第一篇：參加公司培訓心得

參加公司培訓心得

我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓一天，所有的門店關門可想而知對這次培訓的重要性，老師是房山店的店長和趙經理給我們培訓，讓我學到了很多，懂了很多，知道什么時候該做什么，什么時候不該做什么，回到公司整理一下寫寫這次培訓的心得，讓我在以后的過程中更加有能力，這讓能掙到錢，上午是店長給我們講講怎么去帶客戶，在帶客戶的過程中的細節，和怎么樣對待工作。

店長給我們先講的是溝通，溝通是情緒的轉移，信息的傳通，感覺的互動，客戶與溝通，后果帶情緒，這個情緒的轉移：是說我們上班的時候不能帶著不好的心情上班，第一會給同事的帶來不好的心情，就是一個消極份子，第二接客戶的時候你沒有好的情緒你根本就帶不成這個客戶，還不如不帶客戶呢讓別的同事帶，所以說我們在以后的工作中不能帶這個這樣的情緒;信息的傳通：信息的傳通是指對每人個人傳通，讓每個人都知道你的傳通，包括你的房源必須和你的同事說，別不說，這個好推出你的房源這樣你猜能有業績，要是你不說別人怎么知道你的信息呢，口是心之門戶，什么東西都是從口出，好的壞的都是一樣，你把最好的信息大家，感覺的互動是指

對客戶的誠實度和客戶房主也是一樣的，今天你來上班就必須帶了好的心情來，給別人的感覺也好，客戶看見你臭臉誰也不愿意在你這買房子，后果帶動情緒，不管是新老業務員最重要的是成交，要是不成交等于什么也白干，對自己的心情也是不一樣的，要是新的業務員老是不開單，我覺得他不會在干了，是老業務自己的心情特別不好，要想開單前提就是先把前期的工作做到位這個就容易開單，前期工作沒有做好的話，后期特別累客戶很容易不相信你了，你必須熟悉流程好給客戶介紹。素質是修養和能力，先天，前兩個都是可以后期努力能得到的，但是先天是不能的。店長給我們講一個故事把梳子賣給和尚，這個故事我以前聽過，也是一樣的沒有賣不出去的房子只要買不出去的業務員，不要說這個房子不好賣，只能說是你的業務能力不夠，一個業務員最高的境界就是：賣什么不說什么。在北京這個地方我覺得交朋友和掙錢是區分不開的，俗話說多一個朋友多一條路，在外地沒有親親，只能靠著朋友去發展去掙錢，你這個人連朋友都沒有，我覺得你不會有好的發展也掙不了多少錢，掙錢的基礎上還要交到朋友這個是最主要的，我們先把人做好，在去做事，你的人品有問題沒有人愿意去給你打交道，給別人的感覺也不好，人做好了別人愿意去幫你，愿意在你這買房子，還說你好，這個是最理想的。建立一個喜悅心和隨喜心，上班來了給別人帶來高興，有激情上班工作，別來了不高興看誰都不順眼。正見就是注意力和事實，正語，正精進是矛盾98%來自誤會，不要聽別人瞎說，把事實約定好了，正念是不良信念，對誰都去說這個現在市場不好別干了。別人身上的不足就是你存在的價值，學習別人身上好的東西，別人的不足就是在你身上的時候你可以改。團隊就是一群有口才的人在跟一群有

耳朵的人說話。你要是想做好的經紀人必須有激情，執著，謙虛少一個也不行，發現問題的時候先從自己找原因，多說我們，咱們同時，少說但是或不說，在帶客戶的時候千萬不能說但是，這個不好等于白說。平常36個字，1我承認我的犯的錯誤。2你干了一件好事。3你的看法如何？4咱們一起干。5不妨試試。6謝謝您7,咱們。8您

老師教給我們要做的事情：

1努力提高你的客戶數量，多發帖子在小區轉轉找找客戶.2提高客戶的質量

3提高客戶的交易成功率

4提高客戶的每次平均交易額

5提高客戶重復消費次數

6建立客戶忠誠度

總之，在以后的日子里，我一定要努力努力再努力，吸取以上的優點，避免以后的缺點，利用所有可以利用的資源，多多開單，祝我成功吧

第二篇：參加公司卓越中層學習培訓心得

參加公司卓越中層學習培訓心得

感謝公司給予了我這次參加卓越中層學習培訓的機會，感謝姚老師和韓老師專業的、深入的講解，感謝助教廖老師的默默付出。三天的集中學習，雖然短暫，但我感觸頗多，收獲很大。

一、拓寬了視野，開闊了眼界。本次培訓，兩位授課老師從我們學員崗位角度出發，結合企業管理的實際需求，對賦能促動型管理者的心法和技法、工作管理的基本原理、管理有效責任、管人和管事的路徑方法進行獨到的分析和科學系統的講解。“以結果的可能性來選擇方案的可行性”“把例行交給流程，處理例外并將例外變成例行”等理論總結精辟、實用，使我的思維理念不斷的受到新的啟發，印象深刻。

