第一篇：參加培訓師培訓心得

參加培訓師培訓心得

很有幸參加了本次三天兩夜的培訓，在這三天兩夜里面主要收獲首先是知識，主要學了有效表達的十個方面：

pTT的四個重點：（1）投入多少，收獲多少；參與多深，領悟多深（2）未曾經歷，不成經驗。（3）太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新（4）做我所學，進而叫我所做。

一、ppp表：目的（p）、目標、過程（p）、收獲、要領（p）

二、人格三層次：思想、感覺、行為

三者的關系平衡，如果三者在一個平面上就會感到適應，否則就會不舒服

相互影響：不同的培訓方法可以達到同樣的培訓效果。

三、有效表達的三階段及處理重點：

事前重點處理自己，事中重點處理學員，事后重點處理自己

四、自我管理之一：開心金庫——遇到開心或興奮的事情記錄下

來，等遇到壓力的時候拿出來調節心情，運用的思維模式是昨天可以影響今天。

五、自我管理之二：預言未來——用憧憬未來的心態，使我們變得

更積極和自信。運用的思維模式是明天也可以影響今天。

六、課程結構（理性了解與感性認知坐標系）

理性了解：關于內容，追求的效果是“叫好”，解決的問題是“說什么”

理性了解需要充分準備，準備時需要注意的是：寫出要點、列出大綱、收集資料、試著發表、協助發問

七、感性認知：關于技巧，追求的效果是“叫座”解決的問題是“怎么說”

感性認知：常用的技巧有——圖表、故事、案例/舉例、比喻、游戲、活動。

八、建立講師威信

（一）尋找與學員之間的共同或共通點

（二）緩解學員的壓力

（三）建立良好的第一印象

（四）與學員建立同理心（站在學員的角度，理解學員為什么這么做）

專業講師應該具備的特質：

（1）有正確理念（以學員為中心，保證課程按設計進行）

（2）經歷過訓練，（3）有專業能力（語言、收集需求、課程設計）

（4）能掌控場面（明確培訓目標、了解學員、冷靜處理、抓住教學機會、對提問分類、解答、掌握節奏）

九、發問技巧（專業講師的基本功）

形式：批準性、一般性、特定性、封閉性、開放性

回答：查證（把握發問者的真實需求）、反問（給學員一個表現的機會，激發其思考）、轉移

發問作用：啟發思考、了解學員的狀況、集中學員注意力、培

養學員的表達能力

十、激發參與

方法：提問、回饋、活動

回饋：演講完畢，通過收集資料，不斷反省以求進步。

方法：自我回饋、他人回饋、提問、做活動、私下溝通

專業回饋：先肯定、認同，說優點，再說可以改進的地方，未來可以更好的地方。

以上就是三天兩夜中關于有效表達的十大知識點，本次培訓以體驗式的培訓為主，分別進行了1分鐘演講，3分鐘演講和5分鐘演講。當看到自己1分鐘臺上演講的視頻回放的時候，好多問題自己都能夠清楚的看出來，比別人指出來的感觸更深。現在回頭看看每一次的填寫的表格感覺自己確實進步了不少，從剛開始的特別緊張，所有的注意力都在自己身上，到后來的相對鎮定，注意力開始轉移到所講的內容及學員。

通過本次的培訓發現了自己的長處，找到了自信，同時發現了自己的短板，找到了自己前改進的方向。就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”，長期的魅力則來自“內涵”，要做一個卓越的培訓師必須包裝與內涵并重，長短期魅力兼修。以后工作生活中會不斷的學習，積累專業知識的同時不斷的拓寬知識面。

在這里要感謝在這整個培訓考試中心的老師和運營人員，大家辛苦了，同時也要感謝我的其他的同學們，作為72班最小的一名學員，很榮幸能夠跟大家一起學習，在72班我跟大家是同學，在生活中大家都是我的老師，感謝大家三天兩夜的學習里面對我的投資。

第二篇：培訓師課程培訓心得

培訓師課程培訓心得

6月初，公司領導給了我一次培訓的機會，就是培訓師課程的培訓，我的學習熱情像當時的天氣一樣，通過三天兩夜的學習，在趙老師和其他幾位老師的詳細講解和示范下，讓我從對培訓師的無知向“進門”有了一個新的認知，在此謝謝各位老師和公司領導。

