第一篇：華為績效管理床墊文化

材料1 華為的“床墊文化” 每個工位有一個床墊

在華為，新員工進入之后，都會去深圳總部集訓兩周，稱作“下大隊”，進行軍訓，接受華為精神的培訓。一旦開始工作，床墊就伴隨著你在華為的日子。華為的公司文化的精髓在于任正非強調(diào)的“低調(diào)做人高調(diào)做事”，同時，一個以技術(shù)見長的公司，“床墊精神”深入人心。李強說：“每個工位下面都會有一個床墊，如果有三千員工，就有三千個床墊?！?這個床墊并非意味著華為的員工要經(jīng)常要在公司的床墊上過夜，而是用作員工在公司睡午覺休息之用。做技術(shù)研發(fā)的員工，午休有助于恢復體力和腦力。床墊的一般標準配備是一個小被子和一個枕頭，大部分員工都不在公司過夜?！俺鞘欠浅＜钡幕畋仨氁s工期，否則不可能在公司過夜，因為過夜效果也未必好。

華為為加班創(chuàng)造條件

華為有兩個規(guī)定與加班相關(guān)，李強表示，一般每名員工每周工作在44小時之上，同時每個月最后一個星期的周六需要加班。這些條件對于華為員工來說，很容易達到。

盡管華為沒有一個公開條例鼓勵員工加班，但是華為卻一直在創(chuàng)造條件，讓員工樂于加班。

首先，華為為每名員工卡里打入800元錢，作為一個月在公司內(nèi)部吃飯購物的花銷，如果員工晚上在公司加班到八點半之后，可以領(lǐng)到免費的夜宵。另外在公司加班到夜里十點半之后，公司可以為員工報銷打車回家的出租車票。所以”70%以上“的員工，都會自動加班到八點半，因為剛畢業(yè)的大學生居多，平時也沒有什么娛樂活動，大部分男員工也是單身，所以很多人都自動會加班到八點半后回家。

另外，華為為一部分員工在公司周圍租了房子或者賓館，這樣員工離單位近，也便于加班。

同時，華為內(nèi)部也有內(nèi)部醫(yī)院看病和健身設(shè)施，來保障員工的身體，每周還有一些各個部門自己的鍛煉項目，比如羽毛球、網(wǎng)球、足球等。

對于加班，華為正式員工不享受加班費待遇，而是按照小時計算，往往按照一比一點五的比例來計算加班時間，多出來的加班工時，可以作為調(diào)休，但是大部分人基本上用不到調(diào)休?！币话闱闆r下，當你要離開華為的時候，也就是華為為你結(jié)算加班工時工資的時候。"

績效考核ABC

在華為員工加班的背后，是華為的嚴格績效考核制度。

據(jù)李強介紹，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商領(lǐng)域內(nèi)，華為的年終分紅和獎金算是比較高的。一般員工進入華為，大學本科基本工資是5K（5000元）左右，研究生是6K（6000元）左右，如果到了年底，會有一筆數(shù)額不菲的績效獎金，一般都至少上萬。

不過，并非每名員工都能拿到這筆績效獎金，因為員工每個月要進行績效考核。

績效考核分為ABC三個檔次，按照李強估算，每年每個檔次的總績效獎金差別在五千元以上。

績效考核按照員工比例來固定分配，A檔次一般占員工總數(shù)的5%左右，B檔次占45%，C檔次占45%，還有5%的員工將被視作最后一檔：待查。

如果連續(xù)幾個月獲得C或者待查的員工，不僅拿不到獎金，也意味著被內(nèi)部調(diào)崗或者降薪，對于員工來說，被調(diào)動到工資低的崗位或者降低工資，收入損失都不小。

考核員工的績效，往往是領(lǐng)導根據(jù)員工是否按質(zhì)按量的完成工作。而能夠按質(zhì)按量的完成工作，就意味著員工必須加班，才能跟上華為的快節(jié)奏，不至于自己成為整個工程環(huán)節(jié)的拖后腿者。

材料2 華為員工過勞死床墊文化能否繼續(xù)

2006年5月28日晚，中山大學附屬第三醫(yī)院，25歲的胡新宇因病毒性腦炎被診斷死亡。多天的搶救仍無法挽回胡新宇的年輕生命，他的全身多個器官在過去的一個月中不斷衰竭，直至最后一刻。

畢業(yè)于四川大學1997級無線電系二班的胡新宇，2002年考上成都電子科技大學繼續(xù)攻讀碩士，2005年畢業(yè)以后直接到深圳華為公司從事研發(fā)工作。在4月底住進醫(yī)院以前，他從事一個封閉研發(fā)的工作，經(jīng)常在公司加班加點，打地鋪過夜。

胡新宇在華為日常的作息習慣是：晚上坐上公司近22點的班車，從坂田基地顛簸到關(guān)內(nèi)的家中，到家時間已超過23點鐘，然后早上7點起床去趕公司的班車上班。

今年4月初開始，胡新宇所在的接入網(wǎng)產(chǎn)品線(原為固網(wǎng)產(chǎn)品線)接入網(wǎng)硬件集成開發(fā)部進行一個封閉研發(fā)的項目，項目內(nèi)容被嚴格保密。這個項目開始后，胡新宇開始經(jīng)常在公司過夜，甚至長時間在實驗室的地上依靠一個睡墊打地鋪，加班時間最長到次日凌晨2點左右。早上依舊早起，8點鐘吃早飯，9點鐘打卡上班。

4月28日，胡新宇身體極度不適，他請了假去醫(yī)院就診，29日，胡新宇堅持不住了，他幾乎整個“五一”長假期間都在醫(yī)院病床上，而不是公司實驗室里度過，后來由于病情過重，轉(zhuǎn)到中山大學附屬第三醫(yī)院住院。一個胡新宇的同學回憶說：“2001年我們準備研究生考試的時候，約定2006年如果還在一個城市，就一起去看世界杯。他非常喜歡踢球，球技很好，身體也很好，我們本科的時候，常常連續(xù)踢五六個小時的足球，晚上還要玩通宵。這樣的身體，在華為工作了短短的一年時間就垮掉，真的讓人很難過。”

胡新宇的死亡，在華為員工中間引發(fā)了較大規(guī)模的爭論。經(jīng)過記者的采訪和調(diào)查，對于胡新宇的死，華為內(nèi)部員工存在不同的觀點。

有人認為，胡新宇沒有處理好工作與休息的關(guān)系，沒有量力而行，造成這個結(jié)果有他個人的原因。有人提出疑問：“公司是家嗎？為了公司這樣不要命地加班，圖什么呀？”

“我們要知道，我們所做的一切，只是為了提高生活質(zhì)量，像他這種以健康換來的所謂華為考評A有什么意義？”

一位華為研發(fā)部的員工表示，華為把員工的加班算作績效考核的一部分，整個公司的文化就是鼓勵加班。

事實上，“床墊文化”伴隨著華為從1988年成立一直到現(xiàn)在。華為員工每人的辦公桌下都有一個床墊用于休息。

而華為憑借超常的發(fā)展，成為中國企業(yè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和國際化的標桿。華為2005年實現(xiàn)銷售收入453億元，上繳地稅及各項海關(guān)關(guān)稅、增值稅40億元，擁有上萬人的龐大研發(fā)團隊，其中有本科學歷的員工占三分之二以上，業(yè)務(wù)遍及全球。深圳市社科院經(jīng)濟研究所所長許明達有一篇著名的總結(jié)華為為何成功的文章，他指出，對企業(yè)的責任感，創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是華為所提倡的企業(yè)文化。文章中提到，華為的總裁任正非有一個越出常規(guī)的思維，認為企業(yè)需要狼的精神，狼有三大特征：一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗。

他寫道，創(chuàng)業(yè)中的華為，留下了一個傳統(tǒng)，叫做“床墊文化”。幾乎每個開發(fā)人員都有一張床墊，卷放在鐵柜的底層，辦公桌的下面。午休時，席地而臥；晚上加班，盈月不回宿舍，就這一張床墊，累了睡，醒了爬起來再干。一張床墊半個家，華為人攜著這張床墊走過了創(chuàng)業(yè)的艱辛?！按矇|文化”意味著華為人努力把智力發(fā)揮到最大值，它是華為精神的一個象征。

