第一篇：清華大學人文素養與領導力提升

【項目背景】企業家人文素養與領導力提升高級研修班

企業家的視野、境界、思維模式和人文底蘊決定了企業發展最終能達到的高度。企業家只有具備全面的管理素養和卓越的領導智慧，才能夠做到“不管風吹浪打，勝似閑庭信步”。隨著知識經濟社會的到來，企業發展有同質化趨勢，追求卓越、創新思維成為很多企業家的訴求，如何使企業脫穎而出？企業的管理者需要擁有高瞻遠矚的戰略眼光、運籌帷幄的駕馭才能。領悟中西文化的深邃智慧、提升管理者的人文競爭力、洞悉商界領導的運籌之道對企業家來講尤為重要。西方管理思想發展數百年，逐漸形成了指導企業成功運作的管理模式；中國國學博大精深，必將成為指導中國企業走向更大成功的思想武器。

作為國內最高學府之一的清華大學，擁有龐大的師資隊伍，致力于為學員打造精品課程。清華大學基于國情及企業現狀為企業家量身定制課程“企業家人文素養與領導力提升高級研修班”，此課程于西方現代管理科學與中國傳統國學智慧相結合，將高層管理智慧與人文素養有機地融合在一起。百戰歸來再讀書，聆聽名師之傳道、授業、解惑，品味圣賢之道德、事功、文章。真正實現“博學、悟道、修身、治企”，從而鑄造具有強勢核心競爭力的企業。

【項目特色】

? 通古今、融中西——立足哲學，國學、經濟學、管理學、政治學等學科精華； ? 政、學、商三結合——由著名管理學者、政府官員、國學名師和商界精英聯袂悉心傳授； ? 全方位、大視野 ——開啟管理智慧、拓寬戰略視野、錘煉個人價值、提高文化素養、凝塑自我魅力、收獲高端人脈、拓展商務空間。

【招生對象】總經理，董事長，總裁等高層決策者。

【報名要求】大專以上學歷；五年以上管理經驗。

【培訓費用】學費人民幣36900元/人(含聽課費、講義、學習用具、證書、合影、通訊錄等)。

【課程收益】

? 培養全球化視野和卓越領導力；

? 超越自我，更新觀念，開闊視野，強化能力

? 結識精英人脈，交流心得體會，積累人生經驗? 提升生活品質，拓展人生視野，圓夢清華 ? 知名專家教授及時為學員企業進行咨詢和診斷?！窘虒W安排】

學制一年，每兩個月集中一次，每次4天，共6次（必修）；192學時。上課地點：北京·清華大學。

【課程設置】

【準備材料】每位學員于上課前須向清華大學繼續教育學院提供二寸藍底照片2張；

最高學歷證書復印件一份及身份證復印件一份（用于辦理清華大學結業證書）； 填寫報名表格，傳真至報名處；將培訓費電匯到清華大學指定帳戶。

【開課時間】2012年8月24日-26日。

【授課教師】清華大學等知名高校專家、學者、教授，國內實戰派管理專家等。

【學習認證】

全部課程學習結束，學員遞交一份3000字左右的結業論文，頒發清華大學“企業家人文素養與領導力提升項目”結業證書加蓋清華大學教育培訓專用 印和繼續教育學院公章，證書編號可在清華大學教育培訓與認證網站查詢?！緦W費】36900/人 學時 ：1年半。

【匯款信息】

開戶單位：清華大學（256）

開 戶 行：工商銀行北京分行海淀西區支行 匯款帳號：***1550

注：請在匯款單“匯款用途”欄注明“企業家人文素養與領導力提升高級研修班 ”――《博雅文教集團》合作項目。【報名咨詢】 項目負責人：欣然

電話：010-85623396***，*** 傳真：010-85623396

網址： 【郵箱】GAI66777@163.COM 【通訊地址】

北京市海淀區清華大學西門華騰科技大廈5樓1505室郵編：100084

企業家人文素養與領導力提升高級研修班

學員報名申請表

注：請參加培訓人員請認真填寫此表（此表可復制），傳真至：010-85623396欣然老師收。

第二篇：清華領導力提升培訓心得體會

揚帆清華，升華人生

——清華領導力提升培訓心得體會

為促進北京質監系統科所長素質的進一步提高，北京質監局組織全市十八個區縣科所長級參加清華大學清華大學領導能力提高研修班學習，本人有幸被推選參加，通過聆聽專家、教授、博士的演講報告，受益匪淺，收獲是多方面的，有效促進自身綜合素質、領導能力的提高。雖然短短十天，對我來說是一個不同尋常的人生歷程，也是一個不尋常的日子。圓夢清華、提升清華、感悟清華、交友清華。在這里，因承擔使命而勇往直前！在這里，因結緣清華成就卓越人生。

