第一篇：內(nèi)部培訓(xùn)師外出培訓(xùn)心得體會(huì)

內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)

------施艷超

應(yīng)單位培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)安排于9月13日至19日去太行山培訓(xùn)基地參加了由鑫龍公司組織的為期七天的培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入正式的知識(shí)更新培訓(xùn)，由張振菊教授主講，他以圖片引導(dǎo)法開場，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)知識(shí)更新培訓(xùn)，體現(xiàn)“三新”教育重點(diǎn)，整個(gè)課場以教學(xué)理念、教學(xué)方式、教育課件制作為學(xué)習(xí)實(shí)施方向，學(xué)習(xí)過程中老師講述了多年以來培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場培訓(xùn)氣氛活躍，有效的提高了學(xué)員的積極性，思想得到了非常大的震撼。

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的培訓(xùn)方面的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有學(xué)習(xí)的心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己的PPT課件，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備比經(jīng)驗(yàn)更重要。俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。相為我們做過培訓(xùn)的張振菊老師和省培訓(xùn)中心羅傳龍博士，我們看到的是他們在在講臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、陽光積極傳遞正能量。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人、傳遞正能量的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無職業(yè)道德可言。

4、做好課件、抓住重點(diǎn)。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)、集中參與的工作，把自己領(lǐng)域所學(xué)所知的分享給大家，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的內(nèi)部培訓(xùn)工作一定會(huì)取得可喜的成果！

第二篇：TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練營

TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)練營

課程目標(biāo)：

1.理清擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和因此而需要承擔(dān)的責(zé)任，在主持培訓(xùn)時(shí)更樂意付出時(shí)間和精力。

2.更富于自信、自重和使命感，把培訓(xùn)師工作看成是促進(jìn)自我不斷成長最好途徑。

3.能夠開始致力于學(xué)習(xí)和發(fā)展更為專業(yè)的培訓(xùn)技巧，并積極把所學(xué)的運(yùn)用于實(shí)踐。

4.將會(huì)了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，并由此而善于運(yùn)用不同的培訓(xùn)方法來進(jìn)行卓有成效的培訓(xùn)。

5.將會(huì)逐步掌握編寫正式的教學(xué)課程模板，來充實(shí)自己公司的培訓(xùn)系統(tǒng)資料庫。

6.培養(yǎng)長遠(yuǎn)的工作技能和態(tài)度的改善，使自己成為更有價(jià)值更優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。

培訓(xùn)方法：授課+現(xiàn)場演練+案例分析+游戲“四六”培訓(xùn)法 課程大綱：

第一單元：TTT導(dǎo)論

1.培訓(xùn)師角色定位2.優(yōu)秀講師具備的十個(gè)條件3.培訓(xùn)師三大能力：編、導(dǎo)、演

第二單元：TTT專業(yè)技能 ——“編”

1.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施系統(tǒng)模型2.培訓(xùn)對象與需求

3.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的線與點(diǎn)4.教案的設(shè)計(jì)藝術(shù)

第三單元：引人入勝的開場和余音繞梁的結(jié)尾

1.托起2.驚堂3.幾種常見的破冰4.懸念5.余音繞梁的結(jié)尾

6.故事法7.鼓勵(lì)期望法8.發(fā)人深思法9.音樂感染法

第四單元：感召之道，TTT專業(yè)技能 ——“導(dǎo)”

1.角色扮演法，課堂講授法2.行為模型培訓(xùn)法，頭腦風(fēng)暴法

3.辯論法，現(xiàn)場演示法4.游戲帶動(dòng)法，研討法第五單元：培訓(xùn)現(xiàn)場掌控技巧

1.“破冰”的要領(lǐng)與技巧 2.“互動(dòng)”的要領(lǐng)與技巧 3.“點(diǎn)評”的要領(lǐng)與技巧 4.“控場”的要領(lǐng)與技巧5.“應(yīng)變”的要領(lǐng)與技巧6.“四類學(xué)員”解析7.培訓(xùn)，因人而“變”

第二天：技巧篇+演練篇

第六單元：從常態(tài)到專業(yè)，TTT專業(yè)技能 ——“演”

