第一篇：公務員面試六大結構化題型

入門指南：公務員面試六大結構化題型總結近年面試考題可以發現，雖虛擬情景各有不同，但從其考察重點和考察方式來區別，基本可以劃分為職位匹配度、組織協調能力、人際關系意識、隨機應變能力、綜合分析能力、現場演講能力六類題型。特別為考生總結了這六大題型的答題要點，力助廣大考生在公考面試中取得高分。

一、職位匹配度考題需要回答三點

【經典例題】

有人形容公務員考試是“報考要勇氣，考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣。”結合自己實際報考經歷談談體會。

【答題要點】

(1)這幾句話說得是當前很多人報考公務員，出現了公務員考試熱的現象。因為現在報考公務員的人很多，如浙江省有 19 萬人報考公務員，平均每個職位有三、四十人報考，競爭非常激烈。(2)自己所報職位的情況，當時也是經過一番思想斗爭的，所以“報考要勇氣”。(3)自己職位報考情況，而要在這么激烈的競爭中脫穎而出，必須有真本事，所以“考上靠才氣”。我的情況介紹。(4)如果沒有考上，也屬于正常，所以“落榜別喪氣”。(5)而落榜后還再一次報考公務員，確實具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。(6)表態。如果考上公務員，怎么樣。

注意：這種題，首先要抓總，其次分點論述，最后表態。

【答題總結】

求職動機與擬任職位的匹配性的相關問題雖然貌似很多，就其本質，實際上只有三個問題。題型變化的目的，只是為了誘導出考生在這三個方面的真實想法：1、公務員是一份什么樣的工作？、你為什么要選擇公務員？、你成為公務員后的計劃？

二、組織協調考題按原則分步驟、常規型活動、培訓、調查

【經典例題】

在國際禁毒日，某市組織“遠離毒品、珍惜生命”宣傳活動，全權委托你，怎么組織開展？

【答題要點】

這是領導對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。(1)就宣傳活動的內容、時間、地點、方式和參加宣傳活動的專家、志愿者等相關人員做好計劃。(2)與相關人員就計劃的可行性進行商討論證，修改后報領導批準。(3)領導批準后開始落實。一是成立工作小組，指派專人負責撰稿、聯絡、布展、志愿者招募及培訓等工作；二是重點準備好宣傳材料，包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。(4)在國際禁毒日當天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場、公園等場所組織好街面宣傳。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠離毒品、珍惜生命”的專題講座。三是在報紙用專版刊登“遠離毒品、珍惜生命”系列文章，包括評論員文章、毒品對身體的危害、吸毒導致悲慘結局的典型事例等。四是黃金時間在市電視臺播出“遠離毒品、珍惜生命”的電視專題片。在計劃落實過程中，及時協調好各方關系，保證活動的順利進行，并及時向領導匯報進展情況。(5)做好總結，向領導匯報。

【答題總結】

開頭語：“凡事預則立，不預則廢”，合理的規劃將幫助自己順利完成任務。(或：這是領導對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。)具體操作步驟如下：

第一步：制定計劃(活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等)；

第二步：方案論證(征求各方意見，最后向領導匯報，由領導定奪)；

第三步：組織實施(人員分組分工，任務的分配等)；

第四步：過程控制(做到三個及時：及時溝通各方情況進行協調，發現原方案的內容或方法存在不妥住處要及時糾正，及時向領導匯報)；

第五步：總結匯報(對整個活動進行回顧、總結經驗)、突發型事件

【經典例題】

某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決？

【答題要點】

這是領導對我的信任，事關老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。(1)第一時間奔赴現場，在途中繼續了解詳情，并抓緊時間通知衛生、公安、質檢等相關部門到達現場。(2)到達現場后，按照相關事故制定的預案，成立領導小組，負責全方面的工作。領導組下設相關小組并開展相關工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大；三是思想整治

工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩定；四是宣傳組，及時向外界發布有關中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩定。(3)在處理事件的過程中，隨時向領導匯報工作進展，特別是重大問題和情況。(4)事件處理完畢后，寫出總結報告，重點是分析中毒事件產生的原因，提出加強食品安全工作的建議，防止此類事件再次發生。

【答題總結】

開頭語：這是領導對我的信任，事關老百姓生命安危(切身利益)，我將竭盡全力處理好這次事件。具體操作步驟如下：

第一步：急赴現場，同步調控(強調三點：一是反應速度，二是繼續了解詳情，三是聯系協調相關責任部門)；

第二步：建立預案，同步落實(重點強調：一是以人為本，二是強調速度，特殊情況下邊執行邊請示)；

第三步：過程控制，及時匯報(做到三個及時：及時溝通各方情況進行協調，發現原方案的內容或方法存在不妥之處要及時糾正，及時向領導匯報)；

第四步：總結匯報(對整個事件的處理過程進行回顧、總結經驗)、排序型問題

【經典例題】

你現在是單位人事處一名工作人員，現在有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審： A、你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬定一份面試標準，并準備相關事項。B、電話通知面試考生，可有的聯系不上。C、上午陪一位老干部去參加體檢。

