第一篇：高級企業培訓師專業知識模塊一培訓實務管理

高級企業培訓師專業知識模塊一培訓實務管理

通過本模塊的學習：

（一）學員在制定培訓規劃技能上：

1．能全面分析行業生產經營和職工素質現狀，并撰寫分析報告；

2．能根據行業發展的具體情況提出培訓工作規劃的總體思路；

3．能組織有關人員制定培訓規劃相關知識。

（二）在開發培訓項目技能上：

1．能提出培訓需求預測的總體思路，并組織測試工作；

2．能根據實際情況策劃并組織開發有關新職業、新技能的培訓項目；

3．能審定培訓項目、培訓計劃及實施方案相關知識。

（三）在開發培訓課程技能上：

1．能審定課程方案并寫出可行性報告；

2．能提出新課程開發方案相關知識。

（四）在開發培訓教材上：

1．能審定培訓教材的開發及選用方案，并寫出可行性意見；

2．能運用教材開發的新理念與方法組織研發培訓教材相關知識。

（五）在選用教師與評估培訓工作技能上：

1．能審定培訓評估年度及階段工作方案；

2．能審定教師選用方案；

3．能審定教師人才庫建設方案相關知識。

（六）在指導培訓工作技能上：

1．能指導企業培訓師開發項目；

2．能指導企業培訓師進行課程開發的組織工作；

3．能指導企業培訓師制定教材開發方案；

4．能指導企業培訓師開發人員素質測評試題；

5．能指導企業培訓師分析崗位設置狀況；

6．能提供培訓咨詢服務。

第二篇：高級企業培訓師

企業培訓師

考試簡介

企業培訓師是二十一世紀的“鉆石職業”，同時又是最受人尊敬的職業之一。隨著企業培訓產業的迅速發展，企業培訓師已變得炙手可熱。現在不管是企業還是專業培訓機構，對培訓師的需求越來越迫切，尤其是既懂企業培訓體系設計，又懂授課或對外課程采購的優秀培訓師，更是備受培訓市場推崇。

針對這一市場需求，國家勞動和社會保障部于2002年正式推出企業培訓師國家職業資格標準，目前助理企業培訓師、企業培訓師已列入國家統考項目。

職業概況

職業定義：

企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。職業能力特征：

學習能力 極重要

創新能力 重要

表達能力 重要

研究開發能力 很重要

寫作能力 較重要

成本核算能力 重要

溝通協調能力 重要

基本文化程度：大專畢業（或同等學歷）。

[職業背景

進入21世紀，隨著經濟的飛速發展、改革開發的不斷深化，企業出現了諸多不適應問題，其中企業員工素質不高問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，一句話，就是勞動者素質不能適應社會經濟和企業發展的新需求。全面提高勞動

者素質，提高企業的競爭能力，成為當務之急。借鑒國外的先進經驗并結合我國的實際，可以得出一個結論：大力發展職業教育，開展企業員工培訓是提高勞動者素質的重要措施。開展員工培訓，提高勞動者素質，首先應提高培訓師的素質，因此，建立企業培訓師制度對于做好培訓工作，提高勞動者素質有著重要的意義。

職業等級

本職業共設三個等級，分別為：助理企業培訓師（國家職業資格三級）、企業培訓師（國家職業資格二級）、高級企業培訓師（國家職業資格一級）。

申報條件

（一）助理企業培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有大學本科學歷（或同等學力），一年實習期滿，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

2、具有大專學歷（或同等學力），從事職業培訓工作滿3年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

（二）企業培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有碩士學位，從事職業培訓工作滿3年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

2、具有大學本科學歷（或同等學力），從事職業培訓工作滿5年。

3、取得本職業助理企業培訓師職業資格證書滿4年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

（三）高級企業培訓師（具備以下條件之一者）

1、具有博士學位，從事職業培訓工作滿4年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

2、具有碩士學位，從事職業培訓工作滿7年。

3、具有碩士學位，并取得本職業企業培訓師職業資格證書滿3年，經本職業本等級正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