（一）1.培訓(xùn)師職業(yè)素質(zhì)能力模型——職業(yè)目標(biāo)選型2.專業(yè)培訓(xùn)師的形象塑造

3.一分鐘主題演講——發(fā)現(xiàn)問題，找到目標(biāo)

4.妙語如珠、聲情并茂非語言技巧—培訓(xùn)師基本功

◆ 打動(dòng)學(xué)員的說法◆ 名人、名企案例、故事、警句◆ 震撼的數(shù)據(jù)

◆ 原創(chuàng)性幽默◆ 語音與語調(diào)◆ 肢體語言

5.擲地有聲，有的放矢的發(fā)問技巧

◆ 發(fā)問的類型和方式◆ 回應(yīng)問題的技巧◆ 帶動(dòng)問題討論的要決

第七單元：從常態(tài)到專業(yè)，TTT專業(yè)技能——“演”

（二）1.培訓(xùn)“表達(dá)”經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導(dǎo)入、主體、收結(jié)

2.3分鐘主題分享——建立結(jié)構(gòu)

3.現(xiàn)場演繹技巧

◆壓力轉(zhuǎn)換技巧；◆風(fēng)格選型技巧；◆語言應(yīng)用技巧； ◆眼神運(yùn)用技巧；◆手勢運(yùn)用技巧；◆特效營造技巧；

4.3分鐘MINI課程演練、點(diǎn)評

5.五彩繽紛的多媒體

6.基本設(shè)備的運(yùn)用：白板紙；白板；音響；多媒體投影儀；其他； 第八單元：培訓(xùn)的評估

1.培訓(xùn)需求的分析2.企業(yè)管理培訓(xùn)的四個(gè)階段3.培訓(xùn)需求分析與課程設(shè)計(jì)

4.課程設(shè)計(jì)的兩個(gè)緯度 :◆ 理性緯度◆ 感性緯

5.處理不同的學(xué)員6.心理分析7.培訓(xùn)評估第九單元：現(xiàn)場演練

1.直播逐人點(diǎn)評、立竿見影、即時(shí)改善2.培訓(xùn)師水平摸底測試

3.培訓(xùn)技法掌握后的現(xiàn)場演練4.感悟、感受、感言、感覺

第三篇：內(nèi)部培訓(xùn)師演講稿

內(nèi)部培訓(xùn)師演講稿

機(jī)會(huì)終于來了，有一天公司培訓(xùn)講師阿文打電話叫我去給物業(yè)“金管家”培訓(xùn)的新員工分享老員工工作經(jīng)驗(yàn)。我有一點(diǎn)緊張，記得95年我讀高二參加過學(xué)校舉辦《學(xué)校育我成才，我為學(xué)校添光彩》的演講比賽榮獲過一等獎(jiǎng)，可事隔15年了，我能行嗎？

阿文說認(rèn)定我了，看來光推脫不行了，我趕鴨子上架不行也得去。為了防止自己怯場，頭一天晚上我花四五個(gè)小時(shí)寫了一份演講稿，萬一緊張照著稿子念下去就行了。

10月9日8：45分，我胸有成竹去赴約，地點(diǎn)在集團(tuán)負(fù)一樓多功能培訓(xùn)室，當(dāng)我快到門口時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)聽到他們響亮的歌聲，走進(jìn)一看，看到培訓(xùn)師和新員工圍成一個(gè)大圓圈就像快樂的小鳥一樣在幸福地歌唱。我想進(jìn)去感受一氣氛，但又不敢貿(mào)然進(jìn)去，正在猶豫之際，負(fù)責(zé)培訓(xùn)吳主任走過來了，她熱情地招呼我進(jìn)里面去，我一看包，發(fā)現(xiàn)演講稿在路上不翼而飛，心里很著急，這是我精心準(zhǔn)備幾個(gè)小時(shí)獻(xiàn)給他們的見面禮，離分享時(shí)間只有10分鐘時(shí)間了，我想回去拿，吳主任問我：“需要多久，來得及嗎？”我說：“不用多久，十多分鐘就夠了！”吳主任靈機(jī)一動(dòng)，叫我到酒店辦公室電腦里面弄，我怎么沒想到呢，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的腦子就是好用，處理問題方法比我高明多了。