圓夢清華

站在清華主校門（東門）外的綠地正中，面對橫臥著的毛主席手書的“清華大學”校名一塊巨大的臥壁，還是很難相信我站在清華園里。人到中年能非常有幸來到了慕名已久的全國綜合實力最強的高等學府——清華大學,能來到這樣一個歷史悠久、景色宜人、學風嚴謹的大學深造，是我一生的榮幸，因此，我要特別感謝我們質監系統的領導和清華大學繼續教育學院為我們共同創造了這樣一個難得的學習機會，使我真正有了機會跳出單位，暫時放下了自己繁雜的工作，站在祖國發展、企業發展的高度去學習和探討，提高領導能力的新理念。感悟清華

走進清華校園，無從不感受到“自強不息、厚德載物”的清華校訓，“行勝于言”的校風，“嚴謹、勤奮、求實、創新”的學風以及以 “愛國奉獻、追求卓越”為核心的清華精神。當吳志強老教授滿含熱淚為我們講述清華人在拯救民族危亡、民族解放戰爭時期涌現出的沈崇誨、聞一多、朱自清到社會主義建設中“兩彈一星”元勛中的鄧稼先、王淦昌等事跡時，一代代清華人情系祖國，追求卓越的精神，使我感到了強烈的震撼。清華的校訓源自1914年梁啟超在清華的一次演講，他引用《易經》里“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”來勉勵清華學子樹立“完整人格”，后被定為校訓，成為清華之精神所在。十天的學習時間雖然很短暫，精神層面卻是異常豐富的。感觸尤深的是清華文化的無所不在，潤物無聲。

學在清華

清華大學治學嚴謹、學風濃郁，我深深感受到了水木清華獨特的精神魅力。在十天的時間里，清空杯子，空杯朝上，注入新水，裝滿新知。融入團隊平等快樂的學習，收獲新知，推動學習，擴大視野，拓展思路。我認真參加了全部課程的學習，著名專家學者精彩講授了《質量管理學》、《中國宏觀質量管理體制改革戰略設計》、《博弈論與科學決策》、《壓力管理與心理健康》、《領導力與執行力》、《中國宏觀經濟形勢分析》、《后國際金融危機時期的WTO規則與對策依法行政》、《政府危機公關突發事件與媒體應對》、《國家形勢與國家安全》、《應對技術性貿易壁壘的理論與實踐》、《創新型國家與標準化發展》、《產品質量監督抽樣檢驗方法》、《質量認證認可與經濟社會發展》、《發達國家食品安全監督體系概述》、《現代標準前沿綜合標準

化》、《標準化在循環經濟發展中的地位與作用》等課程，他們知識淵博、觀點明確、見解獨到、思路清晰。在演講中他們教態自然得體，語言風趣幽默，他們引經據典，旁征博引，用生動的語言、具體的案例闡明了自己的理念和觀點，能很好的打動和感染人。最重要的是他們所論述的理念和方法通俗易懂，簡明實用，聯系實際，貼近生活，能有效引起我們的共鳴。聆聽著專家和教授們的一個個精彩講演，我的頭腦得到了一次徹底的洗禮，感悟多多；老師們的點點滴滴化著自己心靈升華的波瀾。高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生，通過清華培訓我要努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題，謀劃思路，更好地完成好本職工作，努力實現工作的創新突破，努力做到思想更成熟、工作更積極、言行更穩健。這是我的努力方向，我雖未必做好，但我已經知道如何去努力。我們雖走出清華門，卻帶走清華魂，帶來了“嚴謹、勤奮、求實、創新”的清華學風，“行勝于言”的校風。認清了：我是誰，我向何處去，我心飛翔。每天晨讀儒家經典，領略了國學的魅力。