【答題要點】

根據對這幾件事的緊急情況，進行初步判斷，我計劃這樣安排：(1)首先在上班的時候今天的工作就已經明確，公務員招考已經多年，單位已經有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度，查閱或回顧一下以往方案，再結合今年實際情況就行了，這樣已經有了一個初步的計劃。(2)這個時候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計劃基本在大腦中形成了，體檢回來后，可以中午加個班，把計劃擬出來，在下午領導上班時候匯報，把這個定下來。(3)然后打電話通知符合面試標準的考生，對于聯系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯系他們的學校或單位，如果實在聯系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網上公布，考生可以及時查詢，因該不會耽誤面試。

【答題總結】

這類問題的解決，必須遵循以下幾條原則：

第一：輕重緩急的原則；第二：統籌兼顧的原則；第三：力求全部的原則。

第二篇：結構化面試六大題型答題精髓

結構化面試六大題型答題精髓

我們知道，公務員面試主要考察能力而非知識。結構化面試僅僅考察兩個能力，一個是分析理解問題能力，一個是解決問題能力，兩個能力又分別有三個維度，共為六大類型的試題，考生要在下面要認真研究。下面就這六類題型的要點給考生一一解說。

一、分析理解能力

1、分析自己——自我認知能力試題 【答題要點】

自我認知主要考察考生的性格和能力是否與公務員的要求相匹配，在性格上應該是積極、向上、刻苦、有責任感、有奉獻精神；能力上有分析問題能力和解決問題的能力，其中分析問題的時候應該全面、客觀，應該有相應的業務能力。

例題：你是一個自信的人嗎？剛才你表現得很不自信。

答：自信源于客觀的自我認知，是對自己的能力和所處環境的辯證統一所得出的結論，太高估自己那是自負，太看低自己，那是自卑。

我從小到大，自己每一個目標的確定，都離不開我客觀的自我評價，（自己性格+能力方面自我認知）。當然，除此之外最重要的是要有一顆平常的心態，能夠坦然的面對結果。所以我認為我是一個自信的人

今天可能是因為我對于這一職位的熱愛，表現的過于激動，沒有得到各位考官的認可，但是就像剛才說的那樣，保持一顆平常的心態，不會因為今天的成功而沾沾自喜，也不會因為失敗而垂頭喪氣。對于自己的結果一定會認真總結經驗，希望在以后的工作中能夠得到各位老師的幫助。

2、分析社會——社會認知能力試題 【答題要點】

社會認知主要考察考生對社會現象的認識和理解。社會現象又分為三類：好的、中性的和壞的社會現象，具體的答法有所差異，但共性的思路就是：是什么，為什么，怎么辦。考生抓住這一條線索答題，既有內在的邏輯性，又能展開話題。

例題：你如何看待官員“裸奔”現象？ 答：從胡長清到成克杰，從陳希同到成維高，一個個腐敗官員浮出水面。最近出現的官員裸奔現象引起了我們的進一步重視。腐敗問題的影響十分惡劣，為我們黨抹了黑，群眾深惡痛絕。

究其原因我認為有以下幾點：第一，國家防腐制度不健全，讓腐敗分子有機可乘。第二，監督不到位，使腐敗分子很容易得逞。第三，腐敗官員經不起誘惑，違背原則，以權謀私、貪得無厭，到頭來鋃鐺入獄、前程盡毀、名聲掃地。

對于官員裸奔現象我認為要采取以下措施：第一，建立防止腐敗的長效機制，使不法官員沒有機會貪污腐敗；第二，加強對黨的領導的監督，使不法官員不敢貪污腐敗；第三，公務員要算好三筆帳，堅持三原則：算好利益帳，堅持正確的利益原則；算好法紀帳，堅持法紀原則；算好良心賬，堅持良知原則。

最后借用陳毅同志的一句名言：莫伸手，伸手必被捉！讓我們共同努力筑起防止腐敗的鋼鐵長城！

3、分析名言、警句、格言、詩詞等——理解分析能力試題 【答題要點】

這類題的分析部分和社會現象答題思路很相似。共性的思路：點題（是什么），聯系現實（也可以說原因、影響），怎么辦（對策、聯系自己）。

例題1：漫畫：一小孩在搖籃里哭泣，一個大人在旁邊拉小提琴，通過漫畫，大膽聯想并說明。

答：漫畫描述了一個小孩在搖籃哭泣，而一個大人卻在旁邊拉小提琴。反映了現在有些人，有些單位和部門不能立足于現實，從實際出發，僅僅喊些冠冕堂皇的口號，弄些形象工程，而不解決實際問題。

作為政府工作人員，我們應該從實際出發，來研究我們的工作。針對實際問題，提出工作的辦法和措施。比如說，人民群眾反映什么問題，我們就解決什么問題，不要想當然的講些原則意見，說一些空洞的脫離人民群眾的意見和建議，對他們反映的熱點和突出問題置若罔聞，要想群眾之所想，集群眾之所急。

從實際出發，還需要我們加強調查研究工作，立足于基礎的實際情況，作出科學的判斷，得出正確的結論，拿出針對性的辦法。真抓實干，這樣我們的事業才會生生不息。

就個人而言，我會在工作中踏踏實實，立足于實際，重調查。真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

例題2：古人說：臨淵羨魚，不如退而結網。你怎么理解？ 答：這句話的意思是說，人只站在河邊，望著河中肥美的魚，徒然羨慕，是永遠得不到魚兒的，還不如回家結賬網來捕魚。

