第一篇：義齒管理培訓大綱

義齒管理培訓大綱

日期:2010-7-12 17:39

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義齒公司管理相對其他歷史較長的傳統行業，存在時間短、經驗少、行業管理標準不盡完善等諸多問題，從業管理人員、企業所有人等都要摸著石頭過河，常常付出一定的管理發展代價。我們需要承認，在企業管理中，我們從企業性質確定、權利構成及監督約束、決策機制、團隊建設、利潤分配機制、贏利模式、發展戰略、發展規劃、發展目標、組織機構、管理體系、企業文化、技術標準、人力資源管理、生產管理、營銷管理、企業策劃等等方面還有很多事要做，和主流行業大型公司相比，義齒行業還是小學生，還要誠懇的學習，這也是新興行業的通病。只要我們堅持努力，將來是一定有收獲的，企業的管理就是對人的管理，企業的發展也就是人才的發展，這涉及到勞資雙方的利益，在保障平衡情況下還要發展，是一定有困難的，每個人都有不同的體會經驗，我感覺09-11年是義齒行業發展的第2個春天，發表一下意見，大家看是否贊同。

首先 機遇在哪里

一、撥亂反正，物極必反：

義齒行業混亂，加工廠雨后春筍般建立又秋風落葉般下馬，惡性價格競爭、生產技術不過關、產品質量不穩定、內部管理混亂、市場服務落后等這是有目共睹的同時，海南爵冠、東莞定遠、深圳現代、珠海維登等行業內知名企業的管理實踐經驗，指示我們中小企業：規范的、科學的、系統的管理，是能夠讓義齒企業走的更遠的。這樣的情況下，如果企業沒有做到與時俱進，進行管理更新，、提升核心競爭力，在未來的發展中就會遇到阻力。隨行業發展，政府會有更多的干預，消費者或者患者會要求更多的知情權，市場會更加規范，這給能夠抓住機遇的企業一個良好的發展際遇。

二、經濟發展，收入提高：

非典、禽流感、豬流感、烤瓷牙鎳中毒等事件說明，中國現在經濟得到長足發展，居民收入提高，沒有解決溫飽的群體對以上的事件敏感度很低。

對于義齒行業來說，鎳中毒事件是一個難得的機遇，現在在有的發達地區，鎳鉻基本被鈷鉻淘汰，很多醫生也向加工廠詳細了解內冠的組成成分，有需求就有市場，我們業內人是了解鈷鉻和鎳鉻的生產成本區別的，未來2年，鈷鉻將作為主流產品彰顯能力，該事件讓消費者對義齒健康產生足夠的重視。

純鈦制品，除瓷熔附技術尚不過關，支架、金屬冠等產品技術成熟，適應癥廣泛，是強有力的未來主流產品，隨居民收入提高和對健康重視程度的提高，高端產品的市場會越來越廣闊。

其次 應該怎么做

面對這樣的機遇，加工廠應該做好內功，以期在行業發展黃金時代壯大企業，為未來更大發展奠定資金、技術、管理、文化基礎。

一、分析市場環境，確定企業定位

中國是地大物博的國家，各個地區有不同的經濟發展程度，作為義齒行業的管理者，首先要對環境有清楚的認識，輻射全國雖然也不是不可能，但是很少企業有這樣的實力，所以對于一般的中型工廠，主要是省內的市場，當企業知名度、技術能力、資金、人才發展到一定程度，在考慮更大的市場。

首先分析企業面對的市場的經濟承受能力，應該以什么樣的產品做主流產品實現利潤

然后看周邊的競爭對手，技術管理上與自己相比有什么區別

在看看自己的家底，技術、人才、管理、資金、知名度等等

如果自己與對手的打分上有一定優勢，就要向地區官方靠攏，爭取在地區做成行業楷模，影響本地行業標準的生成，為將來進行營銷打好基礎。如果在地區內處于中下游，短期以積累資金、技術、管理力量為主。具體工作很多，以市場調查為例簡介：

市場調查（需要記錄）：

1、本地經濟、人口情況。

2、居民平均消費能力、消費意識、消費習慣。

3、洗街：公立醫院口腔科、私人門診（必須詳細記錄醫師姓名、年齡、性別、性格特點、聯系方式、地點、加工量、合作工廠）。

4、本地工廠數量、名稱、技術水平、規模、市場占有、市場評價、市場營銷策略、價格。

5、當地政治環境、公共關系。

6、統計分析調查數據，計算市場空間、運營風險

二、策劃發展戰略，確定發展目標

1、策劃企業戰略的重要方法

（1）要有人主管戰略

一般企業都是老板把握大的方向，但是相當多中型工廠由于老板身兼數職，導致管理疲憊，有的甚至怕去工廠，不能在工作中找到樂趣，潛意識中躲避本職工作，又不放心別人，所以導致企業沒有戰略指導和發展目標，從上到下都茫然，只是有發展的想法，沒有具體指導，將時間拖過。所以如果老板不想讓別人為自己的企業把關，就要擔起這個責任，做好企業大船的舵手，否則不如組建經理室解決戰略方向問題。

（2）制定戰略的方法

要適合企業的現實情況，切忌天馬行空

不要拘泥小的困難，把難點分解后放到各負責人身上

分析好市場調查的結果，詳細確定近期、短期、長期目標

將各時期目標進行部門分解、時間分解

將分解目標落實到具體唯一責任人并引入考核

（三）企業戰略的作用

當企業有了戰略方向和目標，從管理層到具體執行人，大家都知道奮斗的方向，業績的標準，有具體事情難于抉擇時參考戰略方向就能確定，還能減少團隊之間的互貶，個人能力有大的衡量標準，團隊有共同的追求和協作，戰略目標是企業的發展方向指南針，是企業具體運營的指導方針。有很多企業面對低質量的醫師或模型感到很為難，不做容易丟市場，做了容易返工影響聲譽，如果有了具體的企業分析，根據情況確定是該潛水保生存還是高調創品牌，就更容易決策了。

二、戰略的執行

1、讓全員參與

這樣不僅能夠更好的執行，而且員工共同努力實現企業目標，能產生良好的凝聚力。

2、詳細告之

將目標分解后的具體責任詳細告之，并制定具體的結果獎懲辦法，將目標實現對企業和員工的切身利益影響詳細闡述，并在企業運做中經常強化宣傳，讓每個員工對企業的發展詳盡了解并認為就只能這樣做

3、經理室制定具體執行計劃

根據分解的戰略目標制訂詳細的工作計劃，但要注意管理人員不要在技術上提出方法，只要將需要達到的技術或產品質量結果標準提供給技術負責人，讓專業人員具體想辦法提高質量或生產技術、標準。但一定要保留最后的執行審核權利，以便控制企業生產，執行中實時監督生產數據，用結果或市場評判生產運營，并作為對技術人員的評判依據。

4、執行決不能打折扣

無論多好的企業發展計劃都只是提供一種發展的可能，在加工行業這些年見到不少的發展計劃，但是真正執行好的卻不多見，我本人也有多次比較失敗的經歷，所以一定要將具體的執行辦法、責任人落實到書面上，做好會議記錄，并在高層管理碰頭會上定時監督，特別是老板或經理人要時刻關注企業的具體執行情況。

三、目標修正

1、數據記錄

將企業運營中的各種數據記錄

生產：生產任務完成情況、內外返、各部門人力費銷比、材料費銷比、員工流失率、制度制度執行情況、平行部門上級部門下級部門意見、責任事故率、技術事故率、考勤、客戶申述、培訓質量考核等等

市場：市場增長率、市場占有率、人力費銷比、開發費銷比、市場回款、考勤、員工流失率、制度制度執行情況、平行部門上級部門下級部門意見、客戶申述、培訓質量考核等等

定時統計數據，并與原始數據類比制定曲線圖

2、分析考核

根據數據結果分析

如果結果基本符合發展目標，繼續執行

如果與戰略目標有較大差距具體分析一般有四種問題

（1）戰略制定不符合實際，執行困難

比較常見，需要從新考慮執行計劃

（2）老板或經理人缺乏全局管理能力

很常見，解決辦法。。。

（3）管理團隊缺乏溝通或不團結效率低

很常見，從創建團隊的人身上想辦法

（4）技術人員能力缺陷

很常見，換人或培訓

三、建立人才團隊，發展企業文化

1、不要在團隊中厚此薄彼

2、人前認可能力；人后指出缺陷

3、給他權利，有名無實做不了事情

4、密切監督，放權不等于免責

5、能力可以培養、本性難以改變

6、把不敢或不想承擔責任的人剔除團隊

7、把搞小動作的人剔除團隊

8、把阿諛奉承的人剔除團隊

9、把搞權力派系的人剔除團隊

10、把私心重沒有奉獻精神的人剔除團隊

11、把性格乖僻的人剔除團隊

12、管理者，你的工作就是凝聚

13、管理者，你的工作就是溝通

14、管理者，你就是企業文化

15、因為別人指望你，所以你要沉穩

16、因為別人相信你，所以你要坦誠

17、發展中企業團隊，需要團結激情憧憬

企業文化名詞

一、企業精神、企業理念、企業目標、核心價值觀、企業信仰、工作理念等。

二、CIS標識：商標、工裝、禮儀、宣傳基調、形象墻等

三、文化活動：技術競賽、節日慶典、員工慶生、員工文化活動室、室外運動設施等。

五、平面出版物：企業形象介紹、企業產品介紹、員工手冊、內刊、板報、公告墻等

四、規范管理體系，規范產品標準

1、制訂的管理體系，標準化的工作流程，必須強調文案工作。

2、強化培訓，特別是新員工培訓，從工作技能和職業道德兩方面培訓，對品德的重視要高于對技能的重視。制訂員工手冊。

3、制訂技能等級標準和考核時間以及相對的薪金標準，讓員工有努力目標。

4、避免制約部門覆蓋，例如：質檢隸屬于生產部。形成由上至下、由下至上、平衡部門間的立體監督制約機制。績效評估要有自評、平衡部門評、下級評、上級審核。

五、確定差異化發展

最好在省內有2-3種產品是本省或本地區其他競爭對手不能自我生產的。

尋找或創造企業的技術或管理營銷等優勢、形成清晰的贏利模式，使競爭對手很難模仿和跟進。

六、確定可持續發展

內培、外培、委培人才，加大培訓投入

創造品牌

創造核心競爭力

七、明晰的資產和財務管理

這個最好不要公開發表，呵呵

然后 要注意什么

一、品牌、知名度、美譽度

二、執行力，源于滿足了需要

1、員工需要歸屬感、穩定感、信任感、價值感、成長感

2、代理需要利潤、過得去的質量

3、醫師需要價格合理、質量優越、品牌優勢、服務保障

4、顧客需要產品安全、經久耐用、物美價廉、保質信用

三、企業沒有競爭力之前，不要急著發展多元化

四、企業運作策劃先行

根據市場的變化不斷更新技術和推出適銷對路的新產品

根據產品特點，推出相應促銷策略

關注行業動態，注意對手動向

五、老板與經理人的關系

這里指的是老板沒有時間自己管理或個人能力不在管理方面，聘用經理人管理企業

這對企業是非常重要的大事，有時老板通過渠道找到的行業內工作多年的人才，初期對新的管理思路很感興趣，覺得比較滿意，但是當兩人的蜜月期過后，發現原來也是個普通人，也有優點也有缺陷，看到認為不足的地方總想代替指導，擔心把企業做壞，兩人工作重合，責權不清，經理人放不開手腳，老板不滿意，最后效果不好。

