第一篇：民政局機關效能作風建設措施(辦法)

民政局“機關效能作風建設年”具體措施（辦法）

為切實改進機關作風，提高工作效能，促進依法行政，結合縣民政局實際，特制訂民政局機關作風效能建設年措施（辦法）。

第一條

依法履行民政部門職能，嚴禁相互推諉，貽誤工作。工作人員不得濫用職權，徇私舞弊，不得違反規定要求辦事部門或辦事人員承擔不應由其承擔的義務。

第二條

實行政務公開制度，公示本單位及各科室職責范圍，公開辦事程序流程、依據、紀律、要求、時限和承辦科室及承辦人員、負責人姓名，工作人員并掛牌上崗。

第三條

實行政府信息公開制度，主動接受辦事部門和辦事人員查詢主動公開的相關政策法規或與自身利益相關的辦事結果（涉密除外）。

第四條

實行辦事限時制度，嚴格執行法律、法規、規章明確辦事時限；法律、法規、規章沒有規定辦事時限的，結合實際制定時限，公布于眾，公開承諾。

第五條

實行導辦和首問責任制，負責導辦詢問的工作 人員，屬本單位辦理的事項，應一次性告知辦事依據、辦事程序和要求的全部書面材料。對符合規定、手續齊全的，要引導到相關科室及時處理，不能馬上辦好的應告知辦事時限。

第六條

工作人員對辦事人員提出的辦事請求，因政策或職能范圍不能辦理的，應向辦事人員說明理由，應告知相關單位（部門）辦理，并向直接領導報告。

第七條

工作人員應嚴格遵守機關工作秩序和請、銷假制度，有事外出或休假的，須請示科室領導同意后，報局領導批準（按縣相關制度和民政局考勤制度執行），做好交接手續，分管領導人要指定人員代行其職責。

第八條

延時服務，在辦理各種權屬登記過程中，如因下班、無故停辦或其它因素造成當時未辦完手續的，延長下班時間繼續辦理各種手續。

第九條

以“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”十查為主要內容，開展自查自糾，嚴肅查處各級干部違規、違紀問題。

第十條

落實領導干部問責制和過錯追究制，認真落實縣委政府效能監督舉措，做到有訴必查、有錯必糾、有查必果，把領導干部貫徹落實黨的路線方針政策、上級重大部署、黨風廉政建設責任制及廉潔自律情況向社會公布，接受社會監督。

第十一條

強化調研和回訪制度。各級工作人員結合工作狀況深入鄉村、調查研究和回訪，每月提交1篇有份量的調查報告或解決問題的書面建議。

第十二條

工作人員違反本辦法，有下列情形之一的，給予處罰。

(1)導辦或首問接受詢問的機關工作人員不向辦事部門或辦事人員告知經辦科室聯系電話的，扣除半月津補貼；

(2)不履行一次性告知義務或者對符合規定、手續齊全又不能及時辦好的事項不說明正當理由的，扣除1個月津補貼；

(3)無正當理由不在規定時限內就所辦事項作出處置決定或者提出處置意見的，扣除2個月津補貼；

(4)沒有指定人員代辦業務或被指定人員不履行職責的，給予警告處分；

(5)接待辦事部門或辦事人員臉難看，話難聽，并進行刁難的，給予警告處分，并報縣相關部門；

(6)不認真執行上級決定、命令的，報縣相關部門處理；

(7)其他嚴重違反規定、影響工作效能的行為，經相關部門批準開除公職。

第十三條

接受社會監督，年末組織服務對象對局機關各科室進行征求意見和作風評議，群眾評議和投訴的結果作為機關科室及工作人員年度考核、評優評先的主要依據。對于存在違規事實的，將對主要責任人進行嚴肅處理。

監督電話：------------

第二篇：關于加強機關效能建設的一些措施和辦法

關于加強機關效能建設的一些措施和辦法

機關效能建設旨在提高工作效率、管理效益和社會效果，是一項綜合性、艱巨性、長期性的工作，其領域廣闊，內容豐富。針對機關效能建設存在的問題，必須著力抓好以下幾個方面：

1、以強化教育為抓手，全面提升機關工作人員的思想道德素質和業務能力。以人為本是科學發展觀的本質和核心。堅持以人為本，要求我們在發展中不斷提高作為生產力中最基本、最活躍因素的人的素質，這是發展快慢、好與不好的決定性因素。提高人的素質要靠教育和學習，要建立完善的學習教育激勵和保障機制，在機關大力倡導“以勤奮學習為樂，以知識更新為榮”的良好風氣，樹立“終身學習、終身教育”的理念。當前，要以創建學習型機關為載體，圍繞樹立和落實科學發展觀和正確的政績觀，抓住思想政治建設根本，大力開展“為民、務實、清廉、公正”、“八榮八恥”等教育活動，通過教育把機關干部職工的思想整合起來，努力增強使命感和緊迫感。同時，要堅持把提高機關干部職工工作能力放在突出位置，解決“知識貧乏”和“本領恐慌”問題。要通過理論、業務及新知識、新技能培訓，不斷開闊廣大干部的眼界，拓寬知識面，提高綜合素質和工作本領，保持追求高效率、高質量、高水平的工作狀態，不斷適應加快發展的需要。

