第一篇：中醫院政風行風建設承諾

中醫院政風行風建設承諾

為加強我院政風、行風建設、規范醫療服務行為，樹立良好的醫院形象，特向全縣人民鄭重承諾：

1、以人為本，全程服務。以病人為中心，醫療服務文明規范，熱情周到。實行全程服務，門診設便民箱，免費為病人提供開水、幫助辦理入、出院手續并全程護送。

2、操守職業道德，實行首問、首診負責制。公開醫療服務項目收費標準和常用藥品價格，實行病人選擇醫生，保證合理檢查、合理用藥。

3、廉潔行醫、作到“五無”。無以醫謀私、無收紅包、無吃請、無開單提成、無亂檢查、亂收費，對違反者一經查實，實行一次性申告待崗、直至下崗。

4、嚴把質量關，做人民健康衛士。門診全部由高資醫生出診，實行24小時應診。

5、關愛弱勢群體，減輕特困戶患者醫療負擔。對全市下崗特困職工、65歲以上老年人、軍烈屬、殘疾人員就醫根據診療項目減免5%--20%醫療費用。

上述承諾敬請社會各界給予監督,舉報電話8191567對違反上述承諾者,一經查實,實行一次性申告下崗制度。

清苑縣中醫院

2011年5月23日

清苑中醫院

關于加強政風行風建設工作實施方案為進一步加強醫院政風行風建設，提高醫院工作效能和醫療服務質量，樹立醫院良好形象，根據清苑縣衛生局《關于加強政風行風建設的實施方案》要求，結合醫院工作實際，特制定如下實施方案：

一、指導思想

2006年，我院政風行風建設工作，堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹中紀委六次全會、省紀委七次全會和市紀委五次全會精神，堅持“以人為本、執政為民”的服務宗旨和“糾、建、管”相結合的工作方針，以開展“醫院管理年”和創建“誠信醫院”活動為載體，以提高醫院工作效能、加大行風建設力度為重點，加強教育，健全制度，強化監督，大力實施“醫療惠民工程”，認真解決群眾“看病難”、“看病貴”，全面推進醫院行業作風建設，為經濟建設和構建“和諧清苑”提供有力保障。

二、工作任務

（一）加強思想道德教育，進一步提高衛生隊伍整體素質。

1、深入進行社會主義榮辱觀和醫德醫風教育。一是認真學習胡錦濤總書記關于“八榮八恥”的重要論述，教育廣大干部和醫療衛生工作人員知榮辱、明是非、辨美丑，講醫德、守紀律、樹新風，著力提高廣大干部與醫療衛生人員的道德素養和整體

素質；二是要以社會主義榮辱觀教育為契機，加大醫德醫風教育的力度，不斷提升廣大醫務工作者的職業道德水平。要把社會主義榮辱觀教育作為醫德醫風教育的核心內容，結合榮辱觀教育和醫德醫風建設實踐，進一步明確醫療衛生行業的“榮”與“恥”，引導廣大衛生工作者，認真貫徹省衛生廳提出的“以救死扶傷為榮、以玩忽職守為恥，以為民解憂為榮、以違背宗旨為恥，以精研醫術為榮、以不學無術為恥，以熱情服務為榮、以推諉病人為恥，以合法收費為榮、以違規收費為恥，以廉潔行醫為榮、以違法謀私為恥，以醫患和諧為榮、以冷漠患者為恥，以優化環境為榮、以環境低劣為恥”。使胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”在衛生系統具體化，并喊亮叫響，做到人人皆知，從我做起，成為改善行業風氣的主旋律，成為推動衛生事業更快更好發展的強大精神動力。

2、加強法制教育和紀律教育。組織職工認真學習《刑法》、《反不正當競爭法》、《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》、《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療機構管理條例》等有關法律法規和中央有關懲治腐敗、廉潔自律的政策規定；學習衛生部制定的“八條行業紀律”、衛生廳制定的“八不準”和糾風專項治理的有關要求，使醫務人員人人知曉內容，人人遵守規定，增強醫務人員廉潔行醫、遵紀守法意識，筑牢思想道德防線，自覺抵制各種不正之風。

