技術把市場內的競爭者進行分類，形成模擬決策表以便獲得最優競

徐州農村電子商務發展研究

爭策略組合

Klaus Turowski通過研究發現，可以利用智能代理人技術來應對大量的定制顧客。通過對伊朗的電子商務進行研究之后，Jalalia等人（2011）

[3]

提出農村電子商務還

[4]應該為物流，信息，電子銀行進行服務。埃弗雷姆 特伯恩（2003）認為，農村電商雖然也存在競爭，但是和實體市場上的競爭是不一樣的，在電商模式下，企業的交易成本會變低，產品也更加多樣，新舊企業之間的競爭優勢轉移會變快。參與網絡競爭的商戶之間的關系就像自然界的生物系統，他們之間的關系呈網狀結構。在網絡上進行的經濟活動會通過客戶在交易過程中得到的價值以及公司盈利能力的大小進行自然選擇。

（二）國內研究現狀

上個世紀90年代，電子商務的概念在我國出現。1998年3月，中國實現了首例電子交易。緊接著我國出臺了《中國電子商務框架》。該框架主要包括四方面的內容：1.政府十分重視發展電子商務，當時的國家主席的江澤民同志強調“電子商務代表未來發展方向，中國政府將不斷加強對電子商務的宏觀規劃與指導”。2.要在符合國情的基礎上發展我國的電子商務，而且要與國際接軌，立足國情著眼世界才能雙贏。3.電子商務在發展過程中要注意保護好知識產權。4.提出我國電子商務發展的中心問題，指出了電商發展過程中政府的扶持也很重要

[5]。

1.關于農村電子商務發展現狀方面的研究

杜萬青和楊帆(2017)究。盧云姝(2017)顧世剛(2016)[8][7]

[6]

指出目前農村電子商務整體上的發展落后于城市電子商務，但是農村電子商務有很大的需求市場，今后要加強對如何推進農村電子商務的研在供給側改革的大背景下分析了農村電子商務的發展策略，指出步入經濟新常態后，發展農村電商是大勢所趨，農村電商會成為扶貧攻堅的新手段。從徐州農村電子商務發展的成果和發展模式兩方面總結了徐州農村電商發展的現狀。

2.關于農村電子商務發展問題方面的研究

杜萬青和楊帆(2017)

[6]

從當前農村電子商務發展模式的角度入手，指出了農村電商在發展過程中存在財政補貼不到位補貼款不能準確的發到農民手中，目前農村電商發展模式是不可持續的以及發展農村電商的配套設施不完善等等方面的問題。蘇星燕、陳治亞、周艾飛(2009)

[9]

指出農村電商在物流方面還存在著“最后一公里”的問

[8]題以及當前農村物流體系的不完善對農村電商發展的影響。顧世剛(2016)系不完善以及融資渠道不暢的問題。

指出徐州農村電子商務在發展的過程中存在著人才缺乏，農村電商發展水平低，農業標準化體

徐州農村電子商務發展研究

3.關于農村電子商務發展對策方面的研究

杜立峰和王艷杰(2015)

[10]

分析了農村電商發展的四大趨勢即從傳統到創新，從單向到雙向從經濟發展到改善民生，從個體電商到區域電商。在此基礎上提出促進農村電商發展的對策，主要有加強農產品質量監管，處理好農村電商在促進經濟發展和改善民生方面的作用以及要營造好農村電商的發展環境。蘇星燕、陳治亞、周艾飛(2009)[9]主要針對農村電商的物流問題提出了解決對策，他們提出可以發展 “郵政物[8]流＋第三方物流”的農村物流新模式，并深入分析了新模式的可行性和實施方式。顧世剛(2016)依據徐州農村電商發展中存在的問題提出了只有對癥下藥，徐州農村電商的發展才能更上一層樓。要在標準體系，質量體系，文化體系上進行創新，強調了創新對于發展農村電商的重要性。

以上的研究主要集中在農村電子商務的發展現狀，取得的成果以及所存在的問題上的。所提出的對策建議也都是針對問題而言的，大部分都是局部性的推動農村電子商務發展的解決方法，缺少從政府角度出發的對農村電子商務發展的指導意見。對于徐州市的農村電子商務發展的研究主要集中在對沙集模式的探討上，通過分析沙集模式在發展中遇到的問題繼而提出推動徐州市農村電子商務發展的對策建議有點以偏概全。本文將著重分析徐州市農村電子商務整體的發展情況，總結徐州市農村電商發展中存在的問題并從政府的角度提出推動徐州市農村電商發展的對策。

三、徐州市農村電子商務發展現狀

（一）徐州市發展農村電子商務的基礎條件

農村電商的發展除了農民的自主創業意識之外，還離不開必要的外界條件。這其中就包括自然資源，交通運輸，政策等條件。徐州的農村電商之所以發展的速度較快，很大程度上也得益于這些外在條件的支持增長點。

[11]

。徐州市依靠在良好的生態環境和農業產品等方面的優勢，利用電子商務培育經濟發展的新動能，給徐州市的經濟帶來了新的1.豐富的農產品資源是農村電商發展的自然條件

徐州物產資源豐富，自然環境優美。良好的自然條件孕育出大量特色農產品，如豐縣的大沙河富士蘋果，百酥梨，邳州的銀杏，牛蒡，草編以及沛縣的冬桃等。這些豐富的農產品是的農民發展電子商務的潛在動力，其中的一些農產品已經形成了比較完整的產業鏈，從農產品的種植，加工，銷售到售后都已形成規模，這使得發展電子

徐州農村電子商務發展研究

商務變得更加簡單了。另外，徐州還擁有享有一定知名度的特色加工品，比如沙集，賈汪的家具，銅山的玻璃。這些加工品企業在一定的區域內聚集，形成了產業集聚，規模效益比較明顯，成為了發展電子商務的保障。

2.便捷的交通是農村電商發展的重要支撐

徐州位于五省交界處，自古就是兵家必爭之地。徐州匯集了周邊省市的很多人，人流量很大，同時也是很多很多交通的中轉站。政府也很看重徐州的交通優勢，強調“要進一步把交通區位優勢轉化為發展優勢”。為了利用好徐州的交通優勢，由政府投資不斷完善徐州市的交通網絡，使得徐州與外界的交通聯系更加便捷，同時這也使得發展農村電商的物流基礎日益完善。獨特的地理區位加上不斷完善的綜合交通網絡，為徐州農村電子商務提供了物流支撐

3.政策的支持是農村電商發展的重要保證

在2015年公布的全國電子商務先進農村綜合示范縣名單中徐州市睢寧縣、新沂市、豐縣榜上有名，電商示范縣會得到中央財政千萬元的項目撥款，用來發展縣域農村電子商務。2016 年初徐州市4個鎮同時被選為首批“江蘇省農村電子商務示范鎮”，這些鎮將會獲得將在電子商務發展的政策和資金上獲得省扶持。徐州市政府從2015 年開始每年撥款50萬元，用來建設農村電子商務示范村，編制農村電子商務“鎮村通”試點項目。對務農人員、返鄉創業者、在校大學生和畢業 5 年內的高校畢業生、退役軍人等人員創辦農村電子商務企業的，按規定享受創業擔保貸款和貼息政策。這些政策上的支持都會成為徐州發展電子商務的助推器。

