第一篇：2012高級企業(yè)培訓(xùn)師技能考試復(fù)習(xí)資料

2011高級企業(yè)培訓(xùn)師技能考試復(fù)習(xí)資料

? 崗位職務(wù)描述

1、請結(jié)合自身工作實際，談一談如何審定崗位職務(wù)描述？

答題引導(dǎo)：

1）、談審定，首先要了解審定的對象，參閱崗位職務(wù)描述范本高p2-12頁

完整的崗位職務(wù)描述包含四個方面：從業(yè)人員基本情況、工作職責(zé)、個人努力、工作條件。

2）一般來說，審定主要從以下幾個方面：參閱p13-14頁《案例分析》

A、形式、格式的完整性；

B、內(nèi)容的全面性；

C、措施、方法的實用性和可操作性；

D、科學(xué)性：包括文字和各項指標的定性和定量描述是否合理。

注意：在審定過程中對文案給出的總體評價意見要明確，如方案可行、基本可行或不可行等。當(dāng)給出的評價意見為基本可行時，要提出改進意見；不可行時，要提出相應(yīng)的處理意見。

2、請根據(jù)自身工作情況，結(jié)合所學(xué)知識，為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，并撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書。

答題引導(dǎo)：

一份職業(yè)生涯規(guī)劃書應(yīng)包括以下幾個方面，參閱高p28頁。

1）、個人信息部分

2）、個人情況分析部分，詳細可參閱高p31-35頁

3）、改進措施部分

4）、職業(yè)生涯建設(shè)規(guī)劃部分

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? 人員素質(zhì)測評 請自行尋找一套試題，根據(jù)其測驗?zāi)康膶ζ溥M行審定，并提出審定意見。寫明確測驗的對象 測驗的內(nèi)容，要以測驗對象在實際工作中的重點為依據(jù)。從題型、題量、和測驗部分的比重三方面分析，并分別提出審定指導(dǎo)意見。答題引導(dǎo)：請結(jié)合本單位培訓(xùn)工作年度計劃安排，制定一個測評工作總體計劃。

答題引導(dǎo)參閱高p38

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? 人員基本情況 綜合測評對象：分管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、一線員工，其中管理人員還可分中高層和基層管理； 目的 目標 測評內(nèi)容和形式：分別按不同內(nèi)容要相應(yīng)寫出測評形式； 測評時間安排：較為具體的時間段劃分； 組織管理：組織班子構(gòu)成、管理的措施方法，例如測評的實施和操作等； 考評：應(yīng)用測驗的結(jié)果信度和效度的分析。

請為你單位進行的某項培訓(xùn)，設(shè)計一個面試方案，以檢驗培訓(xùn)效果。

答題指引：參閱p43-44頁

? 前期準備部分

A、面試對象及人數(shù)

B、面試地點

C、面試時間

D、室內(nèi)環(huán)境布置

E、考評小組

F、面試形式

2）面試評價表（面試考官使用的），可根據(jù)對象和內(nèi)容自行設(shè)計。

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? 培訓(xùn)項目開發(fā) 請你結(jié)合本單位工作實際情況，設(shè)計一套本單位班組長培訓(xùn)需求分析表格。答題指引：參見高p74頁《績效分析表》

在任務(wù)清單中結(jié)合班組長的職責(zé)可列出：

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? 班組目標管理 班組質(zhì)量管理 工作布置與督導(dǎo) 班組安全管理 班組5S管理班組成本管理 請對你以往開展的某項培訓(xùn)項目進行一次方案審定，并寫出審定報告。請為你單位的培訓(xùn)工作做一個三年的規(guī)劃。答題指引：參見下255頁、高100頁

答題指引：參見高123-126頁

第四章培訓(xùn)課程開發(fā)

? 結(jié)合實際談一談培訓(xùn)課程方案審定的意義、作用。

答題指引：參見高142-143頁知識點一

運用學(xué)到的相關(guān)知識、技能，結(jié)合實際說明怎樣才能搞好培訓(xùn)課程方案的審定？答題指引：參見高41頁能力點一

? 通過對“多元智能開發(fā)理論”和“職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)”理論的學(xué)習(xí)，聯(lián)系實

際談一談這些新理論對職業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)、創(chuàng)新的啟迪和借鑒意義。

答題指引：參見高159-168頁

1）、多元智能開發(fā)理論對課程開發(fā)有如下幾個方面的啟迪和借鑒意義

A、課程模式的多元化，多元智能理論與教學(xué)的結(jié)合，首先要求樹立起多元智能觀念，進而設(shè)計出適合一定學(xué)習(xí)內(nèi)容、切合學(xué)生特點的多元智能課程。

B、課程設(shè)計的個別化，課程設(shè)計必須突出個別化和個性化，以創(chuàng)造適合每個學(xué)生的教育，營造交互作用的學(xué)習(xí)環(huán)境，使每個學(xué)生得到最好的發(fā)展。

C、課程實施的情景化，要求相應(yīng)的課程要適合一定的情境，好的課程首先應(yīng)該體現(xiàn)人類的多元智能，使個體能以適應(yīng)其智能特點的方式學(xué)習(xí)；還要適合某一特定內(nèi)容的的傳授或某一能力的培養(yǎng)。

2）、職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)對課程開發(fā)的啟迪和借鑒意義

A、職業(yè)技術(shù)課程目標的確定，是以職業(yè)需求為導(dǎo)向，即以職業(yè)在不同時期的不同需求作為設(shè)置職業(yè)技術(shù)課程的主要依據(jù)；

B、職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容主要通過職業(yè)分析法獲得。職業(yè)分析可以為職業(yè)技術(shù)課程的內(nèi)容及其順序與時間分配提供依據(jù)；

C、職業(yè)活動順序、職業(yè)技術(shù)課程目標是職業(yè)技術(shù)課程組織的主要依據(jù)。

D、職業(yè)目標是否實現(xiàn)是職業(yè)技術(shù)課程評價的主要依據(jù)。職業(yè)技術(shù)課程的評價，是一個確定職業(yè)技術(shù)課程達到培訓(xùn)目標的程度的過程。

? 請運用學(xué)到的相關(guān)知識、技能，對既有的某一培訓(xùn)課程開發(fā)方案進行模擬審定，并

寫出一份方案審定報告。

答題引導(dǎo)：參見高137頁

第五章培訓(xùn)教材開發(fā)

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? 培訓(xùn)教材審定的基本原則和內(nèi)容是什么？ 示范性教材開發(fā)應(yīng)把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？ 教材研發(fā)的特點是什么？ 答題引導(dǎo)：參見173、176頁答題引導(dǎo)：參見高181頁能力點二

答題指引：參見高183頁知識點一

起草一份企業(yè)內(nèi)部教材開發(fā)方案。

答題指引：參見下冊312-314頁案例精選

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? 找一本相關(guān)的培訓(xùn)教材進行分析，并寫出簡要評語。企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作 根據(jù)實際工作，請你談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)與普通學(xué)校教育督導(dǎo)的最大區(qū)別是什

么？答題指引：參見下冊317案例分析、高179案例分析。

答題指引：企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)是對培訓(xùn)教學(xué)工作（包括教學(xué)活動的前期組織準備、教學(xué)計劃的制定、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)的把握和進程）進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、建議，并對教學(xué)總體質(zhì)量進行評價的活動；

普通學(xué)校教育督導(dǎo)指行使督導(dǎo)職權(quán)的機構(gòu)和人員,受本級政府或同級教育行政部門的委托,依據(jù)國家有關(guān)教育的方針,政策和法規(guī),對下級人民政府的教育工作,下級教育行政部門和各級各類學(xué)校的工作進行監(jiān)督,檢查,評估和指導(dǎo),以保證國家有關(guān)教育的方針,政策,法規(guī)的貫徹執(zhí)行和教育目標的實現(xiàn)；

兩者最大區(qū)別在于企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)側(cè)重培訓(xùn)實務(wù)工作的過程的督導(dǎo)，普通學(xué)校教育強調(diào)督導(dǎo)普通學(xué)校的貫徹執(zhí)行和教育目標的實現(xiàn)。

你認為高級企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)發(fā)揮怎樣的作用？

答題指引：高級企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中主要作用是教學(xué)督導(dǎo)，即對企業(yè)培訓(xùn)師制定的教學(xué)實施方案進行審定、指導(dǎo)，并提出指導(dǎo)性建議。