這個成語告訴我們要想成功必須有行動，僅僅停留在想法和構思階段，是不會帶來實際結果的。一個國家也是一樣，要是祖國興旺發達，人民生活幸福，美滿，必須實干，苦干，清談只能誤國，實干方可興邦。在日常工作生活中，有目標，有抱負是有必要的。但是任何想法必須落到實處，了哦是到具體的行動上，才能獲得成功。如果只是不切實際的空想，永遠不能成功。(可舉例)如果我成為一名公務員，一定會在本質工作崗位上踏踏實實的干好工作，一步步實現自己的理想和抱負，才能最終為人民服務。

二、解決問題的能力

1、組織活動——計劃組織能力試題 【答題要點】

這類題又分為三種：組織會議，組織活動和組織調研。具體的答題稍有差異，但共性的思路是:制定詳細的計劃和應急預案，進入實施階段，注意人財的調配，活動結束后做好書面總結和個人總結。

例題1：領導讓你組織一次新來大學生的培訓，你如何安排？

答：新來大學生的培訓，對大學生更快的適應環境，更好的工作，生活和學習有著非常重要的意義。領導把任務交給我是對我的信任，也是一種鍛煉，因此我會高度重視，堅持務實，高效，節約的原則，合理安排人財物具體步驟如下：

活動前：凡事預則立不預則廢。向領導和有經驗的老同志請教，通過集思廣益，設計科學合理的計劃。其中明確培訓的時間，地點，人員，經費聘請老師，確定資料，排出日程。寫成書面計劃，并制定應急方案，交領導審批，并修改定稿。

活動中：通知大學生具體事宜，給大學生發放教材，做好后勤工作。及時與大學生，老師，同事溝通，及時與領導溝通，匯報情況；及時處理突發事件。

活動后：根據活動情況進行詳盡真實地總結，形成書面報告交予領導；同時自己也要總結經驗教訓使以后此類工作更好開展。

最后，我相信，在領導的的指揮下，通過我和同事的努力，一定能順利開展此次培訓，并取得理想的活動效果。讓大學生學到相應的崗位知識，盡快的適應工作。例題2：組織一次離退休老干部晚會。

答：老干部為國家和人民做出了極大貢獻，因此舉辦晚會豐富老干部的晚年生活有著極其重要的意義。體現了黨和國家對老干部的認可和重視。領導把這個工作交給我是對我的信任，因此我會高度重視，本著效率優先，成本最低，大處著眼，小處著手的原則分三個步驟開展工作：

活動前：首先我要和領導溝通，向有經驗的同事請教，查閱相關資料制訂計劃。具體包括通過打電話或交談等方式確認老干部喜歡看什么節目，有什么要求等；然后成立領導小組，責任到人，聯系場地，演出人員，主持人，燈光音響，攝影人員，媒體記者宣傳海報和標語，食品飲料，獎品，急救藥品和醫務人員，制作邀請函，確認接送車輛，估算相關費用，寫成書面計劃方案和應急方案交領導審批，根據意見修改。

活動中：按計劃實施，及時向領導匯報，及時與同時溝通，確保信息流通及時根據實際情況調整方案。

活動后：晚會結束后將老干部安全送回，將晚會光盤和照片送老干部留念。根據活動的實際情況和相關人員的意見寫成書面總結交予領導；同時我自己也要總結經驗教訓，為以后的工作積累寶貴經驗。

最后，我相信經過努力此次活動一定能取得成功。

2、處理矛盾——溝通協調能力試題 【答題模版】

公務員的關系很復雜，有上級、平級（包括家人朋友）和下級三種關系，每種關系又有三種情況：別人對你有誤會，你對別人有誤會，或者其他兩人之間有矛盾，因此共有九種矛盾存在。答題的思路：兩個上級之間有矛盾，采取三“不”原則，即不介入、不評論、不傳播。其他八種矛盾的答題思路一樣，即存在矛盾是正常的，找原因（自身原因），適合的方式溝通交流，相信能夠很好的解決。

例題：領導經常交付你辦私事，導致同事逐漸疏遠你，你怎么辦？

工作是第一位的，無論什么時候，什么情況下，我都要把自己的工作做好。面對’領導經常交付我辦私事，導致同事疏遠我’的情況，我會從以下幾方面去做：

首先，查找原因。從本質上去查找同事疏遠我的原因，比如是不是因為我幫領導辦私事，導致與同事的交流和溝通減少了。如果是的話，應該在今后的工作和生活中哦個多注意。不一定馬上澄清。選擇適當的時間，地點，與同事交流溝通。盡可能積極參與同事間的交流和活動。我相信我的同事都是通情達理的，都是善良的，隨著時間的推移和溝通的深入。他們一定能理解我支持我的。

對于領導交予我的私事，在不影響本職工作的前提下，我還會全心全意，盡心盡力的去辦。我相信按照如上的方法做之后，一定能很好的解決這件事情。

3、面對突發事件——應急處理能力試題 【答題要點】

該類題主要考察考生面對意外事件，能否迅速地作出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。答題思路：①迅速：第一時間趕到現場。②冷靜：查原因、想辦法、找對策（處理步驟）。③溝通：向領導匯報、與外界保持聯系。④總結：事情結束后認真反思，總結經驗教訓。

