第一篇：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 6 企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理

第六章 企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作

第一模塊：企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理工作

1、把握好教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)：課程設(shè)計(jì)是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的關(guān)鍵所在，須加以重視。幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一、把握課程設(shè)計(jì)的任務(wù)（課程形式的確定、課程結(jié)構(gòu)的確定）。

二、把握課程決策的依據(jù)（1社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和勞動(dòng)力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；2接受培訓(xùn)服務(wù)單位的需求；3學(xué)員的具體情況；4職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境）。

三、把握教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)（1目標(biāo)；2內(nèi)容；3教材；4模式；5策略；6評(píng)價(jià)；7組織；8時(shí)間；9空間）。

2、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案：

一、設(shè)定培訓(xùn)目的及主題。

二、確定培訓(xùn)的形式或訓(xùn)練方法。

三、確定培訓(xùn)對(duì)象。

四、安排培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)。

五、選擇企業(yè)培訓(xùn)師。

六、課程設(shè)置要素（1內(nèi)容及范圍；2順序；3培訓(xùn)技法；4時(shí)間分配；5指導(dǎo)方案）。

3、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)：

一、教學(xué)管理的人員系統(tǒng)：1企業(yè)培訓(xùn)師（教學(xué)活動(dòng)的組織者、學(xué)員疑問(wèn)的解答者、實(shí)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)者）；企業(yè)培訓(xùn)師基本工作職責(zé)（進(jìn)行教學(xué)準(zhǔn)備工作；從事培訓(xùn)教學(xué)的具體實(shí)施工作；在教學(xué)中充當(dāng)主持人、引導(dǎo)者、評(píng)判員和講解者；幫助學(xué)員理解掌握理論知識(shí)，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操。）2培訓(xùn)教學(xué)輔助人員（培訓(xùn)教學(xué)工作的行政組織者、培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的后勤保障者）。工作職責(zé)（教學(xué)設(shè)施和用具準(zhǔn)備；進(jìn)行學(xué)員的組織工作；聘請(qǐng)、組織授課師資、編制教學(xué)計(jì)劃。）

二、教學(xué)管理的物質(zhì)系統(tǒng)：1企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所（教學(xué)場(chǎng)所的具體內(nèi)容、教學(xué)場(chǎng)所的作用）；2企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)施（教學(xué)設(shè)備的具體內(nèi)容、教學(xué)設(shè)備的類型（通用和專業(yè)教學(xué)設(shè)備）與用途）。

4、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的含義與特點(diǎn)：以傳授技能為主的活動(dòng)，應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法，以技能為主線，分析培訓(xùn)教學(xué)中的問(wèn)題與需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)技能教學(xué)為主、知識(shí)補(bǔ)充的教學(xué)思想。特點(diǎn)：1培訓(xùn)教學(xué)目的建立在對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)之上；2培訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)用可觀察的術(shù)語(yǔ)來(lái)描述；3培訓(xùn)教學(xué)的計(jì)劃、開(kāi)發(fā)、傳遞和評(píng)價(jià)以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)；4研究重點(diǎn)放在培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、方法和媒體的選擇上；5教學(xué)評(píng)價(jià)是設(shè)計(jì)和修改過(guò)程的一部分。

5、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)的基本原則：

一、系統(tǒng)綜合原則。

二、針對(duì)性原則。

三、最優(yōu)化原則（企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)最優(yōu)化，實(shí)質(zhì)是探索在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中如何花費(fèi)最少的時(shí)間而獲取最大的效果）。

6、企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則：

一、尊重成人教學(xué)規(guī)律原則。

二、遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律的原則。

三、教學(xué)互動(dòng)原則。

四、個(gè)性化原則。

五、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)實(shí)教學(xué)原則。

六、激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的原則。

第二模塊：企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施(p343教案要記一下）

7、把握好備課要素與技巧：備課的任務(wù)是研究教學(xué)大綱和教材，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材和學(xué)員的具體情況設(shè)計(jì)和編寫(xiě)教學(xué)方案。遵循的基本原則：一是教學(xué)內(nèi)容為教學(xué)目的服務(wù)；二是教學(xué)大綱和教材是教學(xué)內(nèi)容的主線；三是因材施教地把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度；四是在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中要注意發(fā)揮育人的作用；五是教學(xué)方法、技術(shù)手段、教學(xué)環(huán)境與氣氛的利用要為提高教學(xué)效果服務(wù)；六是提倡集體備課，相互促進(jìn)，共守規(guī)范。能否備好課的三大要素：

一、明確備課的目的任務(wù)（知識(shí)性目標(biāo)、能力性目標(biāo)、思想性目標(biāo)）。

二、掌握好備課的基本原則（1教學(xué)目的的決定性；2教學(xué)內(nèi)容的規(guī)定性；3教學(xué)對(duì)象的可受性；4教學(xué)方法的適應(yīng)性；5教學(xué)活動(dòng)的訓(xùn)練性）。

三、吃透?jìng)湔n的基本要領(lǐng)（1領(lǐng)會(huì)大綱2吃透教材3了解學(xué)員和實(shí)習(xí)場(chǎng)地、訓(xùn)練設(shè)備等）。

8、編寫(xiě)教案的方法：

一、深入研究教案的關(guān)鍵要素與內(nèi)容（1模式設(shè)計(jì)；2導(dǎo)語(yǔ)設(shè)計(jì)；3問(wèn)題設(shè)計(jì)；4語(yǔ)言設(shè)計(jì)；5結(jié)尾設(shè)計(jì)）。

二、掌握教案編寫(xiě)的原則和

方法。

三、嘗試編寫(xiě)教案的草稿。

四、向老企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)。

五、試講。

六、走上講臺(tái)后不斷調(diào)整。

9、組織教學(xué)活動(dòng)的幾個(gè)環(huán)節(jié)：

一、組織教學(xué)。

二、導(dǎo)入新課。

三、教授新課。

四、鞏固新課。

五、布置課后練習(xí)。要注意：1教學(xué)過(guò)程要貫徹啟發(fā)式指導(dǎo)思想；2教學(xué)過(guò)程要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則；3教學(xué)過(guò)程必須緊扣教學(xué)目標(biāo)。

10、教學(xué)效果的檢驗(yàn)：

一、效果測(cè)定法的種類與內(nèi)容（1書(shū)面測(cè)試法（論文體測(cè)試、客觀測(cè)試、解決問(wèn)題測(cè)試）；2報(bào)告法；3作品審查法；4實(shí)際操作法；5聽(tīng)取受訓(xùn)者上司的意見(jiàn)）。

二、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)方法的種類和內(nèi)容（1業(yè)務(wù)日志法；2聽(tīng)講日志法；3清單法；4會(huì)見(jiàn)、面談法）。

11、教學(xué)準(zhǔn)備工作的三項(xiàng)內(nèi)容：

一、明確教學(xué)工作的指導(dǎo)思想和宗旨。

二、明確教學(xué)工作的主要內(nèi)容和環(huán)節(jié)。

三、備課和教案。

12、編寫(xiě)教案的意義與目的：教案時(shí)企業(yè)培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)的一種具體模式。編寫(xiě)教案的意圖：1明確企業(yè)培訓(xùn)師和學(xué)員應(yīng)當(dāng)完成的具體任務(wù)；2確定每一個(gè)具體教學(xué)階段的教學(xué)內(nèi)容，以及將采取的教學(xué)方式方法和效果評(píng)價(jià)程序；3指導(dǎo)師生的活動(dòng)，使企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)教學(xué)有一個(gè)良好的準(zhǔn)備；4明確學(xué)習(xí)的程序和連續(xù)性；5使企業(yè)培訓(xùn)師在授課過(guò)程中有所參照；6為企業(yè)培訓(xùn)師提供教學(xué)記錄；7為下一步教學(xué)奠定基礎(chǔ)；8為企業(yè)培訓(xùn)師提供有價(jià)值的信息資源。

