第一篇：城市商業銀行經營模式探索

城市商業銀行經營模式探索

從1995年組建第一批城市商業銀行開始，到1999年末，全國城市商業銀行已經增加到90家。為了提高綜合競爭能力，每一家城市商業銀行建立之后，都在經營模式上進行了積極的探索。主要分為兩個階段，即建行初期的艱難探索和日漸成熟的主動探索，前者是不得以而為之，后者則是進取型的創新探索。

一、發展初期的艱難探索

城市商業銀行建立之初，面臨著非常嚴峻的內部形勢。一方面從各家信用社翻牌過來的支行，仍然擁有較大的自主權，且對總行制定的各項管理制度有一定的抵觸情緒。另一方面，總行在開展工作中既缺乏權威性，又缺乏雄厚的資金支持。在這種比較嚴峻的形勢下，不可能實現防范信用社金融風險和支持地方經濟發展的建行初衷。于是，結合其他各項改革措施，在確保平穩過渡的前提下，許多城市商業銀行在經營模式上進行了一些艱難但非常必要的探索。

1、營運資金適度集中。為了充分發揮城市商業銀行建立之后的規模優勢，營運資金適度集中是非常必要的。各家銀行重點采取了如下措施進行資金的適度集中：一是建立二級準備金制度，按照存款規模的一定比例支行向總行繳存準備金；二是鼓勵支行閑置資金上存總行；三是通過聯合貸款等形式，將支行資金相對集中后投向優勢項目，提高資金使用效率。事實證明，建行之初果斷采取的營運資金適度集中的戰略性措施是非常英明非常正確的。由于資金適度集中，使許多城市商業銀行很好地抓住了1996年和1997年國債市場異常火爆的難得機遇，無論是國債696品種、796品種還是實物券，都提供了非常豐厚的利潤來源。高收益的國債投資有效減緩了之后幾年利差不斷縮小對商業銀行資金營運的沖擊。

2、經營權限適度集中。不論是從調整和理順總行與支行關系的角度考慮，還是從防范風險的角度考慮，經營權限的適度集中都是非常必要的。當然，為了盡可能減少改革過程中的阻力和振蕩，許多城市商業銀行對經營權限的調整是逐步進行的。一是對支行資金流向進行調控。規定支行在購買國債時只能通過總行渠道來進行，而不能再從其他銀行購買。這一規定從全行角度看，增加了整體收益，降低了資金成本。二是對支行資金運用權限進行調整。在各地融資中心相繼撤消之后，要求各支行不得再從事資金拆借業務，資金頭寸的調劑由總行統一運作。三是對支行的貸款權限進行適當調整。根據管理需要，逐步縮小了支行的貸款權限。一方面對于風險較大的信用貸款等品種，不再允許支行直接經營，另一方面對支行貸款最高金額進行控制。特別是在人民銀行出臺有關規定之后，直轄市城市商業銀行支行的貸款權限縮小到100萬元以內，副省級城市及省會城市商業銀行支行的貸款權限縮小到50萬元以內。對于部分資產質量太差的支行，完全取消了貸款權。配合經營權限的調整，在人事管理、費用支配等方面也進行了相應的調整和改革。

3、風險控制適度集中。建立城市商業銀行的一個重要目的，就是為了消除當時信用合作社

普遍存在的金融風險問題。城市商業銀行建立初期，防范和化解金融風險的任務非常艱巨。城市商業銀行組建后，一方面加快了不良資產清收工作，另一方面在內控制度建設方面做了大量的工作。城市信用合作社時期出現大量問題，一個重要的原因就是內控制度不健全。所以許多城市商業銀行在建設內控機制、防范風險方面進行了非常可貴的探索。一是完善各項規章制度，使支行在日常業務經營中，有章可循，有法可依。同時，根據具體情況的變化，及時組織人員對已經頒發的制度辦法進行有效性甄別，終止無效制度。這些規章制度的制訂和完善對規范全行業務操作，理順一級法人經營體系，有效防范和控制經營風險等都起到了十分重要的作用，初步在全行范圍內確立起守規經營、守法經營、全行一盤棋的經營思路。二是建立內控組織體系。內控機制的良好運作，客觀上要求有一個職責明確、高效運轉的組織機構體系。經過不斷的探索和努力，以稽核部、事后監督部為主，其他業務部室為輔的內控組織體系初步建立起來。三是按照人民銀行對內控工作要求，建立以“三道防線”為核心內容的內控運行機制。第一道控制防線設在業務操作環節，第二道防線由各業務管理部室負責，第三道防線由稽核部門負責。

經過三年左右的艱難探索和不懈努力，包括北京市商業銀行在內的早期成立的大多數城市商業銀行在各方面的關系已經基本理順，初步具備了進行新的創新性探索的基礎。同時，由于金融市場競爭形勢的變化，城市商業銀行也不得不在經營模式上進行更加積極的創新和探索。

二、日漸成熟的主動探索

隨著城市商業銀行的發展逐步走向正軌，城市商業銀行已經有能力和精力開展主動性的創新和探索，這種探索已經明確地帶有與國內外金融業相同或相似的基本特征。具體來看，對經營模式的探索主要集中在以下五個方面：

1、存貸合一的資金運營模式。城市商業銀行成立后，為了迅速改善從業人員素質，提高綜合競爭力，普遍采取了大規模引進人才的戰略措施。這些人才以從專業銀行引進居多，因而采取與專業銀行相類似的資金運營模式就成為一種非常現實的選擇。事實上也確是如此，一方面在機構設置上建立了資金計劃部、信貸部等存貸經營完全分開的業務職能部室，另一方面在資金籌措和使用上，也基本上遵循相互分開的經營觀念。這種經營模式對城市商業銀行資金運營迅速走向正規化起到了重要作用，但是隨著市場競爭形勢的不斷變化，這種比較傳統的資金運營模式在效率上已經不能適應客戶的需要，在效益上已經不能適應銀行管理的需要。因此，實行存貸合一的運營模式就成為一種必然的選擇。存款和貸款主要有一個綜合性職能部門來統一管理和負責后，存貸各自為政的現象不復存在。存貸合一后使銀行的運作不再完全按照內部運行規律來進行，而是充分考慮到客戶的綜合性需求，并使銀行的服務水平有一個顯著的改善和提高，從而更有益于城市商業銀行參與金融同業競爭。

2、審貸分離的貸款經營管理模式。審貸分離是貸款管理的一項重要原則，但是如何分離，如何兼顧風險防范與經營效率是一個需要不斷探索的問題。城市商業銀行成立后，一般由信貸部統一負責信貸工作，貸款調查、貸款審查和貸款檢查都由一個部門來進行，因此審貸分離實際上只是在同一部門不同崗位的分工不同，真正意義上的審貸分離并沒有完全做到，因而就為信貸風險的產生提供了制度上的缺陷和可能。為了更好地控制信貸風險，使城市商業銀行的信貸工作更加符合現代化商業銀行經營管理和內部控制的要求，搞好審貸分離工作就顯得尤為重要。城市商業銀行在貸款管理改革的實踐中，一方面建立了跨部門的全行性審貸

委員會，行使貸款最高審查權限；另一方面將信貸部改組為主要履行貸款審查職能的信貸管理部，同時由公司業務和個人業務部統一負責存款的籌集和貸款的發放工作。這樣，審貸分離的貸款管理模式開始真正有效地建立起來。

3、本外幣一體化的貨幣經營模式。大多數銀行在經營外幣業務時，一般都設立了專門的國際業務部，主要從事與外匯有關的各類業務。這種本外幣相分離的經營模式，基本上適應了銀行經營管理需要，是一種較為普遍的貨幣經營模式。一方面外幣業務需要熟悉外語和外匯管理制度的較高素質的銀行職員，這方面的人才對許多銀行來說都是相對缺乏的；另一方面，由于我國長期實行嚴格的外匯管制政策，將本外幣業務相分離也是非常必要的。但是，隨著世界經濟一體化步伐的加快，我國經濟對外依存度越來越高，企業希望銀行能夠提供本外幣一體化金融服務的需求越來越迫切，同時銀行也需要從本外幣一體化經營的實踐中來培養人才、積累經驗和提高工作效率，從而使國內銀行更加適應加入WTO后即將面臨的嚴峻形勢。因此，本外幣一體化已經成為國內銀行必須采取的經營模式和必須努力的方向。城市商業銀行作為金融界的一支新軍，在這方面的改革中自然會進行積極而有益的探索。一是在推廣綜合柜員制時，強調要會出儲、本外幣一柜清，在前臺實現本外幣一體化的金融服務；二是在資金交易中，實現人民幣與外幣的統一運作，統籌安排；三是在基礎性的存貸款業務中，實現本外幣的融合和一體化經營。

4、以客戶為中心的部門經營模式。九十年代中后期，隨著我國市場經濟體制的逐步完善和發展，在許多經濟領域出現了買方經濟的市場結構。從金融市場的形勢發展看，由于金融機構不斷增加，買方經濟也初露端倪。在這種經濟和金融背景下，銀行的經營理念也在發生悄悄的變化。以前，銀行普遍以自我為中心來設置業務部門和開展業務經營，銀行因為擁有資金處置權，認為可以奇貨可居，一般來說主動開拓業務的積極性幾乎沒有。這時的銀行更象一個機關，而不是真正意義上的金融企業。因此，銀行主要根據內部管理需要來設置相應的業務部門，客戶在與銀行來往時，常常一筆業務需要與很多業務部門來打交道，客戶即使有不滿情緒，也是敢怒不敢言，因為銀行與客戶交往中居于相對主導性的地位。隨著銀行間競爭程度的不斷加劇，銀行的經營觀念也不得不進行相應的調整和轉變。城市商業銀行剛成立時，大多根據內部管理需要，設立資金計劃部、信貸部、財會部等業務部門，每個部門針對的客戶可能基本相同但履行的職能有一定差異。但是，在觀念調整之后，出于為客戶提供更加優質金融服務的需要，設立了根據客戶特點劃分的業務部門，如公司金融部和個人金融部，銀行業務部門在經營中也主要圍繞客戶的金融需求來進行，包括設計金融產品、提供財務顧問、進行理財咨詢等各類金融服務。特別是客戶經理制的試點和推廣，使銀行以客戶為中心的部門設置與經營模式得到了最充分的體現。

5、相對集中和統一的業務處理模式。應當說，城市商業銀行的建立為業務集中提供了很好的組織和管理基礎。業務處理的相對集中將會使城市商業銀行有可能獲取更大的規模效益。事實上，城市商業銀行建立之后，由于資金的相對集中使用，已經產生了非常明顯的效益和影響。同時，城市商業銀行建立之后，普遍進行了業務綜合聯網工作，如北京市商業銀行在1998年實現了儲蓄和對公業務的全行聯網運行。綜合業務計算機聯網的完成，為城市商業銀行進行新的業務探索奠定了較好的物質和技術基礎。一方面借助網絡優勢，開發了一大批代理業務，如代收手機話費、代收有線電視費、代收上網費等幾十種業務。另一方面則償試更新和更有創造性的探索。例如北京市商業銀行在2000年上半年，建立了全行性的會計核算中心，將以前分散在各支行的清算業務、核算業務、提入票據業務、會計信息等業務集中起來由核算中心統一進行和完成。這種相對集中和統一的業務處理模式，從一定程度說代表

了我國銀行業未來發展的方向。從改革實踐上看，由于實現了業務處理的適度集中，一方面提高了會計信息的真實性，使支行會計信息失真的可能性降低到最小適度；另一方面由于適度集中，使規模經濟優勢體現出來，大大減少了會計工作人員數量，同時還有效提高了會計工作效率，使銀行的勞動成本顯著降低。以前，每個支行都要配備大量的會計人員，建立核算中心后，由于支行工作量銳減，從而工作人員的需求量呈下降趨勢。盡管核算中心人員增加了，但從全行整體看，人員總需求卻是明顯下降了。因此，業務處理的相對集中將是一個不斷逆轉的發展趨勢。

當然，需要指出的是，城市商業銀行在經營模式上的探索只是整個中國金融業不斷進取和探索的一個縮影。只要城市商業銀行永不停下探索和創新的腳步，城市商業銀行就將永遠是中國金融業一個重要的生力軍。同時，由于城市商業銀行在歷史基礎、面臨問題等方面具有很強的相似性，因而城市商業銀行相互之間的合作就顯得非常迫切和非常必要，可以說加強城市商業銀行之間的經驗交流是當前非常緊迫的一件事情。

第二篇：城市商業銀行企業文化建設的探索

城市商業銀行企業文化建設的探索

一個前進的民族，必然有一種生機勃勃、昂揚向上的精神；一個改革的時代，必然有一種積極健康、開拓奮進的推動力；一個發展的企業，必然有一種團結拼搏、不斷創新的文化。企業文化主要是通過精神和文化的力量，從管理的深層規范企業的行為，為實現企業的目標服務。企業文化建設只有貫穿到企業發展戰略、經營管理等的全過程，才能更有效地促進企業整體素質和經濟效益、社會效益的提高。從這種意義上來說，企業文化建設是實施企業文化管理的基本途徑與基本手段。

江澤民總書記關于“三個代表”的重要思想，其中之一就是“代表中國先進文化的前進方向”。金融作為經濟的核心，金融企業文化理應站在先進文化的前沿，而作為城市商業銀行企業文化建設，也應時刻堅持體現先進文化的前進方向。