起初，張老師的幽默讓我看到了培訓師特有的品質和心態，只有像張老師那樣的心態，才能讓課程生動，讓聽著愿意聽，愿意接受。

趙老師教會我們專業培訓師必須掌握的要點：

有效表達，即ptt，其中的四個重點是，投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；未曾經歷，不成經驗；太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新；做你所學，進而教你所做。這四句話貫穿我的整個學習過程，也充分說明了我們對學習的態度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發展自己，改掉自己的缺點，最終做到自己成功，進而教育其他人。

再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時要說明，目的、目標、過程、要領、收獲五個方面，只有這樣做好計劃和節點控制，才能達到結果的實現，只有結果的實現，我們所做的一切才有價值，沒有結果的勞動是無價值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。

人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關系，又相互影響。假如作為培訓師，登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關系說明，是因為環境的改變，打破了三者的平衡，導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響，一個人的思想可以影響人的感覺和行為，一個人的行為可以改變人的思想，從而感覺也不一樣，一個人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會改變。

講師在整個培訓時，要處理的重點分別是，在事前要處理好自己，讓自己進入最好的狀態才能將整個培訓做好，然后是內容要熟悉、適當了解培訓的對象。事中，要關注培訓對象的現場情況，對講師個人和內容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進一步改進，對內容和聽眾的培訓結果要了解。

通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，把它拿出來調節心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中，兩次演講都運用的開心金庫，確實在登臺時緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預演未來，就把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓中，開始雖然不能運用自如，不能把整個演講全部預演，但是能把開始和結束能把握，開始上臺不那么緊張，能迅速調整好自己的狀態。

作為一個培訓師，課程的結構十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認知。理性了解主要是指內容，在內容方面的設計要寫下將要發表的內容重點，設計大綱，并有系統地組織要點，搜集相關資料，以充實展示內容，試行發表，并及時修正，請他人協助，就題目發問，便于提高。感性認知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動等，增加課程的效果，吸引更多的聽眾。

還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發問技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個合格的培訓師。

整個培訓課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯誤和對講師不利的內容等，“不曾經歷，不成經驗”，已經成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經驗，其實講師也是可以練出來的，但必須不斷增加自己講課經驗，這就需要自己去經歷更多。

最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領進講師的門，師傅領進門，修行在個人，自己講師的路還很長很長，也就從此開始自己的講師之路。

第三篇：企業培訓師培訓心得

企業培訓師培訓心得

http:// 來源：考試吧（Exam8.com）更新：2005-9-6 15:44:00考試論壇 正坤禮儀-專業企業培訓

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人力資源管理師培訓

由教材編者親臨授課,通過率高達85% 全市各區就近入學,試聽預約40088-20..百度推廣經過一段時間的企業培訓師的學習，本人感覺到對這一行業有了更深更全面的認識，結合自身工作的一些實際經歷，特總結以下兩個方面的認識，第一是對于企業培訓工作前對企業員工了解的先行工作，第二是在實施培訓中需要兼顧的一些方面，以便能在工作中獲得提高。

我覺得企業培訓的對象是企業的員工，那么就應該特別注意員工的獨特性，即企業培訓的針對性，如果希望用一種培訓達到包打天下的話，那么這種初衷肯定是不正確的，不同層次的員工具有不同的整體素質，也就應該接受不同的培訓，這就要求企業在培訓之前先要進行員工分析，分析他們的素質結構，從而制定企業技能培訓方案的基本出發點。企業員工素質結構大致包括以下八個方面：知識結構、專業結構、性別結構、年齡結構、部門結構、職務結構、管理權限結構和性格結構。

知識結構：對員工知識結構的分析，是為了準確地制定培訓方案、有效利用資源，從而使培訓取得最大的經濟效益。對公司員工知識結構進行分析，要從三方面進行：

首先是教育水平。員工所經歷的教育不盡相同，博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學等等，不同的學歷層次具有不同的知識儲備，從這些方面分析可以大致確定培訓內容的范圍。

