第一篇：怎樣做好一名實習生

怎樣做好一名實習生？ 附 實習生最基本的40個規矩

實習是邁向職場的第一步，這一步走好了，就算不是“人民翻身當家作主”，也能為以后求職發展鍛煉能力，積累經驗。這一步走得不好，不但浪費了時間和精力，更讓機會白白溜走。

如果你在一個企業里看到一些面容青澀，行為拘謹，總是一臉謙和的人，他們十有八九就是實習生。實習生是一個單位里最特殊的群體。他們就像城市的外來人口，沒有戶口和固定居所，享受不到這個城市的陽光和福利；也像一個作坊里的學徒，光干活不拿錢，點頭哈腰隨時聽候師傅們的使喚。但師傅都是從徒弟過來的，徒弟做得好不好，直接影響著成為師傅的進程。

那么，怎樣做好一名實習生？

1·不要過于拘謹。

實習生剛來最容易表現緊張拘謹，但謙恭是一種修養而謙卑就是不自信的表現了。本來老員工對新員工就有一種心理優勢，而你的過分謙卑就更容易強化他們的這種優勢，時間長了就容易失去對你的信任和尊重。而沒有了信任和尊重也就沒有了平等交流與合作的機會。記得有一位實習生因為過于內向拘謹，每天上班就是躲在角落里上網，不敢主動和人交流，結果來了我們這兩個月了，一個辦公室里的人連他的名字都不知道。這樣的實習自己沒學到什么，也沒給人留下什么印象，也自然就與很多機會無緣。

2·不要為了表現而表現。

抓住機會適時表現自己無疑會贏得更多機會，但不恰當的表現不但不會贏得機會，還會適得其反。早些年，我們要創辦一個新欄目，當時非常需要新人加盟，有一位師范學校的研究生正好來實習，機會可以說十分難得。但這位實習生就因為“表現”過火，而失去了機會。當時天天要開策劃會，每次開會這位實習生都會滔滔不絕地發表高見，而很多時候的她的見解都是學院腔的高談闊論，還經常不能自圓其說。終于有一次，制片人忍不住打斷了她的論述，提醒說：“請不要為了表現而表現”。為了表現而表現常常帶有明顯的功利性，反而會引起別人的抵觸情緒。

3·把“1”做成“10”。

很多實習生抱怨說，實習原來就是當保姆做雜活。其實這是再正常不過的事了，作為老板怎么可能把一個需要投入很大成本、有操作風險的工作交給一個沒有經驗的陌生人去做呢？其實不要小看發個傳真取個東西等跑腿的小事，它同樣能考察一個人的合作能力、創造精神和辦事效率。小事也同樣有人做好有人做差。只有先把這些舉手之勞的小事做好了，更大的機會才會到來。《生活空間》的創辦人陳虻，20來歲剛到中央電視臺實習時，主要工作就是給辦公室里的老員工買盒飯、做衛生、找三角架，而這樣的雜務他同樣做得很認真、很有創造性，而且一做就是好幾年。慢慢地，大家都知道了這個很勤快有責任心又聰明的年輕人。終于有一天機會來了，西方的傳奇人物石油大亨哈默訪華，因為一時找不到采訪記者，領導不得已讓陳虻去采訪，而陳虻就是抓住了這次機會，做了一次十分成功的采訪，從此成為電視媒體領域響當當的人物。如果他沒有以前做那些小事積累起來的信任，領導是無論如

何也不會給他那次機會的。

4·小心圈子。

所謂人以群分，不同性格志向的人必然走得有遠有近。但作為實習生，不管辦公室里的圈子有多復雜、多重要，也不要陷入其中，因為一不小心圈子就可能成不圈套，關鍵時刻它不但不會給你提供保護，也許還會讓你成為別人勾心斗角的犧牲品。對實習生來說，寧愿把人想得簡單也不要把失想復雜，真誠對待每一位老員工，才會贏得所有人的信賴。

5·別做“閃客”。

我們常發現這樣的情況，就是突然發現辦公室里少了個人，仔細一想才發現是某個實習生好久沒來了，其實人家早就實習結束走人了，可謂是來有影去無蹤，閃了。找一個自己心儀的單位或公司去實習，然后留下來成為正式一員，應該是每一個實習生的愿望。但能否留下，不只看能力，還要看機會和運氣。不能留下來，只說明眼前沒有這個機會，并不意味著以后沒有機會。曾經有一位人民大學來的實習生，實習的時候其敬業精神和能力、素質都不錯，大家都很喜歡，但因為當時沒有留下來的機會，她實習幾個月后就無聲無息地消失了，沒有跟大家打個招呼，也沒有留下聯系方式。而她走不久，這邊就需要人手，但誰都找不到她，新人很快就頂替上來了。一個不錯的機會就這樣錯失了。如果把實習比作種地，實習階段就是澆水、施肥和培育，如果實習結束不能收獲果實，也要繼續在地里撒幾把種子，說不定哪天就會有意外的收獲。而風過無聲似的說走就走，不只是禮儀的問題，更是眼界和判斷的問題。

