第一篇：2017事業單位結構化面試題型及答題技巧要點

結構化面試題型及答題套路

結構化面試，也稱標準化面試，是相對于傳統的經驗型面試而言的，是指按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。之所以叫結構化面試，就是評分標準結構化，評分考官一致化，考場形式結構化，題目結構化。在考生面試過程中，嚴禁考官打斷或者給學生以言語，動作，表情等提示，否則判考官為作弊。結構化面試題型

題型講解及答題技巧

一、求職動機和擬任職位的匹配性

1、自我認知能力

2、求職動機與擬任職位匹配性

二、計劃、組織、協調能力

1、職位型

2、活動型

3、方案型

4、突發型

5、協調型

6、排序型

三、人際關系意識與技巧

1、普通型

2、挫折型

3、兩難型

4、綜合型

四、應變能力

1、普通型

2、編講故事串詞型

五、綜合分析能力

1、普通型

2、消極型

3、新生事物型

4、名言錦句型

5、歷史故事寓言型

6、思辨型

結構化面試答題套路

一 求職動機和擬任職位的匹配性

1、自我認知能力

2、求職動機和擬任職位的匹配性 例1 請問你為何報考公務員？

答：要點是你為報考公務員做了何種準備進行闡述 套路：a、政治上 b、學習上

c、能力上（我曾經擔任軍體區隊長、參與學生會工作、參加社會實踐，基于以上工作我獲得了成就感，為別人服務我很開心，我追求的是一種責任）

d、性格上（沉著穩健、有耐心、執著、遇事不慌）。

例2 請談談你的優缺點？

答：優點三個，缺點一個（平時做事原則性過強，靈活性稍顯不足，太過追求完美，這是通過改善可以克服的，不是原則上的缺點）。

例3 有人說優秀學生出國，二流學生考公務員，對此你怎么看？

答：不可人為將自己劃入二流學生。選擇職業只是人們在擇業觀上的不同，并無優劣之分，我報考公務員是基于我對此做好了充分的準備（將例1內容列入）。

二 計劃、組織、協調能力

1、職位型

例4 如果你被錄取了，你打算怎樣開展工作？ 答：首先，熟悉工作，適應環境

其次，肯于學習求教，向領導學習，向老同事學習

再次，把領導交辦的工作認真負責積極德爾處理好，爭取創造性的完成任務

最后，在熟悉和勝任本職工作之后，積極尋找工作中還有哪些問

題，提出解決的辦法。

2、活動型

例4 領導交辦你組織*****活動，你怎么辦？ 答：基本套路是一個表態，三、四個環節。

首先破題做表態：領導把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領導對我的信任，我打算從以下幾個環節來完成這項任務。

而后具體的處理：一般有三到四個環節來完成此項任務，如果是大型活動有四個環節。計劃階段：了解大致情況，根據活動的實際情況，談談重要性、必要性、目的、意義、形式、主題、內容、地點、人員、經費、辦法、步驟、措施、要求等等。

準備階段：配置好人、財、物。

實施階段：召開會議、落實任務、明確分工、提出要求、擬發通知、檢查督促、協調指導、解決問題、溝通聯絡、總結匯報。總結階段：肯定成績、找出差距、寫好總結、報送領導，以不斷提高自己的工作能力，在今后更好的做好此方面工作。

3、方案型

實質就是活動型的計劃部分的具體申發。

例5 請你撰寫一份關于人才跨領域流動的調查方案，你怎么寫？

4、突發型

例6 某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決？

答：首先表態，食物中毒事關老百姓生命安全，領導把這份工作交給我，我應盡自己最大努力將此次事件處理好。

a、在第一時間趕赴現場，在趕赴現場的同時通知衛生、公安、質檢部門也到達現場。

b、到達現場后，根據事故處理預案，成立領導小組，并成立相關職能小組，如搶救組、事故調查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。

c、在處理時間過程中，遇有超出自己職能范圍的事，應及時請示匯報，請求領導指示，以獲得及時有效的幫助和指導。d、時間處理完畢后要作出總結，重點分析產生中毒時間的原因，提出加強食品安全的建議，以防止類似事件再次發生。

5、協調型

例7 在城市拆遷過程中，領導指派你去做幾個釘子戶的工作，你打算怎么做？

答：首先做表態，領導把這份工作交辦于我，是對我的信任，也是對我鍛煉能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領導對我的信任，我打算從以下幾個環節來完成這項任務。

a)友善溝通，了解釘子戶不愿搬遷的原因（補償標準為達到預期目標、學習生活不便、重土安遷思想嚴重、沒有后繼保障等）。b)將這些要求認真記錄，針對其原因進行勸解，向其講解政策，取得他們支持和理解。

c)如果執意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見向領導匯報，根據領導決定進行處理。

d)工作完成后形成工作總結，報請領導閱示。

6、排序型

此類題型把握三個原則： a、公務優先，私人事務在后。b、上級優先，下級在后。c、緊急優先，不急在后。

三 人際關系的意識與技巧

1、普通型

例8 如果你被錄取為公務員，你打算怎么處理與上級領導及同事之間的關系？

答：首先破題，處理好與上級領導和同事之間的關系是非常重要的，可以為自己的工作創造一個良好的環境，有益于工作的順利開展，對于此問題我向談以下幾點。

e、進入單位后要積極主動、認真負責的將自己的本職工作做

好，這是建立良好人際關系的前提和基礎。

f、對領導要尊重、服從、虛心請教、多向領導匯報工作、正確對待領導的批評。

g、對同事要支持、配合、謙虛謹慎、多與同事溝通交流、不斤斤計較、不爭名奪利。

最后表態，作為一個公務員，把自己的本職工作做好是首要，在此前提下，多多培養自己溝通交往能力，以更好的促進工作的開展。

2、挫折型

例9 領帶同志對你冷淡、不信任、不熱情，你怎么辦？ 答：首先表態，作為一個新錄用公務員，進入一個全新的工作環境，對我不大了解的情況下對我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對于一個公務員來說，正確處理與同事關系，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面著手解決。a、盡快了解工作環境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責，積極主動把工作做好，畢竟做好工作是進一步發展良好人機關習的前提和基礎。

b、要充分尊重領導和同事，積極主動協助其完成工作任務，在工作中虛心請教，多聽、多看、多問，小事不斤斤計較，堅定配合工作。

c、多多參與溝通交流，與領導同事坦誠相見，彼此求同存異，建立良好的思想交流氛圍。

總之，作為一個新人，應盡快熟悉本職工作，與同事和睦相處，以變現自己的真誠和善意，盡快使同事和領導了解自己，自己也能得到同事的接受和認同，從而進一步把自己的工作做好。

3、兩難型

例10 你怎樣處理情與法的關系？

答：首先破題，情與法兩者都很重要，作為公務員要爭取做到兩者兩不誤、兩促進。做到兩不誤、兩促進須從以下幾方面著手。a、在情與法發生沖突時，必須堅持法大于情，嚴格依法辦事。b、在兩者不想沖突時，在嚴格執法，不違背原則的前提下考慮情與法兼得。

c、因嚴格執法損傷到感情后，要積極溝通交流，請求諒解，并尋求其他途徑幫助解決問題。

4、綜合型

例11 你兩個上司發生矛盾，都求你幫助，你怎么辦？ 答：首先破題，以上情況發生說明領導對我做人的信任，面對這種情況我要妥善處理，爭取調解二者之間矛盾 a、保持中立，不應個人感情二有所偏袒。b、分別交流，了解雙方立場理由和矛盾沖突點。

c、根據矛盾沖突的原因，分別勸解，化解矛盾，求同存異。

d、實在無法化解，我應避免參與其中，不能因為領導矛盾而喪失我的工作積極性，做好本職工作財最為關鍵。

四 應變能力

1、普通型

例12 你被錄取后，你同事說你工作不認真怎么辦？ 答：首先表態，面對這種情況我應當保持冷靜，工作中遇到不順心是難免的，關鍵是積極應對，妥善處理。

a、分析原因，是由于對某項工作不夠重視，導致有疏忽指出，是否由于工作方法不當引起他人誤解，是否是與同事溝通交流不夠導致的。

b、對于第一種情況，我應到端正態度，把握細節，以更加認真負責的態度去完成各項工作。

c、對于第二種情況，我應當虛心向同事請教，改進工作方法，消除同事對我的誤解。

d、對于第三種情況，我應當多多與同事溝通交流，融入他們的工作生活圈子，消除彼此的隔閡。

最后，不論是處于什么原因，我都應堅持以工作為重，一方面端正工作態度，改進工作方法，一方面保持謙虛謹慎、寬以待人，將本質哦工作做好是轉變形象的前提和關鍵。

3、編講故事串詞

開頭要引人入勝，結尾要有感召力，中間層次要有邏輯性、結構性、要符合當場氛圍。對于給開頭和結尾的，結尾重要，開頭一般不重要。對于給定詞匯串詞的，可以串入對任務生活狀態的描述。

