第一篇：高級企業(yè)培訓師知識要點分類匯總4頁

原則

1.職業(yè)培訓教學活動原則4：教師指導/學生主體/教與學互動/突出實踐

2.崗位職務描述的基本原則5：實用性、專家行為性、個性化、科學操作、動態(tài)管理。

3.培訓項目開發(fā)基礎性工作原則3：準確性、全面性、時效性。

4.培訓項目開發(fā)應遵循的原則6：服務性、針對性、時效性、適時性、可行性、系統(tǒng)性。

5.培訓課程開發(fā)的原則5：一致性、系統(tǒng)性、技能性、操作性、針對性。

6.確立培訓課程體系的原則6：目的性、實踐性、超前性、多元性、基礎性、靈活性。

7.培訓教材開發(fā)信息搜集工作的基本原則4：與培訓目標相符、實事求是、系統(tǒng)性、經(jīng)濟實用。

8.培訓教材開發(fā)工作的組織原則3：統(tǒng)籌計劃、三落實（即人員落實，任務落實，經(jīng)費及保障條件落實）、協(xié)調(diào)配合原則。

9.培訓教材開發(fā)與選用的原則7：與培訓目標相適相符、理論聯(lián)系實際、經(jīng)濟實用、系統(tǒng)性、教材形式多樣性、新穎性、開放性。

10.教材編輯的基本原則4：針對性與實用性、系統(tǒng)性與科學性、創(chuàng)新性與新穎性、反應最新科技成果

11.企業(yè)培訓教學設計的基本原則3：系統(tǒng)綜合、針對性、最優(yōu)化（優(yōu)化程度=培訓效果／時間）。

12.企業(yè)培訓的教學原則6：尊重成人教學規(guī)律原則（成人學員特殊性：經(jīng)驗豐富性、知識缺乏；記憶力差、能力強；要求尊重、求知性差；生活壓力較大等等）、遵守企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)律原則（即堅持技能教學為主操作訓練為重的原則）、教學互動原則、個性化原則、現(xiàn)場和現(xiàn)實教學原則、激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學習的原則。

13.備課應遵循的基本原則6：教學內(nèi)容為目的服務；教學大綱和教材是教學內(nèi)容的主線；把握教學內(nèi)容和進度；發(fā)揮育人作用；教學方法、技術手段、教學環(huán)境與氣氛要為提高效果服務；提倡集體備課

14.培訓評估的主要原則5：社會需求、方向性、客觀性、指導性、系統(tǒng)性。

15.確定評估標準的原則4：以培訓目標為基礎、與培訓計劃相匹配、具體和可操作性、有可信度

16.開展培訓質(zhì)量管理工作的基本原則4：預防性；協(xié)作性；全程控制、全員參與。

17.培訓質(zhì)量管理基本原則6：需求至上/經(jīng)濟性/管理標準便于評價/科學規(guī)范、適度超前/突出重點、簡單易行/動態(tài)漸進、持續(xù)改進。

步驟

1.崗位職務描述的基本步驟（4）：1準備階段2調(diào)查階段3分析階段（也稱為核心階段4完成階段（根據(jù)分析結(jié)果形成文件）。

2.培訓項目開發(fā)的步驟（5）：搜集信息，把握趨勢；發(fā)現(xiàn)問題，提出設想（起點）；識別機遇與需求，給出項目提案；進行可行性研究；制定開發(fā)計劃。

3.培訓項目實施計劃的步驟（5）：公布培訓計劃；培訓資源的組織、準備進行培訓動員工作；了解特殊求；強調(diào)培訓紀律。

4.搜集培訓課程相關信息的步驟（4）：1明確課程開發(fā)的依據(jù)2制定工作計劃3搜集相關信息（搜集、整理、分析、積累、記載）4對工作進程分析總結(jié)

5.開發(fā)培訓課程的步驟（4）：分析需求，選準課題；選定安排課程內(nèi)容與形式；預期的課程；課程的論修改與試用；課程實施結(jié)果評價；反饋。

6.分析需求，選準課題的步驟（4）：1分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓的需求，選準課題2分析企業(yè)開發(fā)新品種引進新技術、技術改造改善經(jīng)營管理的迫切需求，選準課3預測企業(yè)進入市場的潛在需求，選準課題 4分析企業(yè)人員素質(zhì)需求，選準課題

7培訓評估標準的制定的步驟：1確定評估指標2構建指標體系3設立指標等級；確定權重系數(shù)；進行試評。環(huán)節(jié)

1.崗位職務描述基礎工作的基本環(huán)節(jié)（11）：1確定分析對象2成立工作組3制訂具體計劃4搜集有關資料文件5制訂/

4分析圖標6對分析人員培訓7劃分工作小組8填寫各種表格9表格審核10打印、上報11制成檔案。

2.尋找決定培訓項目開發(fā)關鍵環(huán)節(jié)的方法（3）：1掌握尋找特定崗位能力要求的關鍵要素（崗位規(guī)范書說明書、企業(yè)新情況、組織環(huán)境變化、領導要求）2掌握尋找特定崗位員工素質(zhì)差距的方法3抓住主要問題

3.組織教學活動的幾個環(huán)節(jié)（5）：組織教學、導入新課、講授新課、鞏固新課、布置課后練

關系

1.崗位職務描述與職業(yè)培訓工作的關系：1崗位職務描述展示了崗位的相關物質(zhì)條件，也對人們從事該崗位的技術水平、以及需要履行的崗位職責提出了明確要求。這就等于為培訓需求指出了明確的方向，做了科學的培訓需求預測。2崗位職務描述本身也具有培訓大綱的作用。3可以大大提高了培訓的有效性、針對性，并提高培訓的效益。推行崗位職務描述培訓大綱法，消除了培訓與崗位脫節(jié)的弊端，提升了崗位訓的質(zhì)量和效果。

2.培訓課程與培訓項目的關系：1全局與局部的關系（項目決定/支配/引領課程）2課程開發(fā)反作用于培訓項目（課程豐富項目/增強培訓的亮點/匡正偏頗）

3.教學大綱與課程開發(fā)的關系：1開發(fā)是大綱依據(jù)和前提2大綱為實施課程提供具體行動方案3兩者相輔相成4.課程教學大綱與項目實施計劃的關系：1實施計劃是培訓大綱的原始依據(jù)2大綱能促進項目實施計劃落到實處3大綱能夠豐富和完善項目實施計劃

5.培訓質(zhì)量管理與評估的關系：1評估是進行質(zhì)管的重要環(huán)節(jié)之一，是檢驗效果的重要手段，是為改進其工作提供必須和可靠的依據(jù)。但評估側(cè)重事后檢查和評價，屬于事后控制2質(zhì)管是全過程管理與控制。質(zhì)管好比“工程監(jiān)理”監(jiān)視每個建設環(huán)節(jié)，評估好比“質(zhì)量監(jiān)督站”評價工程質(zhì)量好與差的程度。

依據(jù)

1.制定培訓項目實施計劃的基本依據(jù)（6）：企業(yè)發(fā)展（基礎、根本）；中、長期培訓計劃；培訓需求預測（直接、主要）；組織優(yōu)先權（動態(tài)原則）；培訓素材基礎臺帳；培訓項目報告書。

2.培訓教材的選用于開發(fā)依據(jù)（5）：依據(jù)崗位培訓目標；依據(jù)培訓層次；依據(jù)行業(yè)標準規(guī)范；依據(jù)國家法律法規(guī)；依據(jù)國際職業(yè)資格標準。

3.課程決策的依據(jù)（社會經(jīng)濟發(fā)展需求和勞動力市場、接受培訓服務單位的需求、學員的具體情況、職業(yè)教育培訓發(fā)展的外部環(huán)境）

作用

1.崗位職務描述的作用（6）：提高經(jīng)濟效益與工作效率；使技術投入更加合理；雙向選擇的依據(jù)；組織內(nèi)部用人的標準；培訓大綱的功能；績效評估的尺度。

2.培訓對提高人員素質(zhì)的作用（5）：道德、思想的熏陶；行為改善；知識更新；技能提升；人才，特別是技能人才的培養(yǎng)。《鄧小平文選》：沒有大批的人才，我們的事業(yè)就不能成功。

3.培訓評估工作的作用（4）：信息反饋與調(diào)節(jié)；目標導性；指導與促進；鑒定與考核。

4.培訓質(zhì)量管理的作用（4）：發(fā)揮培訓工作指南作用；可更有效落實培訓責任；有助于全面提高培訓質(zhì)量；有利于政府和社會對培訓工作的監(jiān)督和指導。

渠道

1．搜集培訓課程相關信息的主要渠道和措施（4）：1研究企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)2深入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研一線3了解國內(nèi)、外同類企業(yè)的信息4建立培訓課程開發(fā)信息網(wǎng)絡，網(wǎng)上搜集。

2．信息收集的渠道9：1國家、行業(yè)和相關培訓的政策法規(guī)；2崗位培訓的規(guī)范化要求；3產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整對新崗位、新工種、新技術的需求；4開發(fā)新產(chǎn)品、新技術引進、技術改造經(jīng)營管理的需求；5預測企業(yè)參與市場競爭的潛在需求6提高員工科技文化素質(zhì)的長遠規(guī)劃和近期規(guī)劃；7受訓人思想、知識、能力狀況；8實施課程所需的師資、設備、器材、圖書資料情況9國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)外課程體系的有關最新動態(tài)。

區(qū)別

1.職業(yè)培訓課程與學科性課程的區(qū)5：在目標/注重實效性同。要素和要求要素和要求要素和要求要素和要求：1.職業(yè)的五大要素職業(yè)的五大要素職業(yè)的五大要素職業(yè)的五大要素：名稱，工作，資格和