一、城市商業銀行企業文化建設的內涵和必要性

城市商業銀行作為中國金融體制改革的產物，自1995年正式組建以來，在中國人民銀行的有效監管和全面扶持下，堅持“立足中小，服務市民”的共同經營特色，把城市中小企業和城市居民作為服務重點，在支持地方經濟建設與發展中自身實力也迅速增強，逐步成為中國銀行體系中的重要力量，它的不斷壯大和發展必然對企業的價值觀念提出更高的要求。城市商業銀行企業文化建設，就是城市商業銀行有目的、有計劃地確定企業價值觀念和價值目標，培育企業精神，樹立企業道德規范，開展各種文化活動，來調動員工的積極性、提高員工素質所采取的措施和開展的工作。

城市商業銀行企業文化建設的重點，是講求經營之道，培育企業精神，塑造企業形象。包括三個層次的活動：在觀念層次上，是形成銀行經營哲學、經營理念和企業精神，即培育銀行核心價值觀；在制度和行為層次上，是建立完善科學的管理制度，形成積極向上的企業風氣、企業風俗，完善員工的行為規范，形成獨具特色的管理模式；在物質層次上，是設計企業標識、企業標準字、標準色，美化環境，構建良好的文化傳播網絡，使它們成為企業理念的物質載體，形成企業形象的視覺識別系統。

城市商業銀行企業文化建設是客觀存在的，它對城市商業銀行的生存和發展發揮了舉足輕重的作用，已經成為銀行經營管理的重要組成部分，是城市商業銀行進行科學管理，加強員工隊伍建設的重要途徑。建設優秀的銀行企業文化，對內可凝聚強大的精神力量，對外可塑造完美的銀行形象，從而推動經營業務的發展，增強銀行的競爭力。

城市商業銀行進行企業文化建設的必要性主要體現在以下三方面：

1、城市商業銀行自身發展的需要。作為城市商業銀行，經營的目的是為了獲得利潤，資金不能依賴國家的供給，而要依靠自己經營業務獲得。銀行的聲譽直接影響吸收存款的數量，影響著資本的積累與自身的發展，而開展企業文化建設對提高銀行的聲譽有極重要的作用。

2、銀行之間競爭的需要。隨著市場經濟的形成與發展，客戶與銀行可以雙向選擇，各銀行之間的競爭必然加劇。金融市場的形成與發展，股票、債券發行與買賣的升溫，吸引了企業、居民與個體經營者手中相當數量的資金，使競爭更加激烈。加之連續七次的降息，在這種情況下，各家銀行誰的形象好，誰的信譽高，誰就能吸引更多的客戶，就能在競爭中取勝，因而需要進行企業文化建設。

3、時代迅速發展的需要。當今時代，科技迅猛發展，知識經濟、網絡經濟等新生事物層出不窮，特別是隨著我國加入WTO后，外資銀行將大量涌入，城市商業銀行將面臨很大的競爭壓力，盈利空間和就業水平都將受到巨大的沖擊。大浪淘沙，不進則退，面對嚴峻的現實與挑戰，城市商業銀行應當跟上時代的步伐，抓住難得的機遇，擴大銀行規模，增強銀行實力，迅速占領市場，因而也需要開展企業文化建設。

二、不斷探索城市商業銀行企業文化建設新路

（一）以培育企業精神，作為企業文化建設的關鍵，把政治性、實踐性、時代性和銀行個性有機地結合起來。

當企業文化建設發展到一定階段時，一般都將社會環境的要求、行業要求、企業的特點融合歸納、總結概括、提煉升華，用簡練的語言表述出來，這往往就是企業精神。對于銀行這個特殊行業，自然也就形成了具有銀行特色的企業精神。在銀行發展企業文化，樹立企業精神，要從企業文化和企業精神所具有的一些屬性出發，認識這方面工作的內在規律，這樣才能收到實際效果。

1、銀行企業文化建設和企業精神的培養具有鮮明的政治性。企業文化和企業精神，同屬于意識形態領域。用什么樣的思想和意識影響銀行、規范銀行行為，這是銀行的政治方向問題。從這一特點和要求出發，發展企業文化和樹立企業精神，必須發揮黨的政治優勢，從加強思想政治工作入手，用鄧小平理論武裝全體員工的頭腦，按照“三個代表”的要求，全面加強銀行黨的思想建設、組織建設和作風建設，不斷增強黨組織的凝聚力、感召力、戰斗力和創造力。

2、銀行企業文化建設和企業精神的培養具有廣泛的實踐性。企業文化來源于經營實踐，企業文化建設貫穿和滲透在銀行經營活動全過程當中。企業精神也是在銀行經營活動中，長期形成的并為全體員工所認識的一種健康向上的群體意識。因此，可以說，企業文化和企業精神是銀行經營實踐的產物。從這一規律和要求看，發展銀行的企業文化和培養企業精神，必須動員和發動全體員工參與，讓每個員工參與了解銀行的各項工作，立足本職崗位，從一點一滴做起，在長期的實踐中磨煉出企業的精神。在企業文化建設和培養企業精神的實踐中，既要通過建立嚴密制度、嚴格管理、嚴格紀律，使員工養成良好的習慣，又要根據銀行不同時期的任務提出不同的要求，圍繞銀行的中心任務，組織宣傳文化活動，使員工在具有銀行特色的文化氛圍中，潛移默化地受到熏陶。有些銀行讓文化建設和企業精神滲透到銀行方方面面，時時處處見精神，如“精益求精的精神、團結互助的精神、勤儉節約的精神、勇于創新的精神、追求發展的精神”等等。這些精神時刻激勵和約束銀行全體員工，統一了員工的意志和行動，為銀行創造經濟效益發揮了巨大的作用。

3、銀行企業文化建設和企業精神的培養還要注意時代性和銀行個性。銀行的文化建設和企業精神的培養，是在社會主義市場經濟大環境下進行的，具有時代色彩。同時，銀行企業文化和企業精神，僅屬于銀行而不屬于全社會，也不屬于其它企業。因此，銀行要積極把社會上先進的、科學的、積極的文化引入銀行，使銀行開闊視野，提高檔次。同時，還要把社會上的文化與銀行的文化結合起來，形成有助于實現銀行目標和發展的文化，并要努力把銀行的文化推向社會，一方面接受社會的檢驗，讓社會了解銀行；另一方面要用銀行健康向上的文化，抵制社會上一些消極文化的影響。城市商業銀行提出的“立足中小、服務市民”的經營方針，就是把企業文化和企業精神的時代性和個性相結合的一些要求，對城市商業銀行的發展產生了很重要的作用。

銀行發展企業文化和培養企業精神，要把政治性、實踐性、時代性和銀行個性有機地結合起來，全面提高廣大干部員工的政治素質，努力培養和造就一支政治過硬、業務優良、作風精正、紀律嚴明的干部員工隊伍，為繼續深化城市商業銀行改革，防范和化解金融風險，支持地方經濟發展作出貢獻。

企業整體文化是企業精神的培養基、生長點。企業精神需要有合適的企業文化作為自己生長、繁榮的條件。根深才能葉茂，沒有深厚的企業文化的土壤，作為企業文化核心的企業精神很難培育、成長。要培育出卓越的、一流的企業精神，必須首先創造出卓越的企業文化，形成濃厚的企業文化的氛圍。如果只倡導企業精神，而不注重企業文化的建設，企業精神難以形成。而企業精神一旦形成，就為企業提出了鮮明統一的價值觀念，成為企業發展的強大動力源泉。

（二）以人本管理夯實企業文化建設基礎，以建立高素質員工隊伍，作為企業文化建設的依托。

縱觀古今中外企業管理的整個歷史，可以看到大致經歷了經驗管理、科學管理、文化管理三個階段，文化管理認為，在人、財、物諸因素中，人是首要的因素，人應當成為企業管理的出發點和歸宿點。人是企業文化理論和實踐的中心和主旋律，企業文化建設與人息息相關。城市商業銀行的各級領導，已經越來越清楚的認識到：立足于人的建設，即員工隊伍的建設，是加強企業文化建設的根本出發點和最終落腳點。

對內，要尊重員工、關心員工、理解員工、重視員工、依靠員工、團結員工、培育員工，千方百計調動員工的內在積極性、創造性。效益雖然重要，但要人去創造。人應該成為行領導關注的中心、工作的重點。在過去，我們一直強調發揮員工的“主人翁精神”，要做到這一點首先就要關心員工、尊重員工，管理人員要把員工的冷暖苦樂放在心中，真正做到全心全意為員工服務，這一點在今天仍然具有現實意義，只有充分激發員工的主人翁精神，才能齊心協力渡過難關、求得更大的發展。只有充分考慮員工的多層次需要，盡量創造員工自尊和自我實現需要得到滿足的良好環境，才可能促使員工創造出遠遠超越他們收入的價值。面對即將到來的知識經濟時代，人們開始認識到創新是知識經濟的靈魂、是獲取競爭優勢的關鍵，而創新的主體是人，因此“人才是知識經濟之本”正逐漸成為共識，人才的競爭將成為未來競爭的焦點，實行以人為中心的管理將顯得更加迫切和重要。

對外，要以客戶為中心，以服務為本的經營理念，提高優質服務。用誠懇的服務態度、嫻熟的服務技能、靈活的服務方式、先進的服務手段、滿意的服務效果來贏得客戶。

這里需要強調一點，就是抓好青年工作。抓住青年，就抓住了大多數。做青年工作要注意照顧青年的特點，青年人朝氣蓬勃，思想活躍，接受新生事物快，有理想，有抱負，是我們事業的末來，希望在他們身上。但是他們也有不足，缺乏鍛煉和考驗，要通過生動活潑的思想政治工作，幫助青年人健康成長。

（三）以強有力的思想政治工作，作為企業文化建設的主要手段。開展形式多樣、豐富多彩的文化活動。

銀行企業文化與企業思想政治工作既不是相互包含、又不是完全重合，而是你中有我、我中有你，是一種相互交叉互為依存的關系。銀行企業文化與思想政治工作有許多共同點：目標基本一致、對象完全相同、內容有相似之處、手段大體重合。一切工作都必須從銀行的經營出發、圍繞經營開展工作，這就要求思想政治工作充分調動廣大干部員工，特別是黨員的積極性、創造性，把銀行內部的各種力量凝聚在一起，為實現經營目標服務，從這個意義上講，銀行企業文化與思想政治工作的目標是一致的。企業文化與思想政治工作的對象都是銀行的全體員工，企業文化強調以人為中心、重視人的價值，思想政治工作則強調廣大員工的主人翁地位，都提倡尊重人、理解人、關心人、愛護人。思想政治工作是培育企業精神、建設企業文化的主要手段，而企業文化則為思想政治工作與管理工作密切結合提供了一個最好的形式。

加強企業文化建設，就可以使思想政治工作與企業管理工作更好地擰成一股勁，由“兩張皮”變成“一張皮”。在企業文化建設中，一方面，要求思想政治工作緊緊圍繞著銀行經營工作這個中心開展，加強思政工作的針對性、系統性和創造性，充分發揮思政工作的溝通、導向、輿論、激勵作用，力求在深、細、實、活上下功夫。形式多樣、豐富多彩的文化活動是企業文化建設的重要組成部分，要經常開展演講、繪畫、文藝晚會、體育比賽等文體活動，通過創辦《行報》、建立區域網等宣傳陣地，促進企業文化建設不斷向縱深發展。

另一方面，要求管理工作以人為中心，向干部員工的價值觀和道德領域深入，使二者水乳交融、相得益彰。要通過開展以“愛崗敬業、遵紀守法”為主要內容的職業道德教育，在員工中進一步堅定正確的理想和信念，在改造客觀世界的同時，自覺的改造主觀世界，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高自身思想政治素質和業務工作能力，增強遵紀守法自覺性，增強防范和化解金融風險的意識。

（四）導入CI設計，塑造個性鮮明的城市商業銀行形象，把形象塑造作為企業文化建設的根本。

企業文化除具有激勵、約束、調適、輻射、潤滑、優化、振興、導向、凝聚、育人等功能外，還具有塑造形象的功能。導入CI設計，進行銀行形象塑造，就是銀行企業文化的建設過程。要塑造有特色的銀行形象有兩種方法，一是建設有別的銀行企業文化，二是選擇與其他銀行不同的傳播媒介。而現實社會中，規模、實力差不多的企業，其所能利用的傳播媒介不會有太大區別，因此，建設獨具特色的城市商業銀行文化是塑造個性鮮明的城市商業銀行形象的唯一選擇。

企業形象是企業文化在傳播媒介上的映射，企業文化則是企業形象的核心和靈魂，企業形象與企業文化是標本關系。CI的內部實施過程是企業文化的建設過程，CI的對外實施是企業文化輻射作用的體現。企業形象也是一種競爭手段，已經越來越為人所接受。對于銀行來說，形象的作用遠遠超過了銀行本身的有形資產，誰的形象好，誰就能夠贏得客戶、贏得市場。銀行良好的內部形象可以激發全體員工對本企業的自豪感、責任感和崇尚心理；良好的外部形象則能夠更深刻地反映企業文化的特點和內涵，使企業在競爭中獨樹一幟，取得社會公眾的信任，從而確保企業穩固占領市場。

三、選準切入點，持之以恒的開展企業文化建設，促進城市商業銀行健康發展.城市商業銀行企業文化建設也存在一個轉型創新問題。就是要變僵化型為活躍型，變傳統型為現代型。要拓寬思路，改變過去那些過時的、守舊的、呆板的讓人感到厭倦的模式，創造新鮮的、活潑的、多層次、多渠道、多樣化的方式、方法和手段，起到“春風化雨，潤物無聲”和潛移默化的作用。積極主動與銀行中心工作相互滲透、融合。用干部員工喜聞樂見的文化活動和電子網絡等載體教育人、感召人、鼓舞人，做到有重點、分層次，點面結合，梯次配置，整體推進城市商業銀行企業文化建設。

