第一篇：內(nèi)部培訓(xùn)師上課心得

7月7日我們?cè)谌~老師的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)如何讓自己成為一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師,課程一開始就是以分組的形式進(jìn)入,在整個(gè)培訓(xùn)過程中我們都是以競(jìng)賽的形式在不斷的學(xué)習(xí).這種形式一下就提高了學(xué)員的積極性與學(xué)習(xí)的興趣,課堂的氣氛也活躍了起來.葉老師以自己多年從事導(dǎo)師的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)例為我們展現(xiàn)了作為一個(gè)合格的培訓(xùn)師應(yīng)和掌握的能力和技巧,一個(gè)培訓(xùn)師不僅要懂得講更要懂得與學(xué)員溝通,交流.每一個(gè)重要的點(diǎn)葉老師都會(huì)提出一些問題,他會(huì)留給我們一些時(shí)間同時(shí)也是給我們留下了自己發(fā)揮的空間,他會(huì)給我們一個(gè)引導(dǎo),帶領(lǐng)我們以自己的能力去尋找答案,這讓我們明白其實(shí),老師只是一個(gè)引導(dǎo),由老師帶領(lǐng)學(xué)員完成整個(gè)課程的學(xué)習(xí),這才是最終的目的.這也讓我明白了在培訓(xùn)中,學(xué)員是才是主體,老師跟學(xué)員之間是一種合作的關(guān)系.通過這次的學(xué)習(xí)讓我知道了,想成為一個(gè)合格的內(nèi)部培訓(xùn)師,不僅要懂得講,更要懂得在培訓(xùn)中的細(xì)節(jié)與技巧,讓我深深地體會(huì)到什么叫細(xì)節(jié)決定成敗,比如上臺(tái)的禮儀、著裝、面容及手勢(shì),一個(gè)微小的動(dòng)作學(xué)員都能看到,都有可能應(yīng)該整個(gè)課程的效果,除此之外,最重要的就是培訓(xùn)師與學(xué)員的眼神交流,培訓(xùn)師站在臺(tái)上要關(guān)注你所有的學(xué)員,讓所有的學(xué)員都能感受到老是與他的交流,讓他們知道老師有在關(guān)注他們.經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)與交流,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,要想做好一件事,就必須在事先就要有充足的準(zhǔn)備,一個(gè)好的內(nèi)部培訓(xùn)師就更要有準(zhǔn)備,我終于明白為什么以前讀書的那些老師都要在上課之前備課,因?yàn)闆]有準(zhǔn)備對(duì)你所講的內(nèi)容不熟悉那么這個(gè)課程就很難達(dá)到培訓(xùn)想要的效果,臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功.句話說的不無道理,記得我們的5分鐘演練,每個(gè)學(xué)員都在上臺(tái)之前不知道練習(xí)了多少次,但在真正站在臺(tái)上的時(shí)候還是依然會(huì)緊張,但是我想大家應(yīng)該都跟我一樣比沒有練習(xí)的時(shí)候要好很多了.就像讀書時(shí)期考試,在考試之前只要有好好的復(fù)習(xí),在考場(chǎng)上的我們才能自信的答題,也才會(huì)考得我們想要的成績(jī),我想這都是一樣的道理,所以我相信有準(zhǔn)備的內(nèi)部培訓(xùn)師永遠(yuǎn)要比有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)更重要.繼7月7日內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)之后,我們?cè)俅斡瓉砹薖PT技能提升的培訓(xùn)課程,本次培訓(xùn)由廠主管室的邊靜作為老師為大家講解了有關(guān)制作PPT的一些技巧與方法.讓大家對(duì)PPT的又有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),原來PPT并不是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的辦公工具而已,她可以廣泛的應(yīng)用于每一個(gè)領(lǐng)域,我們的生活中也有,這次我們跟著邊靜老師就去近一步的了解了PPT除了做一些報(bào)告，培訓(xùn),也可以設(shè)計(jì)成一個(gè)短片,一個(gè)自己喜歡的相集.通過一些功能可以把零散的東西整合起來,可以說PPT也可以化腐朽為神奇,也讓我們知道了如何讓能自己做的PPT資料能給大家一個(gè)耳目一新的感覺,那必須要懂得怎么排版,文字與圖片的搭配,更要明白色彩的運(yùn)用,這樣才給別人一種視覺上的沖擊,通過此次培訓(xùn),給大家一個(gè)新的學(xué)習(xí)空間,大家都很希望后續(xù)還有新的學(xué)習(xí)。