4、具有大學本科學歷（或同等學力），并取得本職業企業培訓師職業資格證書滿4年，經正規培訓達規定標準學時數，并取得畢（結）業證書。

考核方案

職業 等級 鑒定內容 題型 題量 答題方式 原始成績 配分比例

企業培訓師 3級 職業道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%專業能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

2級 職業道德 + 理論知識 選擇題 125 題卡作答 100 10%+90%

專業能力 案例分析、論述等 紙筆作答 100 100%

報名時間

各地報名時間略有不同，具體時間請相關查詢。

報名材料

1、身份證復印件2份

2、學歷證書復印件2份

3、工作經驗證明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4張

不同年份不同地區，所需報名材料會略有不同，具體情況請參看當年當地相關政府部門公告。

考試時間

★統考時間：

國家職業資格鑒定現實行“統考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五個月進行。

2009年“統考日”5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。

★鑒定考試：

國家統一鑒定考試一年兩次，上半年5月份考試，下半年11月份考試，具體考試時間每年略有不同。2009年考試時間為：

5月17日 企業培訓師 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

11月22日 3-2級

08:30-10:00理論知識考試

10:30-12:30專業能力考核

二級綜合評審時間由省鑒定中心確定

鑒定方式

分為理論知識考試和專業技能考核。理論知識考試采取閉卷筆試；專業技能考核采取現場模擬方式。理論知識考試和專業技能考核均實行百分制，成績皆達到60分以上者為合格。

企業培訓師、高級企業培訓師還須進行綜合評審。理論知識考試時間為90分鐘，專業技能考核為120-150分鐘。綜合評審時間為60分鐘。

教材教輔

指定教材：

1．《企業培訓師培訓教材（高級企業培訓師）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會，2008-2-

12．《企業培訓師-培訓教材（上、下冊）》，新華出版社，勞動和社會保障部中國職工教育和職業培訓協會，2008-2-

1輔導教材：

1．《企業培訓師（一級）習題詳解》，金圣才

2．《企業培訓師（二級）習題詳解》，金圣才

3．《企業培訓師（三級）習題詳解》，金圣才

4．《企業培訓師職業資格培訓教材學習指導》，畢結禮，中國物資出版社，2004-4-1

5．《企業管理培訓師訓練全書》，陳龍海，廣東經濟出版社，2006-9-1資格認證

由勞動和社會保障部統一鑒定，鑒定合格者按照有關規定統一核發相應等級的《中華人民共和國職業資格證書。助理企業培訓師頒發國家職業資格三級證書，企業培訓師頒發國家職業資格二級證書，高級企業培訓師頒發國家職業資格一級證書，以此作為就業、上崗、晉級、加薪唯一的職業資格證明，該證書全國通用，國際認可。企業培訓師是指能夠結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業(工種)的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。薪酬情況 普通企業培訓師在月薪8000-15000元；高級企業培訓師則可達到20000元以上，出場培訓一般每日在1000-3000元；專家級培訓師日薪可達10000-30000元；大師級企業培訓師更是上不封頂。

培訓內容

1、課程內容：如何制定培訓總體規劃；如何開發培訓項目、課程與教材；如何評價培訓項目與衡量教師授課質量；如何進行培訓項目管理；講授現代的培訓技術與手段，提高教學組織與實施的管理水平。以上內容分別以培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發、培訓課程主持、培訓師專業發展六大模塊來闡述

2、鑒定項目：理論知識+實務操作（筆試+面試）+錄象（C&G考核用）

[職業等級

企業培訓師職業按照國家職業標準分為助理企業培訓師（國家職業資格三級），企業培訓師（國家職業資格二級），高級企業培訓師（國家職業資格一級）。報考條件

1、助理企業培訓師(具備以下條件之一者)

(1)具有大學本科學歷(或同等學歷)，一年實習期滿，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(2)具有大專學歷(或同等學歷)，從事職業培訓工作滿３年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(3)具有大專及以上學歷，取得相關專業初級職稱證書或職業資格四級以上證書，從事職業培訓工作滿2年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書。