吳主任把我?guī)У骄频旰臀膯T打好招呼，我打電話叫部門同事幫我把我電腦的稿件發(fā)到我的郵箱，演講稿很快又到我手里。我的心平靜很多，還是很想到培訓(xùn)現(xiàn)場感受一下氣氛，緩解緊張壓力。

我看到阿文了，膽子變得大了起來。阿文把我請進(jìn)去，我看到新員工和培訓(xùn)講師圍成一個(gè)大圓圈在分享培訓(xùn)心得，培訓(xùn)女講師楊***很活躍，總能把新員工熱情和積極性調(diào)動(dòng)起來，我注意到新員工主要是物業(yè)清潔工、綠化工、保安員，有些年齡偏大，來自農(nóng)村，沒見過大世面，可培訓(xùn)講師就有那么大的魅力，能將每一個(gè)人都哄到中間表現(xiàn)自己，他們有很多都是旁邊的人推到中間去了，就這樣，你推我我推我，就像小時(shí)候在家玩游戲一樣，輕輕松松，快快樂樂，增長知識(shí)娛樂自已，相互之間增進(jìn)友誼，展現(xiàn)在我面前是一幅快樂、溫暖、和諧的感人的畫面。

分享完畢，新員工以最快樂的速度回到各自位置上，阿文向他們問了一聲好，下面宏亮有力而又整齊的聲音回應(yīng)阿文：好！很好！非常好！接著就是整齊而又節(jié)奏的鼓掌聲。

阿文介紹了一個(gè)我的基本情況，戲稱我是公司一個(gè)傳奇的人物，問他們想不想聽我在雅居樂傳奇的人生經(jīng)歷，下面的人大聲地回了一聲：想！

我就這樣上臺(tái)了！我在講臺(tái)前面講我的工作經(jīng)歷，我掃視一下全場，發(fā)現(xiàn)很多人聽得都快入神了，可當(dāng)我一味地說公司如何好何好時(shí)，我發(fā)現(xiàn)下面有個(gè)別人不以為然，時(shí)間到了，我也應(yīng)該下臺(tái)了，下面的新員工給了我雷鳴般的掌聲，阿文夸我表現(xiàn)還不錯(cuò)。

接著就是一位新晉升的安管部班長講述他在雅居樂晉升班長的經(jīng)歷。他沒有準(zhǔn)備演講稿，開頭也沒有向下面的人問好，沒有收到掌聲，但他有才，即興演講，脫口而出，講他離開雅居樂跑到外面發(fā)現(xiàn)外面的公司沒有一個(gè)比得上雅居樂，他又跑回來了，說雅居樂管理模式是

全世界最先進(jìn)的。從他的講述中我發(fā)現(xiàn)他和我有很多共同點(diǎn)：第一、愛學(xué)習(xí)，我在讀夜大他晚上也在進(jìn)修；第二、他的心態(tài)很好，不計(jì)較工資高低，考慮更多是個(gè)人的增值；第三、他的責(zé)任心很強(qiáng)，拿1200元工資做經(jīng)理都不敢處理的事情；第四、他的溝通能力很強(qiáng)，總是能讓業(yè)主心服口服；第五、工作態(tài)度端正，總是微笑服務(wù)，把簡單的事情做到極致；第六、細(xì)節(jié)決定成敗，做事很有細(xì)心。

安管班長分享時(shí)我看到阿文在本子上寫寫劃劃，記載著我們兩個(gè)分享的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我還以來他向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)呢。

分享完畢，我以為我們兩個(gè)可以撤退了，阿文叫我們不要這么快離開，他拿著本子和新員工一起分享我們兩個(gè)人的工作經(jīng)歷。他說我在別人偷懶的時(shí)候自己堅(jiān)持做好自己的本職工作，一份付出一份收獲，想用我的例子激勵(lì)新員工上班不要偷懶，在做事之前先給他們打預(yù)防針，真是高明??；接著他說我洗廁所不僅沖干凈了，還做到?jīng)]有異味，優(yōu)秀就是比普通的人多付出，他是想教新員工高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭當(dāng)優(yōu)秀，這一招真高；最后他說我文化不高但憑借自己不懈努力把兩個(gè)大學(xué)生PK掉了，說明雅居樂不只重視文憑重視員工能力及工作潛能，勉勵(lì)新員工好好干，不要自已看不起自己，這無疑又給新員工打了一針強(qiáng)心劑，培訓(xùn)講師真是不簡單！

