第一篇：大洼縣民政局機關效能考評制度

大洼縣民政局機關效能考評制度

為加強機關效能建設，調動機關人員的工作積極性，提高工作效率，制定本制度：

1、把效能考勤制度考評與工作目標、黨風廉政建設責任制考核、領導干部年終述職、公務員年度考核等有機結合起來，并把考核結果作為機關工作人員業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據。

2、機關工作人員上班遲到一次扣2分，早退一次扣2分，礦工一天扣10分。

3、無故不參加政治理論和業務知識集中學習的，缺一次扣1分。

4、因個人工作不力，被局督查工作通報，每通報一次扣5分；股室受到通報，股室主要負責人和有關責任人各扣5分。

5、因過失、過錯導致工作失誤，被上級機關通報的；或者被新聞媒體曝光或行政相對人舉報，經調查屬實的，實行誡勉談話。一年內被誡勉談話兩次的，給予通報批評；一年內被通報兩次的，年度考核定為不稱職。

6、受到黨內警告或行政警告處分的，年度考核不能確定為優秀等次；受黨內嚴重警告或行政記過以上處分的，年度考核確定為不稱職。

7、對年度考核最后一位的機關工作人員實行誡勉談話，連續兩年最后1位的，采取組織措施。

8、對嚴格按照機關工作的規定或承諾程序辦事，工作中勇于創新，快捷、高效、高質量辦事效率，表現突出的給予獎勵。

大洼縣民政局民政股

第二篇：機關效能考評制度

XXX區教育局機關效能考評制度

第一條為促進機關效能建設，加強目標責任制管理，提升機關效能建設的水平，努力建設學習型、服務型、高效型、廉潔型、創新型的機關，特制定本制度。

第二條效能考評就是根據局機關效能建設的目標要求和實施的具體內容，對科室集體和個人進行考核評估。考評堅持公開、公平、公正和實事求是原則，采用自評、互評和社會評議相結合，定性和定量相結合，平日和年終相結合的辦法進行。

第三條效能考評的項目為：學習型組織創建、作風建設、服務質量、工作效率、廉潔自律、團結協作、創新意識和制度執行落實。

第四條效能考評分機關集體、科室和個人各層面進行。機關集體由上級機關、平行機關和社會各界進行考評；科室由學校、科室間、局領導進行考評；機關工作人員個人由科室長、科員間、局領導進行考評。

第五條考評結果與個人考核、評優和科室評優掛鉤。考評后，個人或科室必須針對存在的問題，提出整改意見，限期整改。考評結果為后位或對局機關集體造成較嚴重的不良影響的，必須查找原因，徹底整改，并將追究責任人和科室負責人的相關責任。

第六條本制度由局效能建設領導小組辦公室負責解釋和效能督查辦公室監督執行。

XXX區教育局

二〇一二年十二月二十五日

第三篇：民政局機關效能總結

近年來，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以經濟建設為中心，緊密結合民政工作實際，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，以依法行政和規范辦事行為為重點,以建設一支“廉政、勤政、務實、高效”的民政干部隊伍為目標，加快機關管理制度化、規范化建設步伐，全面推進機關效能建設，并取得了一定的成效。現總結如下：

