第一篇：九江一中行風建設八項承諾

九江一中行風建設八項承諾

為認真落實教育局“教育系統(tǒng)民主評議政風行風會議”的精神，增強廣大教職工抵制社會上各種不正之風的能力，建設一支知識素質(zhì)教育的師德高尚、業(yè)務精湛、愛崗敬業(yè)、無私奉獻教職工隊伍，借此次加強行風建設的契機，學校特向社會鄭重承諾：

一、嚴格收費制度。

長期以來，我校一直嚴格按市場物價局核定的項目標準與收費，并制訂了控制亂收費現(xiàn)象發(fā)生的有關制度。我校再次重申：絕不擅自增加收費項目、提高收費標準，擴大收費范圍，杜絕搭車收費、強制收費的行為。嚴格實行物價局收費標準，按照上級部門對收費工作的精神，遵照《九江市教育局治理中小學收費工作要點》的要求，實現(xiàn)收費規(guī)范化，若發(fā)現(xiàn)亂收費行為，一律及時查處，追究當事人與相關責任人的責任，直到辭退。

二、倡導因才施教,規(guī)范家教行為。

大力倡導利用課余時間進行個別義務輔導，倡導開展經(jīng)常性家訪、校訪，倡導同學互幫、互學；堅決反對有償家教，提倡為學生義務輔導。若有學生和家長反映有老師開展有償家教，經(jīng)學校核實后，該老師三年內(nèi)取消職稱晉升資格、取消參加任何形式的評優(yōu)評先資格。

三、大力強化工作紀律。

老師上課不遲到，不早退，不開手機，不坐著上課，不面對學生抽煙，不說教師忌語匯。

四、大力提高課堂教學質(zhì)量與效率。

精心準備好每一節(jié)課，向45分鐘要質(zhì)量、要效率；在減輕學生過重課業(yè)負擔的同時，確保教育教學的質(zhì)量不斷提高。

五、大力弘揚敬業(yè)愛崗的主旋律。

堅決杜絕上班時間外出兼課、炒股及盈利目的活動，將全部精力投入到教育教學工作之中。

六、廉潔從政，廉潔從教。

不接受家長請吃、不接受家長禮物，不要求家長為自己辦私事，不以工作之便謀私。

七、師德之魂在于愛，關心關愛每一位學生。正確評價每一位學生，嚴禁體罰和變相體罰學生。

八、強化服務意識,進一步改進工作作風。

熱情接待家長，尊重、理解家長，杜絕責難甚至訓斥家長的現(xiàn)象，熱心為學生服務，為學生學習與健康創(chuàng)造盡可能的環(huán)境與條件。

第二篇：行風建設承諾

王陶中心衛(wèi)生院

民主評議政風行風工作承諾書

王陶中心衛(wèi)生院按照民主評議政風、行風工作的要求和廣大人民群眾的愿望，特向社會作出以下服務承諾：

一、拒絕接受患者及其親友饋贈的紅包、物品。對患者饋贈的錢物應立即退還患者，因特殊情況不能退還的，必須24小時內(nèi)上交院辦。

二、拒絕接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。若發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即報告院辦。

三、不私自介紹病人到其他單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫(yī)療設備、醫(yī)療器械等，不以任何理由收取回扣或提成。

四、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等，拒絕收取開單提成。

五、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查、合理用藥、不開大處方、不做不必要的檢查。

六、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推委、訓斥、刁難病人。

七、執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、堅持執(zhí)行患者住院收費一日清單制度，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

王陶中心衛(wèi)生院真誠接受醫(yī)院和社會各界監(jiān)督，歡迎提出寶貴意見和建議。我將熱忱歡迎、虛心聽取、正確對待、妥善處理人民群眾和社會各界提出的寶貴意見和建議。

王陶中心衛(wèi)生院民主評議政風行風投訴電話:7962120電子郵箱：wtxwsy_007@163.com,信件舉報箱設在門診大廳。

王陶中心衛(wèi)生院

第三篇：醫(yī)院行風建設承諾2012

XX醫(yī)院XX年行風建設承諾

為了進一步提高我院醫(yī)護質(zhì)量和服務水平，加強行風建

設，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系，樹立醫(yī)院良好社會形象，現(xiàn)向社會和全縣廣大人民群眾鄭重作出如下承諾：

一、堅持以人為本,深化優(yōu)質(zhì)服務

著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，態(tài)度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事能力，全心全意為每一位來院患者提供熱情周到的服務，讓患者感到溫馨與舒適，并接受患者監(jiān)督。

