第一篇：2013年11月高級企業培訓師真題情況

2013-11-17高級企業培訓師真題

簡答：

一、培訓需求預測的作用：

1、確認差距

2、進行前瞻性分析

3、保證人力資源開發系統的有效性

4、決定培訓的價值和成本

5、獲取內部與外部的多方支持。

二、教學督導的基本程序：

1、制定教學督導工作規則

2、對教學組織工作情況及企業培訓是的教學情況進行調查

3、結合調查情況，對工作進行監督、檢查

4、對教學組織及教學工作進行分析評價

5、對相關工作提出指導性意見

6、有關工作人員及企業培訓師根據指導意見調整工作方案

7、定期進行再檢查。

三、建立培訓質量管理體系的必備條件：

1、和諧統一的培訓質量管理文化；

2、符合培訓活動內在規律的職責分工；

3、功能定位準確的質量標準文件；

4、采用于培訓流程相適應的高效先進的管理工具。

技能：

一，大學教授做的管理能力的培訓，分析效果不好的原因1

二、設計反映層評估方案，并分析影響評估方案質量的因素：

1、培訓評估方案的針對性因素(評估的核心目的、目標是否通過方案明確地體現出來)

2、培訓評估方案的全面性因素

(評估方案是否將所要評估的內容全部涵蓋進去，沒有遺漏)

3、培訓人員構成的合理性因素

4、選擇方法、時間安排的科學性因素

5、方案設計者個人的特性因素

6、評估所需的相關物質保障的合理性因素。

三、審定項目實施計劃

培訓項目實施計劃的構成要素：（13要素）

1、培訓目的2、培訓目標

3、培訓對象及類型

4、培訓內容

5、培訓的組織范圍（個人、部門、組織、行業、公共）

6、培訓規模

7、培訓時間

8、培訓地點及設備

9、培訓方式方法

10、培訓管理者及教師

11、考評方式

12、經費投入

13、培訓效益、效果的預期

四、結合實際談談高級培訓師的角色和工作內容

培訓指導者的角色定位：

培訓者（在直接實施和幫助人們學習方面發揮指導性作用）；

提供者（在制定、保持和執行培訓規劃和具體計劃方面提出指導性意見）；

顧問（在企業問題分析、培訓結論建議和為經理、培訓者提供目標、政策、評

價等內容的建議方面發揮作用）；

創新者（在幫助組織適應變化和解決運營中問題方面發揮基礎性作用）；

管理者（在對整個培訓部門進行計劃、組織、控制和提高方面發揮監督管理作用）

指導的基本內容：

1、指導企業培訓工作人員根據企業要求，制定培訓工作計劃

2、指導企業培訓工作人員根據培訓計劃安排、企業工作需要，開發培訓項目、培訓課程、以及適應課程教學所需要的各類教材

3、指導企業培訓工作者評估培訓項目的效果、質量，并進行有效的培訓質量控制

4、指導企業培訓工作者分析培訓對象的個性特點，分析工作崗位基本特點和崗位要求

5、指導企業培訓工作者開展企業培訓基礎性工作，具體包括：

針對助理企業培訓師：

(1)指導開展培訓項目開發的基礎性工作。

包括：如何準確搜集項目開發所需的信息；

如何建立培訓工作所需的各種資料庫（臺帳）；

如何分析企業培訓經驗材料的具體內容，從中找出有價值的內容為我所用；

(2)指導開展培訓評估、人員甄選、崗位職務描述等方面的基礎工作。包括：如何搜集相關信息；

如何對相關的統計數據進行計算和最基本的處理；

如何將計算機技術應用在上述工作當中。

針對企業培訓師：

(1)指導培訓課程、培訓教材開發的基礎性工作。

包括：如何為開發課程、教材搜集信息；

如何保質保量地做好所分配的具體工作等，如何在教材開發、課件制作中恰當運用計算機多媒體技術等。

(2)指導開展職業培訓教學的基礎性工作。包括：

包括：怎樣進行教學前期準備，如與相關部門及人員接洽，落實場地、設備、師

資等；

如何對學員進行日常管理，如何與培訓師聯系溝通；

如何了解各種授課方式的特點，以幫助做好授課的輔助性工作等

第二篇：高級企業培訓師

企業培訓師

考試簡介

企業培訓師是二十一世紀的“鉆石職業”，同時又是最受人尊敬的職業之一。隨著企業培訓產業的迅速發展，企業培訓師已變得炙手可熱。現在不管是企業還是專業培訓機構，對培訓師的需求越來越迫切，尤其是既懂企業培訓體系設計，又懂授課或對外課程采購的優秀培訓師，更是備受培訓市場推崇。

針對這一市場需求，國家勞動和社會保障部于2002年正式推出企業培訓師國家職業資格標準，目前助理企業培訓師、企業培訓師已列入國家統考項目。

職業概況

職業定義：

企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。職業能力特征：

學習能力 極重要

創新能力 重要

表達能力 重要

研究開發能力 很重要

寫作能力 較重要

成本核算能力 重要

溝通協調能力 重要

基本文化程度：大專畢業（或同等學歷）。

[職業背景

進入21世紀，隨著經濟的飛速發展、改革開發的不斷深化，企業出現了諸多不適應問題，其中企業員工素質不高問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，一句話，就是勞動者素質不能適應社會經濟和企業發展的新需求。全面提高勞動

者素質，提高企業的競爭能力，成為當務之急。借鑒國外的先進經驗并結合我國的實際，可以得出一個結論：大力發展職業教育，開展企業員工培訓是提高勞動者素質的重要措施。開展員工培訓，提高勞動者素質，首先應提高培訓師的素質，因此，建立企業培訓師制度對于做好培訓工作，提高勞動者素質有著重要的意義。

職業等級

本職業共設三個等級，分別為：助理企業培訓師（國家職業資格三級）、企業培訓師（國家職業資格二級）、高級企業培訓師（國家職業資格一級）。

申報條件

（一）助理企業培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有大學本科學歷（或同等學力），一年實習期滿，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

2、具有大專學歷（或同等學力），從事職業培訓工作滿3年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

（二）企業培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有碩士學位，從事職業培訓工作滿3年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

2、具有大學本科學歷（或同等學力），從事職業培訓工作滿5年。

3、取得本職業助理企業培訓師職業資格證書滿4年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

（三）高級企業培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有博士學位，從事職業培訓工作滿4年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

2、具有碩士學位，從事職業培訓工作滿7年。

3、具有碩士學位，并取得本職業企業培訓師職業資格證書滿3年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

4、具有大學本科學歷（或同等學力），并取得本職業企業培訓師職業資格證書滿4年，經正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

考核方案

職業 等級 鑒定內容 題型 題量 答題方式 原始成績 配分比例

企業培訓師 3級 職業道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%專業能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

2級 職業道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%

專業能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

報名時間

各地報名時間略有不同，具體時間請相關查詢。

報名材料

1、身份證復印件2份

2、學歷證書復印件2份

3、工作經驗證明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4張

不同年份不同地區，所需報名材料會略有不同，具體情況請參看當年當地相關政府部門公告。

考試時間

★統考時間：

國家職業資格鑒定現實行“統考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五個月進行。

2009年“統考日”5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。

★鑒定考試：

國家統一鑒定考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，具體考試時間每年略有不同。2009年考試時間為：

5月17日 企業培訓師 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

11月22日 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

鑒定方式

分為理論知識考試和專業技能考核。理論知識考試采取閉卷筆試；專業技能考核采取現場模擬方式。理論知識考試和專業技能考核均實行百分制，成績皆達到60分以上者為合格。

企業培訓師、高級企業培訓師還須進行綜合評審。理論知識考試時間為90分鐘，專業技能考核為120-150分鐘。綜合評審時間為60分鐘。

教材教輔

指定教材：

1．《企業培訓師培訓教材（高級企業培訓師）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會，2008-2-

12．《企業培訓師-培訓教材（上、下冊）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會，2008-2-

1輔導教材：

1．《企業培訓師（一級）習題詳解》，金圣才

2．《企業培訓師（二級）習題詳解》，金圣才

3．《企業培訓師（三級）習題詳解》，金圣才

4．《企業培訓師職業資格培訓教材學習指導》，畢結禮，中國物資出版社，2004-4-1

5．《企業管理培訓師訓練全書》，陳龍海，廣東經濟出版社，2006-9-1資格認證

由勞動和社會保障部統一鑒定，鑒定合格者按照有關規定統一核發相應等級的《中華人民共和國職業資格證書。助理企業培訓師頒發國家職業資格三級證書，企業培訓師頒發國家職業資格二級證書，高級企業培訓師頒發國家職業資格一級證書，以此作為就業、上崗、晉級、加薪唯一的職業資格證明，該證書全國通用，國際認可。企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。薪酬情況 普通企業培訓師在月薪8000-15000元；高級企業培訓師則可達到20000元以上，出場培訓一般每日在1000-3000元；專家級培訓師日薪可達10000-30000元；大師級企業培訓師更是上不封頂。

培訓內容

1、課程內容：如何制定培訓總體規劃；如何開發培訓項目、課程與教材；如何評價培訓項目與衡量教師授課質量；如何進行培訓項目管理；講授現代的培訓技術與手段，提高教學組織與實施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展六大模塊來闡述

2、鑒定項目：理論知識+實務操作（筆試+面試）+錄象（C&G考核用）

[職業等級

企業培訓師職業按照國家職業標準分為助理企業培訓師（國家職業資格三級），企業培訓師（國家職業資格二級），高級企業培訓師（國家職業資格一級）。報考條件

1、助理企業培訓師(具備以下條件之一者)

(1)具有大學本科學歷(或同等學歷)，一年實習期滿，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(2)具有大專學歷(或同等學歷)，從事職業培訓工作滿３年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(3)具有大專及以上學歷，取得相關專業初級職稱證書或職業資格四級以上證書，從事職業培訓工作滿2年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書。

2、企業培訓師(具備以下條件之一者)

(1)取得碩士學位，從事職業培訓工作滿2年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(2)具有大學本科學歷(或同等學歷)，從事職業培訓工作滿4年；

(3)取得本職業助理企業培訓師職業資格證書滿3年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(4)具有大專學歷(或同等學歷)，從事職業培訓工作滿7年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(5)具有大專及以上學歷，取得相關專業助理級職稱證書、國家職業資格三級證書，從事職業培訓工作滿4年以上；或取得相關專業中級職稱證書、國家職業資格二級證書，從事職業培訓工作一年以上，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書。

企業培訓師的三個等級職責區別：

助理企業培訓師：工作以輔助性工作為主。

企業培訓師：以具體實施、執行工作為主。

高級企業培訓師：審核、把關、督導、創新、研發工作為主。

第三篇：高級企業培訓師簡答題

簡答題

一、審定崗位職務描述方案的原則有哪些？（P14）答：是否符合實用性原則、是否符合個性化原則、是否符合專家行為原則、在操作過程中，是否具有科學性；是否符合動態管理原則，方案文件結構是否合理。

二、開展職業生涯規劃工作的要點有哪些？（P27）答：1）明確開展職業生涯規劃的根本目的（提高個人綜合素質，提高企業全面發展）；2）做好職業生涯規劃分析工作（分析本單位3-5年發展規劃目標；分析目前工作現狀與實現目標的差距；分析組織氣候；分析員工素質與實現單位目標之間的差距）；3）開展職業生涯規劃工作要實現三個結合（個人發展與工作崗位結合、個人素質提高與團隊素質提高結合、個人發展與企業發展結合）；4）開展職業生涯規劃工作過程中，要注意工作的客觀性、科學性。

三、如何對面試內容進行設計？（P46）答：

1、面試內容要以測評的總目標，以及人員素質測評的總體工作方案為依據；

2、面試內容要直接體現面試的目的；

3、面試題目必須圍繞面試重點內容來編制；

4、題目的共性與個性要相互結合；

5、面試問題要具有可評價性和透視性；

6、面試題目要有內涵：內容有價值；題目有可比性。

四、培訓需求預測的作用有哪些？（P84）答：培訓需求預測是確定培訓目標、開發培訓項目的基礎，也是評估培訓效果的前提，是現代培訓活動的首要環節，具有以下重要作用：1）確認差距；2）進行前瞻性分析；3）保證人力資源開發系統的有效性；4）決定培訓的價值與成本；5）獲取內部與外部的多方支持。

五、項目策劃與項目開發的關系。（P97）答：

1、兩者區別1）項目策劃的前提是培訓需求預測的基本目標，而項目開發的前提是項目策劃的基本框架體系，是將項目策劃的結果進一步具體化的過程。2）策劃方案的線條粗略，項目開發方案的線條相對細致。3）項目策劃的基本結果是勾畫項目的基本體系、框架，而項目開發則是產生項目實施方案的過程。

2、兩者的聯系:項目策劃為項目開發提供目標定位，是項目開發方向上的把握，項目開發以項目策劃為前提和基礎，為項目的最終實施提供具體的行動方案。兩者在項目管理中相輔相成，缺一不可。

六、培訓項目審定的作用有哪些？（P104）答：培訓項目審定的根本作用在于發現問題，并提出解決問題的辦法，以提高培訓項目開發方案的質量，具體的主要作用有：1.把關作用。通過審定，如果方案可行，也可發現不足。如果方案不可行，提出修改意見，可避免將來項目實施時出現問題；2.溝通作用。通過集體審定，實現經驗信息交流共享；3.促進作用：方案的審定過程是溝通、宣傳、動員的過程，會促進方案實施。同時，通過審定發現問題，解決問題，方案修訂，可以使方案設計者和審定人員同時得到提高。

七、制定培訓總體計劃的原則？（P119）答：應強調系統性、全面性、有效性和標準化的要求，并遵循以下原則：

1、以培訓需求預測為依據；

2、以行業、企業培訓規劃為依據；

3、以企業發展目標為依據；

4、以各部門的工作計劃為依據；

5、以能夠掌握的培訓資源為依據。

八、培訓課程方案審定的作用？（P142）答：最直接的作用是保證課程方案的質量和可行性，促進培訓實施計劃的落實和培訓質量提高，具體有以下作用：

1、能夠優化培訓課程方案；

2、能夠完善培訓項目實施計劃；

3、能能夠為制定培訓課程教學大綱、選擇或編寫培訓教材打下堅實基礎；

4、能夠增長課程方案開發者的實踐經驗和研發能力。

九、運用學到的相關知識、技能，結合實際說明怎樣才能搞好培訓課程方案的審定。答：要堅持培訓課程方案審定的3個原則：1.公開公正公平的原則；2.科學性和可行性相結合的原則;3.理論和實際相統一的原則。

1）公開公正公平的原則：保證標準公正，過程公開，結果公正。2）科學性和可行性相結合的原則：科學性和可行性二者統一，既要科學全面，又要簡便易行。（科學性指審定的標準和方法要科學，準確客觀反映課程開發方案的實際水平；可行性之審查標準可以測量，審查方法可以操作。）3）理論和實際相統一的原則：課程開發方案需要培訓實踐的檢驗。審查課程方案，一定要理論指導實踐，實踐檢驗方案的質量。

十、示范性培訓課程開發的顯著特點有哪些？（P153）答：1）以高新技術的應用為基本特征；高新技術指在綜合研究的基礎上產生，是當代科學技術前沿的成果，是創新性技術，對發展生產力、促進社會文明，增強綜合和國力起著先導性推動作用。2）培訓難度較大，要求高（對教師、教材、培訓對象、培訓技術和方法要求高）；3）培訓投入較大,要求高；4）培訓見效較快。

十一、教材審核的具體內容？（P173）答：1.教材內容審核（內容是否全面、知識點與技能點的把握是否準確、重點是否突出、表述是否正確）；2.教材結構審核（總體框架是否平衡合理、篇章節點明確清晰、邏輯嚴密、層次清楚）；3.技能與知識比重審核（突出技能為主，知識為補充的原則）；4.定性定量審核（多角度、多側面對方案進行審核）；5.教材界定范圍審核（涉及專業領域的深度和廣度適度）；6.科學性與思想性審核（是否實事求是，合科學規律，科學性與思想性統一）。

十二、培訓教材審定的原則？（P176）答：1.精煉求新原則（選材精、定題活，內容充實

新穎）；2.嚴審把關原則；3.目標導向原則（有利于目標實現）；4..前瞻性原則（審核科技前沿性、技術創新性內容）；5.科學性與思想性相結合原則（實事求是，科學性與思想性高度統一）。

十三、教學督導的基本程序？（P197）答：教學督導工作分為七個步驟：1.制定督導工作規則；2.進行調查研究（教學組織情況和教師授課情況）；3.對工作進行監督檢查；4.對教學工作進行分析評價；5.提出指導性意見；6.按指導意見調整工作方案；7.定期進行再檢查。