人的職場生涯中，工作是長久的，實習是短暫的。但就像婚姻的戀愛期和開車的磨合期，雖然短暫辛苦，卻關乎以后的長久幸福和平安。真誠希望每一位實習生都能走好這一步，讓實習成為職業生涯中的一筆財富！

實習生最基本的40個規矩

1、不論你住得多么遠，每天早上最少提前10分鐘到辦公室，如果是統一班車，也應提前5分鐘趕到 候車點。上班不遲到，少請假。

2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇。

3、在車上，要主動給年長者、領導、女同事讓座。不要與任何人爭上車先后、爭座位。

4、進入辦公室應主動整理衛生，即使有專職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應在上 班時間正式開始前完成。

5、早餐應在辦公室之外的地方、上班開始前的時間里完成。

6、每天工作開始前，應花5至10分鐘時間對全天的工作做一個書面的安排，特別要注意昨天沒完成 的工作。

7、每天都要把必須向領導匯報、必須同別人商量研究的工作安排在前面。

8、找領導、同事匯報、聯系工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。

9、上班時間，不要安排處理私事的時間，特殊情況須提前向領導請示。

10、工作需要之外，不要利用工作電腦聊天、游戲、看新聞。

11、不可利用工作電話聊天。即使是工作需要通話，也應長話短說，禮貌用語。

12、在辦公室說話做事，都不應發出太大的聲音，以不影響他人工作為宜。

13、每天上班前都要準備好當天所需要的辦公用品。不要把與工作無關的東西帶進辦公室。

14、下班后，桌面上、電腦里不要放置工作文件、資料。下班前，應加密、上鎖、關閉電源等，下班不早退。

15、除必須隨身攜帶的外，不要把工作文件、材料、資料、公司物品等帶回宿舍。

16、除工作需要外，與自己工作相關的技術、信息不能輕易告訴別人，哪怕是同事、領導。

17、與別人同住一室，應注意寢室和個人衛生，充分尊重別人的生活習慣，彼此互相信任，友好相 處。

18、因公出差時，要絕對服從公司的人員、時間、經費、工作安排，不提與工作無關的要求，不借 機辦私事。

19、出差在外，應禮貌待人，與領導、同事、客戶、合作方見面、分手都要主動握手、問好、告別

20、與他人溝通、合作、交流、談判時，須注意說話的語速和聲調，不宜過快過大，更不能情緒失 控造成不良后果。

21、與同事、領導、客戶、朋友一道乘車外出時，應禮貌后讓，隨手關好車門。

22、與同事、領導、客戶、朋友一同赴宴時，應禮貌讓座，必要時還應協助服務員做一些事情。

23、酒席上應尊重領導、年長者、女士，禮貌敬酒，控制飲酒，嚴禁過量。

24、與領導一同外出，遇事在領導發話之前不宜搶險說話，多幫忙不添亂。

25、拜訪領導、同事、客戶、朋友時，對受到的熱情接待應及時表示感謝。遇到條件、環境不好或 接待不熱情時，不要提出額外的要求。

26、除非一個人獨處，否則不要在上班時間和公共場合玩手機或頻繁發短信、打電話。

27、要堅持學習專業知識，每天睡覺前學習半小時最少10分鐘。天天堅持，不論在什么地方。

28、要堅持接受新的信息，每天看電視半小時或閱讀主流、專業報紙半小時或上網瀏覽半小時。堅 持不懈，但應在下班后的時間。

29、即使不是工作需要，也應定期與領導、同事進行溝通、交流。

30、關注公司、部門工作與發展，如有想法和建議，應及時通過適當方式向上級乃至最高層反映。

31、適時總結自己的工作和生活，適當規劃一段時期內的個人工作和生活。

32、同事、領導、朋友的紅、白喜事，不應縮手縮腳，但也不宜太過張揚。

33、定期同家人、同學、老師、朋友聯系，互通工作、生活信息。

34、生活盡量有規律，飲食均衡保證營養，平時穿著簡潔大方。如有工作裝，必須按要求著裝。不要穿不干凈、有補丁的衣服上班、會客、出差。

35、注意個人儀表，定期理發、剃須，天天擦鞋。

36、如果工作不能按時完成或出現意外，必須及時向領導通報，尋求新的解決方法，盡量避免損失

37、生活發生困難時，要及時需求同事或公司的幫助。

38、生病不能上班時，要及時請假，積極治療，必要是尋求朋友幫助。

39、要養成主動干工作、簡單過生活、結識好朋友的良好習慣。

40、以出色達成工作目標為準則，不要給自己額外的壓力，要學會享受工作、享受生活。

第二篇：如何做好一名實習生

如何做好一名實習生

每年這個時候都是大學畢業生心急如焚的時候，找實習單位、就業單位，畢業設計、畢業論文、還有一些忙于畢業前的過級、考證、補考等，這里我想就藝術設計類專業的學生如何做好一名實習生談一些看法。這些看法不僅是我個人的，還包括我所接觸到的一些公司管理人員或已有多年工作經驗的老員工的看法。這些可能會為你找到合適的工作提供一些幫助。

