第一篇：公務(wù)員事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試整理

結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試的測評要素分為：

1、綜合分析能力。

主要考察應(yīng)試者對考官所提出的問題(一般是社會熱點問題)能否抓住本質(zhì)，全面地進行分析，有深度，有獨到見解，且論點鮮明，論據(jù)充分，論證嚴密，條理清晰。在日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的客觀把握和對事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。

2、語言表達能力。

主要考察應(yīng)試者用語言表達的方式將自己的觀點、思想，清晰透徹地闡述出來，并與聽眾進行有效交流的能力。

3、計劃組織協(xié)調(diào)能力。

主要考察應(yīng)試者對活動進行組織計劃、安排日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益進行協(xié)調(diào)的能力。

４、應(yīng)變能力。

主要考察應(yīng)試者在有壓力的情況下，迅速思考問題、分析問題、解決問題的能力。

５、自我情緒的控制。

主要考察應(yīng)試者在較強刺激情景中，表情和言語是否自然，在受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合能否保持冷靜，在遇到上級批評指責、工作壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時能否克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作，工作是否有耐心、韌勁。

６、人際合作意識與技巧。

主要考察應(yīng)試者有目的地建立自己與他人、團體的關(guān)系，并在維持良性人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，有效拓展人際交往范圍的能力。

７、求職動機與擬任職位的匹配性。

主要考察應(yīng)試者報考動機是否明確，個人的條件、意愿與所報考的職位是否相一致，回答問題是否誠實、負責。

８、舉止儀表。

主要考察應(yīng)試者的外貌、氣質(zhì)、衣著舉止、精神狀態(tài)等，看其穿著打扮是否得體，言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動作。

一、綜合分析能力分為以下幾方面。

1、熱點理論。

1)前言：分為“重要性 嚴重性 必要性”

2)正文：闡釋觀點

3)結(jié)尾：總結(jié)正文內(nèi)容，展望未來發(fā)展方向

2、熱點現(xiàn)象。（分為三種形式）

1)積極現(xiàn)象（概述現(xiàn)象表明態(tài)度說明原因）

2)消極現(xiàn)象（概述現(xiàn)象分析原因提出對策）

3)既有積極現(xiàn)象又有消極現(xiàn)象（概述現(xiàn)象積極現(xiàn)象 消極現(xiàn)象）

3、對一句話的理解。

1)解釋對這句話的理解。

2)對社會有普遍性的教育。

3)對青年人的指導意義。

二、語言表達能力。

１、自我介紹。

1)履歷表。（出生年月日、畢業(yè)學校、求學經(jīng)歷等）。

2)在學習工作時如何全面充實完善自己。

努力拓展知識面，除了學習之外還做了什么。

不斷提升自己的政治理論素養(yǎng)

努力提升自己的實踐能力（在學期間、畢業(yè)工作等，包括工作期間獲得的成績。）

２、談?wù)勀愕囊欢坞y忘的往事等

1)切入語（說清為什么要講這件事）

2)正文（時間、地點、內(nèi)容等）

3)結(jié)束（這段往事給自己帶來的心靈收獲）

３、連詞（五個詞連一段話或講一個故事）

1)故事（講一個自己印象深刻的故事，把詞加在故事里）

2)說一段話（圍繞一個中心）

模板

要實現(xiàn)偉大的中國夢，我們每個人都要有追逐夢想的行動。

兒童時期我的夢想是

少年時期我的夢想是

而今我的夢想是

只要我們每個人朝著自己的夢想前進一小步，偉大的中國夢也會向前邁進一大步。

４、講故事

講故事要圍繞告訴人們一個道理為準則

1)自己熟悉的故事

2)助人為樂的故事

５、演講

1)主題演講

2)自我介紹

3)會議內(nèi)容（召開歡迎會 賀詞等）

三、計劃組織協(xié)調(diào)能力。

１、讓你負責完成某件事情。

1)調(diào)查研究，擬定方案。（確定活動：時間、地點、形式內(nèi)容、人員，財務(wù)等統(tǒng)計成文本后交領(lǐng)導審閱。）

2)加強組織 推動工作（召開動員會傳達方案、布置任務(wù)、活動常深入

各組進行督促檢查。）

3)主動溝通 協(xié)調(diào)左右（在活動之前、中、后，積極與各方進行溝通，確保活動按方案進行）

4)總結(jié)工作 形成報告（活動結(jié)束后，對該活動進行總結(jié)，形成報告，呈報領(lǐng)導審閱，為此后開展此類活動提供借鑒）

2、讓你接替別人干不下去的事情。

1)摸清情況。（和領(lǐng)導了解，向老同志了解，查找資料等具體形式，查

找為何開展不下去的原因。如何找原因？從組織上找原因，是否是

思想不統(tǒng)一。從方案上找原因，資金上找原因，方法上找原因。）

2)形成計劃 制定方案（根據(jù)調(diào)查情況計劃今后如何開展工作，并把計

劃呈報領(lǐng)導批閱。）

3)恢復工作 協(xié)調(diào)左右（工作前召開動員會，傳達方案，工作中深入工

作各環(huán)節(jié)進行督促，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，積極和有關(guān)部門、人員進

行協(xié)調(diào)）

4)總結(jié)工作，形成報告（總結(jié)工作中失敗或是成功的經(jīng)驗，形成報告

報領(lǐng)導審閱，為今后開展此類活動提供借鑒。）

3、接替一項負責人被調(diào)走的工作。

1)了解情況 熟悉工作（對工作進度、難點等各項進行了解。熟悉工作

三要素分為 對領(lǐng)導請教 和同事溝通 加強業(yè)務(wù)學習）

2)加強督促 檢查 指導（工作中對各環(huán)節(jié)工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及

時恢復工作）

3)加強溝通（與各方進行溝通，確保工作的順利進行：溝通與領(lǐng)導、同事、群眾等進行溝通聽取意見）

4)總結(jié)工作（對本次工作進行總結(jié)，形成報告??）

四、應(yīng)變能力

應(yīng)變能力的這種題型很復雜，基本上要冷靜、穩(wěn)定群眾情緒、防止事態(tài)上升等方面提出對策

某村的群眾因為啥事情到你單位上訪！你如何處理？

引言：當前我國收入分配的兩極分化嚴重，社會矛盾突出，群體性上訪事件時有發(fā)生，領(lǐng)導不在，單位只有我一個人時，我們首要的任務(wù)是盡快勸散上訪群眾，遇到此類事件，我應(yīng)該從以下步驟進行處理。

1、粗劣統(tǒng)計上訪群眾的人數(shù)，穩(wěn)定上訪群眾情緒，問清上訪原由后，打電話向領(lǐng)導匯報。

2、群體性上訪事件容易引發(fā)重大事件，通知轄區(qū)派出所，請求派出警員維持現(xiàn)場秩序，防止打、砸、搶、燒等行為發(fā)生。

3、面對面和群眾進行溝通，本著到打不還手、罵不還口的原則，以領(lǐng)導不在，自己做不了主為由，勸散群眾。

4、采取說服少數(shù)帶動多數(shù)的方法，首先讓群眾選出代表，讓后將代表帶離群眾，進行說服教育，讓代表說服群眾群眾，勸散群眾。

5、勸散群眾后，把接訪情況整理成材料，呈領(lǐng)導閱示，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

6、堅持首問責任制原則，積極參與后續(xù)調(diào)查工作，做到取信于民。

5、自我情緒的控制。

相關(guān)題目有“假如你考不上怎么辦？”“通過今天的面試你不適合這個崗位”等等。

大體答題思路按照：自信、情緒穩(wěn)定、變被動為主動。

例題：從剛才的面試過程來看，你不適合這個崗位，你怎么看？

十年寒窗苦讀，如今走出校門，為了回報社會，回報家庭，也為了把大學期間所學的知識進行實踐運用，獲取一份穩(wěn)定的工作，實現(xiàn)自己的夢想，所以我報考了該崗位，對于該崗位我很喜歡也很適合，或許在剛剛的答題過程中，我顯得有些緊張，沒有將自己最好的一面展現(xiàn)出來，其實為了這個崗位我做了長時間的準備。

1、知識的準備（大學期間如何學習相關(guān)的專業(yè)知識或?qū)I(yè)對口，和所學的專業(yè)科目）

２、較強的政治素養(yǎng)（在平時的生活中，我學習了“馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀等確保自己不在工作和生活中不迷失方向。）

３、實踐準備（畢業(yè)后和該崗位有關(guān)的實踐，工作學習等和所取得的成績。）結(jié)尾：假如考不上，證明了我和這個崗位的要求還有一定的距離，這也為我今后的學習工作指明了方向，在今后我將更努力的學習，向書本學習，向?qū)嵺`學習。

六、人際合作意識與技巧。

人際關(guān)系答題２要素：一個是意識一個是技巧。

意識分為１、與同事相處應(yīng)與和為貴，和諧是完成各項工作的基礎(chǔ)。２、與朋友相處，應(yīng)以誠相待，互相幫助。

技巧又分為１、支持工作，分擔壓力。２、關(guān)心生活，生活上出現(xiàn)困難的時候盡力幫助他。３、尊重，在工作過程中，要聲音低調(diào)，行為讓先，讓他感受到我對他的尊重。４、包容人無完人，金無足赤，對于非本質(zhì)的錯誤、缺點要包容他，在生活工作中，少看缺點，多看優(yōu)點，不放大缺點。

七、求職動機與擬任職位的匹配性。

追求職位的目的，和你與該崗位的匹配性。

１、為什么報考該崗位。

首先對該職位的理解認識。１．崗位職責。２．崗位作用（我報考的的是．．．．．．）

我報考該崗位是從以下三個方面來思考的；

1)我喜歡這個崗位，為什么喜歡？（自己思考）

2)我需要這個崗位。（十年寒窗苦讀、如今走出．．．．．．）

3)我適合這個崗位。（首先專業(yè)適合大學學了啥專業(yè)．．．．其次

較強的政治素養(yǎng)，學習了如馬列主義．．．．．最后我有較強的實踐經(jīng)驗，畢業(yè)后從事和該崗位相關(guān)的工作，具體做些什么和所獲得的成績。）

２、你報考該崗位有何優(yōu)勢和不足。

1)首先對該職位的理解認識。

2)崗位優(yōu)勢（同上面的我適合這個崗位）

3)不足之處（相應(yīng)的不足之處比如社會閱歷不足等并提出今后改變意見）

4、假如你考上后將如何開展工作。

1)職位的認識。

2)強化學習（向書本學習、向?qū)嵺`學習、向老同志學習、業(yè)務(wù)學習、工作

流程學習、文化知識學習、政治理論學習等）

3)落實，在工作中按照年初工作計劃開展工作，并完成領(lǐng)導的臨時工作安

排，把每項工作安排落實到實處。確保進度符合要求。

4)創(chuàng)新，在工作中一定要對繼往工作進行總結(jié)，或借鑒吸收工作經(jīng)驗，確

保工作上有創(chuàng)新、形式上有突破，任何事物的法治都是總結(jié)的經(jīng)驗上完成的。

5)爭優(yōu)，在工作中要堅持比、學、趕、超原則，力爭上游，確保所有工作

排名靠前。

6)在工作中要干干凈凈做人，清清白白做事，奉公守法。

第二篇：2018《事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試》

《事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試》簡介：

1.對面試應(yīng)考者的要求在錄用考試中，進入面試的應(yīng)考者是這樣選拔出來的：一是面試由政府人事部門向用人部

《事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試》正文開始>> 1.對面試應(yīng)考者的要求

在錄用考試中，進入面試的應(yīng)考者是這樣選拔出來的：一是面試由政府人事部門向用人部門推薦；二是要按規(guī)定比例選拔候選人，一般要求面試應(yīng)考者是擬任職位錄用人數(shù)的3倍；三是要按候選人的筆試成績，由高到低進行排序來確定進入面試的人員，應(yīng)考者筆試成績合格是進入面試的基本條件。

2．確定面試測評要素的要求

面試測評要素的確定，是確定面試方法、編制面試試題、實施面試的前提。面試要測試哪些要素，要根據(jù)招考的擬任職位、應(yīng)考者的狀況、測評的可行性等來確定。例如，某省規(guī)定縣級機關(guān)國家招考面試的測評要素為政策、理論水平，敬業(yè)與求實精神，組織、協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，語言表達能力，儀表舉止。

3．對面試考官的要求

面試考官應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)有高度的責任感和使命感。主考機關(guān)要負責面試考官的業(yè)務(wù)培訓，使其掌握面試的內(nèi)容、方法、操作要求、評分標準、面試技巧等。面試考官資格管理制度建立后，原則上只有經(jīng)規(guī)定的程序取得面試考官資格的人員才能擔任面試考官。

