第一篇：4D卓越領導力與團隊建設體系

4D卓越領導力與團隊建設體系

智學明德國際領導力中心主任

徐中

博士

《4D卓越團隊》是一本具有神奇力量的書，在美國，它因成功再造一個偉大組織——美國航空航天局（NASA），以及改變500個團隊和數萬名員工的行為，成為最受歡迎的領導力發展和團隊建設培訓課程之一。如今，在中國，它的影響力才剛剛開始。

2011年1月，冒著凜冽的北風，50余位中國最活躍的培訓專家齊聚北京東二環的一個酒店，參加為期8天的“4D卓越團隊”培訓課程，學員當中包括一些國內資深的培訓專家。如果不是在這個課堂，你很難一次見到這么多“忙人”。要知道，他們8天時間可能出現在8個不同的城市，而每天的機會成本都很高。

讀者一定想問，這本書有什么獨特之處？怎么能吸引這么多培訓專家的興趣？

最有資格回答這個問題的是學員和讀者。今年以來，我們在中國知名的銀行、鋼鐵企業、房地產公司，以及清華大學金融總裁班和房地產總裁班等項目中嘗試運用該書的研究成果，取得了意想不到的效果。有的學員加深了對自己性格和領導風格的認知，找到了領導力提升的捷徑；有的學員意識到了人際關系中的“盲區”和“誤區”，改善了換位思考的心智模式；有的學員理解了卓越團隊建設的標準和路徑，堅定了持續改善團隊背景的信心??

甚至一次，當我向一群企業家朋友簡要介紹了4D性格測評的情況后，一位投資公司總裁馬上“悟道”，提出要購買100本書，贈送他的朋友們，以改善人際關系和提升領導力。

學員們都覺得，中國企業經過30年的發展，已經從企業的“硬件”建設為重心轉向“軟件”建設為重心的階段，也就是領導力發展、卓越團隊建設和企業文化建設的深層次領域，該項目的以下特點有助于中國企業領導力發展和卓越團隊建設：

第一，《4D卓越團隊》是一個基于長期科學研究的實踐項目，具有科學性、實踐性、權威性、簡潔性和趣味性等特征。其中，科學性尤其顯著，該項目整合了當今世界心理學、人腦科學和領導力研究的最新成果，不愧是世界最高科技研究機構（NASA）的作品。例如，基于心理學奠基人之一的卡爾·榮格的“4D性格測評”，準確率達到90%以上，幫助領導者了解自己的性格與領導風格的關系；基于大腦工作程序的AMBR（注意力、心態、行為、結果）四個步驟，科學、清晰、連貫、合理，注意力決定結果，理清了領導的重點是“管理注意力”；基于人的經驗、認知形成的心智模式，讓人們對于客觀事實產生自己的解讀——故事情節（Story Line）——影響行為——紅色“故事情節”限制人的行動，綠色“故事情節”激發人的行動；基于研究與實踐提出的卓越領導者和卓越團隊的8項行為，既與蓋洛普的Q12研究完全吻合，也完全符合麥肯錫的MECE原則，成為卓越團隊建設的衡量指標和建設方向。該項目讓人們從新的、全方位的視角審視個人和團隊的思維、行為和能量，為個人和團隊持續改善提供了清晰的方向和科學的路徑。

第二，《4D卓越團隊》是一個集測評分析、知識培訓和教練輔導為一體的完整的、系統的卓越領導力提升和卓越團隊建設項目，旨在通過3個月一個周期的團隊教練逐步改變團隊的文化氛圍、心智模式和行為方式，也就是改變團隊成員的思維和行為習慣，從而建立起新的團隊文化氛圍和行為模式。它與傳統的培訓項目最大的區別在于：一是基于客觀測評結果找出行為改變的目標，然后進行持續跟進的教練輔導，真正改變團隊成員的思維和行為；二是以團隊為單位進行培

訓，營造一個強大的組織氛圍，建立一個行為改變的支持系統；三是項目化管理全過程，有計劃、有步驟、有方法，讓培訓真正產生成果。

第三，《4D卓越團隊》的培訓方法新穎、獨特、有趣、高效，具有個性化特征，針對性強。為了真正激發學員的興趣、充分調動學員的參與性，讓學員成為學習的主人，實現承諾的行為改變，該項目基于科學、系統的團隊建設內容體系，通過對個人測評報告和團隊測評報告的解析，卓越團隊8項行為的討論演練，以及持續3個月一個周期的教練輔導，真正讓培訓轉化為行為和成果。其中，教練輔導是國際上領導力開發領域全新的重要方法，教練是客戶的伙伴，通過發人深省和富有想象力（創造性）的對話過程，最大限度的激發個人的天賦潛能和職業潛力。例如，世界最佳CEO，GE的首席執行官杰克·韋爾奇退休后，也在從事高管教練工作。

鑒于作者佩勒林博士是一位杰出的物理學家，他以科學家的嚴謹性、創新性、系統性，把大量的各學科的最新研究成果運用到本書和NASA的團隊建設實踐中，形成了自己獨特的卓越團隊建設體系。但是，由于存在專業術語、中西方文化差異、以及翻譯等原因，中國讀者對于全書內容和邏輯體系的理解還存在一定的困難，為了幫助讀者更好的理解和運用本書，應出版社邀請，現簡要介紹我們在實際培訓中行之有效的解讀方法：

關于團隊建設，中國人最熟悉可能是《西游記》中的唐僧團隊，為了去西天取經，四人歷經九九八十一難，最終取得真經。在我們欣賞吳承恩對孫悟空戰天斗地的贊美之時，不知各位可曾想過，除去小說需要的角色夸張之外，作為一個長期合作、歷經艱險的團隊，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色？他們之中，缺少任何一位，這個團隊的士氣和氛圍會怎樣？結果會怎樣？