每個人觀察的角度不同，在一個人眼里的優點在另一個人眼里就是缺點，做實習生真的很難。實習生經常處于一個尷尬的位置，作為學生，總是覺得自己被忽視，實習期沒有事情可做，白白浪費時間；作為企業，覺得實習生完全不懂公司工作流程，無法把重要事務交托給他們。面對這樣的情況，實習生究竟該如何找準自己的位置呢？

1、融入工作團隊的心理準備。

只要你不是空降的設計總監或總經理，你想加進來工作，肯定是你先融入團隊而不可能讓團隊來配合你，這個簡單的道理一般人都該懂。先放下你的先進理論、經驗學識，先學會別人這一套方法再說。讓整個團隊的大機器繼續順暢進行，而不是因為你的到來而出現問題或者停滯。

說白了，就是暫時的“頭兒說什么就是什么”。至于“為什么”和“對不對”的問題，過段時間再考慮。

2、找可有可無的事情做。

在你來之前，一般人家的團隊都已經能正常工作了，只是可能有些忙而已，你的突然出現可能暫時找不到合適的事情讓你做。如果你閑等著別人來叫你，那你已經輸了。

應對這種狀態，想辦法找事情做就顯得尤為關鍵。首先要做的，是獲取信息。沒事兒就跑負責人那里轉轉，看看人家在做什么項目，如果人家心情好，你順手給人家點根煙，然后問問是否需要做點圖片處理，手工模型、文本裝訂、測量、制作材料樣板之類的這些大學生能勝任的工作。也許這些事情此刻不是很必要，但是也是需要做的，那就安排給你了，結束你面對顯示器發呆的日子吧，動手！

3、你最差能做到什么程度。

了解自己最差能做到什么程度，并不是讓你做個最差的出來交差。

你剛進入這個團隊，沒人知道你的能力，你的速度，相應的，你也不知道他們的要求是如何的。

所以你要有個“最差設計”的概念，無論給你多少時間做，你至少先有個底線的東西做出來。時間長點，你就能拿出更好的。所謂給多少時間，就拿出相應質量的東西，這點非常非常重要。這是鍛煉你的時效概念，也能根據看到你成果的負責人的反饋而得知負責人的心理期望值。

時間長了，給你一定時間，你可以給別人保證你出什么質量或者至少出什么質量的東西；或者要求你做一定質量的東西，你可以索取必要的最少時間。如果負責人理由不合理，你可以婉轉說NO或者通宵加班。。

按時交貨，是你融入設計團隊的標志。

4、你要做的更多。

也許此前，你順利的要到了圖片處理，手工模型、文本裝訂、測量、制作材料樣板的活。如果做這些的時候你還能做得更深入，做出幾套方案，負責人可能得到這幾點信息，基本工作你能完成；設計你在行，相應的工作下次就交給你；你有積極主動性，可以讓你嘗試一些新的不同的工作。

慢慢的，實習生和正式員工作的都差不多了。

5、這樣做有什么好，這樣做有什么不好。

等你工作多了以后，必然要進行主動的思考，不能一味的打雜。這就考驗你在學校里學的本事了。在每次交工作的時候，談感受是非常非常必要的。但是每一個剛從學校出來的同學都該注意，討論方案，切忌用太多的主觀語句。例如這樣很美，這樣很有詩意，這樣XXXX。碰到高人，我保證你這樣的話說兩次就完蛋，立刻被人當小朋友。

在中國學設計的，討論美學是最二的事情。那玩意兒不是嘴巴說說就能討論明白的。你表達觀點，一定要客觀。最好舉出有力的理由。最好能從功能問題上開始闡述。最好能找到意向圖片來表達你的思路。

表達觀點不要含糊，你主張怎么做，你要說明為什么這樣做好；你反對怎樣做，你要說明這樣做的硬傷。

這東西突擊不來，只有看你的課程設計做的用不用心，平時看的書多不多了。當你的建議被采納幾次以后，我想，公司可能已經開始考慮和你簽合同了

6、收斂你的壞脾氣

剛開始出去實習的時候，所找的工作都不一定是對專業的，應該這樣子說，有可能要做比較苦的差事，但是要注意的一點就是，一定要虛心地去學，不要把學校的脾氣帶到工作環境中，上司跟老師絕對是兩種人。