4．對面試考場的要求

面試考場的選擇和布臵，對測評結(jié)果有一定的影響。因此，應(yīng)該按照面試實施的要求來布臵考場。

5．制訂面試實施方案的要求

面試主管機關(guān)在組織面試前，要制訂面試實施方案，確保面試工作有組織、有計劃、按程序進行。面試實施方案的內(nèi)容一般應(yīng)包括：面試的組織領(lǐng)導；考

官評委(小組)的組成和培訓；面試的方法、程序；面試試題的編制方法和印制；面試的時間、場所；有關(guān)面試的其他工作。

6．對面試考官小組組成的要求

面試考官小組一般由7～9人組成，在年齡上，最好老中青結(jié)合；在專業(yè)上，應(yīng)吸收有業(yè)務(wù)實踐、業(yè)務(wù)理論研究經(jīng)驗豐富且面試技巧方面有經(jīng)驗的權(quán)威人士。省級以上面試考官小組的組成一般由負責考錄工作的代表、用人單位的主管領(lǐng)導、業(yè)務(wù)代表和專家學者等組成為宜；市、縣級面試考官小組一般由組織、人事、用人部門，紀檢、監(jiān)察部門，業(yè)務(wù)骨干等組成為宜。

7．其他要求

錄用面試還需遵守以下幾個方面的原則：

(1)面試應(yīng)考者機會均等原則。

在面試中公平性和公正性顯得尤為重要。公平性體現(xiàn)在對應(yīng)考者用?一把尺子?衡量，機會均等；公正性體現(xiàn)在考官評分要客觀、公正，克服主觀隨意性。

(2)回避原則。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，凡與應(yīng)考者有直接利害關(guān)系的人員，面試時應(yīng)予回避。例如：面試考官或組織者與應(yīng)考者有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、夫妻雙方的近親屬關(guān)系、兒女姻親關(guān)系等，都應(yīng)回避。

(3)監(jiān)督原則。

監(jiān)督的目的是保證面試在平等競爭的條件下進行。對面試全過程實施監(jiān)督，是順利完成面試工作的保證。一是組織監(jiān)督，在面試中，請紀檢、監(jiān)督、公證等部門參加；二是新聞輿論監(jiān)督，新聞輿論部門的工作人員有權(quán)以適當方式了解和報道面試工作情況；三是應(yīng)考者監(jiān)督，應(yīng)考者是最好的監(jiān)督者，因其親身經(jīng)歷了面試的全過程，對面試的組織程序、考官水平及試題等情況有申訴控告

權(quán)，主考部門應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機制(如舉報、意見箱等)，認真聽取他們的意見并根據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序做出處理。

二、結(jié)構(gòu)化面試的題目編制步驟

結(jié)構(gòu)化面試對題目的設(shè)計要求比較高，題目編制通常包括以下幾個步驟：

1.根據(jù)職位要求確定面試測評要素

面試題目編制前的首要工作是對擬任職位進行分析，有針對性地提出應(yīng)該測評的幾項要素，同時根據(jù)各測評要素與擬任職位的關(guān)聯(lián)性確定其相應(yīng)的權(quán)重。簡單的工作分析，需要對擬任職位的相關(guān)人員(包括任職者及其直接領(lǐng)導)進行訪談，澄清職位的主要工作職責及其對任職者的素質(zhì)要求。更全面深入的工作分析還需要利用關(guān)鍵事件法、日志法、問卷調(diào)查法對任職者的工作進行剖析。

2.根據(jù)測評要素選擇面試題型

每種具體的面試題型，都有其自身的特點和功能。要根據(jù)職位測評要素和應(yīng)考者的特點來選擇恰當?shù)拿嬖囶}型，力戒千篇一律。一般來說，對于參加考試的大學生來說，由于他們的實際工作經(jīng)驗比較少，所以一般不太采用行為性面試題型，而多采用情境性面試題型。比如要考察他們的人際合作意識與技巧，就不能出這樣的行為題：?在你以前的工作中……?。因為他們沒有工作經(jīng)歷。但可以設(shè)計這樣的情境題：?假定你的一位同事在工作中老是刁難你……你怎么辦??

3.命制面試試題

確定了測評要素和面試題型后，就可以著手編制試題了，試題的形式可以各不相同，但都要緊密圍繞測評要素(內(nèi)容)，這是面試的根本目的之所在。原則上，每個測評要素至少要命制一道試題(語言表達能力和言行舉止兩個要素除外)。試題的取材可以很廣，但最好圍繞測評對象的學習、生活和工作實際，不能脫離現(xiàn)實。

4.題目試測

命制好的試題還應(yīng)經(jīng)過試測，了解其可操作性和區(qū)分度，在此基礎(chǔ)上進行反復修改。同時，還要在試測的基礎(chǔ)上，完善試題的評分標準，撰寫試題的參考答案。

三、結(jié)構(gòu)化面試的組織實施程序

結(jié)構(gòu)化面試的組織實施程序主要包括建立考官隊伍；選擇和布臵面試考場；面試具體操作實施等三個環(huán)節(jié)。

(一)選擇并培訓面試考官

面試考官的選取，要明確選那些德才兼?zhèn)涞娜诉M入考官隊伍中來，如果考官不是德才兼?zhèn)涞娜耍秃茈y保證能通過面試得到德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｍ瑫r，對考官的培訓也是不可或缺的。研究和實踐都證明，經(jīng)過培訓的考官不論是評分的信度還是評分的質(zhì)量都明顯比沒有經(jīng)過培訓的考官要高。另外，結(jié)構(gòu)化面試的規(guī)范性和程序性要求很高，在面試實施前必須對他們進行集中培訓。

在錄用面試中，為了確保結(jié)構(gòu)化面試的公正、公平，根據(jù)實際需要可選擇2名監(jiān)督員(由紀檢或公證部門的同志擔任)參與整個面試過程。同時，根據(jù)工作量大小，配備一定數(shù)額的考務(wù)人員，如記分員、監(jiān)考人員等。

(二)選擇和布臵面試考場

面試的具體組織實施工作很繁瑣，包括面試考場的選擇和布臵、候考室和考務(wù)用品的配備、應(yīng)考者的面試通知與聯(lián)系、事先抽簽決定面試順序等等。這些工作看起來很不起眼，但任何一項工作沒做好，都有可能影響面試實施的順利與否。

對面試考場的基本要求有四條：一是考場所在位臵的環(huán)境必須無干擾、安靜；二是考場面積應(yīng)適中，一般以30～40平方米為宜；三是溫度、采光度適宜；四是每個獨立的面試考場，除主考場外，還應(yīng)根據(jù)考生的多少設(shè)立若干候考室，候考室的選擇應(yīng)與主考場保持一定的距離，以免相互影響。

面試考場的布臵也是很有講究的，就考官與應(yīng)考者的位臵安排來說，通常就有如下幾種模式：

A為一種圓桌會議的形式，多個考官面對一位應(yīng)考者；

B是一對一的形式，考官與應(yīng)考者成一定的角度而坐；

C是一對一的形式，考官與應(yīng)考者相對而坐，距離較近；

D是一對一的形式，考官與應(yīng)考者相對而坐，距離較遠；

E是一對一的形式，考官與應(yīng)考者坐在桌子的同一側(cè)。

上述考官與應(yīng)考者不同的位臵安排，其產(chǎn)生的面試效果是不同的。在面試中，如果采用C這種形式，考官與應(yīng)考者面對面而坐，雙方距離較近，目光直視，容易給對方造成心理壓力，使得應(yīng)考者感覺到自己好像在法庭上接受審判，使其緊張不安，以致無法發(fā)揮其正常的水平。當然，在想特意考察應(yīng)考者的壓力承受能力時可采用此形式。象D這樣的形式，雙方距離太遠，不利于交流，同時，空間距離過大也增加了人們之間的心理距離，不利于雙方更好地進行合作。如果采用E這樣的形式，考官與應(yīng)考者坐在桌子的同一側(cè)，心理距離較近，也不容易造成心理壓力，但這樣考官的位臵顯得不夠突出，也顯得不夠莊重，而且也不利于考官與應(yīng)考者的表情、姿勢進行觀察。采用A這樣的形式，排成圓桌形，使應(yīng)考者不會覺得心理壓力太大，同時氣氛也較為嚴。采用B這樣的形式，考官與應(yīng)考者之間避免目光過于直射，可以緩和心理緊張，避免心理沖突，同時也有利于對應(yīng)考者的觀察。因此，通常情況下一般采用A、B這兩種位臵安排來進行面試。

(三)面試的具體操作步驟

如前所述，規(guī)范化的操作實施過程是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點之一。一般來說，在錄用中，結(jié)構(gòu)化面試的具體操作步驟如下：

(1)對進入面試的考生講解本次面試的整體計劃安排、注意事項、考場紀律。比如，應(yīng)考者在面試前不能與已面試過的應(yīng)考者進行交流，否則就相當于泄題，因為同一職位的應(yīng)考者面試試題很可能是完全相同的。鑒于此，應(yīng)考者在候考室等待面試時，不許使用手機、BP機，也不允許在外面隨便走動。

(2)以抽簽的方式確定考生面試順序，并依次登記考號、姓名。在錄用面試中，形式上的公平性與內(nèi)容上的公平性同樣重要，甚至形式上的公平性會更令人關(guān)注，因為形式的公平與否是人們?nèi)菀卓吹降摹Ｃ嬖図樞蛲蓱?yīng)考者本人在面試開始前抽簽決定，以確保面試的公正性和公平性。

(3)面試開始，由監(jiān)考人員或考務(wù)人員依次帶領(lǐng)考生進入考場，并通知下一名候考人準備。

(4)每次面試1人，面試程序為：首先由主考官宣讀面試指導語；然后由主考官或其他考官按事先的分工，依據(jù)面試題本請應(yīng)考者按要求回答有關(guān)問題；根據(jù)應(yīng)考者的回答情況，其他考官可以進行適度的提問；各位考官獨立在評分表上按不同的要素給應(yīng)考者打分。

(5)向每個考生提出的問題一般以6～7個為宜，每個應(yīng)考者的面試時間通常控制在30分鐘左右。

(6)面試結(jié)束，主考官宣布應(yīng)考者退席。由考務(wù)人員收集每位考官手中的面試評分表交給記分員，記分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計面試成績，并填入考生結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表。

(7)記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績匯總表上簽字，結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束。

《上海公務(wù)員面試技巧》簡介：

1、儀表風度包括應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。

2、專業(yè)知識和工作實踐經(jīng)驗根據(jù)應(yīng)試者

《上海公務(wù)員面試技巧》正文開始>>

1、儀表風度

包括應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。

2、專業(yè)知識和工作實踐經(jīng)驗

根據(jù)應(yīng)試者的個人檔案資料作相關(guān)的提問，了解應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況及應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專

業(yè)知識和工作實踐經(jīng)驗是否符合所要錄用職位的要求。

3、組織、計劃協(xié)調(diào)能力

考察應(yīng)試者是否能依據(jù)問題要求做出完整詳細、可操作的計劃，合理使用人力、物力、財力的能力，同時對計劃的對象和特定環(huán)境的把握能力。

4、口頭表達能力

面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、準確性、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

5、綜合分析能力

面試中，應(yīng)試者是否能對主考官提出的問題通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。

6、反應(yīng)能力和情緒控制能力

主要考察應(yīng)試者對問題理解是否準確貼切，回答的迅速性、準確性等。如突發(fā)問題的反應(yīng)及意外事情的處理、自我控制能力等。自我控制能力要求公務(wù)員在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。

7、人際交往能力

通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與的社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，有哪種社交傾向和與人相處的技巧。

8、工作態(tài)度和進取心

主要了解應(yīng)試者過去學習、工作的態(tài)度和對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。

9、求職動機

了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

《公務(wù)員面試的技巧》簡介：

1．緊張

緊張的原因無非就兩個：一是陌生的環(huán)境，二是未知題目卻又規(guī)定的答題時間。如何在陌生環(huán)境

《公務(wù)員面試的技巧》正文開始>> 1．緊張

緊張的原因無非就兩個：一是陌生的環(huán)境，二是未知題目卻又規(guī)定的答題時間。如何在陌生環(huán)境臨時組織一段語言，最好的辦法還是模擬面試。如果條件不允許，教育專家建議考生試試找一棟寫字樓，然后隨便找一間辦公室敲門進去，再臨時抽一個題目說一段話，有需要的同學可以嘗試下，對鍛煉自己的膽量、消除緊張情緒很有效果。

在面試中，進門之前深吸一口氣，進門之后坐姿標準一些，要坐得舒服，身體稍往前傾。答題中，要等評委問完問題后等五至十秒鐘的時間再去應(yīng)答。留心自己的說話速度，不要說得很快，越快越容易緊張。實在緊張得不得了，就坦白告訴考官。但一定要記住，你在緊張，你的對手可能更緊張。

2．說錯話

說錯話不要放在心上，只要錯得影響不大就接著說下去。千萬不要停下來默不作聲，或吐舌頭，錯得比較嚴重的時候，應(yīng)該在適當?shù)臅r候進行更正并道歉：?對不起，剛才我太緊張了，好像說錯了話，我的意思是……不是……請原諒。?說錯話并不可怕，可怕的是一說錯話就影響了自己的情緒，導致不正常發(fā)揮。

3．沉默

在面試時，考生可能會遇到考官沉默的情況。考官如果長時間不作聲，可能是無意也可能是有意的。

這時千萬不要亂說話，可以將剛才回答問題時答漏的東西再說出來，?剛才您問我……，我覺得還可以這樣考慮?。也可以這樣，?對于我過去的經(jīng)歷，還想要我說得更詳細一點嗎？?或者這樣問?這個科室在未來面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？?