在培訓中，有人說：沒有唐僧，就沒有凝聚力；沒有孫悟空，就沒有創新力；沒有豬八戒，就沒有親和力（樂趣）；沒有沙僧，就沒有執行力。這是任何一個優秀團隊都不可缺少的四個核心要素呀！真是一語中的。

知道了“唐僧團隊”的故事，我們就能夠很容易的理解佩勒林博士這本關于卓越團隊建設的書了。

第一，本書最重要的概念之一“團隊背景”（Context），指的是團隊的“硬環境”（物理層面）和“軟環境”（文化層面），尤指“文化背景”。哈勃望遠鏡、哥倫比亞航天飛機和挑戰者號飛船等重大項目事故調查顯示，原因就在于NASA的人際關系、文化背景等社會性要素出了問題、領導力失效，造成供應商與NASA管理者之間的敵對情緒，重要信息溝通不暢。NASA的一位領導者斯蒂芬·約翰遜甚至認為，“80-95%的失敗，最終都是由于人為失誤或者溝通不良造成的”，因此，建設卓越團隊的關鍵是改變領導者的理念、思維和行為，改變團隊的人際關系和文化氛圍，從而營造卓越團隊的良好“軟環境”，充分調動每個人的積極性和創造性，開創卓越的業績。

第二，“4D系統”是基于卡爾·榮格研究提出的人類的四種基本性格（1905），由于性格在很大程度決定領導者的風格，因此，測評和完善領導者的性格對于塑造團隊的風格有重要的作用。“4D領導力”的分類與詹姆斯·庫澤斯、巴里·波斯納在《領導力》一書的研究結論，以及蓋洛普的Q12完全匹配。研究表明，在四類領導力風格中，綠色人際型（親和力）領導的特征是，欣賞與感激他人，尋求共同利益，關心他人，善于溝通，追求自由快樂；黃色包容型（凝聚力）領導的特征是，包容他人，誠實正直，信守承諾，忠于組織，重視團隊建設；藍色展望型（創新力）領導的特征是，追求卓越，樂觀堅韌，開拓創新，聰慧獨立，領導變革；橙色指揮型（執行力）領導的特征是，注重計劃、制度、流程與結果，堅持原則，實事求是。當然，每位領導者都具有上述四個方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領導者應該發揮自己偏好的長處的同時發展其他三個方面的能力，使得自己能夠適應各種環境，成為“4D全能”的卓越領導者。

第三，基于大腦工作程序的AMBR（注意力、心態、行為、結果）四個步驟非常重要，它表明：注意力在哪里，能量就流向哪里，結果就產生在哪里。因此，領導者工作的重點是“管理團隊的注意力”。例如，中央提出“科學發展觀”、“建設和諧社會”等治國理念，企業提出“創百年老店、建卓越企業”的愿景和“以人為本、成就客戶、創新高效、卓越執行”等價值觀，就是在引導人們的注意力，把思想和工作的重點放在組織最重要的事情上面，這對于如何團隊和組織建設都具有重要指導作用。

第四，以團隊發展評估和個人發展評估作為培訓和行為改變的衡量指標，定期（3個月）測量團隊和個人的八項行為，即：真誠欣賞與感激、關注共同利益、適度包容他人、信守所有約定、基于現實的樂觀、百分之百的投入、避免指責與抱怨、理清角色責任與授權，找出得分最低的2-3項，作為教練輔導的重點，通過3個月一個周期的教練輔導，提升其分值，從而改善領導力和團隊背景。

第五，在團隊和項目工作中，個人性格、團隊性格、合作雙方心態，這三者需要有效的匹配，以及在任務實施過程中的有效轉變。例如，NASA的一家供應商，在參與項目投標階段，需要展現出藍色的冒險與創新的性格特征，中標之后，需要進入橙色的嚴謹實施階段，嚴格控制質量、成本和進度，在與NASA長期的合作中，還要展現出綠色性格的良好溝通與感激，以及黃色性格的適度包容不同意見，甚至批判指責，致力于良好的團隊合作，兌現所有的承諾。在這個案例中，各團隊成員的性格特征和團隊的文化性格特征的匹配，以及兩個團隊之間的文化性格特征的匹配，對于良好的合作至關重要。

第六，在“4D系統”中，個人和團隊的“八項行為”是本書的重點和亮點，作者在第四章和第十二到十九章有非常詳細的闡釋。現將佩勒林博士的闡釋簡要摘錄如下：

我們選擇“1.表達真誠感激”和“3.適度包容他人”，是因為這兩項是人類最基本的需求。我知道技術人員往往會錯誤地認為自己非常獨立自主，而實際上，我們都需要與他人建立良好的關系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。

“2.關注共同利益”有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導致團隊分裂的一個主要原因。在哈佛商學院參加高管項目培訓時，我就開始研究共同利益問題了。我幾乎盡一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進行驗證。我發現關注共同利益在多組織項目團隊中尤為有用，比如政府、承包商或者轉包商團隊。

“4.信守所有約定”可以維持信任。這是最簡單其實也是最具挑戰的一項行為。一旦團隊遵守了這個習慣，凡事都會變得更簡單。你是否愿意和“說到做到”且信守承諾的團隊一起工作？

“5.基于現實的樂觀”為創造力提供了基礎。多年來，我閱讀了很多書，尋找激發創造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是我試著把接受不愉快的現實作為創造力的基礎，逃避不愉快的現實是人之本性。然而，如果你能積極樂觀地面對不愉快的現實，創造力會自然涌現。