（二）徐州農村電子商務發展模式

1.“農戶+網絡+公司”的沙集模式

沙集模式的創始人是返鄉創業的大學生“三劍客”，他們敏銳的感覺到電子商務是今后發展的潮流，所以他們回鄉之后注冊了淘寶網店，因地制宜銷售拼裝家具。在他們成功之后村民們紛紛模仿，幾年后家具行業已經成為了沙集鎮的支柱產業，給沙集鎮的經濟帶來了意想不到的變化，也因此形成了有代表性的“沙集模式”

[10]

。在沙集模式下，農戶將他們制作的家具通過互聯網直接與市場對接，以客戶的需求為導向進行生產，能夠避免無效生產提高生產的精準度，還能形成按需生產的格局。在沙集模式的帶動下，與電商相關的行業，如物流，包裝，美工，金融等發展態勢也都向好。沙集農村電子商務的發展，為當地政府解決就業問題，增加農民收入，帶動地區經濟發展做出了巨大的貢獻。“沙集模式”在全江蘇甚至全國來說都是農村電子商務帶動產業發展的典型。

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2.“合作社+網絡”的李大樓模式

豐縣的農產品資源豐富，尤其以蘋果，牛蒡和酥梨出名。但是果類產品對保鮮的要求很高，如果儲存條件不到位果品很容易壞掉，此外產品不能很好地打開銷路盈利不是很可觀這些問題多年以來一直困擾著農民。豐縣李大樓村的村民唐懷海多年來一直致力于解決這個問題。他嘗試著在淘寶上開了一家網店在網上銷售果品，結果果品的銷量大增，他不僅把自家產出的蘋果賣出去了還幫助其他農民賣出了100多萬斤

[10]，至此，越來越多的農民開始借助網絡進行銷售，農村電商在豐縣開始盛行，李大樓模式也正式形成。李大樓模式以合作社集體越做為基礎，建立了多種商業營銷模式，最大限度的幫助農民的產品擴大了銷路，以地區形成的品牌效應幫助農民提高了收入同時，豐縣還因地制宜延長了產業鏈發展起了農家樂，觀光采摘的項目，開始挖掘旅游資源，尋找新的贏利點。

3.“1+N”的新沂模式

新沂市電子商務的發展是由新沂市市民張慶柏帶頭的。他發現兔皮加工品在網上銷售的前景很好利潤也很可觀，于是張慶柏在家進行產品的加工然后把產品放到網上銷售，形成了“家庭作坊+網店”的經營模式，半年的時間就賺了十幾萬元，在當地引起了轟動，此后這一個模式開始被迅速復制，新沂市的農村電商開始迅速發展。現在，新沂市形成了“1+N”的電子商務發展模式，“1”指新沂的代表農產品——新沂水蜜桃；“N”指新沂的特色土特產板栗，水產，綠豆燒酒等[10]。新沂市農村電商的發展路徑是以優勢產業帶動其他產業發展，并且特色農產品已經形成了品牌效應，這種情況下全面推進農產品標準化生產和品牌化經營，以優勢產業帶動潛力產業的發展，能夠進一步鞏固其發展的優勢從而達到農民增收經濟發展的目的。現在，新沂各類網商已經達到了12000多家，2016年實現電商交易額68億元。

（三）徐州市農村電子商務發展優點分析

這幾年，徐州市的一些地區通過自下而上，產業集群發展的方式，總結出了一套促進徐州市農村電子商務發展的新方法，新理念，形成了獨具特色的發展模式，其發展情況在全省乃至全國范圍內都產生了重要的影響力。目前，徐州市在農村電商領域已經初步具備領導能力。

1.農民主導，示范效應強

就拿沙集模式來說，它是由三個年輕人在淘寶上注冊網店才拉起了沙集電子商務的序幕。基本上農村電商的發展，都是由當地農民想要有自主創業的意識帶動下開始發展的，農民這種自己尋找發家致富的出路是推動農村電商發展的關鍵因素。這種自

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主意識，直接引領了了農民自己做老板，探索發家致富的新途徑。農村電商從無到有，企業規模從小到大，這些都是農民們自己創業取得的成績，在這個過程中，率先進行嘗試的農民網商獲得了成功，并在成長的過程中逐步確立了主體地位，他們的發展軌跡也被其他的農民看在眼里。因為上手簡單，并且有成功的先例，所以在一傳十，十傳百的示范效應下越來越多的農民開始接觸電商，自主的開始發展農村電商。農民由下至上的發展模式要比政府由上至下的發展模式更有效率，因為農民自己做決策服從并服務于自身發展，不但提升了決策效率和效果，也倒逼農民加強學習，不斷提高文化水平和綜合素質。

2.進入壁壘低，成功經驗易于復制

農村電商基本上不存在進入壁壘，一臺電腦，一部手機就可以進行創業，產品也都是自家生產，成本易于控制。徐州農村電商在發展初期，發展規模的擴張主要就是農民網商間的經驗復制，一家成功百家學。網商之間的關系是既學習又競爭，雖然進入壁壘低，但是要想真正盈利網商必須要在產品質量和形象塑造上取得優勢。

一家成功百家跟，易于復制的成功經驗讓農村電商在短時間內快速興起，以當地的特色農產品或者特色產業為主要發展方向，產業集聚也迅速產生。在一個大的整體下各個網商盡其所能在競爭中取得領先，雖然組團發展的好處削弱了，但是這也能夠促進網商加強服務創新與產品質量。通過復制和擴張，農民網商還帶動了諸如物流，包裝，設計等行業的發展工業、物流、廣告等支撐行業，加大了收益主體。

3.政府大力支持，利好政策主動跟進

在徐州農村電商快速發展的同時，專業人才短缺、資金不足、惡性競爭等問題也注意凸顯。這個時候政府主動出擊，加大了財政支出和一系列扶持政策，解決當下阻礙發展的問題，積極幫助農民商戶排憂解難。以沙集為例，為了支持農村電商的發展由政府牽頭連同電信運營商一起完善農產的寬帶網絡，縣交通局也加快了道路的修建與更新。為了加強農民網商的專業技能，縣商務局還開辦了電商培訓班。還在全國率先設立了電商協會，聘請了專業的電商人才管理電商的運營路。

[12]

。此外，政府還投資建立了電子商務產業園，引導農民網商入駐園區，為農村電商向著產業化發展鋪平了道

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四、徐州市農村電子商務發展中存在的問題

（一）徐州農村電子商務發展存在的問題

農村電子商務的快速發展使得徐州經濟迎來了新的增長極。以點帶面，積少成多，徐州市農村電子商務正以燎原之勢迅速發展。但是，在欣喜的同時我們也該注意到徐州農村電商在發展的同時也存在著許多問題，外在因素如電商規模總體較小，內在因素如農民思想方面還有待提升等等，今后的競爭壓力只會不斷增加農村電商與城市相比劣勢也會凸現出來。如果不解決現在面臨的問題，想要繼續保持高增長率會有難度，這些問題也將阻止農村電商的進一步發展。

1.產品的標準化與品牌化程度較低，缺乏明確的品牌規劃

首先是農產品的標準化問題。因為是在網絡上銷售產品，所以在客戶真正拿到產品前都是虛擬交易，不能像實體交易一樣面對面的檢查產品質量。所以這就要求農民網商要有自律精神，要能保證產品的質量和品質。這就需要對網絡銷售產品進行產品質量標準的規定。但是由于農村電商進入門檻低，政府扶持力度大，很多農民看到有利可圖就跟風加入，他們自身有可能并不清楚網絡銷售的流程

