第一篇：企業培訓師關于培訓工作心得體會[推薦]

企業培訓師關于培訓工作心得體會

做為一我培訓師，我認為一個好的培訓首先是課程內容要好，讓人可以學到真東西。其次是講師可以把課程講的深入淺出，通俗易懂。毛主席是一位杰出的軍事家，他在領導農民反抗壓迫，抗日打老蔣的時候將自己的一些作戰思想編成對聯，例如大家熟知的“敵進我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追，游擊戰里操勝算；大步進退，誘敵深入，集中兵力，各個擊破，運動戰中殲戰人。通俗易懂，簡單好記，適應當時很多農民戰士文化水平不高的情況。這很簡單的兩句話就高度概括了作戰的主方針。

有一個經典的培訓故事是這樣的，a和b是朋友，有一天a對b說：我恨這個公司，我不想在這個公司干了，b說：對，但是你現在離開不是時候，你現在離開，公司損失不大，你應該從現在開始勤奮工作，掌握公司的技術和客戶資源，到那時再離開，給公司來個措手不及！a 覺得b說的有道理，在接下來的半年里，a努力工作，不再有任何抱怨，甚至認為額外的工作和加班都是自己學習的好機會，半年后他掌握了技術還有一定的客戶量。這時b對a說：你現在可以離開公司了，a回答；我不打算離開了，我現在已經是總經理助理了，而且董市長找我談過話，認為我這半年的表現非常出 色，如果我繼續這樣勤奮，幾年后甚至會考慮給我公司的股份！

這個小故事流傳很廣，很多職業人士都看過，大家得到的體會也是見仁見智。作為一個培訓師，講師，我的感觸是這些：為什么這個b講話的份量這么重，幾句話就讓a不但暫時打消了離開公司的念頭，甚至在接下來的日子里如此的努力工作。我認為我們培訓師應該向這個b同志學習。現在很多hr頭痛培訓沒有效果，或者是有效果只是暫時的，大家興奮幾天就過去了，原來是什么樣還是什么樣！很多培訓給企業的只是一瓶可樂，當時聽了很刺激，會興奮上一段時間，勁兒過了就不行了。這樣的培訓多了會引致刺激疲軟，興奮疲勞。我又想到為什么宗教的力量這么大？我自己就是一個虔誠的基督教信徒，我信仰上帝，我每天晚上會做禱告，檢查我今天一天的行為。我在時間允許的時候會去教堂做禮拜。會傳福音。我們去教堂做禮拜的時候會非常遵守秩序。沒有人強迫我們這么做，世界上有20億信徒，而且基督教存在了XX多年，經久不衰！為什么！因為我們相信上帝的話是真理，我們從內心深處接受，而且我們是真正的發自內心的愿意去做上帝讓我們去做的事情！小故事里的a也是一樣的，b的幾句簡單平時的話可以說走進了a的內心深處，使他發自內心的接受和信奉，所以不用別人監督，不用別人考核,a真正做到了自動自發！結果就是a工作努力了，同時 a的努力工作給公司帶來了效益，公司也開始重用a，進入一個良性循環！

我認為一個好的培訓師要做到這一點才是一個稱職的培訓師。不是你的講課多么激情就是好的培訓師，不是你的講課多少流利就是好的培訓師，不是你的語言多么花俏，你的ppt多么精彩就是好的培訓師，不是你曾經做過多少次培訓就是好的培訓師，而是你的課程是不是真正的走進的了學員的內心深處，得到他們的認可。做到這一點首先是課程內容的價值。課程內容價值高，是真知良言。我不喜歡有些培訓師動不動就滿嘴的英語，專業術語，沒講之前先說自己這個頭銜那個頭銜，去過這，到過那，和什么大人物認識，還沒聽你課呢先讓你給震住了。我認為越是這樣越說明你的知識掌握的不深入。有的培訓內容本來應該通俗化，反而弄得很復雜，真正的大師是能夠把復雜的東西簡單化，只有那些一瓶子不滿半瓶子逛蕩的人才會把簡單的東西復雜化，甚至把復雜的東西更復雜化！以此來顯示自己的厲害！

第二篇：企業培訓師培訓心得體會

企業培訓師培訓心得體會

企業培訓師主要培訓內容簡介：

一 培訓師定義，特點，未來前景：

二 有效的表達：

三 ppp表：（目的、目標、過程、要領、收獲）

四 人格三層次理論，（指思想、感覺、行為，）

五 自我管理之一：開心金庫。自我管理之二：預演未來。

六 理性了解：（強調課程結構要有主題和內容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。）感性認知：（強調課程結構要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。）七 怎樣建立培訓師的威信；

