第一篇：人力資源專員工作說明書

人力資源專員工作說明書

一． 基本資料

崗位名稱：人力資源管理專員崗位評價：……… 崗位編碼：729618定員標準：2人 直接上級：人力資源經理分析日期：2007-3-27

二． 崗位職責

（一）概述

協助人事經理行使人事部門的權力，完成人事部門的任務。

（二）工作職責

1.人力資源規劃2.人員招聘與配置3.培訓與開發

4.績效管理5.薪酬管理6.勞動關系管理

三． 監督與崗位關系

由人力資源部經理管理與監督；監督，考勤，等公司員工。

四． 工作內容和要求

日常事務

(1)人力資源規章制度的草擬。

(2)本部門計劃的初步制定。

(3)本部門年度預算的初編。

(4)部門內1000元以下物品的采購。

(5)員工動態資料的統計與分析。

(6)員工日常工作的督導與訓練。

(7)員工各類證明文件的核發。

(8)有關人力資源資料的提供。

招聘與錄用行政工作

(1)員工需求的調查與分析。

(2)招聘計劃的草擬。

(3)招聘廣告稿的撰寫與媒體發布。

(4)招聘資料的準備。

(5)應聘者的接待與篩選。

(6)應聘信件的處理。

(7)協助面試應聘者。

(8)組織應聘者的測試。

(9)發放面試、復試、報到及辭謝書等。

(10)新進員工接待引領。

(11)新進員工對保書的簽訂。

(12)新進員工合同的簽訂。

(13)新進員工試用的跟蹤服務與考核。

(14)新進員工工作安排與調配。

職業培訓行政工作

(1)員工職業培訓要求的調查分析。

(2)員工職業培訓方案的草擬。

(3)員工職業培訓教材的匯編。

(4)員工職業培訓教師延聘。

(5)員工職業培訓地點的選定。

(6)員工職業培訓效果的評估。

(7)教具及培訓設備的準備。

(8)對被職業培訓者的考勤。

績效考核行政工作

(1)進行人力資源考勤。

(2)統計員工出勤情況。

(3)編制員工出勤日報表、月報表。

(4)員工三日內假期的批準。

(5)員工考核資料的收集、整理分析。

(6)員工考核標準制度的草擬。

(7)員工考核表格的設計。

(8)員工考核表格的填寫評估。

(9)員工考核檔案的建立與管理。

(10)考核人員的訓練。

(11)員工升級提薪考試的辦理。

(12)員工考核成績的公布。

(13)員工獎懲的辦理與公布。

薪金設計與管理行政工作

(1)員工薪酬情況的調查。

(2)初步擬定薪酬結構。

(3)員工薪酬表的編制與統計分析。

（4）員工薪酬制度、標準的說明與解釋。

（5）新進員工薪酬的初步確定。

(6)員工薪酬調整的辦理。

(7)員工薪酬發放的異常處理。

(8)員工薪酬的保密工作。

(9)員工獎金的初步評定。

(10)員工一般性福利的申請與辦理。

員工激勵行政工作

(1)員工需要的調查分析。

(2)員工激勵政策的解釋與說明。

勞資關系行政工作

(1)勞動法規的宣傳解釋。

(2)勞動合同的簽訂。

(3)一般勞動糾紛的初步處理。

(4)勞動糾紛證據的收集。

(5)勞動調解、仲裁、訴訟的應對。

五 工作權限

1.員工獎懲2.年度評先3.直屬公司人力資源部管理

事務.六．勞動環境與條件 4.管理新進員工的所有

本崗位室內辦公，室內坐姿結合室外走動進行，屬于輕體力勞動，工作環境溫度適中，無噪音無粉塵，照明條件良好。

七．工作時間

本崗位實行一天8小時，每周40小時的標準工作制。

