第一篇：《人身保險》實訓指導書

《人身保險》

實訓指導書

遼寧金融職業學院

編 寫 說 明

1、本實訓指導書根據保險實務專業教學計劃和《人身保險》實訓教學大綱編寫。《人身保險實訓課》，是保險業務專業學生在理論教學的基礎上在校內和校外的模擬保險實習。

（1）實習形式

主要通過看、聽、動手操作等形式，使學生達到對人身保險認知和熟悉的目的。看：通過模擬觀看，使學生認知和熟悉保險公司業務人員的工作環節和每一項業務的操作程序；

聽：聘請保險公司從業人員進行實地指導，使學生認知和熟悉保險公司各個業務崗位的性質、任務、職責及從業人員的主要日常工作。

操作：在模擬保險實訓室實訓人員的指導下熟悉、熟練保險各種業務、各環節的操作。

（2）實習目的及要求

為了進一步鞏固所學知識，培養學生操作和適應工作的能力，我們安排學生畢業實習，使學生真正作到理論與實踐相結合，勝任人身保險工作。要求學生全面掌握保險業務的種類，業務環節，保險業務運作，保險的業務管理，保險產品銷售過程的一般處理程序和具體操作辦法。突出應用技術能力的培養，重點培養學生的動手能力和實際操作能力。

（3）實踐教學的主要內容

人身保險實訓課作為保險業務專業的主干課，是適合保險職業教育特點，從保險職業教育的人才培養模式需要出發，重點培養學生的專業基礎應用能力。其內容概括為：保險合同的標準條款；公司運作；保險的產品開發；保險產品銷售；保險的業務管理等。

2、本實訓指導書作為教師在教學過程中指導學生實習實訓時使用。

3、依據《人身保險》的性質和特點，本指導書共分為四個實訓模塊：分別為保險意義與功能認識和保險案例分析制作模塊，人壽保險費率厘定模塊，人身保險產品介紹模塊，人身保險業務流程模塊；九個實訓部分，人身保險實訓課時為34節。

4、本實訓指導書的執行對象是保險實務專業學生。

目 錄

實訓一：人身保險功能的實訓 4 實訓二：人身保險案例分析制作與案理分析實訓 4 實訓三：人身保險費率厘定實訓實訓四：人身保險種類實訓 5 實訓五：人身保險展業流程、展業內容實訓、單證操作實訓實訓六：人身保險核保與承保流程與內容實訓、承保單證操作實訓實訓七：人身保險理賠流程與內容的實訓、理賠單證操作實訓 實訓八：人身保險客戶服務實訓、人身保險變更單證的填寫實訓 11 實訓九：人身保險認知與崗位實習報告 11 實訓一 ：人身保險功能的實訓

一、實訓目的：

通過對人身保險意義、功能和作用的認識，采取拓展思維或開放式思維，將人身保險與生活、學習及工作的各個方面聯系在一起，使學生全面系統地掌握人身保險學這門課程的知識體系，為以后學習相關課程以及從業打好基礎。

二、實訓課的環境要求：

保險實訓室或多媒體教室

三、實訓課的內容（程序步驟、要點）

人身保險的作用與意義在教材上往往是比較枯燥的，尤其在學完本課程后，學生應該從各方面對人身保險的作用與意義有個清晰、完整的認識。為了加強學生對人身保險學這門課程的理解力，讓大家講故事，看錄象、看案例等使學生與人身保險的主要概念（例如風險、人身保險）相聯系，從不同的角度進行觀察，也可以有幾種不同的理解。因此人們人對人身保險的作用與意義的理解可以是多種多樣的。

四、實訓作業

做一次保險調查，談談人們對人身保險的認識。

實訓二：人身保險案例分析制作與案例分析

一、實訓目的：

培養學身生對人身保險案例分析重要性的認識，提高人身保險案例分析的能力。

二、實訓課的環境要求：

保險實訓室或多媒體教室

三、實訓課的內容（程序步驟、要點）

（1）案例分析的制作 ①標題 ②案例簡介 ③案例分析 ④案例分析結論 ⑤本案啟示

（2）典型案例的分析練習①案例簡介 ②問題、討論、分析 ③運用原理進行案例處理

四、實訓作業

按照保險案例分析方法做一次標準的案例分析練習。

實訓三：人身保險費率厘定實訓

一、實訓目的：

通過人身保險費率的厘定實訓，使學生明確人身保險費率計算中的利息計算方法，生命表中各項要素之間的關系計算，并學會查生命表，掌握人身保險費率的厘定方法。

二、實訓課的環境要求：

保險實訓室或多媒體教室

三、實訓課的內容（程序步驟、要點）

（1）人身保險費率厘定的三要素。

（2）厘定人身保險費率時，預定利息的計算方法——復利計算法。（3）人壽保險費率厘定的原則（4）死亡保險費率的厘定（5）生存保險費率的厘定（6）兩全保險費的厘定

四、實訓作業

（1）用復利方法計算利息練習

（2）人身保險生命表各個要素的關系（3）定期人壽保險費率的厘定（4）生存保險費率的厘定

實訓四：人身保險種類實訓

一、實訓目的：

通過對人身保險種類的實訓，首先使學生明確關于人身保險的分類，由于其標準不同可以有多種，如按性質不同有社會保險和商業保險兩大類等，掌握主要的人身保險分類：人壽保險、意外傷害保險和健康保險區別。