第二篇：內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的TTT培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競(jìng)賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。為我們進(jìn)行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開場(chǎng)，把培訓(xùn)師比作那個(gè)砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓(xùn)師都是一個(gè)蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個(gè)課場(chǎng)運(yùn)用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動(dòng)討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進(jìn)行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：

1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場(chǎng)上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們?cè)谠谥v臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對(duì)于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無職業(yè)道德可言。

4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長(zhǎng)起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法。化培訓(xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評(píng)估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對(duì)性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。

5、興趣是最大的動(dòng)力。這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對(duì)這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對(duì)于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓(xùn)實(shí)練。”試想，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對(duì)這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識(shí)豐富，有的甚至問題刁鉆??，面對(duì)諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。

培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會(huì)好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì)做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會(huì)取得可喜的成果！

第三篇：內(nèi)部培訓(xùn)師演講稿

內(nèi)部培訓(xùn)師演講稿

機(jī)會(huì)終于來了，有一天公司培訓(xùn)講師阿文打電話叫我去給物業(yè)“金管家”培訓(xùn)的新員工分享老員工工作經(jīng)驗(yàn)。我有一點(diǎn)緊張，記得95年我讀高二參加過學(xué)校舉辦《學(xué)校育我成才，我為學(xué)校添光彩》的演講比賽榮獲過一等獎(jiǎng)，可事隔15年了，我能行嗎？

阿文說認(rèn)定我了，看來光推脫不行了，我趕鴨子上架不行也得去。為了防止自己怯場(chǎng)，頭一天晚上我花四五個(gè)小時(shí)寫了一份演講稿，萬一緊張照著稿子念下去就行了。

10月9日8：45分，我胸有成竹去赴約，地點(diǎn)在集團(tuán)負(fù)一樓多功能培訓(xùn)室，當(dāng)我快到門口時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)聽到他們響亮的歌聲，走進(jìn)一看，看到培訓(xùn)師和新員工圍成一個(gè)大圓圈就像快樂的小鳥一樣在幸福地歌唱。我想進(jìn)去感受一氣氛，但又不敢貿(mào)然進(jìn)去，正在猶豫之際，負(fù)責(zé)培訓(xùn)吳主任走過來了，她熱情地招呼我進(jìn)里面去，我一看包，發(fā)現(xiàn)演講稿在路上不翼而飛，心里很著急，這是我精心準(zhǔn)備幾個(gè)小時(shí)獻(xiàn)給他們的見面禮，離分享時(shí)間只有10分鐘時(shí)間了，我想回去拿，吳主任問我：“需要多久，來得及嗎？”我說：“不用多久，十多分鐘就夠了！”吳主任靈機(jī)一動(dòng)，叫我到酒店辦公室電腦里面弄，我怎么沒想到呢，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的腦子就是好用，處理問題方法比我高明多了。

吳主任把我?guī)У骄频旰臀膯T打好招呼，我打電話叫部門同事幫我把我電腦的稿件發(fā)到我的郵箱，演講稿很快又到我手里。我的心平靜很多，還是很想到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)感受一下氣氛，緩解緊張壓力。