八．資歷

本科以上該專業文化程度。熟練掌握計算機辦公軟件。英語四級以上水平。

九．身體條件

本崗位要求身體健康，精力充沛，具有協調力，調整力，記憶力。

十．心理品質要求

具有較強的學習推理能力，口頭書面語言表達流利，嚴謹細心，具備保密意識。

十一。專業知識和技能要求

有勞動部頒發的企業資源管理師三級證書，熟練掌握計算機辦公軟件。英語四級以

上水平。

十二。績效考評

從德、能、勤、績四個方面對員工進行考核，以領導評定為主，自我評定和同級評定

為輔進行。

學生：張道虎

2007-3-27

第二篇：人力資源專員工作說明書

人力資源專員崗位說明書

編號

職位名稱：人力資源專員

直接上級（職位）：人力資源總經理

所轄人員：所在部門：人力資源中心

定員：1人

發展方向：

工作職責與具體內容：

職責1：落實人事調配工作

負責制定、完善公司用工、人事管理和人事檔案管理等制度

辦理新員工入離職手續，包括保密協議、合同簽訂手續的辦理

辦理員工調入、調出手續

職責2： 組織開展公司外部招聘工作

在上級指導下，經批準后辦理招聘廣告的審批手續，聯系刊登招聘廣告，登記應聘信件參加并落實高校招聘會或其他各類招聘會的準備、聯系和組織工作

組織落實對應聘人員的通知、篩選、評聘等工作

職責3：承擔勞資合同管理工作

擬定勞動合同、聘用合同和有關配套制度，辦理合同的簽訂

辦理公司勞動合同終止和員工解聘手續

為符合離、退休條件的員工辦理離、退休手續

職責4：管理公司內部人事檔案

負責及時整理人事檔案，分類上賬、裝訂，建立管理卡片，編制檢索目錄等工作

負責人事檔案的建立、查詢，調動提檔、考核歸檔及現有人員人事檔案信息的及時補充、完善

執行人事檔案借閱管理制度，履行借閱手續

職責5：本部門其它日常工作

建立、管理員工的人事檔案

進行員工的考勤管理和獎懲制度的執行

指導下屬員工制定階段工作計劃并督促執行

負責部內員工工作的分配、檢查和考核

聯系、協調和溝通同公司其它單位、部門的業務工作

向主管領導匯報工作，接收檢查、監督和指導

任職資格要求：

1.大學以上學歷，人力資源管理專業或相關專業，1年以上工作經驗；

2.精通人力資源規劃、招聘、考核、薪酬、培訓等人力資源管理知識和技能以及勞動政策法規

3.管理技能、人際技能（計劃、組織、溝通、協調）、計算機操作技能

第三篇：人力資源招聘專員工作說明書

人力資源招聘專員工作說明

一、基本資料

崗位名稱：招聘專員崗位評價：

崗位編號：定員標準：1人

直接上級：人力資源部總監分析日期：

二、崗位職責

（一）職責概述

規劃，建立實施和維護公司招聘體系。（招聘專員主要負責發布和管理

招聘信息、聘前測試、簡歷甄別、組織招聘、員工人事手續辦理、員工檔案管理及更新等與招聘相關工作）

（二）工作職責

1、根據公司人力資源規劃、結合人力市場需求狀況，制定人力資源招聘中、短期和階段性規劃

2、設計、編制和維護公司組織架構、部門設置、崗位定編

3、實施各個崗位工作分析，編制和維護《崗位說明書》

4、制定、完善與招聘工作有關的流程、程序、規章和規范

5、結合公司實際狀況和崗位設置情況，開發適合招聘渠道，如外部、內部、高級、中級、基層工作人員的招聘渠道等，6、根據部門提出的招聘需求，根據儲備的招聘渠道，選擇最有效的招聘渠道負責對招聘渠道實施規劃、維護和拓展工作，保障招聘工作的有效性