八 ＰＰＴ技術，發問，克服緊張心理，需求分析，儀表形象，語音要求等相關內容。

通過三天兩夜的封閉式培訓，在主講老師趙漢卿精心準備，細心傳授下，在全體同學幫助下，使自己學到了許多新知識新技巧新方法，達到了自己參加培訓班的期許目的。主要收獲如下：

一 “培”與“訓”的有機組合，是現代企業培訓的有效方法。

整個培訓過程中，趙老師始終貫徹“培”與“訓”的有機結合，雙雙用功，齊頭并進，使學員無論是知識層方面，還是實踐操作方面，都收獲豐盈，取得了良好效果。其特點有：

（一）趙老師的“昨日內容回顧”授課方法，針對成年人的特點，設計的非常簡潔分明，重點知識，朗朗上口，加深印象，比較容易掌握。雖然過去幾天了，但是其中的重點內容，比如：“投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；”“未曾經歷，不成經驗；”“太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新；”“做你所學，進而教你所做；”等至今仍清晰明了，印象深刻，不會忘懷。

現實中，我們搞得企業安全生產培訓中，就存在機械宣貫式的教學方式，在回顧總結，鞏固知識方面，做的不科學，往往是老師在臺上賣力地講，學員在臺下努力地聽，結果培訓過后，學員往往輕易地忘。沒有使知識點真正印刻在學員腦海里，達不到培訓的效果。一方面是因為成人學習特點的局限性，另一方面，也是我們的教學方法不科學而導致的結果。因此，趙老師的講課方法，對于我們今后的教學方法更科學更有效，具有非常的指導和促進意義。

（二）趙老師在整個課程中，大量地使用了互動式教學，案例分析教學等新方法，使培訓課堂充滿了激動，感動，心動。廣大學員在親身參與，身體力行中，真正體會感悟到了作為培訓師應掌握的知識技巧和正確方法，促使我們深沉的思考回味。這種依靠動態傳播知識的方法，非常具有活力和沖擊力，極大地提高了培訓效果。

我們現實中的培訓活動中，就缺少這種有效的方法，往往是老師在臺上激動地講，學員在臺下被動地聽，課堂沉悶，師生不交流，信息不溝通，難于辨別培訓效果。這一點對于我啟發很大，今后，我們培訓中心一定要強力宣貫使用這種有效的教學方法，提高安全生產培訓的有效性，科學性。

二 “事后重點還是管理好自己”是三階段重點之重。

過去我們往往認為，學員參加完了培訓，考試合格了，就萬事大吉了，強調的事前準備多一點，事后的不斷自我完善工作做的少一點。聽了趙老師的課，對照我們的工作，看到了差距。

（一）任何一次成功都不是終點，只有不斷完善才可以不斷進步。

其實，事后的自我完善，是培訓三階段重點之重，它不僅僅是簡單地地完成了培訓任務，檢驗我們培訓準備的功底如何，更重要的是，它能夠彌補我們的不足，提升我們今后的培訓水平，在確保培訓質量的前提下，獲取更大的培訓市場，實現可持續再發展，再進步，再成功的最科學有力的保障。

(二)不斷地完善管理好自己是培訓師充滿生機的根本所在。

培訓對象具有不同特點，培訓內容充滿了變化，環境因素，時代要求等諸多因素，都在給現代培訓師提出了更標準更高的要求。進步是實現未來的基石和保障。如果我們不能自我完善，自我豐富，自我提高，那么就很難適應形勢的要求，會落伍，會過時，會被淘汰，達不到現代培訓師的最高境界。

三　主要體會如下：

（一）培訓形式方面要追求規范標準。為了展示貫徹培訓內容，達到培訓目的，必須依靠標準規范的外在形式做保障。特別是針對成年人的特點，必須創新培訓方法，多樣化，系統化，科學化。如講演、小組討論、問題解答（咨詢）、案例分析、實驗、角色扮演、觀摩學習、論壇式教學、圖解式教學、合作式專題討論、講評式教學。

（二）培訓內容方面要力求豐盈實效。培訓內容是培訓的核心，重中之重，必須知識豐滿，涵蓋領域廣，注重實用性，有效性的效果。比如學科專業知識、豐富的實踐經驗和純熟的專業技能，確保自己專業知識和技能的“專”、“深”、“新”。

（三）培訓形式與內容要有機結合，相互促進。唯物辯證法告訴我們，形式和內容的兩個方面不可一手軟一手硬，必須實現形式與內容的有機統一，最終才能達到培訓的目的，實現培訓目標。