一、加強對效能建設工作的領導，提高認識，確保工作落到實處。

加強機關自身建設，提高機關效能，是貫徹落實三個代表”重要思想的具體體現，是實現新世紀發展目標的需要，也是從嚴治政的需要。搞好機關效能建設，有利于全心全意為人民服務的全面貫徹落實，有利于黨風廉政建設和反腐敗斗爭綜合治理的標本兼治，有利于強化民主監督和加強民主法制建設。基于以上認識，為了保證我局機關效能建設工作順利進行，我局成立了以局黨總支書記黃寶勝為組長、副局長徐邦豐為副組長、有關股室、下屬單位和辦事窗口為成員的機關效能建設領導小組，并設立了辦公室，制定了局機關效能建設工作方案。同時我局建立了一把手負總責、班子成員分工負責的機關效能建設領導目標責任制，由局主要領導親自抓、分管領導分工負責、局監察室具體抓落實，領導干部對分管股室和下屬單位聯系掛鉤，使全局形成領導負責、上下協調、齊抓共管的有效工作機制，并在實際工作中將效能建設和行評工作結合起來，與業務工作一同部署，相互促進，共同發展。局里多次召開全局干部職工動員大會，傳達學習省委、省政府《關于開展機關效能建設工作的決定》和縣委、縣政府《關于開展機關效能建設的實施意見》及有關效能建設的文件和會議精神，主要領導多次在召開的會議上就我局開展效能建設工作進行了具體部署，強調機關效能建設的重要性和必要性。全局干部進一步統一了的思想認識，明確了開展機關效能建設的指導思想、目的意義和方法步驟，確保了效能建設有組織、有計劃，按步驟實施。

二、強化素質教育，進一步扎實開展機關效能建設活動的基礎。

多年來，我局堅持以素質教育為先導，注意發揮人的主動性、積極性和創造性，真正把機關效能建設與本局業務工作、發展目標、思想教育和行政管理等工作結合起來。一是加強領導干部和領導班子的自身建設，進一步建立健全局中心組理論學習制度，凝聚力量，增強信心。局中心組每月集中學習一次，主要學習黨的十六大和十六屆三中全會精神。通過學習，進一步認清形勢、統一思想、明確任務，大家一致認為，必須始終把黨和人民的事業擺在至高無上的位置，淡泊名利，廉潔奉公，甘當人民的公仆。二是利用每周二早會學習時間，將效能建設的有關文件精神、政治理論列為學習的重要內容，深入開展向谷文昌、鄭培民等先進人物學習的活動，深入開展了宗旨意識、黨性黨紀、職業道德、法制教育活動，并通過典型宣傳和對“熱點”問題的引導，有針對性、有說服力地向全局干部職工宣傳科學理論，真正使鄧小平理論的基本觀點、“三個代表”的重要思想和黨的路線方針政策深入人心，不斷提高干部職工的政治理論修養和政策水平。三是不斷充實干部職工的業務知識，提高為人民服務的本領，增強做好民政工作為改革、發展、穩定大局服務的責任感和使命感，提高隊伍的凝聚力和戰斗力。四是利用一些觸目驚心的反面教材，對全體干部職工進行反腐倡廉教育，警示干部職工自覺的遵紀守法，尤其是發生在我們自己本局內部的吳昌桂挪用貪污公款的案件，對全體干部職工觸動很大，大家認為，只有在思想上真正地筑起拒腐防腐的牢固防線，才能做到清正廉潔。五是以推進實施《公民道德建設實施綱要》為切入點，大力加強思想作風建設，不斷激發干部職工愛崗敬業、奉獻民政工作的熱情，增強遵守黨的政治紀律、組織紀律和群眾工作紀律的自覺性，促進工作作風的根本好轉，扎實了深入開展機關效能建設的基礎。

三、明確目標任務，落實效能建設各項制度，加強單位內部管理。

機關效能建設領域十分廣闊，內容極其豐富，開展機關效能建設事關民政工作改革、發展和穩定的大局。因此，我局在機關效能建設中選準切入點和突破口，從一開始就落實到行動上。

1、加強機關考勤工作，實行機關工作人員掛牌上崗，不斷強化考勤制度。我局對考勤工作確定了專人負責，并制作了工作人員去向表，做到上班有簽到、請假有手續、公差明去向。局領導對考勤情況隨時進行檢查并通報，局辦公室按月對考勤情況進行統計并公布，年終將考勤與目標責任制完成情況緊密結合，有效地控制了個別機關工作人員存在的遲到、早退現象。