2.職業(yè)發(fā)展的六大要素：人員、信息、時間、資金、商品與服

3.員工素質(zhì)分析要素：個體素質(zhì)（個性、人格，學歷、資格，層次結(jié)構特點，智能結(jié)構和心理素質(zhì)，勝任工作情況

4.職業(yè)培訓課程構成要素：課程框架、宗旨目標、內(nèi)容、選擇

5.課程開發(fā)基本要求：1制定實施方案確定人員，2研究分析類，4確立課程開發(fā)方向。

6.課程開發(fā)基礎性工作要求：與培訓目標一致，與課程目標一

7.講師選拔使用基本要求：1明確隊伍思想，加強規(guī)劃，有目擇那些素質(zhì)高的有良好職業(yè)道德的做培訓講師，3深入宣傳培志之士和專長人士加盟。4多渠道，多方法選拔和使用。5解

8.培訓質(zhì)量管理的基本要求：總體性，客觀性，準確性，適時

9.培訓項目的構成要素：項目名稱，培訓需求預測，項目系統(tǒng)

10.培訓實施計劃的13個構成要素：目的，目標，對象及類型方法，教師，考評方式，經(jīng)費投入，效益效果預期。

11.培訓項目實施計劃書14個要素：目的，目標，對象及內(nèi)容考核方式方法，場所，設備，費用，預計效果。

12.培訓課程體系設計基本要素：設定課程成體系目標，內(nèi)容

13.培訓工作流程的構成要素：標準化的培訓流程，程序化的分工。

特征和特點

1.崗位的特點：類別性、層次性、變化性、可測性、經(jīng)濟

2.職業(yè)的三大特性：社會性、經(jīng)濟性、技能性

3.人員要素的四個特征：首位性、能動性、創(chuàng)新性、高增長性

4.培訓項目的7個特征：對象特定性、目標性、一次性和單件性、系統(tǒng)性和周期性、廣泛性、時限性、資金限制和效益性

5.職業(yè)培訓課程的特征：目標對勞動力需求的直接性、設計對技能訓練的比例界定、理論服從技能的不定性，經(jīng)濟性和實效性、工作要求對課程內(nèi)容設計影響較大。

6.培訓教學活動的特點：教師為指導，學生為主體，教與學互動，突出實踐

7.企業(yè)培訓教學的特點：實踐性、培養(yǎng)目標的確定性，形式靈活多樣、教學和生產(chǎn)結(jié)合8.培訓開發(fā)的特征：以能力教學為核心、以操作目標體系為框架、以滿足共性和個性同步發(fā)展為主體、動態(tài)化靈活性的特征

9.教學設計的特點：目的建立在系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境的分析上，目標用可觀察術語描述，計劃開發(fā)傳遞以系統(tǒng)論為基礎，研究重點是教學計劃、方法和媒體選擇，教學評價是設計修改的一部分

方法

1.崗位職務描述信息搜集常用的方法6種：①觀察法②問卷調(diào)查法③面談法④工作實踐與工作日寫實法⑤功能性工作寫實法⑥關鍵事件法

2.搜集培訓項目開發(fā)輔助信息的常用方法：①通過查閱有關資料或臺帳獲取信息。②通過調(diào)查研究獲取信息③通過開展經(jīng)驗交流活動獲取的總結(jié)材④通過參加企業(yè)的有關活動獲得信⑤通過召開座談會、面談、問卷調(diào)查等方法獲取信息

3.培訓素材基礎臺帳的建立方法：①“拿來”法：就是把有關培訓書籍或教材中的臺帳詳表，或其它對口企業(yè)、本行業(yè)兄弟單位通過多年實踐檢驗行之有效的基礎臺帳模式搬來為我所用。②改造法：已有臺帳模式進行修改、完善，以保持臺帳的動態(tài)優(yōu)化。③獨創(chuàng)法：憑借自己的經(jīng)驗、創(chuàng)意并經(jīng)過一定的調(diào)查研究自行設計基礎臺帳，并在實踐中不斷地加以完善。

4.培訓教材開發(fā)工作的基本方法：①通過分析培訓項目，課程及其培訓對象的特點，分析并把握教材應該具備的特點。②通過分析職業(yè)培訓教材成功案例，借鑒職業(yè)教材開發(fā)的有效方法。③積極參與職業(yè)教材的開發(fā)實踐活動，廣泛搜集，積累素材。

5.了解培訓課程內(nèi)容的主要方法：①了解培訓課程設置的主要目標②了解培訓課程內(nèi)容的范圍和順序③了解培訓課程

需要的教學組織形式④了解課程需要的時間

6.企業(yè)培訓教學活動的教學方法：

一、直接傳授式培訓

二、參與式培訓方法，也稱互動式培訓：①案例研究②角色扮演③模擬訓練④頭腦風暴法⑤參觀訪問⑥工作輪換⑦事物處理訓練⑧會議

7.企業(yè)培訓師的方法：

一、間接考察法：①考察企業(yè)培訓師的個人閱歷②考企業(yè)培訓師對培訓目標和內(nèi)容的理解能力

二、直接考察法：①與其面談②現(xiàn)場模擬教學

8.培訓質(zhì)量管理的基礎技巧或方法：①控制程序和手段②控制規(guī)范和標準③控制主體和責任者④控制環(huán)境和文化

9.崗位分析報告撰寫方法：①實錄法：即按照崗位分析問卷的格式如實填寫，按照問卷原有的格式形成報告。②再加工法：即將問卷的內(nèi)容重新整理，并用自己的語言和形式撰寫成報告

10.培訓項目開發(fā)的主要方法：

一、從項目開發(fā)主體看①指令性開發(fā)：指令性開發(fā)是指企業(yè)決策層根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，指出企業(yè)運行現(xiàn)狀中存在的問題，責成培訓部門從培訓角度去思考解決問題的辦法，直接提出培訓的要求，由培訓部門落實，這是一種常用的方法。②自主性開發(fā)：自主性開發(fā)是指培訓部門根據(jù)自身對企業(yè)運行現(xiàn)狀的調(diào)查了解，主動進行培訓需求的分析預測，開發(fā)相應的培訓項目。③個體開發(fā)、部門開發(fā)和企業(yè)開發(fā)。

二、從項目開發(fā)內(nèi)容看：①積累性開發(fā)②即時性開發(fā)③前瞻性開發(fā)

11.開發(fā)培訓課程的方法：①選擇移植法②能力中心法③※任務分析法：具體做法是按以下順序逐步分解：崗位職責→任務→完成每項任務的操作步驟→完成每一操作步驟所需要的知識與技能

12.培訓課程體系的設計方法：①分析培訓課程體系的支持條件：培訓機構設置、培訓的組織網(wǎng)絡、資配備、經(jīng)費支持、培訓設施、培訓安排等組織和技術支持條件都是必的②分析課程目標、對象，擬定課程模塊③起草培訓課程體系框架文件④信息反饋和框架的修訂、完善

13.培訓教學大綱的方法5點：①明確分工，責任到人②遵循程序，分步實施③全面分析，深度開發(fā)④嚴格把關，保證質(zhì)量⑤依據(jù)規(guī)范，寫好大綱

14.培訓教材的開發(fā)方法：①培訓者自編自制教材②集體合編③補充或充實現(xiàn)有教材④借用現(xiàn)有素材⑤選用其它相關教材

15.教材的編輯方法5點：①講授法教材編輯②多媒體教學法教材編輯③角色扮演法教材編輯④案例法教材編輯⑤成套系統(tǒng)培訓法教材編輯

16.培訓教材的選擇方法6點：①就地取材法②照章實施法③移花接木法④拼接法⑤原汁原味法⑥案例收集法

17.編寫教案的方法：

一、深入研究教案的關鍵要素與內(nèi)容：①模式設計。課時進程結(jié)構模式有：“傳遞——接受”模式、“示范——訓練”模式“指導——發(fā)展”模式等。②導語設計。導語起到的作用：激發(fā)求知興趣，強化學習動機，承上啟下，溫故知新，激情入境，誘發(fā)思想考，引起學員注意。③問題設計。必須把握教材內(nèi)容的“教學點”，把思考題設計在課程內(nèi)容的“重難點”、思想教學的“滲透點”、能力培養(yǎng)的“落實點”。④語言設計。準確精煉、易于理解，啟發(fā)思想，激發(fā)思考。⑤結(jié)尾設計。結(jié)束語是一堂課的“壓軸語”，起著歸納、概況、綜合、定論和伏筆、應前呼后的作用。

二、掌握教案編寫的原則和方法

三、嘗試編寫教案的草稿

四、向老企業(yè)培訓師學習

五、試講

六、走上講臺后不斷調(diào)整

18.培訓評估的實施方法簡介：

一、資料搜集階段

二、具體評估方法①終結(jié)性與形成性評估法②縱向與橫向評估法③單項與全方位評估法④定性與定量評估法⑤個體評估和集體討論評估

第二篇：企業(yè)培訓師二級分類知識

（原則）

1.職業(yè)培訓教學活動原則4：教師指導/學生主體/教與學互動/突出實踐

2.崗位職務描述的基本原則5：實用性、專家行為性、個性化、科學操作、動態(tài)管理。

3.培訓項目開發(fā)基礎性工作原則3：準確性、全面性、時效性。

4.培訓項目開發(fā)應遵循的原則6：服務性、針對性、時效性、適時性、可行性、系統(tǒng)性。

5.培訓課程開發(fā)的原則5：一致性、系統(tǒng)性、技能性、操作性、針對性。

6.確立培訓課程體系的原則6：目的性、實踐性、超前性、多元性、基礎性、靈活性。

7.培訓教材開發(fā)信息搜集工作的基本原則4：與培訓目標相符、實事求是、系統(tǒng)性、經(jīng)濟實用。

8.培訓教材開發(fā)工作的組織原則3：統(tǒng)籌計劃、三落實（即人員落實，任務落實，經(jīng)費及保障條件落實）、協(xié)調(diào)配合原則。

9.培訓教材開發(fā)與選用的原則7：與培訓目標相適相符、理論聯(lián)系實際、經(jīng)濟實用、系統(tǒng)性、教材形式的多樣性、新穎性、、開放性。