2、企業培訓師(具備以下條件之一者)

(1)取得碩士學位，從事職業培訓工作滿2年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(2)具有大學本科學歷(或同等學歷)，從事職業培訓工作滿4年；

(3)取得本職業助理企業培訓師職業資格證書滿3年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(4)具有大專學歷(或同等學歷)，從事職業培訓工作滿7年，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書；

(5)具有大專及以上學歷，取得相關專業助理級職稱證書、國家職業資格三級證書，從事職業培訓工作滿4年以上；或取得相關專業中級職稱證書、國家職業資格二級證書，從事職業培訓工作一年以上，經本職業本等級正規培訓達標準學時數，并取得畢(結)業證書。

企業培訓師的三個等級職責區別：

助理企業培訓師：工作以輔助性工作為主。

企業培訓師：以具體實施、執行工作為主。

高級企業培訓師：審核、把關、督導、創新、研發工作為主。

第三篇：高級企業培訓師培訓學習心得體會

收益良多 信心倍增

——高級企業培訓師培訓學習心得體會

因為自己在企業雖不是專職的培訓工作者，但是作為企業品質管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業情形）。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統學習、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了。當然，還有一個重要原因是考取一個企業培訓師資格證。于是就報讀了這個企業培訓師培訓班。

參加此次培訓收獲很多，由此增強了自己從事企業培訓工作的信心。

三個被澄清的誤識

一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的企業培訓師究竟是做什么的？

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系－－ISO10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與ISO9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

二、企業培訓師不是那么容易做的通過這幾天的系統學習，知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。要管理好企業的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規，懂得企業培訓的基本規律，掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業管理的知識，以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。

僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優秀的培訓師就更難。

三、企業培訓師的前景光明但道路是曲折的隨著世界經濟一體化和我國經濟的快速持續發展，推動國家對職業培訓的高度重視，促使企業對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新，應對職場的競爭壓力，以獲得職業生涯的發展，也必須堅持持續學習和接受培訓。據有關測算，當前中國培訓業規模正以每年30％的速度遞增，其中2002年中國培訓業收入達到2000億元。培訓作為一個產業已經初見端倪，但培訓師、尤其是優秀的培訓師卻極其稀缺。廣東省企業培訓師項目負責人梁玉柱指出，近幾年來，國內培訓業突飛猛進，正以每年30%的速度遞增。2002年全國培訓業收入達到2000億元，這也給培訓師帶來滾滾財源。因此，梁玉柱認為，隨著該行業的逐步正規并完全走上市場化，日薪5000-6000元將是一個標準價位，“金領”之稱將名至實歸。看來，我們企業培訓師的前景是一片光明？

廣東廣播大學副院長邱培彪表示，雖然準入制度是企業培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業內部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養培訓師的企業，因此，國家應出臺專門政策，對企業內部的培訓師也進行管理規范。邱院長說這話是針對“企業無法管理”憂慮而言的。

我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業內部的培訓師也進行管理規范，這也無多大的現實意義。你總不能像現在的生產許可證制度一樣，你企業不具備多少個培訓師國家就不允許你開業。就算是這樣，像現在的若干行業的生產許可、衛生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現實看，持證上崗的企業培訓師未必是企業的必備要件。

第二，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。有兩個關鍵：一是提高一個企業的經營業績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調研，你開發的課程針對性再強，如果企業的相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵；頭痛醫頭，腳痛醫腳，為了培訓而培訓，沒有系統。第二是除非長期跟蹤合作，再深入的調研也難以做到貼近企業的實際，因為企業所處的內部外部環境是不斷變化的，而我們現在企業界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。

第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。這里我僅僅站在做企業內部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業外，大多數企業都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業中的制造型企業更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業亦然。

所幸，國家已經重視而且成效初顯，企業認識不斷提高且需求激增。這使我們看到了希望，也由此有了信心。雖然難度很大，當我相信我們通過這次培訓，已經開始了“萬里長征”的第一步，有了老師教給我們的漁具，再通過我們自身的不懈努力，我們就一定可以做合格的培訓師進而成長成為優秀的培訓師。