例題1：假如你母親明天上午8點需要住院動手術，同時又有幾件重要的公務需要你親自辦理，你怎么辦? 解決突發事件的能力是公務員必備的一項基本素質，遇上這種情況，我會從以下幾方面入手：

首先，跟領導協商看明天的公務能不能后天進行，或者讓別的同事去處理，如果領導同意，那么明天就安心陪母親上醫院做手術。

如果領導不同意，那么明天就和親屬一起把母親送到醫院，八點以后自己去處理公務，母親讓親屬照顧，要跟母親說明白，我相信母親都希望自己的兒子事業有成，她一定會理解的。利用做公務的間歇時間打電話給親屬及時的詢問母親做手術的情況。

總之，遇上這類情況，一定要保持冷靜的心態。古語說 忠孝難以兩全，作為一名公務員，所從事的工作涉及廣大人民的利益，當家庭和工作發生沖突時，應以工作為重，才能對得其黨和人民。當然，如果條件允許的話，也應盡量做到忠孝兩全。

例題2：由于裁員，被裁員工聚眾鬧事，要求公司提高賠償，單位派你深入企業調查解決糾紛，你該怎么做？

【參考答案】處理類似的突發事件是公務員的一項基本的能力，在接到任務后我會第一時間趕赴員工聚眾鬧事的現場去了解情況，在趕往現場的途中，我會給現場的相關人員取得聯系，以期對沖突的情況有初步的了解。

第一，到達現場以后，我會首先與相關同事制止沖突雙方，避免沖突的進一步升級，然后派我的助手找公司的相關負責人了解群眾鬧事的原因，而我則在現場平息鬧事被裁員工的情緒，然后找出其中的代表與其詳談，尋找其鬧事的具體原因并做好相關記錄，給他們表明他們反映的情況我們一定會給予盡快解決，請其安心回去等候回復。第二，等助手了解公司情況回來，我們共同核對我們所得到的信息，商討應該具體采取的措施，然后根據具體情況進行處理。如果確實是公司的問題，賠償不符合國家相關規定的要求或者雙方合同的要求，我們會與公司進行溝通，讓公司盡快的給被裁員工以說明，并補足相應的賠償；如果按照國家的規定和雙方的協議公司并沒有過錯，我們會通知鬧事的被裁員工給他們詳細解釋其中的情況，使得他們明白公司的處境，存在的困難，以及與被裁員工賠償相關的法律法規。我相信他們都是通情達理善解人意的，我和我的同事一定能夠把這件事圓滿解決。

最后我會總結這次突發事件中的一些經驗教訓，一方面防范于未然，希望以后能夠及時處理各種類似相關情況避免這種突發事件的發生，另一方面給我處理雷速突發事件提供一些參考，以期遇到類似事件處理的更加妥善。

大公教育是國內集面試培訓、網絡教學、圖書出版發行于一體，是國內唯一一家教委批準，具有獨立教研教學和服務體系的公務員培訓機構，是迄今為止師資力量最強大，最具權威性，最具影響力的公務員考試研究機構，北京景民大公教育咨詢有限公司結構化面試教研室被考生譽為“中國第一公務員面試教研室“的榮譽稱號！

大公教育以打造公職服務體系為目標，以教研教學為核心，主要培訓項目有中央和地方公務員招錄考試、事業單位、軍轉干、三支一扶、村官、選調生、招警、招教考試輔導和政府部門區域規劃、政府應急管理等項目培訓。

大公教育為公務員提供:公務員考試,公務員面試,政法干警面試,國家公務員考試,公務員考試試題,公務員考試真題,公務員面試技巧等的培訓和輔導。大師級名師，成功領航面試。

今后全體大公教育人員將以“以教育推動社會精神文明進步”為使命，堅持“德聚最優秀人才，仁就基業長青的教育機構”的宗旨，踐行“誠信為根、質量為本、知難而進、開拓創新”的核心價值觀，全面發展，為快速響應學員需求，大力提升服務等級，確保考生實現夢想而努力工作！

第三篇：結構化面試題型

不在乎腳下，一直向前！！！

結構化面試題庫

一、簡單寒暄

1、您怎么過來的？交通還方便吧!

2、從(待 定)到杭州要多長時間？路途辛苦嗎？

3、以前來過杭州嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應吧!

5、您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)

二、觀或聽：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

2、您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規模、產品、市場)!

3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容？主要的顧客有哪些？

4、請您簡要介紹一下自己的求學經歷。

5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應變能力(也涉及工作態度)

不在乎腳下，一直向前！！！

1、您為何要離開目前服務的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發問)-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結果)

2、除了簡歷上的工作經歷，您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業)？

-----(若有，繼續發問)您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關系？

-----(若無，繼續發問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？

3、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓機會、發揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足？

(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續發問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改

不在乎腳下，一直向前！！！

善措施？

(若答無，問)------您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業更為重要？

------(若答羅文，問)您不認為現在的企業面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態嗎”？

------(若答加西亞，問其理由)-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識廣博度)

1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。

3、您是怎樣理解自然科學(比如數學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關系的或者說兩者有何異同？