如果聘用經理人，就應該按規律辦事，把經理人收入分解成月薪鋼性部分和年終績效部分，確定好績效評估方法，用總資報酬、凈資收益、負債、凈利潤、銷售額、費銷比、質量事故、員工反饋等數據實時監督并最終總結，具體企業發展戰術應該由經理室權利機構成員解決。如果聘用的人才不同意將收入分解，也就是不愿與企業整體發展情況掛鉤，我建議這樣的高管不要用。

六、管理與技術分開

不僅僅是否勝任的問題，在基層技術人員和管理人員之間有一個技術負責人做緩沖，效果比較理想，技術人員兼任管理，有時比較為難，這樣的錯誤我曾經犯過，最后只好把放出去的權利再收回來。有時技術人員做管理會比較松散。

七、客大欺店還是店大欺客

有很多工廠都有一個管理弊端，對技師難于管理，松了管理上不去，嚴了把人管跑了，所以為了生產大事，有的老板就睜一只眼閉一只眼，姑息一些不良的現象，管理上還要公平，所以大家的尺度都比較松，所以加工廠普遍反映的是技工難管，容易跳槽，我們分析一下，是不是這樣。

其實對于技工來說，也很不愿意跳槽，那樣也有很多損失，那么怎樣能讓技工服從管理呢，首先，新入司的一個月內最重要。剛到一個新工廠，技工首先是觀察，看老板或經理厲害不厲害，企業是否正規，管理制度是否完善，其他老員工是否遵守等等生活工作環境，一般來說，當技工有了一個基本判斷后，就會仿效大多數人的做法，技工更注重工資是否及時，生活工作環境等，很少真正有因為企業正規，管理規范就不做的，如果你有制度一直在執行，他會盡量小心不去違反，這就象是無論素質怎樣低的人，參觀人民大會堂時也不會隨地吐痰，人往往適應環境，和企業相比技工畢竟是弱者。

但如果不是首期較大投入的大中型工廠，往往是從幾個十幾個人庭作坊式的企業發展起來的，廠內有親屬、朋友，這些人在企業發展的初期有貢獻，并且習慣了松散式的管理，并逐漸在企業內形成習慣，后期即使發展到30-50人左右，往往也不能根除弊病，這時最好不要過深過快的改革，容易造成人力危機，但是一兩個副面榜樣還是可以立的。只要有決心發展改變企業，幾個月就會收到成效。

所以如果不好管，還是自己決心不足，企業正規對企業發展和員工發展都是有好處的，即使遇到一定阻力，也要迎難而上。

注意 執行要具體

一、質量管理體系，數據化管理

根據企業的具體情況，發展規模，初期從ISO13485和GB/T1900中拮取部分真正的實施，全部達標管理成本太高，逐漸引導管理走入正軌。我見過一個企業做5S的，也有一定效果，但是往往培訓人員離司后企業固有管理人員不能跟進，遠期效果不理想。

質量控制

完善程序文件，建立質量管理體系文件系統

完善質量機構，建立質量控制部門分清責權

完善技術標準，建立生產工藝流程標準指導

完善質檢標準，建立級檢終檢標準作業指南

完善信息反饋，建立會議溝通制度

完善技術改進，建立不合格品分析制度

完善材料管理，建立進料審核審批制度

企業個性文件，生產問題具體處理辦法

作業流程標準，精細化管理

內容很多，每個企業又很個性化，這里不介紹。

作業流程交接辦法

作業流程交接時間控制

5S化作業管理

二、完善程序文件，書面化管理

程序文件內容比較多，根據企業情況重點啟動

文件與資料控制程序

質量記錄控制程序

管理評審控制程序

人力資源控制程序

設施和工作環境控制程序

合同評審控制程序

客戶抱怨處理控制程序

設計開發控制程序

采購控制程序

生產過程控制程序

產品實現過程的策劃控制程序

標示和可追溯性控制程序

監視與測量裝置控制程序

顧客滿意度測量控制程序

內部審核控制程序

過程和產品測量控制程序

不合格品控制程序

數據分析控制程序

改進控制程序

來料檢驗規范

過程檢驗規范

成品檢驗規范

產品抽樣檢驗規范

質量跟蹤管理辦法

不良事件監測和質量事故報告制度

三、行政管理

1、確定企業目標分解計劃具體實施辦法，負責人

2、定崗定編：禁止職務、權利、責任、利益重疊

組織機構

崗位該有的權利和責任

崗位職務描述

崗位需要人員，務求高效

3、管理制度和標準：

管理制度總則

管理大綱

日常管理制度

生產部管理制度

市場部管理制度

辦公室制度

綜合輔助辦公室管理制度

財務制度

衛生制度

考勤制度

入司制度

宿舍制度

車輛使用制度

培訓制度

食堂制度

薪酬制度

倉庫制度

領料制度

安全生產制度

防火制度

會議制度

以上制度須附有相關四階表格以供存檔管理

4、制度制定的原則：

制度標準化是經營理念的具體化，是企業目標實現的保證。

制度必須全面，發現空白及時補充。

制度不能相互矛盾，一旦矛盾以上層制度為執行準則并及時修正。

制度不能有重疊

制度的制定可以根據企業的具體情況選擇繁簡

制度以實用為原則，不能有口號式空話

制度可執行性要強，必須貼近實際

制度務求細化，在經營管理過程中不斷補充，詳細規定企業所有人員有可能遇到的事情

5、制度和標準的推行：

人是有懶惰心理的，特別是義齒行業的技工，由于跳槽比較容易，有的技工對管理規范的工廠不容易接受，覺著不自由不舒服。但是企業管理人員要清楚認識到，制度推行免不了遇到阻力，但不能因噎廢食，好產品是好工廠生產出來的，如果管理上不能提高，企業是無法發展的，遠期來看對企業和員工都沒有好處。所以面對困難也要做好管理改進和制度推行，損失幾個貌似優秀但很自我的員工沒有什么可惜的，人才還可以找到，企業亂了就難辦了。制度推行要有以下幾點

（1）、不要給員工這樣的感覺：即便不執行也沒什么大不了的、也可能執行不了、也可能執行不長。

（2）、要反復強調、反復學習，強化記憶

（3）、首犯處理一定要堅決，寧左勿右。特別是如果是個企業重要人物，員工會關注，如果給了面子，這個制度以后就不用要了。

（4）、無論何時，執行必須公平、透明，兩種標準是行不通的，員工會有抵觸心理。

（5）、重視員工意見，如不采納盡量說明理由。

（6）、將制度寫入員工手冊，人手一本。

（7）、制度上墻

6、會議管理：

1、周期：管理層會議每周一次

生產部主管會每周一次（不包括臨時事故分析會）

銷售部會議根據企業市場范圍靈活確定

生產銷售溝通會每周一次（不包括臨時市場應激會議）

2、主題：會議一定要有主題，需要解決的問題先分發參會人思考

3、主持人：會議必須有主持人或召集人，主持人（召集人）要明白會議主題，掌握會議議程和節奏。

4、發言：參會相關人員盡量全部發言，要做好發言準備，問題表達清晰，觀點明確。

5、記錄：必須記錄會議時間、地點、參加人員、主題、發言記錄。

6、時間：會議應簡明、避免長會，反復討論，難于決策問題會前自我決策、會中舉手表決并簡單闡述、辯論。

7、跟蹤：會議提出問題必須有相應的結果或解決時間表，記錄后由管理部門負責監督執行情況。

7、檢查、監督、輔助、協調、指揮

8、獎罰

獎懲是行政部門的關鍵權利，是威懾員工的手段，也是制度執行企業運營的保障，獎懲要合理，獎貴少而繁、罰貴重而簡。獎懲涉及個人利益，遇到抵觸更大，必須要堅決執行。維護制度威嚴。

9、人事管理

重點：適合的人在適合的崗位上

一、人員選聘和定崗：

要根據行政部門分配的人員編制保障人員的充足，漲編需要經總經理批準。

總經理批準審核聘用高層管理人員（生產、財務、技術、質檢、市場、行政、人事等負責人）

中層管理人員由相關部門負責人與人事負責人審核、面試、總經理批準

基層工作人員由相關中層管理人員與人事負責人審核面試，相關部門負責人批準。

二、勞動合同簽訂：根據勞動法、合同法和企業具體情況起草。

三、工資、獎金、福利標準制定：

定崗定編后要逐漸定薪。

義齒行業有其特殊性，技術人員的聘用類似市場，有喊價的，也有還價的，非常不規范，這不僅僅是新興行業的原因，行業過小，不能形成系統的人才培訓管理規模也是關鍵原因，但是一般技工的工資還是有一個模糊的標準的，企業可以參照后制定適合企業的薪金標準，推行要漸進，畢竟大家習慣過去的方法而且很多技工來的時候都是談好的，為了企業發展有可能會有個人損失或企業的人力損失，但是大多數人會理解并執行的，前提是企業運做定薪標準的人是為了規范，為了定薪而不是為了減薪。

定薪就要有一個技能評定的標準，標準由技術負責人制訂

技能評定要有技術負責人、人事負責人、員工所屬部門組長共同組成。

技能評定的結果是技術等級，參照平時績效確定薪金標準。

義齒行業傳統的薪金方式明顯就是短工行為，發展的企業必須要改進，起碼要做到以下幾點：

將工資有一個整數分解，例如技師月工資3000元

基礎薪金不能高于50%，為1500元

績效工資不能低于25%，為750元

工齡工資為基礎工資年+5%，10年為750元

部門獎金不能超過基礎工資10%，為150元

公司獎金不能超過基礎工資10%，為150元

保險住房等福利不能超過基礎工資20%，為300元

其他特殊獎勵

這樣一個工作10年，表現正常老員工在企業運營良好，部門表現良好時得到月工資3600元

如果一個員工技術永遠不提升，那么他的工資增浮10年40%；20年%80為極限設計，當然，人一般是要進步的。如果漲浮過高，增加企業經營負擔，難以發展，不漲不跌難以讓員工歸屬，不斷流失人力。

如果技師表現不好、部門工作效率低或企業運營狀態不好，都將影響員工個人收入，將員工收入與企業狀況，部門協作，個人表現掛鉤，激勵員工努力工作。

四、培訓：

崗位技能、操作標準、管理制度、法律法規、企業經營理念、企業價值取向、職業道德、部門協作

五、員工職業發展規劃

要為員工設計好個人職業發展規劃，我主張盡量招聘口技專業生，培訓后根據能力向干細胞一樣向技術、檢驗、市場、行政、培訓、后勤等不同方向發展，例如：初技-中技-高技-技師-主管-總監；級檢-終檢-總檢-質量負責人；客服-業務代表-市場開發員-市場經理等。制作發展圖，張貼上墻，促進員工進步意識。

