第一篇：美容連鎖企業(yè)品牌文化的建立要重視哪些方面

美容連鎖企業(yè)品牌文化的建立要重視哪些方面？

美容連鎖經(jīng)營(yíng)是以品牌為紐帶的，加盟商之所以加盟首先看中的是品牌。美容業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的最高境界就是品牌文化的建立與傳播。美容連鎖企業(yè)的品牌文化需要企業(yè)和加盟商共同來(lái)創(chuàng)造，品牌文化是美容企業(yè)給予加盟商和顧客的承諾，是信任的基礎(chǔ)和質(zhì)量的保證，是企業(yè)和加盟商及顧客期望的濃縮。

優(yōu)秀的美容連鎖品牌文化，是維護(hù)美容化妝品企業(yè)與加盟商關(guān)系最牢固、最有效的基礎(chǔ)和紐帶。雙方關(guān)系中時(shí)常出現(xiàn)的許多棘手問(wèn)題，諸如加盟商“翅膀硬了”想擺脫美容化妝品企業(yè)，不服從企業(yè)的管理，拖延、拒付權(quán)益金等，在優(yōu)秀的品牌文化面前都會(huì)迎刃而解，因?yàn)閮?yōu)秀的品牌文化會(huì)產(chǎn)生很高的忠誠(chéng)度和歸屬感。

建立美容連鎖企業(yè)品牌形象比什么都重要，品牌最值錢(qián)。品牌既是企業(yè)的標(biāo)志和根基，又是企業(yè)出奇制勝、壓倒對(duì)手、爭(zhēng)奪市場(chǎng)、開(kāi)辟更多顧客資源的強(qiáng)大武器。當(dāng)今美容企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，最終的勝利實(shí)際上是品牌的勝利。因此，創(chuàng)立和發(fā)展美容連鎖企業(yè)品牌化是眾多美容化妝品企業(yè)家夢(mèng)寐以求的奮斗目標(biāo)。

美容連鎖企業(yè)要樹(shù)立“高品質(zhì)、高服務(wù)、高形象”的準(zhǔn)則，每一位美容師都要將自己視為顧客的朋友，努力聽(tīng)取顧客的實(shí)際情況與具體問(wèn)題，然后給予及時(shí)的、適合的關(guān)心和幫助，與顧客建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的信任關(guān)系。素質(zhì)優(yōu)良的美容師必須擁有化妝、皮膚護(hù)理的專業(yè)知識(shí)，就算顧客只是查詢資料而非購(gòu)物，也要樂(lè)意效勞，不能向顧客施壓，透過(guò)顧客的口碑相傳，才是奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)及品牌的重要基石。

阿娜隸美容公司以傳播牛奶美容文化為己任，秉承“以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，以速度爭(zhēng)取主動(dòng)，以創(chuàng)新贏得優(yōu)勢(shì)”的恒久理念，整合推出“NIOVR牛奶美容特許加盟店”方案，并以此為載體，為消費(fèi)者提供健康有效的牛奶美容護(hù)理氛圍。阿娜隸美容公司擁有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)、完整的售后服務(wù)體系，永不間斷的物流配送系統(tǒng)，客戶管理、市場(chǎng)研究與督導(dǎo)是一支透過(guò)具有牛奶美容護(hù)膚專業(yè)統(tǒng)籌力和規(guī)劃力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

奶療品牌產(chǎn)品的內(nèi)涵，品質(zhì)與效果都經(jīng)歷了市場(chǎng)的千錘百練。全國(guó)各地深受信賴和推崇，奶療成功在各地建立了上千家完善的品牌加盟店，品牌的配方來(lái)自中國(guó)古老文化精粹及現(xiàn)代科技潛心研制的成果，經(jīng)臨床實(shí)踐而產(chǎn)生的完美結(jié)晶。“奶療產(chǎn)品采用高科技將天然的植物活性萃取技術(shù)與傳統(tǒng)的美容技術(shù)，將天然植物提取物牛奶調(diào)配液融為一體，成就奶療產(chǎn)品的高品位與安全性，我們致力打造一個(gè)專業(yè)實(shí)力的長(zhǎng)線品牌，讓品牌的合作者和支持者獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)持久的利潤(rùn)，阿娜隸公司的經(jīng)營(yíng)及教育理念，緊緊把握著市場(chǎng)的脈搏！

奶療在23年內(nèi)擁有5000家加盟商店鋪銷售網(wǎng)絡(luò),分布在不同的地方,成功的運(yùn)作模式,成熟的連鎖經(jīng)營(yíng)體系,都是提供給那些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的投資者,讓他們?cè)谶@行里學(xué)習(xí)更多,懂得更多,能在這行站穩(wěn)卻,開(kāi)出自己特色的店.因此,加盟奶療美容院護(hù)膚品加盟,是您不錯(cuò)的選擇！