3、開展正反典型教育。大力弘揚白求恩精神，積極開展爭做

“白求恩式醫務工作者”活動，弘揚正氣，樹立形象。同時要以“順平縣醫院醫生收回扣案件”為戒，廣泛開展教育和討論，認真吸取教訓，主動拒絕回扣，充分運用反面典型案例，發揮警示教育作用。

（二）繼續實施“醫療惠民工程”，減輕患者就醫負擔。

緊密圍繞方便群眾、服務群眾，切實解決看病難、看病貴問題的要求，繼續搞好“中醫流動醫院”活動；認真落實醫療惠民工程中關于費用減免的相關措施。“惠民門診”對貧困患者的診療費用實行“一免二減”優惠措施：即免收掛號費、減收5％治療費(不含材料費)、減收10％檢查費。切實降低貧困患者的醫療費用支出，進一步減輕患者負擔。

(三)以“醫院管理年”為載體，積極開展“誠信醫院”創建活動。在深入開展“醫院管理年”的基礎上，積極開展創建“誠信醫院”創建活動，努力為人民群眾提供滿意的服務。要抓好《醫院管理評價指南》和《河北省醫院管理實施細則》各項指標、任務的落實，強化醫院管理，完善工作制度，實行誠信服務，克服片面追求經濟效益的傾向；要不斷加強醫院的內涵建設，做到服務質量優質高效、服務態度熱情文明、工作作風便民利民、服務環境潔凈溫馨，努力為人民群眾提供優質、安全、廉價、方便的醫療服務，創建一批誠信服務、患者滿意的科室。

三、方法步驟

(一)制定方案，動員部署階段（6月下旬）。制定《加強政風

行風建設的實施方案》，召開全院行風建設工作會議，動員部署政風行風建設工作。結合醫院實際制定具體方案，進行深入動員部署。

(二)公開承諾，完善制度措施階段（7月份）。要針對2005年度民主評議、政風行風建設檢查考核中發現的問題，完善整改措施，修訂政風行風建設承諾，并在單位醒目位置公開，接受上級管理部門和群眾的監督。

(三)抓好落實、整改提高階段（7月-10月）。按照《方案》內容及要求，全面抓好各項工作，落實各項措施。開展自查自評，邀請社會監督員上門評議，幫助查找問題，促進整改提高。針對自查自評發現的問題，健全制度，堵塞漏洞，探索建立加強政風行風建的長效機制。

（四）總結驗驗、考核評比階段（11－12月份）。對行風建設工作進行全面總結，制定長效機制。接受衛生局檢查考核評比。

四、保證措施

（一）加強領導、實行政風行風建設責任制。按照“管行業必須管行風”和“糾、建、管”并舉的要求，醫院政風行風建設工作，由黨支部書記、魏文浩同志總負責，成立政風行風建設領導小組，組長由支部書記：魏文浩擔任，副組長由副院長：張亞梅、司文壽擔任。成員有：王冬志、王連庫、呂朝霞、孫曉靜、王建強、郭彥敏、胡亞麗、李桃、李東偉、辦公室負責此項工作的組織、協調、督導和檢查。并按照細化、量

化、硬化的要求，將任務分解到崗、責任落實到人。

（二）建立監督機制、強化監督管理。為確保行風建設和機關效能建設順利實施，加大監督檢查力度，建立健全各種規章制度、長效管理制度。繼續堅持醫德醫風考評制度，考評結果記錄檔案，并與獎懲掛鉤，對群眾反應醫德醫風不好的實行“一次申告下崗”制度；對醫療全過程進行追蹤回訪，對群眾不滿意或侵害患者利益的問題及時進行整改和糾正；堅持和完善醫德醫風測評公示制度，公開行風監督舉報電話，建立群眾投訴問題“記帳督辦”制度，將群眾投訴次數和督辦情況于年終考評結果掛鉤。對工作不到位、不正之風問題突出的科室予以通報批評，促進整改提高。

