第一篇：衛生系統行風承諾

***衛生系統行風承諾

衛生行業是與人民群眾關系密切的“窗口”行業，為保障人民群眾身體健康，優化發展環境，衛生系統向全市人民承諾：

一、堅持依法行政，規范執法行為，文明執法，公正執法，對服務過程中侵犯群眾合法權益、以權謀私、弄虛作假等問題，一經查處，嚴肅處理。

二、對有關衛生許可、行政審批和行政事業收費等事項向社會公開，扎實推進政務公開，接受群眾監督。

三、加強對全體醫務人員的醫德醫風教育，實行住院費用明白卡制度，有效解決亂收費、多收費、濫檢查等問題，讓群眾明白看病、踏實就醫。

四、積極推行藥品招標采購，加強招標采購全過程監管，有效解決藥價“虛高”，減輕患者負擔。

五、加強村衛生室與衛生院建設與管理，逐步建立優質價廉、覆蓋廣泛的衛生服務網絡，有效解決人民群眾看病難問題。

六、積級與有關部門密切合作，嚴厲打擊無證游醫、無證行醫等不法行為，做到有案必查，查案必果。

七、加強日常衛生監督檢查，嚴厲打擊制售偽劣食品的不法行為，保證讓全市人民吃上放心食品。

八、進一步完善落實政務公開制、首辦負責制、限時辦結制和服務承諾制，改進機關作風，提高辦事效率，努力建設依法規范、高效優質、民主透明、清正廉潔行政和人民滿意的衛生局機關。

以上承諾，誠請社會各界給予監督。

我們的監督電話是： 二00六年八月十八日

第二篇：畜牧行風承諾

“清風潤三江、凈土促發展”畜牧公司行風

建設承諾書

為進一步優化我場畜牧業發展環境，推進行風建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務水平，保障全場畜禽食品安全健康，畜牧公司向全場職工群眾作出畜牧獸醫服務工作承諾：

一、認真貫徹總局、管局兩級黨委（擴大）會議精神，堅持轉變經濟增長方式，加快產業結構調整步伐，發展質量效益型畜牧業，走農牧結合畜牧發展路。

二、規范行政行為。按照規范化、法制化、科學化的要求，建立健全職責清晰、運轉協調、行為規范的公司管理體制，認真執行《中華人民共和國動物防疫法》、《畜牧法》等法律法規的規定，堅持依法行政，嚴格依法辦事。

三、轉變工作作風。嚴格實行“首問負責制、限時辦結制、責任追究制”等制度，做到隨來隨辦，急事急辦、特事特辦，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象發生。

四、提高辦事效率，提供滿意服務。按照“精簡、高效、務實、便民”的原則，簡化辦事程序，縮短辦事時間，加強與上級部門、服務對象的聯系與溝通，與相關部門緊密協作，認真辦理每一件申辦事項。規范服務行為，強化服務意識，改善服務態度，提高服務質量，做到舉止文明、禮貌待人、熱情服務、主動服務、周到服務。

六、加強執法監督。規范執法程序，依法開展行政審批、行政處罰等工作，嚴格執行有關法律法規規定的收費項目和標準，加強執法監督，做到依法行政，公正執法，文明執法，杜絕有法不依、執法不嚴，違法不糾等事件發生。

七、動物疫病防控重于泰山。扎實開展重大動物疫病的防控工作，搞好動物疫病監測，保證全年無重大疫病發生。

八、加強動物檢疫執法力度。嚴格按程序開展產地、屠宰、運輸檢疫，做到隨報隨檢，有報必檢、有檢必嚴，切實加強獸藥、飼料質量監管，確保動物及動物產品安全，讓百姓吃上放心肉。

九、規范獸藥及飼料市場。保護養戶利益是我們神圣的責職，畜牧公司將定期會同工商部門、質量監督部門，對獸藥、飼料市場清理整頓，取締無照經營，堅決杜絕偽劣產品銷售，維護市場秩序，保護養戶切身利益，確保畜牧業健康發展。

九、強化社會服務。認真抓好各項強農惠農政策的落實，大力開展畜牧獸醫實用技術推廣，搞好畜牧獸醫科技培訓及信息服務工作。

十、全面抓好農場“四大基地”菜籃子民生工程，高標準，高質量描繪這張“以人為本”的民生藍圖，做好養殖小區標準化建設，“抓牛、強豬、帶禽”向農場和廣大群眾交一份滿分業務答卷。