10.教材編輯的基本原則4：針對性與實用性、系統(tǒng)性與科學性、創(chuàng)新性與新穎性、反應最新科技成果。

11.企業(yè)培訓教學設計的基本原則3：系統(tǒng)綜合、針對性、最優(yōu)化（優(yōu)化程度=培訓效果／時間）。12.企業(yè)培訓的教學原則6：尊重成人教學規(guī)律原則（成人學員特殊性：經(jīng)驗豐富性、知識缺乏；記憶力差、分析能力強；要求尊重、求知性差；生活壓力較大等等）、遵守企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)律原則（即堅持技能教學為主，操作訓練為重的原則）、教學互動原則、個性化原則、現(xiàn)場和現(xiàn)實教學原則、激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學習的原則。

13.備課應遵循的基本原則6：教學內(nèi)容為目的服務；教學大綱和教材是教學內(nèi)容的主線；把握教學內(nèi)容和進度；發(fā)揮育人作用；教學方法、技術手段、教學環(huán)境與氣氛要為提高效果服務；提倡集體備課。

14.培訓評估的主要原則5：社會需求、方向性、客觀性、指導性、系統(tǒng)性。

15.確定評估標準的原則4：以培訓目標為基礎、與培訓計劃相匹配、具體和可操作性、有可信度。

16.開展培訓質(zhì)量管理工作的基本原則4：預防性；協(xié)作性；全程控制、全員參與。

17.培訓質(zhì)量管理基本原則6：需求至上/經(jīng)濟性/管理標準便于評價/科學規(guī)范、適度超前/突出重點、簡單易行/動態(tài)漸進、持續(xù)改進

（步驟）

1.崗位職務描述的基本步驟（4）：1準備階段2調(diào)查階段3分析階段（也稱為核心階段4完成階

段（根據(jù)分析結(jié)果形成文件）。

2.培訓項目開發(fā)的步驟（5）：搜集信息，把握趨勢；發(fā)現(xiàn)問題，提出設想（起點）；識別機遇與需求，給出項目提案；進行可行性研究；制定開發(fā)計劃。

3.培訓項目實施計劃的步驟（5）：公布培訓計劃；培訓資源的組織、準備進行培訓動員工作；了解特殊要求；強調(diào)培訓紀律。

4.搜集培訓課程相關信息的步驟（4）：1明確課程開發(fā)的依據(jù)2制定工作計劃3搜集相關信息（搜集、整理、分析、積累、記載）4對工作進程分析總結(jié)

5.開發(fā)培訓課程的步驟（4）：分析需求，選準課題；選定安排課程內(nèi)容與形式；預期的課程；課程的論證修改與試用；課程實施結(jié)果評價；反饋。

6.分析需求，選準課題的步驟（4）：1分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓的需求，選準課題2分析企業(yè)開發(fā)新品種引進新技術、技術改造改善經(jīng)營管理的迫切需求，選準課題3預測企業(yè)進入市場的潛在需求，選準課題4分析企業(yè)人員素質(zhì)需求，選準課題

7.培訓評估標準的制定的步驟：1確定評估指標2構建指標體系3設立指標等級；確定權重系數(shù)；進行試評。

（環(huán)節(jié)）

1.崗位職務描述基礎工作的基本環(huán)節(jié)（11）：1確定分析對象2成立工作組3制訂具體計劃4搜集有關資料、文件5制訂分析圖標6對分析人員培訓7劃分工作小組8填寫各種表格9表格審核10打印、上報11制成檔案。

2.尋找決定培訓項目開發(fā)關鍵環(huán)節(jié)的方法（3）：1掌握尋找特定崗位能力要求的關鍵要素（崗位規(guī)范書、說明書、企業(yè)新情況、組織環(huán)境變化、領導要求）2掌握尋找特定崗位員工素質(zhì)差距的方法3抓住主要問題

3.組織教學活動的幾個環(huán)節(jié)（5）：組織教學、導入新課、講授新課、鞏固新課、布置課后練習

（關系）

1.崗位職務描述與職業(yè)培訓工作的關系：1崗位職務描述展示了崗位的相關物質(zhì)條件，也對人們從事該崗位的技術水平、以及需要履行的崗位職責提出了明確要求。這就等于為培訓需求指出了明確的方向，做出了科學的培訓需求預測。2崗位職務描述本身也具有培訓大綱的作用。3可以大大提高了培訓的有效性、針對性，并提高培訓的效益。推行崗位職務描述培訓大綱法，消除了培訓與崗位脫節(jié)的弊端，提升了崗位培訓的質(zhì)量和效果。

2.培訓課程與培訓項目的關系：1全局與局部的關系（項目決定/支配/引領課程）2課程開發(fā)反作用于培訓項目（課程豐富項目/增強培訓的亮點/匡正偏頗）

3.教學大綱與課程開發(fā)的關系：1開發(fā)是大綱依據(jù)和前提2大綱為實施課程提供具體行動方案3兩者相輔相成4.課程教學大綱與項目實施計劃的關系：1實施計劃是培訓大綱的原始依據(jù)2 大綱能促進項目

實施計劃落到實處3大綱能夠豐富和完善項目實施計劃

5.培訓質(zhì)量管理與評估的關系：1評估是進行質(zhì)管的重要環(huán)節(jié)之一，是檢驗效果的重要手段，是為改進其工作提供必須和可靠的依據(jù)。但評估側(cè)重事后檢查和評價，屬于事后控制；2質(zhì)管是全過程管理與控制。質(zhì)管好比“工程監(jiān)理”監(jiān)視每個建設環(huán)節(jié)，評估好比“質(zhì)量監(jiān)督站”評價工程質(zhì)量好與差的程度。

（依據(jù)）

1.制定培訓項目實施計劃的基本依據(jù)（6）：企業(yè)發(fā)展（基礎、根本）；中、長期培訓計劃；培訓需求預測（直接、主要）；組織優(yōu)先權（動態(tài)原則）；培訓素材基礎臺帳；培訓項目報告書。

2.培訓教材的選用于開發(fā)依據(jù)（5）：依據(jù)崗位培訓目標；依據(jù)培訓層次；依據(jù)行業(yè)標準規(guī)范；依據(jù)國家法律法規(guī)；依據(jù)國際職業(yè)資格標準。

3.課程決策的依據(jù)（社會經(jīng)濟發(fā)展需求和勞動力市場、接受培訓服務單位的需求、學員的具體情況、職業(yè)教育培訓發(fā)展的外部環(huán)境）

（作用）

1.崗位職務描述的作用（6）：提高經(jīng)濟效益與工作效率；使技術投入更加合理；雙向選擇的依據(jù)；組織內(nèi)部用人的標準；培訓大綱的功能；績效評估的尺度。

2.培訓對提高人員素質(zhì)的作用（5）：道德、思想的熏陶；行為改善；知識更新；技能提升；人才，特別是技能人才的培養(yǎng)。《鄧小平文選》：沒有大批的人才，我們的事業(yè)就不能成功。

3.培訓評估工作的作用（4）：信息反饋與調(diào)節(jié)；目標導性；指導與促進；鑒定與考核。

4.培訓質(zhì)量管理的作用（4）：發(fā)揮培訓工作指南作用；可更有效落實培訓責任；有助于全面提高培訓質(zhì)量；有利于政府和社會對培訓工作的監(jiān)督和指導。

（渠道）

1．搜集培訓課程相關信息的主要渠道和措施4：1研究企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)2深入企業(yè)生

產(chǎn)、經(jīng)營、科研一線3了解國內(nèi)、外同類企業(yè)的信息4建立培訓課程開發(fā)信息網(wǎng)絡，網(wǎng)上搜集。

2．信息收集的渠道9：1國家、行業(yè)和相關培訓的政策法規(guī)； 2崗位培訓的規(guī)范化要求；3產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整對新崗位、新工種、新技術的需求；4開發(fā)新產(chǎn)品、新技術引進、技術改造經(jīng)營管理的需求；5預測企業(yè)參與市場競爭的潛在需求6提高員工科技文化素質(zhì)的長遠規(guī)劃和近期規(guī)劃；7受訓人思想、知識、能力狀況；8實施課程所需的師資、設備、器材、圖書資料情況9國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)外課程體系的有關最新動態(tài)。

（區(qū)別）

1.職業(yè)培訓課程與學科性課程的區(qū)別5：在目標/注重實效性程度/內(nèi)容、編排形式/實施模式/評價上不同。要素和要求： 1.職業(yè)的五大要素：名稱，工作，資格和能力，報酬，人際關系

2.職業(yè)發(fā)展的六大要素：人員、信息、時間、資金、商品與服務、場所與設施

3.員工素質(zhì)分析要素：個體素質(zhì)（個性、人格，學歷、資格，日常表現(xiàn)）、群體素質(zhì)（專業(yè)及技術技能結(jié)構，層次結(jié)構特點，智能結(jié)構和心理素質(zhì)，勝任工作情況）

4.職業(yè)培訓課程構成要素：課程框架、宗旨目標、內(nèi)容、選擇范圍及順序，執(zhí)行的模式，課程評價

5.課程開發(fā)基本要求：1制定實施方案確定人員，2研究分析并明確項目和活動的目的，3信息搜集整理分類，4確立課程開發(fā)方向。

6.課程開發(fā)基礎性工作要求：與培訓目標一致，與課程目標一致，保持系統(tǒng)性

7.講師選拔使用基本要求：1明確隊伍思想，加強規(guī)劃，有目的選拔和使用師資，2嚴格把關、保證質(zhì)量選擇那些素質(zhì)高的有良好職業(yè)道德的做培訓講師，3深入宣傳培訓重要性和緊迫性，爭取社會支持，吸引有志之士和專長人士加盟。4多渠道，多方法選拔和使用。5解決待遇問題。

8.培訓質(zhì)量管理的基本要求：總體性，客觀性，準確性，適時性，靈活性，效果性。

9.培訓項目的構成要素：項目名稱，培訓需求預測，項目系統(tǒng)設計，項目實施，項目效果評估。

10.培訓實施計劃的13個構成要素：目的，目標，對象及類型內(nèi)容，組織范圍，規(guī)模，時間，地點，方式方法，教師，考評方式，經(jīng)費投入，效益效果預期。

