第一篇：企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

http:// 來源：考試吧（Exam8.com）更新：2005-9-6 15:44:00考試論壇 正坤禮儀-專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

正坤禮儀最專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)，互動(dòng)拓展實(shí)戰(zhàn) 針對性強(qiáng),方式靈活。

人力資源管理師培訓(xùn)

由教材編者親臨授課,通過率高達(dá)85% 全市各區(qū)就近入學(xué),試聽預(yù)約40088-20..百度推廣經(jīng)過一段時(shí)間的企業(yè)培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)，本人感覺到對這一行業(yè)有了更深更全面的認(rèn)識，結(jié)合自身工作的一些實(shí)際經(jīng)歷，特總結(jié)以下兩個(gè)方面的認(rèn)識，第一是對于企業(yè)培訓(xùn)工作前對企業(yè)員工了解的先行工作，第二是在實(shí)施培訓(xùn)中需要兼顧的一些方面，以便能在工作中獲得提高。

我覺得企業(yè)培訓(xùn)的對象是企業(yè)的員工，那么就應(yīng)該特別注意員工的獨(dú)特性，即企業(yè)培訓(xùn)的針對性，如果希望用一種培訓(xùn)達(dá)到包打天下的話，那么這種初衷肯定是不正確的，不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì)，也就應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)，這就要求企業(yè)在培訓(xùn)之前先要進(jìn)行員工分析，分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，從而制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下八個(gè)方面：知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限結(jié)構(gòu)和性格結(jié)構(gòu)。

知識結(jié)構(gòu)：對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，是為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案、有效利用資源，從而使培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對公司員工知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，要從三方面進(jìn)行：

首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同，博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學(xué)等等，不同的學(xué)歷層次具有不同的知識儲備，從這些方面分析可以大致確定培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。

其次是職業(yè)教育培訓(xùn)。社會(huì)有各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)班等等，有很多員工進(jìn)入公司前，曾經(jīng)接受過各種職業(yè)教育培訓(xùn)，在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候不能忽視這些內(nèi)容，培訓(xùn)也不能用同一內(nèi)容和同一模式。

還有就是專項(xiàng)短期培訓(xùn)。應(yīng)該通過調(diào)查，了解哪些員工曾經(jīng)接受過專項(xiàng)培訓(xùn)。目前能夠在一個(gè)公司有十幾年工齡的員工是比較少的，那么，來到公司以前在其它公司是否接受過專項(xiàng)培訓(xùn)和接受過何種培訓(xùn)，這一點(diǎn)是目前人力資源管理中幾乎都忽略的一個(gè)大問題，而員工也不愿意說明這個(gè)問題，但是在主要的技術(shù)人員和管理人員中，這一比例往往不能低于某一數(shù)字，因此，在制定培訓(xùn)方案的時(shí)候，必須對此問題給予足夠的重視。

專業(yè)技能結(jié)構(gòu)：我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn)，很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓(xùn)方案，就必須對公司里的員工，特別是在管理干部和業(yè)務(wù)骨干中對如下問題

了如指掌，比如：有多少高中初級技術(shù)人員？有多少高中初級技術(shù)操作工人？有多少?zèng)]有證書的老行家？有多少人在從事著自己的本專業(yè)，有多少人是半路出家，有多少人對自己目前所從事的專業(yè)感到比較滿意、一般滿意或無所謂和不滿意。特別是針對企業(yè)中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，要盡量獲取以下幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)：有多少干部在從事和自己專業(yè)對口的工作？

有多少干部在從事著與自己的專業(yè)不對口的工作？有多少干部在從事著自己喜歡干的工作？ 有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作？

有多少干部認(rèn)為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地？這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多，而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下，特別需要安排的合理性，比如技術(shù)含量高的設(shè)計(jì)往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工，這就對高級技工和技師的數(shù)量提出了要求，而這一點(diǎn)被很多企業(yè)所忽視，導(dǎo)致重設(shè)計(jì)，輕動(dòng)手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出現(xiàn)退位沒人接班的局面，也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗(yàn)不夠的現(xiàn)象。