指導(dǎo)性建議要全面、合理并具有可操作性，如果過于籠統(tǒng)、原則、缺乏實用性，督導(dǎo)工作便失去了其本來的作用和意義。

3、請結(jié)合本單位培訓(xùn)實際，設(shè)計一個培訓(xùn)師人才庫建設(shè)工作方案。

答題引導(dǎo)：參閱高215頁

第七章培訓(xùn)評估工作

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? 請結(jié)合實際談?wù)動绊懪嘤?xùn)評估質(zhì)量的關(guān)鍵因素是什么？ 請自行尋找一份評估方案進行審定，并撰寫書面審定意見。答題指引：參見高233頁

答題指引：

1）、評估方案范本：參見下冊374頁

2）、審定書面意見范本：參見高225頁，《案例分析》

? 請結(jié)合實際工作設(shè)計一份本單位培訓(xùn)工作人員績效評估方案。

答題指引：樣本

XX單位培訓(xùn)工作人員績效評估方案

評估目的：培訓(xùn)工作人員的績效評估

評估目標：促進培訓(xùn)過程的優(yōu)化和培訓(xùn)師素質(zhì)的不斷提高，同時為培訓(xùn)工作人員的聘任和獎勵等管理工作提供科學(xué)的依據(jù)。

評估對象：內(nèi)、外部培訓(xùn)講師，培訓(xùn)工作人員

評估內(nèi)容：工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、培訓(xùn)效果

評估標準：工作態(tài)度參見高235頁第一個表

業(yè)務(wù)能力參見下376頁能力點二（1-8點）

培訓(xùn)效果參見下378頁表7.1-5

評估方法：綜合性評估法（參見下388-389頁）

時間：略

地點：略

評估責(zé)任人：略

主管部門：略

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? 培訓(xùn)質(zhì)量體系建設(shè) 請你談?wù)劚締挝坏呐嘤?xùn)質(zhì)量工作需要進行怎樣的改革，才能切實保證培訓(xùn)質(zhì)量？ 培訓(xùn)質(zhì)量工作進行改革，首先要建立和完善培訓(xùn)質(zhì)量管理體系，包括：答題引導(dǎo)：參見高246頁能力點一

A、建立質(zhì)量標準文件支持系統(tǒng)。確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、組織和實施培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)監(jiān)視等5個過程和16個具體控制環(huán)節(jié)；

B、建立文化及組織機制支持系統(tǒng)。構(gòu)建共同的培訓(xùn)質(zhì)量文化理念，來統(tǒng)一全員的質(zhì)量意識，并健全相應(yīng)的組織機構(gòu)，清晰相關(guān)部門和責(zé)任人的質(zhì)量職責(zé)，并逐步構(gòu)建完善配套的激勵約束機制，推動科學(xué)、嚴謹?shù)呐嘤?xùn)機制和團隊作風(fēng)的形成。

C、建立信息技術(shù)支持系統(tǒng)。為減少質(zhì)量管理的隨意性，保證信息的收集分析及時準確，提高過程督導(dǎo)的效率，應(yīng)當(dāng)建立以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的現(xiàn)代辦公及網(wǎng)絡(luò)化管理支持系統(tǒng)，特別是要開發(fā)與質(zhì)量標準文件支持系統(tǒng)相配套的培訓(xùn)管理軟件系統(tǒng)，并實現(xiàn)網(wǎng)上管理。請你從質(zhì)量管理的角度，為本單位培訓(xùn)制度建設(shè)提出改進方案。

答題指引：

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? 本單位質(zhì)量管理制度建設(shè)出現(xiàn)的問題列舉幾條（參見高250頁小貼士）改進方案（參見高247頁能力點二）

請你為本單位設(shè)計一份培訓(xùn)質(zhì)量體系建設(shè)方案。

答題指引：參見高249頁知識點三，注意撰寫方案的格式。

指導(dǎo)培訓(xùn)工作

? 根據(jù)本章所介紹的國外對培訓(xùn)者工作能力的三種劃分方法，及所列出的能力，你認

為哪些是高級企業(yè)培訓(xùn)師必須具備的，還有無補充？

答題指引：參見高237頁

? 請你根據(jù)實際體會，并結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容談一談指導(dǎo)、咨詢工作在企業(yè)培訓(xùn)中的作用。答題指引：參見高272頁知識點六

本章第三模塊給出了三個指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)師工作的案例，請你結(jié)合案例談一談，假如讓你圍繞這些方面指導(dǎo)一個企業(yè)培訓(xùn)師開展工作，你將如何做，請寫出具體方法。

答題指引：參見高285頁案例分析

請你比較一下高級企業(yè)培訓(xùn)師對不同層次的培訓(xùn)工作者實施指導(dǎo)時的相同點、不同點。答題指引：參見高289-290頁知識點一、二

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? 高級企業(yè)培訓(xùn)師的主要職責(zé)（289頁）相同點：都涉及到培訓(xùn)工作的各個方面 不同點：側(cè)重點不同（290頁）對中層培訓(xùn)工作者：一、二、三、四 對基層培訓(xùn)工作者：五（1、2、3、4）

第二篇：高級企業(yè)培訓(xùn)師

企業(yè)培訓(xùn)師

考試簡介

企業(yè)培訓(xùn)師是二十一世紀的“鉆石職業(yè)”，同時又是最受人尊敬的職業(yè)之一。隨著企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)培訓(xùn)師已變得炙手可熱。現(xiàn)在不管是企業(yè)還是專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，對培訓(xùn)師的需求越來越迫切，尤其是既懂企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計，又懂授課或?qū)ν庹n程采購的優(yōu)秀培訓(xùn)師，更是備受培訓(xùn)市場推崇。

針對這一市場需求，國家勞動和社會保障部于2002年正式推出企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格標準，目前助理企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師已列入國家統(tǒng)考項目。

職業(yè)概況

職業(yè)定義：

企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。職業(yè)能力特征：

學(xué)習(xí)能力 極重要

創(chuàng)新能力 重要

表達能力 重要

研究開發(fā)能力 很重要

寫作能力 較重要

成本核算能力 重要

溝通協(xié)調(diào)能力 重要

基本文化程度：大專畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。

[職業(yè)背景

進入21世紀，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展、改革開發(fā)的不斷深化，企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)問題，其中企業(yè)員工素質(zhì)不高問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，一句話，就是勞動者素質(zhì)不能適應(yīng)社會經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的新需求。全面提高勞動

者素質(zhì)，提高企業(yè)的競爭能力，成為當(dāng)務(wù)之急。借鑒國外的先進經(jīng)驗并結(jié)合我國的實際，可以得出一個結(jié)論：大力發(fā)展職業(yè)教育，開展企業(yè)員工培訓(xùn)是提高勞動者素質(zhì)的重要措施。開展員工培訓(xùn)，提高勞動者素質(zhì)，首先應(yīng)提高培訓(xùn)師的素質(zhì)，因此，建立企業(yè)培訓(xùn)師制度對于做好培訓(xùn)工作，提高勞動者素質(zhì)有著重要的意義。

職業(yè)等級

本職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：助理企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格三級）、企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格二級）、高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級）。

申報條件

（一）助理企業(yè)培訓(xùn)師（具備以下條件之一者）

1、具有大學(xué)本科學(xué)歷（或同等學(xué)力），一年實習(xí)期滿，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有大專學(xué)歷（或同等學(xué)力），從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（二）企業(yè)培訓(xùn)師（具備以下條件之一者）

1、具有碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有大學(xué)本科學(xué)歷（或同等學(xué)力），從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿5年。

3、取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書滿4年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

（三）高級企業(yè)培訓(xùn)師（具備以下條件之一者）

1、具有博士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿4年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

2、具有碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿7年。

3、具有碩士學(xué)位，并取得本職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

4、具有大學(xué)本科學(xué)歷（或同等學(xué)力），并取得本職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書滿4年，經(jīng)正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，并取得畢（結(jié)）業(yè)證書。

考核方案

職業(yè) 等級 鑒定內(nèi)容 題型 題量 答題方式 原始成績 配分比例

企業(yè)培訓(xùn)師 3級 職業(yè)道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%專業(yè)能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

2級 職業(yè)道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%

專業(yè)能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

報名時間

各地報名時間略有不同，具體時間請相關(guān)查詢。

報名材料

1、身份證復(fù)印件2份

2、學(xué)歷證書復(fù)印件2份

3、工作經(jīng)驗證明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4張

不同年份不同地區(qū)，所需報名材料會略有不同，具體情況請參看當(dāng)年當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門公告。

考試時間

★統(tǒng)考時間：

國家職業(yè)資格鑒定現(xiàn)實行“統(tǒng)考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五個月進行。

2009年“統(tǒng)考日”5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。

★鑒定考試：

國家統(tǒng)一鑒定考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，具體考試時間每年略有不同。2009年考試時間為：

5月17日 企業(yè)培訓(xùn)師 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業(yè)能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