7、該表現的時候要表現

對人待物一定要誠實，要把你實習的單位當作自己的起點；要記住的一件事是你在為你自己打工，這樣你才能保持良好的工作心態；最重要的一點就是要有

“眼色”，就是要想領導之所想，作好自己分內的事情的同時，別忘了幫助下別人！最好自己有特長，或者是勤奮做事，爭取得到領導的青睞，應該表現的時候就盡量表現。

8、衣服穿著要得體

實習著裝在實習過程中也非常重要。不管在什么實習單位，著裝都要求得體大方。在實習面試階段，最好能著正裝，以顯示對單位的重視和對面試官的尊重。在進入后實習單位前幾天，要主要學習該單位的規章制度及著裝要求。一般來說，直接與客戶打交道的企業都要求正裝，因為代表公司的形象。因此，準備實習的同學提前準備一套正裝是有必要的。即使是后臺工作崗位，拖鞋、短褲之類的也是不允許的。具體看該公司明文規定的著裝要求和周圍員工的著裝情況。沒有特別的要求單位，則做到整潔大方，不穿奇裝異服即可。

9、溝通技巧很重要

做好一份工作離不開好的溝通技巧。當然溝通分為很多種，包括語言溝通、身體語言溝通、以及現在的以網絡為載體的溝通。語言的溝通要做到“言之有物（即說話力求有內容）、言之有情（即說話要真誠，坦蕩）、言之有禮（即言談舉止要有禮貌）、言之有度（即說話要有分寸感）”。身體語言溝通時要注意站姿（坐姿）要端正、手勢要適宜以及面帶微笑。網絡形式溝通時，如果電子郵件數量比較多，需要對電子郵件的輕重緩急排序，然后按順序進行處理。另外更重要的是，不僅僅是把電子郵件、短信發出去，還要確保信息到達對方并收到對方的回復。也就是說，我們不僅要確保事情做了，還要確保事情做完后的效果。這樣才能確保在事情很多的情況下很好完成任務。

10、態度決定一切。

沒有一個好的態度，就不可能有好的結果。不管在哪種單位實習，都應該把它當成是很重要的單位。實習過程中態度必須認真，表現出積極上進，同時又謙虛做人、勤奮做事。實習過程中，作為是新手，必須從零開始，虛心學習，細心觀察，不懂的東西要多去問，交辦的事情要按時完成。做事就要堅持，再苦再累再煩瑣，也要把它做好。另外，注意工作中的心態，要盡量開心每一天，要為了樂趣而工作。一個好的態度自然會有好的表現，同時也能學到的更多的知識。

11、實習工作與專業知識不對口，咋辦？

一般來說實習的內容都與自己的專業有一定的聯系，而實習過程中經常會發現上課時很多概念并沒有弄清楚、很多知識并沒有弄明白。因此，在實習之前最好結合工作內容，復習相關專業知識。實習過程中在下班以后也可以不經常復習回顧工作相關知識。另外，實習過程中可以攜帶一本該專業領域的工具書，這

樣隨時可以查閱。

還有很多同學找不到自己的專業對口公司，那一定要尊崇自己的理想和興趣，找到自己的核心競爭力在哪里，然后在這些方面下苦工，多讀書、多查資料，給自己充電。

12、態度要認真誠懇，從小事做起。

實習生一沒有工作經驗，二人脈關系也少，要獲得公司的認可，除了認真、主動之外沒有其他的方法。公司不給工作，那要學會自己去找事做，如果把送快遞、寄郵件這樣的小事都認真對待，完成得很好的話，勢必會給公司留下良好的印象。基本上，公司并不指望實習生創造價值，更多的時候，對實習生是處于一種觀察的狀態，觀察他們的態度、潛力和發展性。而這些就在點點滴滴的小事中體現出來。

13、要有責任感。

設計公司一旦有項目就會變得非常繁忙，加班是家常便飯的事情。雖然盡量不會讓實習生加班，但有的時候不得已需要延長工作時間，但也會提前通知。大部分的實習生態度還是比較好的，對加班沒有什么怨言。但也有人，經歷這么一兩次之后，覺得太辛苦，只說一句“事情太多撐不住”，把擔子一扔就走人了，這種不負責任的行為會讓公司其他同事非常反感。

14、不要找借口。

現在有不少實習生，能力相當不錯，平時態度也認真，但有一點讓人非常不喜歡，那就是犯錯的時候首先就想到找借口推卸責任，而不是檢討自己的過失。我們公司曾經有一位實習生能力很強，已經可以和正職員工做相同的工作，而我也準備留用她了。可有一次，我讓她寄一份快遞，她寫錯了地址，導致郵件被退回，客戶沒有及時收到。本來這件事，你道歉認個錯，也沒有什么，誰都會偶爾出錯的，可她卻找了諸多借口，一會說事情太多，一會又說是快遞的錯，這讓我對她的印象一下子變差了，最終實習期結束我也沒有繼續留用她。