教育專家總結(jié)考生的經(jīng)驗后發(fā)現(xiàn)，用委婉的方法打破沉默不會讓你的分值打折扣，相反，還能體現(xiàn)出你的應(yīng)變能力。

4．不懂的問題

在面試時，考生可能會遇到一些與自己專業(yè)無關(guān)的其他專業(yè)類題目，如果是你實在不會的，那你直接說自己還沒有學習到，不會答，另外要強調(diào)一點自己以后要加強這方面的學習。千萬不要不會裝會，胡亂答題，考官也看中考生是否誠實這一點。坦白承認我不懂，?對不起，很慚愧，對于這個問題我認識還不夠，看來今后要加強這方面的學習。?

5．不明白的問題

遇到不明的問題可以要求考官重復一次，如果重復了還不明白，那么可能就是你的問題了。

委婉一點表示自己不大明白答題要求哪個方面的答案，可以態(tài)度誠懇地說?不知道您指的是不是這個……？?

6.出現(xiàn)意料之外的環(huán)節(jié)

面試時出現(xiàn)與平時模擬訓練的情況有出入的環(huán)節(jié)是很正常的。很多考生因為在平時模擬練習面試的時候都會有一個敲門問侯的環(huán)節(jié)，可有一部分考生進入考場時發(fā)現(xiàn)門是開著的，預先設(shè)想的開門動作沒有了，這時便會頓時心跳開

始加速，大腦一片空白的坐在那里。考官所說考試注意什么的一句也沒聽見，只記得在主考官詢問考生是否聽清楚時點了點頭。

因此，教育專家建議各位考生，不要被自己模式化的形式所束縛，要學會隨機應(yīng)變，因為考場上任何事情都可能發(fā)生。

7.錯誤判斷自己

單一標準的錯誤推論，這個表現(xiàn)經(jīng)常發(fā)生在考試、面試過程中。比如個別方面沒有很好地表現(xiàn)，就感覺一切都完蛋了。相比給自己自信，考生在出現(xiàn)小失誤的時候往往更容易偏向悲觀論，但往往事情并沒有你自己想象的那么糟糕，之所以變成糟糕的結(jié)局，是因為你在中途已經(jīng)放棄了對成功的追求。因此，教育專家建議考生在考試、面試過程中需要提醒自己，決策成敗的是綜合表現(xiàn)，而不是個別題目上的表現(xiàn)。

面試中的自信很重要。考生要相信公務(wù)員考試在大多數(shù)時候是公平的，不要被對手華麗的頭銜所嚇倒，也不要妄自菲薄。要做到：寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天外云卷云舒。

一、公務(wù)員面試著裝之--著裝的藝術(shù)

大部分人在參加面試時會選擇職業(yè)套裝，這是比較簡單而且安全的選擇。在套裝的選擇上，需要注意，套

裝的質(zhì)量不能很差。如果穿一件線頭和褶皺很多的套裝去面試，會給人留下不拘小節(jié)的印象，也會讓整個

人的狀態(tài)大打折扣。因此，只要條件允許，盡量選擇做工精細、質(zhì)地考究的職業(yè)套裝。

冷色調(diào)是男性面試時的最佳選擇，它們會給面試考官留下沉穩(wěn)、牢靠、坦誠、樸實、冷靜和負責的印象。

女士可選擇中性色彩，切忌大紅等過于濃烈的色彩。

不要以為鞋子在最底下就不會被注意到，相反，如果你穿了一雙不干凈或不合適的鞋子，會在第一時間被

別人發(fā)現(xiàn)。因此，首先要保證你的鞋子是干凈的，女生最好穿黑色、棕色或暗紅色的帶跟皮鞋，高度不要

超過7厘米，對于男生來說，黑色的皮鞋是比較穩(wěn)妥的選擇。鞋子務(wù)必要舒服，如果你覺得這雙鞋子不舒

服，你看起來也會讓人覺得不舒服。

（注：目前，各地天氣較冷，建議考生套裝里面配薄毛衫，外面穿防寒保暖的大衣，進入面試室前再脫掉

大衣，面試室里一般均有空調(diào)，不會太冷。）

二、公務(wù)員面試著裝之--發(fā)型的選擇

不管在什么場合，修剪得當?shù)陌l(fā)型都會給人親切、端莊的感覺。男性的頭發(fā)比較好打理，如果使用發(fā)膠，注意出發(fā)前，一定要用梳子把固結(jié)成絡(luò)的頭發(fā)梳開。如果頭發(fā)過長，那么最好提前幾天理發(fā)，讓自己有個

適應(yīng)的過程。

女士最需要注意的一點，就是不要戴太多的頭飾。同時切忌不要做?爆炸式?的發(fā)型，這種膨脹著的帶有

威脅意味的發(fā)型，會使面試官對你有著本能的排斥；高挽的頭髻也不可取，它會讓面試官傾向于以家庭型

女士的眼光來評判，這無疑是對你求職的否定。對女士來說，最保險的發(fā)型當屬把頭發(fā)扎成干凈整齊的馬

尾巴，不太夸張的卷發(fā)也是一個選擇，給人成熟活潑的感覺，但是一定要事先打理好。

（注：如果女士有劉海，建議將劉海修剪到眉毛以上，所謂眉清目秀就是這個道理，如果頭發(fā)擋住眉毛，考官會認為你不自信。）

三、公務(wù)員面試著裝之--面試時的妝容

臉部的妝容一定要淡而自然，最好略略將面頰修飾打扮一下，讓自己看上去健康、精神煥發(fā)。眼睛是情緒

交流的焦點，一雙明亮而自信的眼睛必然會給自己的面容增色不少。

合理地修飾嘴唇，可以達到吸引考官的視線，從而讓其忽略個人面部其他缺陷的效果。即使是男士，也應(yīng)

該涂上一層無色唇膏，讓嘴唇有一定的潤澤感，干巴巴的嘴唇會給考官一種倉促匆忙的感覺。

四、公務(wù)員面試著裝之--面試時杜絕飾物

形形色色、金光閃閃的小飾物的確能給你增色不少，但在面試中，最好杜絕它們。面試官的眼光是挑剔的

：你一身珠光寶氣，他會認為你富有、熱衷消費，不會熱心工作；你濃妝艷抹，他會認為你喜歡打扮，在

工作上難有建樹；你花枝招展，他會覺得你虛榮心強、習慣引人注目；你精里古怪，他會想到你愛玩、不

專注，工作上不值得信賴。一句話，你只要戴上飾物，面試官就有理由說三道四。所以，面試中應(yīng)杜絕飾

物。

（注：女生最好選擇顏色穩(wěn)重柔和的包，如黑色、白色、米色或暗紅色，設(shè)計要簡約，質(zhì)地以皮革為佳；

男生則可以攜帶黑色或深棕色的公文包。）

五、公務(wù)員面試著裝之--著裝色彩搭配

出現(xiàn)在你身上的色彩不要超過5種，也不要運用過于跳躍的色彩搭配。一個過于花哨的搭配會給人留下不

嚴肅和天馬行空的印象。但這并非意味著你只能活在?黑白灰?中，過于暗淡的顏色也會讓你看起來沒有

生氣。

在色彩上，可以選擇淡藍色、淡粉色或正紅色。如果外套的顏色比較深，則可選擇顏色亮一點的襯衣；而

如果外套的顏色很亮，則要選擇深色或白色襯衣進行調(diào)整。

六、公務(wù)員面試著裝之--常見女士最佳著裝搭配：

1.深色系服裝：給人真誠穩(wěn)重踏實的印象，不過要避免全身上下都是深色的，看起來老氣橫秋，可以用

粉色襯衣（低領(lǐng)亮色毛衣）來點綴。

2.裁剪合體的小西裝（搭配直筒深色西褲）：面試最佳選擇之一，不用過分花哨，只要在基本款上添加

一點小細節(jié)、小裝飾就好了。

3.套裝：自然是省力又美觀的選擇，不用為上下間的搭配而苦惱。

4.襯衫：也是面試時最好選擇之一，與小西裝相配套，顯得成熟干練。

5.大方的裙子：略帶中庸的及膝裙讓女士重拾往日的溫情，即不失現(xiàn)代的淑女風范，又自然地保留了流

行的味道，是面試裝扮的好選擇。

6.干練的褲子：黑色（或咖啡色）直筒長褲能帶給你干練的中性魅力，和各種體型也都容易搭配，也是

面試著裝的好選擇。

《公務(wù)員面試著裝》簡介：

1.夏季公務(wù)員面試，最好穿得正式點。短袖襯衫、西褲、皮鞋，屬于正裝，可以。2.襯衫最好不要純白色的，《公務(wù)員面試著裝》正文開始>> 1.夏季公務(wù)員面試，最好穿得正式點。短袖襯衫、西褲、皮鞋，屬于正裝，可以。

2.襯衫最好不要純白色的，現(xiàn)在純白色襯衫開起來掉檔次，感覺很多服務(wù)生、推銷員、保險代理人都是這樣穿，而且到時候你也可能會遇到很多穿純白色襯衫的考生，太多人撞版就不好了。可以穿帶點天藍色、淡藍色條紋的襯衫。

3.西褲也不一定要傳統(tǒng)的西褲，有些黑色、深藍色的休閑褲，配上條紋的襯衫，搭配起來和正裝差不多，穿起來也很精神，也有特色，可以讓考官耳目一新，印象分都高點。

4.領(lǐng)帶就不用了，太正式，反而可能適得其反。除非你打著領(lǐng)帶非常帥氣、自然。（摘自百度 lenbon）

當然穿著大方自然是第一要求

情緒不穩(wěn)考生被扣7分

?我的夫人連續(xù)3年都進入了公務(wù)員考試的面試環(huán)節(jié)，盡管回答問題的感覺不差，但是，面試的成績總不是很高。最近，我才了解到，她在‘舉止儀表情緒穩(wěn)定性’方面被扣了不少分。原來，對考生的穿著打扮也要評分。?昨天，一位王姓公務(wù)員考生的丈夫李先生向記者埋怨道：?讓她平時注意穿著打扮，就是不聽。?

據(jù)李先生介紹，在王小姐從小受的教育中，特別強調(diào)學習，對衣著從不太講究。在這三年里，她三次參加公務(wù)員考試，都進入了面試，但是，總不能如愿考上公務(wù)員。在最近的一次面試中，上身穿的是土灰色的大衣，還有點皺。

褲子和鞋子也是淺色的，而鞋子穿的是旅游鞋，上面紅藍白相間。看上去有點刺眼。

?通過熟人打聽到，在敲門的第一關(guān)，她就開始丟分了。結(jié)果，在‘舉止儀表情緒穩(wěn)定性’方面被扣7分。?李先生介紹，?由于沒有進行專門的準備和訓練，當時進入面試考場敲門敲得很重。進門后，她才意識到這點，這時，心里格外緊張，臉一下就紅了，哆哆嗦嗦地走到座位前坐下。由于開頭沒有開好，也影響到了后面的發(fā)揮。?

