第一篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力[范文]

失戀365天http://

卓越領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景介紹】

中國企業(yè)最缺領(lǐng)導(dǎo)力人才

全球范圍內(nèi)，對領(lǐng)導(dǎo)力的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供應(yīng)能力。“有力的領(lǐng)導(dǎo)”是企業(yè)成長、變革和再生的最重要關(guān)鍵因素。遺憾的是，領(lǐng)導(dǎo)力注定是短缺資源。因為這種短缺，使許多企業(yè)難以適應(yīng)當(dāng)今全球競爭加劇的時代。

每個地區(qū)都聲稱自己缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才，但中國是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國家，有47%的被調(diào)研公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，這主要是由于中國經(jīng)濟(jì)成長太快！發(fā)展如果沒有適當(dāng)?shù)娜瞬盘蓐犠鳛榛A(chǔ)，就會變成空中樓閣！

企業(yè)需要的不是一個領(lǐng)導(dǎo)，而是一個領(lǐng)導(dǎo)梯隊

許多人認(rèn)為企業(yè)有一個好領(lǐng)導(dǎo)就夠了，其實不然，對于企業(yè)而言，企業(yè)往往最需要的是一個有高中基層領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)梯隊，在他們的領(lǐng)導(dǎo)和帶動下，企業(yè)的員工都可以實現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)，在自我遠(yuǎn)景的激勵下自動自發(fā)！

領(lǐng)導(dǎo)者是可以系統(tǒng)培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)人才靠引進(jìn)是不現(xiàn)實的做法，對于企業(yè)規(guī)模增長很快的中國企業(yè)來說，要及早開始注意培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，挖掘他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能，并從員工中尋找具有領(lǐng)導(dǎo)能力的人才并對其進(jìn)行培訓(xùn)，這樣才能在一個快速變化的市場里獲得生存的空間，取得持續(xù)發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)力是解放權(quán)利，釋放能量的能力。是一種對未來趨向的把握，一種看到事物本質(zhì)的能力，一種在變化無窮的環(huán)境中做出戰(zhàn)略選擇的決策力。人才是核心，業(yè)績是底線，服務(wù)是未來，只有一只精銳鐵騎才有資格和能力逐鹿群雄！

【推薦參訓(xùn)對象】企業(yè)中高層管理者胡葉秀

【課程摸塊設(shè)置】

一、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是什么樣的?人們期望什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者,企業(yè)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者?

※ 卓越領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)研討※ 內(nèi)驅(qū)力,領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)核心

胡葉秀http://

※ 凝聚力與人格魅力※ 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異

二、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的思維習(xí)慣

思想決定了行為,而行為創(chuàng)造了結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)者首先需要在思維能力上獲得成長,才能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊!

※ 如何進(jìn)行信念調(diào)整※ 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度

※ 積極主動發(fā)揮影響的思維習(xí)慣※ 結(jié)果導(dǎo)向的思維

※ 學(xué)習(xí)改進(jìn)能力成長的思維※ 建設(shè)團(tuán)隊的思維習(xí)慣

三、激發(fā)使命與設(shè)置遠(yuǎn)景

使命代表著一個組織的共同抱負(fù)和最基本的認(rèn)同感，領(lǐng)導(dǎo)者一定要領(lǐng)導(dǎo)使命，使之滲透到組織的每一個角落。遠(yuǎn)景是理想的藍(lán)圖，一種超前的夢想和前瞻性思考，領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)景，使之自動自發(fā)！

※ 使命---領(lǐng)導(dǎo)源動力※ 使命認(rèn)識

※ 個人使命宣言※ 找到行業(yè)使命，領(lǐng)導(dǎo)使命

※ 運景思維,與純管理者本質(zhì)差別※ 遠(yuǎn)景3階段

四、人格魅力培養(yǎng)與嚴(yán)格自律

追隨者是先接受領(lǐng)導(dǎo)者的為人然后才接受他的藍(lán)圖，這是一種符合自然法則的征服力。凝結(jié)聚合之到，向心粘聯(lián)不離散，包含：號召力、（信服力、向心力）影響力、（思想、品格、道德的提升）、吸引力（性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)）等等。

管理的最大障礙在于良好的自我管理能力,領(lǐng)導(dǎo)者某些權(quán)利在增加的同時,另一方面的權(quán)利卻在減少,領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會自我管理,領(lǐng)導(dǎo)者要比任何人都清楚,最大的敵人是自己!

※ 領(lǐng)導(dǎo)根本---人格魅力※ 人格魅力的形成※ 領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力范疇※ 人格魅力修煉

※ 自律---領(lǐng)導(dǎo)者標(biāo)簽※ 領(lǐng)導(dǎo)者需要的自我管理

※ 以身作則的態(tài)度※ 自我思想與行為管理約束

五、人才經(jīng)營與建設(shè)高效團(tuán)隊：

經(jīng)營人的能力，凝心聚才，領(lǐng)導(dǎo)者是人才的伯樂，是人才的導(dǎo)師，找到那些與我們價值觀相同的人才，才能走得更遠(yuǎn)！領(lǐng)導(dǎo)者必須具備求才之心，識才之眼，用才之道，育才之能！讓每個人在揮灑個性、釋放潛在力量的同時，加強(qiáng)協(xié)同合作，使1+1=11或者更多，使各部之和大于整體，激活團(tuán)隊整體戰(zhàn)斗力！

※ 人才特性深刻解讀※ 人才經(jīng)營5環(huán)節(jié)

※ 4類人力特性※ 讓人力資產(chǎn)最大化

※ 高效團(tuán)隊的五個要素※ 高效團(tuán)隊成長的四個階段

※ 高效團(tuán)隊的十項標(biāo)準(zhǔn)

六、溝通力

溝通是企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的滑劑、思想共享的基礎(chǔ)，很多決策都是由于溝通不暢而難以執(zhí)行，很多矛盾也是由于溝通不利而產(chǎn)生。學(xué)會溝通，建立溝通渠道，將使你的企業(yè)暢通無阻！

※ 溝通的五種形式※ 解除溝通的障礙

※ 找出別人的心略※ 溝通的技巧和步驟

※ 跨部門溝通的能力

七、戰(zhàn)略目標(biāo)管理能力

目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)一種極佳的管理方式,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備結(jié)果導(dǎo)向,并有能力帶領(lǐng)組織實現(xiàn)目標(biāo)

