第一篇：員工關系管理制度

員 工 關 系 管 理 制 度

第三章員工活動的組織與協調

第五條

行政辦人員專員及其他部門自愿者1-2名，共同組建員工活動小組，負責組織各種活動小組，如籃球組、羽毛球組等，目的是增強員工之間、部門之間的聯系，增進友誼，創建健康向上的工作氛圍，引導積極合作的團隊精神。

第六條

活動時間：

小型活動（籃球賽、登山等），每一次一項；

中型活動（如部門聚餐、各領導生日全）；

大型活動（如年會、員工拓展活動等），每年一次。

第七條

公司提供，活動費用和員工慰勞餐費。行政辦人員專員負責向公司申請或籌集員工活動經費，并按計劃對活動經費進行管理與控制。

第四章員工內部溝通管理

第八條

公司施行“入職指引”制度，由部門評選出部門的核心骨干人員擔任本部門入職指引人。

入職指引人的職責主要以下幾個方面：

1、幫助本部門新員工熟悉部門運作流程，保持與行政辦人力專員的溝通，反饋新員工的工作狀態和工作表現；

2、主動為新員工解答疑難，幫助新員工處理各類事務；

3、轉正前對新員工做出客觀的評價，以此作為新員工的轉正依據之一；

第九條

員工的內部溝通主要分為正式溝通與非正式溝通兩大類，正式溝通包括以下幾個方面：

1、入職前溝通：

在招聘選拔面試時須將公司企業文化、工作職責等進行客觀描述。人力資源招聘專員負責完成對公司擬引進的一般職位的 “入職前溝通”，同時，進入公司的新員工由人力資源招聘專員負責引領新員工認識各部門人員，介紹公司相關的溝通渠道，后勤保障設施等，幫助新員工盡快適應新的工作環境。到工地報到上崗員工，在報到上崗之日新員工的入職引導和崗前培訓溝通由項目負責人溝通。

2、崗前培訓溝通：

對員工上崗前必須掌握的基本內容進行溝通培訓，以掌握公司的基本情況、提高對公司企業文化的理解和認同、全面了解公司管理制度、熟悉員工手冊、知曉員工的行為規范、知曉自己本職工作的崗位職責和工作考核標準、掌握本職工作的基本工作方法，從而比較順利的開展工作，盡快融入公司。

3、試用期間溝通：

（1）為幫助新員工更加快速的融入公司，應盡量給新員工創造一個合適、愉快的工作環境。

（2）由人力資源部、新員工所屬直接和間接上級與新員工進行溝通。人力資源專員進行對新員工試用期間的溝通；管理人員以外的新員工溝通、引導，由其所屬上級負責。

（3）行政辦人力資源專員，在新員工試用第一個月：至少面談或電話溝通知2次（第一周結束時和第一個月結束時）；除面談、電話等溝通方式外，行政辦可邀約新同事聚餐。

4、轉正渠道：

（1）根據新員工試用期的表現，結合《績效管理制度》進行轉正考核；

5、工作調動溝通：

（1）為了使員工明確工作異動的原因和目的、新崗位的工作內容、責任，更順利的融入到新崗位中去，同時以期達到員工到新崗位后更加愉快、敬業的工作之目的。

（2）溝通：

A、人力資源專員：在接到總經理決定調動名單后正式通知該員工本人，三

天內交接好工作準備到新部門報到。

B、調動員工原部門直接上級：在接到該部門調動員工通知后立即進行。

C、異動員工新到部門直接上級：在異動員工報到上崗之日，相當于新員工的入職引導和崗前培訓溝通。

6、離職面談：

（1）本著善待離職者原則，對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實原因以便公司改進管理；對于被動離職員工，通過離職面談提供職業發展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯系方式，保護好公司聲譽。

（2）溝通時間：

第一次：得到員工離職信息時或作出辭退員工決定時；

第二次：員工離職手續辦清楚準備離開公司的最后一天。

（3）離職面談責任人：原則上由人力資源專員和員工所屬部門負責人共同組織：

A、第一次離職面談：對于主動提出辭職的員工，員工直接上級或其他人得到信息后應立即向其部門負責人和人力資源專員反映，辭職員工部門負責人應立即進行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留員工要進行挽留面談，對于主管級以上的管理干部主動辭職的，得到信息的人應先將信息第一時間反饋人行政辦負責人以便決策。對于公司辭退的員工，由行政辦人力資源專員進行第一次離職面談。