性別結(jié)構(gòu)：包含兩方面的含義，第一，男女在接受知識時(shí)，對于不同知識有著不同的接受能力：一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受，男女在理解并應(yīng)用知識時(shí)，一般男性只能應(yīng)用小部分，而女性則有可能應(yīng)用大部分，但是男性的小部分則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分，而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當(dāng)影響的。

年齡結(jié)構(gòu)：很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的，所以，我們在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然，年齡的大小和個(gè)人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個(gè)角度來說，并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好，所以在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面，特別的場合需要中老年人事的出場更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應(yīng)或是經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)。部門結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別，在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題：部門負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和部門工作對其要求之間的差距有多大？主要表現(xiàn)在哪些方面？公司各個(gè)部門的干部差距有哪些？差異性主要表現(xiàn)在哪些方面？公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面？部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面？這一問題的表現(xiàn)包括六個(gè)方面：

一．公司整體管理；二．部門之間協(xié)調(diào)；三．部門干部素質(zhì)；四．部門員工素質(zhì)；五．制度是否健全；六．工作程序等等。

職務(wù)結(jié)構(gòu)：首先要針對一個(gè)部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計(jì)、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對公司多

設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關(guān)系等。

管理權(quán)限結(jié)構(gòu)：管理權(quán)限分析是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，對公司所有干部管理權(quán)限從職位上進(jìn)行分析，所提問題是：從公司整體角度出發(fā)，管理職位的設(shè)置以及管理權(quán)限的授權(quán)是否合理？是否存在重復(fù)？上下級關(guān)系是否流暢等等。如果對以上三點(diǎn)有了一個(gè)清晰的了解和分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。

性格結(jié)構(gòu)：在對企業(yè)的中層管理干部進(jìn)行性格分析的時(shí)候，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：某一崗位的工作特點(diǎn)要求在職者的性格是怎樣的？目前在位的管理人員的性格實(shí)際是什么樣的？目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎？公司的決策層性格結(jié)構(gòu)是否符合決策的要求？公司整體的性格結(jié)構(gòu)是偏向于外向還是內(nèi)向？和公司的企業(yè)文化定位是否一致？總之，性格結(jié)構(gòu)分析對培訓(xùn)效果的影響是絕對不能忽視的另外在企業(yè)培訓(xùn)做培訓(xùn)的時(shí)候僅僅注意人和職位的需求也是不夠的，一個(gè)企業(yè)有獨(dú)特的人文精神，那么就應(yīng)該在了解這個(gè)企業(yè)的一些獨(dú)特的方面下工夫了。我認(rèn)為要注意這幾方面：第一，公司的地理位置和工作環(huán)境。具體應(yīng)包括：公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。還有員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。

第二，企業(yè)的標(biāo)志及由來。如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，它既符合美學(xué)的需要，又是麥當(dāng)勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個(gè)企業(yè)的標(biāo)志都是企業(yè)的驕傲和核心思維，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

第三，企業(yè)的發(fā)展歷史和杰出人士。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，把英雄人物的轉(zhuǎn)折階段，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感和戰(zhàn)斗力。

第四，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)、咨詢、保險(xiǎn)。這些行業(yè)的新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正，同行的前沿標(biāo)準(zhǔn)等。

第五，企業(yè)的品牌地位和市場占有率。企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會(huì)的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。第六，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機(jī)會(huì)。

第七，企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會(huì)感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。

第八，企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間，也只有明確這樣的目標(biāo)，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，并且知道自己的工作的方向性，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。

第九，科學(xué)規(guī)范的崗位職務(wù)描述。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的職務(wù)描述并熟悉它，這些文字可以作為自身提高的方向，也可以作為培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)。第十，企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。有效的勞動(dòng)合同的簽訂，規(guī)章制度的運(yùn)作程序等。我覺得規(guī)劃并實(shí)施一次有效的企業(yè)培訓(xùn)，必須做大量的調(diào)查和搜集數(shù)據(jù)的工作，然后做科學(xué)而客觀的分析，只有這樣才能將培訓(xùn)制訂具有方向感而不至于偏頗。另外培訓(xùn)畢竟是一個(gè)指導(dǎo)人成長的工作，這就對企業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)上也提出了教高的要求，筆者愿意積極投身到這一開拓性事業(yè)中，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