11.培訓項目實施計劃書14個要素：目的，目標，對象及內(nèi)容，規(guī)模，方式，時間，管理者，教師，方法，考核方式方法，場所，設備，費用，預計效果。

12.培訓課程體系設計基本要素：設定課程成體系目標，內(nèi)容的確定，結(jié)構體系的構建。

13.培訓工作流程的構成要素：標準化的培訓流程，程序化的過程控制，具體化的指導文件。明晰化的責任分工。

（特征和特點）

1.崗位的特點：類別性、層次性、變化性、可測性、經(jīng)濟性

2.職業(yè)的三大特性：社會性、經(jīng)濟性、技能性

3.人員要素的四個特征：首位性、能動性、創(chuàng)新性、高增長性

4.培訓項目的7個特征：對象特定性、目標性、一次性和單件性、系統(tǒng)性和周期性、廣泛性、時限性、資金限制和效益性

5.職業(yè)培訓課程的特征：目標對勞動力需求的直接性、設計對技能訓練的比例界定、理論服從技能的不確定性，經(jīng)濟性和實效性、工作要求對課程內(nèi)容設計影響較大。

6.培訓教學活動的特點：教師為指導，學生為主體，教與學互動，突出實踐性

7.企業(yè)培訓教學的特點：實踐性、培養(yǎng)目標的確定性，形式靈活多樣、教學和生產(chǎn)結(jié)合。

8.培訓開發(fā)的特征：以能力教學為核心、以操作目標體系為框架、以滿足共性和個性同步發(fā)展為主體、以動態(tài)化靈活性的特征

9.教學設計的特點：目的建立在系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境的分析上，目標用可觀察術語描述，計劃開發(fā)傳遞以系統(tǒng)理論為基礎，研究重點是教學計劃、方法和媒體選擇，教學評價是設計修改的一部分。

（方法）

1.崗位職務描述信息搜集常用的方法6種： ① 觀察法 ② 問卷調(diào)查法 ③ 面談法 ④ 工作實踐與工作日寫實法 ⑤ 功能性工作寫實法 ⑥ 關鍵事件法

2.搜集培訓項目開發(fā)輔助信息的常用方法： ① 通過查閱有關資料或臺帳獲取信息。② 通過調(diào)查研究獲取信息 ③ 通過開展經(jīng)驗交流活動獲取的總結(jié)材料 ④ 通過參加企業(yè)的有關活動獲得信息 ⑤ 通過召開座談會、面談、問卷調(diào)查等方法獲取信息

3.培訓素材基礎臺帳的建立方法： ① “拿來”法：就是把有關培訓書籍或教材中的臺帳詳表，或其它對口企業(yè)、本行業(yè)兄弟單位通過多年實踐檢驗行之有效的基礎臺帳模式搬來為我所用。② 改造法：已有臺帳模式進行修改、完善，以保持臺帳的動態(tài)優(yōu)化。③ 獨創(chuàng)法：憑借自己的經(jīng)驗、創(chuàng)意并經(jīng)過一定的調(diào)查研究自行設計基礎臺帳，并在實踐中不斷地加以完善。

4.培訓教材開發(fā)工作的基本方法： ① 通過分析培訓項目，課程及其培訓對象的特點，分析并把握教材應該具備的特點。② 通過分析職業(yè)培訓教材成功案例，借鑒職業(yè)教材開發(fā)的有效方法。③ 積極參與職業(yè)教材的開發(fā)實踐活動，廣泛搜集，積累素材。

5.了解培訓課程內(nèi)容的主要方法： ① 了解培訓課程設置的主要目標 ② 了解培訓課程內(nèi)容的范圍和順序 ③ 了解培訓課程需要的教學組織形式 ④ 了解課程需要的時間

6.企業(yè)培訓教學活動的教學方法：

一、直接傳授式培訓

二、參與式培訓方法，也稱互動式培訓： ① 案例研究 ② 角色扮演 ③ 模擬訓練 ④ 頭腦風暴法 ⑤ 參觀訪問 ⑥ 工作輪換 ⑦ 事物處理訓練 ⑧ 會議

7.考察企業(yè)培訓師的方法：

一、間接考察法： ① 考察企業(yè)培訓師的個人閱歷 ② 考企業(yè)培訓師對培訓目標和內(nèi)容的理解能力

二、直接考察法： ① 與其面談 ② 現(xiàn)場模擬教學

8.培訓質(zhì)量管理的基礎技巧或方法： ① 控制程序和手段 ② 控制規(guī)范和標準 ③ 控制主體和責任者 ④ 控制環(huán)境和文化

9.崗位分析報告撰寫方法： ① 實錄法：即按照崗位分析問卷的格式如實填寫，按照問卷原有的格式形成報告。② 再加工法：即將問卷的內(nèi)容重新整理，并用自己的語言和形式撰寫成報告。

10.培訓項目開發(fā)的主要方法：

一、從項目開發(fā)主體看 ① 指令性開發(fā)：指令性開發(fā)是指企業(yè)決策層根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，指出企業(yè)運行現(xiàn)狀中存在的問題，責成培訓部門從培訓角度去思考解決問題的辦法，或直接提出培訓的要求，由培訓部門落實，這是一種常用的方法。② 自主性開發(fā)：自主性開發(fā)是指培訓部門根據(jù)自身對企業(yè)運行現(xiàn)狀的調(diào)查了解，主動進行培訓需求的分析預測，開發(fā)相應的培訓項目。③ 個體開發(fā)、部門開發(fā)和企業(yè)開發(fā)。

二、從項目開

發(fā)內(nèi)容看： ① 積累性開發(fā) ② 即時性開發(fā) ③ 前瞻性開發(fā)

11.開發(fā)培訓課程的方法： ① 選擇移植法 ② 能力中心法 ③ ※任務分析法：具體做法是按以下順序逐步分解：崗位職責→任務→完成每項任務的操作步驟→完成每一操作步驟所需要的知識與技能

12.培訓課程體系的設計方法： ① 分析培訓課程體系的支持條件：培訓機構設置、培訓的組織網(wǎng)絡、師資配備、經(jīng)費支持、培訓設施、培訓安排等組織和技術支持條件都是必的。② 分析課程目標、對象，擬定課程模塊 ③ 起草培訓課程體系框架文件 ④ 信息反饋和框架的修訂、完善

13.編制培訓教學大綱的方法5點： ① 明確分工，責任到人 ② 遵循程序，分步實施 ③ 全面分析，深度開發(fā) ④ 嚴格把關，保證質(zhì)量 ⑤ 依據(jù)規(guī)范，寫好大綱

14.培訓教材的開發(fā)方法： ① 培訓者自編自制教材 ② 集體合編 ③ 補充或充實現(xiàn)有教材 ④ 借用現(xiàn)有素材 ⑤ 選用其它相關教材

15.教材的編輯方法5點： ① 講授法教材編輯 ② 多媒體教學法教材編輯 ③ 角色扮演法教材編輯 ④ 案例法教材編輯 ⑤ 成套系統(tǒng)培訓法教材編輯

16.培訓教材的選擇方法6點： ① 就地取材法 ② 照章實施法 ③ 移花接木法 ④ 拼接法 ⑤ 原汁原味法 ⑥ 案例收集法

17.編寫教案的方法：

一、深入研究教案的關鍵要素與內(nèi)容： ① 模式設計。課時進程結(jié)構模式有：“傳遞——接受”模式、“示范——訓練”模式“指導——發(fā)展”模式等。② 導語設計。導語起到的作用：激發(fā)求知興趣，強化學習動機，承上啟下，溫故知新，激情入境，誘發(fā)思想考，引起學員注意。③ 問題設計。必須把握教材內(nèi)容的“教學點”，把思考題設計在課程內(nèi)容的“重難點”、思想教學的“滲透點”、能力培養(yǎng)的“落實點”。④ 語言設計。準確精煉、易于理解，啟發(fā)思想，激發(fā)思考。⑤ 結(jié)尾設計。結(jié)束語是一堂課的“壓軸語”，起著歸納、概況、綜合、定論和伏筆、應前呼后的作用。

二、掌握教案編寫的原則和方法

三、嘗試編寫教案的草稿

四、向老企業(yè)培訓師學習

五、試講

六、走上講臺后不斷調(diào)整

18.培訓評估的實施方法簡介：

一、資料搜集階段

二、具體評估方法 ① 終結(jié)性與形成性評估法 ② 縱向與橫向評估法 ③ 單項與全方位評估法 ④ 定性與定量評估法 ⑤ 個體評估和集體討論評估

第三篇：高級企業(yè)培訓師

企業(yè)培訓師

考試簡介

企業(yè)培訓師是二十一世紀的“鉆石職業(yè)”，同時又是最受人尊敬的職業(yè)之一。隨著企業(yè)培訓產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)培訓師已變得炙手可熱。現(xiàn)在不管是企業(yè)還是專業(yè)培訓機構，對培訓師的需求越來越迫切，尤其是既懂企業(yè)培訓體系設計，又懂授課或?qū)ν庹n程采購的優(yōu)秀培訓師，更是備受培訓市場推崇。

針對這一市場需求，國家勞動和社會保障部于2002年正式推出企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格標準，目前助理企業(yè)培訓師、企業(yè)培訓師已列入國家統(tǒng)考項目。

職業(yè)概況

職業(yè)定義：

企業(yè)培訓師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。職業(yè)能力特征：

學習能力 極重要

創(chuàng)新能力 重要

表達能力 重要

研究開發(fā)能力 很重要

寫作能力 較重要

成本核算能力 重要

溝通協(xié)調(diào)能力 重要

基本文化程度：大專畢業(yè)（或同等學歷）。

[職業(yè)背景

進入21世紀，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展、改革開發(fā)的不斷深化，企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應問題，其中企業(yè)員工素質(zhì)不高問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，一句話，就是勞動者素質(zhì)不能適應社會經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的新需求。全面提高勞動

者素質(zhì)，提高企業(yè)的競爭能力，成為當務之急。借鑒國外的先進經(jīng)驗并結(jié)合我國的實際，可以得出一個結(jié)論：大力發(fā)展職業(yè)教育，開展企業(yè)員工培訓是提高勞動者素質(zhì)的重要措施。開展員工培訓，提高勞動者素質(zhì)，首先應提高培訓師的素質(zhì)，因此，建立企業(yè)培訓師制度對于做好培訓工作，提高勞動者素質(zhì)有著重要的意義。