“但華為進來比較早的老員工使用床墊的頻率不高了?！比A為內(nèi)部員工表示，老員工已經(jīng)有資歷和地位，有股票，收入也高，而后進員工則需要努力工作，才能獲得比較好的績效考評。這從華為內(nèi)部的工號可以看出端倪，2萬號以前的是老員工，4萬號以后的則是新員工，胡新宇的工號就是4萬多號。為了獲得好的績效考評，是他長期沒日沒夜加班的動力之一。華為的加班是大面積和普遍的，華為已經(jīng)把“床墊文化”帶到了全球業(yè)務(wù)所在的每個角落。

一位華為的海外工程師表示，從市場人員簽第一期單子起，如果你是該項目組的成員，注定要為其精疲力竭，“鞠躬盡瘁”。華為只有靠有價格優(yōu)勢的設(shè)備費和較短的工程周期，與愛立信等國際巨頭搶市場。這就造成華為人需要忍受高強度的工作壓力，進行周期短、工作量大的艱苦開拓。

材料3 華為的績效考核制度

華為長期執(zhí)行基于客戶需求導向的人力資源及干部管理制度?？蛻魸M意度是從總裁到各級干部的重要考核指標之一。華為的外部客戶滿意度是委托蓋洛普公司調(diào)查的。客戶需求導向和為客戶服務(wù)蘊含在干部、員工招聘、選拔、培訓教育和考核評價之中，強化對客戶服務(wù)貢獻的關(guān)注，固化干部、員工選拔培養(yǎng)的素質(zhì)模型，固化到招聘面試的模板中。華為給每一位剛進公司的員工培訓時都要講《誰殺死了合同》這個案例，因為所有的細節(jié)都有可能造成公司的崩潰。華為注重人才選拔，但是前3名的學生不考慮，因為華為不招以自我為中心的學生，他們很難做到以客戶為中心。現(xiàn)在很多人強調(diào)技能，其實比技能更重要的是毅力，比毅力更重要的是品德，比品德更重要的是胸懷，要讓客戶找到感覺。

華為的干部分為3種，30%的第一種干部屬于后備隊，有機會到華為大學進行管理培訓，培訓優(yōu)秀的人有可能在下一屆得到實踐機會;最后面20%的干部屬于后進干部，后進干部是優(yōu)先裁員的對象，就拼命往中間擠，中間的隊伍受不了，也就往前跑。華為強調(diào)實踐是檢驗真理的標準，從實踐中選拔干部。華為這幾年嚴格控制考核體制，考核體制已形成了一種范本。學歷是重要的但不是惟一的，華為在干部考核表上惟一不設(shè)的一欄就是學歷，都是填你在以往公司工作的評價。

三優(yōu)先三鼓勵的用人方針

在干部政策導向方面，華為提出三優(yōu)先、三鼓勵的政策。

“三優(yōu)先”是:優(yōu)先從優(yōu)秀團隊中選拔干部，出成績的團隊要出干部，連續(xù)不能實現(xiàn)管理目標的主管要免職，免職的部門副職不能提為正職;優(yōu)先選拔責任結(jié)果好、在一線和海外艱苦地區(qū)工作的員工進入干部后備隊伍培養(yǎng)，華為大學的第一期就辦在尼日利亞;優(yōu)先選拔責任結(jié)果好、有自我批判精神、有領(lǐng)袖風范的干部擔任各級一把手。

“三鼓勵”是:鼓勵機關(guān)干部到一線特別是海外一線和海外艱苦地區(qū)工作，獎勵向一線傾斜，獎勵大幅度向海外艱苦地區(qū)傾斜;鼓勵專家性人才進入技術(shù)和業(yè)務(wù)專家職業(yè)發(fā)展通道;鼓勵干部向國際化、職業(yè)化轉(zhuǎn)變。所有干部都要填表表示自愿申請到海外最艱苦的地區(qū)工作，否則不管你是多么優(yōu)秀的人才均不招聘。華為的干部任職標準，從品德、素質(zhì)、行為、技能、績效到經(jīng)驗，各個方面都有明確的要求。在華為有兩條通道，一是向管理者走，一是向技術(shù)專家走，同等任職的管理者和技術(shù)專家能享受同等待遇。華為否定以實現(xiàn)員工個人價值為目的的自由文化，員工在華為改變命運的道路只有兩條，一條是努力奮斗，二是產(chǎn)生優(yōu)良的貢獻。華為給員工的報酬是以其貢獻的大小和任職能力為依據(jù)，不會為員工的學歷、工齡和職稱及內(nèi)部“公關(guān)”做得好支付任何報酬。認知不能作為任職的要素，必須要看態(tài)度、要看貢獻、要看潛力。干部培養(yǎng)選拔的原則，一是要認同華為的核心價值觀，二是具有自我批判的能力。

在國際化的發(fā)展過程中，華為提倡在“上甘嶺”培養(yǎng)各級干部，要把具有領(lǐng)袖風范、高素質(zhì)和團隊感召力的員工，把目標方向清晰、管理結(jié)構(gòu)良好的員工，選拔到公司干部隊伍中來。同時，華為在制度上關(guān)心女干部的培養(yǎng)和成長，對每一級干部的培養(yǎng)都考慮女干部的比例。

三權(quán)分立的干部選拔機制

華為堅持干部末位淘汰制度，建立良性的新陳代謝機制，堅持引進一批批優(yōu)秀員工，形成源源不斷的干部后備資源;開放中高層崗位，引進具有國際化運作經(jīng)驗的高級人才，加快干部隊伍國際化進程。華為還堅持不懈加強干部和員工的思想品德教育、誠信教育;堅持反對干部腐敗，反對賭博。凡參與賭博的干部，一律開除。打牌的高級主管一定要處分;建立員工個人信息系統(tǒng)，記錄員工在誠信方面的信息，包括獎、罰、晉升、任職能力、績效等信息。

在干部選拔程序方面，華為不搞民主推薦，不搞競爭上崗，而是以成熟的制度來選拔干部。這個成熟的制度包括職位體系、任職資格體系、績效考核體系、干部的選拔和培養(yǎng)原則、干部的選拔和任用程序、干部的考核。首先，根據(jù)任職職位的要求與任職資格標準進行認證，認證的重點是員工的品德、素質(zhì)和責任結(jié)果完成情況。認證后還要進行360度的考察，即在主管、下屬和周邊全面評價干部的任職情況?？疾旄刹亢筮€要進行任前公示，使干部處于員工監(jiān)督之下，每次任命都要公示半個月，半個月內(nèi)全體員工都可以提意見。華為在每個干部任命之后還有個適應(yīng)期，安排導師。適應(yīng)期結(jié)束后，導師和相關(guān)部門認為合格了才會轉(zhuǎn)正。

另外，華為執(zhí)行任期制，保證能上能下，完不成目標的要下來。選拔機制是一個三權(quán)分立的機制，業(yè)務(wù)部門有提名權(quán)，人力資源體系有評議權(quán)，黨委有否決權(quán)。干部考核機制有三個方面，一是責任結(jié)果導向、關(guān)鍵事件個人行為的評價考核機制;二是基于公司戰(zhàn)略分層分級述職，即PBC(個人績效承諾)承諾和末位淘汰的績效管理機制;三是基于各級職位按任職資格標準認證的技術(shù)、業(yè)務(wù)專家晉升機制。走專業(yè)線的就是技術(shù)專家、業(yè)務(wù)專家，他們可以各種職位標準來申請，認證通過了就能夠上去。華為在干部考核過程中不完全重視績效，因為績效只能證明你可能會克服被淘汰，不能證明你可以被提拔。關(guān)鍵要看個人行為考核，要綜合各種要素來考慮。

