第一篇：做到領導力提升要適時的與團隊分擔壓力

做到領導力提升要適時的與團隊分擔壓力

任何企業都面臨壓力，房租水電的壓力、員工管理成本的壓力、來自工商稅務之類的主管機構的壓力、來自供應商提價的壓力，來自分銷渠道應收賬款的壓力，來自外界的過高期望的壓力。

企業所面臨的壓力是需要整個團隊來承擔的，不單純是某個特定職能部門的事情。雖然未必每個員工都會跟企業共同承受壓力與困難，但至少盡量團結一致地面對并分擔壓力，是企業生存與發展的根基。從企業到各級部門，再到每個員工個體，再到每個員工自我管理過程中所涉及的量化考核，領導力提升只有制定更高一些的目標，才能保障稍微低一些的目標達成。

面對壓力與不確定性，每個人都需要設定更高的目標，如此在擠出泡沫之后才能保護所設定的目標，確保其能達成現實，并緩解所承受的壓力。

目標的設定本身就是一個頗為微妙的事情。目標太低容易讓人懈怠，領導力提升目標太高卻會由于望而生畏，直接在內心把自己淘汰出局。所以在目標設定的時候，需要遵循穩健而具有前瞻性，不僅要保持積極樂觀的思維方式，而且要充分考慮到各方面的負面因素。

當一個人感覺無助無奈的時候，領導力提升是因為感覺勢單力薄，缺乏支撐。一方面是自身能力有限，缺乏相應的已經被優化了的創意與思路，檔案的保管檔案管理工作的內容、任務與要求檔案保管設備的要求檔案庫房設備的要求檔案的統計檔案統計的內容和要求檔案統計工作的方法統計調查的具體要求和技巧統計整理的具體內容統計分析的具體方法檔案統計的數字化檔案的服務檔案服務的方式有哪幾種類型檔案閱覽外借使用復制利用陳列展覽咨詢服務出據檔案證明這幾種類型的要求和具體的操作技能開放檔案的管理要求檔案編研成果的具體內容和要求.檔案編研工作的具體環節其鈕偉彤檔案管理名家實戰派行政文秘專家首都師范大學漢語言文字學碩士工作背景年以上高等文秘及檔案管理教學經歷曾在中國高等文秘學院、中國民航管理干部學院擔任高級講師并連續多年獲得兩家學院優秀講師稱號廣受各單位及學員歡迎培訓特點：生動易懂理論聯系實際針對檔案管理中容易出現的問題具體分析并互動幫助學員快速掌握檔案管理規律的檔案參考資料大事記組織沿革議簡介統計數字匯集等另一方面是管理能力和領導力提升有限，即使有一流的創意和思路都難以得到執行。

當一個人感覺舉步維艱，是因為流程與系統需要完善，周圍的氛圍難以形成正向支撐，有些是平臺問題，有些是通道問題，有些是溝通機制問題，有些是溝通技巧與方法問題，或者是所選擇的人不合適，或者是合適的人沒有條件充分發揮，總之是在某個環節上出了問題。

判斷出問題的關鍵節點和導致戰略難以執行的領導力提升瓶頸是執行之中的問題，而往往遇到問題再反思，就已經造成了切實的損失。

每個人都需要為自己所承受的壓力尋找支撐與分解。有些是財務數據上的分擔，有些是職能分工上的協調，有些是流程各個環節上的把關，目前來看，分擔自己壓力的下面的小組，必然需要有3~4個。如此才能形成相對穩定的結構，領導力提升在工作分解和職責劃分的時候，也會有相應的問責制。

每個人都需要把自己的壓力分解，而分解壓力需要有相應的領導力提升，領導力提升最為重要的是表達力、感染力與協調力，不管是棱型支撐還是錐型支撐，都是需要在部門內部有相應的團隊協作，領導力提升目標設定與落地執行的細節的。

任何目標與壓力的問題，最終都要追溯到企業決策問題。

整個銷售團隊都在反對的決策，是難以得到執行的;在企業擴張之前必須要進行結構調整、平臺完善、內部流程優化、管理機制提升、緊密客戶關系、提升品牌價值、提升產品含金量、形成資本沉淀、壓縮成本開支、提高性價比等等系統優化。

一旦員工意識到自己肩上的負擔與責任重了，就會有一種使命感和更高的期望，領導力提升會給自己提供前進的動力，在壓力空前巨大的時候，就會逐漸領導力提升對自身定位，對于身邊各個職能部門提出協調。

在面對目標的時候，要善于從積極的角度，提出建設性的意見，在這樣的時候，即使是在跟公司講條件、要政策，都是對現有狀態的一種改善型的建議。

在提條件與合理化建議的時候，假如能把心態放平和，并能分清主次與輕重緩急，有了一定的時間約定，就是在推動公司制度化建設改進的進程了。而且也只有分清輕重緩急并有了主次之分的建議和條件，才是有效的，才不是在浪費彼此的時間。

