第一篇：和順縣環保局2012年行風建設公開承諾

和順縣環保局2012年行風建設公開承諾

為深入推進環保系統政風行風建設，進一步提高環保系統的執法水平和服務質量，塑造環保部門的良好形象,努力為和順經濟社會又好又快發展提供有力保障,環保局鄭重向社會承諾如下:

一、公開辦事程序。深化利用政府網站、新聞媒體、服務窗口等，公開工作職責和環保行政執法的依據、條件、程序、時限、收費標準、結果。

二、強化服務意識，提高辦事效率。本著方便企業、方便公眾的原則；堅持以人為本，完善服務功能；強化服務時效，提高辦事效率；在行政審批時按照高效便民的原則，嚴格環境保護行政審批辦理時限。凡屬本縣審批的按時辦結，屬省、市審批的，積極和上級部門聯系，盡快辦理。不能辦理的及時將原因反饋給服務對象。為業主和服務對象提供方便快捷的服務。

三、提高效率，全力服務項目建設。按照“便捷高效”的原則，簡化辦事流程，縮短審批時限。在非工作時間辦理的，由建設單位事先與我局具體經辦人預約。只要符合國家產業政策，屬于市級審批的建設項目，實行全程代辦制；屬于省級以上審批的建設項目，跑市進省，盡快辦理。不能辦理的，及時將原因反饋給服務對象。

四、嚴格執法，嚴厲打擊違法行為。堅持依法行政，進一步規范執法程序，嚴格執法行為，做到文明執法、公正執法；加大環境違法行為查處力度，落實企業社會責任，切實解決“違法成本高、守法成本低”的問題，為公眾創造良好的生存環境。

五、暢通環保信訪渠道，自覺接受人民群眾監督。確保12369環保熱線24小時暢通。解決好群眾關心的熱點、難點問題。認真辦理人大代表、政協委員的提案、議案，認真及時辦理群眾信訪案件，對群眾來信來訪的環境案件和投訴，一般投訴件在三天內到現場調查處理，答復時限不超過半個月；處理時限不超過三個月；重大案件不超過半年。對案情緊急或突發性環境污染事故，中心城區半小時到達現場，遠城區在一小時內到達現場，重大污染事件及時到場，并向上級報告，年信訪案件處理率達到100%，結案率、滿意率達到95%以上。保證受理信訪問題件件有著落、事事有回音。

六、堅持廉潔、勤政、務實、高效的行政原則，嚴格執行《全國環保系統六項禁令》，做到秉公辦事，不徇私情；不吃、拿、卡、要，不亂收費、亂罰款，不擅自設立收費項目和提高收費標準；文明執法，杜絕冷、橫、沖、硬及刁難、勒卡等問題發生。

七、實行首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、失職追究制、崗位責任制度、AB崗工作制等各項工作制度，主動接受社會各界人士監督。對環保局干部職工有違規違紀行為的，一經查實，嚴肅處理。

我們衷心希望社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監督，多提寶貴意見和建議。受理電話：0354—8130310

第二篇：和順縣環保局2012年行風建設公開承諾

和順縣環保局2012年行風建設公開承諾

為深入推進環保系統政風行風建設，進一步提高環保系統的執法水平和服務質量，塑造環保部門的良好形象,努力為和順經濟社會又好又快發展提供有力保障,環保局鄭重向社會承諾如下:

一、公開辦事程序。深化利用政府網站、新聞媒體、服務窗口等，公開工作職責和環保行政執法的依據、條件、程序、時限、收費標準、結果。

二、強化服務意識，提高辦事效率。本著方便企業、方便公眾的原則；堅持以人為本，完善服務功能；強化服務時效，提高辦事效率；在行政審批時按照高效便民的原則，嚴格環境保護行政審批辦理時限。凡屬本縣審批的按時辦結，屬省、市審批的，積極和上級部門聯系，盡快辦理。不能辦理的及時將原因反饋給服務對象。為業主和服務對象提供方便快捷的服務。

三、提高效率，全力服務項目建設。按照“便捷高效”的原則，簡化辦事流程，縮短審批時限。在非工作時間辦理的，由建設單位事先與我局具體經辦人預約。只要符合國家產業

政策，屬于市級審批的建設項目，實行全程代辦制；屬于省級以上審批的建設項目，跑市進省，盡快辦理。不能辦理的，及時將原因反饋給服務對象。

四、嚴格執法，嚴厲打擊違法行為。堅持依法行政，進一步規范執法程序，嚴格執法行為，做到文明執法、公正執法；加大環境違法行為查處力度，落實企業社會責任，切實解決“違法成本高、守法成本低”的問題，為公眾創造良好的生存環境。

五、暢通環保信訪渠道，自覺接受人民群眾監督。確保12369環保熱線24小時暢通。解決好群眾關心的熱點、難點問題。認真辦理人大代表、政協委員的提案、議案，認真及時辦理群眾信訪案件，對群眾來信來訪的環境案件和投訴，一般投訴件在三天內到現場調查處理，答復時限不超過半個月；處理時限不超過三個月；重大案件不超過半年。對案情緊急或突發性環境污染事故，中心城區半小時到達現場，遠城區在一小時內到達現場，重大污染事件及時到場，并向上級報告，年信訪案件處理率達到100%，結案率、滿意率達到95%以上。保證受理信訪問題件件有著落、事事有回音。

六、堅持廉潔、勤政、務實、高效的行政原則，嚴格執

行《全國環保系統六項禁令》，做到秉公辦事，不徇私情；不吃、拿、卡、要，不亂收費、亂罰款，不擅自設立收費項目和提高收費標準；文明執法，杜絕冷、橫、沖、硬及刁難、勒卡等問題發生。