儀表占12分扣得并不冤

?在一般的公務(wù)員面試中，‘舉止儀表情緒穩(wěn)定性’作為面試要素的滿分為12分，一些差的考生能被扣掉9分。不過，一般考生被扣3到5分的居多。?面試專家崔海泉認為，被扣7分并不冤。

據(jù)介紹，公務(wù)員面試的要素主要有：綜合分析能力(20分)、管理能力(20分)、人際交往能力(20分)、應(yīng)變能力(20分)、言語表達能力(8分)和舉止儀表情緒穩(wěn)定性(12分)。要想在舉止儀表上不失分，穿著要符合兩個原則：一是要和自己報考的職位的職責相吻合；二是要和考場莊重嚴肅的氣氛相適應(yīng)。以王小姐為例，穿淺色的褲子和鞋子，讓人感覺不很穩(wěn)重。而穩(wěn)重是公務(wù)員的氣質(zhì)要求中較為重要的一點。鞋子的顏色太多，會給考官強烈的視覺刺激。上身穿著帶有褶皺的土灰色的大衣，只能表明該考生對這次考試和7位考官不是很重視。現(xiàn)在很多考生都意識到了面試中儀表的重要性。在每年的公務(wù)員面試前夕，男生挑一身合適的西服，女生挑身得體的職業(yè)裝，已經(jīng)成為一個面試必經(jīng)環(huán)節(jié)。

蘇程學校的李校長昨天介紹，對準備考公務(wù)員的考生來說，最重要的還是提升自己的綜合素質(zhì)，社會熱點問題一直是考察的重點。

面試中，失敗者的穿戴常常不合時宜。

男士西裝筆挺，卻不打領(lǐng)帶，腳蹬跑鞋，或一身牛仔；女士則可能身著短裙，T恤飄飄灑灑，腳下是一雙起碼5cm的高跟鞋。也許，他們認為自己這樣?靚麗?不俗，卻不明白，這一身穿著無異于在公共場面自我?曝光?——表明自已?不入流?并蔑視注重與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致的人。提醒各位考生，一般而言，面試官評判面試者的服裝的標準是：

1、協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風度的檔次；

2、穩(wěn)重中表達著人的可信賴的程度；

3、獨特中言說著人的個性。

面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你日常中一貫的形象，比如：如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創(chuàng)自己的一個新記錄。要學會從過去的你的無數(shù)形象中選擇和面試相匹配的地方。要相信自己的審美能力和身旁的眾多?參謀?的審美能力。

色彩是服裝的重要的語言符號，無意中面試官就會被你的服飾的色彩語言所打動：

紅色熱情、積極。它顯示著你的強大的個性張力，它表述著你強烈的主觀意識和表現(xiàn)欲望。面試官習慣了沉悶的灰黑色，紅色的感染力很容易打動他，令他振奮，印象深刻。但太濃烈的紅色會使人有排斥的情緒。

黃色代表著豐富的想象力和自我滿足的傾向。黃色言說著你的自省能力、思考、分析及沉默往往超越你的行動力。尋求公關(guān)、秘書的女性著黃色服裝，易被面試官接受。

綠色象征著平衡與和諧。綠色在表達著你的協(xié)調(diào)與理性，它在告訴面試官你辦事干練可靠。這是面試官一般都可接受的色彩。

藍色寧靜。藍色表明著你穩(wěn)重而保守，藍色亦在提醒面試官?三思而后行?。所以，面試時盡量不要著藍色服飾。

粉紅色隨隨便便，但它易給人輕率、圓滑、虛榮的印象。

冷色調(diào)是男士面試時的最佳選擇，它們給面試官留下的，是你的沉穩(wěn)、牢靠、坦誠、樸實、冷靜和負責。

服裝的款式又是另一種語言符號。面試中，著裝的款式宜簡練、樸素、不搶眼。服裝的款式可分為?風格式服裝?和?門面式服裝?。?門面式服裝?，純?yōu)榘b自己以博取別人的好印象，所以適于面試中，比如西裝、套裙。但是，如果一款?風格式服裝?，能盡現(xiàn)你的個性，又與面試的氣氛相融合，又何樂而不為呢？

雖說人不可貌相，但應(yīng)試者當天的穿著打扮對錄取與否，有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會被錄取，但若給人留下壞印象，極可能因此而名落孫山。所以，隨著面試日期的到來，仍應(yīng)花費心思為自己塑造一個良好的外在形象。以下分別介紹一下注意事項。

男性在應(yīng)試時則應(yīng)注意以下幾點：

1、注意頭發(fā)修整，如果稍嫌過長，應(yīng)修剪一下；

2、避免穿著過于老舊的西裝，顏色以素凈為佳；

3、正式面試時，以長褲并熨燙筆挺為好；

4、襯衫以白色比較好；

5、盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。選購時可以征詢太太或女友的意見，太過鮮艷顯得花哨，以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜；

6、領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾；

7、西裝胸袋放條裝飾手帕看起來頗為別致；

8、西裝和皮鞋的顏色以保守為原則，面談時最好避免穿著過分、怪異的顏色；

9、戴眼鏡的朋友，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重，調(diào)和。

一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些。最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。

忌諱穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與機關(guān)工作人員的身份不符，給考官的印象也不太好。

考生入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給考官一種不成熟、不莊重的感覺。

女性在應(yīng)試時則應(yīng)注意以下幾點：

女士著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。

1、服裝的選擇要得體

女士服裝一般以西裝、套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝。

不淪年齡，一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫，會使你看起來顯得優(yōu)雅而自信，給對方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。

2、鞋子要便利

女士鞋子的選擇應(yīng)和整體風格相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。面試時不要穿長而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴。穿靴子時，應(yīng)該注意裙子的下擺要長于靴端。

3、襪子也很重要

襪子不能有脫絲。設(shè)計師們都認為，肉色作為商界著裝是最適合的。為保險起見，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時更換。另外，不論你的腿有多漂亮，都不應(yīng)在面試時露著光腿。

4、飾物要少而精

（1）公文包或手提小包，帶一個即可。多數(shù)面試場合，攜帶公文包比手提小包更權(quán)威，但不要裝包塞得滿滿的，如果個子較矮小，包則不宜過大，這樣會極不協(xié)調(diào)。

（2）不管你是否戴帽子，對此你必須持謹慎態(tài)度。假如你的帽子與你全身很相配，就請選擇一頂既無飾邊也不艷麗卻很雅致的帽子。

（3）首飾。首飾盡量少戴，拇指戒指不能為人接受，耳環(huán)應(yīng)當小巧且不引人注目。樸實無華的項鏈就挺好，別戴假珍珠或華麗的人造珠寶，一定不要戴腳鐲。總之，重要原則：少則美。

（4）眼鏡。眼鏡會使一些人外表增色，也可能使一些人顯得不協(xié)調(diào)。盡量選擇適合自己的鏡框，式樣宜新為好。不可戴太陽鏡（護目鏡）去面試，更不能戴反光鏡，假如非戴眼鏡不可，可選擇隱形眼鏡。

（5）絲巾。絲巾飄逸清秀的特點最能烘托出女性的美，但選擇絲巾時一定要注意與衣服的協(xié)調(diào)搭配。如花色絲巾可配素色衣服，而素色絲巾則適合艷麗的服裝。

5、發(fā)式要適宜

選擇發(fā)型之前，應(yīng)該先分析研究一下自己的臉型，有了徹底的了解后，才會選擇出最適合臉型的發(fā)型。一般來講，掌握以下幾個原則即可：

（1）高額角、低額角。如果你的臉型屬高額角，發(fā)梢應(yīng)向下梳，做劉海或波浪，讓你的頭發(fā)遮蓋一部分前額；若是低額角，發(fā)梢應(yīng)盡量離開前額往上梳，如果你偏愛劉海，必須要短，決不能低于發(fā)線，避免使額頭看來更低。

（2）寬額角、窄額角。寬額角，發(fā)梢應(yīng)從兩邊向中間梳，用波浪遮掩住太寬的額角。對窄額角的年輕女士來說，情況正好相反，頭發(fā)應(yīng)沿兩邊向后梳，如果你做了劉海，則發(fā)卷切不要讓它伸延至太陽穴前。

（3）高顴骨、低顴骨。高顴骨，兩鬢的頭發(fā)往前梳，超過耳線，蓋住顴骨，劉海不妨略長些，但不可梳中分式。至于低顴骨的年輕女士，兩邊的頭發(fā)應(yīng)往后梳，不要遮耳線，兩鬢可以做發(fā)卷，以中間分開更好。

（4）大鼻子、小鼻子。大鼻子，頭發(fā)應(yīng)梳高或向后梳，避免中分，因為中分會使你鼻子顯得更大，最好不要蓄劉海。小鼻子的年輕女士頭發(fā)絕不要往上梳，應(yīng)讓劉海下垂，遮住發(fā)線，但劉海不可留得過長。

（5）突下巴、縮下巴。突下巴，兩邊及額前的頭發(fā)，都應(yīng)該向上梳，讓發(fā)線顯露出來，腦后微微往上梳。縮下巴，額前和兩鬢的頭發(fā)，都應(yīng)向前梳，宜蓋劑海和波浪，腦后頭發(fā)要低而豐滿。

（6）粗短頸子。頭發(fā)四面向上梳，應(yīng)蓄短發(fā)，永遠不要讓頭發(fā)遮蓋發(fā)線。細長頸子，頭發(fā)要向后梳，避免選擇較短的發(fā)式。

《面試的自我介紹范文》簡介：

1、自我認識

想一矢中的，首先必須認清自我，一定要弄清以下三個問題。你現(xiàn)在是干什么的？你將來要干什

《面試的自我介紹范文》正文開始>>

1、自我認識

想一矢中的，首先必須認清自我，一定要弄清以下三個問題。你現(xiàn)在是干什么的？你將來要干什么？你過去是干什么的？

這三個問題不是按時間順序從過去到現(xiàn)在再到將來，而是從現(xiàn)在到將來再到過去。其奧妙在于：如果你被雇用，雇主選中的是現(xiàn)在的你，他希望利用的是將來的你，而這將來又基于你的歷史和現(xiàn)狀。

所以，第一個問題，你是干什么的？現(xiàn)在是干什么的？回答這個問題，要點是：你是你自己，不是別的什么人。除非你把自己與別人區(qū)別開來，在共同點的基礎(chǔ)上更強調(diào)不同點，否則你絕無可能在眾多的應(yīng)征求職者中奪魁。對于這第一個問題，自我反省越深，自我鑒定就越成功。

隨后，著手回答第二個問題：你將來要干什么？如果你申請的是一份舉足輕重的工作，雇主肯定很關(guān)注你對未來的自我設(shè)計。你的回答要具體，合理，并符合你現(xiàn)在的身份，要有一個更別致的風格。

然后，再著手回答最后一個問題：你過去是干什么的？你的過去當然都在履歷上已有反映。你在面試中再度回答這個問題時，不可忽略之處是：不要抖落一個與你的將來毫不相干的過去。如果你中途徹底改行，更要在描述你的執(zhí)著、職業(yè)目標的一貫性上下些功夫。要做到這一點，又要忠實于事實和本人，最簡單的方法是：找到過去與將來的聯(lián)系點，收集過去的資料，再按目標主次排列。

用這樣的方法，以現(xiàn)在為出發(fā)點，以將來為目標，以過去為證實，最重要的是加深了你的自我分析和理解。其實，在面試的時候不一定有機會或者有必要照搬你的大作，但這三個問題的內(nèi)在聯(lián)系點一定會體現(xiàn)在自我表述的整體感覺中，使你的形象栩栩如生。

2、投其所好

清楚自己的強項后，便可以開始準備自我介紹的內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)知識、學術(shù)背景等。

好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司，應(yīng)說些電腦軟件的話題；如是一間金融財務(wù)公司，便可跟他說錢的事，總之投其所好。

但有一點必須緊記：話題所到之處，必須突出自己對該公司可以作出的貢獻，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場等。

3、鋪排次序

內(nèi)容的次序亦極重要，是否能抓住聽眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時，可呈上一些有關(guān)的作品或紀錄增加印像分。

面試自我介紹范文

中文面試自我介紹材料

尊敬的各位考官、各位評委老師：通過考試，今天，我以本崗位筆試第一的成績進入了面試。對我來說，這次機會顯得尤為珍貴。

我叫***，今年27歲。1997年7月我從**師范學校藝師美術(shù)專業(yè)計劃內(nèi)自費畢業(yè)。由于從97年起國家不再對自費生包分配，使我與?太陽底下最光輝的職業(yè)?失之交臂。幸好，當時河西馬廠完小師資不足，經(jīng)人介紹，我在該完小擔任了一年的臨時代課教師。回想起那段時光真是既甜蜜又美好，雖然代課工資很低，但聽著同學們圍在身旁?老師?、?老師?的叫個不停，看著那一雙雙充滿信任的眼睛，那一張張稚氣的小臉，生活中的所有不快都頓時煙消云散了。我原想，即使不能轉(zhuǎn)正，只要學校需要，就是當一輩子代課教師我也心甘情愿。不料，1998年起國家開始清退臨時工和代課教師，接到了學校的口頭通知后，我懷著戀戀不舍的心情，悄悄地離開了學校。

