第一篇：通遼市衛(wèi)生局政風行風承諾2010

通遼市衛(wèi)生局政風行風建設承諾書

為進一步深化全市衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設，促進衛(wèi)生事業(yè)健康和諧發(fā)展，我們鄭重向社會作出如下公開承諾：

一、認真履行職責，積極穩(wěn)妥地推進全市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。嚴格執(zhí)行黨的路線方針政策，遵守國家法律法規(guī)，認真貫徹落實《中共中央、國務院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和國務院關于《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（2009—2011年）》，推動我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、堅持依法行政，廉潔從醫(yī)。嚴格依法辦理行政審批事項，嚴格依法管理醫(yī)療衛(wèi)生服務市場和醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)行為，嚴格按照醫(yī)德規(guī)范和疾病診療規(guī)范開展診療活動，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，嚴肅查處不作為、亂作為和以權(quán)謀私行為。

三、全面推行政務院務公開。嚴格執(zhí)行國家、自治區(qū)有關醫(yī)療衛(wèi)生服務收費標準，向社會公開醫(yī)療服務項目及收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格、門診及住院執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息、醫(yī)療服務流程等。嚴格實行住院費用“一日清單”制度和費用查詢制度，設立醫(yī)療服務投訴信箱和電話，完善醫(yī)療糾紛及投訴處理機制。實行辦事公開制度，公開辦事依據(jù)、辦事程序和辦事結(jié)果，接受社會監(jiān)督。

四、深入開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，全面實施醫(yī)德考評制度，將醫(yī)德考評結(jié)果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。積極采取有效措施，認真糾正衛(wèi)生行業(yè)收受紅包、回扣以及醫(yī)療服務中亂檢查、亂開藥和醫(yī)藥購銷中商業(yè)賄賂行為。

五、嚴格執(zhí)行藥品集中招標采購制度。全市所有公立醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一律按要求執(zhí)行自治區(qū)網(wǎng)上藥品集中招標采購制度；全市所有社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行基本藥物零差率銷售，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。

六、認真執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制、服務承諾制、行政不作為過錯追究制度，絕不以任何借口推諉或拒絕服務對象。接到從業(yè)單位的申請書和有關技術(shù)資料后，自受理之日起7個工作日內(nèi)做出衛(wèi)生許可決定。

七、切實履行職責，嚴格執(zhí)法，加強監(jiān)管，建立健全對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的監(jiān)督制約機制，暢通信訪渠道，建立投訴處理機制，提高監(jiān)督效能，誠懇接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督。

通遼市衛(wèi)生局落實承諾責任人：白力軍

具體責任人：沙麗萍

監(jiān)督舉報電話：8212631，8218495。

網(wǎng)上舉報信箱tlswsjdb@126.com。

第二篇：通遼市民族事務委員會政風行風建設公開承諾

通遼市民族事務委員會

政風行風建設公開承諾

現(xiàn)將通遼市民族事務委員會2010政風行風建設事宜向社會公開承諾，接受群眾監(jiān)督。

（一）執(zhí)行政策方面的承諾

監(jiān)督實施《中華人民共和國民族區(qū)域自治法》和《宗教事務條例》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)蒙古語言文字工作條例》，定期開展一法兩條例貫徹執(zhí)行情況的督查，注意傾聽梳理群眾的呼聲和意見，監(jiān)督辦理少數(shù)民族和信教群眾權(quán)益事宜，保障少數(shù)民族和信教群眾的合法權(quán)益。

（二）行政審批方面的承諾

設立宗教活動場所的審核和批準。自收到旗縣市區(qū)宗教事務部門的設立宗教活動場所報告之日起30日內(nèi)，對擬同意設立寺院、宮觀、清真寺、教堂的，提出審核意見，報自治區(qū)宗教局審批，對設立其他固定宗教活動處所的，作出批準或者不予批準的決定。

恢復更改民族成分的審核和批準。認真貫徹執(zhí)行即將出臺的《內(nèi)蒙古自治區(qū)恢復更改民族成分工作實施辦法》，自收到旗縣市區(qū)民族事務局的恢復更改民族成分報告之日起60日內(nèi)，提出審核意見，報自治區(qū)民族事務委員會審批。1

