第一篇：2011年開展雙文明 建功立業活動計劃

2011年開展“女職工雙文明建功立業”

活動計劃

一、學校工會在“雙文明活動”中要以崗位創新、學習成才、姐妹獻愛心、創建文明家庭為主要內容，動員和引導組織全縣女職工在社會主義現代化建設和改革開放中，愛崗敬業、努力奉獻；積極進取、學習成才；團結友愛、奉獻愛心；構筑良好、和諧的家庭環境。崗位創新活動要充分調動和發揮女職工的積極性和創造性。各基層工會要組織女職工開展了“學習一門新技術，改革一項新工藝，刷新一項新紀錄，開發一項新產品”等活動，調動、發揮女職工的積極性，用女職工的敬業精神和創新精神來塑造行業、崗位新形象。

二、學習成才活動要有效地提高了女職工整體素質。各基層工會要通過開辦女職工周末學校、開設女職工素質工程流動課堂，開展“百萬女職工素質達標”、“高素質達標”等活動，使女職工加快觀念的更新和知識技能的儲備，使思想道德和科學文化技術素質有所提高。

三、姐妹獻愛心活動，要發揚工人階級團結友愛精神，幫助困難女職工渡過難關。各基層工會通過建立女職工干部聯系特困女職工制度，要建立“愛心基金”、結幫扶對子、開辦熱線電話等，為特困女職工，特別是單親、重病女職工解決困難，使她們走出困境，感受到社會主義大家庭的溫暖。

四、學校女工組織要把創建文明家庭活動作為加強精神文明建設的主要內容，與職工職業道德、社會公德、家庭美德教育相結合，通過開展知識競賽、家庭保安全、不讓黃賭毒進家庭等活動，夫妻簽訂“互保合同”、職工與企業簽訂“家庭保安全責任書”等，把文明家庭創建與企業的安全生產緊密結合起來，使這項活動能更加貼近職工家庭、貼近企業生產實際，促進了家庭的和睦與穩定，營造了溫馨的家庭環境。為激勵更多的女職工投入到“雙文明建功立業活動”中，縣總工會對在“雙文明”活動中涌現出來的先進女職工和先進女職工集體年底要進行表彰。女職工雙文明建功立業活動是工會女職工組織實施多年的活動項目，各基層工會女職工組織要不斷探索新形勢下開展活動的新途徑、新方法，使活動的內涵不斷豐富。

學校工會結合實際，制定不同的目標，自我加壓、自強拼搏，扎實深入開展女職工素質達標活動。

五、為使女職工轉變觀念，樹立終身學習的理念，由體力拼搏型向學習創新型、智力開拓型轉變，不斷超越自我，各基層女工委要結合實際制定《女職工雙文明建功立業競賽方案》、《關于開展創建學習型女職委活動的通知》，確定“四個一”的活動主題，使學校女職工干部成為思維創新、工作創新、制度創新的學習型女職工組織者、引導者。

學校工會根據不同單位不同崗位的特點，多層次地開展雙文明建功立業競賽。對生產主線的女職工以降低成本，增加效益為重點，以女職工相對集中的操作、技術工種為重點，開展競賽，提高技術素質、及“三創三比一提四個一”的競賽； 拜師學藝結對子；技能競賽；“雙爭雙學競賽和崗位創新”活動等等，

第二篇：推薦雙文明建功立業先進個人材料

***同志推薦雙文明建功立業先進個人材料

記得那是一個寒風刺骨的冬天，一條喜訊傳遍了特車大院，那就是：新分配的一名玲瓏娟秀、看似弱不禁風的女孩在環廠越野賽中獲得了第二名的好成績。大家在驚喜之余還是不能夠相信這一事實，紛紛議論，如果參加比賽的只有兩個人，她才有可能獲得第二名，但幾百名選手參加的大型越野賽卻是不爭的事實，然而就是她，這個外表柔弱，普普通通的但卻充滿剛毅和堅韌的女孩征得了特車人的信任和歡迎。經過近十年的工作經歷和人生磨礪，她已變成了一位工作上的業務骨干，生活中的賢妻良母，熟悉她的人一提到這個她，無不說是一名好同志。她就是現任特車運輸公司人事組長的***。