四　不足部分：

由于時間短暫和個人年齡原因，個別知識點還沒有完全吸收消化，表現緊張，參與課堂活動不夠大膽，這些都是今后應該糾正與改進的方面。如果有條件，很希望再次參加這樣的培訓，我想一定會有新的進步。

隨著形勢的發展，當代對于現代培訓師提出了更高更規范的要求。因此必須緊密地圍繞現代培訓師的要求標準，不斷學習，加強自我提高，提升素質修養，才能不辜負培訓師職業稱號，更好地服務培訓對象，造福社會。三天兩夜的學習，雖然時間不長，但是，對于促進自己培訓水平的提高，更有效地管理好培訓工作，的確起到了積極的推動作用。

第三篇：企業培訓師素質培訓工作心得體會

要真正實現“以人為本”的管理，最終為企業贏得競爭優勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際操作指導。現代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業領域，而活躍于該領域的培訓師們就更加受到關注和首先成為被研究的對象。

作為即將成為企業培訓師的我，通過初步的學習和研究，對企業培訓師應該具備的素質作一些簡要分析，也可以看作是我的一點學習體會，并以此就教于老師和同學們。

優秀企業培訓師應該具備的素質分析

近年來，企業培訓師進入了人們的視線：對于企業發展來說，建設一支穩定有成長力的團隊非常重要；對于職場來說，企訓師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業迅速積累起人氣、才氣和財氣。

作為一個獨立職業，企訓師從哪來？又將往哪去？

臺灣輔仁大學林思伶教授認為，大陸企業培訓業起步相對較晚。當企業需求出現時，行業能否提供專業的服務也影響著行業自身的發展。

什么是企業培訓師的“專業”呢？林教授認為，首先要有對所在專業的使命感。作為企業培訓師，使命感有3個境界：把課講得好聽→課程內容有針對性→不浪費學員的生命。不浪費學員的生命是培訓師使命感的最高境界，培訓師不僅是知識的傳播者，更是學習者靈魂的同伴，培訓過程成為一種人生經驗。

作為專業人員，除了使命感之外，企業培訓師必須在知識結構上既有廣度又有深度。專業的企訓師不僅只解決一家企業、一個行業的問題，因此，他的知識結構必須有相當的廣度，能夠將學習者的舊有經驗和新知識相連接。另一方面，由于企訓師又是一名教師，因此，只有樹立權威的形象才能達到培訓的效果，而在培訓過程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識架構都相當深厚的成年學生的挑戰，沒有足夠的深度，企訓師可是很容易被趕下臺的。

一般來說，企業培訓師應具備以下條件：

１、管理、經濟等相關專業較高的學歷，通常在碩士以上，如有海外留學或受訓經歷最佳；

２、對主講的課程有豐富的相關工作背景，特別是著名大公司的任職資歷；

３、具有專業的培訓或授課經驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；

４、學習能力強，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；

５、特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過專門的培訓師培訓（trainertraining）經歷；

６、有從事咨詢顧問方面的工作經歷，有條件接觸大量的實務案例，從而使授課的思路開闊，更加貼近實務。

不難看出，優秀的企業培訓師要將深厚的專業理論功底與豐富的實務經驗相結合，又必須掌握高超的授課技巧，還應當具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優秀的企業培訓師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業培訓這一新興行業而言，整體的良性發展很大程度上依賴于形成一大批優秀的企業培訓師群體，這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。

企業培訓師的個人能力系統考察

根據經驗和分析，我認為，并不是每個人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得，但研究和經驗表明，有8種個人能力是成功的培訓師的特征。

1、自我感知的能力

雖然我們并不主張企業培訓師要進行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。

第四篇：企業培訓師素質培訓工作心得體會

要真正實現“以人為本”的管理，最終為企業贏得競爭優勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際操作指導。現代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業領域，而活躍于該領域的培訓師們就更加受到關注和首先成為被研究的對象。

作為即將成為企業培訓師的我，通過初步的學習和研究，對企業培訓師應該具備的素質作一些簡要分析，也可以看作是我的一點學習體會，并以此就教于老師和同學們。

優秀企業培訓師應該具備的素質分析

近年來，企業培訓師進入了人們的視線：對于企業發展來說，建設一支穩定有成長力的團隊非常重要；對于職場來說，企訓師一天動輒幾千元錢的報酬使得這個職業迅速積累起人氣、才氣和財氣。