二、增長了知識、拓展了思維。兩位老師通過對自我管理、人員管理、團隊重塑和跨部門合作溝通協調等我們生活和身邊的常見問題、管理案例進行講解分析，代入式的學習思考方式，通俗易懂，讓我明白了管理既是一門科學也是一門藝術，把合理的制度和管理的的技巧兩者合二為一，才能達到事半功倍的管理效果。同時也明白了，管理者既要與團隊內部成員良好溝通，使團隊成員理解管理意圖，保持目標團結一致;又要和外界良好溝通，以爭取領導支持、跨部門之間的協調配合，促進工作有效推進。

三、在學習中提高，在實踐中成長。本次培訓讓我重新更為深入的了解認識自己，充分認識到自己的差距與不足，清楚自己需要努力提升的短板。在接下來的工作中，把理論知識應用于實踐，在實踐中收集、總結、提煉，輸出成為自己的經驗將成為我的努力目標。

總之，此次培訓使我受益匪淺，感觸頗深，我將把本次所學知識應用在今后的工作中，不斷提升完善自己。

第三篇：參加績效培訓心得

2012年03月28日參加《績效為綱》培訓心得

3月28日參加了由百朗教育組織，在長沙三和酒店舉辦的王梓灃老師主講的《績效為綱》專題培訓。績效管理是企業中非常重要但又十分棘手的一項工作任務，開展得好，對企業發展非常有利；開展得不好，會對企業帶來災難性的后果，可謂企業發展的雙刃劍！十分感謝百朗教育能夠組織此次的專題培訓，給企業中從事HR工作的我們提供了一堂及時、實用、有較強針對性的課程。

王梓灃老師的培訓生動幽默，淺顯易懂，特別是能把很多枯燥的理論用各種新穎的方式來進行講解，如情景模擬、角色扮演、現場演示等等，通過理論在實踐中的映射，再現實際工作中的場景，以及理論在這些場景中的合理運用，學到的就不僅僅是理論本身，在體驗實際的過程中，一方面加深了對理論的認識和理解，另一方面培訓中，王老師通過大量的情景模擬視頻，加深了我們對培訓內容的記憶，確保了培訓的有效性。

王老師認為，績效溝通貫穿于績效管理的各個環節，是績效管理成敗的關鍵因素之一，而績效面談又是績效溝通的主要形式之一。很多公司績效面談或流于形式或成為批評大會，嚴重的演變為吵架、挖苦和指責。究其原因，有很大部分原因是沒有清楚地掌握被訪談人的人格特征。為了增加績效面談的成功率，王老師提出了區分于四型氣質類型和十六型人格的九型人格的劃分標準，并就各型人格的個性特征和接觸方法進行了長時間的講解和分析，有助于我們在以后的績效面談、入職面談和離職面談中根據被談話對象的不同人格特征，調整談話方式。

王老師談到從前跟一位有多年HR管理經驗的老師就績效管理進行過交流和溝通，他的話至今記憶深刻，“績效管理不難，前提是領導層也好，經理層也好，員工也好，能夠坐在一起，就績效主題開誠布公地講實話，講心里話?！闭n后細細品來，真是發人深省、意味深長??關于薪酬設計的問題，王老師講授了薪酬設計常見的一些誤區和易違犯法律的幾個重點，并著重介紹了如何對員工進行短期激勵和長期激勵，如何挽留核心員工。

本次培訓，課程設計方面也存在不足的地方，對績效考核的各種方式方法及其實施和推行方法和優劣性基本沒有介紹，而此部分內容正是企業目前所最需要的培訓內容。

第四篇：參加遠程教育培訓心得

參加遠程教育培訓心得

在遠程教育學習期間，相信我們全體學員都有著共同的心聲“累并收獲著，苦并快樂著。”因為有了這次研修學習，我們的周末不再空虛，生活因此而變得分外精彩。

這次遠程教育培訓大大改變了我們的學習環境。它把教育培訓從實際課堂搬到的網絡虛擬空間里，通過網絡平臺上的多媒體課件，為我們創造了一個前所未有的、令人耳目一新的嶄新學習環境。在這樣的學習環境里，可以觀看一些名師授課的視頻，觀摩各種類型的優質示范課錄像資料，還可以通過論壇跟自己同專業的教師學員交流學習體會，共同學習，加強學員之間的聯絡和交流。

通過聽名師的課，我深深體會到新課程教學應該是：“學生在老師的指導下，通過自己親自去體驗、嘗試，從各個方面來培養學生探究事物的興趣和積極的態度，以學生為主體，教師盡量只起到指導的作用，以培養學生的能力為中心，為重點。上課的教師自身素質要高，駕馭課堂能力要強，對于學生錯誤性的認識，教師能夠及時機智的予以講解。另外教師要善于運用啟發，提問題時要有針對性，讓學生有的放矢；幽默、流暢、優美的語言也是上好一堂課的重要因素。教師要注重學生探究能力的培養，讓每個學生都有展示自我的機會等等。” 當一名教師容易，但是要當好一名教師卻是不易的。我必須要轉變觀念，采取一些行之有效的措施，盡快向名師們靠攏。