2、以制度建設為基礎，推進機關內部管理制度化、規范化。沒有嚴格的制度就沒有管理和行為的規范，效能建設也就失去了其核心內容。要按照合法性、合理性、完整性和公約性的原則，建立全方位的較為完備的制度體系，進一步形成以制度管人、管事的管理機制。一是規范辦事程序。建立和完善辦事限時制、服務承諾制、首問責任制、否定報備制、績效考評制、失職追究制等制度，簡化辦事程序，提高辦事效率。二是規范機關管理。要制訂和完善機關行政、財務管理、公文處理、車輛使用、印章管理、安全保衛、機要保密等方面的制度規定，保證機關正常運轉。三是規范各類議事活動。建立和完善黨務、政務會議制度，辦公會議規則、機關工作規則，機關黨建工作制度，保證依法、依規議事、辦事。四是規范政務公開。只要不違反保密要求，屬辦事依據、程序、時限、承諾、項目、收費標準和辦事結果的，原則上都要向社會公開，把群眾關心、社會關注的干部任用、人事安排、項目審批等問題和環節作為重點。通過公開，提高工作透明度，讓群眾參與監督，使行政權力的運作得到有效的監督制約。

3、以績效考評為依據，建立科學合理的考核機制。實施績效考評是加強機關效能建設的重要環節。要結合自身特點，制定科學的績效考核辦法和效能告誡、誡勉教育、責任追究的實施細則。要注重把績效考核與工作目標考核、行風評議、領導干部述職述廉等結合起來，通過組織考評、社會評議和明查暗訪等多種手段，實施對機關干部的有效管理和科學考核。堅持把機關效能建設績效考評定性與定量相結

合，細化和具體化，把軟指標變成硬指標。實行績效情況月登記和考評積累制，如實記錄履行崗位職責情況、領導交辦的任務完成情況的數量、質量和效率和個人在工作中出現的失職或偏差，作為年終績效考評的重要依據。堅持把考核結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，努力形成能者上、平者讓、庸者下的用人機制，激發干部隊伍的生機和活力。

4、以效能監察為手段，推進效能建設各項目標任務的落實。加強監督檢查是機關效能建設取得成效的重要保證。一是建立機關效能投訴、處理機制。設立機關效能投訴熱線和投訴箱，制定效能投訴處理辦法，理順投訴處理程序，規范投訴處理工作。二是加大效能建設的督查力度。一方面，從人大代表、政協委員及社會有關人士中聘請效能建設監督員，不定期組織明查暗訪；另一方面，針對群眾舉報和暗訪中發現的問題，建立和完善監督約束機制。對有違規違紀行為，區分情況嚴肅處理，確保投訴件件有著落、事事有回音。三是充分發揮人民群眾的監督作用。深入開展民主評議活動，以群眾滿意為根本標準，把機關效能建設的評判權交給廣大人民群眾和服務對象；堅持對辦理效能投訴情況定期公布，努力增加工作透明度。

5、以職能部門為主體，構建統籌協調、齊抓共管的工作格局。機關效能建設涉及面廣、時間跨度大，必須加強領導和統籌協調，形成“黨委統一領導，黨政一把手負總責，領導小組統一協調，成員各司其職，群眾廣泛參與”的工作機制，定期分析效能建設形勢，分解和落實督查督辦任務，努力增強工作合力。實際工作中應“自上而下和自下而上”相結合，既要“自上而下”，統一組織，協調整合，整體推動，又要“自下而上”，充分調動各效能主體的主動性和創新實踐能力。只有上下積極行動，機關效能建設才能取得整體效果，才能具有活力和生命力。各級“一把手”要充分發揮表率作用，切實對本單位效能建設負總責，認真履行職責，增強工作主動性；帶頭清正廉潔，實事求是，多為群眾辦好事實事；經常深入基層，了解社情民意，傾聽群眾意見，以實際行動影響和帶動本系統效能建設工作的深入開展

第三篇：加強機關效能作風建設學習心得

加強機關效能作風建設的學習心得

機關效能建設，主要指辦事的效率和工作的能力。其方法和途徑是運用各種科學管理的手段、制度和載體，調動工作人員的積極性、主動性和創造性，不斷提高鄉鎮機關工作人員的辦事效率和工作能力，提高為人民服務的質量，保證黨和政府的各項政策得以順利貫徹落實。是加強機關作風建設的“牛鼻子工程”，推動經濟社會發展的“基礎工程”，是得民心、順民意的“民心工程”。