11月22日 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業(yè)能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

鑒定方式

分為理論知識考試和專業(yè)技能考核。理論知識考試采取閉卷筆試；專業(yè)技能考核采取現(xiàn)場模擬方式。理論知識考試和專業(yè)技能考核均實行百分制，成績皆達到60分以上者為合格。

企業(yè)培訓(xùn)師、高級企業(yè)培訓(xùn)師還須進行綜合評審。理論知識考試時間為90分鐘，專業(yè)技能考核為120-150分鐘。綜合評審時間為60分鐘。

教材教輔

指定教材：

1．《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)教材（高級企業(yè)培訓(xùn)師）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會，2008-2-

12．《企業(yè)培訓(xùn)師-培訓(xùn)教材（上、下冊）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會，2008-2-

1輔導(dǎo)教材：

1．《企業(yè)培訓(xùn)師（一級）習(xí)題詳解》，金圣才

2．《企業(yè)培訓(xùn)師（二級）習(xí)題詳解》，金圣才

3．《企業(yè)培訓(xùn)師（三級）習(xí)題詳解》，金圣才

4．《企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格培訓(xùn)教材學(xué)習(xí)指導(dǎo)》，畢結(jié)禮，中國物資出版社，2004-4-1

5．《企業(yè)管理培訓(xùn)師訓(xùn)練全書》，陳龍海，廣東經(jīng)濟出版社，2006-9-1資格認證

由勞動和社會保障部統(tǒng)一鑒定，鑒定合格者按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一核發(fā)相應(yīng)等級的《中華人民共和國職業(yè)資格證書。助理企業(yè)培訓(xùn)師頒發(fā)國家職業(yè)資格三級證書，企業(yè)培訓(xùn)師頒發(fā)國家職業(yè)資格二級證書，高級企業(yè)培訓(xùn)師頒發(fā)國家職業(yè)資格一級證書，以此作為就業(yè)、上崗、晉級、加薪唯一的職業(yè)資格證明，該證書全國通用，國際認可。企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。薪酬情況 普通企業(yè)培訓(xùn)師在月薪8000-15000元；高級企業(yè)培訓(xùn)師則可達到20000元以上，出場培訓(xùn)一般每日在1000-3000元；專家級培訓(xùn)師日薪可達10000-30000元；大師級企業(yè)培訓(xùn)師更是上不封頂。

培訓(xùn)內(nèi)容

1、課程內(nèi)容：如何制定培訓(xùn)總體規(guī)劃；如何開發(fā)培訓(xùn)項目、課程與教材；如何評價培訓(xùn)項目與衡量教師授課質(zhì)量；如何進行培訓(xùn)項目管理；講授現(xiàn)代的培訓(xùn)技術(shù)與手段，提高教學(xué)組織與實施的管理水平。以上內(nèi)容分別以培訓(xùn)原理、培訓(xùn)行政管理、培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程主持、培訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展六大模塊來闡述

2、鑒定項目：理論知識+實務(wù)操作（筆試+面試）+錄象（C&G考核用）

[職業(yè)等級

企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)按照國家職業(yè)標準分為助理企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格三級），企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格二級），高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級）。報考條件

1、助理企業(yè)培訓(xùn)師(具備以下條件之一者)

(1)具有大學(xué)本科學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，一年實習(xí)期滿，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達標準學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(2)具有大專學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿３年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達標準學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(3)具有大專及以上學(xué)歷，取得相關(guān)專業(yè)初級職稱證書或職業(yè)資格四級以上證書，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿2年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達標準學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。

2、企業(yè)培訓(xùn)師(具備以下條件之一者)

(1)取得碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿2年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達標準學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(2)具有大學(xué)本科學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿4年；

(3)取得本職業(yè)助理企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格證書滿3年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達標準學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(4)具有大專學(xué)歷(或同等學(xué)歷)，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿7年，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達標準學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書；

(5)具有大專及以上學(xué)歷，取得相關(guān)專業(yè)助理級職稱證書、國家職業(yè)資格三級證書，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿4年以上；或取得相關(guān)專業(yè)中級職稱證書、國家職業(yè)資格二級證書，從事職業(yè)培訓(xùn)工作一年以上，經(jīng)本職業(yè)本等級正規(guī)培訓(xùn)達標準學(xué)時數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。

企業(yè)培訓(xùn)師的三個等級職責(zé)區(qū)別：

助理企業(yè)培訓(xùn)師：工作以輔助性工作為主。

企業(yè)培訓(xùn)師：以具體實施、執(zhí)行工作為主。

高級企業(yè)培訓(xùn)師：審核、把關(guān)、督導(dǎo)、創(chuàng)新、研發(fā)工作為主。

第三篇：2011年企業(yè)培訓(xùn)師二級技能考試復(fù)習(xí)資料(直接打印版)

企業(yè)培訓(xùn)師二級技能考試復(fù)習(xí)資料

第一章 崗位職務(wù)描述

一、方案設(shè)計1：XXX公司XXX崗位規(guī)范要求（參照p198 案例）

1，年齡要求；2，相關(guān)教育要求；3，經(jīng)驗要求；4，技能要求；5，個人特質(zhì) 要求

方案設(shè)計2：XXX崗位說明書（p202）

1、一般資料；

2、工作描述；

3、認知資格說明；

4、本崗位的工作條件與環(huán)境說明；

5、個性特征要求。

二、論述題

1、崗位職務(wù)描述工作的基本步驟（p199）

崗位職務(wù)描述是一個全面的、技術(shù)性很強的評價過程，這一過程可劃分為：準備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段。四個階段之間相互聯(lián)系、相互影響，是一個完整的過程。

1）準備階段，是崗位描述工作的開始，較為周密的準備工作包括：了解基本情況、確定調(diào)查樣本、建立相關(guān)聯(lián)系、設(shè)計調(diào)查方案、進行人員培訓(xùn)等步驟。

2）調(diào)查階段，主要任務(wù)是對整個崗位描述過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等各方面做全面調(diào)查和統(tǒng)計。

3）分析階段，是崗位描述過程中最為重要的階段，也是核心階段。本階段主要任務(wù)是對不同崗位的工作特征、人員特征的調(diào)查結(jié)果進行全面深入分析和總結(jié)。

4）完成階段，是崗位描述工作的最后階段，主要任務(wù)是根據(jù)所收集的信息和調(diào)查的結(jié)果，綜合提出崗位職務(wù)描述和崗位規(guī)范意見，并制定崗位描述的相關(guān)技術(shù)性文件。

注：教材里涉及的所有工作流程基本上都是分為四個階段：準備階段、調(diào)查（計劃）階段、分析（執(zhí)行）階段、完成（總結(jié)）階段，是一個完整的ＰＤＣＡ流程。回答有關(guān)題目，都可按照這幾個階段作答。

2、培訓(xùn)方案的確定（p210）

1）、通過崗位分析了解崗位對于被培訓(xùn)人員的相關(guān)要求，特別是工作能力方面的要求。

2）、對要求進行分析，看哪些是受訓(xùn)人員最急需的，哪些是以后工作的發(fā)展方向。

3）、初步確定培訓(xùn)的基本內(nèi)容。

4）、在此基礎(chǔ)上，再進一步對員工個人能力、素質(zhì)現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)其具體的個性特征，最終確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、培訓(xùn)時間等。從而形成一個具體的培訓(xùn)方案。

三、方案分析題

1、崗位分析階段的具體工作

1、對已收集到的各有關(guān)信息進行仔細審核，盡可能將無關(guān)信息排除在分析工作之外。

2、以創(chuàng)新精神分析現(xiàn)狀，盡可能發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作人員在目標工作中存在的問題。

3、對崗位描述的工作要點進行歸納總結(jié)，主要包括關(guān)鍵崗位的職責(zé)、任務(wù)、崗位間的工作關(guān)系、崗位職責(zé)范圍等。

4、回顧最初羅列的主要任務(wù)，針對崗位描述中提出的問題，提出建議，重新劃分崗位職責(zé)范圍、工作內(nèi)容，確保原有崗位中存在的并已被發(fā)現(xiàn)的問題得到解決。

1，、審核，排除無關(guān)信息 –

2、分析相關(guān)問題 –

3、要點歸納總結(jié) –

4、回顧，問題建議

2、崗位分析報告制定培訓(xùn)方案應(yīng)注意的重點要素崗位職務(wù)分析的目的，從培訓(xùn)角度看，就是更好的提高培訓(xùn)的針對性和有效性。