[13]

。所以就會造成電商領域魚龍混雜，產品以次充好的現象，加上現在要想但時間內在農村建立起完整的生產質量監管體系還很困難，這就有可能導致市場對于網絡銷售農產品出現信任危機的問題。

其次是品牌建設問題。在電商領域，面對成千上萬的同質產品，品牌，概念的宣傳與樹立是幫助網商在競爭中取得領先的重要手段。雖然，現在一些發展的比較好的農民網商也開始注冊公司，申請商標，開始品牌宣傳，但是這種營銷手段還處在模仿階段，加上知識產權保護意識弱，所以品牌的打造并不是很成功比較普遍。

以沙集家具為例，現在沙集制造的家具在全國享有很大的名氣。但是，網上銷售的大多是個體經營，這些網店規模小，分布散，實力弱，缺少產業集群帶來的規模效應，沒有品牌優勢。所以現在需要政府來引導，加快資源的整合，盡快打造一個龍頭企業來制定行業標準。

[13]

。地方自主品牌認可度不高，在市場中所占的份額就很難有一席之地，因此農民網商賠本經營的現象也

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2.同質產品競爭激烈，壓縮了利潤空間

徐州的農村電子商務之所以發展的如此迅速，原因就在于農民網商之間的模仿式發展，小到產品種類大到經營理念。這種發展方式的弊端就在于大多數的農民網商他們并不具備產品的生產，設計，創新以及營銷能力，所以他們的宣傳圖片大都是抄襲別的網店。客戶下單后再到其他地方拿貨，因為沒有生產和創新能力，所以為了累積人氣他們只能壓低價格，而那些有原創實力的廠商也會受到影響，被迫加入價格戰。價格戰的后果就是破壞了競爭秩序和正常的經營環境農，沙集鎮家具產業就是如此，在它快速發展的同時，由于缺少相應的規劃和引導加之農民知識產權薄弱，導致同質化惡性競爭較為嚴重[14]

。比如，有的網店會把銷售同類產品網店的宣傳照片，產品描述都照搬過來，沒有自己的任何加工，完全抄襲忽視知識產權為了降低成本就偷工減料以次充好，在運輸上為了節省開支快遞包裝簡陋，售后服務做的也不到位等。同質產品的激烈競爭，不僅損害了網商的利益，降低了企業的盈利誰水平，還破壞了農村電商競爭環境。

3.缺乏專業的電商人才

現在很多農民對于網絡銷售的理解還停止在會上網就能開網店的階段，開網店雖然簡單但是經營一家網店卻要投入很多精力，沒有營銷方面的知識是不行的。很多農民剛開始接觸電商其實是有盲目性的，是在大環境的影響下去做電商的。網店開起來了，但是在經營過程中遇到的產品宣傳與推廣，客戶關系管理，技術升級，品牌包裝，物流，營銷技巧，售后服務等方面的問題卻不能有效的解決。這就導致很多農村網店其實是在虧本的，有些農民網商看到無利可圖就會選擇退出但是沒有走正規的退出流程，所以現在的電商平臺上有很多的“僵尸店”。

如今徐州農村電商仍有一半以上還停留在各自為戰的狀態，只有抱團發展才能形成合力從而在競爭中取得優勢。徐州農村電商要想往縱深發展就必須要有專業人才加入電商領域。農村電商在發展過程中不可缺少的需要計算機，金融，市場營銷，設計方面的人才。雖然現在徐州農村電商發展的良好前景也吸引了很多有志青年和專業人才來此創業，但是由于農村基礎設施不完善和城鄉間差距等原因，人才難聘人才難留的尷尬局面愈發突出。人才的流動性過大，已經成為了制約徐州農村電商進一步發展的一大阻礙。但由于基礎設施因素短時間內無法改變，所以政府在在人才引進問題上要給予關注和支持。

4.物流配送體系不健全，融資渠道不暢

網商想要完成產品交易就要依靠物流運輸，所以物流體系很大程度上影響著農村電商的發展，這也就是偏遠地區發展農村電商比較困難的原因之一。徐州當地有物流

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公司超過20家，知名度比較大的有德邦物流，中通快遞，申通快遞，圓通快遞以及華宇物流公司。雖然徐州市的物流企業眾多，物流業較為發達，但是現在農村電商因為競爭激烈，物流成本不斷上升，所以利潤率不斷下降

[14]

。徐州市農村物流業的進一步發展受到嚴峻的挑戰。除了物流成本高之外，農村電商物流業也受到一些非經濟因素的影響。比如果品易于腐爛，對保鮮具有較高的要求，所以生鮮農產品的運輸都會用冷鏈技術，這就比普通的物流成本高了一倍多。

此外，資金問題也是制約農民網商想要把網店做大做強的因素。雖然現在有的銀行也開展了專門為農村電商服務的項目，如沙集鎮農村信用社就為農民網商設立了快速通道，能夠優先為他們辦理貸款業務。但是，網商個體所獲得貸款數額卻很少，只有少數的網商個體能貸到50-100萬。對于剛起步的網商來說因為信用等級和經濟實力還比較低，所以獲得貸款的能力也就更小，想要進一步發展的目標也就難以實現。金融機構應該創新更多符合中小規模農民企業的金融產品，降低貸款門檻，提高貸款額度延長還款期限等真正的幫助農民商戶成長起來。

5.“小富即安”的思想導致農村電商發展后勁不足

自主創業經營網店讓徐州市昨天的許多農民變成了今天的網店老板，經營情況好的網店每年甚至能盈利上百萬，農民們的社會身份和生活水平早已今非昔比。但是農村電商現在還處在發展初期，規模還比較小，加上農民固有的小農意識的制約，大多數農民創業者只是把電商當成一種謀生的手段。網絡銷售帶來的高收入與之前務農所得的對比讓他們有了極大的滿足感，于是就會產生安于現狀的想法是由于資金和專業技能的限制也就不了了之了。

大部分的農民網商為了避免決策爭議和金錢上的糾葛而不喜歡跟其他人合作經營，而是喜歡自己做老板凡事自己說了算。但是小規模經營畢竟有其弊端，發揮不出產業集聚的好處，這使得徐州農村電商發展后勁不足的現象越來越明顯。現在，沙集鎮的農民一半以上在網上開了自己的網店，其他人則從事與網銷相關的行業，如快遞，包裝等電商產業鏈已經初步形成。現在沙集的電子商務已經進入了更高級的階段，要突破當前的發展模式尋求轉型，要想成功跨越到更高的階段他們就必須首先克服小農意識的束縛解決自身發展動力不足的問題。

[10]

。不會想到要進行資本積累，以錢生錢。有的農民網商有想要擴大規模，成立正式的公司的想法，但

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五、推進徐州農村電商發展的對策

（一）加快農村電商標準化與規范化體系建設

徐州農村電商行業內沒有統一的行業標準導致行業秩序混亂是目前亟待解決的一個問題。接下來應該規定行業秩序，制定產品的生產標準。首先應提高農村電子商務在產品展示，網絡銷售，物流配送，糾紛處理，售后服務等方面的服務水平，規范市場秩序。其次要建立標準的農產品生產體系，避免出現因生產標準不統一造成的生產混亂，產品以次充好的現象。要盡快制定農產品的生產標準、質量衛生標準、配送標準，標準的制定可以是政府也可以是經過市場競爭處在行業前列的代表企業。此外還要注意強化農產品監測體系建設，加大對電商企業的監測力度和覆蓋面。