作為一個獨立職業，企訓師從哪來？又將往哪去？

臺灣輔仁大學林思伶教授認為，大陸企業培訓業起步相對較晚。當企業需求出現時，行業能否提供專業的服務也影響著行業自身的發展。

什么是企業培訓師的“專業”呢？林教授認為，首先要有對所在專業的使命感。作為企業培訓師，使命感有3個境界：把課講得好聽→課程內容有針對性→不浪費學員的生命。不浪費學員的生命是培訓師使命感的最高境界，培訓師不僅是知識的傳播者，更是學習者靈魂的同伴，培訓過程成為一種人生經驗。

作為專業人員，除了使命感之外，企業培訓師必須在知識結構上既有廣度又有深度。專業的企訓師不僅只解決一家企業、一個行業的問題，因此，他的知識結構必須有相當的廣度，能夠將學習者的舊有經驗和新知識相連接。另一方面，由于企訓師又是一名教師，因此，只有樹立權威的形象才能達到培訓的效果，而在培訓過程中，他們將要面臨很多人生閱歷知識架構都相當深厚的成年學生的挑戰，沒有足夠的深度，企訓師可是很容易被趕下臺的。

一般來說，企業培訓師應具備以下條件：

１、管理、經濟等相關專業較高的學歷，通常在碩士以上，如有海外留學或受訓經歷最佳；

２、對主講的課程有豐富的相關工作背景，特別是著名大公司的任職資歷；

３、具有專業的培訓或授課經驗，良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；

４、學習能力強，能不斷更新知識和觀念，在課程中充實新的理論與案例；

５、特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法，最好有過專門的培訓師培訓（trainertraining）經歷；

６、有從事咨詢顧問方面的工作經歷，有條件接觸大量的實務案例，從而使授課的思路開闊，更加貼近實務。

不難看出，優秀的企業培訓師要將深厚的專業理論功底與豐富的實務經驗相結合，又必須掌握高超的授課技巧，還應當具備多元化的資歷，這樣近乎苛刻的要求使真正優秀的企業培訓師幾乎稱得上鳳毛麟角。而對企業培訓這一新興行業而言，整體的良性發展很大程度上依賴于形成一大批優秀的企業培訓師群體，這也是目前眾多咨詢公司急需解決的一個問題。

企業培訓師的個人能力系統考察

根據經驗和分析，我認為，并不是每個人都能成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得，但研究和經驗表明，有8種個人能力是成功的培訓師的特征。

1、自我感知的能力

雖然我們并不主張企業培訓師要進行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。

2、激勵他人的能力

企業培訓師不能使被訓練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的發展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能激發被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發展自己的潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的企業培訓師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網絡。失敗是一種反饋，是成長的機會。不愿意冒失敗危險的企業培訓師和被培訓者會停滯不前。

3、建立關系的能力

企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。培訓師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業培訓師和被培訓者之間的關系。

4、變通的能力

與有固定的課程安排的培訓師不同，培訓的日程表是靈活的。培訓師與被培訓者一起，確定優先考慮的事情和目標，并制定行動計劃以實現行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，出色的企業培訓師能夠調整日程并且進行“課外”培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要的事情(而不是對培訓師重要的事)決定著日程安排。

5、溝通的能力

許多人在與合作者、同事和客戶產生交流困難時常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人培訓師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關系或伙伴關系的困難期。培訓師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情，表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓師要能夠聆聽，提出能激發熱情的適當的問題，經常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓師必須愿意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。

6、前瞻的能力

培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如，我們如何達到某個目標或改變某種行為？被培訓者會如何對待新觀點？培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態，或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。

7、把握職業界限的能力

培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓練。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好配合關系”十分重要。一些人也許不適合學習和改變，所以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能夠意識到他們的能力和局限。

8、診斷問題并找出解決方法的能力

培訓師應該收集被培訓者的有關資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得，但一個成功的培訓師會擁有一些特定的素質，這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息，診斷被培訓者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質：真正了解所詢問的問題；意識到什么是“錯誤”以及應該做什么；將理論運用于實際環境的能力；創造性一能提供新的觀點和新的視角；獨特的和新奇的解決問題的能力。

初入門的企業培訓師應具備的一般能力

我認為，像我們這些剛入門者，要做一名稱職的培訓師，首要就要熱愛這個職業。相對于企業的其他職位，如總經理、總監、經理等，企業培訓師幾乎是無職無權的，而且，不容易直接見到工作業績，待遇也不會太高，有些培訓師甚至在企業里不太受重視。所以，如果不熱愛這個行業，沒有那種幫助別人的熱心精神，是很難成為一個稱職的培訓師的。