13、教案編寫(xiě)的基本形式：

一、文字表達(dá)法。

二、表格法。

三、卡片提示法。

14、教學(xué)模式的基本含義：在一定的教學(xué)思想或理論指導(dǎo)下，為設(shè)計(jì)和組織教學(xué)而建立起來(lái)的各種類型教學(xué)活動(dòng)的基本結(jié)構(gòu)，它以簡(jiǎn)化的形式穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)。教學(xué)模式是教學(xué)理論的具體化，又是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)概況。教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)有以下因素：1理論依據(jù)；2目標(biāo)；3實(shí)現(xiàn)條件（手段與策略）；4操作程序；5評(píng)價(jià)。教學(xué)模式包含的因素（理論依據(jù)；目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)條件；操作程序；評(píng)價(jià)。）

15、幾種主要教學(xué)方法的特點(diǎn)：

一、關(guān)于講授法。

二、關(guān)于討論法（定型化討論法、自由討論法、集團(tuán)思考法、專題討論會(huì)法、小組討論法、論壇討論法）。

三、關(guān)于事例研究法（1芝加哥方式；2哈佛方式；3事件處理過(guò)程訓(xùn)練法）。

四、關(guān)于模擬訓(xùn)練技法（1經(jīng)營(yíng)演習(xí)2角色扮演3教育游戲法4體驗(yàn)學(xué)習(xí)法5其他主要技法：程序?qū)W習(xí)法、促進(jìn)理解測(cè)試法、讀書(shū)研究法、等價(jià)變換思考法、感受性訓(xùn)練）。第三模塊：企業(yè)培訓(xùn)師的管理

16、企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)考核評(píng)價(jià)及相關(guān)管理：

一、聽(tīng)課制度（1企業(yè)培訓(xùn)師的語(yǔ)言運(yùn)用情況；2企業(yè)培訓(xùn)師的課堂組織能力3企業(yè)培訓(xùn)師的應(yīng)變能力）。

二、學(xué)員意見(jiàn)的反饋。三考核與鑒定。

四、薪酬的發(fā)放。

五、續(xù)聘與解聘。

17、10-60-90原則，提出人：心理學(xué)家米奇.霍利德。主要含義：只聽(tīng)，只能記住10%；示范（看），可以記住60%；一起做，可以記住90%。

18、（高級(jí)師）制定教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則的技術(shù)方法：

一、工作規(guī)則所包含的基本內(nèi)容(包括基本指導(dǎo)思想、基本目標(biāo)、基本要求)。

二、工作規(guī)則的制定方法：

1、參照法

2、歸納法

3、關(guān)鍵問(wèn)題法

4、綜合法。無(wú)論采用哪一種方法制定的督導(dǎo)規(guī)則，都應(yīng)具有普遍性、代表性，而不僅是某一次教學(xué)督導(dǎo)工作的規(guī)則。

19、調(diào)查教學(xué)工作情況的基本方法：?jiǎn)柧矸ǎ?向?qū)W員下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷2開(kāi)展工作人員互評(píng)）、座談法、談話法

20、監(jiān)督、檢查教學(xué)工作：過(guò)程監(jiān)督（教學(xué)前期組織準(zhǔn)備、教學(xué)過(guò)程管理、教學(xué)工作、教學(xué)后期的組織管理）、結(jié)果監(jiān)督。

21、分析評(píng)價(jià)教學(xué)工作的基本方法：定量分析、定

性評(píng)價(jià)（優(yōu)、良、中差或優(yōu)秀、良好、一般、較差）。

22、對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行指導(dǎo)：發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題、結(jié)合問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。

23、監(jiān)督檢查指導(dǎo)工作的技巧：定期檢查和抽查、工作質(zhì)量比較。

24、教學(xué)督導(dǎo)的基本程序：

1、制定教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則

2、對(duì)教學(xué)組織工作情況及企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)查。

3、結(jié)合調(diào)查情況，對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

4、對(duì)教學(xué)組織及教學(xué)工作進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。

5、對(duì)相關(guān)工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。

6、有關(guān)工作人員及企業(yè)培訓(xùn)師根據(jù)指導(dǎo)意見(jiàn)調(diào)整工作方案。

7、定期進(jìn)行再檢查。

25、培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的基本含義：督導(dǎo)主要指上級(jí)對(duì)下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查指導(dǎo)行為。培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)是指對(duì)培訓(xùn)教學(xué)工作全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、建議，并對(duì)教學(xué)總體質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng)。

26、培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的意義和職能：

一、有利于使培訓(xùn)教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作做到保質(zhì)保量。

二、有利于對(duì)教學(xué)過(guò)程總體情況的把握。

三、有利于改善教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量。三項(xiàng)基本職能：監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。

27、培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容：監(jiān)督、檢查的內(nèi)容（教學(xué)前、中、后）；咨詢指導(dǎo)的內(nèi)容；對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)的內(nèi)容（對(duì)教學(xué)組織管理、教學(xué)質(zhì)量、工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)）。

28、運(yùn)用新的教學(xué)模式開(kāi)展培訓(xùn)：

一、模仿--練習(xí)教學(xué)過(guò)程模式（實(shí)踐－模仿－傳授－糾正）。

二、示范--指導(dǎo)教學(xué)過(guò)程模式（示范―模仿―指導(dǎo)―熟練―評(píng)定）。

三、經(jīng)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程模式（直觀―記憶―練習(xí)―理－積累―系統(tǒng)化）。

四、作業(yè)評(píng)定教學(xué)過(guò)程模式（師帶徒）。

29、企業(yè)培訓(xùn)三項(xiàng)制度：企業(yè)培訓(xùn)師制度、名師帶徒制度、技師研修制度。

30、教學(xué)活動(dòng)新模式的有關(guān)理論：程序教學(xué)模式（斯金納經(jīng)典程序、克勞德的衍支式程序）、“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”教學(xué)模式（布魯納認(rèn)知心理學(xué)理論）、“掌握學(xué)習(xí)”教學(xué)模式、“非指導(dǎo)性”教學(xué)模式、“合作教育”教學(xué)模式、互動(dòng)式教學(xué)模式。

31、建立企業(yè)培訓(xùn)師人才庫(kù)應(yīng)掌握的基本要點(diǎn)：

一、注重專業(yè)實(shí)踐能力和專業(yè)知識(shí)；

二、注意專兼職相結(jié)合；

三、注意選拔與培訓(xùn)相結(jié)合；

四、注意動(dòng)態(tài)管理；注意不斷維護(hù)人才庫(kù)；

六、注意關(guān)心、愛(ài)護(hù)人才庫(kù)中的企業(yè)培訓(xùn)師；

七、提倡企業(yè)培訓(xùn)師人才庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

32、企業(yè)培訓(xùn)師選拔與使用制度：

1、派任制

2、考聘制

3、聘任制

4、靈活任用制.33、培訓(xùn)和任用企業(yè)培訓(xùn)師原則：

1、服務(wù)社會(huì)原則

2、信賴尊重原則

3、一專多能原則。

第二篇：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)培訓(xùn)師

考試簡(jiǎn)介

企業(yè)培訓(xùn)師是二十一世紀(jì)的“鉆石職業(yè)”，同時(shí)又是最受人尊敬的職業(yè)之一。隨著企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)師已變得炙手可熱。現(xiàn)在不管是企業(yè)還是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)培訓(xùn)師的需求越來(lái)越迫切，尤其是既懂企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)，又懂授課或?qū)ν庹n程采購(gòu)的優(yōu)秀培訓(xùn)師，更是備受培訓(xùn)市場(chǎng)推崇。