十四、建立企業培訓師人才庫應把握的要點？（P217）答：

1、注重專業實踐能力和專業知識；

2、注意專兼職相結合；

3、注意選拔與培訓相結合；

4、注意動態管理；

5、注意不斷維護人才庫；

6、注意關心、愛護人才庫的企業培訓師

7、提倡企業培訓師人才庫的網絡建設。

十五、影響培訓評估方案的因素？（P233）答：評估方案是實施評估的依據，它決定評估結果的可信度。影響評估方案的因素有以下六個方面：1）培訓評估方案的針對性因素（方案是否明確體現評估的目的、目標）；2）培訓評估方案的全面性因素（內容全面，無遺漏）；

3）人員構成的合理性因素（將參與評估的人員進行合理組合合搭配）；4）選擇方法、時間安排的科學性因素（與培訓及評估的目的、內容相聯系）；5）方案設計者個人的特性因素：

6）評估所需的相關物質保障的合理性因素（經費、設備及其他物質方面是否超出現實可能）。

十六、指導培訓質量管理工作的基本內容（P254）。答：企業培訓質量管理工作是一項長期、多項目交叉、多人參與的工作，必須加強對培訓質量管理工作和參與者的指導工作，才能使培訓質量管理工作成為全過程、全員參與的全面的質量管理，指導具體體現在以下幾個方面：

1、宣傳貫徹培訓質量方針和指導思想；

2、強化培訓質量管理知識和技能；

3、引進推廣培訓質量管理先進標準

4、制定培訓質量管理規范；

5、明確落實培訓質量管理職責分工；

6、強化指導培訓質量管理基礎工作建設。

十七、指導培訓質量管理工作的基基本原則（P256）。答：為提高培訓質量管理工作效果，應遵循以下六項原則：1.系統性原則；2.針對性原則；3.科學性原則；4.示范性原則；5.簡明化原則；6.指導工作要以發展為主題

十八、進行培訓指導的基本技巧？（P262）答：

1、以鼓勵被指導者為基本前提；

2、應學會實施間接的指導；

3、注意在工作中進行觀察；

4、能夠預見問題，提出解決方案；

5、準確、具體傳遞指導信息。

十九、實施培訓指導的基本原則？（P270）答：

1、以激發與鼓勵為主；

2、以幫助為主，以示范、典范為指引；

3、注重針對性和實際效果；

4、鼓勵個性化發展；

5、創造持續地促進學習環境；

二十、企業培訓業務工作指導的基本內容？（P290）答：要對企業培訓業務工作人員進行以下五個方面的指導：1）根據企業要求制定培訓工作計劃；2）根據培訓計劃、企業需要開發培訓項目、課程和各類教材；3）評估培訓項目的效果、質量，并進行有效的培訓質量控制工作；4）分析培訓對象的個性特點，分析工作崗位的特點和要求；5）開展企業培訓基礎性工作。

綜合論述:通過對“多元智能開發理論”和“職業導向的職業技術課程開發”理論的學習，聯系實際談一談你從中得到的啟發有哪些？ ※多元智能開發理論對課程開發的啟迪和借鑒：

（1）要樹立起多元智能觀念，設計出適合一定學習內容、切合學生特點的多元智能課程；

（2）課程設計必須突出個別化和個性化，以創造適合每個學生的教育方式，營造交互作用的學習環境，使每個學生得到最好的發展；（3）在課程開發和實施全過程貫穿“情境化”原則，發揮學員主動性，使學習者在與環境的交互作用下提高學習效果。

※職業導向的職業技術課程開發對課程開發的啟迪和借鑒：（1）職業需求是確定課程目標的依據；（2）職業分析可以為職業技術課程的內容及其順序與時間分配提供依據；（3）職業活動順序、職業技術課程目標是職業技術課程組織的主要依據；（4）實現職業目標是職業技術課程評價的主要依據

二十一、請你談談本單位培訓質量管理工作需要如何進行，才能保證培訓質量？答：必須建立培訓質量管理體系才能建立：1.培訓質量管理體系的是培訓機構為保證培訓質量，實現預期計劃，對培訓學位采取若干相互聯系的管理控制方法和措施。2.建立培訓質量管理體系應遵循以下五個原則:以企業戰略為原則，以適用可行為準則，以人為本，以效果為根本，以激勵為手段。3.建立三個支持系統：質量管理文件支持系統、質量文化和組織機制支持系統、信息技術支持系統。4.培訓質量工作實施是要從以下5各方面保證培訓質量：準確把握培訓需求，科學設計策劃、組織實施嚴密靈活、培訓質量評價考核嚴密，信息反饋。

二十二、請從質量管理的角度，為本單位培訓制度建設提出改進方案？答：根據本單位質量管理工作中存在的問題，應根據開展培訓質量管理工作的三個原則，既預防性原則、協作性原則、全程監控、全員參與原則制定培訓質量管理方案。2.質量管理工作方案應包括以下內容：培訓項目簡介、質量管理的目的、質量管理部門人員及分工、質量管理方法、質量管理目標、質量管理步驟、質量管理內容及工具、質量管理報告及反饋。

二十二、比較一下高級企業培訓師對不同層次的培訓工作者實施指導時的相同點，不同點。

1實施指導的目的都是為了通過為不同層次的培訓工作者提供條件、答：

1、相同點：○信息，幫助他們改進原有的工作方法，掌握新的流程、技術、技能等，達到適應崗位、提高能力、2指導本身就是指點時，發展自我的目標。○其首要職責都是促進學習，其工作的出發點都是

3無論對于那一層次的培訓工作者，幫助學習，而不是一種強制性的行為和方法。○指導的過

1對于工作成績尚可的員工，應通過“訓練”提供程都應該是一個雙贏的過程。2不同點：○

2對于工作已超出標準、建議和指導，幫助他們更加出色。○表現出色的員工，應通過“指導”

3對于工作成績低于標準的員工，應通過“督導”修正那些影響工作成幫助他們積累經驗。○

績的方法和行為。

二十三、策劃培訓項目的步驟是什么？答：策劃項目是只圍繞或針對培訓項目既定的目標，對各種現實情況與信息分析，制定出培訓項目的策略，以求高效地實現培訓目標。一般按以下步驟進行：1研究項目，明確目標（準確認識和把握培訓項目所要解決問題的實質和目標）。2找準需求、確定對象、內容和方式（回答為什么培訓、培訓誰，培訓什么等問題）3分析資源、環境，做好安排（必要條件）。4擬定計劃草案，保障運作有序（策劃的核心任務）。5撰寫策劃書，提供決策。

第四篇：高級企業培訓師單選316題和多選285題(67頁)

高級企業培訓師單選316題和多選285題

一、單選

1、（）是培訓師職業道德守則的基本內容。

A、道德規范 B、責任感

C、遵紀守法 D、積極進取

2、培訓師只有積極參加實踐活動，不斷提高業務水平和工作能力，才能把（）工作做得更有實效。

A、政治

B、教育

C、職業培訓 D、理論研究

3、職業道德的重大作用，就在于它能激發培訓師履行職業責任的內在驅動力、自覺提升職業素養和（）。

A、增強創新能力

B、增強責任心

C、提升專業技能

D、樹立團隊精神

4、在工作生活中，每個人都自覺遵紀守法，這是保證（）穩定發展的前提條件。A、人民生活

B、政治

C、經濟 D、社會

5、（）是指從業人員對所從事職業的看法、認識及其在工作中的表現。A、職業態度

B職業道德

C、職業能力 D、工作經歷

6、（）是消費者購買某種消費品的愿望和能力。A、需求 B、價格

C、買賣 D、收入

7、根據對勞動力市場現象及勞動力市場的組織、運行和結果的考察，可以認為勞動經濟學是研究市場經濟制度中（）的科學。

A、勞動力市場的運行規律 B、勞動力與生產資料關系

C、勞動力的供給彈性 D、生產資料的所有制形式

8、經濟發展中的外部性表現為（）兩種類型。A、社會性和經濟性 B、組織性和個體性

C、經濟外部和政治外部 D、正外部性和負外部性

9、（）是以智力資源為首要依托，可持續發展的經濟。A、社會主義市場經濟 B、公有制經濟 C、計劃經濟

D、知識經濟

10、培訓經濟學可以視為（）的一種特殊形態。

A、教育經濟學 B、經濟學原理和方法研究 C、教育投資 D、微觀經濟學

11、市場經濟對培訓的影響不包括以下哪項（）

A、行業企業在職業培訓、技能人才培訓工作中的主體地位進一步得到了強化

B、便于高度的集權管理和統一調配

C、市場競爭的市場經濟發展規律被引入職業培訓工作中

D、宏觀管理進一步強化

12、培訓收益率的計算方法是［（）/培訓成本總量］*100%。

A、培訓總收入 B、培訓總支出

C、培訓總投資 D、培訓經濟收益額

13、人力資源開發是使人力資源（）的工作。

A、貶值

B、本土化

C、增值

D、全球化

14、員工考評指標不包括以下哪一項（）。

A、考評方案

B、考評標志

C、考評要素 D、考評標度

15、以下哪項指標不屬于教育培訓統計工作的基本指標。（）

A、經濟技術指標 B、人才素質綜合測評指標

C、人才需要預測指標 D、教育培訓經濟效益指標

16、（）是進行教育工作的藍圖，對具體的培訓工作具有導向、評價、激勵、凝聚作用。

A、培訓課程

B、培訓教材

C、教育培訓規劃和計劃 D、培訓收益

17、《職業教育法》包括了哪三個部分。（）A、教育改革 總則和職業教育保障條件 B、總則 職業學校教育和職業教育保障和條件 C、職業教育體系 思想政治教育和附則

D、職業教育的實施 職業教育的保障條件和附則

18、《勞動法》 第68條規定：“從事技術工種的勞動者，上崗前必須進過（）。A、初等教育 B、培訓

C、中等教育 D、高等教育

19、（）是勞動者具有和達到某種職業所要求的知識和技能的憑證。A、技術水平B、職業標準

C、工作能力 D、職業資格證書

20、《關于進一步加強高技能人才的意見》 中強調，要從培養、選拔、評價、激勵等環節入手，完善（）體系。

A、高技能人才工作 B人才流動

C、人才交流 D、人才保障

21、職業道德守則是從業人員在執業活動中必須遵守的（）。A、執業活動規范和行為準則 B、職業道德規范和行為準則

C、職業道德規范和行為標準 D、職業規范和行為要求

22、職業技能鑒定是對勞動者具有和達到某種職業所要求的（）的認證。A、能力和態度 B、知識和能力

C、知識和技能 D、操作技能和態度

23、（）是指商家提供某種消費物品的愿望和能力。A、投資

B、供給

C、買賣

D、成交

24、建立培訓質量管理體系的必備條件有哪一項（）。

A、提高企業文化師的培訓質量

B、已經極為基礎 C、附和培訓活動內在規律的職責分工 D、事先培訓活動的高質量

25、知識經濟就是以（），直接依賴于知識和信息的生產、擴散和應用。A、新產業為基礎的經濟

B、以經濟為基礎 C、以新技術為基礎的經濟 D、知識為基礎的經濟

26、教育經濟學是運用經濟學原理和方法研究教育（）等的學科。

A、投資和效益 B、經濟效益

C、經濟指標 D、經濟效益和成本

27、創建學習型組織需要進行的五項修煉的核心是（）。A、自我超越

B、系統思考 C、建立共同愿景 D、轉換心智模式

28、指導培訓質量管理工作應體現哪個方面（）。

A、管理方針和指導思想 B、共同認可和采用的質量管理指南 C、制定落實培訓質量管理職責分工 D、克服質量管理的隨意性和范標化

29、（）是指在組織內存在的、能夠影響培訓效果的諸多因素的總稱，包括價值觀、人際關系狀況、態度、制度構成、領導水平等。A、組織目標

B、組織氣候 C、人力資源狀況 D、組織優先權 30、（）是職業技術課程組織的主要依據。A、職業分析 B、職業需求

C、職業目標 D、職業活動順序、職業技術課程目標

31、新教材的顯著特點是（）。

A、時代性、科學性和創新性 B、時代性、規范性和發展性 C、時代性、發展性和創新性 D、時代性、新穎性和發展性

32、培訓活動和培訓行為是按一定的流程進行的，培訓質量應是全過程的（）。A、指導和控制 B、檢查和監督 C、監督和管理 D、管理和控制

33、培訓教學督導工作具有的基本職能是（）。A、監督、指導和評價 B、監督檢查、指導和評價 C、監督和評價

D、監督和指導

34、模仿——練習教學過程模式的基本程序是（）。

A、實踐—模仿—傳授—糾正 B、實踐—模仿—指導—評定 C、實踐—模仿—熟練—評價 D、實踐—模仿—指導—熟練

35、發現學習教學模式的理論基礎是（）。

A、認知心理學學習理論 B、新行為主義的學習理論（程序）C、人本主義心理學理論 D、社會主義的人道主義和個性民主化

36、建立培訓質量管理制度，有利于加強對培訓工作的管理，實現培訓的（）。A、規范化、明確化和標準化 B、標準化和制度化 C、制度化和明確化

D規范化、科學化和制度化

37、培訓質量管理和培訓評估的關系是（）。A、前者評價工程質量的好與差的程度 B、后者評價監視工程建設的每個環節

C、前者好比是項目的“工程監理”，后者是項目的 “質量監督站” D、前者好比是項目的“質量監督站”，后者是項目的“工程監理”

38、培訓教學的組織與實施屬于培訓的四個階段中的（）階段。A、培訓需求分析 B、培訓結果評 C、提供培訓 D、策劃培訓

39、培訓師應該成為“全能”的培訓者，“全能”培訓者可以細化為具體的角色是（A、培訓者、接受者、顧問、創新者、管理者 B、培訓者、提供者、顧問、創新者、管理者 C、培訓者、實施者、顧問、創新者、管理者 D、培訓者、領導者、顧問、創新者、管理者 40、（）是建立培訓質量管理體系的必要條件。A、和諧統一的培訓質量管理文化 B、清晰和明確整個培訓活動流程

C、提高企業培訓師敬業精神，促進培訓質量 D、減少培訓質量管理的隨意性

41、社會主義道德的基本要求是（）

A、集體主義

B、為人民服務

C、承擔法律義務和道德責任 D、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

42、（）是指從業人員對所從事職業的看法及其在工作中的表現。A、職業關系

B、職業聲譽

C、職業能力

D、職業利益

43、職業培訓工作現已成為經濟發展，特別是企業發展的（）

A、戰略組成部分 B、直接構成部分 C、間接構成部分 D、特殊構成部分

44、（）是衡量培訓師是否稱職的核心標準

A、創新能力 B、表達能力 C、理論素養 D、研究能力

45、我國制定并頒布《職業教育法》的根據是（）

A、《憲法》和《勞動法》

B、《憲法》和《教育法》

。）C、《教育法》和《勞動法》

D、《教育法》和《義務教育法》

46、企業在員工隊伍建設方面的目標、行動規劃、行動程序和方法的復合體稱為（）A、人力資源規劃 B、人力資源管理 C、人力資源成本 D、人力資源開發

47、人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態，即（）A、人際關系

B、凝聚功能

C、同化作用

D、融合作用

48、教材內容既要相對獨立，又要注重內容間的相互聯系，體現了培訓教材的（）A、系統性

B、實用性

C、多樣性

D、相適性

49、組織優先權要求培訓工作必須具有一定的（）A、客觀性 B、實用性 C、前瞻性 D、時效性 50、培訓項目一經確定，首先要考慮的問題就是（）A、培訓計劃 B、課程開發 C、培訓策略 D、課程設置

