第一篇：怎樣做好一名主持人

怎樣做好一名主持人

自我介紹：“各位評委，優秀的卓家伙伴們，大家下午好！我是運河店的魚波，我的家鄉是四川瀘州，一個有山有水的美麗城市！家鄉秀麗的山水也孕育的四川人許多獨有的特質。外向活潑，開朗大方！勇于挑戰自我，敢于攀登高峰！很高興今天我能站在這個舞臺上和這么多優秀的卓家伙伴一起展現自我，比拼才華！選擇卓家就是選擇一種新的生活，我想此時此刻對于我來說就是一種新的生活！

演講：“接下來我想和大家分享一下如何做好一名主持人我的幾點看法。首先我談談主持人的作用。主持人是整個活動中很重要的一環，是靈魂人物。起著穿針引線，承上啟下的作用。沒有主持人就好像一盤珍珠沒有珍珠鏈，再閃亮再美麗也不能連成一串。那么，如何做好一名主持人呢？

第一：總覽全局，熟記流程！既然主持人起著穿針引線的作用，那么作為主持人必須熟知整個會議的內容和流程，熟記每個環節內容，把握每個環節的時間。

第二：精心準備，多次演練！俗話說臺上一分鐘臺下十年功，做主持人也一樣。在會議開始前主持人必須把所有內容精心準備齊全，使其條理清晰一目了然。然后還要多次演練，做到整個會議內容流暢！

第三：語言流暢，語句清晰！主持人在會議中有許多串詞，要求主持人講話的時候語言流暢，語句清晰，這樣才能讓在場的每個人都清楚，會議才能達到最好的效果。

第四：思維敏捷，反應靈敏！主持人在主持的時候難免會發生一些前期沒有預料到的事情，這便要求主持人有靈敏的思維，迅速反應處理這些突發事件，巧妙的轉換讓會議繼續進行。

第五：精打細算，掌控時間！活動的每個環節都是有時間限定的，這些都需要主持人心中清楚，在主持的時候很好的把握時間，使活動更好更有序的進行。

當然作為一個優秀的主持人還必須具備很多優秀的素養，比如要有很強的學習能力，寬廣的知識面，全局的把握能力還有就是很強的執行力！

最后我覺得主持人也有著一份很重的責任，活動、會議能否成功舉辦很重要一個因素就是主持人！既然選擇當這個主持人，就必須付出比別人更多的努力！既然選擇主持一場會議，就必須讓它成功舉辦，完美結束！