五 綜合分析

1、普通型

四步法：a、破題，同意或反對。

b、分析，指出問題實質，如果反對指出負面影響，負面作用，如果辯證來看，則要分別分析正面和負面影響、作用。c、對策。

d、表態，和政府工作及公務員的聯系。

2、消極型

四段：a、破題，對此事要有正確認識。b、分析，原因后果。c、對策，解決問題。

d、表態，和政府工作及公務員的聯系。

3、新生事物型 要用辯證的方法看

4、名言錦句型

三段論：a、解釋分析其意義，尤其是對我們公務員的意義 b、如何正確面對和處理

c、拉伸到站在政府工作和公務員角度上看，為何這樣做不能那樣做，表明態度。

例13 要用望遠鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎么看？ 答：解釋其意義，其意義在于寬以待人，嚴于律己。

面對和處理, 要多看別人優點，不斤斤計較，同時對自己要求要嚴格,工作要勤勉。

提升高度，作為公務員，只有這樣才能處理好人際關系，建立良好的人際關系，從而有利于工作開展，也只有這樣才能促進自身的發展。

5、歷史寓言型

采取主要時間分析法，把握主問題實質，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如寓言的合理性、現實性等等無關要素。

6、思辨型

四段論：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統一，因此必須堅持具體問題具體分析。b、在何種情況下應該是甲而非乙，并進行論證。c、在何種情況下應該是乙而非甲，并進行論證。

d、作為一名公務員應當如何面對和處理。

例14 人要善于表現自己，人要善于克制自己，你怎么看？ 答：a、采用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統一，因此必須堅持具體問題具體分析。

b、在有的場合要善于表現自己，如應聘時，在工作中也應表現出勤勉好學，遇有問題多向領導請示匯報工作，進場性的參與與同時的交往與溝通，這樣亦有益于工作的開展。

c、在有的場合要善于克制自己，在日常個哦能作中要謙虛謹慎，多虛心學習請教，這樣才能進步，在物質欲望上也要善于克制自己，堅持艱苦奮斗、克己奉公。

d、作為一名公務員應當時刻以工作為重，需要自己挺身而出的時候毫不猶豫，但在功利面前要保持一顆平常心，克制自己的功利心，堅持以大局為重。

結構化面試決勝因素

充分自信

即要讓各位考官相信你是最合適的人選。在面試當中，考官也許會喜歡你，欣賞你，承認你的長處，但是不一定錄取你。而你的目標不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應試者，看

誰最合適，最能擔任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或專家，而是各種條件的綜合考察。展現真誠

即你要讓考官認為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對該機構沒有誠意，或者對這份工作，或者在面試時沒有表現出誠意，或者讓主試者認為你沒有誠意，不老實等等，這都不利于你的被錄取。一般地說，去面試時，提前對這份工作作了比較詳細的了解，如單位的基本狀況，工作的性質，管理制度，領導職工關系，你與該單位的協調程度，你的興趣專業所長等，已經有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實意有這份誠心。實際上，最關鍵的是要讓考官知道你的真心實意，并且相信你的誠意，讓他認為他如果選你做了這份工作，你會很樂意地接受這份工作，并且認認真真作下去。現實中往往有些誤會或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時表現出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態度，對事業毫不認真，或者讓考官認為你是在“騎牛找馬”，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優勝，他們也不會錄取你。所以，求職面試的第二個成功因素是誠實。要發揮你的魅力，通過言行表現你的真誠。記住：以誠動人。不可或缺

一個單位聘用你，是因為你對該單位有用，有價值，你加盟之后有好處。看起來，這個道理很明顯，也很簡單。可是，在求職面試當中，有許多人重點采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對貴單位或機構十分有利。來源：考試大的美女編輯們 謙虛禮貌

表現無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態禮節，并不要求謙恭卑下。儀態優雅

A．進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）； B．走進室內輕輕關門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；

C．根據具體情況，一般不需要主動伸出手來握手； D．未得許可不得抽煙；

E．盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂（某某博士、某某經理等），不要記錯（如把某某小姐錯記為某某太太），整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態；

F．主試者示意面試結束時，可以表現出一種有信心、活力的狀態；

G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握；

H．交談當中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。

第二篇：結構化面試常見七類題型答題

公務員、事業單位結構化面試常見七類題型答題模板及常用套話

一、公務員考試常見七類面試題答題模板 資料由北洋燕園提供

開頭 主體 結尾

目的（說實在的）

計重點（氛圍、主題/內容、相信在領導和同事的關劃意義：盡快切題，不要組太高。織 表態：我要努力辦好。應急性質：事關和諧穩定大處局、事關黨和政府形象。理 表態：我要妥善處理。認識：人與人之間難免人產生誤會，但本著坦誠際的心態，積極溝通，一協定會得到圓滿解決。

調 表態：我要冷靜對待、圓滿處理。

形式/方法、保障）落實（切實組織實施、協調各方力量、及時請示領導）

及時到位 積極協調（鋪墊準備）抓住重點（這件事情的第一要務是??）調查處理（落實責任）維護形象 請示匯報 領導對我的批評是關心愛護，1.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因

提建議不被接納：建議不翔實、具體，沒有給出可操作的具體建議； 被誤會：自己溝通不夠；被疏遠：自己與同事交流不夠，沒有很好地融入這個團隊； 被指使、被派活：這是給我鍛煉學習的機會，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分）2.遇到棘手尷尬的事情，我總的理解是：一要堅持原則，做好本職工作；二要積極溝通，爭取別人的理解和支持??

3.注意分情況說明

心支持下，這項工作能

夠得到圓滿解決，【目的】也能得到實現。

總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息

事態、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達理的，動之以情、曉之以理，這件事情會

得到圓滿解決。

1．對于矛盾：總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。只要本著以誠相待的原則，積極溝

通，矛盾與尷尬都會化

解。我也相信，同事（朋

友）是識大體、顧大局的，我們最終會相互理

解、相互支持。

2.對于兩難尷尬：如果A，那么??；如果B,那么??。總之我相信領導會體諒我的難處，妥善處理好這件事。

A、行為與目的不符： 1.實現??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.但??（行為），會導致??（負面后果）。3.要實現??（目的），A、行為與目的不符： 這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應該認真調研、科學決策、妥善實施，才能表態：我理解，【】之所政以這么做，可能是出府于??（目的）的考慮。行這一點是值得肯定的。為 但具體來看，??（行為）能不能達到目的，值得商量。

社表態：題目中所說的，會反映了??（適當提煉，現不要太高、太空）的現象 象。

把好事辦好，應該從??入手。

B、行為與目的基本相符：

1.實現??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.這樣做??（行為），能夠實現這一目標（適當展開）。

3.至于部分群眾/社會的不理解，有關部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強大支持。C、行為的負面效果大于正面效果（代價過大）： 1.實現??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.這樣做??（行為），能夠實現這一目標。3.但要考慮到，這樣做，會??（負面效果）。4.要實現這一目的，可以采取別的辦法，比如??。

1.原因：之所以出現這種現象，是因為（思想、機制制度、監督、落實、投入??）。

2.影響：這種情況，??