最為重要的是要在面對目標壓力的時候，轉換一種思維方式。比如從關注自身的成本到關注客戶的價值，從關心自身的節奏轉變為關注客戶的時效性需求，從外向型的思維方式到深度挖掘內部客戶與企業內部的優化資源。從關注自身服務的核心到為其進行恰如其分的包裝，所有這些都是個人領導力提升的正能量。

第二篇：房地產經營管理與團隊領導力提升

房地產經營管理與團隊領導力提升

一、培訓項目概述

: 企業管理者

——

1.獲得極其寶貴的企業全面全面經營管理實踐經驗；

2.拓寬管理者視角，使管理者的企業經營管理思維格局得到實質性的提升；

3.管理者的管理素養與領導力的快速提升；

4.通過培訓，學員對企業組織間相互協作關系的認識更加全面和清晰；

5.通過分析生動鮮活的現場案例，認識組織間相互支持的重要性，真正理解企業組織效率提升的來龍去脈；

6.通過模擬演練，大大提高跨職能管理團隊信息共享和決策的能力；

7.對企業內部價值鏈進行全面分析，深刻揭示企業競爭力的來源；

8.通過模擬經營崗位角色的輪換，體驗周邊職能對企業價值產生的貢獻，構建相互尊重、相互支持、相互激勵的和諧組織氛圍。

IBM特聘沙盤模擬專家，中國第3代沙盤模擬領軍人物！）

: 待定

2天13課時

Q&A答疑

二、培訓課程背景、目標及特點

課程背景：

企業經營管理與領導力提升沙盤模擬工作坊課程旨在運用現代沙盤教學方法，通過管理者親身體驗模擬企業完整的全面系統運營過程，使管理者從思想深處構建企業一盤棋的大格局，真正理解企業價值產生的根源，切實培養管理者的系統思考能力，提升管理者的經營管理素養，提升管理者的團隊領導力，樹立管理者的整體意識。

培訓內容圍繞：企業全面經營管理能力提升、團隊領導力提升兩大方面的內容展開培訓。模擬經營中，學員分組建立若干模擬公司，分別扮演總經理、采購部經理、財務部經理、銷售部經理、產品部經理等角色，成員間通過廣泛交流和全方位的協作，形成相互支持的跨職能團隊。每個跨職能團隊都要面對激烈動蕩的市場環境，制定企業發展戰略，做出服務于全局的各項管理決策。模擬公司將依靠管理團隊的集體智慧，參與激烈的市場競爭。參加培訓的學員在經歷模擬企業數年的成功與失敗過程中，培養統觀全局和系統思考的經營管理能力，提升團隊協作溝通與領導能力。

課程特點：

做中學，學以致用；

2—3期的模擬公司市場競爭，充分調動學員的學習熱情，引導學員全身心投入；

2天的課程設置使學習內容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學員形成深度記憶，保證學習的有效性；