51、評價的規范性要求是為了保證評價結果的（）

A、目的性和有效性 B、可操作性與實用性 C、客觀性和可比性 D、系統性與嚴肅性

52、（）是測評工具與測評目的的一致性程度

A、信度指標 B、效度指標 C、標準化 D、難度指標

53、（）是崗位職務描述的最基本原則

A、實用性和可操作性 B、實踐性和可分析性 C、同一性和系統性 D、超前性和經濟特性

54、“二因素結構”認為，能力結構中最主要的是（）A、人的因素 B、職業因素 C、一般因素 D、特殊因素

55、（）決定課程的設計方向和形式

A、教學目標 B、教學目的 C、課程模式 D、課程結構

56、下列關于職業道德的說法中，正確的是（）

A、社會分工和專業化程度的增強，對職業道德提出了更高要求

B、職業道德的穩定性特征，說明職業道德是穩定而不變化的 C、職業選擇屬于個人權利的范疇，不屬于職業道德的范疇 D、職業道德與法律分屬不同領域，二者沒有關聯性

57、職業道德的規范功能是指（）

A、崗位責任的總體規定效用 B、愛干什么，就干什么 C、規勸作用

D、自律作用

58、美國于1978年確立了一部規范政府官員的（）A、《榮譽法典》 B、《不當贈品及不當表示防止法》 C、《從政職業法》 D、《謝爾曼法》

59、《公民道德建設實施綱要》所提出的職業道德的“五項要求”是（）A、愛國守法；明禮誠信；團結友善；請見自強；敬業奉獻 B、愛崗敬業；誠實守信；辦事公道；服務群眾；奉獻社會 C、遵紀守法；文明禮貌；崇尚科學；艱苦樸素；服務人民 D、熱愛集體；以人為本；守土有責； 勤勞勇敢；開拓創新 60、關于“勤勉”的說法中；正確的是（）

A、無論內心是否愿意；只是在行為上努力工作就是勤勉 B、在被迫的狀態下工作；也可以稱之為勤勉 C、按照勞動契約工作；屬于勤勉的范疇 D、勤勉是從業人員自主和自愿的選擇 61、關于“職業化”的說法中；正確的是（）A、職業化具有一定合理性；但它會束縛人的發展 B、職業化是反對把勞動作為謀生手段的一種勞動觀 C、職業化是提高從業人員個人和企業競爭力的比由之路 D、職業化與全球職場語言和文化相抵觸 62、從業人員應該樹立的正確理念是（）

A、勞動是一種交易；勞資雙方應該遵循等價交換的原則 B、時間就是金錢；員工花了時間；就應該得到金錢的回報 C、追蹤世界前沿；不斷更新觀念、知識和技能 D、奉行拿來主義；對外國的東西要全面大膽地汲取

63、著名豫劇表演藝術家常香玉說“戲比天大”；其意思是（）A、表演本身就是目的；為了演戲而演戲

B、觀眾愛看或者不愛看是次要的；完成演出任務最重要 C、戲劇的表現內容豐富；能夠貫穿歷史和空間 D、必須認真承諾的演出；這是演員的天職 64、（）是指商家提供某種消費的愿望和能力。A、投入 B、供給 C、買賣 D、成交

65、（）就是消費者購買某種消費品的愿望和能力。A、需要 B、動機 C、需求 D、動力

66、第一次提出開發勞動者的職業技能概念的法律是()A、憲法 B、勞動合同法 C、勞動法 D、就業促進法67、2008年1月1日實施的中華人民共和國就業促進法確立的方針是(A、勞動者由政府提供就業與市場就業相結合)B、勞動者自主就業；市場調節就業；政府促進就業 C、勞動者自主就業 ； 政府促進就業

D、勞動者自主就業；市場調節就業；政府安排就業相結合

68、《關于加強職工教育工作的決定》規定；建立專職與兼職教師相結合的職教隊伍；各企事業單位應按職工總數的()比例組建

A、千分之一至千分之五 B、千分之二至千分之六 C、千分之二至千分之五

D、千分之三至千分之五 69、我國實施擴大就業的發展戰略是()A、以城市就業帶動農村就業 B、以創業促帶動就業

C、以小城鎮發展帶動就業 D、以高新技術帶動產業結構變革提升就業 70、人力資源的資本性指()A、人力資源即人力資本

B、人力資源的開發與維護需要物資、資金和時間的投入 C、人力資源僅為資本所有

D、對人力資源投入的回報

71、人力是人的綜合素質得到綜合發揮所產生的作用力；是()A、體力、智力、心力的總和 B、現代經濟增長的主要源泉 C、人的現實勞動能力和潛力 D、創新能力的源泉 72、2003年全國人才工作會議所提出的人才評價標準是()A、品德、責任、知識和能力 B、事業心、責任、知識和能力 C、品德、知識、能力和業績 D、品德、知識、潛能和業績 73、有效團隊的必要團隊和顯著特征是()A、成員之間的溝通與協調 B、成員之間的相互信任 C、團隊的凝聚力

D、良好的組織管理 74、團隊()是群體 A、在一定規則約束下的

B、為了實現共同的目標和任務；由相互協作的兩個以上個體所組成 C、由某些組織根據需要搭建組成的D、固定的正式的 75、人際關系是指()A、人們的社會關系 B、人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀況 C、上下級及同事間的關系 D、人們的經濟關系 76、拓展培訓（體驗式培訓）的宗旨是（）A、個體成功融入共同體；發揮個體才能；為共同體服務 B、培養團隊精神；增強團隊凝聚力

C、挑戰自我；培養堅強毅力；樹立必勝信念 D、理論聯系實際；在做中學 77、學習型組織的宗旨（）

A、善于學習和不斷提升創新能力 B、團隊的學習C、工作學習化；學習工作化

D、轉換心智模式 78、團隊學習指（）

A、集體的學習

B、討論式的學習

C、從深度會談開始；通過學習系統思考等學習的技巧和交流；提高素質 D、有輔導的學習

79、（）理論研究的基本目的；是試圖對工作崗位內容的特性加以鑒別；并確認這些特征是如何組織在一起而形成一個具體的工作崗位的

A、必備任務特性 B、工作任務特性 C、崗位職責特性 D、常規任務特性 80、()是將某一崗位工作的有關信息按性質劃分為若干維度；并據此進行較為詳細的描述；從而勾畫出本崗位的基本形象

A、事物職能維度文件 B、人員職能維度文件 C、崗位分析維度文件 D、信息職能維度文件

81、人員素質測評的核心問題；就是通過對人的能力水平及傾向、個性特點、行為特征等的衡量評價；盡可能的謀求（）

A、科學合理 B、人職匹配 C、崗位匹配 D、優化組合 82、人員素質測評是一種客觀的、（）和相對的測量手段 A、直接的 B、理性的 C、科學的 D、間接的

83、（）是指與順利完成某種活動有關的心理特征；通常指個體從事一定社會實踐活動的本領

A、動力 B、行為 C、能力 D、經驗 84、16PF人格測驗；是由（）人格及能力測驗研究所的卡特爾教授創立的 A、英國 B、法國 C、德國 D、美國

85、筆試測驗種類很多；根據測驗的性質分類可以分為：認知測驗和（）A、智力測驗 B、成就測驗 C、人格測驗 D、傾向測驗 86、()是用檢驗測評工具準確性的主要尺度

A、檢驗標準 B、測驗指標 C、信度指標 D、信度標準

87、變量是人員素質測評數據分析中常用的概念；一般包括連續變量和（）A、不連續變量 B、二分變量 C、奇偶變量 D、分數變量 88、（）是進行測量及數據統計分析的基本要素 A、單位 B、量表 C、標準 D、參照點 89、（）的基本含義就是尋找、發現、挖掘、選擇 A、項目開發 B、開發 C、課程開發 D、教材開發

90、（）是指在全面、客觀的培訓需求分析基礎上；對某一培訓項目做出的培訓目標、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內容等進行的預先系統設計 A、課程 B、課程評價 C、教學項目實施計劃 D、項目計劃

91、（）是實現教學目標、保證教學質量的重要措施；是課程方案中的一個重要組成部分

A、課程 B、課程評價 C、教學策略 D、教學組織

92、（）是指與企業培訓各項培訓活動及其目標相適應的培訓課程的集合體；它包括諸多既相互聯系、又相互獨立、辨證統一、縱橫排列的課程科目。

A、培訓課程設計 B、培訓課程體系 C、培訓課程計劃 D、培訓課程方案 93、（）是針對某一培養目標指定的規范性教學文件

A、培訓課程教學大綱 B、培訓教學大綱 C、課程教學大綱 D、教學大綱 94、編寫人員根據課程目標或選題目標；提出（）及教材內容提綱 A、編寫計劃 B、負責人名單 C、主編人員名單 D、考核方案 95、主管部門負責教材開發的組織工作；確定（）、副主編和參編人員 A、協辦單位 B、出版單位 C、企業領導 D、考核方案 96、培訓教材開發的根本要求是：與時俱進；不斷發展；（）A、內容系統化 B、適應變化 C、不斷出新 D、通俗易懂 97、企業培訓教學管理輔助工作分為（）和（）兩大方面 A、設備管理/文件管理 B、學籍管理/日程管理

C、學員管理/教學管理 D、前期準備管理/培訓班班務管理

98、傳統的傳授式教學；在現代培訓中有著自己的特性和優勢；對于（）培訓；這種形式還是十分有效

A、理論性 B、技能型 C、參與式 D、體驗式

99、體驗式培訓中的小組訓練可以培養學員的集體觀念；溝通合作意識。以下舉辦小組培訓的要點中；哪項是不正確的（）

A、每小組培訓人數4-6人每個參與者要自始至終；不得中途退出 B、每個小組由不同性格、知識和技能的人組成 C、培訓人員要控制、主導小組活動；必要時可以打斷 D、小組訓練要集中解決一個問題；在解決的過程中讓參與者領悟溝通和協作的重要性 100、以下不屬于培訓班前期準備工作的是（）

A、經費預算 B、培訓師篩選 C、場地設施 D、培訓時間

101、模擬訓練這種培訓形式通常是借助（）技術；使培訓具有工作現場的真實性。它適用于對操作技能性強；生產設備高、精、尖崗位的培訓；通過現實環境下的反復操作；解決實際出現的問題；為實際工作打下基礎

A、計算機技術 B、系統控制技術 C、仿真技術 D、光電技術

102、互動式教學要求學員積極參與；在參與中獲得知識、技能和正確的行為。因此；該方法對培訓師的素質要求較高；特別要求培訓師具有與學員（）的能力

A、溝通交流 B、激勵引導 C、溝通和正確引導學員參與 D、激勵和溝通 103、PowerPoint由于它強大的編輯功能且簡單易學；培訓師起步制作課件都是從PowerPoint開始；利用其內置豐富動畫、聲音效果、超級鏈接；滿足一般的制作需求；但它的主要缺陷是：（）

A、不支持IE瀏覽器 B、不支持動畫功能 C、內置動畫生硬；交互功能差 D、界面操作不友好

104、培訓課程結構的確定是基于（）含義的理解而做出的具體安排。主要是教學技術的安排和課程要素的實施。

A、廣義課程 B、互動課程 C、狹義課程 D、技術培訓課程

105、企業培訓教學內容的設計；要在全面提高勞動者素質的前提下；充分體現以（）為導向的宗旨

A、以人為本 B、以崗位職責 C、工作能力提升 D、知識的系統性

106、培訓教學系統設計中；教材要精心選擇并能夠體現教學目的；做到內容豐富、具有針對性、實用性；更要注意具有較強的（）

A、藝術性 B、互動性 C、操作性 D、政治性

107、教學策略的選擇是培訓師教學的重要方面；一般的教學策略是：()A、判斷、指令、評價 B、評價、判斷、指令 C、指令、判斷、評價 D、評價、指令、判斷

108、培訓教學要遵守企業培訓發展規律和個性特點；即要堅持為主；（）為重的原則

A、技能教學/操作訓練 B、課堂教學/技能教學 C、學員自學/教師輔導 D、理論知識/技能教學 109、企業培訓師備課的基本要領是（）

A、領會大綱、吃透教材、了解學員和準備設備 B、領會教材、了解教學環境、溝通管理者 C、領會教材、吃透教材、溝通管理者。

D、領會教材、了解教學環境、應用現代培訓手段

110、以下關于教學模式的選項中；不是課時進程模式的是：（）

A、演示法模式 B、傳遞接受模式 C、示范訓練模式 D、指導發展模式 111、關于事例研究法教學的形式不正確的說法是：（）

A、芝加哥方式 B、哈佛方式 C、事件處理過程訓練法 D、模擬訓練法 112、對評估標準最重要的要求是：（）

A、可操作性 B、條理性 C、客觀性 D、系統性 113、評估的含義是：（）

A、對評估對象做出評價 B、對收集到的事物的反應做出分析 C、對某一事物的價值做出判斷 D、對事物的優劣分出等級

114、要注意發揮培訓評估處進職業培訓；提高社會科學技術水平的重要作用；就必須使得（）

A、評估要以社會需求為向導 B、評估要客觀準確

C、評估標準與現有需求保持適度超前 D、評估要追蹤科學技術的發展 115、發揮評估標準對人們價值取向的定位、導向作用的途徑是（）

A、通過市場調查、職業分析；掌握社會需求變化 B、評估表準的制定要經過實踐的檢驗 C、評估標準要盡量加以量化 D、反饋評估結果

116、在進行陪訓評估時；既要注意培訓系統中各要素內部的相互依賴和相對獨立性；又要注意要素受系統外因素的制約和影響；這是遵循了培訓評估的（）

A、客觀性原則 B、方向性原則 C、系統性原則 D、社會需求原則

117、在培訓評估過程中避免主觀臆段；保證作為判斷依據的事實真實可靠；這是遵循了評估的（）

A、社會需求原則 B、方向性原則 C、客觀性原則 D、指導性原則

118、培訓評估應在制定培訓計劃時就開始；使培訓工作每一步都伴隨著評估；使其經過正卻引導；順利實現培訓目標；這是遵循了評估的（）

A、指導性原則 B、方向性原則 C、社會需求性原則 D、指導性原則 119、培訓評估要使評估對象全面客觀地了解自身取得的成績；達到水平及存在的不足。將改善培訓工作作為培訓評估的延續和最高價值追求；這是追循了評估（）

A、指導性原則 B、方向性原則 C、社會需求性原則D、指導性原則 120、評估應建立良好的反饋系統；反饋的對象之一是（）A、培訓教師 B、培訓主管 C、同事 D、人力資源部門主管 121、柯氏評估模型中的學習評估是指（）

A、測定被培訓者的學習獲得程度 B、評估學員的學習行為特征 C、考察被培訓者的知識運用程度 D、考察受訓者的學習態度 122、全面質量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環；其含義是（）

A、調研、計劃、實施和評價 B、行動、監測、評估和反饋 C、確定、實施、評價和激勵 D、計劃、執行、檢查和處理

123、當企業培訓采用培訓項目負責時；項目負責人對培訓質量管理承擔的責任是（）

A、直接的控制責任 B、是“第一責任人”

C、督導、評價和指導責任 D、第一時間的、微觀的責任 124、關于道德的說法中，正確的是（）

A、道德是一種社會規范性力量 B、道德是領導意志的集中體現

C、個體的道德表現差異很大，判定一個人的道德優劣是不可能的 D、普遍良好的道德，僅僅是人的善良愿望而已 125、與法律相比，道德（）

A、產生得時間晚

B、比法律的適用范圍廣 C、內容顯得十分籠統 D、評價標準難以確定 126、關于企業形象，正確的說法是（）

A、文明禮貌是企業形象的核心與關鍵

B、企業形象的本質是企業的環境衛生和企業員工的服飾狀況 C、企業形象是社會公眾和企業員工對企業的整體印象和評價 D、通過持久、大規模媒體宣傳，就能樹立起企業形象 127、在企業文化中，居于核心地位的是（）。

A、企業禮俗 B、企業價值觀 C、企業作風 D、規章制度

128、海爾總裁張瑞敏曾經說過這樣的話：企業要靠無形資產盤活有形資產，只有先盤活人，才能盤活資產。對這句話，準確的理解是（）。

A、企業存在著無形資產和有形資產兩種形式 B、人是有形資產，人作為資產通過勞動產生價值 C、人是企業發展的決定性因素 D、企業的無形資產是一種神秘的物質

129、員工處理與領導的關系時，正確的做法是（）。A、即使知道領導的決策是錯誤的，也要不折不扣地執行 B、對于領導含糊交辦的任務，要含糊執行

C、如果不同意領導的意見，要敢于隨時說出自己的想法 D、一般不越級匯報工作 130、科學發展觀指的是（）。

A、科學發展，高效發展，健康發展 B、以科學為本，科學、平穩、順利發展 C、以人為本，全面、協調、可持續發展 D、以人為本，科學、高效、健康發展 131、關于職業勞動，正確的說法是（）。

A、職業勞動是人們無奈的選擇 B、職業勞動是人們謀生的手段

C、職業勞動是市場經濟條件下就業競爭加劇的結果 D、職業勞動是人生的全部內涵 132、1981年2月21日，中共中央、國務院頒布了《關于加強職工教育工作地決定》，將（）作為國家經濟發展、職業進步的戰略目標加以重視。A、培訓立法工作 B、技工學校辦學水平的提高 C、職工考核工作水平提高 D、職工素質的提高