今天，我想通過此次考試重新走上講壇的愿望是那樣迫切！我家共有三姊妹，兩個姐姐在外打工，為了照顧已上了年紀的父母，我一直留在他們身邊。我曾開過鋪子，先是經(jīng)營工藝品，后又經(jīng)營服裝。但不論生意做得如何得心應(yīng)手，當一名光榮的人民教師始終是我心向往之并愿傾盡畢生心血去追求的事業(yè)。我曾多次參加考試，但都由于各種原因而未能實現(xiàn)夢想，但我暗下決心，只要有機會，我就一直考下去，直到理想實現(xiàn)為止。

如今的我，歷經(jīng)生活的考驗，比起我的競爭對手在年齡上我已不再有優(yōu)勢，但是我比他們更多了一份對孩子的愛心、耐心和責任心，更多了一份成熟和自信。教師這個職業(yè)是神圣而偉大的，他要求教師不僅要有豐富的知識，還要有高尚的情操。因此，在讀師范時，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好，并學有專長，做到除擅長繪畫和書法外，還能會唱、會說、會講。?學高僅能為師，身正方能為范?，在注重知識學習的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺遵紀守法，遵守社會公德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名教育工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。

假如，我通過了面試，成為眾多教師隊伍中的成員，我將不斷努力學習，努力工作，為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)貢獻自己的力量，決不辜負?人類靈魂的工程師?這個光榮的稱號。

第三篇：通用公務(wù)員、事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試評分表

結(jié)構(gòu)化面試評分表（專業(yè)知識類）

注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表無效，須重新填寫。

結(jié)構(gòu)化面試評分表（普通類）

這個表你看看，基本上給分的都是平常性的東西，一般答的好的都是有差不多的分數(shù)。那個面試技巧中，前面說了那么多都是為了那舉止儀表的10分服務(wù)的這十分是必須要拿到的。因為這個不是決定成敗的關(guān)鍵吧，但是也是不可或缺的因素，在平時練習的時候?qū)φ罩@個表給自己打一個分。不斷提高

這是兩個視頻 你先看看 對面試先有個基本的概念和認識。我單位的網(wǎng)速不行 等我回到家了 我給你準備具體的面試題型和作答技巧

第四篇：山東省公務(wù)員、事業(yè)單位面試結(jié)構(gòu)化測評要素

山東省公務(wù)員、事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試測評要素

面試測評要素就是公務(wù)員面試到底考些什么，要求具備哪些素質(zhì)，如何讓考生從考題中體現(xiàn)出相關(guān)素質(zhì)。正圖教研主任根據(jù)多年工作經(jīng)驗及山東各地市出題趨勢總結(jié)了下面的內(nèi)容，希望能幫助到考生。正圖教育您身邊的公考專家，官網(wǎng)：http:www.tmdps.cn。

測評要素主要包括：綜合分析能力；語言表達能力；應(yīng)變能力；計劃；組織；協(xié)調(diào)能力；人際交往的意識與技巧；自我情緒控制能力；求職動機與職位匹配性；儀表舉止。

（一）綜合分析能力

綜合是在頭腦中將事物的各個部分或各種特征聯(lián)合為整體。分析則是在頭腦中將事物的整體分解為部分。

1：對事物能從宏觀方面進行總體考慮。

2：對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮。

3：能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。

（二）言語表達能力

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以言語的方式針對不同的挺住采用不同的方式；風格將自己的理想；觀點明白無誤的表達出來，并試圖讓聽眾接受的能力。

（1）理解他人的意思

（2）口齒清晰，表達流暢。

（3）內(nèi)容有條理，富于邏輯性。

（4）用詞準確，恰當，有分寸。

（三）應(yīng)變能力

在有壓力的情況下，思考，解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)化角度，隨機應(yīng)變，觸類旁通，做出正確的判斷和出理。

(1)情緒穩(wěn)定

(2)思維反應(yīng)敏捷

(3)考慮問題全面周到

（四）計劃，組織，協(xié)調(diào)能力

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對自己，他人，部門的活動做出計劃，排出日程，調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標準進行協(xié)調(diào)。

（1）依據(jù)部門目標，預見未來的要求，機會和不利因素，并作出計劃。

（2）看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系。

（3）根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠利益做出恰當選擇。

（4）及時作出決策。

（5）調(diào)配，安置人，財，物等有關(guān)資源。

（五）人際交往的意識與技巧

建立和維持自己與他人，團體的關(guān)系，這些關(guān)系是有目的的，與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從，合作，協(xié)調(diào)，指導，監(jiān)督活動。

（1）人際合作的主動性

（2）對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識（權(quán)限，服從，紀律）

（3）人際間的適應(yīng)

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（4）有效溝通

（5）處理人際關(guān)系的原則性和靈活性。

（六）自我情緒控制

在受到較強刺激或處于不利的情境中時，能保持自己的情緒穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)能力（主要是根據(jù)面試當時考生對一定問題的反映預測考生日常生活中的表現(xiàn)）。

（1）在較強刺激環(huán)境中，表現(xiàn)和言語要自然。

（2）在受到有意挑釁甚至辱罵的場合，能保持冷靜。

（3）為了長遠或更高目標，抑制自己當前的欲望。

（七）求職動機與擬職職位的匹配性。

求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體經(jīng)行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，勝任該職位工作并穩(wěn)定的從事該工作的可能性較大。

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（1）現(xiàn)實性需要（解決住房，戶口遷移，專業(yè)對口等）與崗位情況。

（2）興趣與崗位情況。

（3）成就動機與崗位情況。

（4）對組織文化的認同。

（八）儀表舉止

考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。

（1）穿著打扮是否得體。

（2）言行舉止是否符合一般禮節(jié)。

（3）是否有多余的動作。

以上測評要素是考官評價考生的參考依據(jù)，同時也是考生在答題過程中要始終抓住的一條主線和靈魂，我們只有了解了考官想要什么，才知道需要表現(xiàn)出什么，正所謂“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。”

面試100題

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一、自我認知類

請你簡單介紹一下自己。

為什么要報考這個職位?談?wù)勀銓ぷ鲘徫坏恼J識。

你剛畢業(yè)參加工作，人際關(guān)系會對你的工作造成壓力嗎? 如果你進入一個新的單位工作，你應(yīng)該熟悉那些東西，你準備如何去熟悉？

你考上了公務(wù)員，領(lǐng)導讓你到基層鍛煉2年，條件很艱苦，和你的期望有很大的差距，你的親友覺得很不值得，你怎么想？

向我們講述一下你所寫過得最成功的一篇論文(可以是畢業(yè)論文)?

請介紹一下你的性格特點，對于交朋友有什么影響，你的朋友多不多？

請你談?wù)剬嵙暯?jīng)歷對于你上任以后有什么影響？

談?wù)勀銥槭裁匆獔罂脊珓?wù)員？

做一個一分鐘的自我介紹。主要談?wù)劶彝ズ凸ぷ鹘?jīng)歷。

如果你被錄取，那你有何想法和打算？

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介紹一下你的背景，談?wù)劄槭裁磮罂脊珓?wù)員？

你想向考官展示什么？

介紹一下你的學校

有人說公務(wù)員與企業(yè)工作人員相比，沒有創(chuàng)新意識，你怎么看。你為什么報考此職位？

二、計劃組織類

領(lǐng)導讓你組織一個關(guān)于稅收政策宣傳月的活動，活動要輻射區(qū)、縣，你有什么打算？

全國開展教育亂收費調(diào)查，你的領(lǐng)導讓你帶隊去某縣開展教育亂收費的調(diào)查，你會怎么開展調(diào)查？

你是學生會主席，有個同學生病了，要你盡快籌集一筆錢，你怎么辦？

領(lǐng)導讓你組織一次單位的迎新晚會，你如何組織？

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讓你組織一次離退休老干部晚會，你會如何組織？

領(lǐng)導安排你到一個地區(qū)教育部門掛職，你要了解當?shù)氐慕逃闆r，你該怎么展開調(diào)查？

你公司的客戶滿意度調(diào)查流于形式，如果由你負責重新做，你會怎樣安排？

如果你是教育部的官員，做個大學生就業(yè)的調(diào)查，你打算怎么做？

單位準備和媒體聯(lián)合調(diào)查婦女權(quán)益損害問題，讓你負責你該如何組織？

領(lǐng)導安排行政公務(wù)調(diào)查任務(wù)，你作為負責人怎么組織安排？

有的時候，上級公布了新出臺的政策，但是到了基層就是“只聽見腳步聲，卻不見人下樓。”如果要你到基層組織一個調(diào)研活動，你怎么做？

領(lǐng)導讓你負責一個研討會的前期準備工作，你怎樣辦？

由于南方遭遇罕見的雪災(zāi)，四川省審計廳打算為受災(zāi)人民舉辦一場義演，并且在義演的當場，全省各審計部門都要為災(zāi)區(qū)人民捐款，如果領(lǐng)導將這次籌備義演的工作交給你來完成，你有何打算和想法？

教育部要組織一次外國人學漢語知識比賽，你怎么安排？

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一天里的6件事,只有一個臨時借調(diào)的助手老王,排一下先后順序: 1).參加兩個會議

2)下午的籃球訓練,是主力隊員 3)準備匯報資料給上級 4)朋友聚會,朋友明天就走 5)老王要請假照顧生病的家屬 6)兩個審批業(yè)務(wù),比較緊急

有群眾舉報某個縣城中小學生流失情況嚴重，派你去調(diào)查。但是縣領(lǐng)導說這種情況不屬實，并指定幾個學校讓你去調(diào)查，你怎么開展后期工作？

追問：如果他們不配合你的工作，怎么辦？

新勞動合同法剛剛頒布，學生會要組織一個針對畢業(yè)生的宣傳活動，由你來負責，你怎么組織這次活動。

如果讓你策劃一個宣傳艾滋病得活動，你如何準備? 你所在的轄區(qū)發(fā)現(xiàn)了不合格的電動玩具，領(lǐng)導要你就此事做一次調(diào)查，你怎么做？

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你單位要做一個單位員工的信息調(diào)查，領(lǐng)導要你主持這次調(diào)查工作，你如何獲得詳盡準確的信息？

我國有個傳統(tǒng)節(jié)目是舞火龍，但是常有人員傷亡，存在安全隱患，如果你作為政府工作人員，如何組織這個活動？

如果某河道突發(fā)污染事故，領(lǐng)導派你調(diào)查原因，你如何做？

有群眾舉報附近的工廠有違規(guī)排污行為，領(lǐng)導讓你負責此事，你如何展開調(diào)查

有上級領(lǐng)導到你單位檢查電子政務(wù)工作，由你負責接待，但在領(lǐng)導到來前半小時突然停電，你如何處理？

職業(yè)培訓班。前來報名的人數(shù)遠遠超過預計人數(shù)，你作為培訓班負責人，該怎么辦？

單位派你組織老干部到某地療養(yǎng)，你怎么組織？

如果有一家公司把污水排到了河里，給周圍的居民生活帶了來諸多不便，如果單位領(lǐng)導要你去調(diào)研此事，你會怎么做？

如果你能考入國稅系統(tǒng)，領(lǐng)導讓你和其他處室，開展一次“城鄉(xiāng)共建，誠信稅務(wù)”活動的策劃，你覺得這次策劃的重點是什么？

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讓你組織一次促進下級向上級反應(yīng)情況的會議，你怎樣使與會人員敢說話，說真話? 領(lǐng)導派你組織一次預防艾滋反對歧視宣傳活動？

領(lǐng)導讓你負責一個研討會的前期準備工作，你怎樣辦？

由于南方遭遇罕見的雪災(zāi)，四川省審計廳打算為受災(zāi)人民舉辦一場義演，并且在義演的當場，全省各審計部門都要為災(zāi)區(qū)人民捐款，如果領(lǐng)導將這次籌備義演的工作交給你來完成，你有何打算和想法？

你是某考區(qū)的負責人，送考卷的途中路上發(fā)生塌方，試卷無法送到指定考場，你怎么辦？

街道組織在小區(qū)內(nèi)免費為大家注射甲型H1N1流感疫苗，你怎么宣傳？

某干部酒后駕車撞人，你單位為了讓干部遵紀守法，加強風紀建設(shè)，讓你組織一次活動。你將組織什么形式的活動？

單位要你組織一次“黨在我心中”演講比賽，你將如何組織？

開展一次有獎?wù)魑幕顒樱屇憬M織本單位工作人員手機短信互動活動，你將如何組織？

如何組織一次暗訪調(diào)研？

您身邊的公考專家

如果你是某單位公務(wù)員，領(lǐng)導要求你做一個關(guān)于某鎮(zhèn)“留守兒童”生活、學習情況的調(diào)查，你會怎么做？

朋友的婚宴請你幫忙協(xié)調(diào)安排，你該如何組織？

如果你是秘書，和領(lǐng)導參加一重要的會議，在飛機上發(fā)現(xiàn)重要的文件不見了，怎么辦？

在工作中經(jīng)常會遇到新的問題，現(xiàn)在有一件新工作限時完成，但是沒有以往的經(jīng)驗可以借鑒，你如何完成這項工作？

三、溝通協(xié)調(diào)類與應(yīng)急應(yīng)變類

你經(jīng)過調(diào)查研究,取得了某一創(chuàng)造性工作成果,你要向領(lǐng)導推介這一工作思路,但很有可能領(lǐng)導不接受,你有什么具體措施？

上級派給一個任務(wù)，領(lǐng)導采納你的方案，并讓你負責這件任務(wù)，由其他同事配合你完成，同事因為自己的方案沒有被采納，不是很配合你的工作，問你怎么辦？

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你進辦公室時發(fā)現(xiàn)你的正職領(lǐng)導和副職領(lǐng)導正在為你的在職培訓發(fā)生爭吵，你怎么辦?

