第一篇：五分滿意材料——結構化面試各類題型答題思路及真題演示

人際溝通

題目：你撰寫了一個建議方案，領導不僅沒有采納，批評了你，對此，你怎么辦？

1（態度）當我的方案沒有得到采納，反而受到批評，心中難免有絲委屈，但一個人的工作不可能一帆風順，遇到問題不怕，關鍵是看我們怎么正確對待它。我會把領導的批評當作是一次歷練和鞭策。

2（原因）首先，我會認真分析原因：一方面是否是方案本身的問題，我來單位不久，對于單位的情況還不是非常熟悉，在這時候做出的建議方案不可避免會存在許多問題；另一方面是否是由于自己平時工作方式、方法不妥及其它問題，作為單位的新人，我有一些冒進，想通過這次機會好好地表現自己，有可能會讓領導對自己有看法和誤解。

3（化解）如果是方案的問題，我會進一步調查研究，虛心向領導求教、同事求幫，使方案更完善、符合實際、具有可操作性，爭取得到采納；如果是自身的問題，我會在適當時機、采取適當方式，主動向領導匯報思想、認識不足，溝通情況，爭取領導的批評教育、幫助指導、培養提高。

4（避免）我不因為方案沒有被采納，反而受到批評，而影響自己工作的積極性，在今后一方面要繼續努力工作，另一方面要克服不足，完善自我，兢兢業業地做好本職工作，爭取得到領導的認可。

題目：科室有新同志不安心日常瑣事工作，領導讓你做思想工作，怎么做？

（態度）新同事出現這種情況，我會包容理解，但要給以正確指導，以利于今后他的個人發展和科室進步。

（原因）尋找合適時間，交流談心；了解新同志目前狀態的原因：一是不熟悉規則制度，日常工作流程；二是可能覺得大材小用，科室安排的工作不能體現該同事的價值；三家庭有困難，無法集中精力進行日常工作

（化解）告知同事，作為公職人員，我們身上的責任重大，組織給以我們這樣好的機會，我們要好好珍惜，為人民為黨服務，從思想上教育和引導；行動上，與領導請示，安排專門的時間對新入職的同事進行新員工培訓，了解單位規則制度和工作職責；告知領導，建議工作安排上可以適當給以鍛煉和考驗；關心、幫助同事家庭困難，能力范圍內為其解除后顧之憂，讓他體會單位領導同事的暖暖愛心，并積極投身科室的發展和建設中。

（避免）反思這一現象，今后多多關心新同志的心理、工作和家庭，將新同事入職培訓作為一項必備課程定期開展，與新老同事積極交流，構建和諧友愛的辦公氛圍和工作環境，為科室的建設共同努力.應急應變

一般類的突發事件

題目: 某次活動，你臨時邀請領導頒獎，在頒獎過程中領導念錯了一個生僻字，你怎么辦？(分析情況+確定任務)在這種場合出現這種情況，作為政府工作人員一定要維護領導權威，讓整個頒獎典禮順利進行下去，不能造成中斷。接下來就要盡快有效的處理問題。

（解決問題—層層假設法）

一、如果領導念錯的生僻字是微小的一個詞語，不影響整個頒獎流暢，觀眾也沒有注意，那么就可以當作沒有發生，繼續進行頒獎典禮；

二、如果領導念錯的字影響了頒獎流暢，比如說錯了獲獎嘉賓名字，那么此時，我先維護領導權威，不打斷領導講話，讓領導將該環節進行下去，隨后與領導取得聯系，征得領導同意后，在下面的環節開始前我向各位做個說明，首先對獲獎嘉賓道歉，由于我們工作人員的疏忽將該生僻字打錯，接著按正常環節進行頒獎。（總結提高）事后，我要向領導提交書面道歉書，慎重向領導道歉，并反思自己的工作能力和應變能力，今后在工作中一定要在事前做好準備，各方面細節要多多注意，做到心中有數，提升自己的工作能力，準備應急預案，應對各種突發事件。

題目：某村村民在住宅基地蓋房，突發事故，造成一死一傷，你作為鄉政府干部，如何處理此事？

(分析情況+確定任務)本村如果出現這樣的情況，作為鄉政府干部，我有不可推卸的責任，但是出現了重大事故，人命關天，我要本著以人為本的精神，冷靜果斷，迅速進行妥善處理。

（解決問題）第一，立即趕赴現場，并成立緊急應急小組與事故調查小組，要求嚴肅徹查此事，在趕赴現場的途中聯系醫療部門，消防部門，住建部門等。

第二，趕到現場后，立即將傷者送往醫院救治，若不適宜搬運傷者則采取就地就醫方式，對死者傷者家屬進行安撫慰問，給以適當的經濟援助，并表示徹查此事一定給大家一個滿意的答案。

第三，安排消防部門控制現場秩序，避免事態進一步擴大，安排相關部門對民宅基地蓋房的施工環境、施工程序和事故原因進行調查，并動員廣大群眾積極參與調查，最后給出合理工正的解釋。

（總結提高）

最后，作為鄉政府干部，我要深刻反思這類事件。首先，政府工作人員，特別是住建部門工作人員，對民宅基地蓋房工程的重視程度不夠，施工過程的安全監管不到位；其次，政府對施工單位的安全作業宣傳工作不到位，導致施工安全存在隱患和紕漏。人民群眾是我們的衣食父母，胡錦濤總書記在七一講話中說過：“我們要知民情，解民憂，暖民心。”我們一定要深入基層、深入群眾、深入實踐，為人民群眾謀福利辦實事。

公共類突發事件

題目：某地發生食品中毒事件，領導讓你處理，你怎么辦？

遇到食品中毒這樣緊急重大的事情，確實是對我們工作能力和群眾關系的重大考驗，因此我們一定要高度重視。領導讓我去處理此事，我會做到刻不容緩，高度重視。

首先，我要第一時間趕赴食品中毒事件現場，趕赴現場途中迅速思考應急對策、預案。同時一方面要立即通知相關部門如公安、醫院、武警等部門也迅速到現場，另一方面要電話聯系要求事故現場的當地領導干部做好現場的初步控制工作和救援工作。

其次，到達現場后，我會馬上對在場的工作人員進行有效組織，一是要成立指揮組，統一指揮協調此事的緊急救援工作，保證工作有效有序；二是要成立搶救組，千方百計、全力以赴搶救中毒人員生命安全；三是要成立思想工作組，做好中毒人員家屬和其它群眾的思想工作，保持情緒穩定，維護正常的工作、生產秩序和社會秩序

第三，在各個工作組按部就班處理救援工作之機，我會向單位領導作好救援現場的情況匯報詳細工作，既讓領導放心，也為領導進一步部署救援工作提供決策參考。

第四，處理好現場工作后，我會盡快查找原因，制定應急預案。如果是制度原因，我們要追求相關責任人的責任，完善制度建設和責任劃分工作；如果是食品自然原因，我們要建立完善的食品監管工作制度；如果是人為的原因，則要公安部門協助偵查。

總之，我們要本著以人為本的思想，盡自己最大的努力進行事故受傷人員的救治工作，避免給人民群眾的生命財產安全帶來不必要的更大的損失。作為個人來講，也要認真總結，肯定成績，找出不足，以不斷提高自己的工作能力、應急、應變能力，以便更好、更快地完成上級交給的任務。