后來他又分享安管班長工作經(jīng)歷，和我上面提到的共同點(diǎn)很雷同。這里就不再一一贅述了。

這時(shí)安管班長電話響了，他有事情要去處理了，我想這回該可以撤了吧。阿文說：“你們兩個(gè)先別急著走，最多耽誤你們五分鐘時(shí)間?！蔽疫€以為找我們兩個(gè)幫什么忙呢。誰知道他叫我們兩個(gè)站到前面來，叫我們給下面的新員工回答問題。

阿文跟醫(yī)生一樣喜歡事先給他們打預(yù)防針，叫下面新員工提問，我們兩個(gè)回答，提的問題一定要有水平，不能是天馬行空無法回答的問題。這時(shí)候下面沉默了，靜悄悄的，沒有一個(gè)人敢提問題，阿文又發(fā)話了：沒有問題就是最大的問題！

這時(shí)下面員工終于坐不住了，站起來對班長說：我想問一下你平時(shí)是怎么學(xué)習(xí)的。

班長回答說：“學(xué)習(xí)有很多種，不一定通過書本上才能學(xué)，人際交往、培訓(xùn)、看書、進(jìn)修等，只要你平日用心去學(xué)，就不怕學(xué)不到東西?！?/p>

這時(shí)候有一人終于問了我唯一一個(gè)問題：“請問你在工作中遇到不會(huì)做的事怎么辦？”

我回答他說：“我經(jīng)常會(huì)遇到不會(huì)做的事，不懂就問，不要不懂裝懂，總會(huì)有人知道，要是別人都不會(huì)做，自己可以去摸索，你想過河，別人不可能背你過去，你得摸著石頭自己趟水過去，不然你就只能望河興嘆了！我有一次做一份表格做完以后我才發(fā)現(xiàn)我會(huì)做了！”

這時(shí)他們問的問題越來越多：請問晉升班長主要考核哪些方面？業(yè)主投訴你怎么辦？下面的員工投訴你怎么辦？??

班長都一一作了回復(fù)。一個(gè)新員工連珠放炮似的連續(xù)問了好幾個(gè)叼鉆的問題，班長恰到

好處回答了他。那個(gè)新員工終于說了一句：我服了！

阿文有點(diǎn)得意了,高興地說:“雅居樂走出來的員工可以出去做主管,主管走出去可以做主任或經(jīng)理,但是別的公司經(jīng)理來我們公司應(yīng)聘主任都不合格,這就是品牌的優(yōu)勢。”

這時(shí)候還有一個(gè)不服的，一個(gè)女員工問了一個(gè)搞笑而又現(xiàn)實(shí)的問題：請問雅居樂為什么沒有女保安班長？

阿文說這個(gè)問題由我來回答你：“雅居樂現(xiàn)在沒有，不代表將來沒有，只要有能力都可以上，公司沒有性別歧視?！?/p>

第四篇：內(nèi)部培訓(xùn)師行為準(zhǔn)則

人力資源部

內(nèi)部培訓(xùn)師行為準(zhǔn)則

底分為100分

為了倡導(dǎo)無紙化辦公，鞍山地一大道內(nèi)部培訓(xùn)師所有消息及通知將通過QQ群進(jìn)行發(fā)布，QQ群登錄時(shí)間為8:30—17:30，請各位預(yù)備培訓(xùn)師們及時(shí)查看群消息，一旦出現(xiàn)遲到或曠會(huì)等情況一律按照如下規(guī)定嚴(yán)肅處理：

1、每次培訓(xùn)或會(huì)議，培訓(xùn)師正常出席加1分，請假者不加分不扣分。沒有請假的情況下，遲到或早退5分鐘（含）內(nèi)，每次扣1分；5分鐘—10分鐘（含），每次扣2分；10分鐘以上當(dāng)做缺席處理，缺席者每次扣3分；

2、授課時(shí)數(shù)

