第一篇：汾西縣衛生局政風行風各界意見匯總

汾西縣衛生局政風行風各界意見匯總

1.衛生監督執法要加強對小型餐飲從業人員的培訓、監督和管理，行政執法人性化，不能一罰了之，一些場所的衛生條件是否符合要求，如何防止油料反復使用，要加大對游醫的管理；

2.衛生許可工作能否從制度上防止油煙擾民的問題；

3.要抓好醫德醫風建設，加強宣傳教育，提高服務人員素質。接待病人要有耐心，做好微笑服務；

4.新農合工作服務人員素質有待提高，實行跨區報銷，加大新農合政策宣傳，提供一次性告知內容（注意事項、起付線、報銷比例等），不能報銷的項目逐項一次性告知報銷人，調整報銷政策，不能只有掛床住院才能報銷；

5.要提高醫療水平，留住人才，建立人才激勵和約束機制；

6.個別醫院存在亂開藥現象，病人出院可否免費復印病歷；

7.接收轉診病人應先收入院再做檢查，加強醫院管理，完善住院查房制度、夜間急診制度；優化就醫程序，方便患者就醫；

8.減少不必要的檢查和過度醫療現象，解決以藥養醫（醫院比藥店的藥貴）的問題；

9.提供便民措施，方便患者醫藥費用查詢，為住院病人提供生活上的便利（如食物加熱等），豎立指示路牌方便群眾到區合管辦報銷費用，簡化轉院手續；

10.要加大對醫療廢棄物處理設施建設的投入，妥善處理醫療廢棄物；

11.兼顧公平，減小院內職工收入的差距。

第二篇：衛生局政風行風建設工作總結

衛生局政風行風建設工作總結

今年以來，在市委市政府的正確領導下，我局緊緊圍繞市委市政府提出的“加快打造品質之城、建設幸福瑞安”的總體思路，認真貫徹落實上級廉政建設、糾風工作的各項要求，以“堅持勤政廉政、打造陽光衛生”為總目標，以“衛生系統社會工作與志愿服務”和“創建群眾滿意醫院”為主抓手，加強黨風廉政及作風效能建設，加強熱點難點工作破解，取得一定成效，現匯報如下：

一、加強村衛生室建設，破解群眾看病難問題。(一)積極出臺相應的措施和方法，破解難點。

1、加強加快人才隊伍建設。今年又招錄110名醫務人員充實鄉鎮衛生院。由衛生院落實村衛生室工作人員。個別偏遠地區采取定期支援方式解決村民服務問題。

2、加強在職培訓和規范管理，提高服務質量。

3、加強績效管理，實行科學的績效考核，吸引優秀醫務人員落戶村衛生室。

4、積極與社保部門銜接，爭取社保報銷比例和報銷額度，努力提高村民滿意度。2015年開始，取消每月定額報銷不超過10元的限制。

5、加大對村衛生室經費投入力度，確保村衛生室能夠留得住人。(二)取得成效

已建成并正常運行157家村衛生室(社區衛生服務站)，全部實施基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，并納入城鄉居民醫保定點單位，方便群眾就醫和報銷，受到群眾普遍歡迎。(三)存在的問題

1、專業技術人員仍然缺乏

2、人員待遇低和保障經費不足(四)下一步工作思路

1、進一步對村衛生室設置合理性進行調研，并適當調整規劃;

2、多渠道引進和招錄具有資質的醫生到村衛生室工作，增加技術人員力量;

3、積極爭取財政保障政策，增加對村衛生室運行經費的投入力度;

二、加強120急救體系規范化建設，破解危急重病人救治成功率和及時率。

(一)工作舉措及取得成效：

1、制定規范，加強培訓。出臺《XX市院前急救工作規范》(瑞衛〔2013〕218號)，并于8月26日組織全市院前急救工作人員進行規范化培訓。全年完成總出車13937次，沒有發生醫療糾紛與行車安全事故。