二、實訓課的環境要求：

保險實訓室或多媒體教室

三、實訓課的內容（程序步驟、要點）

（1）人身保險的分類的認識。人身保險的分類、內容，目前各個保險公司開辦的人身保險重要種類歸類與介紹。

（2）人壽保險分類的認識。人壽保險的分類、內容，目前各個保險公司開辦的人壽保險重要種類歸類與介紹。

（3）意外傷害保險分類的認識。意外傷害保險的分類、內容，目前各個保險公司開辦的人身意外傷害保險重要種類歸類與介紹。

（4）健康保險分類的認識。健康保險的分類、內容，目前各個保險公司開辦的健康保險重要種類歸類與介紹。

（5）將三種主要人身保險歸類區別。如何理解人身保險中的第三領域。

四、實訓作業

做一次保險調查，說明各類人身保險的區別

實訓五：人身保險展業流程、展業內容、單證操作實訓

一、實訓目的：

使學生了解人身保險展業在保險行業中的重要性，認知人身保險展業的復雜性與技巧性，掌握人身保險展業的方式、方法與技巧，為以后學習“人身保險營銷”打下良好的基礎。

二、實訓課的環境要求：

保險實訓室或多媒體教室

三、實訓課的內容（程序步驟、要點）

（1）在展業前的準備，必須做好準備工作，主要有： ① 分析客戶所面臨的人身風險，客戶的人身保險需求情況。②熟悉所要推銷的人身保險商品，各種人身保險險種條款介紹。③掌握競爭對手情況。④準備好文字資料。（2）制作人身保險設計方案

人身保險展業人員應該在不損害保險公司利益的前提下，多為客戶著想，設計出交費較省而保險責任較寬泛,能滿足客戶需求的投保方案,這需要人身保險展業人員盡心盡力為保戶設計險種。具體講，可以根據客戶的風險目標、人身保險需求、人身保險標的、經濟狀況，做出是否可以承保、適用什么樣的險種、人身保險金額大小、以何種條件承保的決策。在設計人身保險計劃方案時，一定要熟悉目前各家保險公司開辦的各類人身保險種類，一 般以人壽保險作為主險，健康保險、人身意外傷害保險可以作為主險單獨承保、也可以作為人壽保險的附加險進行多種險種組合。

（3）進行談判

在同客戶進行一定接觸后，展業就進入了談判階段，即人身保險人員與客戶面對面會談。談判在于進一步啟發和說服人身保險展業對象，使其進一步認識參加人身保險的重要性，與展業人員一起修改和完善人身保險設計，最終購買人身保險商品。

（4）人身保險投保單的填寫

對于有保險意愿的課戶，業務人員促成成功后應指導投保人填寫投保單。填寫投保單應嚴格按著填寫規則填寫。

四、實訓作業

（1）根據人生的不同階段設計保險計劃書（2）練習投保單的填寫

實訓六： 人身保險核保與承保流程與內容、承保單證操作實訓

一、實訓目的：

使學生了解人身保險承保工作的工作內容、流程與環節，掌握承保工作的要點難點，保險單的錄入，為以后學習相應的業務課程提供前期準備知識與技能。

二、實訓課的環境要求：

保險實訓室或多媒體教室

三、實訓課的內容（程序步驟、要點）

風險選擇（核保）

人身保險的風險選擇（核保）很重要，下面以人壽保險為例分別說明。（1）人壽人身保險的核保內容： ①年齡與性別； ②體格和身體狀況； ③個人病史和家庭病史； ④職業和習慣愛好； ⑤道德風險因素。

（2）核保的方法（以人壽人身保險為例）：

①面晤。與投保人被人身保險人直接見面，了解投保動機；

②觀察。認真觀察被保險人的健康狀況和生活環境，有無異常缺陷和不適當的地方； ③詢問。對投保標的、被保險人告知的既往病史、家族史、職業收入及資產等方面情況進行詢問；

④體檢。對被人身保險人進行體檢；

⑤調查。對被人身保險人周圍的人群（鄰居、同事、家屬等）進行廣泛了解，調查被人身保險人的健康狀況、經濟狀況是否符合投保條件的要求。

核保的程序

①填寫投保單。這是投保人與保險人訂立人身保險合同的法律依據，也是保險人簽發人身保險單接受承保的重要依據。投保人應明確填寫有關重要事項。

②投保單審核。當展業人員收到投保單后，應詳細審核其內容,查實是否填寫清 楚、正確，是否有遺漏。

③繕制人身保險單。人身保險單一式三聯，由制單員簽章。④復核人身保險單 ⑤清分單證 ⑥單證歸檔（3）承保控制

人身保險的承保控制方法： ①避免高額承保

②由被人身保險人承擔一定比例的責任 ③實行免賠額的約定 ④運用再保險的手段

人身保險的保險金額承保控制方法：人身保險金額一般由被保險人根據自身的經濟承受能力及需求進行選擇，通常有一個最高限額，有些險種則沒有金額的限制。死亡責任的人身保險金額要有限制

四、實訓作業

（1）根據案例做人身保險核保與承保

（2）練習保單的錄入

實訓七： 人身保險理賠流程與內容的實訓、理賠單證操作實訓

一、實訓目的：

使學生了解理賠工作的內容、流程與環節；掌握理賠工作的原則、方法，培養學生從事理賠工作的技能。

二、實訓課的環境要求：

保險實訓室或多媒體教室

三、實訓課的內容（程序步驟、要點）

（一）理賠的原則 1.重合同守信用的原則。2.實事求是的原則。

3.主動、迅速、準確、合理的原則。4.理賠和行政監督結合的原則。5.回避原則。

（二）理賠程序 1.受理和立案

（1）出險登記。保險人接到出險通知后，應及時填寫出險登記本，對通知事項予以記載。內容包括：報案時間、被人身保險人姓名、保單號碼、事故發生日期、事故發生原因、事故發生地等。