交友清華

參加研修培訓的47名學員來自北京的十八個郊區縣，大家所處的崗位不同，從事工作的內容各異，如果沒有這次培訓，無緣相識，他們中不乏相關領域的行家里手，真可謂 “群英薈萃”，與他們的交流給了我很大的觸動和啟發，讓我受益匪淺。雖然大家的經歷不同，但都赤誠相待，盡力將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的同學和良師益友。學習和生活中大家相互幫助，一次次集體活動大家都積極參加，體現出我們是一個團結奮進的團體。收獲知識的同時，我們也收獲了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。加強交流，收獲友誼

清華大學的學習雖然已經結束。我們又回到各自熟悉的生活中、工作中。有的人說人生就像一張白紙，每個人都可以在上面寫下自己的歷史，而生活就是這張白紙的淺淺片段，我們無法決定何時書寫，也無法決定何時停止，但我們會用生活的七彩筆去填寫繪制后面的白紙，至于用何種顏色那就看我們自己如何去選擇。清華大學的學習將會是我生活中最絢爛的一筆，我會自覺地把學習堅持下去，不斷完善提升自己的素質水平，不斷提高自己的工作能力。自強不息、厚德載物的清華精神已經根植于我的靈魂深處，行勝于言，路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。我當嚴謹、勤奮、求實、創新，我當超越自我，追求卓越。

第三篇：清華大學人文社會科學學院

清華大學人文社會科學學院

學生會章程

（2004年3月）

第一章 總 則

第一條：清華大學人文社會科學學院學生會是清華大學人文社會科學學院學生的群眾性 組織。

第二條：本會接受清華大學人文社會科學學院黨委的領導，接受清華大學人文社會科學 學院團委的指導，充分依靠全院廣大同學開展工作。

第三條：本會承認《清華大學學生會章程》，并作為團體成員，參加清華大學學生會； 本會承認《中華全國學生聯合會章程》和《北京市學生聯合會章程》，并通過清華大學 學生會，參加中華全國學生聯合會和北京市學生聯合會。

第四條：本會的宗旨是：全面貫徹執行黨的教育方針，發揮聯接學校和同學之間的溝通 紐帶作用，全心全意為廣大同學服務，促進同學全面素質的提高，引導和帶領同學成長 為有中國特色社會主義建設事業的骨干人才。

第五條：本會的基本任務是：

（一）堅持黨的基本路線，引導同學認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三 個代表重要思想，開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，引導同學樹立正確的世界 觀、價值觀和人生觀，不斷提高政治素質和思想覺悟。

（二）充分發揮聯接學院與廣大同學之間的橋梁紐帶作用，保證同學與學院的溝通渠道 暢通。在維護國家、人民和學校、學院整體利益的前提下，與其他院（系）學生會互相 配合，代表和維護同學的具體利益，及時了解和反映廣大同學的愿望和要求，幫助同學 解決實際困難，維護同學的合法權益。

（三）組織同學參加社會實踐活動和社會服務活動，根據同學特點開展課外科技、文化、體育等健康有益的各種活動，培養同學的全面素質，努力實現自我服務、自我教育、自我管理。

（四）發展促進同學之間及院內各系之間的互相交流：發展清華大學人文社會科學學院 學生與兄弟院系、兄弟院校、社會各界的有益交流和友好關系：加強同香港特別行政區、澳門特別行政區及臺灣地區同學的聯系，促進祖國統一。

第六條：本會實行民主集中制的組織原則。

第七條：本會在國家憲法、法律法規和清華大學校規校紀所允許的范圍內，獨立自主的 開展工作。

第二章 會 員

第八條：凡取得清華大學學籍的人文社會科學學院本科生、?？粕?、二學位學生均為本 會會員。

第九條：本會一切權力屬于全體會員。

第十條：會員的基本權利：

（一）會員在本會內享有平等的選舉權、被選舉權和表決權。

（二）會員有討論本會工作的權利，有權通過各種正常途徑和采取適當形式對本會各級 組織及工作人員提出建議、監督和批評并要求答復。

（三）會員享有申請參加本會各種團體和本會各項活動的權利。

（四）會員在遇到困難，受到侵權或不公正的對待時，有權請求本會的幫助和保護。

（五）會員有權要求本會各級組織如實向有關部門轉達建議、要求及意見。

第十一條：受留校察看處分者，在留校察看期間，不享有選舉權、被選舉權和表決權。

第十二條：會員的基本義務：

（一）堅持黨的基本路線，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重 要思想，擁護黨的路線、方針、政策。