經營管理與企業經營成敗的邏輯關系，使學員的的經營管理思路更加明確和清晰。

營中存在的各類問題，探索管理改進路徑，改善經營管理績效。

贈送給企業（價值重大，為王大琨老師20年實踐精華總結。）。

3代沙盤領導者，天下伐謀沙盤與國內第一、第二代沙盤課程明顯不同，它是

國內唯一能真正做到在培訓現場實現沙盤模擬與企業實際相結合，學以致用，實戰實用。專業服務 放心工程

:進行現場培訓效果問卷調查，一周內提交培訓效果評估報告；

費贈送給企業。

三、課程大綱

第一部分：管理者經營管理能力與領導力綜述

1、管理者存在的使命與價值。--創業績能力與帶團隊能力

2、管理者的任務與崗位分析—-解讀某個總監的崗位說明書

3、從專業高手到管理者提升中的常見問題。--新主管的易犯的錯誤

4、影響管理者管理效果的原因分析。

5、管理者管理素養模型。--兩個方面的十種關鍵能力

6、經營管理的概念和體系是什么。

7、公司經營管理的核心要點。

8、經營管理與其他學科的關系。

互動：我們企業在經營管理中的特色。

從系統角度分析管理者在企業經營管理的難點。

第二部分：管理者如何提升企業的經營績效。

一、如何明確企業經營的業績目標。

1、如何確定團隊業績目標。--從企業戰略目標到運用團隊目標。

2、運用管理目標的四個層次。---如何讓戰略在運用的各方面落地。

3、系統經營目標的“3化”---如何讓經營目標傳遞到團隊每個人員。

研討：我們團隊今年的經營管理業績目標。

二、如何根據企業計劃制定的自己團隊的經營計劃。

1、企業經營計劃的類別包括哪些。

2、誰來組織系統的編制企業的經營計劃。

3、經營計劃的制定過程是怎樣的。

4、如何進行企業經營計劃的協調。

演練：

1、我們團隊今年經營計劃編制的回顧與優化。

三、如何對經營執行進行有效監控和調整。

1、經營監控的本質是什么。要監控哪些內容。

2、如何對進度監控。--里程碑、關鍵路徑、計劃前置

3、如何進行質量監控。--敏感質量點、質量的五個質量把控點

4、如何對成本進行監控。--敏感成本、關鍵成本控制、責任成本落實

5、如何對各類變化進行協調與管控。

研討：我在自己團隊經營執行中成功的控制措施和手段有哪些。

四、如何進行企業經營系統的總結與優化。

1、為什么大家不愿意進行系統的經營總結工作。

2、誰來組織企業的經營管理總結。

3、企業經營管理總結應該包括的內容。--針對經營目標的全面總結

4、企業經營總結的成果如何被應用。--總結的分享、管理體系優化

研討：我們團隊在經營總結方面還可以做哪些工作。

中層、基層管理者定期該總結什么。

第三部分：管理者如何帶好團隊。

一、如何構建企業經營的組織管控構架。

1、如何解讀企業的組織構架。

2、如何優化團隊經營的流程與操作要點？

3、如何幫助員工認知經營管理中的任務、工作成果與工作特點？

4、三種不同的經營管控模式是什么？我們企業適合哪種模式？我們團隊的經營模式？ 反思：

1、我的團隊在經營管控方面還有哪些可以優化的？

二、如何組建團隊和發展團隊？

1、企業團隊合理的人員結構是怎樣的？--團隊角色認知、八個角色

2、如何對團隊人員從職業、角色、性格等方面進行匹配？

3、團隊四個的發展階段的特征是什么？--團隊全周期的管理

4、針對不同的發展階段經營管理者的管理要點？

演練：我的團隊如何進行角色優化？

三、如何輔導團隊進行經營能力提升？

1、如何把握團隊的學習方向和需求？--任務導向、問題導向

2、如何讓每個員工認知的經營中的要點？--崗位要點、短板分析

3、如何用教練式方式在經營中輔導員？--教練技術的七步曲

4、如何組織團隊針對經營問題進行學習提升？

研討：如何針對團隊現狀組織一次針對性的團隊培訓？

四、如何在經營中促進團隊的溝通和協調？

1、如何組織團隊會議？--會前、會中、會后的全周期把控

2、如何與不同專業的員工溝通？

3、如何針對員工不同個性進行有效的溝通？--四種不同員工的溝通要點

4、如何規劃和組織團隊的溝通系統？

演練：如何設計與實施與一個員工進行一次績效面談？

五、如何進行經營考核和激勵團隊？

1、如何看待績效管理和考核？--績效管理常見問題分析

2、如何確定團隊和個人的客戶指標？

3、如何對員工進行績效改善？

4、非物質的激勵方法有哪些？--發展激勵、精神激勵

5、如何對團隊進行激勵？--節點、成果、團隊的組合激勵

6、如何針對不同員工進行針對性激勵？--個性、及時、組合演練：如何針對某個員工進行有效的激勵？

第四部分：管理者如何提升團隊領導力？

1、如何發現員工的專長、幫助員工選擇合適的工作崗位？

2、如何幫助認知員工崗位的任務、工作成果與工作特點？

案例分析：設計總監的崗位分析

3、如何通過提升專業和管理能力來提升個人的能力？

案例分析：成本管理人員的能力提升

4、如何輔導員工制定個人計劃？

5、如何提升員工工作中的溝通技巧？

6、如何加強對員工執行中的指導和監控

7、針對不同員工的個性化激勵

8、情境領導藝術在領導員工中的應用

第五部分、如何解決經營管理中的問題和提升經營管理者的素養？

一、如何解決企業經營系統中的問題？

1、問題與問題解決“七步法”介紹

2、我們團隊在經營中急待解決的系統問題是什么？

3、如何有效運用問題解決的七步曲解決我們團隊經營管理中的急切問題？

二、如何提升經營管理者的能力？

1、中層管理者現在和未來的運用管理工作挑戰是什么？--格局、心態、專業、經歷

2、自我分析：我的優勢和劣勢是什么？--長處發展、回避短處

3、我重點的學習經營管理提升點是什么？

4、我的學習方式與路徑有哪些？--六種個性的經營管理者學習方式？

演練：管理者經營管理和領導力的學習提升計劃？

培訓教練：

王大琨

擅長講授房地產企業戰略與運營管理提升沙盤模擬工作坊、房地產項目管理沙盤模擬工作坊、房地產管理者領導素質提升、房地產團隊建設與管理等課程。

采用行動學習、問題導向的咨詢式授課方法推進教學。講課風格輕松不失嚴謹，以學員及客戶為中心，致力與學員意識的互動和應用效能的提高。根據學員情景演練的情況靈活進行的案例分析尤其精彩。