“6.百分之百的投入”有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項行為中最神奇的一項，因為它可以改變我們最復雜也最不完美的程序——如何理解現實的方式和態度。

“7.避免指責與抱怨”把你的能量導向有效的行動。你還會在本書后面讀到四種“戲劇狀態”——受害者、拯救者、理智者和指責者——與四個維度完全對應。這些戲劇行為讓你的能量遠離解決方案，并會摧毀生產能力。

“8.厘清角色、責任與授權（簡稱 RAA）”可以確定他人對你的期待。如果團隊成員對 RAA 不夠清晰，就會發生混亂。

第七，整合4D 評估流程、工作坊培訓、教練輔導以及重復評估等流程，在團隊領導高度重視以及示范八種核心行為的情況下，團隊背景和個人表現將會產生巨大的改變，只要虛懷若谷、潛心努力、持之以恒、團結協作，卓越團隊建設將指日可待。

2011年5月12日，查理·佩勒林博士到北京訪問，當面向我們講述了哈勃望遠鏡的曲折故事和本書的來歷，讀者可以從書中了解到這部非凡作品的來龍去脈。作為科學家和領導者的佩勒林博士給人印象最深的是嚴謹和激情，這兩對看似對立的元素，在他的身上得到了完美的融合，一如NASA團隊的主要性格顏色是藍色（激情、創新）和橙色（嚴謹、執行）的完美結合。

第二篇：卓越領導力與團隊執行力

《卓越領導力與團隊執行力》

1、讓我們更多的了解領導力與執行力必備條件

2、體悟領導與團隊的作用，增進對集體

工作的參與和責任意識

3、促進企業領導的綜合能力提升、團隊執行力的提升，相互包容與

相互信任

1、企業收益企業收益企業收益企業收益: 通過本課程對企業各部門領導與管

理成員的綜合素養與管理技能將會大有提升，增強日常工作中的領導能力，與體現團隊執行

力的重要性，使企業團隊綜合管理水平和運營績效得以顯著提升。日常工作中的執行不到位的事情也將迎刃而解！

2、學員收益學員收益學員收益學員收益: 通過老師用專業的振撼語

言，讓學員意識到企業領導力與團隊執行力在企業經營管理中的重要性，執行結果固然重要，但領導力與執行的過程也同樣重要，使其綜合能力與素養得到迅速提升！知道什么，沒有

力度去領導，沒有方法去執行，也是等于不知道，還有就是讓學員清楚個人執行與團隊執行的差異化所在？專題講授+案例分析+小組討論+體驗訓練+加學員分享全天（共6H）

1、讓每一位參加本課程的學員都能參與及感受到企業經營管理過程中領導力與執行力的重

要性，讓他們親身感覺到凡事要以持之以恒的態度來堅持，另處事要有換位思考的角度；

2、體悟企業領導力與團隊執行力的作用，清楚的知道在現代企業管理中，個人英雄主義早已成為過去，增進對集體的參與和責任意識，消除抱怨與責任推卸的現狀，在今后的工作中保持