B、第二次離職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人力資源部進行第二次離職面談。第二次面談應技巧性讓離職員工自愿留下聯系方式。

（4）離職原因分析：離職原因分析由人力資源專員負責完成，以便改進人力資源管理工作。

第十二條

非正式溝通通過以下幾種形式：在公司有重大聯歡性活動時，邀請員工家屬一起參加，使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。

第六章員工關懷管理

第十條

員工關懷管理的目的是增進員工對企業的歸屬感與認同感，是指企業在員工遭遇重大困難時，對員工給予精神關懷或者物質幫助的一種管理過程。

第十一條

逢重要節假日，如中秋、春節等，將根據公司情況，給予公司員工適當的慰問與祝福，讓員工心有所系。

第十二條

員工生日，由行政部發祝?？ㄆ蜃８ＵZ，舉行生日會進行慶祝和派發生日禮金。

第十五條

員工個人或家庭遭遇重大困難時，員工關系組除代表公司送達慰問與關懷外，另根據公司領導審批情況，給予不同程度的物質協助。

第七章

第十六條 員工申訴管理

員工申訴管理的主要目的是盡量減少員工因在工作中可能受到的不公正、不恰當的處理而產生的不良情況：員工申訴的主要范圍包括：對工作安排不接受、對考核結果有異議、對上級處理結果不認同等。

第十七條

申訴程序如下：

員工向直接上級投訴，如直接上級在三日之內仍未解決問題，可越級向總經理投訴。領導有責任在一周內重新了解情況并給予處理意見。此復議為申訴處理的最終環節。

附則：

本制度審核通過，即試行實施。

第二篇：員工關系管理制度

員工關系管理制度

目 錄

第一章

總則 第二章

入職流程

◆ 第一條 入職條件 ◆ 第二條 入職資料 ◆ 第三條 員工檔案管理 第三章

試用轉正流程

◆ 第一條 試用與培訓 ◆ 第二條 試用期請假 ◆ 第三條 勞動合同簽訂 ◆ 第四條 轉正 第四章

轉崗調動流程

◆ 第一條 公司安排 ◆ 第二條 個人申請 第五章

復職流程

◆ 第一條 復職條件 ◆ 第二條 復職申請 ◆ 第三條 復職員工薪酬 第六章

離職流程

◆ 第一條 離職申請 ◆ 第二條 離職審批、交接 ◆ 第三條 工資福利結算 ◆ 第四條 自動離職 ◆ 第五條 開除與辭退

第一章 總則

為規范公司勞動人事管理，明確人事管理工作的各項職責，促進各部門之間業務流程標準化，特制定本制度。

第二章 入職流程 第一條 入職條件

符合崗位任職要求，并通過初、復試以及培訓后，合格者予以錄用。

第二條 入職資料

各部門新聘用員工入職，必須由本人帶齊相關證件到公司辦理入職手續，辦理入職手續時，新聘員工需提供以下個人資料： ① 本人有效身份證原件、復印件；

② 有效學歷、任職資格證書及職稱證明原件及復印件； ③ 1寸彩照六張； ④ 駕駛證原件、復印件；

新進人員報到日，檢收原件資料，若資料不全，限期補交，到期未補辦者暫不發當月工資。

第三條 員工檔案管理

新入職員工檔案應包括：東風日產鼎泰專營店面試評估表、招聘登記表、身份證復印件、學歷證書復印件、勞動合同、照片、駕駛證復印件等，有職稱、技能證書者則須附上職稱、技能證書復印件；

公司每位員工都有責任確保自己的檔案記錄與現實相符，任何有關姓名、住址、學歷等方面的變更都應在變更后一周內以書面形式通知行政部。

員工檔案為機密文件，一般不得復制、外帶。如確需復制、外帶檔案，須事先寫明理由，并經總經理審批。

第三章 試用、轉正流程 第一條 試用與培訓 新員工入職，試用期為1-3個月，具體轉正時間根據個人工作能力、工作表現而定，入職后必須先接受培訓，培訓內容包括學習公司規章制度，了解公司情況，學習崗位業務知識等。第二條 試用期請假

試用期內如需請長假，公司可以根據實際情況暫停試用期或終止試用，解除勞動關系。

第三條 勞動合同簽訂

新員工入職滿一個月，簽訂勞動合同。第四條 轉正

試用期內相關部門領導應密切關注新員工工作情況，在試用期滿前7天，個人填寫《轉正申請表》，交部門領導審批，經總經理、董事長審批后，將予以轉正。相關資料行政部保存備案。