※ 戰(zhàn)略驅(qū)動力※ 戰(zhàn)略設(shè)計贏得發(fā)展

※ 企業(yè)4大目標(biāo)※ 制定目標(biāo)的3個關(guān)鍵點

※ 推進(jìn)目標(biāo)體系的4個障礙※ 目標(biāo)管控的7個方面

八、科學(xué)決策與主動解決問題

決策力是企業(yè)成功與失敗艱難選擇的決心與力量，成功始于決策，同樣也止于決策！

企業(yè)成長的過程就是不斷解決問題的過程，不是企業(yè)去解決問題，就是問題解決企業(yè)！

※ 決策---領(lǐng)導(dǎo)者根本任務(wù)※ 勇于決策的習(xí)慣養(yǎng)成※ 決策5方法※ 快速提升決策質(zhì)量

※ 解決問題，獲得領(lǐng)導(dǎo)力※ 對待問題的信念與態(tài)度

※ 解決問題的6步驟

九、打造執(zhí)行力

優(yōu)秀戰(zhàn)略夭折的原因80%都是執(zhí)行不力，速度不但可以決定石子是否浮在水上，同樣也能決定企業(yè)生死！

※ 企業(yè)為何執(zhí)行不力※ 執(zhí)行力構(gòu)成的四個系統(tǒng)

※ 執(zhí)行的四個關(guān)鍵※ 構(gòu)建執(zhí)行文化

【教授師資介紹】

張耀升老師介紹

集團(tuán)企業(yè)成長教練,集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)專家

優(yōu)秀職業(yè)發(fā)展?jié)撃芘嘤?xùn)師之一

北京圣塔咨詢有限公司總裁

中國職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評價中心主任

《成長管理》的創(chuàng)始人，并且用《成長管理》理論為多家全球500強(qiáng)企業(yè)帶來了績效飛躍式的增長

人才戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)專家，長期專注于集團(tuán)企業(yè)的成功與失敗研究,長期研究人才開發(fā)戰(zhàn)略支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的方法與系統(tǒng)

接受過50余家電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的專訪并報道,全國電視欄目<前言講座>主講

憑借國企,外資,創(chuàng)業(yè)的多種經(jīng)歷,及相關(guān)深刻經(jīng)驗,以“深入、深刻、深遠(yuǎn)” 的理念為1600余家集團(tuán)性企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，被譽(yù)為企業(yè)最具信任的成長教練。

品牌課程：

卓越領(lǐng)導(dǎo)力------四力模型，打造領(lǐng)導(dǎo)梯隊的成長系統(tǒng)！

激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者精神力量和榜樣力量的內(nèi)驅(qū)力；塑造人格魅力，打造聚合人才的凝聚力；掌控企業(yè)發(fā)展方向的判斷能力；實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略成果的推動能力。是有效提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力的成長系

統(tǒng)！

卓越執(zhí)行------從經(jīng)營策略到業(yè)績成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)!

如何使執(zhí)行意識深入人心，使執(zhí)行意志如鋼鐵般強(qiáng)大，最終使執(zhí)行成為文化的基因，如何鍛造強(qiáng)大的執(zhí)行體系，是成為卓越組織的必經(jīng)之路。

卓越團(tuán)隊管理-----鑄就企業(yè)核心力量！

企業(yè)的競爭就是團(tuán)隊的競爭，沒有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊企業(yè)就沒有強(qiáng)大的競爭力量，如何建設(shè)一支高績效隊伍？如何打造領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊？如何進(jìn)行績效管控？這一切盡在《卓越團(tuán)隊管理》！職業(yè)經(jīng)理人十項修煉------打造企業(yè)卓越人才成長梯隊!

企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一。只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了,企業(yè)的競爭力也就提升了，怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力,怎樣打造良好的團(tuán)隊凝聚力，怎樣高效率的做好自己的本職工作，《職業(yè)經(jīng)理人十項修煉》教你如何做到！

職業(yè)經(jīng)歷：

2000年美國Hercules咨詢公司合伙人

從事關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)治理、人力資本、財務(wù)管理、投融資等咨詢工作。為多家全球500強(qiáng)企業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

1997年香港昌祥財務(wù)公司行銷經(jīng)理

從事關(guān)于集團(tuán)下屬33家企業(yè)的行銷工作。對于集團(tuán)人才，團(tuán)隊的成長起到了至關(guān)重要的作用，為企業(yè)鍛造出一支卓越的行銷團(tuán)隊。

1995年美國協(xié)和集團(tuán)公司營銷經(jīng)理

從事直屬分部的產(chǎn)品營銷工作，對于企業(yè)當(dāng)年突破億元的銷售額有直接關(guān)系。

備注: 美國協(xié)和集團(tuán)公司是一家國際綜合集團(tuán)公司,橫跨電信、百貨、電子、地產(chǎn)等領(lǐng)域,而美國Hercules咨詢公司是一家以具備多年投資銀行經(jīng)驗的合伙人為主體組成的專業(yè)顧問公司.在外企及從事咨詢顧問工作以來,認(rèn)真接受過多種專業(yè)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

授課特點:

超強(qiáng)的感染：語言風(fēng)趣幽默而不失風(fēng)雅。案例豐富生動，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中！

心靈的震撼：從學(xué)員內(nèi)心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味；追求每一個細(xì)節(jié)和案例觸動學(xué)員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！

持久的影響：理論+實踐+案例；深厚的表演功底、完全的案例演練，使學(xué)員主動思考，系統(tǒng)掌握操作方法，真正達(dá)到學(xué)以致用！

第二篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

卓越領(lǐng)導(dǎo)力梯隊全能驅(qū)動

一、前 言：

在21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)時代，全球經(jīng)濟(jì)格局、經(jīng)濟(jì)增長模式、全球化人才標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)者角色和工作內(nèi)容與模式都發(fā)生根本性的改變，構(gòu)建適應(yīng)動態(tài)商業(yè)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系，打造科學(xué)而又先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)的流水線，成為企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵。企業(yè)正從市場驅(qū)動型成長、創(chuàng)新驅(qū)動型成長發(fā)展到領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型成長。

企業(yè)要想獲得成功，就必須在各個領(lǐng)導(dǎo)層級擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)者。然而，企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人才的傳統(tǒng)模式，因為常常缺乏系統(tǒng)性和完整性，要么無從下手不知道如何開展人才培養(yǎng)、要么就是方法欠佳勞民傷財高投入后卻收效甚微。