第三篇：行風建設承諾

王陶中心衛生院

民主評議政風行風工作承諾書

王陶中心衛生院按照民主評議政風、行風工作的要求和廣大人民群眾的愿望，特向社會作出以下服務承諾：

一、拒絕接受患者及其親友饋贈的紅包、物品。對患者饋贈的錢物應立即退還患者，因特殊情況不能退還的，必須24小時內上交院辦。

二、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。若發現企業或推銷人員有上述行為的立即報告院辦。

三、不私自介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等，不以任何理由收取回扣或提成。

四、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

五、根據患者病情，規范開藥、合理檢查、合理用藥、不開大處方、不做不必要的檢查。

六、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推委、訓斥、刁難病人。

七、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

八、堅持執行患者住院收費一日清單制度，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

王陶中心衛生院真誠接受醫院和社會各界監督，歡迎提出寶貴意見和建議。我將熱忱歡迎、虛心聽取、正確對待、妥善處理人民群眾和社會各界提出的寶貴意見和建議。

王陶中心衛生院民主評議政風行風投訴電話:7962120電子郵箱：wtxwsy_007@163.com,信件舉報箱設在門診大廳。

王陶中心衛生院

第四篇：2005衛生系統行風評議通報

關于2005衛生系統行風

評議的情況通報

為進一步加大衛生系統行風建設力度，促進全市衛生行風建設更上新臺階，根據年初市衛生工作會議精神和衛生行風建設推進會議布署，市局于近日對系統內12個重點單位進行了行風考核評議。考核評議按照《2005衛生系統民主評議行風工作實施方案》及《2005衛生系統行風建設考核細則》的精神組織進行，評議內容以服務環境、服務態度、服務行為、服務質量等四個方面為重點，在評議方法及積分權重上分別為：向出院病人和服務對象發函調信（權重40%）；來自市級機關各部門，鎮鄉和有關重點企業的評議（權重20%）；局機關人員的評議（權重20%）；各單位的基礎工作考核（權重20%）等四個方面。從而形成了衛生系統12個重點單位行風評議的綜合名次（附后），現將有關行風考評的情況通報如下：

一、主要成績

從這次衛生系統行風評議總體情況看出，各單位認真貫徹落實市衛生工作會議及衛生行風建設推進會議精神，行風建設方面取得了顯著成績。

各醫療衛生單位按照“三個代表”重要思想的要求，以“病人為中心”的理念得到了升華。從檢查考核看出各單位根據衛生行風建設推進會議工作要點，突出重點，狠抓落實，從優化環境入手，合理調整布局科室設置，簡化就診手續，強化窗口規范服務，落實便民措施，提高醫療質量和工作效率等方面入手，結合各單位實際，做了大量扎實細致的工作。各單位均能做到了“一把手”負總責，分管領導具體抓，日常工作專人抓，把行風建設與業務工作同布置、同安排、同檢查、同考核。各單位堅持把病人的利益高于一切，全面加強醫院的內涵建設，著眼解決診療過程中存在的問題，力爭為廣大群眾提供更好的服務。人民醫院、中醫院、第二人民醫院、肝研所等為適應就診病人需要，全院各科合理布置，流程科學提倡人文管理。海東中心衛生院、衛生監督所以多種形式、多種渠道開展職業道德教育，做到學習有計劃，每月有安排。人民醫院、肝研所、傳染病醫院、衛生監督所等單位從規章制度入手，健全了各項規章制度，各項工作的臺帳資料齊全。全市各醫療衛生單位在抗擊“非典”這場沒有硝煙的戰斗中起了表率帶頭作用，在生與死的考驗面前，顯現了我白衣戰士博大的胸懷和忘我的奉獻精神。根據市政府的有關要求，為推動啟東經濟快速發展，衛生系統為來我市投資的境外客商、重點企業法人提供了“就醫綠色通道”。如：人民醫院、中醫院、肝研所等均為境外客商、重點企業法人提供了優質的醫療服務，建立了醫療“綠卡”，并為重點企業職工進行多次體檢及義診。從各方反饋可以看出我衛生系統的服務態度普遍反映都比較好，都能做到工作熱情、態度和藹。通過行風工作的不斷深入，大大提高了我系統的社會效益和經濟效益。

二、存在的問題

1.醫院的服務環境有待于進一步改善。

一是個別單位內沒為病人設置專門停車區域；二是醫院車輛停放紊亂；三是個別單位環境衛生較差，煙蒂隨處可見，特別是公廁衛生差，住院病人床上用品不能及時更換；四是住院病人仍有男女同住現象存在。

2.醫務工作者的服務行為仍有待進一步規范

一是函調中反映有的醫生、護士的醫技水平有待進一步提高；二是有的醫生、護士服務態度不夠理想，與溫馨服務的要求仍有很大差距；三是住院病人的輔助檢查較多，費用較高，并不能做到和患者進行很好的溝通，造成一些不必要的誤解；四是醫務人員收受“紅包”現象仍時有發生；