精品課程：

RTTT——基于地產企業競爭力提升的課程開發和培訓師培養

管理觀點：

1、管理是一個針對現實進行改進的過程。

2、2、管理是一個與人性弱點作不懈斗爭的過程。

3、人才培養、體系建立、供應商管理是重要的三件事。

教學觀點：

1、通過地產案例找到你的標竿；通過授課系統你的知識；

2、通過參與把別人的能力變成你的本領；

服務客戶：

IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、NOKIA、P&G、世界銀行中國項目開發中心（CPDF）、百事（中國）、美的集團、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、萬科地產、龍湖地產、北京住總集團、陽光100、水電地產、首都機場地產、宏錦集團、常信集團、哈爾濱濱才房地產公司、重慶祥弘集團、天津泰達集團、昆明冠江集團、天鴻集團、富力、萬年基業、濟南中齊、億城集團、旭輝集團、華遠集團、寶鋼、三一重工、中聯重科、寶馬（中國）、奇瑞汽車、長春一汽（21期）、奧托立夫汽車安全、阜康汽車營銷集團、中海油、中石化、安利（中國）培訓學院、招商銀行、廣東建設銀行、中科院、清華科技園、中集集團、浪潮、東軟、華孚紡織集團、萬馬集團、興龍集團、卡西歐、李寧集團、新浪、用友、聯想、夏新電子、彩虹集團、大唐電信、巨能集團、中國鋁業、外研社、中國聯通、中訊郵電設計院、華泰證券、新的電器、浙江日發紡機集團、捷順科技、優利德、華威風機等數百家知名企業。

清華大學經理人課程班、北京大學總裁課程班、中國人民大學經理人研修班、復旦大學總裁班、上海交通大學總裁課程班、浙江大學高級總監班、中科院經理人課程班等18所國內一流院校及商學院客座教授。

第三篇：領導力提升為什么要重視創新

領導力提升為什么要重視創新

領導力提升為什么要重視創新？決策是以改變現狀為前提的，它是一項創造性的活動，從這個意義上講沒有創新就沒有決策，提高基層領導的創新能力是與提高決策能力聯系最直接，最密切的一個問題，應把握好以下三個問題：

1、要弄清求實與創新的辯證關系，把創新建立在講科學、求實效的基礎上。由于受習慣勢力的影響，在對求實與創新的理解上，往往有片面性、簡單化的傾向；講求實，往往因循守舊，不針對本單位的具體情況，制定工作措施；講創新，有時注重在形式上做文章，不重實效。在工作實踐中必須弄清二者的辯證關系；求實意在務實，一切從實際出發，講究工作效率和實效；創新就是發展。在務實的基礎上摸清規律，用新思想，新方法解決新問題。如果把二者割裂開來或各執一端，不堅持在務實的基礎上創新，用創新的精神去務實，就失去了各自的生命力。

王大琨是中國第3代房地產沙盤模擬培訓領軍者。清華大學、北京大學、上海交通大學、武漢大學等多所知名商學院客座教授。曾為北大縱橫商學院房地產研究中心主任，清華、北大、人大房地產總裁班授課老師。教育背景：清華大學土木工程管理碩士

萬科、龍湖地產、住總集團、陽光100、首都機場地產、宏錦集團、天鴻集團、富力、常信集團、天津泰達集團、華遠集團等知名地產公司特聘專家。

15年在建筑和房地產企業工作經歷，曾在萬科、泰達、天寶等多家房地產企業擔任不同管理職位。有8年房地產高端管理人才培養和管理咨詢經歷。

2、注重調查研究善于從廣大群眾中吸取營養。在分析領導力提升為什么要重視創新中，投身于群眾的社會實踐，是提高領導者決策能力的源泉，決策者個人的知識能力是有限的，只有將自己置身于群眾之中，通過調查研究，虛心聽取群眾意見，取長補短，才能使自己觀點接近正確決策。調查研究是決策準備階段的基礎工作，調查研究的功夫不下如何，從根本上制約著決策的精度和質量。基層領導者必須堅持把決策的重心放在深人群眾和調查研究上。

3、學會在“上情”與“下達”上做文章。把上級院和黨委的指示、要求、指標具體化。上級的指示要求、指標，通常是從全局角度提出來的，具有普遍的指導意義，但不是解決具體問題的現成答案，如果照抄、照搬，必然是事倍功半。這就要求我們在貫徹上級精神時，必須結合實際，拿出具體的意見和辦法。

第四篇：團隊領導力與營銷技能提升”沙盤模擬工作坊（本站推薦）

團隊領導力與營銷技能提升”沙盤模擬工作坊

課程時間：兩天（共13小時）

課程對象：企業中高層經理

限制人數：16—42人

授課形式：講授、案例分享、沙盤實戰推演、小組討論、情景體驗、Q&A答疑

學員受益：管理團隊全程參加，構成模擬經營團隊，學員將獲得團隊領導力、團隊建設與融合技巧、員工培養與溝通的實踐經驗和感悟團隊領導力提升 以及 充分領略如何做好市場策劃、如何做好營銷推廣、如何實現銷售落單、如何提升客戶服務、如何提升營銷績效的方法和途徑。