（三）行政執(zhí)法方面的承諾

加大對社會市面用文蒙漢兩種文字并用工作的行政執(zhí)法和管理力度。認真貫徹執(zhí)行《通遼市社會市面用文蒙漢兩種文字并用管理辦法》和《通遼市社會市面用文蒙漢兩種文字并用專項整治工作實施方案》，進一步完善網(wǎng)上翻譯審批業(yè)務，采取“源頭管理和整改相結(jié)合”的措施，會同規(guī)劃、建設、工商等部門，對旗縣市區(qū)所在地主要街路、交通出口、窗口單位、旅游景區(qū)、國道沿線路標以及廣告牌蒙漢兩種文字并用進行專項整治，確保社會市面用文蒙漢兩種文字并用率、準確率、合格率有明顯提高。

民委落實承諾的主要責任人：劉布和

具體責任人：金世鐘

民委監(jiān)督投訴電話：8835600

市政府糾風辦監(jiān)督投訴電話：8835941

第三篇：通遼市衛(wèi)生局2009年政風行風述職報告(11.10)

2009年政風行風工作述職報告

通遼市衛(wèi)生局

2009年11月10日

各位領導、各位行風評議員、同志們：

首先感謝各位長期以來對衛(wèi)生工作的關心、重視和支持。按照評議要求，我就市衛(wèi)生局政風行風建設工作做簡要匯報：

一、強化組織保障，突出“三項機制”

一是領導責任機制。層層成立政風行風建設領導小組，落實了一把手負總責，分管領導具體抓的責任機制。二是考核獎懲機制。將政風行風建設納入目標管理，層層簽定責任狀，實行一票否決。三是監(jiān)督約束機制。市衛(wèi)生局組織人員不定期到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進行督導，巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理；設立了監(jiān)督舉報電話和意見箱，定期召開行風監(jiān)督員座談會、患者及家屬座談會，發(fā)放行風調(diào)查表誠懇征求社會各界的意見和建議，有效促進了系統(tǒng)政風行風建設的順利開展。

二、強化工作效能，突出“三個重點”

一是重點加強行政效能建設。投入10余萬元建設通遼市衛(wèi)生系統(tǒng)智能辦公系統(tǒng)，局機關形成或轉(zhuǎn)發(fā)的電子公文能夠在第一時間通過市衛(wèi)生系統(tǒng)政務專網(wǎng)發(fā)送給各單位，同時可以實時監(jiān)督文件的接收及落實情況，極大地提高了辦事效率和管理水平，真

正做到了無紙化辦公。投入200萬元建設衛(wèi)生信息管理平臺，推進衛(wèi)生工作信息化管理建設力度。修訂完善了服務承諾制度，豐富政務、院務公開內(nèi)容，將服務項目、收費標準、服務程序、服務指南等信息以多種形式公開；推行住院患者“一日清單制”，在全市推廣醫(yī)藥費用電子觸摸屏查詢系統(tǒng)。推行考評獎懲制，按照“零距離、零差錯”的服務要求，把服務質(zhì)量與干部職工的評優(yōu)、晉級、提職掛鉤，凡因服務對象對服務質(zhì)量不滿意進行投訴的，都記錄在冊，作為業(yè)績考評和失職追究的依據(jù)。

二是重點加強黨風廉政行風教育。舉辦系統(tǒng)讀書會2次，專題講座6次，政治學習、業(yè)務培訓、知識測試、電化教育等132次。組織開展了“廉政文化進醫(yī)院（機關）”、“三創(chuàng)一爭，科學發(fā)展”和“強化醫(yī)患溝通，加強作風建設，構(gòu)建和諧衛(wèi)生”主題教育。組織職工收看《馬德落馬警示錄》等警示教育片，開展向馮理達、華益慰等衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型學習活動。圍繞“5.12護士節(jié)”、國慶節(jié)開展了系列表彰、慶祝活動。廣泛進行職業(yè)道德和醫(yī)療行為規(guī)范教育，增強廣大醫(yī)務人員和衛(wèi)生行政執(zhí)法人員遵紀守法，廉潔誠信、恪守醫(yī)德、抵制不正之風的自覺性。