133、市場機制作為一種經濟組織形式，在實現公平交換的過程中，主要解決以下三個問題：

A、生產什么、為誰生產、何時生產 B、生產什么、如何生產、在那里生產 C、生產什么、何時生產、為誰生產 D、生產什么、如何生產、為誰生產

134、當消費者的收入減少時，對某種物品的需求量隨之下降，經濟學上稱這種物品為（），相反，當消費者的收入減少時，這種物品的需求量反而上升，經濟學上稱這種物品為（）A、低檔物品、高檔物品 B、高檔物品、低檔物品 C、正常物品、高檔物品 D、正常物品、低檔物品

135、勞動力需求，是根據生產的需求，購買勞動力的愿望和能力。勞動力需求是一種（）A、未來需求 B、直接需求 C、特殊生產需求 D、是一種派生需求

136、大學生畢業后，許多人參加各種招聘會，一時找不到工作，這種現象稱作（）A、結構失業 B、周期性失業 C、季節性失業 D、摩擦性失業 137、企業經營信息按作用分為：（）

A、內部信息、外部信息、國際信息 B、橫向信息、縱向信息、政策信息 C、決策信息、作業信息、政策信息 D、決策信息、控制信息、作業信息 138、培訓計劃中培訓對象和培訓類型的確定來自（）

A、企業領導 B、培訓的目標 C、培訓主管部門 D、培訓需求分析中工作任務研究 139、培訓課程一般來講有五個構成要素：學員和環境組成的課程框架；宗旨和目標；內容及其選擇范圍和順序；執行模式；（）

A、課程總結 B、課程附件 C、課程評價 D、課程設計

140、培訓課程內容是課程目標的載體，培訓課程內容要體現（）的教學原則

A、理論為先導 B、理論聯系實際 C、由淺入深 D、以技能為主

141、培訓課程目標是指在培訓結束時，希望學員通過課程學習能達到的（）

A、熟練程度 B、熟悉程度 C、應用水平D、知識、能力和態度水平

142、不同的培訓內容需要不同的培訓方法，一般來講，態度培訓以（）方法為主

A、角色扮演、示范模擬

B、分組研討、課堂講授

C、案例分析、體驗式 D、情景模擬、個人成長及小組發展 143、最早提出教育評價概念的學者是美國教育學家（）

A、泰勒 B、卡特爾 C、舒爾茨 D、沃爾什

144、在培訓計劃的基本要素中，培訓目的和培訓目標居于重要地位，其中培訓目的回答（）

A、為什么培訓的問題

B、培訓達到的標準問題 C、培訓要解決的問題

D、培訓的問題答案 145、培訓評價指標體系中的過程指標是指（）

A、任務指標 B、效能指標 C、職責指標 D、素質指標 146、在培訓之前所進行的評價是（）

A、形成性評價 B、診斷性評價 C、總結性評價 D、準備性評價

147、培訓經濟學的主要指標包括培訓辦學條件指標、（）、培訓的微觀管理水平指標和培訓的經濟效益指標。

A、培訓者的質量指標 B、受培訓者的數量和質量指標 C、受培訓者的數量指標

D、受培訓者的質量指標

148、人力是一種資源，歷史上曾有過三種主要的、不同的理解。其中，第三種意見認為，人力是人的素質得到綜合發揮所產生的作用力，包括人的現實（）和潛力。

A、工作能力 B、勞動力 C、勞動能力 D、工作動力

149、在《第五項修煉——學習型組織的藝術和務實》該書中提出了，創建學習型組織需要進行五項修煉，即：自我超越；轉換心智模式；（）；團隊學習；系統思考。

A、樹立共同目標 B、樹立個人理想 C、建立共同遠景 D、建立個人目標 150、現代“人力資源”，是指在勞動生產過程中，可以直接投入的體力、智力、（）的總和及在此基礎上形成的基本素質，包括知識、經驗、品性與態度。

A、腦力 B、財力 C、物力 D、心力

151、認知測驗，也稱為最高行為測驗。該測驗測評的內容是人們的認知行為，通常包括（）、智力測驗和能力傾向測驗。

A、人格測驗 B、水平測驗 C、難度測驗 D、成就測驗 152、人員素質測評是一種客觀的，間接的和（）測量手段。

A、直接的 B、公平的 C、主觀的D、相對的

153、（）是指具有勞動能力的人，為獲取生活所得，運用個人能力進行活動的范圍。

A、工種 B、職業 C、崗位 D、場所

154、職業分類是采用一定得標準和方法，按照職業的性質和特點，對從業人員所從事的職業進行科學、（）的劃分和歸類。

A、合理 B、系統 C、經濟 D、統一

155、科學的人員素質測評必須借助于嚴格的（）手段。

A、科學 B、統計 C、控制 D、操作

156、面試與其他素質測評相比具有的特點：一是面試是一個雙向溝通的過程，也是雙方的互動過程，被測試人并不是完全處于被動的狀態；二是面試以（）為主要手段。

A、溝通 B、傾聽和觀察 C、交流 D、談話和觀察 157、教學內容的規定性指（）

A、以教材為主要依據，圍繞使學生理解和掌握教材來準備教學內容 B、根據培養目標確定教學內容 C、根據教學大綱準備教學內容 D、根據教學對象特點準備教學內容 158、體驗式教學是（）

A、學員根據某一培訓項目的要求，進行該項目的訓練，教師起輔導作用，訓練后進行訓練情況討論的培訓方法 B、借用仿真技術進行的培訓 C、通過角色扮演法進行的培訓 D、通過參觀訪問，工作輪換進行的培訓

159、在職業培訓中尤其要遵循教學互動原則，主要是因為（）

A、職業培訓以提高操作技能為主 B、職業培訓要貫徹理論聯系實際原則 C、職業培訓非系統的學科性教學 D、其教學對象主要為成人學員，具有工作經驗，善于分析問題的特點 160、聘請培訓任課教師進行直接考察的方式之一是與教師面談，其作用是（）

A、印證間接考察的有關結果 B、進一步考察對其培訓目標和內容的理解 C、考察該教師的口頭表達能力和行為舉止 D、了解其他不易通過書面了解的有關情況

161、市場經濟配置資源是以追逐利益為中心，通過（）來實現的，A、價值規律 B、供需平衡 C、企業自立 D、競爭機制 162、以人為本理念的核心是（）

A、企業競爭是人才的競爭

B、人才是未來經濟競爭的制高點 C、重視人、尊重人

D、向人才要效益

163、根據《職業技能鑒定規定》，職業技能鑒定的基本原則是（）

A、職業技能鑒定實行企業負責的管理體制 B、職業技能鑒定實行培訓實體負責的管理體制 C、職業技能鑒定實行政府負責的管理體制 D、職業技能鑒定實行政府指導下的社會化管理體制 164、知識經濟是（）的經濟形態

A、以知識產業為主導 B、知識消費占得比例越來越大 C、可以持續發展

D、學習型經濟 165、薪酬的設計需要遵循按勞取酬、（）的原則

A、內部平衡和合理保障 B、內部平衡和公平合理 C、外部平衡和合理保障 D、外部平衡和公平合理 166、通常人們所說的“防人之心”，是一種（）

A、自私心理 B、偏見心理 C、恐懼心理 D、猜疑心理 167、市場經濟運行規律要求政府在資源配置過程中必須堅持（）

A、資源優化原則 B、市場化原則 C、企業自立原則 D、競爭原則 168、當代教育中，強調受教育者的（）

A、自覺性 B、客體性 C、主動性 D、主體性 169、薪酬管理的核心是進行（）

A、薪酬設計 B、薪酬提供 C、同工同酬 D、薪酬保障 170、拓展訓練個人項目的原則是（）

A、心理挑戰最大，體能冒險最小 B、心理挑戰最小，體能冒險最大 C、使學員認識“真正的敵人是自己” D、充分發揮體能和心理上的潛力 171、企業對人員素質的要求包括對（）兩方面的要求

A、思想修養和文化知識 B、道德品質和實際能力 C、個體素質和群體素質 D、文化素質和身體素質 172、培訓課程開發的基礎是了解培訓項目和培訓活動的（）

A、基本目的 B、基本內容 C、基本程序 D、基本安排

173、教材內容既要相對獨立，又要注意內容間的相互聯系，體現了培訓教材的（）

A、系統性 B、實用性 C、多樣性 D、相適性 174、培訓評價標準對人們的價值取向有（）

A、認識、誘導作用 B、調控、反饋作用 C、定位、導向作用 D、評定、決定作用 175、制定評價標準的前提是（）

A、確定培訓目標 B、確定培訓目的 C、確定評價目標 D、確定評價目的 176、培訓課程內容要體現（）的原則

A、以理論為主 B、以知識為主 C、以技能為主 D、以教學為主 177、（）可減輕學員壓力，鼓勵學員直接參與到教學中來。

A、遵守職業培訓發展規律 B、教學互動 C、個性化 D、現場、現實教學

178、教師不直接面向班級全體學生，而是先教年齡大的學生，然后由他們中間的佼佼者——“導生”去教其他學生，這是（）

A、貝爾——蘭喀斯特制 B、道爾頓制 C、文納特卡制 D、特朗普制 179、職業培訓工作現已成為經濟發展，特別是企業發展的（）

A、戰略組成部分 B、直接構成部分 C、間接構成部分 D、特殊構成部分 180、首次明確提出“開發勞動者的職業技能”概念的是（）

A、《勞動法》 B、《教育法》 C、《職業教育法》 D、《教師法》 181、推進市場經濟，實現機會均等，必須首先實現（）

A、資源獲取上的均等 B、信息獲取上的均等 C、資金獲取上的均等 D、人力獲取上的均等

182、員工將培訓過程中所獲取的知識，技能應用于工作的過程，被稱為（）

A、培訓轉移 B、培訓應用 C、培訓評估 D、培訓作用 183、作為團隊建設的條件，團隊成員普遍遵循的核心是（）

A、團隊精神 B、團隊職責 C、指導原則 D、限制條件 184、拓展訓練的“空中抓杠”項目的作用在于（）

A、增強員工的自信心 B、磨煉員工的意志 C、培養員工的責任感 D、培養員工的團隊意識 185、培訓教材與學科性教材的差異性主要體現在（）

A、內容方面 B、結構方面 C、基本特征上 D、表現形式上 186、拓展訓練各項活動的難度都應該主要表現在（）

A、團隊要求上 B、體能要求上 C、心理素質上 D、意志表現上 187、培訓的有效性，基礎在于教材的（）

A、有效性 B、系統性 C、實用性 D、新穎性 188、（）是教材選擇的依據

A、培訓目標 B、培訓計劃 C、課程原則 D、課程計劃 189、對職業培訓的評價必須以（）為總目標、總要求

A、培訓效益 B、社會需求 C、學員發展 D、課程目標

190、在企業的各種經營管理要素中，（）是首要的、基礎的、決定性的要素。

A、人員要素 B、資金要素 C、設施要素 D、商品要素 191、科學的人員素質測評必須借助于嚴格的（）

A、測量手段 B、分析評價 C、統計手段 D、觀察描述

192、（）是指為實現已定的決策目標而對各項具體管理活動及其所需人力、財力、物理做出的設計和謀劃。

A、大綱 B、計劃 C、項目 D、規劃

193、計劃的內容包括四個要素：目標、措施、步驟和（）。

A、預算 B、要求 C、約束條件 D、組織者

194、現代計劃技術與方法為制定切實可行的計劃提供了很好的手段，主要包括：滾動計劃法、（）、投入產出法等三種。

A、任務分析法 B、模塊劃分法 C、目標分解法 D、網絡計劃技術

195、制定培訓總體計劃的（），是指從企業整體的宏觀管理講，培訓計劃要解決的為問題或者要達到的目的。

A、目標 B、目的 C、要求 D、前提

196、（）是指特定工作的實際需要與任職者現有知識能力之間的差距。

A、培訓需求 B、需求 C、培訓 D、需求分析

197、（）是指在規劃與設計每項活動之前，由培訓部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術，對組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統分析，以確定是否需要培訓及培訓內容的一種活動或過程。

A、培訓需求 B、培訓需求分析 C、預測需求分析 D、培訓需求預測

198、（）的核心就是通過對組織及其成員的現有與應有狀況的差距的分析，來確定是否需要培訓及其培訓的內容。A、培訓需求 B、需求分析 C、培訓預測 D、預測分析

199、企業對培訓產生需求主要有兩大方面的原因，一是內外環境和人員發生了變化，二是（）。

A、現狀與愿望存在著差距 B、同行之間存在著差距

C、愿望與同行之間存在著差距 D、現狀與愿望或與同行之間存在著差距

200、預測培訓需求的基本方法有：組織整體分析法；（）；員工個體培訓需求分析法；績效分析法等等一共十種分析法。

A、工作現狀分析法 B、工作任務分析法

C、企業需求分析法 D、企業現狀分析法

201、為了保證培訓需求預測和預測的有效性，培訓需求預測應在三個層次上進行。第一個層次是個體層次；第二個層次是組織層次；第三個層次是（）。

A、戰術層次 B、戰略層次 C、集體層次 D、企業層次 202、（）是用于分析和預測培訓需求的有效方法。

A、問卷調查法 B、邏輯推理模式

C、面談分析法 D、客戶調查法 203、（）是指在一定的條件約束下，具有明確培養目標的一次性培訓活動。

A、培訓項目 B、培訓計劃 C、培訓周期 D、培訓需求

204、（）在很大程度上只是策劃的最終結果，比較多地表現為再目標、條件、戰略和任務等都已明確的情況下，為即將進行的活動提供一種可具體操作的指導性方案。

A、規劃 B、培訓 C、項目 D、計劃

205、組織實施培訓計劃應注意的問題師：明確分工，落實責任；密切配合，相互溝通；（）。

A、嚴格監控，保證進度 B、嚴密組織，協調一致

C、嚴格檢查，杜絕遺漏 D、嚴密策劃，獨樹一幟

206、課程開發與培訓項目的關系是：（）；課程開發反作用與培訓項目。

A、主與次的關系 B、內與外的關系

C、局部與全局的關系 D、全局與局部的關系

207、培訓項目包括培訓目標、課程設置、選定教材、教師聘任、具體實施、考試測評、（）等諸多要素。

A、培訓費用支出 B、效果反饋 C、歸納總結 D、獎勵評比

208、課程內容的編排唔一定之規，主要有以下做法：按工作程序安排；（）；按知識傳授與能力訓練、考核內容要求安排；按不同層次的需要層層擴展；相對獨立，能分能合。

A、按重點難點順序安排 B、按由淺入深的難易程度安排

C、按知識系統安排 D、按知識結構安排 209、通常職業培訓課程開發依據三個要素：第一是（），他是課程開發的前提和主導。第二是制約機制，它在課程開發中是一個起著支撐作用的平臺。第三是個性發展，它是課程開發的核心。

