第一篇：行風(fēng)建設(shè)承諾

王陶中心衛(wèi)生院

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作承諾書(shū)

王陶中心衛(wèi)生院按照民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)工作的要求和廣大人民群眾的愿望，特向社會(huì)作出以下服務(wù)承諾：

一、拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的紅包、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢(qián)物應(yīng)立即退還患者，因特殊情況不能退還的，必須24小時(shí)內(nèi)上交院辦。

二、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。若發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即報(bào)告院辦。

三、不私自介紹病人到其他單位檢查、治療、購(gòu)買(mǎi)藥品，或介紹他人購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，不以任何理由收取回扣或提成。

四、開(kāi)藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開(kāi)單提成。

五、根據(jù)患者病情，規(guī)范開(kāi)藥、合理檢查、合理用藥、不開(kāi)大處方、不做不必要的檢查。

六、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推委、訓(xùn)斥、刁難病人。

七、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、堅(jiān)持執(zhí)行患者住院收費(fèi)一日清單制度，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

王陶中心衛(wèi)生院真誠(chéng)接受醫(yī)院和社會(huì)各界監(jiān)督，歡迎提出寶貴意見(jiàn)和建議。我將熱忱歡迎、虛心聽(tīng)取、正確對(duì)待、妥善處理人民群眾和社會(huì)各界提出的寶貴意見(jiàn)和建議。

王陶中心衛(wèi)生院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)投訴電話:7962120電子郵箱：wtxwsy_007@163.com,信件舉報(bào)箱設(shè)在門(mén)診大廳。

王陶中心衛(wèi)生院

第二篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)承諾2012

XX醫(yī)院XX年行風(fēng)建設(shè)承諾

為了進(jìn)一步提高我院醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)行風(fēng)建

設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象，現(xiàn)向社會(huì)和全縣廣大人民群眾鄭重作出如下承諾：

一、堅(jiān)持以人為本,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)

著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事能力，全心全意為每一位來(lái)院患者提供熱情周到的服務(wù)，讓患者感到溫馨與舒適，并接受患者監(jiān)督。

二、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理核心制度，以制度規(guī)范醫(yī)療護(hù)理行為；嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行診療護(hù)理活動(dòng)，使臨床診斷、治療、護(hù)理做到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)考核力度，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，力爭(zhēng)技術(shù)上做到精益求精；在診療護(hù)理過(guò)程中能做到以病人為中心，能與患者及家屬勤交流，勤溝通，讓病人及家屬充分理解，創(chuàng)造和諧醫(yī)患關(guān)系。

三、規(guī)范收費(fèi)行為，減輕患者負(fù)擔(dān)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行藥品價(jià)格公

示、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示和查詢制，落實(shí)住院患者費(fèi)用一日清單制度。杜絕自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、套用項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、私收費(fèi)、亂收費(fèi)等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。加快床位周轉(zhuǎn)，縮短術(shù)前住院日和平均住院日，做到“四合理”，即合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，努力減輕患者負(fù)擔(dān)。不使用偽劣、過(guò)期藥品，保證患者用藥安全。

四、反對(duì)商業(yè)賄賂，抵制不正之風(fēng)

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關(guān)規(guī)定，真正做到取信于民，服務(wù)于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，增強(qiáng)廉潔意識(shí)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、利益觀，遵紀(jì)守法、廉潔自律，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，增強(qiáng)拒腐防變的能力。工作中不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的財(cái)物、回扣或提成，也不得參與請(qǐng)吃、請(qǐng)喝、托人辦事和參加旅游等活動(dòng)。

五、優(yōu)化住院環(huán)境，滿足病人需求

結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)狀，采取具體措施，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)力度，為患者創(chuàng)造一種干凈整潔的就醫(yī)環(huán)境。把醫(yī)院整體搬遷工程做為XX年重點(diǎn)工作，推進(jìn)裝修進(jìn)度，爭(zhēng)取盡快搬遷，盡快改善住院環(huán)境。

六、履行社會(huì)義務(wù)，惠及人民群眾

繼續(xù)為健康體檢者免費(fèi)提供早餐；開(kāi)展好下鄉(xiāng)隨訪、電話回訪工作；免費(fèi)為新生兒贈(zèng)送照片；開(kāi)展下鄉(xiāng)義診、送醫(yī)送藥上門(mén)活動(dòng)；做好對(duì)晏家屯中心衛(wèi)生院支援幫扶工作；開(kāi)辦孕婦學(xué)校，義務(wù)舉辦孕產(chǎn)婦保健知識(shí)講座；做好上級(jí)安排的各種公益性活動(dòng)。