（2）立案。保險人及時查閱核對有關保險單副本，看保險事故是否發生在保險有效期內，查實后，立案編號。

2.審核各項單證

人身保險關系人索賠時，有義務向保險人提供人身保險單、人身保險費收據、人身保險事故證明、損害結果證明等資料，除此之外，對所有權證明、賬冊、商業票據、運輸單證、身份證、戶口本等，保險人也必須予以審核。

3.調查

保險人確定有理賠責任后，馬上根據投保人或被人身保險人的通知或其所提供的單證文件等，進行調查研究，了解事情真相，以確定賠償給付金額。

人身保險的給付案件，不必件件調查，只要單證齊全，事實清楚，責任明確，一般無需調查即可結案。但對下述案件則必須進行調查：

（1）以死亡為給付條件的人身保險；（2）以殘疾為給付條件的人身保險；（3）醫療人身保險；

（4）有人身保險欺詐和犯罪可能的案件；（5）疑難案件；

（6）預計給付金額巨大的案件。4.責任審核 責任審核內容包括：

（1）審核人身保險事故發生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付。（2）審核事故的發生是否在人身保險有效期內。（3）審核事故發生的地點是否在人身保險責任范圍內。（4）審核所有證明材料的真實性、合法性和有效性。（5）審核人身保險合同的有效性。（6）審核索賠人是否具有索賠的資格條件。5.計算賠付金額

人身人身保險是定額人身保險，人身保險金額事先確定，一般情況下，給付數額就是按人身保險條款規定給付的人身保險金，但有時也會涉及下列問題：

（1）被人身保險人有借款尚未還清（2）被人身保險人投保時誤投了年齡（3）意外傷害已多次發生了人身保險事故 以上事宜均需做出相應調整：

1.計算出補償給付限額后，應按規定權限報批，各人身保險公司都建立了理賠權限及賠案審批度，應遵照執行。

2.核查（以人壽人身保險為例）（1）驗證人身保險單的有效性

（2）檢查死亡人與被人身保險人是否同一人，防止利用他人人身保險單進行騙賠。（3）人身保險單是否在抗辯期內

（4）死亡原因的性質是否在承包責任范圍內（5）人身保險金額的準確數目（6）受益人是否符合條件 3.給付

4.注銷人身保險單。

人身保險事故發生后，人身保險人已履行完全部賠償給付責任后，應將人身保險單收回注銷。

四、實訓作業 做一個理賠案卷 實訓八： 人身保險客戶服務實訓、人身保險變更單證的填寫實訓

一、實訓目的：

通過本次實訓使學生掌握客戶服務的內容與方法，明確客戶服務意義。樹立以客戶為中心的觀念，培養學生處理人壽保險保單的保全，保險的變更的技能。

二、實訓課的環境要求：

保險實訓室或多媒體教室

三、實訓課的內容（程序步驟、要點）

（1）人身保險客戶服務內容（2）人身保險客戶服務操作 ①保險合同主題的變更 ②基本信息的變更

③保單復效、附加險加保 ④減、退保、補發保單

四、實訓作業

根據案例做人身保險的變更，操作人身保險批單

實訓九： 人身保險認知與崗位實習報告

一、實訓目的：

通過認知實習使學生增強對人身保險專業的熱愛；通過崗位實習和崗位實習報告的撰寫讓學生熟悉了保險公司的業務流程，并在實際工作中鍛煉自己，培養學生的工作技能。

二、實訓課的環境要求：

保險實訓室或多媒體教室

三、實訓課的內容（程序步驟、要點）

（1）人身保險認知實習①對保險專業的了解 ②深入到保險公司調研 ③逐個部門參觀（2）人身保險崗位實習

①分部門插入業務一線

②掌握業務運作要求的操作技能 ③撰寫實習報告

四、實訓作業 撰寫人身保險認知實習報告和人身保險崗位實習報告。

第二篇：人身保險實訓心得

人身保險實訓心得

人身保險實訓課作為金融保險專業的核心專業課，具備保險職業教育特點，從保險職業教育的人才培養模式需要出發，培養我們的專業基礎應用能力，進一步鞏固所學知識。通過人身保險實訓課，讓我熟悉了保險業務的種類、業務環節、保險業務運作、保險的業務管理以及保險產品銷售過程的一般處理程序和具體操作辦法。本次人身保險實訓突出應用技術能力的培養，培養了我的動手能力和實際操作能力，使我真正做到理論與實踐相結合，能夠勝任人身保險工作。本次人身保險實訓的主要內容為“人身保險核保與承保流程”和“人身保險理賠流程”。

