第一篇：事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試五大題型詳解

事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試五大題型詳解

（未來公務(wù)員考試培訓(xùn)中心發(fā)）

一、求職動機與擬任職位匹配類

求職動機與職位匹配類面試常考題型，主要考查考生的自我認知情況及其與報考職位的匹配程度，考生的個人背景經(jīng)歷及其性格、為人處世能力是否滿足報考職位的要求，考生的求職意向與動機及其對報考職位的了解程度，等等。求職動機與職位匹配類面試題又分為相應(yīng)的三個小類，即自我認知類、個人背景經(jīng)歷類及求職意向與動機類。

求職動機與擬任職位匹配性題考查考生的興趣、特長、個性特點、工作態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報考該職位的動機，對這些方面的考查，并非是要考生將個人履歷再機械復(fù)述一遍，而是在于通過考生的回答來評價考生的性格、能力、經(jīng)歷以及意愿與用人單位的擇才標準和內(nèi)部文化是否相匹配，能否較快地適應(yīng)新單位的工作環(huán)境。所謂言者滔滔，聽者信之，回答此類題目的技巧，考生要深刻把握一個“真”字，切忌不可脫離個人實際和用人單位的基本情況紙上談兵，亦不能過于執(zhí)著于細節(jié)而不見樹林。所謂的“真”字，由下面幾個部分所組成：

1、真心而立

念由心生，心正則思無邪。若欲求“真”，則必須懷有正道立身的信念，以真心對待面試。考生應(yīng)當堅定地相信，用適當?shù)姆绞秸宫F(xiàn)出真實的自我來贏取考官由衷的欣賞和認同，遠比通過投機鉆營蒙混過考試重要得多。雖然考生作為應(yīng)考者，事實上處于被選擇的狀態(tài)，但由于考官在面試中會結(jié)合用人單位的實際情況來考查考生與單位的匹配程度，因此也存在一種類似“雙向選擇”的過程?？忌ㄟ^“演戲”即使能一時過關(guān)，進入新單位也會因為與單位格格不入而給個人和單位造成雙重煩惱。我們認為，無論是從單位選才工作還是從考生個人長遠發(fā)展來說，考生都不能以通過面試為唯一目標，而應(yīng)秉持真心，守正持重，樹立積極向上、正道為人的應(yīng)試觀，方能從容不迫，真心而談。

2、真情而述

從一個側(cè)面講，求職動機也反映了考生對自己過去經(jīng)歷、原單位的評價以及對自己長遠發(fā)展的考慮。用人單位正是借此來評估考生是否敬業(yè)、是否愿意在新單位長遠發(fā)展的一個重要指標，這就要求考生不僅要有能力的專長，還應(yīng)當對工作、對單位融入感情。因此，我們建議考生在講述自己的求職動機時，在保持穩(wěn)重的前提下，應(yīng)當融入自己的真實情感，以情動人。具體來說，就是應(yīng)該從自己身邊著眼，充分利用現(xiàn)實生活中的題材。事例不一定要是大事件，但一定要與考生講述的理由相對應(yīng)。通過自己講述自己身邊的人和事，將考生自己的感情、感悟融入到回答中，便能做到真情而述、情真意切。

3、真言而文

求職動機與擬任職位匹配性題目由于具有較強的針對性和特殊性，即使大結(jié)構(gòu)相同，內(nèi)容也因個人經(jīng)歷的不同而豐富多彩，故答案因人而異，不存在絕對的模板可以套用。同時，也有為數(shù)不多的需要考生展現(xiàn)較強個人特征的題目。這就要求考生在答題中，切不可生搬硬套他人故事虛與應(yīng)付，務(wù)必是真言真事。要做到這一點，考生仍需要從自己的實際生活中挖掘素材。結(jié)合用人單位和招聘崗位的特質(zhì)，從自己的家庭背景、成長經(jīng)歷、求學(xué)過程、工作履歷等方面尋找合適的事例，用樸素真誠的語言語調(diào)表達出來即可。例如，針對涉農(nóng)崗位，可以通過概述農(nóng)民父母的生活，自己的支邊支教、下鄉(xiāng)調(diào)研經(jīng)歷等表現(xiàn)出自己熟悉農(nóng)村農(nóng)業(yè)現(xiàn)狀、樂于吃苦等崗位需要的品質(zhì)。

4、真態(tài)而形

面試作為評估個人綜合素質(zhì)能力的一種形式，本身就具備較強的形式性和外在性。因此，考生的儀容姿態(tài)自然是重中之重。在回答求職類題目時，由于題目與考生自身經(jīng)歷涉及較多，難免需要調(diào)動考生的思考和回憶，此時考生可能會出現(xiàn)一些潛意識的動作或反應(yīng)。一般來說，只要不是過于夸張，考官也能理解。因此，我們認為，在面試過程中，考生只要能做到挺胸抬頭，兩手自然交叉，不抖腿抖手或摳手轉(zhuǎn)筆，出現(xiàn)一些細小的毛病也不必在意。保持心態(tài)放松，切實做到前述三點，自然便會問心無愧，從容答題。

【例題】針對自己所報崗位和自己的特點，談?wù)勀闳绾巫霾拍軇偃伪韭毠ぷ?

【解析】題型：自我認知與職位匹配。在公務(wù)員面試中，這類題目越來越趨向于隱形考察，而與之相反，事業(yè)單位招聘往往更加重視這類題目的考察。自我認知這類題目是可以提前準備的，而且這類題目的準備，也有助于對其他題目的回答。

【參考答案】各位考官好。我畢業(yè)于某某院校，所學(xué)專業(yè)是會計學(xué)。我選擇報考的職位是財務(wù)管理，之所以做出這樣的選擇，我是經(jīng)過了一番深思熟慮的。

首先，從個人能力方面來說，我在大學(xué)期間，系統(tǒng)地學(xué)習了專業(yè)理論知識，數(shù)次獲得獎學(xué)金，我的畢業(yè)論文也被評為優(yōu)秀論文。扎實的專業(yè)知識功底為我從事財務(wù)管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，在校期間，我積極參加各種實踐活動，并擔任學(xué)生會干部，任職于編輯部，我有幸參與并主持了學(xué)院的內(nèi)刊編輯工作。這種工作經(jīng)驗，讓我充分地認識到，要想完成好一件工作，自己的工作能力一定要不斷提高，與此同時，還要對各種瑣碎的事物全情投入，更需要有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)技巧。

其次，從個人優(yōu)缺點來說，我認為我的優(yōu)點在于做事踏實、細心，不好高騖遠，這也是我父母從小對我的教育形成的，我會終身保持并發(fā)揚它們。正是這樣的性格特點敦促我在論文的撰寫過程中始終對論文中的數(shù)據(jù)保持高度的理性關(guān)注，不斷仔細地核對數(shù)字、查漏補缺，最終，在答辯時，我的論文得到了答辯委員會高度的肯定，這也給了我莫大的鼓舞，我覺得在工作中，我也一定會繼續(xù)發(fā)揚這樣的優(yōu)點。當然，作為年輕人，我也有一些不足之處，那就是我缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃能力，有時候看問題不太全面。不過我始終堅信，對我個人而言能認識到自己的不足就是改正的前兆，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下，我一定能夠很快地彌補自己的不足，盡快的成長。

最后，如果我有幸被單位錄用，我一定會在保持自己的優(yōu)勢的同時，努力通過各種途徑彌補自己的不足，扎扎實實地沉下心去做好工作中的每一件小事。在理論方面，不斷地向書本求真、向單位的老前輩學(xué)習，盡快的將自己積累的理論知識和實踐相結(jié)合。同時，我也會注意和單位的同事處理好人際關(guān)系，營造一個和諧的氛圍，跟大家形成合力，共同完成好本職工作。總之，我一定會腳踏實地的工作，爭取在最短的時間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境和工作，早日發(fā)揮自己的才干。

二、綜合分析類

綜合分析是難度最大而且出現(xiàn)頻率最高的題型，所以，考生在考試之前必須認真準備才能取得高分。但是，在解答這類題目的時候需要掌握一定的要點，否則很容易陷入被動。

綜合分析題型是考察考生能否在頭腦中將事物的各個部分或各組成要素按照一定的內(nèi)在邏輯概括出一般特征同時能否在頭腦中將組成事物的整體分解為若干部分或者按要素逐一說明其內(nèi)在本質(zhì)過程的一種題型。綜合分析又分為現(xiàn)象類和觀點類題型。綜合分析現(xiàn)象類題型就是題干中給出一個社會現(xiàn)象，要求考生根據(jù)這一社會現(xiàn)象談?wù)勛约旱目捶?綜合分析觀點類題型就是題干中給出一個某人的觀點，要求考生根據(jù)這一觀點談?wù)勛约旱目捶?。其實，從本質(zhì)上來講這兩類題型是相通的。為什么很多考生認為綜合分析題目難度較大，究其原因就是這部分考生沒有掌握這類題目的答題要點，下面就為廣大考生講解一下這類題目的答題要點：

1.要掌握事業(yè)單位對社會問題的分析模式。很多考生在答題時并沒有從事業(yè)單位或者單位團體的角度出發(fā)，而是簡單的以自己的角度出發(fā)，導(dǎo)致答案很不全面。因為我們參加的是事業(yè)單位的面試，所以在答題的過程中一定要以事業(yè)單位的視角去看問題，要找到這一社會現(xiàn)象所反映出的社會特點、所造成的社會影響、出現(xiàn)這個現(xiàn)象的原因以及應(yīng)該如何管理和對待這個現(xiàn)象和它背后的問題。

2.要發(fā)掘出這個現(xiàn)象或觀點對自己今后工作的啟示。很多考生的答題沒有高度就是因為沒有發(fā)掘出現(xiàn)象或觀點背后的啟示，有的考生即使找到了這樣的啟示，但是并沒有將它轉(zhuǎn)化為自己今后作為一名事業(yè)單位公職人員該如何去落實。只有將社會現(xiàn)象或觀點所帶來的啟示與自身相結(jié)合，才是我們答題的根本落腳點。

總之，考生要答好這一類題目一定要掌握綜合分析題目的答題要點，在答題要點的基礎(chǔ)上，自己再合理恰當?shù)锰岢鲆恍┚唧w的產(chǎn)生原因以及解決對策就是一個較為理想的答案?！纠}】領(lǐng)導(dǎo)勤懇工作，群眾才會幸福，你怎么看待這句話？

【解析】

這是一道典型的觀點類綜合分析題目。這類題目，我們按照常規(guī)的解題思路，分三步走，第一步首先是就話論話，解釋一下這句話的大概意思，第二步是就話論理，談一談自己對這句話深層次的理解，第三步是就話論己，結(jié)合自身生活、工作，或者學(xué)習發(fā)揮延展。

【參考答案】

領(lǐng)導(dǎo)是公職人員的領(lǐng)頭人，領(lǐng)頭人帶領(lǐng)著我們堅持走正確的道路，踏實勤奮的做好本職工作，長遠考慮到民生發(fā)展，解決好百姓利益問題，人民的生活自然就會過好了、幸福了。而公職人員幸福的源泉也是來自“群眾滿意”。因此，這句話說的很好，值得所有百姓服務(wù)者的體會和學(xué)習。

第一，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要提高群眾滿意度，讓群眾過的幸福，就要真正的深入基層、深入群眾，了解群眾的所思、所盼、所優(yōu)，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上深入群眾、工作上依靠群眾。要用發(fā)展的辦法做好群眾工作，多辦順民意、解民憂、暖民心的實事，讓群眾感受到實實在在、看得見的利益。

第二，《論語》有道，“言必信，行必果”。一個人乃至一個政黨、政府，說了一定守信，答應(yīng)了就要辦到，這是贏得群眾的根本。民心由相信開始，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要勤懇謹慎、認真負責，兌現(xiàn)承諾、說到做到。要尊重人民群眾的主體地位。尊重人民群眾的主體地位就是尊重社會發(fā)展規(guī)律，必須按照人民的意愿并依靠人民的力量，堅持不懈地維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的利益。

第三，領(lǐng)導(dǎo)干部要時刻關(guān)注群眾身邊發(fā)生的事件，讓廣大群眾真正過得幸福生活。領(lǐng)導(dǎo)為人民著想，為廣大人民群眾謀福利，與廣大民眾共苦樂排民憂，解民困，化民怨，體察民情，并且誠心誠意接受廣大民眾的監(jiān)督，清正廉潔，勤勤懇懇，為廣大民眾謀幸福。這樣的政府領(lǐng)導(dǎo)，才真真正正是人民愛戴的父母官，真正值得人民群眾的支持和擁護。

最后，如果我有幸以后在工作當中步入到了領(lǐng)導(dǎo)崗位，也一定要謹記這句話的精髓：做事情，為民著想；做決定，長遠考慮；做人，踏實低調(diào)。相信只要我們循序漸進的努力，人民群眾終會對我們更加滿意。

三、計劃組織類

計劃組織類很多考生認為這種題目非常簡單，無非就是事前、事中、事后三大步。然而事實上很多考生在考場上回答這類問題時，常常形式上能夠滿足這三大步，但是套路化、模板化非常嚴重，考官易反感。有一名考官在面試后說，當?shù)谝幻忌f“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。事前??事中??事后??”的時候，我們感覺還不錯，但是接下來幾個考生都說出了這些，我們“有一種受欺騙的感覺”。可想而知，在這種情況下，考生是很難得到高分的。那么，如何答好這類題目，在面試中勝出呢?考生需要做好以下幾個方面： 第一，計劃安排清晰合理

計劃組織類題目的回答，一定要符合事物發(fā)展的規(guī)律。按照事前、事中、事后三步走是沒有錯的，非常符合邏輯順序，我們回答問題的時候，思路也一定是按照事前先了解后計劃，事中按計劃實施，事后總結(jié)匯報提高的邏輯順序，千萬不能前后順序顛倒或者混亂。

第二，回答時各環(huán)節(jié)要深化、細化，不能僅停留在表面。

面試時，考生如果只是回答事前制定計劃，事中實施，事后總結(jié)，給考官的感覺就是流于形式，套路化、模塊化的痕跡明顯?？忌枰龅氖且廊话凑帐虑啊⑹轮泻褪潞蟮捻樞?，把每一個環(huán)節(jié)進行細化，比如在制定計劃之前，需要先與領(lǐng)導(dǎo)溝通，明確意義與目的，然后組織人員開會，分工協(xié)作，進行調(diào)查、了解情況，然后一起制定計劃，確定人員、時間、地點，預(yù)算經(jīng)費，制定詳細的流程，并且根據(jù)可能出現(xiàn)的突發(fā)或意外情況制定應(yīng)急預(yù)案等，做好計劃后和領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報，制定最終的計劃方案。考生非常詳細地說出這些，才不會留給考官套路化的印象。

第三，對工作中采取的方法、手段要個性化、具有可操作性。

只有這樣，才能給考官眼前一亮的感覺。比如，讓你組織一場競賽，你除了邀請媒體和領(lǐng)導(dǎo)嘉賓以外，還可以在競賽結(jié)束的時候，根據(jù)競賽的規(guī)模、預(yù)算等情況，設(shè)置適當?shù)莫勴棧€可以制作競賽錄像、紀念冊，也可以把競賽的成績交與相關(guān)部門，作為競賽者工作考核的一個指標等。這樣的回答，考官會感覺到你的計劃組織能力、操作能力等比較強，從而對考生有一個較高的評價。在這里，還必須提醒大家，我們提出的每一個建議、每一步操作，必須具有可操作性，適合題目中設(shè)置的場景和假定的身份，不能讓中央領(lǐng)導(dǎo)參加一個組織單位內(nèi)部的活動，也不能設(shè)置遠遠超出預(yù)算的獎項等。