第二篇：怎樣做好主持人

"臺上十分鐘，臺下十年功?。?為你的堅持喝彩！

★主持的好處：

1、鍛煉應變能力

2、突破自我

3、鍛煉控場能力

4、增強自信

5、自我行銷

6、提升演講力

7、拓展人際

8、組織能力

9、增強知名度

10、豐富知識★主持的目的：

1、突出活動的正式與隆重

2、規范活動現場秩序

3、塑造活動內容

4、塑造活動價值

5、帶動氣氛

6、讓下位上場者更輕松、更受歡迎

★大課主持的流程：

1、上臺前的準備

2、上臺

3、站位

4、問候

5、自我介紹

6、代表主辦單位表示歡迎

7、互動、氣氛調動（破冰）

8、紀律說明

9、講師的塑造

10、再次塑造氣氛

11、請出講師 ●優秀主持人的七大信念：

1、主持是一件很容易的事情

2、是我影響聽眾而不是聽眾影響我

3、做到我能做到的，而不是聽眾要求做到的（不可能所有人都滿意）

4、只要我對聽眾是發自內心友好的，他們對我也是友好的

5、站在臺上就是讓聽眾聽我的，而不是我聽他們的

6、聽眾都是可以被影響的，只要我決定

7、站在臺上我就是無可替代的 **我是最受歡迎的主持人**

●頂尖主持人十大要素：

1、形象（發型、臉、服飾、鞋子、首飾）

2、氣勢

3、親和力

4、控場破冰（如果在前三十秒控不住場將永遠失控）?氣勢?開場就讓聽眾參予?主動要求回應?互動游戲?帶動舉手?笑話?問合適的問題?前三十秒引起聽眾興趣?預先框式

5、肢體語言50%

6、氣氛調動

7、語言流暢度

8、講師塑造

9、流程完整

10、時間的撐控

一、充分的準備

1、熟悉流程

2、內容、紙稿、腹稿

3、熟悉嘉賓介紹

4、了解每次主持嘉賓對配合的需求

5、上場音樂

6、麥克風

二、手式

1、自然

2、配合身體的韻律

3、手臂不要緊靠身體

4、弧度依照聽眾數量

5、靈活多變

6、配合說話內容

7、避免手指指人

三、表情

1、自然

2、大部份時間愉悅、輕松、誠懇

3、配合內容

4、偶爾夸張

5、配合手勢

6、表演身臨其境

四、眼神

1、一開始就與聽眾接觸

2、持續的眼神接觸，三到五秒鐘

3、自信

4、平

分區域

5、多接觸善意的眼神

6、專注、代表重視

7、集中于交流的人

五、站姿

1、站直、手自然下垂，放于腿側或腰間

2、男性雙腿微張、女性并攏或小八字

3、頭部微抬，可與聽眾輕松目光接觸

4、身體重心平均放在兩腳

六、上臺走姿：

1、自信、昂首挺胸

2、專業、放開

3、不輕浮、隨便

4、目光接觸、點頭微笑

5、抬前腳尖迅速撐起身體

七、如何克服恐懼緊張

1、充分準備

2、走臺演練

3、冥想

4、達到狀態

5、不以別人的眼神、表情、動作為衡量標準

八、如何達到顛峰狀態

1、做深呼吸

2、聽音樂（強烈的、激昂的）

3、冷水洗臉

4、肢體動作（跑、跳、）

九、優秀主持的表現

1、精神抖擻

2、形象端莊、整齊、適合

3、不啰嗦

4、親和力一流

5、干凈利落 簡單表達

6、吐字清晰 抑揚頓挫十、一位優秀的主持人應避免哪些不良形象與肢體動作？ ■不修邊幅 雙手抱胸 壓抑緊張 雙手置后 晃頭晃腦

十一、最簡單、有效的聲音練習法

1、亮麗而有穿透力

2、丹田發聲

3、練氣

4、抑揚頓挫

5、聽眾所希望聽的聲音是自然、真實、發自內心的首先要聽聽自己的聲音，聽的方法就是把手壓在耳根，然后用平常講話的音量說話，這時候你將可以了解自己的聲音。假如發現自己的聲音不夠理想。練習: 方法之一:就是正確的深呼吸。方法之二:就是請你的朋友在屋子的角落，由你朗讀一篇文章，如果以極平常的聲音念，也能清楚的傳進朋友的耳朵，這就表示標準了。聲音的魅力和主持人的個性、精神、年齡及人生經驗的深淺成正比。

6、主持的本質是信息輸出，也有感情的傳達與交流。恰當的主持方法，要把聲音加以適當的安排，借以表達不同的情緒，什么時候說得響亮，什么時候說得柔和，或者二者之間；什么時候說得高，什么時候說得低，均應根據不同的主題，采取不同的節奏。優秀的主持人應該注重情感傳導。

十二、開場白注意事項；語言精煉而有力度，簡單明了，讓人一聽就明白。話語要給人耳目一新的感覺，著力于與觀眾建立親和力。要符合本人的主持風格，但不能天南

地北亂扯。與以下的節目要自然過渡，不能脫節,語言最好與下面要講的節目內容相符。

十三、如何進行自我介紹

1、根據名字的特殊性

2、問當年為你取名字的人的意見

3、找專人為你設計

4、介紹自己的名字就是介紹自己機會

十四、主持禁忌

1、態度不好（夸張、吹牛、粗魯）

2、內容臨時背誦（易忘詞）

3、語言僵硬嚴肅（應真誠、自然）

4、廢話太多、要領太差

5、拖得太長

6、見好不收

7、缺少激情與熱情

8、沒有確定好主講人的名字。

注意事項

1、行銷公司形象

2、結束一定要感謝老師，并且通告下次課程

3、反饋表中午就發?；厥章矢撸奖闾顚?。

4、統一回應“好，非常好，YES”！或“祖國好！”