其次是職業教育培訓。社會有各種培訓機構、培訓班等等，有很多員工進入公司前，曾經接受過各種職業教育培訓，在對員工進行培訓的時候不能忽視這些內容，培訓也不能用同一內容和同一模式。

還有就是專項短期培訓。應該通過調查，了解哪些員工曾經接受過專項培訓。目前能夠在一個公司有十幾年工齡的員工是比較少的，那么，來到公司以前在其它公司是否接受過專項培訓和接受過何種培訓，這一點是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個大問題，而員工也不愿意說明這個問題，但是在主要的技術人員和管理人員中，這一比例往往不能低于某一數字，因此，在制定培訓方案的時候，必須對此問題給予足夠的重視。

專業技能結構：我們往往在各自的公司發現，很多員工并不是在從事著自己本專業的工作。要制定培訓方案，就必須對公司里的員工，特別是在管理干部和業務骨干中對如下問題

了如指掌，比如：有多少高中初級技術人員？有多少高中初級技術操作工人？有多少沒有證書的老行家？有多少人在從事著自己的本專業，有多少人是半路出家，有多少人對自己目前所從事的專業感到比較滿意、一般滿意或無所謂和不滿意。特別是針對企業中層管理干部和業務骨干進行培訓，要盡量獲取以下幾個方面的數據：有多少干部在從事和自己專業對口的工作？

有多少干部在從事著與自己的專業不對口的工作？有多少干部在從事著自己喜歡干的工作？ 有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作？

有多少干部認為自己有必要換崗才有更大的能力發揮余地？這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多，而是在數量和質量前提下，特別需要安排的合理性，比如技術含量高的設計往往需要熟練技術工人來完成操作或是施工，這就對高級技工和技師的數量提出了要求，而這一點被很多企業所忽視，導致重設計，輕動手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出現退位沒人接班的局面，也要防止出現太年輕經驗不夠的現象。

性別結構：包含兩方面的含義，第一，男女在接受知識時，對于不同知識有著不同的接受能力：一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受，男女在理解并應用知識時，一般男性只能應用小部分，而女性則有可能應用大部分，但是男性的小部分則可能是所接受的培訓內容中的最重要的部分，而女性的大部分則有可能丟失很關鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當影響的。

年齡結構：很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經驗，以及沉穩老練的工作能力。但是這是不可能的，所以，我們在進行培訓時必須要注意公司員工的年齡結構。很顯然，年齡的大小和個人的接受能力有著非常直接的關系。從這個角度來說，并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好，所以在進行培訓時，分析公司員工的年齡結構是非常關鍵的問題。另一方面，特別的場合需要中老年人事的出場更能產生良好的公關效應或是經驗效應。部門結構：培訓必須重視部門之間的區別，在部門結構上要問如下問題：部門負責人的素質和部門工作對其要求之間的差距有多大？主要表現在哪些方面？公司各個部門的干部差距有哪些？差異性主要表現在哪些方面？公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面？部門工作如果存在問題則主要表現在哪些方面？這一問題的表現包括六個方面：

一．公司整體管理；二．部門之間協調；三．部門干部素質；四．部門員工素質；五．制度是否健全；六．工作程序等等。

職務結構：首先要針對一個部門進行職務結構分析，確保被調查或被分析部門崗位設置的合理性和經濟性，其中包括崗位數目、崗位職責分配、崗位工作流程設計、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎上，從公司整體角度出發，根據公司業務量的多少，對公司多

設立的部門進行結構分析，其中包括部門數量、部門職責分配、部門工作流程設計、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關系等。

管理權限結構：管理權限分析是在職務分析的基礎上，對公司所有干部管理權限從職位上進行分析，所提問題是：從公司整體角度出發，管理職位的設置以及管理權限的授權是否合理？是否存在重復？上下級關系是否流暢等等。如果對以上三點有了一個清晰的了解和分析，就會發現管理中存在的問題。