以上幾個方面總結(jié)了計劃組織類題目的答題根本原則，在考試中只需要做好以上幾點，尤其是注意后面兩點，在面試中一定可以脫穎而出。

【例題】請你組織一次本部門老年人的活動。

【題型分析】這是一道計劃組織類的題目，計劃組織類題目是每年事業(yè)單位面試的必考題型。那么在面試中應(yīng)該如何答好此類題目呢?未來公務(wù)員考試培訓(xùn)中心將結(jié)合例題對此類題目的進行詳解。

【參考答題思路】對于組織安排我來組織這樣一次活動我深感榮幸，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。由于老年人是一個特殊的群體，在身體、心理上特點非常明顯，組織的活動要與這些特點相適應(yīng)，組織一些環(huán)境舒適、運動量適中的活動，避免搞運動量過大等不適合老年人的活動。

首先與領(lǐng)導(dǎo)溝通好，明確活動的主要目的，然后調(diào)查本部門內(nèi)老年人的情況以及意見，做好分工，制定計劃;根據(jù)分工，要協(xié)調(diào)好場地，聯(lián)系車輛，通知參與活動的人員，整個活動時間、集合地點、餐飲問題、以及相關(guān)內(nèi)容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件發(fā)生時的應(yīng)急預(yù)案。

在活動的時候，按照計劃實施，同時要協(xié)調(diào)好各部分的工作，及時解決問題，并且著重保證老同志的安全保護工作，避免出現(xiàn)危險，一旦有問題，按照相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。等活動結(jié)束以后，給大家發(fā)照片等活動紀念品，然后將此次活動認真進行總結(jié)，查找不足，吸取教訓(xùn)，相信自己的計劃組織能力通過這次活動能有一個質(zhì)的提升，以后可以更好地完成組織安排的工作。

四、溝通協(xié)調(diào)類

溝通協(xié)調(diào)(側(cè)重壓力型自我認知)。此題可分為兩大方面來處理：一方面：重任;另一方面：人際。而人際為是工作服務(wù)的，我們不能被外界干擾，從而主次顛倒。那么怎么處理呢?對于領(lǐng)導(dǎo)委于的重任：

1.全力以赴，做好自己;2.對老員工：尊重、請教;3.對于流言蜚語，往往是來的快，去的也快，不受其影響，隨著工作的完成和大家對我的了解，其會不攻自破;4.謙虛謹慎，維護團結(jié)，歸功同事;傳統(tǒng)的人際溝通題型的四步法是“態(tài)度、原因、化解、避免”，而隨著事業(yè)單位考試面試的發(fā)展，出現(xiàn)了一種新形式的無矛盾的人際溝通題，而這一類題在面試中出現(xiàn)的頻率逐漸增多，成為考生在面試階段必須面對的新難題，解答這一類題，簡單地照搬照抄“態(tài)度、原因、化解、避免”的四步法顯然是不夠的，必須在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有所改變，有所突破。

無矛盾人際溝通提的本質(zhì)依然是人際溝通類題型，所以答好這一類題也必須追本溯源，從人際溝通類題型的本質(zhì)出發(fā)，尋找合適的解決途徑，傳統(tǒng)意義上的人際溝通類題型主要具有以下特征：“人際溝通類題干通常設(shè)定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾。要求考生‘身臨其境’的對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。”這里面有三個關(guān)鍵點，第一個關(guān)鍵點在于“人”，為考生設(shè)定身份;第二個關(guān)鍵點在于“情境”，有較明顯的矛盾沖突或是具體爭議;第三個關(guān)鍵點則要求考生“身臨其境”處理其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。而無矛盾人際溝通題的突出特征在于省略或隱藏了第二個關(guān)鍵點，并沒給出具體的情境，這就給學(xué)員答題造成了極大的困難：如果按照傳統(tǒng)的四步法進行，因為沒有具體的情境和矛盾，原因和化解無從下手;如果跳過原有四步法，則答得漫無邊際，沒有邏輯。這里筆者將結(jié)合例題從縱向橫向兩個角度來講解兩種解答無矛盾人際溝通題的方法，希望能給予廣大考生適當啟示。

第一種方法深度挖掘法，這種方法的核心在于從四步法入手，深度挖掘出問題中潛在的“情境”和矛盾，并予以化解。比如例題“你如何和領(lǐng)導(dǎo)與同事搞好團結(jié)”，這道題在表面上屬于無矛盾的人際溝通題，但實際上仔細挖掘就可以發(fā)現(xiàn)這道題其實隱藏著矛盾，與領(lǐng)導(dǎo)與同事搞好團結(jié)，就是處理好工作中可能與領(lǐng)導(dǎo)以及同事發(fā)生的矛盾，最好能做到防患于未然。

第二種方法是自我拓展法，之所以采用這種方法，是因為無矛盾人際溝通題與自我認知存在交叉，這種方法的核心是結(jié)合自身特點進行作答。如這道例題“假如你被錄取了，你將如何融入這個集體?”這道題的本質(zhì)是一道人際溝通題，融入這個集體是和這個集體中不同的人建立良好的關(guān)系，與此同時，這道題問的是如何融入這個集體，也是在問這個集體之后如何開展工作。

以上是從縱向(深度挖掘)和橫向(自我拓展)兩個層面解決無矛盾人際溝通問題的方法，希望廣大考生能結(jié)合自身特點，做到活學(xué)活用，答好無矛盾人際溝通類問題。

【例題】你工作積極，成績突出，但年底年度考核你沒有被評為優(yōu)秀，對此你怎么想?怎么辦?

【題目分析】在事業(yè)單位面試中，多數(shù)考生會遇到上述類型的題目，許多考生面對此類題目經(jīng)常有束手無策的感覺。我將通過上述例題的解析來向各位考生詳解這類題目的要點。

該題是一道典型的溝通協(xié)調(diào)類的題目，溝通與協(xié)調(diào)是事業(yè)單位工作人員日常工作中必不可少的素質(zhì)，因此考查考生是否具備良好的人際溝通能力和技巧等，是事業(yè)單位人員面試的重要測評要素。在面試中，溝通協(xié)調(diào)類的題目幾乎是必考的。

這道題首先考查的是考生在遇到名利問題時的思想活動，以及考生會如何處理各種關(guān)系(題目中出現(xiàn)的與被評為優(yōu)秀的同事、其他同事、領(lǐng)導(dǎo)等關(guān)系的處理)，怎么開展以后的工作等。由此，我們可以看出，要想答好此題，考生首先需要答出自己遇到名利問題時態(tài)度(比如說冷靜、認真對待等);然后分析沒有被評為優(yōu)秀的原因(可以從自己的工作方式方法、自我評價等幾個方面去分析)，根據(jù)原因，提出自己的措施;最后，表明自己的態(tài)度，提出以后自己的工作方向。

【解答思路】

1.如果我遇到這種情況，我會冷靜對待、認真思考，這關(guān)系到一個人能否客觀評價自我，看待他人，正確對待利益的問題。

2.自己成績突出并不意味著什么都比同事優(yōu)秀，可能在對單位貢獻等方面不如他人;也可能是因為自己的工作方式方法存在一定問題，雖然工作積極，成績突出，但是和同事們的關(guān)系沒有處理好，另外，也可能是自己感覺良好而沒有客觀評價造成的。

3.找準原因后，一是要加強專業(yè)學(xué)習，同時多向領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通請教，找出自身存在的問題，完善自我，提升工作能力;二是向被評為優(yōu)秀的同事學(xué)習;三是要謙虛謹慎、戒驕戒躁，調(diào)整自己的心態(tài)，重新審視自己的工作成績。

五、應(yīng)變能力類

應(yīng)變能力就是在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理?？忌榫w穩(wěn)定、思維反應(yīng)敏捷、考慮問題全面周到，最后才能處理問題既全面又妥當。

面試中對應(yīng)變能力的出題目的考察的是看應(yīng)試者面對突發(fā)事件時的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應(yīng)的敏捷性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及對問題處理的決斷力等。

解題技巧：破題三原則?？傮w原則：輕重緩急。

面對突發(fā)事件，總是會同時出現(xiàn)幾種需要解決的問題，這時就需要考生按照輕重緩急的原則來處理。比如，你單位組織一次到山區(qū)旅游的活動，但出現(xiàn)了部分同事腹瀉的情況，而你是負責食品的人，對此，你應(yīng)該怎么處理？實際上對于此種題，是有先有后的，應(yīng)該先看病再調(diào)查，但有的同學(xué)在答這道題時會先調(diào)查在等待調(diào)查結(jié)果出來后，再去幫同事看病，這種答法顯然是不符合輕重緩急的原則，也不符合生活邏輯。

具體原則：靈活運用。

考生可以根據(jù)不同的題型靈活應(yīng)對，比如，你接了4個電話，都需要你去處理，但是題中并沒有說，那個電話是先，是后，還是同時進行的，所以可以按照接電話的先后來逐個處理，也可以按照電話的輕重緩急來應(yīng)對，只要在答題時清晰的說出答案，就是可取和可行的。

說到靈活性，是有一些特點的，(1)綜合性，它把人的認識能力、判斷能力、決斷能力、創(chuàng)新能力、優(yōu)化能力結(jié)合起來。(2)變化性，它沒有一個固定模式，需要因人制宜、因事制宜、因時制宜、因勢制宜。(3)時效性，它要求在很短的時間內(nèi)拿出應(yīng)付措施并付諸實施，時間延誤就會失去良機。靈活應(yīng)變能力在決策活動中有廣闊的運用場所。它促使每一個決策主體要審時度勢針對不同的決策對象、不同的下屬、不同的內(nèi)外關(guān)系、不同的決策環(huán)境，靈活機動，隨機處置。靈活應(yīng)變能力在發(fā)揮時要注意把靈活性與原則性結(jié)合起來，把可變性與穩(wěn)定性結(jié)合起來防止在決策中隨心所欲、變化無常的不正?，F(xiàn)象發(fā)生。

【例題】政府召集一批媒體人員去報道救濟貧困人員的活動，但是到了現(xiàn)場后很多人不開門，很是尷尬，如果你是陪同助理，你該怎么做？

【試題分析】屬于情景處理和應(yīng)變能力類試題，主要是測查考生的應(yīng)變能力?？忌慕巧敲襟w人員的陪同助理，面臨的情況是媒體采訪吃了“閉門羹”。如何化解尷尬，繼而獲得報道的第一手資料成了身為陪同助理的考生的主要任務(wù)。

【解題思路】首先，破題表態(tài)，報道救濟貧困活動具有積極意義，是一種精神的弘揚；然后，弄清楚吃“閉門羹”的原因，針對原因具體解決問題，力促媒體人員的采訪能夠順利進行；最后，事后一定要進行反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

【參考答案】

政府召集媒體去報道救濟貧困人員的活動是對救困精神的弘揚，有益于社會主義和諧社會的建設(shè)，有積極的意義。作為陪同助理，我會積極作為，努力化解尷尬解決問題，力促這次采訪的順利進行。

首先，向媒體人員道歉，取得他們的諒解，由于我們事先考慮安排不周才導(dǎo)致這種局面的出現(xiàn)。然后安排記者就扶貧工作的整體情況對我單位進行采訪，或安排接待場所就近休息，爭取時間緩沖。

接下來我會采取緊急措施：積極與受助家庭交流，說明來意，向他們解釋這次媒體報道活動的積極意義，可以擴大扶貧工作的影響面，獲得社會更多的關(guān)注。

在交流的過程中，主要是了解清楚他們拒絕接受采訪的原因，然后針對不同的原因區(qū)別對待。如果是因為緊張，可以讓他們放松心情，只要說明真實情況即可；如果他們覺得這有傷自尊，我們可以保證在報道中進行化名或匿名處理。在勸說的過程中，可以請當?shù)鼐游瘯?、村委會進行協(xié)助，也可以請他們的鄰居和親朋好友進行勸說，爭取獲得他們的理解和支持。在交流中要站在受助家庭的角度考慮，態(tài)度真誠平等，做到細心、耐心、有禮。如果最后他們?nèi)匀粓猿植婚_門，我們就必須尊重他們，然后換別的受助家庭接受采訪。

事后一定要進行深刻的反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。作為一名政府工作人員，事前一定要有計劃，要制定突發(fā)事件的應(yīng)急措施，遇事不慌張，積極應(yīng)對，盡力解決困難，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

【注意】突發(fā)狀況的情景處理考驗考生的應(yīng)變能力，此題方向很明確，受助家庭拒絕接受采訪，考生的任務(wù)就是解決問題保證活動的順利進行。本題的突發(fā)情景中有兩個主體：媒體人員和受助家庭。涉及到媒體的問題要堅持有理有節(jié)，盡可能保證媒體能夠報道得客觀公正。對受助家庭來說，需考慮到其作為采訪對象的心理，交流過程中堅持真誠平等，爭取其理解與支持。

情景應(yīng)變類試題解題思路

第一，分析情況。一方面，分析“我”在試題設(shè)定情景中的角色定位和工作職責；另一方面，對題目中突然發(fā)生的這件事情或這種狀況，進行真實性、緊急性、嚴重性、重要性等方面的分析概括。

第二，確定任務(wù)。確定“我”的任務(wù)目標，即處理突然發(fā)生的這件事或突然出現(xiàn)的這種狀況最后要達到的結(jié)果是什么，是控制場面、是緩和氣氛、是解決人際沖突、還是保證工作的順利開展等。

第三，解決問題。在情況分析和任務(wù)確定的基礎(chǔ)上，針對各項任務(wù)目標提出相應(yīng)的解決方法，并通過組織協(xié)調(diào)加以實施。這是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題重點，考生應(yīng)在提對策時盡量做到“快、全、好”。

第四，總結(jié)提高。將試題設(shè)定的突發(fā)事件解決以后，應(yīng)及時總結(jié)，對突發(fā)事件產(chǎn)生的深層原因進行深刻反思。這也是應(yīng)急應(yīng)變類試題的答題亮點，考生可結(jié)合自己的報考崗位，深度思考如何避免類似事情再度發(fā)生。

WEI 蕪湖未來公務(wù)員考試培訓(xùn)中心|簡介

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隸屬于蕪湖市企業(yè)職業(yè)學(xué)校，是專門從事于安徽省內(nèi)公職考試項目研究的中心機構(gòu)，深諳安徽本省人事考試系統(tǒng)命題思路，能夠準確、有效把握本省的考試規(guī)律和脈搏，在安徽省考《申論》、招警《法律與公安業(yè)務(wù)知識》、事業(yè)單位《公共基礎(chǔ)知識》、教師考編《教育學(xué)》與《心理學(xué)》等筆試考試科目中，以高命中率而獨領(lǐng)風騷；在安徽省公務(wù)員面試、安徽省市、區(qū)、縣事業(yè)單位面試、教師考編面試、公共遴選面試中，以高通過率而一枝獨秀。

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公務(wù)員、政法干警（招警）、選調(diào)生、大學(xué)生村官（選聘生）、三支一扶、特崗教師、教師考編、教師資格證、事業(yè)單位、社會工作師等公職考試筆試環(huán)節(jié)、面試環(huán)節(jié)的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

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第二篇：結(jié)構(gòu)化面試五大常見題型解題思路

結(jié)構(gòu)化面試五大常見題型解題思路

結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。

一、組織管理類題型特點及重要性

國家公務(wù)員面試過程中組織管理類題型是?？碱}型之一。該題型主要考察考生的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力。一般來說，參加國家公務(wù)員面試的考生來說所報考的職位都是非領(lǐng)導(dǎo)職位，具體的職級都是主任科員及以下，這些職位最強調(diào)的就是處理和解決實際問題的能力。所以，組織管理類題目的重要性可見一斑。

組織管理類題目的考試內(nèi)容主要可以分成會議類的、調(diào)研類的、文體類的和其他類的題目，這些題目的出題方式一般是組織常規(guī)的會議、調(diào)研和文體活動。

二、組織管理類題型答題思路

背景分析：對活動的人員、單位、時間、事件進行背景性分析。

具體展開：對活動的詳細計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制過程進行詳細闡述。

總結(jié)提升：對活動工作組織和流程進行總結(jié)。

三、真題解析

【例題】很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監(jiān)督，現(xiàn)在讓你針對下基層做一個調(diào)查，你怎么做?