5、一些信息及笑話的收集

6、忌諱話多，語速快慢

7、不要問抗拒性的問題。

8、每一個環節的相鏈接，準備及事項導話術。

9、帶動跳舞而不老叫學員尖叫

10、認真聽老師的課，加強印象與復習

11、多看綜藝節目，聽現場加以運用，自己多想一些押韻的話。

12、注意化妝及衣服、鞋子的搭配

13、不要去評價，點評老師，要引導學員復習課程，回憶課程

14、不做自己沒有把握的游戲

第三篇：做好一名播音員主持人

做好一名播音員主持人，除了要具備良好的政治修養、語言功力、知識水平、組織能力、應變技巧等之外，還要具備良好的心理素質，要有充足的自信心，這是一名播音員主持人能否勝任自己工作的關鍵。

由于工作性質的關系，播音員主持人經常要在公眾場合出頭露面，一舉一動、一言一行都會受到觀眾的評論。有時，一些出人意料的批評會使許多播音員、主持人對工作失去信心，臨場發揮失常，甚至從此一蹶不振。所以說，電視播音和主持的職業特點，要求我們必須要具備充足的自信心。

什么是自信心呢？自信心就是面對一項工作任務，對自己個人能力的肯定。這種自我肯定的心態可以增強完成任務的信心，有助于完成較為艱巨的任務；沒有自信心，會使本來可以完成的任務也無法完成。

自信心不足常常表現在以下幾個方面：首先，是在表情上顯露出來；不自信會使表情緊張、目光畏縮，影響與觀眾的交流。第二，缺少自信會使聲音不自然，緊張的壓力會使聲音變高、變窄、顫抖。第三，缺少自信會使思維遲緩，發生各種口誤，嚴重者甚至語無倫次。此外，缺乏自信還會使身體姿勢變得拘束，動作也變得不自然。

電視節目的新穎性要求每次節目都具有新的內容，每次節目制作都包含著新的探索和未知因素，從這一意義上講，電視播音主持是一項極具挑戰性的工作，它需要堅強的性格和強大的自信心來應對時時面臨的挑戰。我本人在這方面就有過一次失敗的教訓。去年，中央電視臺《城市平臺》欄目要辦一期保定專輯，領導派我去擔任現場節目主持人，由于很少主持這類娛樂性節目，所以接受任務時就信心不足，到了現場，生疏的環境、陌生的人員，再加上對節目各環節流程的不熟悉，自己有很大的心理壓力，造成自信心的嚴重不足。盡管在節目錄制過程中自己也在不斷地調整狀態，但結果還是不能令人滿意。

怎樣才能克服自信心不足呢？我的體會是：一要注意平時對各種知識的儲備?！案褂性姇鴼庾匀A”，平時應該多讀書、多學習，多觀摩各類優秀節目主持人、播音員的節目，努力提高自身的知識水平。二是對將要主持的節目，在事前進行充分的準備。俗話說，有備無患。如果事先準備不充分，心中沒底，往往就會信心不足。還是以我為例：最近，保定市組織了一場戲曲名家演唱會，領導安排我和著名相聲演員李金斗先生一同主持。說實話，剛接到任務時，我對主持好這臺晚會沒有絲毫信心。首先，我平時看戲不多，戲曲知識貧乏，對這些戲曲名家更是缺乏深入了解；第二，主辦方沒有提供主持詞，上臺完全靠即興發揮。我又對即將一起主持節目的李金斗先生的性格特點、語言習慣等情況不夠熟悉。手中僅有的資料，就是一張節目單。在這種情況下，可以說，我又面臨一次考驗。但是，領導既然把任務交給我，就是對我的信任，我就應該責無旁貸完成好任務。汲取上次的教訓，我首先從準備工作做起，查資料、看光盤，向老戲迷請教，不光對每一位戲曲藝術家的流派、風格特點、演唱曲目做到心中有數，而且抽時間在網上把李金斗先生的相聲段子聽了一個遍。這樣，盡管在演出之前，我只和李金斗先生溝通、交流了十幾分鐘，但因為準備工作做得好，有了充足的自信心，這次主持獲得了保定戲迷朋友的好評。

電視播音員和主持人堅強的性格和充足的自信心是在一次次工作任務的完成過程中逐漸培養和樹立起來的。在平時的工作中要敢于向困難挑戰，從總體上要藐視困難；同時，也不要盲目自大。應該認真對待工作過程中的每一個環節，積極應對各種可能出現的問題，事