我看到阿文了，膽子變得大了起來。阿文把我請(qǐng)進(jìn)去，我看到新員工和培訓(xùn)講師圍成一個(gè)大圓圈在分享培訓(xùn)心得，培訓(xùn)女講師楊***很活躍，總能把新員工熱情和積極性調(diào)動(dòng)起來，我注意到新員工主要是物業(yè)清潔工、綠化工、保安員，有些年齡偏大，來自農(nóng)村，沒見過大世面，可培訓(xùn)講師就有那么大的魅力，能將每一個(gè)人都哄到中間表現(xiàn)自己，他們有很多都是旁邊的人推到中間去了，就這樣，你推我我推我，就像小時(shí)候在家玩游戲一樣，輕輕松松，快快樂樂，增長(zhǎng)知識(shí)娛樂自已，相互之間增進(jìn)友誼，展現(xiàn)在我面前是一幅快樂、溫暖、和諧的感人的畫面。

分享完畢，新員工以最快樂的速度回到各自位置上，阿文向他們問了一聲好，下面宏亮有力而又整齊的聲音回應(yīng)阿文：好！很好！非常好！接著就是整齊而又節(jié)奏的鼓掌聲。

阿文介紹了一個(gè)我的基本情況，戲稱我是公司一個(gè)傳奇的人物，問他們想不想聽我在雅居樂傳奇的人生經(jīng)歷，下面的人大聲地回了一聲：想！

我就這樣上臺(tái)了！我在講臺(tái)前面講我的工作經(jīng)歷，我掃視一下全場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)很多人聽得都快入神了，可當(dāng)我一味地說公司如何好何好時(shí)，我發(fā)現(xiàn)下面有個(gè)別人不以為然，時(shí)間到了，我也應(yīng)該下臺(tái)了，下面的新員工給了我雷鳴般的掌聲，阿文夸我表現(xiàn)還不錯(cuò)。

接著就是一位新晉升的安管部班長(zhǎng)講述他在雅居樂晉升班長(zhǎng)的經(jīng)歷。他沒有準(zhǔn)備演講稿，開頭也沒有向下面的人問好，沒有收到掌聲，但他有才，即興演講，脫口而出，講他離開雅居樂跑到外面發(fā)現(xiàn)外面的公司沒有一個(gè)比得上雅居樂，他又跑回來了，說雅居樂管理模式是

全世界最先進(jìn)的。從他的講述中我發(fā)現(xiàn)他和我有很多共同點(diǎn)：第一、愛學(xué)習(xí)，我在讀夜大他晚上也在進(jìn)修；第二、他的心態(tài)很好，不計(jì)較工資高低，考慮更多是個(gè)人的增值；第三、他的責(zé)任心很強(qiáng)，拿1200元工資做經(jīng)理都不敢處理的事情；第四、他的溝通能力很強(qiáng)，總是能讓業(yè)主心服口服；第五、工作態(tài)度端正，總是微笑服務(wù)，把簡(jiǎn)單的事情做到極致；第六、細(xì)節(jié)決定成敗，做事很有細(xì)心。

安管班長(zhǎng)分享時(shí)我看到阿文在本子上寫寫劃劃，記載著我們兩個(gè)分享的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我還以來他向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)呢。

分享完畢，我以為我們兩個(gè)可以撤退了，阿文叫我們不要這么快離開，他拿著本子和新員工一起分享我們兩個(gè)人的工作經(jīng)歷。他說我在別人偷懶的時(shí)候自己堅(jiān)持做好自己的本職工作，一份付出一份收獲，想用我的例子激勵(lì)新員工上班不要偷懶，在做事之前先給他們打預(yù)防針，真是高明啊；接著他說我洗廁所不僅沖干凈了，還做到?jīng)]有異味，優(yōu)秀就是比普通的人多付出，他是想教新員工高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀，這一招真高；最后他說我文化不高但憑借自己不懈努力把兩個(gè)大學(xué)生PK掉了，說明雅居樂不只重視文憑重視員工能力及工作潛能，勉勵(lì)新員工好好干，不要自已看不起自己，這無疑又給新員工打了一針強(qiáng)心劑，培訓(xùn)講師真是不簡(jiǎn)單！