4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(電子產品制造業)的前景和生存途徑。

6、談談您目前想去學習或彌補的知識。

7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業領域會有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的？

不在乎腳下，一直向前！！！

(如果回答無此經歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2、請您舉一個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊？

4、您的領導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務，您打算如何去完成它？(如果有類似的經歷說說完成的經歷。)

5、您有沒有過失業或暫時待業經歷，談談那時的生活態度和心情狀態。

6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷，它對您那時和現在的生活有什么樣的影響？

7、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動？

8、假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、談談您以往職業生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、談談您以往職業生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進心與自信心

不在乎腳下，一直向前！！！

1、談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、說說您對成功的看法。

3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作？

4、說說您未來3-5年的職業定位計劃。

5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。

6、談談您最近的充電經歷，并說說它對您的益處。

7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、談談您認真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結果。

9、有人說：滿足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責任感與歸屬意識

1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業文化的特點。

2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么？

3、描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。

4、當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

5、往往跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任者缺位”現象，您如果身處其境，會是什么心態？

6、您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯系嗎？并說說他們目前的處境

不在乎腳下，一直向前！！！

面試準備的技巧

瀏覽簡歷時，你會發現一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計劃中寫出這些疑點。一般來講，面試的詢問就從這些疑點開始：

_工作空檔

_為什么頻繁變換工作

_最近有沒有學新的技能，不局限于他的學歷是學士或碩士博士。

_追問他離職的意愿是什么，盡量追問出真實的說法，來判斷公司能不能滿足他。

不在乎腳下，一直向前！！！

這就是面試前的準備工作。

面試開始的技巧

始面試的時候，告訴大家一招：

作為部門經理去面試人，最好不要讓秘書把人領進辦公室，而是自己上前臺去接他。

為什么這樣呢？因為一般人在無準備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他，或在面試的時候晚出去五分鐘，你會發現很多問題。事實上在背后觀察他的過程就是面試的開始。可能有的人已經跟前臺小姐聊得熱火朝天，而且已經開始介紹他們公司的產品，有的人特別開朗、特別善談。如果要招一個銷售人員，那你就得給他劃一個加號，因為這個人善于自我指導、自我激勵，愛跟人溝通，愛跟人說話。但如果招一個研發人員，就該劃個問號了。

_你出去把他領進來之后，應該做的是

■介紹自己，跟他握手

不在乎腳下，一直向前！！！

■確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記

■解釋面試時間長度、程序及要談的問題

初次篩選的時候，面試的時間可以稍微短一點，主要詢問一些基本的信息，還有簡歷上那些疑點。到第二輪、第三輪面試，時間就應該長一些，逐漸深入那些有關過去的行為表現。

_一個小時的面試時間可以這樣劃分

15分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡歷上的疑點+30分鐘收集行為表現的例子

更專業的做法：我們只談談你簡歷上的四個問題好嗎？

針對簡歷上的疑點提問，這幾個月的工作空檔干什么去了？疑點通常是４到６個左右，估計15分鐘就問完了。不要讓候選人掌握主動權。

剩下的半小時是收集行為表現的例子，不斷地問他過去干了些什么，客戶方面怎么樣，團隊工作怎么樣，能不能舉個例子，不斷地問他的過去，大概要花半小時的時間。

不在乎腳下，一直向前！！！

另外是15分鐘的閑聊。

這個順序不分先后，可以把閑聊放在前頭，也可以放在后頭。整個面試剛好一個小時。因為問題都是事先設計好的，這樣就可以避免閑聊天。

面試進行的技巧

結構化面試的內容

結構化面試的內容包括：

_遵循定好的面試計劃

_系統化地探尋問題的答案，可以運用修改、重述、跳過、發展等問話技巧

_直接在面試計劃上記筆記

_以自然的口吻問問題

不在乎腳下，一直向前！！！

_收集準確的行為表現的例子

問話技巧

1.修改

面試開始以后，要系統化地探尋問題的答案，對現有的問題可以進行修改。比如問一個問題，候選人沒聽明白，你可以說：“對不起，可能我沒說清楚，我問的是這個問題，我換一種方式問你。”直到他理解為止，這叫修改。

2.重述

如果他沒有聽明白，還可以重述：“我剛才可能沒說清楚，我再說一遍我的問題，我希望你講一下在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情。”這叫重述。

3.跳過

然后還可以把問題跳過去。有的候選人面試的經驗少，他會非常緊張，尤其發現主考官很專業，有些人會局促不安，說不出話來。這時候你就可以跳過去，可以說：“沒關系，這個問題咱們先放在這兒，不在乎腳下，一直向前！！！

不用管它。那你對那件事怎么看呢？”就跳過去了，但要特別注意，如果是一個非常關鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個問題上來，不能放棄。

4.發展

還有一種問法叫發展，就是把問題引申出去，可以這樣問：“你覺得你過去在公司里跟你的團隊溝通怎么樣？”他肯定只能說“好，我和他們溝通很好”。你可以借機把這個問題發展一下：“能不能給我舉個實際的例子說明一下？”這樣問出他那個ＳＴＡＲ來。