【解題思路】背景分析—具體展開—總結(jié)提升

【參考答案】新時期下做好干部監(jiān)督管理工作是組織部門的工作重點，是落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍的一條重要途徑，加強干部基層鍛煉監(jiān)督管理工作勢在必行。目前，很多地方下基層鍛煉，出現(xiàn)了走過場、不務(wù)實、流于形式等現(xiàn)象，部分地方還把干部下基層鍛煉當成了度假，這些現(xiàn)象必須及時發(fā)現(xiàn)，查找問題原因，堅決予以解決。作為一名組織部門負責干部鍛煉監(jiān)督的工作人員，針對此問題開展調(diào)查，必須深入一線、深入基層，搜集第一線、第一手材料，全面調(diào)查研究，有針對性的提出解決對策，才能加強新時期下干部監(jiān)督管理工作。

第一、計劃：為切實了解干部基層鍛煉工作中出現(xiàn)的問題，全面了解問題產(chǎn)生的原因，此次調(diào)查應(yīng)該采取明察和暗訪兩種形式相結(jié)合。制定詳細的調(diào)查計劃，成立調(diào)查小組、確定人員組成、明確調(diào)查時間、劃定調(diào)查區(qū)域、準備調(diào)查所需物資、制定此次調(diào)查的經(jīng)費預(yù)算，形成完整調(diào)查方案。

第二、組織：為確保本次調(diào)查結(jié)果真實有效，具體組織實施過程中應(yīng)該做到以下幾個方面，一是確定調(diào)查組成員，成員應(yīng)主要包括組織人事部門分管領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，適當比例的人大代表和政協(xié)委員，以及紀檢監(jiān)察部門的相關(guān)工作人員；二是依據(jù)此次調(diào)查采取的明察和暗訪兩種形式分別展開，明察主要采取實地走訪、座談會、問卷調(diào)查、搜集資料調(diào)研相結(jié)合的方式，暗訪主要采取實地走訪和資料調(diào)研相結(jié)合的方式，深入相關(guān)政府機關(guān)、社區(qū)和村居民家庭，對干部實際基層鍛煉情況展開調(diào)查；三是依據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，分別成立調(diào)查小組，其中組織人事部門工作人員和人大代表及政協(xié)委員主要進行明察工作，為提高工作效率，還可以成立分小組，分別進行座談、問卷調(diào)查和資料搜集；組織人事部門工作人員和紀檢檢查部門工作人員主要進行暗訪工作，做好相應(yīng)暗訪過程的錄像錄音和記錄工作，安排具體工作人員負責資料的搜集和整理，做好保密工作。

第三、協(xié)調(diào)：在調(diào)查過程中可能會出現(xiàn)對相關(guān)當事人取證困難、基層單位提供數(shù)據(jù)與實際不符、百姓不敢反應(yīng)真實問題等情況，要結(jié)合明察暗訪等方式，做好為當事人保密工作，可以給予提供有效信息的當事人適當?shù)莫剟?，充分調(diào)動各種資源，充分了解本次調(diào)查以及干部組織監(jiān)督工作的重要性，確保本次調(diào)查結(jié)果的真實有效。

第四、控制：本次調(diào)查的重點和難點主要是如何全面了解干部基層鍛煉現(xiàn)狀、確保調(diào)查資料和數(shù)據(jù)真實有效以及做好資料統(tǒng)計和分析工作，計劃階段就要采取多種調(diào)查方式例如明察和暗訪，選取有代表性區(qū)域進行調(diào)查，邀請人大代表、政協(xié)委員和紀檢監(jiān)察部門工作人員參加此次調(diào)查；組織階段提高工作效率，成立多個分小組，分頭開展調(diào)查，注意取證材料的全面和真實性；注意相關(guān)被調(diào)查人員的資料保密工作，做好調(diào)查人員的安全保障工作。同時要針對此次調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的緊急情況制定緊急預(yù)案，例如可能出現(xiàn)相關(guān)調(diào)查組人員人身安全受到威脅、調(diào)查工作受到各方影響等情況，應(yīng)及時采取措施解決，必要時可以邀請相應(yīng)公檢法部門工作人員介入，確保調(diào)查順利實施。

最后，要對于本次多部門聯(lián)合調(diào)查工作的組織和實施流程進行總結(jié)。調(diào)查結(jié)束后分析整理相關(guān)調(diào)查資料，分析干部基層鍛煉工作過程中所出現(xiàn)的問題，查找原因，提出解決對策，進行問題反饋，核實結(jié)果的科學(xué)性和有效性，形成調(diào)研報告報主管領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門審批，通過座談會等方式集中討論加強干部基層鍛煉問題，建立相應(yīng)制度文件，下發(fā)至各相關(guān)部門，只有在制度層面加強干部基層鍛煉監(jiān)督工作，才能保證其良性健康發(fā)展?？忌趥淇嫉倪^程中應(yīng)熟練掌握“組織管理答題三部曲”、注重每個環(huán)節(jié)的展開方式和答題要點、熟悉我們各類活動特點和答題要點、了解一些經(jīng)典案例、勤加練習，一定能在面試過程中取得良好的成績。

一、人際溝通模塊題型特點

對人際交往意識與技巧的考察一向是國考面試的命題重心。想要答好人際交往類題目，首先要明確此類題型的特征和考察要點。結(jié)合歷年的國考真題，可以看出，這類題目通常會設(shè)定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”的對其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進行處理，協(xié)調(diào)各種利益，解決情境中的人際交往障礙。所以，想要答好人際交往題，就必須從題目設(shè)定的“角色”出發(fā)，通過適當行為和措施，有效的解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協(xié)作關(guān)系。因此，“準確定位”和“有效解決”是答好題目的重中之重。

二、人際溝通答題思路

1、定位：分析當前的形勢和問題，明確角色職責，找準角色位置。

2、定策：針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。

3、定調(diào)：對人際關(guān)系處理結(jié)果的反饋和預(yù)期。

三、真題解析

【例題】：你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦?

【解題思路】：定位—定策—定調(diào)

【參考答案】作為一名公務(wù)員，服從并執(zhí)行上級安排的任務(wù)和工作是我的基本職責。處長的批評是對我工作中存在問題的一種警醒，我不僅要接受批評，更應(yīng)該以此作為契機，在今后的工作中學(xué)會主動發(fā)現(xiàn)問題，采取及時有效的措施，不斷提高自己的工作能力。

完成自己的計劃內(nèi)任務(wù)是工作中的首要前提，在保質(zhì)保量的基礎(chǔ)上，也要注重與同事相互之間的配合與協(xié)作。同事之間的默契是提高組織效率的前提，也是互相學(xué)習、取長補短的重要途徑。作為一名年輕公務(wù)員，在工作上為老同事提供力所能及的協(xié)助，不僅可以向老同事請教學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時也能加深了解和增進感情，使同事之間的氣氛更加融洽，促進整體工作的有效運行。

工作進程受到影響，這說明我對自己能力范圍內(nèi)所能完成的工作缺乏合理預(yù)估，在幫助老同事承擔工作時，沒有正確估計自己客觀上可能遇到的困難，最終使計劃內(nèi)的工作沒能完成。

我要采取以下措施解決目前工作中出現(xiàn)的問題：

第一、要盡快完成之前耽誤的工作，以免影響部門的全局工作；

第二、要提高自己在工作中的規(guī)劃和預(yù)測能力。今后在老同事向我尋求幫助時，我仍然要盡可能的為老同事分憂，但必須及時調(diào)整自己的工作安排和時間規(guī)劃，如果發(fā)現(xiàn)可能會遇到困難，要及時與老同事進行溝通，說明自己的工作想法和目前的工作規(guī)劃，向老同事請教改進的方法和提高效率的建議。在工作過程中，也要隨時與老同事交流想法，相互支持與配合。必要時還可以向處長匯報工作中遇到的困難和問題，請?zhí)庨L提供指導(dǎo)和支援；

第三、工作之余，我可以利用合適的機會了解老同事是否遇到了家庭中、工作中或其他方面的困難，看看能否提供其他方面的幫助，使老同事盡快回到正常的工作崗位上來。

相信經(jīng)過我的努力，可以讓老同事不必擔憂工作，可以集中精力面對和解決眼前的困難，同時了解本職工作的進展和動態(tài)，為回到工作崗位隨時做好準備。

一、自我認知與擬任職位匹配模塊的題型特點及重要性

自我認知類題目在國家公務(wù)員招考面試中為?？碱}型，所占比重較大。很多考生忽視對這類題型的準備，但從歷年考試情況來看，此類題型是不能忽視的，2010年國考面試題目中此類題型大概占25%的比重，這樣的分布比重不能不引起考生的高度重視。有備方能無患，良好的自我認知能力，不僅對于答好自我認知類題目本身意義重大，對于答好溝通協(xié)調(diào)類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助作用，如在溝通協(xié)調(diào)類題目和綜合分析類題目的解答中，往往需要考生結(jié)合自身報考崗位作表態(tài)，這就需要考生有很強的自我認知能力。

二、自我認知與擬任職位匹配題型分析

自我認知類題目需要應(yīng)試者對自己進行剖析，其考察的范圍包括應(yīng)試者的興趣愛好、性格特征、優(yōu)缺點、對所報職位的了解程度等。比如說請你做一下自我介紹，請你談?wù)勀愕膬?yōu)缺點，報考該崗位你有什么優(yōu)勢劣勢，假如你被錄取你會怎樣做好本職工作，你為什么報考這個職位等。這類題型主要是通過對考生的性格特征、過往經(jīng)歷、今后打算等方面的測評，來考察考生的求職動機、人格結(jié)構(gòu)的完整性、與擬任職位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明?！保粋€人能否客觀、正確地認識和評價自身，面對壓力能否泰然自若，面對別人能否以誠相待是一個人素質(zhì)高低最基本的反映，這也是對國家公務(wù)員的基本素質(zhì)要求。

三、真題解析

【例題】：我們有個問題想和你核實一下，在面試前我們接到了一個舉報，說你面試前到處找人，希望在面試中給予照顧，請你說說這是怎么回事。

【解題思路】壓力類題型既考察考生的抗壓能力和心理承受能力，又考察考生的人生觀和價值觀等自我認知方面的內(nèi)容?？忌诨卮鸫祟}時要保持鎮(zhèn)定冷靜的心態(tài)，不要忙于辯解，不要出現(xiàn)急躁、慌張或憤怒等明顯的情緒；同時，考生應(yīng)義正言辭的說明自己不會通過“找人、給予照顧”的方式成為一名公務(wù)員，因為這違反自己的做人原則，違背自己報考公務(wù)員的初衷，這種企圖走后門的方式也不可能在嚴密、規(guī)范的公務(wù)員考試中取得成功。而且成為公務(wù)員是自己的夢想，自己為此做了精心的準備。

【參考答案】首先，聽到這個消息，我感到非常的震驚。我不會通過不光彩的手段成為一名公務(wù)員，因為我的做人原則不允許我做出那種事情。誠實、正直、不徇私舞弊，是我一貫恪守的原則，也是我一直以來引以自豪的品質(zhì)。從小到大，學(xué)校的教育、家庭的熏陶讓我深深的認識到誠信的重要性，在學(xué)習和工作的經(jīng)歷中，我也一直用誠信的原則來要求自己。誠信是立人之本、齊家之道、交友之基、為政之法。

其次，公務(wù)員的招考和錄用有著科學(xué)系統(tǒng)的測試流程、嚴格規(guī)范的測評標準，考察考生的綜合素質(zhì)和真實能力。這種公平公正、公開透明的考錄方式能夠有效地杜絕靠關(guān)系、求照顧的現(xiàn)象，走后門的方式不可能在現(xiàn)在的公務(wù)員考試中取得成功，因此走后門這種說法是對工作人員辛勤勞動的一種蔑視和否定。

再次，成為一名國家公務(wù)人員，借助行政機關(guān)這個平臺更好的為國家、為人民做出自己的貢獻，是我一直以來的夢想，也是自我提高、自我實現(xiàn)的需要，在我看來，身為社會中的個體，一定要有社會責任感。服務(wù)他人是社會責任感的一種體現(xiàn)，公務(wù)員這個職業(yè)能讓我更好的服務(wù)于他人。

對我來說，成為公務(wù)員是一件神圣的事情，也是我通過努力要盡力達成的目標，為此我也做了精心的準備。一方面，在平時的學(xué)習和生活中做了充分的積累；另一方面，對招考職位也做了充分的調(diào)研，我所報考的職位是與我學(xué)習的專業(yè)聯(lián)系緊密的，有利于發(fā)揮我的專業(yè)特長，同時也是從的我的興趣愛好出發(fā)的。我相信自己的努力不會白費，也有信心用自己的能力通過面試。所以，我并沒有、也絕不會做出到處找人、請求照顧的行為，我相信各位考官一定會調(diào)查核實、還我清白。

一、綜合分析模塊的題型特點及重要性

以綜合分析能力為主要載體的綜合分析題是公務(wù)員面試考試題型中的重要組成部分，也是歷年國考結(jié)構(gòu)化面試中最常考的一類題型。所謂綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素進行周密的分析，把有內(nèi)在聯(lián)系的要素歸結(jié)起來，從整體上真正認識客觀事物?？疾炀C合分析能力的目的一是考察考生的思維能力，即考生思維的高度、深度和廣度；二是考察考生的社會責任感，作為一名準公務(wù)員將來所要承擔的是管理國家事務(wù)的重任，因此必須要有高度的社會責任感，要家事、國事、天下事，事事關(guān)心；三是考察考生解決問題的能力，在工作中，很多時候需要公務(wù)員針對不同的問題提出對策、做出決策，既要能夠化解矛盾又要能解決深層次的問題，要能一擊即中，準確抓住事物的本質(zhì)，從而把大事化小、小事化了，這時候就需要公務(wù)員具備一定的解決問題能力。

二、綜合分析類題型答題思路

第一、宏觀點題：從宏觀上(國內(nèi)的大環(huán)境、大政策、大趨勢)闡述題目中反映出來的現(xiàn)象的背景、影響和表現(xiàn)。

第二、微觀破題：聚焦到題目中的具體現(xiàn)象，并表明自己的觀點。

第三、分層論證：運用分析方法分析原因。

第四、對策總結(jié)：從宏觀和微觀層面提出解決措施，并結(jié)合自身表態(tài)。

三、真題解析

【例題】：結(jié)合本單位，談一談如何做到“以人為本”?