“領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型”則有效地解決了上述問題，在當(dāng)今世界人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈的大環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型提供了一種在人才競爭勝出的方式，指導(dǎo)企業(yè)成功應(yīng)對今天的商業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)。“領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型”源自通用電氣等世界卓越企業(yè)的最佳實踐，對于企業(yè)制定領(lǐng)導(dǎo)人才繼任計劃和培訓(xùn)各級領(lǐng)導(dǎo)人才具有重要的指導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)梯隊在討論領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以新的角度、采用了新的語言，引入了新的框架，進(jìn)而改變了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與繼任者計劃的對話方式，《卓越領(lǐng)導(dǎo)梯隊》所倡導(dǎo)的理念已經(jīng)被全世界所接受，基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的人才發(fā)展體系構(gòu)建正成為實現(xiàn)“全面打造領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型公司”的最佳路徑“領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型”，通過準(zhǔn)確定義六個領(lǐng)導(dǎo)力層級所需的不同領(lǐng)導(dǎo)技能、時間管理和工作理念，以及每個層級不稱職的領(lǐng)導(dǎo)行為，有效指導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)者全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力。也正因如此《卓越領(lǐng)導(dǎo)梯隊》被譽(yù)為“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)圣經(jīng)”。

以《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》為主框架，充分吸收和整合了《德魯克管理思想精要》、《業(yè)績梯隊》、《高管路徑》、《高績效教練》、《行動學(xué)習(xí)—重塑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力》等諸多世界領(lǐng)導(dǎo)力大師經(jīng)在世界優(yōu)秀的企業(yè)近二十年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的成功經(jīng)驗與落地工具方法的實踐案例成果，形成了系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型框架而極大的提升了課程的理論高度和深度，通過結(jié)合大量的小組案例分析與思考喚醒管理者從心智模式轉(zhuǎn)換到管理技能及課程知識收獲課程實用性目標(biāo)達(dá)成。

二、課程價值：

1、學(xué)習(xí)并掌握一套行之有效的世界領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)的體系模式：最具價值領(lǐng)導(dǎo)梯隊六個階段解析；

2、學(xué)習(xí)并掌握基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的人才發(fā)展體系構(gòu)建的系統(tǒng)方法： LAD人才發(fā)展模型；

3、學(xué)習(xí)并掌握基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的人才發(fā)展體系的應(yīng)用落地工具：人才測評、教練技巧、行動學(xué)習(xí)。

4、滿足需要提升自我領(lǐng)導(dǎo)力及發(fā)展下屬領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)各級管理人員、企業(yè)人才發(fā)展&培訓(xùn)管理人員

領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的認(rèn)知篇

一、組織持續(xù)發(fā)展之痛

1、組織發(fā)展最大的挑戰(zhàn)?

2、驅(qū)動企業(yè)持續(xù)成長三個階段

? 案例分析：“一起的回憶……”

3、組織持續(xù)發(fā)展之痛

4、中國企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)梯隊建設(shè)方面的問題

5、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展陷入“沼澤”之境

6、跨越從優(yōu)秀到卓越的天塹

? 測評解析：組織領(lǐng)導(dǎo)力成熟度Q12評估表

二、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的人才發(fā)展體系

1、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的新趨勢

2、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個階段

? 案例分析：“給許多人帶來麻煩的兩位新任領(lǐng)導(dǎo)者”

3、領(lǐng)導(dǎo)梯隊轉(zhuǎn)型的三角模型

4、領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型總覽

5、領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的價值

4.1傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力體系與領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型體系對比

4.2領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的價值

6、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的人才發(fā)展體系

5.1基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的人才發(fā)展體系

5.2領(lǐng)導(dǎo)梯隊構(gòu)建的卓越績效模式

7、新晉管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的首要目標(biāo)

8、應(yīng)用導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展關(guān)鍵成功“頁”

7.1基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊的業(yè)績梯隊模型 7.2建立新晉管理者工作行為標(biāo)準(zhǔn) 7.3對關(guān)鍵成長經(jīng)歷的梳理管理

9、常用領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式的影響分析

9.1能力ASK模型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方式

9.2領(lǐng)導(dǎo)梯隊構(gòu)建的實施策略步驟 ? 案例分析: TCL鷹系人才發(fā)展

項目

10、領(lǐng)導(dǎo)梯隊構(gòu)建的實施策略

三、領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的詳解

1、從管理自我到管理他人

? 案例分析: 兩個在轉(zhuǎn)型中遇

到困難的例子 ? 本結(jié)問題研討

2、從管理他人到管理經(jīng)理人員

? 案例分析：授權(quán)的失誤 ? 案例分析：一位優(yōu)秀的部門總

監(jiān) ? 本結(jié)問題研討

3、從管理經(jīng)理人員到管理職能部門

? 案例分析：新任事業(yè)部副總經(jīng)

理的常見缺點 ? 案例分析：羅恩的故事 ? 本結(jié)問題研討

4、從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理

? 案例分析：并非只有超人才能

做出超凡業(yè)績 ? 案例分析：思維模式的成功轉(zhuǎn)

型 ? 本結(jié)問題研討

5、從事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管

? 案例分析：知行不一的集團(tuán)高

管 ? 案例分析：一位集團(tuán)高管的典

范 ? 本結(jié)問題研討

6、從集團(tuán)高管到首席執(zhí)行官

? 本結(jié)問題研討

領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的應(yīng)用篇

四、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的人

才測評

1、人才測評常用方法及工具應(yīng)用分析

2、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的人才測評六步法

3、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的領(lǐng)導(dǎo)層級診斷

? 案例分析：瑪麗和查理的故事 5.1影響傾聽的因素

5.2如何提升有效傾聽能力

6、提問——方向性思考

?

心理測驗：選擇性注意

4、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的業(yè)績梯隊對標(biāo)

5、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的管理風(fēng)格測評

6、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的工作行為測評

? 測評解析：管理者Q12工作行為指標(biāo)評估表（領(lǐng)導(dǎo)重心）

7、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的領(lǐng)導(dǎo)技能測評

8、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的人才盤點

8.1基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的人才盤點步驟

8.2界定績效級別 8.3判斷潛能級別

8.4績效/潛能矩陣(人才九宮格）8.5領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展反饋

五、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的教練輔導(dǎo)

1、教練輔導(dǎo)的定義及作用

? 案例分享: 大師對韋爾奇的回答

2、教練輔導(dǎo)的GROW模式

? 案例分析：一個獨裁老板的”GROW”失敗應(yīng)用 ? 情境測試：“下一步如何回答？”