***同志1972年10月出生于甘肅靖遠一個普通的農村家庭，1994年7月參加工作，工作才兩年就加入了中國共產黨，實現了自己兒時的夢想。

***自分配工作以來，因工作需要她一直在單位從事勞資工作，并兼任企業管理工作，由于她工作出色，擔任勞資工作的第二年，她就被提任為勞資組長。工作中她一直是任勞任怨，兢兢業業。在她工作的近十年來，隨著國有大、中型企業進行經濟結構調整，局、處改革步伐的加快，特車公司（原來的特車大隊）也經歷了數次改制，重組整合、分離、合并，每一次的改制都離不開人事的改制，牽扯到人事關系方方面面，剛建立起來的資料又要重新建立，職工思想觀念的轉變還要苦口婆心地說服，對于這些比較棘手的工作，***總能按照制度，用大家都能接受的方式有條不紊地去完成。而這些特殊時期，每天到辦公室來咨詢的員工比較多，她總是把整理資料以及其他一部分工作挪到晚上進行，經常加班加點，有時一干就是深夜

一、兩點甚至通宵，即便這樣，她也從不讓每一位來她辦公室咨詢或要辦事的職工失望而去。公司有部分老同志因為傳統觀念已經根深蒂固，對新的觀念一時不能理解，***就一遍一遍地解釋，打比方，舉例子，將老師傅當自己的親人一樣對待。只要是老師傅要求幫助的事，需要解決的后顧之憂，她都會盡全力去解決。只要是她的能力范圍之內，從未讓老師傅們失望過，在自己的能力范圍之外的，她總會一人不落地登記造冊，報經公司領導后及時解決，深得職工信任。二000年十月份，當第一批買斷工齡的政策出臺后，有一位姓梁的師傅一直十分徘徊，因為沒有文化且年齡也比較大，自己也知道在競爭越來越激烈的企業很難立足，但又怕買斷以后沒有了依靠，結果自己愁得幾夜沒合眼。***就給他認真測算如果買斷應得的錢數，并安慰他不要憂慮，幫他分析目前自身具有的駕駛經驗優勢，企業并不一定會淘汰他，并且告訴他如果買斷了應該怎樣買養老保險、醫療保險等這些解決老職工后顧之憂的辦法。一連幾天，她都耐心地幫助梁師傅解除思想上的疙瘩，梁師傅的心理一下子豁然開朗，情緒也好了許多，他語重心長地說：“小王，經過你幾天來的耐心開導，現在不管是買斷還是不買斷，首先我的思想包袱沒有了，能睡著覺了，真該感謝你呀”！

***有一句座右銘：沒有金剛鉆，不攬瓷器活。所以她覺得無論干什么工作都要干一行愛一行。為了提高自身的業務素質，她于1997年3月報考了國家勞動經濟資格考試，并以優異的成績獲得了98年處唯一一張助理勞動經濟師資格證書。當她去處組織科領取證書時，組織科的張工佩服地說：“你都成家了，哪來的時間學習，有什么竅門沒有？”***微微一笑說：“也沒什么竅門，就是抓緊一切可以利用的時間，付出總有回報嘛。”***這么努力，不但在平常的工作中得到充分的展示，而且在2003年HSE/OSH質量體系認證中心專家來特車公司審核時，順利地回答了專家組提出的有關勞動經濟方面的問題，受到專家們的一致贊揚，為公司及二處贏得了榮譽。并且，由她撰寫的論文《探討勞動定員管理在實際生產中的運用》獲局勞動定員征文優秀論文獎,另一論文《強化勞動定額標準加強企業管理提高經濟效益》獲廠首屆標準化論文發布會二等獎。

在日常的勞資及企業管理工作中，***總是邊工作邊學習，不斷總結經驗，使自己的工作能力不斷提高。從剛開始的工資造冊、勞資報表的規范、人事檔案的建立到人事基礎資料的統計及完善考核制度、匯報材料等基礎工作，到后來的獨立撰寫公司經營承包考核辦法，提出公司經營決策方案的意見和建議，成為領導的得力助手和公司獨當一面的專業能手。2003年，在公司領導的安排下，由***負責起草了《特車運輸公司工作業績考核辦法》及《考核標準》，經過公司會議審核通過后又由她率領公司各部門負責人進行每季度的公司基礎工作大檢查。在檢查中，她始終堅持做到“公平、公正、公開”，并對檢查結果進行匯總分析，提出改進意見。通過基層隊基礎管理工作的加強，促進了公司整體基礎管理工作水平的提高。如在2003年，公司設備管理、體系管理均在全處各單位中排名第一，公司的安全生產形勢較去年大幅度提高等喜人成績的取得，無不都是與基礎管理工作扎實開展有關。