行為表現面試要不斷地引導、探尋、跟蹤，就像偵探一樣。比如上面這個銷售人員回答的問題，表面上看似乎沒什么問題，但是經不起推敲。他說他賣的產品比別人多。那如果他賣的產品是特別受歡迎的產品，即使他在家睡大覺，訂單也都追著他跑，沒準還斷貨，他賣得多也不能說明什么問題。如果他說他比別的銷售人員多賣了兩倍，那得看跟誰比，如果跟一個表現很差的人比，他多賣兩倍，也同樣不能說明問題。因此，這個答案一點都經不住推敲。

可以先問他那個區有幾個銷售人員，然后再判斷他說“最好的之一”有沒有可比性；然后問他賣的什么產品，別人賣的又是什么產品，如果這個產品剛剛推出來，大家都搶，那就反過來問：“你的產品這

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么好，賣得肯定好，但是你能不能告訴我，你多長時間拜訪一次客戶？你一年開發幾個新客戶？你賣出去的東西，客戶回款天數是多少？”問他幾個關鍵性的問題，他一般都會“從實招來”，因為訂單多不能說明任何問題，主要看他是不是努力開發新客戶，賣出去的東西是不是能把錢收回來了，客戶至上做沒做到，這才是公司真正想要的圍度，而不是問他賣出去多少東西。所以要不斷地追問他：“那后來呢？后來怎么樣，你能舉個例子嗎？你能打個比方嗎？你能給我講個故事嗎？”多問這些問題，問得越多，他給你提供的事實越多。

面試結束的技巧

_允許候選人有時間問問題，這是在尊重對方

_說明下一步的程序和大概時間

_真誠地感謝候選人

哪怕你當時就知道這個人真的一點都不合適，也要真誠地感謝他花時間來參加面試。

_在下一個候選人進來之前，把上一個候選人的筆記做全，并放在一邊，再請下一個人進來面試，以保證對前一個候選人的評價完整

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_不要輕易許諾不能確認的事情

部門經理面試的時候要注意：

就是在結束的時候，千萬不能說將在幾天之內答復給他，或很快通知他，甚至當場就說錄用他，讓他準備上班，這些不確認的事情千萬不能說，以免給候選人造成打擊。

【總結】

面試有沒有技巧？同樣的工作不同的人做起來有不同的效果，本文就是專門介紹面試過程的技巧問題。掌握了這些理論，并把它用在實踐中，你會發現，工作的效率大大增加了。

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結構化的內涵：

1）考官的構成有結構；

2）測評的要素有結構；

3）面試程序和時間安排有結構；

4）面試評分標準有結構。

結構化面試的內容：包括綜合素質、專業素質兩個方面。結構化面試項目包括綜合素質、專業素質兩個方面。

請您選擇

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綜合素質

在現實工作中，我們會經常遇到具體的工作能力上的素質，它們本身并不是某種單純性的素質，而是由多種素質綜合而成，故稱為綜合素質。

綜合素質的測試要素包括：邏輯思維、應變能力、創新意識、組織協調、管理決策、計劃與控制、成就動機、興趣愛好、求實精神、分析與判斷、經營決策、自我控制力、人際關系13項。

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專業素質

專業素質內容主要包括：專業知識、專業技能、綜合應用等。

涉及專業：財會、電子、房地產財務、光電子、建筑設計規劃、建筑經濟（招投標）、建筑施工技術、計算機網絡、機械控制、企業管理（經管）、金融監管、金融機構管理、金融（針對企業管理）、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運營、證券法、餐飲旅游服務。

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樣題：

綜合素質試題：

1.假如你是某市學聯的工作人員，領導交給你一項了解本市大學生求職就業意愿的任務，你準備怎樣完成這項工作??(計劃與控制)

出題思路：

考察計劃組織協調能力。考生應考慮到明確的工作目標和要求，據此選擇工作方法，安排工作流程，調配人、財、物資源，協調組織各方共同完成任務。?

評分參考標準：

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? 好：有較周全的計劃安排與切實可行的調研方法；組織協調各方面力量共同完成任務。

中：有計劃安排；有協調的意識，但計劃安排不夠周全。?

差：計劃安排漏洞多，缺少協調意識；或夸夸其談，不中要害。

2.如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題??(人際關系)

出題思路：將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力。?

評分參考標準：

?好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態度積極、婉轉、穩妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。

中：感到為難，但又不好向領導提出來(怕辜負領導的責任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。

差：不感到為難，堅決執行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。

3.在一次重要的會議上，由你代領導起草的大會報告中，有一項數據明顯錯誤，與會代表都知道此數據有誤，領導的報告剛剛開始，文中要多次提到該數據，你該怎么辦??

(應變能力)出題思路：考官給考生制造突發意外情境，考察其面

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對壓力的應變能力。

評分參考標準：?

好：鎮定，認識到問題的嚴重性，很快找出應變措施予以彌補。比如，可利用給領導倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。?