第四章 轉崗調動流程 第一條 公司安排

因公司需要安排轉崗調動的，由原部門經理或主管，填寫《轉崗申請書》，轉崗人員簽字確認，并經總經理、董事長審批后，由行政部辦理相關手續，相關資料由行政部備案保管。第四條 個人申請

因個人原因申請調動的，由個人提出申請，經相關部門經理、總經理、董事長審批后，由行政部辦理相關手續，資料由行政部備案保管。

第五章 復職流程

第一條 符合條件：

1.曾在公司表現優秀，如業務部門離職人員需曾為公司創造良好業績；

2.其離職原因為家庭、學業、身體等個人原因，且申請復職時個人事務已完結； 3.當時辦理離職時手續齊全、交接清楚； 4.該離職人員自第一次入職本公司起，始終認同公司的戰略目標及企業文化； 5.自本公司離職后未進行其他全職工作，尤其是擔任競爭對手公司相關崗位。第二條 復職申請：

1.符合本章第一條所述條件的離職人員向行政部領取《復職申請表》，并詳細填寫；

2.經用人部門主管批準并填寫意見或駁回； 3.行政部經理批準并填寫意見或駁回； 4.總經理經理批準并填寫意見或駁回；

5.董事長批準并填寫意見或駁回；

6.行政部及相關部門對已批準的復職員工辦理入職手續； 第三條 復職員工薪酬

可參考員工在職時的薪酬水平、業績表現，結合目前公司績效文件，再與員工充分溝通下，具體情況具體分析。復職員工之前工齡清零。

第六章 離職流程 第一條 離職申請

員工自愿或非自愿離職都必須填寫離職申請，并全面交接相關工作；

試用期員工應提前7天、正式普通員工應提前30天、管理層員工應提前45天向其部門領導提出辭職請求；并填寫《離職申請表》，經相關部門領導、總經理、董事長審批，留存行政部。

第二條 離職審批、交接

批準離職后，在擬定離職日期前辦理離職手續與工作交接，并填寫《員工離職單》，經部門經理、總經理、董事長審批，行政部、財務部辦理相關手續，離職材料留存行政部。

第三條 工資福利結算

辭職員工辦理離職手續后，享受福利待遇的截止日為正式離職日期，余留薪資于次月發工資日發放；

第四條 自動離職 員工離職如發生以下情況，公司將視員工為自動離職，自離職之日起公司與其解除勞動關系，余留工資不予發放。如因此而給公司造成損失，公司有權要求自動離職的員工對公司做出賠償。

1、員工連續曠工3天或一年內累計曠工7天；

2、員工未提前書面申請擅自離職；

3、員工提出書面申請未滿三十天（管理層未滿45天）且未獲最終授權領導批準擅自離職；

4、員工離職手續未辦理完畢前擅自離職。

第五條 開除與辭退

公司正式員工由于個人行為，嚴重違反公司紀律，公司將按有關程序予以開除或除名。被開除或除名處理的員工從處理之日起停發一切工資福利待遇，如本人對公司造成重大經濟損失或損害公司名譽的，則應承擔經濟損失以至刑事責任。

附表：

表一：《面試評估表》

表二：《招聘信息表》

表三：《轉正申請表》

表四：《轉崗申請表》

表五：《復職申請表》

表六：《離職申請表》

表七：《員工離職單》

第三篇：員工關系管理制度新版

員工關系管理制度

（5）心理輔導與疏導：在條件允許的前提下，設置專人不定期對員工的心理進行輔導，或開設心理類培訓課程，緩解職場壓力與家庭矛盾帶來的心理隱患。

員工創造一個合適、愉快的工作環境。

（2）由人力資源部、新員工所屬直接和間接上級與新員工進行溝通。人力資源部主管主要負責對管理人員進行試用期間的溝通；管理人員以外的新員工溝通、引導，原則上由其所屬上級及人力資源部專員負責。

（3）溝通頻次要求：

A、人力資源部：

新員工試用 的入職引導和崗前培訓溝通。

6、離職面談：

（1）本著善待離職者原則，對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實原因以便公司改進管理；對于被動離職員工，通過離職面談提供職業發展建議，不讓其帶著怨恨走；誠懇的希望離職員工留下聯系方式，以便跟蹤管理。