（二）遵守國家憲法和其他法律法規，遵守校規校紀，遵守院規院紀，遵守本會章程，執行本會決議，維護學校、學院和本會的利益和榮譽。

（三）勤奮學習，刻苦鍛煉，積極進取，注重實踐，提高自身的全面素質。

（四）支持本會各級組織工作，積極參加本會各種組織，并在其中工作。

第十三條：對于為本會做出重大貢獻的非本會會員，經常設代表會議批準，可授予榮譽 會員稱號。

第三章 學生代表大會

第十四條：學生代表大會（簡稱學代會）是本會的最高權力機構。學代會每一年舉行一 次，由常設代表會議負責召集。如遇特殊情況，經常設代表會議以三分之二多數通過并 經學院黨委批準，可以提前或延期召開學生代表大會。

第十五條：學代會代表按會員總數的適當比例由我院各行政班按民主程序產生。第十六條：學代會應有三分之二以上的法定代表參加才能召開。

第十七條：學代會行使以下職權：

（一）修改和通過學生會章程。

（二）監督學生會章程的實施。

（三）選舉學生會主席。

（四）聽取、審議和批準上屆學生會工作報告及其他文件。

（五）改變或撤銷常設代表會議不適當的決定。

（六）應當由學生代表大會行使的其他職權。

第十八條：學代會有權罷免學生會主席、副主席及各職能部門負責人。

第十九條：本章程的修改由學代會以全體代表的三分之二以上多數通過，其他決議由學 代會以到會代表的過半通過。

第四章 常設代表會議

第二十條：常設代表會議（簡稱常代會）是學代會閉會期間的常設機構和最高權力機構。常代會對學代會負責，并受學代會監督。

第二十一條：常代會采用席位制，我院每個本科生行政班均有一個常設代表席位，由該 班班長擔任。

第二十二條：常代會行使以下職權：

（一）解釋學生會章程，監督學生會章程的實施。

（二）監督學生會主席團及其職能部門的工作。

（三）撤銷學生會主席團及其職能部門制訂的同本章程相抵觸的決議。

（四）根據學生會主席提名，決定學生會副主席及學生會各職能部門負責人 的任免。

（五）聽取并審議學生會主席團的工作報告，收集同學對學生會及學校、學院各項工作 的建議和意見，并將答復向全院同學反饋。

（六）常代會代表全院同學對學生會工作進行監督、評議和質詢，常代會成員有權列席 學生會主席團工作會議。

（七）評議常設代表和學生會工作人員的工作。

（八）可形成對學生會主席的不信任案決議，并進行彈劾。

（九）籌備學代會的召開。

（十）學代會授予的其他職權。

第二十三條：常設代表會議輪值代表由常設代表輪流擔任。第一次全體會議由學生會主 席召集，并討論通過本屆常設代表輪值順序。如遇特殊情況，經五分之一以上的常設代 表聯名，可以申請提前召開常設代表會議。

第二十四條：常設代表有以下義務：

（一）反映同學呼聲，代表同學權益。

（二）無正當理由不得缺席常設代表會議。

第五章 學生會主席

第二十五條：學生會主席由學代會按民主程序選舉產生，對學代會負責，并主持學生會 的日常工作。

第二十六條：學生會主席行使以下職權：

（一）對外代表清華大學人文社會科學學院全體學生和學生會，可以簽署有關重要協議。

（二）提議任免學生會副主席。

（三）提議任免學生會各職能部門負責人。

（四）協調各職能部門的工作。

第二十七條：學生會主席因故不能主持工作，由學生會主席委托代理主席主持工作。第二十八條：學生會主席在任期內因故辭去主席職務時，由學生會主席提名繼任主席，并報院黨委批準，報院團委、常代會備案。