針對績效考核，華為根據(jù)公司戰(zhàn)略，采取綜合平衡記分卡的辦法。綜合平衡記分卡是華為整個戰(zhàn)略實施的一種工具，其核心思想是通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程及華為在學習和成長4個方面相互驅(qū)動的因果關(guān)系來實現(xiàn)華為的戰(zhàn)略目標。平衡記分卡關(guān)鍵在于平衡:關(guān)于短期目標和長期目標的平衡;收益增長目標和潛力目標的平衡;財務(wù)目標與非財務(wù)目標的平衡;產(chǎn)出目標和績效驅(qū)動因素的平衡及外部市場目標和內(nèi)部關(guān)鍵過程績效的平衡。華為從戰(zhàn)略到指標體系到每一個人的PBC指標，都經(jīng)過評分記分卡來達到長短、財務(wù)非財務(wù)等各個方面的平衡。對于干部關(guān)鍵事件行為的評價，華為有評定的依據(jù)，不同層面的主管會看你在關(guān)鍵事件中的表現(xiàn)或有意讓你在一些關(guān)鍵事件中鍛煉，在鍛煉過程中再對你體現(xiàn)出來的行為進行評價，然后得出績效考察的結(jié)果和關(guān)鍵事件過程行為評價的結(jié)果，它和干部的薪酬是直接掛鉤的。中高層管理者年底目標完成率低于80%的，正職要降為副職或給予免職;年度各級主管PBC完成差的最后10%要降職或調(diào)整，不能提拔副職為正職;業(yè)績不好的團隊原則上不能提拔干部;對犯過重大過失的管理者就地免職;被處分的干部一年內(nèi)不得提拔，更不能跨部門提拔;關(guān)鍵事件過程評價不合格的干部也不得提拔。這是人力資源管理的一些變革，形成整個人力資源管理的體系和干部培養(yǎng)與選拔的體系，同時也使得員工做任何事情都有章可依，有法可循。

材料4 華為任正非回應(yīng)“胡新宇事件”，肯定床墊文化

“不奮斗，華為就沒有出路。”近日，華為技術(shù)有限公司總裁任正非在公司內(nèi)刊《華為人》發(fā)表題為“天道酬勤”一文。文中，對此前《第一財經(jīng)日報》獨家報道的“胡新宇事件”和之后引發(fā)的“床墊文化”討論等一系列熱點問題進行回應(yīng)。任正非強調(diào)，創(chuàng)業(yè)初期形成的“墊子文化”華為至今仍要堅持和傳承。任正非還在文章中透露，華為正推行人力資源變革以適應(yīng)新的企業(yè)情況，應(yīng)對嚴峻的海外市場競爭。

肯定“床墊文化”

任正非警告道，華為走到今天，在很多人眼里看來規(guī)模已經(jīng)很大了、成功了。有人認為創(chuàng)業(yè)時期形成的“墊子文化”、奮斗文化已經(jīng)不合適了，可以放松一些，可以按部就班，這是危險的。

對此，任正非表示：“我們還必須長期堅持艱苦奮斗，否則就會走向消亡。” 在任正非看來，信息產(chǎn)業(yè)正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榈兔省⒁?guī)?；膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)。電信設(shè)備廠商已進行和將進行的兼并、整合正是為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn)。華為相對還很弱小，面臨更艱難的困境。要生存和發(fā)展，只能用在別人看來很“傻”的辦法，就是艱苦奮斗。

任正非進一步透露，目前，華為正在推行人力資源變革，希望“建立一支宏大的，能英勇奮斗，不畏艱難困苦，能創(chuàng)造成功的干部員工隊伍”。華為還將推行“以崗定級、以級定薪、人崗匹配、易崗易薪”的工資制度改革，實行基于崗位責任和貢獻的報酬體系，為更多新人的成長創(chuàng)造空間。

任正非強調(diào)，任何員工，無論新老，都需奮斗。從高層管理團隊到每個基層員工，只有保持不懈怠的狀態(tài)，華為才能活著走向明天。

海外形勢更加嚴峻

事實上，華為錯過了2G的市場時機，華為在GSM上投入了十幾億元研發(fā)經(jīng)費，在1998年就獲得了全套設(shè)備的入網(wǎng)許可證，但打拼了八年，在國內(nèi)無線市場上仍沒有多少份額，甚至沒有收回成本。

目前，華為在3G上又展開了更大規(guī)模的研發(fā)和市場開拓，每年近10億元的研發(fā)投入，已經(jīng)堅持了八年，因為在國內(nèi)市場收不回成本，華為不得不到海外尋找生存空間。

任正非指出，華為已進行十年的國際化，還要堅定地走下去。

進入海外市場，任正非認為，華為的差異化優(yōu)勢主要是滿足客戶需求比較快，比如泰國AIS，華為因為比對手項目實施周期快3倍，才獲得了服務(wù)AIS的機會。創(chuàng)業(yè)時，華為把收入都拿出來投入到研究開發(fā)上，與世界電信巨頭的規(guī)模相差200倍之多。通過十余年時間，終于在2005年銷售收入首次突破50億美元，將與通信巨頭的差距縮小到幾倍。

目前，華為占2005年全球WCDMA新增合同份額的21.6%，今年上半年在CDMA的新合同全球份額已經(jīng)超過40%以上。華為前日還宣布，沃達豐集團最終選擇華為承建其在西班牙的 WCDMA/HSDPA商用網(wǎng)絡(luò)，至今華為已經(jīng)獲得30個WCDMA/HSDPA商用合同。

“我們剛指望獲得一些喘息，沒想到又要開始更加漫長的艱苦跋涉?！比握侵赋?，華為的國際市場剛剛有了起色，所面臨的外部環(huán)境卻比以往更嚴峻。最近不到一年時間里，業(yè)界幾次大兼并——愛立信兼并馬可尼、阿爾卡特與朗訊合并、諾基亞與西門子通信成立合資公司，一下子使華為與這些競爭對手之間已經(jīng)縮小的差距又陡然拉大了。

任正非認為，雖然華為已經(jīng)進入了100多個國家，但海外很多市場剛爬上灘涂，隨時會被趕回海里；網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)在轉(zhuǎn)型，客戶需求正發(fā)生深刻變化，產(chǎn)業(yè)和市場風云變幻，剛剛積累的一些技術(shù)和經(jīng)驗又一次面臨自我否定，華為的發(fā)展形勢十分嚴峻。

第二篇：華為績效管理分析

績效管理作業(yè)

李靜 1417421057 肖昕宇1417421049 韋春艷 1417421012 劉虹 1417421066

華為公司績效管理分析

一、公司背景

華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，于1988年成立于中國深圳。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。

華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個國家，服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。成為繼聯(lián)想之后，闖入世界500強的第二家中國民營科技企業(yè)，也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司，同時是全球第二大綜合通信設(shè)備提供商。

華為在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域取得的巨大發(fā)展我們有目共睹，那么又是什么支撐著企業(yè)的發(fā)展呢？原華為HR 副總吳建國如是說：“華為，在向世界級企業(yè)邁進的過程中，卓有成效的人力資源管理體系，是締造華為一個個神話最有利的發(fā)動機和保障器。尤其是作為人力資源管理體系三大基石之一的績效管理（另兩個是任職資格和股權(quán)激勵），更為企業(yè)的發(fā)展注入了強大的動力?！比A為將卓越的績效管理轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，正是中國民營企業(yè)最有益的學習和借鑒。