職業(yè)等級

本職業(yè)共設三個等級，分別為：助理企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格三級）、企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格二級）、高級企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格一級）。

申報條件

（一）助理企業(yè)培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有大學本科學歷（或同等學力），一年實習期滿，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有大專學歷（或同等學力），從事職業(yè)培訓工作滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（二）企業(yè)培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有碩士學位，從事職業(yè)培訓工作滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有大學本科學歷（或同等學力），從事職業(yè)培訓工作滿5年。

3、取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書滿4年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（三）高級企業(yè)培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有博士學位，從事職業(yè)培訓工作滿4年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有碩士學位，從事職業(yè)培訓工作滿7年。

3、具有碩士學位，并取得本職業(yè)企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

4、具有大學本科學歷（或同等學力），并取得本職業(yè)企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書滿4年，經(jīng)正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

考核方案

職業(yè) 等級 鑒定內(nèi)容 題型 題量 答題方式 原始成績 配分比例

企業(yè)培訓師 3級 職業(yè)道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%專業(yè)能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

2級 職業(yè)道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%

專業(yè)能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

報名時間

各地報名時間略有不同，具體時間請相關查詢。

報名材料

1、身份證復印件2份

2、學歷證書復印件2份

3、工作經(jīng)驗證明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4張

不同年份不同地區(qū)，所需報名材料會略有不同，具體情況請參看當年當?shù)叵嚓P政府部門公告。

考試時間

★統(tǒng)考時間：

國家職業(yè)資格鑒定現(xiàn)實行“統(tǒng)考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五個月進行。

2009年“統(tǒng)考日”5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。

★鑒定考試：

國家統(tǒng)一鑒定考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，具體考試時間每年略有不同。2009年考試時間為：

5月17日 企業(yè)培訓師 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業(yè)能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

11月22日 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業(yè)能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

鑒定方式

分為理論知識考試和專業(yè)技能考核。理論知識考試采取閉卷筆試；專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。理論知識考試和專業(yè)技能考核均實行百分制，成績皆達到60分以上者為合格。

企業(yè)培訓師、高級企業(yè)培訓師還須進行綜合評審。理論知識考試時間為90分鐘，專業(yè)技能考核為120-150分鐘。綜合評審時間為60分鐘。

教材教輔

指定教材：

1．《企業(yè)培訓師培訓教材（高級企業(yè)培訓師）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會，2008-2-

12．《企業(yè)培訓師-培訓教材（上、下冊）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會，2008-2-

1輔導教材：

1．《企業(yè)培訓師（一級）習題詳解》，金圣才

2．《企業(yè)培訓師（二級）習題詳解》，金圣才

3．《企業(yè)培訓師（三級）習題詳解》，金圣才

4．《企業(yè)培訓師職業(yè)資格培訓教材學習指導》，畢結(jié)禮，中國物資出版社，2004-4-1

5．《企業(yè)管理培訓師訓練全書》，陳龍海，廣東經(jīng)濟出版社，2006-9-1資格認證

由勞動和社會保障部統(tǒng)一鑒定，鑒定合格者按照有關規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應等級的《中華人民共和國職業(yè)資格證書。助理企業(yè)培訓師頒發(fā)國家職業(yè)資格三級證書，企業(yè)培訓師頒發(fā)國家職業(yè)資格二級證書，高級企業(yè)培訓師頒發(fā)國家職業(yè)資格一級證書，以此作為就業(yè)、上崗、晉級、加薪唯一的職業(yè)資格證明，該證書全國通用，國際認可。企業(yè)培訓師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃、開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。薪酬情況 普通企業(yè)培訓師在月薪8000-15000元；高級企業(yè)培訓師則可達到20000元以上，出場培訓一般每日在1000-3000元；專家級培訓師日薪可達10000-30000元；大師級企業(yè)培訓師更是上不封頂。

培訓內(nèi)容

1、課程內(nèi)容：如何制定培訓總體規(guī)劃；如何開發(fā)培訓項目、課程與教材；如何評價培訓項目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進行培訓項目管理；講授現(xiàn)代的培訓技術與手段，提高教學組織與實施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發(fā)、培訓課程主持、培訓師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述

2、鑒定項目：理論知識+實務操作（筆試+面試）+錄象（C&G考核用）

[職業(yè)等級

企業(yè)培訓師職業(yè)按照國家職業(yè)標準分為助理企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格三級），企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格二級），高級企業(yè)培訓師（國家職業(yè)資格一級）。報考條件

1、助理企業(yè)培訓師(具備以下條件之一者)

(1)具有大學本科學歷(或同等學歷)，一年實習期滿，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(2)具有大專學歷(或同等學歷)，從事職業(yè)培訓工作滿３年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(3)具有大專及以上學歷，取得相關專業(yè)初級職稱證書或職業(yè)資格四級以上證書，從事職業(yè)培訓工作滿2年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。

2、企業(yè)培訓師(具備以下條件之一者)

(1)取得碩士學位，從事職業(yè)培訓工作滿2年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(2)具有大學本科學歷(或同等學歷)，從事職業(yè)培訓工作滿4年；

(3)取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(4)具有大專學歷(或同等學歷)，從事職業(yè)培訓工作滿7年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(5)具有大專及以上學歷，取得相關專業(yè)助理級職稱證書、國家職業(yè)資格三級證書，從事職業(yè)培訓工作滿4年以上；或取得相關專業(yè)中級職稱證書、國家職業(yè)資格二級證書，從事職業(yè)培訓工作一年以上，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓達標準學時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。

企業(yè)培訓師的三個等級職責區(qū)別：

助理企業(yè)培訓師：工作以輔助性工作為主。

企業(yè)培訓師：以具體實施、執(zhí)行工作為主。

高級企業(yè)培訓師：審核、把關、督導、創(chuàng)新、研發(fā)工作為主。

第四篇：高級企業(yè)培訓師簡答題

簡答題

一、審定崗位職務描述方案的原則有哪些？（P14）答：是否符合實用性原則、是否符合個性化原則、是否符合專家行為原則、在操作過程中，是否具有科學性；是否符合動態(tài)管理原則，方案文件結(jié)構是否合理。

二、開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點有哪些？（P27）答：1）明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的（提高個人綜合素質(zhì)，提高企業(yè)全面發(fā)展）；2）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作（分析本單位3-5年發(fā)展規(guī)劃目標；分析目前工作現(xiàn)狀與實現(xiàn)目標的差距；分析組織氣候；分析員工素質(zhì)與實現(xiàn)單位目標之間的差距）；3）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實現(xiàn)三個結(jié)合（個人發(fā)展與工作崗位結(jié)合、個人素質(zhì)提高與團隊素質(zhì)提高結(jié)合、個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合）；4）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作過程中，要注意工作的客觀性、科學性。

三、如何對面試內(nèi)容進行設計？（P46）答：

1、面試內(nèi)容要以測評的總目標，以及人員素質(zhì)測評的總體工作方案為依據(jù)；

2、面試內(nèi)容要直接體現(xiàn)面試的目的；

3、面試題目必須圍繞面試重點內(nèi)容來編制；

4、題目的共性與個性要相互結(jié)合；

5、面試問題要具有可評價性和透視性；

6、面試題目要有內(nèi)涵：內(nèi)容有價值；題目有可比性。

四、培訓需求預測的作用有哪些？（P84）答：培訓需求預測是確定培訓目標、開發(fā)培訓項目的基礎，也是評估培訓效果的前提，是現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，具有以下重要作用：1）確認差距；2）進行前瞻性分析；3）保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性；4）決定培訓的價值與成本；5）獲取內(nèi)部與外部的多方支持。

五、項目策劃與項目開發(fā)的關系。（P97）答：

1、兩者區(qū)別1）項目策劃的前提是培訓需求預測的基本目標，而項目開發(fā)的前提是項目策劃的基本框架體系，是將項目策劃的結(jié)果進一步具體化的過程。2）策劃方案的線條粗略，項目開發(fā)方案的線條相對細致。3）項目策劃的基本結(jié)果是勾畫項目的基本體系、框架，而項目開發(fā)則是產(chǎn)生項目實施方案的過程。

2、兩者的聯(lián)系:項目策劃為項目開發(fā)提供目標定位，是項目開發(fā)方向上的把握，項目開發(fā)以項目策劃為前提和基礎，為項目的最終實施提供具體的行動方案。兩者在項目管理中相輔相成，缺一不可。

六、培訓項目審定的作用有哪些？（P104）答：培訓項目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決問題的辦法，以提高培訓項目開發(fā)方案的質(zhì)量，具體的主要作用有：1.把關作用。通過審定，如果方案可行，也可發(fā)現(xiàn)不足。如果方案不可行，提出修改意見，可避免將來項目實施時出現(xiàn)問題；2.溝通作用。通過集體審定，實現(xiàn)經(jīng)驗信息交流共享；3.促進作用：方案的審定過程是溝通、宣傳、動員的過程，會促進方案實施。同時，通過審定發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，方案修訂，可以使方案設計者和審定人員同時得到提高。

七、制定培訓總體計劃的原則？（P119）答：應強調(diào)系統(tǒng)性、全面性、有效性和標準化的要求，并遵循以下原則：

1、以培訓需求預測為依據(jù)；

2、以行業(yè)、企業(yè)培訓規(guī)劃為依據(jù)；

3、以企業(yè)發(fā)展目標為依據(jù)；

4、以各部門的工作計劃為依據(jù)；

5、以能夠掌握的培訓資源為依據(jù)。

八、培訓課程方案審定的作用？（P142）答：最直接的作用是保證課程方案的質(zhì)量和可行性，促進培訓實施計劃的落實和培訓質(zhì)量提高，具體有以下作用：

1、能夠優(yōu)化培訓課程方案；

2、能夠完善培訓項目實施計劃；

3、能能夠為制定培訓課程教學大綱、選擇或編寫培訓教材打下堅實基礎；

4、能夠增長課程方案開發(fā)者的實踐經(jīng)驗和研發(fā)能力。

九、運用學到的相關知識、技能，結(jié)合實際說明怎樣才能搞好培訓課程方案的審定。答：要堅持培訓課程方案審定的3個原則：1.公開公正公平的原則；2.科學性和可行性相結(jié)合的原則;3.理論和實際相統(tǒng)一的原則。