（影響）。

3.對策：因此要根據以上情況，從以下幾個方面著手。一是??（思

為人民辦實事、辦好事。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調查研究。B、行為與目的基本相符：

這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標準，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達和監督，形成我們推動工作的強大合力。

C、行為的負面效果大于正面效果（代價過大）： 這讓我想到，我們做工作，要注意權衡利弊，全面考慮。學會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調查研究。

這讓我想到，我們相關部門要為人民服好務，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說多了，也可思辨理解（點題）

類

聯想 不用開頭，直奔主題。

想、宣傳），二是??（機制制度），三是??（監督/落實）。?? A、原則：

1.注意辯證思維。很多看似對立的東西是可以有機統一的；

2.注意大題小做：從比較高度的大道理轉化為我們做事做人、做公務員的基本原則、轉化為對所報考部門、乃至所報考崗位的理解、工作打算。（所以“自我介紹”的基礎一定要打好、用

熟）

3.注意“誘敵深入”：對于比較模糊的價值判斷，要努力具體化為自己有把握的內容。然后從容道來。B、思路：

1.是什么（點題）。2.為什么（論證）。3.怎么辦（引申：如何做人、如何做事、如何服務人民）。原則：

1.陽光向上。基本模式：

政府/公務員為群眾辦好事；

人與人之間經由矛盾/誤會到和解/理解； 個人經過奮斗/努力走

向成功；

公務員經過努力/溝通與群眾達成理解、辦了實事 ??

2.盡量簡單。不要太過曲折。

3.詞性要活用。名詞可以活用為形容詞、動詞，適當省略。

這讓我想到，我們相關部門要為人民服好務，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說多了，也可適當省略。

反之同理。等等。比如“人民”，可以指群眾，也可指某品牌，還可為公園名；可做主語，可做賓語。等等。

4.簡短為要，點到為止。

二、公務員考試常見面試題基本思路

1.是什么—為什么—怎么樣

2.目標—重點—要求

3.干什么—為什么—怎么干—誰來干

4.具體情況具體分析/具體原因具體對待：如果甲，??；如果乙，??；如果丙，??。

5.萬能八條：思想、制度、監督、落實、投入、技術??

6.三段論：統一思想提高認識—抓住重點把我要求—加強領導落實責任

三、公務員面試常用套話

1.我要努力辦好。

2.事關和諧穩定大局、事關黨和政府形象。

3.總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息事態、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達理的，動之以情、曉之以理，這件事情會得到圓滿解決。

4.人與人之間難免產生誤會，但本著坦誠的心態，積極溝通，一定會得到圓滿解決。

5.我要冷靜對待、圓滿處理。

6.領導對我的批評是關心愛護。

7.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因。

8.這是給我鍛煉學習的機會，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分。

9.總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。只要本著以誠相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會化解。我也相信，同事(朋友)是識大體、顧大局的，我們最終會相互理解、相互支持。

10.總之我相信領導會體諒我的難處，妥善處理好這件事。

11.至于部分群眾/社會的不理解，有關部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強大支持。

12.這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應該認真調研、科學決策、妥善實施，才能為人民辦實事、辦好事。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調查研究。

13.這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標準，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達和監督，形成我們推動工作的強大合力。

14.這讓我想到，我們做工作，要注意權衡利弊，全面考慮。學會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調查研究。

15.溝通是解決問題的橋梁。

??

四、公務員面試自我介紹注意事項

自我介紹中涉及的個人經歷，應該是最后順理成章地連貫為走向今天這個工作崗位的準備、前奏。

自我介紹中，每一段經歷應該給我們帶來收獲，造就我們某個方面的素質(理論基礎、團隊精神、吃苦耐勞、溝通協調技巧、人生體會，等等)。

自我介紹中的這些內容要素，要能單獨形成模塊，放到答題中區。成為提升自我答題境界的一個個亮點。

第三篇：結構化面試六大題型答題精髓

結構化面試六大題型答題精髓

我們知道，公務員面試主要考察能力而非知識。結構化面試僅僅考察兩個能力，一個是分析理解問題能力，一個是解決問題能力，兩個能力又分別有三個維度，共為六大類型的試題，考生要在下面要認真研究。下面就這六類題型的要點給考生一一解說。

一、分析理解能力

1、分析自己——自我認知能力試題 【答題要點】

自我認知主要考察考生的性格和能力是否與公務員的要求相匹配，在性格上應該是積極、向上、刻苦、有責任感、有奉獻精神；能力上有分析問題能力和解決問題的能力，其中分析問題的時候應該全面、客觀，應該有相應的業務能力。

例題：你是一個自信的人嗎？剛才你表現得很不自信。

答：自信源于客觀的自我認知，是對自己的能力和所處環境的辯證統一所得出的結論，太高估自己那是自負，太看低自己，那是自卑。

我從小到大，自己每一個目標的確定，都離不開我客觀的自我評價，（自己性格+能力方面自我認知）。當然，除此之外最重要的是要有一顆平常的心態，能夠坦然的面對結果。所以我認為我是一個自信的人

今天可能是因為我對于這一職位的熱愛，表現的過于激動，沒有得到各位考官的認可，但是就像剛才說的那樣，保持一顆平常的心態，不會因為今天的成功而沾沾自喜，也不會因為失敗而垂頭喪氣。對于自己的結果一定會認真總結經驗，希望在以后的工作中能夠得到各位老師的幫助。

2、分析社會——社會認知能力試題 【答題要點】

社會認知主要考察考生對社會現象的認識和理解。社會現象又分為三類：好的、中性的和壞的社會現象，具體的答法有所差異，但共性的思路就是：是什么，為什么，怎么辦。考生抓住這一條線索答題，既有內在的邏輯性，又能展開話題。

例題：你如何看待官員“裸奔”現象？ 答：從胡長清到成克杰，從陳希同到成維高，一個個腐敗官員浮出水面。最近出現的官員裸奔現象引起了我們的進一步重視。腐敗問題的影響十分惡劣，為我們黨抹了黑，群眾深惡痛絕。

究其原因我認為有以下幾點：第一，國家防腐制度不健全，讓腐敗分子有機可乘。第二，監督不到位，使腐敗分子很容易得逞。第三，腐敗官員經不起誘惑，違背原則，以權謀私、貪得無厭，到頭來鋃鐺入獄、前程盡毀、名聲掃地。

對于官員裸奔現象我認為要采取以下措施：第一，建立防止腐敗的長效機制，使不法官員沒有機會貪污腐敗；第二，加強對黨的領導的監督，使不法官員不敢貪污腐敗；第三，公務員要算好三筆帳，堅持三原則：算好利益帳，堅持正確的利益原則；算好法紀帳，堅持法紀原則；算好良心賬，堅持良知原則。

最后借用陳毅同志的一句名言：莫伸手，伸手必被捉！讓我們共同努力筑起防止腐敗的鋼鐵長城！

3、分析名言、警句、格言、詩詞等——理解分析能力試題 【答題要點】

這類題的分析部分和社會現象答題思路很相似。共性的思路：點題（是什么），聯系現實（也可以說原因、影響），怎么辦（對策、聯系自己）。

例題1：漫畫：一小孩在搖籃里哭泣，一個大人在旁邊拉小提琴，通過漫畫，大膽聯想并說明。

答：漫畫描述了一個小孩在搖籃哭泣，而一個大人卻在旁邊拉小提琴。反映了現在有些人，有些單位和部門不能立足于現實，從實際出發，僅僅喊些冠冕堂皇的口號，弄些形象工程，而不解決實際問題。