二、華為公司績效管理現(xiàn)狀分析

華為文化本質(zhì)上是“藍血績效文化”，帶有軍事化與校園文化的組織文化特征，強調(diào)業(yè)績導向與執(zhí)行、強調(diào)“上甘嶺上出干部”、強調(diào)“誰最有業(yè)績，誰最有資源分配權(quán)、發(fā)言權(quán)”。實際上是把外部競爭的壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的競爭力，不斷激活沉淀層，從而形成了華為“三高”的文化氛圍——高壓力、高績效、高回報。任正非堅信，高工資是第一推動力，重賞之下必有勇夫。華為將績效目標定為“正常、持平、挑戰(zhàn)”三種，激勵員工“跳起來去夠目標”。在傳遞這種績效壓力同時，做到績效管理面前人人平等，企業(yè)完全通過績效來進行人才的選拔與任用?？偟膩碚f，華為的績效管理還是很成功的，華為之所以能夠在短短的二三十年發(fā)展成為全球領(lǐng)先企業(yè)，不僅僅在于其對科技、對人才的重視，同時也與其對績效管理的持續(xù)性探索和實踐是分不開的。華為績效管理方面的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、績效管理得到了公司高層的大力支持，形成了以人力資源部為主導、公司高層倡導、各部門相互配合的績效管理小組，明確了績效管理小組及各職能部門在績效管理中的工作職責。

2、績效目標明確,華為采用的是KPI績效考核，從組織目標、部門目標、職位目標三個方面對績效目標進行了定義，將組織目標向下層層分解，得到部門和職位層面的績效指標使各級主管明確各部門的主要責任，并以此為基礎(chǔ)，明確各部門人員的業(yè)績衡量指標，在突出員工個人績效目標的同時強調(diào)其與組織和部門目標的統(tǒng)一。

3、績效考核內(nèi)容采用量化指標與非量化指標相結(jié)合的目標管理考核形式，將指標具體量化或具體行為化，使其能夠成為考核員工和部門績效的一種標準。

4、績效考核評分以績效考核分數(shù)與滿意度調(diào)查結(jié)果相加的綜合考核辦法進行初步評分，績效管理小組最終確定考核分數(shù)，充分體現(xiàn)了績效考核的公平、公正原則。

5、對員工采用強制分布的評分方法，避免了分數(shù)集中、考核結(jié)果過于平均的問題。

6、績效考核分數(shù)同年終獎勵掛勾，并做為員工晉級、晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)，激勵員工增長自身績效。

三、華為公司績效管理環(huán)節(jié)分析

（一）績效目標

步驟一：確定企業(yè)戰(zhàn)略目標

企業(yè)在其經(jīng)營過程中所要達到的市場競爭地位和管理績效的目標，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競爭能力、分解能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資回報率以及企業(yè)形象等。沒有穩(wěn)固的戰(zhàn)略，關(guān)鍵績效領(lǐng)域和關(guān)鍵績效指標也就成了無源之水。因此，明確的戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略有效實施的前提。

步驟二：確定公司重點業(yè)務(wù)

產(chǎn)品開發(fā)、管理改進、利潤增長、市場領(lǐng)先、客戶滿意

步驟三：設(shè)計KPI 針對績效考核，華為根據(jù)公司戰(zhàn)略，采取綜合平衡計分卡的辦法。綜合平衡計分卡是華為整個戰(zhàn)略實施的一種工具，其核心思想是通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程及華為在學習和成長四個方面相互驅(qū)動的因果關(guān)系來實現(xiàn)華為的戰(zhàn)略目標。綜合平衡計分卡關(guān)鍵在于平衡：關(guān)于短期目標和長期目標的平衡；收益增長目標和潛力目標的平衡；財務(wù)目標和非財務(wù)目標的平衡；產(chǎn)出目標和績效驅(qū)動因素的平衡，以及外部市場目標和內(nèi)部關(guān)鍵過程績效的平衡。

華為從戰(zhàn)略指標體系到每一個人的PBC（個人事業(yè)承諾）指標，都經(jīng)過評分記分卡來達到長短、財務(wù)非財務(wù)等各個方面的平衡。而且全球技術(shù)服務(wù)部為了保證績效管理有效實施，開發(fā)了績效管理的電子化流程。所有員工每季度在考評電子流中進行個人績效承諾，主管則通過考評電子流進行量化考核和業(yè)務(wù)改進溝通。另外機關(guān)職能部門各級主管和辦事處主管一樣，都需要簽訂績效承諾書，績效目標每季度上網(wǎng)公布。

（二）績效監(jiān)控

1、監(jiān)控工作

華為公司人力資源部每季度對各部門績效考核執(zhí)行情況進行檢查，重點檢查績效輔導、績效評估過程，采取自檢和抽檢相結(jié)合的形式。華為專門聘請黨政機關(guān)、事業(yè)單位離退休老干部組成第三方團隊，專門對績效考評的公正性和客觀性進行訪談，并負責對公司員工部分投訴和突發(fā)事件進行處理。

2、績效監(jiān)控的有效性 取決于以下三個關(guān)鍵點：一是管理者領(lǐng)導風格選擇和績效輔導水平；二是管理者與下屬之間績效溝通的有效性；三是績效評價信息的有效性。

（三）績效評價

1、評價周期

普通員工：每半年評比一次

二級部門主管：采取按評估方式

2、評價方式 二級部門主管以上主要采取平衡計分卡考評方式，其他員工主要采取關(guān)鍵事件法。每一種考評方式不是孤立利用的，往往結(jié)合著其他辦法使用。評估表采取電子化和紙質(zhì)結(jié)合形式，普通員工一般采取標準電子流模板，二級部門主管以上采取紙質(zhì)考評方式。

3、評價內(nèi)容

重視績效管理過程中各項績效數(shù)據(jù)的收集整理。根據(jù)員工PBC和KPI計劃完成情況進行評估，以客觀績效指標為依據(jù)。

對各級主管，格外重視其在人員管理方面的情況，含課程開發(fā)，講課學時，員工流失率，后備干部培養(yǎng)等，將人員管理各項內(nèi)容采取計分形式，一般管理人員要求每年必須達到32個積分，未完成的績效只能評定為“C”及以下等級。

4、評價流程

員工自評→ 直接主管分流 → 人力資源部審核 → 一級部門經(jīng)理團隊評議

5、評價體系的缺陷

在華為的績效評價中，有兩個關(guān)鍵因素：一是上級對員工的評價，二是員工的自我評價。這并非真正意義上的360度全方位評估，而是帶有上級主管和員工自身的主觀色彩的評價體制，這樣容易讓績效評價失去公平性，并使績效評價流于形式，影響績效管理的效果。

（四）績效反饋

1、反饋工作

半績效考核結(jié)果出來后，各級主管需第一時間與員工進行溝通，對績效結(jié)果評定的原因進行說明，幫助員工制定績效考核方案，并簽訂下半年P(guān)BC計劃。

2、績效反饋存在的缺陷

在華為的整個績效管理工作中，注重績效考核工作，對績效管理的反饋有所忽視。雖然華為注重在績效管理的過程中保持與員工的持續(xù)溝通，但是由于對員工的考核評分情況處于相對保密狀態(tài)，容易讓人對考核者產(chǎn)生質(zhì)疑，進而對考核公開性存在質(zhì)疑。由于績效考核結(jié)果沒有及時反饋，被考核者的工作行為或方式得不到及時地修正，因而對員工的改進績效沒有明顯的促進作用。

第三篇：華為績效管理分析績效管理作業(yè)

績效管理作業(yè)

華為公司績效管理分析

一、公司背景

華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，于1988年成立于中國深圳。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。

華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個國家，服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。成為繼聯(lián)想之后，闖入世界500強的第二家中國民營科技企業(yè)，也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司，同時是全球第二大綜合通信設(shè)備提供商。

華為在企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域取得的巨大發(fā)展我們有目共睹，那么又是什么支撐著企業(yè)的發(fā)展呢？原華為HR

副總吳建國如是說：“華為，在向世界級企業(yè)邁進的過程中，卓有成效的人力資源管理體系，是締造華為一個個神話最有利的發(fā)動機和保障器。尤其是作為人力資源管理體系三大基石之一的績效管理（另兩個是任職資格和股權(quán)激勵），更為企業(yè)的發(fā)展注入了強大的動力?！比A為將卓越的績效管理轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，正是中國民營企業(yè)最有益的學習和借鑒。