1、企業文化建設必須以銀行的經營活動為中心，要在指導思想上服務中心、工作目標上保證中心、日常活動上緊貼中心、考核評價上突出中心。為銀行的經營活動服務，不能形成經營和文化建設互不相關，各搞一套，成為事實上的兩張皮。

2、堅持以員工為主體，發揮員工的創新精神。實踐證明，人不僅是物質財富的創造者，也是社會精神財富的創造者。城市商業銀行企業文化建設必須反映現代銀行員工的思想文化意識，必須依靠全體員工的積極參與，充分發揮員工在企業文化建設中的主體作用。在實施企業文化過程中，充分地發揮黨、政、工、團組織的作用，特別是黨員的先鋒模范作用，全心全意地依靠全體員工，這樣才能取得較好的效果。

3、正確對待傳統文化、外來文化和企業傳統，處理好繼承與發展，借鑒與創新的關系。城市商業銀行，應該努力吸收傳統文化的精華，學習借鑒國外銀行先進經驗，融會到企業的生產經營活動之中，成為企業文化的有機組成部分。繼承和借鑒時要立足創新，做到洋為中用，古為今用。

4、企業文化建設是銀行開展思想政治工作的重要載體，要取得實際效果，必須選準切入點，持之以恒的開展此項工作。需要通過成立企業文化建設領導小組，管理、指導、協調企業文化建設工作；通過制定發展規劃、考核辦法，加強企業文化建設系統性、規范性；通過建立責任制，明確職能部門，為企業文化建設提供組織保證；通過加大資金投入，為企業文化建設提供物質保障。要把培養優秀的企業意識，培育卓越的企業精神，創造積極健康的企業氛圍，樹立生機勃勃的企業規模，塑造良好的企業形象，建立具有活力的企業機制作為主要任務，通過抓宣傳教育、規劃制定、共建網絡來實施企業文化建設。

雖然城市商業銀行的企業文化建設尚大多處在啟蒙期，但重要的是，大家已經認識到體制轉軌中觀念更新的迫切性，認識到轉軌變型必須伴隨著企業文化的變革，現代企業制度必須與現代企業文化相配套。相信，城市商業銀行的企業文化建設必將迎來新的更加波瀾壯闊的熱潮。“等閑識得東風面，萬紫千紅總是春”。讓企業文化的東風，推動更多的城市商業銀行搏擊市場，贏得優勢，編織萬紫千紅的城市商業銀行之春!

第三篇：【最新】城市商業銀行企業文化建設的探索

城市商業銀行企業文化建設的探索

一個前進的民族，必然有一種生機勃勃、昂揚向上的精神；一個改革的時代，必然有一種積極健康、開拓奮進的推動力；一個發展的企業，必然有一種團結拼搏、不斷創新的文化。企業文化主要是通過精神和文化的力量，從管理的深層規范企業的行為，為實現企業的目標服務。企業文化建設只有貫穿到企業發展戰略、經營管理等的全過程，才能更有效地促進企業整體素質和經濟效益、社會效益的提高。從這種意義上來說，企業文化建設是實施企業文化管理的基本途徑與基本手段。

江澤民總書記關于“三個代表”的重要思想，其中之一就是“代表中國先進文化的前進方向”。金融作為經濟的核心，金融企業文化理應站在先進文化的前沿，而作為城市商業銀行企業文化建設，也應時刻堅持體現先進文化的前進方向。

一、城市商業銀行企業文化建設的內涵和必要性

城市商業銀行作為中國金融體制改革的產物，自1995年正式組建以來，在中國人民銀行的有效監管和全面扶持下，堅持“立足中小，服務市民”的共同經營特色，把城市中小企業和城市居民作為服務重點，在支持地方經濟建設與發展中自身實力也迅速增強，逐步成為中國銀行體系中的重要力量，它的不斷壯大和發展必然對企業的價值觀念提出更高的要求。城市商業銀行企業文化建設，就是城市商業銀行有目的、有計劃地確定企業價值觀念和價值目標，培育企業精神，樹立企業道德規范，開展各種文化活動，來調動員工的積極性、提高員工素質所采取的措施和開展的工作。

城市商業銀行企業文化建設的重點，是講求經營之道，培育企業精神，塑造企業形象。包括三個層次的活動：在觀念層次上，是形成銀行經營哲學、經營理念和企業精神，即培育銀行核心價值觀；在制度和行為層次上，是建立完善科學的管理制度，形成積極向上的企業風氣、企業風俗，完善員工的行為規范，形成獨具特色的管理模式；在物質層次上，是設計企業標識、企業標準字、標準色，美化環境，構建良好的文化傳播網絡，使它們成為企業理念的物質載體，形成企業形象的視覺識別系統。

城市商業銀行企業文化建設是客觀存在的，它對城市商業銀行的生存和發展發揮了舉足輕重的作用，已經成為銀行經營管理的重要組成部分，是城市商業銀行進行科學管理，加強員工隊伍建設的重要途徑。建設優秀的銀行企業文化，對內可凝聚強大的精神力量，對外可塑造完美的銀行形象，從而推動經營業務的發展，增強銀行的競爭力。城市商業銀行進行企業文化建設的必要性主要體現在以下三方面：

1、城市商業銀行自身發展的需要。作為城市商業銀行，經營的目的是為了獲得利潤，資金不能依賴國家的供給，而要依靠自己經營業務獲得。銀行的聲譽直接影響吸收存款的數量，影響著資本的積累與自身的發展，而開展企業文化建設對提高銀行的聲譽有極重要的作用。

2、銀行之間競爭的需要。隨著市場經濟的形成與發展，客戶與銀行可以雙向選擇，各銀行之間的競爭必然加劇。金融市場的形成與發展，股票、債券發行與買賣的升溫，吸引了企業、居民與個體經營者手中相當數量的資金，使競爭更加激烈。加之連續七次的降息，在這種情況下，各家銀行誰的形象好，誰的信譽高，誰就能吸引更多的客戶，就能在競爭中取勝，因而需要進行企業文化建設。

3、時代迅速發展的需要。當今時代，科技迅猛發展，知識經濟、網絡經濟等新生事物層出不窮，特別是隨著我國加入WTO后，外資銀行將大量涌入，城市商業銀行將面臨很大的競爭壓力，盈利空間和就業水平都將受到巨大的沖擊。大浪淘沙，不進則退，面對嚴峻的現實與挑戰，城市商業銀行應當跟上時代的步伐，抓住難得的機遇，擴大銀行規模，增強銀行實力，迅速占領市場，因而也需要開展企業文化建設。

二、不斷探索城市商業銀行企業文化建設新路

（一）以培育企業精神，作為企業文化建設的關鍵，把政治性、實踐性、時代性和銀行個性有機地結合起來。

當企業文化建設發展到一定階段時，一般都將社會環境的要求、行業要求、企業的特點融合歸納、總結概括、提煉升華，用簡練的語言表述出來，這往往就是企業精神。對于銀行這個特殊行業，自然也就形成了具有銀行特色的企業精神。在銀行發展企業文化，樹立企業精神，要從企業文化和企業精神所具有的一些屬性出發，認識這方面工作的內在規律，這樣才能收到實際效果。

1、銀行企業文化建設和企業精神的培養具有鮮明的政治性。企業文化和企業精神，同屬于意識形態領域。用什么樣的思想和意識影響銀行、規范銀行行為，這是銀行的政治方向問題。從這一特點和要求出發，發展企業文化和樹立企業精神，必須發揮黨的政治優勢，從加強思想政治工作入手，用鄧小平理論武裝全體員工的頭腦，按照“三個代表”的要求，全面加強銀行黨的思想建設、組織建設和作風建設，不斷增強黨組織的凝聚力、感召力、戰斗力和創造力。

2、銀行企業文化建設和企業精神的培養具有廣泛的實踐性。企業文化來源于經營實踐，企業文化建設貫穿和滲透在銀行經營活動全過程當中。企業精神也是在銀行經營活動中，長期形成的并為全體員工所認識的一種健康向上的群體意識。因此，可以說，企業文化和企業精神是銀行經營實踐的產物。從這一規律和要求看，發展銀行的企業文化和培養企業精神，必須動員和發動全體員工參與，讓每個員工參與了解銀行的各項工作，立足本職崗位，從一點一滴做起，在長期的實踐中磨煉出企業的精神。在企業文化建設和培養企業精神的實踐中，既要通過建立嚴密制度、嚴格管理、嚴格紀律，使員工養成良好的習慣，又要根據銀行不同時期的任務提出不同的要求，圍繞銀行的中心任務，組織宣傳文化活動，使員工在具有銀行特色的文化氛圍中，潛移默化地受到熏陶。有些銀行讓文化建設和企業精神滲透到銀行方方面面，時時處處見精神，如“精益求精的精神、團結互助的精神、勤儉節約的精神、勇于創新的精神、追求發展的精神”等等。這些精神時刻激勵和約束銀行全體員工，統一了員工的意志和行動，為銀行創造經濟效益發揮了巨大的作用。

3、銀行企業文化建設和企業精神的培養還要注意時代性和銀行個性。銀行的文化建設和企業精神的培養，是在社會主義市場經濟大環境下進行的，具有時代色彩。同時，銀行企業文化和企業精神，僅屬于銀行而不屬于全社會，也不屬于其它企業。因此，銀行要積極把社會上先進的、科學的、積極的文化引入銀行，使銀行開闊視野，提高檔次。同時，還要把社會上的文化與銀行的文化結合起來，形成有助于實現銀行目標和發展的文化，并要努力把銀行的文化推向社會，一方面接受社會的檢驗，讓社會了解銀行；另一方面要用銀行健康向上的文化，抵制社會上一些消極文化的影響。城市商業銀行提出的“立足中小、服務市民”的經營方針，就是把企業文化和企業精神的時代性和個性相結合的一些要求，對城市商業銀行的發展產生了很重要的作用。

銀行發展企業文化和培養企業精神，要把政治性、實踐性、時代性和銀行個性有機地結合起來，全面提高廣大干部員工的政治素質，努力培養和造就一支政治過硬、業務優良、作風精正、紀律嚴明的干部員工隊伍，為繼續深化城市商業銀行改革，防范和化解金融風險，支持地方經濟發展作出貢獻。

企業整體文化是企業精神的培養基、生長點。企業精神需要有合適的企業文化作為自己生長、繁榮的條件。根深才能葉茂，沒有深厚的企業文化的土壤，作為企業文化核心的企業精神很難培育、成長。要培育出卓越的、一流的企業精神，必須首先創造出卓越的企業文化，形成濃厚的企業文化的氛圍。如果只倡導企業精神，而不注重企業文化的建設，企業精神難以形成。而企業精神一旦形成，就為企業提出了鮮明統一的價值觀念，成為企業發展的強大動力源泉。

（二）以人本管理夯實企業文化建設基礎，以建立高素質員工隊伍，作為企業文化建設的依托。

縱觀古今中外企業管理的整個歷史，可以看到大致經歷了經驗管理、科學管理、文化管理三個階段，文化管理認為，在人、財、物諸因素中，人是首要的因素，人應當成為企業管理的出發點和歸宿點。人是企業文化理論和實踐的中心和主旋律，企業文化建設與人息息相關。城市商業銀行的各級領導，已經越來越清楚的認識到：立足于人的建設，即員工隊伍的建設，是加強企業文化建設的根本出發點和最終落腳點。

對內，要尊重員工、關心員工、理解員工、重視員工、依靠員工、團結員工、培育員工，千方百計調動員工的內在積極性、創造性。效益雖然重要，但要人去創造。人應該成為行領導關注的中心、工作的重點。在過去，我們一直強調發揮員工的“主人翁精神”，要做到這一點首先就要關心員工、尊重員工，管理人員要把員工的冷暖苦樂放在心中，真正做到全心全意為員工服務，這一點在今天仍然具有現實意義，只有充分激發員工的主人翁精神，才能齊心協力渡過難關、求得更大的發展。只有充分考慮員工的多層次需要，盡量創造員工自尊和自我實現需要得到滿足的良好環境，才可能促使員工創造出遠遠超越他們收入的價值。面對即將到來的知識經濟時代，人們開始認識到創新是知識經濟的靈魂、是獲取競爭優勢的關鍵，而創新的主體是人，因此“人才是知識經濟之本”正逐漸成為共識，人才的競爭將成為未來競爭的焦點，實行以人為中心的管理將顯得更加迫切和重要。

對外，要以客戶為中心，以服務為本的經營理念，提高優質服務。用誠懇的服務態度、嫻熟的服務技能、靈活的服務方式、先進的服務手段、滿意的服務效果來贏得客戶。

這里需要強調一點，就是抓好青年工作。抓住青年，就抓住了大多數。做青年工作要注意照顧青年的特點，青年人朝氣蓬勃，思想活躍，接受新生事物快，有理想，有抱負，是我們事業的末來，希望在他們身上。但是他們也有不足，缺乏鍛煉和考驗，要通過生動活潑的思想政治工作，幫助青年人健康成長。