先做好充分準備，事后認真總結，積累經驗，找出不足。央視著名節目主持人趙忠祥曾經說過：“很多時候你只要努力去做，而不要在乎結果，當主持人要露得起臉，更要丟得起人。”我想，關鍵是在我們丟過一次人之后，認真查找不足，汲取教訓，充實自己，找回自信，那么，下一次就是我們露臉的時候。

第四篇：怎樣做好一名班主任

怎樣做好一名班主任

迎旭小學張紅霞

言傳身教，洞察秋毫。多引導，少懲罰。站在孩子的角度想問題，用對孩子的愛心溫暖孩子 班主任是學校與學生之間的中樞點，學校對學生的管理和引領主要通過班主任來具體實施。每位教師對于班主任工作的重要性都應提高認識，區別它與其他教育教學工作的異同之處，采取正確的態度對待。在新一輪的課程改革背景之下，又該如何做好這項工作呢？ 一做好班主任，強化職責意識

身在其職，必謀其位，班主任在教育系統中被尊稱為“世界上最小的主任”，恰如公雞頭上的一塊肉--大小也是個官（冠）。如何做好一個班級的首席執行官，那是個很值得思考的教育教學問題。以下是我的淺談：

1.愛崗敬業，獻身教育。班主任同時也是一名教師，其勞動是雙重的，它打破了工作與休息的界限，需要付出更多的時間與精力，而其勞動成果卻有是隱性的。因此，在大多數情況下，班主任工作都應持付出的態度，不為名，不為利，不計較個人得失，一心撲在教育教學工作上，正如陶行知先生說過：捧著一顆心來，不帶半根草去。將培養下一代視為不可推卸的神圣天職，否則一顆心總是牽掛著結果，反而難有收獲。

2.反復練知，提升素質。捷克教育學家夸美紐斯認為：教師應孜孜不倦地提高自己，隨時補充自己的儲備量。兼有雙重身份的班主任更須不斷學習，提升自身素質，班級的管理不僅是一門科學，也是一門藝術，班主任在實施工作時必須懂得一定的教育規律，認真學習研究新課程標準、教育學、心理學、班級管理學等一系列的理論知識，增強專業素養，再嘗試著與教育實踐工作想結合，循序漸進，教學相長。

3.明確任務，綜合實施。根據國家教委頒布的各項文件指出：班主任工作的基本任務是在學校的領導下，按照德、智、體、美、勞全面發展的要求，開展班級工作，培養良好集體，全面關心、教育和管理學生，使他們的身心得到健康的發展，長大后能夠成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。以上內容已反映出班主任工作的任務幾乎涵蓋了學生發展的各個方面，優秀的班主任可將這些基本任務有機統一，綜合實施。

4．以身作則，樹立榜樣。教師的一言一行都要符合職業規范，講究技能技巧，不僅要重“言傳”，更應行“身教”，言行一致，時時處處努力做好表率；教師的威信是其內在素質的表現結果，良好的師德對學生的影響無法估量，學生在長期的耳濡目染之中很輕易地就會將這些品質內化為自身的一部。小小的習慣撐起閃光的美德，無形的修養又會筑起睿智的人生。二做好班主任，制定規范計劃

沒有目標的人生將顯得毫無意義，沒有目標的班級則會雜亂無“章”。班主任--班級的掌舵手，在新課程標準的指導下，給班級明確一系列的短期目標、中期目標和長期目標更易使班集體凝聚力量，瞄準方向，其任重而道遠。

1、掌握趨勢，因校而宜。

素質教育是適應人的發展規律和社會發展需要，注重提高學生整體素質，尊重學生主體地位，強調開發人的潛能，著力培養人的個性的教育。其口號提出早已多年，給人感覺則是開花多，結果少，猶如“鏡中之花，水中之月”，難以觸透。新課程標準的學習來也匆匆，去也匆匆，如何實行下去卻不著實際，許多學校更是以“應賽教育”、“應查教育”等作為素質教育活動的主體，不自覺的掩蓋了其本質特征。做為班主任，一方面要搞好所謂的形象工程、業績工程，掌握好學校的政策、規則及其通盤計劃；另外一方面還要注重制定計劃的實質性、遠見性，為學生的未來全面負責。