15、先奉獻再考慮報酬

經常遇到這樣的情況，有大學生想來我們公司，劈頭第一句話就問：實習有工資嗎？這樣的大學生通常我并不會接受他們。許多公司是設有實習工資的，但一個沒有經驗的大學生，什么都沒有開始做，就想著報酬的問題，我覺得這并不是一個正面的態度。在索取之前先奉獻，真正做了事之后自然有人會把你的努力看在眼里，你也能得到應該得到的。現在的社會是比較現實，但在一個大學生身上，老總們還是希望能看到愿意奉獻的品質。

16、工作要積極主動、先要有工作意識

作為一個實習生，必須先明確自己到公司實習是來工作來實踐的，先明確目標，知道自己要做什么該做什么。某公司曾經有一位實習生，平時沒有什么工作給他做，他也不會主動去詢問去幫助別人，也沒有想過看一看公司的資料，只是每天自己帶來一本課本讀書。當問他為什么要來實習的時候，他說是學校要求，如果沒有實習證明就拿不到相應的學分。這類學生根本沒有實習工作的意識，企業肯定是不需要的。

17、主動找活干

公司不是學校，沒有人會主動把知識塞給你，但在公司里確實可以比學校學習到更多，關鍵在于實習生自己愿不愿意去學。工作是一定會有的，或大或小而已，退一步，就算實在沒有事情做，那么可以看，看別人怎么做，多觀察也會有許多收獲。機會是要自己去尋找的，不要把別人不給你事情當作借口，要知道實習期你已經步入社會，一切只能靠自己，公司沒有義務培養你。

18、主動去思考

在進入公司的時候，大學生應該有這樣的心理準備，那就是大學知識要全部歸零。因為在學校里學習多是理論或少量的實踐知識，而實際工作中會遇到各種各樣的問題，這些問題的答案，大學書本是不會回答你的，需要你自己去解答。這就要求實習生要有積極思考的好習慣，要在實踐中不斷學習，填補自己操作能力的空缺。同時，因為沒有經驗，所以一定會有挫折和失敗，這種時候不能消極，要學會總結和自我調試，積極主動地面對工作，這是最重要的。

19、主動提問

很多實習生都不喜歡提問，好像這樣很丟臉似的。可你既不知道公司工作流程，也不知道具體操作方法，甚至連公司里你要找的人坐在哪里都不知道，不問怎么行？我希望現在的實習生能更主動地把自己不懂不知道的問題提出來，這和面子什么完全都沒有關系，沒有人是一開始都懂的，只能在邊學邊問的過程中成熟起來。相反，如果什么都悶在心里，那沒有人會知道你究竟在想什么，你自己也不會進步。

至于有問題是否需要問人、如何問，這是很多實習生都面臨的一個問題。我的建議是：

（1）、要大膽地提問，不問就浪費了大好實習機會。

（2）、要體諒同事，這包括：在自己努力閱讀文檔，獨立思考以后再問；整理一定量的問題以后再集中約個時間再問；用email、QQ方式提問，以允許人家延遲對你的回答。其中約個時間集中提問很重要，因為很多人不怕幫助別人回答問題，但是就怕沒有預兆被打斷手中的事情。當然，對于嚴重阻礙你工作進程的問題，不要有什么馬上提問的顧忌。

（3）、在提問過程當中一定要對沒有聽懂的東西問個明白，不要當時不好意思說不懂，但是事后還是需要問。問的同時要做好筆記，以免以后重復問一樣的問題。

（4）、提問的對話要簡短扼要，不要跑題或浪費對方的時間。

（5）、提問結束，不要忘了對回答者表示感謝；同時，如果能夠讓他們知道在他們的幫助下你取得了進展，他們會更加欣慰。

第三篇：怎樣做好一名班主任

怎樣做好一名班主任

迎旭小學張紅霞

言傳身教，洞察秋毫。多引導，少懲罰。站在孩子的角度想問題，用對孩子的愛心溫暖孩子 班主任是學校與學生之間的中樞點，學校對學生的管理和引領主要通過班主任來具體實施。每位教師對于班主任工作的重要性都應提高認識，區別它與其他教育教學工作的異同之處，采取正確的態度對待。在新一輪的課程改革背景之下，又該如何做好這項工作呢？ 一做好班主任，強化職責意識

身在其職，必謀其位，班主任在教育系統中被尊稱為“世界上最小的主任”，恰如公雞頭上的一塊肉--大小也是個官（冠）。如何做好一個班級的首席執行官，那是個很值得思考的教育教學問題。以下是我的淺談：