二、華為公司績效管理現(xiàn)狀分析

華為文化本質(zhì)上是“藍血績效文化”，帶有軍事化與校園文化的組織文化特征，強調(diào)業(yè)績導向與執(zhí)行、強調(diào)“上甘嶺上出干部”、強調(diào)“誰最有業(yè)績，誰最有資源分配權(quán)、發(fā)言權(quán)”。實際上是把外部競爭的壓力轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的競爭力，不斷激活沉淀層，從而形成了華為“三高”的文化氛圍——高壓力、高績效、高回報。任正非堅信，高工資是第一推動力，重賞之下必有勇夫。華為將績效目標定為“正常、持平、挑戰(zhàn)”三種，激勵員工“跳起來去夠目標”。在傳遞這種績效壓力同時，做到績效管理面前人人平等，企業(yè)完全通過績效來進行人才的選拔與任用。總的來說，華為的績效管理還是很成功的，華為之所以能夠在短短的二三十年發(fā)展成為全球領(lǐng)先企業(yè)，不僅僅在于其對科技、對人才的重視，同時也與其對績效管理的持續(xù)性探索和實踐是分不開的。華為績效管理方面的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、績效管理得到了公司高層的大力支持，形成了以人力資源部為主導、公司高層倡導、各部門相互配合的績效管理小組，明確了績效管理小組及各職能部門在績效管理中的工作職責。

2、績效目標明確,華為采用的是KPI績效考核，從組織目標、部門目標、職位目標三個方面對績效目標進行了定義，將組織目標向下層層分解，得到部門和職位層面的績效指標使各級主管明確各部門的主要責任，并以此為基礎(chǔ)，明確各部門人員的業(yè)績衡量指標，在突出員工個人績效目標的同時強調(diào)其與組織和部門目標的統(tǒng)一。

3、績效考核內(nèi)容采用量化指標與非量化指標相結(jié)合的目標管理考核形式，將指標具體量化或具體行為化，使其能夠成為考核員工和部門績效的一種標準。

4、績效考核評分以績效考核分數(shù)與滿意度調(diào)查結(jié)果相加的綜合考核辦法進行初步評分，績效管理小組最終確定考核分數(shù)，充分體現(xiàn)了績效考核的公平、公正原則。

5、對員工采用強制分布的評分方法，避免了分數(shù)集中、考核結(jié)果過于平均的問題。

6、績效考核分數(shù)同年終獎勵掛勾，并做為員工晉級、晉升、評優(yōu)的重要依據(jù)，激勵員工增長自身績效。

三、華為公司績效管理環(huán)節(jié)分析

（一）績效目標

步驟一：確定企業(yè)戰(zhàn)略目標

企業(yè)在其經(jīng)營過程中所要達到的市場競爭地位和管理績效的目標，包括在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、總體規(guī)模、競爭能力、分解能力、市場份額、收入和盈利增長率、投資回報率以及企業(yè)形象等。沒有穩(wěn)固的戰(zhàn)略，關(guān)鍵績效領(lǐng)域和關(guān)鍵績效指標也就成了無源之水。因此，明確的戰(zhàn)略目標是企業(yè)戰(zhàn)略有效實施的前提。

步驟二：確定公司重點業(yè)務(wù)

產(chǎn)品開發(fā)、管理改進、利潤增長、市場領(lǐng)先、客戶滿意

步驟三：設(shè)計KPI

針對績效考核，華為根據(jù)公司戰(zhàn)略，采取綜合平衡計分卡的辦法。綜合平衡計分卡是華為整個戰(zhàn)略實施的一種工具，其核心思想是通過財務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程及華為在學習和成長四個方面相互驅(qū)動的因果關(guān)系來實現(xiàn)華為的戰(zhàn)略目標。綜合平衡計分卡關(guān)鍵在于平衡：關(guān)于短期目標和長期目標的平衡；收益增長目標和潛力目標的平衡；財務(wù)目標和非財務(wù)目標的平衡；產(chǎn)出目標和績效驅(qū)動因素的平衡，以及外部市場目標和內(nèi)部關(guān)鍵過程績效的平衡。

華為從戰(zhàn)略指標體系到每一個人的PBC（個人事業(yè)承諾）指標，都經(jīng)過評分記分卡來達到長短、財務(wù)非財務(wù)等各個方面的平衡。而且全球技術(shù)服務(wù)部為了保證績效管理有效實施，開發(fā)了績效管理的電子化流程。所有員工每季度在考評電子流中進行個人績效承諾，主管則通過考評電子流進行量化考核和業(yè)務(wù)改進溝通。另外機關(guān)職能部門各級主管和辦事處主管一樣，都需要簽訂績效承諾書，績效目標每季度上網(wǎng)公布。

（二）績效監(jiān)控

1、監(jiān)控工作

華為公司人力資源部每季度對各部門績效考核執(zhí)行情況進行檢查，重點檢查績效輔導、績效評估過程，采取自檢和抽檢相結(jié)合的形式。

華為專門聘請黨政機關(guān)、事業(yè)單位離退休老干部組成第三方團隊，專門對績效考評的公正性和客觀性進行訪談，并負責對公司員工部分投訴和突發(fā)事件進行處理。

2、績效監(jiān)控的有效性

取決于以下三個關(guān)鍵點：一是管理者領(lǐng)導風格選擇和績效輔導水平；二是管理者與下屬之間績效溝通的有效性；三是績效評價信息的有效性。

（三）績效評價

1、評價周期

普通員工：每半年評比一次

二級部門主管：采取按評估方式

2、評價方式

二級部門主管以上主要采取平衡計分卡考評方式，其他員工主要采取關(guān)鍵事件法。

每一種考評方式不是孤立利用的，往往結(jié)合著其他辦法使用。

評估表采取電子化和紙質(zhì)結(jié)合形式，普通員工一般采取標準電子流模板，二級部門主管以上采取紙質(zhì)考評方式。

3、評價內(nèi)容

重視績效管理過程中各項績效數(shù)據(jù)的收集整理。根據(jù)員工PBC和KPI計劃完成情況進行評估，以客觀績效指標為依據(jù)。

對各級主管，格外重視其在人員管理方面的情況，含課程開發(fā)，講課學時，員工流失率，后備干部培養(yǎng)等，將人員管理各項內(nèi)容采取計分形式，一般管理人員要求每年必須達到32個積分，未完成的績效只能評定為“C”及以下等級。

4、評價流程

員工自評

→

直接主管分流

→

人力資源部審核

→

一級部門經(jīng)理團隊評議

5、評價體系的缺陷

在華為的績效評價中，有兩個關(guān)鍵因素：一是上級對員工的評價，二是員工的自我評價。這并非真正意義上的360度全方位評估，而是帶有上級主管和員工自身的主觀色彩的評價體制，這樣容易讓績效評價失去公平性，并使績效評價流于形式，影響績效管理的效果。

（四）績效反饋

1、反饋工作

半績效考核結(jié)果出來后，各級主管需第一時間與員工進行溝通，對績效結(jié)果評定的原因進行說明，幫助員工制定績效考核方案，并簽訂下半年P(guān)BC計劃。

2、績效反饋存在的缺陷

在華為的整個績效管理工作中，注重績效考核工作，對績效管理的反饋有所忽視。雖然華為注重在績效管理的過程中保持與員工的持續(xù)溝通，但是由于對員工的考核評分情況處于相對保密狀態(tài)，容易讓人對考核者產(chǎn)生質(zhì)疑，進而對考核公開性存在質(zhì)疑。由于績效考核結(jié)果沒有及時反饋，被考核者的工作行為或方式得不到及時地修正，因而對員工的改進績效沒有明顯的促進作用。

第四篇：華為績效考核制度（定稿）

績效管理與績效考核制度 第一章 總則

第一條 公司員工考核目的

1.對員工在一定時期內(nèi)擔當職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、努力程度以及工作實績進行分析，做出客觀評價，把握員工的工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的導向；

2.保障組織有效運行；

3.給予員工與其貢獻相應(yīng)的激勵以及公正合理的待遇，以促進科技管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條 考核用途 1.合理調(diào)整和配置人員； 2.職務(wù)升降； 3.提薪與獎罰；