積極與服從的心態；一一一一、、、、培訓主旨培訓主旨培訓主旨培訓主旨二二二二、、、、培訓收益培訓收益培訓收益培訓收益四四四四、、、、培訓時間培訓時間培訓時間培訓時

間三三三三、、、、培訓方式培訓方式培訓方式培訓方式五五五五、、、、課程目標課程

目標課程目標課程目標

第一部分內容第一部分內容第一部分內容第一部分內容卓越領導力卓越領導力卓

越領導力卓越領導力

一、什么是領導力？（通過分組體現領導的能力與作

用）

1、什么樣的人才是領導？

2、如何做好一個領導？1）領導者應該具備的能力與素質2）擅于根據企業實情來描繪發展藍圖3）擅于做人與用人的策略

4）企業高管的時間分配5）職務上的領導與真領導的差異6）企業中領導不力的因素

二、卓越領導力修煉法則1）領導者的基本素質修煉2）領導者的身

體素質修煉3）自我領導的修煉4）整體素質的修煉5）

競爭素質的修煉 第二部分內容第二部分內容第二部分內容第二部分內容團隊執行

力團隊執行力團隊執行力團隊執行力

一、什么是團隊執行力？

二、在我們企業當中，導致

執行不力的原因有哪些？

1、目標不確定

2、戰略不清晰

3、指令不明確

4、渠道不順暢

5、人員不到位

6、結構不

合理

7、職責不清楚

8、輕重不分明

9、跟蹤不到位

10、標準不統一

11、獎罰不分明

12、團隊不合作

13、文化

不務實

14、培訓跟不上

15、EQ不過關

三、如何打造高績效團

隊執行力？

1、責任意識

2、決對服從

3、自動自發

4、以結果為導向

5、標準意識

6、團隊致勝

1、讓企業領

導充分明白領導角色的作用，以及管理層真正挑起團隊執行的責任；

2、從案例分析與游戲

中深刻感受“責任、認真、細心”的精髓。

3、在有效溝通的基礎上，提高同事間的合作精

神，清除同事、上級、下屬等之間的隔閡，多一些理解和認同，做好每件小事情，工作全情

投入，認真、負責，一次成功。

4、培養員工的責任感，讓所有人為自己負起一個完全責任。

樹立主人翁意識，建立“公司就是我的家”的氛圍，培養“公司的大成功就是每個員工小成就積累”的積極心態，最終達成團隊執行的效果。日期日期日期日期 時

間安排時間安排時間安排時間安排 內容內容內容內容 目目目目 的的的的 備注備注備注

備注 全天時間 9：00-10：30 老師授課/互動 協作配合10：30-10：45 休 息10：

45-12：00 老師授課/ /互動 協作配合12：00-13:30 午 飯午 休 13：30—15:00 老師授

課/游戲/案例 強化團隊執行概念 體驗團隊執行力的重要性 15：00-15：15 休 息15：15-16：30 老師授課/游戲/案例 強化團隊執行概念 體驗團隊執行力的重要性 16：30-17：00 學員分享、談感悟、合影留念 進一步交流/達成共識注：本課程中有老師講授、案例分析、主要為體驗式環節，為全天六個小時的課程流程安排，通過本課程學習后，讓學員明確的知道，如何做好一個企業的領導，掌握領導藝術，與找出在日常工作中執行力度差的根源，掌握如何用人，如何提升團隊執行力的技巧，以及如何構建企業的管理機制。卓越領導力與卓越領導力與卓越領導力與卓越領導力與團隊執行力還將團隊執行力還將團隊執行力還將團隊執行力還將會教會我們如何會教會我們如何會教會我們如何會教會我們如何作好領導工作作好領導工作作好領導工作作好領導工作，，以及以及以及以及打造團隊精神與打造團隊精神與打造團隊精神與打造團隊精神與凝聚力凝聚力凝聚力凝聚力；；；；本課程應用在企業中不同角本課程應用在企業中不同角本課程應用在企業中不同角本課程應用在企業中不同角色色色色采用體驗式培訓的方式采用體驗式培訓的方式采用體驗式培訓的方式采用體驗式培訓的方式，，綜合使用了案例分綜合使用了案例分綜合使用了案例分綜合使用了案例分析析析析、、、、語言引導語言引導語言引導語言引導、、、、管理游戲管理游戲管理游戲管理游戲、、、、團隊體驗等方法團隊體驗等方法團隊體驗等方法團隊體驗等方法，，模擬設計出學習場境和氛圍模擬設計出學習場境和氛圍模擬設計出學習場境和氛圍模擬設計出學習場境和氛圍，，讓學員讓學員讓學員讓學員在全身心參與的過程中在全身心參與的過程中在全身心參與的過程中在全身心參與的過程中，，去討論去討論去討論去討論、、、、去感悟去感悟去感悟去感悟、、、、去學習去學習去學習去學習、、、、去思考去思考去思考去思考、、、、去分享去分享去分享去分享。。通過本次課通過本次課通過本次課通過本次課程后程后程后程后，，將會給企業的領導力與團隊執行力方面帶來很大的幫助將會給企業的領導力與團隊執行力方面帶來很大的幫助將會給企業的領導力與團隊執行力方面帶來很大的幫助將會給企業的領導力與團隊執行力方面帶來很大的幫助????????

第三篇：團隊領導如何打造卓越領導力（范文）

團隊管理者如何打造卓越領導力

經濟學中有一個著名的二八原則，對于團隊管理和成為優秀的團隊管理者同樣適用。一個團隊優秀的結果，來源于團隊的領袖——占20%的人決定一個企業占80%的結果，而被領導的80%的人去完成這20%的人所規定的任務，按方向去落實它的結果。在團隊命運里面，起決定性作用的是這20%，而這20%作為團隊不同層面的領袖，可能有不同的構成，最高領導或其他層面的領導，他們構成的群體決定了企業的命運，因此就非常有必要去研究一個優秀企業團隊的領袖如何打造卓越領導力的問題。

一、優秀團隊領袖的勝任力

對于團隊領袖的能力素質要求，主要包括基本能力和超常能力。

1、基本能力

關于基本能力方面的要求對于團隊的領袖和其他層次領導來說基本類似。至少包括12個方面內容：第一，批判性思維；第二，創新能力；第三，口頭表達能力；第四，寫作表達能力；第五，第二環境的表達能力；第六，第二環境的文字表達能力；第七，表現出來的人際關系處理當中的可信賴的程度；第八，打算變化和另一個人的關系時的動作能力；第九，組織能力；第十，服務導向能力；第十一，安排時間的能力；第十二，信息傳遞能力。

而作為一個團隊領袖與其他層面的管理人員相比，還應進一步將這12個基本能力表現為三個結果：

（1）橫向和縱向的全過程控制

橫向控制是指作為企業的團隊領袖，要通過十二個方面基本能力的運用，最終表現出對企業整個商業環節的全過程穿透和因果關系的全部洞察把握。在企業內部從原材料采購、產品設計到銷售的全過程都要熟悉。縱向控制是指作為企業的團隊領袖，對商業環節的某個細節要能比其他人更加深入和了解。譬如在商務談判這個環節比其他人都更加專業。如果這個能力沒有，就一定要是一個什么都懂的雜家，雜到可以明察秋毫并清楚所有的因果關系和接口，這樣就可以在企業里立足了。因此，關于橫向和縱向的控制至少應掌握其中一種。

（2）信息的正確處理

有關對縱向和橫向控制表現的變化信息的處理能力稱之為綜合的處理能力。由于洞察各個環節之間的因果關系，所以在事務安排上就不會處理失當，在戰略上就更能夠掌握主動權。第一個結果（全過程控制）是第二個結果（信息的正確處理）的基礎，要在事務的處理過程中正確判定和區分輕重緩急，從信息的收集、整理、分析、加工、備案等方面設置相應的機制和規則，并在處理之后進行正確總結評價，使決策效果持續改進和提高。