作為政府工作人員，我們應該從實際出發，來研究我們的工作。針對實際問題，提出工作的辦法和措施。比如說，人民群眾反映什么問題，我們就解決什么問題，不要想當然的講些原則意見，說一些空洞的脫離人民群眾的意見和建議，對他們反映的熱點和突出問題置若罔聞，要想群眾之所想，集群眾之所急。

從實際出發，還需要我們加強調查研究工作，立足于基礎的實際情況，作出科學的判斷，得出正確的結論，拿出針對性的辦法。真抓實干，這樣我們的事業才會生生不息。

就個人而言，我會在工作中踏踏實實，立足于實際，重調查。真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

例題2：古人說：臨淵羨魚，不如退而結網。你怎么理解？ 答：這句話的意思是說，人只站在河邊，望著河中肥美的魚，徒然羨慕，是永遠得不到魚兒的，還不如回家結賬網來捕魚。

這個成語告訴我們要想成功必須有行動，僅僅停留在想法和構思階段，是不會帶來實際結果的。一個國家也是一樣，要是祖國興旺發達，人民生活幸福，美滿，必須實干，苦干，清談只能誤國，實干方可興邦。在日常工作生活中，有目標，有抱負是有必要的。但是任何想法必須落到實處，了哦是到具體的行動上，才能獲得成功。如果只是不切實際的空想，永遠不能成功。(可舉例)如果我成為一名公務員，一定會在本質工作崗位上踏踏實實的干好工作，一步步實現自己的理想和抱負，才能最終為人民服務。

二、解決問題的能力

1、組織活動——計劃組織能力試題 【答題要點】

這類題又分為三種：組織會議，組織活動和組織調研。具體的答題稍有差異，但共性的思路是:制定詳細的計劃和應急預案，進入實施階段，注意人財的調配，活動結束后做好書面總結和個人總結。

例題1：領導讓你組織一次新來大學生的培訓，你如何安排？

答：新來大學生的培訓，對大學生更快的適應環境，更好的工作，生活和學習有著非常重要的意義。領導把任務交給我是對我的信任，也是一種鍛煉，因此我會高度重視，堅持務實，高效，節約的原則，合理安排人財物具體步驟如下：

活動前：凡事預則立不預則廢。向領導和有經驗的老同志請教，通過集思廣益，設計科學合理的計劃。其中明確培訓的時間，地點，人員，經費聘請老師，確定資料，排出日程。寫成書面計劃，并制定應急方案，交領導審批，并修改定稿。

活動中：通知大學生具體事宜，給大學生發放教材，做好后勤工作。及時與大學生，老師，同事溝通，及時與領導溝通，匯報情況；及時處理突發事件。

活動后：根據活動情況進行詳盡真實地總結，形成書面報告交予領導；同時自己也要總結經驗教訓使以后此類工作更好開展。

最后，我相信，在領導的的指揮下，通過我和同事的努力，一定能順利開展此次培訓，并取得理想的活動效果。讓大學生學到相應的崗位知識，盡快的適應工作。例題2：組織一次離退休老干部晚會。

答：老干部為國家和人民做出了極大貢獻，因此舉辦晚會豐富老干部的晚年生活有著極其重要的意義。體現了黨和國家對老干部的認可和重視。領導把這個工作交給我是對我的信任，因此我會高度重視，本著效率優先，成本最低，大處著眼，小處著手的原則分三個步驟開展工作：

活動前：首先我要和領導溝通，向有經驗的同事請教，查閱相關資料制訂計劃。具體包括通過打電話或交談等方式確認老干部喜歡看什么節目，有什么要求等；然后成立領導小組，責任到人，聯系場地，演出人員，主持人，燈光音響，攝影人員，媒體記者宣傳海報和標語，食品飲料，獎品，急救藥品和醫務人員，制作邀請函，確認接送車輛，估算相關費用，寫成書面計劃方案和應急方案交領導審批，根據意見修改。

活動中：按計劃實施，及時向領導匯報，及時與同時溝通，確保信息流通及時根據實際情況調整方案。

活動后：晚會結束后將老干部安全送回，將晚會光盤和照片送老干部留念。根據活動的實際情況和相關人員的意見寫成書面總結交予領導；同時我自己也要總結經驗教訓，為以后的工作積累寶貴經驗。

最后，我相信經過努力此次活動一定能取得成功。

2、處理矛盾——溝通協調能力試題 【答題模版】

公務員的關系很復雜，有上級、平級（包括家人朋友）和下級三種關系，每種關系又有三種情況：別人對你有誤會，你對別人有誤會，或者其他兩人之間有矛盾，因此共有九種矛盾存在。答題的思路：兩個上級之間有矛盾，采取三“不”原則，即不介入、不評論、不傳播。其他八種矛盾的答題思路一樣，即存在矛盾是正常的，找原因（自身原因），適合的方式溝通交流，相信能夠很好的解決。

例題：領導經常交付你辦私事，導致同事逐漸疏遠你，你怎么辦？

工作是第一位的，無論什么時候，什么情況下，我都要把自己的工作做好。面對’領導經常交付我辦私事，導致同事疏遠我’的情況，我會從以下幾方面去做：

首先，查找原因。從本質上去查找同事疏遠我的原因，比如是不是因為我幫領導辦私事，導致與同事的交流和溝通減少了。如果是的話，應該在今后的工作和生活中哦個多注意。不一定馬上澄清。選擇適當的時間，地點，與同事交流溝通。盡可能積極參與同事間的交流和活動。我相信我的同事都是通情達理的，都是善良的，隨著時間的推移和溝通的深入。他們一定能理解我支持我的。

對于領導交予我的私事，在不影響本職工作的前提下，我還會全心全意，盡心盡力的去辦。我相信按照如上的方法做之后，一定能很好的解決這件事情。

3、面對突發事件——應急處理能力試題 【答題要點】

該類題主要考察考生面對意外事件，能否迅速地作出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。答題思路：①迅速：第一時間趕到現場。②冷靜：查原因、想辦法、找對策（處理步驟）。③溝通：向領導匯報、與外界保持聯系。④總結：事情結束后認真反思，總結經驗教訓。

例題1：假如你母親明天上午8點需要住院動手術，同時又有幾件重要的公務需要你親自辦理，你怎么辦? 解決突發事件的能力是公務員必備的一項基本素質，遇上這種情況，我會從以下幾方面入手：

首先，跟領導協商看明天的公務能不能后天進行，或者讓別的同事去處理，如果領導同意，那么明天就安心陪母親上醫院做手術。

如果領導不同意，那么明天就和親屬一起把母親送到醫院，八點以后自己去處理公務，母親讓親屬照顧，要跟母親說明白，我相信母親都希望自己的兒子事業有成，她一定會理解的。利用做公務的間歇時間打電話給親屬及時的詢問母親做手術的情況。

總之，遇上這類情況，一定要保持冷靜的心態。古語說 忠孝難以兩全，作為一名公務員，所從事的工作涉及廣大人民的利益，當家庭和工作發生沖突時，應以工作為重，才能對得其黨和人民。當然，如果條件允許的話，也應盡量做到忠孝兩全。

例題2：由于裁員，被裁員工聚眾鬧事，要求公司提高賠償，單位派你深入企業調查解決糾紛，你該怎么做？

【參考答案】處理類似的突發事件是公務員的一項基本的能力，在接到任務后我會第一時間趕赴員工聚眾鬧事的現場去了解情況，在趕往現場的途中，我會給現場的相關人員取得聯系，以期對沖突的情況有初步的了解。