題目：慶祝建黨90周年，請你將革命傳統教育和參觀革命圣地結合，組織一次單位集體活動。

（目的意義）今年是我黨成立90周年，舉辦一次這樣的集體活動可以讓廣大黨員回顧我黨90年來所走過的偉大歷程，牢記歷史，同時緬懷革命先烈，繼承和發揚革命先輩不怕苦，全心全意為人民服務的精神。

（準備組織）首先，我會向領導和有經驗的同事請教，以做好本次活動的籌備工作。我會事先在單位內部做一個調研，廣泛征求同事的意見，從單位的實際出發，決定本次活動的主題，所要參觀的革命圣地地點、時間，再統計下參加活動的人數，確定好參觀模式，以何種方式出行。提前聯絡好革命圣地的接待人員，告知對方本單位來參觀學習的時間以及人數，讓對方幫助安排就餐等接待事項。為使活動達到革命傳統教育效果，我會邀請一些熟悉革命老區的紅軍戰士或者紅軍后代為我們進行革命歷史和革命景點的介紹。準備工作就緒后，我會做一個詳細的計劃表，并做好此次活動的財務預算，交由領導審批，同時通知參加人員集合時間地點等相關的注意事項。

（協調控制）在參觀當天，我會在提前通知的集合地點進行人數清點，然后出發。在參觀過程中，安排講解員對革命圣地進行講解，同時安排相關的人員留影攝像。參觀過程中還應維護參觀秩序，保證參觀活動的有序進行，并隨時應對可能出現的突發情況。

（總結提升）參觀活動結束之后，組織大家進行座談，可以邀請還健在的老紅軍、老革命進行革命傳統教育，并請同事們暢談參觀革命圣地之后的感想。我會把此次活動的詳細過程寫一份工作報告，呈交領導。經領導同意后，可以在單位內進行成果展示。

組織管理

題目：關于“改進社區治安管理”的調研

（目的意義）社區治安涉及千家萬戶，關系到人民群眾的切身利益，如何做好社區治安管理，讓群眾更加安心、放心地從事自己的活動，對促進經濟社會穩定發展具有十分重要的意義。此次調研，旨在查找出治安管理上的漏洞和不足，為改進社區治安管理提供指導性的意見。我會以認真負責的態度去開展此次調研。

（準備組織）首先，我會跟領導及有經驗的同事交流，明確此次調研目的，確定此次調研的對象，如社區負責人、物業公司負責人及管理人員、社區居民等，其中把社區居民列為此次調查的重點對象。然后確定此次調研的方式，可以采用問卷法，還可以結合電話訪問等方式對不常在家的居民進行調查。考慮到大多數社區居民工作日需上班的情況，因此調研會安排在周末或是傍晚進行，以取得更好的效果。

（為使調查結果更為科學，我會咨詢相關的專業人士，多方面查找資料來設計調查問卷，例如導致社區治安較差的原因可以設置多個選項供居民選擇，如是否外來人口多、社區物業保安人手少、巡邏力度不夠、或是社區監控系統薄弱還是居民本身疏于防范等，從而使問卷更為科學。）

（協調控制）其次，為了保證工作有序地開展，我會選取有經驗、耐心細致的調查人員并進行合理分工，保證各司其職，有效展開工作。在調研的過程中要注意工作人員的態度，只有以謙誠的態度來對待，居民才會跟我們很好的配合。同時，為激發被調查人員的積極性，還可以適當發放一些小禮品表示感謝。

（總結提升）在調研結束后，我會根據統計的資料，群眾反映的建議，進行收集整理、并用科學的統計方法進行分析，寫一份詳細的調研報告，呈送領導。同時我會自我總結，將調研過程中出現的情況做一個詳細的記錄，以免在以后的調研過程中出現同樣的問題。

題目：領導安排你組織一次預防H1N1宣傳活動，你打算怎么做？

（目的意義）甲型H1N1流感會對人民的生命安全造成威脅，傳染性強，如不及時控制局勢，還可能會造成公眾恐慌。舉辦這樣的宣傳活動目的就是要使人們了解關于如何預防H1N1的知識，科學對待，有效預防。（準備組織）對于此次宣傳活動，我將按以下步驟開展工作：

通過與領導的溝通，明確此次宣傳活動的覆蓋范圍，活動的持續時間及主題。

成立活動籌備組，將工作人員進行分工，使責任到人。可設置協調組負責整個活動的協調和統籌工作，文案組負責活動文字資料的撰寫，材料組負責相關物資材料的準備，秩序組負責活動秩序的維持，外聯組負責與其他單位或人員的聯系和溝通，宣傳組負責對此次活動的宣傳等。

（協調控制）方案獲得審批后，按照方案逐步開始工作。根據宣傳對象的特點，調查走訪，選擇合適的宣傳方式。鑒于人員集中是甲型H1N1易于傳播的環境，我們可以采取發放材料的方式來進行宣傳。首先請教相關領域的專家，了解預防HINI的知識，由文案組人員將理論知識進行整理，以文字、圖片、漫畫等多種形式表現。再根據宣傳方式，確定要發放材料的地區，重點是學校、商業區、公交站點等人員比較集中的地方。根據平常時段的人流量，確定發放材料的數量，并安排相應的人手來開展發放工作。與相關管理部門取得聯系，協調各部門進行配合協作。

活動期間，要確保工作的井然有序，避免發放點出現群眾擁擠混亂的現象。如果有突發狀況，要及時解決，重要情況向領導匯報。

（總結提升）活動結束后，聯系電視、網絡、報紙等媒體對此次活動進行宣傳，擴大活動影響力，使更多的人了解預防H1N1的知識。及時總結經驗教訓，通過走訪等形式調查此次活動是否對人們的認識和行為產生有效的影響，使宣傳活動能落到實處。

題目：組織一個殘疾人座談會，你怎么組織？

（目的意義）會議的籌劃組織工作是一名年輕公職人員在崗位中經常接觸到的一類工作，殘疾人座談會對于了解殘疾人的生活需求和心理特點具有中的作用。

我準備分三步走完成本項工作：

（準備組織）第一步，我會寫好本次座談會的相關會議主旨和會議流程等方案，請領導審批。在確定相關方案后，我會聯系好人、財、物、地、時以及媒體等事項，把具體工作提前落實到每一名工作人員身上。尤其是考慮到殘疾人的特殊情況，我會事先準備好一些方便殘疾人行動和講話的設施或物資，盡量避免一些不便的情形出現。

（協調控制）第二步，在座談會召開時，我會在現場進行組織工作，保證會議按照流程順暢進行。開會前和散會后，我會安排工作人員專門照顧殘疾人進出會場；會議中，我會和主持人保持聯系，盡量避免會議流程上出現遺漏或錯誤的情況，同時，我還會盡己所能地調動座談會的良好熱烈氣氛，保證座談會的質量和效果。

（總結提升）第三步，在座談會結束后，我會認真匯總座談會的相關會議記錄，形成一份完整、詳實、有序的座談會報告，向上級組織和領導匯報，如實反映殘疾人的情況及相關要求。同時，我還將對自己進行總結，汲取經驗教訓，揚長避短，不斷提升自我能力，爭取在下次會議組織中做得更好。