2、加強考核，促進工作。出臺《調度員績效考核方案與站點考核實施細則》。對調度員日常工作及各基層急救站進行績效考核。全年接聽電話119368次，沒有受到群眾的投訴。

3、建立手機定位系統，提高出車準確率。為提高出車的準確率，今年開始，所有撥打120的電話實施衛星定位，大大提高了救治的及時率。

4、開通短信回訪，提高工作質量。到10月底，總計發放短信6936條，回復982條，回復率14.4%，不滿意43條，不滿意率4.4%。對回復不滿意，采取100%人工電話回訪，征求的意見以及存在的問題及時解決并做好登記。

目前，我市急救網絡基本覆蓋全市各鎮街，已基本形成“統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效”院前急救體系。(二)存在問題

1、目前主要問題是服務能力與需求的矛盾。按衛生部“每5萬服務人口配備一輛救護車”的標準，我市需配備28輛救護車，我市現只有院前急救車14輛，多數站點只有一輛車，當車輛維修時無車可派。

2、院前急救人員緊缺，按要求一輛急救車需要配備醫生、駕駛員、護士、擔架員各3名。目前我市的實際情況是一輛車只有3名駕駛員和醫生，有的甚至只有2名駕駛員和醫生，護士和擔架員就更不用說了。(三)下一步打算：

1、繼續做好日常的各項管理工作，加強對人員的技能和素質培訓，提高職業技能和專業素質，培養責任心和服務意識，提升院前急救服務質量。

2、進一步要求各掛靠醫療單位對站點人員既要關心愛護，又要嚴格考核，打造一個又一個堅強的小分隊。

三、組建衛生系統社工志愿服務團隊，跳出行風抓行風。

通過組建衛生系統社會工作與志愿服務團隊，利用衛生系統的專業知識服務社會，加強百姓對醫療衛生行業的理解，增強醫務人員對醫療衛生事業的使命感，改善醫患關系，促進社會和諧。(一)目前已開展的主要工作：

設立瑞安衛生局社會工作辦公室，聘任專職干部。目前在衛生局設立社工辦組織的全國還是首例。初步建成三級組織網絡：志愿服務大隊(協會)----志愿服務隊38支----志愿者1000名。完成“XX市衛生系統社會工作與志愿服務協會”的登記。于2014年8月7日召開XX市衛生系統社會工作與志愿服務協會第一次代表大會。建立制度：出臺《實施方案》《服務章程》《服務管理(獎勵)辦法》。開展培訓工作：XX市衛生局首屆志愿者骨干(150人)培訓班8月8日開班;9月10日派22人志愿者骨干到上海參加全國醫務社會工作臨床實踐學習班;10月份派社工參加2014社會工作能力提升培訓班。加強組織協調：做好與共青團、民政局、慈善總會、紅十字會等的聯系;吸收民間“愛心”組織共同參與，進行“社會工作與志愿服務”合作項目的探索。加強科學管理：志愿者隊伍與智能化管理系統在籌劃中(11月28日運行)，建立“瑞安衛生社工辦”qq管理群。(二)下步工作：

1、完善瑞安衛生系統社會工作與志愿服務的“社會化運作”機制。

2、健全三級組織網絡。在志愿服務大隊的統一指揮下，各醫療衛生單位的志愿服務組織開展日常服務活動。

3、開展專業化服務與項目化管理運行。充分利用衛生部門的特點，分類指導，加強項目管理。

4、進一步完善制度。制定發展規劃、實施服務管理制度、考核獎勵制度、智能化信息管理制度。

5、推進“兩工聯動”工作，醫務社工對醫務志愿者的工作指導、培訓、協調及相關社會支援的資源管理。

6、加大宣傳力度，增強服務意識。

四、繼續開展群眾滿意醫院評選活動，進一步促進醫療行風不斷好轉。今年我局和市政府糾風辦繼續聯合在全市開展群眾滿意醫院評選活動。今年的評選方法在去年的基礎上進行了調整。首先將患者滿意率的調查方法由第三方機構調查轉變為患者短信調查，患者滿意率直接從就診的患者是抽取10%的比例進行信息回訪，提高了群眾評價的參與面，提高了評價的及時性、客觀性。其次將信訪投訴工作、陽光用藥工作、醫德醫風工作、信息公開工作以扣分內容引入到評價機制中，促進醫療行業行風相關制度的落實。