1．推進產品品牌化建設

產品的品牌化對于農村電商的發展至關重要，比如蘇州陽澄湖的大閘蟹，高郵的咸鴨蛋都是成功的品牌形象。但是，徐州農村電商在發展中還沒有樹立起鮮明的品牌形象，這會成為制約其發展的一個影響因素。因此，加快農產品品牌建設對于推進徐州農村電商的發展來說刻不容緩。從政府的角度來說，推進品牌建設，政府應該加大財政投入幫助當地特色農產品打響品牌，引導農民嚴格執行產品標準生產，用質量過硬的產品去贏得消費者的口碑，為農產品網上銷售奠定良好基礎

[15]

。此外，還可以借用知名的電商平臺對產品進行宣傳，政府可以和淘寶進行合作，聯合建立誠信體系、質量保障體系、挑選出一批在質量、技術、服務等方面都符合標準的優質農村電商農戶網上進駐特色館進行產品信息的展示與銷售。一旦某家網商因為產品質量問題出現評級下降就要及時清出，再挑選其他優質的網商進入。當消費者需要購買某種農產品就能主動聯想到對應地區的時候，品牌的塑造就取得了成功。品牌在某種意義上就是品質的保證，它能夠發揮消費者偏好的作用，最大限度的爭取客戶群。此外，品牌形象一旦形成也意味著產品成本的降低，因為品牌代表著消費者的偏好，當消費者有需求時自然會想到你的產品，這就大大降低了在廣告宣傳上的費用。

2.引入現代公司制度

徐州農村網商雖然數量多，但都是家庭經營實力比較弱小，加上同質產品的競爭激烈所以利潤水平也不是很高。其原因就是網商分布分散，沒有合作經營或者規范經營的概念。對于公司制度不了解，認為自己有一個廠房可以自主生產并進行銷售就是

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公司，對與他人合作經營有排斥心理，從而造成了資源的分散，不能達到資源的有效利用。一些網商一開始通過網上銷售賺到了錢就盲目樂觀，開始擴大規模加大投入，但是由于缺乏管理和經營知識很快就轉盈為虧，最后不得不退出市場。所以，徐州農村電商要想浸入2.0時代就要引導農村網商進行正規的經營建設，在平時的生產經營中引入現代公司制度，即實現“家庭公司”向“現代企業”轉型

[10]

。對于已經發展很好，規模較大的網商要幫助其向現代企業轉型，學習借鑒其他地方農民網商的成功經驗，提高發展競爭力。對于正在發展中的網商，要以公司為框架，引入權責明確的產權制度，努力向建設管理科學的新型公司為目標來發展。同時還要引導農民網商克服各自為戰，自己當老板一個人說了算的偏見，引導網商間進行業務合作，既有同類企業的合作也有上下游企業的合作。

3.加強基礎研究，制定行業標準

現在徐州農村電子商務進入了2.0階段，今后的發展會朝著產業化方向邁進。但是對于之前發展中遺留的問題還需要進行妥善的解決，對于一些基礎課題和農產品標準化的研究還要繼續加強。比如，研究農村電商的發展情況和前景，可以從農民的角度分析農村電商在農村發展所受到的制約和所帶來的機遇，而對于發展前景的研究至關重要，這不僅關系到農民就業，增收的問題，還能夠在一定程度上維護農村地區經濟社會的穩定。尤其是要加強對基礎設施建設，物流體系，農民思想意識，生產銷售渠道等制約農村電商發展因素的研究，并找出相應的解決對策。

此外，徐州農產品標準化體系還不完善，這不利于營造一個好的商業環境。如果長期不制定統一的標準，將會引起行業標準的混亂干擾到電商行業的正常發展。因此，政府應該發揮其引導作用，聯合行業協會，研究機構，職能單位等，對比國內其他省份以及國外對農村電商生產標準的規定，借鑒其可取之處來制定我市的農村電商生產與服務標準。同時，政府還應加大對農產品質量等級標準、質量安全標準、銷售服務標準、包裝標準的研究，盡快制定相關法規規范電商行業發展。

（二）積極引進人才，促進產學研的有機結合

1.大力引進高校人才

徐州農村電子商務目前已經出現了人才短缺的問題，缺少電商方面的專業人才已經成為了制約徐州市農村電商進一步發展的重要因素。應鼓勵高校開設農村電子商務的專業培養農村電商應用人才。在人才引進上，政府要改進徐州地區現有的人才引進政策，用更優惠的政策吸引更多的有志之士，要針對農村網商對人才的需求來引進相關的人才，完善地區的人才體系。在引進人才的同時要注意完善相關的基礎設施，給引進的人才良好的生活環境。而網商作為人才的主要使用者，也要盡最大的努力為外

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來人才提供良好的工作和生活條件。

與此同時，政府還要利用好徐州地區的高校資源，擴大與高校間的合作

[10]

。徐州地區有江蘇師范大學，中國礦業大學，徐州工程學院等高校。當地可以利用電商形成的產業化條件與企業共建實習基地，然后高校可以派學生過去實習，將所學的知識運用到實際當中實際的去幫助農民發展電子商務。同時還能夠根據網商與企業所需要的人才進行定向培養，政府還可以在高校出資設立“訂單式”的培養班，為農民網商培養專業的人才，滿足農民網商對人才的迫切需求，真正實現產學研一體化。這種縣校合作的方式，既解決了人才短缺的問題，還能夠幫助大學生進行創業與就業。

2.加強對農民創業者的技能培訓，提高其專業技能

人才的引進固然重要，但是農村地區目前面臨著人才的流動性大，人才留不住的尷尬局面。所以在解決人才需求問題的同時還要加強對農民技能的培訓，讓農民自身擁有專業的技能才是解決問題的關鍵。學會電腦的基本操作比如打字，上網，查詢信息是農民進行網上銷售的基礎。很多想要創業的農民因為文化水平的限制，不會用電腦是很常見的，所以政府職能部門可以定期組織志愿者到農村進行計算機技能的培訓，志愿者既可以是高校的學生，也可以是政府部門的相關人員。一傳十，十傳百，只要有一個農民掌握了計算機的使用，農民之間就會形成知識的傳播，由點及面完成技能培訓的第一步。

第二步是提高農民的電商專業技能。因為電子商務是以互聯網為支撐的商務模式，所以要想發展好電子商務，農民必須要了解互聯網，利用互聯網。因為互聯網有著豐富的資源和快速的傳輸速度，加上互聯網傳播信息的受眾人群較大的特點，所以它是培養人才的一種低成本，高收益的方式，因此可以利用互聯網來提升農民的技能。政府可以專門建立一個有關農村電商的學習的平臺推廣農村電商，開設專門的版塊來教授農民網絡銷售的技巧。同時還要有專門針對農村電商政策，涉農信息服務的版塊幫助農民及時更新信息。政府應充分利用農技站、農技校等平臺，開展電子商務的基礎知識、基本操作技能的訓練，進一步提升農民適應電子商務的能力。

此外，提高農民的專業技能還可以采取內外結合的方法，這是企業，院校普遍才去的培訓方法，農村電商的培訓也可以采用這種方式

[14]