綜合分析 積極類: 題目：國家提倡限塑令，很多居民都反映給生活帶來了很多的不便，請問你是怎么看待這件事的？(背景陳述+判斷表態)當前，我國正在積極探索建設“資源節約型”、“環境友好型”兩型社會，限塑令的提出正是落實建設兩型社會的重要舉措。當前，限塑令出臺后，許多居民反映生活不便，我認為應當客觀地來看待。

（分層論證）首先，限塑令確實會影響部分老百姓的生活習慣。限塑令出臺前，方便袋是免費的，許多國人在購物的時候，習慣了免費使用方便袋，而限塑之后，由于還沒有培養購物攜帶方便袋的習慣，因此反映給生活帶來不便。

但是，這種不便只是短期的，從長期來看，限塑令的出臺是利大于弊的。

第一，可以促進國人培養勤儉節約的意識。限塑令出臺后，許多百姓在購物的時候已經養成了良好習慣，隨身攜帶購物袋，并且正在影響其他人，購物袋只是節約意識的一個縮影，我相信這種影響會擴散到生活中的其他方面去。

第二，可以促進建立科學發展的觀念。限塑令出臺的直接目的是落實建設兩型社會，其根本目的還是為了實現科學發展，因此，對于全面貫徹科學發展觀來說，限塑令的出臺可以起到模范表率的作用。（對策提升）我們應當看到，要全面落實建設兩型社會，還需要其他的努力。首先，在教育環節把關。。。。其次，在監督環節把關。。。。最后，形成長效機制。。。。

我相信，通過以上的努力，我們在深入貫徹落實科學發展觀上一定會走出一條與眾不同的道路出來，老百姓會理解我們的努力，最終把行動落實到每個人的身上來。

辯證類: “如何看待單身潮人交友節目，如我們約會吧、非誠勿擾等?

(背景陳述+判斷表態)這類節目是在當前娛樂文化成為潮流的背景下出現的，我們應當一分為二的去看待。

（分層論證）這種節目的出現有其一定的積極意義：

首先，能夠滿足年輕人交友的需要。現代社會生活節奏快，壓力大，部分年輕人由于忙于工作、學習，無暇解決個人終身大事，因此這樣的節目為忙碌的他們提供了交友結婚的平臺。

其次，能夠順應市場的需要。現在電視媒介發達，但是部分節目缺乏創意，脫離社會實際，老百姓不愿意看，因此這樣一檔接近現實生活的真人交友節目，能夠滿足百姓的需求，提高電視節目收視率，提高電視臺的收益。

但是，必須注意到，類似的這類節目越來越粗制濫造，偏離了道德主流，宣揚拜金主義，出現了審丑化傾向，對年輕人產生了惡劣的影響，不利于社會精神文明的健康發展，因此，應當加強引導和管理。

（對策提升）首先，相關管理單位，比如廣電總局，要嚴格把關，堅持社會主義核心價值體系，做好審查工作，對于一些違背社會道德，宣揚不健康言論的節目，堅決取締。

其次，電視節目制作單位應當提高審美水準，加強自律，肩負起自身的社會責任。只有這樣，電視臺才會獲得健康的發展，老百姓才不會拋棄這檔節目。

再次，輿論媒體應當做好監督工作。對于這類節目出現的惡俗現象，要認真嚴肅地探討，指出它的問題，而不能沆瀣一氣，做這類節目的推手。

這類節目的出現已經提醒了我們社會精神文明建設還存在問題，社會管理機構、節目制作單位應當立足責任，放眼長遠，只有這樣才能持續健康地發展。

消極類: 你對被就業，怎么看？

(背景陳述+判斷表態)近年來，大學生“被就業”現象成為了人們關注的話題，它集中反映了我國大學生就業數據統計弄虛作假的情況，雖然這種現象是個別現象，但是卻有極其惡劣的影響。（分層論證：講原因，談危害）

第一，影響政府制定促進就業的政策。因為政府不能收集到真實的就業數據，在判斷就業形勢時，會產生不必要的誤差。

第二，這是一種對大學生、對家長、對社會的極其不負責的表現。特別是對于學生，從短期來說，影響的是一段時間的就業，從長期來說，會影響到其職業規劃。

第三，影響政府的公信力和權威。目前社會上已經存在對部分地方政府不信任的非理性聲音，這種弄虛作假的行為會加深這種趨勢。

追其原因，我認為有如下幾點，第一，個別高校為了完成就業任務，在與指標有差距的時候，欺上瞞下。

第二，部分教育部門政績觀扭曲，只對上級負責，而不對學生負責，為了粉飾太平，制造假數據。

第三，相關部門缺乏有效的監管措施。對于數據收集過程中出現的漏洞置若罔聞。

第四，個別大學生就業能力較差，也給被就業提供了前提條件。

（對策提升）

我認為，應對這種危機，有如下幾點對策。

第一，部分高校要改變思想，對學生負責，正視就業中存在的問題，積極改變課程設置，與市場接軌，讓學生學習到真本領。

第二，相關部門應該完善監管制度，加強監督，嚴厲打擊弄虛作假現象。

第三，學生也應該提高自己的就業能力，盡早適應社會發展需要。

就業問題作為民生問題的重要組成部分，全社會有責任有義務給予支持和幫助，更加重要的是政府要堅持科學發展觀，真正為學生為本，為大學生就業創造良好的社會環境。

可以看看：

加強理論和新知識、新技能學習，全面掌握黨在農村的各項方針政策，努力提高政策水平和綜合素質，同時進一步加強實踐鍛煉，提高工作能力。在加快經濟發展，帶領群眾增收致富上下工夫；在組織引導群眾，發展社會事業上下工夫；在協調利益關系，維護社會和諧上下工夫；在加強基層黨建工作，夯實組織基礎上下工夫。牢記宗旨，心系群眾；實事求是，求真務實；肯于吃苦，樂于奉獻；謙虛謹慎，戒驕戒躁。倍加珍惜來之不易的機遇，在新崗位上嚴守政治紀律、工作紀律、廉政紀律。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。選擇做了一名公務員，就是選擇了責任，選擇了奉獻。我們衷心希望新錄用的公務員抓住機遇、乘勢而上，負重拼搏、克難奮進，在全面建設小康社會、推進社會主義新農村建設中作出新的更大的貢獻。