【解題思路】：宏觀點題-微觀破題—分層論證-對策總結(jié)

【參考答案】“以人為本”源自中國《管子》。古代的“以人為本”是中華民族文化之精華?，F(xiàn)時代的“以人為本”是中國特色社會主義理論體系的最新成果。以人為本也是黨的十六大以來突出強調(diào)的重要思想和基本要求，黨的十七大中明確指出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本?？梢哉f以人為本是我們黨和政府執(zhí)政的基本理念。

以人為本是指一切從人民群眾的根本出發(fā)，以人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點。做到一切為了人民，一切依靠人民。其概念的提出為構(gòu)建人本主義的社會價值提供有力支撐。

首先，以人為本是貫徹我們黨的宗旨的具體表現(xiàn)。要做到全心全意為人民服務(wù)，就要把人民群眾的根本利益放在第一位，要急人民之所急，想人民之所想，憂人民之所憂。改革開放三十年以來，我黨涌現(xiàn)了一大批這樣的先進黨員，比如說小崗村的村委書記沈浩，作為一名村委書記，他心懷百姓、扎根基層，用自己短暫的生命書寫了一曲新形勢下黨員干部愛民為民的贊歌。

其次，以人為本是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。隨著我國的快速發(fā)展，我國的經(jīng)濟水平和綜合國力有了極大的提升，但是在取得最大成就的同時我們也暴露出了一些在發(fā)展過程中存在的突出問題，如：一味追求經(jīng)濟效益而忽視了其他方面的全面發(fā)展，片面追求GDP的增長，忽視了老百姓的福祉。在這種情況下，科學(xué)發(fā)展觀應(yīng)運而生，而要貫徹科學(xué)發(fā)展觀就要做到人的全面發(fā)展。

再次，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是中國******執(zhí)政治國的重要理念。黨中央提出以人為本以來，得到廣大干部和群眾一致?lián)碜o。最近抗震救災(zāi)的偉大實踐，集中地驗證了“以人為本”的真理性，有力地顯示了這一口號指導(dǎo)、動員、激勵、團結(jié)人們?nèi)タ朔D難險阻、奪取勝利的巨大作用。

綜上，以人為本是我們在工作中的一桿標尺，是我們前進的不竭動力。我認為，結(jié)合本單位的情況，要做到以人為本就要做到“為民，便民，惠民”。

首先，全單位上下要深刻學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立以人為本的思想，做到從思想上以人為本。其次，簡化辦事流程，推出便民服務(wù)，提高辦事效率，給人民群眾提供便捷、高效的服務(wù)，做到流程上以人為本。最后，要做到以人為本根本上是要為人民辦好事、辦實事，我們要聽民意、察民心、觀民情，為老百姓解決實際困難，給老百姓帶來實惠?？傊绻矣行页蔀橐幻珓?wù)員，我會把以人為本作為我的工作追求，扎根基層、服務(wù)百姓，用實際行動踐行做一個對社會有用的人的承諾。

結(jié)構(gòu)化面試只要考生在考前有一個充分的準備，面試成績是可以迅速提高的。但要想在面試中取得好成績，就必須對結(jié)構(gòu)化面試的各種題型及其解題思路有一個清晰的把握，下面我們將分別對這四類題型的解題思路做一個總體的梳理。這部分是講解“應(yīng)急應(yīng)變類”的面試技巧及真題回答。

三、真題詳解

【例題】：兩個外國友人來訪問，安排賓館住宿，退房后客房服務(wù)員跟你說房間內(nèi)設(shè)施有損，并且有物品丟失，你怎么辦?

【解題思路】：分析情況—解決問題—總結(jié)提高

【參考答案】題目中出現(xiàn)的情況看起來似乎是件小事，但牽涉到來訪的外國友人，處理不妥就會變成大事。外交事務(wù)無小事，我作為接待外賓的外交部工作人員，處理涉外事務(wù)必須將原則性與靈活性結(jié)合起來。一方面以事實為依據(jù)，堅持原則、維護本國利益；另一方面需要考慮周全、靈活處理，以免引起不必要的涉外糾紛，影響我國的國際形象和外交工作的順利開展。對題目中的這種情況，我的處理原則有二：對事不對人、委婉有分寸。

針對服務(wù)員反映房間內(nèi)的設(shè)施有損和物品丟失的情況，我會先和賓館負責人聯(lián)系，通過調(diào)查確認事件的真實性和損失情況。若情況屬實，我會向賓館方面說明，對這件事的處理應(yīng)當遵守相關(guān)規(guī)定，一切按流程辦事?，F(xiàn)在客人已經(jīng)退房，按規(guī)定這次住宿關(guān)系已經(jīng)結(jié)束，退房后的賓館設(shè)施和物品使用情況與客人無關(guān)。如果以后再發(fā)生類似情況，請賓館嚴格按流程辦事，在退房過程中就說清楚各項問題，賠付事宜按規(guī)定辦理，而不是退房后才反映問題。因此，就此次客房服務(wù)員反映的情況，我們現(xiàn)在不能做任何賠償或采取其他補償措施。當然，我們對賓館的損失表示理解，但是我們愛莫能助。通過雙方充分的溝通，我相信賓館能妥善處理好這件事情。

同時，我會與兩位外國友人溝通，委婉的詢問是否有裝錯東西，或佯裝自己的某樣物品突然找不到了，請他們幫忙核實一下自己的物品。經(jīng)查證后，如果有賓館的物品被客人誤帶，要及時退回，如果沒有，這件事情也就到此為止。因為我們不能排除兩位外國客人有不當行為的可能性，但又不能直接質(zhì)問和調(diào)查，我認為能采取的最好方式就是這樣的旁敲側(cè)擊。如果兩位外國客人有不當行為，這能讓他們有所覺悟，了解我們的立場，從而約束自己的行為；如果他們并沒有不當行為，這樣的旁敲側(cè)擊也不會產(chǎn)生負面的影響。

處理完賓館方面的問題，我會提交一份詳細的事件報告。通過這件事情，我也應(yīng)該及時總結(jié)，引以為鑒，在今后的工作中考慮問題更周全、處理事情更審慎、溝通方式更恰當。這件事也讓我思考，如何令我們外交工作的流程和規(guī)定更加清晰明確。比如題目中接待外賓的任務(wù)，我們應(yīng)該事先與賓館進行溝通，一切按賓館規(guī)定辦事，在退房之前確認房內(nèi)的設(shè)施物品狀況，不因外賓的身份搞特殊對待。這樣可以避免不必要的糾紛，既不會給賓館的利益造成損失，也不至于給接待工作造成不利影響。如果思考成熟，我會寫出一份詳細的建議書供領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便今后更好的開展工作，從點滴小事做起維護我國外交形象。

第三篇：2014安徽省事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試題型解析

2014安徽省事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試題型解析

（二）【例9】你學(xué)的是哪一專業(yè)?在該專業(yè)領(lǐng)域你有什么研究成果嗎?是否發(fā)表過相關(guān)的論文?

【解析】現(xiàn)在的政府機關(guān)工作人員，一般都需要有一定的調(diào)研能力和寫作水平，因而面試中主考官常問及應(yīng)考者學(xué)術(shù)論文、著作方面的情況，來考察你分析問題和解決問題方面的學(xué)識修養(yǎng)。

在回答這個問題時，你切不可以為這是炫耀自己的好機會，于是口若懸河、不厭其煩地將所寫文章的內(nèi)容倒背如流，從大道理到小論據(jù)喋喋不休，好像在給人講課，這是主考官最厭倦的。面試時間有限，你在這一問題上沒完沒了，勢必影響面試的進行?？梢钥隙?，不等你嘮叨完，主考官就會制止你。另外，你所講的可能與現(xiàn)實工作相去甚遠，有些東西主考官不一定聽得懂，他會認為你在他面前賣弄。何況，主考官中不乏學(xué)術(shù)造詣極深者，你在他面前“講理論課”，實在是班門弄斧，弄不好還會貽笑大方，這對你是不利的。因此，無論你的專門知識高深也好，論文有影響也罷，記住不要過分渲染?；卮疬@類問題時，一般抓住以下幾個方面說明即可：選題目的、研究概略、取得的成果、對成果的評價。應(yīng)答時語言盡可能地簡單明了、通俗易懂，另外對成果的評價不可講得太多。特別是專業(yè)性較強的論文，只須將論文的主要觀點、要解決的問題、完成情況說明即可。這樣，主考官會覺得你有研究能力，能抓住問題本質(zhì)，闡述事情言簡意賅。、長期從事比較瑣碎的事會喪失進取心，談?wù)勅绾伪３诌M取心。

答：

1、我覺得一個人在工作上的進取心，取決于他的職業(yè)目標，或者說是工作動機。我立志成為人民的公仆，長期從事比較瑣碎的事是我實現(xiàn)工作目標所必經(jīng)的一個過程，我認為牢記信念是保持進取心的關(guān)鍵。

2、長期從事比較瑣碎的事的過程中還要不斷提高自己的政治素養(yǎng)，關(guān)心國家大事，與黨中央保持一致，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，要有小崗位、大貢獻的意識。

3、雖然工作的事情是瑣碎的，但處理的事情是不完全相同的，而且隨著時代進步，必然會遇到很多新問題新思路，工作的過程也是學(xué)習的過程。學(xué)習的過程也是一種進取的過程。

4、要培養(yǎng)和發(fā)揚自己的各種興趣愛好，使自己的業(yè)余時間過得充實滿足。這也是使自己保持進取心的重要途徑。

一、求職動機與擬任職位匹配類

求職動機與職位匹配類面試?？碱}型，主要考查考生的自我認知情況及其與報考職位的匹配程度，考生的個人背景經(jīng)歷及其性格、為人處世能力是否滿足報考職位的要求，考生的求職意向與動機及其對報考職位的了解程度，等等。求職動機與職位匹配類面試題又分為相應(yīng)的三個小類，即自我認知類、個人背景經(jīng)歷類及求職意向與動機類。

求職動機與擬任職位匹配性題考查考生的興趣、特長、個性特點、工作態(tài)度、知識結(jié)構(gòu)與工作崗位匹配的程度以及報考該職位的動機，對這些方面的考查，并非是要考生將個人履歷再機械復(fù)述一遍，而是在于通過考生的回答來評價考生的性格、能力、經(jīng)歷以及意愿與用人單位的擇才標準和內(nèi)部文化是否相匹配，能否較快地適應(yīng)新單位的工作環(huán)境。所謂言者滔滔，聽者信之，回答此類題目的技巧，考生要深刻把握一個

“真”字，切忌不可脫離個人實際和用人單位的基本情況紙上談兵，亦不能過于執(zhí)著于細節(jié)而不見樹林。所謂的“真”字，由下面幾個部分所組成：

真態(tài)而形

面試作為評估個人綜合素質(zhì)能力的一種形式，本身就具備較強的形式性和外在性。因此，考生的儀容姿態(tài)自然是重中之重。在回答求職類題目時，由于題目與考生自身經(jīng)歷涉及較多，難免需要調(diào)動考生的思考和回憶，此時考生可能會出現(xiàn)一些潛意識的動作或反應(yīng)。一般來說，只要不是過于夸張，考官也能理解。因此，我們認為，在面試過程中，考生只要能做到挺胸抬頭，兩手自然交叉，不抖腿抖手或摳手轉(zhuǎn)筆，出現(xiàn)一些細小的毛病也不必在意。保持心態(tài)放松，切實做到前述三點，自然便會問心無愧，從容答題。

【例題】針對自己所報崗位和自己的特點，談?wù)勀闳绾巫霾拍軇偃伪韭毠ぷ?

【解析】題型：自我認知與職位匹配。在公務(wù)員面試中，這類題目越來越趨向于隱形考察，而與之相反，事業(yè)單位招聘往往更加重視這類題目的考察。自我認知這類題目是可以提前準備的，而且這類題目的準備，也有助于對其他題目的回答。

【參考答案】各位考官好。我畢業(yè)于某某院校，所學(xué)專業(yè)是會計學(xué)。我選擇報考的職位是財務(wù)管理，之所以做出這樣的選擇，我是經(jīng)過了一番深思熟慮的。

首先，從個人能力方面來說，我在大學(xué)期間，系統(tǒng)地學(xué)習了專業(yè)理論知識，數(shù)次獲得獎學(xué)金，我的畢業(yè)論文也被評為優(yōu)秀論文。扎實的專業(yè)知識功底為我從事財務(wù)管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，在校期間，我積極參加各種實踐活動，并擔任學(xué)生會干部，任職于編輯部，我有幸參與并主持了學(xué)院的內(nèi)刊編輯工作。這種工作經(jīng)驗，讓我充分地認識到，要想完成好一件工作，自己的工作能力一定要不斷提高，與此同時，還要對各種瑣碎的事物全情投入，更需要有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)技巧。

其次，從個人優(yōu)缺點來說，我認為我的優(yōu)點在于做事踏實、細心，不好高騖遠，這也是我父母從小對我的教育形成的，我會終身保持并發(fā)揚它們。正是這樣的性格特點敦促我在論文的撰寫過程中始終對論文中的數(shù)據(jù)保持高度的理性關(guān)注，不斷仔細地核對數(shù)字、查漏補缺，最終，在答辯時，我的論文得到了答辯委員會高度的肯定，這也給了我莫大的鼓舞，我覺得在工作中，我也一定會繼續(xù)發(fā)揚這樣的優(yōu)點。當然，作為年輕人，我也有一些不足之處，那就是我缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃能力，有時候看問題不太全面。不過我始終堅信，對我個人而言能認識到自己的不足就是改正的前兆，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩的幫助下，我一定能夠很快地彌補自己的不足，盡快的成長。

最后，如果我有幸被單位錄用，我一定會在保持自己的優(yōu)勢的同時，努力通過各種途徑彌補自己的不足，扎扎實實地沉下心去做好工作中的每一件小事。在理論方面，不斷地向書本求真、向單位的老前輩學(xué)習，盡快的將自己積累的理論知識和實踐相結(jié)合。同時，我也會注意和單位的同事處理好人際關(guān)系，營造一個和諧的氛圍，跟大家形成合力，共同完成好本職工作?？傊?，我一定會腳踏實地的工作，爭取在最短的時間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境和工作，早日發(fā)揮自己的才干。

第四篇：幼兒教師結(jié)構(gòu)化面試題型

結(jié)構(gòu)化面試題型

（一）1一堂好課的標準是什么？

從發(fā)展性教育的角度出發(fā)，好的課堂教學(xué)的基本特征就包括以下幾個方面：

1、教學(xué)目標：以促進學(xué)生的發(fā)展為根本宗旨

⑴基礎(chǔ)目標 指國家頒布的課程標準中所確定的學(xué)生必須掌握的學(xué)科基礎(chǔ)知識、基本技能及基本學(xué)習能力和相應(yīng)的思想品德。

⑵提高目標 主要表現(xiàn)為學(xué)生的主體發(fā)展。主體性發(fā)展目標主要包括自主性、主動性和創(chuàng)造性三個方面。主體性強的學(xué)生不僅表現(xiàn)出強烈的創(chuàng)新意識，而且具有創(chuàng)新思維能力和動手實踐能力。

⑶體驗?zāi)繕?好的課堂教學(xué)注重通過教師與學(xué)生間的情感交流形成民主和諧課堂教學(xué)心理氣氛，讓各個層次的學(xué)生都能獲得創(chuàng)造或成功的心理體驗，感受生活的樂趣和愉悅

2、教學(xué)內(nèi)容：科學(xué)合理

教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)質(zhì)量的根本保證，好的課堂教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容具有如下特征：

⑴教師正確理解并根據(jù)學(xué)生的實際發(fā)展水平和特點創(chuàng)造性地使用教材，合理確定重點和難點，精選具有基礎(chǔ)性、范例性和綜合性的學(xué)科知識。

⑵內(nèi)容具有挑戰(zhàn)性，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣和求知欲望。

⑶重視教學(xué)內(nèi)容的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)科學(xué)性、人文性和社會性的融合。⑷關(guān)注教學(xué)內(nèi)容的實踐性，密切聯(lián)系社會實際和學(xué)生生活實際。

3、教學(xué)策略與方法：學(xué)生主動地學(xué)習

現(xiàn)代課堂教學(xué)以學(xué)生為主體，強調(diào)通過學(xué)生的主動學(xué)習，促進學(xué)生的主體性發(fā)展。

4、教學(xué)能力：良好的教學(xué)基本功

教師較強的教學(xué)能力也是好的課堂教學(xué)的重要特征。教師的教學(xué)能力表現(xiàn)在： ⑴課堂駕馭能力 ⑵實踐操作能力 ⑶語言表達能力

3、做好一個教師固然離不開敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實，除了這些，你認為教學(xué)的最重要特質(zhì)是什么？ 首先、敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實，我認為一個好教師還要樂業(yè)，這一點也很重要。

其次，健康尤其是心理和精神健康、再有就是需要得到社會的認可和支持。學(xué)生滿意，喜歡聽！我個人認為師德、人品及個人的修養(yǎng)。良好的表達能力及為人處事能力；愛心與責任心。