第二篇：美容連鎖企業(yè)的品牌文化與品牌管理

美容連鎖企業(yè)的品牌文化與品牌管理

名牌美容連鎖企業(yè)就是世界著名的美容護(hù)膚品品牌，是指在全球美容連鎖企業(yè)范圍內(nèi)具有非常高的美譽(yù)度、知名度、和獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)模式。美容連鎖企業(yè)品牌化必須具備很高的顧客信譽(yù)價(jià)值；企業(yè)的美譽(yù)度和知名度；有很高的市場(chǎng)覆蓋率和市場(chǎng)占有率。

目前，全世界最權(quán)威的名牌認(rèn)定機(jī)構(gòu)是英國(guó)的國(guó)際品牌Interbrand公司和美國(guó)的《金融世界》雙周刊，他們都具備一整套科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定方法，所以其認(rèn)定出的品牌極具權(quán)威性，能夠使之被廣大消費(fèi)者所接受和認(rèn)可。

美容連鎖經(jīng)營(yíng)是以品牌為紐帶的，加盟商之所以加盟首先看中的是品牌。美容業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的最高境界就是品牌文化的建立與廣為傳播。美容業(yè)連鎖企業(yè)的品牌文化需要企業(yè)和加盟商共同來(lái)創(chuàng)造，品牌文化是美容企業(yè)給予加盟商和顧客的承諾，是信任的基礎(chǔ)、是質(zhì)量的保證、是企業(yè)和加盟商及顧客期望的濃縮。優(yōu)秀的美容連鎖品牌文化，是維護(hù)美容化妝品企業(yè)與加盟商關(guān)系最牢固、最有效的基礎(chǔ)和紐帶，雙方關(guān)系中時(shí)常出現(xiàn)的許多棘手問(wèn)題，諸如加盟商“翅膀硬了”想擺脫美容化妝品企業(yè)，不服從企業(yè)的管理，拖延、拒付權(quán)益金等，在優(yōu)秀的品牌文化面前都會(huì)迎刃而解，因?yàn)閮?yōu)秀的品牌文化會(huì)產(chǎn)生很高的忠誠(chéng)度和歸屬感。

美容連鎖企業(yè)品牌文化的建立需要長(zhǎng)期精心的培育、維護(hù)和提升，但它值得去做，它是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)。應(yīng)該給予充分的重視。

世界著名品牌認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)有以下七個(gè)方面：

（1）領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership):商標(biāo)影響市場(chǎng)的能力；

（2）生存力（Stability）:商標(biāo)的穩(wěn)定性；

（3）市場(chǎng)力（Market）：商標(biāo)的交易環(huán)境；

（4）輻射力（Internationality）：商標(biāo)超過(guò)地理和文化邊界的能力；

（5）趨勢(shì)力(Trent)：商標(biāo)對(duì)行業(yè)發(fā)展方向的影響力；

（6）支持力(Support)：商標(biāo)交流的有效性，信息溝通的順暢性；

（7）保護(hù)力（Protection）：商標(biāo)擁有者的合法權(quán)利，即為注冊(cè)商標(biāo)；

建立美容連鎖企業(yè)品牌形象比什么都重要，品牌最值錢(qián)。品牌既是企業(yè)的標(biāo)志和根基，又是企業(yè)出奇制勝、壓倒對(duì)手、爭(zhēng)奪市場(chǎng)、開(kāi)辟更多顧客資源的強(qiáng)大武器。當(dāng)今美容企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際是品牌的競(jìng)爭(zhēng)；最終的勝利，實(shí)際上是品牌的勝利。因此，創(chuàng)立和發(fā)展美容連鎖企業(yè)品牌化是眾多美容化妝品企業(yè)家夢(mèng)寐以求的一個(gè)重要的奮斗目標(biāo)。

美容連鎖企業(yè)要樹(shù)立“高品質(zhì)，高服務(wù)，高形象”的準(zhǔn)則，每一位美容師都要將自己視為顧客的朋友，肌膚的管理師，努力聽(tīng)取顧客的實(shí)際情況與具體問(wèn)題，然后給予及時(shí)的，適合個(gè)性的關(guān)心和幫助。與顧客建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的信任關(guān)系。素質(zhì)優(yōu)良的美容師必須擁有一切化妝、皮膚護(hù)理的專業(yè)知識(shí)，就算顧客只是查詢資料而非購(gòu)物，也要樂(lè)意效勞，不能向顧客施壓，透過(guò)顧客的口碑相傳，才是奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)及品牌經(jīng)營(yíng)的重要基石。

創(chuàng)建顧客俱樂(lè)部并建立符合企業(yè)文化的專刊和會(huì)員服務(wù)手冊(cè)。，為顧客提供形象的專業(yè)指導(dǎo)，俱樂(lè)部向會(huì)員提供完全的服務(wù)，專業(yè)的講座以及充滿著浪漫與高雅格調(diào)的會(huì)員活動(dòng)，拉近了企業(yè)與顧客之間的距離。