課程特點：

員參與，學中做，做中學，學

以致用；

2—3期的模擬競爭，充分調動學員的學習熱情，引導學員全身心投入；

2天的課程設置使學習內容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學員形成深度記憶，保證學習的有效性；

助學員把握團隊領導力的關鍵要素，透徹了解團隊領導力活動以及充分領略如何做好產品策劃，如何做好營銷推廣，如何實現銷售落單，如何提升客戶服務，如何提升營銷績效的重點與難點。

升方法和策略，指導現實企業團隊領導力管

理，改進營銷管理中存在的各類問題，探索管理改進路徑，改善經營管理績效。

地工具類資料免費贈送給企業。

3代沙盤領導者，天下伐謀沙盤與國內第一、第二代沙盤課程明顯不同，它是

國內唯一能真正做到在培訓現場實現沙盤模擬與企業實際相結合，學以致用，實戰實用。第一部分：團隊領導力與營銷管理綜述

團隊訓練：從“同心桿”開始

1、管理者為什么強調領導力？

2、影響領導力的原因？

3、什么是領導力？

4、領導力提升模型？

團隊領導力的四個方面:目標導向、建立共識、形成制度、確定角色

5、明確公司對領導者領導力的要求

6、標桿企業領導力提升方法？

7、營銷與公司整體的關系

8、企業都強調營銷團隊的提升的原因分析

9、營銷團隊通常存在的問題分析

10、營銷的概念、理念和思路

11、營銷運營的體系介紹

12、提升團隊營銷效能的方法分析

第二部分：如何提升對組織的領導力

（了解組織、了解團隊、了解團隊績效）

1、理解所在企業戰略，明確組織定位和職責

2、熟悉流程、明確組織之間的分工和界面

演練內容：

1、團隊工作各階段提交成果、成果標準及責任人清單

3、明確團隊工作各個階段的工作輸入條件和工作輸出成果

案例分析：設計流程執行的關鍵------概念設計的標準和要點解讀

4、團隊的人員編制和組合習練：部門中的八種角色的測試、自己團隊的角色優化

5、團隊文化的在領導力中的應用

6、如何明確領導者的團隊管理目標？

案例分析：某個團隊通過目標提升領導力的分析

7、如何編制部門的進度、成本、質量計劃

案例分析：某公司組織的計劃講解

8、如何針對進行團隊協調？

工具分享：團隊協調“七對眼睛”工具介紹

9、如何在團隊執行中進行控制？

案例：某專項計劃控制管理的講解

10、如何在執行中加強團隊的溝通？

案例分析：某公司溝通與協作解讀

情景習練：如何組織一次設計評審會議？

11、如何解決工作中的問題？

案例解讀：團隊工作月報分析、動態成本報告

12、如何通過考核提升團隊效能？

13、如何有效激勵提升團隊執行力？

14、如何組織學習來領導團隊進步？

團隊習練：如何建立團隊自己的學習體系？

第三部分：如何提升對員工個人的領導力

（了解員工、了解崗位、了解個人績效）

1、如何發現員工的專長、幫助員工選擇合適的工作崗位？

2、如何幫助認知員工崗位的任務、工作成果與工作特點？

案例分析：設計總監的崗位分析

3、如何通過提升專業和管理能力來提升個人的能力？

案例分析：成本管理人員的能力提升

4、如何輔導員工制定個人計劃？

5、如何提升員工工作中的溝通技巧？

6、如何加強對員工執行中的指導和監控

7、針對不同員工的個性化激勵

8、情境領導藝術在領導員工中的應用

第四部分：如何做好營銷推廣

1、整體產品營銷計劃的制定

2、產品賣點、客戶記憶點的提煉

3、如何編制產品的故事

4、確定產品的江湖定位

5、重要營銷手段：活動營銷、網絡營銷、跨界營銷

第五部分：如何實現銷售落單

1、客戶購買的心理分析與決策程序

2、客戶接待流程設計

3、如何促進客戶下單

4、銷售賣場營造與管理

5、產品的大客戶銷售

6、銷售中的價格管理

第六部分：如何提升客戶服務

1、客戶接觸點分析與提煉

2、圍繞客戶接觸點的服務系統提升

3、客戶問題和異議的處理

4、客戶投訴及危機公關

5、產品全周期的客戶服務體系

6、客戶服務的管理支持體系

第七部分：如何提升營銷績效

1、營銷目標的確定

2、營銷的計劃編制與協調

3、營銷中的成本管理、品質管理

4、營銷執行的監控

5、營銷的考核與激勵

6、營銷工作的總結與評估

第八部分：如何打造營銷團隊

1、營銷團隊的權責明晰

2、營銷業務的流程與操作規程

3、營銷團隊的人員選拔和配置

4、營銷團隊角色與崗位認知

5、營銷人員的培養與團隊學習

[導師介紹]：

王大琨。

王大琨老師有20年在不同領域企業實戰經歷（歷經跨國企業、大型國企、著名民企三類企業），曾在萬科、泰達、新浪網、北大縱橫咨詢集團、香港博志成集團擔任高級顧問、部門經理、高級總監、副總裁、高級專家職務。近10年高端管理人才培養經歷。咨詢、培訓過的企業超過500個。擅長講授沙盤模擬系列課程、TTT等課程。