A、企業需求 B、市場需求 C、社會需求 D、職業需求

210、（）是解決某以問題或創造某種產品的能力，而這一問題或這種產品在某一特定文化或特定環境中被認為是有價值的。

A、智商 B、智能 C、才能 D、智慧

211、（）是指學生在學完某種課程時應有的能力或行為改變，即課程所要達到的、體現在學生身上的預期結果。

A、職業技術課程 B、職業分析 C、職業需求 D、職業技術課程目標

212、收集教育培訓素材時要界定涵蓋范圍，根據職業培訓（）的需求確定內容，并歸納整理分類，以備編排選用。

A、項目目標 B、調研 C、計劃 D、市場

213、（）是通過系統地收集信息，對職業培訓的屬性、價值做出判斷的過程。

A、培訓評價 B、評價 C、培訓 D、能力

214、階段評價方案的目的在于了解被評價者在培訓過程中形成或得到了哪些（）、知識、技能，還存在什么問題，幾時得到反饋信息，以便改進工作。

A、教育 B、收獲 C、品質 D、能力

215、指導對于培訓事業發展的意義在于：指導是現代培訓發展提出的基本要求；指導是現代培訓思想和觀念的重要體現；（）。

A、指導是職業化發展的需要 B、指導是現代化理念的需要

C、指導是專業化培訓發展的重要內容 D、指導是企業發展的需要

216、（）是幫助員工提高能力、改進工作業績、促進組織發展的重要手段。

A、培訓 B、指導 C、評價 D、計劃

217、（）是在團隊環境下共享各自的思想和角色的過程。

A、激勵 B、專題研究 C、團隊培訓 D、研討會

218、（）是通過對人的能力的測查來分析其適合的工作種類、工作環境及工作內容。A、測評 B、人員測評 C、人員素質測評 D、人員素質測評工作

219、（）的核心思想是指：人的動力因素及職業興趣，應與其所從事的工作相匹配，這樣才能最大限度地發揮人的積極性，在工作中創造成績。

A、人職匹配 B、特性因素 C、二因素結構 D、職業因素 220、美國心理學家（）創立的人職匹配理論。

A泰羅 B、甘特 C、霍蘭德 D、吉爾布雷斯 221、卡特爾（）種人格因素測驗是由美國人格及能力測驗研究所的卡特爾教授創立的。

A、15 B、14 C、16 D、17 222、確定測驗目的是命制測驗的第一步，一般要注意：（）；明確測驗內容。

A、明確測驗對象 B、明確測驗的用途

C、明確測驗性質 D、明確測驗的意義

223、測驗分析報告的基本結構：包括標題、撰寫人、（）、具體內容四部分。

A、撰寫時間 B、內容概要 C、結論 D、基本數據

224、面試環境的布置要遵循的原則是：（）；寬松性原則；舒適性原則。

A、色彩鮮明性原則 B、明亮性原則

C、設施簡潔性原則 D、穩定性原則

225、面試位置的排列有：圓桌形式；（）；橫一對一式；縱一對一式。

A、方桌形式 B、斜一對一式 C、正一對一式 D、長桌形式

226、崗位職務描述是一項全面的技術性很強的評價過程，這一過程基本可劃分為四個階段：準備階段、調查階段、分析階段、（）。

A、完成階段 B、總結階段 C、分解階段 D、反饋階段 227、車間主任是（）。

A、職業 B、工作 C、工種 D、崗位 228、計算機網絡按功能分為（）。

A、資源子網和局域網 B、資源子網和通信子網

C、通信子網和廣域網 D、局域網和廣域網

229、適合一個部門或一個單位組建的計算機網絡是（）。

A、城域網 B、廣域網 C、通信子網 D、局域網

230、教學活動的總體實施方案中，課程設置的內容包括（）。

A、內容及范圍 B、效益和利潤 C、等級和層次 D、實習與操作 231、教學系統設計的要點包括（）。

A、教師 B、教材 C、政策 D、等級

232、美國教育家泰勒認為，有三種基本的資源已被人們用來作為決策的選擇，其中一種資源為（）。

A、企業的需求 B、領導的意圖 C、利潤的導向 D、有組織的學科內容 233、課程設計的任務有（）。

A、教學進度的安排 B、培訓教材的選擇

C、課程形式的確定 D、教學目標的確定 234、培訓教學設計的基本內容有（）。A、培訓教師的選擇 B、教學目標的確定

C、教學場所的安排 D、培訓教材的選擇 235、培訓教學設計的原則有（）。

A、系統綜合原則 B、客觀真實原則 C、易于操作原則 D、實事求是原則 236、職業培訓教學管理的物質體系包括教學場所和（）兩大方面。

A、培訓教師 B、儀器設備 C、工作人員 D、教學設施

237、職業培訓教師的基本工作職責要求，在職業培訓教學活動中，職業培訓教師要充當（）。

A、主持人 B、演員 C、操作員 D、陪練員 238、職業培訓教學輔助人員具有以下特性（）。

A、職業培訓教學工作的精神支持者 B、職業培訓教學活動的工作組織者

C、職業培訓教學工作的物質支持者 D、職業培訓教學工作的行政命令者 239、職業培訓教師應具有如下特性（）。

A、教學活動的組織者 B、教學活動的參與者

C、教學活動的解答者 D、教學活動的指導者

240、職業培訓教學管理人員體系主要包括（）和輔助人員兩方面。

A、教練 B、骨干人員 C、教師 D、中層領導

241、職業培訓教學管理系統的構成要素從基本類型上分，可劃分為（）和物質系統兩方面。

A、人員系統 B、教學系統 C、教師系統 D、輔助人員系統

242、講企業活動模型化，在訓練場所中制造競爭狀態，讓受訓這體會其運營的訓練技法稱為（）。

A、經營演習B、角色扮演法 C、教育游戲法 D、體驗學習法 243、沒有固定的規劃和結論，自由交談的研究方式稱為（）。

A、專題討論會法 B、自由討論法 C、小組討論法 D、論壇討論法

244、按照預先編寫的知道材料，由指導員、講師不斷地誘導學習這進行討論的方法稱為（）。

A、自由討論法 B、集團思考法 C、定型化討論法 D、專題討論會法 245、角色扮演法的優點有（）。

A、可以開展活潑的學習活動 B、可以一對多數人進行

C、可以傳授抽象、基礎的內容 D、可以提供隨機應變的話題

246、人們在教育、教學過程中積累了許多教學模式，其中最基本的是（）模式。

A、講授論 B、認識論 C、實踐論 D、實驗論 247、教師在編寫教案時，用文字的形式講備課的內容表達出來，這種形式稱為（）。

A、文字表達法 B、表格法 C、卡片提示法 D、啟迪法

248、目前，教學方法依照不同標準分為不同類別，屬于“認識”類別的教學方法是（）。

A、情景教學法 B、欣賞教學法 C、設計教學法 D、演習法 249、教師對（）的鉆研程度影響教案的編寫質量。

A、教學大綱 B、教學計劃 C、教學內容 D、教學進度 250、編寫教案可以明確（）應當完成的具體任務。

A、教師 B、教師和學員 C、學員 D、教學組織者 251、課時計劃就是通常我們所說的（）。

A、教案 B、教程 C、教具 D、教學目標 252、社會主義道德的基本原則是（）。

A、愛國主義 B、集體主義 C、共產主義 D、行為主義 253、根據《職位教育法》的有關規定，企業（）。

A、不得挪用、克扣應上繳的稅金

B、不得挪用、克扣撥給下屬單位的經費

C、不得挪用、克扣職業教育經費

D、不得挪用、克扣上繳的有關經費

254、（）是社會主義道德的核心和集中表現。

A、為軍隊服務 B、為人民服務 C、為職工服務 D、為學生服務 255、行為主義學習理論主張通過（）。

A、學習知識來改變行為 B、尊重人的本性，改變其行為

C、學習知識的過程來改變行為 D、強化或模仿來形成與改變行為 256、企業經驗管理的要素主要包括（）。

A、人員、資金、場所與設施、商品與服務、信息、時間等

B、人員、資金、場所與設施、過程、信息、時間等

C、人員、資金、場所與設施、商品、資料、時間等

D、人員、資金、場所與設施、過程、資料、時間等 257、計劃作為一項管理職能，通常具有（）。

A、目的性、首要性、普遍性、一般性、效率性

B、目的性、次要性、普遍性、適應性、效率性

C、目的性、首要性、特殊性、適應性、效率性

D、目的性、首要性、普遍性、適應性、效率性 258、培訓需求用下式表示，正確的是（）。A、培訓需求 = 現有能力需要的能力要求

C、培訓需求 = 要求具備的能力-現有能力

D、培訓需求 = 現有已有的能力 – 要求具備的能力 259、培訓課程目標的三個要素是（）。

A、操作目標、條件和標準 B、操作目標、場地與設施

C、操作目標、教師與條件 D、操作目標、教師與標準 260、課程開發反作用于培訓項目主要體現在（）。

A、課程開發可以支配培訓項目內容 B、課程開發可以決定培訓項目內容 C、課程開發可以匡正培訓項目的偏頗 D、課程開發可以引領培訓項目內容 261、培訓教材選用的“理論聯系實際原則”要求（）。

A、教材內容要突出技能訓練

B、教材選用應先選理論聯系實際、突出技能特點的教材

C、教材內容要有實用性

D、教材內容要有新穎性

262、教材選用的“系統性原則”要求（）。

A、教材要突出實用性

B、教材要多樣性

C、教材內容既要相對獨立，又要注意內容之間的相互聯系

D、教材要注意相符相適性

263、培訓評價最直接的目的是（）。

A、提供全民的技術業務素質 B、提高企業員工的操作技能

C、提高培訓工作的社會效益 D、提高培訓質量，促進就業和再就業 264、培訓評價的方向性原則要求（）。

A、充分發揮評價的導向功能，引導培訓向著正確的方向發展

B、發揮評價的系統性作用

C、客觀真實地反映培訓全過程

D、培訓評價必須符合社會需求

265、在培訓結束后所進行的評價是（）。

A、診斷性評價 B、總結性評價 C、形成性評價 D、過程評價 266、崗位的五大特點是（）。

A、管理性、層次性、變化性、可測性、經濟性

B、技師型、層次性、變化性、可測性、經濟性 C、類別性、層次性、變化性、可測性、經濟性

D、指標性、層次性、變化性、可測性、經濟性

267、（）是指在組織內存在的、能夠影響培訓效果的諸因素總稱。

A、組織環境 B、組織氣候 C、組織態度 D、組織機構 268、課程是研究（）的問題。

A、學什么 B、如何教 C、如何學 D、教什么

269、職業技能鑒定是對勞動者具有和達到某種職業所要求的（）認證。

A、能力和態度 B、知識和能力

C、知識和技能 D、操作技能和態度

270、長期培訓計劃的重要意義在于明確培訓的（）。

A、方向性、目標與現實之間的差距和資源配置

B、方向性、過程與現實之間的差距和資源配置

C、方向性、需求與現實之間的差距和資源配置

D、方向性、結果與現實之間的差距和資源配置 271、（）是職業技術課程評價的主要標準。

A、職業分析 B、職業需求 C、職業目標 D、職業能力

272、（）確定以后，由哪些機構和人員完成哪些分支目標是第二步要考慮的問題。

A、總體目標 B、分支目標 C、措施步驟 D、約束條件

273、確定完成目標的（）的主要依據是各機構的職責，人員素質和計劃的內容。

A、機構和人員 B、措施與步驟 C、時間與順序 D、約束條件

274、職業道德可采用“守則”、“公約”、“章程”的形式，體現出（）。

A、形式的單一性 B、形式的規范性 C、形式的多樣性 D、形式的穩定性 275、（）是指從業人員對所從事職業的看法及其在工作中的表現。

A、職業關系 B、職業聲譽 C、職業能力 D、職業利益 276、下列層次排列順序正確的一項是（）。

A、法律、憲法、行政法規、規章 B、法律、行政法規、憲法、規章

C、憲法、法律、行政法規、規章 D、憲法、規章、法律、行政法規 277、（）的出臺，為我國工人考核制度、職業資格證書制度的建立奠定了基礎。

A、《職業技能鑒定規定》 B、《工人考核條例》

C、《企業職工培訓規定》 D、《職業培訓實施管理規定》 278、我國教育的根本宗旨是（）。

A、促進經濟發展 B、提高國民素質

C、提高企業競爭力 D、完善市場機制 279、績效分析法是通過績效考核，對實際績效與標準績效的差距，重點分析（）。

A、產生差距的原因 B、個人能力的差距

C、組織績效的差距 D、行為動機模式 280、知識經濟以（）為第一生產支柱。

A、智力資源 B、高新技術 C、高技術產業 D、高等教育 281、人力資源管理的最終目的是（）。

A、充分發揮人的主觀能動性 B、人盡其才

C、人事相宜 D、實現組織目標 282、員工考評的核心在于（）。

A、考核要素的完整 B、要素標志的建立

C、狀態標度的制定 D、考評指標體系的設計 283、通常人們所說的“防人之心”，是一種（）。

A、自私心理 B、偏見心理 C、恐懼心理 D、猜疑心理 284、制定評價標準的前提是（）。

A、確定培訓目標 B、確定培訓目的 C、確定評價目標 D、確定評價目的 285、準確把握備課的切入點就是要（）。

A、明確能力性目標 B、明確知識性目標

C、領會大綱，吃透教材，了解學生 D、明確思想性目標 286、學科性教材重在體現知識的傳授，強調（）系統性和完整性。

A、技能結構 B、理論結構 C、課本知識 D、綜合課題 287、職業技術（）是課程結構選擇的主導因素。

A、課程開發 B、課程目標 C、課程內容 D、課程評價 288、人員素質測評的核心問題是（）。

A、能力水平及傾向測評 B、個性衡量評價

C、行為特征衡量評價 D、謀求人職匹配

289、（）是指具有勞動能力的人，為獲得生活所得，運用個人能力進行活動的范圍。

A、崗位 B、工種 C、職業 D、職責

290、下列選項，并非崗位職務描述調查階段工作的一項是（）。

A、設計調查方案

B、編制調查提綱和問卷

C、運用各種調查方法進行實地調查

D、收集員工必須具有的特征性的信息

291、在知識性教育培訓中，（）和概念教育是互相聯系的。A、教授概念 B、事實教育 C、提高解決問題能力 D、促進創造性的教育 292、培訓前，應對導致企業營運效率不高的原因進行分析，以提高（）。

A、組織經營效率 B、培訓的針對性

C、組織潛在能力 D、培訓的經濟效益 293、（）是制定培訓計劃最重要的依據。

A、培訓條件 B、組織氣候 C、培訓需求 D、組織環境

294、企業的發展過程是一個動態的、不斷變化的過程，因而培訓需求預測應具有（）。

A、時效性 B、前瞻性 C、有效性 D、能動性 295、（）是課程開發的基礎，也是第一步。

A、分析、吃透培訓項目的目標、目的 B、分析、吃透培訓教材的內容、結構

C、分析、吃透培訓課程的目標、目的 D、分析、吃透培訓項目的內容、結構 296、職業技術課程的評價主要采用（）。

A、背景評價 B、輸入評價 C、過程評價 D、成果評價

297、一般職業能力測驗的目的是通過測驗了解被測試人從事職業活動的（）。

A、各種基本知識 B、各種基本技能 C、各種基本能力 D、各種基本潛能 298、分析測驗結果的核心問題，就是（）。

A、對于分數的解釋 B、對于分數的分析

C、對于試題的解釋 D、對于試題的分析 299、（）就是目前被各方面遵從的網際互聯標準。

A、ISP B、TCP/IP協議 C、IP地址 D、DNS 300、（）決定課程的設計方向和形式。

A、教學目標 B、教學目的 C、課程模式 D、課程結構

301、現代培訓課程設計的課程內容，以（）為出發點去選擇并組合。

A、現代教育理論 B、系統思想 C、實現課程目標 D、優化課程結構 302、職業道德是人們在（）中應遵循的行為準則。

A、職業活動 B、業余生活 C、社會生活 D、相關工作領域 303、（）是指從業人員對所從事職業的看法及其在工作中的表現。

A、職業態度 B、職業聲譽 C、職業能力 D、職業利益 304、“以人為本”理念的核心是（）。

A、企業競爭是人才的競爭 B、重視人、尊重人

C、人才是未來經濟競爭的制高點

D、向人才要效益 305、在我國一系列與教育相關的法律法規中，與職業教育發展關系最密切的是（）。

A、企業培訓規定 B、教師法 C、職業教育法 D、教育法 306、市場經濟產生、存在和發展的重要條件是（）。

A、市場產生、存在和發展

B、市場調節處于主導地位

C、高度社會化的社會分工的產生、存在和發展

D、價值規律的產生、存在和發展

307、職工的職業態度、責任感、職業道德、職業行為習慣等，統稱（）。

A、職業習慣 B、職業能力 C、職業品質 D、職業潛力 308、企業對人員素質的要求是指對（）兩方面的要求。

A、思想修養和文化知識 B、道德品質和實際能力

C、個體素質和群體素質 D、文化素質和身體素質 309、職業培訓與經濟社會之間的聯系具有（）。

A、廣泛性、綜合性、嚴肅性 B、直接性、顯著性、快捷性

C、超前性、單一性、規范性 D、間接性、顯著性、實用性

310、網絡計劃技術是運用網絡的形式來組織生產和進行（）的一種科學方法。

A、計劃制定 B、計劃分析 C、計劃實施 D、計劃管理

311、企業的發展過程是一個動態、不斷變化的過程，因而培訓需求預測應具有（）。

A、時效性 B、前瞻性 C、有效性 D、能動性

312、培訓項目對課程開發有（）。

A、絕對權威性 B、引領支配性 C、過程評價 D、成果評價

313、職業技術課程的評價主要采用（）。

A、背景評價 B、輸入評價 C、過程評價 D、成果評價

314、根據表格處理功能，采用“塊涂黑”的方法，以實現對表格對象選定的目的，應有的是（）。

A、創建表格功能 B、選定表格功能 C、編輯表格功能 D、繪制表格功能

315、（），即題目是否真正反映要考察的能力點。

A、題目的代表性問題

B、題目的公平性問題

C、題目的效度

D、測驗的形式

316、現代培訓課程設計的課程內容，是以（）為出發點去選擇并組合。

A、現代教育理論 B、系統思想

C、實現課程目標 D、優化課程結構

二、多選題

1、人員素質測評的內容包括（）。P218 A、人的能力 B、學歷 C、個人風格 D、專業知識 E、動力

2、筆試測驗的基本類型中根據測驗發問的形式分類，可分為（）。A、認知測驗 B、構造性測驗 C、人格測驗 D、難度測驗 E、投射性測驗

3、培訓項目開發的主要方法，從項目開發內容看有：（）。A、積累性開發 B、指令性開發 C、自主性開發 D、即時性開發 E、前曕性開發

4、培訓項目與課程開發之間的關系為（）。

A、培訓項目決定課程開發 B、培訓課程決定項目開發 C、培訓課程支配項目開發 D、培訓項目支配課程開發 E、培訓項目引領課程開發

5、培訓課程教學大綱與培訓課程的關系是：（）。

A、培訓課程開發為培訓課程教學大綱的編制提供了依據和前提 B、培訓課程教學大綱是為培訓課程的實施制定的具體行動方案 C、培訓課程教學大綱與培訓課程兩者相輔相成

D、培訓課程教學大綱與培訓課程有不同的培訓實施計劃 E、培訓課程教學大綱與培訓課程兩者是互不影響的

6、培訓教材和培訓課程之間的關系是：（）。

A、培訓教材是依據培訓課程的教學目標和教學內容設計的、開發的 B、培訓課程是依據培訓教材內容設計和開發的 C、培訓課程是依據培訓教材的教學目標設計的 D、培訓教材是培訓課程內容和形式的具體化 E、培訓課程是培訓教材內容的具體化