聽證會

流程：發布公告—報名——隨機抽取、公布名單——輪流發言——補充發言、自由辯論（做好記錄）——小結 聽證會代表：

消費者代表(2/5，報名產生、各個階層）、經營者代表、市人大代表和市政協委員、專家學者、有關政府部門 旁聽代表、主持（物價局、發改委）

積極：物價部門了解民意、體察民意、問需問計于民、體現民主集中制的優越性 問題：越聽越漲、只聽漲價、被代表、民眾參與度小 對策：法律、監管、宣傳 微博

特征：參與性強、傳播速度快、新型媒體 積極：微博反腐、微博打拐、微博問政

（賦予了普通群眾更多的話語權，有助于表達民意、匯集民智）消極：造謠生事、買賣粉絲、人身攻擊、傳播色情信息、冷漠的網絡圍觀、惡意的網絡炒作 加強監管：

實名制：規范微博言論環境

完善相關法律法規

加大宣傳 養老金

最新發布的研究報告《化解國家資產負債中長期風險》預測，到2013年，中國養老金的缺口將達到18.3萬億元。

社保部門表態，出臺彈性延遲退休政策方向是大勢所趨。

日前，人民網關于彈性延遲退休問題的調查中，93.9%的網友表示反對。而近日來，公共輿論對此主要也持反對意見。

養老金空賬的規模問題：一直缺乏準確的官方數據。在公眾對養老金賬本缺乏基本了解，知情權沒有得到充分滿足的情況下，推行延遲退休制度很難獲得民意的支持。

事實上，我國已開始做這方面的準備，包括繼續擴大覆蓋面、增加資金儲備、在一些地方進行延遲領取養老金的嘗試等。

人口老齡化沖擊下我國養老金的統籌賬戶將給財政造成巨大負擔。建議實施延遲退休年齡，國有股劃撥，機關事業單位改革等多措施以緩解壓力。

剛剛閉幕的省第九次黨代會提出，要堅持把“三農”工作作為重中之重，扎實推進社會主義新農村建設。這是對當前農村工作的新要求，更是廣大農村基層干部面臨的新任務。新錄用的公務員一定要認清形勢，牢記使命，發揚吃苦耐勞的優良傳統，始終保持銳意進取的精神狀態，自覺擔負起團結群眾、教育群眾、組織群眾、發展農村、建設農村、穩定農村的重任，一切從實際出發，與時俱進，開拓創新，扎實工作，把黨在農村的各項方針政策貫徹執行好，把各方面利益關系統籌協調好，把帶領群眾發展經濟、增收致富的任務完成好，把農民群眾的切身利益實現好，盡職盡責，不辱使命。

第二篇：結構化面試常見題型及答題思路點撥

結構化面試常見題型及答題思路點撥

作者：華圖教育 來源：華圖教育 點擊數： 479次 更新時間：2011-03-30 16:

32縱觀歷年公務員考試面試真題，無論是從題型的類型，還是從考察題目中的內容，無非就是通過一定的題目設置，全面考察考生的自我認識能力、溝通協調能力、計劃組織能力、綜合分析能力和心理素質、綜合素質、政治素質、文化素質。相對應的，考生在面試考場上，不了解這些考察的主旨，而是認為任何題目都可以拿一些套路和公式來鑲嵌，考官未聽完答題，基本就認定了該考生為淘汰型選手。尤其各位考生都十分清楚，一旦通過了面試，就可以進入國家機關，從而實現自己的夢想。同時，掌握并行使一定的公共權力，如果還拿那些套話、假話、空話和大話開展工作，試想，黨和人民的事業還怎么發展，還如何實現建設小康社會的宏大目標。所以，在公務員考場上，我們的考生應實事求是，圍繞考試的考查要素，結合自身的知識和實踐經驗的積累，展開作答，這才是最佳選擇。

題型一：自我認知和職位匹配類

此類型的題目必須要僅僅扣住準公務員的核心。答題時，一方面在全方位的了解自己，另一方面充分了解所報考的職位，這樣能確保答題的精和準。在以往考試中，經常問考生，你為什么報考公務員？答題弊端一：我之所以報考公務員，主要想為人民服務，為建設具有中國特色的社會主義而努力奮斗，為和諧社會而奮斗等等，都是些標語式，口號式的語言。考生自認為答的很硬朗，但殊不知，如此答題，空不空，大不大，試問，不論你是報考哪個部位的公務員，最高級別的職位不就是主任科員嗎？這些層面的問題，是你所考慮的嗎？考生還有的更加直言不諱，答題弊端二：只所以報考主要是找不到工作我才考試；答題弊端三：人家報考我也就報考了；答題弊端四：我喜歡，我選擇。試問各位同學，這些所謂的答題語言，怎么能符合國家公務員選人用人的標準呢？該題就是通過提問，考察考生報考動機純不純，該考生能不能清醒的認識自己自身所具備的能力和素養與該該崗位關聯度高不高，要想把此題答好，必須實事求是，緊緊抓住所報崗位的職責和該崗位的一些具體要求，結合自身所具備的能力和素養，從容作答方可達到標準。

這種題型，很多考生頗為頭痛，認為很難把這種題目答好，要么回答得像流水賬，沒有任何特色，要么短短幾句話，表達不出中心思想，踩不到得分點。其實這類題目需要在之前有所準備，需要提前對自己的性格以及經歷做一下梳理。顧名思義，這類題目，一方面考查考生對自我的一個定位和了解，另一方面考查考生對所報考職位的認知與適合度……【公務員面試自我認知與崗位匹配題如何博彩】

題型二：人際溝通協調類

該類型題目都是在工作中遇到的實際情況，通過考題的形式，以場景再現，測查考生的溝通協調技巧。這些溝通方面涉及各個層次，不但有上級，還有下級，不但有同事，而且還有親友，更為重要的是，還突出考察我們考生在以后工作中，如何同群眾的溝通技巧。該題目看起來，矛盾重重，不好下手，不知如何作答，這是考生通常反映最多的問題。還有不少考生認為，這些題目好答，不論什么題目，凡是出現矛盾，開口就答，首先我要保持冷靜。例如：在工作中中，你的同事當眾羞辱了你，你該怎么辦？該題上來就答我要保持冷靜，我問下，該考生，你自己不覺得不真實嗎？因為按照大家的心理素養，別說冷靜了，不沖動動手就不錯了，還能冷靜嗎？如果這樣在考場上答題，不是明顯告訴考官，你在說假話嗎？能符合公務員的誠實守信的原則嗎？答題時，我們必須牢牢把握我們所處的環境是激烈的以及面對的是處理同事類的關系，只要把握這兩點，我們才能有的放矢，從容作答。此時，我們的心情可能是，被同事當眾羞辱，感到下不了臺面，要克制好自己的情緒，以工作大局為重，以同

事和睦的關系為重。尤其在答題過程中，要巧妙借助有關實踐經驗，巧妙化解矛盾，才是答題最佳方案。

公務員的溝通協調能力，包括溝通和協調兩種能力，溝通能力表現為與誰交流、交流什么、如何交流；而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關系，使之分工協作，互相配合，和諧有序地完成行政目標……【公務員面試溝通協調類題型備考指南】 題型三：計劃組織類