七、搞好醫(yī)患溝通，接受群眾監(jiān)督

領(lǐng)導(dǎo)班子深入科室，走訪患者，隨時(shí)解決問(wèn)題；科室負(fù)責(zé)人定期深入科室發(fā)放《征求患者意見(jiàn)表》，廣泛征求群眾意見(jiàn)和建議，好的建議及時(shí)采納，提出的問(wèn)題及時(shí)整改。

以上承諾，接受社會(huì)和廣大人民群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)電話，歡迎患者或群眾舉報(bào)，舉報(bào)電話：XXXXXXXX。

XXXX年X月X日

第三篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)承諾

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展，醫(yī)院做出如下承諾：

一、努力方便群眾看病

1、實(shí)行無(wú)節(jié)假日服務(wù)。雙休日普通門(mén)診和專家門(mén)診照常進(jìn)行。節(jié)假日期間各科室醫(yī)務(wù)人員照常上班，手術(shù)室、影像、檢驗(yàn)等重點(diǎn)科室人員24小時(shí)值班。

2、實(shí)行限時(shí)服務(wù)。醫(yī)院服務(wù)窗口等候時(shí)間不超過(guò)15分鐘，急診搶救病人到院后5分鐘內(nèi)開(kāi)始處置，院內(nèi)緊急會(huì)診10分鐘內(nèi)到位。推行彈性工作制，根據(jù)病人流量規(guī)律，靈活安排工作時(shí)間和工作人員，縮短病人等候時(shí)間。

3、實(shí)行“一站式”服務(wù)。簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，門(mén)診病人可先看病、后掛號(hào)，掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)一次性完成。完善各種標(biāo)識(shí)，設(shè)置導(dǎo)醫(yī)員，正確引導(dǎo)病人就醫(yī)。

4、實(shí)行綠色通道服務(wù)。對(duì)急診搶救病人實(shí)行無(wú)障礙救治，即先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費(fèi)，并向病人提供24小時(shí)全天候急診服務(wù)。

5、實(shí)行快捷化服務(wù)。提高檢查、化驗(yàn)工作效率，B超檢查當(dāng)場(chǎng)出結(jié)果，X線檢查急診普通平片半小時(shí)出結(jié)果，平診1小時(shí)出結(jié)果。常規(guī)化驗(yàn)當(dāng)天出結(jié)果，急診檢驗(yàn)2小時(shí)內(nèi)出結(jié)果。外地患者免費(fèi)郵寄檢驗(yàn)結(jié)果。

6、實(shí)行隱私保護(hù)服務(wù)。為患者提供私密性診療環(huán)境。盡量減少患者診療過(guò)程中不必要的身體暴露，保護(hù)患者隱私。

二、努力減輕群眾負(fù)擔(dān)

7、開(kāi)展惠民醫(yī)療服務(wù)。落實(shí)“三免四減半”政策，對(duì)特困戶、低保戶、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、農(nóng)村獨(dú)生子女及二女戶等實(shí)行優(yōu)惠醫(yī)療服務(wù)。抓好“濟(jì)困病房”工作，確保符合條件的患者充分及時(shí)享受到“濟(jì)困病房”的優(yōu)惠措施。做好新型農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)核報(bào)工作，確保參合農(nóng)民患者及時(shí)拿到報(bào)銷現(xiàn)金。

8、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。實(shí)行一日清單制，做到規(guī)范、透明收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的藥品和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)病情需要，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、合理治療。定期檢查科室收費(fèi)情況，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。病人對(duì)收費(fèi)有異議的，7天內(nèi)妥善解決。

9、實(shí)行高額診療項(xiàng)目告知審批制度。需要使用高值醫(yī)用耗材時(shí)，必須向病人告知并由病人簽字，經(jīng)醫(yī)院審批同意后方可使用。

10、推行單病種限價(jià)服務(wù)。對(duì)單純性闌尾炎、剖腹產(chǎn)等20種常見(jiàn)病實(shí)行單病種最高限價(jià)服務(wù)。

11、嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材招標(biāo)采購(gòu)政策。努力降低采購(gòu)成本，控制藥品、耗材價(jià)格，減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

12、嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療用藥管理辦法，按照規(guī)定的藥品目錄進(jìn)行用藥，嚴(yán)格控制目錄外患者自費(fèi)用藥比例，目錄外患者大額自費(fèi)藥品實(shí)行告知制度，由患者簽字，讓患者知情。