性格結構：在對企業的中層管理干部進行性格分析的時候，應該從以下幾個方面入手：某一崗位的工作特點要求在職者的性格是怎樣的？目前在位的管理人員的性格實際是什么樣的？目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎？公司的決策層性格結構是否符合決策的要求？公司整體的性格結構是偏向于外向還是內向？和公司的企業文化定位是否一致？總之，性格結構分析對培訓效果的影響是絕對不能忽視的另外在企業培訓做培訓的時候僅僅注意人和職位的需求也是不夠的，一個企業有獨特的人文精神，那么就應該在了解這個企業的一些獨特的方面下工夫了。我認為要注意這幾方面：第一，公司的地理位置和工作環境。具體應包括：公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。如公司已有結構模型和宣傳圖片，應由專人負責引導他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。還有員工的工作環境，包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施，如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環境和小環境，硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。

第二，企業的標志及由來。如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成，它既符合美學的需要，又是麥當勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個企業的標志都是企業的驕傲和核心思維，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

第三，企業的發展歷史和杰出人士。每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起，他們都是企業的英雄人物，伴隨著企業的發展，把英雄人物的轉折階段，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業，更有歸屬感和戰斗力。

第四，企業的產品和服務。產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產品生產的流程，產品的售后服務等，有些企業的“產品”就是服務，如旅游業、咨詢、保險。這些行業的新員工就必須了解企業售出的“服務”包含哪些內容，服務的性質，服務的對象，服務質量的檢驗，服務錯誤的糾正，同行的前沿標準等。

第五，企業的品牌地位和市場占有率。企業努力創造屬于自己企業的品牌，創品牌是企業的一個長期奮斗的過程。自己企業的品牌，品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內容。第六，企業的組織結構及主要領導。應該有一張組織結構圖及主要領導的名錄和聯系方式，有的企業領導有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網的普及，員工的合理化建議應有專設的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經理對話的機會。

第七，企業文化和企業的經營理念。每個企業的經營理念都是彼此不相同的，新員工一進入企業就要把本企業正確的經營理念傳授給員工，讓員工主動與企業協調工作。企業文化是一個企業長期發展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內外影響力。價值觀是企業文化之核心，新員工進入企業，首先會感受到企業文化的氛圍，其次要認可企業的價值觀，要融入這一團隊中。

第八，企業的戰略和企業的發展前景。企業現時的戰略定位和企業戰略的發展階段、發展目標、發展前景也是新員工十分關心的問題，因為只有企業的發展才能給個體帶來發展空間，也只有明確這樣的目標，也才能激發新員工內在的工作熱情和創造激情，并且知道自己的工作的方向性，才能激發新員工為企業奉獻自己的智慧和才干。

第九，科學規范的崗位職務描述。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學規范的職務描述并熟悉它，這些文字可以作為自身提高的方向，也可以作為培訓工作的切入點。第十，企業的規章制度和相關的法律文件。有效的勞動合同的簽訂，規章制度的運作程序等。我覺得規劃并實施一次有效的企業培訓，必須做大量的調查和搜集數據的工作，然后做科學而客觀的分析，只有這樣才能將培訓制訂具有方向感而不至于偏頗。另外培訓畢竟是一個指導人成長的工作，這就對企業培訓師的經驗上也提出了教高的要求，筆者愿意積極投身到這一開拓性事業中，實現自己的人生價值。

第四篇：企業內部培訓師培訓心得

企業內部培訓師培訓心得

紅嶺煤業公司王合林

4月7日參加了鑫龍公司期企業內部培訓師的培訓，在整個培訓過程中，各位老師輕松活潑的講課方式帶動了大家學習的熱情與積極性，感受頗多。使我們在不知不覺中感受到了培訓師的風采與魅力。

通過整場培訓，使我認識到了做好一個企業內部培訓師不是一件容易的事，需要努力努力再努力，準備準備再準備，付出付出再付出，只有不斷地鍛煉才能取得成長及成功。

首先做為一個企業內部培訓師要學會編輯培訓資料的能力。要隨時隨地的注意收集有趣的資料，可以是相機拍的可以是網上找的，也可以是找人借鑒的;資料可以是圖片、文字、音樂及其它形式的影音資料；資料收集了隨時都會有用武之地，總有一天在合適的課程中可以用上的；同時在編輯培訓資料的時候要注意課件的完整性及編輯的小技巧，保證課件的美觀及連貫性。