（三）建立和完善獎懲激勵機制。為調動各科爭先創優的積極性，對行風建設工作突出、成效顯著的科室，予以表彰獎勵。對工作開展不力的科室，要分別采取通報批評、“黃牌警告”，并取消其當年評先評優資格。對發生嚴重違紀違法和不正之風問題的科室，要追究有關科主任的責任。

2011-5-23

第二篇：政風行風建設承諾

忻府區勞動和社會保障局

政風行風建設承諾

為進一步加強以“端正政風行風，優化發展環境”為主題的民主評議政風行風工作，促進轉變作風，提高效率，改善服務，推進全區經濟社會又好又快發展，忻府區勞動和社會保障局向社會公開承諾：

一、政風行風建設目標

二○一○年，我局的政風行風建設要通過強化措施，落實責任，進一步轉變干部作風，妥善解決人民群眾的困難和問題，把工作成效體現在改善民生、為民造福上，真正做到接待群眾熱心，解答問題耐心，接受監督虛心，文明服務誠心，在人民群眾心目中樹立良好的部門形象，以良好的工作作風推動各項目標任務的完成。

二、解決的重點問題

1、辦事效率有待進一步提高。主要解決各辦事崗位之間銜接較差，環節較多，程序公開不夠，期限不明，部分工作人員不能堅守崗位，工作拖拉等問題。

2、服務態度有待進一步端正。主要解決“門難進、臉難看、事難辦”行為仍然存在，部分工作人員接待服務對象不熱情，不主動，缺乏責任心，服務意識不強等問題。

3、政策宣傳有待進一步加強。主要解決勞動保障政策宣傳力度不夠，群眾獲得有關政策的渠道有限，造成部分群眾對勞動保障工作不了解、不理解，甚至出現誤解的問題。

4、親民意識有待進一步增強。主要解決深入基層少，調查研究不夠，對群眾需要解決的緊迫問題不能及時予以掌握解決，上門服務意識差，坐門等客觀現象仍未徹底改變的問題。

5、行政執法有待進一步規范。主要解決執法力度不夠，執法方法簡單，處理違紀違法行為不力，執法和服務結合不牢，就事論事，不能做到綜合治理的問題。

6、職能履行有待進一步到位。主要解決部分職能履行不到位，缺乏必要的解決措施。與有關部門相關的工作協調不夠，造成部分工作無人過問，群眾困難得不到妥善解決的問題。

三、便民利民措施

1、廣泛開展“三種意識”教育。

在全系統干部職工中深入開展“黨的宗旨意識、人民公仆意識和崗位責任意識”為主要內容的“三種意識”教育，進一步提高每個工作人員的大局觀、責任感和自覺性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把“三個代表”重要思想真正落實到具體工作中，實實在在為群眾提供方便、快捷、優質、高效服務。

2、努力搞好“三項工程”。

三項工程即“陽光工程”、“便民工程”和“暖民心工程”?！瓣柟夤こ獭本褪菍嵭蓄I導干部自律制，嚴格執行黨和政府關于廉潔自律的各項規定，制定、落實本部門的各項廉政措施，自覺弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，樹立高尚情操；實行行政機關公示制，各業務股室將各自的辦事程序、職責、時限公開，做到讓辦事單位和辦

事人心中有底，實行事業單位承諾制，嚴格履行職責，兌現承諾。“便民工程”就是從落實廣大服務對象的“知情權、參與權、監督權”為主要內容，自覺深入基層、深入群眾，從群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，傾聽群眾的意見和反映，深入開展調查研究，把勞動保障政策落實到每一項工作中，落實到每一個服務對象身上。

“暖民心工程”就是每個干部職工都要從說好每一句話，接好每一個電話，做好每一件事，干好每一天的工作做起，推行“微笑服務，熱情報務，真心真意服務”，樹立行業新風，塑造公仆形象。