今年，各單位均組建了志愿服務隊，吸收了單位大量的醫務工作志愿服務者開展志愿服務。各單位還推出多項便民服務措施，幫助提升群眾滿意度。市人民醫院從6月份開始建立微信公眾平臺，群眾利用微信就可預約掛號。同時組建了病友服務中心、住院服務中心。市人民醫院今年開始實名制就診卡制度，進一步優化流程，提高信息共享。市民可在自動終端機上開展滿意度評價。

五、加強領導，重視黨風行風制度建設與落實。

今年，我局對黨風廉政建設“三書兩報告”制度進一步進行完善，加強長效管理，依照管行業必須管行風的要求，將責任與任務層層分解。加強制度建設，出臺《建立健全XX市衛生系統懲治與預防腐敗體系2013-2017年實施細則》，下發《關于認真配合做好2014年市政協委派民主監督員工作的通知》通知，出臺《關于進一步明確衛生行政執法責任制的通知》、《行政執法過錯責任追究辦法(試行)》、《衛生行政處罰案件辦理審批程序(試行)》，規范行政執法與明確責任。梳理討論上報衛生局權力清單，規范權力運行。

加強信訪工作，完善相關制度，出臺《關于實行XX市衛生局領導信訪接待日制度的通知》。截止11月21日，共辦理信訪件總數共計296件。其中市長熱線199件，信訪局12件，市紀委件，衛生廳3件，其他部門交辦以及電話投訴75件。10月15日，XX市衛生局局長陳繼昌做客瑞安廣播電臺《陽光行動局長在線》當天共接受問題28個，其中網絡留言9個問題，熱線7個問題，微信平臺12個問題。我們都一一進行了深入仔細的回答，對其中部分答復進行滿意度測評，征求當事人的意見，反饋意見均為滿意或基本滿意。

加強審批，繼續執行即辦制、ab崗制、限時辦結制等制度。認真執行《XX市人民政府辦公室印發關于進一步推進事權下放試點工作實施方案的通知》文件要求，塘下鎮事權下放工作有序開展，下放5大項審批權限。今年衛生審批窗口在前三季度流動紅旗評比活動中均獲優勝(第四季度評比未開始)。衛生審批窗口取得審批中心“效能示范崗”，窗口蔡文岳同志獲“勤廉標兵”榮譽。認真貫徹落實《XX市人民政府辦公室關于進一步加強政府信息公開工作的通知》，進一步完善信息公開平臺載體。在做好“瑞安衛生信息網”、各類媒體和“XX市人民政府網”等原有公開渠道的基礎上，按照上級要求，增加“瑞安·陽光工程”醫療服務陽光公開板塊，內容包括政策法規、陽光用藥、動態信息、監督投訴、醫療衛生機構簡介等。認真梳理信息內容，分塊逐條進行更新輸入，完善架構，豐富內容，進一步健全信息公開平臺載體，進一步暢通信息公開渠道。

開展正風肅紀活動，印發《關于做好衛生系統正風肅紀工作的通知》。深入推進衛生系統作風、行風和效能建設。局紀委總共出動專項檢查14次，檢查32家醫療衛生單位，查處違紀21人，衛生系統內通報批評18人，警告處分2人，書面告誡1人。重點崗位對象廉政約談3人。在市人民醫院開展落實“九不準”問卷調查，發放并收回問卷1000多份，調查結果較為滿意。在全市各醫療衛生單位組織4000多名醫務人員參加《醫生宣言》和衛計委《九不準》內容廉政教育的筆試，進一步提高了醫務人員廉潔行醫的意識。