美容連鎖企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路是開(kāi)辟自己的新市場(chǎng)，手段是強(qiáng)調(diào)應(yīng)用創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，培育新市場(chǎng)。開(kāi)辟自己新市場(chǎng)，贏得更多的市場(chǎng)分額。

美容企業(yè)、代理商及連鎖美容院經(jīng)營(yíng)的困境

1、地方政策在和國(guó)家政策的銜接上經(jīng)常出現(xiàn)偏差。近兩年來(lái)雖然國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列美容行業(yè)的政策，但地方上仍然出現(xiàn)優(yōu)先扶持當(dāng)?shù)氐拿廊莼瘖y品企業(yè)而限制外地企業(yè)的情況。對(duì)外地的美容連鎖化妝品企業(yè)有著非常多的限制。

2、資本的介入與資源的整合。隨著WTO對(duì)中國(guó)美容業(yè)帶來(lái)的影響，實(shí)力雄厚的國(guó)際知名品牌與中國(guó)本土品牌在經(jīng)營(yíng)策略上有著明顯的區(qū)別，本土化品牌更多的是在自己的土地上耕耘，自己來(lái)收獲，還處于原始資本的積累階段。而國(guó)外知名品牌近來(lái)后則是通過(guò)過(guò)硬的技術(shù)和資本運(yùn)作，和中國(guó)一些美容企業(yè)進(jìn)行合作或聯(lián)盟，可在短期內(nèi)整合很多資源。

3、個(gè)別美容連鎖企業(yè)由于資金短缺，跨區(qū)域投資開(kāi)設(shè)連鎖店所需成本非常高，包括前期市場(chǎng)調(diào)研、連鎖美容店的選址、人員培訓(xùn)、物流配送、系統(tǒng)建設(shè)等。

4、難使員工隊(duì)伍保持穩(wěn)定。也無(wú)法使總體員工素質(zhì)水平不斷提高來(lái)適應(yīng)美容市場(chǎng)的需求。

5、有些美容院在市場(chǎng)上各自為陣，很難取得規(guī)模效益，使得代理商難以控制局面。

6、代理商與美容院之間是一種簡(jiǎn)單、松散的產(chǎn)品供求關(guān)系，協(xié)調(diào)與配合工作很難順利進(jìn)行。

7、無(wú)法形成有自身特色的企業(yè)文化。也許因?yàn)槟愕墓┴洀S家根本沒(méi)有營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，無(wú)法從根本上幫助你，從而造成經(jīng)營(yíng)的難度。

8、為了近期經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的需要，進(jìn)行人力資源規(guī)劃，卻無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。

9、無(wú)法做到真正的專業(yè)化。即操作人員專業(yè)化、服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化、產(chǎn)品營(yíng)銷專業(yè)化。

10、當(dāng)美容連鎖店發(fā)展到一定的規(guī)模，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的是形成了連而不鎖的局面，很難做到持續(xù)發(fā)展。

11、無(wú)法做到真正的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一化并不僅是店面裝修的統(tǒng)一，而是經(jīng)營(yíng)理念的統(tǒng)一、品牌形象的統(tǒng)一、管理模式的統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、專業(yè)培訓(xùn)的統(tǒng)一、廣告促銷的統(tǒng)一、物流配貨的統(tǒng)一、產(chǎn)品價(jià)格的統(tǒng)一、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的理解能力與操作規(guī)范的統(tǒng)一。

綜上所述，從整個(gè)美容業(yè)發(fā)展的程度來(lái)看，現(xiàn)有的美容連鎖業(yè)處于較初級(jí)階段，產(chǎn)品的概念、服務(wù)及管理技術(shù)還有待進(jìn)一步完善。從香熏療法與SPA產(chǎn)品為例，我國(guó)的美容業(yè)可謂是起步階段，面對(duì)著這樣一個(gè)巨大的市場(chǎng)，如何使美容連鎖企業(yè)在市場(chǎng)上更好更健康的運(yùn)作？首先是科學(xué)、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)作，其次是建立長(zhǎng)遠(yuǎn)、鞏固的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)渠道，提高全員的綜合管理水平，即專業(yè)化。每個(gè)人必須熟練產(chǎn)品知識(shí)、美容知識(shí)、皮膚護(hù)理知識(shí)、熟悉每個(gè)產(chǎn)品的原料、適應(yīng)的顧客群、美容儀器的使用、產(chǎn)品的組合方案、促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)、使自己成為一個(gè)演講者。