2、遵循規則，因班而宜。

班級是學校的基本組成單位，是學生學習生活的主要場所。班主任在制定計劃時需考慮其未來的發展特色，如何培養出具有獨特的班級風格與健康的班級風氣，將沿著怎樣的一個良性

軌道去發展建設整個班集體，將成為每位優秀班主任的努力方向。

班級對于每個學生來說都有著潛移默化的影響，其受制于占據班級主導地位的多數人的思想、情感、態度及行為水平。于是，班主任在制定計劃時應高屋建瓴，把握特定時期學生的共性及個性差別；班主任亦可經常團結班內一切可以團結的力量，給予正確引導，通過共同努力完成每一次的集體工作，樹立良好的班級整體意識。

3、關注個案，因人而宜。

班主任作為學校心理健康教育的首席咨詢師，應當要廣施博愛。首先，注意觀察每一位學生，從其平時表現了解他們的基本才能及愛好，了解他們的個性特征；其次，要到學生中去，與他們平等交流，對于性格活潑開朗的學生，引導他們去感染個別內向不愛說話的同學，讓學生之間主動交流，進而達到全班學生心態的健康成長。

蘇霍姆林斯基說過：每個學生都各自是一個完全特殊的、獨一無二的世界。教師想了解每位學生的心理狀態是很困難的，而對于班級中出現的“異類”，應適當給予更多關愛，他們也是渴望自由，爭強好勝的孩子，只是由于各種特殊原因，導致其思想的麻木頹靡，思想教育工作堅決放在首位。

三做好班主任，確保實施工作

班主任要實現對班級工作的規范化、科學化的管理，營造良好的班級環境，提高工作質量和效率，也應注重挖掘利用學生主體這一重要資源，怎樣才能更好地做到師生互動，讓班級煥發異彩呢？

1.組建穩定的班委會。班委會成員既是班主任的有力助手，又是學生群體中的領頭人，具有較高的威望與影響，建立一個穩定的班級領導核心必將有益于班內各項工作的開展。讓學生當家做主，更易于班級煥發生命，在集體活動過程中，班主任僅需抓好幾個核心，稍作協調指導，做到放而略收即可；另外，組建班委會時，定要劃分清楚各個成員的職責所在，切勿造成“有人無事做，有事無人做”的尷尬局面。

2.創設豐富的展示臺。俄·托爾斯泰說過：成功的教學所需要的不是強制，而是激發學生的興趣。學生最強烈的欲望就是能夠充分展現自己，班主任應抓住他們心理，由教師牽頭，學生自行組織設立展示平臺、舉辦特色活動，在活動過程中，不知不覺地滲透適當的教育教學目標，讓學生每時每刻都遨游于知識的殿堂。無論做什么工作，大膽的設想總是取得成功的重要因素之一。

3.給予適當的知情權。每位學生在做完一件事后，都希望了解一下大家對他的評價，以及自己在老師心目中的位置，倘若此時，班主任抓住契機，給學生一個“知情時間”，不失為一個教育教學妙招。在與其平等交談的過程中適當評價，逐步深入，根據各位學生的實際能力及特點把握評價尺度；尤其是在表揚學生時，可給予不同方式，多方位、多層次、多角度，能夠讓表揚也成為教育教學活動開展的有效手段。

家長聯系函，評語的撰寫也是給予學生知情權的重要手段之一，在此不做贅述，但切記要做到書寫規范，嚴謹客觀。

綜上所述，做好班主任工作是一份具有緊迫性、艱巨性及長期性的教育教學任務，在新課程標準的實施過程中，每位教師當不斷反思，推進“理論--現實”之間的轉換，搶占理論結合實踐的制高點。同時也可廣開言路，不僅有南北對話--即與學生家長聯系，尊重并傾聽家長意見，與家長們協調一致；還應南南合作--即學校所有班主任之間的相互學習，定期開展研討活動，共同提升彼此的管理能力。這些都是必要的，應該要做到的！