六、生活安排：吃住行和業余文化生活。

七、獎罰：按照制度和標準對員工予以德、能、勤、績評價，進行獎罰，根據實際需要慎重做好安排。

八、員工思想工作：這是一項經常性工作，目的是及時消除員工的思想障礙，激發工作的積極性，保持員工隊伍的穩定。

九、升降職流程

要讓員工在企業工作穩定，就不僅要讓他有在能力足夠時能夠得到公平的提升，還要在他有能力不足是不是直接解聘，而是降級降薪使用，所以要建立一套流程，公平管理，穩定員工心理。

十、績效評估系統，公平化管理

這是很大的系統，這里不說了。很煩瑣。

強調 員工做主人

一、權利必須明晰

什么是主人，那就是好也是你的壞也是你的什么是客人，無論好壞和你都沒有什么關系

企業里執行力最強的是老板，就是因為老板在企業經營中不斷得到經濟、權利、地位、價值實現、目標挑戰等各種需求的不斷滿足。

為了讓員工能有比美老板的執行力，就要不斷的滿足他的需求（但決不是放縱）讓員工享有適合的權利、職位、責任、利益。

讓員工分享成果，更要分擔企業困難

二、利潤合理分配

給主力人員吃餅；給二線人員分餅；給基層人員畫餅

要想盡辦法，制定合理的，資方勞方共同接受的管理辦法，利潤分配方式，盡量將盡可能多的員工個人得失與企業發展緊密連結。尤其是核心管理、技術人員，鐵打的營盤流水的兵，機構盡量保持穩定，平衡好員工關系。最好形成金字塔型收入，讓工作時間久，技術能力好，責任心強，職位高的員工收入更高，這樣不僅能留住優秀人才，還能給普通員工一個榜樣作用，促進形成良好的工作進步氛圍。

想象自己是一名員工，你需要什么，盡量提供給他的需要，他會與企業走在一起。

收入

而且是穩定的收入，能夠持久工作

福利

自我價值實現

被企業、同仁認可接納

住房

最后 分析與反思

統計分析

一、統計內容：

1、銷售額數據及曲線：

2、生產量數據及曲線

3、客戶總量；新客戶量數據及曲線

4、新技術開發數據

5、資產報酬率數據及曲線

6、利潤數據及曲線

7、內外部返工數據及曲線

8、材料消耗成本數據及曲線

9、員工流失數據及曲線

10、客戶反饋

二、分析

1、企業總目標的實現情況

2、各部門分解目標的實現情況

三、總結反思；

1、經營中存在的問題

2、解決辦法

四、制訂新計劃目標

第二篇：5S管理培訓大綱

5S管理培訓

課程大綱

一.培訓目的

熟悉5S基本原理,掌握“整理”、“整頓”、“清潔”、“清掃”、“素養”推進重點與步驟，掌握目視管理和定置管理

實施方法。

二.培訓對象: 企業生產部門中基層管理人員欲從事生產管理的人員相關部門人員如品管、倉管等。

三.課程內容

5S的原則與作用

5S的起源

5S的涵義

5S是現代企業管理的基礎

5S的作用

推行5S的目的 推行5S的作用及原則

5S與精益生產的關系

整理

整理的目的 整理的實施重點

整理基準表

推行整理的步驟

紅牌作戰步驟

紅牌作戰表單開出及跟蹤

整頓

整頓的目的 整頓的實施重點

整頓中的定置管理

推行整頓的步驟

整頓的實施重點

清掃的實施重點

清掃

清掃的目的 清掃的實施重點

清掃與TPM全面生產維護的關系 TPM中的設備自主維護

推行清掃的步驟

怎樣消除發生源

5WHY五個為什么的應用

清掃中的安全教育

清掃標準的編制

清潔 清潔的實施重點

推行清潔的步驟

怎樣標準化

素養

員工素養的實施重點

素養教育培訓

人員的基本素質

企業文化建立

企業識別系統建立

5S檢查表編制

定置管理

定置管理的步驟

工藝路線分析

改善布局

規劃生產現場

改善物流

減少搬運

工廠平面布置基本原則

工廠平面布置的要素

確定工位布置

人機工程分析

十二個動作的浪費

經濟動作范圍

動作經濟四項基本原則

動作經濟的16原則

工位及動作的改善

目視管理

企業視覺識別系統在目視管理中的應用

企業標準色、標準字的應用

顏色管理

色彩的心理感覺

工廠目視管理的要素 目視看板作戰

一般信息公布看板

生產管理看板

設備管理看板

模具管理看板

改善小組看板

質量管理看板

缺陷信息看板

業績信息看板

溝通信息看板

看板格式的設計

5S的推行做法和步驟

建立5S推行組織

確定5S推行組織職責

規劃5S的責任區域

制定5S推行方針及目標

5S活動推行的計劃

制定5S活動實施辦法

宣傳活動與教育訓練

5S活動試點展開

5S活動正式實施

5S活動的診斷與檢查

5S活動評價 5S內部審核

5S內部審核的意義與基本原則

5S系統審核的條件及步驟

5S審核的注意事項

5S內部審核準備

前期準備工作

建立審核工作系統

資料搜集和審核的計劃

5S的審核

首次會議

審核實施

末次會議

審核總結報告

5S的糾正與預防措施及跟蹤

糾正與預防措施

糾正與預防措施實施狀況的跟蹤

第三篇：企業文化管理培訓大綱

企業文化管理培訓大綱

一、名稱：

企業文化管理師

二、培訓目的系統的學習企業文化知識，提高企業文化建設管理人員的整體素質和企業管理水平，為構建企業文化建設體系提供強有力的智力保障。

三、參加培訓對象：

專科以上學歷，從事企業文化管理及相關工作2年以上。具有學習、傾聽、表達、分析、判斷、綜合、溝通、協調等能力

四、培訓方式及培訓課時：

培訓方式：實行集中培訓制；

培訓課時時長：企業文化管理師培訓不少于48個標準課時。

五、授課老師簡介：

劉再烜中國企業文化促進會特邀研究員

中國企業文化萬里行秘書長

中國企業文化促進會企業文化管理師評定委員會委員

清華大學職業經理訓練中心核心教授

簡歷：曾成功地主持了味邦集團的兩次資產重組、企業資產運作與策劃上市工作；鞍山花園城項目策劃工作。為清華同方、用友軟件、TCL電腦公司、（法）施耐德電氣、（美）葛蘭素史克、諾基亞、首都機場、新華人壽、中科院聲學研究所、中石化濟南分公司、陜西陽光集團、西安房地產開發股份有限公司、中聯水泥集團、深圳明華澳漢科技有限公司的企業戰略設計、資產重組，組織設計，企劃與公關宣傳，戰略管理與企業文化，人力資源與管理培訓等工作提供技術支持。

牛雄鷹中國企業文化促進會特邀研究員

中國企業文化促進會企業文化管理師評定委員會委員

中國企業文化促進會培訓中心企業文化建設工程部高級咨詢師

簡歷：中國科學院工業與組織管理心理學理學博士學位，現為對外經濟貿易大學國際工商管理學院副教授，MBA、EMBA核心講師，中國電子器材總公司人力資源總監。2002年12月成為中國優秀人力資源專家信息庫首批入選人員。美國管理學會（AOM）會員，國際心理聯合會會員，國際應用心理學會會員，中國管理研究國際學會（IACMR）會員，中國心理學會會員，中國社會心理學會會員。目前正主持參與國家級科研項目兩項、部級項目一項、國際合作項目一項、企業橫向課題一項。發表文章30多篇，出版專著《國有企業裁員問題研究》、譯著《布萊克威爾人力資源管理學辭典》等十余部，其中最新出版的是為“CHRP注冊人力資源管理師”主編的系列教程。

近年來為中國兵器工業集團、通用集團、北京市商業銀行、勝利油田天宇集團、上海中昌房地產、普靈士制衣有限公司、國家廣電部設計院等30余家單位提供過“組織行為與企業文化建設”、“一線經理人的激勵技巧”、“組織內溝通機制的完善”“人力資源管理體系建設”等方面的咨詢與培訓。

王輝

中國企業文化促進會特邀研究員中國企業文化促進會企業文化管理師評定委員會委員

中國企業文化促進會培訓中心企業文化建設工程部 高級咨詢師

北京大學光華管理學院教授

簡歷：香港科技大學組織管理系博士，曾負責和參與了“河南白馬集團企業文化的診斷與改造”、“洛玻集團企業形象識別系統的改建”、“北京愛慕制衣的企業診斷”等20余項企業咨詢項目，并參與或主持了“航天員的選拔”、“中國科學院人才測評成套軟件的研制與開發”等多項國家級、省部級科研課題。目前正在與香港學者一起進行有關“戰略性領導與企業文化”的跨文化課題研究。

王成榮中國企業文化促進會企業文化管理師評委會委員

中國企業文化研究會副理事長

主要著作： 《中國名牌論》《企業文化》《企業文化理論與實踐》

《企業文化學》《現代商業企業管理學》等著作、教材22部

科研：發表學術論文120余篇，其中20余篇獲獎；主持完成國家社科規劃項目“中國名牌戰略研究”，榮獲北京市第六屆優秀社會科學成果二等獎、中國企業文化理論創新獎；另主持或參與國家和北京市社科重大課題、重點課題、一般項目及政府項目10余個。公開發表和出版文字約350多萬字。在有關企業文化及企業發展戰略、名牌戰略等研究領域具有較深造詣。

咨詢服務：為同仁堂集團、全聚德集團、西友集團、翠微集團、東安集團、歌華集團、北開股份、北藥股份、海龍集團、三一重工、超市發、普蘭德、大明眼鏡、金象醫藥、大連石化、中國農業銀行、中國信達資產管理公司等多家大中型企業提供發展戰略與企業文化方面的咨詢策劃。為北京市人民政府所提“創立名牌服務工程”建議得到采納。擔任多家大公司戰略或文化顧問。

王學秀中國企業文化促進會企業文化管理師評定委員會委員

南開大學國際商學院副教授，管理學博士，南開大學國際商學院《南開管理評論》編輯部主任

天津市管理學學會副秘書長

主要研究方向：組織行為、企業文化。

主講課程：企業文化理論與實踐、組織行為學、企業倫理。

主要著作：《第一做首席文化官》《解放型管理》等

近年來，主持與參加國家級、省市級縱向課題6項，企業管理橫向課題11項，主要為企業文化咨詢、企業文化文本設計、企業文化推廣等，服務過的公司有中遠散貨運輸有限公司、將軍投資（控股）有限公司、天津創業環保股份有限公司、天津醫藥集團公司、張裕葡萄酒股份有限公司、山東濟發集團、山東大壯集團、濟南東港安全印刷股份公司等。擔任將軍投資（控股）有限公司、山東濟發集團、濟南東港安全印刷股份公司等多家企業管理顧問或企業文化顧問。