。首先是引進來，政府可邀請高校，培訓機構的專家，還要成功的農民企業家過來開辦專題講座，傳授基本的電商知識，增加農民網商的專業知識。其次是走出去，由政府牽頭，借助教育培訓機構開設電商培訓基地，培訓電商的操作人才，經營人才和服務人才。從農村中選出網商帶頭人，種植大戶，回鄉創業的年輕人，合作組織等學習新知識較快的人去接受培訓，發揮他們領頭羊的作用，通過他們的帶動與傳播不斷提升農民網商的技能。

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3.建設好，利用好電子商務創業園

現在徐州農村電商在資金，物流，基礎設施，人才等方面都存在著不足。而電子商務創業園卻能實現它們的有機結合，所以建設電子商務的創業園就顯得很重要了。電子商務創業園可以對農村資源進行一個有效的整合，它不僅可以解決物流，資金，人才的問題，還可以實現農村電商的規模化經營以及農村電子商務產業園對經營網點的集中管理，對完善支撐體系顯得尤為必要，不僅可以集中解決電力、土地供應、治安保障等問題，還有利于農民網商的規模化經營以及品牌形象的建設，能為徐州農村電子商務向2.0時代的發展打下基礎。

目前徐州市在睢寧縣已經建立起了幾個電子商務園區，這些園區功能各異但是能夠做到優勢互補，形成一個完整的電商產業鏈。園區里有金融服務，運營服務，物流服務，創業服務和人才服務，集實體企業與電商為一體，實現了實體企業的聚集，產業鏈的形成推動了徐州市農村電商的發展。電子商務創業園一定要以創新、創業為核心，打造高質量的創業交流平臺，建立目標產業創業資源網絡，構建科技資源服務網絡，創建園區公共研發平臺。電商創業園要以開放式建設為宗旨，園區不僅要為本地區服務，還要向外地的網商開放以便引進更多的人才，吸引更多資金，促進農民網商之間在思想、合作方面的交流，破除小農思想打開眼界，找到更多發家致富的好路子。此外電商創業園區還要具有孵化器的作用。對于小微電商要給予他們政策，資金上的扶持幫助他們成長壯大，當他們已經具備市場競爭力時就應該讓他們出園發展，為下一批的小微電商提供空間。同時政府還可以與企業進行合作，邀請企業入住園區開展定點的電商發展，通過企業成熟的經營體系與服務過程給其他農民網商做一個良好的示范。

（三）多渠道解決資金不足問題

資金不足，農民網商就沒辦法擴大經營規模，農村電商發展就只能停留在較低的階段。同樣資金不足還會導致人才引進困難，基礎設施建設不完善，資金鏈斷裂等制約農村電商發展的問題。所以，資金問題也是當下發展農村電商所亟待解決的問題。資金問題需要通過多方渠道進行解決，既要加大政府的財政支出，銀行機構放寬信貸條件同時還要創新金融產品創新，多方發力使農村電商的發展無后顧之憂。

1.加強金融產品創新，創新金融體系

雖然徐州農村電商發展前景良好，但是要爭取大規模的投資還有難度，所以解決資金問題還是主要依靠傳統的銀行信貸和財政支出。銀行機構要加強對農民網商服務的能力，積極推動小額貸款業務的展開。其次要加強金融產品創新的力度，根據企業的經營情況、貸款額度、貸款人的經濟水平和信用等級，推出專門為農村網商打造的

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新型金融產品。此外，還要創新農業保險產品，完善農業保險制度，制定農業保險的標準，結合農村電商的特點和當地主營的產品設計相應的保險產品，并向農民宣傳農業保險提高農民的保險意識，鼓勵農民對其經營的產品投保降低交易風險。阿里集團有一個村淘戰略，它就規定賣家要為買家在運輸上投保，即“運費險”

[10]

。它可以減少買家為失敗的交易所支付的成本，這種模式帶動了農村物流，金融，支付，大數據分析等電商基礎設施的建立。此外，在準確分析農民網商的經濟實力的基礎上，政府可以充當擔保人鼓勵銀行支持農村電商成長。比如，中信銀行在無錫開辦的＂電子商務支行＂、中國銀行推出的＂網商流動資金貸款＂專頂金融產品等，都是銀行的一些創新舉措，可供學習借鑒。

2.多方合作，解決資金不足的問題

農村電子商務涉及到方方面面，既與經濟，計算機，工業掛鉤，還與三農問題，就業問題，扶貧問題有著密切的聯系，甚至黨、團、工、青、婦的相關工作均與此相關。因此應該要多渠道解決農村電商的資金問題，集合一切可以團結的力量，利用一切可以利用的資源。比如，睢寧縣委組織部、團委、婦聯、農委結合各自單位的性質建立了大學生村官創業貸款、青年創業貸款、婦女創業貸款、農民王返鄉創業貸款等，對支持大眾創業進行了有益的嘗試

[15]。

此外還應該加快推進地方農村與阿里巴巴的合作，政府可以給予一些政策上的協助，讓計劃中的地方政府征信系統為網商提供信用擔保，加快阿里金融貸款政策的盡快落實。地方的征信辦應該盡快做好信用數據的整理工作，把從事農村電商的農民的信用信息錄入系統，以便與阿里集團做好數據交接工作。有些網商經濟實力較好，信用水平比較高，可由政府為其做擔保，作為阿里金融向其發放貸款的重要依據。目前網商因為分散且大多數規模較小所以達不到申請貸款的最低限度，或者達到了也只能申請小額貸款滿足不了資金需求。為了解決這個問題，政府應該動員網商組織起來實行聯保，但是前提是要保證貸款的合理分批和使用。

（四）加強現代物流系統的建設

1.完善道路等配套基礎設施建設

農村電子商務之所以存在“最后一公里”問題就是因為一些地區地處偏遠交通條件極差，與外界的溝通都尚且困難更不用說物流配送了。徐州地區地處交通要道，雖然不存在上述問題，但是農村地區的基礎設施卻很不完善，一些地方的道路設施還很落后，物流配送只能到縣一級的地區導致產品不能及時送到客戶手中。

對此，政府部門應該投入更多的資金完成農村地區的道路更新，同時還可以連同物流企業一起建設現代物流體系，促進傳統農產品物流方式的改變，保證農村電商的

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物流運輸有良好的硬件支持[16]。政府還應鼓勵物流企業積極地入駐農村地區，在電商發展情況較好或交通情況較好的地區建立物流集散中心，快速實現農產品的集散與運輸，從而克服農民網商分布不均，發展規模小的不利因素。

2.借助第三方物流，提高配送效率

農民網商如果采取自己運輸的方式那么物流成本太高，加上農產品對保鮮性的特殊要求，在運輸過程中需要做好冷藏而且要盡可能縮短運輸時間。因此，選擇一個高效的物流就顯得尤為重要。農民網商們可以選擇第三方物流，因為第三方物流具有網點多，覆蓋面廣，運輸技術成熟的優點，借助第三方物流農民們可以快速的得到生產資料或者把產品送到顧客手中。

2014年，國家郵政局啟動了“快遞下鄉”的工程，許多快遞企業借著政策的推動，紛紛加快了向農村市場進軍的速度。政府可以借此機會扶持一批有實力的物流企業，在政策允許的范圍內，降低進駐農村市場的物流企業的稅費，從而農民網商的運輸成本就能降低，實現了企業與農戶的雙贏企業合作，創新農產品物流模式。

因為徐州市有著豐富的農業資源，所以發展農村電務有著得天獨厚的條件。作為較早發展農村電子商務的徐州市，經過幾年的發展已經取得了可喜的成績，并且還在全國形成了具有代表性的沙集模式。在農村電子商務發展過程中，政府守夜人的角色是促進徐州農村電商快速發展的重要因素