針對(duì)這一市場(chǎng)需求，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部于2002年正式推出企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，目前助理企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師已列入國(guó)家統(tǒng)考項(xiàng)目。

職業(yè)概況

職業(yè)定義：

企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。職業(yè)能力特征：

學(xué)習(xí)能力 極重要

創(chuàng)新能力 重要

表達(dá)能力 重要

研究開(kāi)發(fā)能力 很重要

寫(xiě)作能力 較重要

成本核算能力 重要

溝通協(xié)調(diào)能力 重要

基本文化程度：大專畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。

[職業(yè)背景

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、改革開(kāi)發(fā)的不斷深化，企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)問(wèn)題，其中企業(yè)員工素質(zhì)不高問(wèn)題尤為突出，包括觀念陳舊、知識(shí)老化、技能缺乏等，一句話，就是勞動(dòng)者素質(zhì)不能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的新需求。全面提高勞動(dòng)

者素質(zhì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，成為當(dāng)務(wù)之急。借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我國(guó)的實(shí)際，可以得出一個(gè)結(jié)論：大力發(fā)展職業(yè)教育，開(kāi)展企業(yè)員工培訓(xùn)是提高勞動(dòng)者素質(zhì)的重要措施。開(kāi)展員工培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)，首先應(yīng)提高培訓(xùn)師的素質(zhì)，因此，建立企業(yè)培訓(xùn)師制度對(duì)于做好培訓(xùn)工作，提高勞動(dòng)者素質(zhì)有著重要的意義。

職業(yè)等級(jí)

本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為：助理企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。

申報(bào)條件

（一）助理企業(yè)培訓(xùn)師（具備以下條件之一者）

1、具有大學(xué)本科學(xué)歷（或同等學(xué)力），一年實(shí)習(xí)期滿，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)。

2、具有大專學(xué)歷（或同等學(xué)力），從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)。

（二）企業(yè)培訓(xùn)師（具備以下條件之一者）

1、具有碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)。

2、具有大學(xué)本科學(xué)歷（或同等學(xué)力），從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿5年。

3、取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書(shū)滿4年，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)。

（三）高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（具備以下條件之一者）

1、具有博士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿4年，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)。

2、具有碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿7年。

3、具有碩士學(xué)位，并取得本職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書(shū)滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)。

4、具有大學(xué)本科學(xué)歷（或同等學(xué)力），并取得本職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書(shū)滿4年，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書(shū)。

考核方案

職業(yè) 等級(jí) 鑒定內(nèi)容 題型 題量 答題方式 原始成績(jī) 配分比例

企業(yè)培訓(xùn)師 3級(jí) 職業(yè)道德 + 理論知識(shí) 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%專業(yè)能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

2級(jí) 職業(yè)道德 + 理論知識(shí) 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%

專業(yè)能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

報(bào)名時(shí)間

各地報(bào)名時(shí)間略有不同，具體時(shí)間請(qǐng)相關(guān)查詢。

報(bào)名材料

1、身份證復(fù)印件2份

2、學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件2份

3、工作經(jīng)驗(yàn)證明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4張

不同年份不同地區(qū)，所需報(bào)名材料會(huì)略有不同，具體情況請(qǐng)參看當(dāng)年當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門(mén)公告。

考試時(shí)間

★統(tǒng)考時(shí)間：

國(guó)家職業(yè)資格鑒定現(xiàn)實(shí)行“統(tǒng)考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五個(gè)月進(jìn)行。

2009年“統(tǒng)考日”5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。

★鑒定考試：

國(guó)家統(tǒng)一鑒定考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，具體考試時(shí)間每年略有不同。2009年考試時(shí)間為：

5月17日 企業(yè)培訓(xùn)師 3-2級(jí)

08:30-10:00理論知識(shí)考試

10:30-12:30專業(yè)能力考核

二級(jí)綜合評(píng)審時(shí)間由省鑒定中心確定

11月22日 3-2級(jí)

08:30-10:00理論知識(shí)考試

10:30-12:30專業(yè)能力考核

二級(jí)綜合評(píng)審時(shí)間由省鑒定中心確定

鑒定方式

分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核。理論知識(shí)考試采取閉卷筆試；專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場(chǎng)模擬方式。理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)到60分以上者為合格。

企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試時(shí)間為90分鐘，專業(yè)技能考核為120-150分鐘。綜合評(píng)審時(shí)間為60分鐘。

教材教輔

指定教材：

1．《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材（高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師）》，新華出版社，勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)，2008-2-

12．《企業(yè)培訓(xùn)師-培訓(xùn)教材（上、下冊(cè)）》，新華出版社，勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)，2008-2-

1輔導(dǎo)教材：

1．《企業(yè)培訓(xùn)師（一級(jí)）習(xí)題詳解》，金圣才

2．《企業(yè)培訓(xùn)師（二級(jí)）習(xí)題詳解》，金圣才

3．《企業(yè)培訓(xùn)師（三級(jí)）習(xí)題詳解》，金圣才

4．《企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格培訓(xùn)教材學(xué)習(xí)指導(dǎo)》，畢結(jié)禮，中國(guó)物資出版社，2004-4-1

5．《企業(yè)管理培訓(xùn)師訓(xùn)練全書(shū)》，陳龍海，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2006-9-1資格認(rèn)證

由勞動(dòng)和社會(huì)保障部統(tǒng)一鑒定，鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級(jí)的《中華人民共和國(guó)職業(yè)資格證書(shū)。助理企業(yè)培訓(xùn)師頒發(fā)國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)證書(shū)，企業(yè)培訓(xùn)師頒發(fā)國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)證書(shū)，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師頒發(fā)國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)證書(shū)，以此作為就業(yè)、上崗、晉級(jí)、加薪唯一的職業(yè)資格證明，該證書(shū)全國(guó)通用，國(guó)際認(rèn)可。企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。薪酬情況 普通企業(yè)培訓(xùn)師在月薪8000-15000元；高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師則可達(dá)到20000元以上，出場(chǎng)培訓(xùn)一般每日在1000-3000元；專家級(jí)培訓(xùn)師日薪可達(dá)10000-30000元；大師級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師更是上不封頂。

培訓(xùn)內(nèi)容

1、課程內(nèi)容：如何制定培訓(xùn)總體規(guī)劃；如何開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程與教材；如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目管理；講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段，提高教學(xué)組織與實(shí)施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展六大模塊來(lái)闡述

2、鑒定項(xiàng)目：理論知識(shí)+實(shí)務(wù)操作（筆試+面試）+錄象（C&G考核用）

[職業(yè)等級(jí)

企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為助理企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)），企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)），高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。報(bào)考條件

1、助理企業(yè)培訓(xùn)師(具備以下條件之一者)

(1)具有大學(xué)本科學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，一年實(shí)習(xí)期滿，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)；

(2)具有大專學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿３年，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)；

(3)具有大專及以上學(xué)歷，取得相關(guān)專業(yè)初級(jí)職稱證書(shū)或職業(yè)資格四級(jí)以上證書(shū)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿2年，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)。

2、企業(yè)培訓(xùn)師(具備以下條件之一者)

(1)取得碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿2年，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)；