（3）形成明確的個人風格

在對企業運營的全過程控制和正確的信息處理基礎上，最后要出現個人風格，這就是團隊領袖的人格魅力。風格不是一夜之間突然就可以獲得的，是具備一定的思想觀念、性格基礎和為人態度，然后變為行為，若干個動作之后逐漸形成習慣和定式，最終才能形成風格。就象大學畢業生剛到單位上班時，第一個月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懶覺，同事會認為他家里可能出事了。而如果一個人剛到單位第一個月就要遲到四、五次，在第二個月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也沒人相信，大家都會猜測他肯定在睡懶覺呢。風格是一種投資，它會在一生影響人的產出。作為一個普通人，或許風格并未顯得那么重要，但對于團隊領袖而言，塑造風格則很重要。比如有些人的風格是一貫果斷和強硬，似乎缺少人情味，但他做事從來一是一、二是二，堅持原則，不徇私情也從不冤枉人，這是優秀的；而有些人的風格是溫文爾雅，把所有事情考慮得很仔細，都要打破沙鍋問到底，從來不漏掉每個細節，那么大家在依賴他這種個人風格的時候，就會去找他，因為知道他具有這樣一種個人風格。這種個人風格底線是處理不能失當，而高線則是風格成為個人魅力。所謂風格也同樣有好壞之分，我們當然要努力樹立幾條好風格。個人風格的設計，要跟自己的性格相符，而且要不斷表現。

因此，如果能夠有效運用十二個方面的基本能力并最終將其表現為橫向和縱向的全過程控制、信息的正確處理以及形成個人風格這三個結果，那么就具備了團隊領袖的基本素質和能力。

2、超常能力

關于超常能力，也可稱為綜合能力。作為優秀的團隊領袖，要具備對新事務的掌握能力，而這種能力表現為對三個陌生感的克服：

（1）克服知識陌生感

如果企業要投資到IT業，而對IT業又從未接觸過，那怎么能比其他曾經接觸IT業的人掌握得更快呢？中國教育體系培養出來的學生，最大的一個能力弱點或能力缺陷就是不具有克服這種新成長因素的陌生感。我們的教育模式是前蘇聯模式沿襲下來的，專業劃分很嚴重，所以我們高中時就分科，讓一部分人去學習科學技術，一部分人去學人文，甚至進入大學后專門去學語言。總之，我們并未將受教育者看做是一個全面文化的承接者，這種情況在一定程度上是由于資源的短缺帶來的。資源短缺就一定要爭奪，而爭奪就要占到一個起碼的理由，這個起碼的理由就是要用全部的精力去學一個單方面的內容。我們中國的很多孩子學習小提琴是為了謀生，而德國三個人里面就有一個會吹小號的，而這是為了全面接受人類文化。中國流行的一句話叫“隔行如隔山”，果真如此嗎？我們可以舉一個例子，我們認為一個外科醫生所要具備的知識成長能力和一個汽車工程師大致是相似的。一個汽車工程師最大的優點是掌握汽車這部機器里的所有機械零件的功能和它的邏輯關系位置，而且知道這個功能可改變度和它的全部機理，這其實和一個外科醫生所需要的能力完全是一樣的。外科醫生同樣是一層一層來分析問題的，這要有非常好的邏輯思維能力，否則就不可能做到在手術中層層深入找到病灶并進行還原和縫合。因此，無論是看一個人或是一部汽車其實都有著相似的邏輯關系。比如汽車需要的能源是汽油，汽油來自于石油，石油則是樹葉落下去后經過幾千萬年的光合作用而形成的，而人類吃的食物也是通過光合作用形成。其實這兩者本質都是一樣的，只不過一邊是樹葉一邊是麥子而已。人的心臟跳動的過程和發動機的燃燒是一樣的道理，發動機泵油的過程就是心臟泵血的過程，由人制造的東西始終圍繞著人類自己。汽車

前燈就象是眼睛，車輪就象是腿，只是這個醫生不知道在這里叫心臟，而在那里叫引擎，當然它們的具體功能是有差異的。所以，如果具備這個能力的醫生加上這個穿透能力和對這個事物的掌握能力，無須太久就可以做一個優秀的機械工程師。因此我們重點強調要克服知識陌生感，使團隊領袖具備更強的穿透能力。

（2）克服規則陌生感

中國是個農業國家，農業的特點是不社會化，而不社會化就意味著人們往往習慣于從自我出發考慮和處理問題。其實作為農民的后代，我們本質上無視規則。中國和西方最大的差距是在于對規則的理解和把握上。如果這個社會發展得越進步，那么作為個人出發的多元化程度就會越重，而多元化程度要保持穩定就會出現相互的規則。如果在這一點上做得比周圍人好，就表示具有克服規則陌生感的能力。所謂的談判專家實際上就是規則掌握得比別人好的人，只有克服了規則陌生感，才可以重新修訂規則，才會出現制度創新。試想，如果骨子里都不承認規則，怎么能創新規則呢？所以要成為一個具有超常能力的團隊領袖，必須重視規則。當然，這需要整個社會共同營造重視規則的環境和氛圍，并積極推動這一結果的形成，因此這還不僅僅是由于個人素質的原因。

（3）克服環境陌生感

一個新的資源平臺構成的狀態稱為新的環境。而怎么和新的狀態發生聯系？這是超常能力的第三部分。即使我們能夠掌握規則，也具有相關知識，可是到了一個新的因素構成的環境里，怎么能與這個環境對接并深刻理解和超越它？比如到了一個新單位，怎么建立和保持良好的公眾人際關系？有的人營銷能力很強，所謂營銷能力強就是這個人同周圍的人相比，環境陌生感克服的能力較強。比如有的人跟一個陌生人在一起5小時后還是陌生人，而另一個人5分鐘后就能夠和對方談得非常投機和融洽，說明環境很快就被他認識了，如果這種認識再加上掌握的規則和知識，自然就可以改造環境，而作為社會化程度不高的中國人在這方面的能力是相對比較弱的，但一個團隊領袖就要努力克服這種缺陷。