3、教練輔導(dǎo)“取”出員工的智慧

3.1傳統(tǒng)管理與管理教練的區(qū)別

3.2教練輔導(dǎo)“取”出員工智慧的程序

3.3“取”的問題架構(gòu) ? 案例分享: 成功的”取”出員工智慧

4、有效對話

4.1有效對話的兩個重點

4.2有效對話的三個方面

5、傾聽——員工的智慧

? 案例分析：“下一步如何回

答？”

6.1提問的關(guān)鍵技巧

6.2教練輔導(dǎo)有效提問的架構(gòu) ? 教練輔導(dǎo)的GROW模式提問模

板

7、領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型在教練輔導(dǎo)的應(yīng)用

8、教練輔導(dǎo)的最大障礙

? 教練輔導(dǎo)演練

六、基于領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型的行動學(xué)習(xí)

1、行動學(xué)習(xí)認(rèn)知

1.1行動學(xué)習(xí)的概述 1.2行動學(xué)習(xí)的二大價值 1.3行動學(xué)習(xí)的三大階段 1.4行動學(xué)習(xí)的四大特征 1.5行動學(xué)習(xí)的五大應(yīng)用 1.6行動學(xué)習(xí)的六大因素

2、行動學(xué)習(xí)實施步驟

2.1第一步：問題選擇

2.2第二步：成立行動學(xué)習(xí)小組 2.3第三步：行動學(xué)習(xí)啟動會 2.4第四步：催化過程——澄清問題并制定解決方案

2.5第五步：執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案 2.6第六步：總結(jié)與評估 2.7第七步：固化與分享

2.8行動學(xué)習(xí)實施中的八類角色 2.9行動學(xué)習(xí)實施中的“焦點九問”

3、行動學(xué)習(xí)工具箱

3.1系統(tǒng)性問題解決五步法 3.2世界咖啡 3.3頭腦風(fēng)暴 3.4六頂思考帽 3.5 5W2H1R（問題澄清與計劃制定）

3.6魚骨圖 3.7思維導(dǎo)圖 3.8決策矩陣 3.9多重投票 3.10行動計劃表

3.11工具應(yīng)用的正確理念

4、行動學(xué)習(xí)企業(yè)案例

4.1 GE公司行動學(xué)習(xí)案例

4.2 IBM通過行動學(xué)習(xí)發(fā)展戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力

4.3華潤公司行動學(xué)習(xí)案例

4.4用友企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實踐 4.5 JZ公司行動學(xué)習(xí)項目案例分享 4.6行動學(xué)習(xí)成功案例經(jīng)驗總結(jié)

5、行動學(xué)習(xí)實踐

5.1領(lǐng)導(dǎo)力世界咖啡

5.2系統(tǒng)問題解決五步法實踐 5.3行動學(xué)習(xí)實踐體驗分享

第三篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

PPT中放上課鈴聲和時鐘

課程目的

幫助管理者在職業(yè)的海洋中快樂地成功

思考

你認(rèn)為人生最重要的事情是什么？3分鐘

討論（引出角色認(rèn)知）

當(dāng)管理者對你來說意味著什么？

得

失 收入

決策者 更多地人

不能親自做 權(quán)限

教別人去做 資源

聊天朋友

“教”

認(rèn)知偏差（周五早上市長掃地；父母教小孩（百度作業(yè)幫）員工（煩）VS 領(lǐng)導(dǎo)（親自做）

角色轉(zhuǎn)化地轉(zhuǎn)變

如何定位自己？（角色認(rèn)知）1.想干地事？

2.做了什么事（盤點：在忙什么？）3.想干（也有能力做）最終沒做地事情？

想

1.怎樣完成KPI（生存）2.銷量品牌認(rèn)知度 3.團(tuán)隊氛圍

做

1、有限資源最大化地利用

2、精力地投入

沒

1、計劃不著地

想

1、效率成本交期（事）

2、用人 做

1、滿足營銷地需求（客戶體驗）

沒（人）

03年人員變化 年輕化 人員流動大 組織沉淀

角色壓力

大多數(shù)管理者難逃困局 工作價值觀地挑戰(zhàn)

好萊塢 內(nèi)容：7% 形式：93% 55% 視覺 38% 聽覺

啟示：跟人談話，形式大于內(nèi)容

三位一體地身份 特種兵 連長 指導(dǎo)員

愿景性領(lǐng)導(dǎo)（畫餅）

研討：

管理者要力行和避免地行為？

在先有資源地情況下能為下屬做什么？

追問：近一個月你口頭和書面表揚過幾個人，幾次？（你相不相信）想多少，干多少

《獎勵員工地1001種小辦法》——買一個小賀卡

聽話地人？（學(xué)生地地十名現(xiàn)象）不是基于能力（傀儡政權(quán)，帕金森原理）上司與員工地信任（管人，管事，管心）

案例：京東地宿舍；順豐地冬衣，合伙人制；阿里地食堂；阿里和華為地氛圍營造

視頻：領(lǐng)導(dǎo)事什么 單元小結(jié)(印象最深刻地點)1.think 2.pair 3.share 下午課前 簡單脊柱操

Pdd四種風(fēng)格（人的心智模式/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）

練習(xí)：辨別聯(lián)系：將詞歸納到四類行為風(fēng)格象限中

不要用自己地價值觀去要求別人，人以群分 不同類型地下屬，不同地領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

知彼解己小結(jié)

1、本小結(jié)印象最深刻地點（寫便利貼）、2、小組討論

3、分組分享

自我——本我——超我（他我）左手李鴻章（忠于組織），右手韋爾奇（忠于事）場域不同，人不同，領(lǐng)導(dǎo)方式不同

宗教

成就他人——成就自己 學(xué)校

案例：易趣

馬云：

中介變平臺：

1、阿里旺旺

2、支付寶（現(xiàn)金流）成就他人成就自己地思維

什么是教練？

什么是教練？提到教練你會想到什么？想到誰？

第三單元小結(jié) Think-pair-share

第四篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力

課后分享之《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

3月20、21日，聽了鐘彩民教授的《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》。鐘教授是麥當(dāng)勞中國的創(chuàng)始人之一，曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授，被清華、北大、復(fù)旦、人大等多所知名學(xué)府聘為EMBA總裁研修班的核心講師。課程主要闡述了高績效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的核心能力。在鐘教授孜孜不倦的傳道、授業(yè)、解惑下，幫助我們系統(tǒng)的領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)“領(lǐng)導(dǎo)力”。短短兩天的課程，讓我收獲良多，在此與大家分享一些感悟。