1）公開公正公平的原則：保證標準公正，過程公開，結(jié)果公正。2）科學性和可行性相結(jié)合的原則：科學性和可行性二者統(tǒng)一，既要科學全面，又要簡便易行。（科學性指審定的標準和方法要科學，準確客觀反映課程開發(fā)方案的實際水平；可行性之審查標準可以測量，審查方法可以操作。）3）理論和實際相統(tǒng)一的原則：課程開發(fā)方案需要培訓實踐的檢驗。審查課程方案，一定要理論指導實踐，實踐檢驗方案的質(zhì)量。

十、示范性培訓課程開發(fā)的顯著特點有哪些？（P153）答：1）以高新技術的應用為基本特征；高新技術指在綜合研究的基礎上產(chǎn)生，是當代科學技術前沿的成果，是創(chuàng)新性技術，對發(fā)展生產(chǎn)力、促進社會文明，增強綜合和國力起著先導性推動作用。2）培訓難度較大，要求高（對教師、教材、培訓對象、培訓技術和方法要求高）；3）培訓投入較大,要求高；4）培訓見效較快。

十一、教材審核的具體內(nèi)容？（P173）答：1.教材內(nèi)容審核（內(nèi)容是否全面、知識點與技能點的把握是否準確、重點是否突出、表述是否正確）；2.教材結(jié)構審核（總體框架是否平衡合理、篇章節(jié)點明確清晰、邏輯嚴密、層次清楚）；3.技能與知識比重審核（突出技能為主，知識為補充的原則）；4.定性定量審核（多角度、多側(cè)面對方案進行審核）；5.教材界定范圍審核（涉及專業(yè)領域的深度和廣度適度）；6.科學性與思想性審核（是否實事求是，合科學規(guī)律，科學性與思想性統(tǒng)一）。

十二、培訓教材審定的原則？（P176）答：1.精煉求新原則（選材精、定題活，內(nèi)容充實

新穎）；2.嚴審把關原則；3.目標導向原則（有利于目標實現(xiàn)）；4..前瞻性原則（審核科技前沿性、技術創(chuàng)新性內(nèi)容）；5.科學性與思想性相結(jié)合原則（實事求是，科學性與思想性高度統(tǒng)一）。

十三、教學督導的基本程序？（P197）答：教學督導工作分為七個步驟：1.制定督導工作規(guī)則；2.進行調(diào)查研究（教學組織情況和教師授課情況）；3.對工作進行監(jiān)督檢查；4.對教學工作進行分析評價；5.提出指導性意見；6.按指導意見調(diào)整工作方案；7.定期進行再檢查。

十四、建立企業(yè)培訓師人才庫應把握的要點？（P217）答：

1、注重專業(yè)實踐能力和專業(yè)知識；

2、注意專兼職相結(jié)合；

3、注意選拔與培訓相結(jié)合；

4、注意動態(tài)管理；

5、注意不斷維護人才庫；

6、注意關心、愛護人才庫的企業(yè)培訓師

7、提倡企業(yè)培訓師人才庫的網(wǎng)絡建設。

十五、影響培訓評估方案的因素？（P233）答：評估方案是實施評估的依據(jù)，它決定評估結(jié)果的可信度。影響評估方案的因素有以下六個方面：1）培訓評估方案的針對性因素（方案是否明確體現(xiàn)評估的目的、目標）；2）培訓評估方案的全面性因素（內(nèi)容全面，無遺漏）；

3）人員構成的合理性因素（將參與評估的人員進行合理組合合搭配）；4）選擇方法、時間安排的科學性因素（與培訓及評估的目的、內(nèi)容相聯(lián)系）；5）方案設計者個人的特性因素：

6）評估所需的相關物質(zhì)保障的合理性因素（經(jīng)費、設備及其他物質(zhì)方面是否超出現(xiàn)實可能）。

十六、指導培訓質(zhì)量管理工作的基本內(nèi)容（P254）。答：企業(yè)培訓質(zhì)量管理工作是一項長期、多項目交叉、多人參與的工作，必須加強對培訓質(zhì)量管理工作和參與者的指導工作，才能使培訓質(zhì)量管理工作成為全過程、全員參與的全面的質(zhì)量管理，指導具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、宣傳貫徹培訓質(zhì)量方針和指導思想；

2、強化培訓質(zhì)量管理知識和技能；

3、引進推廣培訓質(zhì)量管理先進標準

4、制定培訓質(zhì)量管理規(guī)范；

5、明確落實培訓質(zhì)量管理職責分工；

6、強化指導培訓質(zhì)量管理基礎工作建設。

十七、指導培訓質(zhì)量管理工作的基基本原則（P256）。答：為提高培訓質(zhì)量管理工作效果，應遵循以下六項原則：1.系統(tǒng)性原則；2.針對性原則；3.科學性原則；4.示范性原則；5.簡明化原則；6.指導工作要以發(fā)展為主題

十八、進行培訓指導的基本技巧？（P262）答：

1、以鼓勵被指導者為基本前提；

2、應學會實施間接的指導；

3、注意在工作中進行觀察；

4、能夠預見問題，提出解決方案；

5、準確、具體傳遞指導信息。

十九、實施培訓指導的基本原則？（P270）答：

1、以激發(fā)與鼓勵為主；

2、以幫助為主，以示范、典范為指引；

3、注重針對性和實際效果；

4、鼓勵個性化發(fā)展；

5、創(chuàng)造持續(xù)地促進學習環(huán)境；

二十、企業(yè)培訓業(yè)務工作指導的基本內(nèi)容？（P290）答：要對企業(yè)培訓業(yè)務工作人員進行以下五個方面的指導：1）根據(jù)企業(yè)要求制定培訓工作計劃；2）根據(jù)培訓計劃、企業(yè)需要開發(fā)培訓項目、課程和各類教材；3）評估培訓項目的效果、質(zhì)量，并進行有效的培訓質(zhì)量控制工作；4）分析培訓對象的個性特點，分析工作崗位的特點和要求；5）開展企業(yè)培訓基礎性工作。

綜合論述:通過對“多元智能開發(fā)理論”和“職業(yè)導向的職業(yè)技術課程開發(fā)”理論的學習，聯(lián)系實際談一談你從中得到的啟發(fā)有哪些？ ※多元智能開發(fā)理論對課程開發(fā)的啟迪和借鑒：

（1）要樹立起多元智能觀念，設計出適合一定學習內(nèi)容、切合學生特點的多元智能課程；

（2）課程設計必須突出個別化和個性化，以創(chuàng)造適合每個學生的教育方式，營造交互作用的學習環(huán)境，使每個學生得到最好的發(fā)展；（3）在課程開發(fā)和實施全過程貫穿“情境化”原則，發(fā)揮學員主動性，使學習者在與環(huán)境的交互作用下提高學習效果。

※職業(yè)導向的職業(yè)技術課程開發(fā)對課程開發(fā)的啟迪和借鑒：（1）職業(yè)需求是確定課程目標的依據(jù)；（2）職業(yè)分析可以為職業(yè)技術課程的內(nèi)容及其順序與時間分配提供依據(jù)；（3）職業(yè)活動順序、職業(yè)技術課程目標是職業(yè)技術課程組織的主要依據(jù)；（4）實現(xiàn)職業(yè)目標是職業(yè)技術課程評價的主要依據(jù)

二十一、請你談談本單位培訓質(zhì)量管理工作需要如何進行，才能保證培訓質(zhì)量？答：必須建立培訓質(zhì)量管理體系才能建立：1.培訓質(zhì)量管理體系的是培訓機構為保證培訓質(zhì)量，實現(xiàn)預期計劃，對培訓學位采取若干相互聯(lián)系的管理控制方法和措施。2.建立培訓質(zhì)量管理體系應遵循以下五個原則:以企業(yè)戰(zhàn)略為原則，以適用可行為準則，以人為本，以效果為根本，以激勵為手段。3.建立三個支持系統(tǒng)：質(zhì)量管理文件支持系統(tǒng)、質(zhì)量文化和組織機制支持系統(tǒng)、信息技術支持系統(tǒng)。4.培訓質(zhì)量工作實施是要從以下5各方面保證培訓質(zhì)量：準確把握培訓需求，科學設計策劃、組織實施嚴密靈活、培訓質(zhì)量評價考核嚴密，信息反饋。

二十二、請從質(zhì)量管理的角度，為本單位培訓制度建設提出改進方案？答：根據(jù)本單位質(zhì)量管理工作中存在的問題，應根據(jù)開展培訓質(zhì)量管理工作的三個原則，既預防性原則、協(xié)作性原則、全程監(jiān)控、全員參與原則制定培訓質(zhì)量管理方案。2.質(zhì)量管理工作方案應包括以下內(nèi)容：培訓項目簡介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理部門人員及分工、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理目標、質(zhì)量管理步驟、質(zhì)量管理內(nèi)容及工具、質(zhì)量管理報告及反饋。

二十二、比較一下高級企業(yè)培訓師對不同層次的培訓工作者實施指導時的相同點，不同點。

1實施指導的目的都是為了通過為不同層次的培訓工作者提供條件、答：

1、相同點：○信息，幫助他們改進原有的工作方法，掌握新的流程、技術、技能等，達到適應崗位、提高能力、2指導本身就是指點時，發(fā)展自我的目標。○其首要職責都是促進學習，其工作的出發(fā)點都是

3無論對于那一層次的培訓工作者，幫助學習，而不是一種強制性的行為和方法。○指導的過

1對于工作成績尚可的員工，應通過“訓練”提供程都應該是一個雙贏的過程。2不同點：○

2對于工作已超出標準、建議和指導，幫助他們更加出色。○表現(xiàn)出色的員工，應通過“指導”