***同志不但在本職工作中踏實、敬業，而且還能開創性地開展工作。遇到一些新事物、新問題首先向各兄弟單位請教，并通過查閱資料、設想結果等辦法琢磨出一套或幾套實施方案，再提交公司領導班子討論、審核、決策。2003年10月，在處部要求各單位實施操作和服務人員的全員竟聘（競爭）上崗工作后，領導都覺得這是一個比較復雜的問題，實施不好，有可能影響到職工的工作熱情。***便按照有關文件精神，本著“公平、公正、公開”的原則，設計出《特車運輸公司全員竟聘（競爭）上崗摸底表》，采用實際工作完成情況、日常考勤以及從事本崗位工作年限想結合的一整套考核指標進行定量考核，然后又輔以民主測評的定性考核方式對每位員工進行了綜合評價，使這項工作得到有效地開展。

作為公司人事組長，獎金、人員調動是員工非常關注的問題，每月她都要監督各中隊把獎金考核情況向員工公布，讓員工拿得明白，干得有勁。今年四月，保養工段有一名女工的獎金比別的員工少了105元，找到她那兒，***把獎金構成、考核考評等原始資料找來，讓這位女工親自計算。這位女工算來算去，確定自己就是應該比別人少拿105元。最后她說：“確實是咱們工作沒干好，不是你們算的不合適。”一般人都會認為這件事會到此結束，但***卻把此事記在在心里。她利用休息時間，到這位女工家里了解情況，得知目前公司部分職工由于技術素質跟不上，直接導致工作效率低，效益差。她立即將這一現狀向公司領導作了匯報,在請示公司領導同意后,她立即組織汽修工、駕駛員等工種進行技能培訓,專門從運輸處培訓中心請來老師授課,經過一段時間的努力,公司職工的技術水平有了明顯提高。另外她還組織各中隊經管員進行專業技術培訓，對工資、經營考核、人員統計口徑等方面進行了講解和要求，使經營考核正規化、日常化，工資獎金考核等報酬下發有統一資料，使資料整齊標準化。在今年的職工技能鑒定中，我公司又有多名職工取得了中級技術等級證書。九月份，在公司舉行的技術運動會上，參賽選手均取得了較好的成績。這些榮譽的取得，和***同志的辛勤工作緊密相連。

***同志還同時擔負著公司的女工工作，***同志在開展女工工作中始終按處工會的總體安排，有計劃、有步驟的開展。結合我公司實際，組織開展了學習局工會編寫的《石油女性風采》及學習英雄女采油工羅玉娥等活動，對女工進行了“自尊、自信、自立、自強”的四自教育，并在全體女工中開展了爭做“三八”紅旗示范崗和爭創 “十佳”女職工活動，保養工段潤滑站連續兩年獲得處優秀女職工集體榮譽稱號。同時充分發揮全公司女工在創建文明家庭活動中的主導作用，努力營造尊老愛幼、家庭和睦、鄰里團結的氛圍。今年九月份，公司工會積極響應處工會《關于開展為甘肅、陜西災區獻愛心活動》的號召，***同志在全體女職工中廣泛宣傳動員，公司女職工、工會干部、工會積極分子積極參與、踴躍捐款，捐款人數達23人，共計捐款570元,捐贈衣物80多件。

由于受工作性質的影響，我公司有一半以上的司助人員長期奮戰在城、華、元、南梁、白馬等邊遠油區，工作環境十分惡劣。為了把公司的溫暖帶給前方將士，***多次組織公司女工開展向駐外員工送溫暖活動，她們利用休息日深入邊遠駐地，為前方將士漿洗縫補，累計翻洗被褥60多套，衣服280多件，一次次把組織的關心送到員工工作現場。使前線職工充分感受到公司的溫暖，堅定了駐守邊遠油區的決心和信心。

***同志處處以身作則，以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己。在單位她是一名好職工，在家里她是一位好妻子，夫妻倆互敬互愛，去年，她的家庭還被評為二處“文明家庭標兵戶”，她自己也獲得了2002二處優秀共產黨員榮譽稱號。