4、你贊同“教學(xué)有法、但無定法、貴在得法”這種提法嗎？為什么？

同意“教學(xué)有法、但無定法、貴在得法”這種提法，教學(xué)的方法有很多，但要因材施教。我很贊同，因為學(xué)生是人，作為個體，都有其特殊性。老師要想教好學(xué)生，一定要有扎實的基本功，同時也要注意方法，好的方法和得體的方法可以讓學(xué)生更好的接受老師傳授的知識，如孔子也提出了因材施教的主張。5：請給我們談?wù)勀阕约旱囊恍┣闆r

回答：簡要的描述你的相關(guān)工作經(jīng)歷以及你的一些特征，包括與人相處的能力和個人的性格特征。如果你一下子不能夠確定面試者到底需要什么樣的內(nèi)容，你可以這樣說：“有沒有什么您特別感興趣的范圍？” 6 你認為自己最大的缺點是什么？

回答：我認為自己的長處是能夠熱衷于某件事情，并且始終樂此不疲，能夠?qū)Ｐ闹轮局钡酵瓿?。從某方面來講，這也是我的短處，有時過分熱衷于某件事，有時對一些事的看法可能會有失偏頗。其實我也了解自己的這一點，因此，今后會經(jīng)常反思和檢討的。

點評：

這個問題也是較難回答的，它考察你的應(yīng)變能力的成分多于問題答案的本身。

一個人的最大的缺點可能對你的家人和朋友來講更清楚一些，自己可能有時會意識不到，所謂不識廬山真面目，只緣身在此山中。但是對一個大學(xué)生來說，應(yīng)該能夠意識到自己性格中的缺點。聘方知道你的優(yōu)缺點就可以知道你是否能夠適合某個職位。7 你認為你的優(yōu)勢在哪些方面？

我性格開朗活潑，善于與人溝通，有較強的親和力，所以我覺得教師這個職業(yè)很適合我，我有信心做好這個工作。8 你有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎？

回答：沒問題！這雖然較難，但是我會想辦法做好的！對我來說這是一個新的挑戰(zhàn)，我相信能夠戰(zhàn)勝它。9 為什么要選擇教師這個行業(yè)？

我讀的是師范類的專業(yè)，當一名優(yōu)秀的老師是我最大的愿望?，F(xiàn)在公司之類的工作不夠穩(wěn)定，教師穩(wěn)定性比較高，尤其是好的學(xué)校很重視對教師的培養(yǎng)，所以未來會有很大的發(fā)展空間。10 你最贊賞的教學(xué)方法是什么？ 以學(xué)生為主體，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，使課堂生動活躍的教學(xué)法是我贊賞的教學(xué)方法。教學(xué)過程中，用一些平常生活中最常見的例子來跟學(xué)生解釋，容易吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)生的學(xué)習興趣。我想每一種教學(xué)方法都有它的獨特之處，如果用得好了，用得恰當可以使課堂變得豐富多彩！11 如何與不同類型的家長溝通，怎樣一種家校合作方式比較好

首先，尊重家長是溝通的第一原則，也是老師基本素質(zhì)的表現(xiàn)。其次，老師要有較強的服務(wù)意識。第三，老師與家長聯(lián)系溝通時要有理性的意識。最后，應(yīng)重視溝通方式，通常情況下對學(xué)生的評價要先揚后抑，讓家長在心理上有一個適應(yīng)過程。

家長的組成非常復(fù)雜，其知識結(jié)構(gòu)、職業(yè)類別、性格氣質(zhì)、修養(yǎng)程度等都參差不齊，沒有哪一種教育方法是萬能的，某種方法在這個家庭有效，但到另外一家則可能不靈。班主任應(yīng)對學(xué)生家庭進行調(diào)查分析，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家教思想、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。在與家長溝通的過程中，盡量做到有針對性和實效性。12 幼兒教師如何處理孩子間的糾紛和過錯

幼兒間發(fā)生糾紛時，可以讓孩子們自己解決，而不是由教師一味的說理訓(xùn)教；畢竟要教會他們自己處理問題的能力。老師要注意他們不要發(fā)生過激的沖突就好。如果教師只盯住幼兒的過錯，那無疑是加重瘡疤的疼痛，對于孩子幼小的心靈是一種侵蝕，是一種傷害。你認為在當今社會中幼兒教師應(yīng)該扮演什么樣的角色

從保姆到專家的角色，能照顧孩子的生活，站起來會講（執(zhí)教），坐下去會寫（寫論文等），琴、畫、唱、跳、手工樣樣精通！有愛心，有耐心、有責任心，這就是幼兒教師的最理想的標準。14 幼兒教師，面對調(diào)皮的孩子應(yīng)該怎么樣教育？

孩子，總有那調(diào)皮的天性，大人不能用自己的規(guī)則管教孩子，否則教出的孩子，比較老成、世故，缺乏孩子的童真、無邪?，F(xiàn)在都提倡愛的教育，我可以嘗試一下用愛去感化身邊每一個調(diào)皮的孩子，讓孩子真正的認可我，喜愛我。15幼兒教師在角色游戲中的地位和作用

教師和幼兒做游戲,可以增加幼兒對教師的一種情感交流,在游戲中可以一步步的引導(dǎo)幼兒達到活動目標,懂得游戲的常規(guī).當然在游戲中,教師應(yīng)多給每個幼兒一些身體上的接觸,如抱一抱,摸一摸,樓一樓,讓每個幼兒幼兒感到“老師喜歡我”,總的說來,在游戲中,教師的地位是非常重要的.特別對一些性格內(nèi)向,自信心不足等等的幼兒是一個很好的活動。幼兒游戲是否是在幼兒教師的直接指導(dǎo)下進行的？

應(yīng)該在幼兒教師的直接指導(dǎo)下進行。幼兒游戲應(yīng)該在游戲的過程中教導(dǎo)孩子優(yōu)秀的做人品格，如勇敢、愛心等。17 怎樣成為孩子們喜歡的幼兒教師

把自己當成孩子，把孩子當成自己！用他們的思想來和他們相處！多夸夸他們！和他們親近去和他們玩！加油哦！四個字，不罵小孩，最難的是這個，人都是會有心煩和脾氣不好的時候，就看怎樣控制這樣的情緒了，不過我相信我能做到的。幼兒教師在面對幼兒不良情緒時應(yīng)怎樣應(yīng)對

應(yīng)該具有愛心，沖他微笑。幼兒有一定我是主角的感覺，一切以我為主，所以幼兒的話，你先要跟他的父母聊聊，看看幼兒是什么性格，怎樣才符合他的喜好，你只要對了他的胃口就行，幼兒也有一定攀比心理，你盡量不要在他面前表揚或批評其他幼兒，你要給予他適當?shù)谋頁P和批評。19 幼兒教師面對挑剔家長該怎么辦

要努力保證我們教師的姿態(tài)，用你親切的口吻去告訴他，為了孩子的一切，一切為了孩子 20 幼兒教師，面對家長的譴責應(yīng)該怎樣辦？

要看是什么問題了，情況不同，應(yīng)對的方式肯定不同了！做為一名幼兒教師，面對家長的譴責，要放平心態(tài)，耐心聽完家長的話，如果是誤解，心平氣和地做出解釋，如果是自己工作失誤，要態(tài)度誠懇地接受家長的批評，并且要表示在今后工作中會加以改進。人無完人，通過遇到事情，處理事情，是在逐漸完善自我的過程。老師教學(xué)不是每個家長都滿意的，關(guān)鍵看老師的態(tài)度，如果你確實是認真去做的，相信沒有哪個家長會那么無聊老譴責老師。態(tài)度決定一切 幼兒教師，要如何和學(xué)生家長進行溝通？

要看是什么情況了。如果是孩子在校生活學(xué)習問題,你就要實事求是,但是表達過程中也要以積極地元素為重.畢竟是為了孩子健康成長為主,孩子有什么值得鼓勵的行為,有什么必須控制的行為,都要讓家長心知肚明.如果是孩子在學(xué)校的安全問題,你就要誠懇的,道清事情原委,爭取讓家長與老師之間不要留下心結(jié).如果是其他的問題,就酌情考慮.與家長的溝通做到一點:真誠,有效.22 幼兒教師，如何和小朋友溝通呢？如何讓小朋友喜歡你呢？

我覺得應(yīng)該學(xué)會微笑，但是是那種親切的笑而不是職業(yè)化的微笑，要讓小朋友覺得你有親和力，能和她們玩到一起去。最好還要知道和理解和掌握他們喜歡的什么興趣愛好？才能讓他們佩服你！喜歡你！23 課堂上，如何讓小朋友聽話？

小孩子本來的天性就是很好動，你要是想讓孩子能夠上課的時候安心停課不吵不鬧，最簡單的辦法就是在你們自己的教案上要下功夫，感興趣的話題，玩具，活動，游戲，音樂，都會調(diào)動孩子的積極性，上課是要給他們知識。但最重要的是要他們主動參與。24 幼兒教師應(yīng)具備的專業(yè)能力？

專業(yè)理論和專業(yè)技能，專業(yè)理論包括《教育學(xué)》和《心理學(xué)》等等，學(xué)習這些知識有助于教師掌握學(xué)前教育規(guī)律，提高工作目的性計劃性和工作效率，也有助于教師樹立正確的教育觀念；專業(yè)技能包括觀察和了解幼兒的能力，組織管理班級的能力，溝通能力，教育研究能力以及自身的技能等。24 幼兒教師應(yīng)具備的心理素質(zhì)有哪些? 1.責任心.2.耐心.3.專心.4.道德心.心理素質(zhì)是從經(jīng)驗中得來,不段的總結(jié)經(jīng)驗,心理承受能力就越強.。其實當幼兒教師心理素質(zhì)不是最重要的，最重要的是愛心！25 怎樣成為一名優(yōu)秀的幼兒教師？

一、思想品德素質(zhì)：熱愛幼兒教育事業(yè)，熱愛幼兒，尊重集體和家長。

二、基本文化素質(zhì)：廣博的文化基礎(chǔ)知識，有扎實的幼兒教育理論基礎(chǔ)，發(fā)揮幼兒家庭和社區(qū)的教育力量。

三、教育技能素質(zhì)：觀察和評估的能力（對待優(yōu)秀生要發(fā)現(xiàn)其不足，對待后進生要發(fā)現(xiàn)閃光點），組織能力，創(chuàng)設(shè)和利用環(huán)境的能力，于幼兒交往的能力，開展家長活動于社區(qū)工作的能力，自我發(fā)展的能力。

四、個性心理素質(zhì)：理智、剛毅、進取、靈敏、樂觀、熱情、勤勉、自尊、自主、廣發(fā)的興趣。

五、身體素質(zhì)。

你能夠做到這些就是一個優(yōu)秀的幼兒教師了。簡單的答案

（有專業(yè)教育知識，有對孩子濃濃的愛心，有足夠的耐心和滿腔的熱忱，有良好的品格，有良好的行為習慣，這是做幼兒教育必須具備的。）

試 題

1、新課改與新課程標準的價值取向是什么？

答：新課程標準的價值取向是要求教師成為決策者而不是執(zhí)行者，要 求教師創(chuàng)造出班級氣氛、創(chuàng)造出某種學(xué)習環(huán)境、設(shè)計相應(yīng)教學(xué)活動并 表達自己的教育理念等等。

2、為什么學(xué)生會偏科？

答：學(xué)生偏科有很多因素，專家認為興趣、態(tài)度是最主要的。你有心 去學(xué)一門功課，無論周圍有什么影響你，你都可以堅持下去。興趣也 是主要的，但只有你有這個心去學(xué)習，不管你是否喜歡這門功課，你 都會變得比以前更加感興趣。老師也只能叫你如何去學(xué)，即使他教得 不好，但只有你有心，還是回學(xué)好的。

3、做好一個教師固然離不開敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實，除了這些，你認為教學(xué)的最重要特質(zhì)是什么？ 答：首先、敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實，我認為一個好教師還要樂業(yè)，這一點也很重要。其次，健康尤其是心理和精神健康、再有就是需要 得到社會的認可和支持。學(xué)生滿意，喜歡聽！專家個人認為師 德、人品及個人的修養(yǎng)。良好的表達能力及為人處事能力；愛心與責 任心。

4、你贊同“教學(xué)有法、但無定法、貴在得法”這種提法嗎？為什么？

答：同意“教學(xué)有法、但無定法、貴在得法”這種提法，教學(xué)的方法 有很多，但要因材施教。專家很贊同，因為學(xué)生是人，作為個體，都 有其特殊性。老師要想教好學(xué)生，一定要有扎實的基本功，同時也要 注意方法，好的方法和得體的方法可以讓學(xué)生更好的接受老師傳授的 知識，如孔子也提出了因材施教的主張。

5、學(xué)生記憶有什么特點，學(xué)科教學(xué)如何提高學(xué)生的識記能力？

答：動機的誘發(fā)——培養(yǎng)記憶能力的基礎(chǔ)；

二、興趣的培養(yǎng)——提高 記憶能力的前提；

三、方法的指導(dǎo)——提高記憶能力的關(guān)鍵。

6、你認為一種科學(xué)的備課方法是什么？平時你是怎樣備課的？

答：備課是教師的一項基本功。備出一份好的教案是上好一堂課的重 要前提，也能使教師教學(xué)更有底氣，甚至變得胸有成竹。同時，好的 教案設(shè)計也直接影響學(xué)生的學(xué)習興趣、方式、效率等多個方面，最終 對整個課堂課的教學(xué)效果起到?jīng)Q定性的作用。專家認為無論是哪門學(xué) 科，教師真正要備好一堂課，就必須腳踏實地，并結(jié)合自身和學(xué)生的 實際，進行創(chuàng)造性地研究和設(shè)計。

（1）“研讀”是備課的必要前提；（2）“博學(xué)”是備課的重要基礎(chǔ)；（3）“細致”是備課的基本要求；（4）“創(chuàng)新”是備課的成功亮點。

7、你同意“沒有不合格的學(xué)生，只有不合格的教師”這句話嗎？ 答：本句話源于教育家陳鶴琴老先生的名言“沒有教不好的學(xué)生，只 有不會教的老師”，”沒有不合格的學(xué)生,只有不合格的教師”是其衍 生出的眾多“偉辭”中最為著名的一句。專家認為，原來是陳老先 生的一句勉勵之語（可能勉勵后人，也或是勉勵老先生自己），陳老 先生當初寫這句話時，斷然不會想到在多年以后的今天會引出如此多 的討論吧！

8、你怎樣認識集體備課制，它有優(yōu)勢嗎？

答：優(yōu)點：防止老師偷懶，提高教師教學(xué)主動性。減少教師個人的一 些違規(guī)舉動。提高資源配臵效率，親密老師之間的同事關(guān)系，有利于 互相提高水平。

9、教學(xué)是一門技術(shù)還是一門藝術(shù)，你傾向那一種看法，若兩者都不 同意，請談?wù)勀愕目捶ǎ?答：藝術(shù)，專家覺得任何一門事物都是藝術(shù)藝術(shù)來原于生活，更重要 的是一種責任。

10、一堂好課的標準是什么？

答：從發(fā)展性教育的角度出發(fā)，好的課堂教學(xué)的基本特征就包括以下 幾個方面：

1、教學(xué)目標：以促進學(xué)生的發(fā)展為根本宗旨 ⑴基礎(chǔ)目標： 指國家頒布的課程標準中所確定的學(xué)生必須掌握的學(xué)科基礎(chǔ)知識、基本技能及基本學(xué)習能力和相應(yīng)的思想品德。⑵提高目標：主要表現(xiàn)為 學(xué)生的主體發(fā)展。主體性發(fā)展目標主要包括自主性、主動性和創(chuàng)造性 三個方面。主體性強的學(xué)生不僅表現(xiàn)出強烈的創(chuàng)新意識，而且具有創(chuàng) 新思維能力和動手實踐能力。⑶體驗?zāi)繕耍汉玫恼n堂教學(xué)注重通過教 師與學(xué)生間的情感交流形成民主和諧課堂教學(xué)心理氣氛，讓各個層次 的學(xué)生都能獲得創(chuàng)造或成功的心理體驗，感受生活的樂趣和愉悅。