第二十九條：學生會主席在任期內因彈劾而被免去主席職務時，由常代會選舉任命繼任 主席，并報院黨委批準，報院團委備案。

第六章 學生會職能部門

第三十條：學生會職能部門由學生會主席團及各工作組組成。

第三十一條：學生會主席團是本會最高決策機構與執行機構。

第三十二條：學生會主席團由學生會主席及副主席組成。

第三十三條：學生會主席團行使以下職權：

（一）根據本章程制定相應的學生會工作條例。

（二）執行學代會決議，領導下屬工作組的日常工作。

（三）決定各職能部門的機構設置、任務與職責。

（四）對學代會負責，聽取常代會的建議和意見，有義務回答常代會提出的質詢。

（五）在緊急情況下，決定學生會的重大事項。

第七章 班委會

第三十四條：班委會是本會的基層組織，由全班大會選舉產生，對全班同學負責并報告 工作，接受所在年級黨組織和院學生會的雙重領導。

第三十五條：班委會一般設班長一人，主持班委會日常工作，可設班委若干人協助工作。

第三十六條：班委會的工作組織程序由院學生會規定。

第八章 財 務

第三十七條：學生會經費來源：

（一）學校及學院專項經費。

（二）相關單位輔助經費。

（三）其他收入。

第三十八條：本會所有賬目均接受清華大學財務制度的審核。

第三十九條：學生會必須依據本章程制定財務制度細則，經常代會討論通過有效；每學 期初及學期末，學生會必須向常代會匯報本屆經費使用情況。

第八章 附則

第四十條：本章程需經學生代表大會全體代表的三分之二以上多數表決通過后方可生效。

第四十一條：本章程自通過之日起生效。

第四篇：領導力提升與溝通技巧

領導力提升與溝通技巧

引子案例：劉力經理的當官情結困惑

1． 劉力面臨這些問題的原因是什么？

2． 劉力該如何面對這些問題？

3． 劉力需要得到什么幫助？

引子游戲：齊放竹竿游戲--成功領導管理素質的要素

1.現場提問

2.啟示：成功領導管理素質的要素

3.如何做一名合格的領導者圖示

第一章 領導及領導力的一般原理

一.領導的釋義

1.領導的概念

2.定義

3.相關描述：

二.領導權力與領導能力

1.領導權力

2.領導權力不等于領導能力3.領導能力 案例討論：馮經理做企業領導的故事

三.領導類型

1?集權型

2?參與型

3?寬容型

4?權變型

權變理論的意義

5.情境領導關系行為任務行為四種領導模式S1—S4

第二章 領導的本質含義及素質和能力要求

一.正確理解現代企業領導的本質含義

1.權力是領導的基本特征

2.責任是領導的真正象征

3.服務是領導的實質內涵

二.現代企業領導者的總體素質要求

1.品德端正

2.知識和經驗豐富—大樹邏輯

3.身心健康

三 二十一世紀企業領導者的全面能力要求

20條能力要求綜述

1、有遠見：

2、策劃統籌能力：

3、組織指揮能力：

4、不斷地進行廣博的知識學習能力：

5、有良好的溝通及協調能力:

6、創新能力：

7、靈活應變能力：

8、自我控制能力：

9、知人善任，了解員工的專長和缺點：

10、以人為本，關心、重視和幫助員工：

11、高超的有效激勵能力，幫助員工找到工作的動力

12、兼收并蓄，借鑒并吸取別人的優點或意見

13.敢于承擔錯誤、勇于承擔責任：

14.身先率人、言行一致

15、有效授權：

16、個人及團隊的執行能力：

17、團隊精神，學習型組織

18、快速正確地解決問題：

19、有效個人及團體的時間管理：

20、自我檢討反省能力：

第三章 領導工作的基本原則及思維方法

一.領導工作的基本原則

1?多數原則

案例：列寧的布爾什維克黨

2?預見原則，案例：戴高樂將軍的預見

3?創新原則

4?其他原則

二.領導工作的思維方法

1.系統論方法：注重結構，注重層次

案例：蔣介石的教訓總結

2.控制論方法：強調信息，強調反饋

三株案例：風險管理機制

3.模糊論方法：彈性管理--利取最大，害取最小原則

現實管理的特性

管理彈性分類

4.人才論方法：對待人才應有的態度

1）愛才之心案例

2）識才之眼案例

3）求才之渴案例

4）用才之能案例

5）容才之量案例

小組討論：對領導如何對待人才發表幾點感想。

6）信才之道

案例：電訊公司隱瞞真相

案例：美國某公司的起死回生

名人名言：不信任是最大的成本

案例研究：希爾頓的用人之道

5.任務論方法：根本任務與經常任務

1）三項根本任務

2）三項經常任務

案例：聯系群眾的案例—松下的銷售會

3）根本任務和經常任務的辯證關系

6.職業化方法：基層、中層和高層不同

1）企業基層領導職業化塑造要點

2）企業中層領導職業化塑造要點

3）企業高層領導職業化塑造要點

第四章 領導管理溝通的方法與功效

引子案例：老金為什么專能攻破問題客戶？小王卻不行？

一.溝通的定義及實質

是復雜而隱蔽的交誼舞

溝通是雙贏的過程

案例：楊子榮和座山雕的機智對話

二.遵從有效溝通的六特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）

2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事

3）談行為不談個性

案例：某女營銷員失單

4）積極聆聽

1)傾聽能力的自我測試2）聆聽的技巧

5）善于提問

封閉式提問和開放式提問

1）封閉式提問：是，否，用于轉移話題

2）開放式提問：啟發客戶

練習：把封閉式問題轉成開放式問題

提問游戲：黑板猜字

6）善用非語言溝通

非語言溝通的方式

案例：肢體語言對行為的影響

溝通游戲：語氣與語調的練習

三.對有效溝通的深入認識

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）

溝通無極限

偉人/名家論管理溝通:杰克韋爾奇諾基亞愛立信

四.為什么經理人要注意對部下進行有效溝通

引子案例：高經理為什么受累不討好？

1.管理人員溝通的重要性

2.溝通對于領導者來說更具有特殊意義

案例：美國的總統選舉，拉選票。

案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北

案例：某經理人內向，不善與部下溝通

五.成功在于溝通

1.今天的管理人員面對復雜的管理現象

2.項目經理的溝通要求

3.成敗之別

4.成功管理者的溝通圈

溝通游戲：部屬角色與領導角色

第五章 有效溝通與領導藝術

一.有效溝通與情商

案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙

案例：《財經時報》記者對張錫民的采訪

二.應當克服的痼癖與習慣

案例：一位著名散文家的精彩描述

案例：富蘭克林的著名自述

三.情商測試問卷情商分析

案例：有一位總經理在前往視察一門培訓課程

四.做一個彈性的溝通者

將“但是”換成“也”“合一架構”

富蘭克林避免抗拒的溝通技巧溝通六道

五.對待有問題部屬的原則—情、理、法三結合六.責備部屬的技巧

七.如何贏得部屬的忠心

八.如何處理好員工的抱怨？

1.員工抱怨的主要內容2.員工抱怨的特點3.正確處理員工的抱怨

1).樂于接受抱怨

2).盡量了解起因，任何抱怨都有原因。

3).平等溝通

4).處理果斷

5).就事論事，尊重任何員工的抱怨

第六章 管理者穿透力培養的6Q模式

引子案例：“地下總經理”

一.公司的成長是艱難的過程

二.中國企業的達利克摩斯之劍

巨人集團案例分析：科學決策的重要性

決策經典案例分析研討

三.中國呼喚高素質的中高層職業經理人

案例：國內B企業總經理的一天

案例：國外A企業高層管理者的一天

資料：中國企業的國際競爭力排名

四.管理者的穿透力素質培養

1.什么是管理者的穿透力？

2.強大的穿透力可以達成的目標

3.領導穿透力素質的外在性格表現

4.領導穿透力素質的外在職業化表現

5.領導穿透力素質的外在管理能力表現

五.中高層管理者的心痛

六.6Q模式簡述

LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ

IQ—智商

EQ—情商

AQ—逆商

FQ—財商

HQ—健商

6Q簡析

七.管理者6Q塑造法

1.不斷學習是6Q提高的源泉

2.自我修煉是6Q提高的內功

3.在實踐中成長與悟道

4.領導者的職業化成長平臺—從基層到高層

案例：吳士宏從清潔工到中國微軟總經理，為什么能揚名于中國？

八.管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助

結束語：社會發展需要不斷提高領導力

第五篇：領導力提升與自我修煉

《領導力提升與自我修煉》

一、課程背景：

21世紀企業競爭加劇、市場無序、社會變革、國際交流、信息技術、個性發展等諸多挑戰與機遇降臨到我們面前時，無論我們是否身處領導者的職位，都應該具備領導力。這是因為，領導力意味著我們總能從宏觀和大局出發分析問題，在從事具體工作時保持自己的既定目標和使命不變；領導力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應對更加復雜、多變的世界；領導力還意味著我們可以在關心自我需求的同時，也對自己與他人的關系給予更多的重視，并總是試圖在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠也更加有效率的解決方案。企業的競爭力更多的體現在領導者的高瞻遠矚；企業的競爭優勢也更多的體現為領導優勢；如今，有力的領導往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關鍵因素之一。然而，領導力是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業難以適應全球競爭的加劇。同時，領導力在員工教育成長過程中也會發揮三大作用：發展個體技能、普及企業價值觀和遠景、進行戰略性干預以便在整個企業倡導對話，實施變革。