該類型的考題以往著重考察考生的辦事能力，但現在突出測查考生的解決現實問題的能力。從某種意義上，是對考生的小綜合能力考察，更加注重解決現實工作中的實際問題。不少考生在考場上，遇到所有的面試題，凡是計劃組織類，上來就答，這是領導對我的信任，與我而言是次鍛煉的機會，我一定不辜負領導對我的期望，認真做好這項工作。其實，不少考生在答到上面的那些話語，自己都感覺到虛偽，甚至答題時，自己覺得很別扭。要想在考試中，突出自己具有嚴密的計劃組織能力，必須在一些細節上，突出強調一些計劃組織類的核心細節，而非是生搬硬套。例如：現在城市上下班時段，交通擁堵，你如何解決？答題時，務必要從客觀情況出發，圍繞幾個不同的層次，分別加以闡釋。不妨從政府角度上，談談政府該怎么辦，是不是可以增加些財政投入改善城市交通環境、增加警力在交通高峰期避免人為擁堵、出臺些規則例如單雙號限行、鼓勵和引導一些單位錯開上下班的高峰時間、加大對城市的其他交通例如軌道的交通建設、通過廣播和一些其他手段對交通道路信息及時發布；作為駕駛員及公民要不要自覺遵守相關的交通道路安全法規、作為一些單位和個人可以適當少開車多做公交車或騎自行車；社會上各界要不要營造良好的輿論環境為良好的交通道路打下堅實的基礎、積極發動公民同一切違反交通道路規則的行為作出斗爭。答題只要能解決問題，適當注意下修飾，即可。更加驗證小平同志的觀點：“不管是黑貓還是白貓，抓住老鼠就是好貓。”

計劃組織協調能力是公務員必備的基本素質之一。對于公務員來說，面對的工作錯綜發雜，必須要有明確的目標、要統籌兼顧、協調各方、要合理安排各種資源，協調各方關系，才能把工作做好。因而，在公務員結構化面試中，該項能力往往是必考的，因此這就要求考生在備考此類題型的時候，要掌握答題技巧，方能應對自如……【公務員面試計劃組織類題型解題思路】

題型四：社會現象類

不少考生反應在考試時作答此類問題時，很是困惑，對社會現象無非去有效展開，覺得無話可說。對此問題，主要說明我們的考生缺乏對社會現象的審視度，更是缺乏一種宏觀和微觀的透析能力，不能將自己的思維發散開來，不能將題目中有效信息駕馭到位。比如，河北大學校園內，李啟明酒后醉駕導致一死一傷，事后還大放厥詞，說我爸是李剛，對此你怎么看？分析角度一：酒后醉駕是不是我們當前公安機關正在嚴厲打擊的，是不是要受到嚴厲的懲罰；分析角度二：校園內發生車禍，由于酒后醉駕問題，說明校園管理是不是很混亂，對安全意識很薄弱；分析角度三：我爸是李剛，李剛何許人士，不就是河北保定下面區里的一個公安局的副局長而已嘛？說到底不就是官嗎？李啟明不就是所謂的官二代嗎？不就是依仗有做官的父親大人嗎？分析角度四：酒后醉駕撞人后，不但不救人，反而逃逸，是不是缺乏最起碼的社會責任感。如果考生能把提干基本信息把握到位，何愁沒有話說呢？何愁答題沒有思路呢？

社會現象包羅萬象，涉及到經濟社會的方方面面。而各級公務員面試考試所考察的社會現象熱點，一般都與政府行政、社會民生息息相關。對這些已經發生的社會現象的正確判斷和分析，是檢驗政府執政能力、科學決策的標桿，也是衡量和評價國家公務人員素質和能力的載

體。社會熱點現象類的題目的特點主要為豐富性和多角度性……【公務員考試面試熱點社會現象類試題答題指導】

題型五：其他相關題型

這部分題型都是圍繞考察考生的相應的能力和素養，考生作答此類問題時，切不可把題目看成表層意思，而是深化考察的深度。例如：90%﹡90%﹡90%﹡90%﹡90%﹦59%，你怎么看？對于此題，不是讓我們考生驗證答案是否正確，而是考察我們考生的發散思維，看看能不能悟出相關的人生哲理。答題角度更是多樣呢？在生活中，信息不對稱是不是導致信息失真呢？在學習中，由于各各方面都不努力導致最后成績不及格呢？在工作中，由于每個環節沒有做好做到位導致工作達不到目標呢？這就要求我們考生必須具備相關的內涵和兼修，才可達到如此的境界。

公務員面試絕非像廣大考生認為的是那些套話和公式化，而是利用自身的知識積累、實踐的經驗和自己對人生的頓悟，對這些相關的題目巧妙的處理和回答，方可展示自身的優勢和潛能，從而達到測查的目的。在考試中，要讓自己的思維去引導自己的言語，把每道題巧妙的分析，從而有機的作答，方能達到一種境界，實現超越，成為內外兼修的面試高手。

一、心態篇：

(一)心要到位人是有思想的，肯定就有主觀能動性，在關鍵的時候發揮自己最大的潛力，就能夠創造奇跡。相信大家都看過動畫片灌籃高手，對于櫻木花道突然強大起來的變化，在中國人眼里無非就是笑料，可實質上體現了日本人強大的心理世界，和堅韌的內心力量。公務員考試也是一樣，最大限度的發揮心里的小宇宙你就能發揮強大的潛力，自然會創造奇跡。就想卓別林說的偉人之所以偉大，就是因為他完成了常人認為不可能完成的事。

(二)相信公正很多人認為面試很黑，主要靠關系，我無法絕對的打保票，面試里面一點貓膩都沒有，但是我相信現在的面試還是很公平的，起碼我沒有實質性的走過關系，但是我成功了。不要過多的去埋怨不公平，否則只會消極的等待。不管你是否有關系，對于你自己來說都要積極準備，給自己創造一個良好的面試心態。

(三)天壤之別面試準備與否是天壤之別，面試要作好以下幾點要求：

1、回答有內容，知識豐富實質；

2、回答流利，有邏輯，要分層次；

3、回答有感情，能夠體現你的人格和素質；

4、盡量作到面試的每一個細微要求，除了那些很有應急能力主持人或演講者，普通人在15分鐘的時間里回答4大題的題目，能做到回答有內容這個要求就很勉強，如何談的上有邏輯分層次等等要求呢！因此還是那句話，在中國任何考試都是可以面試的。

二、知識篇

公務員面試說穿了無非就是以下幾類題目，把握了以下幾類題目，作好了套路和總結包你打遍天下無敵手。同一類題目可能有不同的套路，自己分析幾種，總結出自己的，就可以應付一切情況。

(一)關于自己和職業傾向

這類題目肯定是會出現的，雖然內容變化會很大，但是主要的還是圍繞著自己和職業傾向著個原則，多看一些這類題目的解答，再準備幾個典型的題目就差不多了。

1、自己的優缺點

2、為什么報考

3、報考失敗后怎么辦

下面提供了一些模擬題

1、請簡要說說你的經歷(可能的追問：你最擅長的是什么？你最缺少的素質是什么？)在回答經歷的時候，要把自己的主觀努力與客觀取得的成績結合起來講，例如：我大學的時候學習比較努力，取得了不錯的成績，多次獲得什么什么獎學金。同時我注重學以至用，積極參加學校組織的實習活動。在學習之余我也注重對自己能力的培養，曾經是學生會的學生干部，多次組織學生活動。如……活動，多次被評為…….回答此類問題的時候基本上就么一個思路。

2、談一談你的報考動機我之所以要報考公務員的原因是以下幾點①公務員一直都是我向往的職業，這是由公務員的重要性決定的，因為公務員是國家機器的一個齒輪，是國家大廈的基石，是國家意志的具體執行者。②公務員的工作特性決定了公務員的工作具有穩定性，而我一直渴望有一份穩定的工作。③我認為我初步具備了成為一名合格的公務員應具備的素質如：我具備一定的計劃組織協調能力，言語表達和應變能力等等。