領(lǐng)導讓你接手小王的事情，小王很忙無法和你交接。你該怎么辦？

財政部和后勤部關(guān)于經(jīng)費問題有矛盾，你作為后勤部部長，你怎么處理 ？

你在單位中通過競爭上崗，取代了你以前的領(lǐng)導，他從原來你的上級變成了你的下級，你怎么如何和他共事，共同開展工作？

新聞發(fā)布會上，一名記者說你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問題，造成了群眾混亂，你怎么辦？

你是單位新入職不久的人員，有個項目需要負責人，你也有類似經(jīng)驗。你打算怎么辦？

黃金假期，游樂園人滿為患，排隊買票時人群發(fā)生了騷動，你怎么辦？

有一項工作，同事有很好的建議，他告訴了你。你在偶爾的場合把這個建議說給了領(lǐng)導聽，領(lǐng)導很滿意，采納了這個建議。并在大會上表揚了你。你的同事很不高興。你該怎么辦？

一個書店突然停電，一個顧客向服務(wù)員要求查詢一本書，但因為電腦用不上，該工作人員無法幫其找到，如過你是該店的銷售經(jīng)理，你如何處理？

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你出門旅游，在看某個商品的時候東西碎了，店主硬說是你弄壞的，你怎么辦? 你新到一個單位做負責人，到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派，問你如何處理這個事情？

假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現(xiàn)在單位用的先進，你會怎么辦？

你是一個企業(yè)的技術(shù)部門的負責人，要和市場部合作把一項新產(chǎn)品推向市場，但是市場部總有人議論技術(shù)部的人太差而不合作，你怎么辦？

如果單位準備購買一批電子設(shè)備，領(lǐng)導讓你負責，但是你覺得這批電子設(shè)備的很多功能單位都用不到，不太適合，你會怎么辦？

單位里一個項目的三個負責人突然都跳槽了，領(lǐng)導讓你去處理這件事情，你該怎么辦？

假如領(lǐng)導交給你一項緊急任務(wù)，要你和其他兩個同事一起完成，但那兩個人太忙了，影響了工作進度，你怎么辦？

你的一位同事很愛推卸責任，開會時說任務(wù)沒完成是因為你沒及時把統(tǒng)計數(shù)據(jù)交給他，你怎么處理？

您身邊的公考專家

領(lǐng)導讓你送一份文件去組織部，事后又指責你應(yīng)該送去人事部，并嚴厲的批評了你，你怎么辦？

領(lǐng)導十分欣賞你，經(jīng)常讓你放下手中工作陪他出差，單位同事有意見，你怎么辦？

單位食堂承包出去后，干部職工對食堂有意見，你怎么處理？

小張與你是同事，老不配合你的工作，你怎么處理？

副處長安排你工作，但處長要你做別的事，導致工作沒有完成，副處長嚴厲批評了你，你怎么辦？

你們公司新財務(wù)制度運行良好，但是外地部門負責人卻說手續(xù)煩多，牢騷不停。如果你是財務(wù)部門負責人，怎么解決這個問題？

你是人事部的，頒布了一項新的薪資福利制度。有人來咨詢，有人強烈反對，你怎么辦？

假如領(lǐng)導派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理?在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。

作為副職，在和主要領(lǐng)導研究問題時，你認為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理？

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你有一個很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過實際調(diào)查認為這個設(shè)想既科學又可行，但你的領(lǐng)導和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說服他們與你合作? 假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？

如果在行政執(zhí)法時有親戚朋友向你求情怎么辦? 假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？

有人說”成功是對人有益的“,也有人說”失敗是對人有益的“。請你談?wù)剬Υ说目捶? 如果你剛參加工作，你的能力和學歷都很不錯，但是有一個老同志仗著自己資歷老，對你很不服氣，對于你的工作也常常不予配合，對此你怎么辦？

臨時組成一個調(diào)查小組，大家彼此都不熟悉，你作為一個資格最淺的人，如何讓大家熟悉你？

處長要出國學習，安排你負責處里的工作，有兩位老同志，老是找理由，不來上班，這時你怎么辦？

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領(lǐng)導派你到另一單位去辦事,負責接待的剛好是一個與你有個人恩怨的人,不配合你,問你怎么辦? 你如何理解與同事保持一定距離處事不慍不火？

處長出國，交由你主持工作，可是處里的老同志不配合你，出現(xiàn)遲到等事件，影響了工作進度，你怎么辦？

領(lǐng)導交給你和另外一個同志一起負責一個工作，你發(fā)現(xiàn)有種更好的辦法來處理這件事，但是相對而言你工作的量就更大了些，你怎么做？

你在向上級匯報結(jié)果的時候，有一個同事當面指出你的結(jié)果不真實，你怎么辦？

你是處長，老同志不懂得交流，你怎么辦？

工作環(huán)境和團隊不如你想象的那樣好，你將怎么處理？

你提出一個想法，同事認為是針對他的，你如何處理？

領(lǐng)導安排你和部門一個老同志一起完成某項工作，老同志不和你溝通工作情況，導致你的工作沒有完成，受到領(lǐng)導批評，你怎么辦？

您身邊的公考專家

開會時由你對小組討論進行總結(jié)，突然有一個小組成員站起來指出你的總結(jié)和小組討論的結(jié)果不一致，你怎么辦。

你去下屬單位實習，覺得領(lǐng)導工作方法死板，處理問題的方式不對，你怎么辦？

領(lǐng)導交代一個任務(wù)讓你和小劉完成，領(lǐng)導采納了你的方案而小劉的方案沒被采用，領(lǐng)導讓小劉協(xié)助你，小劉對你不滿，你怎么辦？

你交給下屬的工作，他完成后總是直接向你的領(lǐng)導匯報，你會怎么做？

如果你單位的副處長很照顧培養(yǎng)你，但處長退休后，組織上任命你擔任了處長，副處長情緒低落，你怎么辦？追加問題，讓你跟副處長談次話．

四、綜合分析類

“無規(guī)矩不成方圓”，然而強調(diào)規(guī)矩有時又不利于創(chuàng)新，請你談?wù)劇耙?guī)矩”和“創(chuàng)新”二者之間的辯證關(guān)系。

現(xiàn)在社會上有一種現(xiàn)象叫做“潛規(guī)則”，指的是表面看不到的各種規(guī)則，請問你對這樣的現(xiàn)象有什么看法？

某中學實行思想品德課的成績總和計入學生總成績，并和升學掛鉤，你是否認同這種做法？

您身邊的公考專家

我國《植樹法》規(guī)定年齡在11歲以上的人每年需植樹2-3株,但實際能達到這一標準的只有46%,請分析造成這種現(xiàn)象的原因有哪些？

現(xiàn)在有很多高校招收奧運冠軍作為學生，有人認為這是對教學資源的浪費，你怎么看？

你家鄉(xiāng)外出務(wù)工人員增多，春節(jié)不能回家，疏于對這些留守兒童的管教，導致他們無事可干，很多沉迷于網(wǎng)吧等，正好寒假放假回家的你了解到這一狀況，你如何處理這種情況？

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生帶來了弊處，你作為辯方代表發(fā)言，談?wù)勥@個問題？

有人說魯迅是英雄,但是有人覺得他沒有上火戰(zhàn)場，算不得英雄，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

目前我國許多網(wǎng)吧存在環(huán)境惡劣、空氣混濁、色情網(wǎng)絡(luò)猖獗等等現(xiàn)象，有人提出要取締網(wǎng)吧，對此現(xiàn)象你有何看法?

針對現(xiàn)在社會上的博物館，有人認為它是非營利性的組織，應(yīng)該由政府來撥款維護，而有人認為應(yīng)該自己盈利維持，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

你去某地出席會議，但是由于種種原因飛機不能起飛，你怎么處理？

房地產(chǎn)價格逐年走高高，大多青年買房只能貸款，債務(wù)沉重，你怎么看？

您身邊的公考專家

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達，有人認為能代替報紙，有人認為不能，談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

目前高校中存在一種情況，重視教師的科研成果比如發(fā)表論文，但對教學質(zhì)量抓的不夠。你如何看待這個問題？

鐵路部門認為春運期間票價上浮可以緩解春運緊張情況，你怎么看這個現(xiàn)象？

“智者受到贊揚時，常常反思；愚者受到批評時，句句反駁”，談?wù)勀銓@句話的感想。

工作時應(yīng)該多栽花，少栽刺，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

NBA夢之隊通常是從每個賽季里選擇表現(xiàn)最優(yōu)秀的隊員組成，但總勝利的機會并不大，談?wù)勀愕母邢耄?/p>

“無志者常立志，有志者立長志”，請談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

五個手指雖然不一樣長,但卻能談出美妙的旋律,請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

請你結(jié)合實際談?wù)劇按笫轮v原則,小事講方法”。

對高校學生考試作弊，學校作出各種不同的處理，你有何看法? 有一部詞典收錄了超女、粉絲、PK等詞，對此你有何看法?

您身邊的公考專家

大學生入學的時候很多家長護送，導致學校及其周邊旅館爆滿，還有家長露宿操場。你怎么看待這個事情？

現(xiàn)在城市外來人口很多，城市壓力很大，你怎么看這個問題？

現(xiàn)在有很多用人單位拒絕或者說不愿意接收獨生子女到單位，你怎么看待該現(xiàn)象？

一個學校出了一個規(guī)定，學生請吃大餐的時候要經(jīng)過學校批準，防止學生過度消費，你怎么看待這件事情？

目前我國私人慈善捐款達到10多億,但是人均才不到1元,談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

大學出現(xiàn)這樣一種“服務(wù)”：只要出2元錢,就可以有人幫你打一天的飯,洗一天的衣服,讓你做一天的懶人。談?wù)勀憧捶ǎ?/p>

季羨林說“考慮別人比考慮自己更多就是好人”,王選則說“可以降低一點標準，好人就是想別人和想自己一樣多“,談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

有一組統(tǒng)計數(shù)字是：46%的人認為將誠信會吃虧,談?wù)勀銓Α闭\信"的看法？

有這樣的現(xiàn)象，越是想把線穿進繡花針的人，他的手就越容易發(fā)抖，這在心理學上叫“目的顫抖”，請結(jié)合你自身的經(jīng)歷，談?wù)勀愕母邢耄?/p>

您身邊的公考專家

現(xiàn)在京劇面臨沒落，有人建議他自生自滅，你怎么看待這個現(xiàn)象？

許霆來到某銀行的ATM取款機取款。結(jié)果取出1000元后，他發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶里只被扣了1元，許霆連續(xù)取款5.4萬元將此事告訴了同伴郭安山。兩人隨即再次前往提款，后經(jīng)警方查實，許霆先后取款171筆，合計17.5萬元；郭安山則取款1.8萬元。事后，二人各攜贓款潛逃,廣州市中院審理后認為，被告許霆以非法侵占為目的，同伙同案人采用秘密手段，盜竊金融機構(gòu)人民幣，數(shù)額特別巨大，行為已構(gòu)成盜竊罪，遂判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處沒收個人全部財產(chǎn)。許霆案件在社會引起強烈反響，你怎么看？

雷鋒的螺絲釘精神在當代是否還有意義，請你談?wù)劮捶ǎ?/p>

哈佛捐給哈佛圖書館250本書，非常珍貴，圖書館規(guī)定只能閱讀，不能借出。一場大火，把圖書館燒了，只有一本書留了下來，原來有一名同學偷偷把這本書拿了出來，現(xiàn)在還給了學校。學校先表揚了這個同學，但最后還是把這個同學給開除了，問你怎么看？

今年公務(wù)員有的職位報考比例達1000：1，你對此有什么看法？

現(xiàn)在大學生都忙于考證，比如說計算機等級證書，英語證書等，忽視了對專業(yè)課的學習，對于這種現(xiàn)象，你怎么看？

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如何看待大學生四處考證？比如英語計算機證。

現(xiàn)在很多年輕人比較有才華,但是很多過于自信,你怎么看? 十七大的生態(tài)文明,有人說生態(tài)文明建設(shè)一定程度上影響了物質(zhì)文明建設(shè),你怎么看? 列夫托爾斯泰說過：人的生命價值不是看時間而是看深度,對你有什么啟示?