后來他又分享安管班長(zhǎng)工作經(jīng)歷，和我上面提到的共同點(diǎn)很雷同。這里就不再一一贅述了。

這時(shí)安管班長(zhǎng)電話響了，他有事情要去處理了，我想這回該可以撤了吧。阿文說：“你們兩個(gè)先別急著走，最多耽誤你們五分鐘時(shí)間。”我還以為找我們兩個(gè)幫什么忙呢。誰知道他叫我們兩個(gè)站到前面來，叫我們給下面的新員工回答問題。

阿文跟醫(yī)生一樣喜歡事先給他們打預(yù)防針，叫下面新員工提問，我們兩個(gè)回答，提的問題一定要有水平，不能是天馬行空無法回答的問題。這時(shí)候下面沉默了，靜悄悄的，沒有一個(gè)人敢提問題，阿文又發(fā)話了：沒有問題就是最大的問題！

這時(shí)下面員工終于坐不住了，站起來對(duì)班長(zhǎng)說：我想問一下你平時(shí)是怎么學(xué)習(xí)的。

班長(zhǎng)回答說：“學(xué)習(xí)有很多種，不一定通過書本上才能學(xué)，人際交往、培訓(xùn)、看書、進(jìn)修等，只要你平日用心去學(xué)，就不怕學(xué)不到東西。”

這時(shí)候有一人終于問了我唯一一個(gè)問題：“請(qǐng)問你在工作中遇到不會(huì)做的事怎么辦？”

我回答他說：“我經(jīng)常會(huì)遇到不會(huì)做的事，不懂就問，不要不懂裝懂，總會(huì)有人知道，要是別人都不會(huì)做，自己可以去摸索，你想過河，別人不可能背你過去，你得摸著石頭自己趟水過去，不然你就只能望河興嘆了！我有一次做一份表格做完以后我才發(fā)現(xiàn)我會(huì)做了！”

這時(shí)他們問的問題越來越多：請(qǐng)問晉升班長(zhǎng)主要考核哪些方面？業(yè)主投訴你怎么辦？下面的員工投訴你怎么辦？??

班長(zhǎng)都一一作了回復(fù)。一個(gè)新員工連珠放炮似的連續(xù)問了好幾個(gè)叼鉆的問題，班長(zhǎng)恰到

好處回答了他。那個(gè)新員工終于說了一句：我服了！

阿文有點(diǎn)得意了,高興地說:“雅居樂走出來的員工可以出去做主管,主管走出去可以做主任或經(jīng)理,但是別的公司經(jīng)理來我們公司應(yīng)聘主任都不合格,這就是品牌的優(yōu)勢(shì)。”

這時(shí)候還有一個(gè)不服的，一個(gè)女員工問了一個(gè)搞笑而又現(xiàn)實(shí)的問題：請(qǐng)問雅居樂為什么沒有女保安班長(zhǎng)？

阿文說這個(gè)問題由我來回答你：“雅居樂現(xiàn)在沒有，不代表將來沒有，只要有能力都可以上，公司沒有性別歧視。”

第四篇：內(nèi)部培訓(xùn)師行為準(zhǔn)則

人力資源部

內(nèi)部培訓(xùn)師行為準(zhǔn)則

底分為100分

為了倡導(dǎo)無紙化辦公，鞍山地一大道內(nèi)部培訓(xùn)師所有消息及通知將通過QQ群進(jìn)行發(fā)布，QQ群登錄時(shí)間為8:30—17:30，請(qǐng)各位預(yù)備培訓(xùn)師們及時(shí)查看群消息，一旦出現(xiàn)遲到或曠會(huì)等情況一律按照如下規(guī)定嚴(yán)肅處理：