所以作為一個團隊領袖，要掌握自己的一個底線和一個高線。12個方面的基本能力要表現為三個結果：橫向和縱向的全過程控制能力、正確的事務處理能力、最終形成個人風格。超常能力要表現為對知識、規則和環境三個陌生感的克服，這三個陌生感克服的同時也會加速個人風格的形成。如果在一個比較低的進步層面和比較高的超常層面都具有思考和動作能力，那么就具備了一個優秀團隊領袖的勝任能力。

二、基于人格的領導魅力

然而一個優秀的團隊領袖在堅持自己的行為準則及具體實施過程當中還存在一個基于人格的自我形象塑造問題。當團隊領袖具備了基本能力和超常能力之后，最后要形成一個自我的威信、形象、召喚力，這種召喚力的形成有八個基本要求：

1、智商、情商、財商加權平均高于被領導對象

三商加權平均數要高于被管理對象的平均數，這樣就至少是一個高于平均能力水平以上的人。智商是衡量一個人的反應能力；情商是指人與人溝通的能力，就是對另外一個個體心理理解和心理尊重的能力，環境陌生感的克服取決于對構成環境的人的理解，它包含的主要

是這個個體——人，以及對他的心理理解能力，要從心理學角度去理解另一個人，并從這個人產生、學歷到他個體形成的全部思想，還要跨越他的小學、中學去深入了解他。比如，這個人如果插過隊，一定有插過隊的經歷及由此而帶來的問題和優點，而對于他成長經歷的全部理解，稱為對一個個體的心理理解，然后包括你和這個個體理解間的關系——尊重，并達到相當的高度，這種能力稱為情商。財商是指對虛擬的符號規則里面的符號的理解和處理能力，也可稱為對財力的處理能力。所謂錢是物化交換符號規則系統里面的一個符號，對錢的處理能力是智商和情商所不能替代的。團隊領袖基于人格的8個要求的第一項，是這三商加權平均要高于所領導的對象。如果其中有一項超常，另一項也可以有缺陷，但加起來一定要高于平均水平，如果不是這樣，其實已經不能勝任這個崗位。

2、具有戰略眼光

能夠脫離事物本身，看到事物的本質，并具有戰略性判斷所有組成個體之間的利益關系的能力，就是具有戰略的眼光。所謂種瓜得瓜，種豆得豆，是要知道種下的豆經過若干表象處理之后而得到的豆一定是跟它有關系的。戰略能力的核心包括把團隊的方向確定和戰略性地處置局部的戰術關系，要具有戰略觀和全局觀，懂得犧牲局部利益保全整體利益，即“識大體”。如果沒有戰略能力，所領導的團隊就不會有方向，所以企業最高團隊領袖一個核心能力就是戰略能力。

3、具有對利益邏輯關系的準確判斷力

在所有邏輯關系當中要首推利益邏輯關系。要具有對利益的判斷能力，能從他人角度思考利益，形成對團隊內部利益關系的清晰認識，即“知輕重”。比如在開會時，要知道當這句話講過之后，會有哪些人反對？哪些人贊成？不管這個人表面說什么話，你要非常清楚他的內心到底是怎么反映的，這就是具有利益判斷的能力。要做到這一點的確非常困難，尤其是把“識大體”和“知輕重”結合起來更難。如果在工作當中有了戰略判斷能力但對其中的因果關系不能分析，不能“知輕重”，那這個戰略判斷能力是沒有用的。所以對利益關系的判斷力就是對正確方向的行動能力，因此要做到既“識大體”又“知輕重”。

4、明確各階段的組織目標

如果“識大體”和“知輕重”這兩個能力具備，所領導的這個組織或團隊要用什么樣的戰略和戰術的事情構成這兩個判斷能力的被落實？各個階段具體要達到的目標和所采用的方法要非常清楚，也就是要知道做什么事。一個人能否成功，首先是做正確的事，如果戰略方向是對的而且能夠擺平各方利益，就能做正確的事。“識大體”和“知輕重”決定了做的事對不對，而如果在做正確的事的過程當中還能把事情做得正確，那就更有利于成功了。

5、具有相對堅定的毅力

把正確的事落實到底，就要比被領導的人更具有堅定的毅力。在受到外部環境或因素干擾的時候，作為團隊領袖要比任何人更具有堅持不懈的毅力。所謂堅持與創新，表示創新是對堅持的否定，但是堅持則是首先的。創新的關鍵在于創新的方向跟第一個所堅持的是一致的，若是這樣，這一生就都是正確的；而如果創新的方向是180度的完全倒轉過來，那前面的一切就都不存在了。

6、具有明顯的優點

在個人風格形成過程當中，要有幾條明顯的優點，以使下屬敬仰并緊緊跟隨。比如，這個人非常大氣，非常具有戰略性；或者非常細節化，非常能正確地做事；或者朋友多，每次都主動去買單。總之要有幾條明顯的優點來立足，否則很難有表現的機會，也就不足以服眾和得到推崇。如果一個人沒有什么明顯的優點，那就不大可能成為優秀的團隊領袖。