(2)具有大學(xué)本科學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿4年；

(3)取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書(shū)滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)；

(4)具有大專學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿7年，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)；

(5)具有大專及以上學(xué)歷，取得相關(guān)專業(yè)助理級(jí)職稱證書(shū)、國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)證書(shū)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿4年以上；或取得相關(guān)專業(yè)中級(jí)職稱證書(shū)、國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)證書(shū)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作一年以上，經(jīng)本職業(yè)本等級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書(shū)。

企業(yè)培訓(xùn)師的三個(gè)等級(jí)職責(zé)區(qū)別：

助理企業(yè)培訓(xùn)師：工作以輔助性工作為主。

企業(yè)培訓(xùn)師：以具體實(shí)施、執(zhí)行工作為主。

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師：審核、把關(guān)、督導(dǎo)、創(chuàng)新、研發(fā)工作為主。

第三篇：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師簡(jiǎn)答題

簡(jiǎn)答題

一、審定崗位職務(wù)描述方案的原則有哪些？（P14）答：是否符合實(shí)用性原則、是否符合個(gè)性化原則、是否符合專家行為原則、在操作過(guò)程中，是否具有科學(xué)性；是否符合動(dòng)態(tài)管理原則，方案文件結(jié)構(gòu)是否合理。

二、開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點(diǎn)有哪些？（P27）答：1）明確開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的（提高個(gè)人綜合素質(zhì)，提高企業(yè)全面發(fā)展）；2）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作（分析本單位3-5年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)；分析目前工作現(xiàn)狀與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的差距；分析組織氣候；分析員工素質(zhì)與實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)之間的差距）；3）開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實(shí)現(xiàn)三個(gè)結(jié)合（個(gè)人發(fā)展與工作崗位結(jié)合、個(gè)人素質(zhì)提高與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提高結(jié)合、個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合）；4）開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃工作過(guò)程中，要注意工作的客觀性、科學(xué)性。

三、如何對(duì)面試內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)？（P46）答：

1、面試內(nèi)容要以測(cè)評(píng)的總目標(biāo)，以及人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的總體工作方案為依據(jù)；

2、面試內(nèi)容要直接體現(xiàn)面試的目的；

3、面試題目必須圍繞面試重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)編制；

4、題目的共性與個(gè)性要相互結(jié)合；

5、面試問(wèn)題要具有可評(píng)價(jià)性和透視性；

6、面試題目要有內(nèi)涵：內(nèi)容有價(jià)值；題目有可比性。

四、培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的作用有哪些？（P84）答：培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)是確定培訓(xùn)目標(biāo)、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，也是評(píng)估培訓(xùn)效果的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，具有以下重要作用：1）確認(rèn)差距；2）進(jìn)行前瞻性分析；3）保證人力資源開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的有效性；4）決定培訓(xùn)的價(jià)值與成本；5）獲取內(nèi)部與外部的多方支持。

五、項(xiàng)目策劃與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的關(guān)系。（P97）答：

1、兩者區(qū)別1）項(xiàng)目策劃的前提是培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的基本目標(biāo)，而項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的前提是項(xiàng)目策劃的基本框架體系，是將項(xiàng)目策劃的結(jié)果進(jìn)一步具體化的過(guò)程。2）策劃方案的線條粗略，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案的線條相對(duì)細(xì)致。3）項(xiàng)目策劃的基本結(jié)果是勾畫(huà)項(xiàng)目的基本體系、框架，而項(xiàng)目開(kāi)發(fā)則是產(chǎn)生項(xiàng)目實(shí)施方案的過(guò)程。

2、兩者的聯(lián)系:項(xiàng)目策劃為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供目標(biāo)定位，是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方向上的把握，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)以項(xiàng)目策劃為前提和基礎(chǔ)，為項(xiàng)目的最終實(shí)施提供具體的行動(dòng)方案。兩者在項(xiàng)目管理中相輔相成，缺一不可。

六、培訓(xùn)項(xiàng)目審定的作用有哪些？（P104）答：培訓(xùn)項(xiàng)目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的辦法，以提高培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案的質(zhì)量，具體的主要作用有：1.把關(guān)作用。通過(guò)審定，如果方案可行，也可發(fā)現(xiàn)不足。如果方案不可行，提出修改意見(jiàn)，可避免將來(lái)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題；2.溝通作用。通過(guò)集體審定，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)信息交流共享；3.促進(jìn)作用：方案的審定過(guò)程是溝通、宣傳、動(dòng)員的過(guò)程，會(huì)促進(jìn)方案實(shí)施。同時(shí)，通過(guò)審定發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，方案修訂，可以使方案設(shè)計(jì)者和審定人員同時(shí)得到提高。

七、制定培訓(xùn)總體計(jì)劃的原則？（P119）答：應(yīng)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、全面性、有效性和標(biāo)準(zhǔn)化的要求，并遵循以下原則：

1、以培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)為依據(jù)；

2、以行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃為依據(jù)；

3、以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)；

4、以各部門(mén)的工作計(jì)劃為依據(jù)；

5、以能夠掌握的培訓(xùn)資源為依據(jù)。

八、培訓(xùn)課程方案審定的作用？（P142）答：最直接的作用是保證課程方案的質(zhì)量和可行性，促進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)和培訓(xùn)質(zhì)量提高，具體有以下作用：

1、能夠優(yōu)化培訓(xùn)課程方案；

2、能夠完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；

3、能能夠?yàn)橹贫ㄅ嘤?xùn)課程教學(xué)大綱、選擇或編寫(xiě)培訓(xùn)教材打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；

4、能夠增長(zhǎng)課程方案開(kāi)發(fā)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)能力。

九、運(yùn)用學(xué)到的相關(guān)知識(shí)、技能，結(jié)合實(shí)際說(shuō)明怎樣才能搞好培訓(xùn)課程方案的審定。答：要堅(jiān)持培訓(xùn)課程方案審定的3個(gè)原則：1.公開(kāi)公正公平的原則；2.科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則;3.理論和實(shí)際相統(tǒng)一的原則。

1）公開(kāi)公正公平的原則：保證標(biāo)準(zhǔn)公正，過(guò)程公開(kāi)，結(jié)果公正。2）科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則：科學(xué)性和可行性二者統(tǒng)一，既要科學(xué)全面，又要簡(jiǎn)便易行。（科學(xué)性指審定的標(biāo)準(zhǔn)和方法要科學(xué)，準(zhǔn)確客觀反映課程開(kāi)發(fā)方案的實(shí)際水平；可行性之審查標(biāo)準(zhǔn)可以測(cè)量，審查方法可以操作。）3）理論和實(shí)際相統(tǒng)一的原則：課程開(kāi)發(fā)方案需要培訓(xùn)實(shí)踐的檢驗(yàn)。審查課程方案，一定要理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)方案的質(zhì)量。

十、示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的顯著特點(diǎn)有哪些？（P153）答：1）以高新技術(shù)的應(yīng)用為基本特征；高新技術(shù)指在綜合研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，是當(dāng)代科學(xué)技術(shù)前沿的成果，是創(chuàng)新性技術(shù)，對(duì)發(fā)展生產(chǎn)力、促進(jìn)社會(huì)文明，增強(qiáng)綜合和國(guó)力起著先導(dǎo)性推動(dòng)作用。2）培訓(xùn)難度較大，要求高（對(duì)教師、教材、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)技術(shù)和方法要求高）；3）培訓(xùn)投入較大,要求高；4）培訓(xùn)見(jiàn)效較快。