7、公司各項招聘活動的實施、協調和跟進工作

8、進行招聘效果分析并展開招聘成果跟蹤工作

9、建立和維護工作崗位人力測評題庫

10、維護公司公司招聘網站

11、建立和管理公司人才儲備資料庫

12、受理員工離職面談和進行離職分析工作

13、完成上級安排的其他工作任務

14、定期向部長匯報招聘工作的開展情況

三、其他職責

完成領導交辦的其他臨時工作

四、監督及崗位關系

（一）所受監督及所受監督

1、監督：招聘專員直接接受人力資源部總監的監督

2、與其他崗位的關系

(1)內部聯系：與各部門相互協調

(2)外部聯系：招聘網站，咨詢獵頭公司，人才市場，校園招聘會

（二）本崗位職務晉升階梯圖

（三）崗位橫向平移情況

本崗位可向其他職能部門的相應崗位平調

五、工作內容及工作要求

（一）、工作內容

1.、各部門的用工申請的受理、登記、呈報；

2、內部招聘的具體實施，包括信息發布、考試、面試安排等；

3、外部招聘信息的草擬，經審核后發布；

4、外出招聘人員；

5、應聘人員資料庫的建立和維護；

6、應聘人員的簡歷甄選；

7、應聘人員的面試安排，及面試結果的跟進；

8、新員工報到手續的辦理及完成與用人部門的交接；

9、建立、維護招聘渠道網絡；

10、編制與維護員工花名冊、架構圖；

11、組織新員工參加入職培訓，并組織考試；

12、員工勞動合同的簽訂；

13、辦理員工崗位調動的具體工作；

14、負責監督員工崗位培訓及技能培訓工作；

15、協助編寫培訓方案，落實培訓場所的選擇、洽談；以及培訓講師、教案的確定；

16、計劃、協調公司內部培訓事宜；

17、落實外派培訓的聯系、洽談等事務；

18、監督各部門執行培訓計劃的執行情況；

19、與各部門配合，進行調查研究，明確培訓目的；

20、控制培訓費用；

21、負責整理、登記公司全體員工的培訓記錄及考核記錄；

22、統計員工流失率；

23、分析員工流失原因

二、工作要求

1、要確保信息準確到位，各項計劃的制定要從企業具體情況出發，滿足企業的實際需求，要做到切實可行

2、做好監督和管理工作，對員工考核有據、紀律嚴明

3、招聘過程中要講求原則

六、崗位權限

1、在需要接待面試者以及外出時，有調車的權力；

2、在銷售人員的招聘過程中，有監督和否決權；

3、有對上級部門提出合理化建議和意見的權力；

4、有就本部門的規劃，向上級領導申報辦公設備更新改造的權力。

七、勞動條件和環境

本崗位主要在室內工作，有時出差且多占用周日或節假日，公司提供基本

辦公條件，工作環境較為舒適。

八、工作時間

本崗位正常情況下實行每周40小時標準工時制。（如有工作需要周末及節假日需加班）

九、資歷

1、工作經驗：三年以上大型企業人事招聘工作經驗，熟悉招聘工作流程

2、學歷要求：本科以上的人力資源管理專業

十、身體條件

本崗位要求身體健康，精力充沛，具有較強的控制力、觀察力、調整力

和記憶力，性格開朗，有良好的向上的工作生活態度，具有較強的心理素質能力，有良好的抗壓能力，適應能力強。

十一、心理品質及能力要求

1、語言表達能力：能夠準確、清晰、生動地向應聘者介紹企業情況；并準確、巧妙地回答應聘者提出的各種問題

2、文字表述能力：能夠準確、快速地將希望表達的內容用文字表述出來，對文字描述很敏感

3、觀察能力：能夠很快地把握應聘者的心理

4、有良好的職業道德，能夠保守企業人事秘密

5、獨立工作能力強，能夠獨立完成布置招聘會場、接待應聘人員、應聘者非智力因素評價等

十二、所需專業知識和技能

1、掌握人力資源管理專業和心理學相關知識

2、熟練地英語表達和交流能力。

3、較高的計算機操作水平。

4、具有公關意識，能夠準確把握同行人的招聘情況

十三、績效考核

撰寫人初審人核準人日期

第四篇：市場營銷專員工作說明書

××公司市場營銷專員崗位工作說明書第一部分崗位規格說明

一、基本資料：

崗位名稱：市場營銷專員崗位評價：………崗位編碼：160201定員標準：3人直接上級：市場部經理分析日期：2013年10月

二、崗位職責：

（一）概述

負責與客戶信息溝通，維護和服務客戶，處理客戶反饋；負責開發市場，監控貨款

（二）工作職責：

1．負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；

2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；

3．負責價格溝通與交貨期溝通

4．訪問客戶，聽取客戶意見；

5．向客戶提供公司產品的最新信息；

6．審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，制定發貨計劃；

7．跟蹤客戶對產品要求的變化，提供最及時的服務；

8．客戶滿意度調查和評價

9．負責客戶反饋的內部傳遞，跟蹤問題的解決過程，評價問題解決的滿意程度，將問題的解決結果回復客戶，客戶反饋處理評價

10．收集不同領域對公司產品的需求信息，根據市場信息制定開發計劃；

11．執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告；

12．了解產品行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為最具有競爭力的供應商；

13．走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離

三、其他職責

完成領導交辦的其他臨時工作

四、監督及崗位關系

（一）所受監督和所施監督

1．所受監督：在業務指導和作業分配方面，接受市場部主管的監督，在客戶貨款期限問題上，接受財務部主管的監督；

2．所施監督：依客戶要求向生產、質量、工程和采購部門發出指示；

（二）與其他崗位的關系

1.內部聯系：在檢查、評價客戶資料，反饋客戶資料信息等方面，與公司生產制造系統相關部門與人員發生聯系，在協助客戶提貨、送貨等方面，與公司倉庫保管部門與人員發生聯系，在貨款催繳問題方面，與財務部門發生聯系，并接受他們的監督，在出具客戶發票等方面，與本部門相應內勤崗位發生聯系；