初級(jí)講師及預(yù)備講師，每月至少完成2學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程；如每月培訓(xùn)3學(xué)時(shí)（含）以上，加2分；每月培訓(xùn)不足2學(xué)時(shí)，扣3分。

中級(jí)講師，每月至少完成3學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程；如每月培訓(xùn)4學(xué)時(shí)（含）以上，加2分；每月培訓(xùn)不足2學(xué)時(shí)，扣5分。

高級(jí)講師，每兩月至少完成7學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程；如每兩個(gè)月培訓(xùn)8學(xué)時(shí)（含）以上，加2分；每兩月培訓(xùn)不足5學(xué)時(shí)，扣6分。

3、授課整體打分

初級(jí)講師及預(yù)備講師：高于4.7分（含），加1分； 低于4.5分（含），扣1分。中級(jí)講師：高于4.8分，加1分；

低于4.7分（含），扣1分。高級(jí)講師：高于4.9分，加1分；

人力資源部

低于4.8分（含），扣1分。

4、培訓(xùn)師沒有按照規(guī)定的時(shí)間上交PPT和電子文檔，超過一天扣一分，5天以上本節(jié)課程不予以發(fā)放薪酬；（時(shí)間截點(diǎn)為正式授課前一周，授課結(jié)束后3天內(nèi)）

5、內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)服從培訓(xùn)組對于部門時(shí)間、人員、課程的安排，違反扣3分；

6、培訓(xùn)師應(yīng)積極協(xié)助完成本部門的培訓(xùn)：

（1）培訓(xùn)需求調(diào)查 每季度一次 沒有完成扣1分；（2）培訓(xùn)計(jì)劃收集工作 每周、每月各一次 沒有完成扣1分；（3）部門培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行 每月一次 沒有完成扣1分；（4）每月部門培訓(xùn)工作總結(jié) 每月一次 沒有完成扣1分；

7、內(nèi)部培訓(xùn)師可以對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式提出有建設(shè)性的建議，一經(jīng)采納，視情節(jié)加1—5分；

8、培訓(xùn)期間（授課與被培訓(xùn)）請假規(guī)定：

可預(yù)知性的病、事假請持批準(zhǔn)后的請假單，至少提前一天到人資行政部報(bào)備； 如遇突然生病、突發(fā)緊急工作等情況，請于部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，電話培訓(xùn)組負(fù)責(zé)人進(jìn)行考勤備案，事后請持請假單及時(shí)銷假。（人資部 唐譙翹 ***）

9、對于公司培訓(xùn)方面的資料，包括教材、教案、方法、培訓(xùn)體系、PPT、文檔等保密，違反者扣10分；

10、未經(jīng)批準(zhǔn)不得接受同業(yè)態(tài)公司的教學(xué)邀請，違者予以除名處理。

備注：

1、培訓(xùn)組每月對內(nèi)部培訓(xùn)師分值進(jìn)行評比排名，培訓(xùn)師隊(duì)伍每半年進(jìn)行一次選拔

人力資源部

和淘汰，根據(jù)培訓(xùn)師日常表現(xiàn)以及分值排名采用末尾淘汰制。

2、以上規(guī)定中同一規(guī)定一季度內(nèi)多次違反：

違反第一次 扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)

違反第兩次 扣除分?jǐn)?shù)2倍

違反3次（含）以上，予以除名處理。

2010 人資行政部 年11月22日

第五篇：內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

應(yīng)公司安排于3月14日、15日去濟(jì)南參加了由海納管理學(xué)院組織的為期兩天的TTT培訓(xùn)，首先感謝公司為我提供了一個(gè)這么好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我覺得受益頗豐，也有許多需要總結(jié)的地方，以便日后在公司內(nèi)部培訓(xùn)工作中能更好地運(yùn)用。