一、人身保險核保與承保流程

1、核保內容（以人壽人身保險為例）： ①年齡與性別； ②體格和身體狀況； ③個人病史和家庭病史； ④職業和習慣愛好； ⑤道德風險因素。

2、核保的方法（以人壽人身保險為例）：

①面晤（與投保人被人身保險人直接見面，了解投保動機）；

②觀察（認真觀察被保險人的健康狀況和生活環境，有無異常缺陷和不適當的地方）；

③詢問（對投保標的、被保險人告知的既往病史、家族史、職業收入及資產等方面情況進行詢問）；

④體檢（對被人身保險人進行體檢）；

⑤調查（對被人身保險人周圍的人群（鄰居、同事、家屬等）進行廣泛了解，調查被人身保險人的健康狀況、經濟狀況是否符合投保條件的要求）。

3、承保流程

①填寫投保單。這是投保人與保險人訂立人身保險合同的法律依據，也是保險人簽發人身保險單接受承保的重要依據。投保人應明確填寫有關重要事項。②投保單審核。當展業人員收到投保單后，應詳細審核其內容,查實是否填寫清 楚、正確，是否有遺漏。

③繕制人身保險單。人身保險單一式三聯，由制單員簽章。④復核人身保險單。⑤清分單證。⑥單證歸檔。

4、承保控制

（1）人身保險的承保控制方法： ①避免高額承保 ；②由被人身保險人承擔一定比例的責任； ③實行免賠額的約定 ；④運用再保險的手段。

（2）人身保險的保險金額承保控制方法：人身保險金額一般由被保險人根據自身的經濟承受能力及需求進行選擇，通常有一個最高限額，有些險種則沒有金額的限制，死亡責任的人身保險金額要有限制

二、人身保險理賠流程

1、受理和立案

（1）出險登記。保險人接到出險通知后，應及時填寫出險登記本，對通知事項予以記載。內容包括：報案時間、被人身保險人姓名、保單號碼、事故發生日期、事故發生原因、事故發生地等。

（2）立案。保險人及時查閱核對有關保險單副本，看保險事故是否發生在保險有效期內，查實后，立案編號。

2、審核各項單證

人身保險關系人索賠時，有義務向保險人提供人身保險單、人身保險費收據、人身保險事故證明、損害結果證明等資料，除此之外，對所有權證明、賬冊、商業票據、運輸單證、身份證、戶口本等，保險人也必須予以審核。

3、調查

保險人確定有理賠責任后，馬上根據投保人或被人身保險人的通知或其所提供的單證文件等，進行調查研究，了解事情真相，以確定賠償給付金額。人身保險的給付案件，不必件件調查，只要單證齊全，事實清楚，責任明確，一般無需調查即可結案。但對下述案件則必須進行調查： ① 以死亡為給付條件的人身保險； ② 以殘疾為給付條件的人身保險； ③ 醫療人身保險；

④ 有人身保險欺詐和犯罪可能的案件； ⑤ 疑難案件；

⑥ 預計給付金額巨大的案件。

4、責任審核 責任審核內容包括： ①審核人身保險事故發生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付 ；②審核事故的發生是否在人身保險有效期內 ；③審核事故發生的地點是否在人身保險責任范圍內；④審核所有證明材料的真實性、合法性和有效性；⑤審核人身保險合同的有效性；⑥審核索賠人是否具有索賠的資格條件。

5、計算賠付金額

人身人身保險是定額人身保險，人身保險金額事先確定，一般情況下，給付數額就是按人身保險條款規定給付的人身保險金，但有時也會涉及下列問題：①被人身保險人有借款尚；②被人身保險人投保時誤投了年齡 ；③意外傷害已多次發生了人身保險事故。以上事宜均需做出相應調整：

（1）計算出補償給付限額后，應按規定權限報批，各人身保險公司都建立了理賠權限及賠案審批度，應遵照執行。（2）核查（以人壽人身保險為例）

① 驗證人身保險單的有效性 ；

② 檢查死亡人與被人身保險人是否同一人，防止利用他人人身保險單進行騙賠；

③ 人身保險單是否在抗辯期內 ；

④ 死亡原因的性質是否在承包責任范圍內 ； ⑤ 人身保險金額的準確數目； ⑥ 受益人是否符合條件。（3）給付。

（4）注銷人身保險單。

人身保險事故發生后，人身保險人已履行完全部賠償給付責任后，應將人身保險單收回注銷。

三、總結

通過本次人身保險實訓課，讓我熟悉了保險公司的相關保險業務的具體內容以及我國保險業務的具體流程，在此基礎上通過自己的親自操作，即首先以保險客戶的身份填制保險申請單以及交保費，然后以保險業務員的身份進行相關審核等工作，從而了解了該如何選取保險和買保險，以及保費及賠款的計算。培養我應用人身保險理論和方法分析和解決人身保險實務問題和實際操作能力，使我具備從事人身保險業務的基本職業能力。

第三篇：實訓指導書

《物流管理概論》實訓指導書

一、實訓目的物流管理概論課程是一門實踐性很強的課程，實訓利用學校高等院校物流管理教學模擬系統，仿真物流配送中心的實際運作方式和全部過程，并與電子商務系統相連，給學生一個整體的實操運作過程。通過實訓使學生更好的掌握倉儲和配送作業的主要業務流程,基本管理技術,理論和方法,明確倉儲與配送在物流系統中的本質，把所學知識和實踐結合起來，能提高學生的實際操作和動手能力，為企業培養更多合格的高職高專人才，更好的為社會服務。

二、實訓基本要求

(一)對教師的要求

實訓是培養和提高學生專業技能的關鍵，教師要認真負責，對每次實訓要做到有計劃、有控制、有指導、有實訓成績、有實訓講評。教師對整個實訓過程要作具體指導，特別是活動中的現場指導，以便學生順利完成實訓任務。