領導人就是一個指揮家。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做研發的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經驗和能力已經成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現在需要的是領導能力，因為他現在已經變成一個指揮家了！

《領導力提升與自我修煉》是提升企業中高層的領導力的課程。在當前急劇變化的市場環境中，領導力對于組織的生存與發展至關重要，只有那些能夠對市場環境變化反應及時，并作出迅速應變的企業才可能在殘酷無序的競爭環境中贏得先機。領導力不僅是一個戰術層面上的問題，也是一個

主講：閆明

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戰略層面上的問題，它是一個系統工程，它需要充分融入滲透到它的戰略、目標、文化等各個方面。作為一個企業，提升市場競爭力，就必須加強企業的領導力建設，領導力是每個企業管理實施的重要因素，領導力的強弱直接關系到企業的生存、發展以及充滿競爭與不確定性的未來。

二、課程觀點：

領導力就象美，它難以定義，但當你看到時，你就知道。

──Warren Bennis 沃倫.班尼斯 麻省理工學院博士 組織發展理論創始人 領導就是要讓他的人們，從他們現在的地方，帶領他們去還沒有去過的地方。

──Henry Kissenger 美國前國務卿基辛格

記住，是人使事情發生，世界上最好的計劃，如果沒有人去執行，那它就沒有任何意義。

──Mark Hogan 馬克.赫根 通用汽車副總裁

沒有一個有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實踐中學會了一些有效的管理習慣。

──Peter F Drucker 彼得.德魯克 現代管理學之父 領導是做不一樣的事，它不是要你做的卓越，而是激發別人表現卓越。

──Tom Peters湯姆.彼得斯 管理學大師

沃爾瑪能取得今天的成就，執行力起了不可估量的作用．如果你希望成為一名優秀的CEO，或者希望將你企業的挑戰性目標變為現實，就必須依靠執行力。

──Robson Walton 羅伯森.沃爾頓 沃爾瑪總裁 三流的點子加一流的執行力，永遠比一流的點子加三流的執行力更好。

──Masayoshi Son そんまさよし孫正義 日本軟銀公司董事長

對我而言，沒有一件事比知道人們擁有生命的能力而更讓人振奮。

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──Henry David Thoreau 梭羅 美國作家、哲學家