3、完善健全“三類制度”。

一是學習制度，堅持班前半小時學習制度。要在全系統大力倡導理論學習之風、業務學習之風，擴展知識領域，緊密結合勞動保障中心工作，提高建設和諧社會的本領。

二是完善健全“三建兩評”要求的六項制度，即政務公開制度、服務承諾制度、首問負責制度、限時辦結制度、并聯審批制度和臺賬管理制度。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等不良作風，進一步提高工作效率。

三是與“一崗雙責、六大機制”緊密結合，健全以崗位責任制為主的基礎性工作制度。每項工作都要確定工作內容、完成時限、責任人等具體責任目標，撲下身子、腳踏實地，一項一項抓落實，一件一件要結果。

4、積極開展“創三優”活動。

積極開展“優質服務、優良作風、優美環境”的“三優”“文明”窗口活動，改善服務環境和工作條件，加強服務窗口制度化、程序化、規范化和標準化建設，統一工作規則、辦事流程、服務行為和紀律要求，改進工作方法，改善工作態度，提高辦事效率，實現由被動服務向主動服務、職業服務向情感服務、一般服務向特色服務的轉變，進一步增強為民愛民意識。

5、深入落實“三個監督”。

要把內部監督、輿論監督和社會監督有機結合起來，加大督促檢查力度，促進公信力和執行力的提高，確保工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。

第三篇：11政風行風建設承諾

邯鄲市科技局

政風行風建設公開承諾

1、全面公開政務信息。進一步建立健全科技計劃立項、科技評獎、經費管理、項目驗收、物資采購等規范透明的運行機制，加快建設具有示范帶動作用的網上辦公一體化信息公開平臺，逐步推進科技計劃立項、科技評獎等所有工作全過程網上動態公開運行，充分接受群眾監督。

2、突出抓好科技創新。圍繞“傳統產業技術升級、新興產業升級公關培育、創新企業培育、產業集群創新、現代農業提質增效、現代服務業促進、科技成果轉化、知識產權戰落”八大重點工程，努力提升我市自主創新能力。年內全市高新技術企業達到42家，高新技術產業增加值增長30%；培育申報省級自主創新產品5個、國家重點新產品5個；培育認定10家省級高新技術企業、15-20家市級創新型企業，10個自主創新產品；完成具有國內先進水平以上的科技成果150項,謀劃安排重點工程項目20個，新增經濟社會效益10億元以上。

3、扎實開展“三農”服務。加快推進15項新農村建設先進實用技術的中試和示范工作，參與或組織科技“三下鄉”4次，選派特派員300名，培養農村致富帶頭人1000名，普訓農民8萬人。

4、積極開展“市校”合作。組織中國工程院、國家機械研究總院、中國農機院、鑄造協會和京、津、滬科研院所等，來我市開展1—2次東部十縣主導產業專項科技需求對接洽談活動。

5、著力抓好震害防御。抓好防震減災基礎性項目建設、防震減災科普示范學校和地震安全示范社區建設；利用“5〃12”防災減災日，“7〃28”防震減災宣傳周、科技活動周等開展防震減災宣傳教育活動，推進防震減災知識進農村、社區、校園、企業、機關。

6、全面提升工作效能。對符合政策、材料齊全、手續完備的科技項目查新、成果登記和技術合同認定工作3個工作日內辦結，處理專利侵權糾紛3個工作日內立案30個工作日結案。

二〇一一年四月六日

第四篇：揚州市中醫院政風行風建設情況總結[模版]

揚州市中醫院政風行風建設情況總結

我院為切實做好政風行風建設工作，近年來積極落實多項舉措，全面加強政風行風建設，現將有關情況總結如下：

1、持續加強思想道德教育。通過發掘宣傳我院“揚州十大好人標兵”陳宏如、“揚州市優秀護士”董娟等眾多身邊先進人物事跡，帶動全院服務水平的提升。組織“學習日”、“觀影周”、“參觀月”等系列思想教育活動，既有北大、南醫大等高校教授的理論指導和內容豐富的思想教育影片，也有省中醫院等先進單位的現場觀摩。編撰“揚州市中醫院傳統道德教育讀本--《清品》”，將“仁、和、精、誠”的中醫藥文化的核心價值觀，通過解讀經典、名醫軼事、典故傳說、指導規范加以詮釋。根據市衛生局的統一部署，積極開設“道德講堂”，全面提升員工道德水準。