第四篇：高級企業培訓師 6 企業培訓教學管理

第六章 企業培訓教學工作

第一模塊：企業培訓教學管理工作

1、把握好教學系統設計的關鍵點：課程設計是整個教學活動的關鍵所在，須加以重視。幾個關鍵點：

一、把握課程設計的任務（課程形式的確定、課程結構的確定）。

二、把握課程決策的依據（1社會經濟發展需求和勞動力市場動態；2接受培訓服務單位的需求；3學員的具體情況；4職業教育培訓發展的內外環境）。

三、把握教學系統設計的要點（1目標；2內容；3教材；4模式；5策略；6評價；7組織；8時間；9空間）。

2、設計教學活動總體實施方案：

一、設定培訓目的及主題。

二、確定培訓的形式或訓練方法。

三、確定培訓對象。

四、安排培訓時間、地點。

五、選擇企業培訓師。

六、課程設置要素（1內容及范圍；2順序；3培訓技法；4時間分配；5指導方案）。

3、企業培訓教學管理系統的基本結構：

一、教學管理的人員系統：1企業培訓師（教學活動的組織者、學員疑問的解答者、實習活動的指導者）；企業培訓師基本工作職責（進行教學準備工作；從事培訓教學的具體實施工作；在教學中充當主持人、引導者、評判員和講解者；幫助學員理解掌握理論知識，指導現場實操。）2培訓教學輔助人員（培訓教學工作的行政組織者、培訓教學活動的后勤保障者）。工作職責（教學設施和用具準備；進行學員的組織工作；聘請、組織授課師資、編制教學計劃。）

二、教學管理的物質系統：1企業培訓教學場所（教學場所的具體內容、教學場所的作用）；2企業培訓教學設施（教學設備的具體內容、教學設備的類型（通用和專業教學設備）與用途）。

4、企業培訓教學設計的含義與特點：以傳授技能為主的活動，應用系統的觀點與方法，以技能為主線，分析培訓教學中的問題與需求，設計培訓教學的各個環節，體現技能教學為主、知識補充的教學思想。特點：1培訓教學目的建立在對培訓系統內外環境分析的基礎之上；2培訓教學目標用可觀察的術語來描述；3培訓教學的計劃、開發、傳遞和評價以系統理論為基礎；4研究重點放在培訓教學計劃、方法和媒體的選擇上；5教學評價是設計和修改過程的一部分。

5、企業培訓教學設計的基本原則：

一、系統綜合原則。

二、針對性原則。

三、最優化原則（企業培訓教學最優化，實質是探索在企業培訓教學中如何花費最少的時間而獲取最大的效果）。

6、企業培訓的教學原則：

一、尊重成人教學規律原則。

二、遵守企業培訓發展規律的原則。

三、教學互動原則。

四、個性化原則。

五、現場、現實教學原則。

六、激發興趣和創造性學習的原則。

第二模塊：企業培訓教學的實施(p343教案要記一下）

7、把握好備課要素與技巧：備課的任務是研究教學大綱和教材，根據教學目標、課程內容、教材和學員的具體情況設計和編寫教學方案。遵循的基本原則：一是教學內容為教學目的服務；二是教學大綱和教材是教學內容的主線；三是因材施教地把握教學內容和教學進度；四是在企業培訓教學中要注意發揮育人的作用；五是教學方法、技術手段、教學環境與氣氛的利用要為提高教學效果服務；六是提倡集體備課，相互促進，共守規范。能否備好課的三大要素：