因此，隨擁有了廣大的顧客資源，管理規(guī)范的應(yīng)運(yùn)系統(tǒng)、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，誰(shuí)就那到了美容連鎖經(jīng)營(yíng)品牌的通行證，相對(duì)于現(xiàn)有狀況下的美容連鎖業(yè)，優(yōu)秀的加盟連鎖體系無(wú)疑更具誘惑，所以，美容業(yè)走連鎖經(jīng)營(yíng)渠道才是現(xiàn)有美容化妝品企業(yè)經(jīng)營(yíng)的定位。

美容連鎖企業(yè)品牌形象的定位

品牌不但是企業(yè)打印在產(chǎn)品上的名稱，也是產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中形象的價(jià)值。企業(yè)的LOGO如同企業(yè)的臉面，代表者企業(yè)的理念。

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS(Corporate Identity System)是美國(guó)企業(yè)60年代所提出的，70年代在日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)得以推廣和應(yīng)用，是將美容企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和精神文化有效的傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部的員工和廣大顧客群體，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生共同的認(rèn)同感，從而形成良好的美容企業(yè)形象和美容產(chǎn)品的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。

美容企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的理念是企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，而美容企業(yè)的形象則是企業(yè)文化的外在文化。Corporate Identity System企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) ≠Corporate Image Strategies企業(yè)形象策略，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)是指企業(yè)視覺(jué)識(shí)別規(guī)范的綜合體，必須結(jié)合現(xiàn)代的設(shè)計(jì)觀念和企業(yè)管理理論的實(shí)體和非實(shí)體性的整體傳播系統(tǒng)。“企業(yè)形象策略”的涵意即指關(guān)系著企業(yè)成立、生存與發(fā)展的形象策略。

美容企業(yè)如何永續(xù)經(jīng)營(yíng)？如何保持高度獲利？絕不是依靠一般所認(rèn)識(shí)的CIS（企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，單純就標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)做美化改革的工作即可達(dá)成；而是應(yīng)以美容企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的核心技術(shù)為起點(diǎn)，利用企業(yè)形象整體性規(guī)劃，綱舉目張的手法，系統(tǒng)地將企業(yè)戰(zhàn)略定位化，并將企業(yè)識(shí)別具體化，最后再將企業(yè)形象全面推廣，深植人心，達(dá)到優(yōu)質(zhì)化美容企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的形象，以獲得最高的經(jīng)濟(jì)效益。每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)形象，無(wú)論你重視與否，它總是存在著。

建立美容企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)所要具備的能力

1、研究能力

就是要具備對(duì)美容企業(yè)內(nèi)外部有綜合調(diào)查和分析能力；熟悉美容市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)并對(duì)美容企業(yè)有一定的研究；

2、設(shè)計(jì)能力

在企業(yè)行為理念設(shè)計(jì)時(shí)要融合自己的表達(dá)能力；視覺(jué)系統(tǒng)在空間與應(yīng)用時(shí)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力；

3、廣告創(chuàng)意策劃能力

要達(dá)到美容企業(yè)的自身形象應(yīng)與廣告所表達(dá)的內(nèi)容一致的能力；具備廣告策劃主題新穎性的能力；

4、協(xié)調(diào)能力

對(duì)階段目標(biāo)實(shí)施的督導(dǎo)能力；對(duì)公關(guān)策略把握的能力；對(duì)實(shí)施內(nèi)容過(guò)程當(dāng)中不和理的具有修正的能力；

目前，美容連鎖企業(yè)所流行的CI（Corporate Identity）多半僅執(zhí)行外在識(shí)別的改善，很少探討企業(yè)真正的需求，與不同發(fā)展階段所適合的策略，且對(duì)于企業(yè)識(shí)別與企業(yè)形象多半有混淆的現(xiàn)象。“企業(yè)識(shí)別”（Corporate Identity）與“企業(yè)形象”（Corporate Image）是有一定的緊密連接關(guān)系；一般均涵括了MI（想法）、BI（做法）、VI（看法）等三方面。兩者所表現(xiàn)不同的是：企業(yè)識(shí)別乃針對(duì)以上三方面作系統(tǒng)規(guī)劃的工作，重點(diǎn)是在于創(chuàng)造視覺(jué)規(guī)范。

理念識(shí)別MI（Mind ldentity）

是CIS戰(zhàn)略的核心，屬于思想意識(shí)范疇，是美容企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)、管理等經(jīng)營(yíng)理念的識(shí)別系統(tǒng)，通過(guò)調(diào)查、研討、評(píng)估等方法建立經(jīng)營(yíng)理念、定位、遠(yuǎn)景與策略。包括企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)思想、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)精神、組織體系、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的遠(yuǎn)景等多方面，是企業(yè)樹(shù)立形象、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的靈魂所在，也是做好VI、BI行銷策劃的指導(dǎo)思想。

行為識(shí)別BI(Behaviour ldentity)