（三）以強有力的思想政治工作，作為企業文化建設的主要手段。開展形式多樣、豐富多彩的文化活動。

銀行企業文化與企業思想政治工作既不是相互包含、又不是完全重合，而是你中有我、我中有你，是一種相互交叉互為依存的關系。銀行企業文化與思想政治工作有許多共同點：目標基本一致、對象完全相同、內容有相似之處、手段大體重合。一切工作都必須從銀行的經營出發、圍繞經營開展工作，這就要求思想政治工作充分調動廣大干部員工，特別是黨員的積極性、創造性，把銀行內部的各種力量凝聚在一起，為實現經營目標服務，從這個意義上講，銀行企業文化與思想政治工作的目標是一致的。企業文化與思想政治工作的對象都是銀行的全體員工，企業文化強調以人為中心、重視人的價值，思想政治工作則強調廣大員工的主人翁地位，都提倡尊重人、理解人、關心人、愛護人。思想政治工作是培育企業精神、建設企業文化的主要手段，而企業文化則為思想政治工作與管理工作密切結合提供了一個最好的形式。

加強企業文化建設，就可以使思想政治工作與企業管理工作更好地擰成一股勁，由“兩張皮”變成“一張皮”。在企業文化建設中，一方面，要求思想政治工作緊緊圍繞著銀行經營工作這個中心開展，加強思政工作的針對性、系統性和創造性，充分發揮思政工作的溝通、導向、輿論、激勵作用，力求在深、細、實、活上下功夫。形式多樣、豐富多彩的文化活動是企業文化建設的重要組成部分，要經常開展演講、繪畫、文藝晚會、體育比賽等文體活動，通過創辦《行報》、建立區域網等宣傳陣地，促進企業文化建設不斷向縱深發展。

另一方面，要求管理工作以人為中心，向干部員工的價值觀和道德領域深入，使二者水乳交融、相得益彰。要通過開展以“愛崗敬業、遵紀守法”為主要內容的職業道德教育，在員工中進一步堅定正確的理想和信念，在改造客觀世界的同時，自覺的改造主觀世界，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高自身思想政治素質和業務工作能力，增強遵紀守法自覺性，增強防范和化解金融風險的意識。

（四）導入CI設計，塑造個性鮮明的城市商業銀行形象，把形象塑造作為企業文化建設的根本。

企業文化除具有激勵、約束、調適、輻射、潤滑、優化、振興、導向、凝聚、育人等功能外，還具有塑造形象的功能。導入CI設計，進行銀行形象塑造，就是銀行企業文化的建設過程。要塑造有特色的銀行形象有兩種方法，一是建設有別的銀行企業文化，二是選擇與其他銀行不同的傳播媒介。而現實社會中，規模、實力差不多的企業，其所能利用的傳播媒介不會有太大區別，因此，建設獨具特色的城市商業銀行文化是塑造個性鮮明的城市商業銀行形象的唯一選擇。

企業形象是企業文化在傳播媒介上的映射，企業文化則是企業形象的核心和靈魂，企業形象與企業文化是標本關系。CI的內部實施過程是企業文化的建設過程，CI的對外實施是企業文化輻射作用的體現。企業形象也是一種競爭手段，已經越來越為人所接受。對于銀行來說，形象的作用遠遠超過了銀行本身的有形資產，誰的形象好，誰就能夠贏得客戶、贏得市場。銀行良好的內部形象可以激發全體員工對本企業的自豪感、責任感和崇尚心理；良好的外部形象則能夠更深刻地反映企業文化的特點和內涵，使企業在競爭中獨樹一幟，取得社會公眾的信任，從而確保企業穩固占領市場。

三、選準切入點，持之以恒的開展企業文化建設，促進城市商業銀行健康發展.城市商業銀行企業文化建設也存在一個轉型創新問題。就是要變僵化型為活躍型，變傳統型為現代型。要拓寬思路，改變過去那些過時的、守舊的、呆板的讓人感到厭倦的模式，創造新鮮的、活潑的、多層次、多渠道、多樣化的方式、方法和手段，起到“春風化雨，潤物無聲”和潛移默化的作用。積極主動與銀行中心工作相互滲透、融合。用干部員工喜聞樂見的文化活動和電子網絡等載體教育人、感召人、鼓舞人，做到有重點、分層次，點面結合，梯次配置，整體推進城市商業銀行企業文化建設。

1、企業文化建設必須以銀行的經營活動為中心，要在指導思想上服務中心、工作目標上保證中心、日常活動上緊貼中心、考核評價上突出中心。為銀行的經營活動服務，不能形成經營和文化建設互不相關，各搞一套，成為事實上的兩張皮。

2、堅持以員工為主體，發揮員工的創新精神。實踐證明，人不僅是物質財富的創造者，也是社會精神財富的創造者。城市商業銀行企業文化建設必須反映現代銀行員工的思想文化意識，必須依靠全體員工的積極參與，充分發揮員工在企業文化建設中的主體作用。在實施企業文化過程中，充分地發揮黨、政、工、團組織的作用，特別是黨員的先鋒模范作用，全心全意地依靠全體員工，這樣才能取得較好的效果。

3、正確對待傳統文化、外來文化和企業傳統，處理好繼承與發展，借鑒與創新的關系。城市商業銀行，應該努力吸收傳統文化的精華，學習借鑒國外銀行先進經驗，融會到企業的生產經營活動之中，成為企業文化的有機組成部分。繼承和借鑒時要立足創新，做到洋為中用，古為今用。

4、企業文化建設是銀行開展思想政治工作的重要載體，要取得實際效果，必須選準切入點，持之以恒的開展此項工作。需要通過成立企業文化建設領導小組，管理、指導、協調企業文化建設工作；通過制定發展規劃、考核辦法，加強企業文化建設系統性、規范性；通過建立責任制，明確職能部門，為企業文化建設提供組織保證；通過加大資金投入，為企業文化建設提供物質保障。要把培養優秀的企業意識，培育卓越的企業精神，創造積極健康的企業氛圍，樹立生機勃勃的企業規模，塑造良好的企業形象，建立具有活力的企業機制作為主要任務，通過抓宣傳教育、規劃制定、共建網絡來實施企業文化建設。

雖然城市商業銀行的企業文化建設尚大多處在啟蒙期，但重要的是，大家已經認識到體制轉軌中觀念更新的迫切性，認識到轉軌變型必須伴隨著企業文化的變革，現代企業制度必須與現代企業文化相配套。相信，城市商業銀行的企業文化建設必將迎來新的更加波瀾壯闊的熱潮。“等閑識得東風面，萬紫千紅總是春”。讓企業文化的東風，推動更多的城市商業銀行搏擊市場，贏得優勢，編織萬紫千紅的城市商業銀行之春!【附加總結類文檔一篇，不需要的朋友可以下載后編輯刪除，謝謝】

中學生感恩節主題教育總結5篇

中學感恩節活動總結范文1

一、活動目的

如今雖然很多人注意到生活禮儀，謝謝常掛在嘴邊，但是大家或許是因為羞于表達或許出于缺少機會而省略了對于身邊親人、朋友和老師的感謝。隨著這次感恩節的到來，我們中文系學生會外聯部為提高我校學生的感恩意識，喚起大家感恩的心，特舉辦此次感恩節免費發放明信片的活動。

二、活動之前的準備

1、根據活動的要求，我們做出了這次活動的策劃書;

2、在感恩節前一周，我們外聯部到校外尋找有意向的廠商，拉得贊助;

3、在感恩節前幾天，我們外聯部與郵局協商并買到明信片，然后在飾品店買到紅絲帶等部分活動用品，并制作感恩信箱;

4、在感恩節前一天晚上，在中文樓貼了海報。

三、活動基本情況

我們外聯部與青協共同舉辦這次活動，我們分為三組，分別在二餐，三餐，四餐設點，我們這組在二餐，我們在11點二十完成了所有準備活動，包括桌子，所有物品的擺放及氣球的充氣。活動開始后，青協的同學負責給路過的同學解說我們這次的活動，參與活動的同學自由選擇通過明信片來實現感恩之情的傳達，并當場填寫完，投入我們自制的“感恩信箱”里，1點20活動結束。24號我部將明信片寄出。

五、活動的效果

此次活動同學們都踴躍參加，寄出了他們對自己的親人，朋友的牽掛，并對我們這次活動一致好評，活動圓滿結束

四、存在問題及建議(一)問題

1、活動的前期準備不夠齊全，考慮到的問題欠缺(活動快結束時，電腦沒電了;活動所需的紅絲帶不夠)

2、活動進行時，對明信片的填寫的講解不夠清楚，造成明信片的填寫過程中出現了一些問題。(二)建議

1、完善策劃書的細節，增強活動的邏輯連接;

2、在活動進行時，各組人員應團結，保證活動的順利進行;

3、活動進行時及之前的準備，分工應明確，做事用積極。

中學感恩節活動總結范文2 感恩是一種文明，感恩是一種品德。擁有一顆感恩之心，才懂得去孝敬父母;擁有一顆感恩之心，才懂得去尊敬師長;擁有一顆感恩之心，才懂得去關心、幫助他人;擁有一顆感恩之心，就能學會寬容，贏得友誼;擁有一顆感恩之心，就會擁有快樂，擁有幸福。通過感恩教育，讓學生學會“圖報”，知道如何去報答父母、老師、朋友、學校和社會。根據感恩節活動計劃，開展了一系列感恩教育活動，注重將感恩教育落實到實際行動上。

一、積極宣傳感恩月活動。少先隊大部出了一期《知恩、感恩》的黑板報，每班級在黑板的左邊開辟溫馨提示欄，告訴同學們11月份是學校的感恩教育月，提醒同學們用自己的實際行動做到感恩父母，感恩師長，感恩社會。

二、感恩社會。學校組織學生為雙中過世的學生顏鵬飛的家長愛心捐款，愛心捐款共計1611元。本次獻愛心活動，全體同學都積極響應學校少先隊的號召，紛紛伸出援助之手，在這次活動中，涌現了許多“愛心小天使”，孩子們把自己的零花錢，自覺自愿地捐了出來，獻出了自己的一片愛心，特別是五(1)的學生，捐款錢數再多，其中彭柳青同學就捐款100元整，吳杏林同學捐款20元。

三、11月24日各班開展了以“感恩”為主題的班會，通過感恩教育使學生“知恩”。在這個社會里，誰都沒有只索取而不付出的權力，人人每時每刻都在享受著父母、老師、朋友、他人、學校和社會的恩惠，人人都需要擁有一顆感恩的心來對待這一切。

四、感恩父母。讓同學們知道我們在媽媽的肚子里懷胎十月，來到這個世界很不容易，父母為我們的健康成長付出了很多心血。在感恩節期間，各班開展了給媽媽、奶奶倒一杯水，拿一雙拖鞋，捶捶背、揉揉肩，洗一次腳，做一件家務事的活動，要求三、四年級的同學每人寫一篇感恩日記，要求五年級同學每人寫一篇感恩父母的信，在父母生日的那一天祝福他們生日快樂，身體健康。

五、感恩師長。感恩節當天的輔導員講話中，我在廣播里建議孩子們全體對老師深深的敬一個禮，并對老師說了一聲“老師，您辛苦了，老師，我們感謝您!”以此來教育孩子們尊敬老師是最重要的，是尊重老師的勞動，教學是一種艱苦細致的腦力勞動，老師為此付出了大量的時間和精力。老師要精心設計每一個教學方案，認真上好每一節課，仔細批改每一份作業，老師的工作是辛苦而繁重的。11月感恩月馬上就要過去了，但我們感恩教育的活動不會結束，我們還會通過身邊的一件件小事，抓住有利時機對學生進行感恩教育，樹立身邊的好榜樣，讓同學們從小擁有一顆感恩的心，將來擁有幸福快樂的人生。

中學感恩節活動總結范文3

經過系列活動的開展，學生進一步懂得了“感恩”不僅是一種情感，更是一種人生境界的體現。一個人對社會、對父母、對親朋好友，要永存感恩之情，永懷感恩之心，才能從各個方面獲得更大的情感回報。在“學雷鋒”、“婦女節問候”這些豐富多彩的團隊活動中，學生不僅學會了感恩的實際行動，更體會到感恩他人的快樂，從而能更樂于奉獻，樂于感恩。

在周末我當家開展的“為父母做一件力所能及的事”等環節，通過學生用實際行動、或者給父母寫一封傳遞愛意的信件、或者給父母親手制作的小禮物等活動。家長們體會到了孩子們對自己濃濃的愛，孩子長大了。從許多的家長再給老師或孩子的回信中可以看出他們的滿意欣喜之情。

如：宋XX家長在給孩子的回信中寫到：親愛的孩子，你懂得為家人分擔家庭的責任，懂得孝順父母了，懂得改變自己身上不良行為習慣了，你爸高興的一夜未眠，你的行動我和你爸感到慚愧，因為我們很久未對你的爺爺奶奶這樣照顧過，你是我們的好兒子，是我和你爸學習的榜樣。張XX的家長再給老師的回信中這樣寫到：孫老師，X老師，很感謝你們學校，和你們兩位老師，張XX自從進入東方國際以來，愛干凈了、不好罵人了、也不像以前那么自私，總欺負妹妹及別人家的孩子了，帶他出門也不覺得不好意思了，兩位老師不知怎么說好，就是覺得我的孩子懂事了長大了。謝謝你們學校的領導，謝謝你們的好的育人理念，謝謝你們兩位老師。而且許多家長紛紛用來電，對面交流等方式殷切的希望此類活動可以長期開展下去，也很愿意參加此類活動，希望通過這個平臺與孩子交流。看到這些我們當老師的真的感到很欣慰。在征文活動這一環節，學生體悟到來自父母慷慨無私的愛，知道父母給他們的各種愛背后，原來都隱藏著那么多的辛酸。從而樹立了學生的責任意識、自立意識，同時克服奢侈、攀比、享樂等毛病。劉XX同學這樣寫到：我親愛的爸爸媽媽我知道：您只是一個普普通通的人，您雖沒有令人艷羨的事業，你雖沒有腰纏萬貫的財富，您雖穿著趕不上潮流，您甚至連電腦都不會用。但是您仍然是我最愛的人。您是我生命的創造者，是我人生的領路人。是我遇到風浪時平靜的港灣，是我遇到挫折時的堅強后盾。千言萬語說不盡兒女對您的感激之情。看著吧爸爸媽媽，我會用我用我優異的學習成績來報答您們的!李XX同學這樣寫到：親愛的老師，很抱歉這次的成績考的不是很理想，不過你放心我會謹記你常給我及全班同學講的:“只要你向前進，沒有人能阻止你前進的步伐”，我會尋找自己在學習中的不足，笨鳥先飛，做四一班那位里好的榜樣。不負你和爸爸媽媽對我的期望與栽培。

總之，感恩是一種文明、一種品德、更是一種責任。感恩的主題是永恒的，作為祖國的下一代培育者的我們，肩負著重擔。新時代不僅需要技術人才，社會更需要懂得感恩、懂得合作、懂得生活的素質人才，就讓我們一起努力，讓每一孩子都懷有一顆感恩的心，積極地去面對生活，讓人文的光彩照亮校園，讓真情充溢在師生之間、生生之間，讓可愛的校園奏響和諧的強音!