[17][16]

。同時政府還應鼓勵農民網商與第三方物流

。發展初期政府給予了農村電商極大的自由空間任由其自由成長。等到農村電商的發展出具規模并且形成了一定影響力的時候，政府開始充當引路人的角色，引導并且扶持農村電商的發展。

徐州農村電商的發展主要是信息化推動產業化，但是農村電商在發展中也暴露出了農民意識跟不上經濟發展的步伐的問題，基礎設施配套脫節造成的對農村電商進一步發展的制約。當前，徐州農村電商的發展既面臨著前所未有的機遇同時也面臨的發展瓶頸，產品創新的困難與同質化競爭使得農村電商發展停滯不前。所以政府要適時介入農村電子商務的發展，找準問題對癥下藥通過改造發展環境，打造農村電子商務升級版。

今后徐州農村電商發展得主要方向就是創新。一是要創新經營模式，“農戶+網絡+公司”這種經營模式在發展初期被證明是很成功的，但是它不適用長遠發展，所以要把“農民+網絡+公司”這種經營模式向“農民+網絡+現代企業”轉變，用現代企業制度科學的管理方法和運營手段把農村電商做大做強

[17]

。二是要創新金融，金融機構要以農民網商的需求為出發點，通過調查他們的信用等級來設計出適合他們的信貸政策，采取更靈活的方式支持農村電商融資。政府也可以作為擔保人與知名度較大的金融機

徐州農村電子商務發展研究

構進行合作，解決農村電商發展所需的資金問題。三是要創新技術，根據農產品的特點，因為農產品的保鮮期斷的特點，所以要引進和開發延長保鮮期的技術，特別要注意在儲運過程保鮮和產品的包裝技術方面尋求突破，進一步做大農產品網銷市場。

隨著農業供給側結構改革的推進，電商平臺作為推動農村經濟發展的重要抓手已成為不可逆轉的趨勢[18]

。今后，徐州應充分利用＂互聯網＋＂這一大眾創業平臺，推進農產品標準化體系建設，樹立品牌形象，創新金融體系，培養電商人才，不斷適應農村電商發展的新要求。從宏觀指導、財政投入、市場監管、金融創新、法律建設等方面入手，同時，政府要從財政投入，市場監督，法治建設等方面入手，對農村電商發展給予政策上的支持。此外，徐州農村電商的發展不能忽視行業組織建設，不斷優化第三方服務平臺，積極推動農村電子商務向著科學發展、創新發展和可持續發展的方向邁進，為經濟新常態下解決三農問題實現精準扶貧開辟一條新的道路。

徐州農村電子商務發展研究

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第四篇：技術交易電子商務模式研究

技術交易電子商務模式研究

1.前言

世界知識產權組織發表報告指出，全球各專利申報機構共收到160萬份申請，其中有60萬項獲得批準。截至2005年底，全球共有560萬項專利獲批準。2005年中國有超過17萬項專利申請，與上年相比增加了33%，增幅為世界第一，并且已成為世界第三大新產品和發明專利申請國。近10年來中國的專利申請數量已經增長了8倍，這一趨勢在未來幾年內還將繼續。

企業也日益認識到技術對其發展的重要性，技術作為一種特殊的無形資產，逐漸成為企業財富的重要組成部分，成為企業價值增長的關鍵因素，技術類無形資產不僅反映了企業發展的潛力，而且決定了企業的長期競爭力。為了解決越發旺盛的技術需求，企業不僅通過獨立研發、共同研發獲得技術，還通過購買等方式獲取技術。據統計，知識產權貿易中技術貿易部份經過平均增長率高達15%的多年持續增長，已經成為除資本貿易、貨物貿易以外的第三大貿易形式，21世紀初其比例已經占到了世界貿易總額的5%。

為滿足技術交易的需求，設計何種合理的技術類知識產權交易市場體系、如何利用信息技術以降低技術類知識產權交易成本自然成了人們關注的焦點。2.技術的產權特征

技術只有產權化才能被保護，才能進行交易，技術類知識產權一般包括專利與技術秘密兩類，技術的產權特征對于其交易行為具有很強的影響力。（1）無形性

客體的無形性是知識產權的最本質特征，是知識產權與有形財產權的根本區別所在。專利和技術秘密是創造性智力勞動的產物，其本質是一種信息，與其載體是相分離的。

（2）權利的穩定性問題

無論專利權還是技術秘密，作為一種法定的權利，均存在法律效力的穩定性問題。從理論上說，任何一項專利權均存在被無效的可能性。對于技術秘密來說，其權利的穩定性問題更加突出。（3）法律風險性 專利和技術秘密的法律風險意味著并非取得專利或技術秘密即可自由地實施，而必須事先分析其所帶來的法律風險。

（4）權利的多樣性，提醒受讓人關于知識產權的完整性

對于一項完整的技術來說，可以存在多種并存的知識產權，包括專利權和技術秘密，它們相互補充和作用才構成一項完整的技術方案，缺失任一方面，就難以保證對該技術的有效利用，甚至導致無法實施該技術。

技術的上述產權特征決定了技術交易是一項復雜性高、專業性強的工作，國內外實踐也證明了中介機構、公開市場能夠極大提高技術交易的效率，并有效保障技術應用的成功率。

3.技術交易市場特性

北京產權交易所等機構響應國家宏觀政策的要求，結合市場需求，積極拓展了知識產權交易等創新型業務，但在工作實踐中發現知識產權交易模式和國有產權交易等傳統交易模式尚存在很大的不同，其特性主要表現在：

（1）國有產權交易是政策性業務，產生于國家的一系列政策法規，這些政策法規為交易機構擴展國資產權交易業務帶來了壟斷優勢；技術交易是市場化業務，產生于市場經濟對產權交易的市場需求，屬于競爭相對開放的市場。

（2）國有產權交易的驅動力為國企法人治理結構完善、國企改革重組大勢所趨、國有資產交易過程監管需求旺盛、國有資產保值要求強烈及《關于加強企業國有產權交易監管有關工作的通知（國資委）》等政策法規的強制規定；而技術交易的市場驅動力是企業發展對技術的需求、產業結構升級的需求、民企法人治理結構完善、民間資本儲備豐富、民間資本增值需求旺盛、市場競爭綜合化、技術交易環境規范化的需要等。

（3）從業務特點上看，國有產權交易平均交易額高、交易主體集中、具有壟斷優勢、市場拓展變動成本低、現階段快速發展，屬于典型的非充分市場，有壟斷、集中特性；技術交易業務平均交易額低、交易總額龐大、交易主體分散、交易品類龐雜、市場拓展變動成本高、現階段發展較慢，屬于充分競爭市場，有長尾、分散特性。

（4）從資源特征上看，國有產權交易市場資源稀缺、整合資源依靠政策主導，可交易資源有限，長期增量受限；技術交易市場資源豐富、整合資源需市場化運作、可交易資源豐富、市場擴展手段有限、競爭日趨激烈、未來的市場明星。總體來說，技術交易市場表現出了鮮明的長尾特性，這決定了傳統產權交易商業模式和市場擴展手段并不適用技術交易，技術交易具有非強制性、跨地域性等特點，特別適合于利用電子化和網絡化手段來促成和實現，建立一個能使交易項目的受理、轉讓信息的發布、意向受讓方的選擇、交易方式的確定、競價過程的展開、交易合同的形成、結算鑒證等都電子化和網絡化的平臺，是發展技術交易市場的必然選擇。4.技術交易電子商務模式 4.1電子商務基礎模式