3對于工作成績低于標準的員工，應通過“督導”修正那些影響工作成幫助他們積累經(jīng)驗。○

績的方法和行為。

二十三、策劃培訓項目的步驟是什么？答：策劃項目是只圍繞或針對培訓項目既定的目標，對各種現(xiàn)實情況與信息分析，制定出培訓項目的策略，以求高效地實現(xiàn)培訓目標。一般按以下步驟進行：1研究項目，明確目標（準確認識和把握培訓項目所要解決問題的實質(zhì)和目標）。2找準需求、確定對象、內(nèi)容和方式（回答為什么培訓、培訓誰，培訓什么等問題）3分析資源、環(huán)境，做好安排（必要條件）。4擬定計劃草案，保障運作有序（策劃的核心任務）。5撰寫策劃書，提供決策。

第五篇：企業(yè)培訓師(高級)方案設計

方案設計題（14題）

一．撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃： 1．個人信息部分：（對員工個人基本情況的介紹。包括姓名、性別、當前崗位、工作年限、近幾年工作表現(xiàn)、學歷、專業(yè)等）2．個人情況分析部分：（對員工個人能力、性格等方面的綜合分析，是進行職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎和依據(jù)。）包括三方面：

1）個人興趣及愛好：員工業(yè)余時間的興趣愛好

2）個人能力分析：個人工作中的技術業(yè)務能力、潛在能力傾向性特點，長處、短處等（一般職業(yè)能力測試：注意力穩(wěn)定性、空間感知能力、邏輯推理能力、數(shù)字運算能力、閱讀理解能力、手眼協(xié)調(diào)能力）

3）人格特征分析：員工人格特征，通過人格測驗進行（霍蘭德人職匹配測驗：現(xiàn)實性、研究型、藝術型、社會型、管理型、常規(guī)型）。

3．改進措施部分：根據(jù)分析結(jié)果，提出措施；

4．職業(yè)生涯規(guī)劃建議部分：對員工職業(yè)生涯規(guī)劃、發(fā)展方向提出明確可行建議。

二．人員素質(zhì)測評方案的設計

------------人員素質(zhì)綜合測評總體工作方案 開頭語： 根據(jù)-----，結(jié)合-----，開展------測評總體工作方案。設計內(nèi)容：

1.人員基本情況： 職工總?cè)藬?shù)；

中層以上管理人員；中級以上技術職稱人數(shù)； 一線人員；后勤人員 2.測評對象；

3.測評的內(nèi)容和方式：

1）知識測評（一般知識、專業(yè)知識），通過筆試、面試和論文答辯測評；

2）職業(yè)能力測評，測評方式：七種職業(yè)能力測評方式（視覺推理能力、數(shù)字推理能力、口頭分析能力、順序推理能力、空間辨認能力、系統(tǒng)測驗）；

3）個性品質(zhì)測評，測評方式：心理測試量表； 4.測評組織管理；（人力資源部、培訓中心）5.測評時間安排； 6.命題的相關說明； 7.測評結(jié)果運用。

結(jié)尾：經(jīng)領導審定，該方案下發(fā)給有關部門，請各部門做好工作安排和人員安排，確保此次測評工作圓滿完成。

落款：

--------日期：

三．面試工作方案 前言:

1.前期準備工作：

a.面試的對象以及人數(shù)。b.面試的地點 c.面試的時間

d.室內(nèi)環(huán)境的布置：（光線----自然光，色調(diào)----灰色 e.考評小組：（三人：副總，人力資源部經(jīng)理，專家）f.面試形式：（橫三對一）2.面試評價表：

1.考核多少方面能力。

2.百分比代表該項占總分的比例。

3.五個分數(shù)段代表：極差，較差，中等，良好，優(yōu)秀。等等

四．命題方案

1． 試題的編制目的：（用于選拔--------人，從事該職位的人應具備一下方面的能力：

a.---------能力（市場分析能力，交際能力等）b.---------

2.試題編制依據(jù)

a.現(xiàn)實依據(jù)（作為---人應具備-----能力）b.理論依據(jù)（霍蘭德的人職匹配理論）3.考生人數(shù)：

4.考生人數(shù)和競聘崗位數(shù)的比例為：50：1 5.考試形式：閉卷團體筆試測驗 6.試題編制的基本方案：

a.邏輯推理測驗部分：共----題，每題-----分，滿分-----分 b.口頭分析測驗部分：

c.全卷滿分------分，限時--------分鐘。五．培訓需求分析報告

標題：-------------培訓需求分析報告 1.分析預測工作概況。2分析預測的主要內(nèi)容： a.企業(yè)基本情況分析

b.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析 c.企業(yè)員工基本素質(zhì)狀況分析

d.組織氣候分析（領導的重視程度，部門，員工的配合）e.資源條件分析（教師，教材，設施經(jīng)費等）3.分析預測的具體成果。4.建議

5.落款：負責人，時間 六．項目策劃書 1.封面：（策劃的名稱，策劃人名字，策劃時間，編號）2.序文 3.目錄 4.正文

a.策劃經(jīng)過的詳細描寫 b.策劃內(nèi)容的詳細描寫

c.策劃實施步驟說明以及計劃書 d.策劃的期待結(jié)果和預測結(jié)果 e.對策劃問題癥結(jié)的想法 f.參考文獻

g.實施策劃過程要注意的地方

七．撰寫培訓總體計劃書

計劃例子：----------公司員工培訓總體計劃

--------公司根據(jù)總體發(fā)展的需要，結(jié)合員工素質(zhì)現(xiàn)狀，由高級培訓師組織相關人員制定員工培訓總體計劃，計劃如下： 1原則：

a.培訓計劃覆蓋企業(yè)個層次。b.整體計劃與培訓計劃相結(jié)合。c.培訓方式靈活。2目的：

a.向員工灌輸新知識，拓展知識面。b.轉(zhuǎn)變舊觀念，樹立新觀念。

c.培養(yǎng)復合型人才和各類專業(yè)人才。d.使員工具備上崗所要求的技能。

3.計劃具體內(nèi)容： 高級管理人員培訓 1.培訓對象：

---方式：脫產(chǎn)與半脫產(chǎn)相結(jié)合----方法： 講授，自學，考查----內(nèi)容：中級------（2）對培訓師培訓能力提出要求。

（3）------公司內(nèi)部大部分培訓師在培訓能力上欠缺，有待提升。

5.授課對象：6.授課內(nèi)容： 7.課程教材：

8.授課時間及方法：本課程在2012年10月11日實施。

一、方案名稱------培訓課程方案

二、課程目標：該課程是-----培訓項目實施方案的具體組成部

分，通過該課程的學習，使---人掌握----學會

三、課程原則

1、以---為依據(jù)。

2、為適應--發(fā)展。

3、為了適應--需求。

四、培訓需求：隨著公司--發(fā)展（提升），要求---人達到的要

2.管理辦法： 培訓教師、培訓組織人、考評方式、培訓經(jīng)費的數(shù)量和來源等；

保障措施或管理辦法（組織、經(jīng)費、激勵約束機制、設施等

八．制定培訓規(guī)劃的步驟： 1.培訓需求分析：（員工現(xiàn)有水平和理想狀態(tài)的差別）2.工作說明：（收集新工作和現(xiàn)有工作要求的數(shù)據(jù)）3.任務分析：（明確工作對培訓的要求，預測培訓的潛在困難）4.排序（排定各項培訓內(nèi)容的先后順序）5.陳述目的： 6.設計測試

7.培訓的戰(zhàn)略： 8.設計培訓內(nèi)容： 9.試驗：（發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點，進行改進）九．培訓課程開發(fā)方案

1.方案名稱：-------------培訓課程開發(fā)方案 2.課程目標：該課程是------------年-------------公司-----方案。通過該課程的學習，使----人達到-----要求，從而提高公司培訓效果和培訓水平。

3.課程設計的原則：

（1）以-----------------為依據(jù)。（2）適應----公司體制創(chuàng)新和工作流程再造的要求，塑造與時俱進的企業(yè)文化。

（3）適應-----公司業(yè)務工作發(fā)展對內(nèi)部培訓師創(chuàng)新能力提升的要求。

（4）適應廣大內(nèi)部培訓師自我提高的需求。4.培訓需求：（1）隨著公司整體業(yè)務的發(fā)展，要求培訓工作更有效的開展、實施。

共計8學時。其中: 集中講授：5學時。課堂討論：1學時。考前輔導：1學時。考試：1學時。9.培訓地點：

10.培訓形式：脫產(chǎn)培訓。

11.教師安排：--------------（高級培訓講師），負責講授--------------。

12.組織人：培訓中心教務組XXX。13.考評方法：（1）閉卷考試。

（2）每人交一份-----------字的學習體會。十．培訓課程計劃

1.培訓的目標以及要求。2.措施和內(nèi)容

3.培訓時間以及方式。4.課程設置和教學安排 5.計劃的進程表。6.選用的參考教材。7.培訓費用預算。十一．教學的實施方案

課時：主講：授課方式：該課程內(nèi)容一章章介紹 十二．培訓項目實施計劃

一、培訓對象

二、培訓目的三、培訓內(nèi)容

四、培訓時間

五、培訓地點

六、考核方法

七、考核時間

八、考核地點

九、課程表（略）

落款：XXXX年X月X日 十三．設計培訓課程方案

求。但當前---人離目標要求差距較大，（如：---能力欠佳），鑒于此，開設----課程。

五、授課對象

六、授課內(nèi)容（結(jié)合培訓需求內(nèi)容進行編寫）

七、教材選用

八、授課時間及培訓課時（集中講授：20學時，討論-----，實地參觀------，考前輔導-----，考試----）

九、培訓地點

十．培訓形式：脫產(chǎn)培訓

十一、教師安排。

十二、培訓組織人

十二、考核方法（閉卷，寫體會）考核合格，頒發(fā)-----證書。十四．培訓項目開發(fā)方案：

標題：-------------培訓項目開發(fā)方案 1.導言： 2.培訓目的： 3.培訓對象： 4.培訓目標：

5.培訓項目內(nèi)容： 6.培訓組織形式： 7.培訓周期（日期）： 8.培訓項目費用： 9.培訓項目評估： 例文：

--------公司------培訓方案

一、培訓的基本目的：

根據(jù)----公司整體培訓計劃，為了----人可以更好的開展----工作，計劃對其進行-------培訓。

二、培訓對象：-----公司------人。

三、培訓項目的目標和內(nèi)容：

1.使-----人理解-------（如：職責）2.使----人掌握-------技能；

3.使----人掌握培訓管理體系建設。

四、培訓形式：（脫產(chǎn)內(nèi)訓形式，集中進行培訓。）

五．培訓方法：（講授法、案例法、討論法。）和考核；15.培訓評估;16.跟蹤評價。培訓師全部通過了能力檢測及考核。六．考核方式：（閉卷考試和答辯兩種方式進行。）十七．人才庫建設方案格式