13、實(shí)行醫(yī)務(wù)公開(kāi)制度。公示常用藥品及高值醫(yī)用耗材價(jià)格、常用醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，以及投訴舉報(bào)電話等。

三、努力提高服務(wù)質(zhì)量

14、堅(jiān)持以病人為中心，注重人文關(guān)懷，推行親情化服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，態(tài)度誠(chéng)懇，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)便民服務(wù)措施，不斷優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，努力為群眾創(chuàng)造更加安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

15、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。患者來(lái)院就醫(yī)、咨詢、投訴時(shí)，首位接待人員熱情耐心地接待。超出被首問(wèn)人員職責(zé)范圍的事宜，負(fù)責(zé)聯(lián)系或介紹到相關(guān)科室或工作人員。

16、嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入。把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)、從業(yè)人員、醫(yī)療設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)，落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士注冊(cè)制度。

17、提高醫(yī)療服務(wù)效率。進(jìn)一步規(guī)范疾病診斷、檢查和治療行為，有效縮短平均住院日，確保平均住院日≤16天。

18、推行病人滿意度調(diào)查和出院病人回訪制度。醫(yī)院每月一至兩次對(duì)住院、門(mén)診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。在兩周內(nèi)對(duì)出院病人進(jìn)行回訪，重點(diǎn)回訪手術(shù)、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診、疑難重危等病人，提供健康指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

19、實(shí)行投訴限時(shí)辦結(jié)制度。醫(yī)院受理群眾投訴后，能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的當(dāng)場(chǎng)處理；不能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的，在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)辦和督辦。一般投訴在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時(shí)向群眾反饋。設(shè)立醫(yī)療糾紛投訴處理處，依法公平處理醫(yī)療糾紛。

20、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，建立考評(píng)檔案，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員規(guī)范執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

真誠(chéng)地歡迎社會(huì)各界對(duì)我院的工作進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)，提出寶貴意見(jiàn)和建議，我們將認(rèn)真對(duì)待，虛心接受，及時(shí)改進(jìn)，更好地為群眾服務(wù)。

監(jiān)督電話：

第四篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾

忻府區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾

為進(jìn)一步加強(qiáng)以“端正政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，改善服務(wù)，推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，忻府區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局向社會(huì)公開(kāi)承諾：

一、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)

二○一○年，我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要通過(guò)強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，妥善解決人民群眾的困難和問(wèn)題，把工作成效體現(xiàn)在改善民生、為民造福上，真正做到接待群眾熱心，解答問(wèn)題耐心，接受監(jiān)督虛心，文明服務(wù)誠(chéng)心，在人民群眾心目中樹(shù)立良好的部門(mén)形象，以良好的工作作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、解決的重點(diǎn)問(wèn)題

1、辦事效率有待進(jìn)一步提高。主要解決各辦事崗位之間銜接較差，環(huán)節(jié)較多，程序公開(kāi)不夠，期限不明，部分工作人員不能堅(jiān)守崗位，工作拖拉等問(wèn)題。

2、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步端正。主要解決“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”行為仍然存在，部分工作人員接待服務(wù)對(duì)象不熱情，不主動(dòng)，缺乏責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題。

3、政策宣傳有待進(jìn)一步加強(qiáng)。主要解決勞動(dòng)保障政策宣傳力度不夠，群眾獲得有關(guān)政策的渠道有限，造成部分群眾對(duì)勞動(dòng)保障工作不了解、不理解，甚至出現(xiàn)誤解的問(wèn)題。

4、親民意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。主要解決深入基層少，調(diào)查研究不夠，對(duì)群眾需要解決的緊迫問(wèn)題不能及時(shí)予以掌握解決，上門(mén)服務(wù)意識(shí)差，坐門(mén)等客觀現(xiàn)象仍未徹底改變的問(wèn)題。

5、行政執(zhí)法有待進(jìn)一步規(guī)范。主要解決執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法方法簡(jiǎn)單，處理違紀(jì)違法行為不力，執(zhí)法和服務(wù)結(jié)合不牢，就事論事，不能做到綜合治理的問(wèn)題。

6、職能履行有待進(jìn)一步到位。主要解決部分職能履行不到位，缺乏必要的解決措施。與有關(guān)部門(mén)相關(guān)的工作協(xié)調(diào)不夠，造成部分工作無(wú)人過(guò)問(wèn)，群眾困難得不到妥善解決的問(wèn)題。