目前主要有三類基礎性電子商務模式：第三方平臺模式、綜合信息門戶模式和終端服務系統模式，而第三方平臺模式又可按照是否需要嚴格的線下審核為標準分為開放式和封閉式兩種。

第三方平臺模式是指基于交易機構第三方的業務定位，通過提供在線電子平臺實現服務的電子商務模式。根據是否需要經過線下審核的前提條件，可以將第三方平臺模式細分為兩類，一是開放式第三方平臺，二是封閉式第三方平臺。第三方平臺一方面可利用平臺優勢最大化地集中交易需求，另一方面可以利用第三方平臺的交易規則和監管服務實現交易過程復制。第三方平臺模式需要經過一系列步驟的實現完成從簡單聚集人氣到復雜會員分級的轉化，在轉化過程中，聚集人氣后形成的集市一定需要有規范的交易規則和流程做基礎支撐。對于規模化經紀人市場而言，經紀人的被吸引的重要條件有兩個：一是買賣雙方形成一定規模，經紀人有利益和交易服務需求可以獲得；二是交易集市中有可遵循的規則規范和標準流程，可實現交易過程復制。而第三方平臺一方面可利用平臺優勢最大化地集中交易需求，另一方面可以利用第三方平臺的交易規則和監管服務實現交易過程復制。因此，第三方平臺若能形成集市和制定有效規則，將非常有利于對經紀人市場的培養。

綜合信息門戶是將交易機構的線上業務定位于信息門戶運營商，線下業務定位于產權服務的一種綜合信息平臺模式。整個門戶的建設核心是相關的電子目錄和其對應的細分市場。

終端服務系統模式是指通過為用戶提供交易終端，并聚集信息流和工作流（可承載交易和結算）到服務器系統上統一處理業務的服務模式。終端服務系統模式是以終端-服務器系統為核心的技術交易信息系統，以服務于信息流和工作流為主要目標，通過統一接入實現統一業務處理和服務。終端服務系統模式因主要用于服務系統構建或作為基礎系統構建，因此其工具特性更明顯，所以缺乏商業模式的擴展可能，商業價值表現受到限制。但是，終端服務系統能夠和其它模式相互配合增加對用戶的黏性，其表現在：一是通過為用戶提供基于桌面的便捷操作實現對用戶終端的控制；二是通過控制用戶的終端操作，達到排擠競爭對手的目的；三是通過使用終端系統培養用戶的桌面使用習慣；四是通過將終端部署到大量用戶的PC終端中，為上市的“鼠標加水泥”概念提供基礎條件，因為擁有高黏性和大規模用戶控制能力的企業更容易實現電子商務戰略。

第三方平臺模式的關鍵成功要素是平臺的公信力和權威性、線下渠道網點建設、業務流程管理、集成應用、系統安全架構等，第三方平臺模式的利潤來源非常多樣，對系統信息化程度要求很高，市場培育時間長，發展持續發展能力好，商業模式進入門坎高；綜合信息門戶模式的關鍵成功要素是內容管理和協作、應用體系集成、品牌、系統自定義等，綜合信息門戶模式的利潤來源較多，對系統信息化程度要求一般，市場培育時間短，前期投入小，發展持續發展巨大，商業模式進入門坎低；終端服務模式的關鍵成功要素是數據庫系統、更新能力等，終端服務模式的利潤來源少，對系統信息化程度要求較高，市場培育時間較長，前期投入大，發展持續發展有限，商業模式進入門坎較高。4.2技術交易電子商務模式選擇

根據北交所等機構技術交易業務的實踐，綜合上述電子商務模式各自的業務功能和優勢，并結合技術交易市場化業務的“長尾特性”，我們研究認為，整合三類商業模式的混合型創新模式更符合技術交易業務發展需要。

綜合信息門戶主要用來利用平臺優勢和較低的信息發布門檻來匯集知識產權交易資訊，而綜合信息門戶中的持續交易客戶和優質項目，以及需要高級服務的項目則可被轉移到第三方服務平臺上處理，利用交易機構的第三方服務優勢為用戶提供一系列第三方服務。同時終端服務系統則負責為綜合信息門戶、第三方服務平臺提供便捷的桌面接入方式。這樣的電子商務模式能夠滿足品牌、基礎資源、高級服務、競爭壁壘等各方面運營需要，并可實現相互補充，避免資源浪費。5.結論

實踐表明，技術交易市場是典型的長尾市場，電子商務是技術交易市場繁榮的必然選擇，利用電子商務手段發展技術交易需要遵從以下基本原則：

（1）從戰略層面看，技術交易業務定位應為“長尾市場”；線上和線下業務協同發展，共同促進；整合資源，與市場協同發展，追求市值最大化；構筑持續創新能力，實現永續經營。

（2）從策略層面看，快速聚集信息資源，提升吸引力；構筑集市級服務，實現有競爭性服務分級與收費；善于使用營銷手段和工具，實現飛輪效應。

（3）從戰術層面看，整合線下業務知識，構筑結構化目錄；提供第三方服務，對交易集市制定標準流程和交易規則。對于最終電子商務模式，考慮到技術交易市場發展現狀，我們認為按“三步走”策略最終實現技術交易虛擬市場是最佳路徑。

（1）在起步階段，以建設企業信息門戶和終端服務系統為主，搭建大規模聚集信息的基礎。在本階段由于資訊聚集尚未形成有效的網絡效應，因此第三方服務平臺的基礎尚不具備，對需要高級服務的請求而言，可以從線上引導到線下業務環節。（2）在加速發展階段，以建設第三方服務平臺系統為主，搭建標準化服務體系，對于高級服務請求可直接交付給第三方服務平臺完成。

（3）在穩定發展階段，以實現IT系統和業務流程集成為目標，實現線上線下業務的全面集成，完全過渡到.CAM（鼠標加水泥）模式，最終完成電子商務模式的部署，建立持續創新和改進的能力，最終實現虛擬交易市場為主、物理服務體系為輔的技術交易體系，形成穩定的線上業務收入來源。

第五篇：基于外貿企業的電子商務模式研究

基于外貿企業的電子商務模式研究

摘 要： 電子商務是伴隨網絡技術應運而生的新型貿易方式，是一個新興領域,有許多問題需要進一步探討。因此，本文從電子商務的內涵入手，介紹了它在電子商務發展中的重要作用，針對外貿企業電子商務的發展現狀提出了建議和意見。

關鍵字 ：電子商務 外貿企業 效益 網絡技術

一、電子商務的內涵

電子商務（Electronic Commerce）是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式、電子技術手段為核心，把原來傳統的銷售、購物渠道移到互聯網上來，打破國家與地區有形無形的壁壘，使生產企業達到全球化，網絡化，無形化，個性化、一體化，最終使未曾謀面的買賣雙方順利的進行各種商業和貿易活動【1】。

電子商務的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Consumer)兩種。今年來，隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。從廣義上講，電子商務包括電子郵件、電子數據交換、電子資金轉帳和信用卡交易等電子商務的一系列應用，以及支持電子商務的信息基礎設施；而從狹義上講，電子商務僅指企業之間、企業與消費者之間的電子交易。其中企業之間的電子商務，指的是企業之間利用計算機技術和網絡通信技術所從事的商業活動，例如電子數據交換、電子資金轉帳、信用卡交易等【2】。