1.愛崗敬業，獻身教育。班主任同時也是一名教師，其勞動是雙重的，它打破了工作與休息的界限，需要付出更多的時間與精力，而其勞動成果卻有是隱性的。因此，在大多數情況下，班主任工作都應持付出的態度，不為名，不為利，不計較個人得失，一心撲在教育教學工作上，正如陶行知先生說過：捧著一顆心來，不帶半根草去。將培養下一代視為不可推卸的神圣天職，否則一顆心總是牽掛著結果，反而難有收獲。

2.反復練知，提升素質。捷克教育學家夸美紐斯認為：教師應孜孜不倦地提高自己，隨時補充自己的儲備量。兼有雙重身份的班主任更須不斷學習，提升自身素質，班級的管理不僅是一門科學，也是一門藝術，班主任在實施工作時必須懂得一定的教育規律，認真學習研究新課程標準、教育學、心理學、班級管理學等一系列的理論知識，增強專業素養，再嘗試著與教育實踐工作想結合，循序漸進，教學相長。

3.明確任務，綜合實施。根據國家教委頒布的各項文件指出：班主任工作的基本任務是在學校的領導下，按照德、智、體、美、勞全面發展的要求，開展班級工作，培養良好集體，全面關心、教育和管理學生，使他們的身心得到健康的發展，長大后能夠成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。以上內容已反映出班主任工作的任務幾乎涵蓋了學生發展的各個方面，優秀的班主任可將這些基本任務有機統一，綜合實施。

4．以身作則，樹立榜樣。教師的一言一行都要符合職業規范，講究技能技巧，不僅要重“言傳”，更應行“身教”，言行一致，時時處處努力做好表率；教師的威信是其內在素質的表現結果，良好的師德對學生的影響無法估量，學生在長期的耳濡目染之中很輕易地就會將這些品質內化為自身的一部。小小的習慣撐起閃光的美德，無形的修養又會筑起睿智的人生。二做好班主任，制定規范計劃

沒有目標的人生將顯得毫無意義，沒有目標的班級則會雜亂無“章”。班主任--班級的掌舵手，在新課程標準的指導下，給班級明確一系列的短期目標、中期目標和長期目標更易使班集體凝聚力量，瞄準方向，其任重而道遠。

1、掌握趨勢，因校而宜。

素質教育是適應人的發展規律和社會發展需要，注重提高學生整體素質，尊重學生主體地位，強調開發人的潛能，著力培養人的個性的教育。其口號提出早已多年，給人感覺則是開花多，結果少，猶如“鏡中之花，水中之月”，難以觸透。新課程標準的學習來也匆匆，去也匆匆，如何實行下去卻不著實際，許多學校更是以“應賽教育”、“應查教育”等作為素質教育活動的主體，不自覺的掩蓋了其本質特征。做為班主任，一方面要搞好所謂的形象工程、業績工程，掌握好學校的政策、規則及其通盤計劃；另外一方面還要注重制定計劃的實質性、遠見性，為學生的未來全面負責。

2、遵循規則，因班而宜。

班級是學校的基本組成單位，是學生學習生活的主要場所。班主任在制定計劃時需考慮其未來的發展特色，如何培養出具有獨特的班級風格與健康的班級風氣，將沿著怎樣的一個良性

軌道去發展建設整個班集體，將成為每位優秀班主任的努力方向。

班級對于每個學生來說都有著潛移默化的影響，其受制于占據班級主導地位的多數人的思想、情感、態度及行為水平。于是，班主任在制定計劃時應高屋建瓴，把握特定時期學生的共性及個性差別；班主任亦可經常團結班內一切可以團結的力量，給予正確引導，通過共同努力完成每一次的集體工作，樹立良好的班級整體意識。

3、關注個案，因人而宜。

班主任作為學校心理健康教育的首席咨詢師，應當要廣施博愛。首先，注意觀察每一位學生，從其平時表現了解他們的基本才能及愛好，了解他們的個性特征；其次，要到學生中去，與他們平等交流，對于性格活潑開朗的學生，引導他們去感染個別內向不愛說話的同學，讓學生之間主動交流，進而達到全班學生心態的健康成長。

蘇霍姆林斯基說過：每個學生都各自是一個完全特殊的、獨一無二的世界。教師想了解每位學生的心理狀態是很困難的，而對于班級中出現的“異類”，應適當給予更多關愛，他們也是渴望自由，爭強好勝的孩子，只是由于各種特殊原因，導致其思想的麻木頹靡，思想教育工作堅決放在首位。

三做好班主任，確保實施工作

班主任要實現對班級工作的規范化、科學化的管理，營造良好的班級環境，提高工作質量和效率，也應注重挖掘利用學生主體這一重要資源，怎樣才能更好地做到師生互動，讓班級煥發異彩呢？