第二篇：企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)感言

你無法選擇你的出生，但你可以選擇改變你的人生！你無法選擇你的智商，但你可以選擇努力學(xué)習(xí)！常言道，成功=99%的汗水+1%的聰明，也許努力學(xué)習(xí)工作，并不一定有收獲，但不努力學(xué)習(xí)工作一定沒有收獲。分享在智通參加企業(yè)師學(xué)習(xí)的同學(xué)的培訓(xùn)感言 http://www.tmdps.cn

智通企業(yè)培訓(xùn)師讓我從銷售員轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售培訓(xùn)師

學(xué)員姓名：孫波勇

學(xué)習(xí)課程：企業(yè)培訓(xùn)師(國家二級)

就業(yè)單位：開創(chuàng)金屬制品有限公司

就業(yè)職位：銷售培訓(xùn)師

目前薪資：10萬/年

培訓(xùn)感言：

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。智通培訓(xùn)讓我的職場道路越走越寬。參加智通的培訓(xùn)師培訓(xùn)之后，我從一個(gè)普通的銷售員成功轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售培訓(xùn)師。感謝智通的老師們!現(xiàn)在，我作為專業(yè)的銷售培訓(xùn)師，我也明白到學(xué)習(xí)的重要，如果你的毅力不能讓你學(xué)到更多的對于職場有用的知識，那么參加培訓(xùn)是你一個(gè)不錯(cuò)的選擇，培訓(xùn)會(huì)培養(yǎng)你的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)的自覺性，培訓(xùn)會(huì)培養(yǎng)你好的心態(tài)，讓你能更為主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，所有參加培訓(xùn)是提升個(gè)人能力，提升職場競爭的一個(gè)有效的方式。

斯棟-培訓(xùn)能使人進(jìn)步更快

學(xué)員姓名：斯棟

職位：營銷部主管、內(nèi)部講師

培訓(xùn)課程：企業(yè)培訓(xùn)師(二級、三級)

在智通的培訓(xùn)感言：企業(yè)的發(fā)展在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的希望在于人才，人才的關(guān)鍵在于培訓(xùn)，培訓(xùn)的核心在于學(xué)習(xí)。所以通過在智通系統(tǒng)性、專業(yè)性、科學(xué)性的學(xué)習(xí)，可以使我快速成長為國家的人才，培訓(xùn)界的精英。培訓(xùn)是企業(yè)回報(bào)率最高的投資，所以培訓(xùn)師在企業(yè)占據(jù)越來越重要的位置。心在哪里，成功就在哪里，我熱衷于培訓(xùn)工作，通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)、孜孜不倦的努力、全心全力的投入，能夠?yàn)楦嗟钠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值!我在智通學(xué)習(xí)了企業(yè)培訓(xùn)師二級和三級的課程，在學(xué)習(xí)的道路上，我會(huì)一直持續(xù)下去，我希望提升了自己的能力之后，能去幫助更多的激發(fā)他們的潛在能力，提高職業(yè)的競爭力。

張秋儀-企業(yè)培訓(xùn)師感言

學(xué)員姓名：張秋儀

學(xué)習(xí)課程：企業(yè)培訓(xùn)師(國家二級)

就業(yè)單位：項(xiàng)目合伙人

企業(yè)培訓(xùn)師感言：在智通參加過企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)之后，我轉(zhuǎn)型做了企業(yè)培訓(xùn)師，現(xiàn)在是一些項(xiàng)目的合伙人，目前為多元化綜合型集團(tuán)企業(yè)(尤其是綜合地產(chǎn)類、金融類、終端銷售類企業(yè))專業(yè)進(jìn)行服務(wù)提升類指導(dǎo)服務(wù)，在工作和學(xué)習(xí)的過程中，我擁有多年的世界500強(qiáng)及國內(nèi)大型集團(tuán)企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。這些都會(huì)我的培訓(xùn)師的道路提供的堅(jiān)強(qiáng)的后盾。XX年報(bào)名參加了智通企業(yè)培訓(xùn)師的師資認(rèn)證課程之后，讓我對開展培訓(xùn)有了更系統(tǒng)更深刻的認(rèn)識，更加堅(jiān)定了我的“授人與漁”的決心。智通是一個(gè)不錯(cuò)的培訓(xùn)學(xué)校，有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)給于專業(yè)的指導(dǎo)，同時(shí)能接觸到不少同行的同學(xué)們，這些都是我后期開展工作的好的幫助。