是MI的具體化，是傳遞企業(yè)理念和創(chuàng)造美容企業(yè)文化的一種動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，包含連鎖店制度規(guī)劃（總部相關(guān)制度、開(kāi)店及門(mén)店管理的相關(guān)制度、特許加盟的相關(guān)制度、營(yíng)銷及督導(dǎo)的相關(guān)制度等）；內(nèi)部行為識(shí)別（員工培訓(xùn)、管理規(guī)范、福利制度等）；外部行為識(shí)別（社會(huì)公益活動(dòng)、營(yíng)銷活動(dòng)、美容新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新聞發(fā)布會(huì)等）。行為識(shí)別系統(tǒng)有很強(qiáng)的目的性，即必須通過(guò)一系列的活動(dòng)來(lái)樹(shù)立良好的美容化妝品企業(yè)形象。

建立美容連鎖經(jīng)營(yíng)品牌BI行為識(shí)別系統(tǒng)的步驟

1、總部的作業(yè)流程

2、業(yè)務(wù)運(yùn)作流程

3、開(kāi)設(shè)連鎖美容店的作業(yè)流程

4、商品的運(yùn)作流程

5、加盟體系的運(yùn)作流程

美容化妝品企業(yè)實(shí)施BI規(guī)劃的實(shí)質(zhì)利益

1、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化管理效益，降低人事費(fèi)用，并且不會(huì)陷于因人而治的局面。

2、強(qiáng)化檢查人員方便督導(dǎo)，提高管理力度，讓每一家連鎖美容店都盡可能按標(biāo)準(zhǔn)化模式發(fā)展。

3、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作有利于產(chǎn)品銷售的加速增長(zhǎng)。

4、良好的規(guī)劃除了可以積累經(jīng)驗(yàn)，還可以讓加盟者提高信心，增加企業(yè)未來(lái)尋求心火伴的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)

視覺(jué)識(shí)別VI(Visual ldentity)

是美容企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的，是將美容企業(yè)的理念、美容連鎖店服務(wù)項(xiàng)目、企業(yè)規(guī)范等用抽象的符號(hào)概念，所接觸的層面最廣泛，視覺(jué)沖擊力最強(qiáng)，能夠快速、簡(jiǎn)捷、明快地達(dá)到對(duì)美容化妝品企業(yè)的任知和識(shí)別的目的，最終使美容化妝品企業(yè)的外在形象達(dá)成整合，加強(qiáng)對(duì)外宣傳效果，從而塑造品牌形象。包含基本系統(tǒng)（企業(yè)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、象征的圖案等）；應(yīng)用系統(tǒng)（事物用品、交通用具、產(chǎn)品展示柜、裝修環(huán)境、產(chǎn)品包裝、旗幟、工作服等）。

店面識(shí)別SI(Space ldentity)

可以把他看作是VI的延伸，良好的美容企業(yè)連鎖店面形象是每個(gè)美容企業(yè)都想追求的目標(biāo)，SI店面識(shí)別系統(tǒng)主要的目的是在空間設(shè)計(jì)即“裝潢規(guī)格化”作業(yè)。其內(nèi)容包括平面系統(tǒng)、立面系統(tǒng)、施工系統(tǒng)、管理及外包規(guī)格化設(shè)計(jì)等。

建立美容店連鎖經(jīng)營(yíng)品牌SI店面識(shí)別系統(tǒng)的步驟

1、平面系統(tǒng)

2、立面系統(tǒng)

3、服務(wù)、展示、收銀臺(tái)及店內(nèi)物品系統(tǒng)

4、天花板系統(tǒng)

5、地坪系統(tǒng)

6、照明系統(tǒng)

7、配電系統(tǒng)

8、空調(diào)系統(tǒng)

9、招牌系統(tǒng)

10、材料及規(guī)格系統(tǒng)

11、施工程序

12、SI店面識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)的編輯

美容化妝品企業(yè)實(shí)施SI規(guī)劃的實(shí)質(zhì)利益

SI的規(guī)劃往往是由美容化妝品企業(yè)先投資后期回報(bào)，而且開(kāi)設(shè)連鎖店越多回收越多。

1、經(jīng)過(guò)良好規(guī)劃的美容化妝品企業(yè)，加盟金往往可以增加20%至30%左右。以增加25%為例，原加盟金按5萬(wàn)元計(jì)算，每個(gè)美容連鎖店增加加盟金12500元，達(dá)到100家連鎖美容店面時(shí)可以增加加盟金收入為1250000元，達(dá)到300家連鎖美容店面時(shí)可以增加加盟金收入為3750000元。

2、系統(tǒng)化、規(guī)格化設(shè)計(jì)可以降低裝修費(fèi)用15%至25%左右。以降低20%來(lái)計(jì)算，原來(lái)每個(gè)連鎖美容店裝修費(fèi)用按15萬(wàn)元計(jì)算，每個(gè)連鎖美容店可降低裝修費(fèi)用為30000元，達(dá)到100家連鎖美容店面時(shí)可以降低裝修費(fèi)用為3000000元，達(dá)到300家連鎖美容店面時(shí)可以降低裝修費(fèi)用為9000000元。