十一、教材審核的具體內(nèi)容？（P173）答：1.教材內(nèi)容審核（內(nèi)容是否全面、知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)的把握是否準(zhǔn)確、重點(diǎn)是否突出、表述是否正確）；2.教材結(jié)構(gòu)審核（總體框架是否平衡合理、篇章節(jié)點(diǎn)明確清晰、邏輯嚴(yán)密、層次清楚）；3.技能與知識(shí)比重審核（突出技能為主，知識(shí)為補(bǔ)充的原則）；4.定性定量審核（多角度、多側(cè)面對(duì)方案進(jìn)行審核）；5.教材界定范圍審核（涉及專業(yè)領(lǐng)域的深度和廣度適度）；6.科學(xué)性與思想性審核（是否實(shí)事求是，合科學(xué)規(guī)律，科學(xué)性與思想性統(tǒng)一）。

十二、培訓(xùn)教材審定的原則？（P176）答：1.精煉求新原則（選材精、定題活，內(nèi)容充實(shí)

新穎）；2.嚴(yán)審把關(guān)原則；3.目標(biāo)導(dǎo)向原則（有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)）；4..前瞻性原則（審核科技前沿性、技術(shù)創(chuàng)新性內(nèi)容）；5.科學(xué)性與思想性相結(jié)合原則（實(shí)事求是，科學(xué)性與思想性高度統(tǒng)一）。

十三、教學(xué)督導(dǎo)的基本程序？（P197）答：教學(xué)督導(dǎo)工作分為七個(gè)步驟：1.制定督導(dǎo)工作規(guī)則；2.進(jìn)行調(diào)查研究（教學(xué)組織情況和教師授課情況）；3.對(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；4.對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行分析評(píng)價(jià)；5.提出指導(dǎo)性意見(jiàn)；6.按指導(dǎo)意見(jiàn)調(diào)整工作方案；7.定期進(jìn)行再檢查。

十四、建立企業(yè)培訓(xùn)師人才庫(kù)應(yīng)把握的要點(diǎn)？（P217）答：

1、注重專業(yè)實(shí)踐能力和專業(yè)知識(shí)；

2、注意專兼職相結(jié)合；

3、注意選拔與培訓(xùn)相結(jié)合；

4、注意動(dòng)態(tài)管理；

5、注意不斷維護(hù)人才庫(kù)；

6、注意關(guān)心、愛(ài)護(hù)人才庫(kù)的企業(yè)培訓(xùn)師

7、提倡企業(yè)培訓(xùn)師人才庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

十五、影響培訓(xùn)評(píng)估方案的因素？（P233）答：評(píng)估方案是實(shí)施評(píng)估的依據(jù)，它決定評(píng)估結(jié)果的可信度。影響評(píng)估方案的因素有以下六個(gè)方面：1）培訓(xùn)評(píng)估方案的針對(duì)性因素（方案是否明確體現(xiàn)評(píng)估的目的、目標(biāo)）；2）培訓(xùn)評(píng)估方案的全面性因素（內(nèi)容全面，無(wú)遺漏）；

3）人員構(gòu)成的合理性因素（將參與評(píng)估的人員進(jìn)行合理組合合搭配）；4）選擇方法、時(shí)間安排的科學(xué)性因素（與培訓(xùn)及評(píng)估的目的、內(nèi)容相聯(lián)系）；5）方案設(shè)計(jì)者個(gè)人的特性因素：

6）評(píng)估所需的相關(guān)物質(zhì)保障的合理性因素（經(jīng)費(fèi)、設(shè)備及其他物質(zhì)方面是否超出現(xiàn)實(shí)可能）。

十六、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本內(nèi)容（P254）。答：企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、多項(xiàng)目交叉、多人參與的工作，必須加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作和參與者的指導(dǎo)工作，才能使培訓(xùn)質(zhì)量管理工作成為全過(guò)程、全員參與的全面的質(zhì)量管理，指導(dǎo)具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、宣傳貫徹培訓(xùn)質(zhì)量方針和指導(dǎo)思想；

2、強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量管理知識(shí)和技能；

3、引進(jìn)推廣培訓(xùn)質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

4、制定培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)范；

5、明確落實(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理職責(zé)分工；

6、強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作建設(shè)。

十七、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基基本原則（P256）。答：為提高培訓(xùn)質(zhì)量管理工作效果，應(yīng)遵循以下六項(xiàng)原則：1.系統(tǒng)性原則；2.針對(duì)性原則；3.科學(xué)性原則；4.示范性原則；5.簡(jiǎn)明化原則；6.指導(dǎo)工作要以發(fā)展為主題

十八、進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)的基本技巧？（P262）答：

1、以鼓勵(lì)被指導(dǎo)者為基本前提；

2、應(yīng)學(xué)會(huì)實(shí)施間接的指導(dǎo)；

3、注意在工作中進(jìn)行觀察；

4、能夠預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，提出解決方案；

5、準(zhǔn)確、具體傳遞指導(dǎo)信息。

十九、實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)的基本原則？（P270）答：

1、以激發(fā)與鼓勵(lì)為主；

2、以幫助為主，以示范、典范為指引；

3、注重針對(duì)性和實(shí)際效果；

4、鼓勵(lì)個(gè)性化發(fā)展；

5、創(chuàng)造持續(xù)地促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境；

二十、企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)的基本內(nèi)容？（P290）答：要對(duì)企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作人員進(jìn)行以下五個(gè)方面的指導(dǎo)：1）根據(jù)企業(yè)要求制定培訓(xùn)工作計(jì)劃；2）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)需要開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、課程和各類教材；3）評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、質(zhì)量，并進(jìn)行有效的培訓(xùn)質(zhì)量控制工作；4）分析培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)性特點(diǎn)，分析工作崗位的特點(diǎn)和要求；5）開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)性工作。

綜合論述:通過(guò)對(duì)“多元智能開(kāi)發(fā)理論”和“職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開(kāi)發(fā)”理論的學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)際談一談你從中得到的啟發(fā)有哪些？ ※多元智能開(kāi)發(fā)理論對(duì)課程開(kāi)發(fā)的啟迪和借鑒：

（1）要樹(shù)立起多元智能觀念，設(shè)計(jì)出適合一定學(xué)習(xí)內(nèi)容、切合學(xué)生特點(diǎn)的多元智能課程；

（2）課程設(shè)計(jì)必須突出個(gè)別化和個(gè)性化，以創(chuàng)造適合每個(gè)學(xué)生的教育方式，營(yíng)造交互作用的學(xué)習(xí)環(huán)境，使每個(gè)學(xué)生得到最好的發(fā)展；（3）在課程開(kāi)發(fā)和實(shí)施全過(guò)程貫穿“情境化”原則，發(fā)揮學(xué)員主動(dòng)性，使學(xué)習(xí)者在與環(huán)境的交互作用下提高學(xué)習(xí)效果。

※職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開(kāi)發(fā)對(duì)課程開(kāi)發(fā)的啟迪和借鑒：（1）職業(yè)需求是確定課程目標(biāo)的依據(jù)；（2）職業(yè)分析可以為職業(yè)技術(shù)課程的內(nèi)容及其順序與時(shí)間分配提供依據(jù)；（3）職業(yè)活動(dòng)順序、職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)是職業(yè)技術(shù)課程組織的主要依據(jù)；（4）實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)是職業(yè)技術(shù)課程評(píng)價(jià)的主要依據(jù)