1、每次培訓(xùn)或會(huì)議，培訓(xùn)師正常出席加1分，請(qǐng)假者不加分不扣分。沒有請(qǐng)假的情況下，遲到或早退5分鐘（含）內(nèi)，每次扣1分；5分鐘—10分鐘（含），每次扣2分；10分鐘以上當(dāng)做缺席處理，缺席者每次扣3分；

2、授課時(shí)數(shù)

初級(jí)講師及預(yù)備講師，每月至少完成2學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程；如每月培訓(xùn)3學(xué)時(shí)（含）以上，加2分；每月培訓(xùn)不足2學(xué)時(shí)，扣3分。

中級(jí)講師，每月至少完成3學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程；如每月培訓(xùn)4學(xué)時(shí)（含）以上，加2分；每月培訓(xùn)不足2學(xué)時(shí)，扣5分。

高級(jí)講師，每?jī)稍轮辽偻瓿?學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程；如每?jī)蓚€(gè)月培訓(xùn)8學(xué)時(shí)（含）以上，加2分；每?jī)稍屡嘤?xùn)不足5學(xué)時(shí)，扣6分。

3、授課整體打分

初級(jí)講師及預(yù)備講師：高于4.7分（含），加1分； 低于4.5分（含），扣1分。中級(jí)講師：高于4.8分，加1分；

低于4.7分（含），扣1分。高級(jí)講師：高于4.9分，加1分；

人力資源部

低于4.8分（含），扣1分。

4、培訓(xùn)師沒有按照規(guī)定的時(shí)間上交PPT和電子文檔，超過一天扣一分，5天以上本節(jié)課程不予以發(fā)放薪酬；（時(shí)間截點(diǎn)為正式授課前一周，授課結(jié)束后3天內(nèi)）

5、內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)服從培訓(xùn)組對(duì)于部門時(shí)間、人員、課程的安排，違反扣3分；

6、培訓(xùn)師應(yīng)積極協(xié)助完成本部門的培訓(xùn)：

（1）培訓(xùn)需求調(diào)查 每季度一次 沒有完成扣1分；（2）培訓(xùn)計(jì)劃收集工作 每周、每月各一次 沒有完成扣1分；（3）部門培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行 每月一次 沒有完成扣1分；（4）每月部門培訓(xùn)工作總結(jié) 每月一次 沒有完成扣1分；

7、內(nèi)部培訓(xùn)師可以對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式提出有建設(shè)性的建議，一經(jīng)采納，視情節(jié)加1—5分；

8、培訓(xùn)期間（授課與被培訓(xùn)）請(qǐng)假規(guī)定：

可預(yù)知性的病、事假請(qǐng)持批準(zhǔn)后的請(qǐng)假單，至少提前一天到人資行政部報(bào)備； 如遇突然生病、突發(fā)緊急工作等情況，請(qǐng)于部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，電話培訓(xùn)組負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤備案，事后請(qǐng)持請(qǐng)假單及時(shí)銷假。（人資部 唐譙翹 ***）

9、對(duì)于公司培訓(xùn)方面的資料，包括教材、教案、方法、培訓(xùn)體系、PPT、文檔等保密，違反者扣10分；

10、未經(jīng)批準(zhǔn)不得接受同業(yè)態(tài)公司的教學(xué)邀請(qǐng)，違者予以除名處理。

備注：

1、培訓(xùn)組每月對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師分值進(jìn)行評(píng)比排名，培訓(xùn)師隊(duì)伍每半年進(jìn)行一次選拔

人力資源部

和淘汰，根據(jù)培訓(xùn)師日常表現(xiàn)以及分值排名采用末尾淘汰制。

2、以上規(guī)定中同一規(guī)定一季度內(nèi)多次違反：

違反第一次 扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)

違反第兩次 扣除分?jǐn)?shù)2倍

違反3次（含）以上，予以除名處理。

2010 人資行政部 年11月22日

第五篇：內(nèi)部培訓(xùn)師系統(tǒng)建設(shè)