類似的有：為何要報考公務員？

①人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的。通過幾年的工作我發現我的性格特點：（省略，自己發揮）。我的自我認知讓我覺得我做公務員是一個正確的選擇。

②我是一個進取心或者工作成就心很強的人，我不喜歡閑著。公務員活動比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰性，我喜歡挑戰。現在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的興趣愛好來彌補工作悠閑這個缺憾，但對工作的過程我感到不能滿足。

③我從小受到的教育是很傳統的，喜歡助人為樂，很佩服古人的高風亮節。公務員有廣泛的社會功能，這個職位能讓我實現我的社會理想，因此對這項工作有著濃厚的興趣和熱情。也正是因為這個原因我寧愿放棄現在單位的高收入來報考公務員。

④而且我的專業很對口，在原單位怕技術荒廢了。

⑤我是一個家庭觀念很強的人，以前的工作屬于野外施工性質，在外的時間比較多，沒法顧及家庭，報考公務員既能實現我的理想抱負又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢？⑥總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業目標，我的職業目標可以通過公務員來實現。

(二)任務安排

1、先講一句“凡事預則立，不預則廢”，合理的規劃將幫助自己順利完成。制定計劃

2、分析論證計劃，征求各方意見，向領導匯報，由領導定奪，估計預算向領導批示（這很重要）

3、實施計劃，人員分組分工，任務的分配，協調各部門關系，及時向領導匯報，發現原方案的內容或方法不妥要及時糾正

4、總結活動，對整個活動進行回顧、總結經驗，再向領導匯報

這四個步驟十分有用，無往不勝！

注意：在回答的過程中一定要加入題目要求的情節，不要空洞的只回答以上內容

一、處理人際關系（包括上下關系和同事關系）

先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產生……，陳述團結是非常重要的。特別是科室里搞好團結有助于工作效率的提高

1、尊重領導（同事）多自我批評，承認自己錯誤（哪怕沒有錯誤）每一個成功的領導人都有其成功的理由

2、二是理解領導。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側成峰”，自己的想法是正確的，但領導的就未必是錯的3、交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的4、是幫助領導，此為亮點，幫助領導出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領導違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免犯錯。此四點絕對通吃天下領導與下屬關系。

三)應急情況

一保持鎮靜；二想盡一切辦法使他情緒穩定；三耐心宣傳國家相關法律法規；四實在不能穩定情勢，向領導匯報，請求支援。

集體上訪事件：第一，熱情接待（請坐，倒杯水）

第二，穩定情緒（想盡一切辦法）

第三，認真傾聽（群眾的呼聲）

第四，仔細記錄（群眾反映的問題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領導處理或轉交相關部門）另一類應急情況處理：

比如：馬上要開會了，可是你找不到領導的講演稿可能沒有帶來，你應該怎么辦？首先說明自己平時是一個謹慎細心的人，決不會出現這么粗心大意的事（這一點很有用）假如出現上述情況我會做好以下幾點：

1、冷靜對待，尋找可能那在哪個公文包里了（只要是應急情況都要說冷靜對待）

2、落在單位叫人立馬發傳真過來，可以適當推遲會議（這是應急措施）

3、事后真誠坦白地向領導承認錯誤，請求原諒，保證今后決不在犯同樣的錯誤（這是重點）

總結一下即可

(四)哲學類社會問題

這一類題目是很難猜到的而且考過了一般不會再次出現，但是這類題目，都是可以從哲學角度來回答的，把握了幾個基本哲學原理和回答套路就沒問題了。

哲學原理主要就是辯證的看待事物，既要看到優點也要看待缺點

其次就是普遍性和特殊性，從一個社會問題所反映的哲學問題，再看到社會存在的其他問題

回答套路：

1、這個題目里的事情反映了哲學里的……原理，（然后把這個哲學原理瞎說一通）假如是辯證原理就跟上一句，既要看到優點也要看到缺點

2、它的有點是……

3、它的缺點是……

4、聯系實際

籃球架的高度比1樓高比2樓低，籃球架的高度對你有什么啟發？從這個問題，我首先想到的是籃球運動發明者的偉大。籃球架的高度為什么不比一樓低也不比二樓高呢？因為如果它比一樓高，在普通人都伸手就可以達到的高度，伸手便可及未必就有這么大的魅力。如果它超過了二層樓的高度，那么就太高了，要投籃得分就變得相對難了。所以，籃球架在一個適度的高度，可以讓人合理的得分，所以它吸引了無數的球迷參與到這項運動中來。由此，我想到的是，我們在平常的生活工作，制訂目標的合理性。在現實生活中，我們經常看到，有些人好高務遠，制定一些不切實際的目標，這樣，往往很能實現目標，目標一旦同有達到，對人的打擊也就隨之而來了。而另外有些人，則是太過于低估自己的實習，明明有一升的容量，卻只裝半升的水，剩下的半升空間就浪費了。雖然人謙虛是好，過份的自謙除了隱埋自己有時也會讓人覺得虛偽。總的說來，每個人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根據自己的實力，制定一個合理的目標，是成功的關鍵之一。俗話說，多大的腳穿多大的鞋，我想，說的也是這個道理吧。

綜合上述

(五)時政熱點問題

時事政治的內容比較多而且雜，主要看平時積累和考前的準備，不過問題不大一般來說應屆畢業生還是比較了解時事的，在加上一些套路即可

套路：

1、這個事情反映了一個什么問題（假如是丑惡問題加上一句主流是好的，只是局部問題）

2、這個問題產生的原因有

3、這個問題有那些危害

4、解決問題或創立……的措施

5、意義

總結

一般來說面試時不可能將這些全說完，找幾個自己熟的來說，假如都不熟全部簡單的說一遍，感覺內容也比較豐富

一些論述題

象打造陽光政府，談談看法？或則如何提高政府效能等等，這些問你如何采取措施的問題可以這樣來：第一，（從思想上）什么切實加強對公務人員的思想教育……培養他們樹立和落實科學的發展觀、正確的權力觀和政績觀……使他們時刻牢記執政為民的思想……為民辦實事，辦好事.權為民所用、情為民所系、利為民所謀……為構建和諧社會而努力……第二，（從制度上）抓緊建立和完善法律規章制度……健全政府自身的機制……使政府有穩定的政策及其制定機制……

第三，（從措施上）對于違反法律法規的的要……無論是政府機關還是公務人員，嚴格依照《行政許可法》等法律法規，給予相應懲戒。其實就是申論考試的第二種類型，采取措施，從多角度去考慮問題，提出對策，有很多屁話可以套用的。例如環境問題：政府領導、有關部門要……企業要……人們要……或則制度上……

違反規定要……思想上……申論怎么解決的，就怎么去想，只是申論是寫在紙上的，這次是要你口頭回答罷了，注意要練練，寫和說是不同的，你內容想的最好，說不好等于零

第三篇：結構化面試答題思路

結構化面試答題思路——“形式”大于“內容”