7、崗位職務描述方案審核的主要內容有（）。

A、崗位描述方案是否符合實用性、個性化和專家行為原則 B、崗位描述方案的內容在操作過程中，是否具有科學性 C、崗位描述方案是否符合動態管理原則 D、崗位描述方案文件結構是否合理 E、崗位描述的內容能否應用于實際

8、工作中人際交往的基本原則是（）。

A、從工作需要出發的原則 B、寬松豁達原則 C、誠實守信原則 D、平等原則 E、非常自信的原則

9、市場中的商品交換具有的特點是（）。A、商品的質量 B、商品的買方

C、商品的賣方 D、買賣商品的價格和數量 E、商品生產的場所

10、培訓需求分析預測的組織整體分析方法主要從（）方面加以分析。A、對組織的人力資源規劃的分析 B、對組織的現狀分析 C、對組織的效率及其業績的分析 D、對組織的人員狀況的分析 E、對組織文化建設的分析

11、培訓項目審定的作用主要有（）。A、可行性分析作用 B、把關作用

C、聯系實際的作用 D、溝通作用 E、促進作用

12、制定培訓總體計劃的常用方法一般有（）。A、培訓計劃會議 B、部門經理溝通 C、領導決策 D、培訓部門會議 E、人力資源開發與管理會議

13、示范性培訓課程的顯著特點有（）。

A、必須采用多媒體教學軟件 B、以高新技術的應用為基本特征 C、培訓難度較大、要求高 D、培訓課程的內容難以接受 E、培訓投入較大

14、培訓教材開發的新趨勢是指（）。

A、教材研發無紙化趨勢 B、教材多媒體化趨勢 C、教材研發多樣化趨勢 D、教材結構模塊化趨勢 E、網絡教學及網上教材趨勢

15、影響培訓評估方案質量的因素主要有：（）。A、培訓評估方案的針對性和全面性

B、培訓評估人員構成的合理性 C、選擇方法、時間安排的科學性

D、方案設計這個人的特征

E、評估所需相關物質保障的合理性

16、指導培訓質量管理工作的基本原則有（）。A、系統性和針對性原則 B、培訓需求分析原則 C、科學性和示范性原則 D、簡明化原則

E、指導工作以發展為主題

17、在進行培訓指導時，應掌握的技巧有（）。A、以鼓勵被指導者為基本前提

B、應學會實施間接的指導

C、注意在工作中進行觀察

D、能夠預見將來發生的問題，并提出解決方案 E、能夠準確、具體地傳遞指導信息

18、實施培訓指導對培訓事業發展的意義是（）。A、指導是現代培訓發展提出的基本要求 B、指導是現代培訓思想和觀念的重要體現 C、指導是現代培訓專業化發展的重要內容 D、指導是個性化發展的重要基礎 E、指導是培訓的重要組成部分

19、培訓教學督導的內容有（）。

A、對教學前期的監督 B、對培訓需求的過程的監督 C、對教學中期工作的監督 D、對教學評價的監督 E、對教學后期工作的監督

20、高級培訓師在知道開發培訓課程時，指導重點應是開發培訓課程的需求定位方法的開發方法，為此需要做好的工作是（）。

A、如何確定課程的教學方法 B、分析真正的培訓需求 C、如何確定課程內容和形式 D、課程的論證和修改

E、課程實施的結果評價

21、市場中的商品交換具有的特點是（）。A、產品的價格和買賣數量 B、商品的需求方 C、商品的供應方 D、商品的價格和買賣數量 E、商品或產品的交換場所

22、開發培訓項目的基本方法包括（）。A、搜集信息，把握趨勢 B、發現問題，提出設想

C、識別機遇與需求，給出項目提案 D、進行可行性研究，做出決策 E、環境因素

23、培訓質量管理的基本原則包括（）。A、經濟性原則 B需求至上的原則

C、管理標準便于評價的原則 D、動態漸進、持續改進的原則 E、一致性原則

24、培訓需求預測應遵循的原則有（）。A、客觀性原則 B、適時性原則

C、廣泛性原則 D、經濟性原則

E、準確性原則

25、常見的教材研發組織形式有（）。A、專人負責制 B、政策導向式 C、行業協作式 D、科教協作式 E、小組研討式

26、培訓課程開發應遵循（）。

A、一致性原則 B、系統性原則 C、技能性原則 D、操作性原則 E、針對性原則

27、企業經營管理要素主要包括：資金、場所、（）等幾個方面，也就是我們常說的人、財、物。

A、人員 B、商品 C、信息 D、設施 E、需求

28、分析員工素質的基本依據（）。

A、個性潛能及人格特質 B、學歷水平及職業資格水平

C、人格特征分析 D、職業需求

E、工作能力

29、培訓需求的成因具體概括為（）。

A、環境變化 B、人員變化與工作變化 C、企業狀況的變化 D、現狀與愿望的差距 E、與同行間的績效差距

30、制定培訓總體計劃，必須遵循的原則是（）。

A、以培訓需求預測為依據 B、以行業、企業培訓規劃為依據

C、以企業發展目標為依據 D、以各部門的工作計劃為依據 E、以能夠掌握的培訓資源為依據

31、示范性培訓課程開發的原則有()。

A、滿足企業技術引進之急需原則 B、體現新技能的原則 C、滿足企業發展之急需原則 D、體現新高原則 E、符合培訓課程開發的一般原則

32、示范性培訓教材開發的原則有（）。

A、以企業新技術、新技能發展為導向，以突出職業能力培訓為核心 B、以職業需求為導向，突出職業技能的培養 C、要充分利用新技術、新方法去開發示范性教材 D、內容精選的個性化 E、表現形式要更加靈活

33、企業培訓教學特有的教學模式有（）。A、班級教學制 B、現場教學制

C、靈活教學制 D、企校（校企合作制）E、個別教學制

34、企業培訓教學管理的物質系統包括（）。A、企業培訓的電腦、投影儀等 B、企業培訓的教學場所 C、企業培訓的教學設備 D、企業培訓的工具、裝備 E、企業培訓的各種材料

35、培訓教學督導的意義在于（）。A、有利于培訓需求的分析與把握

B、有利于使培訓教學的前期準備工作做到保質保量 C、有利于培訓評價

D、有利于對教學過程總體情況的把握 E、有利于改進教學效果，提高教學質量

36、培訓課程與培訓學科的區別（）。

A、課程目標不同 B、注重時效性的程度不同 C、課程內容、編排形式不同 D、課程實現形式不同 E、課程評價不同

37、開展培訓質量管理工作的基本原則有（）。A、一致性 B、預防性原則 C、協作性原則 D、可操作性 E、全程控制、全員參與的原則

38、培訓企業管理必須滿足以下幾方面的要求是（）。A、客觀性要求 B、靈活性要求

C、目標性要求 D、適時性要求 E、效果性要求

39、在培訓評價方案中，對指標體系的審定要素為（）。A、一致性 B、完備性

C、可行性 D、可操作性

E、必要性

40、培訓質量管理體系構成的要素有（）。A、控制文件 B、控制方法 C、管理與控制基礎 D、控制程序

E、作業規范

41、社會主義社會公德的主要內容有（）

A、文明禮貌、助人為樂 B、愛護公物、保護環境

C、愛崗敬業、誠實守信 D、服務群眾、奉獻社會

E、遵紀守法

42、培訓師的職責范圍和基本任務包括（）A、開發培訓項目 B、進行培訓咨詢

C、開發培訓教材

D、選用教師并評估培訓工作 E、開展教學的組織、管理與實施

53、《職業教育法》所規定的各方面的主要職責，包括（）A、各級政府的主要職責 B、行業組織的主要職責

C、企業、事業單位組織的主要職責 D、職業培訓實體的主要職責

E、參加培訓人員的主要職責

54、影響勞動力需求的主要因素有（）A、產品的價格 B、技術進步

C、勞動力供給 D、外延擴大再生產

E、人們的收入效應

55、下列項目對知識經濟描述正確的是（）

A、知識經濟是一種新型經濟

B、它以高技術產業為第一生產支柱 C、它以智力資源為首要依托 D、它是可持續發展的經濟

E、它促進了學校教育的產業化

56、教育培訓統計工作的程序是（）A、統計設計

B、統計調查

C、統計資料整理 D、統計分析

E、制作統計臺帳

57、企業職工培訓投資包括（）

A、專職教職工的工資 B、脫產學習職工的工資

C、舉辦崗前、在崗職工培訓費用 D、職工教育經費

E、職工參加成人學歷教育費用

58、下面關于人力資源管理表述正確的選項有（）A、人力資源管理是一種以人為本的管理

B、它強調調動人的積極性和開發人的潛能

C、它強調把人當作可開發利用的資源進行管理

D、它強調勞動人事部門和各個部門共同參加管理 E、它是人力資源開發的基礎和前提

59、團隊建設的過程包括（）A、開始階段 B、計劃階段

C、成型階段 D、行動階段

E、團隊階段

60、拓展訓練的目的是（）A、磨煉意志 B、陶冶情操

C、強化管理 D、完善人格

E、熔煉團隊

61、分析員工素質的基本依據包括（）

A、個性潛能及人格特征

B、思想道德和實際能力

C、學歷水平及職業資格水平D、日常工作表現 E、工作中的創新能力

62、培訓課程計劃實施的前期準備工作主要包括（）A、培訓后勤準備

B、通知參加培訓的學員 C、培訓者的自我準備 D、說明培訓課程主題 E、準備培訓地點和設備

63、客觀性原則要求培訓評價必須做到（）A、尊重客觀事實 B、堅持統一的評價標準

C、堅持統一的評價方法 D、與培訓指導相結合E、實施科學指導

64、現代計劃技術與方法有（）A、滾動計劃法 B、網絡計劃法

C、投入產出法 D、經濟數學法

E、直線回歸法

65、培訓需求預測的層次包括（）A、個體層次 B、群體層次

C、組織層次 D、戰術層次 E、戰略層次

66、對培訓工作進行指導應遵循（）原則

A、以激發與鼓勵為主的原則 B、以幫助為主，以示范、典范為指導的原則

C、注重針對性和實際效果的原則 D、鼓勵個性化發展的原則 E、系統性與科學性原則

67、根據測驗分數的不同來源，信度可分為（）A、再測信度 B、復本信度 C、分半信度 D、評分者信度 E、效度信度

68、影響職務分析質量的因素有（）A、職務分析的要求 B、專家的素質

C、專家隊伍構成因素 D、信息搜集的準確度

E、組織管理與過程控制

69、“面談法”關于崗位描述信息搜集的重點內容包括（）A、崗位工作目標 B、崗位工作內容

C、崗位的性質和范圍 D、崗位責任 E、崗位信息 70、崗位說明書中任職說明的內容包括（）

A、本崗位所需的最低學歷 B、從事本崗位及其他相關崗位的工作年限和經驗

C、本崗位需要培訓的時間和科目

D、本崗位所需要的一般能力 E、從事本崗位工作的場所

71、計算機網絡的資源子網主要包括（）A、聯網的計算機及外部設備 B、網絡協議 C、網絡軟件 D、網絡終端

E、網絡共享數據

72、職業培訓教學的主要形式有（）A、個別教學制 B、集體教學制

C、復式教學制 D、現場教學制

E、直接傳授式

73、效果測定的方法有（）A、書面測試法 B、報告法 C、作品審查法 D、實際操作法

E、論文體測試法 74、智能教育的方法有（）

A、教授事實的教育培訓方法 B、教授概念的教育培訓方法 C、提高解決問題能力的教育培訓方法 D、促進創造性的教育培訓方法

E、感性教育培訓方法 75、課程設置包括（）A、內容及范圍 B、順序

C、培訓技法

D、時間分配

E、指導方案 76、敬業的含義（）

A、恪盡職守 B、勤奮努力 C、享受工作 D、精益求精

77、踐行誠信規范、尊重事實的要求是（）A、堅持原則；不為個人利害關系所左右 B、澄清事實；主持公道 C、主動擔當；不自保推責 D、敢于說出一切事實真相

78、下列做法中；違背《中華人民共和國反不正當法》規定的是（）A、使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢 B、抽獎式的有獎銷售；最高獎勵的金額超過5000元 C、季節性降價

D、因轉產、歇業降價銷售商品

79、下面做法中；違背辦事公道要求的是（）

A、某公司與員工約定不得兼職；員工張某偷偷兼職被公司處罰 B、某公司遵循男女平等原則；規定男女員工干同樣的工作

C、某售票員發現自己的朋友在排隊購票；于是允許其直接到前面購票 D、某飯店阻止了一個衣衫襤褸的人的用餐要求 80、職業活動中；紀律的主要特征是（）A、社會性 B、強制性 C、普遍適用性 D、變動性

81、符合國家《節約能源管理暫行條例》要求的是（）A、企業配備能源計量器具；加強能源計量管理 B、為保障冬季供熱；自主擴大鍋爐容量 C、土法煉焦

D、企業有關節能操作人員要有計劃的接受節能培訓 82、踐行規范“合作”的要求是（）

A、求同存異 B、互助協作 C、供品競爭 D、好人主義 83、關于奉獻；正確的看法是？（）A、多勞多得；不能有所得就不會有奉獻 B、奉獻是相互的；別人不奉獻我就不奉獻 C、奉獻并非難事；是人人可為的

D、多付出一點點兒；有助于員工個人成長

84、勞動經濟學研究的具體對象主要的以下幾個方面：（）A、勞動力資源的烯缺性

B、效用最大化

C、資源利用方式的選擇 D、勞動力市場 E、效率最大化

85、經濟學將失業分為以下幾類：（）A、摩擦性失業 B、結構性失業

C、周期性失業 D、環境性失業 E、季節性失業

86、《關于進一步加強人才工作的決定》提出了人才評價的根本標準是（）A、品德 B、知識 C、能力 D、業績 E、資歷和學歷 87、教育的廣義解釋是:凡是能（）即可稱為教育.A、促進人的知識和技能的活動 B、發展人的智力和體力的活動 C、開發人的淺能活動 D、控制人的行為的有目的活動

E、改善人的態度和品質的活動

88、現代教育培訓要求圍繞著四種能力重新設計,組織學習的內容,被稱為教育培訓的四大支柱,它們是（）

A、學知 B、學做 C、學會創新 D、學會共同生活 E、學會生存 89、人力資源具有以下特征()A、能動性和可控性 B、資本性和持續性

C、獨立性和活動性 D、實效性和可再生性

E、依存性和可替代性

90、對于企業員工,其職業槧、潛能開發的重點是()A、進取精神 B、操作技能 C、培養敬業精神 D、工作責任感 E、事業心 91、人力資源管理的基本含義包括()A、對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓；組織和調配

B、對企業的員工進行的有效管理 C、使人力與物力經常保持最佳比例

D、對人的思想；心理和行為進行恰當的誘導；控制和協調 E、充分發揮人的主觀能動性；實現組織目標 92、團隊建設對職業培訓的意義是()A、保證培訓任務的完成,提高工作業績 B、滿足個人心理需要