黎群北京交通大學經濟管理學院

企業文化管理研究所所長、博士

全國企業文化管理師評定委員會委員

解云天全國企業文化管理師評審委員會委員

中國冶金文協常務理事

成就：傳略輯入<中國現代美術家人名錄>、主要著作：<中國當代美術家大辭典>、<中國當代藝術界名人錄><中華驕子>等.六、培訓內容：

（一）、企業文化理論——企業文化基礎知識

1、企業文化的概念及發展歷程

2、企業文化的組成及表現形式

3、中國企業文化的傳播與理論特色

4、企業文化對企業經營管理的影響作用

5、企業文化建設與管理框架

（二）、企業文化實務——企業文化操作知識

1、企業文化診斷調研

2、企業文化建設規劃

3、企業文化建設總結、提煉

4、企業文化建設實施

5、企業文化建設評價

（三）企業文化管理：企業文化的管理技能、案例分析和疑難解答

1、企業文化軟實力概念

2、企業文化的管理與創新

3、企業文化的宣傳教育

4、企業文化的考核激勵

5、重組企業的文化整合七、培訓場地及設備

培訓場地：擁有培訓場地150平米，座位60個；

設備設施：投影儀、白板、幕布、無線麥克等應具備的授課設施。

第四篇：義齒管理制度

口腔義齒管理制度

一

醫院應從具有合法資質的企業購進義齒，首次采購應嚴格審核和索取供貨商資質證明，同時加蓋供方印章并存檔。供貨商資質證明包括：《醫療器械生產許可證》復印件；《醫療器械注冊證》及附件《醫療器械注冊登記表》復印件；產品合格證明等。

二 醫院購進義齒應由專人負責進行驗收，并建立義齒質量驗收記錄。驗收項目應包括：義齒包裝、標識、標簽、說明書、合格證、企業名稱、許可證號、義齒加工內容及成分是否屬實等。驗收記錄應當包括產品名稱、規格型號、產品批號、生產日期、生產廠商、供貨單位、購貨數量、購貨日期、驗收日期、驗收結論等內容。驗收不合格義齒應退回加工單位，驗收合格義齒應24小時內發放給臨床醫生，醫生休息或請假不在時存放到倉庫內保管。義齒發放完畢后，醫生同管理人員進行核對并簽名。三 醫院應保證患者持有義齒的質保卡。并建立真實完整的使用記錄，記錄中須載明患者姓名及聯系方式、醫師姓名、使用時間、產品編號等；同時建立真實完整的使用檔案，包括義齒生產企業的定制單、印有編號的義齒產品標簽或說明書等，以保證產品的可追溯性。

四 醫院應在明顯位置懸掛產品及齒科材料來源公開公示牌，對義齒的生產單位和采用的齒科材料進行公開，確保顧客的知情權。

五 倉庫（區域）要保持相對獨立，倉庫（區域）面積與庫存量相適宜，環境應整潔，庫內墻壁及地面干凈、衛生，室內通氣、明亮。倉庫管理應實行分區、分類管理，進、出庫要有記錄，應有貨物卡，要賬、物、卡相符。倉儲物料的名稱、分類、規格、批號、有效期等標識應當明確，出入庫記錄應當清晰準確，專人保管和發放。應明確專人負責倉庫的養護工作，做好防塵、防火、防潮、防蟲、防鼠等。

六 醫院在進貨驗收、貯存等環節中疑為不合格的醫療器械，應予以確認與處理，已經確認不合格的醫療器械，不得使用，并記錄相關內容 1．對不合格品實施控制，包括不合格品的確認、標識、隔離、處置及記錄。

2．在進貨檢驗、庫存保管、出庫復核以及售后退貨各環節出現的不合格品，應由質檢人員及時復核確認，并以適當方式進行標識。

3．不合格產品的控制應有記錄。記錄內容應有產品名稱、生產單位(供貨單位)、規格型號、出廠編號、生產日期、驗收不合格義齒應退回銷售單位醫院發現疑似醫療器械不良事件的，應當填寫《可疑醫療器械不良事件報告表》，按照規定時限向醫療器械不良事件監測機構和相關行政管理部門報告，同時告知相關義齒銷售企業。

七

醫療器械質量直接關系到人體的生命和健康，為了確保所使用產品的質量，遵照《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械經營企業許可證管理辦法》，建立質量跟蹤管理制度。醫護人員認真學習國家有關義齒材料管理的法律、法規，正確理解材料的質量方針。醫院對所經營的醫療產品，從采購—驗收—儲存—出庫銷售—售后，嚴格按照經營各環節的醫院質量管理制度執行，并做好各種記錄，確保所使用產品的質量的可追溯性。產品出庫必須復核，為便于質量跟蹤，所做的銷售記錄必須填寫真實、及時，項目應包括品名、規格型號、生產批號、生產日期、滅菌批號、有效期、生產廠商、購進單位、銷售日期。醫生應對患者進行科學的產品介紹，正確介紹產品性能、用途、用法、用量和禁忌及注意事項，積極聽取患者意見，及時了解患者反饋的信息。

每季度醫生對經營的醫療材料進行全面質量匯總和分析。若該產品出現新的不良反應，應及時按程序上報省藥品監督管理局。

加強業務培訓，不斷提高醫生的產品質量和服務質量意識，做好產品的質量跟蹤。設備科協助醫院主管部門，對本單位使用的醫療器械的不良事件信息收集、分析、報告和管理工作，加強對臨床科室人員的不良事件教育，提高其醫療器械安全風險意識。

第五篇：義齒加工員工作業培訓指導書

義齒加工員工作業培訓指導書

第一節：作模作業培訓指導書

一、入檢

1、牙模有無缺損、齊全，附件是否齊全；

2、齒位、種類、數量是否無誤；

3、是否要求種釘；

4、對牙模進行編號,不可寫在代型及鄰牙上。

二、補模型

1、車倒凹,不能太淺,要有扣住效果；

2、石膏不能補到代型邊緣線；

3、不能補到缺牙區。

三、磨底

1、水平,不能斜；

2、不能傷到代型和鄰牙；

3、缺牙區厚度應留足夠0.9-1.2厘米；

4、種釘牙不能磨到牙根部分。

四、磨頰舌側

1、不能損傷代型及邊緣線；

2、舌頰徑度保持1厘米。

五、清潔烘干

1、清洗不能太用力,以免傷牙模；

2、烘烤時不能堆集,倒放,不能烘太干(泛白則為過干)。

六、打釘孔

1、燈泡光點對準針孔處,即對準每顆代型或缺牙區舌頰徑中心及兩條鋸線間中心位置相交點；

2、種釘、種核發應避開其牙根部份；

3、檢查有無漏打釘孔。

七、磨溝

1、橫溝順著牙溝弓走,豎溝根椐釘孔磨,且垂直于釘孔；

2、溝內平順,不能凹凸不平,不能歪歪扭扭；

3、溝寬為針頭直徑寬,深為1/2針頭直徑深；

4、溝內的石膏粉要吹干凈。

八、滴膠水

孔深的1/3。

九、植釘

1、分清活動釘、固定釘；

2、釘子平面朝一方向；

3、刮凈溢出的膠水,噴分離劑均勻的噴在磨溝處。

十、上黃

1、上至釘高的2/3；

2、石膏不能蓋過邊緣,缺牙區不能有氣泡。

十一、上底臺

1、模型的中心線要對準底臺的中央,整個模型要放正；

2、底臺光滑,平順。

十二、刮邊

多余的石膏刮干凈,上黃、上臺底石膏線呈現。

十三、挖釘

1、深度1毫米；

2、固定釘不挖。

十四、畫線

1、線要清晰,垂直底臺；

2、舌頰側均要畫。

十五、鋸齒

1、不能斜,不能太寬；

2、不能傷代型、邊緣、鄰接面；

3、不能漏鋸,易傷邊緣線的用倒鋸。

十六、敲釘

1、敲活動釘；

2、檢查代型與牙模是否密合；裝取是否順利。

十七、寫編號

1、編號、批號、客戶名稱 ；

2、清晰、工整寫在指定的位置。

十八、定咬合1、要準確；

2、固位牢；

3、不能粘代型。

十九、上咬合架

1、牙模中線對準咬合架中線；

2、底部,釘孔處墊紙；

3、切忌上下頜顛倒,對反頜模型上咬合架時后部需墊高。

第二節、代型作業培訓指導書

一、入檢

1、盒號、指示單、牙模是否相符；

2、齒位、種類、數量與工作要求是否相符；

3、牙模有無損傷、齊全；

4、代型取裝是否順利；

5、代型點是否有搖動；

6、與牙模是否密合；

7、代型上是否沾有石膏；

8、有無咬合空間：瓷牙0.8㎜，鋼牙0.5㎜。

二、刻邊緣

1、手術刀與代型最高處垂直；

2、確認是否要加深；

3、不能傷到鄰牙的鄰接面；

4、邊緣要平順；

5、邊緣要有弧度，不能歪歪扭扭；

6、鄰面一邊不用加深。

三、刮平臺

1、一般平臺與邊緣要在同一水平線或平臺比邊緣稍低一點；

2、不可傷邊緣線及邊緣；

3、平臺要順，不能凹凸不平。

四、車邊緣

1、不能傷代型及邊緣；

2、車至離邊緣大約0.3㎜；

3、馬達轉速定為1.4-1.5萬轉/分鐘；

注意：削邊緣

a.不能傷到邊緣，如有傷到要做記號，補石膏后再上膠水（不常用到）<蓮山 課件 >

b.深度一致，不可忽高忽低；

c.邊緣要順，有弧度，不能歪歪扭扭。

五、補倒凹

1、用同種石膏，顏色一致；

2、不可傷到代型；

3、視具體牙模確定補單顆倒凹或補橋體倒凹；

4、補的石膏要平順；

5、補倒凹的標準：代型對應面都平行。

六、畫邊緣線

1、鉛筆不能傷到代型；（用軟的紅藍鉛筆畫）

2、邊緣線要清晰，且只有一條；

七、刮缺牙區

1、很平順的刮0.5㎜；

2、種植牙刮1㎜（特殊注明除外）；

3、較平坦的刮0.3-0.5㎜；

4、不規則的刮0.5-0.7㎜；

5、牙根未除盡的刮0.1㎜左右，且不能刮到殘根。

6、剛拔牙的刮1.2-1.5㎜。

八、上間隙劑膠水

1、薄厚均勻地涂上；

2、間隙劑不能涂到邊緣線上，應涂至離邊緣0.5㎜；

3、干后涂上膠水；

4、用氣槍吹干，且吹均勻。

第三節、刻蠟作業指導書

一、入檢

1、牙模、盒號、指示單是否相符;