1）將崗位工作內(nèi)容與知識技能點要求細化，列表分析。

2）將崗位現(xiàn)有員工工作業(yè)績進行詳細分析，找出員工能力差異程度與差異的能力類型。

3）培訓(xùn)方案制定過程中，實施前，要進行必要論證。

4）簡歷培訓(xùn)方案動態(tài)調(diào)整機制，體現(xiàn)方案內(nèi)容與時俱進，確保培訓(xùn)方案質(zhì)量。

PDCA：

1、準備工作，要點細化，列表。

2、工作業(yè)績分析，找出差異。

3、方案實施前論證。

4、動態(tài)調(diào)整，反饋。

第二章 人員素質(zhì)測評

一、論述題

1、人員素質(zhì)測評的基本特點（p220）

1、人們心理素質(zhì)上的差異性、相對穩(wěn)定性和可測量性是人員素質(zhì)測評得以實施的理論基礎(chǔ)之一。

2、人員素質(zhì)測評是一種客觀的、間接的和相對的測評手段。

3、科學(xué)的人員素質(zhì)測評必須借助于嚴格的統(tǒng)計學(xué)方法作為手段。

論述題

2、根據(jù)測驗結(jié)果給出培訓(xùn)方案設(shè)計建議（p228）

根據(jù)對受訓(xùn)人員的人格特征測評結(jié)果，給出對其培訓(xùn)的方案設(shè)計建議，是進行個性特征分析的最終目的，需要把握以下關(guān)鍵點。

（一）提出的建議要與個性特征分析的結(jié)果緊密結(jié)合，這種緊密結(jié)合包括兩層含義：

1、給出培訓(xùn)方案建議，一定要建立在測驗結(jié)果分析的基礎(chǔ)上，每一項建議的提出，都能從測驗結(jié)果中找到依據(jù)。

2、必須在深刻、正確理解測驗結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。

（二）提出的建議一定要切實、具有操作性。

（三）建議力求全面、可行。

二、方案設(shè)計題

編制培訓(xùn)命題細目表（p237，表2.3-1）：根據(jù)案例編制 XXX工業(yè)集團培訓(xùn)業(yè)務(wù)考核命題細目表。

三、案例分析題

一、根據(jù)案例，闡述如何做一個測試方案，以達到目的？（p237，方案的特點）

1、整個方案的設(shè)計必須與測試的對象相吻合。

2、考試形式與應(yīng)試者的人數(shù)規(guī)模相適應(yīng)。

3、編題計劃與測驗?zāi)康木o密吻合。

4、考點類型的確定一考核內(nèi)容為依據(jù)。

二、筆試測驗的基本步驟。

1、確定測驗的目的。

2、制定編題計劃。

3、編制題目。

4、題目的試測與分析。

5、測驗的合成。

6、測驗的標準化。

7、測驗技術(shù)分析與鑒定。

8、編寫測驗手冊。

第三章，培訓(xùn)項目開發(fā)

論述題

1、培訓(xùn)項目開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（p257）

一、掌握尋找特定崗位能力要求的關(guān)鍵要素

1、從崗位規(guī)范書、崗位說明書和崗位任務(wù)書中尋找特定崗位的特定素質(zhì)和能力要求。

2、從企業(yè)出現(xiàn)的新情況、新問題中去發(fā)現(xiàn)該崗位的變化，以及這些變化對崗位素質(zhì)和能力提出的新要求。

3、組織環(huán)境變化引起的崗位流程再造對員工素質(zhì)和崗位工作能力提出的新要求。

4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對該崗位提出的新要求等。

二、掌握尋找特定崗位員工素質(zhì)差距的方法。

三、要學(xué)會抓住主要問題。

論述題

2、培訓(xùn)項目開發(fā)的步驟（p258）

一、搜集信息，把握趨勢。要通過各種渠道，廣泛及時地搜集信息，對社會行業(yè)大趨勢的精確把握是培訓(xùn)項目開發(fā)工作準確定位與實施的前提。

二、發(fā)現(xiàn)問題，提出設(shè)想。發(fā)現(xiàn)問題，給找準要解決的問題而有針對性地開發(fā)培訓(xùn)項目。發(fā)現(xiàn)問題只是開發(fā)培訓(xùn)項目的起點，在此基礎(chǔ)上還需要進一步提出解決問題的辦法，提出培訓(xùn)項目的初步構(gòu)想。

三、識別機遇與需求，給出項目提案。在發(fā)現(xiàn)問題和提出設(shè)想的基礎(chǔ)上，要對解決問題、實現(xiàn)項目的條件進行分析。

四、進行可行性研究。根據(jù)現(xiàn)代項目管理的要求，對任何一個項目都要進行可行性研究。

五、制定開發(fā)計劃。項目開發(fā)報告書經(jīng)批準同意后，就可以正式開展項目開發(fā)的相關(guān)工作了。首先是制定項目開發(fā)計劃、確定項目開發(fā)人等。

論述題

3、培訓(xùn)項目實施計劃的實施方法與步驟（p269）

組織培訓(xùn)項目實施計劃的方法和步驟是：

1、公布培訓(xùn)計劃。

2、培訓(xùn)資源的組織、準備。（1）培訓(xùn)對象、教師的落實。（2）培訓(xùn)場地的選擇布置。（3）應(yīng)用工具的準備。

3、進行培訓(xùn)動員工作。（1）告知有關(guān)培訓(xùn)的詳細情況。（2）強化學(xué)員的學(xué)習(xí)動機調(diào)動積極性。（3）綜合不同意見。

4、了解特殊要求。

5、強調(diào)培訓(xùn)紀律。

案例分析題1，對班組長培訓(xùn)項目開發(fā)的案例評價（p256）

1、開發(fā)工作程序科學(xué)有序。

2、調(diào)研工作比較扎實、細致、全面。

3、項目開發(fā)報告書的撰寫比較規(guī)范。

案例分析題2，開發(fā)培訓(xùn)項目應(yīng)遵循的原則（p263）

1、服務(wù)性原則。

2、針對性原則。

3、時效性原則。

4、適時性原則。

5、可行性原則。

6、系統(tǒng)性原則。

案例分析題3，制定培訓(xùn)項目實施計劃的基本依據(jù)。

1、以企業(yè)的發(fā)展為依據(jù)。

2、以中長期培訓(xùn)計劃為依據(jù)。

3、以培訓(xùn)需求預(yù)測為依據(jù)。

4、以組織優(yōu)先權(quán)為依據(jù)。

5、以培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬為依據(jù)。

6、以培訓(xùn)項目報告書為依據(jù)。

方案設(shè)計

1、p255 XXX集團公司班組長崗位適應(yīng)性培訓(xùn)方案（p255，p261）

目的，對象，目標，具體內(nèi)容，培訓(xùn)組織形式，培訓(xùn)周期，項目費用，培訓(xùn)項目評估。

方案設(shè)計

2、崗前培訓(xùn)計劃（p265）

目的，對象，目標，具體內(nèi)容，時間，地點，時間。

方案設(shè)計

3、培訓(xùn)項目實施計劃（p271）

培訓(xùn)目的，培訓(xùn)目標，培訓(xùn)對象及類型，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)的組織范圍，培訓(xùn)規(guī)模，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)地點，培訓(xùn)方法，培訓(xùn)教師，考評方法，經(jīng)費投入，培訓(xùn)效益、效果預(yù)期。

第四章 培訓(xùn)課程開發(fā)

論述題

1、開發(fā)培訓(xùn)課題的步驟（p280，圖4.1-1）

1、分析培訓(xùn)需求，選準課題。

2、選定、安排課程內(nèi)容和形式。

3、預(yù)期的課程（教訓(xùn)計劃、大綱教材）

4、課程的論證、修改、試用。

5、課程實施的結(jié)果評價。論述題

2、培訓(xùn)課程開發(fā)應(yīng)遵循哪些原則？（p290）

開發(fā)培訓(xùn)課程應(yīng)遵循以下五個原則：

1、一致性原則。開發(fā)培訓(xùn)課程，其課程目標應(yīng)在符合企業(yè)培訓(xùn)課程體系總目標的前提下，與該培訓(xùn)目標保持一致，這是一條根本性、核心性、關(guān)鍵性的原則。

2、系統(tǒng)性原則。開發(fā)課程應(yīng)當(dāng)在企業(yè)培訓(xùn)課程體系的基本框架內(nèi)，開發(fā)針對某一培訓(xùn)項目或活動的培訓(xùn)課程。