第三篇：永安女職工雙文明建功立業活動成效好

永安女職工雙文明建功立業活動成效好

永安市總工會女職委狠抓女職工素質，廣泛開展女職工雙文明建功立業活動。在女職工雙文明建功立業活動中，市總女工委發動女職工積極提合理化建議，開展雙增雙節活動，組織開展各具行業特色和女職工特色的“生產操作女能手”等豐富多彩的崗位創新、技術創新、服務創新競賽活動。據不完全統計，去年以來，全市各級女職委組織女職工開展各種勞動競賽398場次，提合理化建議2187條，“雙增雙節”創經濟效益698.6萬元。（李小英）

第四篇：女職工建功立業活動計劃（推薦）

女職工建功立業活動計劃

一、各基層女工委在“雙文明活動”中要以崗位創新、學習成才、姐妹獻愛心、創建文明家庭為主要內容，動員和引導組織全縣女職工在社會主義現代化建設和改革開放中，愛崗敬業、努力奉獻；積極進取、學習成才；團結友愛、奉獻愛心；構筑良好、和諧的家庭環境。崗位創新活動要充分調動和發揮女職工的積極性和創造性。各基層工會要組織女職工開展了“學習一門新技術，改革一項新工藝，刷新一項新紀錄，開發一項新產品”等活動，調動、發揮女職工的積極性，用女職工的敬業精神和創新精神來塑造行業、崗位新形象。

二、學習成才活動要有效地提高了女職工整體素質。各基層工會要通過開辦女職工周末學校、開設女職工素質工程流動課堂，開展“百萬女職工素質達標”、“高素質達標”等活動，使女職工加快觀念的更新和知識技能的儲備，使思想道德和科學文化技術素質有所提高。

三、姐妹獻愛心活動，要發揚工人階級團結友愛精神，幫助困難女職工渡過難關。各基層工會通過建立女職工干部聯系特困女職工制度，要建立“愛心基金”、結幫扶對子、開辦熱線電話等，為特困女職工，特別是單親、重病女職工解決困難，使她們走出困境，感受到社會主義大家庭的溫暖。

四、各基層女工組織要把創建文明家庭活動作為加強精神文明建設的主要內容，與職工職業道德、社會公德、家庭美德教育相結合，通過開展知識競賽、家庭保安全、不讓黃賭毒進家庭等活動，夫妻簽訂“互保合同”、職工與企業簽訂“家庭保安全責任書”等，把文明家庭創建與企業的安全生產緊密結合起來，使這項活動能更加貼近職工家庭、貼近企業生產實際，促進了家庭的和睦與穩定，營造了溫馨的家庭環境。為激勵更多的女職工投入到“雙文明建功立業活動”中，縣總工會對在“雙文明”活動中涌現出來的先進女職工和先進女職工集體年底要進行表彰。女職工雙文明建功立業活動是工會女職工組織實施多年的活動項目，各基層工會女職工組織要不斷探索新形勢下開展活動的新途徑、新方法，使活動的內涵不斷豐富。各基層女職委要結合實際，制定不同的目標，自我加壓、自強拼搏，扎實深入開展女職工素質達標活動。

五、為使女職工轉變觀念，樹立終身學習的理念，由體力拼搏型向學習創新型、智力開拓型轉變，不斷超越自我，各基層女工委要結合實際制定《女職工雙文明建功立業競賽方案》、《關于開展創建學習型女職委活動的通知》，確定“四個一”的活動主題，使基層女職工干部成為思維創新、工作創新、制度創新的學習型女職工組織者、引導者。

各基層女工委要根據不同單位不同崗位的特點，多層次地開展雙文明建功立業競賽。對生產主線的女職工以降低成本，增加效益為重點，以女職工相對集中的操作、技術工種為重點，開展競賽，提高技術素質、及“三創三比一提四個一”的競賽； 拜師學藝結對子；技能競賽；“雙爭雙學競賽和崗位創新”活動等等，

第五篇：建功立業活動總結

2013年XX煙草分公司

“532”“461”知名品牌建功立業活動總結

為了積極貫徹落實市局建功立業方案精神，XX分公司制定了《2013年XX建功立業活動方案》，并遵照方案日程緊密同步開展了各項活動，圓滿完成了本知名品牌建功立業活動。

這一年來，我單位深入推進網上訂貨和135工作法，積極組織開展網絡、微博營銷方案和營銷論文評比，召開零售終端商戶相關培訓工作，進行品牌培育創新方法大討論等。同時積極開展工商協同營銷和品牌精準營銷，不斷發揮銷售網絡培育品牌的功能。通過一年的不懈努力，品牌培育工作取得較好成效，品牌發展呈現出“規模不斷擴大、價值持續提高、雙十五卷煙品牌加速發展”的良好勢頭，全力推進各項工作上水平，為下一步零售終端建設工作打下了堅實的基礎。