第一，到達現場以后，我會首先與相關同事制止沖突雙方，避免沖突的進一步升級，然后派我的助手找公司的相關負責人了解群眾鬧事的原因，而我則在現場平息鬧事被裁員工的情緒，然后找出其中的代表與其詳談，尋找其鬧事的具體原因并做好相關記錄，給他們表明他們反映的情況我們一定會給予盡快解決，請其安心回去等候回復。第二，等助手了解公司情況回來，我們共同核對我們所得到的信息，商討應該具體采取的措施，然后根據具體情況進行處理。如果確實是公司的問題，賠償不符合國家相關規定的要求或者雙方合同的要求，我們會與公司進行溝通，讓公司盡快的給被裁員工以說明，并補足相應的賠償；如果按照國家的規定和雙方的協議公司并沒有過錯，我們會通知鬧事的被裁員工給他們詳細解釋其中的情況，使得他們明白公司的處境，存在的困難，以及與被裁員工賠償相關的法律法規。我相信他們都是通情達理善解人意的，我和我的同事一定能夠把這件事圓滿解決。

最后我會總結這次突發事件中的一些經驗教訓，一方面防范于未然，希望以后能夠及時處理各種類似相關情況避免這種突發事件的發生，另一方面給我處理雷速突發事件提供一些參考，以期遇到類似事件處理的更加妥善。

大公教育是國內集面試培訓、網絡教學、圖書出版發行于一體，是國內唯一一家教委批準，具有獨立教研教學和服務體系的公務員培訓機構，是迄今為止師資力量最強大，最具權威性，最具影響力的公務員考試研究機構，北京景民大公教育咨詢有限公司結構化面試教研室被考生譽為“中國第一公務員面試教研室“的榮譽稱號！

大公教育以打造公職服務體系為目標，以教研教學為核心，主要培訓項目有中央和地方公務員招錄考試、事業單位、軍轉干、三支一扶、村官、選調生、招警、招教考試輔導和政府部門區域規劃、政府應急管理等項目培訓。

大公教育為公務員提供:公務員考試,公務員面試,政法干警面試,國家公務員考試,公務員考試試題,公務員考試真題,公務員面試技巧等的培訓和輔導。大師級名師，成功領航面試。

今后全體大公教育人員將以“以教育推動社會精神文明進步”為使命，堅持“德聚最優秀人才，仁就基業長青的教育機構”的宗旨，踐行“誠信為根、質量為本、知難而進、開拓創新”的核心價值觀，全面發展，為快速響應學員需求，大力提升服務等級，確保考生實現夢想而努力工作！

第四篇：2017年最新結構化面試各種題型及答題步驟

題 本

一、自我認知類

1.請做一個自我介紹。

2.介紹自己的經歷，并針對所報考的崗位談談自己有哪些優勢和劣勢。

3.鄉鎮工作乏味單調，你怎么看？

4.能夠發現自己的不足并勇于改正是進步的一種表現。請問你有什么性格缺陷？談談你如何彌補這個缺陷？

5.談談你對未來工作的規劃？

6.每個人都有自己的優點和缺點，你如何在實際的工作中做到揚長避短？ 7.通過這次面試，如果我們通知沒有錄用你，你會有什么樣的感受？ 8.在工作中,你對工作環境和工作待遇是怎么看的? 9.你進入新單位，覺得工作環境不理想，工作一段時間后發現沒發展空間，理想與現實有些差距，怎么辦？

10.對于大學生來講，人脈，機遇，奮斗，哪個最重要？

11.有一份工作，和你的專業對口，但待遇一般；另一份工作，與你的專業無關，但待遇很好。請問你如何選擇？

二、人際溝通

（一）與領導

1.為領導印了一份報告，其中有兩個錯別字，領導當面嚴厲地責備了你，請問你如何面對。

2.假如你們科室科長和副科長同時讓你做一件事，卻提出了不同的意見，而副科長的意見更好，此時你會怎么辦？

3.正領導交代的任務，副領導態度冷淡，說拖一拖，而這任務很緊急，你該怎么辦？ 4.兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理？ 5.沒有完成領導委任給你的任務，你怎么辦？

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6.領導講話材料要你提供數據調查，領導看了后說你做錯了并當場批評你，后來你發現數據是正確的，你會怎么辦?

7.你作為某辦公室工作人員，因為人少事多，需要你經常加班加點，而你的領導還經常給你增加更多的任務，你無法忍耐。你如何在不影響工作的前提下處理與領導的關系？

8.你們單位新來了一位領導，對業務不太熟悉，而你是單位的業務骨干，面對這種情況，你該怎么做？

9.兩個領導對布置給你的工作有分歧，你怎么處理？

10.上級領導交待你的事情明顯有錯誤。你會怎么做?

11.提一個能讓領導接受的建議很有難度，請你談一談如何提建議才能更好的讓領導接受？

12.領導工作匯報不及時，受到了上級的批評，他把責任都推到你的身上，你怎么辦？

（二）與同事

1.新到一工作崗位，其他同事不理睬你，你怎么辦？

2.你和一個同事能力都很強、資歷等都一樣，這次有一個出國深造的機會，但是同事在領導面前貶低你，你如何處理？

3.老魏是個耿直的老同志，但是老是針對你，談下你怎么處理。

4.你們公司有個重大項目，之前是小李負責，但是由于去年小李出現重大失誤，今年由你負責。小李因此不配合，你怎么辦？

5.你單位新進一個文件收發的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他？ 6.假如領導經常給你安排工作以外的工作，同事對此有意見，你如何處理? 7.你的同事上班期間出去辦了點私事，很快就回來了，沒和領導請假，領導知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？

8.因為你說錯話得罪了一個同事，他總刁難你，不教你業務知識還經常批評你，怎么辦？ 9.有的人“百忙之中忙不到點子上”效率低下，如果你與這樣的人做同事相處共事的話，你會怎樣做？

10.如果你是一名新入職人員，有的老同志認為你資歷淺，經常刁難你，排擠你，你會怎么辦？

11.你新到一個單位，同事對你不太信任，領導也只是讓你做一些瑣碎的事情，面對這 2 / 14 種情況，你打算怎么做？

12.單位的同事能力不如你，各方面都不如你，但是被領導調到了條件更好更重要的部門，你的業務水平、工作能力等等各方面都比同事高，卻被領導調到了非常艱苦的偏遠地區工作。對領導的這種做法你怎么辦？

（三）與下屬

1.團隊的一項工作獲獎，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李總是居功，其他同事不滿，作為負責人，你怎么辦？

2.你出差了，由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發生了嚴重的失誤，你回來后，他向你匯報，你怎樣處理？

3.小高的寫作水平很高，但老出現錯別字，亂用標點符號，別人批評他，他還不服氣，作為分管領導你怎么辦? 4.如果領導讓你當一個部門的負責人，老同志總是和你作對怎么辦？

5.志愿者管理規定征求意見稿公布，志愿者組織里的一些成員有意見，表示反對，作為志愿者組織的負責人，你該怎么辦？

（四）與親朋好友

1.一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報酬，你怎么說服他？

2.你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦？

（五）與群眾

1.作為鄉政府工作人員，執行某項工作時，受到群眾抵觸，你怎么辦? 2.假如你到一個貧困的村寨去工作，但是村民們認為你這個小娃娃只懂得書本知識不了解農村情況，面對這種情況你該如何對待處理? 3.你值班時，有一名群眾來電話咨詢，你向該群眾說明了問題，后來他投訴了你，領導因此而批評你，你怎么辦？

4.村里要發展一個果園，現在需要到鄰村征地，但是鄰村群眾有意見，你怎么做？ 5.因為你的工作失職，群眾給你單位送來一面“辦事不力”的錦旗，領導讓你掛上，你怎么辦？