3、技能性原則。必須體現(xiàn)一職業(yè)技能為主，突出技能操作的特點。

4、操作性原則。要在計劃好的時間內(nèi)大道培訓(xùn)的能力目標要求，就必須科學(xué)安排課程的實操訓(xùn)練或動手能力訓(xùn)練。

5、針對性原則。課程開發(fā)要在內(nèi)容上切合企業(yè)與員工的實際需要。

論述題

3、培訓(xùn)課程體系的設(shè)計方法

1、分析課程體系的支撐條件。

2、分析培訓(xùn)目標、對象，擬定課程模塊。

3、起草培訓(xùn)課程體系框架文件。

4、信息反饋與框架的修訂、完善。

論述題

4、確定培訓(xùn)課程體系的原則

課程設(shè)計應(yīng)遵循以下六個基本原則：

1、目的性原則。

2、實踐性原則。

3、超前性原則。

4、多元性原則。

5、基礎(chǔ)性原則。

6、靈活性原則。

論述題

5、制定培訓(xùn)教學(xué)大綱的步驟。P305-306

1、研究培訓(xùn)課程。（1）明確課程教學(xué)大綱適用范圍、專業(yè)、對象。（2）明確教學(xué)目的、目標。（3）課程內(nèi)容重點、難點問題。

2、分析課程教學(xué)條件。（1）師資力量（2）培訓(xùn)教學(xué)設(shè)施條件。（3）培訓(xùn)教學(xué)環(huán)境條件。（4）工具材料。（5）培訓(xùn)教學(xué)時間選擇。

3、選擇培訓(xùn)課程教學(xué)手段。

4、安排培訓(xùn)課程教學(xué)進度。

5、撰寫培訓(xùn)教學(xué)大綱。

6、征求意見，進行修改完善。

7、專家審定。

論述題6 如何編制培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，以保證培訓(xùn)課程教學(xué)大綱質(zhì)量？p306-307

1、明確分工，責(zé)任到人。

2、遵循程序，分步實施。

3、全面分析，深度開發(fā)。

4、嚴格把關(guān)，保證質(zhì)量。

5、依據(jù)規(guī)范，寫好大綱。

方案設(shè)計題1 培訓(xùn)課程實施方案 p277-278

要素：方案名稱，培訓(xùn)目的，課程設(shè)計原則，培訓(xùn)需求，培訓(xùn)對象，課程內(nèi)容，課程教材，時間，地點，培訓(xùn)方法，教師安排，組織人，考評方法

第五章 培訓(xùn)教材開發(fā)

論述題

1、通過案例分析，可發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)教材開發(fā)的幾項工作。P314

1、進行總體的組織籌劃。

2、確定教材內(nèi)容和編寫人員。

3、制定具體的編寫工作計劃。

論述題

2、培訓(xùn)教材開發(fā)的步驟。P319

1、手機教育培訓(xùn)素材。

2、設(shè)計信息存儲和輸出方式。

3、根據(jù)教材存儲形式設(shè)計、開發(fā)相應(yīng)傳輸形式的教材。（1）設(shè)計開發(fā)以聽覺為主要形式的教材。（2）設(shè)計開發(fā)以視覺為主要形式的教材。（3）通過視聽覺傳輸信息形式的教材。

論述題

3、培訓(xùn)教材開發(fā)與選用的原則。P322-324

1、與培訓(xùn)目標相適應(yīng)。

2、理論聯(lián)系實際。

3、經(jīng)濟實用。

4、系統(tǒng)性。

5、教材形式多樣性。

6、新穎性。

7、開放性。

第六章 企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作

論述題

1、如何把握課程設(shè)計的關(guān)鍵點？p334

1、把握課程設(shè)計的任務(wù)。1）課程形式的確定。2）課程結(jié)構(gòu)的確定。

2、把握課程決策的依據(jù)。

3、把握教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計的要點。1）目標 2）內(nèi)容 3）教材 4）模式 5）策略 6）評價 7）組織 8）時間 9）空間

論述題

2、如何在培訓(xùn)前制定培訓(xùn)教學(xué)活動的總體方案？ P336

1、設(shè)定培訓(xùn)目的及主題。

2、確定培訓(xùn)的形式或訓(xùn)練方法。

3、確定培訓(xùn)對象。

4、安排培訓(xùn)時間、地點。

5、選擇企業(yè)培訓(xùn)師。

6、課程設(shè)置要素。

論述題3 企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則？p340

1、尊重成人教學(xué)規(guī)律原則。

2、遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律的原則。

3、教學(xué)互動原則。

4、個性化原則。

5、現(xiàn)場、現(xiàn)實教學(xué)原則。

6、激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的原則。

論述題4 如何把握好備課要素與技巧？p346 要遵行的基本原則：

1、教學(xué)內(nèi)容為教學(xué)目的服務(wù)。

2、教學(xué)大綱和教材是教學(xué)內(nèi)容 的主線。

3、因材施教的把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進度。

4、在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中要注意發(fā)揮育人的作用。

5、教學(xué)方法、技術(shù)手段、教學(xué)環(huán)境與氣氛的利用要為提高教學(xué)效果服務(wù)。

6、提倡集體備課、相互促進，共守規(guī)范，實現(xiàn)相關(guān)課程之間的無縫連接。

要把握三大要素：

1、明確備課的目的任務(wù)。1）知識性目標。2）能力性目標。3）思想性目標。

2、掌握好備課的基本原則。1）教學(xué)目的的決定性。2）教學(xué)內(nèi)容的規(guī)定性。3）

教學(xué)對象的可受性。4）教學(xué)方法的可受性。5）教學(xué)活動的訓(xùn)練性。

3、吃透備課的基本要領(lǐng)。1）領(lǐng)會大綱。2）吃透教材。3）要了解學(xué)員和實習(xí)場地，以及訓(xùn)練設(shè)備等。

論述題5，如何對企業(yè)培訓(xùn)師的考核？p366

1、聽課制度。1）培訓(xùn)師的語言運用情況。2）企業(yè)培訓(xùn)師的課堂組織能力。3）

企業(yè)培訓(xùn)師的應(yīng)變能力。

2、學(xué)員意見的反饋。

3、考核與鑒定。

4、薪酬發(fā)放。

5、續(xù)聘與解聘。

方案設(shè)計1 教案簡表 p343 教案要素：時間 教學(xué)工具 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法 備注方案設(shè)計2 培訓(xùn)師教學(xué)效果評價表 p365

第七章 培訓(xùn)評估工作

論述題

1、如何制定培訓(xùn)評估標準？p376-377

1、確定標準要遵循以下原則：1）要以培訓(xùn)目標為基礎(chǔ)。2）要與培訓(xùn)計劃相匹配。3）要具體、可操作。4）要有一定的可信度。

2、制定評估標準要按照一定程序科學(xué)進行。1）確定評估指標。2）構(gòu)建指標體系。3）設(shè)立指標等級。4）確定權(quán)重系數(shù)。

論述題

2、如何選擇評估方法？p378-379

1、評估目標與方法的匹配性。

2、評估技能

3、評估方法和方式的選擇絕不能忽視調(diào)查對象。

4、組織是否認可。

5、多種方法。

論述題

3、評估實施的一般步驟與任務(wù)？p393

一、評估實施的一般步驟。

1、預(yù)評估；

2、再評估。

二、評估實施階段的主要任務(wù)。

1、進行實施階段的主要任務(wù)。

2、收集信息。

3、評分。

4、匯集整理有關(guān)資料

論述題4 如何擬定評估方案的主要內(nèi)容？p394

1、明確評估對象和評估主體。

2、明確評估目的。

3、選擇評估者。

4、明確參與者。

5、明確指定評估方案的框架思路。

方案設(shè)計

1、XXX培訓(xùn)項目的評估方案 p371

要素：概述，評估策略（四級評估）

方案設(shè)計

2、撰寫評估報告 p400

導(dǎo)言 概述評估實施過程 評估結(jié)果 分析與建議 附錄

第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè) 案例分析題1 p405

1、培訓(xùn)需求分析不到位，課程設(shè)計不合理

2、選聘的培訓(xùn)師不適用

3、培訓(xùn)師的工作態(tài)度不端正

論述題

1、如何建立科學(xué)的培訓(xùn)工作流程？（p407，圖8.1-1）

1、確定培訓(xùn)需求階段。

2、設(shè)計和策劃培訓(xùn)階段。

3、組織和實施培訓(xùn)階段。

4、評估和考核培訓(xùn)階段。

論述題

2、培訓(xùn)質(zhì)量的控制體系建設(shè)？ P408

培訓(xùn)活動具有活動的過程性、參與主體的多元性、培訓(xùn)客體的不確定性等特點，培訓(xùn)質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)遵循培訓(xùn)活動的內(nèi)在規(guī)律而展開。