3.在貫徹“三制”上仍有待加強，增強收費價格透明度。

有的單位常用的主要服務項目收費標準、常用藥品的價格的公示未及時更換，仍停留在當初的價格上，群眾有較大反響。應該本著為人民服務的宗旨，進一步強化醫療收費的監督，盡量做到讓患者“明明白白就醫，清清楚楚消費”；

三、工作要求

通過此次評議工作，可從一定程度上客觀反映了我市醫療單位行風建設的現狀。各單位要認真對照通報情況，總結經驗，吸取教訓，按照“三個代表”重要思想的要求，進一步加強衛生行風建設和職業道德建設，以優良的工作作風，為優化我市經濟軟環境做出貢獻。

1.要嚴格落實行風建設責任制

各單位領導要強化領導責任制，增強對醫院各科室的領導。經常督促檢查，切實解決病人就診“繁、難、差”以及收費不規范不透明等社會反映的熱點問題。要以創建基本現代化醫院

第五篇：全市衛生系統行風綜合治理

全市衛生系統行風綜合治理

百日行動工作會議經驗交流

抓行風專項治理 不斷提升醫院管理水平

遼陽市第五人民醫院

（2009年8月13日）

感謝市衛生局黨委給我院與兄弟單位學習交流的機會。現將我院按照《遼陽市衛生系統行風綜合治理百日行動實施方案》要求，開展行風綜合治理百日行動工作以及活動的收獲得和體會向各位領導和兄弟單位同志作一匯報。

行風綜合治理百日行動的作法----創新機制活動多樣 我院在開展活動中以繼續“爭創無紅包醫院醫院”和“繼續推進廉政文化進醫院”兩項活動為載體，以堅決治理紅包現象為工作目標，經過100天的綜合治理工作，基本上達到了“治理紅包、藥品促銷、過度醫療，規范醫療服務行為”的目的。首先醫院成立了行風綜合治理百日行動領導小組，組長由醫院黨政一把手擔任，副組長由兩位副院長和工會主席擔任，成員由醫院職能科室主任擔任。第二，我們結合工作實際認真研究制定了我院行風綜合治理百日行動工作方案。第三、組織開展了“拒收紅包，抵制藥品促銷，維護醫學圣潔”主題教育。第四、組織重點科室和重點人員對我院行風工作存在的問題進行了自查自糾，針對自查自收集到的20條意見進行了分析研究并制定了相應的整改措施。第五、召開了“百日行動”動員大會暨“拒絕紅包、藥

品促銷、維護醫學圣潔”承諾誓師大會。第六、在全院范圍內實行了“人性化、個性化、無縫化”服務，開展了三化服務示范崗競賽活動。第七、創新監督管理機制，聘請隱性監督員明察暗訪紅包現象，把寫有全體醫生簽字的“拒收紅包、藥品促銷、維護醫學圣潔”展板懸掛在醫院大廳醒目之處，對外公示。第八、繼續加強“三個十”核查通報制度落實和開展門診、住院患者評行風活動。第九、制定了拒收紅包獎勵機制和收受紅包的處罰規定，繼續開展“創無紅包醫院活動”。第十、繼續開展“廉政文化進醫院活動”。

行風綜合治理百日行動工作中取得的成績---成績斐然實效顯著

一是行風建設得到了進一步的加強。在我院社會監督員座談會上，監督員對我院行風工作表示滿意。在召開的住院患者和家屬座談會上，患者和家屬異口同聲的說給五院醫生送紅包送不進去，不收紅包已在社會上有很大的影響，同時一患者以親身經歷講述了我院泌尿外科成功的治療了省級醫院解決不了的外傷所致的尿道閉鎖難癥，讓他的后半生活得有尊嚴，當家屬送表示感謝受到了專家的婉言拒絕。二是創無紅包醫院活動扎實推進。百日中，醫院開展大手術達600以上，隱性監督員和我院百日行動領導小組明察暗訪時未發現有收受紅包現象，無不合理收費發生，已拒絕紅包達2萬元以上，返回紅包近千元，收到錦旗四面，表揚信2封。三是進一步促進了廉政文化進醫院活動，全院醫務

人員廉潔自律性不斷增強。四是三個十核查通報制度落實到位。目前我院藥占比例控制為34%，在全市綜合醫院中仍然處于低水平。五是醫院取得了良好的經濟效益。上半年我院實現業務收入950萬元，同比去年增加280萬元，增長42．5%；門診人次和床位使用率分別比上年增長55%和33%。六是醫院創建二等甲級工作目標得到實現。醫院醫療質量管理水平再上新臺新。