七、實行首問責任制、限時辦結制、一次性告知制、失職追究制、崗位責任制度、AB崗工作制等各項工作制度，主動接受社會各界人士監督。對環保局干部職工有違規違紀行為的，一經查實，嚴肅處理。

我們衷心希望社會各界和廣大人民群眾對我們的工作加強監督，多提寶貴意見和建議。受理電話：0354—8130310

第三篇：建設科行風建設公開承諾

建設科行風建設公開承諾

為確保行風建設取得新成效，不斷推進我場建設事業科學發展，建設科向全場公開承諾：

1、認真履行國家有關法律、法規和各項規章制度，明確建設管理職責，公開辦事程序，提高辦事效率，按照“項目負責制”、“行政過錯責任追究制”的工作要求，為全場建設市場主體提供優質、高效的服務。

2、切實轉變工作作風。對建設市場主體前來辦理的各項業務工作，做到主動、熱情、周到。對職責范圍內的事項，嚴格按照工作程序及時辦理；對不符合政策規定的，作好詳細解釋。對群眾來訪反映的問題，在規定的期限內辦結，并及時反饋結果。

3、全面加強建筑市場管理。深化建筑市場綜合執法改革，認真落實建筑工程不良行為記錄與公示制度。繼續改進完善有形建筑市場和建設工程招標投標工作，努力構建公開、公平、公正和誠信的建筑市場。

4、全力做好工程質量安全、文明施工監管工作。認真貫徹落實《工程建設標準強制性條文》，加大對施工單位建設行為的監督力度。嚴格執行工程質量安全標準，及時解決各種質量安全問題，對重點工程施工現場實行24小時監督。督促施工單位嚴格落實各項文明施工措施，重點治理帶泥上路、野蠻施工與擾民等突出問題。

5、落實建筑務工人員權益保障。進一步改善建設工地務工人員集中居住環境，對因工程款造成的拖欠農民工工資做到“有訴必應”、及時協調處理。

6、嚴格執行房產辦理和房產過戶的規章制度，杜絕偷稅漏稅。

7、進一步加強黨風廉政建設，嚴禁以權謀私。對工作人員的違紀違規行為，凡舉報查實后，從嚴從快處理。

我們衷心希望全場居民對我們的工作加強監督，多提寶貴意見和建議。受理電話：XXXXXXX。

第四篇：醫院行風建設公開承諾

為進一步加強醫院行風建設，深化我院溫馨服務工程，推動我院兩個文明建設，讓客戶放心，使社會滿意，我院公開向社會作出如下承諾：sO100

一、醫務人員要著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，態度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者

監督。

三、認真執行首院、首診負責制及全程導醫服務，首診科室、首診醫生對患者要認真負責，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院。如發生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫院的有關規定嚴肅查處。

四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。

五、端正醫德醫風，不以醫謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物、宴請。醫務人員嚴格執行醫德規范及有關規定，凡違反規范、規定或在醫療活動中接受患者錢物的，經舉報查實后除退還所收錢物外，根據其情節按接受錢物數額對當事人處以5-10倍罰款。

六、為病人提供安靜舒適的醫療環境，實行保護性醫療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復。

七、對業務嚴謹求實、奮發進娶鉆研醫術、精益求精，積極開辟新的醫療科技項目和服務項目。

八、醫院對病人投訴應及時處理，對書面投訴和情況復雜的問題應在3天內給予答復。

九、秉承真情服務患者、愛心奉獻社會的醫院宗旨，堅持病人第一、質量第一、信譽第一的三項原則，為廣大患者提供優質、優良的醫療服務。接受社會監督，并將不斷改進工作，做到患者滿意、社會滿意、政府滿意。

第五篇：醫院行風建設公開承諾

醫院行風建設公開承諾

為進一步加強醫院行風建設，深化我院溫馨服務工程，推動我院兩個文明建設，讓客戶放心，使社會滿足，我院公開向社會作出如下承諾：

一、醫務人員要著裝規范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務，態度誠懇，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為，一切以病人為中心，并接受患者

監督。

三、認真執行首院、首診負責制及全程導醫服務，首診科室、首診醫生對患者要認真負責，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院。如發生推委急診患者并造成不良后果的，要按醫院的有關規定嚴厲查處。

四、做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。不使用偽劣、過期藥品，保證患者用藥安全。

五、端正醫德醫風，不以醫謀私，不收紅包，不接受患者及家屬錢物、宴請。醫務人員嚴格執行醫德規范及有關規定，凡違反規范、規定或在醫療活動中接受患者錢物的，經舉報查實后除退還所收錢物外，根據其情節按接受錢物數額對當事人處以5-10倍罰款。

六、為病人提供安靜舒適的醫療環境，實行保護性醫療，為病人保守秘密，不泄漏病人的隱私，保證病人隱私，能夠充分保證病人休息，早日康復。

七、對業務嚴謹求實、奮發進取、鉆研醫術、精益求精，積極開辟新的醫療科技項目和服務項目。

八、醫院對病人投訴應及時處理，對書面投訴和情況復雜的問題應在3天內給予答復。

九、秉承真情服務患者、愛心奉獻社會的醫院宗旨，堅持病人第一、質量第一、信譽第一的三項原則，為廣大患者提供優質、優良的醫療服務。接受社會監督，并將不斷改進工作，做到患者滿足、社會滿足、政府滿足。