7、沒有明顯的缺點

如果要持續成功，就不能有明顯的缺點。所謂明顯的缺點包括財關、閑關、色關，這三關過不去就是有明顯的缺點。財關是指關于利益分割的關系，即爭奪利益的能力。這方面能力不能明顯弱，但如果爭奪的利欲心過強，以至不能建立局部信任也同樣不行。比如一個人很財，從來吃飯都不買單，很可能就是因為這個原因而影響他的事業，因為大家都不信賴他，任何人都認為如果跟他在一起合作，他一定會占有更多的利益。閑關是指懶惰，如果比周圍的人要超常的懶，就是明顯的缺點，那么不論三商怎么彌補，或者再怎么有戰略性，都是不會成功的。就象若干木板組成一個桶，如果里面有一塊短板，那怎么也不會蓄得住水。色關是指欲望，如果在這方面有超常的需求，從而導致自身出現明顯的弱點，那也是很難獲得成功的，有許多人就失敗在這上面。財關、閑關、色關，哪一關過不了都會是個短板，所以作為一個優秀的團隊領袖不能有明顯的缺點。

8、基本遵從信用原則

推進事業發展過程當中要基本采用信用的方法。信用就是商業社會中或是社會游戲規則下的可以持續買單的個人財產。中國經濟轉型期中，最大的特點就是沒有信用基礎，原有計劃經濟或精神追求、宗教導致的信用基礎已經開始漂移，新的信用基礎還沒有建立，而這樣一個社會的特點是成員之間沒有信用基礎。我們說金融是物化到虛擬規則的建立，是將物化世界反映到虛擬世界，虛擬世界建立邏輯關系的原因就是建立它們之間的信用關系。有一個公式：S=V*T，當這個公式被大家認可后，速度乘以時間就一定等于路程，而這是個邏輯關系的背后是信用。中國金融領域面臨的困難，就是由于信用基礎較差，因此難以建立規范的金融秩序，所以當信用一旦消失，就會出現危機并重新洗牌，那么原來的邏輯關系要推倒重來。然而在商業社會中不可能全有信用，越是在機會期信用越少，因為資源畢竟是有限的，但是如果做事情大致是采用信用的方法，那么就會逐漸積累更多的財富，而這個財富會帶來更大的收益。譬如有些人做事到處顯得吃虧，于是大家都覺得跟他合作最劃算，所以都愿意跟他做生意，這樣使他的業務不斷增加。盡管在合作中的確顯得他有些吃虧，讓對方占了便宜，但畢竟還是成交了業務，而最終結果是業務發展得越來越大。在中國當前信用資源奇缺的情況下，如果擁有信用資源，那應該是最快樂、路最寬的人。

中國呼喚優秀的團隊領袖，但是這些優秀的人不會從天上掉下來，這需要社會、組織和個人共同努力才可以獲得，打造卓越的領導力是一個漫長而艱辛的過程，然而就象蛹蛻變成蝴蝶一樣，歷練過后換來的是自由飛舞，那將是人生中新的境界。在經濟全球化的今天，優秀的企業團隊領袖將成為這個時代的英雄，他們用自己的智慧和勇氣引領著大家去開創美好的明天。

第四篇：團隊管理者如何打造卓越領導力

一、優秀團隊領袖的勝任力

對于團隊領袖的能力素質要求，主要包括基本能力和超常能力。

1、基本能力

關于基本能力方面的要求對于團隊的領袖和其他層次領導來說基本類似。至少包括12個方面內容：第一，批判性思維；第二，創新能力；第三，口頭表達能力；第四，寫作表達能力；第五，第二環境的表達能力；第六，第二環境的文字表達能力

；第七，表現出來的人際關系處理當中的可信賴的程度；第八，打算變化和另一個人的關系時的動作能力；第九，組織能力；第十，服務導向能力；第十一，安排時間的能力；第十二，信息傳遞能力。

而作為一個團隊領袖與其他層面的管理人員相比，還應進一步將這12個基本能力表現為三個結果：

（1）橫向和縱向的全過程控制

橫向控制是指作為企業的團隊領袖，要通過十二個方面基本能力的運用，最終表現出對企業整個商業環節的全過程穿透和因果關系的全部洞察把握。在企業內部從原材料采購、產品設計到銷售的全過程都要熟悉。縱向控制是指作為企業的團隊領袖，對商業環節的某個細節要能比其他人更加深入和了解。譬如在商務談判這個環節比其他人都更加專業。如果這個能力沒有，就一定要是一個什么都懂的雜家，雜到可以明察秋毫并清楚所有的因果關系和接口，這樣就可以在企業里立足了。因此，關于橫向和縱向的控制至少應掌握其中一種。

（2）信息的正確處理

有關對縱向和橫向控制表現的變化信息的處理能力稱之為綜合的處理能力。由于洞察各個環節之間的因果關系，所以在事務安排上就不會處理失當，在戰略上就更能夠掌握主動權。第一個結果（全過程控制）是第二個結果（信息的正確處理）的基礎，要在事務的處理過程中正確判定和區分輕重緩急，從信息的收集、整理、分析、加工、備案等方面設置相應的機制和規則，并在處理之后進行正確總結評價，使決策效果持續改進和提高。