1、培訓(xùn)動意與培訓(xùn)需求吻合度。

2、培訓(xùn)目標和對象的針對性。

3、培訓(xùn)項目的科學(xué)性、規(guī)范性與可操作性。

4、培訓(xùn)項目組織嚴密性與多方參與性。

5、培訓(xùn)大綱編制要嚴謹。

6、選聘培訓(xùn)教師。

7、培訓(xùn)實施計劃與培訓(xùn)模塊設(shè)計。

8、培訓(xùn)成本預(yù)算。

9、招收學(xué)員與學(xué)員資格審查。

10、培訓(xùn)前準備。

11、課前準備。

12、培訓(xùn)監(jiān)控。

13、培訓(xùn)服務(wù)。

14、考試與考核。

15、培訓(xùn)評估。

16、跟蹤評價。

論述題

3、如何做培訓(xùn)前的準備？p409

管理部門適用環(huán)境變化，提出應(yīng)對之策，幫助發(fā)展員工的新思想、新工作方式。組織者要始終保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度，站在企業(yè)發(fā)展的前端，遇見企業(yè)的發(fā)展趨勢，并保持常新的思維狀態(tài)。

1、召開班前籌備會，布置培訓(xùn)前的準備工作及人員安排，與培訓(xùn)師確認培訓(xùn)計

劃。

2、協(xié)調(diào)辦班地點。

3、準備培訓(xùn)相關(guān)用具。

4、準備培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備。

5、準備好考勤表、桌牌、學(xué)員卡等。

6、準備開班典禮。

論述題

4、如何開展培訓(xùn)評估？ p410

1、組織學(xué)員填寫辦班水平評估問卷，并整理分析評估報告。

2、要請培訓(xùn)師填寫意見反饋表，了解培訓(xùn)師滿意度及對培訓(xùn)班的意見和建議。

3、召開學(xué)員座談會，分析培訓(xùn)效果。

4、分析學(xué)員培訓(xùn)前后技能對比數(shù)據(jù)。

5、培訓(xùn)成本分析，看投入產(chǎn)出是否合理。

論述題

5、培訓(xùn)工作流程的構(gòu)成要素 p410

1、標準化的培訓(xùn)流程。

2、程序化的過程控制。

3、具體化的 文件。

4、明晰化的責(zé)任分工。

論述題

6、培訓(xùn)質(zhì)量管理工作實施環(huán)節(jié)。P415

1、準確把握并確定需求。

2、科學(xué)設(shè)計和策劃。

3、組織實施既嚴謹，又靈活。

4、培訓(xùn)質(zhì)量的評價和考核要嚴密。

5、信息反饋。

論述題

7、如何進行培訓(xùn)質(zhì)量控制的設(shè)計和策劃？p415

1、績效（能力）差距的確定。

2、有關(guān)部門共同參與程度。

3、現(xiàn)代化培訓(xùn)方法運用。

4、高度重視教材的質(zhì)量。

5、優(yōu)選師資隊伍。

論述題

8、培訓(xùn)組織者的五種基本角色 p420

1、管理者。作為管理者，組織者哦對培訓(xùn)活動進行計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)目標的實現(xiàn)，要能獲取和開發(fā)培訓(xùn)資源，建立同其他部門的聯(lián)系。

2、顧問。培訓(xùn)組織者要分析企業(yè)存在的問題，判斷這類問題是否能通過培訓(xùn)有效解決。

3、提供者。培訓(xùn)組織者要設(shè)計、保持、實施培訓(xùn)計劃，及時把握培訓(xùn)需求，提供滿足培訓(xùn)需求的各種課程設(shè)置、計劃目標。

4、培訓(xùn)者。負責(zé)向受訓(xùn)者提供學(xué)習(xí)內(nèi)容……

5、創(chuàng)新者。培訓(xùn)組織者不僅要做好培訓(xùn)的一般性工作，而且還要當(dāng)好企業(yè)高層的策略伙伴，幫助

方案設(shè)計題 培訓(xùn)過程控制方案 p414

1、培訓(xùn)項目簡介。

2、質(zhì)量管理的目的。

3、質(zhì)量管理的部門、人員及其分工。

4、質(zhì)量管理的方法。

5、質(zhì)量管理的指標。

6、質(zhì)量管理的步驟。

7、質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具。

8、質(zhì)量管理的報告及反饋。

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第四篇：高級企業(yè)培訓(xùn)師簡答題

簡答題

一、審定崗位職務(wù)描述方案的原則有哪些？（P14）答：是否符合實用性原則、是否符合個性化原則、是否符合專家行為原則、在操作過程中，是否具有科學(xué)性；是否符合動態(tài)管理原則，方案文件結(jié)構(gòu)是否合理。

二、開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點有哪些？（P27）答：1）明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的（提高個人綜合素質(zhì)，提高企業(yè)全面發(fā)展）；2）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作（分析本單位3-5年發(fā)展規(guī)劃目標；分析目前工作現(xiàn)狀與實現(xiàn)目標的差距；分析組織氣候；分析員工素質(zhì)與實現(xiàn)單位目標之間的差距）；3）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實現(xiàn)三個結(jié)合（個人發(fā)展與工作崗位結(jié)合、個人素質(zhì)提高與團隊素質(zhì)提高結(jié)合、個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合）；4）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作過程中，要注意工作的客觀性、科學(xué)性。

三、如何對面試內(nèi)容進行設(shè)計？（P46）答：

1、面試內(nèi)容要以測評的總目標，以及人員素質(zhì)測評的總體工作方案為依據(jù)；

2、面試內(nèi)容要直接體現(xiàn)面試的目的；

3、面試題目必須圍繞面試重點內(nèi)容來編制；

4、題目的共性與個性要相互結(jié)合；

5、面試問題要具有可評價性和透視性；

6、面試題目要有內(nèi)涵：內(nèi)容有價值；題目有可比性。

四、培訓(xùn)需求預(yù)測的作用有哪些？（P84）答：培訓(xùn)需求預(yù)測是確定培訓(xùn)目標、開發(fā)培訓(xùn)項目的基礎(chǔ)，也是評估培訓(xùn)效果的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，具有以下重要作用：1）確認差距；2）進行前瞻性分析；3）保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性；4）決定培訓(xùn)的價值與成本；5）獲取內(nèi)部與外部的多方支持。

五、項目策劃與項目開發(fā)的關(guān)系。（P97）答：

1、兩者區(qū)別1）項目策劃的前提是培訓(xùn)需求預(yù)測的基本目標，而項目開發(fā)的前提是項目策劃的基本框架體系，是將項目策劃的結(jié)果進一步具體化的過程。2）策劃方案的線條粗略，項目開發(fā)方案的線條相對細致。3）項目策劃的基本結(jié)果是勾畫項目的基本體系、框架，而項目開發(fā)則是產(chǎn)生項目實施方案的過程。

2、兩者的聯(lián)系:項目策劃為項目開發(fā)提供目標定位，是項目開發(fā)方向上的把握，項目開發(fā)以項目策劃為前提和基礎(chǔ)，為項目的最終實施提供具體的行動方案。兩者在項目管理中相輔相成，缺一不可。

六、培訓(xùn)項目審定的作用有哪些？（P104）答：培訓(xùn)項目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決問題的辦法，以提高培訓(xùn)項目開發(fā)方案的質(zhì)量，具體的主要作用有：1.把關(guān)作用。通過審定，如果方案可行，也可發(fā)現(xiàn)不足。如果方案不可行，提出修改意見，可避免將來項目實施時出現(xiàn)問題；2.溝通作用。通過集體審定，實現(xiàn)經(jīng)驗信息交流共享；3.促進作用：方案的審定過程是溝通、宣傳、動員的過程，會促進方案實施。同時，通過審定發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，方案修訂，可以使方案設(shè)計者和審定人員同時得到提高。

七、制定培訓(xùn)總體計劃的原則？（P119）答：應(yīng)強調(diào)系統(tǒng)性、全面性、有效性和標準化的要求，并遵循以下原則：

1、以培訓(xùn)需求預(yù)測為依據(jù)；

2、以行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃為依據(jù)；

3、以企業(yè)發(fā)展目標為依據(jù)；

4、以各部門的工作計劃為依據(jù)；

5、以能夠掌握的培訓(xùn)資源為依據(jù)。

八、培訓(xùn)課程方案審定的作用？（P142）答：最直接的作用是保證課程方案的質(zhì)量和可行性，促進培訓(xùn)實施計劃的落實和培訓(xùn)質(zhì)量提高，具體有以下作用：