二十一、請(qǐng)你談?wù)劚締挝慌嘤?xùn)質(zhì)量管理工作需要如何進(jìn)行，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量？答：必須建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系才能建立：1.培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為保證培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)學(xué)位采取若干相互聯(lián)系的管理控制方法和措施。2.建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循以下五個(gè)原則:以企業(yè)戰(zhàn)略為原則，以適用可行為準(zhǔn)則，以人為本，以效果為根本，以激勵(lì)為手段。3.建立三個(gè)支持系統(tǒng)：質(zhì)量管理文件支持系統(tǒng)、質(zhì)量文化和組織機(jī)制支持系統(tǒng)、信息技術(shù)支持系統(tǒng)。4.培訓(xùn)質(zhì)量工作實(shí)施是要從以下5各方面保證培訓(xùn)質(zhì)量：準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求，科學(xué)設(shè)計(jì)策劃、組織實(shí)施嚴(yán)密靈活、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)考核嚴(yán)密，信息反饋。

二十二、請(qǐng)從質(zhì)量管理的角度，為本單位培訓(xùn)制度建設(shè)提出改進(jìn)方案？答：根據(jù)本單位質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，應(yīng)根據(jù)開(kāi)展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的三個(gè)原則，既預(yù)防性原則、協(xié)作性原則、全程監(jiān)控、全員參與原則制定培訓(xùn)質(zhì)量管理方案。2.質(zhì)量管理工作方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)項(xiàng)目簡(jiǎn)介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理部門(mén)人員及分工、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量管理步驟、質(zhì)量管理內(nèi)容及工具、質(zhì)量管理報(bào)告及反饋。

二十二、比較一下高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師對(duì)不同層次的培訓(xùn)工作者實(shí)施指導(dǎo)時(shí)的相同點(diǎn)，不同點(diǎn)。

1實(shí)施指導(dǎo)的目的都是為了通過(guò)為不同層次的培訓(xùn)工作者提供條件、答：

1、相同點(diǎn)：○信息，幫助他們改進(jìn)原有的工作方法，掌握新的流程、技術(shù)、技能等，達(dá)到適應(yīng)崗位、提高能力、2指導(dǎo)本身就是指點(diǎn)時(shí)，發(fā)展自我的目標(biāo)?！鹌涫滓氊?zé)都是促進(jìn)學(xué)習(xí)，其工作的出發(fā)點(diǎn)都是

3無(wú)論對(duì)于那一層次的培訓(xùn)工作者，幫助學(xué)習(xí)，而不是一種強(qiáng)制性的行為和方法。○指導(dǎo)的過(guò)

1對(duì)于工作成績(jī)尚可的員工，應(yīng)通過(guò)“訓(xùn)練”提供程都應(yīng)該是一個(gè)雙贏的過(guò)程。2不同點(diǎn)：○

2對(duì)于工作已超出標(biāo)準(zhǔn)、建議和指導(dǎo)，幫助他們更加出色?！鸨憩F(xiàn)出色的員工，應(yīng)通過(guò)“指導(dǎo)”

3對(duì)于工作成績(jī)低于標(biāo)準(zhǔn)的員工，應(yīng)通過(guò)“督導(dǎo)”修正那些影響工作成幫助他們積累經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

績(jī)的方法和行為。

二十三、策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的步驟是什么？答：策劃項(xiàng)目是只圍繞或針對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目既定的目標(biāo)，對(duì)各種現(xiàn)實(shí)情況與信息分析，制定出培訓(xùn)項(xiàng)目的策略，以求高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。一般按以下步驟進(jìn)行：1研究項(xiàng)目，明確目標(biāo)（準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和把握培訓(xùn)項(xiàng)目所要解決問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)）。2找準(zhǔn)需求、確定對(duì)象、內(nèi)容和方式（回答為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)誰(shuí)，培訓(xùn)什么等問(wèn)題）3分析資源、環(huán)境，做好安排（必要條件）。4擬定計(jì)劃草案，保障運(yùn)作有序（策劃的核心任務(wù)）。5撰寫(xiě)策劃書(shū)，提供決策。

第四篇：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

收益良多 信心倍增

——高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）?！懊鴦?shì)頭過(guò)河”的干了這么多年，是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野的時(shí)候了。當(dāng)然，還有一個(gè)重要原因是考取一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報(bào)讀了這個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。

參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。

三個(gè)被澄清的誤識(shí)

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的？

在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)計(jì)劃，寫(xiě)個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單。按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開(kāi)發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系－－ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問(wèn)題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力；良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能不斷更新知識(shí)和觀念，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必須是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來(lái)有兩口子，動(dòng)起手來(lái)有兩刷子。培訓(xùn)師需要掌握的知識(shí)是相當(dāng)廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識(shí)，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)操作演示能力，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課經(jīng)驗(yàn)。要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必須了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的基本規(guī)律，掌握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)知識(shí)和技能技巧，并能熟練運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必須了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的知識(shí)，特別需要掌握工商企業(yè)管理的知識(shí)，以及具備人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)的知識(shí)、工具、能力。

僅僅從前面這些膚淺的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、掌握的技能、熟練運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不容易，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。

三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)國(guó)家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)知識(shí)和技能的不斷更新，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以獲得職業(yè)生涯的發(fā)展，也必須堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測(cè)算，當(dāng)前中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30％的速度遞增，其中2002年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到2000億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見(jiàn)端倪，但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。廣東省企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目負(fù)責(zé)人梁玉柱指出，近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。2002年全國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到2000億元，這也給培訓(xùn)師帶來(lái)滾滾財(cái)源。因此，梁玉柱認(rèn)為，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場(chǎng)化，日薪5000-6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱將名至實(shí)歸?？磥?lái)，我們企業(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明？

廣東廣播大學(xué)副院長(zhǎng)邱培彪表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢(shì)之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢(qián)培養(yǎng)培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)專門(mén)政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范。邱院長(zhǎng)說(shuō)這話是針對(duì)“企業(yè)無(wú)法管理”憂慮而言的。

我個(gè)人認(rèn)為，就算國(guó)家出臺(tái)專門(mén)政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)行管理規(guī)范，這也無(wú)多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像現(xiàn)在的生產(chǎn)許可證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國(guó)家就不允許你開(kāi)業(yè)。就算是這樣，像現(xiàn)在的若干行業(yè)的生產(chǎn)許可、衛(wèi)生許可等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。

第二，外請(qǐng)培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺(jué)。有兩個(gè)關(guān)鍵：一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不是簡(jiǎn)單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問(wèn)題。哪怕你再深入調(diào)研，你開(kāi)發(fā)的課程針對(duì)性再?gòu)?qiáng)，如果企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)行再造的話，幾乎是一個(gè)美麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)；頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒(méi)有系統(tǒng)。第二是除非長(zhǎng)期跟蹤合作，再深入的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，因?yàn)槠髽I(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷變化的，而我們現(xiàn)在企業(yè)界對(duì)培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。

第三點(diǎn)憂慮來(lái)自我們做培訓(xùn)師的本身。這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂(lè)等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒(méi)有專門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)及培訓(xùn)師，特別是當(dāng)前活躍的民營(yíng)企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如此。做培訓(xùn)的多半是兼職，我本人就是主管品質(zhì)，僅僅是因?yàn)槠饭苄枰玫脚嘤?xùn)這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會(huì)在時(shí)間、精力等等多個(gè)方面難以把提高自己的培訓(xùn)能力放在重要位置，更不要說(shuō)是放在首要位置。個(gè)人如此，企業(yè)亦然。