3、可以加快開(kāi)設(shè)連鎖美容店的速度，節(jié)約籌備時(shí)間。按照制度開(kāi)設(shè)連鎖美容店除了減少錯(cuò)誤之外，還可以節(jié)約時(shí)間，這樣就等于減少了房屋的租金，增加營(yíng)業(yè)的時(shí)間。

連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的SI規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)

品牌形象簡(jiǎn)單理解為品牌在顧客心目中的印象，它是顧客對(duì)該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費(fèi)群體。品牌形象的定位策略，就會(huì)決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競(jìng)爭(zhēng)能力。

在美容業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略聯(lián)盟體系中，“供貨方”已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌放铺峁┡c支持方”。它已經(jīng)不只是為美容院提供銷售物同時(shí)也提供了經(jīng)營(yíng)決策的指導(dǎo)與品牌資源的支持。在美容院?jiǎn)我粋€(gè)體已注定無(wú)法適應(yīng)美容行業(yè)發(fā)展需要的形勢(shì)下，正確地選擇適合自身發(fā)展的品牌以及連鎖系統(tǒng)已經(jīng)變得性命攸關(guān)。

品牌形象定位通常要考察以下幾個(gè)方面：品類特征、產(chǎn)品比較性差異、品牌以往形象基礎(chǔ)、相對(duì)價(jià)格、消費(fèi)群體定位、消費(fèi)習(xí)慣與使用方式、消費(fèi)群體文化心態(tài)、生活方式等。可以通過(guò)對(duì)以上每一個(gè)方面的研究，得出品牌形象應(yīng)具備的各個(gè)要點(diǎn)。

美容企業(yè)與媒介溝通的三條“防線”

一、平時(shí)樹(shù)立正面形象

這條“防線”包含兩個(gè)層面：

1、在企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)管理，防止負(fù)面的東西出現(xiàn)，給媒介以吵作的把柄。

2、對(duì)外，要有一些正面的新聞出現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐拿襟w上，例如：助學(xué)，敬老···借一些節(jié)日，事件打造企業(yè)的正面形象。

以上兩個(gè)層面是美容企業(yè)日積月累的慢工夫，需要時(shí)間，防患與未然。

二、與當(dāng)?shù)孛襟w單位建立良好關(guān)系

美容院是一個(gè)比較依賴當(dāng)?shù)孛浇榈钠髽I(yè)，要與媒介建立比較好的關(guān)系。

步驟：

1、在美容企業(yè)做活動(dòng)的時(shí)候，邀請(qǐng)報(bào)社和電視臺(tái)的記者參加，建立第一次關(guān)系。在報(bào)社和電視臺(tái)分別挑選一位記者，著重培養(yǎng)感情。手段包括贈(zèng)送小禮品，邀請(qǐng)參加企業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)，注意有些活動(dòng)并不要求記者發(fā)稿子。邀請(qǐng)記者參與策劃企業(yè)對(duì)外的公關(guān)活動(dòng)（有些記者還是比較有頭腦）。

2、通過(guò)記者與其主管領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系。這一層面的人物大概是新聞部主任，總編室主任，專題部主任等。方式同上。

3、通過(guò)中層與報(bào)社或電視臺(tái)的高層建立關(guān)系。這一層面大概是報(bào)社和電視臺(tái)的第一、二把手，人不要多，每個(gè)單位一個(gè)人足已，要精。

4、制定與媒介交往的制度。指定專人于他們交往，確定每個(gè)節(jié)日送什么東西，還是一起聚會(huì)。并注意收集媒介人物的背景資料，通過(guò)電腦建立檔案。美容院的主管要掌握，在美容院的媒介主管離開(kāi)美容院的時(shí)候，有人可以根據(jù)檔案接替，而不至于由于人員流失帶來(lái)媒介資源的流失，免得所有的資源還得重新建立。這個(gè)環(huán)節(jié)需要特別注意的是，一定要把媒介的記者或領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成客戶，按照對(duì)待客戶的原則來(lái)管理。在當(dāng)下的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中客戶是帶給我們財(cái)富的很重要的來(lái)源，媒介也一樣，用好媒介同樣可以帶給我們財(cái)富。

三、危機(jī)公關(guān)

1、出現(xiàn)危機(jī)了，如果我們前面兩項(xiàng)做得很好，先找自己熟悉的記者，看能不能化解。如果不行，直接找到自己熟悉的報(bào)社或電視臺(tái)的核心領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)他出面幫忙。媒介的領(lǐng)導(dǎo)大都認(rèn)識(shí)，通個(gè)氣，事情多半可以解決。