第三篇：企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)

企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)內(nèi)容簡介：

一 培訓(xùn)師定義，特點(diǎn)，未來前景：

二 有效的表達(dá)：

三 ppp表：（目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲）

四 人格三層次理論，（指思想、感覺、行為，）

五 自我管理之一：開心金庫。自我管理之二：預(yù)演未來。

六 理性了解：（強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有主題和內(nèi)容，解決“說什么”的問題，追求的效果是“叫好”。）感性認(rèn)知：（強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有形式和方法，解決“怎么說”的問題，追求的效果是“叫座”。）七 怎樣建立培訓(xùn)師的威信；

八 ＰＰＴ技術(shù)，發(fā)問，克服緊張心理，需求分析，儀表形象，語音要求等相關(guān)內(nèi)容。

通過三天兩夜的封閉式培訓(xùn)，在主講老師趙漢卿精心準(zhǔn)備，細(xì)心傳授下，在全體同學(xué)幫助下，使自己學(xué)到了許多新知識新技巧新方法，達(dá)到了自己參加培訓(xùn)班的期許目的。主要收獲如下：

一 “培”與“訓(xùn)”的有機(jī)組合，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的有效方法。

整個(gè)培訓(xùn)過程中，趙老師始終貫徹“培”與“訓(xùn)”的有機(jī)結(jié)合，雙雙用功，齊頭并進(jìn)，使學(xué)員無論是知識層方面，還是實(shí)踐操作方面，都收獲豐盈，取得了良好效果。其特點(diǎn)有：

（一）趙老師的“昨日內(nèi)容回顧”授課方法，針對成年人的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)的非常簡潔分明，重點(diǎn)知識，朗朗上口，加深印象，比較容易掌握。雖然過去幾天了，但是其中的重點(diǎn)內(nèi)容，比如：“投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；”“未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；”“太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；”“做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做；”等至今仍清晰明了，印象深刻，不會(huì)忘懷。

現(xiàn)實(shí)中，我們搞得企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)中，就存在機(jī)械宣貫式的教學(xué)方式，在回顧總結(jié)，鞏固知識方面，做的不科學(xué)，往往是老師在臺上賣力地講，學(xué)員在臺下努力地聽，結(jié)果培訓(xùn)過后，學(xué)員往往輕易地忘。沒有使知識點(diǎn)真正印刻在學(xué)員腦海里，達(dá)不到培訓(xùn)的效果。一方面是因?yàn)槌扇藢W(xué)習(xí)特點(diǎn)的局限性，另一方面，也是我們的教學(xué)方法不科學(xué)而導(dǎo)致的結(jié)果。因此，趙老師的講課方法，對于我們今后的教學(xué)方法更科學(xué)更有效，具有非常的指導(dǎo)和促進(jìn)意義。

（二）趙老師在整個(gè)課程中，大量地使用了互動(dòng)式教學(xué)，案例分析教學(xué)等新方法，使培訓(xùn)課堂充滿了激動(dòng)，感動(dòng)，心動(dòng)。廣大學(xué)員在親身參與，身體力行中，真正體會(huì)感悟到了作為培訓(xùn)師應(yīng)掌握的知識技巧和正確方法，促使我們深沉的思考回味。這種依靠動(dòng)態(tài)傳播知識的方法，非常具有活力和沖擊力，極大地提高了培訓(xùn)效果。

我們現(xiàn)實(shí)中的培訓(xùn)活動(dòng)中，就缺少這種有效的方法，往往是老師在臺上激動(dòng)地講，學(xué)員在臺下被動(dòng)地聽，課堂沉悶，師生不交流，信息不溝通，難于辨別培訓(xùn)效果。這一點(diǎn)對于我啟發(fā)很大，今后，我們培訓(xùn)中心一定要強(qiáng)力宣貫使用這種有效的教學(xué)方法，提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)的有效性，科學(xué)性。