1、能夠優(yōu)化培訓(xùn)課程方案；

2、能夠完善培訓(xùn)項目實施計劃；

3、能能夠為制定培訓(xùn)課程教學(xué)大綱、選擇或編寫培訓(xùn)教材打下堅實基礎(chǔ)；

4、能夠增長課程方案開發(fā)者的實踐經(jīng)驗和研發(fā)能力。

九、運用學(xué)到的相關(guān)知識、技能，結(jié)合實際說明怎樣才能搞好培訓(xùn)課程方案的審定。答：要堅持培訓(xùn)課程方案審定的3個原則：1.公開公正公平的原則；2.科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則;3.理論和實際相統(tǒng)一的原則。

1）公開公正公平的原則：保證標準公正，過程公開，結(jié)果公正。2）科學(xué)性和可行性相結(jié)合的原則：科學(xué)性和可行性二者統(tǒng)一，既要科學(xué)全面，又要簡便易行。（科學(xué)性指審定的標準和方法要科學(xué)，準確客觀反映課程開發(fā)方案的實際水平；可行性之審查標準可以測量，審查方法可以操作。）3）理論和實際相統(tǒng)一的原則：課程開發(fā)方案需要培訓(xùn)實踐的檢驗。審查課程方案，一定要理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗方案的質(zhì)量。

十、示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的顯著特點有哪些？（P153）答：1）以高新技術(shù)的應(yīng)用為基本特征；高新技術(shù)指在綜合研究的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，是當(dāng)代科學(xué)技術(shù)前沿的成果，是創(chuàng)新性技術(shù)，對發(fā)展生產(chǎn)力、促進社會文明，增強綜合和國力起著先導(dǎo)性推動作用。2）培訓(xùn)難度較大，要求高（對教師、教材、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)技術(shù)和方法要求高）；3）培訓(xùn)投入較大,要求高；4）培訓(xùn)見效較快。

十一、教材審核的具體內(nèi)容？（P173）答：1.教材內(nèi)容審核（內(nèi)容是否全面、知識點與技能點的把握是否準確、重點是否突出、表述是否正確）；2.教材結(jié)構(gòu)審核（總體框架是否平衡合理、篇章節(jié)點明確清晰、邏輯嚴密、層次清楚）；3.技能與知識比重審核（突出技能為主，知識為補充的原則）；4.定性定量審核（多角度、多側(cè)面對方案進行審核）；5.教材界定范圍審核（涉及專業(yè)領(lǐng)域的深度和廣度適度）；6.科學(xué)性與思想性審核（是否實事求是，合科學(xué)規(guī)律，科學(xué)性與思想性統(tǒng)一）。

十二、培訓(xùn)教材審定的原則？（P176）答：1.精煉求新原則（選材精、定題活，內(nèi)容充實

新穎）；2.嚴審把關(guān)原則；3.目標導(dǎo)向原則（有利于目標實現(xiàn)）；4..前瞻性原則（審核科技前沿性、技術(shù)創(chuàng)新性內(nèi)容）；5.科學(xué)性與思想性相結(jié)合原則（實事求是，科學(xué)性與思想性高度統(tǒng)一）。

十三、教學(xué)督導(dǎo)的基本程序？（P197）答：教學(xué)督導(dǎo)工作分為七個步驟：1.制定督導(dǎo)工作規(guī)則；2.進行調(diào)查研究（教學(xué)組織情況和教師授課情況）；3.對工作進行監(jiān)督檢查；4.對教學(xué)工作進行分析評價；5.提出指導(dǎo)性意見；6.按指導(dǎo)意見調(diào)整工作方案；7.定期進行再檢查。

十四、建立企業(yè)培訓(xùn)師人才庫應(yīng)把握的要點？（P217）答：

1、注重專業(yè)實踐能力和專業(yè)知識；

2、注意專兼職相結(jié)合；

3、注意選拔與培訓(xùn)相結(jié)合；

4、注意動態(tài)管理；

5、注意不斷維護人才庫；

6、注意關(guān)心、愛護人才庫的企業(yè)培訓(xùn)師

7、提倡企業(yè)培訓(xùn)師人才庫的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

十五、影響培訓(xùn)評估方案的因素？（P233）答：評估方案是實施評估的依據(jù)，它決定評估結(jié)果的可信度。影響評估方案的因素有以下六個方面：1）培訓(xùn)評估方案的針對性因素（方案是否明確體現(xiàn)評估的目的、目標）；2）培訓(xùn)評估方案的全面性因素（內(nèi)容全面，無遺漏）；

3）人員構(gòu)成的合理性因素（將參與評估的人員進行合理組合合搭配）；4）選擇方法、時間安排的科學(xué)性因素（與培訓(xùn)及評估的目的、內(nèi)容相聯(lián)系）；5）方案設(shè)計者個人的特性因素：

6）評估所需的相關(guān)物質(zhì)保障的合理性因素（經(jīng)費、設(shè)備及其他物質(zhì)方面是否超出現(xiàn)實可能）。

十六、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本內(nèi)容（P254）。答：企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作是一項長期、多項目交叉、多人參與的工作，必須加強對培訓(xùn)質(zhì)量管理工作和參與者的指導(dǎo)工作，才能使培訓(xùn)質(zhì)量管理工作成為全過程、全員參與的全面的質(zhì)量管理，指導(dǎo)具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、宣傳貫徹培訓(xùn)質(zhì)量方針和指導(dǎo)思想；

2、強化培訓(xùn)質(zhì)量管理知識和技能；

3、引進推廣培訓(xùn)質(zhì)量管理先進標準

4、制定培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)范；

5、明確落實培訓(xùn)質(zhì)量管理職責(zé)分工；

6、強化指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作建設(shè)。

十七、指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基基本原則（P256）。答：為提高培訓(xùn)質(zhì)量管理工作效果，應(yīng)遵循以下六項原則：1.系統(tǒng)性原則；2.針對性原則；3.科學(xué)性原則；4.示范性原則；5.簡明化原則；6.指導(dǎo)工作要以發(fā)展為主題

十八、進行培訓(xùn)指導(dǎo)的基本技巧？（P262）答：

1、以鼓勵被指導(dǎo)者為基本前提；

2、應(yīng)學(xué)會實施間接的指導(dǎo)；

3、注意在工作中進行觀察；

4、能夠預(yù)見問題，提出解決方案；

5、準確、具體傳遞指導(dǎo)信息。

十九、實施培訓(xùn)指導(dǎo)的基本原則？（P270）答：

1、以激發(fā)與鼓勵為主；

2、以幫助為主，以示范、典范為指引；

3、注重針對性和實際效果；

4、鼓勵個性化發(fā)展；

5、創(chuàng)造持續(xù)地促進學(xué)習(xí)環(huán)境；

二十、企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)的基本內(nèi)容？（P290）答：要對企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作人員進行以下五個方面的指導(dǎo)：1）根據(jù)企業(yè)要求制定培訓(xùn)工作計劃；2）根據(jù)培訓(xùn)計劃、企業(yè)需要開發(fā)培訓(xùn)項目、課程和各類教材；3）評估培訓(xùn)項目的效果、質(zhì)量，并進行有效的培訓(xùn)質(zhì)量控制工作；4）分析培訓(xùn)對象的個性特點，分析工作崗位的特點和要求；5）開展企業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)性工作。

綜合論述:通過對“多元智能開發(fā)理論”和“職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)”理論的學(xué)習(xí)，聯(lián)系實際談一談你從中得到的啟發(fā)有哪些？ ※多元智能開發(fā)理論對課程開發(fā)的啟迪和借鑒：

（1）要樹立起多元智能觀念，設(shè)計出適合一定學(xué)習(xí)內(nèi)容、切合學(xué)生特點的多元智能課程；

（2）課程設(shè)計必須突出個別化和個性化，以創(chuàng)造適合每個學(xué)生的教育方式，營造交互作用的學(xué)習(xí)環(huán)境，使每個學(xué)生得到最好的發(fā)展；（3）在課程開發(fā)和實施全過程貫穿“情境化”原則，發(fā)揮學(xué)員主動性，使學(xué)習(xí)者在與環(huán)境的交互作用下提高學(xué)習(xí)效果。

※職業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)技術(shù)課程開發(fā)對課程開發(fā)的啟迪和借鑒：（1）職業(yè)需求是確定課程目標的依據(jù)；（2）職業(yè)分析可以為職業(yè)技術(shù)課程的內(nèi)容及其順序與時間分配提供依據(jù)；（3）職業(yè)活動順序、職業(yè)技術(shù)課程目標是職業(yè)技術(shù)課程組織的主要依據(jù)；（4）實現(xiàn)職業(yè)目標是職業(yè)技術(shù)課程評價的主要依據(jù)