“領(lǐng)導(dǎo)”與“領(lǐng)導(dǎo)力”這個字眼對我們而言并不陌生，但是上了鐘教授的課程之后，我們才發(fā)現(xiàn)一個誤區(qū)，就是往往把管理與領(lǐng)導(dǎo)混為一談。鐘教授以獨特的見解和開闊的視野獨樹一幟，闡釋了“領(lǐng)導(dǎo)力”的精髓，他豐厚的國學(xué)素養(yǎng)，加上多年的管理和咨詢顧問實踐，在課堂上從領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)入手，深入淺出的講授了領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的模型，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、行為、技能及風(fēng)格。鐘教授分析、比較了中、西方對于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的不同見解和人文差異, 讓大家對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有更多的感悟，幫助我們更深入的了解到領(lǐng)導(dǎo)力的精髓，舉重若輕地把握了“領(lǐng)導(dǎo)力”的本質(zhì)。

一方面，鐘教授介紹了情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)、團(tuán)隊建設(shè)和人力開發(fā)、有效激勵和沖突管理等西方的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論、方法和技巧；另一方面，我們又在鐘教授的引領(lǐng)之下，作了中華民族貫通經(jīng)學(xué)典籍的一番神游。鐘教授結(jié)合五行，闡述了先秦的諸子百家，將儒、道、法、兵、墨五家的思想精髓與我們現(xiàn)代的管理緊密結(jié)合，系統(tǒng)的闡述了東方的領(lǐng)導(dǎo)智慧，讓我們不斷有頓悟。

除此之外，我們在課堂上還作了“LASI領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)問卷”的試題，測試了我們自己處于怎樣的領(lǐng)導(dǎo)類型，并詳細(xì)介紹了每個類型的性格特點和處事風(fēng)格，以及作為情境領(lǐng)導(dǎo)，我們應(yīng)該在怎樣的情況下做怎樣的領(lǐng)導(dǎo)類型轉(zhuǎn)變。

一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有洞察力、執(zhí)行力和細(xì)分競爭環(huán)境三方面的能力。在創(chuàng)立和經(jīng)營企業(yè)時應(yīng)該時刻記住三個問題：“我是誰？”、“我要去哪里？”、“我要如何去？”；對于企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該強(qiáng)化品牌的理念，以一個產(chǎn)品樹立品牌，逐步擴(kuò)大品牌影響，產(chǎn)生品牌化的產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而搭建成一個品牌化的大平臺，形成你獨有的商業(yè)模式；對于領(lǐng)導(dǎo)者自身，需要注意培養(yǎng)自身的特質(zhì)、心態(tài)、技能和謀略，嚴(yán)格要求自己，揚權(quán)以擴(kuò)大自身的影響力，了解自己和員工的特質(zhì)，做到知人善用。如此去感染和影響整個團(tuán)隊。這就是鐘教授圍繞“領(lǐng)導(dǎo)力”授課的一條主思路，也是成為“卓越領(lǐng)導(dǎo)人”的“不二法門”。

接下來我將分主題地和大家分享一些鐘教授的精彩內(nèi)容。

獨特的商業(yè)模式

不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的競爭格局，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的結(jié)局。德魯克曾說 “當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。如果說戰(zhàn)略是基石，那么商業(yè)模式則是建立在基石上的大廈。戰(zhàn)略決定企業(yè)的定位及其為客戶提供的價值，商業(yè)模式?jīng)Q定如何實現(xiàn)企業(yè)的定位，傳遞期望的價值。我們往往只重視戰(zhàn)略上的規(guī)劃，卻略了商業(yè)模式的選擇。（在此并不是要關(guān)注這些商業(yè)模式本身，而是感悟人家的發(fā)展過程，開拓思路，營造自己特有的商業(yè)模式）

1、陳佩斯、馮小剛、趙本山的三種不同商業(yè)模式

從三位演藝人員的身上，我們可以看到，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的結(jié)局。

陳佩斯兢兢業(yè)業(yè)從事劇本創(chuàng)作，個人斥資進(jìn)行制作和演出，獲得有限的劇場票房收入。陳佩斯采用的是傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造方式，持續(xù)地投入直到產(chǎn)品上市獲得銷售收益。

馮小剛則充分利用可能的商業(yè)機(jī)會，不僅僅是瞄準(zhǔn)將觀眾圈到影院獲得的票房收入，而且將電影攝制中原有的成本環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為收益環(huán)節(jié)，將利潤點遍布在產(chǎn)品價值鏈的各個環(huán)節(jié)之中，比如電影中投資方廣告的植入等等。

而趙本山憑借春晚形成的個人品牌，依靠個人影響力整合資源，多棲發(fā)展，既拍電視劇，又拍電影、多地區(qū)發(fā)展文藝演出，多方面開創(chuàng)自己的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(本山傳媒)，包括劉老根大舞臺、影視學(xué)院、影視基地等等，在文化娛樂領(lǐng)域多方面構(gòu)筑品牌化平臺，形成自己的商業(yè)模式。趙本山的商業(yè)成功是因為趙本山成功的打造了一個品牌化的平臺，形成了其獨特的商業(yè)模式。

2、國美、蘇寧——類金融的商業(yè)模式

使得國美、蘇寧既獲得規(guī)模快速擴(kuò)張，又保持強(qiáng)勁盈利能力的根本原因在于：其商業(yè)模式—— “類金融”模式。國美、蘇寧在與消費者之間進(jìn)行現(xiàn)金交易的同時，延期3-4個月支付上游供應(yīng)商貨款，這就使得其賬面上長期存有大量浮存現(xiàn)金，并形成“規(guī)模擴(kuò)張 —> 銷售規(guī)模提升帶來賬面浮存現(xiàn)金 —> 占用供應(yīng)商資金用于規(guī)模擴(kuò)張或轉(zhuǎn)做他用 —> 進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)張?zhí)嵘闶矍纼r值帶來更多賬面浮存現(xiàn)金”這樣一個資金體內(nèi)循環(huán)體系。即是說，國美、蘇寧像銀行吸儲一樣，吸納眾多供應(yīng)商的資金并通過滾動的方式供自己長期使用。

由于擁有全國性的銷售渠道網(wǎng)絡(luò),國美、蘇寧可以通過“賬期”來占用供應(yīng)商資金,將獲得的周期性無成本短期融資投入企業(yè)的日常經(jīng)營,或通過變相手段轉(zhuǎn)做他用。這使得國美、蘇寧在外部融資面臨較大困難時,可以借此來緩解規(guī)模擴(kuò)張和資金瓶頸之間的矛盾,也是其存在強(qiáng)烈的規(guī)模擴(kuò)張欲望和多元化沖動的重要原因。