（3）形成明確的個人風格

在對企業運營的全過程控制和正確的信息處理基礎上，最后要出現個人風格，這就是團隊領袖的人格魅力。風格不是一夜之間突然就可以獲得的，是具備一定的思想觀念、性格基礎和為人態度，然后變為行為，若干個動作之后逐漸形成習慣和定式，最終才能形成風格。就象大學畢業生剛到單位上班時，第一個月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懶覺，同事會認為他家里可能出事了。而如果一個人剛到單位第一個月就要遲到四、五次，在第二個月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也沒人相信，大家都會猜測他肯定在睡懶覺呢。風格是一種投資，它會在一生影響人的產出。作為一個普通人，或許風格并未顯得那么重要，但對于團隊領袖而言，塑造風格則很重要。比如有些人的風格是一貫果斷和強硬，似乎缺少人情味，但他做事從來一是一、二是二，堅持原則，不徇私情也從不冤枉人，這是優秀的；而有些人的風格是溫文爾雅，把所有事情考慮得很仔細，都要打破沙鍋問到底，從來不漏掉每個細節，那么大家在依賴他這種個人風格的時候，就會去找他，因為知道他具有這樣一種個人風格。這種個人風格底線是處理不能失當，而高線則是風格成為個人魅力。所謂風格也同樣有好壞之分，我們當然要努力樹立幾條好風格。個人風格的設計，要跟自己的性格相符，而且要不斷表現。

因此，如果能夠有效運用十二個方面的基本能力并最終將其表現為橫向和縱向的全過程控制、信息的正確處理以及形成個人風格這三個結果，那么就具備了團隊領袖的基本素質和能力。

2、超常能力

關于超常能力，也可稱為綜合能力。作為優秀的團隊領袖，要具備對新事務的掌握能力，而這種能力表現為對三個陌生感的克服：

（1）克服知識陌生感

如果企業要投資到IT業，而對IT業又從未接觸過，那怎么能比其他曾經接觸IT業的人掌握得更快呢？中國教育體系培養出來的學生，最大的一個能力弱點或能力缺陷就是不具有克服這種新成長因素的陌生感。我們的教育模式是前蘇聯模式沿襲下來的，專業劃分很嚴重，所以我們高中時就分科，讓一部分人去學習科學技術，一部分人去學人文，甚至進入大學后專門去學語言。總之，我們并未將受教育者看做是一個全面文化的承接者，這種情況在一定程度上是由于資源的短缺帶來的。資源短缺就一定要爭奪，而爭奪就要占到一個起碼的理由，這個起碼的理由就是要用全部的精力去學一個單方面的內容。我們中國的很多孩子學習小提琴是為了謀生，而德國三個人里面就有一個會吹小號的，而這是為了全面接受人類文化。中國流行的一句話叫“隔行如隔山”，果真如此嗎？我們可以舉一個例子，我們認為一個外科醫生所要具備的知識成長能力和一個汽車工程師大致是相似的。一個汽車工程師最大的優點是掌握汽車這部機器里的所有機械零件的功能和它的邏輯關系位置，而且知道這個功能可改變度和它的全部機理，這其實和一個外科醫生所需要的能力完全是一樣的。外科醫生同樣是一層一層來分析問

第五篇：“執行性團隊與卓越領導力”培訓心得體會

“執行性團隊與卓越領導力”培訓心得體會

通過前段時間的“執行性團隊與卓越領導力”教程的培訓后，使我對企業管理的認識上了一個大臺階，說它“聆聽一堂課，勝讀十年書”也不為過。現把我的認識概括如下：

1.每一個人在自己的心里都有一個既定的目標，在達到目標前一定要保持良

好的心態，勝不驕，敗不餒。心態平和了就會事半功倍，一切迎刃而解，什么問題都不是問題。因此要成為一個心胸開闊、素質高、修養高的人就要及時調整自己的心態，無論何時都要使自己處于一個最佳的心理狀態。我認為執行力的核心就是理解上級意圖，制定執行計劃，付諸實際行動，校正執行偏差，確保執行成果，完善執行體系。

2.要從現實出發，加快知識本領更新的步伐，不斷完善和提高本職工作的技

能，關于發現問題，解決問題，加強思想溝通，每個人面對同一個問題，都會仁者見仁，智者見智。眾人拾柴火焰高，所以集思廣益，群策群力，從而找出最優化的解決問題的方法。

3.伴隨著日益現代化的社會，如果不想自己被淘汰，只有不斷的學習，提高

自己的生存技能，才不會落伍，不會掉隊。不停地吸收新的專業知識來充實自己才能改變自己的觀念和思維，與企業一道成長。高效的執行力是每一位員工應具備的工作態度和作風。倘若設定一個目標，卻不能夠按時、按質、按量的完成，施行不下去，即使是再好的戰略與決策都是鏡中月，水中花，竹籃打水。

4.面對日常事務，要一切從實際出發，不斷努力學習新的觀念，全面剖析自

己，認清自我。改變不執行，不作為的不良習慣，碰到困難時要想千方設

百計，竭盡全力解決問題，力求圓滿完成上級交代的任務。解放思想，實事求是，轉變觀念，努力學習專業業務知識，提高業務素質，才能夠自始自終朝氣蓬勃。要深刻認識到問題的解決，僅僅有正確的決策是遠遠不夠的，最重要的根本是從上至下各級人員的執行力。

為避免信息不對稱所直接導致的執行力的缺失，管理者必須更多的參與到具體的營運過程當中去。對企業現狀項目執行、生產任務、員工狀態進行全面綜合的了解，找到執行具體情況與預期之間的差距，并進一步對各個方面進行正確而深入的引導。

團隊意識，正確處理各種關系，合理組織各方面的力量，恰當使用各種類型的人才，實現最終的目標，從而取得良好的效果。善于團結各種人，與各種人團結合作共事。另一方面要人盡其才，物盡其用，因人施用。每一個都不可能是全能的人才，但每個人都有自己所獨一無二的閃光優點。所以要關于發現別人的優點最大限度的發揮每個人的光和熱。避免出現“讓魯班拿著青龍偃月刀去打仗，令關羽扛著斧頭去伐木頭”的現象出現。把適合的人安排到適合他的崗位，這樣才能最大限度發揮集體團隊的巨大能量。