一、2013年經濟指標完成情況

（一）各項任務指標完成情況

2013年1-11月份銷售累計完成 箱，完

（二）重點品牌銷售情況

行業銷量和銷售收入排名前15位品牌（“雙十五”卷煙品牌）銷售情況如下：

二、2013年建功立業工作推進情況

2013年緊緊圍繞“卷煙上水平”總規劃的戰略任務，積極深入開展建功立業活動，加大客戶經理的考核和激勵力度,營造濃厚氛圍，開展營銷策劃活動，創新品牌培育方式，激發員工熱情，加強營銷隊伍建設。我分公司把精實管理作為工作主線，把突出服務作為本職任務，把隊伍素質作為根本保障，按照管理更精、服務更實、素質更優、和諧更高的路徑目標，加快卷煙銷售結構快速轉型，實現了市場營銷和品牌發展上水平。

（一）解放思想，創新創優，全面推進現代零售終端建設。

1、以推進零售終端建設活動為根本載體，開展爭先創優活動。一是開展“創新創優、提質提效”主題實踐活動，廣泛掀起比思路、比務實、比服務、比作為的“四比”良好風氣，提升了整個團隊的創新創優水平。領導班子下市場一線走訪調研零售終端調研工作，與零售客戶深入交流，主要了解市場經營情況，最終確定了182戶現代零售終端商戶。二是開展了基層一線人員“品牌培育創新營銷方式”大討論活動，以解決實際問題為出發點和落腳點，先后召開主題會議20余次，討論議題5項，解決工作銜接問題30余條。以信息共享、傳遞、反饋為核心，通過現代信息平臺，建立了發現問題及時傳遞、部門即時落實、責任人限時解決、全員共同參與的工作機制。

2、精心組織開展了“我為品牌獻一策活動”方案比賽活動。一是6月5日，組織全體業務人員開展網絡營銷方案策劃活動，以各自選取的低焦油和高價位卷煙為策劃對象，集思廣益，進行了網絡方案策劃的評比，取得了良好的效果。以黃金葉、黃鶴樓品牌為主要對象，以新開通的相關微博為媒介，還有其他新興媒介平臺如QQ、MSN、微信等，進行方案的實施和推進，最終對黃金葉（天葉）的銷售起到了很大的推進作用。二是7月31號開始注冊并發布“黃金葉品牌”相關微博，并在8月份持續更新，經過活動關注和轉發，微博共取得關注50人，相關微博轉發達到200人次，并廣泛征集創意照片，對參加中獎環節的選手進行了私下的溝通交流，并寄贈了獎品。

（二）把握市場，主動作為，積極調優結構上水平。抓牢市場需求導向，將品牌培育作為第一要務，以“雙十五”知名重點品牌為指引，繼續突出黃金葉系列、黃鶴樓系列和低焦油等重點品牌培育，積極探索培育新的規格增長點，循序漸進引領消費向重點品牌集聚。

1、逐步完善了卷煙品牌調研機制。這一年我單位先后組織了卷煙消費結構、網上訂貨、黃金葉培育、黃鶴樓培育、低焦油培育等系列主題調研，為找準卷煙結構提升提供了充足確切的市場信息。2013年我縣卷煙品牌培育呈現出鞏固、提升、引領的新特點，全年卷煙銷量增長平穩，銷售額較快

增長，經濟運行呈現良好發展態勢。在卷煙供需方面，上半年總體平衡，年底臨近因結構調整，某些省外緊俏卷煙品牌呈現出供貨不足的現象，重點品牌的市場價格保持平穩，重點品牌銷量持續增長，新品牌銷勢平穩。尤其是黃金葉品牌卷煙銷售達到10118箱，已經突破萬箱大關，黃鶴樓系列銷售達到977.34箱，銷量也即將突破千箱。

2、聚集目標、突出重點，充分發揮市場營銷對知名品牌培育的基礎和引領作用。

XX局立足實際，全局動員，發揮零售客戶品牌宣傳、產品推介的作用，確保知名品牌市場覆蓋率到2014年超過40%、零售上柜率超過45%。始終堅持訂單供貨自下而上的工作流程，按照“預測指導貨源、貨源支持訂單”的要求，認真做好每日、月度、季度、和半年需求預測工作，確保訂單真實反映市場需求，不斷提高預測準確率和訂單滿足率。