機關效能建設旨在提高工作效率、管理效益和社會效果，是一項綜合性、艱巨性、長期性的工作，其領域廣闊，內容豐富。針對我鄉機關效能建設存在的具體問題須著力抓好以下幾個方面：

1、強化教育，全面提升機關工作人員的思想道德素質和業務能力。為民執政、科學執政的理念要求我們不斷提高人的素質。當前，要以創建學習型機關為載體，圍繞樹立和落實科學發展觀和正確的政績觀，抓住思想政治建設根本，大力開展“為民、務實、清廉、公正”、“八榮八恥”等教育活動，通過教育把機關干部職工的思想整合起來，努力增強使命感和緊迫感。同時，要通過理論、業務及新知識、新技能培訓，不斷開闊廣大干部的眼界，拓寬知識面，提高綜合素質和工作本領，保持追求高效率、高質量、高水平的工作狀態，不斷適應加快發展的需要。

2、以制度建設為基礎，推進機關內部管理制度化、規范化。沒有嚴格的制度就沒有管理和行為的規范，效能建設也就失去了其核心

內容。要按照合法性、合理性、完整性和公約性的原則，建立全方位的較為完備的制度體系，進一步形成以制度管人、管事的管理機制。一是規范辦事程序。建立和完善各項規章制度提高辦事效率。二是規范機關管理。要制訂和完善機關行政、財務管理、公文處理、印章管理等方面的制度規定，保證機關正常運轉。三是規范各類議事活動。建立和完善黨務、政務會議制度，辦公會議規則、機關工作規則，機關黨建工作制度，保證依法、依規議事、辦事。四是規范政務公開。通過公開，提高工作透明度，讓群眾參與監督，使行政權力的運作得到有效的監督制約。

3、以績效考評為依據，建立科學合理的考核機制。實施績效考評是加強機關效能建設的重要環節。制定科學的績效考核辦法和效能告誡、誡勉教育、責任追究的實施細則。要注重把績效考核與工作目標考核、行風評議、領導干部述職述廉等結合起來，通過組織考評、社會評議和明查暗訪等多種手段，實施對機關干部的有效管理和科學考核。實行績效情況月登記和考評積累制，如實記錄履行崗位職責情況、領導交辦的任務完成情況的數量、質量和效率和個人在工作中出現的失職或偏差，作為年終績效考評的重要依據。堅持把考核結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，激發干部隊伍的生機和活力。

4、加強效能監察，推進效能建設各項目標任務的落實。加強監督檢查是機關效能建設取得成效的重要保證。一是建立機關效能投訴、處理機制。設立機關效能投訴熱線和投訴箱，制定效能投訴處理

辦法，理順投訴處理程序，規范投訴處理工作。二是加大效能建設的督查力度。對有違規違紀行為，區分情況嚴肅處理，確保投訴件件有著落、事事有回音。三是充分發揮人民群眾的監督作用。深入開展民主評議活動，以群眾滿意為根本標準，把機關效能建設的評判權交給廣大人民群眾和服務對象；堅持對辦理效能投訴情況定期公布，努力增加工作透明度。

5、發揮職能部門的主體作用，構建統籌協調、齊抓共管的工作格局。機關效能建設涉及面廣、時間跨度大，必須加強領導和統籌協調，形成“黨委統一領導，黨政一把手負總責，領導小組統一協調，成員各司其職，群眾廣泛參與”的工作機制，定期分析效能建設形勢，分解和落實督查督辦任務，努力增強工作合力。統一組織，協調整合，整體推動，充分調動各效能主體的主動性和創新實踐能力。各級“一把手”要充分發揮表率作用，切實對本單位效能建設負總責，認真履行職責，增強工作主動性；帶頭清正廉潔，實事求是，多為群眾辦好事實事；經常深入基層，了解社情民意，傾聽群眾意見，以實際行動影響和帶動本系統效能建設工作的深入開展。

第四篇：加強機關效能作風建設學習心得

機關效能建設旨在提高工作效率、管理效益和社會效果，是一項綜合性、艱巨性、長期性的工作，其領域廣闊，內容豐富。針對我鄉機關效能建設存在的具體問題須著力抓好以下幾個方面：

1、強化教育，全面提升機關工作人員的思想道德素質和業務能力。為民執政、科學執政的理念要求我們不斷提高人的素質。當前，要以創建學習型機關為載體，圍繞樹立和落實科學發展觀和正確的政績觀，抓住思想政治建設根本，大力開展“為民、務實、清廉、公正”、“八榮八恥”等教育活動，通過教育把機關干部職工的思想整合起來，努力增強使命感和緊迫感。同時，要通過理論、業務及新知識、新技能培訓，不斷開闊廣大干部的眼界，拓寬知識面，提高綜合素質和工作本領，保持追求高效率、高質量、高水平的工作狀態，不斷適應加快發展的需要。