（2）溝通時機：

所欲言，將自己對公司的想法、意見及不滿反映給高層領導。

2、為了解管理中存在的問題，每季度進行一次員工調查，員工匿名方式須填寫《員工滿意度調查表》，內容包括員工對直接上級的滿意度、工作的建議、對其他部門的意見等。人力資源部在調查后的一周內，將調查內容整理成文，逐級報送給公司領導閱示。

3、在公司有重大聯歡性活動時，邀請員工家屬一起參加，使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。

4、除正式溝通中的各類面談外，人力資源部員工關系專員還須不定期對公司員工進行訪談，重點是各部門核心員工、技術骨干的訪談，內容包括員工現階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負擔。

第四篇：東風日產-員工關系管理制度

東風日產鼎泰專營店

DONGFENG NISSAN TAIDA OUTLET

行政部

2011年3月21日

員工關系管理制度

目 錄

第一章

總則 第二章

入職流程

◆ 第一條 入職條件 ◆ 第二條 入職資料 ◆ 第三條 員工檔案管理 第三章

試用轉正流程

◆ 第一條 試用與培訓 ◆ 第二條 試用期請假 ◆ 第三條 勞動合同簽訂 ◆ 第四條 轉正 第四章

轉崗調動流程

◆ 第一條 公司安排 ◆ 第二條 個人申請 第五章

復職流程

◆ 第一條 復職條件 ◆ 第二條 復職申請 ◆ 第三條 復職員工薪酬 第六章

離職流程

◆ 第一條 離職申請 ◆ 第二條 離職審批、交接 ◆ 第三條 工資福利結算 ◆ 第四條 自動離職 ◆ 第五條 開除與辭退

第一章 總則

為規范公司勞動人事管理，明確人事管理工作的各項職責，促進各部門之間業務流程標準化，特制定本制度。

第二章 入職流程 第一條 入職條件

符合崗位任職要求，并通過初、復試以及培訓后，合格者予以錄用。

第二條 入職資料

各部門新聘用員工入職，必須由本人帶齊相關證件到公司辦理入職手續，辦理入職手續時，新聘員工需提供以下個人資料： ① 本人有效身份證原件、復印件；

② 有效學歷、任職資格證書及職稱證明原件及復印件； ③ 1寸彩照六張； ④ 駕駛證原件、復印件；

新進人員報到日，檢收原件資料，若資料不全，限期補交，到期未補辦者暫不發當月工資。

第三條 員工檔案管理

新入職員工檔案應包括：東風日產鼎泰專營店面試評估表、招聘登記表、身份證復印件、學歷證書復印件、勞動合同、照片、駕駛證復印件等，有職稱、技能證書者則須附上職稱、技能證書復印件；

公司每位員工都有責任確保自己的檔案記錄與現實相符，任何有關姓名、住址、學歷等方面的變更都應在變更后一周內以書面形式通知行政部。

員工檔案為機密文件，一般不得復制、外帶。如確需復制、外帶檔案，須事先寫明理由，并經總經理審批。

第三章 試用、轉正流程 第一條 試用與培訓 新員工入職，試用期為1-3個月，具體轉正時間根據個人工作能力、工作表現而定，入職后必須先接受培訓，培訓內容包括學習公司規章制度，了解公司情況，學習崗位業務知識等。第二條 試用期請假

試用期內如需請長假，公司可以根據實際情況暫停試用期或終止試用，解除勞動關系。

第三條 勞動合同簽訂

新員工入職滿一個月，簽訂勞動合同。第四條 轉正

試用期內相關部門領導應密切關注新員工工作情況，在試用期滿前7天，個人填寫《轉正申請表》，交部門領導審批，經總經理、董事長審批后，將予以轉正。相關資料行政部保存備案。

第四章 轉崗調動流程 第一條 公司安排

因公司需要安排轉崗調動的，由原部門經理或主管，填寫《轉崗申請書》，轉崗人員簽字確認，并經總經理、董事長審批后，由行政部辦理相關手續，相關資料由行政部備案保管。第四條 個人申請