通過學習、聽專家講座、在線研討等環節，我感到見識大長，教學思路靈活了，對自己的教學也有了新的目標和方向：首先在課堂的設計上一定要力求新穎，講求實效性，不能活動多多而沒有實質內容；教師的語言要有親和力，要和學生站在同一高度，甚至蹲下身來看學生，充分的尊重學生；再者在課堂上，教師只起一個引路的作用，不可以在焦急之中代替學生去解決問題；教師可以設置問題引導學生，但是不能全靠問題來牽引學生，讓學生跟著老師走；另外教師的個人修養和素質也需要不斷提高，要靠不斷的汲取知識，學習先進經驗來作保證。

總之，在短短幾天的遠程培訓學習過程中，讓我始終感受到名師專家就在身邊，讓我受益匪淺。這次培訓既我擴大了眼界，豐富了知識，又充分感受到遠程教育的魅力。同時我也感覺到了自己知識的匱乏與欠缺，不過我有信心通過自己的不懈努力和學習，盡快地提高自己的專業知識和教學水平，從而真正成為一名合格乃至優秀的教師。

第五篇：參加黨校培訓心得

參加黨校學習的心得體會

2012年11月21日至12月2日，我參加了我們學校黨校組織的入黨積極分子培訓班學習。在這段時間的學習中，我認真聽取了黨校老師的講課，那生動的描述，使我深入學習了黨章，使我對黨和黨的事業有了更加深入的認識，讓我看清了今后努力的方向，定下了終身為祖國的偉大復興事業奮斗的目標。

在黨校學習的第一節課，也是給我留下非常深刻印象的一節課是年過古稀的陳晚生老師，也是一位老共產黨員為我們上的，他為我們講述了什么是共產主義理想信念，為什么我們必須有堅定的共產主義理想信念，上課期間，陳老師給我們舉了很多例子，來說明這些問題，從小朋友到老人家，從低學位者到高學位者，從平民到高官，從歷史偉人到現代共產黨員代表，陳老師用生動而深刻的例子說明了這兩個問題，讓我意識到，要想加入中國共產黨，在思想中有一個堅定的信念是非常必要的，而這個信念就是共產主義理想信念!

在黨校學習期間印象最深的另一節課是集美大學黨支部組織部副部長田建和老師上的課，田老師向我們講述了要加入中國共產黨應具備的條件和作為一個共產黨員應具備的品質：年滿十八歲的中國工人、農民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進分子，承認黨的綱領和章程，愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作、執行黨的決議和按期交納黨費的，可以申請加入中國共產黨。要加入中國共產黨必須在思想上認同黨的章程和綱領，這樣才能形成思想上的一致性。中國共產黨黨員是中國工人階級的有共產主義覺悟的先鋒戰士。

中國共產黨黨員必須全心全意為人民服務，不惜犧牲個人的一切，為實現共產主義奮斗終身。

中國共產黨黨員永遠是勞動人民的普通一員。除了法律和政策規定范圍內的個人利益和工作職權以外，所有共產黨員都不得謀求任何私利和特權。

在黨校學習期間我認真學習，并且對黨有了進一步的認識，其中最重要的，也是最基礎的就是進一步認識中國共產黨的性質。中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的發展方向，代表中國最廣大人民的根本利益。中國共產黨代表的階層是中國的工人階級，因為工人階級是黨的最堅強后盾，然而，對于中國共產黨而言，僅僅代表一定階級還不夠，還要兼顧民族的復興和國家的發展，所以它也是中國人民和中華民族的先鋒隊。說中國共產黨是中國特色社會主義事業的領導核心有三個原因：

1、黨的領導地位是在長期的革命和建設中形成的，是歷史和人民的選擇。

2、黨是中國工人階級的最高組織形式，黨的領導是中國特色社會主義事業勝利的根本保證。

3、堅持和改善黨的領導，適應建設中國特色社會主義事業的要求。作為一個執政黨，就要有一定的先進性，先進性是執政合法性的基礎，先進性也是歷史的、基礎的，而三個代表就正好體現了黨的先進性。

通過這次的黨校學習，我明白了每一名積極爭取入黨的同志首先要從思想上入黨，要明確自己的入黨動機，不能隨波逐流，也不能濫竽充數。要從思想上樹立無產階級世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為人民服務的信念，不惜犧牲一切，為實現共產主義而奮斗終生，并在實際行動中表現出來。只有確立獻身于共產主義事業，全心全意為人民服務的入黨動機，才能在任何時候、任何場合經受住黨組織的各種考驗。我們要以吃苦在前、享受在后的實際行動，來貫徹全心全意為人民服務的宗旨。不論組織上是否入黨，都應做到先在思想上入黨，要注意長期進行自我檢查和反思。我會以一個黨員的標準找出自己離入黨的差距，以高度的自覺性，正確的認識自己、剖析自己。經受住黨的各種考驗，一心向著黨組織靠攏，堅定不移的信心，執著追求，使自己以后的學習有更快的進步，早日成為一名合格的共產黨員。