一、明確備課的目的任務（知識性目標、能力性目標、思想性目標）。

二、掌握好備課的基本原則（1教學目的的決定性；2教學內容的規定性；3教學對象的可受性；4教學方法的適應性；5教學活動的訓練性）。

三、吃透備課的基本要領（1領會大綱2吃透教材3了解學員和實習場地、訓練設備等）。

8、編寫教案的方法：

一、深入研究教案的關鍵要素與內容（1模式設計；2導語設計；3問題設計；4語言設計；5結尾設計）。

二、掌握教案編寫的原則和

方法。

三、嘗試編寫教案的草稿。

四、向老企業培訓師學習。

五、試講。

六、走上講臺后不斷調整。

9、組織教學活動的幾個環節：

一、組織教學。

二、導入新課。

三、教授新課。

四、鞏固新課。

五、布置課后練習。要注意：1教學過程要貫徹啟發式指導思想；2教學過程要堅持理論聯系實際的原則；3教學過程必須緊扣教學目標。

10、教學效果的檢驗：

一、效果測定法的種類與內容（1書面測試法（論文體測試、客觀測試、解決問題測試）；2報告法；3作品審查法；4實際操作法；5聽取受訓者上司的意見）。

二、業務評價方法的種類和內容（1業務日志法；2聽講日志法；3清單法；4會見、面談法）。

11、教學準備工作的三項內容：

一、明確教學工作的指導思想和宗旨。

二、明確教學工作的主要內容和環節。

三、備課和教案。

12、編寫教案的意義與目的：教案時企業培訓師引導學員學習的一種具體模式。編寫教案的意圖：1明確企業培訓師和學員應當完成的具體任務；2確定每一個具體教學階段的教學內容，以及將采取的教學方式方法和效果評價程序；3指導師生的活動，使企業培訓師對教學有一個良好的準備；4明確學習的程序和連續性；5使企業培訓師在授課過程中有所參照；6為企業培訓師提供教學記錄；7為下一步教學奠定基礎；8為企業培訓師提供有價值的信息資源。

13、教案編寫的基本形式：

一、文字表達法。

二、表格法。

三、卡片提示法。

14、教學模式的基本含義：在一定的教學思想或理論指導下，為設計和組織教學而建立起來的各種類型教學活動的基本結構，它以簡化的形式穩定地表現出來。教學模式是教學理論的具體化，又是教學經驗的系統概況。教學模式的結構有以下因素：1理論依據；2目標；3實現條件（手段與策略）；4操作程序；5評價。教學模式包含的因素（理論依據；目標；實現條件；操作程序；評價。）

15、幾種主要教學方法的特點：

一、關于講授法。

二、關于討論法（定型化討論法、自由討論法、集團思考法、專題討論會法、小組討論法、論壇討論法）。

三、關于事例研究法（1芝加哥方式；2哈佛方式；3事件處理過程訓練法）。

四、關于模擬訓練技法（1經營演習2角色扮演3教育游戲法4體驗學習法5其他主要技法：程序學習法、促進理解測試法、讀書研究法、等價變換思考法、感受性訓練）。第三模塊：企業培訓師的管理