3、美容美發(fā)連鎖業(yè)——“低價打折辦卡”營銷模式

美容美發(fā)連鎖行業(yè)通過辦理會員卡起到在短期內(nèi)籌集大量資金來維持店面經(jīng)營以及擴(kuò)張新店，依靠辦卡籌資這種“準(zhǔn)貸款”的辦法已被業(yè)內(nèi)商家廣泛使用。店面的全國分布范圍越廣，其風(fēng)險越低，集中的現(xiàn)金流越多。

如何樹立權(quán)威的策略

先嚴(yán)后寬，制嚴(yán)語寬，近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，上嚴(yán)下寬； 賞小取信，親下得人，罰上立威； 權(quán)勝才必有其辱，威勝德必有起禍；

諸葛亮識人之技

一、“問之以是非而觀其志”——向?qū)Ψ教岢龃笫谴蠓堑膯栴}，看他的志向、志趣有何特點；

二、“窮之以辭辯而觀其變”——考察對方的機(jī)變或應(yīng)變能力；

三、“咨之以計謀而觀其識”——向?qū)Ψ教岢龇椒矫婷娴膯栴}，讓他思考相應(yīng)的計策，看他的謀略是否深遠(yuǎn)，看他的見識是否獨特；

四、“告之以難而觀其勇”——考察對方的勇氣；

五、“醉之以酒而觀其性”——向?qū)Ψ絼窬疲砗笤儆^察他屬于何種類型的人；

六、“臨之以利而觀其廉”——投其所好，以小恩小惠引誘對方，考察他是否清正廉明；

七、“期之以事而觀其信”——與對方商定某事，看他能否說到做到，是否講究信用。

東方文化中對領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的闡述 儒家——以道德為本的管理學(xué)說； 法家——以權(quán)利為本的管理學(xué)說； 道家——以因循為本的管理學(xué)說； 墨家——以柔性為本的管理學(xué)說； 兵家——以謀略為本的管理學(xué)說。

綜合五行的原理，可以講五家的思想對應(yīng)于五行，并結(jié)合其相生相克的原則，形成一個體系。

五行為金、木、水、火、土，其重要涵義如下：

1、土：天人合一，道法自然，對應(yīng)道家的“決策”智慧，道家是以道為整個宇宙的中心。符合“道”的決策才是正確的決策。對應(yīng)于決策者，就是需要平衡陰陽，“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物”，具有此特質(zhì)的人才能成為一個好的決策者；

2、金：以法治國，廢私立公，對應(yīng)法家的“領(lǐng)導(dǎo)”智慧，法家的參照系是以利為中心的。只有“以規(guī)矩治理，賞罰公平”才能使公司走上“正循環(huán)”，才能使公司全力去追逐“利益的最大化”。對于領(lǐng)導(dǎo)者，一是需要強(qiáng)勢管理，因為這是制度層面，所以來不得半點徇私；二是需要以身作則，不然公司制度也只是一個笑話；

3、水：兵無常勢，水無常形，對應(yīng)兵家的“謀略”智慧，兵家的參照系是以力為中心的。這里講的是實際的戰(zhàn)術(shù)層面。史記記載“善戰(zhàn)者，因其勢而利導(dǎo)之”。只有洞察千變?nèi)f化的外部環(huán)境，靈活應(yīng)變，才能生出適合時宜的新的計劃。對于領(lǐng)導(dǎo)者，就是需要有洞察力、預(yù)見力和細(xì)分競爭環(huán)境的能力；

4、木：尚賢，尚同，兼愛，非攻，對應(yīng)墨家的“柔性”智慧，墨家的參照系是以天理為中心。只有做到善用賢才，上下一致的共同治理、“泛愛眾，而親仁”和不做非正義的進(jìn)攻，才能使公司有好的氛圍。對于領(lǐng)導(dǎo)者，就是需要知人善用、唯才是舉，需要廣泛地去愛眾人(下屬)，親近那些有仁德的人，不用非正義的手段攻取他人(包括敵人)。“海納百川，有容乃大”，連自己的敵人都能包容，才能正的做到“兼愛”兩字。

5、火：克己復(fù)禮，修齊治平，對應(yīng)儒家的“仁禮”智慧，儒家的參照系是以人為中心的。只有嚴(yán)格要求自己(包括自己和公司所有的員工)，歸服于“禮”，然后由“格物”開始，逐步“致知、誠意、正心、修身、齊家、治國”，最后才能“平天下”。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，《大學(xué)》所闡述的“古之欲明明德（彰明本明道德）于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身(自身)者，先正其心(自心)；欲正其心者，先誠其意(意念)；欲誠其意者，先致(獲取)其知。致知在格物(體認(rèn)細(xì)究事物)，物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平”是貫穿始終的一條準(zhǔn)則，也是“克己復(fù)禮”的基礎(chǔ)。而且作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了自律以外，更要律他。這樣才能使公司上下團(tuán)結(jié)一心，結(jié)合集體的智慧，啟發(fā)更多的潛力，形成旺盛、蓬勃、士氣高昂的團(tuán)隊。

從五行相生的原理，土生金、金生水、水生木、木生火、火生土相生相成的關(guān)系，意含著決策是管理的核心，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有一個動力，一個中心力量，這個中心力量就是決策力；具有決策的智慧，就會產(chǎn)生一種管理的力，用五行的觀念而言，即是土生金；擁有渾厚的決策力與領(lǐng)導(dǎo)力作后盾，就能對外在環(huán)境的千變?nèi)f化，具有應(yīng)變的能力，就五行的觀念而言，即是金生水。有了應(yīng)對外部瞬息萬變的環(huán)境的謀略，還需要養(yǎng)成一種博大的胸襟，就五行的觀念而言，即是水生木。領(lǐng)導(dǎo)者以自身影響力影響員工，使大家都能變得“克己而復(fù)禮”，就五行的觀念而言，即是木生火。以“仁禮”形成旺盛、蓬勃、士氣高昂的團(tuán)隊，集結(jié)團(tuán)隊的智能，便能作更佳的決策，此謂之發(fā)揮火生土。以此形成一個循環(huán)。

熟知自己，熟悉別人

老子曾說過：“知人者智，自知者明”。一個明智的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該了解自己，也應(yīng)該了解下屬。有兩個工具可以對自己和下屬做一些性格上的判斷。一個是LSAI領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)問卷，另一個是“九型人格”。這里不再對他們作過多的贅述。鐘教授推薦了幾本相關(guān)的課后讀物。在后面會提到。