2、以制度建設為基礎，推進機關內部管理制度化、規范化。沒有嚴格的制度就沒有管理和行為的規范，效能建設也就失去了其核心內容。要按照合法性、合理性、完整性和公約性的原則，建立全方位的較為完備的制度體系，進一步形成以制度管人、管事的管理機制。一是規范辦事程序。建立和完善各項規章制度提高辦事效率。二是規范機關管理。要制訂和完善機關行政、財務管理、公文處理、印章管理等方面的制度規定，保證機關正常運轉。三是規范各類議事活動。建立和完善黨務、政務會議制度，辦公會議規則、機關工作規則，機關黨建工作制度，保證依法、依規議事、辦事。四是規范政務公開。通過公開，提高工作透明度，讓群眾參與監督，使行政權力的運作得

到有效的監督制約。

3、以績效考評為依據，建立科學合理的考核機制。實施績效考評是加強機關效能建設的重要環節。制定科學的績效考核辦法和效能告誡、誡勉教育、責任追究的實施細則。要注重把績效考核與工作目標考核、行風評議、領導干部述職述廉等結合起來，通過組織考評、社會評議和明查暗訪等多種手段，實施對機關干部的有效管理和科學考核。實行績效情況月登記和考評積累制，如實記錄履行崗位職責情況、領導交辦的任務完成情況的數量、質量和效率和個人在工作中出現的失職或偏差，作為年終績效考評的重要依據。堅持把考核結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，激發干部隊伍的生機和活力。

4、加強效能監察，推進效能建設各項目標任務的落實。加強監督檢查是機關效能建設取得成效的重要保證。一是建立機關效能投訴、處理機制。設立機關效能投訴熱線和投訴箱，制定效能投訴處理辦法，理順投訴處理程序，規范投訴處理工作。二是加大效能建設的督查力度。對有違規違紀行為，區分情況嚴肅處理，確保投訴件件有著落、事事有回音。三是充分發揮人民群眾的監督作用。深入開展民主評議活動，以群眾滿意為根本標準，把機關效能建設的評判權交給廣大人民群眾和服務對象；堅持對辦理效能投訴情況定期公布，努力增加工作透明度。

5、發揮職能部門的主體作用，構建統籌協調、齊抓共管的工作格局。機關效能建設涉及面廣、時間跨度大，必須加強領導和統籌協

調，形成“黨委統一領導，黨政一把手負總責，領導小組統一協調，成員各司其職，群眾廣泛參與”的工作機制，定期分析效能建設形勢，分解和落實督查督辦任務，努力增強工作合力。統一組織，協調整合，整體推動，充分調動各效能主體的主動性和創新實踐能力。各級“一把手”要充分發揮表率作用，切實對本單位效能建設負總責，認真履行職責，增強工作主動性；帶頭清正廉潔，實事求是，多為群眾辦好事實事；經常深入基層，了解社情民意，傾聽群眾意見，以實際行動影響和帶動本系統效能建設工作的深入開展。

第五篇：民政局機關效能建設聯席會主持詞

民政局機關效能建設工作聯席會主持詞

民政局副局長看再

（2012年3月16日）

各位領導、同志們：

為不斷轉變民政局機關作風建設，扎實開展機關效能建設，經局委會研究決定今天召開機關效能建設工作聯席會，今天參加會議的有民政局機關效能建設特邀監督員、民政局聘請的機關效能建設義務監督員和民政局全體領導干部26名。今天的會議主要內容是宣讀民政局機關效能考核實施方案、總結2011年機關效能建設和民政業務開展情況、與各科室負責人簽訂機關效能目標管理責任書等，會議共有7七項內容，下面我們依次進行：

會議第一項，由縣社會組織黨工委紀檢員李雪梅通報民政局機關效能考核實施方案；

下面進行會議第二項，由各股室負責人對2011年業務工作開展情況進行通報。首先由救災股股長魏國通報救濟、救災情況；下面由低保股股長馬建仁通報城鄉低保工作情況；下面由優撫股股長海仁古麗通報優撫安置工作情況。下面進行會議第三項，由海局長對2011年機關效能建設和民政工作開展情況進行通報。

下面進行會議第四項，由海局長與各股室負責人簽訂機關效能責任書。

下面進行會議第五項，由民政局特邀監督員及民政局聘請機關效能建設義務監督員提意見建議。

下面進行會議最后一項內容，測評。

剛才海局長對今后局機關效能建設提出了新的要求，希望民政局全體人員認真領會，充分認識效能建設的重要性，會后大家結合自身業務，扎實推進局機關效能建設。

今天會議到此結束，感謝各位監督員出席這次會議。