二 “事后重點(diǎn)還是管理好自己”是三階段重點(diǎn)之重。

過去我們往往認(rèn)為，學(xué)員參加完了培訓(xùn)，考試合格了，就萬事大吉了，強(qiáng)調(diào)的事前準(zhǔn)備多一點(diǎn)，事后的不斷自我完善工作做的少一點(diǎn)。聽了趙老師的課，對照我們的工作，看到了差距。

（一）任何一次成功都不是終點(diǎn)，只有不斷完善才可以不斷進(jìn)步。

其實(shí)，事后的自我完善，是培訓(xùn)三階段重點(diǎn)之重，它不僅僅是簡單地地完成了培訓(xùn)任務(wù)，檢驗(yàn)我們培訓(xùn)準(zhǔn)備的功底如何，更重要的是，它能夠彌補(bǔ)我們的不足，提升我們今后的培訓(xùn)水平，在確保培訓(xùn)質(zhì)量的前提下，獲取更大的培訓(xùn)市場，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)再發(fā)展，再進(jìn)步，再成功的最科學(xué)有力的保障。

(二)不斷地完善管理好自己是培訓(xùn)師充滿生機(jī)的根本所在。

培訓(xùn)對象具有不同特點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容充滿了變化，環(huán)境因素，時(shí)代要求等諸多因素，都在給現(xiàn)代培訓(xùn)師提出了更標(biāo)準(zhǔn)更高的要求。進(jìn)步是實(shí)現(xiàn)未來的基石和保障。如果我們不能自我完善，自我豐富，自我提高，那么就很難適應(yīng)形勢的要求，會(huì)落伍，會(huì)過時(shí)，會(huì)被淘汰，達(dá)不到現(xiàn)代培訓(xùn)師的最高境界。

三　主要體會(huì)如下：

（一）培訓(xùn)形式方面要追求規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。為了展示貫徹培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)到培訓(xùn)目的，必須依靠標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的外在形式做保障。特別是針對成年人的特點(diǎn)，必須創(chuàng)新培訓(xùn)方法，多樣化，系統(tǒng)化，科學(xué)化。如講演、小組討論、問題解答（咨詢）、案例分析、實(shí)驗(yàn)、角色扮演、觀摩學(xué)習(xí)、論壇式教學(xué)、圖解式教學(xué)、合作式專題討論、講評式教學(xué)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容方面要力求豐盈實(shí)效。培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)的核心，重中之重，必須知識豐滿，涵蓋領(lǐng)域廣，注重實(shí)用性，有效性的效果。比如學(xué)科專業(yè)知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和純熟的專業(yè)技能，確保自己專業(yè)知識和技能的“專”、“深”、“新”。

（三）培訓(xùn)形式與內(nèi)容要有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)。唯物辯證法告訴我們，形式和內(nèi)容的兩個(gè)方面不可一手軟一手硬，必須實(shí)現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機(jī)統(tǒng)一，最終才能達(dá)到培訓(xùn)的目的，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

四　不足部分：

由于時(shí)間短暫和個(gè)人年齡原因，個(gè)別知識點(diǎn)還沒有完全吸收消化，表現(xiàn)緊張，參與課堂活動(dòng)不夠大膽，這些都是今后應(yīng)該糾正與改進(jìn)的方面。如果有條件，很希望再次參加這樣的培訓(xùn)，我想一定會(huì)有新的進(jìn)步。

隨著形勢的發(fā)展，當(dāng)代對于現(xiàn)代培訓(xùn)師提出了更高更規(guī)范的要求。因此必須緊密地圍繞現(xiàn)代培訓(xùn)師的要求標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自我提高，提升素質(zhì)修養(yǎng)，才能不辜負(fù)培訓(xùn)師職業(yè)稱號，更好地服務(wù)培訓(xùn)對象，造福社會(huì)。三天兩夜的學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間不長，但是，對于促進(jìn)自己培訓(xùn)水平的提高，更有效地管理好培訓(xùn)工作，的確起到了積極的推動(dòng)作用。

第四篇：培訓(xùn)師課程培訓(xùn)心得

培訓(xùn)師課程培訓(xùn)心得

6月初，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，就是培訓(xùn)師課程的培訓(xùn)，我的學(xué)習(xí)熱情像當(dāng)時(shí)的天氣一樣，通過三天兩夜的學(xué)習(xí)，在趙老師和其他幾位老師的詳細(xì)講解和示范下，讓我從對培訓(xùn)師的無知向“進(jìn)門”有了一個(gè)新的認(rèn)知，在此謝謝各位老師和公司領(lǐng)導(dǎo)。