1.組建穩定的班委會。班委會成員既是班主任的有力助手，又是學生群體中的領頭人，具有較高的威望與影響，建立一個穩定的班級領導核心必將有益于班內各項工作的開展。讓學生當家做主，更易于班級煥發生命，在集體活動過程中，班主任僅需抓好幾個核心，稍作協調指導，做到放而略收即可；另外，組建班委會時，定要劃分清楚各個成員的職責所在，切勿造成“有人無事做，有事無人做”的尷尬局面。

2.創設豐富的展示臺。俄·托爾斯泰說過：成功的教學所需要的不是強制，而是激發學生的興趣。學生最強烈的欲望就是能夠充分展現自己，班主任應抓住他們心理，由教師牽頭，學生自行組織設立展示平臺、舉辦特色活動，在活動過程中，不知不覺地滲透適當的教育教學目標，讓學生每時每刻都遨游于知識的殿堂。無論做什么工作，大膽的設想總是取得成功的重要因素之一。

3.給予適當的知情權。每位學生在做完一件事后，都希望了解一下大家對他的評價，以及自己在老師心目中的位置，倘若此時，班主任抓住契機，給學生一個“知情時間”，不失為一個教育教學妙招。在與其平等交談的過程中適當評價，逐步深入，根據各位學生的實際能力及特點把握評價尺度；尤其是在表揚學生時，可給予不同方式，多方位、多層次、多角度，能夠讓表揚也成為教育教學活動開展的有效手段。

家長聯系函，評語的撰寫也是給予學生知情權的重要手段之一，在此不做贅述，但切記要做到書寫規范，嚴謹客觀。

綜上所述，做好班主任工作是一份具有緊迫性、艱巨性及長期性的教育教學任務，在新課程標準的實施過程中，每位教師當不斷反思，推進“理論--現實”之間的轉換，搶占理論結合實踐的制高點。同時也可廣開言路，不僅有南北對話--即與學生家長聯系，尊重并傾聽家長意見，與家長們協調一致；還應南南合作--即學校所有班主任之間的相互學習，定期開展研討活動，共同提升彼此的管理能力。這些都是必要的，應該要做到的！

對于新課程標準的學習，每位教師都有義務積極主動的認真研讀，并努力將其運用到更廣闊的教育教學實踐中去，真正落實素質教育的主旨精神。

第四篇：怎樣做好一名銷售員

銷售人員說話技巧的要點有：

抓住重點（溝通主題具體、精簡）。

速度適中（不急不徐）。

保持微笑（伸手不打笑臉人）。

察言觀色（看對方反應調整說話情境）。

間接指出對方錯誤（人人都愛面子）。

善用形容詞（增強說話效果）。

叫出對方的名字與頭銜（表示親切與尊重）。

以對方擅長為話題（每個人都有引以自豪的成就）。

分辨混淆字詞（如十與四）。

注意說話禮貌（多說“請”“謝謝”等禮貌詞）。

避免滔滔不絕（讓對方有說話機會）。

善聽對方的話（能抓住對方的語意與重點）。

清楚傳達訊息（讓對方了解有關信息）。

保持合適的談話距離（視人際關系親疏而調整）。

以自然姿勢輔助說話（不裝腔作勢）。

以低而穩的態度溝通（一般人討厭高傲者）。

重述與整理對方語意（對方語意不清時）。

投入到對方話中（融入對方話題）。

適時調整音調（引起對方注意）。

預先計劃溝通所需時間（按部就班達到目標）。

讓對方能暢所欲言（營造輕松開放的氣氛）。

提示對方你想要聽的話（表達自己的意愿）。

確認關鍵性問題（避免日后起紛爭）。

我感覺作為一個銷售人員必須具備的東西是：

1、靈活而且富有商機的大腦；

2、較高的辦事能力和工作效率；

3、圓滑而且不奸詐的為人處世態度（有廣泛的人際關系）。這樣你才 能使上級對你信任，下級為你賣命，這樣你就算是成功了！

我只是一個學營銷的學生，這只是我在社會上實踐的感覺，你要有好的 想法，指教指教呀，呵呵

想”，即銷售員應該具備一定的策劃能力。多數廠家的駐外銷售員是在指定的區域市場開展銷售工作。廠家給銷售 員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區域所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所 負責的區域市場銷售持續健康發展，首先，銷售員必須對其所負責的區 域市場有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網絡如何布 局、選擇什么樣的經銷商、以什么樣的產品和價格組合切入、采取什么 樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中，經 常會碰到很多問題，如經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等，銷售員要處理好這

些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；

再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，發現經銷商在發展過程

中的機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動

和公關活動等。只有區域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健地增長；只有區域銷售員幫助所負責的經銷商