2、抓好機關各項制度建設。制度規范是效能建設的基礎和根本保證。為建立辦事效能、運轉協調、行為規范的機關管理體系，從我局基本工作職能和具體業務事項出發，我們建立健全了《沙縣民政局工作人員績效考評和崗位目標責任制》、首問責任制、限時辦結制、否定報備制、錯案追究責任制、服務承諾制、一次性告知制、公示制等，同時還根據實際工作需要修訂、制定了有關規章制度。這樣，使崗位職責劃分更加合理、崗位權限更加明確具體、履行職責程序更具有可操作性，不斷實現以制度管事管人。

3、開展優質服務，改進機關作風。機關各股室和下屬各事業單位都進一步增強公仆意識，擺正位置，把群眾滿意不滿意作為想問題、干工作的出發點和落腳點，不斷提高為民政對象服務的水平。局里開通局長每周五為民解難電話，公布電話號碼并及時督辦、反饋民政對象提出的問題。我局作為110社會聯動成員單位之一，積極參與110報警聯動服務，并在每周六、每周日安排工作人員進行值班，做到“有難必幫、有求必應、快速反應、熱情服務”的承諾。

4、繼續深化行政審批制度改革，在縣政務中心開設民政辦事服務窗口，婚姻登記、社團登記管理、福利企業審核等工作入駐政務服務中心，同時，進一步簡化審批程序，減少審批環節，提高辦事質量和效率；辦事窗口直接面對群眾、面向基層服務，傾聽群眾的意見，及時改進工作，使我們的服務水平不斷上新水平。截止目前止，政務中心民政窗口共受理婚姻登記301對、離婚登記22例、受理補領結婚證33件；接受群眾咨詢服務979次，拒收紅包8次，多次被評為文明窗口。

5、抓好機關投訴的工作。加強對投訴工作的領導，我局根據縣效能辦的要求和效能投訴中心的職能，在局監察室內設立投訴辦，賦予必要的職權，創造必要的工作條件。局投訴辦通過接待來訪、接受信函、設立投訴電話、投訴箱等方式，受理對本局機關效能建設問題的投訴，并向投訴單位和投訴人反饋投訴件辦理結果。機關和各窗口單位認真執行縣委、縣政府《關于對損害經濟發展軟環境行為實行效能告誡的暫行規定》，目前機關和直屬事業單位沒有發現接待群眾“四難”現象，沒有接到群眾效能投訴問題。

四、以政務公開為重點不斷深入開展效能建設工作，努力建設民政部門新形象。

1、因地制宜，狠抓政務公開的載體建設。為保證政務公開效果，我們因地制宜地抓載體建設，以最簡捷的方式讓群眾了解政務公開的內容，初步形成比較系統的政務公開載體建設。一是抓公示類載體建設。主要是公開欄、辦事程序圖、投訴箱、胸卡、桌牌等公開設施。截止2003年11月，我局機關及下屬各單位，通過開展效能建設活動，共建立政務公開制度12項，建立公開欄4個，程序圖10個，設立投訴箱4個，建立了政務中心民政窗口、社團登記、殯葬服務、低保管理4個辦事窗口，設立投訴電話5臺。二是發揮新聞媒體作用，接受社會監督。我們把重點窗口政務公開的內容、方法及監督措施通過有線電視臺、廣播電臺向社會公開。三是開通群眾意見反饋渠道。通過召開黨風行風監督員座談會、征求意見會、發放政務公開測評表等形收集吸納群眾提出的意見和建議，在救災救濟、社區建設、殯葬改革、維護穩定方面發揮了重要作用。同時我局廣開門路，廣泛征求社會群眾的意見，開展民意調查，如2002年征集的意見建議40多條。經歸納，需解決的問題分別落實到各位局領導班子成員身上，跟蹤督辦，現已基本辦理。四是充分發揮投訴箱和投訴電話的作用，努力為群眾排憂解難，結合民政局長為民解難電話，認真辦理群眾投訴，辦復率98%。五是組織群眾監督評價。我們堅持做到，在辦理救災款發放、低保審批等事項時，做到公開、公正、公平，從村到鎮到民政部門，整個申報審批工作都請群眾監督，防止出現厚此薄彼和群眾誤解。對民政重點工作，做到事前，事中、事后都要經局長辦公會議研究，在全局干部職工廣泛深入醞釀，征求群眾意見后形成，這已成為民政政務向群眾公開的必備程序。在縣政府糾風辦組織有關部門人員以征求意見函形式請社會各界對政府各部門政務公開工作進行評價時，民政部門的滿意率居前列。六是將公開的項目面對群眾。我局通過文件簡報等形式，將政務公開項目、方法、公開通過辦事窗口印發，讓群眾知道民政各項業務辦理及收費項目的依據和標準。