起初，張老師的幽默讓我看到了培訓(xùn)師特有的品質(zhì)和心態(tài)，只有像張老師那樣的心態(tài)，才能讓課程生動(dòng)，讓聽著愿意聽，愿意接受。

趙老師教會(huì)我們專業(yè)培訓(xùn)師必須掌握的要點(diǎn)：

有效表達(dá)，即ptt，其中的四個(gè)重點(diǎn)是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。這四句話貫穿我的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，也充分說明了我們對學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯(cuò)誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點(diǎn)，最終做到自己成功，進(jìn)而教育其他人。

再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時(shí)要說明，目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲五個(gè)方面，只有這樣做好計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)控制，才能達(dá)到結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，只有結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，我們所做的一切才有價(jià)值，沒有結(jié)果的勞動(dòng)是無價(jià)值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。

人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓(xùn)師，登臺時(shí)的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關(guān)系說明，是因?yàn)榄h(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導(dǎo)致了講師講課時(shí)的緊張。這三者又相互影響，一個(gè)人的思想可以影響人的感覺和行為，一個(gè)人的行為可以改變?nèi)说乃枷耄瑥亩杏X也不一樣，一個(gè)人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會(huì)改變。

講師在整個(gè)培訓(xùn)時(shí)，要處理的重點(diǎn)分別是，在事前要處理好自己，讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓(xùn)做好，然后是內(nèi)容要熟悉、適當(dāng)了解培訓(xùn)的對象。事中，要關(guān)注培訓(xùn)對象的現(xiàn)場情況，對講師個(gè)人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)，對內(nèi)容和聽眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解。

通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會(huì)我們登臺時(shí)自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預(yù)演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓(xùn)過程中，兩次演講都運(yùn)用的開心金庫，確實(shí)在登臺時(shí)緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預(yù)演未來，就把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓(xùn)中，開始雖然不能運(yùn)用自如，不能把整個(gè)演講全部預(yù)演，但是能把開始和結(jié)束能把握，開始上臺不那么緊張，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。

作為一個(gè)培訓(xùn)師，課程的結(jié)構(gòu)十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認(rèn)知。理性了解主要是指內(nèi)容，在內(nèi)容方面的設(shè)計(jì)要寫下將要發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)，設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)，搜集相關(guān)資料，以充實(shí)展示內(nèi)容，試行發(fā)表，并及時(shí)修正，請他人協(xié)助，就題目發(fā)問，便于提高。感性認(rèn)知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動(dòng)等，增加課程的效果，吸引更多的聽眾。

還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發(fā)問技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)師。

整個(gè)培訓(xùn)課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯(cuò)誤和對講師不利的內(nèi)容等，“不曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)”，已經(jīng)成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)講師也是可以練出來的，但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗(yàn)，這就需要自己去經(jīng)歷更多。

最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領(lǐng)進(jìn)講師的門，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，自己講師的路還很長很長，也就從此開始自己的講師之路。

第五篇：參加培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

參加培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

很有幸參加了本次三天兩夜的培訓(xùn)，在這三天兩夜里面主要收獲首先是知識，主要學(xué)了有效表達(dá)的十個(gè)方面：

pTT的四個(gè)重點(diǎn)：（1）投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深（2）未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)。（3）太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新（4）做我所學(xué)，進(jìn)而叫我所做。

一、ppp表：目的（p）、目標(biāo)、過程（p）、收獲、要領(lǐng)（p）

二、人格三層次：思想、感覺、行為

三者的關(guān)系平衡，如果三者在一個(gè)平面上就會(huì)感到適應(yīng)，否則就會(huì)不舒服

相互影響：不同的培訓(xùn)方法可以達(dá)到同樣的培訓(xùn)效果。

三、有效表達(dá)的三階段及處理重點(diǎn)：

事前重點(diǎn)處理自己，事中重點(diǎn)處理學(xué)員，事后重點(diǎn)處理自己

四、自我管理之一：開心金庫——遇到開心或興奮的事情記錄下

來，等遇到壓力的時(shí)候拿出來調(diào)節(jié)心情，運(yùn)用的思維模式是昨天可以影響今天。

五、自我管理之二：預(yù)言未來——用憧憬未來的心態(tài)，使我們變得

更積極和自信。運(yùn)用的思維模式是明天也可以影響今天。

六、課程結(jié)構(gòu)（理性了解與感性認(rèn)知坐標(biāo)系）

理性了解：關(guān)于內(nèi)容，追求的效果是“叫好”，解決的問題是“說什么”