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（六）選項題

1.（看題本）你和小王同時進入單位，一段時間后大家對小王意見很大，現在召開測評會議，要求你對小王的表現進行發言，有ABCDE五種選擇，你會怎么說？

A：只說優點不說缺點；

B：隨大流，大家怎么說我就怎么說； C：只說缺點；

D：實話實說，怎么想的怎么說；

E：先說優點，委婉的說缺點。（2011年5月28日天津市公務員面試真題）

2.（一分鐘閱讀材料）材料大意：辦公室工作人員小王，李某是一名退休職工，某日來找領導，小王向領導匯報后，領導說：你跟他說我不在。小王于是對老李說領導不在。可是老李沒走，一會領導出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎？領導說：我一直都在啊??于是老李到處說小王欺上瞞下，品質差。如果你是小王你會怎么辦？下面有ABCDE五種不同的處理方式，分別是：

A、小王向周圍的同事解釋； B、小王向老李解釋； C、小王向領導反映； D、小王笑而不語；

E、小王通過這件事進行反思總結。（1）你認為小王的哪種方式最合理？

（2）現在你是小王，請就將其認為最合理的方式進行詳細闡釋。（2011年2月24日上午國家公務員考試國稅面試真題）

3.（1分鐘閱讀材料），處長派你去基層調研，一個基層干部向你反映你處里的同志老張與人相處有問題，做事也有問題，對以后完成工作會有影響，你也知道那些情況是事實，請從下面5個選項中選一個，談談你怎么處理。

/ 14 A、把所調研的情況全部如實向處長匯報； B、把情況全部告訴老張； C、有選擇性地向處長匯報； D、什么都不向處長匯報；

E、旁敲側擊地提醒老張，委婉地向處長匯報情況。（2011年2月24日下午國家公務員考試國稅面試真題）

（七）評價題

1.辦公室的職員小李正在辦公，處理一份機密文件，接到一個電話，電話中一個企業的老總說要過來拜訪局長，小李說你有預約嗎，對方說沒有，小李說局長出去了。請問小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么對她提建議？（2011年3月8日國家公務員考試吉林國稅面試真題）

2.材料：小張和小王一起吃飯，小張問小王，新來的劉處長水平怎么樣，小王沒做正面回答，小張說他覺得劉處長水平不怎么樣，因為有一次他發現劉處長審批的材料有明顯的問題，而劉處長卻審批通過了，小張并沒有向劉處長提及，而是向王副處長匯報了此事。問題：請你對小張的做法做一評價。追問：如果你是小王，你打算怎樣勸說小張？（2011年2月25日上午國家公務員考試國稅面試真題）

三、組織管理

1.你所在的處室和下屬單位聯合開展一次拓展訓練，其中有對抗練習，單位領導讓你組織，你打算怎么辦？

2.領導安排你組織一次單位的春節聯歡晚會，你怎么把這個活動落到實處? 3.外市友好單位組成考察團，準備到你單位學習，上級指派你負責接待工作。你有什么打算？

4.五四運動是一次關于理想和信念的活動，要你組織一次紀念五四的活動，你怎么組織？

/ 14 5.如果單位組織計算機培訓，由你負責，你有什么打算？ 6.單位要舉行一次歌詠比賽，由你負責，你準備怎么做？

7.現在酒后開車現象增多，如果讓你組織志愿者開展禁止酒后駕車的宣傳活動，你怎么做？

8.領導安排你組織一次預防H1N1宣傳活動，你打算怎么做？

9.十個大學生要到你們單位實習，領導讓你負責這件事，你怎么安排？ 10.單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，怎么做？

11.某地實行青年公益實踐活動，列舉一個主題，并談談如何組織該活動。

12.領導安排你組織一個為民工欠資舉辦一個現場法律咨詢活動，你認為工作的重點有哪些？

13.你們單位要招聘一些人員，現在有10個人通過了筆試，進面試，你怎么安排？

14.你是高校工作人員，高校派你做一個企業對高校畢業生需求的調查，你估計在調查過程中會有什么困難，你怎么解決? 15.領導讓你對農民工討薪難問題做一次調研，請問你怎么開展工作？ 16.現在讓你負責組織一次宣傳民警破案經驗的活動，你打算怎么做？

17.你是鄉鎮工作人員，現在單位要組織一次致富先進人物學習宣傳會，你會如何組織？ 18.酒泉航天中心代表團來你單位作航天精神報告，讓你負責接待工作，你怎么辦？ 19.領導讓你組織安排“創先爭優”演講比賽。請問你如何開展？

20.現在讓你組織一場關于零就業家庭及殘疾失業人口的再就業培訓，你該怎么做？ 21.鐵路公安處要進行一次關于防火的實戰演習，關于火情火險、逃生路線、撲救、人員疏散，如果領導將這次演習交給你，你該怎么安排？

22.單位舉辦綠色環保宣傳周活動，但是沒有專項經費，宣傳中也不允許耗費紙張，你怎么開展此次活動？

23.你單位要辦一個系統內的會議，會有各省市的單位、企業代表和其他相關單位參與，你要如何組織？

24.某村干部存在謊報耕田數量以領取種糧補貼的情形，上級領導讓你調查此事，你將如何開展調查，以獲取真實的資料？

25.在同一天內，你有以下五項工作要處理，工作多發生沖突，你會如何處理，并說出理由：

/ 14（1）8:30領導交代你下午2:45分去火車站接考察團；（2）8:50領導讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成；

（3）9:30領導叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他；（4）10:25同事約你上午去看一個住院的老同志；

（5）11:30物業公司打電話給你，說下午2:30要到你家裝相關設備，一定要有人在家。26.今天有以下工作要做，請問這五件事你怎么安排？

（1）給領導寫個材料；

（2）某學校學生發生了食物中毒；

（3）給副處長買火車票；

（4）今天有個同學聚會，你是組織者；

（5）下午一點半有個會議要開，需要通知與會者按時參會。

四、應急應變

（一）一般類突發事件

1.你帶領志愿者去扶貧，志愿者工作方式不對，群眾抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿繼續工作，你怎么辦？

2.一份重要文件你送過去時發現少了一頁，你怎么辦？

3.在歌手大賽頒獎典禮上，有的班級坐的靠后，同學們不滿，作為大賽組織者，你怎么辦？

4.領導臨時安排你去送內地來的兩位考官，中途出現交通事故，非得等交警過來才可以離開現場，你如何處理？

5.高考馬上開始了，有部門專門組織了公交車去接考生，但大雨瓢潑，還有很多學生沒到，只剩30分鐘開考，你怎么處理？

6.作為鄉政府工作人員，執行某項工作時，受到群眾抵觸，你怎么辦? 7.在一次聽證會上，參會群眾提出了很多問題，而來回答的兩名某部門工作人員卻無法回答，一直很沉默，群眾情緒激動，如果你是會場主持方，請問你怎么辦？

8.一項任務必須由你和同事共同完成，但是期間你同事接到一個電話說有緊急情況，要 7 / 14 請假，你怎么辦？

9.召開一個專家座談會，會上單位領導與一位專家發生激烈爭辯，專家憤然離場，作為座談會的組織者你如何處理？

10.你在服務大廳工作，突然網絡出現故障，大廳很多老百姓情緒激動，你怎么辦？ 11.一次你和鄉長有急事下村，路上車子被很多村民圍了，要求鄉長解決問題，此時你 怎么辦？