16、企業培訓師教學考核評價及相關管理：

一、聽課制度（1企業培訓師的語言運用情況；2企業培訓師的課堂組織能力3企業培訓師的應變能力）。

二、學員意見的反饋。三考核與鑒定。

四、薪酬的發放。

五、續聘與解聘。

17、10-60-90原則，提出人：心理學家米奇.霍利德。主要含義：只聽，只能記住10%；示范（看），可以記住60%；一起做，可以記住90%。

18、（高級師）制定教學督導工作規則的技術方法：

一、工作規則所包含的基本內容(包括基本指導思想、基本目標、基本要求)。

二、工作規則的制定方法：

1、參照法

2、歸納法

3、關鍵問題法

4、綜合法。無論采用哪一種方法制定的督導規則，都應具有普遍性、代表性，而不僅是某一次教學督導工作的規則。

19、調查教學工作情況的基本方法：問卷法（1向學員下發調查問卷2開展工作人員互評）、座談法、談話法

20、監督、檢查教學工作：過程監督（教學前期組織準備、教學過程管理、教學工作、教學后期的組織管理）、結果監督。

21、分析評價教學工作的基本方法：定量分析、定

性評價（優、良、中差或優秀、良好、一般、較差）。

22、對教學工作進行指導：發現工作中存在的問題、結合問題進行指導。

23、監督檢查指導工作的技巧：定期檢查和抽查、工作質量比較。

24、教學督導的基本程序：

1、制定教學督導工作規則

2、對教學組織工作情況及企業培訓師的教學情況進行調查。

3、結合調查情況，對工作進行監督、檢查。

4、對教學組織及教學工作進行分析評價。

5、對相關工作提出指導性意見。

6、有關工作人員及企業培訓師根據指導意見調整工作方案。

7、定期進行再檢查。

25、培訓教學督導的基本含義：督導主要指上級對下級工作的監督、檢查指導行為。培訓教學督導是指對培訓教學工作全過程進行監督、檢查、指導、建議，并對教學總體質量進行評價的活動。

26、培訓教學督導的意義和職能：

一、有利于使培訓教學的前期準備工作做到保質保量。

二、有利于對教學過程總體情況的把握。

三、有利于改善教學效果、提高教學質量。三項基本職能：監督檢查、指導和評價。

27、培訓教學督導的內容：監督、檢查的內容（教學前、中、后）；咨詢指導的內容；對教學工作進行評價的內容（對教學組織管理、教學質量、工作人員進行評價）。

28、運用新的教學模式開展培訓：

一、模仿--練習教學過程模式（實踐－模仿－傳授－糾正）。

二、示范--指導教學過程模式（示范―模仿―指導―熟練―評定）。

三、經驗教學過程模式（直觀―記憶―練習―理－積累―系統化）。

四、作業評定教學過程模式（師帶徒）。

29、企業培訓三項制度：企業培訓師制度、名師帶徒制度、技師研修制度。

30、教學活動新模式的有關理論：程序教學模式（斯金納經典程序、克勞德的衍支式程序）、“發現學習”教學模式（布魯納認知心理學理論）、“掌握學習”教學模式、“非指導性”教學模式、“合作教育”教學模式、互動式教學模式。

31、建立企業培訓師人才庫應掌握的基本要點：

一、注重專業實踐能力和專業知識；

二、注意專兼職相結合；

三、注意選拔與培訓相結合；

四、注意動態管理；注意不斷維護人才庫；

六、注意關心、愛護人才庫中的企業培訓師；

七、提倡企業培訓師人才庫的網絡建設。

32、企業培訓師選拔與使用制度：

1、派任制

2、考聘制

3、聘任制

4、靈活任用制.33、培訓和任用企業培訓師原則：

1、服務社會原則

2、信賴尊重原則

3、一專多能原則。

第五篇：企業培訓師培訓模塊一

模塊一： 培訓實務管理

通過本模塊的學習：

（一）學員在制定培訓總體計劃技能上：

1．能分析生產經營及職工素質現狀，并撰寫分析報告；

2．能根據具體情況和培訓總體思路，制定總體培訓計劃相關知識。

（二）在開發培訓項目技能上：

1．能開展培訓需求的預測，并制定需求分析預測工具表；

2．能開展培訓項目的策劃、開發工作，并撰寫培訓項目報告書；

3．能制定培訓工作計劃，并組織實施相關知識。

（三）在開發培訓課程上：

1．能進行培訓課程方案的總體設計；

2．能組織課程體系的開發，并能開發某一課程。

3、能制定培訓大綱相關知識。

（四）在開發培訓教材技能上:

1．能制定教材開發的總體計劃；

2．能承擔教材開發的組織工作；

3．能具體開發某一課程的教材

4．能分析教材重點、難點相關知識。

（五）在選用教師與評估培訓工作技能上:

1．能制定階段培訓評估方案并組織實施；

2．能提出教師選用的要求，并選定教師；

3．能提出教師人才建設方案相關知識。

（六）在指導培訓工作上:

1．能指導助理企業培訓師實施培訓計劃并編制課程計劃；

2．能指導助理企業培訓師選擇教材；

3．能指導助理企業培訓師正確使用崗位描述工具相關知識。