中學感恩節活動總結范文4 為了更好的在學生中間開展關于感恩的教育，促進學生良好性格的養成，11月9日下午，職教集團邀請“強國之音”演講團為我校學生進行了一場演講，職教集團楊校長、培智中學李校長等有關領導出席了這次活動。我校實習生也積極的投入到了這次活動的準備當中，從組織學生到布置場地，從接待家長到維持秩序，到處閃現著我們實習生的身影。

演講活動由王磊副教授主講，共分兩個環節進行啊：感恩老師和感恩父母。一開場，王教授那特有的聲音便吸引住了同學們。從細微處開講，從內心發覺感情，再加上那具有感染力的聲音，很快便使同學進入了一個“自省”的狀態，在感恩老師的環節中，王教授聲情并茂的為同學們講述著關于老師的感人的故事，再從這些老師的身上聯系到現實生活中，從平時的小事說起，娓娓道來，給同學們的們的心靈一個強烈的震撼，那一個個的擁抱便是對老師的一個懺悔，一聲感謝??

隨著感恩父母環節的進行，活動的氣氛達到了高潮，此時此刻，學生們的心里一定在一次次的對自己責問，對自己曾經的幼稚和荒唐而感到慚愧，對面前的父母親道歉，俯身的一個鞠躬，屈膝的一次下跪，在此時，他們的靈魂得到了一次升華;在此時，他們每個人都顯得那么成熟、懂事。演講活動共持續了約兩個小時，結束時，全場對王教授的精彩演講報以長時間的、熱烈的掌。在維持秩序的同時，我們也聽了一堂非常重要的課，王教授的一些演講的技巧和調動能力對我們來說都是值得去學習的，可以對以后的工作有幫助，同時，這次演講對同學來說是一次心靈上的洗禮，對以后自己在認識問題上有一定的幫助，同時，也增強了和老師之間的感情，對于家長來說，這是自身了解學校的一個機會，對以后雙方的交流提供了一定的幫助，希望能夠通過此次活動的影響，在各方面的工作上都能有一個大的進步。

中學感恩節活動總結范文5

為教育引導青少年學生學會感恩父母、感恩師長、感恩他人、感恩社會、感恩自然，進一步明確社會責任感，強化道德實踐，全面提高青少年學生的思想道德素質，我校政教處在團委、關工委、藝體中心的大力協助下深入開展了“以感恩從心開始，讓愛溫暖藝高”的系列活動。

活動分為三個階段：第一階段是前期宣傳階段，通過升旗儀式、黑板報、班會、校園網等陣地全方位地營造感恩主題教育氛圍，激發學生參與活動的興趣，引發學生對感恩問題的思考，提升校園人文素養;第二階段是全面實施階段，活動分為三部分;第三階段是總結表彰反思階段。

活動三部分內容：一是“感謝父母養育我”，要求學生利用周末協助父母做三小時家務后，寫一篇心得，然后請父母看完心得后寫一句感受;二是“感謝老師教育我”，在全校開展“尊師重教”活動，要求所有學生講文明用語，遇到老師自覺向老師點頭問好，標準語言是“老師早”、“老師好”，同時開展了學生向老師獻真情活動，做一張愛心小卡片來表達對老師的感激之情，并把學生的心意卡片貼在班級文化建設墻上，可以在小卡片上寫上你的建議、你的決心、你的祝福等;三是“感謝社會關愛我”，在此部分我校專門開展了“感恩社會，做知法、守法好公民”系列活動，制訂了“xx市藝術高級中學法制教育活動實施方案”，并且將感恩系列活動在“法制伴我成長”大合唱比賽中推向高潮。

通過這一系列的活動學生懂得了“感恩”是一種生活態度，是一種美德，是做人的起碼修養和道德準則;懂得了“感恩”不僅是一種美德，更是一種責任。通過活動學生學會了感謝、珍惜和感恩，包含對父母對家庭的感恩，對其他親人的感恩，對同學老師和朋友的感恩，對國家與社會的感恩，對大自然的感恩等等。

我相信，只要我們人人都有一顆感恩的心，我們的校園，我們的社會也將會更加和諧。

第四篇：蕪湖城市經營模式分析

蕪湖城市經營模式分析

摘 要：自2010年國務院批復《皖江城市帶承接產業轉移示范區規劃》以來，蕪湖市作為示范區核心城市，憑借自身的地理優勢、要素稟賦、文化底蘊以及產業基礎，充分發揮承接產業轉移橋頭堡作用，搶抓機遇，進一步凸顯皖江開發龍頭地位和重要節點城市作用，著力構建具有自身特色的蕪湖城市經營模式。

關鍵詞：蕪湖；城市經營；承接產業轉移；長三角

中圖分類號：F293 文獻標識碼：A 文章編號：1671-9255（2015）01-0006-06

一、研究綜述

城市經營在國外已經流行了三十幾年。早在1971年，任日本神戶市長的宮崎辰雄就在其出版的《城市的經營》一書里，將城市經營的內涵概括為：“高效地提供城市公共服務；涵養稅源以確立城市的財政基礎；與市場經濟所導致的外部負效應相對抗，維護公共的利益。”由書中所提范例可以看出，神戶的城市經營重點在于如何取得城市建設資金，強調要提高城市的公共服務效率。如果說企業經營的本質是以最小的成本謀取最大的利潤，那么，城市經營的內涵就應當是以“最小的市民負擔換取最大的市民福祉”。

在西方，“城市經營”（urban management）一詞最早出現于1978年。當時，William將其定義為“一個研究主題或一種研究框架”，并試圖就此徹底弄清城市的本質、社會與經濟結構及其內部權力之間的關系；Sharma（1989）認為“城市經營”實際上是一系列在城市范圍內指導社會和經濟發展的行為；Baker則指出“城市經營是一個高度復雜的系統，需要從整體進行考察，應該包含更為廣泛的內容”；后來，Kotler等人（1993）在前人的基礎上將城市經營界定為“為滿足特定目標的市場需要而進行的城市規劃過程”，如果這種規劃能滿足市民對城市產品的需求，同時也能使得城市產品滿足潛在目標市場的需求，則視為成功；Van den Berg和Braun（1999）則強調，城市經營可以借鑒企業經營的經驗，但同時應制定一套適合自身發展目標的經營戰略；Metaxas（2002）通過總結得出城市經營戰略規劃實際上類似于一般戰略規劃過程，要進行城市的SWOT、PEST分析，對城市的歷史和文化背景進行詳細考察，以此識別城市形象、確定城市發展目標、進而通過市場調研和細分以衡量潛在目標市場，最終確定城市經營的對象。[1]

城市經營在我國的實踐最早可追溯到周朝的《周禮?考工記》中，現代始于上世紀80年代，興起于90年代，但其概念尚無統一認知。據可查文獻考究，“城市經營”一詞是由中國城市經濟學會會長汪道涵在1998年召開的研討會上第一次明確提出的，他指出：“城市經營就是城市政府需要在城市規劃、建設和管理等方面引入與市場經濟相適應的經營理念，既要學會做一個城市發展的監管者和引路人，又要像經營一個企業那樣做一個合格的決策者和經理人，前一個角色是為了使城市的發展盡可能做到規范、有序；后一個角色是為了使政府和社會能夠實現投資良性循環，有發展后勁和可持續性”；而張瑋、余池明等人卻認為，城市經營是通過對城市的自然資源、人造資源以及相關延伸資源進行市場化，以實現將其集聚、重組最終實行營運，達到城市建設的投入和產出形成良性循環的目的；饒會林則認為，城市經營實際上就是對城市要素（包括城市產業要素和城市生產要素兩部分）的優化；此外，周誠君、俞濱洋等人提出，城市經營是政府根據城市功能對環境的要求，運用有效的市場經濟手段，對以公共資源為主體的各種可經營資源進行資本化的市場運作，以實現其在結構、秩序和功能上的最大化和最優化。目前被大眾所認可并被大量引用的最具代表性的概念是：“以城市發展、社會進步、人民物質文化生活水平提高為目標，政府將市場經濟中的經營理念及方式等引入到城市建設和管理中，通過市場化手段，對城市的自然資本（如土地、河流）與人造資本（如路橋等市政設施和公共建筑）及相關延伸資本（如路橋冠名權、廣告設置權）等進行集聚、重組和營運，最大限度地發掘這些資源的潛力，盤活存量，吸引增量，擴大總量，以實現城市資源效益和資本效益的最大化。”[2]

二、蕪湖城市經營SWOT分析

（一）優勢（Strengths）

首先，地域（區位）優勢：蕪湖地處中國經濟最發達的三個地區――長江三角洲、珠江三角洲和京津地區之間。就省內地理位置來看，蕪湖市東倚鋼城馬鞍山，南望黃山風景區，西鄰銅都銅陵市，北靠兩淮煤田，中居長江水岸，算得上是安徽沿江發展軸的重要節點城市。除此以外，沿著長江來看，蕪湖市恰好落在我國長江生產力“T”型結構布局的主軸線上，位于“長三角”的西北角，占據水上交通要道，是華東地區乃至全國的縱橫水陸交通樞紐。相較于省內其他城市而言，蕪湖顯然占據了承接“長三角”產業轉移的便利條件。

其次，資源優勢：蕪湖襟江帶水，土地肥沃，是我國歷史上有名的四大米市（蕪湖、長沙、無錫、九江）之一，稻米、油料、丹皮、刀魚、棉花、鰣魚、螃蟹是蕪湖豐富的物產資源代表。目前，全市已發現的礦產共55種，其中石灰石儲量高達42億噸；還有20處國家A級景區，其中6處4A級、5處3A級景區。其工業產品也很豐富，如蕪湖鐵畫具有三百多年歷史；趙云生剪刀店的“三刀”為蕪湖傳統產品，遠銷東南亞、北歐等國家。不僅如此，蕪湖還擁有省內唯一一個國家級對外開放港口――蕪湖港，它也是長江上的最后一個深水港。全港擁有166個泊位（含3個萬噸級碼頭泊位、34個5000噸級泊位），可常年停泊萬噸貨輪，遠洋航線直通海外。[3]與之前的地域優勢聯系起來，可以發現蕪湖很難不發展成為安徽省的交通樞紐中心。

最后，文化優勢：蕪湖歷史悠久，文化底蘊相對醇厚。作為一個歷史感和現代意識并存的移民城市，其居民多擁有開拓進取的精神。蕪湖中山路步行街是全國三大步行街之一（另兩條是北京王府井步行街、上海南京路步行街），全場960米，寬30-40米，與鏡湖風景區、鳩鶿廣場融為一體，具有旅游、休閑、購物、餐飲等多種功能；在由一條廢棄的鐵路改造而成的鳳凰美食街更讓蕪湖的美食文化享譽全國；此外，蕪湖因為擁有“傻子”這一知名品牌而被譽為“瓜子城”。在取得如此驕人的成績之后，蕪湖市政府并沒有固步自封，而是立意深遠地引入方特歡樂世界，將動漫、數字電影、主題公園結合起來，為創意文化和動漫產品提供了展示的平臺，不僅增強了本市的文化輻射功能，更因為旅游帶動的住宿、餐飲、購物、交通等消費，而形成巨大的經濟效益，還因此成為國家級動漫產業發展基地。之后，蕪湖市政府乘熱打鐵，又興建了蕪湖華強文化科技產業園，將主題公園和文化產業多領域生產研發基地相結合，構建了集創意構想、設計研發、投入生產、展示經營還有人才培養于一體的新型產業體系。由此不難預見蕪湖在省內的文化產業優勢必將更為突出。

（二）劣勢（Weakness）

首先，與省內其他城市相比，蕪湖是個典型的帶狀城市，主城區南北長約為15公里，而東西寬僅為3―5公里，受歷史原因和“一山（赭山）一湖（鏡湖）一校（師大）”的地形限制，其中心城區呈現南北干道不連貫、東西干路間距大、畸形交叉口較多的形態，導致路網的連通性較差，易形成“瓶頸”，時常發生周期性交通擁堵，加大了整個城市運營的資本，更影響到城市的生產力布局。據蕪湖交通流量自動監測系統統計，蕪湖城區中和路、二街、北京西路、九華中路、中山北路、銀湖南路、赭山路七大路段的日均交通流量達2萬輛車次/小時，主要路口的交通流量最高峰達3000輛車次/小時，過一個路口最大單車平均延誤144.3秒。此外，由于商貿企業云集，路網布局欠合理，交叉路口規化不規范，非機動車、行人和機動車混行，導致沖突較大、慢行交通滯后，再加上支路建設和拓寬改造力度不夠，城區開發建設強度過大等原因更是形成了道路通行瓶頸。這顯然會影響到蕪湖承接“長三角”產業轉移。