12.假如你在會議上播放一個幻燈片，結果播放時發現播放碟片壞了，請問你該如何處理？

13.一次，你在老干部局發表工作總結，但有一位離退休老干部站起來指責你說的話都是假、大、空，遇到這種情況，你怎么辦？

14.假如你是一名監考人員，在考試過程中遇到停電怎么辦？

15.單位組織到某偏遠山區進行某項活動，有一天好幾位同事同時出現肚子疼、腹瀉等癥狀，你負責該項活動中的飲水和食物，此時如何處理？

16.作為一名公務人員，某電視臺找到你，錄制一臺關于停車亂收費的節目，但節目錄制過程中當場有觀眾指責你，而且觀眾說的問題你還不知情，此時你怎么處理？

17.你所在單位網站公布的惠民信息被惡意篡改，同時，“民心網”上有很多網友對此被篡改的信息跟帖并進行詆毀，請問你怎么辦？

18.你是一個晚會的負責人，有外賓要在本次晚會上演出節目，臨近開演時，你突然得知運送外賓演出設備的航班由于天氣原因延誤，此時領導和嘉賓已經到場，你應該怎么處理？

19.群眾來上訪，由你負責接待，但是群眾反映的問題不在你的職責范圍內，群眾說你是踢皮球，推諉責任，情緒很激動，你該怎么辦？

20.作為一名社區民警，在陪同領導檢查工作過程中，突然有情緒激動的群眾上訪，當面向領導反映你工作中的問題，說你工作不力。這時，你該如何處理？

21.你作為第六次全國人口普查員，上門普查時，對方不開門，也不接受調查，你該怎么辦？

22.你在街道辦的辦事大廳負責窗口服務工作，窗口前已經排了很長的隊伍，而此時你的電腦又出現了故障，排隊的群眾怨聲載道。你該怎么辦？

23.你是一名社保局工作人員，在做農村基層政策宣傳時，有人站起來大聲說社保是騙人的，政策沒準兒哪天就變，引起了現場的混亂，請問你怎么辦？

/ 14 24.你和朋友在自駕游途中，車輛燃油耗盡，周圍又沒有人煙，恰巧此時手機也沒有信號，請問這時你怎么辦？

（二）公共類突發事件

1.某工廠發生泄漏事件，在當地農民中造成了不良影響，上級安排你處理這件事。你怎么處理？

2.近期某地發生多次泥石流等自然災害，領導讓你搶險救災，排除險情，你怎么做？ 3.你們縣接到消息會發洪水，你是縣長怎么辦？

4.你組織單位員工去春游，遇到森林大火，有的同事驚慌失措，有的忙著救火，你作為負責人這時該怎么辦？

5.某鎮一液化氣儲罐廠內，由于罐體底部管道連接管發生斷裂，導致近10噸液化氣發生泄漏，如果此事由你全權負責處理，你如何辦？

6.市里某所學校里突然爆發流感，作為一名學校領導人，你會采取哪些措施? 7.某建筑工地上部分群眾鬧事，阻礙施工。現在辦公室只有你一個人值班，你怎么處理？ 8.你是區教委工作人員，接到電話報告稱某校學生午餐后集體腹瀉，領導讓你負責處理此事，請問你怎么辦？

9.因為一次意外事故，導致有群眾受傷，100余名群眾為此圍堵政府，如果你是政府的工作人員，怎么做？

10.你是某景區負責人，近日天降暴雨引發了泥石流，大石塊下落劃傷很多游客，請問你怎么辦？

五、綜合分析

（一）社會現象類

1.有一組數據顯示大學生畢業60%首選一線城市就業；另一組數據顯示，60%的白領打算去二線城市發展，你怎么看？

2.現在網絡上出現了很多的網絡“名人”，比如“芙蓉姐姐”“鳳姐”等等。他們的出名靠的并不是感人的事跡，既沒有漂亮的外表，也沒有特殊的才藝，而是靠怪異的行為，你怎么看？

/ 14 3.現社會上文憑學歷造假嚴重，特別是名人，對此你怎么看？

4.針對當前高校論文抄襲和剽竊現象嚴重的問題，談談你的看法。

5.某地發生一狂犬病例，當地政府采取措施將當地狗一律撲殺。有網友質疑這種殺光現象，也有網友認為“人命重于狗命”，你如何看待這一現象？

6.街上辦假證的小廣告泛濫，結合實際談談此現象的原因。

7.豆芽菜食品用藥水泡過，這件事情曝光之后，工商、質檢、食檢等部門互相推卸責任，你怎么看待這一問題？

8.最近，國家衛生部出臺了網絡發言人制度，網絡發言人負責在網絡上公布信息。此制度在社會上引起了廣泛關注，你有哪些認識？

9.保定大學醉酒駕車撞人事件，造成一死一重傷，但是車主沒有下車，而是大喊：“我爸是李剛”。你是怎么看待這一事件？

10.物價局就水價問題預備召開聽證會，征求群眾意見，但到報名截止日仍然無人報名，群眾大多表示不愿參與這種走過場的活動，對此你怎么看？

11.我國GDP總量超越日本，成為世界第二大經濟體。你怎么看？

12.在當今社會，大學畢業生的初始工資1000-1500元，與一般農民工同等收入，對此你怎么看？

13.一家冰箱廠發現存在質量問題的冰箱將其全部砸掉，有人贊同，也有人反對，對此談談你的看法？

14.20世紀年代來中國每人平均購書只有5本，而且還處于逐年下降的狀態，有超過一半的識字成人一本書沒讀過。而700萬人口的以色列卻有萬人擁有借書證，對于這個現象，你怎么看？

15.有的地方政府對困難群體發放消費券，你怎么看？

16.近日，哈藥集團制藥總廠被曝明目張膽偷排亂放，你覺得這反映出什么樣的問題？ 17.由于網吧的負面影響很多，有個縣政府決定取締網吧。你怎么看？

18.現在網絡上經常會有網友爆料，一些媒體未經核實就對事件進行報道，導致讀者難以分辨真假，你對這種現象有何看法？

19.談談你對公共場所禁煙令的看法。

20.“兩會”期間人大代表提案，公務員要騎自行車上下班，對此談談你的看法。22.四川江油與湖北安陸兩地展開了關于“李白故里”的爭論。對此你是怎么看的？ 23.談談你對國家鼓勵大學生下基層及從基層選拔干部等政策的看法。

/ 14 24.現在有些地方設立市長接待日，縣長接待日，但有些人說市長、縣長應該負責決策，讓工作人員來接待，你怎么看？

25.某市政府透明辦公，將行政管理人員的姓名、性別、學歷等個人資料全部公開，請談談你的看法。

26.“關注就是力量，圍觀改變中國”，群眾可以通過網絡反映社會問題，參與社會管理，而且社會上通過微博得到處理和解決的問題也越來越多。請你談談微博對社會管理帶來的影響？

27.某地政府規定，要限制公務接待額度，控制公務消費支出，在該市范圍內公務接待活動中，要抽本地煙，喝本地酒，吃本地菜。談談你的看法。

28.某市叫群眾“挑刺”，舉報他們最不滿意的事，涉及100多個市直單位，經過一段時間后，一些民生問題確實得到了改善，你怎么看？

29.深圳一位公務員毆打父母的事件引起了全社會的關注，國家對新招錄的公務員越來越重視對“德”的考察，你怎么看？

30.近年來，“老人摔倒無人敢扶”的報道屢見報端，談談你是怎么看待“誠信缺失現象”的？

（二）觀點類

1.溫家寶總理說：“手中有糧，心中不慌。”你如何理解這句話？ 2.有人說要做“拓荒牛”，有人要做“老黃牛”。你想做什么？

3.孫中山說“要想著做大事,不要想著做大官”,拿破侖說“不想當元帥的兵不是好兵”,你怎么理解這兩句話？

4.教育學家黃炎培老先生贈給其子一句話，“取象于錢，外圓內方”。對此你怎么理解？ 5.對“趕”字的理解，有人說“人生就是不停的干，不停的走”，請問你怎么看？ 6.改革開放讓很多人富起來了，有人說，“改革開放就是為了讓腰包鼓起來”，也有人說，“改革開放不但要富口袋，也要富腦袋”，對此談談你的看法。