2、齒位、種類、數量是否無誤；

二、上分離劑

需添蠟處涂上分離劑用毛刷刷均勻。

三、浸蠟

浸蠟手不能抖動,蠟厚為0.4mm。

四、燙咬合面

燙蠟時要均勻。

五、舌肩設計

寬度1.5mm,厚度0.5-0.6mm,舌角與金屬體成直角,舌肩不能超出鄰牙高度的1/2,兩邊一樣高(成直角)。

六、外型設計

1、椐長度及牙弓弧度,刻出牙的形態,前齒切端預留2.0mm；

2、唇面積預留1.2mm的堆瓷空間,后齒預留1.2-1.8mm的堆瓷空間；

3、缺牙底部留0.8-1.0mm堆瓷空間。

七、連接

1、如無要求單獨制作,兩顆或兩顆以上的須連接；

2、用刮胡刀片切開連接點；

3、刀片的溫度適當,下手要輕,縫要小。

八、修邊緣

用蠟刀削刻邊緣多余的部份,不能太長蓋住線,也不能太短而不到位,瓷牙邊緣厚度為0.2-0.3mm,鋼牙為0.4-0.5mm。

九、連接

連接時代型底部要密合,溫度適當,代型翹的要最后連接,以防翹動現象,前齒連接點在2/3處偏舌側,后齒在中心溝的2/3再加0.5mm處。

十、上鑄道線位置

前齒在切端處,后齒在舌側轉角處,鑄道線與牙齒成45的角度。

十一、取蠟稱重

取蠟時手要輕,同檢查連接點的正確性,蠟厚度是否均勻,有無邊缺,然后放上天平稱稱蠟重,以確定金屬用量。

第四節、包埋作業培訓指導書

1、包埋前準備

將包埋臺清掃干凈，涂上凡士林；

2、準備工作

將包埋碗、攪拌刀及手上的水吹干，注射器里的水排除干凈；

3、看單作業：

包埋人員根據指示單上注明之松、緊、特緊之印章，選擇所需的包埋液；

4、稱蠟型：

將每個包埋圈的牙齒放在一起，稱蠟型，重量要準確(誤差控制在0.1克)；

5、填寫包埋跟蹤表：

寫跟蹤表時，必須將模號、齒位寫清楚；要與包埋圈內的牙齒對上號，并把寫好的包埋跟蹤表送入待鑄造處；

6、溫、濕度控制:

包埋區溫度控制在:25℃±5℃以內;濕度控制在50%±20%以內;

7、上包埋臺

上包埋臺時，注意連接桿要與橫桿高度接近，不能有直角；

8、選包埋圈

選周圍與蠟型距離為5mm寬的紙圈；

9、稱包埋粉

根據蠟型和包埋圈，稱好包埋粉并及時封口；

10、震蕩攪拌

將稱好的包埋粉與選擇好的包埋液，按比例調好(參見附頁)放在震蕩器上攪拌8-12秒即可；

11、抽真空

打開電源，將包埋碗插入先攪拌，然后插入吸管，抽真空40±10s即可；

12、滴牙冠

將上好牙冠的包埋臺放在震蕩器上，用鑄造線將包埋粉從牙冠邊緣慢慢滴入，切勿損到邊緣；

13、倒包埋粉

將包埋碗內的包埋粉從空隙大的地方倒入，包埋圈內包埋粉蓋過牙齒

時,不須震蕩；包埋粉蓋過牙齒0.5-1.0cm;

14、放入吹風箱

將包埋好的鋼圈放入吹風箱內吹干；15分鐘后取下包埋圈冷后即可；

15、清洗工具

將包埋用過的所有工具清洗干凈后放在柜上，同時注射器應裝滿水，以防止結晶；

第五節、鑄造作業培訓指導書

一﹑按單作業

1﹑確認包埋圈

a﹑一線用A表示； b.二線用B表示； ｃ﹑鋼托用C表示。D.純鈦用D表示。

2﹑包埋粉種類

a﹑普通：分級加溫鑄造3.5小時； b﹑快速：一小時快速鑄造。

3﹑金屬種類

a﹑瓷牙金屬，金屬編號pT（普通金屬）、GG(鈷鉻金屬)CT(純鈦金屬)；

b﹑鋼牙金屬，金屬編號GY（鋼牙金屬）；

c﹑鋼托金屬，鋼托無勾子用鋼托一次鑄頭鑄造；

d、貴金屬，如黃金、高金、鈦合金等

二﹑待包埋圈包埋冷卻后，放入去蠟烤箱(約30分鐘)，蠟干后，包埋圈分類放入高溫烤箱

a﹑瓷牙類：快速包埋粉類直接放入780℃±20℃高溫烤箱，保留１小時即可鑄造；

b﹑鋼牙普通包埋粉類放入250℃左右的高溫烤箱升溫至780℃±20℃，保留20分鐘即可鑄造；鋼牙快速包埋粉類直接放入780℃±20℃的高溫烤箱中，保留1小時即可鑄造；

c﹑鋼托普通包埋粉類放入200℃左右的高溫烤箱中升溫至950℃±20℃的高溫烤箱，保留30分鐘即可鑄造；鋼托快速包埋粉直接放入950℃±20℃高溫烤箱，保留1小時即可鑄造；

d﹑特殊金屬類，如：鈀金、鈀銀、黃金須特別注明按規定進行作業。

注:以上烤箱溫度均以當日實際測量溫度為準;鑄造員鑄造時要根椐要求使用金屬種類及重量進行鑄造。

三﹑離心鑄造：

鑄造不同的金屬用不同的坩堝分貴金屬、瓷牙、鋼牙、鋼托等各種金屬類，根據包埋圈大小調節鑄造機平衡，鑄造機的調節：搖臂靜止時,手握搖柄，從卡銷起逆時針轉270°左右，然后順時針轉4圈，拉上卡銷，按金屬種類相應放入適量金屬，點火加熱，待金屬完全熔化時,即可鑄造，完畢后，關上氧、煤氣。

四、鑄造完成須在《包埋跟蹤表》簽完成時間及鑄造人員。并保存好記錄交各線經理存檔。

第六節、BEGO烤瓷快速包埋料使用作業培訓指導書

品名: BEGO(快速)

用途: 包埋(瓷牙類專用)

比例:

一、特緊:

100g(粉):24ml(液)100ml(原液):25ml(水)

二、稍緊:

100g(粉):24ml(液)100ml(原液):20ml(水)

三、稍松:

100g(粉):24ml(液)100ml(原液):7ml(水)

四、一般:

100g(粉):24ml(液)100ml(原液):17.7ml(水)

攪拌時間: 8-12秒即可.操作時間: 5分種,待冷卻30分鐘左右。

注意事項: 不能有汽泡,抽真空40秒,正確按以上

調和好之包埋粉倒入包埋圈,以剛好

蓋住牙齒,無須震動.特 色: 白色,較細.第七節、焊接作業培訓指導書

1.2.入檢:檢查代型齒與底臺是否密合,牙齒是否到位,代型齒與牙冠有無清干凈。

3.用熱熔膠將代型齒粘緊,將牙齒焊接處磨表面噴砂后戴在牙模上,看邊緣是否到位。

4.將牙齒戴入牙模,用手垂直按住，并注意邊緣要到位，再把粘蠟加熱滴入焊接處，直到粘蠟冷卻凝固后松手，以免粘蠟收縮，造成位置不準。

5.再沾上牙簽以加強固位力，檢查牙橋是否翹動。

6.選擇合適的固定點，把鋼絲夾彎（靠近焊接處的鋼絲要彎一些）用點焊機將鋼絲與牙齒點焊起來（點焊機的電流須調至５－６的刻度之間，一般點３－５下）。

7.取下牙橋用蒸汽將粘蠟噴掉，再檢查牙橋有無翹動。

8.在冠內和不需焊到的地方涂上鉛筆，防止焊條亂跑。

9.將焊接處均勻的涂上硼砂，用夾子夾好，開始焊接。

10.焊接時，先開液化氣，再開氧氣，選擇適當的火嘴，調好火力，從金屬多的一邊開始加熱，再移向焊接處，加熱到焊接處的金屬完全紅透（３－５秒鐘）（最高點不能離開焊接口）再迅速放上焊條，到焊條完全熔入焊接口為止，以免出現假焊。