出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發揮經銷商的分銷功能，確保銷售網絡的健康與穩定。

“聽”，即銷售員應該具備傾聽的能力。

在開發經銷商的過程中，很多銷售員不管經銷商愿不愿意聽，上門就嘰

哩呱啦：自己的產品是多么多么好，自己的產品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多么多么

豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都

是無功而返。實際上，不管是開發經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說

更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；

二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三

是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱

與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發泄，消除

對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對

方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保

持沉默，使談話進行下去。

銷售員如何提高自己的執行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標，包括銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應該養成做計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃好什么時候、花多長時間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達成什么共識等；三是銷售員應該養成檢討的習慣，每天回到住所，對當天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單回顧與總結，并將其寫在銷售日記上；四是銷售員要加強業務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等

銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

作為市場基礎的銷售人員，其要服務的兩個群體分別為：客戶（或稱經銷商）和消費者。先談談如何對客戶（或稱經銷商）進行服務？

售前服務—-良好的開端是銷售成功的一半――-售前服務就是在產品還沒有到達經銷商的貨架上，在和他溝通、交流的過程中，引導經銷商，使之對你的產品有所了解，并產生興趣的過程。在這個過程中，要把握客戶的一些表現，這些表現能使你捕捉到經銷商的心理，能夠加速成交的機會。感興趣的客戶會有下面的幾種表現：

1.比較認真的聽你說話，很自然的和你聊天。這說明他對你有好感，愿意和你交流，要把握機會，加深雙方的感情。2.不斷的觀看產品，甚至拿著愛不釋手。這說明他對產品產生興趣，他看的目的是為了發現一些問題，看看有沒有不滿意的地方，這時要打消他的疑慮，增強他的信心。3.想了解產品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以后要經銷的產品的背景，這時要簡明扼要的介紹，他要求詳細介紹時在告訴他更多。4.仔細的詢問價格以及經銷的政策、返利、優惠等，甚至會提一些反對意見，比如價格太高、包裝顏色太深、同類產品太多等。對這些問題要耐心的解釋，通過不同的對比，如價格高，但是量比同類產品多，消費者更樂意買實惠的產品，這樣，你不就賣的多了？賣的多，不久賺的多了！對于客戶的種種表現，要及時把握，認真回應，解答客戶的疑問。同時，要能夠善意的理解別人，在適當的時候，可以向客戶提供一些好的建議，非同類產品的行情，擴大與客戶的交流范圍，增進感情。在和客戶的交流過程中，要講究策略，不要把自己公司、產品等所有的優勢全部告訴他，使自己有一個回旋的余地，為能夠更好的誘導客戶創造條件。

第五篇：怎樣做好一名班組長

怎樣做好一名班組長

通過在**公司8年多兢兢業業的工作，讓我深刻的體會到班組是企業的前沿陣地，是企業安全生產、經營、管理的具體實施群體，而班組長就是這個群體的帶頭人。他們是宣傳員、聯絡員、協調員、教導員，同時也是基層管理者。然而，怎樣才能做好一名班組長呢？我認為首先要做好以下幾個方面：

一、宣傳員作用

班組長需要經常與班員保持交流溝通，將上級的政策方針、規章制度、指示精神等及時準確的傳達給他們，使他們在日常工作中才能嚴格的執行好各項規章制度、政策方針。帶領、指揮、監督班組人員做到政令暢通、令行禁止，堅決杜絕違章、違紀現象，以確保安全生產。

二、聯絡員作用

班組長不僅要做到上情下達，還應做到下情上報，發揮成為領導與員工的橋梁作用。例如，員工在日常的生活、工作中遇到什么困難，員工對企業生產、管理、發展等提出的合理建議，在班組難以解決的，要及時向上級領導反映、匯報，并將領導反饋的信息、回復等及時傳達給員工，要充分發揮好領導與員工之間的橋梁作用。以此最大限度的調動員工的生產積極性。

三、協調員作用

員工間在日常生活和工作中，難免會產生一些摩擦與不和諧的現

象，作為班組長，不要視而不見，更不能使其自行發展，要深入了解、調查情況，對待任何人要做到人人平等的原則，并做好其思想工作，協調解決好矛盾與糾紛。把班組的不和諧因素與矛盾消滅在萌芽之中，讓他們擁有“人人為我，我為人人”的主人翁意識。給班組創造一個團結和諧的工作氛圍。

四、教導員作用

班組長作為企業生產活動的基層領導，在日常生產工作中，班長要嚴于律己、以身作則的樹立好自己的個人形象。確保企業在安全生產的前提下正常運轉，積極主動的做好傳、幫、帶工作。嚴格落實、執行好公司的各項規章制度和勞動紀律，以推動員工的思想政治、技術技能、主人翁意識等的共同提高，促進企業的安全生產。

總之，真正做到這些并不那么容易，這需要全面提高，不斷學習，把學習工作化，把工作學習化。兩者緊密聯系，在實踐中不斷積累，不斷總結，只要這樣才能確保企業的安全生產、才能完成好各項生產工作任務，才能成為一名真正合格的班長。