采用行動學習、問題導向的咨詢式授課方法推進教學。講課風格輕松不失嚴謹，以學員及客戶為中心，致力與學員意識的互動和應用效能的提高。根據學員情景演練的情況靈活進行的案例分析尤其精彩。

精品課程：

沙盤模擬類：

“團隊領導力與營銷技能提升”沙盤模擬工作坊

TTT培訓類：

企業內部培訓師的培訓課程

教學觀點：

1、通過企業案例找到你的標竿；通過授課系統你的知識；

2、通過參與把別人的能力變成你的本領；

3、把教室變成你未來運營的操練場，把課堂的遺憾變成你在決勝商場的階梯。服務客戶：

PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、NOKIA、P&G、世界銀行中國項目開發中心（CPDF）、三星、梅特勒托利多、立邦、德國萊寶光學、BMW中國、三一重工、中聯重科、亞新科、奇瑞汽車、一汽轎車、一汽馬自達、一汽解放、一汽大眾、一汽富維、一汽鑄造、一汽富奧、一汽專用車、一汽九院、長春豐越、奧托立夫汽車安全、貴陽萬江機電、阜康汽車營銷集團、新浪、用友、聯想、中國鐵科院、珀萊雅、夏新電子、彩虹集團、大唐電信、巨能集團、中國鋁業、中海油、中石化、中石油、安利（中國）培訓學院、招商銀行、廣東建設銀行、寧波水務、上海水務、天鴻集團、中科院、清華科技園、上海隧道股份、外研社、中國聯通、華泰證券、錦江之星大酒店、香格里拉大酒店、深圳萬科、龍湖、天津泰達、富力、萬年基業、濟南中齊、億城集團、旭輝集團、華遠集團、住總集團、寶鋼、百事（中國）、美的集團、中集集團、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、曲美家具、天創鞋業、萬馬集團、興龍集團、卡西歐、李寧集團、波司登、天創鞋業、新的電器、浙江日發紡機集團、捷順科技、優利德、華威風機、王府井百貨、北京國合、博人獵頭等數百家知名企業。

清華大學經理人課程班、北京大學總裁課程班、中國人民大學經理人研修班、復旦大學總裁班、上海交通大學總裁課程班、浙江大學高級總監班、中科院經理人課程班、中山大學總裁班等18所國內一流院校及商學院客座教授。

第五篇：領導力與團隊合作(講義)

領導力與團隊合作

大雁的啟示 三個和尚的故事 團隊合作的三點好處

? 只有合作才能獲得雙贏或多贏 ? 只有合作才有機會

?只有合作才能實現1+1>2 群體與團隊的區別 什么是團隊？

團隊就是一群擁有互補技能的人，他們為了一個共同的目標而努力，達成目的，并固守相互間的責任。

團隊具有四層涵義

?形成共識，目標一致，有共同利益 ?具有團隊合作精神 ?清楚的角色認知和分工 ?共同、嚴格的規范

團隊由什么因素組成 5P 目標 Purpose 人 People 團隊的定位 Place 權限 Power 計劃 Plan 目標 Purpose ?團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去，沒有目標團隊就沒有存在的價值。

?可以把大目標分成小目標，具體分到各個團隊成員身上，有效地向大眾傳播，讓團隊內外的成員都知道這些目標，以此激勵所有的人為這些目標去工作。

人 People ? 人是構成團隊最核心的力量。不同的人通過分工來共同完成團隊的目標 ?在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補，人員的經驗如何

游戲：換方向

?請小組成員手牽手圍成一圈，各成員面向圈內。?請把這個圈變成手牽手，各成員面向圈外。? 圍成圈的手不能松掉，手指不能轉動

活動：我能為小組帶來什么？

?想想你有什么獨特的才能，以及你已或將如何利用這些才能為小組服務。下列問題將有助你集中思考。

?選擇最適合自己的一種角色，并作解釋

決策者 協調者

策劃者 監督評估者

支助者 外聯者

實施者 其他

團隊內的主要角色 團隊的定位 Place ?團隊的定位，團隊在企業中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬

?個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?是制定計劃還是具體實施或評估? 權限 Power ?團隊當中領導人的權力大小跟團隊的發展階段相關，一般來說，團隊越成熟領導者所擁有的權力相應越小，在團隊發展的初期階段領導權是相對比較集中。

計劃 Plan ?目標最終的實現，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作程序 ?提前按計劃進行可以保證團隊工作的順利進度。只有在計劃的引導下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現目標

團隊的潛力

? 取得比個人更出色的結果 ? 更具靈活性

? 產生比個人更多的主意

? 相互幫助，提高各自的技能與自信心 ? 賦予更多的責任心

? 個人成長?a?a被授權，個體更有動力

團隊精神 “共同的愿景”