11.最后，先關氧氣，再關掉液化氣。

第八節、噴砂作業培訓指導書

1﹑打開玻璃蓋子；

2、放入所噴物品，蓋好蓋子；

3、雙手伸進機體內的膠手套；

4、左手拿物品，右手拿噴筆；

5、對準物品，踩腳踏板；

6、各物品對應噴砂機壓力標準：

a.適用于鋼頭、鋼牙的噴砂氣壓范圍為：80-100pa；

b.適用于瓷牙內冠的噴砂氣壓范圍為： 15-20pa；

c.適用于瓷牙、鋼膠牙的噴砂氣壓范圍為：60-65pa；

d.適用于瓷牙外冠的噴砂氣壓范圍為：45-60pa；

e.適用于瓷牙內冠（僅裝玻璃砂）的噴砂氣壓范圍為：15-30pa；

注意：裝入砂缸的砂子,一定要用細篩子篩一遍,砂缸蓋一定要擰緊。

第九節、車金作業培訓指導書

一、入檢

1、牙模,盒子號,指示單是否相符；

2、齒位,數量,種類與工作單要求是否相符；

3、前站的延誤時間是否填寫正確及清楚；

二、試冠

1、檢查牙冠內有無汽泡,有汽泡用鎢鋼針清掉；

2、先磨轉角再磨中心面；

3、先一顆顆試牙冠,以金屬邊緣與支臺齒邊緣密合且沒有卡的感覺為止；

4、印泥不能涂太厚,不能強行擠壓支臺齒,不能傷支臺齒；

5、冠內平順,不能有一道道的溝痕；

三、試牙橋

1、試好單顆牙冠后,再從相鄰的支臺齒試起,試橋體；

2、長排牙要用熱熔膠固定支臺齒再試；

3、橋體能松松的取出且無緊無翹為準；

四、噴砂

牙冠內噴干凈,氣壓為1.5磅。

五、試鄰接面

1、用一張復寫紙放于牙冠與鄰牙之間,把印到的地方磨掉；

2、先一邊一邊的試,最后兩邊一起試；

3、以一張復寫紙能松松的抽出且無縫為準；

六、試咬合1、鋼牙

1)、用四張復寫紙試,咬到之處再磨掉；

2)、以四張復寫紙能松松的抽出留出約0.2mm縫為準；

3)、不能大力敲打牙模；

2、瓷牙

1)、磨出堆瓷空間且頸部不能外突,成瓜子

2)、不能有銳角,整個牙面要順,不能過于凹凸不平；

七、磨厚度

1、瓷牙

1)、厚度為0.3mm為標準,最凸處為0.15-0.2mm；

2)、不能有黑點,鑄巢,邊缺、銳角；

3)、瓷牙金屬表面不能用綠磨石,只能用鉆針和尖鉆針磨；

4)、缺牙底部空間一致約為0.5-1.0mm；

5)、注意咬合面是否做咬金等要求；

6)、特別注意1/3,2/3的咬金及瓷邊的制作或金屬邊的制作；

7）、前牙連接點應盡可能深一般為1.0-1.5mm,且溝要斜順下來；

8)、瓷牙舌肩一般為1.5-2.0mm寬；

9)、有延長缺牙的代型齒,瓷牙在近缺牙1/3處保留不低于0.5-0.6mm的厚度；

10）、延長多顆缺牙的代型齒,瓷牙在近缺牙1/3處保0.5mm以 上的厚度；

11）、有延長缺牙的代型齒，瓷牙金屬舌肩應留2.5-3.0mm寬,１至1.2mm厚；

12)、瓷牙金屬邊留0.5mm至0.6mm寬。

2、鋼牙

1)、表面磨順；

2)、表面不能有凹凸不平,不能有鑄巢,邊缺；

八、磨邊

1、邊緣剛好平齊支臺齒邊緣線；

2、邊緣要順且要薄；

3、不能倒凹及呈鋸子狀,無刺手；

4、不能邊缺,邊長等；

5、組長進行檢查。

第十節、鋼膠牙作業培訓指導書

一、入檢

1、牙模,盒子號,指示單是否相符；

2、齒位,數量,種類與工作單要求是否相符；

3、牙模有無損傷；

4、咬合是否緊密有無太高或太低；

5、鋼牙有無邊缺損，拋光是否亮；

6、鋼膠牙鉤子是否太突，有無鉆空，有無頂牙肉

二、刻蠟

1、前牙唇側處涂遮色劑，以免透黑；

2、上分離劑，在應做牙及鄰牙涂分離劑；

3、根據金屬設計添蠟，先添頰面，再添舌面；

4、根據牙齒的外形、弧度、大小將蠟型刻好；

注意：a.分離劑涂勻；

b.添蠟與牙模要完全密合，不能有縫；

c.取蠟型時，牙模要整理干凈。

三、清理

1、取出包埋盒，用石膏夾小心把石膏清除，取出牙齒；

2、牙冠內用蠟刀將石膏清除干凈；

注意：a.不能傷到牙齒，以免變形；

b.清除牙冠內膠粉時不能傷到內冠。

四、形修

1、清除多余的膠，把外表磨平順；

2、試戴磨除缺牙底部及鄰接面多余的膠，把牙齒試戴密合；

3、用菠蘿針及切片把膠牙外形弧度修出；

注意：a.不能傷到金屬；

b.膠不能過薄，不可低于1.0㎜，以免透黑；

五、拋光

1、先將棉輪打濕，以牙齒的形態方向拋順；

2、牙齒拋順后再用干棉輪進行拋光；

注意：

a.拋順時棉輪一定要用水打濕，以免傷膠；

b.拋亮時要一邊拋光，一邊在棉輪上打上綠土

第十一節、鋼膠牙包埋作業培訓指導書

第十一節

(一)：入檢

檢查齒位,數量,種類與指示單要求是否相符；

(二)：包埋

1、清理干凈包埋盒，且上下盒子完全密合；

2、調好白石膏，先在蠟型底部涂上石膏，以免有氣泡；

3、把調好的石膏倒入底盒內，再把牙齒橫壓在石膏內，蠟型露在外面；

4、再清理蠟型，以免石膏形成倒凹，影響充膠；

5、用毛刷清除蠟型上的多余石膏；

6、待底盒石膏干后，在石膏上全部涂上分離劑；

7、合上上盒，注入石膏填滿上盒，清理干凈包埋盒周圍溢出的石膏；

8、石膏干后，把包埋盒放入鍋內用強火煮5-6分鐘；

9、把上下盒子分開，用開水把蠟型全部沖掉，切勿有紅色痕跡留于石膏上。

（三）包埋

1、調膠：

a.取適量的造牙粉和黃泥粉按比例倒入量杯內，調成患者需要的顏色；

b.倒入適量的專用牙托水順方向攪拌均勻，蓋上蓋子，5-10分鐘膠干后，才可以上膠。

2、上膠：a.取適量的膠壓入牙齒沖蠟處；

b.壓好后再合上包埋盒。

注意：a.膠和牙托水的量要適宜，以免不夠或過多浪費；b.用造牙粉和黃泥粉適當調配，使顏色略接近即可；c.調膠時速度不宜過快，以免產生氣泡；d.膠粉里不能有雜質，以免有黑點。

（四）：壓盒

1、把包埋盒放于千斤頂上壓緊；

2、把壓緊的包埋盒放在壓榨器中擰緊。

（五）：煮膠

1、連帶壓榨器一起放入鍋中煮，用強火煮20分鐘；

2、把煮好的包埋盒放入冷水中浸泡10-20分鐘進行冷卻。

第十二節、堆瓷作業培訓指導書

(一)：入檢

1、牙模,盒子號,指示單是否相符；

2、齒位,數量,種類與工作單要求是否相符；

3、前站的延誤時間是否填寫正確及清楚。

(二)：試冠

1、檢查牙冠內有無汽泡,有汽泡用鎢鋼針清掉；

2、先磨轉角再磨中心面；

3、先一顆顆試牙冠,以金屬邊緣與支臺齒邊緣密合且沒有卡的感覺為止；

4、印泥不能涂太厚,不能強行擠壓支臺齒,不能傷支臺齒；

5、冠內平順,不能有一道道的溝痕。

(三)：試牙橋

1、試好單顆牙冠后,再從相鄰的支臺齒試起,試橋體；

2、長排牙要用熱熔膠固定支臺齒再試；

3、橋體能松松的取出且無緊無翹為準。

(四)：噴砂

牙冠內噴干凈,氣壓為1.5磅。

(五)：試鄰接面

1、用一張復寫紙放于牙冠與鄰牙之間,把印到的地方磨掉；

2、先一邊一邊的試,最后兩邊一起試；

3、以一張復寫紙能松松的抽出且無縫為準；

(六)：試咬合1、鋼牙

1)、用四張復寫紙試,咬到之處再磨掉；

2)、以四張復寫紙能松松的抽出留出約0.2mm縫為準；

3)、不能大力敲打牙模；

2、瓷牙

1)、磨出堆瓷空間且頸部不能外突,成瓜子

2)、不能有銳角,整個牙面要順,不能過于凹凸不平；

(七)：調厚度

1、瓷牙

1)、厚度為0.3mm為標準,最凸處為0.15mm-0.2mm；

2)、不能有黑點,鑄巢,邊缺、銳角；

3)、瓷牙金屬表面不能用綠磨石,只能用鉆針和尖鉆磨；

4)、缺牙底部空間一致約為0.5mm-1.0mm；

5)、注意咬合面是否做咬金等要求；

6)、特別注意1/3,2/3的咬金及瓷邊的制作或金屬邊的制作；

7）、前牙連接點應盡可能深一般為1.0mm-1.5mm,且溝要斜順下來；

8)、瓷牙舌肩一般為1.5-2.0mm寬；

9)、有延長缺牙的代型齒,瓷牙在近缺牙1/3處保留不低于0.5-0.6mm的厚度；

10）、延長多顆缺牙的代型齒,瓷牙在近缺牙1/3處保0.5mm以 上的厚度；

11）、有延長缺牙的代型齒，瓷牙金屬舌肩應留2.5-3.0mm寬,1.0-1.2mm厚；

12)、瓷牙金屬邊留0.5-0.6mm寬；

2、鋼牙

1)、表面磨順；

2)、表面不能有凹凸不平,不能有鑄巢,邊缺；

(八)： 磨邊

1、邊緣剛好平齊支臺齒邊緣線；

2、邊緣要順且要薄；

3、不能倒凹及呈鋸子狀,無刺手；

4、不能邊缺,邊長等；

5、組長進行檢查；

第十三節、形修作業培訓指導書

（一)：入檢

1．齒位、種類、數量、牙模、盒號與指示單一致； 代型與牙模是否密合；

3．瓷牙內冠有無瓷粉，Op粉；

4．瓷牙是否堆瓷不足，是否太薄(小于1.0厚度)，查看指示單有無特殊要求.(二)：試戴

1.試鄰接面

1)．假牙與鄰牙間以一層復寫紙試(有缺牙區時, 缺牙區代型要先取出)；

2)．先一邊試,以復寫紙能有阻力抽出為準,不能兩邊一起試；

3)．但有時也不能過于相信復寫紙,還是要察看是否密合；

4)．有倒凹的，最高處接觸倒凹處可留縫.2.試缺牙區

1)．缺牙區涂上印泥把假牙裝入,再把印有印泥的印處磨掉；

2)．反復多次直至缺牙與石膏模完全密合、邊緣密合3)．注意：試缺牙時,不能用太大力按，試好后,牙體不翹動,不能試出縫.3.試咬合面

1).正中咬合a．二層復寫紙墊于假牙與對咬牙間印到處磨掉；

b．二層復寫紙能松松抽出為佳；

c．前牙舌側最好留有0.2mm空間,空間夠時,舌側近遠中面還可留豐滿.2).側方咬合a．用二層復寫紙墊于假牙與對咬牙之間,做側向運動印到處磨掉；

b．側面運動以無阻礙為良.3).前伸咬合a.前牙還需做前伸運動；

b.試咬合時須預留0.15mm的空間,以免頜面平平，無形態可修；

c．一般情況下,不論做何種運動,犬齒都應與以對頜牙有咬到關系；

d.試咬合時不要太相信復寫紙,須仔細觀察實際模型。

（三)：形修

1.入檢

1)．檢查鄰接面、咬合高度、缺牙區密合度是否良好.2.定中線

1).以下牙相對應的兩顆后齒頸線為參照做一水平線,再定其垂直平分線為中線.3.取弧度

1)．參照牙弓弧度；

2).參照最凸最大代型牙,取出大體弧度；

3)．以最長的代型牙為參考；

4)．以對頜牙齒為參考；

5)．以鄰牙為參考；

6)．弧度要順,且牙的隆突中心溝均在同一弧度。

4.取長度

1)．以最長的代型牙為參考；

2)．以對咬牙齒為參考;

3)．以鄰牙為參考；

4)．前牙長度規律,一大,二中,三側齒即犬牙最長,中切牙第二長,側齒第三;后牙根據咬合高度來定；

5)．整個牙長度為斜順過來,避免大起大落；

5.分牙位

1)．用切片分出各齒的大小比例及位置;