2、教學(xué)內(nèi)容：科學(xué)合理 教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)質(zhì)量的根本保證，好的課 堂教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容具有如下特征：⑴教師正確理解并根據(jù)學(xué)生的實際 發(fā)展水平和特點創(chuàng)造性地使用教材，合理確定重點和難點，精選具有 基礎(chǔ)性、范例性和綜合性的學(xué)科知識。⑵內(nèi)容具有挑戰(zhàn)性，能激發(fā)學(xué) 生的學(xué)習興趣和求知欲望。⑶重視教學(xué)內(nèi)容的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)科學(xué)性、人文性和社會性的融合。⑷關(guān)注教學(xué)內(nèi)容的實踐性，密切聯(lián)系社會實 際和學(xué)生生活實際。

3、教學(xué)策略與方法：學(xué)生主動地學(xué)習現(xiàn) 代課堂教學(xué)以學(xué)生為主體，強調(diào)通過學(xué)生的主動學(xué)習，促進學(xué)生的主 體性發(fā)展。

4、教學(xué)能力：良好的教學(xué)基本功，教師較強的教學(xué)能力 也是好的課堂教學(xué)的重要特征。教師的教學(xué)能力表現(xiàn)在：⑴課堂駕馭 能力 ⑵實踐操作能力 ⑶語言表達能力

11、現(xiàn)在常常提的“以學(xué)生為本”或“以學(xué)生為主體”，你怎樣理解？

答：學(xué)生是一個民族傳承的希望，是一個國家繼續(xù)生存、發(fā)展的靈魂 所在。很簡單地打個比方，如果一顆正在茁壯成長的大樹，突然之間，中間斷了一節(jié)，您說會怎么樣?以學(xué)生為本，其實說的就是傳承，接 力棒需要有人接的，如果只有第一個，而沒有第二個，那會是怎么樣？

12.學(xué)生打瞌睡，“呼嚕聲”一下子把全班同學(xué)的目光吸引了過去，教師如何處理？

答：教師首先要穩(wěn)定自己的情緒，千萬不能在學(xué)生面前發(fā)脾氣，否則會失去教師的威信，也會影響全班同學(xué)的情緒和課程進度。教師 可以讓他的同桌把他叫醒，用平和的語氣對說：“現(xiàn)在這個天氣比較 容易使人想睡覺，但睡著的話容易著涼，著涼可能就會生病，生病就 不好了。同學(xué)你覺得想睡覺得話，可以站起來，等到不困了在坐下來?！?/p>

13.對于性格孤僻、膽小、不愛說話的孩子，教師如何處理？

答：對這類學(xué)生，教師首先，應(yīng)該在感情上關(guān)心和信任他們，多 接近他們，善于走進他們的心靈，是他們愿意說出心理話。其次，教 師要給他們創(chuàng)造與別人交往，在集體說話的機會。鼓勵他們樂群，是 他們體會到人間和集體的溫暖，從而克服憂郁、多疑、多愁善感的消 極心理。最后一點，教師批評這些學(xué)生時，不要再公共場合批評他們，避免傷了他們的自尊心，出現(xiàn)意外后果。

14.對于開朗、活潑、愛說話的孩子，教師如何處理？

答：這樣的學(xué)生活潑好動、精力充沛、興趣、注意力易轉(zhuǎn)移。對 這類學(xué)生，采用和風細雨、輕描淡寫式的批評已經(jīng)不能讓其警惕，對 其嚴重的錯誤必須要嚴厲指出。這類措詞要尖銳，語調(diào)要激烈一些，但絕不能諷刺和挖苦。同時，對這類學(xué)生應(yīng)該采取高標準、嚴要求的 方法，教他們認真地做每一件事，并善始善終，培養(yǎng)他們堅韌、耐力 等個性品質(zhì)。

15.對于性格調(diào)皮、專橫、大大咧咧的孩子，教師如何處理？

答：對這種氣質(zhì)的學(xué)生的教育要用情去感化他們，要從學(xué)生切身 利益出發(fā)，漸進式的交談。否則他們會即刻把鋒芒指向批評他們的人。因為他們的防衛(wèi)心理特別強，當他們情緒激動時，應(yīng)該避其鋒芒，想 辦法穩(wěn)定他們的情緒，引導(dǎo)他們認識自己的錯誤和缺點，把批評信息 漸進傳遞給他，最后達到教育的目的。

16.如何處理遲到的學(xué)生？

答：首先，要了解孩子吃到的原因，是不是有特殊的情況。在處 理遲到的問題上分兩種情況來看。對于偶爾遲到的學(xué)生，不要小題大 做，讓他們明白遲到是不對的，有事要提前讓家長或同學(xué)幫忙請假； 對于連續(xù)遲到的學(xué)生，教師要引起注意，調(diào)查遲到的原因，和家長及 時溝通，安排好同小區(qū)的同學(xué)做好監(jiān)督，不讓他遲到。

17.如何處理有矛盾的兩個學(xué)生？

答：當學(xué)生發(fā)生沖突時，教師要穩(wěn)定自己的情緒，不要不分青紅 皂白地將同學(xué)批評一通，因為你的處理方式將直接影響到學(xué)生。學(xué)生 往往會模仿老師的方法來處理問題。而且，對于未曾了解清楚、未能 把握全過程的事情，教師切忌急于下定論，造成“錯案”。當學(xué)生之 間發(fā)生矛盾或沖突時，教師應(yīng)該及時到場，向當事人詢問事情的前 因后果，有時也可以從旁觀的學(xué)生那里得到信息。然后應(yīng)該讓當事人 雙方冷靜下來，并且回避其他同學(xué)，以免激化矛盾。在學(xué)生冷靜后，讓學(xué)生先反省，先談自己的過失。因為孩子大多開口就會說“他怎樣 怎樣”把責任推在別人身上。讓學(xué)生說說自己，可以是他自己意識到 在矛盾中自己應(yīng)負的責任，然后引導(dǎo)學(xué)生、主動承認錯去、主動地向 對方表示歉意，化解雙方的矛盾。

18.學(xué)生為什么會偏科？

答：學(xué)生偏科有很多原因，我著重從以下三點來分析： 第一興趣。興趣是最好的老師。學(xué)生因為興趣愛好不同容易出現(xiàn)偏科 現(xiàn)象。第二老師：部分老師因為某科老師而出現(xiàn)偏科的現(xiàn)象。第三環(huán)境：學(xué)生之間經(jīng)常在一起學(xué)習、探討的科目，會影響學(xué)生對那 些科目的偏好。

19.為什么選擇教師這個專業(yè)？

答：我認為教師這個職業(yè)是高尚而神圣的，這么說一點也不夸張。洛克曾經(jīng)說過：“人類之所以千差萬別，全在于教育之故?！痹谙忍鞐l 件無法改變的情況下，我認為教育是促進人全面發(fā)展的一種很好的途 徑，甚至可以說是唯一的途徑。教書育人這個重任就落在教師身上。而我讀的是師范類的專業(yè)，我也具備了一定的教育教學(xué)的能力，而且 加入數(shù)學(xué)教師的行列是我多年以來的一個強烈的愿望。我迫切希望能 夠成為一名優(yōu)秀的教師，能夠教育所以熱愛、渴望學(xué)習的孩子們，為 教育事業(yè)貢獻我的一份力量。

20、你是如何看待教師這個行業(yè)的？

答：我認為教師這個職業(yè)是高尚而神圣的，這么說一點也不夸張。洛克曾經(jīng)說過：“人類之所以千差萬別，全在于教育之故。”在先天條 件無法改變的情況下，我認為教育是促進人全面發(fā)展的一種很好的途 徑，甚至可以說是唯一的途徑。教書育人這個重任就落在教師身上。而我讀的是師范類的專業(yè)，我也具備了一定的教育教學(xué)的能力，而且 加入數(shù)學(xué)教師的行列是我多年以來的一個強烈的愿望。我迫切希望能 夠成為一名優(yōu)秀的教師，能夠教育所以熱愛、渴望學(xué)習的孩子們，為 教育事業(yè)貢獻我的一份力量。同時，我認為教師這個行業(yè)也是比較辛 苦的。雖然教師每年有寒暑假，給人的感覺就是教師這個行業(yè)不錯。我想，很多人還不了解教師這個行業(yè)。教師每天的工作量至少在 10 個小時，而在這 10 個小時里，教師要備課、上課、批改作業(yè)、了解 班級情況、了解學(xué)生動態(tài)等，然后就是對學(xué)生進行輔導(dǎo)、交流、談心、做思想工作，再就是聯(lián)系家長，與家長一起共同分析學(xué)生的情況，以 期找到一個更加合適學(xué)生的管理、教育、促進、提高的方法。所以說 教師是比較辛苦的。但教師也是世界上幸福的人。因為教師可以通過 自己的言傳身教帶動更過的人。21.你最尊敬的教育家誰？為什么？

答：我崇拜的教育家很多，在這里我想想說說陶行知先生。我之 所以崇拜陶行知，就在于他擔任校長期間與教師通勞動、同生活、共 同探索中國教育的心新路。他曾經(jīng)倡導(dǎo)“六大解放”這一民主的教學(xué) 方法。即“解放眼睛、解放頭腦、解放雙手、解放嘴巴、解放時間、解放空間”。我們在實踐素質(zhì)教育的過程中，就是要創(chuàng)設(shè)民主、平等、開放的教育氛圍，為孩子的健康、快樂成長營造良好的教學(xué)環(huán)境。

22.如何適應(yīng)教師這個行業(yè)？

答：第一：加強學(xué)習，提高自身師德修養(yǎng)。一名好的教師首先要 有高尚的師德修養(yǎng)，我要以優(yōu)秀的教師為楷模，以身邊的師德標兵為 榜樣，加強學(xué)習，努力提升自己的師德水平。第二：努力過好教學(xué)關(guān)。進入高校工作對一個青年教師而言意味著你的一個非常重要的任務(wù) 是參與教學(xué)。為過好教學(xué)關(guān)，青年教師可以從以下幾個方面進行努力。1）虛心向老教師、有經(jīng)驗的教師請教和學(xué)習。2）教師要認真對待每 一節(jié)課，要精心備課，上好每一節(jié)課，還要寫好教學(xué)反思。3）提高 駕馭課堂的能力。第三：處理好人際關(guān)系。擁有良好、和諧的人際關(guān) 系，會給自己的精神帶來愉悅，生活帶來便利和工作獲得成功奠定良 好的基礎(chǔ)。所以，作為青年教師，要從以下三個方面著手建立起自己 良好的人際關(guān)系。

（一）學(xué)會處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。青年教師剛踏入 工作崗位，首先最重要的是做好本職工作，給領(lǐng)導(dǎo)留下一個良好的印 象；要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信；服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，認真對待領(lǐng)導(dǎo)分 配的任務(wù)，并盡心完成；對領(lǐng)導(dǎo)有意見，要找合適的時機大膽地向領(lǐng) 導(dǎo)提出自己的觀點、看法，千萬不能在領(lǐng)導(dǎo)背后亂發(fā)牢騷，隨便議論。

（二）學(xué)會處理好同事之間的關(guān)系。要做到：謙虛謹慎，為人厚道； 尊重同事，相互信任；以誠待人，公平競爭；要寬容大度，切忌嫉妒 他人；不要搬弄是非，私下議論同事；榮譽面前要多謙讓，物質(zhì)利益 不計較。

（三）處理好與學(xué)生之間的關(guān)系。要熱愛、關(guān)心和幫助學(xué)生； 對學(xué)生要做到一視同仁，絕不偏優(yōu)等生，而歧視或排斥后進生；全面 深入了解學(xué)生，深化與學(xué)生的情感溝通交流；對學(xué)生多一些寬容和理 解，多表揚、鼓勵學(xué)生。

23.教師如何提高駕馭課堂的能力？

答：一：樹立威信是駕馭課堂的基礎(chǔ)。教師的威信能喚起學(xué)生的 積極情緒體驗，產(chǎn)生向教師模范的意向。這種威信是教師在采取有效 措施排除課堂干擾方面具有極大的優(yōu)勢。二：教師準備充分是駕馭課 堂的保證。三：掌握好課堂教學(xué)環(huán)節(jié)是駕馭課堂的關(guān)鍵。教師要組織 好一堂課的開端，要抓好課堂秩序的管理，學(xué)會用“眼神”調(diào)節(jié)課堂 情境。四：民主師生關(guān)系是駕馭課堂上的精髓。創(chuàng)設(shè)民主平等的教學(xué) 環(huán)境，以保證學(xué)習氣氛的輕松，達到駕馭課堂的目的。

24.如何規(guī)劃未來十年的職業(yè)生涯？

答：分階段：前五年（參照11 題）；后五年:努力提高科研能力。這只是我的初步規(guī)劃。人忙忙碌碌，十年的光陰很快就要過去，所以 人生總得規(guī)劃一下；但是人生總按照規(guī)劃就不會出彩。由于人的知識 有限、社會經(jīng)驗缺乏。隨著年齡的增長，閱歷增多，我想人生的很多 規(guī)劃都要改變。我十年前和十年后的世界觀跟現(xiàn)在完全不一樣，所以 人生的目標總得要調(diào)整。但是我覺得十年不變的是我對工作的熱愛，不變的是對教師的熱愛。我想，在今后的十年里，我會全心全意做好 我的工作，為祖國培養(yǎng)更多棟梁。在工作之余，我繼續(xù)深化學(xué)習，吸 取新的養(yǎng)分。

25.教師如何與學(xué)生溝通？

1、溝通離不開教師對學(xué)生的了解。教師首先要盡快記住所有學(xué)生的 名字。其次，教師要了解學(xué)生的家庭情況、興趣愛好、學(xué)習態(tài)度、學(xué)習習慣等等。

2、溝通需要教師理解和尊重學(xué)生?，F(xiàn)在的初中生處于青春期，這一 時期有它的特殊性。正是長身體、長知識的階段，生理和心理發(fā)生急 劇的變化。從心理上來說，一方面覺得自己已經(jīng)長大，希望擺脫束縛 管教，常以成人自居，自尊心強。另一方面，遇到困難有渴望能夠得 到幫和理解。作為老師要理解和尊重他們，保護好他們的自尊心。

3、溝通建立在師生平等的關(guān)系基礎(chǔ)上。首先，教師要把自己和學(xué)生平等對待。如果教師一直高高在上，總是俯視學(xué)生，總是看到學(xué)生的 不足，看不到自己的缺點，是不能很好地溝通的。教師和學(xué)生在人格 上是平等的。當學(xué)生有錯，教師應(yīng)該加以正確的批評和引導(dǎo)，幫助學(xué) 生改正錯誤，走入正途。人非圣賢，孰能無錯。教師自己有時難免有 錯，要勇于子我批評，勇于向?qū)W生承認錯誤。俗話說：“言教不如身 教?！痹诮處熞陨碜鲃t的影響下，學(xué)生肯定會養(yǎng)成承認錯誤的好習慣。其次，教師要平等對待每一位學(xué)生，對學(xué)生一視同仁。在一個班級里，學(xué)生肯定會有差異，成績上的差異、個性的差異、家庭情況的差異?? 教師不能因為這些差異，就“差異”對待學(xué)生。我們應(yīng)該把愛心撒向 每一位學(xué)生，絕不能施給部分學(xué)生或個別學(xué)生。