C、降低職業培訓的工作成本 D、使管理層有時間進行戰略性的思考 E、提高決策速度,增加決策準確度

93、團隊建設是企業管理活動；其意義是（）

A、樹立團隊精神 B、迅速有效的解決新出現的問題 C、協調團隊與團隊、團隊與其成員之間的關系

D、推行新的工作方法 E、增加組織的凝聚力

94、崗位職務描述是一個全面的、技術性很強的評價階段；這一過程基本上可以劃分為（）。

A、準備階段 B、調查階段 C、分析階段 D、歸納整理階段

E、完成階段

95、崗位分析報告的撰寫方法有（）

A、實錄法 B、再加工法 C、經驗法 D、調查法 E、歸類法 96、人員素質測評包括對人的（）等因素的測評

A、能力 B、個人風格 C、發展潛力 D、個人水平 E、動力 97、一般能力測驗分為注意力穩定性、（）等幾部分的能力測驗 A、空間感知能力 B、邏輯推理能力 C、數字運算能力 D、閱讀理解能力

E、手眼協調能力

98、在測驗手冊中；應對測驗的目的和用途；（）等問題進行詳細說明

A、測驗的理論背景和題目選擇的依據 B、測驗的實施方法、時限及注意事項 C、測驗的標準答案及評分、解釋標準 D、常模標準 E、測驗的信度和效度

99、量表在進行測驗分數統計；以及培訓總結工作中具有非常重要的作用；根據性質特點；可分為（）

A、等比量表 B、命名量表 C、順序量表 D、序列量表 E、等距量表 100、培訓項目構成要素包括（）

A、培訓項目名稱 B、培訓需求預測 C、培訓項目系統設計 D、培訓項目實施

E、培訓實施效果評估

101、計劃作為一種管理方法；通常具有目的性、（）

A、實施性 B、首位行 C、普遍性 D、適應性

E、效率性 102、培訓課程開發的特征有：（）

A、以能力教學為核心的特征 B、以實踐性為主的教學體系特征

C、以擦做目標體系為框架的特征 D、以滿足共性和個性同步發展為主體的特征 E、以動態化和靈活性為特征

103、確立培訓課程體系的原則是：目的性原則；實踐性原則；超前性原則；（）

A、科學性原則 B、多元性原則C、針對性原則 D、基礎性原則E、靈活性原則 104、大綱文本主要是規定培訓課程的主要內容以及培訓課時等；它可分為：（）

A、培訓課程計劃 B、培訓課程內容

C、教學安排 D、確定教學方式方法

E、課程評估

105、培訓教材開發組織工作應遵循以下原則（）

A、統籌計劃原則 B、三落實原則 C、經費保障原則 D、協調配合原則

E、監督落實原則

106、參與式培訓方法對學員的溝通能力和參與能力要求很高；以下選項中屬于參與式培訓的有（）

A、頭腦風暴法 B、角色扮演 C、會議 D、戶外體驗式訓練 E、參觀訪問 107、與科學性教學相比；企業培訓教學有明顯的特點；他們是（）

A、教學形式的靈活多樣 B、教學與生產相結合C、培訓目標的確定性 D、學員幾級參與的互動性

E、教學的實踐性

108、教學系統設計要素中的教學目標；其最初認知指標是（）

A、了解 B、熟悉 C、控制 D、分析 E、掌握 109、確定培訓對象要考慮的問題有（）

A、企業人才與人才重要性排序 B、培訓環境的適應性 C、與培訓對象相對應的培訓內容 D、培訓對象的知識、技能層次 E、企業培訓政策

110、教學輔助人員在培訓中扮演的角色是（）

A、教學工作的行政組織者 B、學員疑問的答疑者

C、教學活動的組織者

D、實習活動的指導者

E、教學活動的后勤保障者

111、企業培訓課程的備課工作要研究大綱、教材‘依據教學目標、課程內容、教材和學員的具體情況設計和編寫教學方案。備課要實現以下那些目標（）

A、知識性目標 B、能力性目標

C、思想性目標 D、社會性目標 E、行為性目標

112、教案編寫是企業培訓教學的重要基礎工作；教案包括以下哪些關鍵要素和內容（）

A、模式設計 B、導語設計 C、問題設計 D、語言設計 E、結尾設計 113、組織教學活動的五個緩解中；組織教學的任務是（）

A、穩定學員情緒 B、激起學員學新課的興趣和動機 C、學員注意力集中；安定培訓秩序 D、鞏固新課內容的理解 E、鞏固知識技能；培養獨立工作能力

114、業務評價是關于訓練課程運營狀態的評價。業務評價方法的種類和內容有（）

A、業務日志法

B、聽取日志法 C、清單法 D、會見、面談法 E、聽取培訓師上司的意見

115、遠程教育培訓網絡的功能是（）

A、遠程學習B、網上答疑討論

C、作業管理 D、開始評測功能

E、教務管理功能

116、柯氏四級評估模式分別是（）

A、主管和同事評估

B、學習評估

C、結果評估 D、考試評測功能

E、教務管理功能 117、培訓評估方案的基本內容是（）

A、評估指導思想 B、評估目的C、評估標準集、量表和評判依據 D、評估權重集 E、各類表格

118、培訓評估指導性原則的要點是（）

A、指導應及時

B、評估的最高目標是指導 C、根據評估結果實施指導 D、評估與培訓知道相結合 E、加強指導的針對性

119、在使用柯氏培訓評估模時；應避免三大誤區。他們是（）

A、該方法在使用時比較復雜；很難掌握 B、該模型僅能有限地在反應層和學習層發揮作用 C、高模型僅對一般的培訓課程和項目的評估有效 D、該模型僅針對管理培訓項目有效

E、高模型與培訓教學設計、勝任特征以及績效管理毫無關聯 120、培質量管理的作用是（）

A、有利于政府和社會對培訓工作的監督和指導 B、有助于全面提高培訓質量 C、發揮培訓指南的作用

D、有利于參與者加強關心培訓質量 E、有效落實培訓責任制

121、培訓質量管理與培訓評估的關系是（）

A、它們的關系是相輔相成的 B、培訓評估屬于事后控制 C、既有共同點又有區別

D、培訓質量管理是全過程管理和控制 E、培訓評估時培訓質量管理的一部分 122、評估策略制定所要回答的問題是（）

A、為什么評估 B、如何評估

C、誰進行評估 D、何時評估 E、評估誰

122、確定評估標準遵循的原則是（）

A、要以計劃目標為基礎

B、要與培訓計劃相匹配 C、要有適度超前性 D、要具體；可操作 E、要有一定可信度

123、下列言語中，屬于職業忌語的是（）。

A、“有完沒完” B、“我就這態度” C、“我解決不了，愿意找誰找誰去” D、“后邊等著去” 124、關于職業責任，正確的說法是（）。

A、職業責任屬于道德范疇，而不屬于紀律范疇 B、凡是社會職業，都有明確的職業責任規定 C、只有明文規定的職業責任，才必須履行 D、職業責任具有一定的強制性

125、一般情況下，人的職業理想實現的條件是（）。

A、個人內在條件 B、社會需要 C、后天努力程度 D、領導賞識 126、誠信的內涵包括（）。

A、真實

B、信任 C、不欺騙別人 D、不欺騙自己 127、下列做法中，屬于不誠實勞動的是（）。

A、某員工利用因特網技術成功下載了競爭對手的設計軟件 B、某電腦供應商在消費者購買的電腦上安裝了盜版操作軟件 C、某員工完成某項目工作原計劃需要8天，實際上用了18天 D、某員工在參考別人軟件的基礎上，制作了本公司的財務軟件 128、從業人員保守企業秘密，正確的做法是（）。

A、閑談莫涉及企業的核心技術

B、制作所謂的假秘密散發出去，迷惑競爭對手

C、向親朋好友講述企業內幕時，要控制在很小的范圍內 D、企業有危害社會和國家的“秘密”，要敢于揭露

單選題129、關于堅持真理，正確的觀念是（）。A、真理往往掌握在少數人手中，要樹立相信少數人的觀念 B、書本知識往往是錯誤的，破除本本主義，不再相信書本知識 C、老師的話往往不一定正確，要敢于對老師得出的結論提出質疑 D、樹立實踐觀點，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準 130、關于節儉，正確的說法是（）。

A、節儉純屬個人之事，不適宜作普遍性的要求

B、節儉是物質短缺時代的特殊要求，在物質產品充裕情況下無須節儉 C、節儉是安邦定國的法寶，因為國家的發展進步時時需要節儉 D、節儉作為一種美德，不應以財富多寡作為評價的前提 131、我國頒布的關于職業培訓的法律有（）

A、勞動法 B、教育法

C、職業教育法 D、關于加強職工教育工作的決定

E、職業技能鑒定規定

132、我國職業培訓政策包括：（）

A、實行：“先培訓、后就業，先培訓、后上崗“的原則

B、開展職業技能鑒定，建立職業資格制度

C、實施就業準入制度

D、實行“培訓、考核、使用與待遇相結合”的政策

E、積極推進勞動預備制度

133、以下為特殊商品市場的有：（）

A、勞動市場、建材市場 B、糧食市場、股票市場、郵票市場 C、勞動力市場、技術市場、信息市場 D、土地市場、金融市場

E、房地產市場、知識產權市場、珠寶市場 134、市場經濟的基本特征是：（）

A、產權關系明晰化 B、科技進步與法律完善

C、生產要素商品化 D、強有力的政府調控能力

E、經濟關系市場化

135、計劃經濟是有別于市場經濟的一種經濟運行機制，它有以下特點（）

A、政府采取行政指令計劃配置資源 B、企業參與流通活動 C、企業是商品生產者，而不參與流通過程 D、政府控制商品流通全過程

E、企業生產商品，并參與流通活動

136、以下關于勞動力需求彈性的說法，正確的有（）

A、勞動力需求大幅增加或減少，工資水平大幅波動，勞動力需求彈性大 B、勞動力需求大幅增加或減少，工資水平大幅波動，勞動力需求彈性小 C、勞動力需求大幅增加或減少 工資水平沒有明顯影響，勞動力需求彈性小 D、勞動力需求大幅增加或減少 工資水平沒有明顯影響，勞動力需求彈性大 E、市場機制完善并較好發揮作用時，勞動力需求彈性小 137、知識經濟的主要特征體現在（）

A、資源配置以智力資源為第一要素 B、以人為本

C、可持續發展的經濟形態 D、人才的素質、技能和創新備受關注 E、知識極大豐富

138、以下素質屬于個體素質的有（）

A、團結協作、相互提攜 B、思想修養、身體狀況

C、學習能力、道德品質 D、專業技能、知識水平

E、相互促進、優勢互補

139、理助企業培訓師要在收集（）的基礎上，根據自己對信息的分析和把握，向主管培訓項目開發建議書及相關分析材料

A、基本素材臺帳 B、員工基本素質臺帳

C、相關信息臺帳 D、設備維修臺帳 E、教學設施臺帳

140、綜合培訓計劃的制定要依據企業發展規劃，并遵循以下原則（）

A、以培訓發展需求為依據 B、以企業發展目標位依據

C、以各部門工作計劃為依據 D、以可以掌握的資源為依據

E、以可操作性為原則

141、對培訓人員的考評方式一般分為（）

A、問卷法 B、筆試法 C、面試法 D、操作法 E、觀察法

142、培訓課程開發工作要求課程開發目標與培訓項目目的的一致性的原則，要求：（）

A、課程目標必須在培訓項目和培訓活動的目標框架內設計和開發 B、培訓課程要具有理論的完整性，對實踐的指導性 C、培訓課程要具有實踐性和操作性

D、培訓項目和培訓活動的創新性發展 E、培訓課程開發要把握內容和課時的統一 143、培訓方法的選擇應堅持的原則是（）

A、有利于理論的掌握 B、有利于課堂控制 C、有利于實現課程目標 D、有利于調動學員積極性

E、有利于教師傳授知識和技能

144、培訓教材選用的“實用性原則”，要求（）

A、培訓教材形式與培訓形式相結合 B、培訓教材突出技能和操作

C、培訓教材要新穎和體現科技進步 D、有利于能力提高，改善環境和待遇

E、教材費用低、經濟實用

145、從內涵上講，培訓評價指標體系包括（）

A、任務指標 B、素質指標 C、職責指標 D、效能指標 E、綜合指標 146、統計設計階段需要設計教育培訓的（）等

A、統計調查方案 B、統計設計 C、指標體系 D、分組體系 E、制定調查方案 147、在教學理論的發展史上最具代表性的流派包括（）

A、行為主義教學理論 B、認知主義教學理論

C、情感教學理論 D、情境教學理論 E、感知教學理論

148、針對不同職位的員工，有不同的開發重點。對基層管理人員，主要是開發他們的管理智慧，改進管理方式、方法，（）

A、提高其對部下的親合力和指導力 B、提高概念技能、更新知識

C、開發其專業研究技能方面的潛力 D、促使其和部下一起不斷進步和成長

E、制定總體計劃的能力以及改革與創新能力

149、人力資源規劃是企業在員工隊伍建設方面的（）和方法的

A、標準 B、目標 C、行動法則 D、行動規則 E、行動程序

150、測量工具的主要測量指標有（）、標準化、常模、難度指標、區分度指標和測量的公平性七種指標。A、隨機指標 B、可靠性指標 C、信度指標 D、效度指標 E、準確性指標 151、動力是指人們完成某項工作或從事某項活動的動機和愿望，動力主要包括（）

A、興趣 B、愛好 C、需要 D、動機 E、價值觀

152、一般能力檢測分為：（）、邏輯推理能力、閱讀理解能力和手眼協調能力

A、分析判斷能力 B、溝通協調能力 C、空間感知能力 D、注意力穩定性

E、數字運算能力

153、崗位職務描述的基本單位，主要包括（）

A、微動作 B、責任 C、元素 D、任務 E、職責 154、崗位職務檔案應用過程中的基本原則包括（）

A、統計性原則 B、針對性原則

C、靈活性原則 D、跟蹤性原則 E、科學性原則

155、excel是一個電子表格制作軟件，主要用來制作（），并且具有強大的圖表制作功能。

A、廣告宣傳

B、電子表格

C、完成復雜的數據運算 D、進行數據的分析和預測

E、產品演示

156、團隊建設是企業管理活動，其意義是（）。

A、樹立團隊精神

B、迅速有效地解決新出現的問題

C、協調團隊與團隊、團隊與其成員之間的關系

D、推行新的工作方法

E、增加組織的凝聚力

157、團隊建設的基本要求之一是，其成員必須具備實現團隊目標的相關技能，這些技能主要指（）。

A、自我調整能力 B、知人善任的能力

C、精湛的技術業務和工作能力 D、處理內部群體關系的高超技巧

E、良好的個人自我表現能力 158、團隊建設對職業培訓的意義是（）。

A、保證培訓任務的完成、提高工作業績 B、加強職業培訓工作的針對性

C、降低職業培訓工作的成本 D、使管理層有時間進行戰略性的思考

E、提高決策速度、增加決策準確度

159、助理培訓師參與制定教學計劃的工作內容包括（）。

A、按照總體要求了解有關單位、學員需求，并進行整理

B、搜集社會類似培訓信息

C、按照教學計劃制定要求，承擔相應具體工作

D、執筆起草教學計劃

E、根據直接領導對教學計劃草稿審定意見，修改完善教學計劃 160、培訓中對任課教師考核工作是指（）。

A、對教師提出考核意見 B、聽課

C、聽取學員意見 D、聽取教師意見

E、發放薪酬及教師的續聘或解聘

161、對與聘任教師的約定宜采用書面協議的形式，協議中應明確的事項一般應包括（A、具體的教學任務、教學的基本要求、教學課時

B、具體的教學方式、方法

C、培訓主辦方應提供的各項支持（教學的和非教學方面）

D、教學酬金標準、支付方式和時間

E、雙方的違約責任

162、對培訓教師資格能力進行間接考察的主要方式是（）。

A、聽取推薦人口頭或書面介紹

B、考察所聘任教師的個人經歷

C、聽取學員意見

D、考察擬聘任教師對培訓目標和內容的理解力和寫作能力

E、考察其以往的教學效果

163、培訓過程中每節課的教學目標和任務是（）。

A、教學進度目標 B、知識性目標

C、能力性目標 D、思想性目標

。）

第五篇：企業培訓師(高級)方案設計

方案設計題（14題）

一．撰寫職業生涯規劃： 1．個人信息部分：（對員工個人基本情況的介紹。包括姓名、性別、當前崗位、工作年限、近幾年工作表現、學歷、專業等）2．個人情況分析部分：（對員工個人能力、性格等方面的綜合分析，是進行職業生涯規劃的基礎和依據。）包括三方面：