(二)對學生的要求

1．遵守紀律，遵守作息時間，不許擅自缺席。

2．服從指導老師的指導，嚴格按要求完成實訓內容。

3．實驗內容必須獨立完成，嚴禁抄襲。

三、實訓任務

為配合《物流管理概論》課程的理論教學，增強學生對物流基本概念和基本理論的學習，實現從認識、設計、實施到運作的一體化的實訓指導思想。在理論講授的同時，安排實訓內容與實訓環節，以培養學生的調查能力、資料收集能力、資料整理與分析能力、實習報告的撰寫能力，為今后學習專業課程打下良好的基礎。

四、實訓方式

1．物流設施與設備認知實習

選擇典型的物流設施與設備讓學生了解各種設施與設備的功能、用途、操作注意

事項。

2．典型案例評析

首先，選擇較為典型的具有討論意義的案例。其次，進行案例分析時，即可學生獨立分析，然后分散書面完成報告，也分小組進行討論然后到全班集中討論。教師對案例的分析與總結，側重于對學生的分析進行歸納、拓展和升華。

3．資料整理與分析

指定一類企業，讓學生根據調查或搜集的資料按教師的要求理行整理、分析，寫出報告。

4．報告撰寫與交流

在大量參觀、調查研究與資料收集的基礎上，讓學生按調查報告的要求寫出報告，教師組織評選，之后進行交流。

5.軟件模擬

五、實訓方法

1．參觀實習

組織學生到省內知名物流進行現場參觀，并邀請企業老師向學生講解本企業物流運作現狀、物流管理現狀、物流作業流程、信息化建設、行業物流等相關知識，以拓展學生的知識面，加深對所學知識的理解。

2．實地調查

（1）分小組制定調查提綱與方案，設計調查問卷，分片區對咸陽市內的物流企業、工商企業進行深入調查，了解咸陽市物流行業市場現狀、存在的問題、未來的發展趨勢等問題，在此基礎上確定研究問題，進行深入調查并寫出調查報告。

（2）要求學生利用假期和節假日對自己家鄉的物流企業進行調研，并撰寫調查報告。

（3）可通過調查、去圖書館與上網等來了解資料的來源，并對資料理行整理分析來撰寫報告。

3．聘請企業、行業專家為學生進行物流行業相關知識專題講座，之后讓學生撰寫心得體會。

4.利用多媒體組織學生觀看物流技能競賽、物流作業等物流實操視頻，在此基礎上盡心問題討論。

六、實訓內容

項目一物流功能

【技能要點】

了解運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工不合理的現象及其影響因素，能夠對不合理現象提出合理化的有效措施；熟悉運輸、倉儲、配送的基本業務流程，熟練掌握各種運輸方式的特點及優缺點；熟悉運輸合理化、倉儲合理化、包裝合理化、裝卸搬運合理化、配送合理化、流通加工合理化的途徑。

【實訓方式】

1、物流系統及功能教學案例分析與討論

2、觀看物流功能環節實操視頻

3、企業參觀與調研

項目二物流成本管理

【技能要點】

熟悉物流成本的構成項目，明確物流成本管理的思路，熟悉降低物流成本的途徑。

【實訓方式】

物流成本管理案例分析

【參考案例】

安利如何降低物流成本

簡談沙河服裝批發市場物流運作過程

項目三物流庫存管理

【技能要點】

掌握庫存的分類方法、庫存成本管理的種類；掌握庫存持有成本的計算、庫存價值的記錄方法、ABC分析法、定量訂貨法和定期定貨法。

【實訓方式】

庫存管理教學案例分析

庫存控制的方法習題訓練

【參考案例】

高效中轉站是如何煉成的？

項目四第三方物流

【技能要點】

熟悉第三方物流企業管理的內容及其業務流程

【實訓方式】

初步了解和演練第三方物流模擬教學軟件系統

【參考案例】

科龍與第三方物流

項目五供應鏈管理

【技能要點】

明確供應鏈的構成及供應鏈管理下的物流功能環節，樹立供應鏈管理的思想意識。

【實訓方式】

供應鏈管理案例分析

項目六現代物流技術

【技能要點】

了解現代物流技術裝備及其功能，明確其在現代物流管理中的重要性。

【實訓方式】

現代物流技術相關案例分析

【參考案例】

RFID技術典型應用案例

項目七專業基本技能綜合訓練

【技能要點】

1．了解物流行業的構成、現狀以及發展趨勢；了解現代物流與傳統物流的區別；了解物流法律法規；理解物流行業環境；掌握現代物流企業的運作流程（以真實物流企業為例開展專題報告）；掌握企業物流的實踐操作環節（以真實企業的物流運作流程為例開展專題報告）。

2．在咸陽市區或周邊地區選擇貨運公司/倉儲公司/第三方物流公司/大型連鎖企業的物流部門，或者是涉及各項物流活動的生產性/銷售型企業進行實地參觀。要求有企業技術人員和管理人員分部門、分步驟、分設備對物流各環節的運作流程和管理方法進行講解。從而使學生掌握企業內外部物流的真實運作流程；掌握企業運作過程中涉及到的各物流功能模塊；了解相關物流設備的功能與用途，選擇相關簡單物流設備，提供給學生進行真實操作，掌握簡單設備的操作方法。