2)．切溝時應斜切下來不能直切下來；

3)．不能過深,以免傷到op層或金屬；

6.修形態

1)．參照鄰牙咬合面修牙的頰、舌側豐隆及外形；

2)．前牙形修時先于唇面修發育溝,留出三個隆突再細修；

3)．有條件的應修出舌側窩及舌側牙態；

4)．外展隙溝盡量深,且要斜順下來，舌側齒間隙要分開，修舌肩要平順；

5)．頸部邊緣要圓順,牙盡可能成瓜子狀(有對應牙要對稱,牙態要根據鄰牙).7.刻發育溝

1)．用鎢鋼針刻；2)．根據各齒口訣刻；3)．窩要開,要明顯,圓順；4)．刻時不能用力過猛；

8.修邊緣

1)．用鉆針修；

2)．動作要輕,以免邊缺掉瓷；

3)．邊緣不能薄于1.0mm,且不能傷金屬.第十四節、金拋作業培訓指導書

（一)：入檢

1．牙模無損傷；牙模、盒號與指示單一致；

2．齒位種類數量與指示單一致；

3．對上站入檢；

4．延誤時間是否填寫完整。

(二)：拋光

1、鋼牙

1)．鋼牙靠近瓷牙處用超薄切片將瓷粉切干凈；

2)．用白磨石等把表面磨順,表面不能凹凸不平,不能有鑄巢,邊缺,邊長

3)．用最小的鎢針刻發育溝；

4)．用橡皮輪及橡皮條磨亮表面,再用棉輪沾上綠土拋亮；發育溝深的地方用小鎢針卷上棉花再拋亮。

2、瓷牙

1).先切掉夾釘,再用磨石(鉆針)磨順；

2）.舌肩與瓷牙交接處須平順不能有階梯；

3）．用橡皮切片切順后用橡皮條擦亮,擦順邊緣；

4）．再用棉輪沾綠土拋亮；

5）．不能缺邊、裂瓷；

6）．拋光時要將馬達的速度調慢。

(三)：清潔

1、牙齒用蒸氣噴干凈,牙模用熱水及毛刷刷干凈；

2、發育溝深而噴不干凈的,須用牙刷沾洗衣粉洗凈；

3、牙模干凈,無印泥,無臟物。

第十五節、鋼托上蠟作業培訓指導書

(一)：入檢

1、牙模完整與指示單一致；

2、齒位種類數量與指示單要求是否相符；

3、檢查牙模的完整性,是否有缺損、氣泡等。

(二)：設計

1、根據指示單要求設計；

2、根據牙模上醫生畫線設計；

3、常規設計：a.卡環，卡環的種類選擇；

b.卡環位的高低設計；

c.卡環落鉤、出鉤地方設計；

d.光面、紋面、網面的設計。

（三）：測模

1、先將牙模固定于測量器的底座上，并使底座保持水平；

2、先預定鋼托的代入途徑，移動測量器臂桿,畫出牙齒的最高點、最低點；

注意：牙模一定要放水平，才能使最高、最低點準確無誤。

（四）：補蠟

1、先在牙齒上畫出最高點和最低點；

2、把最高點和最低點間用蠟補直；

3、卡環落鉤處可刮少許蠟，使卡環更貼近牙齒；

4、有網要充膠的地方貼一層薄蠟片：為0.6-1.2㎜，并挖出1-2個支撐點

（五）：上蠟

1、網的長度、寬度、角度要設計好；

2、網要順著牙弓走，要平順到位，貼合網要放在鄰牙的2/3寬處。

（六）：放鉤

1、鉤位要準確，一般位于最高點以下0.75㎜左右處；

2、根據牙齒的大小來選定卡環鉤子的長短大小；

3、鉤尾伸到牙齒的倒凹0.3㎜處。

（七）：放蠟片

1、根據要求放光面蠟，還是花紋蠟；

2、放有紋蠟時不能壓壞紋路；

3、邊緣及封閉線要密貼，一般要超過規定線的最高點。

（八）：整齊線

1、整齊線位于托板上的充膠的界限處；

2、小蠟線要順著牙弓走，要有弧度，且高低要平順；

（九）：加釘

前牙缺失區都要加釘（特別要求，照要求做）。

第十六節、鋼托蠟型包埋作業培訓指導書

(一)：入檢

1、檢查蠟片是否被吹開，基牙是否完好，模型是否有氣泡；

(二)：貼覆模泥

1、把模子放在38±2度的溫水的高壓鍋中抽真空1分鐘；

2、模型平行于模泥上，周圍用覆模泥封死，有倒凹的地方用覆模泥貼平；

注意：有蠟型的地方，做卡環的地方不可貼到覆模泥。

（三）：倒覆模膠

1、將貼好覆模泥的模型移放在覆模盒底蓋中央；

2、覆模膠要倒滿覆模盒；

注意： a.覆模膠要完全融化且溫度在42-50度時方可使用；

b.加覆模膠一定要把膠先切碎；

c.溢出外滿的覆模膠要收集回使用。

(四)：灌鑄粉模

1、覆模膠冷卻1小時后方可開啟原模；

2、從模型的兩邊取，不能使覆模膠變形；

3、按比例調好包埋粉，經震蕩和真空攪拌后，把鑄粉從邊緣緩緩注入；

注意：a.覆模膠一定要等1小時后方可開啟原模；

b.灌注鑄模粉時，不能有氣泡；

c.鑄模粉要等40分鐘，冷卻后方可取出。

（五）：烘烤鑄粉模

1、從覆模膠中取出鑄粉模，檢查鑄粉模是否完整，修去多余部分；

2、把鑄粉模放入烤箱中以250溫度烤15分鐘。

（六）：浸硬模水

1、把烤好的鑄粉模放入硬模液中浸30秒左右直至無氣泡冒出；

2、浸硬模液后再烤10分鐘取出冷卻；

(七)：上鑄道線

1、以托體平均分成四份落點上鑄道線；

2、上頜托分為兩份的中間，分別上兩根鑄道線；下頜鑄道線與蠟型成30度；

3、上鑄道線時，蠟不能滴到托體上，且成彎曲狀；

4、鑄杯要上在模型的正中央，蠟型、鑄造線、鑄杯高度要符合要求。

(八)：包埋

1、根據比列調好包埋粉（參見比列表）；

2、鋼圈上要涂上凡士林；

3、抽真空時，抽到80-100度為標準，時間為40秒；

4、鑄粉涂上蠟型時，直到鑄粉包住網跟整個蠟型的空隙為準；

5、鑄道線下面不可有氣泡，以免鑄造失敗及多余金屬。

第十七節、鋼托BEGO(慢速)復模、包埋作業培訓指導書

品名: BEGO(慢速)

用途: 復模

比例: 100g(粉):10ml(液)

100ml(原液):25ml(水)

攪拌時間: 65秒,攪拌刀攪拌5秒,再用真空攪拌機攪拌60秒.操作時間: 4分種,待冷卻45-60分鐘.注意事項: 取模一定要,平行不能有碎屑,吹干凈,一定按以上比例操作,抽真空60秒,一次只能倒四個模子,干后不能有脫粉現象,無汽泡、無缺損、無斷齒.特 色: 綠色,較細.品名: BEGO(慢速)

用途: 包埋

比例: 100g(粉):20ml(液)

30ml(液):46ml(水)

攪拌時間: 35秒,攪拌刀攪拌5秒,再用真空攪拌機攪拌30秒.操作時間: 2分種,待干2-3分鐘.注意事項: 擦除泡劑(酒精)一定要吹干,一定按以上比例操作,抽真空30秒,先擦有

網的地方,不能有小汽泡留下,至少蓋過有網的地方3mm以上.特 色: 綠色,較細。

第十八節、鋼托BEGO(快速)復模、包埋作業培訓指導書

品名: BEGO(快速)

用途: 復模

比例: 100g(粉):10ml(液)

100ml(原液):25ml(水)

攪拌時間: 65秒,攪拌刀攪拌5秒,再用真空攪拌機

攪拌60秒。

操作時間: 4分種,待冷卻45-60分鐘。

注意事項: 取模一定要,平行不能有碎屑,吹干凈,一定按以上比例操作,抽真空

60秒,一次只能倒四個模子,干后不能有脫粉現象,無汽泡、無缺損、無斷齒。

特 色: 綠色,較細。

品名: BEGO(快速)

用途: 包埋

比例: 100g(粉):20ml(液)

19ml(液):57ml(水)

攪拌時間: 35秒,攪拌刀攪拌5秒,再用真空攪拌機

攪拌30秒。

操作時間: 2分種,待干2-3分鐘。

注意事項: 擦除泡劑(酒精)一定要吹干,一定按以上比例操作,抽真空30秒,先擦有

網的地方3mm以上。

特 色: 綠色,較細。

第十九節、鋼托 Bricast(快速)復模、包埋作業培訓指導書

陜西前進齒科鋼托組用料使用說明

品名: Bricast(快速)

用途: 復模

比例: 100g(粉):17ml(液)

18ml(原液):2ml(水)

攪拌時間: 65秒,攪拌刀攪拌5秒,再用真空攪拌機

攪拌60秒。

操作時間: 5分種,待冷卻45~60分鐘。

注意事項: 取模一定要,平行不能有碎屑,吹干凈,一定按以上比例操作,抽真空60秒,一次只能灌四個模子,干后不能有脫粉現象,無汽泡、無缺損、無斷齒。

特 色: 白色,較細。

品名: Bricast(快速)

用途: 包埋

比例: 100g(粉):18ml(液)

10ml(液):10ml(水)

攪拌時間: 65秒,攪拌刀攪拌5秒,再用真空攪拌機

攪拌60秒。

操作時間: 2分種,待干2~5分鐘。

注意事項: 擦除泡劑(酒精)一定要吹干,一定按以上比例操作,抽真空30秒,先擦有

網的地方,不能有小汽泡留下,至少蓋過有網的地方3mm以上。

特 色: 白色,較細。

第二十節、鋼托打磨作業培訓指導書

（一)