中：基本鎮定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。

?差：情緒緊張，不能找到補救措施，被動承受，或只會檢討自己。

專業素質試題：

1．（財會）某企業對2000年1-11月份的成本核算進行檢查，查出該廠少攤成本460000元，原因在于審查人員發現該企業11月份成本計算單時發現五道工序的期末在產品成本之和比生產成本期末余額多460000元，試分析原因，并提出建設(計劃成本核算)。

答題思路：

A該企業計劃價格偏高，導致各月份。材料成本差異貸差較大。

B對貸差很可能沒有在當月及時分配，造成多結轉產品成本，從而少計利潤。

C、建議調賬：借：生產成本 貸：本年利潤。

2．（建筑施工,技術）我國現行的建筑安裝工程技術標準和技術規程包括哪些內容？

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答題思路：

A技術標準：a施工及驗收規范;b質量檢驗及評定標準;c材料、半成品的技術標準及相應的檢驗標準。

B技術規程：a施工工藝規程;b施工操作規程;c設備維護和檢修規程;d安全操作規程。標準還可分為國家標準、行業標準、地方標準、企業標準。另有強制性標準和推薦性標準之分。

第四篇：公務員事業編面試六大經典題型

打電話評分標準

① 口頭表達能力（20′）

觀點正確、內容詳實、條例清晰、聲音宏亮、講話流暢、富于表情（12、13、15、17）

② 分析能力、解決問題能力（20′）

1、多層次、多角度（政治、經濟、社會、自然、專業、心理、情感、道德、生理）、全面的、辯證的、客觀的、發展的去解決問題。

2、解決問題切實、可行，辦法措施操作性強

③ 反應能力（20′）

思維敏捷，靈活，會應變

④ 問題回答準確性（20′）

針對性強，緊扣題目、題干

知識面廣

1、熱點：《理論熱點面對面》2009-2010-2011，軍事、外交、宗教、民族不考，主要看民生方面；新華

網，人民網熱點評論，人民日報新華社評論員文章

2、讀名人名言、名言警句：格言網

3、為人處事原則方法，技巧：卡內基、領導的藝術

4、了解報考單位：性質、職能、地位、目標、作用、工作內容、任務、要求、發展前景、工作亮點 ⑤ 求實精神：理論聯系實際、實事求是，舉例子，五個聯系（社會、單位、崗位、家庭、自我）（10′）⑥ 儀容儀表、行為表現（10′）：發型、整潔、新聞主持人著裝。

題目類型、解題思路（六種類型）

一、自我認知：自我介紹評價，包括對報考單位評價

① 志向抱負，人生規劃，工作目標。是什么？為什么？怎么辦？

② 報考動機，為什么要報考（3~5個方面）

A理想：將①的要點概括，為寧海的發展做奉獻等

B能夠勝任、喜愛：專業，能力，人品，經驗，性格，適合，喜歡，熱愛，寧海百強縣等，喜歡寧海……

C就業觀即這個工作比較理想

D工作態度

③ 興趣愛好是什么，表現在哪里，如何在工作中發揮作用，如何控制好自己的興趣愛好，不被人投其

所好

④ 專業特長，表現在哪里，如何發揮

⑤ 優勢與不足（不足主要將如何解決，努力方向）

⑥ 就業觀：

A三百六十行行行出狀元

B干一行，愛一行，專一行，精一行

C愛一行干好一行

D先就業后擇業，就業為生存，擇業為發展。（學習能力、適應能力、不拘一格選人才）

⑦ 個性品德，人品、能力、奉獻、經驗、服務、樂于助人、誠實、奮發向上的精神

⑧ 人生亮點（面臨困難如何解決）：擔任過干部、比賽獲獎等

⑨ 人生態度：面對成績挫折，批評解決辦法，繁重任務怎么辦？

⑩ 工作態度，敬業愛崗，勤奮努力

? 了解報考單位

敢于說、善于說、自圓其說

二、句子理解題

字、詞、句，名言名句、成語

① 理解含義：本意、比喻義、引申義、社會意義（道理、啟示）

② 聯想：相關名言警句（相同、相近、相反）

③ 多層次、多角度、全面辯證

④ 廣征博引、引經據典

⑤ 結合自己、崗位、家庭、單位

三、為人處事溝通類：

為人：上下級關系、平行關系、親戚關系、服務對象

處事：組織活動、安排上訪、組織調研、安排晚會、會議

思路：

① 講認識：為什么辦這件事，原因，意義，作用，不辦的后果，辦了的效果

② 講分析：重難點，關鍵點，特點

③ 講怎么辦：

1、程序上怎么辦：步驟上，分階段

2、方式方法上怎么辦：科學、合情、合理、合法

3、途徑上怎么辦：上門，打電話，網絡等

4、措施上怎么辦：法律、行政、經濟

④ 舉例子：成功（名人、偉人、周圍人），失敗（周圍人）自己的例子

⑤ 結合自己、崗位、家庭、單位

《新形勢下如何做好群眾工作》

四、時政熱點綜合類

① 分析：現象產生的原因意義，作用，問題特點，后果

② 結合實際，行業特點

③ 提出對策措施：法律、行政、經濟、體制、機制、宣傳、管理科學民主、加強規范、監督、獎懲、主體有關部門等

④ 發表評論、觀點

⑤ 結合自己、崗位、家庭、單位

五、看圖談看法

① 漫畫 一幅或兩幅

思路：1 看清圖意：事物、人物（身份、年齡、性別、外表、動作、語言、神態）、文字（題目、主題、對話）說：簡明扼要說出圖意談：談出看法，漫畫就是揭露陰暗面，諷刺現實的。