?團隊精神的基礎―――揮灑個性

?團隊最不可忽視團隊高效率的培養,團隊精神的形成,其基礎是尊重個人的興趣和成就。

?設置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養和肯定,讓每一個成員都擁有特長,都表現特長。

團隊精神 “共同的愿景”

?團隊精神的核心――協同合作 ?團隊成員在才能上是互補的。

?共同完成目標任務的保證就在于發揮每個人的特長,并注重流程,使之產生協同效應。

小測試 我的TQ 團隊商數

?判斷一下你是否已經準備好了在組織中參與團隊合作，請使用給出的標準，盡量誠實地回答下列問題。

記分方法：

? 5分 我就是這樣 4分 我經常這樣

3分 我偶爾這樣 2分 我很少這樣 1分 我從不這樣

5分 我就是這樣 4分 我經常這樣 3分 我偶爾這樣 2分 我很少這樣 1分 我從不這樣

?我喜歡在集體中和別人一起解決問題。?在群體中我常常讓別人說話。

?當別人不同意我的意見時，我會詢問理由。

?如果必須解決某個問題，我更愿意自己找出解決辦法。?我認為自己至少在某些方面有領導潛力。

5分 我就是這樣 4分 我經常這樣 3分 我偶爾這樣 2分 我很少這樣 1分 我從不這樣

?如果有人反駁我，我會很生氣。

?與別人一起工作時，我喜歡先定下具體目標。?我既不是領導者也不是追隨者。?我喜歡進行討論和聽取不同觀點。

?在團隊中工作時，我愿意在了解全部規則之后再開始工作。

將每項得分相加計算出你的總分，最高分為50。分數越接近50，你越能適應團隊工作。請小組成員互相了解得分情況并討論如何提升團隊合作技巧。

如何處理團隊中出現的問題

? 團隊建立各階段的問題 ?團隊出現問題的解決方法

團隊建立各階段的問題

?形成階段

–特點：團隊的目的、結構、領導都不確定。

–問題：團隊是否形成明確的共同愿景，且團隊成員對愿景是否有高認同度。–任務：闡明團隊實現目標的程序。

?形成團隊的內部結構框架：團隊的任務、目標、角色、規模、領導、規范等。?建立團隊與外界的初步聯系。

團隊建立各階段的問題

?醞釀階段：

–特點：對團隊的新鮮、熱情讓位于挫折和憤怒。圍繞團隊中的職務、發展過程等問題出現一些矛盾或對立的情感，隱藏的問題逐漸暴露，團隊內部沖突加劇。

–問題：成員與成員之間、成員與環境之間、成員與公司制度之間三方面的矛盾。–任務：為了發展，團隊必須解決已出現的矛盾。

團隊建立各階段的問題

?建立規范階段：

–特點：最初的矛盾得到解決后，團隊凝聚力增強，行為規范逐步建立，大部分成員遵守這些規范。

–問題：團隊的成員因為害怕遇到更多的沖突而不愿提出自己的好建議。

–任務：通過提高團隊成員的責任心和權威，來幫助他們放棄沉默；給團隊成員新的挑戰顯示出彼此之間的信任。

團隊建立各階段的問題

?履行階段：

–特點：團隊成員的注意力已經從試圖相互認識和理解轉移到充滿自信地完成手頭的任務。

–問題：為了實現目標，團隊需要專注于制定決策和解決問題。這時，關于具體建議和替代方案的矛盾會再次出現。這一階段的關鍵在于，在矛盾與和睦中間找到平衡點。

團隊所遇到的困難

?沒有行為榜樣 ?不能衡量業績 ?團隊泛濫 ?強調個人 ?競爭文化 ?成員過多

沒有行為榜樣

? 了解團隊建構不是一個容易的過程 ? 團隊領導必須熟練應用政治技巧

使位居頂層的人給團隊以機會

? 支持首創精神

能帶來回報和進步 不能衡量業績

?意識到自己能做的非常少

?一般沒有什么東西能簡單地把他們的努力集中于一處

團隊泛濫

?只有在有實際問題需要處理，才需要團隊

強調個人

?通過積極向主管們宣揚團隊成員的貢獻的方法，確保對個人進行褒獎 ?保證把你的觀點反饋給做評估的人，從而對個人評估產生影響

競爭文化

?你能做的非常有限

?個人本身很難改變組織文化

成員過多

?努力去調整你的成員的數量。

建立團隊的最佳途徑

?使事情盡可能簡單，不要把情況過于復雜化 ?不要過分進行計劃

?把龐大的任務分解為便于管理的各個部分，并且分別有自己的完成期限 ?鼓勵靈活性以及對新思想和方法的開放性 ?經常看看你們在做些什么，做得怎么樣

目錄

優秀團隊成員素質特征

?一個研究團隊的機構，做過一個這樣的調查：寫出你希望的團隊成員的特質？?± ? 在總結近千份的問卷后，他們給出如下7個特質： ?有最基本的道德觀 ?有進取心 ?學習力強 ?行動力強 ?要懂付出