（二)：清圈

1．鋼圈完全冷卻后，用手拿著鋼圈，用錘子輕輕敲打鑄頭使包埋粉脫落；

2．作噴砂處理，使鋼圈上完全沒有包埋粉；

注意：a.鋼圈要完全冷卻再敲，不然會變形；

b.噴砂至鋼托呈灰白色。

(二)：切鑄道線

1、把鑄道線全部切除；

2、檢查鋼托有無氣泡、鑄敗、堵網；

注意：不能傷到卡環、托板及皺紋面；

3、放入氫氟酸中浸5分鐘；

注意：a.作業員作業時要小心，不要沾上氫氟酸；若不小心沾上氫氟酸，應立即用流水清洗干凈；

b.若傷勢較重應立即進行就醫處理。.(三)：電解

1、打磨就位好后，噴干凈鋼托上的黑點和條紋；

2、進行電解，電溫度要控制在45-60度之間，若超過60度則須更換電解液；

3、電解時間為5-6分鐘，不亮再用同樣時間電解第二次，每桶電解液可電解275個鋼托；

注意：

a.電解時，鋼托太長時不能靠到電解杯的邊緣和底部；

b.電解時需將卡環、封鎖線用熱熔膠包住；

c.一次電解不要超過兩個托，上頜大板須加點補充電極。

第二十一節、排牙作業培訓指導書

(一)：入檢

1、牙模、盒號與工作單是否對號；

2、牙模有無損傷，是否完整；

3、種類、齒位與工作單是否相符；

4、鋼托有無咬高、翹動；

5、鋼托拋光是否亮，是否密合。

（二）：排牙

1、上頜架確定咬合關系（針對后牙）；

2、根據指示單的要求挑選合適的樹脂牙；

3、排牙要注意前牙對稱、順弧度，后牙順弧度且有咬合關系；

4、根據牙槽骨的收縮程度，把蠟型刻好；

注意：a.蠟型要避開舌系帶，厚薄均勻；

b.蠟型表面要用噴燈噴平順，不能有氣泡，且要有一定的豐滿度。

(三)：拋光

1、用磨石磨去多余的膠，用橡皮條磨平順；

2、在拋光機上用棉綸沾上專用拋光砂拋亮；

（四）：清洗

用熱水泡5分鐘，放少許洗衣粉，用牙刷清洗干凈即可。

第二十二節、隱形作業培訓指導書

(一)：入檢

1、牙模完整與指示單一致；

2、齒位、種類、數量與指示單要求是否相符；

3、檢查牙模的完整性,是否有缺損、氣泡等。

(二)：設計

1、根據指示單要求設計；

2、根據牙模上醫生畫線設計；

3、常規設計；

4、考慮咬合空間是否夠位置。

（三）：測模

1、先將牙模固定于測量器的固位座上，并使底盤保持水平；

2、先預定義齒的代入途徑，移動測量器臂桿,畫出牙齒的最高點和組織面的最高點。

注意：牙模一定要放水平，才能使最點準確無誤。

（四）：補蠟

1、基牙上的最高點用鉛筆畫明顯；

2、把基牙最高點與組織面的最高點之間用蠟補補順，多余的蠟必須刮干凈。

3、基牙與牙肉交接處添上0.5㎜的蠟做緩沖。

（五）：排牙

1、上咬頜架（針對后牙）；

2、根據指示單要求和牙模挑選合適的牙齒；

3、先在缺牙底部添上一層蠟，再排牙。

注意：a.前牙對稱、順弧度；后牙順弧度且要有咬合關系；

b.牙齒的底部必須要鉆倒凹洞以利于牙齒固位。

4、添蠟修整，注意避開舌系帶，蠟體平順，厚薄均勻，不能有氣泡。

（六）：試戴

1、清除石膏，然后除去余膠；

2、代型齒上涂上紅鉛筆，印到的地方磨掉，直到易取易戴為止。

（七）：拋光

1、用橡皮條把軟托拋平順；

2、用棉輪先加拋光砂拋順，再用拋光膏拋；然后用毛刷刷亮，再加綠土拋亮，最后用干凈的布輪拋干凈。

（八）：

1、在熱水中，用牙刷沾上洗衣粉清洗干凈；

2、檢查軟托是否密合，排溢溝是否明顯。

第二十三節、隱形包埋作業培訓指導書

(一)：入檢

檢查齒位種類，作業要求與指示單要求是否相符。

(二)：復模

1、把模型放在38±4℃的溫水中浸泡10分鐘；

2、將模型平覆于模盤，周圍用覆模泥封死，有蠟的地方不可貼到；

3、將貼好覆模泥的模型移放到覆模底蓋上，覆模膠倒滿覆模盒；

4、覆模膠冷卻1小時后，從模型的邊緣取出模型，不能使覆模膠變形。

5、將石膏攪拌均勻后經振蕩，從邊緣慢慢注滿覆模盒；

6、石膏完全干后開啟出來，檢查石膏模型是否完整。

注意：撫摸膠（石膏用）須按間接加熱法來融化，最高加熱溫度要90±3℃，然后再讓其冷卻至42±3℃（手指觸摸不燙手為原則）。

7、小托也可用印模材復模即可。

（三）：排牙

1、包埋盒涂上凡士林，倒入硬石膏，并將石膏調均；

2、將修整好的模型放入，石膏不能蓋過蠟型太多；

3、先上副鑄道線，再上主鑄道線，鑄造線與模型成斜角。

4、涂上分離劑，切記不要涂在排的牙上；

5、合上包埋盒，注入石膏，輕輕振動以免有氣泡；

6、若需倒第三層，則在已干且倒滿的第二層上涂分離劑，再倒第三層至與覆模盒平齊即可；

7、將包埋盒放入熱水中煮10分鐘，然后用流水沖蠟，涂上分離劑；

8、將兩半包埋盒分開放在加熱燈下烤15-30分鐘。

（四）：鑄造

1、除濕：鑄造前將膠粒放在80±5℃烤箱中保存8-12小時；

2、烤膠：將加熱套筒放在275±5℃的隱形義齒機中，15分鐘后

將膠放置于加熱筒內，17分鐘后便可鑄造；

3、鑄造：

a.將包埋盒放在放在鑄造機兩根軸杯中間，鑄空朝上；

b.將烤好的加熱套筒放在鎖好的型盒鑄造空上；

c.順時針旋動手柄直至聽到響聲，轉不動為止；

d.包埋盒自然冷卻1.5小時。（旋轉機鑄造的大托必須冷卻8小時以上）。

第二十四節、快套式精密作業培訓指導書

(一)：入檢

1、檢查齒位、種類，數量、盒號與指示單要求是否相符；

2、牙模須完整，不良須有記錄；

3、指示單必須注明鋼托的種類；

4、咬合空間必須0.8--1.0㎜,不足則待問。

（二）：添蠟

1、所需裝快套的基牙舌側的蠟要刮到0.4-0.5㎜；

2、把拔蠟針裝在活動臂上拔蠟，拔至基牙顏色的蠟露出為止；

3、緩壓槽須做成弧形，不能作平。

（三）：鉆固位洞

如有注明下次做扣套式鋼托，固位洞的長度不能低于1.5㎜；且不能鉆到支臺齒。

注意：固位洞須用固位臂鉆。

（四）：修整

（五）把裝快套的夾子裝在固位臂上。

注意：所裝快套一般應順牙弓，不能太突，快套不能碰到組織面，距離在0.3-0.5㎜。

（五）：排牙

1、用小毛筆輕刷快套、緩壓槽和固位洞；

2、固位洞一定要滴進包埋粉；

3、包埋時不能有氣泡。

（六）：拋光

1、緩壓槽處的瓷粉須磨干凈；

2、把鉆針磨成直角狀后，把緩壓槽磨平順，不能有倒凹；

3、快套球桿上的氣泡須用尖針磨，再用橡皮切片拋光；

4、把橡皮條磨成直角狀，拋順緩壓槽；

5、用橡皮條輕輕地拋掉快套上的氣泡；

注意：絕對不能拋小，不要求拋亮。

6、用棉輪沾上綠土，把緩壓槽和快套拋亮。

（七）：清洗

用蒸汽把牙齒噴凈，再用熱水把模型洗干凈。

注意：噴干凈后還要用快套帽試一下快套部分，檢查有無拋小。

第二十五節、磁鐵式精密作業培訓指導書

(一)：入檢

1、檢查齒位、種類，數量、盒號與指示單要求是否相符；

2、查看指示單有無特殊要求和所要求做的的齒位。

（二）：釘子

1、釘空里面和四周涂上適量的分離劑；

2、牙簽削細后，纏少量棉花，再在棉花上添適量的紅蠟，放到釘空里；

注意：釘空里的蠟要添到位。

（三）：裝磁鐵

1、將牙模固定在平行儀上，固位座須鎖緊；

2、用固定臂裝磁鐵，帶有固位釘的一邊應裝在頰側；

3、裝磁鐵時頜平面頰側應向舌側傾斜3-5度；

注意：同一牙模做兩個以上的磁鐵附件時須相互平行。

4、磁鐵周圍添蠟時不可添在磁鐵的平面上。

（四）：修邊緣

1、沿邊緣線刻，把多余的蠟修掉，不能邊長或缺邊；

2、根面冠周圍不能有倒凹，成斜坡狀。

（五）：包埋

1、上鑄造線時要上阻擊球，且阻擊球不能離牙齒太遠；

2、計算好鋼圈與牙齒的高度，牙齒應避開高溫區；

3、包埋時不能有氣泡。

（六）：試戴

用小鎢鋼針把磁鐵周圍磨順，但不能把根面冠試松。

（七）：拋光

1、用鉆針把磁鐵周圍磨順，不能邊長或邊缺；

2、用橡皮條把磁鐵平面輕輕拋，不能拋太多，以免凹凸不平。

（八）：清洗

用蒸汽把根面冠噴靜，用熱水把模型洗凈。

第二十六節、精密附著體特殊技能操作作業培訓指導書

一﹑制作溝槽

1﹑基牙量倒凹；

2、陽極上自凝膠要平順；

3、拋光時如陽極里小汽泡，用小鋼針磨掉汽泡，但里面不能有倒凹．以免充膠時取不出。

二、陽極充膠

陽極上涂上凡士林拌少量自凝膠涂在陽極上，半干后輕輕取出，反復取戴，全干后在陽極上再涂凡士林，把第一次做的裝在陽極上，再拌自凝膠，陽極部分全部涂滿涂均勻，不順的地方磨順取出即可。

三、制作镃鐵

1、刻蠟時，舌側比頰側低15°；

2、上鑄造線時要加儲金球，以免出現鑄巢；

3、拋光時，磁鐵的平面拋亮即可，不能拋太多，以防表面不平，影響吸力。

四、緩壓槽刻臘

1、用不同顏色的蠟做；

2、緩壓槽寬為0.8mm左右；

3、如做扣套式鋼托時，鉆小洞的地方，緩壓槽高度為1.2mm ,如不是，要刮到最低且要有弧度。

五、裝按扣、西卡快

1、看有無咬合空間；

2、所裝按扣、西卡要順牙弓，要給排牙預留空間，可適當的把按扣、西卡磨薄裝到最低，不可太突，頰側預留排牙空間；

3、按扣、西卡底部做成斜坡狀，不能有倒凹。

六、制作緩壓把

1、看緩壓槽旁邊小洞石膏有無堵住，如有用尖針磨開；

2、緩壓槽上下要涂太多的凡士林，以免涂上紅色自凝膠不平順；

3、外形要順牙態；

4、連過來的鑄造線要呈鋸齒狀，不能太厚且與網子密。

七、裝牙根釘快套

把快套放在平行儀的固定臂上的活動夾頭桿上，降低固定臂，把快套放在所做的釘子上，快套要做到最低。

八、拋光緩壓槽

1、先量一下厚，用直角的鉆針磨順，有瓷蓋的地方把瓷磨掉，不能有倒凹；

2、橡皮條也磨成直角，緩壓槽的肩臺一定要拋順，切記肩臺寬為0.8mm左右即可。

九、扣套式的一定要用尖針把小洞磨得沒有倒凹，以免下次做時麻煩．拋光快套拋光快套時不能用鉆針磨，用橡皮條輕輕拋一下即可。但球桿上的小汽泡要磨掉。

十、裝夾套

1、黃色的細桿要跟左右兩邊的牙齒的距離一樣長；

2、夾套式桿要順牙弓弧度。

十一、全瓷冠印模

1、補好支臺齒倒凹；

2、印模不能有汽泡，包埋料要抽真空，倒包埋粉時不能有汽泡；

3、模子取出時，如有斷裂現象，此模不能粘好再用，必須重取模。

十二、裝快套帽

1、先把墊子戴上，再戴快套帽，這樣快套帽就不會晃動了；

2、把牙托試的不要頂到快套帽；

3、在快套周圍及牙模上涂上凡士林；

4、把調好的自凝膠放到牙托所裝快套帽的地方，一半即可．把牙托放到牙模上，用橡皮筋固定后，放入開水浸泡2分鐘，硬后取出，如有多余的膠清掉，不夠則再補，膠一定要磨順。

第二十七節、成品安全包裝作業培訓指導書

(一)、目的：保證本公司成品運輸安全．

(二)、材料：皮筋、泡棉、廢報紙(或保利絨)、紙箱、膠帶

(三)、具體操作方法：

1、單模包裝

（1）在牙模核對檢查工作完成后進行單個牙模的包裝；

（2）先用兩張泡棉重迭，將一端折6~8cm.，泡棉規格最好裁成12×4.5cm.；

（3）將折迭處包于假牙處用力卷緊；

（4）將對咬對好,用另兩張泡棉重迭與前包扎方向垂直交叉包緊；

（5）將迭好之出貨單放于牙模表面(有客戶名稱表在外)；

（6)最后用兩根皮筋交叉扎緊.2、紙箱集中(按區域)包裝

(1)所有牙模包扎好后,再按各代理區域分別用紙箱集中包裝；

(2)先在紙箱底部墊上適當的廢舊泡棉、報紙或其它可緩沖之軟墊物；

(3)再把牙模整齊合理擺放在紙箱內；

(4)擺放完畢后，在紙箱四周及表面用廢報紙或其它軟墊物塞滿，保證紙箱內沒有空隙；用膠帶將封口封緊、封好；

(5)在紙箱上寫上各代理區域名稱,以便區分.