PS：本人參加過實戰模擬，一場有二十多人，聽前幾個還有精神，到后面就不知道考生在說什么，想必考官和我們一樣，所以說，一個人的說話語氣、精神狀態、語言流程性很重要，尤其是抽簽比較靠后的同學，更要注意。

考場上能令面試考官留下深刻印象的面試應該在結構上做到三點：開頭要想“風頭”，先聲奪人，一上來就吸引住考官的注意力：中間要像“豬肚”，說理充分詳實：結尾要像“豹尾”，強有力的結尾，讓考官印象深刻。

以往考生面試過程中常常只是大體內容的平鋪直述，完全不講究結構，甚至去套用一些老掉牙的枯燥模板，把考官弄得極其討厭。真正有“氣場”的面試者，會通過巧妙的結構設計讓自己的談話過程跌宕起伏、富有張力。

首先，結構必須具有整體性，即內容的組織應該是按照同一個標準來進行。最實用的兩種思路是“起承轉合式”和“分層論證式”。例如，“請談談你對社會主義核心價值觀體系的認識”這個問題，“起承轉合”的結構是：

1、解釋社會主義核心價值體系的內涵；

2、討論它的歷史和發展現狀；3聯系實際談它在社會生活中的具體體現；

4、總結它的實用價值。“分層論證式”的結構是：

1、從國家層面上談民族精神，如愛國主義精神和創新精神；

2、從政府層面談陽光政府、民主政府和誠信政府的建設；

3、從企業層面上談誠信經營和社會責任；

4、從社會層面上談道德、公平及和諧等。以上兩種方式會使考官清楚的記住你的談話方式，并對你的理性思考能力嘆服。

其次，銜接過渡一定要自然。過渡句實際上是在答題內容之外的額外準備，自然準確的過渡將會像一條項鏈穿起珍珠一樣，將每條內容串起來，使他們大放異彩。

另外，我們應當讓過渡句的指向性非常明確，例如，一道政策分析的題目，它的出發點、客觀效果需要你針對不同主體去談，而“治本之策”通常又游離于小話題之外，是大方向上的發散思維，所以如果你不會將他們有效、明確的銜接起來，那這場面試看起來就會像是一堆干柴，不僅了無生趣，而且亂七八糟。

最后，一定要有亮點。在面試競爭如此白熱化的今天，沒有亮點的面試過程簡直就像是直接告訴考官--------你沒有過人之處。亮點的內容可以不一定是要高屋建瓴，但一定要有新意。亮點的設計可以按照個人的習慣，你既可舉例子，也可以擺數據；既可以引用妙語，也可以講個故事。它沒有固定的模式，也沒有固定的位置。亮點既可以是開頭，也可以是中間或結尾。重要的是，它與你的其他部分渾然天成，清新脫俗------它是論證觀點的有效工具，它符合免試場合的正規性，它還符合你的個人氣質。

第四篇：最全事業單位公務員結構化面試題型及答題套路(真題)

結構化面試題型及答題套路

一、求職動機和擬任職位的匹配性

1、自我認知能力

2、求職動機與擬任職位匹配性

二、計劃、組織、協調能力

1、職位型

2、活動型

3、方案型

4、突發型

5、協調型

6、排序型

三、人際關系意識與技巧

1、普通型

2、挫折型

3、兩難型

4、綜合型

四、應變能力

1、普通型

2、編講故事串詞型

五、綜合分析能力

1、普通型

2、消極型

3、新生事物型

4、名言錦句型

5、歷史故事寓言型

6、思辨型 一 求職動機和擬任職位的匹配性

1、自我認知能力

2、求職動機和擬任職位的匹配性 例1 請問你為何報考公務員？

答：要點是你為報考公務員做了何種準備進行闡述 套路：a、政治上 b、學習上

c、能力上（我曾經擔任軍體區隊長、參與學生會工作、參加社會實踐，基于以上工作我獲得了成就感，為別人服務我很開心，我追求的是一種責任）

d、性格上（沉著穩健、有耐心、執著、遇事不慌）。

例2 請談談你的優缺點？

答：優點三個，缺點一個（平時做事原則性過強，靈活性稍顯不足，太過追求完美，這是通過改善可以克服的，不是原則上的缺點）。

例3 有人說優秀學生出國，二流學生考公務員，對此你怎么看？

答：不可人為將自己劃入二流學生。選擇職業只是人們在擇業觀上的不同，并無優劣之分，我報考公務員是基于我對此做好了充分的準備（將例1內容列入）。二 計劃、組織、協調能力

1、職位型

例4 如果你被錄取了，你打算怎樣開展工作？ 答：首先，熟悉工作，適應環境

其次，肯于學習求教，向領導學習，向老同事學習再次，把領導交辦的工作認真負責積極德爾處理好，爭取創造性的完成任務

最后，在熟悉和勝任本職工作之后，積極尋找工作中還有哪些問題，提出解決的辦法。

2、活動型

例4 領導交辦你組織*****活動，你怎么辦？ 答：基本套路是一個表態，三、四個環節。

首先破題做表態：領導把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領導對我的信任，我打算從以下幾個環節來完成這項任務。

而后具體的處理：一般有三到四個環節來完成此項任務，如果是大型活動有四個環節。計劃階段：了解大致情況，根據活動的實際情況，談談重要性、必要性、目的、意義、形式、主題、內容、地點、人員、經費、辦法、步驟、措施、要求等等。

準備階段：配置好人、財、物。

實施階段：召開會議、落實任務、明確分工、提出要求、擬發通知、檢查督促、協調指導、解決問題、溝通聯絡、總結匯報。

總結階段：肯定成績、找出差距、寫好總結、報送領導，以不斷提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。

3、方案型

實質就是活動型的計劃部分的具體申發。

例5 請你撰寫一份關于人才跨領域流動的調查方案，你怎么寫？

4、突發型

例6 某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決？

答：首先表態，食物中毒事關老百姓生命安全，領導把這份

工作交給我，我應盡自己最大努力將此次事件處理好。a、在第一時間趕赴現場，在趕赴現場的同時通知衛生、公安、質檢部門也到達現場。

b、到達現場后，根據事故處理預案，成立領導小組，并成立相關職能小組，如搶救組、事故調查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。

c、在處理時間過程中，遇有超出自己職能范圍的事，應及時請示匯報，請求領導指示，以獲得及時有效的幫助和指導。

d、時間處理完畢后要作出總結，重點分析產生中毒時間的原因，提出加強食品安全的建議，以防止類似事件再次發生。

5、協調型

例7 在城市拆遷過程中，領導指派你去做幾個釘子戶的工作，你打算怎么做？

答：首先做表態，領導把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領導對我的信任，我打算從以下幾個環節來完成這項任務。