3、通過品牌需求把握、市場推廣、跟蹤維護、信息反饋等，不斷提升品牌“精準營銷”的能力。在7月18日舉行的10個知名品牌示范店座談交流會上，按照“精確信息、精準投放、精細管理”的要求，建立和完善XX知名品牌精準營銷運行體系和規范,并逐步擴展到知名品牌。

（三）突出重點，全面提升，大力推進營銷服務上水平按照年初培訓計劃，累計已完成5期卷煙零售商戶培訓，共計對358戶零售戶進行了集中培訓，增強了守法經營意識；

深化網上訂貨及上新商盟工作，網上訂貨率達到90.0%,電子結算率達97.7%，電子結算成功率達到99%，且訂貨方式逐漸向新商盟和手機訂貨靠攏。

同時，對零售商戶進行差異化的培訓，重點對城區內商戶進行了品牌培育和零售終端知識的宣傳和培訓，并對某些農村區域進行了培訓工作的拓展和延伸，開展培訓下鄉活動，發放有關卷煙經營和市場銷售知識的宣傳冊等，實現了客戶培訓全面均勻覆蓋。

（四）樹立榜樣、評選品牌培育能手，不斷強化提升專業技能。

一是為了進一步調動和激勵卷煙銷售客戶經理培育知名品牌的積極性、主動性和創造性，通過各項考察方式和評比，截止11月底，評選出了縣局品牌培育能手1名，樹立了良好的工作榜樣，提升了客戶經理在培育知名品牌工作上的專業能力和水平。同時還組織開展了拜訪模擬演練，其中最重要的一個主題就是知名品牌、新品牌卷煙的培育和推介能力。

二是根據XX實際和工作開展情況，調整客戶經理卷煙營銷考核辦法，增加卷煙類別考核，強化客戶經理卷煙類別意識，尤其是要以培育一二類卷煙為重點，增加考核權重，真正做到“卷煙上水平”。

總之，我們牢牢把握住了培育知名品牌這一核心內容，強化角色定位，認真履行培育職責，全面理解知名品牌培育的內涵要求，完成了建功立業各項工作要求。

三、2013年工作不足之處

在總結建功立業成績的同時，我們也應清醒地認識出現的一些深層次的問題和矛盾，必須要及時作出整改措施。

一是針對重點品牌，營銷服務需進一步優化。隨著卷煙結構的不斷提升，一二類煙的競爭漸趨激烈，單純的規模擴張亟待轉型升級，應更加注重營造環境、尊重市場、引導消費、增強能力，在為客戶提供營銷服務的同時，更加注重客戶體驗。

二是針對市場監管，管理水平需進一步提升。工作推進不夠平衡，配套措施不夠完善，項目管理不夠精細，持續推進的長效機制未能全面建立，日常管理的不規范現象在少數環節中仍然存在。

三是針對隊伍建設，團隊協作需進一步深入。隊伍中還存在一些不重視團隊協作的現象，互動協同機制功效未完全發揮，各層級之間還未形成深層次的協作，基層一線人員的凝聚力、向心力和執行力尚未充分發揮出來，在進一步提升團隊意識上還需下一番苦功夫。

四、2014年工作暢想和建議

面對行業改革發展的新形勢、新任務和培育“532”、“461”知名品牌的新要求，我們深感2014年任務艱巨、責

任重大。我們營銷戰線全體同志必須進一步聚集目標，重點做好以下工作。

一是零售終端建設活動要持續推進和開展。嚴格按照活動日程安排部署各項工作，加大零售商戶宣傳力度，做好市場調研和商戶解釋工作，對建設過程中出現的問題及商戶自身困難進行及時統計、上報和反饋，并做好后續跟蹤工作和痕跡化檔案管理。

二是開展創新化、多元化的考核方式。要加大工作素質的考核，進一步明確卷煙類別的考核，實行階梯式、階段式考核，尤其是針對一二類卷煙，深化客戶經理對卷煙品牌培育相關知識的深入了解。

三是各項培訓工作要持續開展。并且要不斷擴大商戶的培訓覆蓋范圍，特別是農村區域的一些商戶，宣傳和普及網上訂貨和一些基本的卷煙經營技巧，在整體上提升XX零售商戶的經營能力和盈利水平。