因個人原因申請調動的，由個人提出申請，經相關部門經理、總經理、董事長審批后，由行政部辦理相關手續，資料由行政部備案保管。

第五章 復職流程

第一條 符合條件：

1.曾在公司表現優秀，如業務部門離職人員需曾為公司創造良好業績；

2.其離職原因為家庭、學業、身體等個人原因，且申請復職時個人事務已完結； 3.當時辦理離職時手續齊全、交接清楚； 4.該離職人員自第一次入職本公司起，始終認同公司的戰略目標及企業文化； 5.自本公司離職后未進行其他全職工作，尤其是擔任競爭對手公司相關崗位。第二條 復職申請：

1.符合本章第一條所述條件的離職人員向行政部領取《復職申請表》，并詳細填寫；

2.經用人部門主管批準并填寫意見或駁回； 3.行政部經理批準并填寫意見或駁回； 4.總經理經理批準并填寫意見或駁回；

5.董事長批準并填寫意見或駁回；

6.行政部及相關部門對已批準的復職員工辦理入職手續； 第三條 復職員工薪酬

可參考員工在職時的薪酬水平、業績表現，結合目前公司績效文件，再與員工充分溝通下，具體情況具體分析。復職員工之前工齡清零。

第六章 離職流程 第一條 離職申請

員工自愿或非自愿離職都必須填寫離職申請，并全面交接相關工作；

試用期員工應提前7天、正式普通員工應提前30天、管理層員工應提前45天向其部門領導提出辭職請求；并填寫《離職申請表》，經相關部門領導、總經理、董事長審批，留存行政部。

第二條 離職審批、交接

批準離職后，在擬定離職日期前辦理離職手續與工作交接，并填寫《員工離職單》，經部門經理、總經理，行政部、財務部辦理相關手續，離職材料留存行政部。

第三條 工資福利結算

辭職員工辦理離職手續后，享受福利待遇的截止日為正式離職日期，余留薪資于次月發工資日發放；

第四條 自動離職 員工離職如發生以下情況，公司將視員工為自動離職，自離職之日起公司與其解除勞動關系，余留工資不予發放。如因此而給公司造成損失，公司有權要求自動離職的員工對公司做出賠償。

1、員工連續曠工3天或一年內累計曠工7天；

2、員工未提前書面申請擅自離職；

3、員工提出書面申請未滿三十天（管理層未滿45天）且未獲最終授權領導批準擅自離職；

4、員工離職手續未辦理完畢前擅自離職。第五條 開除與辭退

公司正式員工由于個人行為，嚴重違反公司紀律，公司將按有關程序予以開除或除名。被開除或除名處理的員工從處理之日起停發一切工資福利待遇，如本人對公司造成重大經濟損失或損害公司名譽的，則應承擔經濟損失以至刑事責任。

附表：

表一：《面試評估表》

表二：《招聘信息表》

表三：《轉正申請表》

表四：《轉崗申請表》

表五：《復職申請表》

表六：《離職申請表》

表七：《員工離職單》

第五篇：員工關系管理制度

員工關系糾紛管理制度

為規范員工關系糾紛管理工作，創建和諧的勞資合作關系，特制定本制度。

一、員工之間、員工與公司之間的關系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰斗力的重要環節。融洽、和諧的員工關系，會在團隊中形成互相幫助、協調開展工作的良好氛圍，從而不斷提高員工滿意度，加強員工參與公司管理，提高橫向和縱向的溝通效率，促進團隊整體工作效率與合作意識的提高，達到使公司能在市場中保持良好競爭優勢的最終目的。

二、員工關系糾紛的管理和維護是需要各部門負責人及時發現、及時反饋、及時解決、及時處理，人事行政部可協助處理。

三、各部門負責人可按以下方法維護員工關系減少糾紛生產：入職前溝通、崗前培訓溝通、試用期間溝通、轉正溝通、工作異動溝通、離職面談。

四、為了解管理中存在的問題，員工對工作安排不接受、對考核結果有異議、對上級處理結果不認同、對工作的建議、對其他部門的意見等其他需求或建議，員工需填寫《員工需求及建議表》，填表后遞交給人事行政部。人事行政部一概不接受口頭、電話、QQ提出的需求及建議。人事行政部在收到表后的第二天內，反應給部門負責人或公司領導人，在公司領導開會討論，給出處理結果后，人事行政部將處理結果通知到部門負責人或個人。

五、各部門負責人用于處理員工關系維護可向公司申請活動經費，并按計劃對活動經費進行管理與控制。

附：《員工需求及建議表》

本制度實行日期2014年4月1日起實施，最終解釋權歸人事行政部所有。