二、加強醫(yī)護質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全

嚴格遵守醫(yī)療護理核心制度，以制度規(guī)范醫(yī)療護理行為；嚴格按操作規(guī)范進行診療護理活動，使臨床診斷、治療、護理做到科學化、規(guī)范化、標準化；加強對醫(yī)務人員的培訓考核力度，調(diào)動學習的積極性，力爭技術上做到精益求精；在診療護理過程中能做到以病人為中心，能與患者及家屬勤交流，勤溝通，讓病人及家屬充分理解，創(chuàng)造和諧醫(yī)患關系。

三、規(guī)范收費行為，減輕患者負擔

認真貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行物價收費標準，實行藥品價格公

示、醫(yī)療服務價格公示和查詢制，落實住院患者費用一日清單制度。杜絕自立項目、分解項目、套用項目收費、重復收費、擅自提高標準收費、私收費、亂收費等違紀違規(guī)現(xiàn)象。加快床位周轉(zhuǎn)，縮短術前住院日和平均住院日，做到“四合理”，即合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，努力減輕患者負擔。不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。

四、反對商業(yè)賄賂，抵制不正之風

嚴格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范及有關規(guī)定，真正做到取信于民，服務于民，以實際行動實踐“三個代表”重要思想，增強廉潔意識，樹立正確的價值觀、利益觀，遵紀守法、廉潔自律，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變的能力。工作中不收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義、形式給予的財物、回扣或提成，也不得參與請吃、請喝、托人辦事和參加旅游等活動。

五、優(yōu)化住院環(huán)境，滿足病人需求

結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)狀，采取具體措施，加強環(huán)境衛(wèi)生建設力度，為患者創(chuàng)造一種干凈整潔的就醫(yī)環(huán)境。把醫(yī)院整體搬遷工程做為XX年重點工作，推進裝修進度，爭取盡快搬遷，盡快改善住院環(huán)境。

六、履行社會義務，惠及人民群眾

繼續(xù)為健康體檢者免費提供早餐；開展好下鄉(xiāng)隨訪、電話回訪工作；免費為新生兒贈送照片；開展下鄉(xiāng)義診、送醫(yī)送藥上門活動；做好對晏家屯中心衛(wèi)生院支援幫扶工作；開辦孕婦學校，義務舉辦孕產(chǎn)婦保健知識講座；做好上級安排的各種公益性活動。

七、搞好醫(yī)患溝通，接受群眾監(jiān)督

領導班子深入科室，走訪患者，隨時解決問題；科室負責人定期深入科室發(fā)放《征求患者意見表》，廣泛征求群眾意見和建議，好的建議及時采納，提出的問題及時整改。

以上承諾，接受社會和廣大人民群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設立舉報電話，歡迎患者或群眾舉報，舉報電話：XXXXXXXX。

XXXX年X月X日

第四篇：醫(yī)院行風建設承諾

為了進一步加強醫(yī)院行風建設，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，促進醫(yī)院和諧發(fā)展，醫(yī)院做出如下承諾：

一、努力方便群眾看病

1、實行無節(jié)假日服務。雙休日普通門診和專家門診照常進行。節(jié)假日期間各科室醫(yī)務人員照常上班，手術室、影像、檢驗等重點科室人員24小時值班。

2、實行限時服務。醫(yī)院服務窗口等候時間不超過15分鐘，急診搶救病人到院后5分鐘內(nèi)開始處置，院內(nèi)緊急會診10分鐘內(nèi)到位。推行彈性工作制，根據(jù)病人流量規(guī)律，靈活安排工作時間和工作人員，縮短病人等候時間。

3、實行“一站式”服務。簡化就醫(yī)流程，門診病人可先看病、后掛號，掛號、劃價、收費一次性完成。完善各種標識，設置導醫(yī)員，正確引導病人就醫(yī)。

4、實行綠色通道服務。對急診搶救病人實行無障礙救治，即先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費，并向病人提供24小時全天候急診服務。

5、實行快捷化服務。提高檢查、化驗工作效率，B超檢查當場出結(jié)果，X線檢查急診普通平片半小時出結(jié)果，平診1小時出結(jié)果。常規(guī)化驗當天出結(jié)果，急診檢驗2小時內(nèi)出結(jié)果。外地患者免費郵寄檢驗結(jié)果。