4.員工的教育培訓、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計。第三條 考核原則

1.定性考核與定量考核相結(jié)合原則； 2.上級考核與下級（同級）考核相結(jié)合原則； 3.工作結(jié)果與崗位目標相結(jié)合原則； 4.不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則。

第二章 考核對象和考核周期

第一條 公司全體員工均參加考核。

第二條 考核分為月度考核、季度考核、半考核和考核。

1.月度考核：月度考核是對被考核者每月內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作能力進行考核。月度考核結(jié)果與月度獎金直接掛鉤。

2.季度考核：季度考核是對被考核者每季度內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工 作能力進行考核。季度考核結(jié)果與季度獎金直接掛鉤。

3.半考核：半考核是對被考核者在半內(nèi)的工作績效給予評價，并統(tǒng)計、匯總各月或各季度績效考核的得分后，得出被考核者半績效考核的最終得分。

4.考核：考核是對被考核者在內(nèi)的工作績效與獎罰情況給予 評價，并統(tǒng)計、匯總各月或各季度績效考核的得分后，得出被考核者本績效考核的最終得分。

第三條 各部門的具體績效考核的時間安排由人力資源助理負責通知和組織。第三章 績效管理的戰(zhàn)略地位

戰(zhàn)略目標的實施必然通過組織體系落實到每個人頭，通過發(fā)揮組織中人的作用來實現(xiàn)目標。職位說明書，崗位職責，任職標準等等只是規(guī)定了崗位的職責資格等內(nèi)容。它不能說明不同時期每一崗位的具體內(nèi)容，具體。如果按崗位說明去履行責任，員工就會找不到工作方向，而績效管理就像一條線索把每個職位串聯(lián)起來，把每一位員工都賦予戰(zhàn)略任務(wù)。通過制定每一個員工的績效目標，使企業(yè)戰(zhàn)略、崗位、員工合為一體。

第四章 績效管理與績效考核的程序

第一條：績效管理與績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程，其基本程序為：

第二條：制定績效目標：

1.各級主管根據(jù)本（或考核周期）公司對員工要求和期望，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定（或考核周期）工作目標； 2.部門負責人的考核內(nèi)容包括：

1）部門量化指標：針對部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標；

2）部門非量化指標：針對部門不能量化但對公司和部門業(yè)績形成非常重要的指標；

3）追加目標和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核；（以上部分權(quán)重為70%，具體分配由考核責任人確定）4）工作行為與態(tài)度考核；（此項權(quán)重為20%）；

5）管理行為考核。（此項權(quán)重為10%）（參見附表一、二、三、四）

6）不良事故考核。3.其他具有管理職能職位的考核內(nèi)容包括： 1）指標性目標：可以定量衡量的考核目標；

2）重點工作目標：不能量化，但是對完成工作非常重要的工作目標； 3）追加目標和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核；（以上部分權(quán)重為70%，具體分配由各級考核責任人確定）4）工作行為與態(tài)度考核；（此項權(quán)重為20%）；

5）管理行為考核；（此項權(quán)重為10%）（參見附表二、三、四）6）不良事故考核。

4.非管理職能職位的考核內(nèi)容包括：

1）指標性目標：可以定量衡量的考核目標；

2）重點工作目標：不能量化，但是對完成工作非常重要的工作目標；

3）追加目標和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核；（以上部分權(quán)重為80%，具體分配由各級考核責任人確定）

4）工作行為與態(tài)度考核。（此項權(quán)重為20%）（參見附表二、三）5)不良事故考核。

5.各級主管將設(shè)定的目標填寫到相應(yīng)的（或考核周期）考核表中，并確定每項目標的權(quán)重；呈報上級主管認定后，統(tǒng)一交至人力資源部備案。

第五章 面談溝通

第一條：管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及管理者的指導，如實隨時記錄在“行為指導記錄”中，以便為實施績效管理積累客觀依據(jù)。

第二條：各級主管在考核時，必須依據(jù)客觀事實進行評價，盡量避免主觀，同時做好評價記錄，以便進行考核面談。

第三條：在考核結(jié)束后，各級主管必須與每一位下屬進行考核面談

面談的主要目的在于：

1、肯定業(yè)績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向；

2、討論員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔的責任，以便形成雙方共同認可的績效改善點，并將其列入下（或考核周期）的績效改進目標；

3、在員工與主管互動的過程中，確定下（或考核周期）的各項工作目標和目標任務(wù)指導書；

4、如有必要，可修訂（或考核周期）的“目標任務(wù)指導書”，但必須經(jīng)過上一級主管同意后方可。

第四條：考核的結(jié)果，經(jīng)上級主管核準后報人力資源部，以便進行必要的調(diào)整。第五條：人力資源部在對各部門考核結(jié)果進行調(diào)整后（如需要），呈報總經(jīng)理核準，并按核準后的考核結(jié)果執(zhí)行。

第六條：考核資料必須嚴格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，人力資源部須將原始表格歸入 員工檔案，員工個人和主管只能保留復印件。

第七條：被考核人如對考核工作或結(jié)果有重大疑義，可以向主管經(jīng)理或人力資源助理提出申訴。

第八條：人力資源助理會同部門主管對被考核人的申訴意見進行調(diào)查核實，重新核算，重新核實的考核分即為最終考核分。

第九條：任何員工對自己的考核結(jié)果不滿，均可以在一周內(nèi)向上一級主管投訴，也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進行再次評估。如投訴者對再次評估仍不滿意，可以進入勞動爭議處理程序。

第六章 附則

第一條：本規(guī)定未盡事項，參見其他規(guī)定的相應(yīng)條款，最終解釋權(quán)歸人力資源部。第二條：本規(guī)定由總經(jīng)理核準并報董事會。第三條：本規(guī)定自頒布之日起生效，修改時亦同。

華為技術(shù)有限公司

××年××月××日

附錄

表四：

第五篇：華為文化

華為文化

目錄

1.華為公司簡介..............................................................................................................1 2．華為公司成就.............................................................................................................1 3.華為重視企業(yè)文化.......................................................................................................1 4.華為LOGO文化內(nèi)涵...................................................................................................1 5.華為文化.....................................................................................................................2 5.1狼性文化.............................................................................................................3 5.2床墊文化.............................................................................................................3 5.3工號文化.............................................................................................................3 5.4壓強文化.............................................................................................................4 5.5危機文化.............................................................................................................4 5.6服務(wù)文化.............................................................................................................5 5.7服從文化.............................................................................................................5 5.8自我批評文化......................................................................................................5 6.華為文化存在的問題....................................................................................................5 6.1飽受爭議的狼性文化............................................................................................5 6.2難以持續(xù)的床墊文化............................................................................................6 6.3明日黃花的工號文化............................................................................................6 7.總結(jié)............................................................................................................................7

華為文化

華為文化

1.華為公司簡介

華為技術(shù)有限公司是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案的供應(yīng)商，華為技術(shù)有限公司的業(yè)務(wù)涵蓋移動，寬帶，IP，光網(wǎng)絡(luò)，電信增值業(yè)務(wù)和終端等領(lǐng)域，致力于提供全IP融合解決方案，使最終用戶在任何時間，地點都可以通過任何終端享受一致的通信體驗，豐富人們的溝通與生活。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個國家，服務(wù)全球運營商50強中的45家及全球1/3人口。根據(jù)收入規(guī)模計算，華為已經(jīng)成功躋身全球第二大設(shè)備商。

2．華為公司成就

2010“世界500強”（The World′s 500 Most Influential Brands），華為集團再次入選。海外科技雜志Fast Company三月初評出了2011年全球最具創(chuàng)新能力的公司，中國的華為排名第18位，為中國品牌最高名次。在2011中國企業(yè)500強中華為排名39。華為品牌在世界品牌實驗室（World Brand Value Lab）編制的2010《中國品牌500強》排行榜中排名第46位，品牌價值已達185.12億元。