五、“人才庫”人才管理：進入培訓師“人才庫”的人員，實行合同

七、培訓周期：整個培訓工作從---月--日開始，至--月----日結(jié)束，一.標題 管理，在合同中規(guī)定雙方的權利與義務，合同期限為1至2年。上述歷時一個半月。二.導言----位培訓師已與“人才庫”簽訂合同，集團公司發(fā)給正式聘書。對八．、培訓項目的費用估算：總計約---萬元（具體預算另附）。三.組織結(jié)構（領導小組/辦公小組）以上培訓師，在業(yè)務進修、教學科研、著書立說等方面給予支持和幫

培訓費用從職工培訓經(jīng)費中列支。四.人才庫工作職責 助。合同期滿可以續(xù)簽，本人不愿續(xù)簽，合同即可終止，從“人才庫”

九、培訓項目的評估：培訓結(jié)束后，針對參訓對象所接受的培訓項目，五.人才庫入庫條件 中除名。對合同期內(nèi)不稱職者，公司可解除合同，并將其名單從“人由企管處、人勞處和培訓中心共同組織命題，進行筆試和答辯。兩項六.人才庫檢測考核 才庫”中剔除。均通過為培訓合格，可上崗工作。不合格者進行補考，仍不合格者由七.人才庫人才管理 人勞處另行安排工作。八.人才庫保障條件

十、培訓項目的師資：外聘某某培訓公司培訓師。九.補充說明 十一。場地：公司培訓中心； 例文：------------集團人才庫建設方案 十二。設備：投影儀、音響設備。

一、導言：為了發(fā)揮-----的積極作用，加速企業(yè)人才素質(zhì)的快十五．設計培訓評估方案 速提高，推動企業(yè)人力資源開發(fā)，建立一支高素質(zhì)職工隊伍，以培訓評估方案的基本內(nèi)容（評估的目的、評估的標準集、評估適應增強企業(yè)競爭力的需要，特制定此人才庫建設方案。的權重集、量表和評判依據(jù)、各類表格）

二、“人才庫”管理機構及工作職責：

1.制定策略（為什么評估，誰來評估、什么時候評估）（1）成立-------集團人力資源部培訓師“人才庫”建設工作2.制定評估標準：（原則、依據(jù)）； 小組。領導小組由人負責。領導小組下設工作小組，其成員由人

3.選擇評估方法； 力資源部、培訓部、工程技術部中有經(jīng)驗的專業(yè)干部參加。工作4.選擇評估工具。

小組下設辦公室，處理“人才庫”建設的日常工作。辦公室設在人力資源部的干部管理科，辦公室主任由干部管理科科長兼任。

（2）“人才庫”領導小組主要職責包括：制定并不斷完善“人才庫”的建設細則，督促和檢查各子公司及分廠的人力資源開發(fā)與利用，檢查與審核培訓部門培訓師隊伍建設情況，審核各子公

司及分廠推薦進入培訓師“人才庫”的提名名單并備案，總結(jié)“人才庫”建設經(jīng)驗，推薦勝任培訓、教育的優(yōu)秀人才上崗，決定對

優(yōu)秀培訓師的獎勵和晉升提名。

三、“人才庫”入庫條件：培訓師人選應由單位或個人向人力資

源部推薦，入選人應向人力資源部提供能證明其各種身份、能力的證件及個人簡歷；必須擁護黨的教育方針，堅持四項基本原則，應從培訓質(zhì)量管理體系三個支持系統(tǒng)、5個控制過程和16個

全面貫徹“三個代表”重要思想，有較強的工作進取心、責任心，關鍵控制環(huán)節(jié)進行設計

作風正派；應有一定的理論知識，實踐經(jīng)驗豐富；應具有大學本三個支持系統(tǒng)：1.質(zhì)量標準文件支持系統(tǒng) 2.質(zhì)量文

科以上學歷及中級以上職稱；應是某種技術革新能手、技術比賽化和組織機制支持系統(tǒng) 3.信息技術支持系統(tǒng)

標兵。經(jīng)審核，集團旗下----家子公司及分廠已有-----位培訓五個控制過程：1.確定培訓需求；2.設計和策劃培訓；

師滿足上述條件。3.組織和實施培訓；4.評價培訓結(jié)果；5.培訓監(jiān)視

四、進入“人才庫”的能力檢測及考核：----年---月，已對上16個關鍵控制環(huán)節(jié)：

述----位培訓師進行了為期一個月的系統(tǒng)培訓，并進行了考核。1.培訓動意與培訓需求吻合度；2.培訓目標和對象的針對性；

所有培訓師都經(jīng)過了課堂試講，試講題目在指定的教材范圍內(nèi)自3.培訓項目的科學性、規(guī)范性和可操作性；4.培訓項目組織嚴密，選，聽講者為三人以上有經(jīng)驗的高級培訓師，對試講者的語言表多方參與；5.培訓大綱編制嚴謹；6.選聘培訓教師；7.培訓實施

達能力、教材內(nèi)容組織能力、板書能力、教學組織能力及與學員計劃和培訓模塊設計；8.培訓成本預算；9.學員資格審查；10.培

溝通的能力等作出評價，并填寫了“試講培訓師授課技能評價訓前準備；11.課前準備；12.培訓監(jiān)控；13.培訓服務；14.考試表”，并送交領導小組研究決定，經(jīng)領導小組審核，上述----位

六、方案補充說明：本方案已開始進行試用，試用期一年，后續(xù)由人力資源部：XXX2012年XX月XX日

十八、培訓質(zhì)量管理的反饋與總結(jié)

培訓組織人提交培訓項目總結(jié)，反饋給主管領導、用人單位、培訓教師及培訓學員。十九。培訓教學大綱

培訓大綱的通用格式 標題：---------培訓教學大綱 1.說明：1）基本要求；2）教學目的；3）教學方式；4）行業(yè)發(fā)

展；

5）課程安排

2.課程性質(zhì)和任務：

3.課程教學目標： 4.教學內(nèi)容要求： 5.學時分配表（課程大綱）(大綱設計理論依據(jù)：)一下是各部分的寫法：

說明：

1、本教學適用于------能力的培養(yǎng)

2、通過學習及練習，使----人通過理論結(jié)合實踐的方式掌握-----

3、此課應在---時間進行，以掌握----技能為目標 4.課程性質(zhì)和任務：

本課程是-----課程，主要任務是使---人了解并掌握，使----人達到能力。

5.課程教學目標： 通過對本課程的學習，學員應達到如下基本要求 了解企業(yè)中常用的公文種類及應用方法 具備初級公文寫作的能力

6.教學內(nèi)容要求：

1、企業(yè)公文的種類：使學員明確公文種類及相關應用方法

2、常用公文范文：使學員掌握日常中常用的公文詞匯及語

句

“人才庫”建設工作小組修改、完善。

3、企業(yè)公文寫作標準：規(guī)范學員寫作格式及內(nèi)容，統(tǒng)一寫作標準

7.實踐教學：

通過對公文種類及標準范文的學習，明確公文寫作的基本要求，依照企業(yè)規(guī)范標準，掌握基本公文寫作技能。十.根據(jù)今年初公司組織入職1-3年的新員工進行入職企業(yè)文化培訓，時間2天共12小時，地點：拓展基地。請你為這次培訓設計開發(fā)培訓教材（27分）

標題：關于新入職員工企業(yè)文化培訓教材開發(fā)方案 一． 教材開發(fā)的組織工作：為了加強新入職員工對公司的企業(yè)文化了了解、認同并適應，特制作企業(yè)新員工培訓教材。教材編制小組包括主編、參編，主編由培訓部高級企業(yè)培訓師***、參編人員由人力資源部劉某、李**，培訓部王**、張**組成。教材編制小組負責教材總體組織規(guī)劃工作，制定編寫具體工作計劃。二． 教材開發(fā)的主體內(nèi)容：（1）對象：新入職1－3年員工（2）時間：2天12學時（3）地點：**拓展基地。

（4）形式：面授、戶外拓展、小組討論

（5）目標：為了加強新入職員工對公司的企業(yè)文化了了解、認同并適應。

（6）教材內(nèi)容框架：內(nèi)容分為基礎知識和拓展訓練兩方面內(nèi)容。

名稱學時教學方式負責人 A.企業(yè)文化3學時面授、小組討論、視頻教學，劉某

B.商務禮儀3學時面授、情景演練、小組討論李某

C.有效溝通3學時面授、角色扮演、視頻教學王某

D.高效執(zhí)行3學時互動、戶外拓展。張某

（7）教具、教材的選擇：教具戶外拓展基地設備設施，商務禮儀、企業(yè)文化由書面教材、視頻教材組成。

（8）時間進度安排：因時間較緊，從接受任務起，1個月內(nèi)參編人向主編提交初稿，2個月內(nèi)完成修訂，最終成稿。主編完成統(tǒng)審之后，打印裝訂成冊。三． 培訓老師：由教材開發(fā)人員擔任。四． 費用預算：培訓費用15000元。其中：教材印刷費用2000元，戶外拓展費用10000元，其它費用3000元。五． 教材評審：培訓教材編寫完畢后，交給教材開發(fā)領導小組，經(jīng)審核通過，按照所設計的工作方案開始著手實施。