4、溝通時，教師要講究溝通方式。教師和學(xué)生溝通最慣用的方式是 面對面。面對面有很多好處，直接方便，有利于溝通徹底，但是這種 面對面的溝通要注意時間和地點。學(xué)生的自尊心很強。如果在課堂上、大庭廣眾之下就指出他們的錯誤，他們會覺得丟面子，即使意識到自 己錯了，也不肯很好的接受。所以應(yīng)該盡量避免人多的場合批評學(xué)生?？梢哉n后把學(xué)生教到辦公室，當然最好是其他教師不在的時候，和學(xué) 生心平氣和地交流。這樣學(xué)生比較容易接受。除了面對面溝通之外，還可以通過其他方法與學(xué)生溝通。比如，教師可以把對學(xué)生的要求、表揚、批評、建議等寫在作業(yè)的后面。用文字方式的溝通，有時比直 接的語言的方式效果好。

26.教師如何與家長溝通？

1、教師要用誠心架起溝通的橋梁。如果教師把學(xué)生當成自己的孩子 看待，以為了孩子好，幫助孩子進步為出發(fā)點去考慮問題和處理問題，就會讓家長心里沒有距離感，放下戒備心理，從而放心把孩子交給您。即使是批評學(xué)生，家長也可以接受，也不會挑剔。

2、“尊重”是教師與家長溝通的前提。盡管在教師與家長的關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們在人格上是完全平等的。因此，教師必須尊 重學(xué)生家長，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子的家長。

3、注意溝通時的語言技巧。有的家長很看重自己的孩子，不喜歡聽 到自己孩子的缺點。所以與這樣的家長溝通時，教師就要巧妙使用自 己的語言先肯定孩子的優(yōu)點，然后再由淺入深地點出不足。另外，不 要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜時再反映孩子的情況。我 們的目的讓家長明白，討論孩子的不足，目的是希望得到家長的支持，以便家校共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習慣。

4、要認真傾聽家長的意見。教師應(yīng)該重視家長的意見，要懂得虛心 聽取家長的意見，采納家長合理的建議，促使自己不斷完善教師或班 主任的策略，避免判斷失誤，做到公平公正地解決問題，從而受到學(xué) 生和家長的信任。

27.教師如何處理與同事之間的關(guān)系？

答：一是要互相尊重、互相信任。既要有對自己正確的評價，也 要有對他人全面、客觀的評價。要注意克服自傲、嫉妒的心態(tài)。當發(fā) 生沖突時，要寬容大度。虛懷若谷。二是相互合作與交流。學(xué)校工作 是整體，必須靠全體教職工同心協(xié)力，互相配合和支持。每個教師都 有其自身的優(yōu)勢，教師之間的交往穎充分挖掘互補功能，是之災(zāi)互相 交往中實現(xiàn)思想上的互助、信息的互換、情感上的融洽和知識上的整 合，以提高整個隊伍的專業(yè)化水平。三是情感互動。通過互動，促進 交往的動態(tài)平衡發(fā)展，達到每個人價值的最大實現(xiàn)，從而在群體中，形成互相欣賞、互相促進、互相競爭的交往機制。

28.班主任應(yīng)該如何協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生之間的矛盾沖突？

答：

1、班主任應(yīng)該及時主動與任課教師溝通，向教師介紹班級 學(xué)生的情況，特別是個性較強、表現(xiàn)較突出的學(xué)生，讓任課教師對學(xué) 生的性格有一個全面的了解，以便更好地開展教學(xué)工作。

2、班主任應(yīng)該在學(xué)生中樹立任課教師的威信。班主任應(yīng)該加強對學(xué) 生的尊師教育，讓學(xué)生尊敬、信任每一位任課教師，積極配合每一位 教師的教學(xué)工作，珍惜每一位教師的勞動成果，是教師有成就感。

3、一旦師生發(fā)生沖突，班主任了解情況后，首先要分析判斷。如果 任課教師能夠處理，則班主任不一定要出面，可以在事后學(xué)生情緒穩(wěn) 定下來。有了一定的反思后再做進一步的教育，效果可能更好。

4、班主任要主動為任課教師排憂解難。每一個任課教師都有可能遇 到工作、生活中的困難，甚至挫折。班主任要主動關(guān)心任課教師，盡 量為任課教師排憂解難。

29.如何培養(yǎng)后進生？

答：

1、培養(yǎng)學(xué)生的自尊心。學(xué)生的自尊心很強，特別是初中生。初中生正處于青春期，非常敏感。這就要求教師不能歧視差生，要 公平對待所有學(xué)生，做到一視同仁，保護好每一位學(xué)生的自尊心。

2、培養(yǎng)學(xué)生的自信心。

第一：在感受成功中培養(yǎng)自信。大多數(shù)后進 生由于學(xué)習差，往往失去自信，對自己失望。作為教師要培養(yǎng)后進生 的自信，讓他們感到自己的成功，在成功中培養(yǎng)自信。

第二：取長補 短，深入挖掘。雖然后進生學(xué)習有困難，但并不是一無是處。后進生 往往是體育的健將，唱歌、繪畫的能手，勞動的標兵??他們的品質(zhì) 往往會比學(xué)習好的同學(xué)還要好。作為教師，要善于發(fā)現(xiàn)后進生的長處，發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，并及時給予表揚，要用他們的長處彌補他們 的短處，要想辦法挖掘他們的潛能，引導(dǎo)他們把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習上 來，從而激發(fā)他們學(xué)習的積極性和主動性。

第三：給后進生創(chuàng)造機會，展示自我。后進生往往會被教師、同學(xué)們遺忘。作為一個及格的教師，要時刻把后進生放在心上，要給他們多創(chuàng)造機會，讓他們嫩個展示自 我，培養(yǎng)他們的自信心。第四：教師要有耐心，要給予學(xué)生合理的期 待。后進生的轉(zhuǎn)變時一個長期的、復(fù)雜的過程，有些孩子有很強的韌 性。對于他們的教育不是一次就可以成功的，他們也可能反復(fù)犯錯誤。所以，教師要有耐心，應(yīng)該允許孩子改正錯誤有一定的時間和空間。

3、激勵學(xué)生的上進心。

第一：利用集體的力量。后進生往往缺乏的 是大家的關(guān)心，教師要動員其他同學(xué)不能歧視他們，要主動去幫助他 們，考集體的感情去影響這些學(xué)生。

第二：開展各種有益的活動。每 一項活動都為后進生安排一個任務(wù)，讓他們覺得老師是重視他們的，他們就會更加積極、主動，也讓他們在有意義的活動中受到教育。

30.如何培養(yǎng)后進生的學(xué)習興趣？

答：

1、利用直觀形象的教學(xué)激發(fā)后進生的好奇心，探索事物求知欲 和濃厚的學(xué)習興趣。

2、給后進生創(chuàng)設(shè)更多機會，展示自我。

3、善于發(fā)現(xiàn)后進生身上的閃光點，充分發(fā)掘他們的潛能，引導(dǎo)他 們把注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習上來，從而激發(fā)他們學(xué)習的積極性和主動性。

31、你平常看的教育教學(xué)類的書籍和雜志有那些？

答：（主觀見解）我以為這是一個很實際的問題,就個人來說,看的都 是有關(guān)課程設(shè)臵相關(guān)的書籍,有教師教育,教師專業(yè)發(fā)展,課程實施以 及科學(xué)教育相關(guān)的書等.而雜志呢,以前會看一下心理學(xué)報,教育研究, 以及科學(xué)教育,大學(xué)物理等等

幼兒教師資格證考試面試答辯試題 第一部分

1.某些學(xué)生告訴你，有些學(xué)生對你有不好的議論，你怎么看？ 深入了解 與幼兒溝通 自我反思 具體分析 2.你的班上有一位學(xué)生經(jīng)常遲到，如果你是班主任，你怎么辦？ 充分說明品德教育的重要性，教師既要授人以知識也要授人以品德。先了解一下他遲到的原因，如果有問題就幫助他解決，如果是他個人懶的原因等，可先講道理，曉之以理，動之以情，不聽的話，想辦法讓他認識到自己的錯誤，實在是藥石無醫(yī)的話，就找家長吧。不過我覺得不到萬不得已還是不要找家長的好，免得學(xué)生產(chǎn)生“抗體”，甚至“進化” 3.陶行知說“千教萬教教人學(xué)真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人”談?wù)勀愕目捶?表明態(tài)度 學(xué)做一個真實的人 所有的教導(dǎo)都是為了讓人學(xué)真，所有的學(xué)習都是為了做一個《真人》真人應(yīng)該指做人的境界 4.如何理解“捧著一顆心來，不帶半根草去”？

教師要養(yǎng)成良好的師德，不僅在于要繼承學(xué)而不厭、誨人不倦、以身作則、為人師表、有教無類、因材施教等師德優(yōu)良傳統(tǒng)，更要在新的歷史條件下著眼于教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，著眼于尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，以良好的思想政治素質(zhì)和道德風范影響和教育學(xué)生。這樣，我們才能把大學(xué)生這一十分寶貴的人才資源發(fā)掘好、鍛造好，使他們真正成為造福社會的有用之才。奉獻精神 不求回報 教師責任

5.你最欣賞的什么樣的班主任？為什么？ 站在幼兒角度看問題

不好高騖遠，整潔，干凈，用寬容的心去寬容學(xué)生可以原諒的錯誤，虛心，平等待人，細心、認真、6.好的老師心情不好的時候，就隨意對幼兒發(fā)脾氣，你怎么看？ 對幼兒的不尊重

不應(yīng)該，作為老師就要有老師的師德，學(xué)生故而言之就是學(xué)習，如果老師作風不當必然會影響到學(xué)生，你可以試著從其他方面去發(fā)泄自己的情緒，例如去運動、爬山、等活動！

7.有人認為“社會復(fù)雜，教師對學(xué)生的影響力無法與校外各種影響相抗衡”你怎么看待這種觀點？ 不正確 我們教師的教育對學(xué)生的發(fā)展具有巨大的影響。8你為什么要當老師？

對于每個人來說，職業(yè)都算是謀生的手段，這是直接目的。

作為老師，這個職業(yè)是在我的生命軌跡中自然形成的，它并不是我的原始目的。所以，也不算是我的摯愛。但既然在這個崗位上，就要盡職做好積極該做的事情。我愛我的學(xué)生，從這點起我相信我會成為一名好老師的。

9你如何理解“教師是人類靈魂的工程師”這種說法？ 教師最幼兒的終生發(fā)展有巨大影響。

10某學(xué)生寫作業(yè)總是很慢，常常不能及時完成作業(yè)，如果你是他的老師，你怎么辦？ 改變幼兒慢的習慣，家園合作，家長配合。11如果學(xué)生厭學(xué)你怎么辦？

找原因 根據(jù)原因 溝通使幼兒喜歡上幼兒園

12有的幼兒園老師偏愛漂亮、聰明的孩子。你怎么看？

自然的，做老師應(yīng)該顧及到全部的幼兒，對所有的幼兒都要付出愛，根據(jù)孩子自身的不同特點，因材施教，你會發(fā)現(xiàn)他們身上美的一面。

在幼兒園里，有的孩子很漂亮很聰明很乖巧，一個優(yōu)秀的老師要做到平等愛每個孩子，不僅愛那些聰明漂亮的，更要愛那些看起來淘氣、木枘的孩子，因為他們更需要關(guān)注與愛。

13談?wù)勀銓Α敖虒W(xué)有法，但無定法，貴在得法”的理解？ 每個孩子都是不同的，適合的教學(xué)方法才是最好的 14你最欣賞的一句教育名言？為什么？ 15有人說“好孩子是夸出來的”，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

這句話相當有道理，多數(shù)幼兒很“吃”表揚這一套，夸獎必不可少，可以給他自己增加自信，勇氣、獨立、創(chuàng)新、成功的時候需要小夸獎，失敗的時候需要大夸獎，掌握好深淺度，然還自己不自卑也不自滿。16小朋友說“我不喜歡你，喜歡萬老師”你怎么辦？

17一個同學(xué)上課回答問題不當，受到同學(xué)的嘲笑，教師應(yīng)該如何處理？ 只要態(tài)度認真就值得表揚，改正其他幼兒態(tài)度，不嘲笑

18有人說“沒有教師的發(fā)展就沒有學(xué)生的發(fā)展”談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

教師的專業(yè)成長對孩子來說是非常重要的，要注意自己的技能提高，專業(yè)成長，最大的受益者就是孩子。19有的小班幼兒經(jīng)常尿濕褲子，你怎么看？

20師生關(guān)系不僅是教育學(xué)的關(guān)系而且也是朋友關(guān)系，你怎么看？ 21如果有學(xué)生不喜歡上你的課，你怎么辦？

22某學(xué)生給老師取綽號，老師非常生氣并嚴厲的批評學(xué)生，如果你是這位老師，你會怎么辦？ 第二部分

1.用普通話模擬對幼兒講故事“彩色的鴨子” 2.題目：迎新年的墻飾“現(xiàn)場繪制一幅”（類型不限）；回答問題：如何利用你的墻飾引導(dǎo)幼兒表達迎新年的快樂情感。

3.故事：下雨的時候。用普通話模擬對幼兒講故事；如果故事講到一半，有幼兒大聲說“老師外面也下雨”你怎樣回應(yīng)？

7.故事：逃家小兔 用普通話模擬給幼兒講述故事；回答問題：講述中如果有一個幼兒說“小兔是個壞孩子”，其他有而也嚷起來，你怎么辦？

如何利用故事，去引導(dǎo)有而用什么方法表達愛？說說3種方法。

9.故事“浩浩與然然”用普通話模擬對幼兒講故事：回答問題如何利用故事推進幼兒開展關(guān)心殘疾人的主題活動。第三部分

一、必答題：

1、你的性格適合當幼兒園教師嗎？

2、幼兒教師職業(yè)最吸引你的地方是什么？

3、有人選擇幼兒教師職業(yè)后發(fā)現(xiàn)工作很辛苦壓力大，你怎么看？

4、你為什么要當幼兒園教師？

5、如果你的家人不同意你的職業(yè)選擇你怎么辦？

6、老師經(jīng)常大聲責罵呵斥犯錯的幼兒你怎么看？

7、有人認為幼兒教師是“娃娃王”是一個沒出息的工作，你怎么看？

8、有人說幼兒教師是高級保姆，你怎么看？

9、你覺得自己做幼兒園老師是大材小用嗎？

10、你覺得幼兒喜歡什么樣的老師？

二、1、故事《猜猜我有多愛你》如何利用這個故事引導(dǎo)幼兒在日常生活中表達愛。

2、故事《一起去避暑》開展有趣的動物，你如何通過這個故事進一步開展活動？2-3種

3、現(xiàn)場繪畫《大樹》，回答如何利用你的作品引導(dǎo)孩子大自然中觀察樹的特征

4、彈唱《小綿羊》設(shè)計教學(xué)片斷

5、故事《小花籽找快樂》當你講故事時發(fā)生意外或騷動，你如何處理？ 說出1-2個幫助幼兒體驗為大家服務(wù)帶來快樂的活動

6、繪畫《尋找夏天》如何利用你的作品上導(dǎo)幼兒關(guān)注季節(jié)變化到大自然中尋找夏天

7、繪畫《草地真熱鬧》 你是如何啟發(fā)孩子的用什么方法得到情感體驗

8、折紙 按圖示進行折紙

9、利用皮球設(shè)計2-3種游戲方式

三、考官隨意提問

1、你是如何布置區(qū)角的

2、你會用什么方式組織拍打節(jié)奏

3、如何幫助孩子理解歌詞大意

4、怎么組織評價？

5、音樂課主要培養(yǎng)哪方面的能力

6、有哪些延伸活動

7、故事是什么主題？如何挖掘故事內(nèi)涵

8、專來技術(shù)很重要，主要體現(xiàn)在哪些方面

9、教學(xué)組織形式

10、動作示范用什么方式，利用這個可以和孩子進行什么樣的游戲

11、這首歌的難點是什么

12、如何引題？

浙江教師資格之幼兒園教師資格證認定面試題

（一）學(xué)習兒歌《大家都是中國人》（大班第一次活動）

（二）仿編散文詩《小樹葉》（大班）

（三）學(xué)習兒童詩《小雨點》（大班第二次活動）

（四）學(xué)習故事《小白和小黑》（小班第一次活動）

（五）學(xué)習歌曲《搖啊搖》（小班）

（六）欣賞歌曲《清晨》（中班）

（七）學(xué)習10以內(nèi)數(shù)的相鄰數(shù)（大班第一次活動）

（八）科學(xué)探索活動《磁鐵》（大班第一次活動）

（九）科學(xué)探索活動《溶解》（中班第一次活動）

（十）參觀活動《小學(xué)》（大班）（后面還有附件）

附件：

《大家都是中國人》 東是人，西是人，來來往往都是人。阿拉阿拉上海人，俺們俺們山東入，俄伲俄伲蘇州人，噢們噢們香港人，戴花帽的新疆人，穿長袍的西藏人，外地人，本地人，親親熱熱一家人，大家都是中國人，中--國--人！