所幸，國(guó)家已經(jīng)重視而且成效初顯，企業(yè)認(rèn)識(shí)不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當(dāng)我相信我們通過(guò)這次培訓(xùn)，已經(jīng)開(kāi)始了“萬(wàn)里長(zhǎng)征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過(guò)我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓(xùn)師進(jìn)而成長(zhǎng)成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

第五篇：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 4 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)

第四章培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)

第一模塊：開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程

1、怎樣確定培訓(xùn)課程目標(biāo)：經(jīng)過(guò)前期的需求分析以后，如何把培訓(xùn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化成課程目標(biāo)。培訓(xùn)課程目標(biāo)三個(gè)要素：1操作目標(biāo)（主要元素：描述了參培者在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要會(huì)做什么）；2條件；3標(biāo)準(zhǔn)。

2、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的步驟：

一、分析需求，選準(zhǔn)課題（關(guān)鍵一步）（1分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求；2分析企業(yè)開(kāi)發(fā)新品種、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營(yíng)管理的迫切需要；3預(yù)測(cè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的潛在需求；4分析企業(yè)人員素質(zhì)需求）；

二、選定、安排課程內(nèi)容和形式；

三、預(yù)期的課程（教學(xué)計(jì)劃、大綱教材）；

四、課程的論證、修改、試用；

五、課程實(shí)施的結(jié)果評(píng)價(jià)。

3、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的方法：選擇移植法、能力中心法、任務(wù)分析法

4、培訓(xùn)課程內(nèi)容的編排：

一、按工作程序安排；

二、按知識(shí)系統(tǒng)安排；

三、按知識(shí)傳授與能力訓(xùn)練、考核內(nèi)容安排；

四、按不同層次的需要層層擴(kuò)展。

五、相對(duì)獨(dú)立，能分能合。

5、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素：1課程目標(biāo)（課程目標(biāo)是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化和培訓(xùn)中各階段要達(dá)到的水平標(biāo)準(zhǔn)）；2課程內(nèi)容（課程內(nèi)容是培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中“培訓(xùn)內(nèi)容”的展開(kāi)各細(xì)化，也是課程目標(biāo)的載。在組織上有范圍各順序兩個(gè)問(wèn)題需要重視）；3課程教材；4教學(xué)模式；5教學(xué)策略；6課程評(píng)價(jià)（是控制培訓(xùn)進(jìn)度和質(zhì)量的重要內(nèi)容）；7教學(xué)組織（根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)能力“因材施教”的個(gè)性化的教學(xué)，是培訓(xùn)組織的特色所在）；8課程時(shí)間；9課程空間；10教師與學(xué)員素質(zhì)因素。

6、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的特征：

一、以能力教學(xué)為核心的特征；

二、以操作目標(biāo)體系為框架的特征；

三、以滿足共性與個(gè)性同步發(fā)展為主體的特征；

四、以動(dòng)態(tài)化和靈活性為特征。

7、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則：一致性、系統(tǒng)性、技能性、操作性、針對(duì)性。

第二模塊：培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

8、開(kāi)展課程體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作：

一、確定由哪個(gè)部門(mén)或個(gè)人具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程體系框架的設(shè)計(jì)；

二、確定培訓(xùn)課程體系框架起草小組成員分工；

三、確定培訓(xùn)課程體系框架設(shè)計(jì)工作的時(shí)間安排、質(zhì)量要求和工作流程。

9、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的基本要素：

一、設(shè)定課程體系目標(biāo)（目標(biāo)是一個(gè)帶有整體性、綜合性、層次性的目標(biāo)體系，服從和服務(wù)于企業(yè)培訓(xùn)體系的總目標(biāo)）；

二、課程內(nèi)容的確定；

三、課程結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建。

10、信息資料收集的渠道：1國(guó)家、行業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)的政策法規(guī)；2企業(yè)崗位培訓(xùn)的規(guī)范化要求；3企業(yè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)新崗位、新工種、新技術(shù)的需求；4企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、改善經(jīng)營(yíng)管理的需求；5預(yù)測(cè)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潛在需求；6企業(yè)對(duì)提高員工科技文化素質(zhì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃；7受訓(xùn)人員的思想、知識(shí)、能力狀況；8實(shí)施本課程體系所需的師資、設(shè)備、器材、圖書(shū)資料等情況；9國(guó)內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外關(guān)于本課程體系中有關(guān)課程的最新動(dòng)態(tài)。

11、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)方法：

一、分析培訓(xùn)課程體系的支撐條件；

二、分析培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象，擬定課程模塊；

三、起草培訓(xùn)課程體系框架文件；

四、信息反饋和框架的修訂、完善。

12、培訓(xùn)課程體系的含義：指與企業(yè)培訓(xùn)各項(xiàng)活動(dòng)及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，它包括諸多既相互聯(lián)系、又相互獨(dú)立，辯證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。

一、培訓(xùn)課程體系的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與培訓(xùn)目標(biāo)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)；

二、培訓(xùn)課程體系具有合理的結(jié)構(gòu)和內(nèi)在的邏輯性。

13、培訓(xùn)課程體系的內(nèi)容：

一、培訓(xùn)課程體系的名稱；

二、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)依據(jù)；

三、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的目的、目標(biāo)；

四、培訓(xùn)課程體系中的具體課程名稱及簡(jiǎn)要內(nèi)容。

14、確立培訓(xùn)課程體系的原則：目的性、實(shí)踐性、超前性、多元性（跨崗位、跨職業(yè)）、基礎(chǔ)性、靈活性（內(nèi)容的動(dòng)態(tài)性和開(kāi)發(fā)方法的靈活性）。第三模塊：制定培訓(xùn)教學(xué)大綱

15、制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟：

一、研究培訓(xùn)課程（1明確本課程教學(xué)大綱的適用教學(xué)范圍、專業(yè)、培訓(xùn)對(duì)象；2明確本課程教學(xué)大綱所列課程的教學(xué)目的、目標(biāo)；3明確本課程教學(xué)大綱所列課程內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題）。

二、分析培訓(xùn)課程教學(xué)條件（1師資力量如何；2培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)施條件如何；3培訓(xùn)教學(xué)的環(huán)境條件如何；4工具材料如何；5培訓(xùn)教學(xué)的時(shí)機(jī)選擇等）。

三、選擇培訓(xùn)課程教學(xué)手段。

四、安排培訓(xùn)課程教學(xué)進(jìn)度。

五、撰寫(xiě)培訓(xùn)教學(xué)大綱。

六、征求意見(jiàn)，進(jìn)行修改完善。

七、專家審定。

16、編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法：

一、明確分工，責(zé)任到人。

二、遵循程序，分步實(shí)施。

三、全面分析、深度開(kāi)發(fā)。

四、嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量。

五、依據(jù)規(guī)范，寫(xiě)好大綱。（1內(nèi)容全面2格式規(guī)范）。

17、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的含義：是針對(duì)某一培養(yǎng)目標(biāo)制定的規(guī)范性教學(xué)文件。

18、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容：

一、說(shuō)明部分（課程內(nèi)容設(shè)定的意義、培訓(xùn)目的、任務(wù)和基本思想、教材的編寫(xiě)原則、教材的排列及培訓(xùn)教學(xué)方法的原則性建議）。

二、大綱文本（規(guī)定課程的主要內(nèi)容及培訓(xùn)課時(shí)等，1培訓(xùn)課程內(nèi)容2教學(xué)安排3確定教學(xué)方式方法）。

19、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)課程的關(guān)系：兩者直接關(guān)聯(lián)。

一、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)為培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制提供了依據(jù)和前提（培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是規(guī)定培訓(xùn)課程實(shí)施具體要求的指導(dǎo)性文件，培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)質(zhì)量，關(guān)系到培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制質(zhì)量）；