其次，雖然近幾年來，蕪湖工業發展較快，但從全國來看，仍缺乏富有影響力和競爭力的工業品牌。目前，只有奇瑞汽車、海螺集團和華強旅游城在國內外聞名，與其他工業發展城市相比，欠缺著名工業企業，從而制約了整個城市的發展。要想真正創立具有蕪湖特色的城市經營模式，就必須要大力發展工業，與此同時還要兼顧到環境治理、資源可持續使用等相關問題。

再次，憑借方特的號召力，蕪湖旅游業發展迅猛，但吃、住、行、游、購、娛樂一條龍還未形成完整的旅游產品。全市僅有工藝廠和奇瑞汽車公司銷售特色旅游商品和旅游紀念品。其他大多數景區景點檔次偏低，影響力小，尤其是商務、會展等與旅游業的聯系還不夠，缺乏高級休閑度假類旅游配套產品，這就導致了部分在旅游中偏好商務會展活動及休閑度假形式的游客流失。除此之外，蕪湖市旅游基礎建設相對滯后，許多景區外部交通條件較差，這與日益增長的自駕旅游需求并不協調。

（三）機遇（Opportunities）

2010年國務院正式批準實施《皖江城市帶承接產業轉移示范區規劃》。這是我國首次專門為促進中西部地區承接東部沿海地區及國外開放國家產業轉移制定的規劃。蕪湖市地處皖江重心地帶，坐落在安徽省的東南部，處于長江下游南岸，又是青弋江注入長江的交匯口；是重要的裝備制造及高新技術產業基地；加上與省內其他城市比較而言，其產業集中度普遍較高、市場機制相對完善、投資強度大且生態環境良好。所以，蕪湖理所當然地成為安徽承接產業轉移的核心城市之一（另一個是合肥）和沿江發展軸的中心城市。在規劃中，國務院對蕪湖做了新的界定：一是打造全國重要制造業基地；二是形成現代物流中心。在如此大好的政策機遇前提下，蕪湖應充分發揮其綜合優勢，提升城市產業的綜合層次；改善交通體系，加快市場一體化和開放性建設；在文化層面上，要加強軟環境的建設；增強產業核心競爭力和城市綜合競爭力；努力充當皖江城市帶承接產業轉移的突破口，在安徽崛起中發揮更大的作用。

首先，以承接產業轉移為契機，優化提升自身的支柱產業，培育壯大戰略性新興產業，努力建設產業示范區。截至2014年10月，蕪湖已有一個國家級經濟技術開發區和一個國家級出口加工區。另外還有七個無論是配套能力還是承接產業轉移能力都較之省內大多數城市強的多的特色省級工業園區，涉及的領域有高新技術、綠色食品、機械加工、紡織服裝，等等。此外，蕪湖積極引進德國大陸、美國德爾福等一批國際知名汽車零部件企業來蕪投資發展，產品涵蓋汽車配套零部件體系，形成了以奇瑞公司為典型的汽車及零部件、以海螺集團和新興鑄管為龍頭的材料、以美的、格力和日立為代表的電子電器和電線電纜四大支柱產業。同時，蕪湖已建成的作為第四代高科技主題公園代表的方特歡樂世界和夢幻王國，不僅使蕪湖成為長三角新的旅游熱點，接待游客數量、營業收入躍居全省第二，直逼黃山；而且還培育出極具發展潛力的文化創意產業，如果發展勢頭良好，還極有可能形成文化創意及旅游產業集群。

其次，為更快融入長三角，蕪湖積極參與長江流域大通關建設，全力打造億噸港口和安徽國際集裝箱樞紐港，加快申報蕪湖綜合保稅區，努力將蕪湖港打造成為上海洋山港的重要喂給港。作為長三角城市經濟協調會的正式成員，蕪湖市一方面加強區域合作――如為推進蕪馬同城化建設，已編制完成蕪馬城市組群城鎮體系規劃并將鳳鳴湖路等城市道路與馬鞍山貫通；為推動與亳州市結對合作，穩步推進亳州蕪湖現代產業園區的基礎建設。另一方面，迅速啟動一批重大基礎設施項目建設――如銅南宣高速、蕪申運河等項目正加快建設；蕪湖長江公路二橋、北沿江高速、蕪湖火車站改擴建等項目已正式開工；城南過江隧道進入前期籌劃工作；商合杭鐵路項目也已獲批，且通過了長江公鐵大橋可行性研究報告省部聯合評審；蕪宣機場、泰山路長江大橋等項目的前期準備工作正有條不紊地進行中。此外，蕪湖市還著力完善城市道路交通體系、地下管網體系，加強城市供排水、污水、垃圾處理設施建設，進一步增強城市自身的綜合承載力。示范區始終堅持“綠色承接”、“集約承接”，不斷提升資源利用效率，改善其城市生態環境。如今，蕪湖已成為全國文明城市、國家級的衛生先進城市、園林城市、優秀旅游城市，并四次榮獲中國人居環境范例獎。[4]

最后，國家實施的長江經濟帶開發并著力推進新型城鎮化建設等相關戰略，為皖江示范區發展帶來了新的重大歷史性機遇。結合國家產業政策導向和本市產業發展特色，充分利用皖江示范區雙核城市這塊 “金字招牌”，把握國內外產業發展和轉移的大趨勢，強化招商引智，以此作為承接產業轉移第一抓手，出臺招商工作導則，著眼于創新招商方式，優化承接平臺載體建設，拓展并深化示范區輻射帶動作用，努力提高經濟外向度。按照轉型升級的要求，蕪湖市已謀劃了工業機器人、通用航空等十大經濟增長點，作為搶占新一輪制高點的重要抓手和提升產業綜合競爭力的主要引擎。全力推進園區招商引智和產業集聚發展，目前，全市專利申請量、萬人發明專利擁有量、每億元GDP授權專利數、高新技術產業增加值占GDP比重等4項指標均居安徽省首位。

（四）威脅（Threats）

目前，蕪湖市城市經營的模式還只是初步形成，一方面因為我國宏觀經濟環境經濟系統不完善，城市經營還不成熟，未形成全局性、系統性的理念，實踐上也缺乏系統的思路和規劃；另一方面因為蕪湖市內的存量資產和存量資源盤活仍不盡如人意。2008年中央總結全國十八個典型地區的“中國特色發展之路”時曾提到：“蕪湖沒有沿海沿邊、毗鄰特大型中心城市的地理優勢，沒有能源、礦產的資源優勢，沒有經濟特區、保稅區等的政策優勢。在幾乎沒有任何特殊優勢的情況下，堅持把自主創新作為核心競爭力的根本，堅持有所為，有所不為，著力培育具有國際競爭力的特色支柱產業，形成了以汽車制造為代表的三大產業集群，實現了快速發展和崛起，探索出中西部地區發揮后發優勢的成功道路。”然而，在2014年9月，《國務院關于依托黃金水道推動長江經濟帶發展的指導意見》中明確將合肥界定為“長三角”副中心，要求通過水路、公路、區域鐵路以及航空等交通規劃對接和項目建設，形成“多三角、放射狀”的大交通聯動發展格局。以此為契機，合肥市確定以“1331”城市空間發展戰略為統攬，通過開展“加強合肥全國性綜合交通樞紐建設的研究”以及“參與長三角世界級城市群空間一體化發展研究”，著眼于綜合交通體系、城市空間拓展、產業創新驅動、國際化發展戰略和大湖治理開發五大領域的空間拓展和戰略升級，增強城市綜合承載能力和輻射帶動力，打造引領區域發展的國際化都市區，與長三角城市群副中心城市的定位實至名歸。不僅如此，沿江馬鞍山、銅陵及安慶市的崛起對蕪湖市形成趕超之勢，腹地宣城則提出融入“蘇浙滬經濟圈”的口號，黃山歷史上的“徽商”與浙、滬頗有經濟淵源，徽杭高速公路即將開通，這些無一不顯示出以蕪湖為中心的經濟板塊正產生較大的離心力，使得蕪湖在整個安徽區域經濟格局中的發展呈嚴峻態勢。

此外，蕪湖市的發展目前只在江左二十公里的狹長地帶，規模明顯偏小，到2025年達到500萬人口大城市的目標很難實現，使得它對長江右岸廣大腹地的帶動作用更難以發揮。

三、研究結論及政策建議

綜合國內外各種有關城市經營內涵的表述以及蕪湖城市經營的SWOT分析，筆者通過對崔衛華有關城市經營的三維理論分析模型的改良，提出全新的城市經營立體研究框架，并試圖在這個框架下構建符合蕪湖自身特色的“蕪湖城市經營模式”。

（一）在這個研究框架里，首先作為創新點，筆者通過“時空軸”反映“城市生命體”成長的過程，并在這個時空參照體系下研究分析蕪湖城市經營的主客體及其相互之間的發展趨勢

隨著當今世界城市經營的不斷深入，城市結構發生了重大變化，由最初的單一城市發展到大都市，再到城市群。一般認為，城市是由單獨的鄰近區域組成的；大都市是由一個中心城市和周邊的郊區組成的；而城市群則是一個全新的自然經濟單元，由人口的聚集，形成不同城區的發展、往外擴張并相互融合而形成的。從國內外城市發展的現狀和趨勢來看，隨著經濟全球化的演變，區位對于城市經營的作用依然重要，經濟資源更加趨向于具有區位優勢的地區。由實踐證明，蕪湖近幾年的城市經營取得了一定的成績，但如何才能獲得更大的發展是每個蕪湖人共同關注的焦點。筆者認為，要想獲得蕪湖城市經營的成功，就必須緊扣《皖江城市帶承接產業轉移示范區規劃》中國務院對蕪湖做的新界定，依托皖江黃金水道，以各類開發區為載體，將蕪湖打造成安徽承接高附加值產業轉移的重要基地；同時，利用自身的區位優勢，對其所擁有的皖江資源進行全面整合優化，努力經營蕪湖特有的水岸線經濟，以此吸引長三角地區沿江向蕪湖進行產業轉移。因為一旦發展到城市群（或都市圈）經營，城市的經濟功能就已不再是由一個孤立的城市體現，而是由一個中心城市為核心，同與其保持著密切經濟聯系的一系列中小城市共同組成的城市群來體現，此時的城市經營更多地體現為城市群體的聯動作用。這就需要省內各市區之間的協調配合，互惠互利，共同發展。

（二）用“主體軸”說明城市經營的主體是誰

現階段，認為城市經營主體是市政府的占主流；但也有不同聲音，認為城市經營的主體“既包括城市政府，又包括企業和市民……但各自活動領域和在經營城市中發揮的作用不盡相同”。筆者認為，在剛剛啟動的初期階段，城市經營的主體只能是起領導和啟蒙作用的城市政府，但隨著城市經營的不斷深化，政府必須與市場合作，讓更多的企業和居民參與其中。所以，完整的城市經營理念應明確三個要點：（1）政府是建設和管理城市的主體，對經營城市起著主導作用；（2）企業參與經營城市，經營城市的具體項目，以實現城市的規劃目標；（3）城市的經營離不開各種投資主體、各類企業和中介組織的配合，更不能缺少廣大市民的參與，可以說，市民是城市的主人，城市規劃的實現，必須依靠市民的配合。毫無疑問，城市經營最重要的主體同時也是城市治理主體的城市政府。然而，這并不表示市政府就可以直接決定城市經營中的一切物質生產與交換活動，而是應該通過市場的競爭機制，自由進行城市經營過程中的資本運營。這就要求政府經營城市的方式由最初的行政指令性分配轉為以法律手段為依托的經營與管理；在對象上則由原來的微觀管理轉為對城市綜合資源的整體發掘和優化利用。

（三）“客體軸”反映了關于城市經營客體問題的研究

關于城市經營的對象是什么，國內外的學者基本持相同觀點――認為“凡是城市所擁有的可以資本化、資產化的資源，不管是物質的還是精神的，有形的還是無形的，只要它有利于籌集城市發展資本，有利于增加城市吸引力和競爭力，有利于城市可持續發展都是經營城市的范疇。其主要包括四個方面的資源：一是自然資源，如土地、山水、空間等；二是人力作用資源，如電力、道路、橋梁、市政公用設施等；三是人文資源，如人力、文化、科技等；四是延伸性資源，如信息、品牌、注意力等”。

長江是我國擁有的寶貴財富之一，其長江岸線更是含有大量不可多得的自然資源，為我國的可持續發展做出了卓越貢獻。因此，作為地處華東第二大通道結點并擁有119公里長江岸線的蕪湖，如何充分利用自身所擁有的長江岸線資源，是其加快城市經營步伐，縮小其與沿海開放城市差距，迎接長三角地區對其進行產業輻射的重要命題。蕪湖市不僅與長江三角洲經濟區相毗鄰，還有已初具規模的裕溪口港區和朱家橋港區以及即將投入使用的獲新港區，并有相對便利的鐵路和公路交通，集、疏、運都十分便利。此外，蕪湖市還是毗鄰長江的最后一個深水良港；常年可通行5000噸級以上的進江海輪，在豐水季節，還可通行萬噸級的進江海輪。除交通海運以外，蕪湖市轄區及周邊城市分布著許多重要金屬礦、水泥及黃沙等建材資源，還有越來越多的汽車及其零部件、鋼材、家用電器等工業產品以及工業原材料等待出港，這些都為其充分利用長江港口岸線優勢，打造沿江產業集群，創造了良好的客觀條件。