二十一、請你談?wù)劚締挝慌嘤?xùn)質(zhì)量管理工作需要如何進行，才能保證培訓(xùn)質(zhì)量？答：必須建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系才能建立：1.培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的是培訓(xùn)機構(gòu)為保證培訓(xùn)質(zhì)量，實現(xiàn)預(yù)期計劃，對培訓(xùn)學(xué)位采取若干相互聯(lián)系的管理控制方法和措施。2.建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循以下五個原則:以企業(yè)戰(zhàn)略為原則，以適用可行為準則，以人為本，以效果為根本，以激勵為手段。3.建立三個支持系統(tǒng)：質(zhì)量管理文件支持系統(tǒng)、質(zhì)量文化和組織機制支持系統(tǒng)、信息技術(shù)支持系統(tǒng)。4.培訓(xùn)質(zhì)量工作實施是要從以下5各方面保證培訓(xùn)質(zhì)量：準確把握培訓(xùn)需求，科學(xué)設(shè)計策劃、組織實施嚴密靈活、培訓(xùn)質(zhì)量評價考核嚴密，信息反饋。

二十二、請從質(zhì)量管理的角度，為本單位培訓(xùn)制度建設(shè)提出改進方案？答：根據(jù)本單位質(zhì)量管理工作中存在的問題，應(yīng)根據(jù)開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的三個原則，既預(yù)防性原則、協(xié)作性原則、全程監(jiān)控、全員參與原則制定培訓(xùn)質(zhì)量管理方案。2.質(zhì)量管理工作方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)項目簡介、質(zhì)量管理的目的、質(zhì)量管理部門人員及分工、質(zhì)量管理方法、質(zhì)量管理目標、質(zhì)量管理步驟、質(zhì)量管理內(nèi)容及工具、質(zhì)量管理報告及反饋。

二十二、比較一下高級企業(yè)培訓(xùn)師對不同層次的培訓(xùn)工作者實施指導(dǎo)時的相同點，不同點。

1實施指導(dǎo)的目的都是為了通過為不同層次的培訓(xùn)工作者提供條件、答：

1、相同點：○信息，幫助他們改進原有的工作方法，掌握新的流程、技術(shù)、技能等，達到適應(yīng)崗位、提高能力、2指導(dǎo)本身就是指點時，發(fā)展自我的目標。○其首要職責(zé)都是促進學(xué)習(xí)，其工作的出發(fā)點都是

3無論對于那一層次的培訓(xùn)工作者，幫助學(xué)習(xí)，而不是一種強制性的行為和方法。○指導(dǎo)的過

1對于工作成績尚可的員工，應(yīng)通過“訓(xùn)練”提供程都應(yīng)該是一個雙贏的過程。2不同點：○

2對于工作已超出標準、建議和指導(dǎo)，幫助他們更加出色。○表現(xiàn)出色的員工，應(yīng)通過“指導(dǎo)”

3對于工作成績低于標準的員工，應(yīng)通過“督導(dǎo)”修正那些影響工作成幫助他們積累經(jīng)驗。○

績的方法和行為。

二十三、策劃培訓(xùn)項目的步驟是什么？答：策劃項目是只圍繞或針對培訓(xùn)項目既定的目標，對各種現(xiàn)實情況與信息分析，制定出培訓(xùn)項目的策略，以求高效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標。一般按以下步驟進行：1研究項目，明確目標（準確認識和把握培訓(xùn)項目所要解決問題的實質(zhì)和目標）。2找準需求、確定對象、內(nèi)容和方式（回答為什么培訓(xùn)、培訓(xùn)誰，培訓(xùn)什么等問題）3分析資源、環(huán)境，做好安排（必要條件）。4擬定計劃草案，保障運作有序（策劃的核心任務(wù)）。5撰寫策劃書，提供決策。

第五篇：高級企業(yè)培訓(xùn)師論文題目

高級企業(yè)培訓(xùn)師論文選題參考

1.企業(yè)培訓(xùn)是有效提高人力資源素質(zhì)的重要途徑和最佳手段；

2.人力資源開發(fā)是企業(yè)發(fā)展的第一要務(wù)；

3.企業(yè)人力資源開發(fā)與企業(yè)樹立科學(xué)發(fā)展觀；

4.企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展的具體體現(xiàn)；

5.企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)的第一道工序；

6.企業(yè)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中一項重要的工作；

7.企業(yè)培訓(xùn)師是構(gòu)筑企業(yè)文化最重要的建筑者之一；

8.企業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和構(gòu)筑企業(yè)文化的關(guān)系

9.企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；

10.企業(yè)培訓(xùn)與提升企業(yè)核心競爭力；

11.企業(yè)培訓(xùn)與提高企業(yè)市場競爭力；

12.企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)職工隊伍建設(shè)中的地位與作用；

13.企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有力執(zhí)行者；

14.企業(yè)培訓(xùn)師是企業(yè)經(jīng)營管理運行的助推手；

15.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)管理團隊中的重要地位與作用；

16.企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)管理中不可替代的重要作用；

17.企業(yè)基層管理培訓(xùn)與打造企業(yè)基層管理團隊；

18.夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)是企業(yè)管理培訓(xùn)的重要課題；

19.提高職工文化素質(zhì)和職業(yè)技能是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容；

20.企業(yè)培訓(xùn)要充分體現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的理念；

21.企業(yè)培訓(xùn)必須符合與適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要；

22.企業(yè)培訓(xùn)必須注重與實現(xiàn)受訓(xùn)員工行為方式的轉(zhuǎn)變；

23.開展企業(yè)員工崗位培訓(xùn)的積極作用和重要意義

24.企業(yè)班組長培訓(xùn)重在崗位勝任力和崗位執(zhí)行力的培訓(xùn)；

25.加強企業(yè)基層管理人員崗位培訓(xùn)，進一步提高一線管理人員的職業(yè)素質(zhì)和崗位執(zhí)行力；

26.企業(yè)培訓(xùn)教育：牢固樹立管理理念發(fā)揮崗位創(chuàng)造能力；

27.企業(yè)培訓(xùn)教育：培訓(xùn)課程開發(fā)與理論體系設(shè)置要滿足崗位差異性；

28.企業(yè)培訓(xùn)教育：企業(yè)員工素質(zhì)教育與精心打造企業(yè)軟實力；

29.企業(yè)培訓(xùn)教育：樹立創(chuàng)新意識提高培訓(xùn)效果；

30.企業(yè)培訓(xùn)教育：培訓(xùn)課程開發(fā)必須與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理實際相結(jié)合；

31.企業(yè)培訓(xùn)教育：培訓(xùn)課程開發(fā)要與行業(yè)特點和企業(yè)實際相結(jié)合；

32.企業(yè)培訓(xùn)教育：企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)與企業(yè)培訓(xùn)目的針對性和實用性的統(tǒng)一；

33.企業(yè)培訓(xùn)教育：企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)遵守成人教育的基本規(guī)律；

34.企業(yè)培訓(xùn)教育：“體驗式”培訓(xùn)在企業(yè)培訓(xùn)中的重要作用；

35.企業(yè)培訓(xùn)教育：現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的主要特點與發(fā)展前進方向；

36.企業(yè)培訓(xùn)教育：現(xiàn)代教育技術(shù)手段在企業(yè)培訓(xùn)工作中的應(yīng)用；

37.企業(yè)培訓(xùn)教育：“互動式”教學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)工作中的優(yōu)勢與應(yīng)用；

38.企業(yè)培訓(xùn)管理：培訓(xùn)課程開發(fā)與培訓(xùn)教材選用的辨證關(guān)系；

[鍵入文字]

39.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)師必須學(xué)習(xí)和掌握國家有關(guān)職業(yè)教育的政策法規(guī)；

40.企業(yè)培訓(xùn)管理：優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本條件與評價標準；

41.企業(yè)培訓(xùn)管理：制定培訓(xùn)評價方案是檢驗培訓(xùn)效果的關(guān)鍵；

42.企業(yè)培訓(xùn)管理：從社會經(jīng)濟學(xué)角度，談職業(yè)教育培訓(xùn)的社會意義；

43.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)工作的實踐經(jīng)驗總結(jié)與發(fā)展創(chuàng)新思路；

44.企業(yè)培訓(xùn)管理：結(jié)合企業(yè)發(fā)戰(zhàn)略，談企業(yè)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)；

45.企業(yè)培訓(xùn)管理：培訓(xùn)項目開發(fā)在企業(yè)發(fā)展中的作用和意義；

46.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)計劃的科學(xué)制定與組織實施；

47.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)項目的評估與評估方案設(shè)計；

48.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)項目評估的組織與實施；

49.企業(yè)培訓(xùn)管理：企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)管理與組織實施；

50.企業(yè)培訓(xùn)管理：樹立管理責(zé)任意識提高培訓(xùn)管理水平；

[鍵入文字]