材料編好后，要將講授的內容進行編排，即所謂的導，導的過程事要把握好講授的時間及現場的氣氛，如何在有限的時間內調動現場的氣氛把知識傳授給大家以期達到預期的效果？首先做好開場的準備，與大家拉近關系，建立信任，從而引起大家的興趣往下聽下去；其次要做好結尾的首尾呼應。同時配合培訓主題準備好相關的音樂及燈光，以此做為培訓過程中的襯托。

培訓的資料編導完成以后，就要應備實演這個過程了。演這個過程是每個培訓師必須面對的，突破第一次，注意按事先導好的內容講出來，特別要注意開頭的導入，配合培訓師的十二種手勢給培訓者不同的感受，同時為了調動現場的氣氛，需注意穿插些小活動、小游戲、小笑話，同時的培訓時要注意語言的表達方式，要輕松活潑。

做一個培訓師并不難，但是要做一個好的培訓師卻需要付出許多努力，要每日堅持氣息、語速的練習，要克服自己的心理障礙不斷的尋找上臺鍛煉的機會，同時要善于聽取他人的意見不斷的總結經驗以實現新的突破與改善。

企業培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。

對于培訓，我向來都喜歡參加，一方面是增長見識，提高工作技能，通過培訓不斷激發自己的學習欲望。因為每一次專題培訓都告訴我某方面的知識還是空白，必須不斷為自己“充電”。另一方面，我認為培訓是無形的福利和待遇，既然公司能提供，何樂而不為呢？

從現在開始讓我們準備準備再準備，練習練習再練習，上臺上臺再上臺。為成為一上合格的企業內部培訓講師而努力?！?/p>

第五篇：企業內部培訓師培訓心得

企業內部培訓師培訓心得

紅嶺煤業公司王文強

4月7日參加鑫龍公司企業內部培訓師的教學培訓及風格和學習方式深深打動我內心深處，各位老師講課方式帶動了大家學習熱情。我感道了老師的辛苦和用心做事的追求目標。

通過整場培訓我認識到了做好一個企業內部培訓師不是一件容易的事，做好一個企業內部培訓師要學會編輯培訓教材，教材的適用性要通俗易懂，讓每個學員用心接受學習好培訓內容。在平時工作中收集資料，可以是相機拍的可以是網上傳的，也可以是找人借鑒的，資料可以是圖片、文字、音樂及其它形式的影音資料，資料收集了隨時都會有用武之地，總有一天在合適的課程中可以派上用場，同時在編輯培訓資料的時候要注意課件的完整性及編輯的小技巧，保證課件的美觀及適用性。

材料編好后，首先做好開場的準備，與大家拉近關系，建立互信，從而引起大家的興趣往下聽下去，在講課的同時中間可插個小曲，比如講個幽默笑話，要把握講課的時間及現場的氣氛，如何在有限的時間內調動大家的積極性把知識傳授給大家達到預期的目的。

培訓的資料整理完成以后，就要應備實演這個過程了。演這個過程是每個培訓師必須面對的，突破第一次，注意按事先編好的內容講出來，特別要注意開頭演講，配合培訓師的手勢給培訓者不同的感受，同時為了調動現場的氣氛，需注意穿插些小活動、小游戲、小笑話，同時要注意語言的表達方式，要輕松活潑。

做一個培訓師并不難，但是要做一個好的培訓師卻需要付出許多努力，要堅持不斷學習新知識，新經驗、語速的練習，要克服自己的心理障礙不斷在尋找上臺鍛煉的機會，同時要善于聽取他人的意見不斷的總結經驗以實現新的突破與改善。

企業培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩下子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握更多的知識應付每個學員突來奇想的想法，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰、實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。

對于培訓工作，我向來都十分喜歡參加，一方面是增長見識，提高工作技能，通過培訓不斷激發自己的學習欲望和拓展自己的知識面。因為每一次專題培訓都會告訴我某方面的知識還是空白，必須不斷為自己“充電”。另一方面，我認為培訓是無形的福利和待遇，既然公司能提供，我會抓住培訓機會豐富自己閱歷和知識。

從現在開始讓我們好好準備、好好練習、把握好每次上臺機會，成為一個合格的企業內部培訓講師而努力奮斗?！?/p>