歷史不是其它人造就的，你我的行動就是歷史的內涵。

──Todd Gitlin 季特林 美國哥倫比亞大學教授

三、學員收益：

.1、了解領導者的基本素質，初步建立領導意識；

2、了解管理職務的重點，提升管理及領導才能；

3、掌握面對自身管理的弱點及偏差，并運用所學進行改善； 4.認識領導行為并調正領導實踐中的問題；

5、建立引導行動的價值觀，明確企業執行力體系的主要內涵； 6.完善管理及領導的職責，發揮管理及領導績效；

7、提高有效的領導力以及激勵和鼓舞下屬的能力；

8、培養積極發現問題的意識與能力，以求創新、改善和變革的工作態度；

9、認識并區分管理行為與領導行為的主要特征；

10、建立具有領導力的管理團隊，激發出團隊成員的潛能、積極性、熱情、工作動力

四、適合對象：

企業各管理層人員（具不同層次調整）

五、培訓時間：

1——2天（可根據實際情況適當調整）

六、課程大綱：（可以根據實際的情況適當調整）第一單元：管理與領導：

1.認識管理與領導 管理的主要內涵

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領導的基本含義

領導與管理的差異：比較與研討練習2.中高層管理者的角色定位

研討與總結：經理人的角色特點

工具介紹與練習：經理人個性特征分析工具與練習

3.中高層管理者應當擁有的知識結構與技能結構 案例分析、總結

中高層經營管理者知識結構與技能結構 4.領導者的角色認知與領導者的行為風格

管理行為風格與領導行為風格的主要差異 第二單元：管理技能基礎： 一： 制定有效的規劃、計劃、策劃

1.規劃、計劃、策劃比較練習

2.制定規劃的基本思路

3.規劃文案的基本結構與主要內容

4.計劃制定的基本方法、步驟、案例

5.重點工具介紹1：發現與解決問題的基本方法

6.重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關系

7.案例：大型生產計劃制定案例分析

8.工作項目策劃的的基本思路

9.策劃書的主要結構與重點環節

10.策劃制定工作的注意點 二： 做個教練式管理者

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1.教練式管理者：訓練、指導、輔導下屬的角色

2.練習：哪些是好的指導行為？

3.教練式管理者的角色定位及其相關技能

4.什么時候你需要對下屬進行指導

5.有效指導下屬的步驟

6.如何做一個有效的指導者

1）有效指導的標志 2）怎樣提好問題 3）指導解決問題

4）給出建設性的反饋 5）避免指導中易犯的錯誤 三： 高效溝通

1.認識溝通 認識管理溝通

回顧與總結：已經接觸過哪些典型的溝通行為 溝通的基本原理與要素 管理溝通的各類表現形式

2.避免觸犯溝通禁忌 溝通不宜行為舉例與辨別

3.企業內部溝通的主要類型 如何與上級開展溝通

如何與下級開展溝通

如何開展部門間的溝通與協調

4.如何應對特殊狀態下的溝通 批評與表揚下屬的技巧 沖突狀態下的溝通策略 第三單元： 高績效的團隊協作：

一：團隊協作

1.建立起對團隊的共同認識基礎

看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別

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2.團隊的運作與溝通 團隊合作的核心理念

案例研討：面對不同的工作環境與任務運用不同的團隊溝通工具

3.激勵團隊的若干工具：

研討與總結：高績效團隊運作中的若干工具

4.團隊合作技巧訓練

組織層面的團隊協作技能訓練 個人層面的團隊合作練習二：高效利用時間

1、浪費時間的現象

練習：檢查表中找差距 浪費時間的三大殺手

2、管理者節約時間的各類做法

幾種不同的時間管理方法的比較

3、用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀

檢測練習：您的時間安排順序

總結：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生 第四單元：管理制度與管理控制：

1、管理控制的基本含義

練習：識別不同的管理控制含義

2、管理控制的相關工具

3、日常管理工作不同階段和環節如何加強控制 4.制度功能的不同定位

練習與研討：制度功能演進的不同階段 5.制度設計的基本原則 6.制度推進的各類方法 第五單元：領導力模式培養：

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一：領導者的行為方式

1、領導者的核心行為方式

2、領導者使用權力的類型

3、關鍵領導任務---領導者如何做？

4、影響追隨者行為的領導過程

5、影響領導行為有效性的因素 二：領導力核心素質的培養

1、通過塑造與傳播愿景提升領導力

2、通過價值觀塑造提升領導力

3、通過建立信任塑造領導力

4、其它領導力素質的培養

5.、案例與練習

三：領導行為方式及領導力培養

1、支持型領導行為的培養

2、指導型領導行為的培養

3、參與型領導行為的培養

4、領導者獎勵行為的培養

5、超凡魅力型領導行為的培養 第六單元：領導力技能提升： 一：決策藝術與領導力提升

1、決策的基本方法和工具

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2、防范決策陷阱

3、經營決策案例分析

4、管理決策案例分析

5、企業決策管理的主要步驟 二：有效授權與領導力提升

1、研討：請比較命令與授權的差別

2.、總結：授權的功能與運用

3、借鑒授權的理念下達命令

4.、授權的含義、意義、案例

5.、有效授權的四個步驟

6.、推進有效授權的實踐：避免走入授權的誤區 三：有效激勵下屬與領導力提升

1.、員工激勵的基本原理

企業內部激勵文化的基本類型 練習：他們為何而努力工作？

2.、塑造良好的內部激勵機制 企業內部激勵機制的內容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

3.、日常工作中如何有效激勵下屬

日常工作中激勵下屬的常見方法 第七單元、領導者競爭力塑造：

一、領導者的六個特質

1、不同的聲音(Different voices)；

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2、國際化視野(International Vision)；

3、深度之溝通(Depth Communication)；

4、問題與生機(Issues and Opportunities)；

5、熱情(Enthusiasm)；

6、凡事感恩(Appreciation for All)；

二、領導者的八大能力：

1、自動自發力

2、結構創新力

3、量化細化力

4、系統思考力

5、果斷決策力

6、溝通協調力

7、瞬間應變力

8、問題解決力

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