6、實行隱私保護服務。為患者提供私密性診療環(huán)境。盡量減少患者診療過程中不必要的身體暴露，保護患者隱私。

二、努力減輕群眾負擔

7、開展惠民醫(yī)療服務。落實“三免四減半”政策，對特困戶、低保戶、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)老復員軍人、農(nóng)村獨生子女及二女戶等實行優(yōu)惠醫(yī)療服務。抓好“濟困病房”工作，確保符合條件的患者充分及時享受到“濟困病房”的優(yōu)惠措施。做好新型農(nóng)村醫(yī)療保險核報工作，確保參合農(nóng)民患者及時拿到報銷現(xiàn)金。

8、規(guī)范醫(yī)療服務收費。實行一日清單制，做到規(guī)范、透明收費。嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的藥品和醫(yī)療收費標準，根據(jù)病情需要，切實做到合理檢查、合理用藥、合理治療。定期檢查科室收費情況，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。病人對收費有異議的，7天內(nèi)妥善解決。

9、實行高額診療項目告知審批制度。需要使用高值醫(yī)用耗材時，必須向病人告知并由病人簽字，經(jīng)醫(yī)院審批同意后方可使用。

10、推行單病種限價服務。對單純性闌尾炎、剖腹產(chǎn)等20種常見病實行單病種最高限價服務。

11、嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材招標采購政策。努力降低采購成本，控制藥品、耗材價格，減輕群眾醫(yī)療負擔。

12、嚴格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療用藥管理辦法，按照規(guī)定的藥品目錄進行用藥，嚴格控制目錄外患者自費用藥比例，目錄外患者大額自費藥品實行告知制度，由患者簽字，讓患者知情。

13、實行醫(yī)務公開制度。公示常用藥品及高值醫(yī)用耗材價格、常用醫(yī)療收費項目和標準，以及投訴舉報電話等。

三、努力提高服務質(zhì)量

14、堅持以病人為中心，注重人文關懷，推行親情化服務。醫(yī)務人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，態(tài)度誠懇，文明用語，微笑服務。認真落實便民服務措施，不斷優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，努力為群眾創(chuàng)造更加安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

15、實行首問負責制?；颊邅碓壕歪t(yī)、咨詢、投訴時，首位接待人員熱情耐心地接待。超出被首問人員職責范圍的事宜，負責聯(lián)系或介紹到相關科室或工作人員。

16、嚴格醫(yī)療服務要素準入。把好醫(yī)療機構(gòu)、從業(yè)人員、醫(yī)療設備準入關，落實執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士注冊制度。

17、提高醫(yī)療服務效率。進一步規(guī)范疾病診斷、檢查和治療行為，有效縮短平均住院日，確保平均住院日≤16天。

18、推行病人滿意度調(diào)查和出院病人回訪制度。醫(yī)院每月一至兩次對住院、門診病人進行滿意度調(diào)查，聽取意見和建議。在兩周內(nèi)對出院病人進行回訪，重點回訪手術、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診、疑難重危等病人，提供健康指導和咨詢服務。

19、實行投訴限時辦結(jié)制度。醫(yī)院受理群眾投訴后，能當場協(xié)調(diào)處理的當場處理；不能當場協(xié)調(diào)處理的，在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)辦和督辦。一般投訴在15個工作日內(nèi)辦結(jié)，并及時向群眾反饋。設立醫(yī)療糾紛投訴處理處，依法公平處理醫(yī)療糾紛。

20、進一步加強行風建設。推行醫(yī)德醫(yī)風考評制度，建立考評檔案，促進醫(yī)務人員規(guī)范執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)。加強監(jiān)督檢查。

真誠地歡迎社會各界對我院的工作進行監(jiān)督、批評，提出寶貴意見和建議，我們將認真對待，虛心接受，及時改進，更好地為群眾服務。

監(jiān)督電話：

第五篇：政風行風建設承諾

忻府區(qū)勞動和社會保障局

政風行風建設承諾

為進一步加強以“端正政風行風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評議政風行風工作，促進轉(zhuǎn)變作風，提高效率，改善服務，推進全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，忻府區(qū)勞動和社會保障局向社會公開承諾：

一、政風行風建設目標

二○一○年，我局的政風行風建設要通過強化措施，落實責任，進一步轉(zhuǎn)變干部作風，妥善解決人民群眾的困難和問題，把工作成效體現(xiàn)在改善民生、為民造福上，真正做到接待群眾熱心，解答問題耐心，接受監(jiān)督虛心，文明服務誠心，在人民群眾心目中樹立良好的部門形象，以良好的工作作風推動各項目標任務的完成。