我覺得，除了熱愛培訓師外，新入門者在專業領域則應當在幾個關鍵方面下功夫：

第一、知識——學識要廣博，根基要扎實，這是培訓師必備要件。所以，培訓師在業余的時候要不斷去豐富自己的知識，讓自己能走在學員前面，永遠比學員懂多一點。這樣，才能獲得學員的尊重和認可。

第二、技能——教學設計要新穎，課堂講授要精彩，溝通思維要敏捷，現代教學設備運用的技能要高超，這是培訓師的看家本領。技能的培養不是一朝一夕的，只有多練習，多與同行溝通，多參加一些高質素的培訓，才能使自己的技能日臻成熟。第三、經驗——工作經驗要不斷積累、才能不斷提高，使培訓講授更貼近實務，這樣學員會對你心悅誠服。培訓師的經驗，不僅來自培訓的經驗，也來自生活、工作等各方面的甜酸苦辣的體驗。曾經有一個大學畢業的學生來應聘當培訓師。我問他，你是想當一名普通的培訓師還是當一名頂尖的培訓師。他說要當頂尖的講師。我就對他說，那你現在先不要當講師，你先去基層鍛煉，然后一步步走到管理崗位，用三到五年的時間去體驗這個過程，然后再回來當培訓師。培訓師為什么頂尖，是因為他能感染別人，為什么能感染別人，是因為他們和在座的學員有相同的經歷、相同的體會，而他濃縮了這種經驗，升華了體會，所以才能有很強的感梁力。而一般的培訓師，沒有經過基層的鍛煉和體驗，他也只能在講臺上講一些普通的溝通技巧、商務禮儀啦的課，甚至連心態的課都講得跟說教似的，無法感動在座的學員，這和一名老師是沒有什么區別的。真正的頂尖培訓師，是“脫下西服能賣貨、穿上西服能講課”的多面能手。

第四、態度——指對人或物的帶有認知情感成分和行為傾向的持久看法。學員是否接受你，很大程度上取決于你的“態度”。不能高高在上，自尊自大，而是要走到學員中間，和學員勤做交流，并從學員的反饋中，不斷的提高自己的技巧，豐富自己的知識。

只有這樣，才會由一名初入門者逐步成為一名優秀的培訓師。

第五篇：企業培訓師培訓學習心得體會

企業培訓師

我在公司不是專職的培訓工作者，但作為負責部門培訓的管理人員，應該掌握培訓的相關知識。所以為了能系統學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野，考取企業培訓師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓協議，報取萬里培訓學校的企業培訓師培訓班。

本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點，使我印象深刻，在他們身上學習到了很多知識，他們是我培訓方面的啟蒙老師，也是今后學習的榜樣。

我們利用周末時間，共進行了四個月的培訓學習，收獲頗多，主要有以下五點心得體會：

一、培訓需從崗位需求出發。

之前我一直在思考企業培訓實效性差的原因，通過培訓使我找到了最根本的答案，那就是培訓要先做培訓調研，了解需求，找到員工能力與崗位素質能力、員工素質與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優秀員工的做法及經驗，梳理總結后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓，著重技能培訓，而不是一味的采取機械宣貫式培訓，這樣才能真正提高培訓的實效性，真正提高員工的工作能力。

二、培訓師需具備優秀能力。

1、授課流程清晰，層次分明，主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結、結尾等。

2、語言表達要簡潔、明了，儀表儀態要適合培訓。

3、要選擇與培訓內容相適應的互動手段，如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度，以致提高培訓效果。

4、要學會控場技巧，也要學會如何應對處理緊急局面。

三、學習需態度謹慎、思路清晰。

1、在學習中需掌握全書結構，將所有內容的框架刻在腦子里，如，崗位職務描述、人員素質測評、項目開發、課程開發、教材開發、培訓質量管理、培訓評估、現代技術應用等，并逐一進行消化吸收。

2、學習的思路需清晰，在對待方案設計時要掌握設計思路及模板應用，重要的是要聯系工作實際開展。

3、注重學習方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點知識。

4、掌握考試技巧，借鑒以往經驗。

5、做事要肯付出時間與辛苦，認真對待每一天，完成學習目標。

四、培訓需知識淵博，現身說法。

在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責，不斷總結經驗。經驗豐富、知識淵博的培訓師，可以現身說法，這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心，讓學員敬佩培訓師的經歷與能力，激發學員的學習興趣，以利培訓效果的提高。

五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。

例如，學習PPT制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作PPT費時、費力的困擾，可以在較短的時間內作出一份優美的幻燈片課件。

除了學習以上知識與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學習，更重要的是要勤于練習，修煉成一名優秀的培訓師，為企業（部門）做好參謀和培訓。