三是重點加強醫(yī)療服務質(zhì)量，突出便民惠民。深入開展“平安醫(yī)院創(chuàng)建活動”及“百日安全活動”，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。繼續(xù)推行“溫馨護理”服務模式，全面推行 “首問負責制”、“首診負責制”等制度；二級以上醫(yī)療單位設置咨詢、導診和便民服務臺，充實了人性化服務內(nèi)容；各級醫(yī)療衛(wèi)生單位

2增設收費窗口23個，縮短就診時間。積極開展惠民醫(yī)療衛(wèi)生服務。確定通遼市鐵路醫(yī)院為“濟困醫(yī)院”，困難群眾看病就醫(yī)免掛號費，檢查費減免20%。其他醫(yī)療機構(gòu)開展各具特色的惠民醫(yī)療服務，出院病人平均費用下降5.6%。在新農(nóng)合工作中“對獨生子女戶”、“雙女結(jié)扎戶”、在校中小學參加合作醫(yī)療的學生住院治療報銷比例提高5%，大病報銷補償比例提高5%；開展參合農(nóng)民免費健康體檢工作，體檢376881人次。定期開展扶貧義診活動，組織14所縣以上醫(yī)療衛(wèi)生單位16支醫(yī)療隊進駐16所基層衛(wèi)生院進行對口支援活動，有效提高農(nóng)村牧區(qū)醫(yī)療服務質(zhì)量。

三、強化糾風整治，突出“三項措施”

一是加強醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員監(jiān)管。健全完善了《醫(yī)德醫(yī)風巡查制度》等360余條治理制度、320項崗位職責、200多項操作規(guī)范。規(guī)范醫(yī)務人員收入分配制度，醫(yī)務人員收入不得同醫(yī)療服務收費直接掛鉤。堅決取締科室出租、承包、開單提成等違規(guī)行為。對設備物資采購、合作醫(yī)療、項目與資金審批、工程建設等腐敗現(xiàn)象易發(fā)、多發(fā)部位和環(huán)節(jié)加強監(jiān)督，規(guī)范各種行為。在全市醫(yī)務人員中實行醫(yī)德考評制度，把醫(yī)德醫(yī)風狀況與醫(yī)務人員的崗位聘用、績效工資、晉職晉級、評先評優(yōu)等直接掛鉤，促進醫(yī)德醫(yī)風的好轉(zhuǎn)。加大重點科室、重點人員的教育力度，堅決杜絕“紅包”、回扣，截至10月末共有165名醫(yī)務人員上繳紅包、回扣等3.97萬元。

二是加強對診療服務行為的監(jiān)管。規(guī)范醫(yī)療收費行為，全市

3二級以上醫(yī)療機構(gòu)建立了院級領導、主要職能科室、病區(qū)監(jiān)督員的三級物價治理網(wǎng)絡。把醫(yī)療服務和藥品執(zhí)行情況納入醫(yī)療、護理質(zhì)量督查和醫(yī)德醫(yī)風查巡、年終目標考核，與科室獎懲掛鉤。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點評和藥品用量動態(tài)監(jiān)測，對違規(guī)者予以懲處。加大對用藥比例的控制，定期通過微機網(wǎng)絡監(jiān)測門診醫(yī)生“異常”用藥苗頭，從源頭上加以治理。推行二級以上醫(yī)療機構(gòu)間檢查、檢驗結(jié)果互認制度，減少重復檢查，解決病人輔助檢查費用過高的問題。實行單病種限價醫(yī)療，多數(shù)醫(yī)院對單純性闌尾炎、膽囊炎，無合并癥的疝氣、正常分娩等病種實行了單病種限價，減輕病人的負擔。嚴格實行藥品招標采購制度。2009年上半年全市各醫(yī)療單位中標藥品采購總金額達到19456.76萬元，讓利患者9755.62萬元。