考慮到蕪湖融入長江三角洲的進程，發展蕪湖沿江產業集群的時候，需要培育不同于同類城市發展的新優勢，可基于“水”的第三產業，充分利用其地理優勢，以“宜水走水”的發展原則進行統籌規劃，根據水利資源的遠近進行區別使用，即“深水深用，淺水淺用”。如，以長江港口的岸線和水面為主軸，分別構建濱江城市觀光帶、旅游休閑帶、餐飲娛樂帶、產業集群社會化服務區、療養保健、生態植物園、城鎮居民區、農民新村等，并以生態農業圈和水產、水利為第一產業；以航運、物流為第二產業，構建產業與產業之間相互扶持、協調發展、齊頭并進的新型產業結構時，要充分考慮蕪湖特有的文化底蘊，要根據產業彼此之間的內在聯系科學注入“徽文化”、“皖文化”、長江文化、鏡湖文化等內容，從而形成蕪湖市特有的新的經濟優勢。

具體做法有：一是推進承接產業轉移示范園區建設。要充分發揮蕪湖交通、區位和產業基礎優勢，全面啟動蕪湖承接產業轉移示范園區規劃建設工作。二是大力發展物流業。蕪湖市正構筑出口加工區保稅、蕪湖港區、東區、弋江、三山五大物流園，一旦建成，蕪湖必將成為安徽最重要的綜合物流中心，也會成為長江流域最具特色的第三方物流中心，以及泛長三角大物流中心之一。三是加快開發區擴區升級。按照“各具特色、錯位競爭”的原則，蕪湖經濟技術開發區和省級開發區的規劃調整工作已經全部啟動，近期將按標準要求組織申報，拓展開發區的發展空間。如今，蕪湖高新技術產業園區已升級為國家級高新技術產業開發區，蕪湖孫村經濟開發區也獲批籌建，蕪湖縣工業園區升格工作正在加快推進。四是全面啟動蕪湖長江大橋經濟開發區新區的規劃和建設。目前，蕪湖長江大橋經濟開發區的新區規劃已經完成，基礎設施建設也已全面啟動。當局政府應緊緊抓住示范區規劃支持蕪湖設立海關特殊監管區域這一機遇，通過建設10平方公里的蕪湖綜合保稅區和10平方公里的綜合加工服務區，努力打造新的國家級外向型經濟發展區。此外，從廣域上說，以蕪湖市為中點位置，方圓400公里以內，共有15座人口超過400萬以上的城市，其中包括上海、杭州、寧波、蘇州等重要的工商業城市，所以，筆者認為，蕪湖完全可以通過完善交通建設，加強與周邊地區的交流合作，形成蕪湖“四小時經濟圈”。還可以將蕪湖市下設的地級縣，如南陵、繁昌等有效地連接起來，形成環形的生態廊帶，以此發展觀光休閑服務和生態旅游業。最終，將蕪湖打造成長江溯江而上的旅游線路中的重要節點，并成為皖南旅游觀光區的重要門戶。

參考文獻：

[1]Metaxas T.（2002），Place/City Marketing as a tool for local economic development and city’s competitiveness a comparative evaluation of Place Marketing policies in European cities’ paper presented to EURA Conference in Turin.18-20 April 2002 Urban and Spatial European policies.[2]魏亞力.中國城市經營論[M].廣東：中山大學出版社，2007：19-21.[3]陳樹隆.參與泛長三角分工與合作的戰略選擇[J].江淮論壇，2009（1）：8-11.[4]何黨生.蕪湖承接產業轉移的新視角和新路徑[J].蕪湖職業技術學院學報，2002（12）：4-7.（責任編輯 劉 寶）

Abstract： Since the approval of “Development Plan for Undertaking Industrial Transfer in the Demonstration Area of Wanjiang City Belt” issued by the State Council in 2010，Wuhu City has become a key city in the demonstration area and it fully displays its leading role in undertaking industrial transfer based on its own location advantage，factor endowment，cultural deposits as well as industrial foundation.Wuhu City seizes the opportunity to construct an operation mode with its own features，which further displays its role as the leading and key city in the development of Wanjiang City Belt.Key Words： Wuhu； city operation； undertake industrial transfer； Yangtze River Delta

第五篇：城市商業銀行戰略定位模式分析

城市商業銀行戰略定位模式分析

作者： 張吉光 / 時間： 2010年 8月號

城市商業銀行（以下簡稱“城商行”）成立伊始就確定了“服務地方經濟、服務城市居民、服務中小企業”的市場定位。這一定位對于城商行成立初期迅速找準市場，形成自身特色和比較競爭優勢，進而實現快速發展具有重要意義。而今天，在金融需求日益多元化、層次化，多層次銀行業體系逐步形成的大背景下，差異化、特色化發展則是城商行未來發展的必然趨勢，不同城商行之間的定位將呈現出明顯的區別。如何結合自身特色和所處環境，制訂清晰和準確的戰略定位成為當前城商行亟待解決的問題。本文在對城商行群體的戰略定位情況進行總結分析的基礎上，概括出五種較為成功的戰略定位模式，并分別進行相應案例分析。

模式一：做大做強 綜合定位

基本內涵

在規模效應和“大而不倒”規律的作用下，城商行也有做大規模的沖動。為實現做大規模的目標，從城商行的情況來看，所謂“做大做強綜合定位型”戰略定位模式，就是指那些規模較大的城商行，在堅持原有的“服務中小、服務市民、服務地方”定位的基礎上，努力拓展各類客戶、市場和經營地域，不斷完善產品線，獲取各類市場資格，實現資產規模的持續擴大，朝著全國性、綜合性銀行的目標發展。

所需條件

城商行采取“做大做強綜合定位”型戰略定位模式，首先必須具有一定的規模。只有在規模較大的情況下，城商行才能突破集中度等監管指標的約束，拓展和服務大型客戶，才具有服務大型客戶的能力，并在業務開展過程中處于平等地位。其次，城商行應具有跨區域發展的資格。經營地域限制被打破，城商行的業務開展將不再受制于地方經濟和當地產業結構，業務和客戶的多元化成為可能，從而為綜合定位的實施提供條件。再次，城商行需要具有較強的綜合實力。與專注于某些業務或客戶的定位模式不同，綜合定位需要城商行在市場拓展、產品創新、風險控制、信息技術、人力資源、財務控制以及資本補充等各方面具有較強的綜合實力。最后，較強的品牌影響力。對于大型銀行而言，相同的綜合定位模式使得相互之間具有很強的同質性，其在市場上的競爭力更大程度上是通過品牌體現出來的。因此，對于那些擬采取“做大做強綜合定位”型戰略定位模式的城商行來說，成功的關鍵在于形成較強的品牌影響力。

優劣分析

對于城商行來說，進行戰略定位面臨的最大問題就是對客戶的“取、舍”問題。而“做大做強、綜合定位”型戰略定位繞開了這一問題，并使得城商行可以通過拓展各類客戶和市場，在短期內實現規模的快速擴大。但并非所有的城商行都適合采用這一戰略定位模式，從現實來看，采取這一模式且做得較好的基本上是城商行群體中資產規模和綜合實力排名靠前的城商行，如上海銀行、北京銀行、江蘇銀行等。從長期來看，在綜合定位模式下，城商行的傳統優勢將逐漸喪失，“小而全”的經營模式使得其業務特色并不突出，核心競爭力缺乏。

如果城商行不能在做大規模的同時，提升綜合實力，進而培育起較強的綜合競爭力，其長期發展將不容樂觀。

典型案例——北京銀行

北京銀行是綜合定位模式的典型。北京銀行一方面將市場定位確定為“服務區域經濟、服務中小企業”；另一方面又提出了“以市場化、區域化、股權結構多元化、資本化、國際化為方向，以跨區域經營、公開上市等為手段，打造信譽卓著、穩健經營、服務領先的現代化商業銀行，并逐漸發展成為信譽優良、管理科學、運營高效、服務一流的國際金融集團”的戰略目標。顯然，北京銀行的戰略定位是做大做強、綜合發展，而不是專注于中小企業金融服務。在這一戰略定位的指導下，北京銀行積極實施“自主創新、區域擴張、國際戰略合作和綜合化經營”等策略，全方位拓展業務和市場，取得了明顯成效。

成功實現上市，成為資產規模最大的城商行。截至2009年末，資產規模達到5334億元，存款4469億元，貸款2734億元。在2009年最具價值品牌排行榜上，北京銀行品牌價值達57.54億元人民幣，成為北京第一家市值超過千億元的上市公司。

初步構建全國性網絡布局。截至2009年年末，在天津、上海、西安、深圳、杭州、長沙等地設立了六家異地分行，異地分支機構達到19家。

綜合化經營取得突破。獲準收購北京首都創業集團有限公司所持有的首創安泰人壽保險有限公司50%的股權，成為首批試點入股保險公司的國內商業銀行；獲準成立全國第一家消費金融公司，成為國內首家設立消費金融公司的商業銀行。

模式二：依托傳統優勢 做深做透

基本內涵

中小企業業務是城商行的傳統優勢。城商行成立伊始就確定了“服務中小企業”的基本市場定位。經過十多年的發展，一大批城商行在服務中小企業方面形成特色和競爭優勢，并建立起一套專門針對中小企業的較為完善的產品、服務、體制、機制和組織架構。基于此，所謂“依托傳統優勢做深做透”型戰略定位，就是指城商行充分發揮在中小企業業務方面的先發優勢，始終堅持并不斷深化服務中小企業的市場定位，做深做透中小企業業務，不斷完善產品和服務體系，建立適合中小企業業務的組織架構、業務流程、考核機制、人力資源、業務系統，形成專業化經營模式，打造中小企業特色銀行。

需要條件

理論上講，大多數城商行都存在成功實施“依托傳統優勢做深做透”型戰略定位的可能。但事實并非如此。首先，采用這一模式的前提是要有合適和良好的經濟環境，即城商行所在城市的民營經濟和中小企業發達。這也是為什么中小企業業務做得好的城商行大多集中在江浙一帶的重要原因。其次，城商行必須有清晰的定位，始終堅持并不斷深化“服務中小企業”這一定位。從城商行發展歷程來看，幾乎所有的城商行在起步階段都將中小企業作為主要客戶，并形成一些好的做法。但隨著規模的擴大，相當一部分城商行偏離了這一定位，逐步走上了做大企業、大項目的道路，原有的中小企業業務特色和先發優勢也逐漸喪失。而那些堅持下來的城商行恰恰是目前中小企業業務做得最好的。再次，城商行的高管應保持穩定。只有高管任期長期化，才能確保其制定的戰略得以貫徹實施，避免因追求短期效應而使長期戰略束之高閣。事實也表明，那些中小企業業務做得好的城商行的高管大都保持了長期穩定。最后，城商行應當建立和配備適合中小企業業務特點的產品服務、組織架構、業務流程、體制機制、科技系統以及人才等，形成專業化經營模式，才能確保中小企業業務的商業可持續。優劣分析

將服務中小企業作為戰略定位是大多數城商行切實可行的選擇，長期堅持并不斷深化這一定位，將服務中小企業作為一項事業來做并不是件容易的事情，且對城商行的現有發展思路、經營模式以及傳統思維都是不小的挑戰。首先，選擇這一定位將意味著較慢的規模擴張速度，在國內銀行業仍較為重視規模的情況下，對城商行高管層是一大考驗。其次，由于中小企業的特點，定位于此的城商行將不得不花更大的精力和代價去開展此類業務，并適應中小企業的特點調整服務模式和運行機制。這意味著短期內城商行需要為此投入較大資源。再次，由于中小企業的波動性較強，從而導致以此為主要業務的城商行的業績呈現相應的波動性。最后，在政府和監管機構的引導和支持下，越來越多的銀行和金融機構進入中小企業市場，競爭日益激烈。城商行要想保持先發優勢，必須保持較強的創新能力，以領先的服務和產品贏得市場。這對經營管理相對較為薄弱、人才缺乏的城商行也是一大亟待破解的難題。典型案例——臺州市商業銀行、包商銀行