在火災(zāi)時,有一種螞蟻會滾成一團,逃出危險,對你有什么幫助?

有人說要做正確的事,有人說要正確的做事,你怎么看?

有人認為社會公眾需要什么,政府就要無條件的提供,你怎么看?

現(xiàn)在很多學生在學校忙著考英語計算機等技能證書，反而把專業(yè)知識的學習放在后面，你怎么看這種現(xiàn)象？

有一個故事，一個人想去鄰居家借斧子，但是他與這個鄰居以前有過結(jié)。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰居家看見鄰居后，他就說：你不用借給我斧子了，我才不會找你借斧子呢。通過這個故事，你怎么處理以后工作中與同事的關(guān)系？

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現(xiàn)在好多留學歸來的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成為“海待”，你怎么看這種現(xiàn)象？

現(xiàn)在很多大學為了學生工作將4年課程改為3年或者3年半，剩下時間讓學生找工作，你怎么看？

有的人說做事要三思重要，有的人說三思而后行比較重要，你怎么看？

紅杉樹很高，但根在地下很淺，相互盤錯，連颶風都吹不倒你怎么看？

一句古文“傲不可長,欲不可縱,志不可滿,樂不可極”，意思是說勝利不能驕傲，成功不能自滿等這方面的，要你分析？

建設(shè)責任型政府，工作多了，服務(wù)人民是多了，責任就大了，有的公務(wù)員為了減小責任與壓力，盡量少做事情你怎么看？

現(xiàn)在許多政府官員在互聯(lián)網(wǎng)上開博客，寫一些關(guān)于政府工作方面的事情，你怎么看這個現(xiàn)象。

一幅漫畫，＜人生路上＞，百米跑了７０米，一人說：還有30米；另一人說：只剩下30米，你怎么理解? 某學校發(fā)生讓孩子給父母洗腳得事件，你如何看待?

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網(wǎng)上“回家給父母做一頓飯，洗一次腳”，你怎么看？

有兩種說法：一是你要求別人怎么待你，你想讓別人怎么待你，別人就會怎么待你；二是你怎么待別人，別人就會怎么待你。你怎么看？

有的村民委員會的印章由五人保管，四人村干部，一人村民，如有事情需要經(jīng)過三人同意方能蓋章，你的看法？

現(xiàn)在大學生認為理想與現(xiàn)實相差甚遠，你如何看？

現(xiàn)在房價高，政府推出限價房，你有什么看法？

現(xiàn)在大學生對工作期望值高，認為工作不理想、不適應(yīng)。對于理想與現(xiàn)實有很大差距，你怎么看？

現(xiàn)在很多家長都很重視孩子的英文教育，而不重視中文教育，你怎么看這種現(xiàn)象？

現(xiàn)在有種說法，年輕人經(jīng)常換工作適合他的發(fā)展，結(jié)合自己的情況談一下？

近年來家長大都重視孩子的英語學習，而忽視漢語言的學習，請就此現(xiàn)象談看法

現(xiàn)在學生重視學英語忽略學中文，你怎么看？

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請對免費師范教育（免學費，住宿費，補貼）怎么看？

南海一號沉船打撈成功，有人認為我國水域遼闊，有很多沉船和古文物，要盡快打撈，有人則認為不能操之過急，你怎么看？

現(xiàn)在推政府部門推行行電子政務(wù)以及創(chuàng)新精神，結(jié)合你所報考的部門談?wù)勀愕睦斫?/p>

現(xiàn)在提倡享受生活，但也要有所節(jié)制，你怎樣看待這一問題？

怎樣看待小學生炒股現(xiàn)象。

對于國家法定節(jié)日的調(diào)整，你怎么看？

高校重研究輕教育,重論文輕講課質(zhì)量.這事怎么看,怎么做

對某地建造五星級醫(yī)院的事情談?wù)勀愕目捶ā?/p>

有人經(jīng)常跳槽，結(jié)合你所報考的職位談?wù)勀愕目捶?/p>

數(shù)學上1+1=2，現(xiàn)實大于或小于2，結(jié)合你的經(jīng)歷談理解？

有人說，嚴格的任務(wù)不是領(lǐng)導給你的，而是你自己做的

您身邊的公考專家

兩句話，一句主要是說“細節(jié)決定成敗“，后一句是說“抓大放小”你如何理解

當前高校的教學，過于偏重與理論，學生缺少實踐能力，問你怎么看? 直接干預是市場經(jīng)濟的非常規(guī)宏觀調(diào)控，但現(xiàn)在對物價實行直接干預，你怎么看？

房子由一石一木壘起來的，你怎么看？

一只螃蟹在石縫中容易爬出來，很多只就不容易爬出了，你有什么啟示？

我國政府針對近期征收燃油稅、醫(yī)療改革等行政措施召開了民意聽證會，你對這一做法有何看法？

北大招生強調(diào)“孝”，你怎么看？

很多大學生在畢業(yè)后選擇擦皮鞋，養(yǎng)豬等等，你對大學生擇業(yè)有什么看法？

對于政府推行政務(wù)公開，你如何看待？

孔子說不得罪人的老好人是道德敗壞的人，你怎么看？

有人說網(wǎng)絡(luò)實名有礙于表達民意，你怎么看？

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有人說公務(wù)員工作要有激情，還有人說不對，一定要穩(wěn)重，對于這兩種看法，你是怎么認為的？

某市規(guī)定任何單位接受采訪都不允許用“無可奉告”，你對此有什么看法？

近年來城管屢屢遭遇暴力抗法，對此你怎么看？

很多食品安全問題，都是媒體曝光后才解決的，例如奶粉事件，你怎么看？

美國一些公司不斷推出自己的新產(chǎn)品代替舊產(chǎn)品，有人說：這是自食其子，你怎么看？

如何看待潛規(guī)則？

袁隆平上學時農(nóng)業(yè)學的并不好，他說書本和電腦又種不出水稻。談?wù)勀愕目捶ā?/p>

牛頓從蘋果落地發(fā)現(xiàn)萬有引力，瓦特從水壺蓋被蒸汽頂起發(fā)明了蒸汽機，弗萊在研究導致人體發(fā)熱的葡萄球時發(fā)明了青霉素，對你有什么啟示？

過去大家都知道許多英雄人物和他們的英雄事跡，例如劉胡蘭、黃繼光、邱少云等，而現(xiàn)在的中小學生都喜歡影視明星，對英雄人物及其事跡的了解越來越少，針對這種現(xiàn)象你有什么看法？

您身邊的公考專家

抗震救災(zāi)小英雄王浩的感人事跡傳開，有廠商處50萬請他拍廣告，但被其父親拒絕，有人說這是“傻子行為”，你怎么看？

在下列詞語中選擇4個，就自身感受說明“2008是中國不平凡的一年”。

詞語：開心、暖心、鬧心、傷心、信心、痛心、寒心、愛心

在一鍋水中，分別放入雞蛋、胡蘿卜、茶葉，加熱煮沸，分別產(chǎn)生了不一樣的結(jié)果，雞蛋變硬，胡蘿卜逐漸變軟成泥，茶葉逐漸伸展，使水變色。作為即將上任的公務(wù)員，以上對你有何人生啟示？

第五篇：事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試題庫

你值班時，接到某市民的電話，稱一輛黑車常年在某路口非法占道運營，你作為城管執(zhí)法人員，該怎么辦? 【參考答案】

黑車常年在某路口非法占道運營，不僅使得該路口交通阻塞，而且造成城市秩序的混亂以及引發(fā)次生隱性矛盾即乘車人的安全問題。對此，我會及時做好處理工作。

首先，做好相應(yīng)工作安排，趕往現(xiàn)場。一方面，接到市民電話的第一時間，我會詳細了解該路口的位置，以及黑車的運營拍照等相關(guān)問題，并對市民的反映表示感謝。另一方面，向領(lǐng)導進行該問題的及時匯報，聽從領(lǐng)導的安排，與同事做好相應(yīng)值班工作的對接，趕往現(xiàn)場。

其次，及時取證，做好溝通工作。對該車輛所停位置進行及時取證，實時拍照，同時與該黑車司機進行有效溝通，查看其駕照等相關(guān)證件，確定其是否屬于黑車占道運營。一旦確定，一方面，我會向司機說明該車在此非法占道運營，已經(jīng)嚴重影響了該路口的交通狀況，希望其自覺遵守交通規(guī)則，積極配合，不可亂停亂占道;另一方面，向司機提出警告，黑車運營本身構(gòu)成其他嚴重擾亂市場秩序的非法經(jīng)營行為，如若運營，將會構(gòu)成非法經(jīng)營罪，希望自覺守法經(jīng)營。當然，協(xié)商不妥之時，必要時聯(lián)系相關(guān)的運管部門以及公安局進行依法規(guī)范其行為。

最后，做好工作匯報，回歸值班崗位。在事情妥善處理之后，及時將處理結(jié)果告知領(lǐng)導，并回歸值班崗。在未來的執(zhí)法工作中，我們也會及時關(guān)注各大路口的黑車占道運營行為，并及時做好勸說工作，堅決依法辦事，徹底清除城市違法死角問題。

市民打電話向你單位投訴，稱一家商店正在裝修店面、更換門頭，一大堆建筑材料放在人行道上，行人只能從機動車道上繞行，領(lǐng)導讓你負責處理此事，你怎么辦? 【參考答案】

商店裝修店面、更換門頭，占道的行為，會影響行人的正常出行，嚴重時會造成交通擁堵甚至于行人的出行安全問題。針對此事，我會秉持謹慎、公正、和諧的處理方式，做好相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作與處理事宜。

首先，了解初步情況，趕往現(xiàn)場。在接到任務(wù)之時，我會第一時間聯(lián)系打電話的市民，在向其表示感謝的同時，了解該商店的具體位置、裝修占地情況以及裝修發(fā)生的時長等相應(yīng)情況，并向市民承諾，我們會及時進行有效處理。同時，抵達商店所在位置，進行現(xiàn)場實地情況摸底。

其次，實地摸底調(diào)查，與店主進行協(xié)商。我會在現(xiàn)場親自了解實際占地面積，必要時候進行拍照取證。此外，找到該商店的店主，與店主進行有效溝通，一方面，向店主說明裝修店面、更換門頭，卻是好事，恭喜其生意興隆，同時向其說明建筑材料放置在人行道上，確實影響了行人通行，勸其進行及時清理;另一方面，向店主表明占道裝修，如若行人因此發(fā)生刮痕事件，也會帶來不必要的矛盾糾紛，于己于他人都不利。如若店主執(zhí)意不肯，向其說明相關(guān)法律，希望其積極配合。

再次，及時現(xiàn)場清理，確保暢通。與店主、裝修工一道，進行現(xiàn)場的及時清理，在清理過程中，向裝修相關(guān)人員說明，未來裝修工作，一定要將裝修材料妥善放置，同時感謝他們的積極配合，最終還人行道以暢通無阻。

最后，做好匯報，及時反饋。事情處理之后，我會及時書寫處理報告，向領(lǐng)導詳細說明，必要時提出建議，再次對裝修門面所需注意的事項在官方網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。在事情處理之后，向投訴市民再次表示感謝，并鼓勵該市民積極做好我們工作的志愿活動，多多反饋意見。3你負責組織一次城市管理市民滿意度調(diào)查活動，在活動現(xiàn)場，有市民對你們的調(diào)查活動提出質(zhì)疑，當眾聲稱滿意度調(diào)查只是走走過場，致使在場諸多市民都拒絕配合進行滿意度調(diào)查，你作為活動的組織者，此時怎么辦? 【參考答案】