1）個人興趣及愛好：員工業余時間的興趣愛好

2）個人能力分析：個人工作中的技術業務能力、潛在能力傾向性特點，長處、短處等（一般職業能力測試：注意力穩定性、空間感知能力、邏輯推理能力、數字運算能力、閱讀理解能力、手眼協調能力）

3）人格特征分析：員工人格特征，通過人格測驗進行（霍蘭德人職匹配測驗：現實性、研究型、藝術型、社會型、管理型、常規型）。

3．改進措施部分：根據分析結果，提出措施；

4．職業生涯規劃建議部分：對員工職業生涯規劃、發展方向提出明確可行建議。

二．人員素質測評方案的設計

------------人員素質綜合測評總體工作方案 開頭語： 根據-----，結合-----，開展------測評總體工作方案。設計內容：

1.人員基本情況： 職工總人數；

中層以上管理人員；中級以上技術職稱人數； 一線人員；后勤人員 2.測評對象；

3.測評的內容和方式：

1）知識測評（一般知識、專業知識），通過筆試、面試和論文答辯測評；

2）職業能力測評，測評方式：七種職業能力測評方式（視覺推理能力、數字推理能力、口頭分析能力、順序推理能力、空間辨認能力、系統測驗）；

3）個性品質測評，測評方式：心理測試量表； 4.測評組織管理；（人力資源部、培訓中心）5.測評時間安排； 6.命題的相關說明； 7.測評結果運用。

結尾：經領導審定，該方案下發給有關部門，請各部門做好工作安排和人員安排，確保此次測評工作圓滿完成。

落款：

--------日期：

三．面試工作方案 前言:

1.前期準備工作：

a.面試的對象以及人數。b.面試的地點 c.面試的時間

d.室內環境的布置：（光線----自然光，色調----灰色 e.考評小組：（三人：副總，人力資源部經理，專家）f.面試形式：（橫三對一）2.面試評價表：

1.考核多少方面能力。

2.百分比代表該項占總分的比例。

3.五個分數段代表：極差，較差，中等，良好，優秀。等等

四．命題方案

1． 試題的編制目的：（用于選拔--------人，從事該職位的人應具備一下方面的能力：

a.---------能力（市場分析能力，交際能力等）b.---------

2.試題編制依據

a.現實依據（作為---人應具備-----能力）b.理論依據（霍蘭德的人職匹配理論）3.考生人數：

4.考生人數和競聘崗位數的比例為：50：1 5.考試形式：閉卷團體筆試測驗 6.試題編制的基本方案：

a.邏輯推理測驗部分：共----題，每題-----分，滿分-----分 b.口頭分析測驗部分：

c.全卷滿分------分，限時--------分鐘。五．培訓需求分析報告

標題：-------------培訓需求分析報告 1.分析預測工作概況。2分析預測的主要內容： a.企業基本情況分析

b.企業生產經營狀況分析 c.企業員工基本素質狀況分析

d.組織氣候分析（領導的重視程度，部門，員工的配合）e.資源條件分析（教師，教材，設施經費等）3.分析預測的具體成果。4.建議

5.落款：負責人，時間 六．項目策劃書 1.封面：（策劃的名稱，策劃人名字，策劃時間，編號）2.序文 3.目錄 4.正文

a.策劃經過的詳細描寫 b.策劃內容的詳細描寫

c.策劃實施步驟說明以及計劃書 d.策劃的期待結果和預測結果 e.對策劃問題癥結的想法 f.參考文獻

g.實施策劃過程要注意的地方

七．撰寫培訓總體計劃書

計劃例子：----------公司員工培訓總體計劃

--------公司根據總體發展的需要，結合員工素質現狀，由高級培訓師組織相關人員制定員工培訓總體計劃，計劃如下： 1原則：

a.培訓計劃覆蓋企業個層次。b.整體計劃與培訓計劃相結合。c.培訓方式靈活。2目的：

a.向員工灌輸新知識，拓展知識面。b.轉變舊觀念，樹立新觀念。

c.培養復合型人才和各類專業人才。d.使員工具備上崗所要求的技能。

3.計劃具體內容： 高級管理人員培訓 1.培訓對象：

---方式：脫產與半脫產相結合----方法： 講授，自學，考查----內容：中級------（2）對培訓師培訓能力提出要求。

（3）------公司內部大部分培訓師在培訓能力上欠缺，有待提升。

5.授課對象：6.授課內容： 7.課程教材：

8.授課時間及方法：本課程在2012年10月11日實施。

一、方案名稱------培訓課程方案

二、課程目標：該課程是-----培訓項目實施方案的具體組成部

分，通過該課程的學習，使---人掌握----學會

三、課程原則

1、以---為依據。

2、為適應--發展。

3、為了適應--需求。

四、培訓需求：隨著公司--發展（提升），要求---人達到的要

2.管理辦法： 培訓教師、培訓組織人、考評方式、培訓經費的數量和來源等；

保障措施或管理辦法（組織、經費、激勵約束機制、設施等

八．制定培訓規劃的步驟： 1.培訓需求分析：（員工現有水平和理想狀態的差別）2.工作說明：（收集新工作和現有工作要求的數據）3.任務分析：（明確工作對培訓的要求，預測培訓的潛在困難）4.排序（排定各項培訓內容的先后順序）5.陳述目的： 6.設計測試

7.培訓的戰略： 8.設計培訓內容： 9.試驗：（發現優缺點，進行改進）九．培訓課程開發方案

1.方案名稱：-------------培訓課程開發方案 2.課程目標：該課程是------------年-------------公司-----方案。通過該課程的學習，使----人達到-----要求，從而提高公司培訓效果和培訓水平。

3.課程設計的原則：

（1）以-----------------為依據。（2）適應----公司體制創新和工作流程再造的要求，塑造與時俱進的企業文化。

（3）適應-----公司業務工作發展對內部培訓師創新能力提升的要求。

（4）適應廣大內部培訓師自我提高的需求。4.培訓需求：（1）隨著公司整體業務的發展，要求培訓工作更有效的開展、實施。

共計8學時。其中: 集中講授：5學時。課堂討論：1學時。考前輔導：1學時。考試：1學時。9.培訓地點：

10.培訓形式：脫產培訓。

11.教師安排：--------------（高級培訓講師），負責講授--------------。

12.組織人：培訓中心教務組XXX。13.考評方法：（1）閉卷考試。

（2）每人交一份-----------字的學習體會。十．培訓課程計劃

1.培訓的目標以及要求。2.措施和內容

3.培訓時間以及方式。4.課程設置和教學安排 5.計劃的進程表。6.選用的參考教材。7.培訓費用預算。十一．教學的實施方案

課時：主講：授課方式：該課程內容一章章介紹 十二．培訓項目實施計劃

一、培訓對象

二、培訓目的三、培訓內容

四、培訓時間

五、培訓地點

六、考核方法

七、考核時間

八、考核地點

九、課程表（略）

落款：XXXX年X月X日 十三．設計培訓課程方案

求。但當前---人離目標要求差距較大，（如：---能力欠佳），鑒于此，開設----課程。

五、授課對象

六、授課內容（結合培訓需求內容進行編寫）

七、教材選用

八、授課時間及培訓課時（集中講授：20學時，討論-----，實地參觀------，考前輔導-----，考試----）

九、培訓地點

十．培訓形式：脫產培訓

十一、教師安排。

十二、培訓組織人

十二、考核方法（閉卷，寫體會）考核合格，頒發-----證書。十四．培訓項目開發方案：

標題：-------------培訓項目開發方案 1.導言： 2.培訓目的： 3.培訓對象： 4.培訓目標：

5.培訓項目內容： 6.培訓組織形式： 7.培訓周期（日期）： 8.培訓項目費用： 9.培訓項目評估： 例文：

--------公司------培訓方案

一、培訓的基本目的：

根據----公司整體培訓計劃，為了----人可以更好的開展----工作，計劃對其進行-------培訓。

二、培訓對象：-----公司------人。

三、培訓項目的目標和內容：

1.使-----人理解-------（如：職責）2.使----人掌握-------技能；

3.使----人掌握培訓管理體系建設。

四、培訓形式：（脫產內訓形式，集中進行培訓。）

五．培訓方法：（講授法、案例法、討論法。）和考核；15.培訓評估;16.跟蹤評價。培訓師全部通過了能力檢測及考核。六．考核方式：（閉卷考試和答辯兩種方式進行。）十七．人才庫建設方案格式

五、“人才庫”人才管理：進入培訓師“人才庫”的人員，實行合同

七、培訓周期：整個培訓工作從---月--日開始，至--月----日結束，一.標題 管理，在合同中規定雙方的權利與義務，合同期限為1至2年。上述歷時一個半月。二.導言----位培訓師已與“人才庫”簽訂合同，集團公司發給正式聘書。對八．、培訓項目的費用估算：總計約---萬元（具體預算另附）。三.組織結構（領導小組/辦公小組）以上培訓師，在業務進修、教學科研、著書立說等方面給予支持和幫

培訓費用從職工培訓經費中列支。四.人才庫工作職責 助。合同期滿可以續簽，本人不愿續簽，合同即可終止，從“人才庫”

九、培訓項目的評估：培訓結束后，針對參訓對象所接受的培訓項目，五.人才庫入庫條件 中除名。對合同期內不稱職者，公司可解除合同，并將其名單從“人由企管處、人勞處和培訓中心共同組織命題，進行筆試和答辯。兩項六.人才庫檢測考核 才庫”中剔除。均通過為培訓合格，可上崗工作。不合格者進行補考，仍不合格者由七.人才庫人才管理 人勞處另行安排工作。八.人才庫保障條件

十、培訓項目的師資：外聘某某培訓公司培訓師。九.補充說明 十一。場地：公司培訓中心； 例文：------------集團人才庫建設方案 十二。設備：投影儀、音響設備。

一、導言：為了發揮-----的積極作用，加速企業人才素質的快十五．設計培訓評估方案 速提高，推動企業人力資源開發，建立一支高素質職工隊伍，以培訓評估方案的基本內容（評估的目的、評估的標準集、評估適應增強企業競爭力的需要，特制定此人才庫建設方案。的權重集、量表和評判依據、各類表格）

二、“人才庫”管理機構及工作職責：

1.制定策略（為什么評估，誰來評估、什么時候評估）（1）成立-------集團人力資源部培訓師“人才庫”建設工作2.制定評估標準：（原則、依據）； 小組。領導小組由人負責。領導小組下設工作小組，其成員由人

3.選擇評估方法； 力資源部、培訓部、工程技術部中有經驗的專業干部參加。工作4.選擇評估工具。

小組下設辦公室，處理“人才庫”建設的日常工作。辦公室設在人力資源部的干部管理科，辦公室主任由干部管理科科長兼任。

（2）“人才庫”領導小組主要職責包括：制定并不斷完善“人才庫”的建設細則，督促和檢查各子公司及分廠的人力資源開發與利用，檢查與審核培訓部門培訓師隊伍建設情況，審核各子公

司及分廠推薦進入培訓師“人才庫”的提名名單并備案，總結“人才庫”建設經驗，推薦勝任培訓、教育的優秀人才上崗，決定對

優秀培訓師的獎勵和晉升提名。

三、“人才庫”入庫條件：培訓師人選應由單位或個人向人力資

源部推薦，入選人應向人力資源部提供能證明其各種身份、能力的證件及個人簡歷；必須擁護黨的教育方針，堅持四項基本原則，應從培訓質量管理體系三個支持系統、5個控制過程和16個

全面貫徹“三個代表”重要思想，有較強的工作進取心、責任心，關鍵控制環節進行設計

作風正派；應有一定的理論知識，實踐經驗豐富；應具有大學本三個支持系統：1.質量標準文件支持系統 2.質量文

科以上學歷及中級以上職稱；應是某種技術革新能手、技術比賽化和組織機制支持系統 3.信息技術支持系統

標兵。經審核，集團旗下----家子公司及分廠已有-----位培訓五個控制過程：1.確定培訓需求；2.設計和策劃培訓；

師滿足上述條件。3.組織和實施培訓；4.評價培訓結果；5.培訓監視

四、進入“人才庫”的能力檢測及考核：----年---月，已對上16個關鍵控制環節：

述----位培訓師進行了為期一個月的系統培訓，并進行了考核。1.培訓動意與培訓需求吻合度；2.培訓目標和對象的針對性；

所有培訓師都經過了課堂試講，試講題目在指定的教材范圍內自3.培訓項目的科學性、規范性和可操作性；4.培訓項目組織嚴密，選，聽講者為三人以上有經驗的高級培訓師，對試講者的語言表多方參與；5.培訓大綱編制嚴謹；6.選聘培訓教師；7.培訓實施

達能力、教材內容組織能力、板書能力、教學組織能力及與學員計劃和培訓模塊設計；8.培訓成本預算；9.學員資格審查；10.培

溝通的能力等作出評價，并填寫了“試講培訓師授課技能評價訓前準備；11.課前準備；12.培訓監控；13.培訓服務；14.考試表”，并送交領導小組研究決定，經領導小組審核，上述----位

六、方案補充說明：本方案已開始進行試用，試用期一年，后續由人力資源部：XXX2012年XX月XX日

十八、培訓質量管理的反饋與總結

培訓組織人提交培訓項目總結，反饋給主管領導、用人單位、培訓教師及培訓學員。十九。培訓教學大綱

培訓大綱的通用格式 標題：---------培訓教學大綱 1.說明：1）基本要求；2）教學目的；3）教學方式；4）行業發

展；

5）課程安排

2.課程性質和任務：

3.課程教學目標： 4.教學內容要求： 5.學時分配表（課程大綱）(大綱設計理論依據：)一下是各部分的寫法：

說明：

1、本教學適用于------能力的培養

2、通過學習及練習，使----人通過理論結合實踐的方式掌握-----

3、此課應在---時間進行，以掌握----技能為目標 4.課程性質和任務：

本課程是-----課程，主要任務是使---人了解并掌握，使----人達到能力。

5.課程教學目標： 通過對本課程的學習，學員應達到如下基本要求 了解企業中常用的公文種類及應用方法 具備初級公文寫作的能力

6.教學內容要求：

1、企業公文的種類：使學員明確公文種類及相關應用方法

2、常用公文范文：使學員掌握日常中常用的公文詞匯及語

句

“人才庫”建設工作小組修改、完善。

3、企業公文寫作標準：規范學員寫作格式及內容，統一寫作標準

7.實踐教學：

通過對公文種類及標準范文的學習，明確公文寫作的基本要求，依照企業規范標準，掌握基本公文寫作技能。十.根據今年初公司組織入職1-3年的新員工進行入職企業文化培訓，時間2天共12小時，地點：拓展基地。請你為這次培訓設計開發培訓教材（27分）

標題：關于新入職員工企業文化培訓教材開發方案 一． 教材開發的組織工作：為了加強新入職員工對公司的企業文化了了解、認同并適應，特制作企業新員工培訓教材。教材編制小組包括主編、參編，主編由培訓部高級企業培訓師***、參編人員由人力資源部劉某、李**，培訓部王**、張**組成。教材編制小組負責教材總體組織規劃工作，制定編寫具體工作計劃。二． 教材開發的主體內容：（1）對象：新入職1－3年員工（2）時間：2天12學時（3）地點：**拓展基地。

（4）形式：面授、戶外拓展、小組討論

（5）目標：為了加強新入職員工對公司的企業文化了了解、認同并適應。

（6）教材內容框架：內容分為基礎知識和拓展訓練兩方面內容。

名稱學時教學方式負責人 A.企業文化3學時面授、小組討論、視頻教學，劉某

B.商務禮儀3學時面授、情景演練、小組討論李某

C.有效溝通3學時面授、角色扮演、視頻教學王某

D.高效執行3學時互動、戶外拓展。張某

（7）教具、教材的選擇：教具戶外拓展基地設備設施，商務禮儀、企業文化由書面教材、視頻教材組成。

（8）時間進度安排：因時間較緊，從接受任務起，1個月內參編人向主編提交初稿，2個月內完成修訂，最終成稿。主編完成統審之后，打印裝訂成冊。三． 培訓老師：由教材開發人員擔任。四． 費用預算：培訓費用15000元。其中：教材印刷費用2000元，戶外拓展費用10000元，其它費用3000元。五． 教材評審：培訓教材編寫完畢后，交給教材開發領導小組，經審核通過，按照所設計的工作方案開始著手實施。