【實訓方式】

1．物流綜合專題報告

2．集體參觀調研企業

3．相關設備的操作與使用

七、成績的考核

考核模式：考核方式分為實習總結、實習表現情況兩部分；

成績構成：實習表現情況20%，實習總結80%。

第四篇：實訓指導書——樣本

1實驗名稱：網站開發

1.1實驗目標

是學生熟練掌握JOOMLA網站的應用，了解網站開發流程，掌握網站從設計到部署安裝的全部過程

1.2實驗內容及學時分配（9學時）

1.2.1.實驗項目

（一）：部署一個WAMP5的集成PHP開發環境

實驗目的：

熟悉以PHP為基礎的CMS網站的環境配置

實驗任務：

1、安裝WAMP5開發環境

2、實現如下功能：在WINDOW系統中架設集成Apache，MySql，PHP開發環境，打到可運行JOOMLA網站的目的實驗要求：

1、Apache,MySql可以正常運行，PHP代碼可執行

1.2.2.實驗項目

（二）：安裝一個JOOMLA站點

實驗目的：

了解CMS網站的安裝流程和基本結構，對內容管理系統有較深入的了解 實驗任務：

1、使用QiuckStart的方式安裝一個站點

2、無安裝包情況下通過編寫配置文件來安裝一個網站

實驗要求：

1、網站可以正常運行，無報錯信息

2、可以正常連接MySql數據庫

3、有正常的管理員賬戶可以訪問到后臺

1.2.3.實驗項目

（三）：仿制一個成熟的JOOMLA網站

實驗目的：

熟練應用JOOMLA的后臺管理，包括菜單、文章、模塊、組件、插件的管理

實驗任務：

1、利用已有模板，仿制一個成型的站點

2、實現如下功能：實現與所給列子完全相同的所有內容及功能

實驗要求：

1、與模仿站點完全一致

2、網站可以正常瀏覽

1.2.4.實驗項目

（四）：使用已有模板按照客戶需求做出一個網站

實驗目的：

熟悉網站的開發模式，學會滿足客戶需求，掌握閱讀用戶需求文檔的能力

實驗任務：

1.按照用戶需求說明書完成一個成熟的網站

實驗要求：

1.符合客戶需求

2.網站可以正常運行

1.3思考題:

1、組件，模塊，插件是如何定義的2、如何應對不同瀏覽器對網站運行所造成的效果差異

1.4程序清單：

1.4.1.實驗項目

（一）：簡單圖形輸出

參見：exercise—solution java基礎practicecomisstrainpracticep_2_2_1

1.4.2.實驗項目

（二）：命令行菜單的輸入輸出

參見：exercise—solution java基礎practicecomisstrainpracticep_2_2_

21.4.3.實驗項目

（三）：輸出陣列

參見：exercise—solution java基礎practicecomisstrainpracticep_3_2_1

1.5運行結果: 由實驗指導老師檢查

1.6調試分析及實驗心得:（答題紙）

1.7解答思考題: 由實驗指導老師檢查

附：實驗環境

網站開發培訓班計算機軟硬件配置標準

學員用機硬件最低配置

1.4GHz 以上cpu512M以上內存2G以上可用硬盤空間

學員用機軟件標準配置：

操作系統：Windows XP Professional SP2 or Windows 2000 Professional sp4

OFFICE：OFFOICE2003

漢字輸入：拼音、五筆

解壓縮工具：WINRAR 3.X

PDF閱讀器：Acrobat Reader

開發工具：JOOMLA，DreamWeaver8

打包工具：JoomlaPack

文本編輯：EditPlus3 DreamWeaver8

作圖工具：PhotoShop CS3FireWorks

瀏覽器：IE7.0，FireFox

瀏覽器插件：FireBug

數據庫：MySql

翻譯軟件：任意翻譯軟件

服務器：WAMP，IIS5

恢復工具：Norton Ghost

通訊工具：IpMSG

播放器：Real play

殺毒軟件：任意可靠殺軟

數據庫訪問工具：Phpmyadmin Navicat for MySQL

瀏覽器測試：IEtester

FTP上傳工具：FlashFXP

GIF制作工具：Ulead GIF Animator 5 FLASH廣告制作工具：SWFText

教學用服務器軟件標準配置：

操作系統：Windows 2000 server SP4 漢字輸入：拼音

解壓縮工具：WINRAR 3.X

PDF閱讀器：Acrobat Reader

文本編輯： EditPlusDreamWeaver8 數據庫： SQLServer

Web服務器：IIS5，WAMP5 恢復工具：Norton Ghost

殺毒軟件：任意可靠的殺毒軟件

第五篇：實訓指導書

綜合英語 實訓指導書

主 編：英語教研室

課程類別：公共基礎課

適用對象：全院各專業學生（三年學制）獨立實踐學時：110學時

海南政法職業學院

公共教育部

目 錄

一、實訓項目一 聽力訓練

1、實訓目的

2、實訓條件

3、實訓內容及要求

4、實訓學時分配

5、實訓過程（步驟）

6、實訓報告的編寫指導 7．考核方式

二、實訓項目二 口語訓練

1、實訓目的

2、實訓條件

3、實訓內容及要求

4、實訓學時分配

5、實訓過程（步驟）

6、實訓報告的編寫指導 7．考核方式

三、實訓項目三 閱讀訓練

1、實訓目的

2、實訓條件

3、實訓內容及要求

4、實訓學時分配

5、實訓過程（步驟）

6、實訓報告的編寫指導 7．考核方式

四、實訓項目四 寫作訓練

1、實訓目的

2、實訓條件

3、實訓內容及要求

4、實訓學時分配

5、實訓過程（步驟）

6、實訓報告的編寫指導 7．考核方式

五、實訓項目五 翻譯訓練

1、實訓目的

2、實訓條件

3、實訓內容及要求

4、實訓學時分配

5、實訓過程（步驟）

6、實訓報告的編寫指導 7．考核方式 實訓項目一 聽力訓練

一、項目的目的

該項目旨在提高學生的英語聽力。對于程度較低的學生，通過該項目的練習，能基本聽懂教材的內容和題材熟悉、句子結構不太復雜、基本上沒有生詞、語速為每分鐘100-120詞的會話、報道、或故事等，能掌握其中心大意，領會講話者的觀點。對于程度較高的學生，能聽懂句子結構不太復雜、基本上沒有生詞、語速為每分鐘150-170詞的篇幅較長的會話、談話、報道和講座，能掌握其中大意，抓住要點和有關細節，領會講話者的觀點和態度，并能進行分析、推理和判斷。

二、項目的要求

（一）學生根據教師的發音，把聽到的生詞、詞組和句子寫下來。

（二）學生課堂上認真聽課文錄音，糾正和完善英語發音和語音語調，并弄明白所聽到的內容。

（三）課堂上集中精力，努力聽懂教師全英文授課的內容，并能根據教師和同學的發音做出積極的回應。

（四）聽簡單錄音材料時，可跟隨錄音進行復述。

三、項目的條件

1、多媒體教學設備及課件

2、語音實驗室

3、聽力光盤和磁帶

四、項目的組織實施

（一）教師采用“由詞入句”法讓學生聽寫課文生詞、詞組和句子，學生根據教師的發音寫下要求的內容。

（二）教師播放課文錄音，學生根據錄音糾正英語發音并理解課文大意。

（三）在聽簡單錄音材料時，教師可用復述法進行教學，要求學生根據錄音的內容進行復述,最開始可先進行句子的復述，然后再提高到課文大意的復述。

（四）教師利用聽說結合法在課堂上讓學生就相關話題進行討論和自由發言，讓學生適應不同人的英語發音。

五、考核標準及方法

根據學生的平時表現進行考查。

六、分配學時

（一）課內學時20課時。

（二）課外學時20課時 實訓項目二 口語訓練

一、項目的目的

培養學生的英語口語表達能力，使其能用英語進行一般的課堂交際（包括回答教師提問、參與小組討論、概括課文大意等），能進行日常生活交流（如打招呼、介紹、問路和指路等）及說明、論述給定情境中的內容（如說明圖表內容或論述觀點）。表達思想清楚，語音、語調基本正確。

二、項目的要求

（一）模仿：學生觀看英語口語演講錄像、英語電影并模仿發音及演講形式等。

（二）勤讀：學生多讀課文，做到盡量熟悉課文內容。

（三）對練：學生選擇口語搭檔，在課后就既定主題進行口語操練。

三、項目的條件

（一）多媒體教學設備及課件。

（二）語音實驗室。

（三）英語演講錄像。

四、項目的組織實施

（一）每次課最初5分鐘要求學生輪流做英語主題演講。演講完畢后回答其他同學及教師提出的問題。教師點評。

（二）課文導入環節學生分組就與課文主題相關的話題進行討論，發表個人看法。小組推舉代表發言，教師點評。

（三）教師講解課文后要求學生就課文內容回答問題；用英語概括課文，時間限定在2分鐘內。教師點評。

（四）針對《實用英語》每單元Skills Development & Practice中的口語訓練環節基本訓練步驟如下：教師簡要講解常用句型——學生朗讀句型——學生分配角色練習對話(sample dialogue)——根據給定的情境練習同主題對話——教師點評。

（五）不定期組織學生觀看英語口語演講錄像、英語短片，以利于提高。

五、考核標準及方法

（一）讓學生（2人）根據情境在規定的時間內組織英語對話。任課教師根據個人表現（包括語音、語調、流利程度、表達是否清楚等）自行評分。

（二）根據給定的題目在規定的時間內做英語演講。任課教師根據個人表現（包括語音、語調、流利程度、表達是否清楚等）自行評分。

六、分配學時

（一）課內學時20課時。

（二）課外學時20課時。實訓項目三 閱讀訓練

一、項目的目的

掌握基本閱讀技能，能看懂語言難度中等的一般題材文章、科普讀物和與專業有關的資料、簡短實用文字材料，如信函、技術說明書、合同等，理解正確。掌握中心大意、以及說明中心大意的事實和細節，并能進行一定的分析、推理和判斷，理會作者的觀點和態度，閱讀速度達到每分鐘60詞。在閱讀篇幅較長、難度略低、生詞不超過總詞數3%的材料時，能掌握中心大意，抓住主要事實和有關細節，閱讀速度達到每分鐘100詞。