理性了解需要充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)備時(shí)需要注意的是：寫出要點(diǎn)、列出大綱、收集資料、試著發(fā)表、協(xié)助發(fā)問

七、感性認(rèn)知：關(guān)于技巧，追求的效果是“叫座”解決的問題是“怎么說”

感性認(rèn)知：常用的技巧有——圖表、故事、案例/舉例、比喻、游戲、活動(dòng)。

八、建立講師威信

（一）尋找與學(xué)員之間的共同或共通點(diǎn)

（二）緩解學(xué)員的壓力

（三）建立良好的第一印象

（四）與學(xué)員建立同理心（站在學(xué)員的角度，理解學(xué)員為什么這么做）

專業(yè)講師應(yīng)該具備的特質(zhì)：

（1）有正確理念（以學(xué)員為中心，保證課程按設(shè)計(jì)進(jìn)行）

（2）經(jīng)歷過訓(xùn)練，（3）有專業(yè)能力（語言、收集需求、課程設(shè)計(jì)）

（4）能掌控場面（明確培訓(xùn)目標(biāo)、了解學(xué)員、冷靜處理、抓住教學(xué)機(jī)會(huì)、對提問分類、解答、掌握節(jié)奏）

九、發(fā)問技巧（專業(yè)講師的基本功）

形式：批準(zhǔn)性、一般性、特定性、封閉性、開放性

回答：查證（把握發(fā)問者的真實(shí)需求）、反問（給學(xué)員一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，激發(fā)其思考）、轉(zhuǎn)移

發(fā)問作用：啟發(fā)思考、了解學(xué)員的狀況、集中學(xué)員注意力、培

養(yǎng)學(xué)員的表達(dá)能力

十、激發(fā)參與

方法：提問、回饋、活動(dòng)

回饋：演講完畢，通過收集資料，不斷反省以求進(jìn)步。

方法：自我回饋、他人回饋、提問、做活動(dòng)、私下溝通

專業(yè)回饋：先肯定、認(rèn)同，說優(yōu)點(diǎn)，再說可以改進(jìn)的地方，未來可以更好的地方。

以上就是三天兩夜中關(guān)于有效表達(dá)的十大知識點(diǎn)，本次培訓(xùn)以體驗(yàn)式的培訓(xùn)為主，分別進(jìn)行了1分鐘演講，3分鐘演講和5分鐘演講。當(dāng)看到自己1分鐘臺上演講的視頻回放的時(shí)候，好多問題自己都能夠清楚的看出來，比別人指出來的感觸更深。現(xiàn)在回頭看看每一次的填寫的表格感覺自己確實(shí)進(jìn)步了不少，從剛開始的特別緊張，所有的注意力都在自己身上，到后來的相對鎮(zhèn)定，注意力開始轉(zhuǎn)移到所講的內(nèi)容及學(xué)員。

通過本次的培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自己的長處，找到了自信，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的短板，找到了自己前改進(jìn)的方向。就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”，長期的魅力則來自“內(nèi)涵”，要做一個(gè)卓越的培訓(xùn)師必須包裝與內(nèi)涵并重，長短期魅力兼修。以后工作生活中會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，積累專業(yè)知識的同時(shí)不斷的拓寬知識面。

在這里要感謝在這整個(gè)培訓(xùn)考試中心的老師和運(yùn)營人員，大家辛苦了，同時(shí)也要感謝我的其他的同學(xué)們，作為72班最小的一名學(xué)員，很榮幸能夠跟大家一起學(xué)習(xí)，在72班我跟大家是同學(xué)，在生活中大家都是我的老師，感謝大家三天兩夜的學(xué)習(xí)里面對我的投資。