2、如果沒(méi)有前面兩項(xiàng)工作的準(zhǔn)備，可以采取下面的步驟：

A、事情不大，置之不理，避免越描越黑。

B、美容院主管不要回避，態(tài)度和藹，謀求解決問(wèn)題的姿態(tài)正面面對(duì)記者，不要出現(xiàn)記者來(lái)了，這邊見(jiàn)不到人的現(xiàn)象。

C、來(lái)采訪的記者以禮相待的同時(shí)，迅速找與媒介有聯(lián)絡(luò)的人，尋求幫助。

D、化敵為友。不打不相識(shí)。出現(xiàn)危機(jī)，不要慌張，正確對(duì)待，有錯(cuò)就改正，誠(chéng)懇很重要。

第三篇：企業(yè)要重視文化塑造

企業(yè)要重視文化塑造

實(shí)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁、全國(guó)十大杰出青年葉龍認(rèn)為，現(xiàn)在已是要在企業(yè)文化方面費(fèi)點(diǎn)心思的時(shí)候了，這是關(guān)系到所有人的事。

企業(yè)文化是什么？葉龍認(rèn)為，是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一種文化，可以分成四個(gè)層面。首先是表層的，即物質(zhì)上的，這也是最可變的部分；其次是淺層的，即行為文化；第三層是中層文化，即制度文化；最后是深層文化，即精神文化，這是精髓部分，也是變化最小的部分。現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)創(chuàng)新，可以模仿，但文化沒(méi)法模仿。企業(yè)文化的功能是間接的，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的。現(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同，但過(guò)去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜，而未來(lái)必須由新的文化來(lái)引導(dǎo)。

葉龍?zhí)岢觯袊?guó)人的文化強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧，作為企業(yè)的文化，只是大文化的一小部分，脫離不了大文化的范疇。談企業(yè)文化，應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)這個(gè)范疇切入：首先是宗旨、精神、理念；其次是經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、工作上的文化；第三是個(gè)人層面上，做人做事的規(guī)范，人在社會(huì)中的規(guī)范。

對(duì)創(chuàng)新，葉龍認(rèn)為這是每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)。世界每天都在發(fā)生變化，主旋律一個(gè)是資本市場(chǎng)，一個(gè)是如何創(chuàng)新。應(yīng)該跳出原有的思維框框，考慮到團(tuán)體、氛圍和土壤等因素，找出企業(yè)文化的特點(diǎn)，最核心的是提出一個(gè)精神文化理念它不是空中樓閣，要有可操作的東西，與人力資源管理結(jié)合，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，起到引導(dǎo)企業(yè)向前發(fā)展的作用。

葉龍同時(shí)認(rèn)為，要有好的精神理念，要有好的管理規(guī)范，相輔相成。講創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新，但創(chuàng)新可能失敗，可能很長(zhǎng)時(shí)間出不了成績(jī)，這同樣需要制度保障。有了精神，有了制度，還需要培養(yǎng)每一個(gè)人自覺(jué)維護(hù)的意識(shí)，要能讓外人一眼就感受到這是一個(gè)非成功不可的團(tuán)體。

第四篇：淺談企業(yè)品牌文化

淺談企業(yè)品牌文化

在做企業(yè)品牌形象的服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)見(jiàn)怪不怪的現(xiàn)象，那就是現(xiàn)代的企業(yè)不問(wèn)規(guī)模大小總有一個(gè)奇怪的習(xí)慣，那就是張口閉口企業(yè)文化，仿佛經(jīng)過(guò)了幾十年的改革開(kāi)放后大家都變得有文化了。現(xiàn)在企業(yè)品牌文化在各企業(yè)中變得很時(shí)髦，如：招投標(biāo)、銷售員聯(lián)系業(yè)務(wù)、打廣告等場(chǎng)所，甚至在宴請(qǐng)客戶吃飯時(shí)都動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)：“我們企業(yè)文化有多么的優(yōu)秀”。

從整體看，這是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必然的奇怪現(xiàn)象，尤其在大家習(xí)慣于“跟風(fēng)”的中國(guó)社會(huì)更顯突出。我們追求太過(guò)于功利性，往往有些問(wèn)題弄得陰差陽(yáng)錯(cuò)。企業(yè)文化本身是個(gè)好東西，他不是一朝一夕就能達(dá)到的，企業(yè)文化需要長(zhǎng)期的一個(gè)再定位和沉淀過(guò)程，國(guó)外有些企業(yè)近百年的時(shí)間才形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化，如：可口可樂(lè)，萬(wàn)寶路香煙等世界品牌都是如此；我們?cè)俜叛劭词澜?00強(qiáng)的企業(yè)，其中已經(jīng)形成自己獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化又有多少呢？