第三篇：通遼市衛生局政風行風承諾2010

通遼市衛生局政風行風建設承諾書

為進一步深化全市衛生系統政風行風建設，促進衛生事業健康和諧發展，我們鄭重向社會作出如下公開承諾：

一、認真履行職責，積極穩妥地推進全市醫藥衛生體制改革。嚴格執行黨的路線方針政策，遵守國家法律法規，認真貫徹落實《中共中央、國務院深化醫藥衛生體制改革的意見》和國務院關于《醫藥衛生體制改革近期重點實施方案（2009—2011年）》，推動我市衛生事業又好又快發展。

二、堅持依法行政，廉潔從醫。嚴格依法辦理行政審批事項，嚴格依法管理醫療衛生服務市場和醫療衛生執業行為，嚴格按照醫德規范和疾病診療規范開展診療活動，做到有法必依、執法必嚴、違法必究，嚴肅查處不作為、亂作為和以權謀私行為。

三、全面推行政務院務公開。嚴格執行國家、自治區有關醫療衛生服務收費標準，向社會公開醫療服務項目及收費標準、藥品及醫用耗材價格、門診及住院執業醫師信息、醫療服務流程等。嚴格實行住院費用“一日清單”制度和費用查詢制度，設立醫療服務投訴信箱和電話，完善醫療糾紛及投訴處理機制。實行辦事公開制度，公開辦事依據、辦事程序和辦事結果，接受社會監督。

四、深入開展醫德醫風教育活動，全面實施醫德考評制度，將醫德考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。積極采取有效措施，認真糾正衛生行業收受紅包、回扣以及醫療服務中亂檢查、亂開藥和醫藥購銷中商業賄賂行為。

五、嚴格執行藥品集中招標采購制度。全市所有公立醫院、社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院一律按要求執行自治區網上藥品集中招標采購制度；全市所有社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院實行基本藥物零差率銷售，切實減輕患者醫藥費用負擔。

六、認真執行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、行政不作為過錯追究制度，絕不以任何借口推諉或拒絕服務對象。接到從業單位的申請書和有關技術資料后，自受理之日起7個工作日內做出衛生許可決定。

七、切實履行職責，嚴格執法，加強監管，建立健全對醫療衛生機構的監督制約機制，暢通信訪渠道，建立投訴處理機制，提高監督效能，誠懇接受社會各界和人民群眾的監督。

通遼市衛生局落實承諾責任人：白力軍

具體責任人：沙麗萍

監督舉報電話：8212631，8218495。

網上舉報信箱tlswsjdb@126.com。

第四篇：政風行風衛生局自查自糾報告

沛縣衛生局民主評議政風行風自查自糾報告

根據《市衛生局關于開展民主評議醫療衛生機構政風行風活動實施方案》的文件要求，按照衛生系統行風評議工作的總體布署，我局召開了行風評議宣傳發動工作會，讓每個工作人員提高思想認識、每個工作人員均為行風評議對象，人人都代表衛生局的形象。現將我局行評自查自糾工作情況報告如下：

一、加強領導，提高認識

我局的民主評議行風建設工作，局領導高度重視，把此項工作提高到政治高度認識，是識大體、顧大局、為民辦事的內在表現。民主評議政風行風工作，對衛生系統是一種手段、一種措施，但真正的目的是徹底解決人民群眾“看病難，看病貴”的總體要求，讓全縣所有醫務工作者充分認識到，通過行風建設，提高醫務人員的服務質量、服務水平、服務流程以及行業作風，才能達到人民群眾得實惠的根本目的。通過行風建設工作的廣泛開展，形成共識，形成合力，達到保民生、保增長、保穩定的總體目標。

二、查糾并舉，落實整改

在實際工作中，結合行評工作布置和要求，結合科學發展觀，真正做到黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠的根本目的，達到努力解決好“看病難，看病貴”的目標，結合衛生工作實際情況，滿足人民群眾的根本愿望，徹底解決好因病返貧、因病致貧的根源。我們平時的工作與人民群眾的切身利益息息相關，人民群眾對我們的期望很高。醫療衛生工作我們采取邊