2．外部聯系：主要與公司客戶（含潛在客戶）發生較為廣泛的聯系

（三）本崗位職務晉升

市場營銷專員------市場部經理助理-------市場部經理

（四）本崗位橫向平移情況

不可移動

五、工作績效標準

（一）信息溝通及時準確，失誤率為零；

（二）客戶（包括公司內部）沒有對所提供服務投訴；

（三）客戶反饋在2小時內傳遞到品質部，并對問題處理全過程有監控，沒有客

戶再次投訴；

（四）完成個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶或區

域被開發；

（五）沒有呆賬或死賬發生

六、崗位權限

1.對客戶標準交貨期、重復訂單的確認權；

2．對訂單交貨期改變的申請權；

3.依據客戶要求對在線訂單暫停的決定權；

4.對客戶資信評價提請上級審議權。

七、勞動條件和環境

在公司內工作，溫度、濕度適宜，無噪音、無粉塵等污染，照明條件良好，但需經常外出接觸客戶

八、工作時間

本崗位實行每周40小時的標準工時制

第二部分員工規格要求

九、資歷

1.工作經驗：具有一年以上市場營銷的相關工作經驗

2.學歷要求：具有高中以上文化程度

十、身體條件

任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；誠實的個性；不怕吃苦，不抱怨的奉獻精神；無特殊性別與年齡要求。

十一、心理品質及能力要求

1.智力：具有較強的學習能力、理解指令和原理的能力及推理判斷能力。

2.語言能力：口頭和書面語言表達流利。

3.對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力。

4.密切的媒體合作關系，具備大型活動的現場管理能力。

5.工作努力，積極進取，責任心強。

6.高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力、較強的觀察力和應變能力。

十二、所需知識和專業技能

（一）擔任本崗位職務應具備的專業知識和技能

1.了解廣告制作、媒體運作、文案撰寫、平面廣告和刊物設計等

2.熟練使用常用的辦公軟件和平面設計軟件

3.精通市場營銷知識、市場調查知識、營銷常用手段和媒體推廣方式

（二）招聘本崗位員工應考核內容

1.計算機操作知識

2.英語水平

3.政治思想素質和對工作的熱愛程度

4.市場營銷、人際溝通等專業知識

（三）上崗前應接受的培訓內容

1.了解市場部的主要職能和責任，熟悉公司和市場部現行各項規章制度。

2.掌握市場部人員分工情況，了解自己的業務范圍和責任

3.服務意識、溝通意識、安全意識。

（四）上崗后應繼續教育訓練的內容

1、相關專業知識培訓。

2、與客戶溝通的經驗和技巧。

十三、績效管理

從德、能、勤、績四個方面對員工進行考核，以領導評定為主，自我評定和同級評定為輔進行，其中領導評定占70%，同級評定占20%，自我評定占10%。

（一）本崗位工作考核的內容

1.德：良好的職業道德修養，敬業愛崗，忠于職守

2.能：（1）市場營銷專業知識和實際運用能力；（2）與客戶的溝通交際和協調能力（3）對指定任務的完成情況

3.勤：出勤率達到98%

4.績：（1）是否按工作計劃和領導的指令圓滿完成工作任務；（2）是否能夠實

現計劃規定的經濟管理目標；（3）各業務組的工作狀況有無改善，工作績效有無提高；（4）對整個市場部的工作影響程度。

（二）本崗位工作從時間角度考核要求

1.每月向部門經理提交書面報告2次

2.根據工作進展情況，隨時向市場部經理提出合理化意見和建議。

3.每年年初，制定全年工作計劃，年末根據工作完成的實際情況，向上級作述職報告。

（三）考核結果的分析和反饋

由上級領導對考核結果進行核實及可靠性分析，及保證考核結果的真實性，并將考核結果與同期指標和工作要求相比較，及時將分析結果反饋給本人

第五篇：財務部門專員工作說明書

財務部門專員（F.C.）

職位概要:

負責公司的帳目會計核算；財務電子作帳，國稅及地稅的電子報稅工作；公司財務管理，現金流管理；調帳及出納工作的監督。

直接上級：財務部主管

直接下級：無

工作內容:

1作帳；

2電子報稅；

3調帳；

4核算交稅；

5公司帳目管理；

6監督出納工作；

7倉庫的產品庫存情況的管理，對倉庫的的庫存情況熟知，便于作帳；

8簡單了解公司產品成本計算。

任職資格: 教育背景:

大學?？埔陨蠈W歷 培訓經歷:

會計、財務管理相關專業

經驗:

二年財會工作經驗年限要求

技能技巧:

掌握財務會計出納的專業基本知識，熟悉相關工作流程；

熟悉相關法律法規及各種會計制度、現金管理制度、銀行結算制度及本公司的財務管理規定；

具有較強的數字運算能力。

態度:

品德優良，誠信，有良好的職業操守；

辦事嚴謹細致、有條不紊；

具有良好的安全意識和保密意識。

工作條件:

工作場所:室內辦公為主

環境狀況:舒適，無風險和職業疾病。

此崗位如何進行績效考核

以工作成果作為績效考核依據，主要指標包括：賬目清晰、明了、有序、合理，完全報稅及交稅及時情度，調帳情況。由財務主管負責績效考核，總負責人進行績效面談，評估工作成果與質量。

如何激勵

薪酬設計

職業規劃