三是搞好集中整治活動。連續(xù)第4年在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，行業(yè)不正之風得到有效遏制。扎實開展治理領導干部違反規(guī)定收送禮金專項工作，提出了“八個必查”的治理目標，有效遏制了領導干部收送禮金等不正之風。堅持科室、行風辦不定期隨機發(fā)放“病人就醫(yī)意見卡”、“門診住院出院病人問卷調(diào)查”；對外公布投訴舉報電話，“病人意見箱”堅持每日開啟；有完善的局長、院長接待日制度。深入開展“無紅包”醫(yī)院活動，處罰違規(guī)醫(yī)務人員14人。

四、強化行業(yè)整改，突出“三個結(jié)合”

一是結(jié)合民主評議政風行風工作抓整改。09年，醫(yī)療衛(wèi)生單

4位共聘請行風監(jiān)督員102名，召開行評代表、監(jiān)督員、服務對象和群眾代表座談會51場次；發(fā)放調(diào)查問卷3000份，征求到涉及政風行業(yè)作風建設的13條。結(jié)合市糾風辦行評反饋情況，制定了整改方案，對存在的問題逐條逐項進行責任分解，限時整改。如針對衛(wèi)生人才隊伍發(fā)展不協(xié)調(diào)的問題，衛(wèi)生局制訂完善了衛(wèi)生戰(zhàn)線引進、穩(wěn)定人才的制度辦法，提供人才發(fā)展平臺；針對醫(yī)生開大額處方的問題，及時進行了查處；針對蟑螂泛濫的問題，集中開展了兩次科區(qū)范圍內(nèi)的集中滅蟑行動，九個街道辦事處共計投藥17100戶，總面積達1303030平方米。

二是結(jié)合“行風熱線”節(jié)目抓整改。積極參與行風熱線節(jié)目，認真解答聽眾關心的熱點難點問題。并主動與電臺聯(lián)系，針對群眾感興趣的農(nóng)村三級網(wǎng)建設、手足口病和新農(nóng)合工作組織了專題節(jié)目，拓寬溝通渠道，強化整改措施。如針對聽眾反映強烈的合作醫(yī)療在市級醫(yī)院報銷難的問題，建立了市級網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)了農(nóng)牧民在全市定點醫(yī)療機構(gòu)看病“即報即銷”；針對農(nóng)村食品衛(wèi)生安全問題，在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立107個衛(wèi)生監(jiān)督分所，擴大了衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋面；對“虛假廣告”廣告問題安排了專人對媒體發(fā)布的廣告進行審查，發(fā)現(xiàn)違法的醫(yī)療廣告，積極與工商部門、媒體進行溝通，對發(fā)布違法醫(yī)療廣告的醫(yī)療單位進行處罰。

三是結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動抓整改。從群眾最關心最有益的事情做起，集中力量解決了一批關系人民群眾切身利益的突出問題。如針對農(nóng)村牧區(qū)和社區(qū)醫(yī)療服務能力薄弱問題，投入

1.49億元建設了4所旗縣人民醫(yī)院，67所衛(wèi)生院，500個標準化村衛(wèi)生室和5個社區(qū)衛(wèi)生服務中心。進一步提高參合農(nóng)牧民的受惠面和受益度，農(nóng)牧民人均補助標準提高到100元，全市參合率達到96.53%，籌資總額為2.07億元，核銷封頂線提高到4萬元。截至9月末，全市共補償355367人次，補償金額1.65億元。為了維護百姓安康，加強甲型H1N1流感的防控工作，有效控制了我市部分中小學聚集性流感疫情。及時有效處置部分旗縣流腦、手足口病、麻疹疫情，未發(fā)生暴發(fā)流行。提高衛(wèi)生應急實戰(zhàn)能力，加強人員培訓和應急物資儲備，積極開展應急演練。促進公共衛(wèi)生服務均等化，重點抓好人均基本公共衛(wèi)生服務標準不低于15元工作，全面推行公共衛(wèi)生服務工作績效考核。嚴格資格準入,嚴厲打擊非法行醫(yī),確保群眾就醫(yī)安全。