《小樹葉》

秋風起了，天氣涼了，一片片的樹葉從樹枝上飄落下來。樹葉落在地上，小蟲爬過來，躲在里面，把它當做屋子。樹葉落到溝里，螞蟻爬過來，坐在上面，把它當做小船。樹葉落到河里，小魚游過來，藏在地下，把它當做小傘。

樹葉落在院子里，小燕子飛來看見了，說：“來信了，催我們到南方去啦！

《小雨點》 小雨點 沙沙沙，落在花園里，花兒樂得張嘴巴。小雨點 沙沙沙，落在魚池里，魚兒樂得搖尾巴。小雨點 沙沙沙，落在田野里，苗兒樂得往上拔。

《小白和小黑》

兔媽媽有兩個兔寶寶。一個叫小白，小白長得雪白雪白的，一個叫小黑，長得烏黑烏黑的，大家都說小白長得美。

一天，兔姥姥準備了好吃的蘿卜，請小白和小黑去做客。小白和小黑乘上公共汽車。在車上他 倆搖搖晃晃地站不穩(wěn)。貓媽媽看見了，連忙起來讓座。小白一下子沖上前就坐下了。小黑有禮貌地說：”謝謝貓媽媽。“貓媽媽摸摸小黑的頭，笑著說：”快坐下，別客氣！“小白和小黑下車了，小黑對貓媽媽說：”貓媽媽再見！“貓媽媽在窗口向小黑連連招手！

到了姥姥家，小黑一見姥姥就說：”姥姥好！姥姥好！“小白卻一下沖進屋里，找姥姥放蘿卜的籃子。喲！籃子掛得高高的。小白就急急忙忙搬只凳子，爬上去想拿蘿卜，只聽得撲通一聲，小白一個跟斗掉了下來，哇哇地大哭起來。

哎呀！漂亮的小白頭上起了個大包包，嘴里少了一顆小牙牙，半邊臉腫了起來。姥姥皺著眉頭 把小白扶起來說：”要吃蘿卜告訴姥姥，姥姥會拿給你的，看你摔成這個模樣！“說完，姥姥拿下放蘿卜的籃子，分蘿卜給小黑小白。小白捂著嘴，看著手里的大蘿 卜，眼淚啪嗒，啪嗒直往下掉。小黑接過蘿卜說：”謝謝姥姥！“就大口大口地吃了起來。姥姥看見小黑吃得津津有味，笑著說：”好孩子，吃吧，多吃點，吃完 了，姥姥還有蘿卜吶！"

第五篇：結(jié)構(gòu)化面試題型

不在乎腳下，一直向前！?。?/p>

結(jié)構(gòu)化面試題庫

一、簡單寒暄

1、您怎么過來的？交通還方便吧!

2、從(待 定)到杭州要多長時間？路途辛苦嗎？

3、以前來過杭州嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應(yīng)吧!

5、您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)

二、觀或聽：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!

3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

4、請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

不在乎腳下，一直向前！??！

1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結(jié)果)

2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷，您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))？

-----(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？

-----(若無，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？

3、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓(xùn)機會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？

(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改

不在乎腳下，一直向前?。?！

善措施？

(若答無，問)------您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要？

------(若答羅文，問)您不認為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”？

------(若答加西亞，問其理由)-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識廣博度)

1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。

3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同？

4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。

6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習或彌補的知識。

7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

不在乎腳下，一直向前?。?！

(如果回答無此經(jīng)歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊？

4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)

5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

7、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動？

8、假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進心與自信心

不在乎腳下，一直向前?。。?/p>

1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、說說您對成功的看法。

3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作？

4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計劃。

5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習與工作中的學(xué)習的區(qū)別。

6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說說它對您的益處。

7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、談?wù)勀J真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結(jié)果。

9、有人說：滿足感÷欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責任感與歸屬意識

1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。

2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么？

3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。

4、當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會是什么心態(tài)？

6、您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說說他們目前的處境

不在乎腳下，一直向前?。?！

面試準備的技巧

瀏覽簡歷時，你會發(fā)現(xiàn)一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計劃中寫出這些疑點。一般來講，面試的詢問就從這些疑點開始：

_工作空檔

_為什么頻繁變換工作

_最近有沒有學(xué)新的技能，不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士。

_追問他離職的意愿是什么，盡量追問出真實的說法，來判斷公司能不能滿足他。

不在乎腳下，一直向前?。?！

這就是面試前的準備工作。

面試開始的技巧

始面試的時候，告訴大家一招：

作為部門經(jīng)理去面試人，最好不要讓秘書把人領(lǐng)進辦公室，而是自己上前臺去接他。

為什么這樣呢？因為一般人在無準備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他，或在面試的時候晚出去五分鐘，你會發(fā)現(xiàn)很多問題。事實上在背后觀察他的過程就是面試的開始?？赡苡械娜艘呀?jīng)跟前臺小姐聊得熱火朝天，而且已經(jīng)開始介紹他們公司的產(chǎn)品，有的人特別開朗、特別善談。如果要招一個銷售人員，那你就得給他劃一個加號，因為這個人善于自我指導(dǎo)、自我激勵，愛跟人溝通，愛跟人說話。但如果招一個研發(fā)人員，就該劃個問號了。

_你出去把他領(lǐng)進來之后，應(yīng)該做的是

■介紹自己，跟他握手

不在乎腳下，一直向前！！！

■確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記

■解釋面試時間長度、程序及要談的問題

初次篩選的時候，面試的時間可以稍微短一點，主要詢問一些基本的信息，還有簡歷上那些疑點。到第二輪、第三輪面試，時間就應(yīng)該長一些，逐漸深入那些有關(guān)過去的行為表現(xiàn)。

_一個小時的面試時間可以這樣劃分

15分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡歷上的疑點+30分鐘收集行為表現(xiàn)的例子

更專業(yè)的做法：我們只談?wù)勀愫啔v上的四個問題好嗎？

針對簡歷上的疑點提問，這幾個月的工作空檔干什么去了？疑點通常是４到６個左右，估計15分鐘就問完了。不要讓候選人掌握主動權(quán)。

剩下的半小時是收集行為表現(xiàn)的例子，不斷地問他過去干了些什么，客戶方面怎么樣，團隊工作怎么樣，能不能舉個例子，不斷地問他的過去，大概要花半小時的時間。

不在乎腳下，一直向前?。?！

另外是15分鐘的閑聊。

這個順序不分先后，可以把閑聊放在前頭，也可以放在后頭。整個面試剛好一個小時。因為問題都是事先設(shè)計好的，這樣就可以避免閑聊天。

面試進行的技巧

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容包括：

_遵循定好的面試計劃

_系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧

_直接在面試計劃上記筆記

_以自然的口吻問問題

不在乎腳下，一直向前！??！

_收集準確的行為表現(xiàn)的例子

問話技巧

1.修改

面試開始以后，要系統(tǒng)化地探尋問題的答案，對現(xiàn)有的問題可以進行修改。比如問一個問題，候選人沒聽明白，你可以說：“對不起，可能我沒說清楚，我問的是這個問題，我換一種方式問你?！敝钡剿斫鉃橹?，這叫修改。

2.重述

如果他沒有聽明白，還可以重述：“我剛才可能沒說清楚，我再說一遍我的問題，我希望你講一下在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情。”這叫重述。

3.跳過

然后還可以把問題跳過去。有的候選人面試的經(jīng)驗少，他會非常緊張，尤其發(fā)現(xiàn)主考官很專業(yè)，有些人會局促不安，說不出話來。這時候你就可以跳過去，可以說：“沒關(guān)系，這個問題咱們先放在這兒，不在乎腳下，一直向前?。?！

不用管它。那你對那件事怎么看呢？”就跳過去了，但要特別注意，如果是一個非常關(guān)鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個問題上來，不能放棄。

4.發(fā)展

還有一種問法叫發(fā)展，就是把問題引申出去，可以這樣問：“你覺得你過去在公司里跟你的團隊溝通怎么樣？”他肯定只能說“好，我和他們溝通很好”。你可以借機把這個問題發(fā)展一下：“能不能給我舉個實際的例子說明一下？”這樣問出他那個ＳＴＡＲ來。

行為表現(xiàn)面試要不斷地引導(dǎo)、探尋、跟蹤，就像偵探一樣。比如上面這個銷售人員回答的問題，表面上看似乎沒什么問題，但是經(jīng)不起推敲。他說他賣的產(chǎn)品比別人多。那如果他賣的產(chǎn)品是特別受歡迎的產(chǎn)品，即使他在家睡大覺，訂單也都追著他跑，沒準還斷貨，他賣得多也不能說明什么問題。如果他說他比別的銷售人員多賣了兩倍，那得看跟誰比，如果跟一個表現(xiàn)很差的人比，他多賣兩倍，也同樣不能說明問題。因此，這個答案一點都經(jīng)不住推敲。

可以先問他那個區(qū)有幾個銷售人員，然后再判斷他說“最好的之一”有沒有可比性；然后問他賣的什么產(chǎn)品，別人賣的又是什么產(chǎn)品，如果這個產(chǎn)品剛剛推出來，大家都搶，那就反過來問：“你的產(chǎn)品這

不在乎腳下，一直向前?。?！

么好，賣得肯定好，但是你能不能告訴我，你多長時間拜訪一次客戶？你一年開發(fā)幾個新客戶？你賣出去的東西，客戶回款天數(shù)是多少？”問他幾個關(guān)鍵性的問題，他一般都會“從實招來”，因為訂單多不能說明任何問題，主要看他是不是努力開發(fā)新客戶，賣出去的東西是不是能把錢收回來了，客戶至上做沒做到，這才是公司真正想要的圍度，而不是問他賣出去多少東西。所以要不斷地追問他：“那后來呢？后來怎么樣，你能舉個例子嗎？你能打個比方嗎？你能給我講個故事嗎？”多問這些問題，問得越多，他給你提供的事實越多。

面試結(jié)束的技巧

_允許候選人有時間問問題，這是在尊重對方

_說明下一步的程序和大概時間

_真誠地感謝候選人

哪怕你當時就知道這個人真的一點都不合適，也要真誠地感謝他花時間來參加面試。

_在下一個候選人進來之前，把上一個候選人的筆記做全，并放在一邊，再請下一個人進來面試，以保證對前一個候選人的評價完整

不在乎腳下，一直向前！?。?/p>

_不要輕易許諾不能確認的事情

部門經(jīng)理面試的時候要注意：

就是在結(jié)束的時候，千萬不能說將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他，或很快通知他，甚至當場就說錄用他，讓他準備上班，這些不確認的事情千萬不能說，以免給候選人造成打擊。

【總結(jié)】

面試有沒有技巧？同樣的工作不同的人做起來有不同的效果，本文就是專門介紹面試過程的技巧問題。掌握了這些理論，并把它用在實踐中，你會發(fā)現(xiàn)，工作的效率大大增加了。

不在乎腳下，一直向前?。?！

結(jié)構(gòu)化的內(nèi)涵：

1）考官的構(gòu)成有結(jié)構(gòu)；

2）測評的要素有結(jié)構(gòu)；

3）面試程序和時間安排有結(jié)構(gòu)；

4）面試評分標準有結(jié)構(gòu)。

結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容：包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個方面。結(jié)構(gòu)化面試項目包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個方面。

請您選擇

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綜合素質(zhì)

在現(xiàn)實工作中，我們會經(jīng)常遇到具體的工作能力上的素質(zhì)，它們本身并不是某種單純性的素質(zhì)，而是由多種素質(zhì)綜合而成，故稱為綜合素質(zhì)。

綜合素質(zhì)的測試要素包括：邏輯思維、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識、組織協(xié)調(diào)、管理決策、計劃與控制、成就動機、興趣愛好、求實精神、分析與判斷、經(jīng)營決策、自我控制力、人際關(guān)系13項。

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不在乎腳下，一直向前！??！

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專業(yè)素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)內(nèi)容主要包括：專業(yè)知識、專業(yè)技能、綜合應(yīng)用等。

涉及專業(yè)：財會、電子、房地產(chǎn)財務(wù)、光電子、建筑設(shè)計規(guī)劃、建筑經(jīng)濟（招投標）、建筑施工技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、機械控制、企業(yè)管理（經(jīng)管）、金融監(jiān)管、金融機構(gòu)管理、金融（針對企業(yè)管理）、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運營、證券法、餐飲旅游服務(wù)。

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樣題：

綜合素質(zhì)試題：

1.假如你是某市學(xué)聯(lián)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù)，你準備怎樣完成這項工作??(計劃與控制)

出題思路：

考察計劃組織協(xié)調(diào)能力?？忌鷳?yīng)考慮到明確的工作目標和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。?

評分參考標準：

不在乎腳下，一直向前?。?！

? 好：有較周全的計劃安排與切實可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。

中：有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識，但計劃安排不夠周全。?

差：計劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不中要害。

2.如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題??(人際關(guān)系)

出題思路：將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力。?

評分參考標準：

?好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。

中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負領(lǐng)導(dǎo)的責任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。

差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務(wù)，并認為這是自己能力強的必然結(jié)果。

3.在一次重要的會議上，由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會報告中，有一項數(shù)據(jù)明顯錯誤，與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦??

(應(yīng)變能力)出題思路：考官給考生制造突發(fā)意外情境，考察其面

不在乎腳下，一直向前?。?！

對壓力的應(yīng)變能力。

評分參考標準：?

好：鎮(zhèn)定，認識到問題的嚴重性，很快找出應(yīng)變措施予以彌補。比如，可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。?

中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。

?差：情緒緊張，不能找到補救措施，被動承受，或只會檢討自己。

專業(yè)素質(zhì)試題：

1．（財會）某企業(yè)對2000年1-11月份的成本核算進行檢查，查出該廠少攤成本460000元，原因在于審查人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)11月份成本計算單時發(fā)現(xiàn)五道工序的期末在產(chǎn)品成本之和比生產(chǎn)成本期末余額多460000元，試分析原因，并提出建設(shè)(計劃成本核算)。

答題思路：

A該企業(yè)計劃價格偏高，導(dǎo)致各月份。材料成本差異貸差較大。

B對貸差很可能沒有在當月及時分配，造成多結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本，從而少計利潤。

C、建議調(diào)賬：借：生產(chǎn)成本 貸：本年利潤。

2．（建筑施工,技術(shù)）我國現(xiàn)行的建筑安裝工程技術(shù)標準和技術(shù)規(guī)程包括哪些內(nèi)容？

不在乎腳下，一直向前?。?！

答題思路：

A技術(shù)標準：a施工及驗收規(guī)范;b質(zhì)量檢驗及評定標準;c材料、半成品的技術(shù)標準及相應(yīng)的檢驗標準。

B技術(shù)規(guī)程：a施工工藝規(guī)程;b施工操作規(guī)程;c設(shè)備維護和檢修規(guī)程;d安全操作規(guī)程。標準還可分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。另有強制性標準和推薦性標準之分。