2、加大力度，規范政務公開內容。我們緊緊圍繞效能建設的有關要求，對各項規章制度及政務公開內容進行規范，并沿系統向下延伸，直到各基層行業窗口單位及各鄉（鎮）社會事務辦。一是規范審批內容。為接受監督，方便群眾，縣民政局及各下屬單位全部設立了投訴電話和投訴箱，公開單位領導的聯系電話，局機關設立了局長為民解難電話，幫助群眾排憂解難。二是規范財務收支公開，財務管理是政務公開的一項重要內容。三是處理群眾關心的熱點問題公開。為提高民政工作透明度，做到政策公開、結果公開、處理公開，群眾對這些事項的滿意程度普遍提高。四是規范收費公開內容，全面公開收費依據、標準。

3、強化措施，保證了政務公開工作的全面落實。一是健全制度，規范運行。在政務公開工作中，我們從加強政務公開制度建設入手，努力建立政務公開的運行機制建立了與政務公開有關的崗位《責任制》、《績效考評制》、《首問負責制》、《一次性告知制》、《責任追究制》等制度。通過這些制度的貫徹執行，使政務公開工作逐步向規范運行的方向發展。二是抓好試點，典型引路。同時，通過成立督查小組，抓好督查，促進落實。三是責任追究，嚴肅紀律。我們對違反政務公開規定的人員嚴格實行責任追究，從而保證了政務公開工作質量。

4、注重實效,以政務公開為重點不斷擴大效能建設的工作成果。在開展效能建設活動中，我局始終堅持以推行政務公開為重點，堅持一切從實際出發，不走過場，確保效能建設工作取得實效。一是促進了行政管理過程的公正和規范。二是阻塞了干部以權謀私的渠道。一些過去群眾關注的事公開辦理，群眾參與監督，干部不能再偏親向友，減少了犯錯誤的機會。(本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看)三是密切了民政部門與人民群眾的關系。政務公開使群眾對民政工作由了解到理解，由知道到支持，逐步消除了隔閡，密切了感情，群眾對民政部門工作的滿意率不斷提高。四是維護了社會穩定。通過政務公開，群眾的上訪量逐漸下降。

由于我局在抓機關效能建設的過程中，緊密結合自身的實際，認真制定工作方案，完善效能制度，精心組織實施，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面。當然，我局機關效能建設在取得成效的同時，也存在著一些不足之處。主要有：

1、單位和單位之間開展不平衡；

2、個別同志服務態度還比較生硬；

3、深入基層調研少，為基層排憂解難做得不夠；

4、有關機關效能建設、政務公開的文件、資料檔案有待于完善。

第四篇：機關效能建設考評細則

機關效能建設考評細則

一、目標任務：

治懶促勤政、治散正風氣、治庸提能力、治浮抓落實、治拖促高效、治貪優環境、治奢促節儉，實現工作作風明顯改進，效能建設明顯提升。

二、考評原則:

公開、公平、公正、群眾公認的原則，定性與定量考評相結合的原則，獎優、治庸、罰劣的原則。考評采用集中考評、公眾評議、察訪核驗。

三、考評內容：

（一）履行職能職責情況:

1、制定本單位的工作計劃，目標職責明確，任務分解具體，有服務示范，有督查通報，創造性開展工作。

2、結合本單位實際貫徹落實縣委、政府重大決策部署，項目跑辦和重大工程建設方面措施得力，責任明確，跟蹤服務到位，監督檢查成效明顯。

3、黨委（支部）重視機關效能建設，研究制定本單位的效能考評方案，工作全面部署，宣傳教育有力，責任追究到位，檢查整改落實，信息上報及時，資料收集齊全。

（二）加強制度建設情況：

1、健全工作制度和管理制度，內容具體，實用可行，具有科學性、規范性和可操作性。

2、推行政務公開和辦事公開制度，并向社會公開崗位

責任制、首問負責制、限時辦結制、服務承諾制和一次性告知制等制度，并將服務內容、辦事程序、承辦部門、承諾時間、收費標準等方面向社會公開。

3、建立民主評議制度，定期組織所服務單位和企業對本單位各科室履行職責、辦事效率和服務態度進行測評和查訪。

4、建立日常監督和查訪制度，發現問題及時糾正。

5、嚴格落實責任追究制度，對違反效能建設相關規定并造成不良影響和后果的追究相應責任。

（三）提高效能效率情況：

1、提高工作效率。優化部門單位辦事程序，規范服務標準，減少辦事環節，壓縮辦事時限，各項工作責任量化分解到位。治理“懶、散、庸、拖”現象成效明顯。

2、規范行政審批（許可），清理行政審批（許可）事項，規范程序、簡化手續、限時辦結，貫徹落實《一文貫通》文件精神到位。

3、嚴格依法行政，認真落實行政執法責任制，執法主體明確，程序合法，處置適當。

4、加強窗口服務建設。在服務窗口單位現場對窗口服務（工作人員）進行滿意度評價。

（四）改進工作作風情況：

1、嚴肅工作紀律，嚴格執行“十個嚴禁”的工作制度，服務熱情，無門難進、臉難看、話難聽、事難辦和推諉扯皮現象。

2、嚴格遵守廉潔自律規定，無吃、拿、卡、要現象。

3、創新服務方式，深入基層，察民情、解民意，創建節約型機關，規范辦文辦會程序，精簡會議和文件。

4、加強對投訴舉報的處理，暢通投訴渠道，對上級轉辦的投訴件及時處理和回復。

四、考核評分標準

具體見《瑪納斯縣機關效能建設考核評分標準》

五、考核等級評定

由縣紀委監察局負責組織實施，并參考縣督查室意見考核定等。效能考評分優秀、合格、較差三個等級，年底進行綜合考評定等。

六、考評結果運用

1、效能考評結果作為縣委、縣人民政府評價各部門（單位）工作成績的重要依據，并予以公開通報，與績效獎勵和行政問責掛鉤。

2、被評為效能較差的部門（單位），由縣紀委監察局主要領導對部門（單位）“一把手”進行誡勉談話，并取消單位年終黨政“一把手”評先評優資格。

3、連續兩年被評為效能較差的部門（單位），經縣效能建設工作領導小組研究，對該部門（單位）黨政“一把手”提出組織處理。

4、部門（單位）工作人員違反效能建設有關制度規定的，要視情節輕重予以問責。

第五篇：2012機關效能建設考評實施方案

疏附縣經貿局2012機關效能建設

工作考評方案

根據縣委、縣政府《關于印發〈疏附縣加強機關效能建設的實施意見〉的通知》疏黨辦[2012]3號的精神，制定疏附縣經貿局2012效能建設工作考評方案。

一、指導思想和基本原則

指導思想：以科學發展觀為指導，緊緊圍繞自治區第八次黨代會和地委、縣委擴大會議精神，堅持以人為本、依法行政、執政為民的理念，以“創建服務型政府，建設高效疏附”為主題，弘揚“新疆精神”，強化機關作風效能建設，提高工作效率。加強自身建設，強化機關內部管理，增強行政的執行力和公信力，樹立執政為民、服務群眾、奉獻社會的良好形象，切實維護社會穩定，奮力推進我縣跨越式發展和長治久安戰略目標的實現。