在全市衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力下，通遼衛(wèi)生政風行風工作取得了一定的成效，醫(yī)務人員收“紅包”、拿回扣、開單提成、亂收費等行業(yè)不正之風得到了有效遏制，群眾對衛(wèi)生行風滿意度明顯提高，衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)4年在全市行評工作中排名優(yōu)秀，衛(wèi)生工作在全區(qū)同行業(yè)評比中連續(xù)幾年名列第一。但我們的工作還存在差距與不足：一是個別醫(yī)療衛(wèi)生單位對行風工作思想認識不到位，宣傳教育工作不夠深入。二是辦事效率和服務質(zhì)量有待進一步提高。三是收受回扣、“紅包”等行業(yè)不正之風沒有徹底杜絕，增加了患者的經(jīng)濟負擔。

以上述職，不妥之處，請領導和同志們指正。

第四篇：政風行風公開承諾

葉城縣環(huán)境保護局政風行風公開承諾

為深入開展我局政風行風評議工作，努力提高為民服務的舉措、現(xiàn)向社會推出以下服務承諾

1、堅持不接待完最后一位辦事群眾不下班，不處理完當天的業(yè)務不下班，不辦完急辦的事情不下班服務制度。

2、實行首問負責制。環(huán)境監(jiān)察崗位人員和職工接受辦事群眾咨詢時，不論咨詢的業(yè)務是否屬于本崗位職責，均要熱情回答或準確指明到哪個崗位或部門辦理。

3、實行崗位責任制。環(huán)境監(jiān)察崗位人員受理群眾業(yè)務后，對本崗位職責內(nèi)的業(yè)務，要盡職盡責，一次性優(yōu)質(zhì)高效地辦結(jié)；對疑難業(yè)務，要逐級請示，堅決杜絕推諉和讓群眾自己到處咨詢。

4、端正服務態(tài)度。職工要使用文明用語，熱情接待群眾，熱心為群眾辦理業(yè)務或接受群眾咨詢，任何人、任何時間對辦事群眾不得“冷、硬、橫、推”。

5、堅持退辦單制度。對確因手續(xù)、證件不齊等原因，不能辦結(jié)業(yè)務的，要使用退辦憑證詳細、準確告知群眾應補辦的手續(xù)，不得讓群眾跑第三趟。

6、實行政務公開，提高工作透明度。做到“五公開”，即公開各部門職責、公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開收費項目和收費標準。

7、創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。為群眾提供座椅、飲水、紙、筆、墨水、膠水等方便條件。

8、實行舉報獎勵制度。設立廉政舉報箱、群眾意見薄、公布舉報電話，并在社會各界聘請考試監(jiān)督員，公開接受群眾監(jiān)督。職工違反規(guī)定辦事，搞權(quán)錢交易，索要、收取辦事群眾錢物，舉報查實的，按收受錢物的數(shù)額加倍獎勵舉報人。

為了落實服務承諾，我局向社會公布了行風政風評議聯(lián)絡員；行風政風評議監(jiān)督員并公布舉報或咨詢電話0998-7215666,確保群眾能得到最滿意的咨詢或舉報。

葉城縣環(huán)境保護局行風政風評議領導辦公室

2011年5月22日

第五篇：政風行風建設承諾

忻府區(qū)勞動和社會保障局

政風行風建設承諾

為進一步加強以“端正政風行風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評議政風行風工作，促進轉(zhuǎn)變作風，提高效率，改善服務，推進全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，忻府區(qū)勞動和社會保障局向社會公開承諾：

一、政風行風建設目標

二○一○年，我局的政風行風建設要通過強化措施，落實責任，進一步轉(zhuǎn)變干部作風，妥善解決人民群眾的困難和問題，把工作成效體現(xiàn)在改善民生、為民造福上，真正做到接待群眾熱心，解答問題耐心，接受監(jiān)督虛心，文明服務誠心，在人民群眾心目中樹立良好的部門形象，以良好的工作作風推動各項目標任務的完成。