3.華為重視企業(yè)文化

任何一個強大的公司都要以強大的企業(yè)文化作為支撐。華為公司始終堅持以豐富讓人人們的溝通和生活為愿景，以聚集客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值為使命，以關(guān)注客戶需求，滿足客戶需求為理念，努力通過服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值。為了長期保持華為的文化特色，確保華為的可持續(xù)發(fā)展，華為將對新員工的企業(yè)文化培訓提升到戰(zhàn)略的高度。華為讓員工感受華為文化，熏陶華為文化，才能讓他們?yōu)楣緞?chuàng)造最大的價值。

4.華為LOGO文化內(nèi)涵

華為新的企業(yè)標識在保持原有標識蓬勃向上、積極進取的基礎(chǔ)上，更加聚焦、創(chuàng)

新、穩(wěn)健、和諧，充分體現(xiàn)了華為將繼續(xù)保持積極進取的精神，通過持續(xù)的創(chuàng)新，支持客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型并不斷推出有競爭力的業(yè)務(wù)；華為將更加國際化、職業(yè)化，更加聚焦客戶，和我們的客戶及合作伙伴一道，創(chuàng)造一種和諧的商業(yè)環(huán)境實現(xiàn)自身的穩(wěn)健成長。

華為文化

華為新的企業(yè)標識是公司核心理念的延伸：

聚焦：新標識更加聚焦底部的核心，體現(xiàn)出華為堅持以客戶需求為導向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念。

創(chuàng)新：新標識靈動活潑，更加具有時代感，表明華為將繼續(xù)以積極進取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新，為客戶提供有競爭力的產(chǎn)品與解決方案，共同面對未來的機遇與挑戰(zhàn)。

穩(wěn)?。盒聵俗R飽滿大方，表達了華為將更穩(wěn)健地發(fā)展，更加國際化、職業(yè)化。

和諧：新標識在保持整體對稱的同時，加入了光影元素，顯得更為和諧，表明華為將堅持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)自身健康成長。

5.華為文化

華為企業(yè)文化的源頭是來自于有著軍人背景的任正非所推崇的文化──“軍事文化”。

“軍事文化”是軍隊建設(shè)的靈魂和巨大精神動力，也是軍隊戰(zhàn)斗力形成的文化根基。對華為而言，培養(yǎng)軍事式的文化，不僅彌補了我國企業(yè)由于人治造成的不規(guī)范帶來的負面影響，而且優(yōu)秀的軍事管理理念、思想和方法服務(wù)于整個企業(yè)文化建設(shè)，提高了華為整體的工作效率，激發(fā)了員工的工作熱情，提升了員工對內(nèi)的凝聚力與向心力。

“軍事文化”是華為企業(yè)文化之源、華為企業(yè)文化之根、華為企業(yè)文化之魂。實踐中，華為的企業(yè)文化是任正非率領(lǐng)的團隊在創(chuàng)建百年企業(yè)強烈愿望的驅(qū)使下，在企業(yè)文化的源頭上自覺追求、共同創(chuàng)造的適應(yīng)性文化?！败娛挛幕彼憩F(xiàn)出的八大文化特性如下圖所示：

華為文化

5.1狼性文化

攪動世界的華為將營銷戰(zhàn)略視為核心競爭力，而營銷戰(zhàn)略的核心，就是擁有一支由“狼群”組成的營銷團隊，“狼性”被看成是華為企業(yè)文化的一個象征。狼的特性：

1）有良好的嗅覺 2）反應(yīng)敏捷

3）發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊

華為市場系統(tǒng)流行“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救” 任正非堅持——“狼群”食物將要越來越少，“狼性”才能夠最大限度地發(fā)揮出來，“狼群”才會齊心列里去捕捉更多的機會，獵取更多的獵物。憂患意識是喚醒團隊更大的“狼性”，創(chuàng)造更多的財富。

5.2床墊文化

華為人秉承上世紀的艱苦奮斗精神，以勤補拙，刻苦攻關(guān)，夜以繼日地鉆研技術(shù)方案。在每個開發(fā)人員的辦公桌下都有一個床墊，一旦需要加班加點，就睡在公司，這形成了華為獨有的“床墊文化”。其精神是：發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風，鍥而不舍的工作態(tài)度，華為人恪守終做到兢兢業(yè)業(yè)的工作奉獻。初創(chuàng)期的華為人：恪守艱苦創(chuàng)業(yè)，自主創(chuàng)新的企業(yè)精神，實踐著不屈不撓，永不言敗的進攻理念。當今華為人：繼續(xù)傳承艱苦奮斗的精神財富，面對已有的成績保持清醒的頭腦，不驕不躁，對內(nèi)通過堅持不懈的管理改進和能力提升，提高工作效率和人均效益，對外基于客戶需求導向不斷進行創(chuàng)新，虔誠地服務(wù)于客戶，最終服務(wù)于國家。

5.3工號文化

為了滿足創(chuàng)業(yè)初期的特定需求，華為出現(xiàn)了“工號制度”。隨著時間的推移，制度演繹成一種習慣，當習慣日積月累到一定程度，華為的“工號制度” 就演變?yōu)?“工號文化”。

信息與文化屬性：反映了員工工作年限、所在部門、職務(wù)等級等信息，以及工號所有者的“尊卑貴賤”的文化象征。

“工號文化”在華為的發(fā)展過程中起了較為重要的作用：

1）唯一性有利于華為進行人力資源管理，工號的信息屬性能夠有效地反映出工號擁有者的身份、資歷、地位，便于相互不熟悉的員工之間基于工號建立“下尊上、新尊老”的企業(yè)倫理文化氛圍。2）能夠反映出員工在企業(yè)所擁有的股權(quán)多少。由于華為實行的是全員持股戰(zhàn)略，員工根據(jù)工作時間長短可以獲得相應(yīng)數(shù)量的內(nèi)部股，工號越靠前的員工獲得的股權(quán)越大，用這種方式可以實現(xiàn)對員工的長期激勵。

華為文化

5.4壓強文化

華為的成功主要得益于市場和技術(shù)兩方面的實力，不斷追求市場容量的擴大與技術(shù)手段的更新而傳導出來的不竭強壓，讓部分華為人喘不過氣來。市場壓力的傳遞機制和技術(shù)更新的速度要求帶來的壓強放大問題，形成了華為的“壓強文化”。其表現(xiàn)如下：

1).潛在的職業(yè)壓力成為華為人努力工作、實現(xiàn)自我價值和組織目標的動力：

華為人注重自我價值的實現(xiàn)，他們不滿足于被動地完成一般性任務(wù)，更希望挑戰(zhàn)環(huán)境、挑戰(zhàn)自我，將攻克難關(guān)看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價值的方式，一種滿足自我實現(xiàn)需要的途徑。

2).利用“翁格瑪利效應(yīng)”，對華為人進行心理暗示：

你很行，你能夠做的更好??充分授權(quán)，委以重任，激發(fā)其內(nèi)在潛力，使受激勵者化壓力為動力，發(fā)揮出巨大的創(chuàng)造性。3).華為的“全員接班制”：

將壓力傳遞到每一個員工，使華為內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)。華為每年高于10% 的人才流動率，雖然很殘酷，但在客觀上保障了人才團隊。

5.5危機文化

華為和任正非居安思危的思考方式堪稱中國企業(yè)和中國企業(yè)家的典范。2000 年IT 泡沫的破裂，國際IT 市場迎來了冬天，任正非并沒有因華為的興旺而高枕無憂，而是拉響了“華為的冬天”的警報。從那一刻起，華為人的危機意識上升為“危機文化”，深入每一位華為人的心中，時時刻刻警醒著華為人?！度A為的冬天》和《北國之春》讓華為在中國的企業(yè)界確立了新的地位，其重視危機的企業(yè)文化開始擁有了擴張性的影響力。深刻地體會到任正非每時每刻的沉重危機感，但又堅韌不拔、坦然面對的不屈精神。華為就是在危機與憂患意識中一步步走向強大。