二、項目的要求

（一）在教師指導下，學生結合自己的閱讀水平差異來選擇合適的閱讀材料，從而擴大詞匯量。

（二）學生根據自己的水平，閱讀教師推薦的課外書刊，如《英浯沙龍》、《英語世界》、《21世紀報》、《英語學習》等多種報刊雜志。

（三）加強語法基礎知識的學習，掌握一定的閱讀技巧，糾正不良的閱讀習慣。

三、項目的條件

（一）多媒體教學設備及課件。

（二）課文閱讀材料：每單元Skills Development & Practice中的閱讀訓練。

（三）課外書刊：如《英浯沙龍》、《英語世界》、《21世紀報》、《英語學習》等多種報刊雜志。

四、項目的組織實施

（一）每次課最初10分鐘要求學生閱讀一篇文章，之后由教師提出問題并講解分析給出答案。本環節采用任務驅動法。

（二）教師講解后要求學生尋找各段主題句、概括文章的中心思想。本環節采用互動交流練習以及復述法。

（三）針對《實用英語》每單元Skills Development & Practice中的閱讀訓練環節基本訓練步驟如下：教師簡要講解閱讀技巧--學生練習--教師點評。本環節采用講授法和練習法。

在閱讀項目教學環節，教師作為課堂主導，引導學生自主參與閱讀訓練。我們則建立相應的評價環節，可采取學生自評、互評或教師評價等形式，評選最佳讀者，并給予獎勵。

五、考核標準及方法

評分方法采用百分制，具體分布為：出勤率30％，課堂實踐40%，最后的測試30%。

六、分配學時

（一）課內學時20課時。

（二）課外學時20課時。實訓項目四 寫作訓練

一、項目的目的

（一）根據全國《高職高專教育英語課程教學基本要求》的內容和精神，系統訓練學生的英語寫作能力，注重培養學生實際使用語言的技能，使學生能夠寫出符合英語表達習慣的句子、段落和篇章，從而全面完成教學大綱規定的英語寫作教學的內容和要求。

（二）提高學生的英語寫作能力，使其能在閱讀難度與課文相仿的書面材料時做筆記、回答問題、寫提綱和摘要，能就一定的話題、提綱、表格或圖示在半小時內寫出150-180詞的短文，能寫日常應用文（如信函、簡歷等），內容完整，條理清楚，文理通順。

二、項目的要求

（一）模仿：在教師指導下，套用所學應用文寫作的基本模式，就指定內容寫出80-100詞的命題作文。

（二）勤練：重視每一單元的課后練習，在課堂上進行多種寫作技能輔助練習，如填空，造句，句型變換，連詞成句，連句成段以及閱讀后寫摘要等；通過大量練習逐步掌握寫作技巧，尤其是應用文的特點、作用、種類、體式、寫作的基本要求、常用應用文的寫作方法等。

（三）鞏固：牢記應用文套用格式，經常復習寫作的基本格式，將書本知識轉化為自己知識。

三、項目的條件

（一）多媒體教學設備。

（二）《實用英語》寫作部分范文

（三）《A級考試學習指南》

四、項目的組織實施

（一）針對《實用英語》每單元Skills Development & Practice中的寫作訓練環節基本訓練步驟為：教師講解應用文的基本格式、常用語等，學生套用格式按規定內容寫一篇80-100字的作文，學生互評或教師以作業的形式批改。

第一步：審題。要求學生能在最短時間內判斷出寫作體裁，理解題目要求，在完全領悟得基礎上才能下筆。

第二步：列出提綱。緊緊圍繞題目要求擬好提綱，搭好文章的框架結構。

第三步：關鍵詞。根據寫作體裁套用關鍵詞句、常用句型。第四步：校對。校對事項：單詞拼寫、語法錯誤、標點符號、格式、一致性等。

（二）在教學過程中，注意引導學生達到如下技能要求：

1、正確使用所學的詞、詞組和句型；

2、正確使用語法及標點，使句子結構完整；

3、所寫句子意思清楚，符合邏輯順序；

4、正確使用連接手段：如first、second等；

5、正確套用或使用常見的應用文格式。

五、考核標準及方法

短文寫作考試。

六、分配學時

（一）課內學時20課時。

（二）課外學時20課時。實訓項目五 翻譯訓練

一、項目的目的

通過本項目的訓練，使學生掌握英譯漢和漢譯英的基本方法和技巧，能借助詞典翻譯中等偏下或中等難度的一般題材的文字材料和對外交往中的一般業務文字材料。理解正確，譯文達意，格式恰當。在翻譯生詞不過5%的實用文字材料時，筆譯速度每小時200個詞。

二、項目的要求

（一）學習掌握翻譯的常用基礎技能（詞類轉換，詞義引申，正說反譯、反說正譯，增詞、省詞等翻譯基本知識）；

（二）學習特殊句式的翻譯技巧(被動句式、倍數、定語從句及長句拆分等的基本翻譯技巧和方法)；

（三）課內和課后運用所學翻譯知識及技巧進行實踐練習；

三、項目的條件

（一）多媒體設備及課件；

（二）《實用英語綜合教程》, 《高等學校英語應用能力考試A級考試學習指南》；

（三）摘自報刊、雜志等的不同體裁的短文、段落，如，《21st Century》、《英語沙龍》、《英語世界》等。

四、項目的組織實施

（一）課堂上詳細講解翻譯基礎技能及技巧；

（二）學生在課堂上獨立完成教材每單元Translation Skills 部分所附的英譯漢和漢譯英部分練習；

（三）教師點評學生的譯文；

（四）學生課后獨立完成英語應用能力考試輔導材料或模擬試題中的句子翻譯練習；

（五）將學生分為2-3人一組，課后完成英語應用能力考試輔導材料活模擬試題中的段落翻譯；

（六）各小組間互評譯文或教師以作業形式批改并點評。

五、考核標準及方法

英譯漢、漢譯英的句子翻譯。

六、分配學時

（一）課內學時20課時。

（二）課外學時20課時。