二、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是為培訓(xùn)課程的實(shí)施制定的具體行動(dòng)方案；三培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)課程兩者相輔相成。

20、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的關(guān)系：兩者具有重要的內(nèi)在聯(lián)系，培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的紐帶或橋梁。

一、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)教學(xué)大綱的原始依據(jù)（培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃是培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的直接依據(jù)，培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱編制的直接依據(jù)）。

二、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。

三、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能夠豐富和完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。

第四模塊：審定培訓(xùn)課程方案

1、審定培訓(xùn)課程方案的步驟：

一、成立審定小組；

二、制定審定標(biāo)準(zhǔn)；

三、收集有關(guān)資料；

四、實(shí)施審定；

五、形成結(jié)論性意見(jiàn)；

六、擬寫(xiě)可行性報(bào)告。

2、課程方案審定的主要方法：

一、聽(tīng)取受審單位代表或方案起草人匯報(bào)；

二、召開(kāi)座談會(huì)搜集意見(jiàn)；

三、對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行跟蹤調(diào)查。

3、培訓(xùn)課程方案審定的作用：課程審定最直接的作用是保證課程方案的質(zhì)量和可行性，促進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)和培訓(xùn)質(zhì)量的提高。具體講，有以下幾點(diǎn)作用：

一、能夠優(yōu)化培訓(xùn)課程方案；

二、能夠完善培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；

三、能夠?yàn)橹朴喤嘤?xùn)課程教學(xué)大綱、選擇或編寫(xiě)培訓(xùn)教材打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

四、能夠增長(zhǎng)課程方案開(kāi)發(fā)者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)能力。

4、培訓(xùn)課程方案審定的原則：

一、公開(kāi)、公平、公正的原則；

二、科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則；

三、理論和實(shí)際相統(tǒng)一的原則。

5、培訓(xùn)課程方案審定的內(nèi)容：

一、對(duì)于課程開(kāi)發(fā)方案指導(dǎo)思想的審定。

二、對(duì)于課程開(kāi)發(fā)方案實(shí)施步驟的審定（研究培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求、搜集信

息資料，把握內(nèi)在聯(lián)系）。

三、對(duì)于培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方案具體內(nèi)容的審定（審定方案是否具有科學(xué)性、適用性和先進(jìn)性）

第五模塊：開(kāi)發(fā)示范性培訓(xùn)課程

6、怎樣把握示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1、誰(shuí)有培訓(xùn)需求

2、為什么會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)需求

3、誰(shuí)參與培訓(xùn)需求分析

4、從何處著手。[主要通過(guò)任務(wù)和技能分析確認(rèn)培訓(xùn)需求。遵循以下六個(gè)步驟（1）確認(rèn)即將引進(jìn)的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝、新材料；（2）把以上“四新”分解成若干項(xiàng)主要任務(wù)；（3）把每個(gè)任務(wù)分解成若干項(xiàng)子任務(wù)；（4）確定所有的任務(wù)和子任務(wù)，在工作表格上用正確的術(shù)語(yǔ)將它們列出來(lái)，每個(gè)任務(wù)單列一項(xiàng)，并列出子任務(wù)；（5）確定完成每項(xiàng)任務(wù)和子任務(wù)所需的新技能；（6）確定對(duì)哪些任務(wù)和新技能需要進(jìn)行員工培訓(xùn)。]

7、示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的典型方法：

1、擬定新培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方案的基本環(huán)節(jié)（1）課程定位：確定課程的基本性質(zhì)和基本類別；（2）確定目標(biāo)：明確課程的目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次；（3）注重策略：充分注意培訓(xùn)師的培訓(xùn)觀念與學(xué)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格（4）選擇模式：優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)教學(xué)資源，遴選教學(xué) 方法；（5）進(jìn)行評(píng)價(jià)：檢驗(yàn)是否達(dá)到了目標(biāo)。

2、擬定示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方案的具體操作過(guò)程（1）前期準(zhǔn)備工作：決定由誰(shuí)先進(jìn)行方案設(shè)計(jì)工作，為方案設(shè)計(jì)初步搜集盡可能多的信息，設(shè)計(jì)小組成員

職責(zé) 分工，制定方案設(shè)計(jì)計(jì)劃；（2）設(shè)計(jì)課程目標(biāo)；（3）信息和資料的搜集；（4）課程模塊設(shè)計(jì)；

（5）課程演習(xí)與試驗(yàn)；（6）信息反饋與課程修訂

8、示范性培訓(xùn)課程的顯著特點(diǎn)：

1、以高新技術(shù)的應(yīng)用為基本特征（1）在綜合科學(xué)研究基礎(chǔ)上產(chǎn)生，不是靠經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單積累；（2）當(dāng)代科學(xué)技術(shù)前沿成果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)技術(shù)水平；（3）是“知識(shí)密集度”很高的創(chuàng)新性技術(shù)，不是普通的技術(shù)改造；（4）對(duì)發(fā)展生產(chǎn)力、促進(jìn)社會(huì)文明、增強(qiáng)綜合國(guó)力起著先導(dǎo)性的重大推動(dòng)作用。“新技能”：運(yùn)用現(xiàn)代科技知識(shí)進(jìn)行高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、管理等活動(dòng)的行為方式，其特點(diǎn)是：（1）具有新的技術(shù)能力載體；（2）產(chǎn)品具有高科技含量和知識(shí)含量；（3）技能的用途有所豐富。

2、培訓(xùn)難度較大、要求高（1）對(duì)教師的水平要求高；（2）對(duì)教材的質(zhì)量要求高；（3）對(duì)培訓(xùn)對(duì)象 的素質(zhì)要求高；（4）對(duì)培訓(xùn)技術(shù)和方法要求高。

3、培訓(xùn)投入較大

4、培訓(xùn)見(jiàn)效較快

9、示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的原則：

1、滿足企業(yè)發(fā)展之急需原則

2、體現(xiàn)新高原則

3、符合培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的一般原則。

10、示范性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)所涉及的內(nèi)容：

1、課程目標(biāo)

2、培訓(xùn)對(duì)象

3、課程內(nèi)容

4、教材

5、課程模式

6、課程策略

7、課程評(píng)價(jià)

8、組織形式

9、培訓(xùn)時(shí)間

10、培訓(xùn)空間

11、執(zhí)行者

11、（國(guó)外）培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的新理論：

1、多元智能課程開(kāi)發(fā)理論（1）、多元智能理論觀點(diǎn)下的課程觀：課程模式的多元化、課程設(shè)計(jì)的個(gè)別化、課程實(shí)施的情境化。（2）基于多元智能理論的課程模式：“教學(xué)菜單”；“通過(guò)多元智能而教的”課程；著眼于智能發(fā)展的課程；基于專題的課程。（3）多元智能課程開(kāi)發(fā)的初步經(jīng)驗(yàn)：要使相應(yīng)的課程適合一定情境；教師要積極參與到課程的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)中去；組織教師“智能小組”；營(yíng)造交互作用的學(xué)習(xí)環(huán)境；避免形式化地運(yùn)用多元智能理論。

2、職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開(kāi)發(fā)（1）職業(yè)需求——職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)確定的主要依據(jù)（2）職業(yè)分析——職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容選擇的主要方法（3）職業(yè)活動(dòng)順序、職業(yè)技術(shù)課程目標(biāo)——職業(yè)技術(shù) 課程組織的主要依據(jù)（4）職業(yè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)——職業(yè)技術(shù)課程評(píng)價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn)。