大家再看看熟知的微軟吧，以技術(shù)領(lǐng)先追求市場(chǎng)壟斷和追求利潤(rùn)最大化是他們自始至終的取勝絕招。由最初幾個(gè)人單干到現(xiàn)在超級(jí)巨鱷企業(yè)，我們并沒(méi)從中看到一丁點(diǎn)的虛華成份，他們始終將技術(shù)和銷售擺在首位，埋頭苦干。正是這種務(wù)實(shí)作風(fēng)成就了今天的比爾 · 蓋茨，或許，這就是他們企業(yè)文化最有魅力的特點(diǎn)。

他們從不去追求抽象的（虛無(wú)飄渺的）企業(yè)品牌文化，集中精力搞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這樣的企業(yè)所形成的文化殺傷力可想而知！說(shuō)到這，我想，我們的企業(yè)決策者該好好學(xué)學(xué)了。

從明天起，我們務(wù)實(shí)一點(diǎn)；從明天起，我們?cè)囍兊谩氨孔尽币稽c(diǎn)吧！

北京中美視覺(jué)是世界知名，中國(guó)頂級(jí)的品牌策略與設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，專注企業(yè)高端品牌VI標(biāo)志設(shè)計(jì)。12年的高端品牌設(shè)計(jì)服務(wù)資歷，近1000次的品牌設(shè)計(jì)實(shí)踐，2012年行業(yè)評(píng)比獲前三甲，品牌設(shè)計(jì)專業(yè)比肩歐美同行。中美視覺(jué)依靠專業(yè)與服務(wù)，注重務(wù)實(shí)與實(shí)效，以國(guó)際化科學(xué)的作業(yè)模式，為您創(chuàng)造品牌可持續(xù)發(fā)展的空間。

第五篇：企業(yè)品牌建立策劃書(shū)

企業(yè)品牌建立策劃書(shū)

主題：“一起學(xué)教育，與您在一起”

目標(biāo)群體：在校大學(xué)生.研究生

品牌建設(shè)目標(biāo)：

提高企業(yè)品牌信任度.知名度.美譽(yù)度，樹(shù)立企業(yè)品牌忠誠(chéng)度。讓消費(fèi)者在短期內(nèi)認(rèn)同企業(yè)的優(yōu)秀的企業(yè)文化，建立長(zhǎng)期的品牌內(nèi)涵“成長(zhǎng)這一代大學(xué)生”

品牌定位：

“一起學(xué)教育，與您在一起”，體現(xiàn)了公司為提高大學(xué)生能力的愿望，時(shí)刻不忘服務(wù)大學(xué)生。企業(yè)既是大學(xué)生的師長(zhǎng).朋友，也是親人。時(shí)刻在大學(xué)生們的身旁，凸顯品牌形象。符合公司的服務(wù)理念和歷史責(zé)任。

行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析：

大學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)還未受到公眾的普遍認(rèn)可；另一方面，一些培訓(xùn)公司對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)不負(fù)責(zé)。這讓大學(xué)生對(duì)這類有排斥心理。因此，建立一個(gè)使大學(xué)生信服，并可以依靠的培訓(xùn)品牌尤為重要而緊迫。

品牌建設(shè)途徑：（品牌宣傳為主，產(chǎn)品服務(wù)宣傳為輔）A在大學(xué)設(shè)置長(zhǎng)期標(biāo)語(yǔ)：

1·食堂

“一起學(xué)教育提醒您：文明靠大家，請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)”“一起學(xué)教育提醒您：糧食也是資源，請(qǐng)珍惜資源，熱愛(ài)生命”?

2·花園.草地

“一起學(xué)教育提醒您：請(qǐng)與小草攜手，共同對(duì)抗溫室效應(yīng)”? 3·教室.辦公室

“一起學(xué)教育提醒您：請(qǐng)尊敬師長(zhǎng)，保持安靜”?

4·宿舍

“一起學(xué)教育提醒您：請(qǐng)整理著裝，開(kāi)始容光煥發(fā)的一天”? B贊助校園里的各類活動(dòng)（公益.娛樂(lè)），并在在贊助時(shí)擺海報(bào)。提高曝光率。（功能訴求—情感訴求）

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操作步驟：

1·選擇恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語(yǔ)，并把標(biāo)語(yǔ)框架盡量做得溫馨

2·在公司財(cái)務(wù)上劃撥部分經(jīng)費(fèi)

3·挑選部分公司職員和講師班成員組成工作組

4·與學(xué)校后勤部.伙管部.自管會(huì)等取得聯(lián)系，并洽談

5·以講師班成員為常駐學(xué)校代表，負(fù)責(zé)贊助類的工作

C軍訓(xùn)時(shí)免費(fèi)為學(xué)生.教官提供飲用水，條幅“一起學(xué)教育，與您在一起”

可能出現(xiàn)的問(wèn)題：

1·公司對(duì)此項(xiàng)目沒(méi)有預(yù)算

2·公司職員或講師班成員沒(méi)有時(shí)間

3·與學(xué)校相關(guān)部門(mén)沒(méi)有達(dá)成協(xié)議