a)友善溝通，了解釘子戶不愿搬遷的原因（補償標準為達到預期目標、學習生活不便、重土安遷思想嚴重、沒有后繼保障等）。

b)將這些要求認真記錄，針對其原因進行勸解，向其講解政策，取得他們支持和理解。

c)如果執意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見向領導匯報，根據領導決定進行處理。

d)工作完成后形成工作總結，報請領導閱示。

6、排序型

此類題型把握三個原則： a、公務優先，私人事務在后。b、上級優先，下級在后。c、緊急優先，不急在后。三 人際關系的意識與技巧

1、普通型

例8 如果你被錄取為公務員，你打算怎么處理與上級領導及同事之間的關系？

答：首先破題，處理好與上級領導和同事之間的關系是非常重要的，可以為自己的工作創造一個良好的環境，有益于工作的順利開展，對于此問題我向談以下幾點。

e、進入單位后要積極主動、認真負責的將自己的本職工作做好，這是建立良好人際關系的前提和基礎。

f、對領導要尊重、服從、虛心請教、多向領導匯報工作、正確對待領導的批評。

g、對同事要支持、配合、謙虛謹慎、多與同事溝通交流、不斤斤計較、不爭名奪利。

最后表態，作為一個公務員，把自己的本職工作做好是首要，在此前提下，多多培養自己溝通交往能力，以更好的促進工作的開展。

2、挫折型

例9 領帶同志對你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦？ 答：首先表態，作為一個新錄用公務員，進入一個全新的工作環境，對我不大了解的情況下對我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對于一個公務員來說，正確處理與同事關系，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面著手解決。

a、盡快了解工作環境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責，積極主動把工作做好，畢竟做好工作是進一步發展良好人機關習的前提和基礎。

b、要充分尊重領導和同事，積極主動協助其完成工作任務，在工作中虛心請教，多聽、多看、多問，小事不斤斤計較，堅定配合工作。

c、多多參與溝通交流，與領導同事坦誠相見，彼此求同存異，建立良好的思想交流氛圍。

總之，作為一個新人，應盡快熟悉本職工作，與同事和睦相處，以變現自己的真誠和善意，盡快使同事和領導了解自己，自己也能得到同事的接受和認同，從而進一步把自己的工作

做好。

3、兩難型

例10 你怎樣處理情與法的關系？

答：首先破題，情與法兩者都很重要，作為公務員要爭取做到兩者兩不誤、兩促進。做到兩不誤、兩促進須從以下幾方面著手。

a、在情與法發生沖突時，必須堅持法大于情，嚴格依法辦事。

b、在兩者不想沖突時，在嚴格執法，不違背原則的前提下考慮情與法兼得。

c、因嚴格執法損傷到感情后，要積極溝通交流，請求諒解，并尋求其他途徑幫助解決問題。

4、綜合型

例11 你兩個上司發生矛盾，都求你幫助，你怎么辦？ 答：首先破題，以上情況發生說明領導對我做人的信任，面對這種情況我要妥善處理，爭取調解二者之間矛盾 a、保持中立，不應個人感情二有所偏袒。b、分別交流，了解雙方立場理由和矛盾沖突點。c、根據矛盾沖突的原因，分別勸解，化解矛盾，求同存異。

d、實在無法化解，我應避免參與其中，不能因為領導矛盾而喪失我的工作積極性，做好本職工作財最為關鍵。

四 應變能力

1、普通型

例12 你被錄取后，你同事說你工作不認真怎么辦？ 答：首先表態，面對這種情況我應當保持冷靜，工作中遇到不順心是難免的，關鍵是積極應對，妥善處理。

a、分析原因，是由于對某項工作不夠重視，導致有疏忽指出，是否由于工作方法不當引起他人誤解，是否是與同事溝通交流不夠導致的。

b、對于第一種情況，我應到端正態度，把握細節，以更加認真負責的態度去完成各項工作。

c、對于第二種情況，我應當虛心向同事請教，改進工作方法，消除同事對我的誤解。

d、對于第三種情況，我應當多多與同事溝通交流，融入他們的工作生活圈子，消除彼此的隔閡。

最后，不論是處于什么原因，我都應堅持以工作為重，一方面端正工作態度，改進工作方法，一方面保持謙虛謹慎、寬以待人，將本質哦工作做好是轉變形象的前提和關鍵。

3、編講故事串詞

開頭要引人入勝，結尾要有感召力，中間層次要有邏輯性、結構性、要符合當場氛圍。對于給開頭和結尾的，結尾重要，開頭一般不重要。對于給定詞匯串詞的，可以串入對任務生活狀態的描述。

五 綜合分析

1、普通型

四步法：a、破題，同意或反對。

b、分析，指出問題實質，如果反對指出負面影響，負面作用，如果辯證來看，則要分別分析正面和負面影響、作用。

c、對策。

d、表態，和政府工作及公務員的聯系。

2、消極型

四段：a、破題，對此事要有正確認識。b、分析，原因后果。c、對策，解決問題。

d、表態，和政府工作及公務員的聯系。

3、新生事物型 要用辯證的方法看

4、名言錦句型

三段論：a、解釋分析其意義，尤其是對我們公務員的意義 b、如何正確面對和處理

c、拉伸到站在政府工作和公務員角度上看，為何這樣做不能那樣做，表明態度。

例13 要用望遠鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎么看？ 答：解釋其意義，其意義在于寬以待人，嚴于律己。

面對和處理, 要多看別人優點，不斤斤計較，同時對自己要求要嚴格,工作要勤勉。

提升高度，作為公務員，只有這樣才能處理好人際關系，建立良好的人際關系，從而有利于工作開展，也只有這樣才能促進自身的發展。

5、歷史寓言型

采取主要時間分析法，把握主問題實質，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如寓言的合理性、現實性等等無關要素。

6、思辨型

四段論：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統一，因此必須堅持具體問題具體分析。b、在何種情況下應該是甲而非乙，并進行論證。c、在何種情況下應該是乙而非甲，并進行論證。d、作為一名公務員應當如何面對和處理。

例14 人要善于表現自己，人要善于克制自己，你怎么看？ 答：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統一，因此必須堅持具體問題具體分析。

b、在有的場合要善于表現自己，如應聘時，在工作中也應表現出勤勉好學，遇有問題多向領導請示匯報工作，進場性的參與與同時的交往與溝通，這樣亦有益于工作的開展。c、在有的場合要善于克制自己，在日常個哦能作中要謙虛謹慎，多虛心學習請教，這樣才能進步，在物質欲望上也要

善于克制自己，堅持艱苦奮斗、克己奉公。

d、作為一名公務員應當時刻以工作為重，需要自己挺身而出的時候毫不猶豫，但在功利面前要保持一顆平常心，克制自己的功利心，堅持以大局為重。

第五篇：結構化面試真題

1.你的同事在你身后總是說你的壞話，你是寬容還是仇恨，請談談你的看法。

【測評要素】人際關系處理能力、綜合分析能力

【答案要點】

第一，同事對我的批評，不能簡單的理解為是說我的壞話，我會反思自己在與同事工作中的不當之處，無論是工作中的分歧還是溝通方式上的不當，我都會首先從自身尋找原因。第二，作為一名年輕的工作人員，在與領導和同事工作的過程中，我會積極主動的與同事溝通，消除誤會，改善關系。并以適當的方式告知該同事，希望他能夠當面指出我的問題，我會認真聽取他的批評指正，并了解他對我的工作要求，以便更好的與同事合作，使單位的工作能夠更加順利的進行。

第三，我會和領導進行匯報，防止因此事而影響到單位的團結。同時在領導的幫助之下，認真提高 自己的工作能力，尤其是與同事合作的團隊工作能力。