二、.電子商務在外貿企業中的作用 電子商務有利于降低企業成本，提高經濟效益

外貿企業如果采用電子商務這種新的交易模式，就不再需要具體的辦公場所以及辦公設施，并且業務人員也無需花費大量的時間和費用與客戶洽談業務，而只需利用簡單的電子商務平臺就可將市場需求與銷售、采購、生產制造、保險、運輸、銀行結算、貨運、保管等貿易環節有機結合起來，自動完成整個商業貿易過程，這樣就節省了推銷人員和市場開拓的費用，從而成本大大降低【3】。電子商務消除了傳統貿易的空間限制的弊端，能夠隨時掌握行情和顧客需求、降低業務處理差錯、縮短業務運轉時間、降低庫存技術以提高外貿企業的經濟效益。2 電子商務有利于外貿企業降低經營風險

傳統的貿易總是存在信息不對稱的問題，而信息對于外貿企業來說是非常重要的，因為外貿企業畢竟是處于一個國際的大環境之中，要想始終能夠了解業務具體的細節，客戶資料，需求變化，迅速把握市場的行情，跟上市場的變化節奏，使用電子商務系統是必要的發展趨勢【4】。

3.電子商務有利于提高外貿企業的國際競爭力

外貿企業可以通過互聯網建立相關網站或者外貿站點發布自己的產品信息，宣傳與企業有關的形象資料，并推出滿足客戶需求的信息網頁、了解客戶的需求狀況、競爭對手的資料，以便及時尋找新的商業合作伙伴和商業機會，外貿企業通過電子商務平臺把自己的產品發布到世界各地無限的擴大市場，開辟新的空間，獲得國際市場競爭力。

三、我國外貿企業電子商務發展的現狀

自上世紀末以來，美國、歐盟、亞太等國家和地區的電子商務交易得到了大力的發展，據相關數據顯示【5】，2007年世界電子商務交易額約13萬億美元，占全球商品銷售總額的20%，尤其是美國91%以上的企業都使用了互聯網國際電子商務，而這也給其第二大貿易伙伴的中國的電子商務發展帶來了不小的推動作用。2007年有超過9%的企業已應用電子商務，且這些都給企業的經營業績帶來了顯著的提高，提高了市場競爭力和利潤收益，總體上來說，我國電子商務這幾年發展也比較快，但是相比發達國家來說，一直存在著一些問題：

1.技術發展落后，人才缺乏

電子商務涉及了技術、經濟、管理等等多個學科和領域，在外貿企業里實施電子商務更為復雜，這需要對相關的貿易知識和流程有深刻的了解和研究，但同時必須懂得計算機知識和網絡知識，這對于我國的技術和人才都提出了很高的要求，然而我國市場上既懂得國際貿易知識又懂得電子商務的復合型人才太少，遠遠不能滿足這一行業的需求，這就限制了外貿企業電子商務的應用和發展。2.企業實施電子商務投資巨大，成本高

較為齊全的電子商務系統需要企業后端各種應用軟件的支持，整個網絡的發展需要網絡技術的不斷更新和進步，需要多個部門的合作與交流，國際貿易的整個交易流程設計海關、銀行、保險、運輸、商檢等十幾個部門，是一項繁瑣而復雜的過程，它的實施需要大量技術和資金，而我國政府在此領域的資金投入相對較少，缺乏政策支持，而企業也不敢進行過多資金的投入，因此技術方面一直受到限制，人才方面也相對缺乏，所以企業真正實施電子商務還有很大困難【6】。

以上兩個問題在外貿企業發展方面比較突出，除此以外還有很多矛盾有待解決，比如安全問題，外貿企業必然存在市場的交易，但是這種交易不同于傳統交易，因為存在于虛擬的網絡世界中，對于安全是交易者最為關注的問題；另外網絡世界復雜的環境也阻礙了外貿企業電子商務的發展，缺乏相應的政策法規加以規范。

四、我國外貿企業電子商務發展戰屢

1.加強基礎設施建設，重視電子商務專業人員的培養

（1）電子商務的發展依賴于網絡技術的發展，因此政府應該大力發展網絡基礎設施，以改善上網質量，提高上網速度。信息網絡基礎設施屬于公共產品，因而主要依靠政府投資，同時也可引入民間資本與外資的參與。這包括：在現有設施的基礎上，進一步健全網絡設施，以鞏固基礎；鼓勵有實力的公司或個人開發適合國情的先進技術，給其以資金稅收上的支持；強化對外貿企業的信息化建設培訓，提高其電子商務意識；破除壟斷，引入市場競爭機制，降低企業的費用，并提高專業公司的服務水平和服務質量。根據當前對我國外貿發展的預測，制定電子商務發展所需要的信息基礎設施的發展戰略，統一規劃發展。

（2）針對我國人才缺乏的問題，我國必須大力培養一群既掌握電子商務專業知識又熟悉國際貿易流程的復合型人才。政府可以建立外貿電子商務人才培訓基地，或從發達國家引進此類高級人才，尤其是己有實踐經驗的海外留學人員，這樣能快速彌補市場需求。其次，最重要的還是加強基礎教育，在各級各類學校的外貿專業開設電子商務課程，改革傳統的教學方式，將院校的專業教育與企業的實際需求結合起來，引進國外的先進教育模式，甚至考慮與國外有經驗的大學合作辦學。

2.長遠規劃電子商務,分步驟逐步實施國際電子商務

從當前經濟發展趨勢來看，電子商務必將成為商業貿易的主流模式，所以我國外貿企業必須從現在開始合理規劃自身的電子商務發展，以求在新形勢下占領先機。因此，外貿企業應該結合企業本身的實際情況做長遠規劃，制定企業的電子商務發展的近期和遠期規劃和目標。首先要實現基本的管理信息化，通過對自身網站的管理規劃，以求達到最好的宣傳銷售效果；其次，適應電子商務的要求，實現業務流程再造，通過完善內部的ERP系統，革新內部的業務流程，提高工作效率；第三，通過電子交易平臺建立本公司的虛擬交易場所，來整合自身的供應鏈管理，也就是利用電子交易平臺來實現生產、采購、財務和銷售的統一管理，以降低庫存、控制成本和提高交貨準時率，并實時查詢和報告狀況；最后實現電子商務的信息化管；最后實現電子商務的信息化管理和國際供應鏈的整合，開展國際電子商務，以使國內外供應商、本企業以及國內外客戶通過互聯網實現在線和實時的協作，將三方連為一個整體，提高整條供應鏈的合作水平和運作效率。

3.健全法律法規體系

當前經常發生的病毒感染、黑客的侵襲導致商業機密的泄露，誠信問題產生的欺騙等事情，使人們對網絡交易產生了畏懼心理，這也說明了當前對電子商務規范的相關法律法規的不足。盡管2004年十屆全國人大表決通過的《中華人民共和國電子簽名法》確定了電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，但是當前電子商務的相關法律、法規還有待完善。我們知道電子商務的發展是新技術革命的結果，生產力的迅速發展勢必引發生產關系的調整，所以需要制定新的法律法規以適應這一新的生產關系。因此，政府應該在借鑒先進國家經驗的基礎上，結合我國外貿企業的具體發展情況，一方面繼續完善原有的相關法律體系，另一方面制定新的法律來適應新的國際貿易形勢的需要，為電子商務的真正實施奠定法律基礎。

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