三、便民利民措施

1、廣泛開(kāi)展“三種意識(shí)”教育。

在全系統(tǒng)干部職工中深入開(kāi)展“黨的宗旨意識(shí)、人民公仆意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)”為主要內(nèi)容的“三種意識(shí)”教育，進(jìn)一步提高每個(gè)工作人員的大局觀、責(zé)任感和自覺(jué)性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把“三個(gè)代表”重要思想真正落實(shí)到具體工作中，實(shí)實(shí)在在為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

2、努力搞好“三項(xiàng)工程”。

三項(xiàng)工程即“陽(yáng)光工程”、“便民工程”和“暖民心工程”。“陽(yáng)光工程”就是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部自律制，嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，制定、落實(shí)本部門(mén)的各項(xiàng)廉政措施，自覺(jué)弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，樹(shù)立高尚情操；實(shí)行行政機(jī)關(guān)公示制，各業(yè)務(wù)股室將各自的辦事程序、職責(zé)、時(shí)限公開(kāi)，做到讓辦事單位和辦

事人心中有底，實(shí)行事業(yè)單位承諾制，嚴(yán)格履行職責(zé)，兌現(xiàn)承諾。“便民工程”就是從落實(shí)廣大服務(wù)對(duì)象的“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”為主要內(nèi)容，自覺(jué)深入基層、深入群眾，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和反映，深入開(kāi)展調(diào)查研究，把勞動(dòng)保障政策落實(shí)到每一項(xiàng)工作中，落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)對(duì)象身上。

“暖民心工程”就是每個(gè)干部職工都要從說(shuō)好每一句話，接好每一個(gè)電話，做好每一件事，干好每一天的工作做起，推行“微笑服務(wù)，熱情報(bào)務(wù)，真心真意服務(wù)”，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，塑造公仆形象。

3、完善健全“三類制度”。

一是學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持班前半小時(shí)學(xué)習(xí)制度。要在全系統(tǒng)大力倡導(dǎo)理論學(xué)習(xí)之風(fēng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之風(fēng)，擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域，緊密結(jié)合勞動(dòng)保障中心工作，提高建設(shè)和諧社會(huì)的本領(lǐng)。

二是完善健全“三建兩評(píng)”要求的六項(xiàng)制度，即政務(wù)公開(kāi)制度、服務(wù)承諾制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、并聯(lián)審批制度和臺(tái)賬管理制度。堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等不良作風(fēng)，進(jìn)一步提高工作效率。

三是與“一崗雙責(zé)、六大機(jī)制”緊密結(jié)合，健全以崗位責(zé)任制為主的基礎(chǔ)性工作制度。每項(xiàng)工作都要確定工作內(nèi)容、完成時(shí)限、責(zé)任人等具體責(zé)任目標(biāo)，撲下身子、腳踏實(shí)地，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，一件一件要結(jié)果。

4、積極開(kāi)展“創(chuàng)三優(yōu)”活動(dòng)。

積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的“三優(yōu)”“文明”窗口活動(dòng)，改善服務(wù)環(huán)境和工作條件，加強(qiáng)服務(wù)窗口制度化、程序化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一工作規(guī)則、辦事流程、服務(wù)行為和紀(jì)律要求，改進(jìn)工作方法，改善工作態(tài)度，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、職業(yè)服務(wù)向情感服務(wù)、一般服務(wù)向特色服務(wù)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)為民愛(ài)民意識(shí)。

5、深入落實(shí)“三個(gè)監(jiān)督”。

要把內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大督促檢查力度，促進(jìn)公信力和執(zhí)行力的提高，確保工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高。

第五篇：行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾

行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾

一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立良好形象。加強(qiáng)內(nèi)部管理，全體干部職工做到著裝端正，行為規(guī)范、言語(yǔ)文明、禮貌待人、熱情服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”等現(xiàn)象在交通部門(mén)發(fā)生。

二、提高辦事效率，做到便民利民。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮，做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、便民高效。

三、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受監(jiān)督。凡涉及公路行政審批、行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序、辦理時(shí)限等一律向社會(huì)公開(kāi)，接受廣大群眾監(jiān)督。

四、確保廉潔勤政，筑牢反腐防線。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，杜絕以權(quán)謀私、吃拿卡要等違法違紀(jì)行為發(fā)生。

五、增強(qiáng)為民意識(shí)，提升服務(wù)水平。發(fā)揮自身職能，加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，重點(diǎn)抓好公路民心工程，加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸行業(yè)管理，全面提高交通“三個(gè)服務(wù)”能力。

六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，狠抓責(zé)任追究。如違反承諾內(nèi)容，經(jīng)查證屬實(shí)，站將對(duì)有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅查處，絕不姑息。