行風綜合治理百日行動中獲得的體會---不走過場必得實效

1、領導重視、認識到位是開展活動的組織保障

行風建設是醫院工作中的重要組成部分。我院醫院領導班子十分重視百日行動，根據“管行業必管理行風”和“一崗雙責制度”要求分別承擔抓培訓教育、建立“紅包”治理查處機制、建立規范服務模式、加強專項治理、著力解決過度醫療問題以及抓正反典型等工作，明確分工，責任落實到人頭，使各項工作順利進行，這是通過加強對活動的組織與領導，使我院在開展百日行動有了組織上的保障所分不開的。

2、教育培訓、源頭治理是開展活動的思想基礎

在活動中我們堅持醫德育人醫風塑人，通過采取大會動員、集中輔導、科室學習、培訓測試等方式，重點學習《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》、《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《中華人民共和國醫務人員醫德規范及實施辦法》、《衛生部關于加強衛生行業作

風建設的意見（八不準）》、《衛生部關于嚴禁向患者收取“紅包”的通知》、《省衛生廳關于糾正行業不正之風十條規定》、《遼陽市衛生系統反不正當促銷督察辦法》等法律法規和規定，對新上崗人員進行了上崗前醫德醫風培訓和廉潔行醫教育，切實提高了醫務人員責任意識、質量意識、服務意識，樹立愛崗敬業、廉潔行醫、禮貌待患的行業風尚，從思想上為百日行動的扎實開展打下了良好的基礎。

3、廣泛發動、承諾誓師為爭創無紅包醫院再鼓了一把勁 醫院召開了全院大會，宣布行風綜合治理百日行動實施方案，全體醫生進行了宣誓并在2米X3米的承諾書展板上簽名表示決心。宣誓后我們不走過場，將簽上述展板放在了醫院大廳的醒目之處，這樣的做法，一是起到了宣傳和公示的作用；二是起到了讓廣大患者、家屬和社會廣泛監督的作用，三是起到了鏡子的作用，大廳是全院職工上下班的必經之路，每天看見展板相當于照鏡子，這是對醫生們的警示。作為在全市率先爭創無紅包的醫院，我們只有敢于直面患者、直面家屬、直面自已，才能在全社會樹立起我院醫生高尚的醫德形象。

4、三化服務，示范帶頭為建立規范服務模式錦上添花 為強化服務理念，我們在全院范圍內開展了“三化服務”活動，并以肛腸科、婦產科、手術室、檢驗科作為“三化服務示范崗”開展了三化服務示范崗競賽活動，每月進行評比考核，年終評比出單項獎以資鼓勵。四個競賽崗爭先恐后，各有不同的創新

舉措，肛腸科倡導“視患如至親，見彼苦痛，若已有之”的服務理念使醫療護理工作做到了事無巨細；婦產科用真誠的愛心體現出“媽媽式”、“姐妹式”如家庭一般溫馨和溫暖；手術室術前術后的訪視和術中安慰讓患者讓患者和家屬放松心情；檢驗科24小時全程服務并延伸至病區方便患者，節約時間。在示范崗的帶動下，全院各科室不斷創新三化服務方式，如我院腫瘤科針對腫瘤病人患病期間的六個不同心理反應過程有針對性的制定心理護理計劃，讓患者體驗到了生命的可貴與尊嚴。以上作法增進醫患之間的溝通，拉近了醫患之間的距離，促進了醫患的和諧，今年上半年實現了零投拆。

5、樹立典型、樹立榜樣能夠營造出崇尚和諧、弘揚正氣、學趕先進的良好氛圍

多年來，我們石院長的在醫德方面醫術方面做到了德藝雙馨，石興敏同志已連續三屆任我市優秀專家。在活動中，我們在全院內樹立石興敏院長為“人民健康衛士、患者貼心人”為先進典型，樹立石院長為榜樣，用榜樣的力量鼓舞大家，使全院醫務人員學有目標，干有方向，比技術、比服務、比奉獻慰然成風。

6、設臵載體，活動多樣讓行風綜合治理百日行動深入人心 在百日行動中我們開展了以“創無紅包醫院”和“為每一位患者制定屬于自已的護理套餐”兩項行風建設項目作為行風創新升位項目。在全院內設廉政文化進醫院展板十六塊，進一步開展了以廉潔行醫為主題的廉政文化進醫院活動。開展多次醫療護理

技術競賽，組織了以廉潔行醫、創和諧醫患關系為主題的“樹行風、創和諧、促發展”相聲小品大賽等活動。通過各種形式的活動，使百日行動滲透到醫院的各個層面、各個角落，達到全員參與，全院提高。

以上工作匯報，不足之處請批評。