?有強烈的溝通意識 ?誠懇大方

個人對培養團隊精神的心得體會 ?敬業愛感，全心付出

?主動表達和溝通，協同他人解決矛盾 ?定位好角色，積極參與 ?投入自我，積極主動 ?堅持己見而非咄咄逼人 ?尊重和信任團隊的領導 ?尊重和信任團隊所有成員

?尊重多樣性，以團隊利益為重

?對團隊的結果，承擔不可推卸的責任 ?有言必行，說到做到

個人對培養團隊精神的心得體會 ?換位思考

–站在他人角度看問題，與不同類型人打交道并信任對方

?團隊配合中必須要能提得起、放得下

–該提起的時候提不起，工作沒有好的開始；該放得下時候放不下，那么工作的關鍵就得不到落實。

?感恩與愛

–對團隊及成員表達自己的感激和關愛之情。

?寬容合作

–做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指責別人。每個人停下來挑剔和指責別人的時候，就忘記了自己的工作職責。

?學會欣賞

–要有一雙善于發現美的眼睛，懂得去看到每個成員的優點，這樣取長補短才能發揮團隊的優勢。

這些理念不僅是我們記在腦海，而是如何在生活、學習和工作中得到實際的應用，才能切實提升我們的團隊合作能力。

必需的技巧 ?需要還是不需要？

?交流技巧：傾聽，談話，接受和作出批評 ?與不同類型人打交道并信任對方 ?堅持己見

?協同他人解決矛盾 ?解決問題和制定決策 ?擔任領導者

活動：請找出需要優先考慮的技巧

團隊出現問題的解決方法

矛盾沒有好壞之分，關鍵在于我們最終如何應對它。

“布萊恩”馬爾登《矛盾的核心》

團隊出現問題的解決方法

?大家的問題，要共同來解決。

?我們都在追求共贏，合理的解決可以使我們都成為贏家。?我們是伙伴，我們應當沒有顧忌地談出自己的想法。?真誠與尊重。

團隊出現問題的解決方法

?雙方都意識到矛盾產生有自己的責任

?批評他人 提出批評時要考慮以下幾個技巧：對事不對人、針對共同的問題、不要全盤否定、不溯前追后、歡迎討論。

?接受批評 如何接受別人對自己的批評，是一種態度，更是一種風度。

?你應該：保持自信，盡量把自我放到一邊；思考后再作出反應；認真傾聽，注意細節；虛心接受忠告。

如何對待團隊中的沖突

?競爭（贏－輸）“通過堅持自己的立場拒絕別人的觀念來處理面臨的沖突” ?合作（雙贏）“采納雙方的觀點，找到使雙方都有所發展的方法” ?折中（雙贏）“雙贏的談判藝術” ?回避（輸－輸）“不介入沖突”

?妥協（輸－贏）“接受現狀，放棄原來的主張” 團隊領導的素質 ?聰明 ?樂于承擔責任 ?值得依賴 ?精力充沛 ?有創造力

?能夠容忍挫折和壓力 ?自信 ?知識豐富 ?強烈的進取心 ?有毅力 ?有條理

?機智，對別人的需求敏感 ?多面手，樂于適應新環境 ?善于溝通

分享：你心中最棒的領導！

?他身上的什么素質使他成為了一個好領導？ ?他是怎樣獲得領導資質的？ ?他身上的素質你具備了哪些？

?你能做些什么來獲得那些你不具備的素質？

團隊領導應該

?給人們提供有意義并令人激動的挑戰 ?為人們創造共同工作的機會 ?讓較強的人去幫助那些較弱的人 ?輪流分配工作和任務

?不要緊握職權不放；其他人可能也擁有各自的權利基礎 團隊領導應該

?要明白什么時候該聽，什么時候該做，什么時候該撤退 ?放開手讓別人去做，不要總想著凡事親力親為 ?對決策做出解釋 ?保持微笑，鼓勵幽默感 ?在適當的時候給予贊揚 團隊領導應該

?鼓勵開放性思維；設一道禁令，不許說?°是的，但是！?± ?從失敗和成功中學習?征求意見并將其付諸行動

?宣傳好的想法（并讓大家知道這些想法來自何人）?讓事情簡單化：有什么我們可以不要做的？ 團隊領導應該

?確保人們擁有完成工作所需的資源 ?增進團隊成員相互之間的反饋 ?召開不同類型的會議

?給人們公開表達自己觀點的機會 ?鼓勵人際交往 團隊領導應該 ?促進團隊認同感 ?獎勵團隊

?通過自身的榜樣進行領導 ?信任你的成員 ?永遠不要想當然

最后，請牢記：

請在你的腦海中植入正確的團隊合作觀念，最后使之深入骨髓。因為：

合作是一種智慧，合作是現代社會的生存之道，合作是借助別人的力量使自己成長！