7.毛主席去陜甘寧調查，遇到老農民聊天，說“沒有調查就沒有發言權”，你怎么看？ 8.有人說，公務員對領導負責，有人說，公務員對群眾負責，你是怎么看的？ 9.“良田萬頃，日食三餐；廣廈千間，夜臥八尺。”請你結合公務員廉潔從政，談談這句話對你的啟示。

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10.有人說“歷史是一面鏡子，”也有人說“過去的就讓它過去吧”，結合自己的經歷談談你的看法。

11.培根說：“讀史使人明智。”請談談你的看法。

12.2010年“五四”青年節，溫總理如期來到北京大學，與同學們共同度過了一個難忘的“五四”青年節，他說“仰望星空，腳踏實地”，你怎么理解？

13.有人說：“一個民族看待知識分子的態度說明其文明程度，一個民族看待工人農民的態度說明其良心。”談談你對這句話的理解？

（三）漫畫類

1、自己觀察這幅漫畫，為其添加一個最為貼切的標題，并盡可能展開聯想，聯系2~3種社會現象進行闡述分析。以下為考生題簽：（2012年2月29日國家公務員考試國稅系統面試題）

2、談談你對下面這幅漫畫的看法。（2011年6月11日安徽省公務員面試真題）

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3、請你仔細觀察一幅漫畫，可以大膽地聯想，然后說說漫畫反映了什么現象？說明了什么問題？并就該問題說說你個人的看法。漫畫的場景：一記者采訪一官員：“為什么這么清廉？”官員說：“我一沒權二沒錢，想不清廉都難啊。”（2009年5月24日廣西壯族自治區公務員面試真題）

（四）材料題

1、材料一：旭日陽剛《春天里》的一句歌詞“如果有一天，我悄然離去”反映了農民工群體的真實心聲，透露了當前我國農民工團體受到了不公平的待遇，始終無法被城市接納的命運。材料二：某小區的一業主是70多歲的老人，沒有親戚沒有朋友，結果死了幾個月，尸體腐爛后才被人發現，而且是因為小區管理人員上門收物業費才被發現。結合這兩段材料，談談你的看法。（2011年3月8日國家公務員考試海南國稅面試真題）

2、材料：如今，微博這個網絡社交平臺，已經成為輿論的重要集散地。以“郭美美事件”為例，無數“微友”參與爆料，相關發言就有64萬余條。公眾通過微博介入公共事務、表達個人觀點，已經成為不可逆轉的現象。當前，僅新浪微博用戶就已突破1.4億。微博風生水起，客觀上推動了地方政府和領導干部的公共溝通和輿情應對能力的提升。但復旦大學發布的《中國政務微博研究報告》顯示，到今年3月，實名認證的政務機構策博公1708個，政府官員策博僅720個。數字上的巨大差距，反映出一些社會管理者對這片輿論陣地陌生。同時，微博上類似侵犯隱私、情緒偏激、造謠傳謠的問題，也還一定程度上存在。問題：談談你對微博論政的看法。你認為政府應該怎樣執行？（2011年12月24日四川省公務員面試真題）

3、材料：世界銀行貧困線標準是每天生活消費1.25美元，即一年約3000元人民幣。改革開放33年來，中國政府多次上調國家扶貧標準，最近更是連續3年上調：2009年，中國國家扶貧標準線從2008年的人均純收入1067元上調至1196元；2010年再上調至1274元；2011年11月29日宣布，升至2300元。因此，全國貧困人口數量和覆蓋面也由2010年的2688萬人擴大至1.28億人，占農村總人口的13.4%，占全國總人口（除港澳臺地區外）的近十分之一。經過此次大幅上調，中國國家扶貧標準線與世界銀行的名義國際貧困標準線的距離為史上最近。問題：請分析上述資料并據此對中國政府在扶貧方面所做的工作予以評 13 / 14 價。（2011年12月25日四川省公務員面試真題）

4、材料：近日媒體報道稱，一場讓農民“上樓”的行動正在全國二十多個省市進行。拆遷并鎮，無數村莊正從中國廣袤的土地上消失，無數農民正在“被上樓”。而此舉的背后，是政府將農民的宅基地復墾，用增加的耕地換取城鎮建設用地的指標。其政策依據是城鄉建設用地增減掛鉤。此報道在網民中引起巨大反響，紛紛對各地從農民手中“搶土地”的做法表示極大不滿。問題：談談你對上述材料的看法，并對如何進行新農村建設提出你的建議。（2011年1月14日四川省公務員面試真題）

5、材料：總理來到中央人民廣播電臺，通過無線電波和收音機前的全國聽眾進行交流。一位網友的提問說：“總理，您好，今年最讓我們老百姓神經繃緊的一個詞就是‘物價’。您是否有信心穩定明年的物價？”總理12月26日在回答中國廣播網一位網友關于物價的提問時說，“你的一番話刺痛了我的心。”問題：對此你有什么看法？這件事對你以后在工作中有什么啟示？（2011年1月17日四川省面試真題）

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第五篇：2018寧夏事業單位結構化面試應變能力題目答題技巧（精選）

2018寧夏事業單位結構化面試應變能力題目答題技巧

面試是一個角逐的過程，是能力與能力、細節與細節之間的較量，因此入圍面試的考生在備考期間一定要考慮到各個方面的細節，爭取全面攻克。中公教育根據寧夏事業單位考試的面試形式為考生整理了面試備考資料，供考生學習提高。

事業單位面試一般都是采用結構化面試的形式，結構化面試中非常注重應變能力的考察，對于考察應變能力的題型我們該如何應對呢?今天就和大家分享一些回答這類題目的技巧。

應變能力主要考察大家面對工作中的一些突發問題的解決能力，題目設置上一般都會給定一種特定情境和明確身份，情境中一般都會有幾個問題同時或者先后發生，都需要我們妥善處理，比如在日常執法過程中，遇見一位喝醉酒的老大爺正在騎自行車，晃晃悠悠，非常危險，你作為交警，上前處理時老大爺并不配合，甚至情緒激動，說自己喝酒騎自行車并不違法，這時有一些群眾圍觀，還有人在拍照，此時你應該怎么辦呢?

首先，找到需要解決的所有問題。比如這道題目，需要我們解決以下幾個問題：1，老人醉酒騎車屬于違反交通管理辦法，應該酌情予以處罰。2，老人情緒激動，需要安撫。3，老人不認為自己違法，需要解釋法規。4，老人醉酒騎車非常危險，需要制止并確保安全。5，有群眾圍觀，需要疏散。6有人拍照，需要做好輿情應對準備。當然，應變題目中除了找到題目中所明確指出的一些問題以外，有時還需要分析出可能存在的一些隱藏問題，比如這道題目中，群眾圍觀就有可能造成交通擁堵，我們也需要考慮。

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其次，解決問題需要考慮先后順序。很多問題同時發生，就需要做到緊急問題優先處理，其他問題順延處理。比如這道題目老人情緒激動就需要優先處理，不然后續的解釋與處罰就很難取得效果。之后再依次處理其他問題，比如疏散群眾，解釋交規，做出處罰，聯系老人家人確保老人安全回家等等。

最后，解決問題要有長遠考慮。當前問題解決完畢之后，一般我們都需要思考如何避免類似事情再次發生。這就需要大家分析當前事情發生的原因是什么，有針對性的進行預防。比如這件事情的發生主要還是由于老人對于醉酒騎車的危害缺少認識，所以在以后執法時處罰之外一定要做好宣傳工作，竭力提高安全意識和法律意識。

大家如果能做到以上三個方面，那么應變能力的題目就會迎刃而解，當然，想要做到這三點，還是需要多多練習，畢竟工作中突發事件太多，可能考到的突發情況就更加難以預測，必須在平時勤加練習才能在考場從容應對。

考生在2018寧夏事業單位面試備考過程中，應多練習多開口。中公教育寧夏中公培訓班與輔導專家提醒您，備考有計劃，才能在公考大戰中拔得頭籌！

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