對于新課程標準的學習，每位教師都有義務積極主動的認真研讀，并努力將其運用到更廣闊的教育教學實踐中去，真正落實素質教育的主旨精神。

第五篇：怎樣做好一名銷售員

銷售人員說話技巧的要點有：

抓住重點（溝通主題具體、精簡）。

速度適中（不急不徐）。

保持微笑（伸手不打笑臉人）。

察言觀色（看對方反應調整說話情境）。

間接指出對方錯誤（人人都愛面子）。

善用形容詞（增強說話效果）。

叫出對方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。

以對方擅長為話題（每個人都有引以自豪的成就）。

分辨混淆字詞（如十與四）。

注意說話禮貌（多說“請”“謝謝”等禮貌詞）。

避免滔滔不絕（讓對方有說話機會）。

善聽對方的話（能抓住對方的語意與重點）。

清楚傳達訊息（讓對方了解有關信息）。

保持合適的談話距離（視人際關系親疏而調整）。

以自然姿勢輔助說話（不裝腔作勢）。

以低而穩的態度溝通（一般人討厭高傲者）。

重述與整理對方語意（對方語意不清時）。

投入到對方話中（融入對方話題）。

適時調整音調（引起對方注意）。

預先計劃溝通所需時間（按部就班達到目標）。

讓對方能暢所欲言（營造輕松開放的氣氛）。

提示對方你想要聽的話（表達自己的意愿）。

確認關鍵性問題（避免日后起紛爭）。

我感覺作為一個銷售人員必須具備的東西是：

1、靈活而且富有商機的大腦；

2、較高的辦事能力和工作效率；

3、圓滑而且不奸詐的為人處世態度（有廣泛的人際關系）。這樣你才 能使上級對你信任，下級為你賣命，這樣你就算是成功了！

我只是一個學營銷的學生，這只是我在社會上實踐的感覺，你要有好的 想法，指教指教呀，呵呵

想”，即銷售員應該具備一定的策劃能力。多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售 員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所 負責的區域市場銷售持續健康發展，首先，銷售員必須對其所負責的區 域市場有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網絡如何布 局、選擇什么樣的經銷商、以什么樣的產品和價格組合切入、采取什么 樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中，經 常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等，銷售員要處理好這

些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；

再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發現經銷商在發展過程

中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動

和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長；只有區域銷售員幫助所負責的經銷商

出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能，確保銷售網絡的健康與穩定。

“聽”，即銷售員應該具備傾聽的能力。

在開發經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商愿不愿意聽，上門就嘰

哩呱啦：自己的產品是多么多么好，自己的產品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多么多么

豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都

是無功而返。實際上，不管是開發經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說

更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；

二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三

是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱

與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發泄，消除

對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對

方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保

持沉默，使談話進行下去。

銷售員如何提高自己的執行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標，包括銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應該養成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等；三是銷售員應該養成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等

銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

作為市場基礎的銷售人員，其要服務的兩個群體分別為：客戶（或稱經銷商）和消費者。先談談如何對客戶（或稱經銷商）進行服務？

售前服務—-良好的開端是銷售成功的一半――-售前服務就是在產品還沒有到達經銷商的貨架上，在和他溝通、交流的過程中，引導經銷商，使之對你的產品有所了解，并產生興趣的過程。在這個過程中，要把握客戶的一些表現，這些表現能使你捕捉到經銷商的心理，能夠加速成交的機會。感興趣的客戶會有下面的幾種表現：

1.比較認真的聽你說話，很自然的和你聊天。這說明他對你有好感，愿意和你交流，要把握機會，加深雙方的感情。2.不斷的觀看產品，甚至拿著愛不釋手。這說明他對產品產生興趣，他看的目的是為了發現一些問題，看看有沒有不滿意的地方，這時要打消他的疑慮，增強他的信心。3.想了解產品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以后要經銷的產品的背景，這時要簡明扼要的介紹，他要求詳細介紹時在告訴他更多。4.仔細的詢問價格以及經銷的政策、返利、優惠等，甚至會提一些反對意見，比如價格太高、包裝顏色太深、同類產品太多等。對這些問題要耐心的解釋，通過不同的對比，如價格高，但是量比同類產品多，消費者更樂意買實惠的產品，這樣，你不就賣的多了？賣的多，不久賺的多了！對于客戶的種種表現，要及時把握，認真回應，解答客戶的疑問。同時，要能夠善意的理解別人，在適當的時候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產品的行情，擴大與客戶的交流范圍，增進感情。在和客戶的交流過程中，要講究策略，不要把自己公司、產品等所有的優勢全部告訴他，使自己有一個回旋的余地，為能夠更好的誘導客戶創造條件。