臺州市商業銀行和包商銀行是成功實施“依托傳統優勢做深做透”型戰略定位的典型。臺州市商業銀行自成立以來始終堅持“中小企業的伙伴銀行”的戰略定位，專注于中小企業金融服務，努力打造經營特色，已成為臺州和全國中小企業金融服務的領先者。該行通過市場細分，有效地避開了銀行業的同質化競爭，贏得了客戶和市場的認同，實現了業務的持續、穩健、快速增長。截至2009年末，總資產達到337億元，總貸款209億元，總存款296億元；不良貸款率為0.31%；總資產收益率和加權平均凈資產收益率分別達到2.46%和35.19%，大幅超過同業平均水平。較高的盈利性與其立足中小企業的市場定位密切相關。臺州市商業銀行共有余額貸款戶近4萬戶，戶均貸款余額為42萬元，遠低于同業水平，充分顯示了其現實做法與戰略定位的一致性。基于良好的業績和突出的特色，臺州市商業銀行多次獲得相關獎項，在由《銀行家》雜志發起的“2009年中國商業銀行競爭力評價報告”中，獲得“全國大型城市商業銀行競爭力排名第三”和“最具盈利能力的城市商業銀行”兩大殊榮。包商銀行是定位于中小企業并取得成功的另一代表。從1998年成立到2009年的十年間，包商銀行從一家名不見經傳的西部小銀行發展到擁有10家異地分支機構、小企業金融服務享譽全國、各項經營指標跨入全國先進行列的大型城商行，其資產規模也迅速擴大，2009年末的總資產為812.38億元，是成立初（7.12億元）的114倍。包商銀行的優秀表現在很大程度上歸因于其在小企業金融服務方面的不斷探索和成功實踐。包商銀行將其戰略定位確定為“做中國最好的小企業金融服務集成商”，并將其解釋為“以全世界范圍內的微型企業和小企業為主要客戶，在可持續發展的前提下，通過為百姓創業提供綜合性金融服務解決方案，積極履行社會責任，努力成為一家具有國際影響力的、受人尊敬的、中國最好的為小企業提供金融服務的商業銀行”。為實現這一戰略，包商銀行在小企業金融服務方面進行了積極探索。2005年12月在國內首開先河，與國家開發銀行合作開辦小企業貸款，并得到了德國IPC公司專家的技術指導。在學習借鑒國際先進信貸理念和技術的基礎上，通過不斷實踐、創新、總結，逐步形成了自身的知識、技術體系，建立起真正適合小企業客戶的業務體系，并將小企業業務成功打造成全國知名的業務品牌。

模式三：尋找藍海 差異化定位

基本內涵

我國銀行業服務存在明顯的不均衡現象，一方面是各類商業銀行之間激烈且高度同質化的競爭，扎堆進入發達地區，爭相追求大客戶、大項目；另一方面則是很多地區銀行服務薄弱，中小企業、農村地區金融需求得不到及時滿足。在此背景下，差異化、多元化發展將是我國銀行業發展的大趨勢。對于城商行來說，形成核心競爭力盡快擺脫與大型商業銀行同質化的發展道路，尋求并實現差異化定位。所謂“尋找藍海差異化定位”，就是指城商行從當前銀行服務薄弱環節（包括地區、行業、企業等不同緯度）入手，選擇其他銀行尤其是大型商業銀行不涉及或很少涉及的業務領域作為市場定位，以避開同質化競爭，形成差異化定位和競爭優勢，實現特色化發展。

差異化戰略定位的關鍵在于從銀行業務中尋找到合適的藍海。“尋找藍海差異化定位”戰略定位模式的首要條件是，城商行的董事會和高管層就藍海業務領域達成共識，并將其確定為戰略定位。城商行需要制訂一系列的制度、體制機制等，以確保該戰略定位得到貫徹落實。其中尤以考核獎勵機制最為關鍵。城商行應通過科學的考核機制引導各級經營管理人員和分支機構認同戰略定位，積極開展相關業務。同時，由于藍海類銀行業務大多單筆規模較小、層次不高，城商行必須從傳統的針對大中型客戶的經營管理模式和組織架構轉變為與之相適應的經營模式和組織架構。這就需要城商行針對此類業務的特點形成相應的技術和經驗。優劣分析

“尋找藍海 差異化定位”戰略定位的最大好處在于，城商行可以繞開同質化競爭嚴重的業務領域，從而避開自身的短板——規模小、資源少、經營管理能力不強，并充分發揮自身的比較優勢——扎根地方、與中小企業和居民有著天然的淵源。通過差異化定位，逐步形成業務特色和競爭優勢，打開發展空間。此外，這一戰略定位模式順應了我國銀行業體系多元化、多層次的發展趨勢，有利于解決我國存在的銀行服務不均衡問題，從而得到監管機構和地方政府的大力支持。為構建與戰略定位相適應的業務模式和組織架構，短期內城商行需要投入較大資源、花費較大成本，因而短期成效可能并不明顯。其成功的關鍵就在于長期堅持。這對當前市場化程度較高、面臨來自各方面業績壓力的城商行是不小的挑戰。

典型案例——哈爾濱銀行

哈爾濱銀行率先進入小額信貸領域，形成了鮮明的業務特色，成為“尋找藍海差異化定位”型戰略定位模式的先行者。

哈爾濱銀行制定了“努力建設國內一流、國際知名小額信貸銀行”的戰略定位和目標，并提出“用3?5年時間建設成為國內一流的小額信貸銀行，用5?10年時間建設成為國際知名的小額信貸銀行”。為此，該銀行將目標市場瞄準小企業貸款、微小企業貸款、個人經營貸款、小額農貸等四大市場，并堅持以“小”為主，突出抓“小”不放“大”，走“農村包圍城市”的特色發展道路。為打造小額信貸業務特色，該行與國際小額信貸組織法國沛豐協會、美國行動國際、國際金融公司(IFC)等開展合作，探索本土化與國際化相結合的小額信貸發展模式；加強研發和系統支撐，在北京成立中國小額信貸研發中心，自行研發了微貸管理信息系統、農貸IT系統等業務系統，形成了具有自主知識產權的小額信貸IT技術體系；積極研發小貸特色產品，推出了“乾道嘉”系列小額貸款，包括“商全通”小企業貸款、“金稻谷”農戶貸款、“速易通”城市微小企業貸款等四大系列71個產品；努力打造一支專家型的小額信貸隊伍，目前已擁有小額信貸從業人員693名，占信貸隊伍總人數的70%，小額信貸專家15名。哈爾濱銀行還注意推進小額信貸技術的標準化和規范化，形成異地復制能力。截至2009年末，哈爾濱銀行小額貸款余額189.33億元，占信貸資產總額的60%，收益占信貸資產總收益的60%，總體不良率控制在1%以內，取得良好的效益。據亞洲開發銀行統計，哈爾濱銀行小額信貸規模已經位居世界前10位，走出了一條獨具特色的小額信貸發展之路。

模式四：瞄準大股東資源 產融結合基本內涵

商業銀行實現可持續發展有五大因素非常關鍵，分別為持續的資本補充、廣泛的網絡渠道、豐富而穩定的客戶群、強有力的人才隊伍以及先進的科技系統。因此，來自于擁有豐富資源的大股東的支持對商業銀行的發展具有重要的促進作用。所謂“瞄準大股東資源產融結合”型戰略定位，就是指城商行獲得大股東的資源支持（或者為客戶群，或者為網絡渠道等），重點圍繞大股東資源開展業務，實現市場、客戶或者渠道的快速擴張，并形成與大股東之間的協同發展，從而走上一條與其他銀行不同的發展道路。

顯然，實施“瞄準大股東資源產融結合”型戰略定位的首要前提是，城商行擁有較強產業和資源優勢的大股東，且該股東對城商行的持股比例不能太低。在持股比例較低的情況下，股東很難充分分享城商行快速發展帶來的好處，從而對城商行提供資源支持缺乏足夠的激勵刺激。通常情況下，擁有龐大客戶群體、在產業鏈上擁有眾多上下游合作伙伴、擁有廣泛的網絡渠道的實業股東更容易與城商行形成協同效應，并在短期內見效。此外，由于銀行業的特殊性，出于風險控制的考慮，監管機構對大股東與銀行之間的關聯交易給予嚴格監管。城商行與大股東之間的合作還必須滿足監管機構關于關聯交易的相關規定。

優劣分析

“瞄準大股東資源產融結合”型戰略定位的最大好處在于，通過大股東的資源或網絡支持，城商行可以迅速擴大市場和客戶群，實現快速發展。與大股東的協同發展還會給城商行帶來巨大的品牌效應，提高市場影響力。當然，過度依賴大股東的支持將給城商行帶來集中度風險，即過大比例的業務來自于大股東或與大股東相關。這將使城商行面臨較大的不確定性。一旦大股東出現問題，城商行將不可避免的遭受重創。尤其需要注意的是，城商行應避免歷史上多次發生過的被大股東控制從而淪為其融資工具的問題，如原廣州市商業銀行在信用社時期股東非法經營事件、原成都市商業銀行與第二大股東發生的巨額違規票據事件以及德隆事件等。換句話說，城商行在選擇該戰略定位時，既要獲得大股東的支持，與大股東保持緊密合作關系；同時又要保持一定距離，嚴格遵守銀行業監管機構關于關聯交易的有關規定，避免因大股東過度干預銀行的日常經營管理而帶來的風險。

典型案例——昆侖銀行

昆侖銀行（原克拉瑪依市商業銀行）是城商行群體中走“依托大股東資源”發展道路的代表。2009年，中石油入股克拉瑪依市商業銀行，持有92%的股份，將其重組更名為昆侖銀行。重組后的昆侖銀行將把實際運營總部設在北京，并將發展的重點轉向服務于中石油相關業務。根據中石油的重組安排，昆侖銀行將瞄準三大服務群體，即中石油集團企業以及相關客戶資源、各家央企、中石油各礦區職工和家屬。在具體業務方面，將主要服務于石油石化產業鏈的貿易融資貸款；同時服務于石油企業區域化資金管理，提供資金清算、結算、擔保等集中化管理服務；與改善礦區建設、改善職工住房條件相結合，開展多樣化的個人住房貸款和住房開發融資服務。在未來跨區域發展方面，根據計劃，昆侖銀行將首先在中石油資金最集中的北京、大慶和長慶油田三地設立分行。目前，昆侖銀行正與中石油集團旗下的加油站網點結合，開發集結算、信用、加油于一體的“昆侖卡”。當然，由于昆侖銀行成立時間不長，其最終效果尚難判斷，但昆侖銀行開辟了城商行戰略定位與發展的新模式，即“瞄準大股東資源產融結合”。

模式五：依托集團優勢 特色發展

基本內涵

“依托集團優勢特色發展”型戰略定位與“瞄準大股東資源產融結合”型戰略定位具有很大的相似之處，兩者都是依靠銀行外部緊密關系方的支持實現快速發展。在“依托集團優勢 特色發展”型戰略定位模式下，城商行的戰略定位往往服從和服務于集團的戰略定位，通過集團內資源的整合，形成協同優勢，支持城商行的業務發展，并形成特色。

所需條件

城商行實施該種戰略定位模式的首要前提是自身隸屬于某一集團。也就是說，城商行是該集團的子公司，這是其獲得集團資源支撐的基礎。其次，集團內的其他公司與城商行之間要能夠形成協同效應，這是城商行成功實施“依托集團優勢特色發展”戰略定位的關鍵，也決定了城商行最終的特色業務所在。通常情況下，金融控股集團更容易給城商行帶來直接的協同

效應和資源支撐，比如集團下的保險、信托、證券、基金等子公司，既可以為城商行帶來客戶和提供渠道；同時，又可以在產品和服務功能上形成互補和促進。最后，監管政策也在很大程度上影響到這種戰略定位的效果。比如嚴格的分業監管，尤其是對保險公司、基金公司以及信托公司等之間客戶信息共享的限制，將使得金融控股集團的協同優勢大大降低。換句話說，能否取得監管機構的認可和支持是城商行采取該戰略定位模式并取得成功的關鍵。優劣分析

依托整個集團的資源支持，城商行無疑會取得更快、更好的發展。而在金融控股集團模式下，保險、基金、信托、證券等金融行業的協同有助于城商行打造綜合化金融服務平臺，為客戶提供綜合化金融服務。這是其他城商行不可比擬的。此外，通過集團內客戶、系統、渠道、產品等的整合，尤其是信息數據系統和作業中心的集中，可以大大降低城商行的營運成本，并提高運作效率。

典型案例——平安銀行

平安保險集團下的平安銀行是城商行中實施“依托集團優勢特色發展”型戰略定位的典型和唯一代表。

平安銀行的管理層明確提出，平安銀行沒有單獨的戰略，就是服從集團的戰略；在集團戰略中，平安銀行的作用就是向客戶提供各種銀行服務。基于此，平安銀行確定的發展目標是“依托平安集團的品牌、客戶基礎、運營效率、企業文化、高端人才及公司治理優勢，致力于成為為零售客戶和中小企業提供市場領先的金融服務的全國性銀行”。平安銀行與平安集團的協同體現在四個方面：一是客戶協同，平安集團擁有5000多萬名個人客戶及200多萬個公司客戶，通過交叉銷售模式，平安銀行能夠迅速有效地轉化集團龐大的客戶資源。二是渠道協同，平安集團擁有龐大且不斷增長的營銷員隊伍，平安人壽約有41.7萬名營銷員，連同產險、養老險的銷售人員，通過高效的交叉銷售模式，這支銷售隊伍可以為平安銀行提供強大的銷售支持；平安集團約1000個現有服務網點也可成為平安銀行的服務及營銷渠道。三是產品及服務協同，作為平安集團的成員，平安銀行具有綜合金融服務的天然優勢，可以依托集團其他成員的產品，為客戶提供包括保險、投資等在內的綜合金融服務。四是管理協同，依托平安集團強大的后援運營平臺和良好的IT基礎設施，在過去幾年里，平安銀行一直致力于實現營運、管理的自動化、標準化和集中化，并已取得顯著成效。基于平安集團的強大支撐，平安銀行形成了保險銀行發展的新模式和鮮明特色，突出表現在：一是為客戶提供涵蓋銀行、保險、投資等在內的一站式綜合金融服務；二是交叉銷售，重點拓展集團客戶，并充分利用集團銷售渠道，推行交叉銷售。截至2009年末，平安銀行總資產達到2207億元，躋身城商行前五名；信用卡年末累計流通卡量突破340萬張，在全國近60家信用卡發卡行中排名第12位，城商行中排名第1位。

（作者單位：上海銀行）