在心理學(xué)中有一個重要的分支就是性格分析。要了解一個人(包括自己)的性格，需要重多方面入手。比如出生時間(包括屬相、星座)，來自父母的遺傳基因，血型，后天的生長環(huán)境，生長歷程等等因素。總之，你抓住的細(xì)節(jié)越多，你將越了解對方的性格。記得余世維也曾經(jīng)說過，作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該對員工的基本信息有一個大致的了解，然后多從側(cè)面觀察他的細(xì)節(jié)，這樣才不至于在用人的過程中造成失誤。

其實“知人善用”不僅僅能避免用人的失誤。如果用得好，能使公司的內(nèi)部運作更順暢，員工的工作更高效。

E=M*C2的激勵法則

熱情(enthusiation)=任務(wù)本身(mission)*現(xiàn)金(cash)*社會認(rèn)同感(congratulation)。工作激情取決于員工自身對這項任務(wù)的熱愛程度、公司給予員工的物資激勵和公司給予員工的社會認(rèn)同感。

當(dāng)企業(yè)在教育、關(guān)懷弱勢群體、保護(hù)環(huán)境、醫(yī)療等方面投入的關(guān)注比其他企業(yè)多時，員工會由衷的產(chǎn)生一種自豪感。這就是企業(yè)給予員工的社會認(rèn)同感。比如，王老吉的員工對其企業(yè)的社會認(rèn)同感就很高，因為公司在512地震的慷慨捐贈；麥當(dāng)勞的員工對于其企業(yè)的社會認(rèn)同感也高，因為公司參與了一系列的環(huán)保活動。

所以，一個領(lǐng)導(dǎo)者激勵員工的士氣，激發(fā)員工的工作熱情，需要從這幾個方面全盤考慮，單從一個方面考慮，往往激勵的效果是不佳的。

其他雜感

1、鐘教授給出了一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示：如果課后6-12個小時內(nèi)不復(fù)習(xí)，將會有50%的知識被遺忘；如果課后72小時之內(nèi)不復(fù)習(xí)，你講知己的原有的20%；如果課后的2周之內(nèi)不復(fù)習(xí)，你將只記得原有知識的10%；如果課后的一個月之內(nèi)你沒復(fù)習(xí)，估計你連授課的老師都忘得一干二凈。

2、鐘教授在講課中推薦了三本課后讀物：杜伯林的《領(lǐng)導(dǎo)力：研究?實踐?技巧(第四版)》、《九型人格》和《組織行為學(xué)》(可惜后兩本書沒有記住作者的姓名)。畢竟短短兩天的課程時間很有限，也不能完全的學(xué)通課堂上所講授的內(nèi)容，課后的自我補(bǔ)充就顯得尤為重要。

3、鐘老師覺得要形成卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，不僅需要方法和技巧，更重要的在于自己在不斷超越的過程中切實地體悟，感知，修煉和提升。

最后，以鐘教授的一句話作為這篇感悟的結(jié)尾——“清清楚楚的糊里糊涂！”

第五篇：卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

卓越領(lǐng)導(dǎo)力

“停止管理，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)！”

——彼得?杜拉克

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的您??

在新的環(huán)境下，您是否清楚您將率領(lǐng)你的企業(yè)去向何方？

面對經(jīng)濟(jì)全球化，您的企業(yè)經(jīng)營理念是否需要更新？

您憑著以往的經(jīng)驗，為何總是處處碰壁？

您勤于管理，為何效益卻差強(qiáng)人意？

您苦苦思索，為什么留不住人才？

面對競爭，如何創(chuàng)造合作伙伴，達(dá)致“雙贏”的績效？

您渴望變革、期待突破！因為您“就是企業(yè)問題之所在！”。

一切的一切都將從您自己開始。“停止管理，學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)！”。

當(dāng)您邁進(jìn)《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》的課堂，我們一起共同度過三天四晚的難忘時光！

您就會改變生活的態(tài)度，您就會產(chǎn)生心靈的震撼，您就會激發(fā)內(nèi)在的生命潛能，您就會樹立明確的目標(biāo)，堅定變革的信念，提升您的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，率領(lǐng)您的部屬踏上成功之旅！這個課程學(xué)員學(xué)完后最深的感想是：

1、耳目一新；

2、觀念的沖擊；

3、從未有過的興奮；

4、教具“三色球”太有魅力了，感悟到很多；

5、三天下來睡眠時間不多，但精神很好；

6、懂得怎樣做好一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人；

7、懂到如何留住人才的訣竅；

8、企業(yè)文化的作用，如何塑造企業(yè)文化；

9、找到了曾經(jīng)有過的同學(xué)之間的感覺；

10、深刻懂得作為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人的生活品質(zhì)。

培訓(xùn)方式：

導(dǎo)師講授、角色扮演

案例分析、互動交流

模擬訓(xùn)練、心靈溝通

音樂情景教學(xué)、教具教學(xué)

全天全封閉

開篇：

1、主講專家于學(xué)員溝通，講解本次培訓(xùn)的意義和安排

2、學(xué)員“1分鐘自我介紹”

來到這個課堂的所有學(xué)員，不管您在企業(yè)的職位有多高，在這里大家都是平等的，都是單純的同學(xué)關(guān)系。

3、學(xué)員分組，尋找搭檔

4、講解三色球技巧

5、榮氏性格測試

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力之源——領(lǐng)導(dǎo)人需掌握的領(lǐng)導(dǎo)理念

第一講：領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的一般原理

引子一：“主題與隱喻”12幅圖片所隱喻的哲理

引子二：案例“無力的董事長”

一、領(lǐng)導(dǎo)的釋義

1、領(lǐng)導(dǎo)的概念

2、定義

3、相關(guān)描述

三、領(lǐng)導(dǎo)個人特征的六種類型

1、能力型領(lǐng)導(dǎo)

2、成就型領(lǐng)導(dǎo)

3、責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)

4、參與型領(lǐng)導(dǎo)

5、身份型領(lǐng)導(dǎo)

6、情形型領(lǐng)導(dǎo)

您了解自己屬于哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)？

三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力

1、個人權(quán)力來源

2、個人權(quán)力來源的潛在反應(yīng)

3、權(quán)力腐敗循環(huán)