2004 年是IT 界的“暖冬”，但華為更為深刻地檢討并審視華為目前遇到的嚴峻困難，并進一步發(fā)展其寒冬預(yù)警理念，任正非第二次提出了華為要注意冬天。2008 年，華為發(fā)展進入了一個新的階段。2007 年華為銷售收入已達125．6 億美元，躋身世界通信設(shè)備商前五強，似乎應(yīng)該慶功的時刻，任正非反其道而行之, 第三次警告要注意華為的冬天。

認為外部環(huán)境比以往更為嚴峻，業(yè)界幾次大兼并正在給華為造成壓力──愛立信兼并馬可尼、阿爾卡特與朗訊合并、諾基亞與西門子通信成立合資公司，使華為與這些競爭對手之間已經(jīng)縮小的差距又陡然拉大。任正非面對當前存在的壓力和問題，需要更為冷靜的思考，如何縮小與競爭對手之間的差距，如何妥善改造華為的企業(yè)文化。華為的“危機文化”，讓華為人防患于未然，時刻保持清醒的頭腦，在危機中尋找生存的機會，在可能出現(xiàn)的惡劣環(huán)境中尋求發(fā)展。

華為文化

5.6服務(wù)文化

任正非曾非常樸素地告誡員工：“天底下唯一給華為錢的，只有客戶。我們不為客戶服務(wù)，還能為誰服務(wù)？客戶是我們生存的唯一理由！”這句話毫無掩飾地道出了華為文化中最為明顯的特征文化──服務(wù)文化。

服務(wù)：不僅僅指產(chǎn)品的售后服務(wù)，華為服務(wù)的對象包括客戶、產(chǎn)品、員工、社會。從客戶的需求、客戶的競爭力、產(chǎn)品的研究、產(chǎn)品的優(yōu)化升級。服務(wù)于社會，為國家上交的利稅一年勝過一年，作為一家成立僅十余年的公司，為國家經(jīng)濟的發(fā)展作出了突出的貢獻。汶川大地震后，華為捐款2000 萬元用于災(zāi)區(qū)恢復重建，并多次派遣華為人深入災(zāi)區(qū)進行通信服務(wù)救援，盡自己最大的力量幫助災(zāi)區(qū)人民。

5.7服從文化

華為擁有優(yōu)秀的強勢領(lǐng)導者，他們有權(quán)、有才干、有遠見，華為員工由此產(chǎn)生了對領(lǐng)導者的服從感，并一直延續(xù)“服從文化”的氣息。其根源于領(lǐng)導者的影響力，不僅僅是權(quán)利影響力，還包括非權(quán)利影響力。華為領(lǐng)導者時刻保持頭腦清醒，利用其自信果斷的判斷力，敏銳犀利的洞察力，以及掌握現(xiàn)代化決策、監(jiān)督的辦法和能力，有效地使用其權(quán)利影響力。

5.8自我批評文化

是全方位的自我批判，它不僅僅是指華為人的自我批判，更重要的是站在系統(tǒng)的思維高度進行自我批判，不論是從管理系統(tǒng)的自我批判，還是市場營銷系統(tǒng)的自我批判，甚至還包括了研發(fā)系統(tǒng)的自我批判，這一切無一不表明了華為一直在推行以自我批判為中心的組織改造與優(yōu)化活動。

《華為的冬天》一文中指出：“自我批判不是為批判而批判，也不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判。總的目標是要提升公司整體核心競爭力?！?強烈的自我批判精神已經(jīng)灌輸?shù)饺A為人的每一根神經(jīng)末梢，已經(jīng)成為華為文化基因最根本的元素，同時也構(gòu)成了華為18 年持續(xù)、高速發(fā)展的原動力。

6.華為文化存在的問題

6.1飽受爭議的狼性文化

“狼性文化”是柄“雙刃劍”，它雖然給華為帶來了巨大的成功，但“狼性”的背后卻潛伏著危機，這種危機的擴大將對華為產(chǎn)生極其嚴重的影響?！袄切浴?/p>

華為文化

本質(zhì)上所體現(xiàn)的是殘酷無情、不擇手段、無視人性、狡詐兇殘，這極易造成企業(yè)及員工產(chǎn)生文化迷失。華為與競爭對手之間的較量，是一場你死我活的血腥廝殺，企業(yè)之間不擇手段的惡性競爭經(jīng)常造成雙方損失慘重。雖然競爭對手被華為尊稱為“友商”，但在市場上更多的仍是對“友商”殘酷無情的打壓，無法實現(xiàn)企業(yè)之間的“共贏”。此外，為華為提供零部件、軟件、服務(wù)或者外包業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、分包商，都屬于規(guī)模較小的企業(yè)，在與華為的互動中相對處于劣勢，有著無法言說的痛苦。供應(yīng)商由于華為的“零庫存”管理模式，自己必須承擔備貨過多而產(chǎn)生的成本費用；分包商則必須與華為共擔風險，可能因為一個分包項目的失敗而危及公司的生存。華為的“狼性”考慮更多的是自身的利益，而缺乏構(gòu)建一個和諧共存的合作環(huán)境的思考。華為宣揚“狼性”，可能導致人性的缺失，很容易形成剛性文化，員工與員工之間、員工與老板之間可能會出現(xiàn)互相提防、互相猜忌、毫無信任感的局面，過分地強調(diào)“狼性”而導致的人性化不足成為華為人心中永遠的痛。

6.2難以持續(xù)的床墊文化

“床墊文化”之所以成為千夫所指，是因為很多華為人為了實現(xiàn)“業(yè)界最佳”的目標，不惜犧牲自己的身體作為代價。當胡新宇成為了“床墊文化”的犧牲品時，華為員工頻繁跳樓自殺，“床墊文化”受到了人們的空前質(zhì)疑。高工資帶來的是華為人的高投入，但未必是高效率，身心未得到充分的休息，可能會產(chǎn)生嚴重的后果，甚至是死亡。華為人需要“床墊文化”倡導的精神，但是需要認真思考的是用自己的身體換來的財富是否值得。事實上，員工的超時勞動對員工的個人發(fā)展、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展乃至家庭、社會的和諧穩(wěn)定都有潛在的危害性。不論是創(chuàng)業(yè)還是守業(yè)，需要員工有艱苦精神、犧牲精神、奉獻精神，但是必須拒絕對員工的身心摧殘、思想摧殘以及文化摧殘。

6.3明日黃花的工號文化

“工號文化”帶來的弊端也同樣讓華為不堪重負。員工對工號文化的曲解，容易形成“以號為尊”的不良文化氛圍：工號靠前的員工在工資、獎金、晉升等方面比靠后的員工更具優(yōu)勢，導致企業(yè)內(nèi)部存在不公平現(xiàn)象；工號靠前的老員工單憑內(nèi)部股票就能夠獲得不錯的收益，與新員工的收入形成明顯對比，嚴重打擊了新員工的工作積極性；工號的長短成了一種鑒別新舊的標簽，甚至成為了老員工歧視新員工的依據(jù)。任正非已經(jīng)深刻認識到“工號文化”帶來的不良積習，2007 年的“7000 員工的集體辭職事件”，就是針對 “工號文化”所作出的巨大變革。華為及時調(diào)整了內(nèi)部分配的一些不和諧現(xiàn)象，產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”，華為將更加充滿活力，充滿斗志，充滿希望。

華為文化

7.總結(jié)

華為企業(yè)文化有其獨特的氣質(zhì)，其文化可總結(jié)為以下六大企業(yè)價值觀：

1）成就客戶：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動力。

2）艱苦奮斗：華為沒有任何稀缺的資源可依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重和信賴。堅持奮斗者為本，使奮斗者獲得合理的回報。3）自我批判：只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。

4）開放進取：積極進取，勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)新。

5）至誠守信：誠信是華為最重要的無形資產(chǎn)，華為堅持以誠信贏得客戶。6）團隊合作：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。

這些是華為不斷進步發(fā)展的不竭動力。但華為文化也存在著諸多缺點，狼性文化，床墊，工號文化當中都隱含著與企業(yè)背道而馳的障礙。華為要想在當今全球化的市場中立于不敗之地，必須完善其企業(yè)文化。