2、重視服務對象的意見征詢。我院通過對出院病人電話信函回訪、在院病人意見調查、參加行風熱線接受群眾意見、梳理病人投訴中合理性建議、設立公開意見箱及投訴電話、設立網上意見箱等多種途徑廣泛征集服務對象的意見和建議。

3、綜合多渠道意見，持續改進醫院各項服務。（1）繼續深入開展優質服務競賽活動，強調窗口服務規范。（2）在門診收費處、中西藥房等窗口安裝排序叫號系統，通過電子屏幕顯示和語音播報改善窗口秩序。（3）擴大醫院學雷鋒志愿服務隊伍，通過志愿服務加強窗口服務的引導。（4）在收費處、住院處、中西藥房等二十個窗口安裝實時滿意度測評器，增強服務對象意見表述的及時性。（5）在收費窗口添置密碼輸入器，保障服務對象的權益和隱私。（6）增設醫院診療語音導診系統，定時將醫院科室分布、技術優勢等相關信息向服務對象播報。（7）通過電子屏、公示欄、觸摸電腦等多種媒介向服務對象提供人員、價格、項目等服務信息。（8）開設晚間內外科門診，方便患者就醫。（9）通過院內簡報、公示欄、宣傳單等形式向廣大服務對象通報醫院改善窗口服務的各項舉措，接受群眾監督和檢驗。（10）制定“感動患者”68條服務措施，覆蓋全診療流程，從細節打動患者。

通過近年來的努力，醫院的政風行風建設做了一定的工作，獲得了廣大服務對象的認可，在省廳、市局住院病人函調中綜合排名也逐年上升。在今后的工作中，我院全體干部職工將再接再厲，緊緊圍繞群眾需求，從提高服務意識、服務水平、服務能力、服務質量等方面入手，為廣大人民群眾提供更為優質的中醫藥診療服務。

2012年09月08日

第五篇：財政所政風行風建設公開承諾范文

**財政所政風行風建設公開承諾

為了切實轉變政風行風，更好地為社會服務，為群眾服務，**鎮財政所鄭重向全鎮人民作出如下承諾：

1、切實實行“首問負責制”，按照“急事急辦、特事特辦、雜事合辦、難事巧辦”的原則，熱情待人，周到服務，做到咨詢業務有人答，反映問題有人管，提出意見有人辦。對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時調查、處理和反饋。

2、健全財政政務公開制度，公開財政工作職責、辦事程序、業務流程，公開管理和監督制度，公開財政專項資金分配辦法，豐富財政公開形式和內容，自覺接受社會監督。

3、堅持依法行政，加強財政管理，規范財政行為，嚴格財政監督，努力實現財政資金規范、安全、有效運行。積極推進和完善部門預算、國庫集中支付、政府采購、收支兩條線和國有資產管理等財政改革制度，加強預算外資金管理，簡化辦事程序，提高工作效率。

4、加強和改善宏觀調控，優化財政支出結構，積極完善保增長、調結構、促改革、惠民生等方面的工作任務。

5、加強監管，改善服務，確保糧食直補、水稻良種補貼、農機購置補貼等多項惠民政策落實到位。

6、按照規定認真審核、及時兌付家電下鄉產品補貼和汽車摩托車補貼。

7、嚴格遵守廉政建設各項規定，加強財政職業道德建設，健全完善財政系統腐敗預警防控體系，嚴禁利用職務之便以權謀私，吃拿卡要。

誠摯歡迎社會各界監督、指導，提出寶貴意見和建議。對沒有履行以上承諾的，我們將認真查處和整改。