藥店內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，是人才的競(jìng)爭(zhēng)！

我們處在一個(gè)發(fā)展的時(shí)代，員工要適應(yīng)市場(chǎng)需求、企業(yè)發(fā)展，知識(shí)和技能要不斷的更新，才不會(huì)被淘汰。只有通過不斷的培訓(xùn)，員工的積極性、主動(dòng)性才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，企業(yè)才會(huì)有活力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

建設(shè)一支具有較高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍將極大提高企業(yè)人才隊(duì)伍的質(zhì)量和水平，是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)培訓(xùn)的一條重要途徑。內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)建設(shè)，是保障企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力原動(dòng)力。建立一支優(yōu)秀的培訓(xùn)師隊(duì)伍，可以為企業(yè)的發(fā)展提供人才、技術(shù)資源上的保障，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相對(duì)于外部培訓(xùn)師，內(nèi)部培訓(xùn)師更加了解企業(yè)，培訓(xùn)更能針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需要，更能解決企業(yè)急需解決的問題，而且培訓(xùn)成本較低、時(shí)間投入靈活、便于企業(yè)文化傳承，同時(shí)企業(yè)人力資源部門對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)技能和培訓(xùn)技巧等也比較了解，培訓(xùn)質(zhì)量更容易控制，而且內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)還將有利于營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此，為了增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，適應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，更多的培訓(xùn)工作還是要靠?jī)?nèi)部培訓(xùn)師擔(dān)當(dāng)，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)便成為企業(yè)培訓(xùn)體系中重要一環(huán)，是企業(yè)培訓(xùn)真正的基石和可再生力量。我們必須選拔一批管理骨干和業(yè)務(wù)能手作為培養(yǎng)對(duì)象，組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

一、組建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的意義

第一，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立，培養(yǎng)了人才，推進(jìn)了企業(yè)文化

建設(shè)。

第二，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立，可大大增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的師資力量和培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性、及時(shí)性。

第三，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立，可大大節(jié)約培訓(xùn)成本。

二、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)

（一）內(nèi)部培訓(xùn)師制度的開展使企業(yè)的培訓(xùn)體系具有較強(qiáng)的可持續(xù)性

（二）內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程往往具有較強(qiáng)的靈活性

（三）內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程往往具有較強(qiáng)的針對(duì)性

三、如何組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

第一步：內(nèi)部公開選拔

進(jìn)行內(nèi)部公開試講、考評(píng)打分和綜合考察，挑選出一批有潛質(zhì)、有能力的報(bào)名人員作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。內(nèi)部培訓(xùn)師最重要的職責(zé)是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，因此必須具備相關(guān)領(lǐng)域豐富的專業(yè)知識(shí)、開放的溝通心態(tài)、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、好為人師的熱情。

第二步：專業(yè)培訓(xùn)

為提高內(nèi)部培訓(xùn)師的有效表達(dá)技巧和培訓(xùn)授課技能，企業(yè)可邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行有效訓(xùn)練。主要針對(duì)心理壓力、授課技巧、禮儀體態(tài)、課堂氣氛掌控等環(huán)節(jié)，使內(nèi)部培訓(xùn)師充分認(rèn)識(shí)到語言表達(dá)方面存在的問題，從而進(jìn)行比較全面的糾正、指導(dǎo)和訓(xùn)練。

第三步：建立健全培訓(xùn)師制度

企業(yè)要從內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格、職責(zé)權(quán)限、待遇、考核等方面，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、任用、薪酬、福利等方面進(jìn)行規(guī)定。第四步：職業(yè)資格認(rèn)證

鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師參加國家、國際企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認(rèn)證，使其成為真正的行家。

四、培訓(xùn)師素質(zhì)要求

內(nèi)在素質(zhì)：學(xué)習(xí)力、思考力、實(shí)踐力、創(chuàng)新力

外在素質(zhì)：組織力、表達(dá)力、激勵(lì)力、控場(chǎng)力