二、解決的重點問題

1、辦事效率有待進一步提高。主要解決各辦事崗位之間銜接較差，環(huán)節(jié)較多，程序公開不夠，期限不明，部分工作人員不能堅守崗位，工作拖拉等問題。

2、服務態(tài)度有待進一步端正。主要解決“門難進、臉難看、事難辦”行為仍然存在，部分工作人員接待服務對象不熱情，不主動，缺乏責任心，服務意識不強等問題。

3、政策宣傳有待進一步加強。主要解決勞動保障政策宣傳力度不夠，群眾獲得有關政策的渠道有限，造成部分群眾對勞動保障工作不了解、不理解，甚至出現(xiàn)誤解的問題。

4、親民意識有待進一步增強。主要解決深入基層少，調(diào)查研究不夠，對群眾需要解決的緊迫問題不能及時予以掌握解決，上門服務意識差，坐門等客觀現(xiàn)象仍未徹底改變的問題。

5、行政執(zhí)法有待進一步規(guī)范。主要解決執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法方法簡單，處理違紀違法行為不力，執(zhí)法和服務結(jié)合不牢，就事論事，不能做到綜合治理的問題。

6、職能履行有待進一步到位。主要解決部分職能履行不到位，缺乏必要的解決措施。與有關部門相關的工作協(xié)調(diào)不夠，造成部分工作無人過問，群眾困難得不到妥善解決的問題。

三、便民利民措施

1、廣泛開展“三種意識”教育。

在全系統(tǒng)干部職工中深入開展“黨的宗旨意識、人民公仆意識和崗位責任意識”為主要內(nèi)容的“三種意識”教育，進一步提高每個工作人員的大局觀、責任感和自覺性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把“三個代表”重要思想真正落實到具體工作中，實實在在為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效服務。

2、努力搞好“三項工程”。

三項工程即“陽光工程”、“便民工程”和“暖民心工程”。“陽光工程”就是實行領導干部自律制，嚴格執(zhí)行黨和政府關于廉潔自律的各項規(guī)定，制定、落實本部門的各項廉政措施，自覺弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，樹立高尚情操；實行行政機關公示制，各業(yè)務股室將各自的辦事程序、職責、時限公開，做到讓辦事單位和辦

事人心中有底，實行事業(yè)單位承諾制，嚴格履行職責，兌現(xiàn)承諾。“便民工程”就是從落實廣大服務對象的“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”為主要內(nèi)容，自覺深入基層、深入群眾，從群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，傾聽群眾的意見和反映，深入開展調(diào)查研究，把勞動保障政策落實到每一項工作中，落實到每一個服務對象身上。

“暖民心工程”就是每個干部職工都要從說好每一句話，接好每一個電話，做好每一件事，干好每一天的工作做起，推行“微笑服務，熱情報務，真心真意服務”，樹立行業(yè)新風，塑造公仆形象。

3、完善健全“三類制度”。

一是學習制度，堅持班前半小時學習制度。要在全系統(tǒng)大力倡導理論學習之風、業(yè)務學習之風，擴展知識領域，緊密結(jié)合勞動保障中心工作，提高建設和諧社會的本領。

二是完善健全“三建兩評”要求的六項制度，即政務公開制度、服務承諾制度、首問負責制度、限時辦結(jié)制度、并聯(lián)審批制度和臺賬管理制度。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等不良作風，進一步提高工作效率。

三是與“一崗雙責、六大機制”緊密結(jié)合，健全以崗位責任制為主的基礎性工作制度。每項工作都要確定工作內(nèi)容、完成時限、責任人等具體責任目標，撲下身子、腳踏實地，一項一項抓落實，一件一件要結(jié)果。

4、積極開展“創(chuàng)三優(yōu)”活動。

積極開展“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”的“三優(yōu)”“文明”窗口活動，改善服務環(huán)境和工作條件，加強服務窗口制度化、程序化、規(guī)范化和標準化建設，統(tǒng)一工作規(guī)則、辦事流程、服務行為和紀律要求，改進工作方法，改善工作態(tài)度，提高辦事效率，實現(xiàn)由被動服務向主動服務、職業(yè)服務向情感服務、一般服務向特色服務的轉(zhuǎn)變，進一步增強為民愛民意識。

5、深入落實“三個監(jiān)督”。

要把內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結(jié)合起來，加大督促檢查力度，促進公信力和執(zhí)行力的提高，確保工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。