4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力

5、領(lǐng)導(dǎo)能力

案例討論：退休的校長為什么沒有人幫他送煤氣罐？

第二講：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義及素質(zhì)要求

一、正確理解現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)含義

1、權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)的基本特征

2、責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)的真正象征

3、服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)內(nèi)涵

二、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求

1、品德端正

2、知識和經(jīng)驗豐富——大樹邏輯

3、身心健康

4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)搭配

三、領(lǐng)導(dǎo)人情商五大要素

四、領(lǐng)導(dǎo)三大技能

1、專業(yè)技術(shù)能力

2、人際關(guān)系能力

3、認(rèn)知能力五、五大個性分類

1、良知

2、外向/內(nèi)向

3、坦誠經(jīng)驗

4、情緒穩(wěn)定性

5、一致性

六、導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者失敗的主要原因

第三講：21世紀(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求

20條能力要求綜述：

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)力之本——經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)方法

第四講：領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則及思維方法

一、領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則

二、領(lǐng)導(dǎo)工作得思維方法

三、領(lǐng)導(dǎo)方式

第五講：領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素

一、令人震驚——“我就是問題所在”

二、領(lǐng)導(dǎo)并非天生——卓越領(lǐng)導(dǎo)人的八大元素

三、成果的典范

第三部分：企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的靈魂

第六講：如何構(gòu)筑企業(yè)之魂

一、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

1、企業(yè)文化的基本含義

2、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

二、企業(yè)文化建設(shè)的基本過程

1、企業(yè)文化建設(shè)過程中的信息溝通

2、企業(yè)文化綱要的形成3、企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)

4、管理改革中的文化重塑

三、國內(nèi)知名公司企業(yè)文化分享

四、國際知名公司成功經(jīng)營管理的核心思想

五、學(xué)員分享各自公司的企業(yè)文化精髓

六、講師點評

第四部分：領(lǐng)導(dǎo)不等同管理！

第七講：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理——是各有特色而又互補(bǔ)互助的推動系統(tǒng)

二、可行方案分析六步驟

1、決定問題的重心，并作問題敘述

2、判定關(guān)鍵因素

3、找出可能采取的行動方案，并考慮每項行動方案的利弊

4、將每項行動方案的相關(guān)優(yōu)劣點做比較分析。

5、由比較分析中得出結(jié)論

6、選擇能解決問題的最佳方案

三、管理實踐

1、管理與悟性

2、化繁為簡

3、以魂而治

4、循序漸進(jìn)

5、管頭管腳

6、核心責(zé)任

7、重粗輕細(xì)

8、按部就班

9、永遠(yuǎn)打破平衡

10、心態(tài)修練

五、案例討論

第五部分：領(lǐng)導(dǎo)力之藝術(shù)——溝通技巧

第八講：有效溝通的機(jī)理及障礙

一、溝通的定義及實質(zhì)

二、溝通的四大目的三、溝通的流程

四、溝通的障礙

第九講：有效溝通的基本種類和方法

一、溝通的種類

二、溝通的方法語言/非語言

三、有效溝通的四特性

第十講：有效溝通的要素及其組合應(yīng)用

一、善于提問，讓我們獲得有效的信息

1、封閉式問題

2、開放式問題

練習(xí)：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題

二、聆聽，使溝通的交誼舞跳得更令人滿意

1、多聽少說的好處

2、多說少聽的危害

3、為什么我們不能更好地聆聽

4、常見的聆聽類型

5、克服有些障礙，才能改善聽的技巧

6、聆聽的技巧

7、傾聽測試

三、怎么看——察言觀色，洞悉心靈觀察的技巧

1、更細(xì)微觀察的技巧

2、消極的身體語言

3、積極的身體語言

四、怎么說——言詞準(zhǔn)確，富有感染力

總體原則：

1、說話的原則

2、言辭準(zhǔn)確恰當(dāng)

3、多用簡短的詞語

4、多用正面的字眼

5、與對方語言同步調(diào)

6、使用對方易懂的語言

討論：快樂傳真游戲為什么會失真？

五、組合應(yīng)用——總體感覺

1、語言7％

2、語調(diào)38％

3、視覺55％

第六部分：領(lǐng)導(dǎo)力之保障——如何為追隨者創(chuàng)設(shè)環(huán)境

第十一講：如何引領(lǐng)追隨者

一、成功的動力——對理想的堅定信念

案例分享：林肯和肯尼迪的就職演講

二、你了解追隨者的動機(jī)和需求嗎？

三、激發(fā)追隨動機(jī)四行動

四、吸引追隨者三秘訣

五、領(lǐng)導(dǎo)者有效激勵的方法和技巧

1、馬斯諾需要層次論模型

2、激勵——寶劍雙因素理論

3、公平理論

4、弗魯姆的期望理論

5、斯金納的強(qiáng)化理論

6、激勵的實用人性內(nèi)因模型

7、人員激勵的策略原則

8、人員激勵的具體方法手段

第十二講：領(lǐng)導(dǎo)人如何處理好與下屬的關(guān)系

一、對待有問題部屬的原則——情、理、法三結(jié)合二、這北部屬的技巧

三、如何贏得部屬的忠心

四、如何處理好員工的抱怨？

1、員工抱怨的主要內(nèi)容

2、員工抱怨的特點

3、正確處理員工的抱怨

1）樂于接受抱怨

2）盡量了解起因，任何抱怨都有原因

3）平等溝通

4）處理果斷

5）就事論事，尊重任何員工的抱怨

五、關(guān)心部屬的個人問題

案例辯論：開除阿強(qiáng)該不該？

第七部分：全課程總結(jié)

第十三講：總結(jié)卓越領(lǐng)導(dǎo)人要點

一、打造個性、魅力領(lǐng)導(dǎo)——三氣（氣勢、氣度、氣量）

觀看教學(xué)片，小組分組討論觀后感

二、企業(yè)變革的意義和實效——“變”是惟一的不變

1、沒有什么不可能，“不可能”應(yīng)該變成“不，可能！”

2、“三色球”考核

3、小組通過賽

4、精英挑戰(zhàn)賽

三、卓越的領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)四術(shù)：說服、商討、參與、指揮

2、三種權(quán)術(shù)影響策略：誘哄、迂回、激將

3、影響一個團(tuán)隊成敗的四因素：凝聚力、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)隊精神、高昂士氣

4、建立及維持高效團(tuán)隊精神的步驟

四、原因和成果的對比

1、任何事情都是有原因的2、是“我”教會了別人怎樣對我3、學(xué)員總結(jié)造成自己現(xiàn)狀的原因

4、學(xué)員總結(jié)自己的目標(biāo)（包括5年計劃）

5、如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么過？

6、學(xué)員分享三天四晚學(xué)習(xí)感受

五、小組頒獎、優(yōu)秀學(xué)員頒獎、照畢業(yè)照

六、畢業(yè)酒會