查邊改、查糾并舉的方式，以達到較為理想的工作效果。

三、存在的主要問題

通過這次行評工作的深入廣泛開展，全體醫務人員均提高了認識，思想達到了高度統一，積極認識、查找問題，其具體的問題存在以下幾個方面：

1.主要關心的是收費是否合理。

2.患者在住院期間有時得不到應有的服務要求，或服務質量不高，醫護人員語言、行為不忠聽，給患者造成不必要的誤解和心理精神負擔。

3.服務流程過多，服務跟蹤不到位。病人認為醫院手續繁多，特別是農村病人不知所措，給患者看病就醫帶來了不少困難。

5.個別醫院設備落后、老化，遠遠滿足不了患者的需求。

6.醫療質量、醫護文書質量、業務學習等方面需加以制度化管理。

四、整改措施

針對以上諸多問題，下一步我們將做好以下幾方面的工作：

1、加強監督管理工作，對各醫院違反管理規定的科室和個人進行幫助、教育工作，加強思想認識，提高政治覺悟，要從內心深處加強整改。

2、制定嚴格的規章制度，以制度約束人的行為。

3、重點提高服務質量，規范服務流程，提高服務態度。

4、對各項收費標準、醫療藥品價格加以公示，并標明藥品正規資質來源渠道，讓病人明明白白消費。

5、督導醫護人員合理用藥、合理檢查、合理治療，嚴禁過度醫療、大處方、貴藥等措施，避免過度醫療。

我們將以此次政風行風評議為動力，再接再厲，以百倍的努力，讓群眾滿意，不斷把全縣衛生系統行風建設推上新臺階，為衛生事業發展做出新貢獻。

二〇一二年八月三十日

第五篇：政風行風實施意見

太陽山鎮中心學校

2008年政風行風評議工作實施方案

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹“紅寺堡開發區2008年教育系統開展民主評議政風行風工作實施意見”，以建設懲防體系為龍頭，以規范權利運行為主線，以開展師德師風教育活動為重點，以人民贊成不贊成、滿意不滿意為標準，堅持將政風行風評議工作與教師隊伍建設、學校制度建設有機結合起來，認真解決服務缺位、效率不高以及損害群眾利益等突出問題，切實提高學校政風行風建設水平，提高辦學水平，辦人民滿意的學校。

二、加強領導：

1、學校成立政風行風評議領導小組：

組長：糟成榮

副組長：朱世君

成員：莊貴劉宗良南治廣蘇滿張張步科謝得本

2、領導小組落實責任，采取切實有效的措施，保證學校政風行風評議工作順利進行并取得明顯成效。

三、實施步驟和時間

（一）準備階段8月25日。

1、動員部署：召開全體教師會議進行動員，利用廣播、畫廊、板報進行廣泛宣傳。

2、公開承諾：通過校務公開欄，學校網站等向社會公開承諾行風建設的目標和措施，公布舉報電話，設立舉報箱，自覺接受社會公眾的投訴和監督。

（二）自查自糾階段(8月26日—9月14日)

1、自查問題：通過各種形式認真排查本校在政風行風建設中存在的問題和不足，明確需要著重解決的突出問題，做到未評先改，邊評邊改。

2、評議工作組協助單位找準問題：評議工作組采用開座談會、個別訪談、問卷調查等方式，廣泛聽取社會各方面意見，對學校行風建設特別是

管理、服務等情況進行調查，找準問題。

（三）改進提高階段（9月15日—10月19日)