② 看幾何圖形

如看~~~~~~~~~~~~展開想象

看圖⊙展開想象

看圖〇，或圓展開想象

下面一些圖形你喜歡哪一種？

☆ 〇△◇

思路：想象成具體的事物想象成抽象的事物：人生的道路、歷史的形成相關名言名句

要做到：形散而神不散

六、編故事題目

了解故事的特點：

時間、地點、環境、主體人物、動作、心理描寫、故事的啟示與教育意義，如果情節講出來，效果就更好。

要求：源于生活，高于生活

1)根據主題編故事：比如一件成功、失敗、遺憾、難忘、感動的事

2)根據詞語編故事：一般3~5個詞語（連詞造句）

理解這些詞語，談他們的關聯：

理想快樂興趣

3)根據句子編故事：

我的目標……一步一步地向目標邁進。（補寫和續寫）

第五篇：2012年公務員結構化面試題型介紹

2012年公務員結構化面試題型介紹從近年的面試實踐經驗來看，結構化面試具有測評的效度、信度較高的特點，比較適合規模較大、組織嚴密、規范性較強的錄用、選拔性考試，因此，結構化面試已經成為目前公務員錄用面試的基本方法。下面學寶教育國家公務員考試網專家就對結構化面試的基本題型做一簡要分析，以幫助考生高效備考。

（一）綜合分析題

公務員結構化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統、全面、準確地分析事物，能否透過現象看本質，在紛繁復雜的事物中找出問題的癥結，較好地完成工作。同時還要認清事物，找出解決問題的辦法。正因為如此，在公務員結構化面試中，對綜合分析問題能力的測試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著對解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。例如：

某地把今年確定為“公務員隊伍作風建設年”，并規定，“要按1%的比例選出作風后進人員。”你對這種做法有何看法，請談談。

（二）情景處理與應變題

應變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，妥善解決問題的能力，通俗地講就是應對變化的能力。此類試題考查的內容就是考生在面對這些突發情況或者壓力時，能否保證情緒穩定，不手忙腳亂；在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度；面對突發情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細致，方法合理有效；能否反應靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應對突發情況。例如：

你正在辦公室接待一批情緒激動的上訪人員，這時，上級領導突然要在15分鐘后到你部門視察工作，你將如何處理？

（三）人際交往意識與技巧題

人際關系主要包括處理沖突的能力、建立關系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協調的能力、傾聽與溝通的能力等等。例如：

領導安排一個與你有矛盾的同事和你共同完成一項工作，你怎么辦？

（四）計劃組織協調題

計劃組織協調題直接考查考生解決問題的能力，包括統籌安排工作的能力，組織調配人、財、物的能力，協調利益主體間關系的能力。命題人有時會根據考生報考職位的不同，設計不同情景的面試考題，通過考生作答時體現出的工作思路來考查考生是否具有組織活動的經驗和能力。這種題型答題思路很容易掌握，但是很多考生很難在此基礎上打造出個性化亮點。例如：

年終到了，領導讓你組織一次離退休干部的晚會，你該怎么做？

（五）求職動機與擬任職位匹配性題

這類題考查考生的興趣、特長、個性特點、工作態度、知識結構與工作崗位匹配的程度以及報考該職位的動機。例如：

請你做一下自我介紹。

（六）串詞編故事類

串詞通常被稱為串詞連句，要求在短時間內將題目中指定的看似毫無關聯的幾個詞組（一般是3－5個詞組）串成一段話或者一個故事。編說故事主要是讓考生圍繞題干中給出的一句特定話語或幾個有內在關聯的詞語發揮想象，編出有一定情節和意義的故事，要求主題明確，語言通順明了。串詞編故事類題主要測查考生的想象能力、邏輯思維、發散思維、語言組織以及快速反應等方面的能力。如：

用“興奮、樹林、河流、成功、努力”五個詞編一個故事，要求有一定的哲理。

（七）發散想象類

發散想象類試題是結構化面試中頗具特色的一類題型，它側重于對考生想象能力和發散思維能力的考查。如：

“面對世界地圖，你會想到什么？”

（八）即興演講類

即興演講類試題應用性較強，具有綜合程度高、現場意識強、壓力強度大等特點，增加了答題難度，對考生的實踐能力和語言能力提出了更高的要求。如：

大學生賣豬肉引起社會多方關注，請你就此事做一個三分鐘演講，題目“行行出狀元”。

（九）材料題

面試中的材料題，是最近幾年在地方考試中出現的新題型，面試的材料對作答有指導意義，考生都需要依托材料又超越材料。如：

背景材料：春節前，杭州市、區兩級面向特殊群體發放2億元政府消費券，受到了社會各界的高度關注。數據顯示，截至2009年2月20日，杭州六城區累計發放消費券665272份，完成總發放數的99.79%。據悉，第二階段發放消費券共分五類。包括政府消費券、旅游消費券、社會消費券、轉移性消費券和教育培訓消費券。初步計劃，額度共計6億元。

（1）結合所給的背景材料，談談你的看法。

（2）假如你是政府的一名工作人員，領導安排你對消費券發放、使用等情況做一次調查，你將如何確保調查結果的真實？

（3）現在要對消費券發放工作作一個總結，向領導匯報。假設考官就是你要匯報工作的領導，請你現場作一個簡短的匯報（相關信息可以虛構）。

好的推銷技巧對獲得成功是極為重要的。