二、解決的重點問題

1、辦事效率有待進一步提高。主要解決各辦事崗位之間銜接較差，環(huán)節(jié)較多，程序公開不夠，期限不明，部分工作人員不能堅守崗位，工作拖拉等問題。

2、服務態(tài)度有待進一步端正。主要解決“門難進、臉難看、事難辦”行為仍然存在，部分工作人員接待服務對象不熱情，不主動，缺乏責任心，服務意識不強等問題。

3、政策宣傳有待進一步加強。主要解決勞動保障政策宣傳力度不夠，群眾獲得有關政策的渠道有限，造成部分群眾對勞動保障工作不了解、不理解，甚至出現(xiàn)誤解的問題。

4、親民意識有待進一步增強。主要解決深入基層少，調(diào)查研究不夠，對群眾需要解決的緊迫問題不能及時予以掌握解決，上門服務意識差，坐門等客觀現(xiàn)象仍未徹底改變的問題。

5、行政執(zhí)法有待進一步規(guī)范。主要解決執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法方法簡單，處理違紀違法行為不力，執(zhí)法和服務結(jié)合不牢，就事論事，不能做到綜合治理的問題。

6、職能履行有待進一步到位。主要解決部分職能履行不到位，缺乏必要的解決措施。與有關部門相關的工作協(xié)調(diào)不夠，造成部分工作無人過問，群眾困難得不到妥善解決的問題。

三、便民利民措施

1、廣泛開展“三種意識”教育。

在全系統(tǒng)干部職工中深入開展“黨的宗旨意識、人民公仆意識和崗位責任意識”為主要內(nèi)容的“三種意識”教育，進一步提高每個工作人員的大局觀、責任感和自覺性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，把“三個代表”重要思想真正落實到具體工作中，實實在在為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效服務。

2、努力搞好“三項工程”。

三項工程即“陽光工程”、“便民工程”和“暖民心工程”。“陽光工程”就是實行領導干部自律制，嚴格執(zhí)行黨和政府關于廉潔自律的各項規(guī)定，制定、落實本部門的各項廉政措施，自覺弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，樹立高尚情操；實行行政機關公示制，各業(yè)務股室將各自的辦事程序、職責、時限公開，做到讓辦事單位和辦

事人心中有底，實行事業(yè)單位承諾制，嚴格履行職責，兌現(xiàn)承諾。“便民工程”就是從落實廣大服務對象的“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”為主要內(nèi)容，自覺深入基層、深入群眾，從群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，傾聽群眾的意見和反映，深入開展調(diào)查研究，把勞動保障政策落實到每一項工作中，落實到每一個服務對象身上。

“暖民心工程”就是每個干部職工都要從說好每一句話，接好每一個電話，做好每一件事，干好每一天的工作做起，推行“微笑服務，熱情報務，真心真意服務”，樹立行業(yè)新風，塑造公仆形象。

3、完善健全“三類制度”。

一是學習制度，堅持班前半小時學習制度。要在全系統(tǒng)大力倡導理論學習之風、業(yè)務學習之風，擴展知識領域，緊密結(jié)合勞動保障中心工作，提高建設和諧社會的本領。

二是完善健全“三建兩評”要求的六項制度，即政務公開制度、服務承諾制度、首問負責制度、限時辦結(jié)制度、并聯(lián)審批制度和臺賬管理制度。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等不良作風，進一步提高工作效率。

三是與“一崗雙責、六大機制”緊密結(jié)合，健全以崗位責任制為主的基礎性工作制度。每項工作都要確定工作內(nèi)容、完成時限、責任人等具體責任目標，撲下身子、腳踏實地，一項一項抓落實，一件一件要結(jié)果。

4、積極開展“創(chuàng)三優(yōu)”活動。

積極開展“優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境”的“三優(yōu)”“文明”窗口活動，改善服務環(huán)境和工作條件，加強服務窗口制度化、程序化、規(guī)范化和標準化建設，統(tǒng)一工作規(guī)則、辦事流程、服務行為和紀律要求，改進工作方法，改善工作態(tài)度，提高辦事效率，實現(xiàn)由被動服務向主動服務、職業(yè)服務向情感服務、一般服務向特色服務的轉(zhuǎn)變，進一步增強為民愛民意識。

5、深入落實“三個監(jiān)督”。

要把內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督有機結(jié)合起來，加大督促檢查力度，促進公信力和執(zhí)行力的提高，確保工作作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高。