基本原則：堅持穩步推進、分步實施、突出重點、科學實效的原則；堅持公開、公正、公平和群眾公認的原則；堅持定性考評與定量考評相結合的原則；堅持獎優治庸、罰劣的原則；堅持科學性、合理性、導向性和可操作性相結合的原則；堅持緊密聯系實際、正面教育為主、領導干部帶頭、注重實效的原則。

二、組織領導

為加強對機關效能建設工作的領導，成立了以穆太力

普〃麥麥提書記為組長的機關效能建設領導小組，并下設辦

公室。

三、考評對象

局機關各辦、股室及其工作人員。

四、考評內容

效能考評重點圍繞各科室履行職能職責、加強制度建

設、提高效能效率、改進工作作風等四個方面工作來開展。

（一）履行職能職責。考評各科室貫徹執行國家法律、法規、政策和縣委、政府各項決策部署，完成目標任務

情況；圍繞中央支持新疆發展和廣州對口援建工作，提供服

務保障，履行職能情況；落實縣委、政府交辦的各項工作任

務，令行禁止和真抓實干的態度、能力和效果等情況。

（二）加強制度建設。認真落實首問負責制、限時辦結

制等效能考評制度，健全行政決策、執法、監督等制度，檢

查各項制度規定是否建立，規章制度是否落實，執行行政程

序是否合法規范。

（三）提高效能效率。考評各科室強化行政管理，提高

執行力水平；減少審批事項，簡化辦事環節，壓縮辦事時限，優化辦事流程，提供便捷高效服務。檢查各科室行政行為是

否合法規范。是否存在行政不作為、慢作為、亂作為以及亂收費、亂攤派、亂檢查等問題。

（四）改進工作作風。考評各科室強化機關作風，解決“懶、散、庸、拖、貪、推”問題；深入基層，調查研究，服務基層、服務群眾的意識和能力；改進文風會風的成效；妥善處理群眾信訪，化解社會矛盾等情況。檢查是否存在“衙門”作風和“門難進、臉難看、事難辦”問題，是否存在工作時間擅離職守，上網聊天、炒股、炒基金、玩游戲、看娛樂節目等問題，行政管理或服務中是否存在吃、拿、卡、要等問題。

五、考評形式 實行定期考核與日常檢查相結合、明查與暗訪相結合、績效考核與民主評議相結合、集中考評與科室自評相結合，注重日常檢查，年底綜合評定。

六、表彰與獎勵

1、對在機關效能建設和民主評議工作中成績突出的科室和工作人員由局機關給予表彰獎勵。

2、將效能建設和民主評議情況例為公務員綜合考核的一項重要內容，確定考評等級。

3、把效能建設和民主評議工作成績做為工作人員評優評先、選拔任用的重要依據和條件。

七、工作要求

（一）統一思想認識，提高效能意識。機關全體干部要充分認識行政效能建設的重要性和必要性，把思想統一到經貿局中心工作上來，把意識統一到效能建設的不斷提高上來，緊緊抓住效能建設的各項工作不放松，以干部素質、工作質量、服務水平、行政效率、執政能力的全面提升，有力推動效能建設各項工作的扎實落實。

（二）加強組織領導，明確責任目標。機關效能建設要堅持統一領導，列入重要議事日程，上下協力，密切配合，齊抓共管。各科室要按照效能建設考核評估重點工作，進一步增強大局觀念，結合科室的工作實際，進行任務分解，明確責任人、責任時限。機關效能建設領導小組要認真履行職責，強化工作督導，實現管理到位、指導有力、成效明顯。

（三）狠抓工作落實，確保取得實效。全體機關干部要以只爭朝夕的工作姿態和昂揚向上的精神狀態，埋頭苦干，狠抓落實。領導干部要切實負起責任，緊扣經貿工作重點任務和效能建設工作內容，高標準、高質量地抓好效能工作的深入推進。利用多種形式對效能建設情況進行宣傳報道，樹立先進典型，推廣先進經驗，充分調動機關工作人員的積極性和主動性，確保效能建設取得實效，確保各項工作目標圓滿完成。

疏附縣經濟貿易局 二〇一二年二月二十日