培訓(xùn)一開始就進(jìn)入分組，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，以競賽的形式進(jìn)行，團(tuán)結(jié)成員，盡最大的努力為團(tuán)隊(duì)爭取分?jǐn)?shù)，以這種方式貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程，有效地活躍了培訓(xùn)的氛圍，提高了學(xué)員的積極性。為我們進(jìn)行培訓(xùn)的是資深培訓(xùn)師劉有林老師，他以圖片引導(dǎo)法開場，把培訓(xùn)師比作那個(gè)砸到牛頓頭上的蘋果，他說每上培訓(xùn)師都是一個(gè)蘋果，都有可能開啟一扇神奇的門。整個(gè)課場運(yùn)用理論引導(dǎo)、影片分享、案例分晰、互動(dòng)討論、身體力行的參與、列舉解決方案的給予、多媒體影片的應(yīng)用等等方式進(jìn)行，讓大家在這樣的快節(jié)奏的帶領(lǐng)下，思想得到了非常大的震撼。

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到很多實(shí)用的專業(yè)的知識(shí)，結(jié)合這此培訓(xùn)的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：

1、空杯心態(tài)。所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習(xí)的心態(tài)。做為一個(gè)培訓(xùn)師或者要加入培訓(xùn)師隊(duì)伍的人來說，學(xué)習(xí)與持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的。因?yàn)樵谂嘤?xùn)過程中，學(xué)員是主體，培訓(xùn)師是起到一種引導(dǎo)的作用，培訓(xùn)師在整個(gè)過程中讓學(xué)員有效的接受到知識(shí)，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達(dá)到適應(yīng)崗位提高能力自我發(fā)展的目標(biāo)。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須擁有更多更高層次的知識(shí)。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習(xí)，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡單講就是要謙虛，向?qū)W員學(xué)習(xí)，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過互動(dòng)來和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習(xí)？向身邊的每個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)無處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

2、準(zhǔn)備永遠(yuǎn)比資歷更重要。俗話說臺(tái)上一分鐘臺(tái)下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無數(shù)成功者的事例來證明。象為我們做過培訓(xùn)的劉曉老師和培訓(xùn)職場上資深培訓(xùn)師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺(tái)上精彩的演講高超的指導(dǎo)技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來！

3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓(xùn)師，既然是在培訓(xùn)中起到引導(dǎo)作用，那么他就是培訓(xùn)中就必須做到典范，儀禮相當(dāng)，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達(dá)，對于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓(xùn)者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導(dǎo)者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現(xiàn)實(shí)意義。我們是培訓(xùn)師，所謂師者是“傳道、授業(yè)、解惑也”，只有自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導(dǎo)于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場，應(yīng)付培訓(xùn)的時(shí)間消耗，無職業(yè)道德可言。

4、培訓(xùn)的真實(shí)性與意義。每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)的目的就是能通過培訓(xùn)，讓員工更迅速地成長起來，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽到的化培訓(xùn)力為生產(chǎn)力的說法?；嘤?xùn)力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓(xùn)的目的性，企業(yè)不能因?yàn)榕嘤?xùn)而培訓(xùn)，一定要有自己的培訓(xùn)制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師來說，一定要了解企業(yè)培訓(xùn)的意義，一定要注重培訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性與針對性，去真正結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)本身做診斷，知道培訓(xùn)需要什么，培訓(xùn)什么，缺什么，補(bǔ)什么，這是做培訓(xùn)的原則，也是一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)。

5、興趣是最大的動(dòng)力。這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛。在本次本培訓(xùn)中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓(xùn)師門檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來的人說都是相當(dāng)重要的。培訓(xùn)工作并不是如大家想象的那么簡單，我記得劉曉老師在給大家做培訓(xùn)師說過這樣一段話，她說：“做一個(gè)培訓(xùn)師，一定要讀100本書，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場以上的培訓(xùn)實(shí)練?！痹囅?，如果我們沒有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛，真難想象我們是否能堅(jiān)持下去。經(jīng)過多次培訓(xùn)的人都可以體會(huì)到，培訓(xùn)場如戰(zhàn)場，在這個(gè)戰(zhàn)場上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權(quán)重，有的知識(shí)豐富，有的甚至問題刁鉆??，面對諸多的這些，做為一個(gè)培訓(xùn)師就必須有足夠的興趣來推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛來呵護(hù)這份職責(zé)。

培訓(xùn)是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，需要全員的參與，接下來還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著我去完成，我會(huì)好好準(zhǔn)備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì)做好，我更相信，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)師的努力，我們的培訓(xùn)工作一定會(huì)取得可喜的成果！