制定整改方案并組織實施：根據評議組及社會各界的意見，制定整改方案，落實責任，限期整改，并通過一定形式部署整改工作，提高整改成效。

（四）接受檢查（10月20日至10月底完成）

1、接受教育自治區教育廳對學校政風行風工作情況跟蹤調研。

2、針對存在的問題，建立健全各項規章制度，實施長效管理。

3、總結評議情況。召開學校行風評議總結大全。

四、主要措施

（一）加強教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線

1、重點抓好黨員領導干部的廉潔從政教育。組織學校中層以上干部開展以立黨為公、執政為民、艱苦奮斗、廉潔奉公為主題的學習新黨章活動，進一步加強黨的優良傳統教育和法紀教育；根據形勢任務以及黨員干部的思想狀況，有針對性地開展以“八榮八恥”為具體內容的社會主義榮辱觀教育，進一步鞏固“以廉為榮、以貪為恥”的思想道德基礎。堅決執行黨員領導干部廉潔從政若干準則和“四大紀律八項要求”，進一步完善黨員干部廉潔自律、行為規范，完善依法懲治和責任追究制度，做到有章可循、令行禁止、違者必糾。

2、深入開展師德師風教育活動。按照學習動員、分析評議、整改提高、總結評比的工作步驟，在全校開展以“學為人師，行為師范”為準則，以“愛崗敬業、教書育人、為人師表”為核心的“師德師風年”教育活動，努力實現“五個求實效”，即：堅持用先進的理論武裝頭腦，在提高教師政治素質師德素養上求實效；注重教書育人，在提高教育教學質量上求實效；增強服務意識，在服務社會、服務家長、服務學生上求實效；解決教師隊伍中存在的突出問題，在樹立教師良好形象上求實效；推進學校各項工作，在促進學校“爭先創優”、“爭先進單位”上求實效。

3、積極開展在校學生崇尚廉潔教育。堅持把崇尚廉潔教育與深入貫徹中共中央、國務院《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干

意見》結合起來，根據學生的不同對象，分層次、分步驟，有計劃、有針對性地開展崇尚廉潔教育，引導學生樹立正確的價值觀，陶冶高尚的道德情操，讓崇尚廉潔教育進校園、進課堂、進教材、進頭腦。

（二）深入剖析，查找不足。

在全校范圍內進行關于對學校政風、行風情況的問卷調查，深入教學第一線，深刻剖析學校從依法執教、教書育人以及后勤管理等工作和作風方面存在的問題，抓住我校最現實、最直接、最緊迫的問題入手，廣泛征求群眾意見，著力在完善制度上下功夫，提出整改方向。并召開專題組織生活會和班子民主生活會，認真開展批評與自我批評，做到開門見山談問題，深挖根源找癥結，達到了交流思想、增進團結、互相幫助、共同提高的目的。本學期我校將著重對以下兩個群眾反映比較突出的問題進行整改：

1、嚴格執行課程計劃，開足開齊各門課程，不隨意增加學生在校時間總量，保證學生文體活動時間。

2．教師重視自身業務水平的提高，并且追求40分鐘的教學質量，切忌題海戰術，切實減輕學生過重課業負擔。

（三）突出重點，努力辦好人民滿意的教育

1、加快率先基本實現教育現代化步伐。

2、依法保障弱勢群體接受教育的權利。確保不讓一個學生因家庭經濟暫時困難而輟學。進一步完善幫困助學制度，廣泛開展形式多樣的幫困助學活動，認真落實義務教育階段家庭經濟困難學生“兩免一補”政策，確保貧困家庭學生入學率達100％。

3、嚴格規范教育收費行為。全面實施免費義務教育。

4、切實加強學校安全管理。

5、繼續加大校務公開力度。充分發揮學校教代會的監督功能，學校重大決策以及涉及教職工切身利益的重大事項，必須通過校務公開聽取教職工意見，并提交教代會審議。認真執行“三重一大”議事規范，學校重要決策、重要干部任免、重大項目以及大額資金使用，必須經校黨政領導班子集體討論決定。

6、不斷完善財務管理制度。進一步完善學校內部基建管理制度和后勤

管理制度，從制度上防范職務腐敗和犯罪。學校財務工作，必須由學校統一領導,法人負責，做到管理集中、人員集中、資金集中；建立和完善基建、物質采購招投標制度和；廉政準入制度；規范教材圖書采購管理方法，實行明折明扣，最大程度地保護學生的利益。

2009．9.3