城市管理市民滿意度的調(diào)查是問政于民、問計于民的典型表現(xiàn)，滿意度的調(diào)查也將為提升城市管理公共服務(wù)提供重要依據(jù)，但在調(diào)查有人提出質(zhì)疑，出現(xiàn)市民拒絕配合的狀態(tài)，我們需及時化解質(zhì)疑，構(gòu)建良好市民關(guān)系，讓市民自覺參與到此次活動之中。為此，首先，緩和矛盾，化解質(zhì)疑。一方面，對于市民提出的質(zhì)疑，我們會耐心傾聽該市民對本次活動的質(zhì)疑點之處，并及時做出有效現(xiàn)場解答。另一方面，對于市民給予我們工作的有效監(jiān)督表示感謝，并現(xiàn)場講明此次滿意度調(diào)查的最終目標為的是能夠多去聽取市民意見，多發(fā)現(xiàn)執(zhí)法過程中存在的系列問題，進行工作各個環(huán)節(jié)的積極改進，若有疑惑之處可以當場咨詢，我們也會給予滿意的答復。

其次，維持秩序，積極調(diào)研。聯(lián)系調(diào)研的同事一道進行調(diào)研現(xiàn)場秩序的維護，防止由于剛才的小矛盾而引發(fā)不必要的次生問題;同時，向調(diào)研的同事再次說明，調(diào)研時期一定應(yīng)持有禮貌、熱情且負責任的態(tài)度，而對于市民的質(zhì)疑與責難或是不理解，也要充分解釋，同時，采用多樣化的調(diào)查形式，如針對年老的可以進行口頭問答形式進行，針對匆忙過客可以進行簡單問題的提問等等，并及時做好相應(yīng)記錄，以此確保調(diào)研的針對性。

再次，客觀調(diào)研，確保效果。在調(diào)研的過程中，我會及時關(guān)注所調(diào)研市民提出的尖銳問題與無奈話題，并做好相應(yīng)的記錄匯總;同時，確保調(diào)研內(nèi)容的豐富度，如可從街道環(huán)境衛(wèi)生狀況、街道市容秩序狀況、街道城管執(zhí)法隊伍建設(shè)情況、道路、綠化、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理情況及街道城市管理工作總體感受等方面進行全方位把控，以此確保調(diào)研資料的客觀性與有效性。

最后，匯報工作，銘記教訓。調(diào)研活動結(jié)束之時，做好此次調(diào)研工作的總結(jié)，并開展調(diào)研小組的總結(jié)會，對調(diào)研過程中存在的問題做好批評與自我批評，時刻謹記未來工作一定需要及時了解民意，并在活動過程中擁有積極、認真、負責的態(tài)度，防止不必要的誤會與摩擦。4你和同事負責街面巡查工作，期間你的同事一直拿著手機用微信搖紅包，恰巧被記者拍到，記者將你和同事的巡查照片放在網(wǎng)絡(luò)上，引起網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)，領(lǐng)導對此嚴肅批評了你，你怎么辦? 【參考答案】

街面巡查工作，是執(zhí)法人員的本職工作，巡查之時需高度負責，不留死角。但是，在巡查期間，同事拿手機搖紅包，我沒有及時提醒，屬于失職，而照片被放到網(wǎng)絡(luò)大量轉(zhuǎn)發(fā)，嚴重影響了單位的形象，也給執(zhí)法隊伍帶來了負面影響。因此，面對領(lǐng)導的嚴肅批評，我會虛心接受。

首先，虛心接受，深刻反省。領(lǐng)導嚴肅批評我，我會虛心接受，為我不能夠及時提醒同事之錯而自省，承諾愿意接受組織的一切處罰，也會及時做好相應(yīng)的彌補工作，盡力挽回單位形象。

其次，有效溝通，及時彌補。我會及時找到同事，向其說明事情的利害關(guān)系，與同事商量彌補之策，向組織請示后，及時做出道歉說明。一方面，寫檢討書，接受組織給予的所有處罰，公開向市民道歉，并向組織請示，將處理結(jié)果、道歉信與檢討書發(fā)布于官方網(wǎng)站。另一方面，我會和同事找到該記者，當面道歉，對我們巡查工作所犯的錯誤深刻檢討，同時，感謝記者對我們工作的監(jiān)督，希望記者可以進行巡查照片的刪除，萬不可因我們自身的過錯而使整個單位形象受損，希望其可以網(wǎng)開一面，并說明單位已對我們的錯誤行為進行處罰，記者可將單位官方網(wǎng)站發(fā)布的處理結(jié)果、道歉信與檢討書實時播報，借此表示我們的道歉誠意。

最后，知錯就改，吸取教訓。在事情處理的結(jié)果之上，我會與同事進行委婉溝通，希望在未來的工作中可以共同奉公執(zhí)法，認真巡查。所謂亡羊補牢，犯錯誤并不可怕，可怕的是知錯不改。在以后的巡查工作中，我會嚴格自律，并時刻警醒自己，認真負責，踏實工作，而對于巡查伙伴的過錯也會及時提醒，堅決維護單位形象，捍衛(wèi)執(zhí)法人員的尊嚴。

5.一日，你在執(zhí)法巡查過程中，發(fā)現(xiàn)某汽車維修行在露天場所對汽車進行噴漆作業(yè)，并進行露天洗車作業(yè)，馬路被弄得污水橫流，不時伴有惡臭，過往群眾大都繞道而行，你怎么辦? 【參考答案】

汽車維修行在露天場所進行噴漆作業(yè)，直接造成周圍空氣污染，而露天洗車作業(yè)，既影響交通的正常通行，又影響路面的清潔度，同時給過往行人行走帶來諸多不便。為此，作為執(zhí)法巡查人員，應(yīng)及時做好相應(yīng)的勸說處理工作。

首先，及時溝通，事實說話。我會及時找到汽車維修行的相關(guān)負責人，亮明身份，讓其出示相關(guān)許可證，檢查洗車場地和設(shè)施。同時，與汽車維修行的相關(guān)負責人進行溝通，隨其一起察看露天作業(yè)帶給大家的諸多不便之處，說明汽車維修行露天營業(yè)已經(jīng)違反了城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例，并要求該洗車場暫停營業(yè)，限期整改。

其次，路面清理，限期整改。在與負責人進行說明的情況之下，責令汽車維修行進行路面垃圾的清理，并進行路面污染地的清洗工作，確保路面的清潔度，并告知督查時間，如若檢查不合格，將按照相關(guān)條例進行罰款。

再次，依規(guī)辦事，按時督查。在汽車維修行進行整改之后，對其的洗車場地與設(shè)施、路面衛(wèi)生情況進行檢查，檢查合格，對相關(guān)負責人再次進行規(guī)章說明，希望其自覺為美麗城市建設(shè)貢獻一份力。

最后，以點帶面，全面整頓。事情處理完畢之后，書寫處理報告，將處理結(jié)果向領(lǐng)導匯報，同時建議對全市的洗車行業(yè)進行全面整頓，并將整頓相應(yīng)事宜在官方網(wǎng)站及時發(fā)布。

6四川資陽一位八旬老太獨自乘公交遭拒載。司機稱，這是因為無人陪同老人乘車，擔心出現(xiàn)意外。對此，你怎么看? 【參考答案】

公交車作為公共交通，給廣大市民出行帶來了方便，因為其價格便宜、舒適、安全等，受到了老年人的歡迎。一些城市還相繼出臺了老人乘車免費的優(yōu)待政策，這也成為大多數(shù)老人喜歡乘坐公交車另一個重要的原因。既然是公共交通，且老人符合乘車優(yōu)待的對象，以為老人安全考慮為由，拒載老人獨自乘坐公交車的說法難以服眾。

老人被拒載后,往往城市文明度和司機個人的道德成了眾人質(zhì)疑的焦點問題，而筆者認為，在這種情況下，一味去指責公交司機不人道或欺凌老人等等，有失偏頗。而最要緊的，是找到一個切實可行的辦法，既讓老人乘車無憂，又不使公交公司及司機有后顧之憂，才能消解這類拒載老人的尷尬。

只有完善法律法規(guī)，從管理制度、法律層面、社會援助等多個方面給予老年人權(quán)益保障才可能從根本上解決此類問題。比如應(yīng)該從政策上劃分責任。乘車中出現(xiàn)的人身傷害事故、老人突發(fā)病風險及下車后出現(xiàn)走失等安全事故等責任劃分清楚，從而使雙方吃下“定心丸”，讓高齡老人的出行難及公交司機的風險恐懼都得到化解。另一方面相關(guān)的配套措施及管理也要跟上：譬如，明確規(guī)定高齡老人乘車要有親人陪護;個別需要乘務(wù)員照看的老人，需要提供相關(guān)的聯(lián)系資料，并做到下車有人接;公交車的發(fā)車車次、線路、間隔時間等都要考慮周詳;有關(guān)標志要在車身及站臺標牌上醒目標識等等。

7有媒體報道，在過去的數(shù)年里，全國科研經(jīng)費有四成真正用于科技研發(fā)，六成用于開會、出差、接待等，對此你怎么看? 【參考答案】

部分科研經(jīng)費用于諸如開會、差旅、接待等必要活動原本無可厚非。但是,把研發(fā)試驗等創(chuàng)造性活動的經(jīng)費壓低，而拿出大部分用來“社交”，不僅顛倒主次,更難以真正確保科研活動的深入開展。

科研經(jīng)費被濫用，一方面，科研經(jīng)費管理粗放、責任追究機制不健全是一個重要因素。但另一方面，也源于科研經(jīng)費報銷制度不合理。因此,要確實保障科研經(jīng)費“好鋼用在刀刃上”，最大程度地釋放科研生產(chǎn)力和活力。我認為，應(yīng)從以下幾個方面入手：

一是進一步健全我國科研領(lǐng)域的法律，從法律高度對科研經(jīng)費的使用進行規(guī)范和引導。目前，國內(nèi)還沒有一部關(guān)于科研項目立項、審批、經(jīng)費使用、監(jiān)管責任的系統(tǒng)法律。因此，我們必須加快立法步伐，建立相關(guān)的法律法規(guī)，并且引入公正、公平、公開的專家評審制度，才能有效打破萬億科研經(jīng)費“開會出差”的怪圈。

二是要積極探索建立符合科研規(guī)律、高效規(guī)范的科研項目和資金管理制度。強化創(chuàng)新驅(qū)動導向，激發(fā)科研人員的創(chuàng)新精神，激發(fā)科研生產(chǎn)力和活力。建立以“科研項目成果檢驗”為核心的經(jīng)費使用審核、監(jiān)管機制，確實保障科研項目“把錢花在刀刃上”。

三是進一步完善和規(guī)范科研經(jīng)費報銷制度。科研經(jīng)費報銷應(yīng)更為科學合理，開大“正門、前門”，堵死“后門、偏門”，讓科研人員可以心無旁騖、干干凈凈地投身科研，也讓科研經(jīng)費的使用更多體現(xiàn)出科研中的智力投入和成果。8單位領(lǐng)導讓你寫一篇關(guān)于文化、科技、醫(yī)療、法律四下鄉(xiāng)活動的方案，你該如何展開? 【參考答案】

文化、科技、法律、醫(yī)療”四下鄉(xiāng)”活動是為了提高廣大農(nóng)民思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)，著力增加農(nóng)民收入、加快農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，滿足農(nóng)民群眾日益增長的精神文化需求。因此，我會努力做好活動方案，讓“四下鄉(xiāng)“活動真正能為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和人民生活幸福發(fā)揮實效。

首先，我會構(gòu)思“四下鄉(xiāng)“活動方案的思路和構(gòu)架，初步將活動方案定為4個部分，一是總體要求;二是主要內(nèi)容;三是具體安排;四是工作要求。

其次，開始征文的起草,我會從文化、科技、衛(wèi)生、法律四個方面的內(nèi)容進行詳細說明。比如文化方面充分調(diào)動民間藝術(shù)團體的積極性，鼓勵和支持他們參加下鄉(xiāng)演出;組織實施“農(nóng)家書屋”工程，“送書下鄉(xiāng)”工程等。科技方面，圍繞種植、養(yǎng)殖、農(nóng)副產(chǎn)品加工和發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)，組織科技人員進村入戶，深入田間地頭，開展“科技結(jié)親”、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)等等。衛(wèi)生方面組織專家深入農(nóng)村開展大型義診活動，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市等人員密集的地方設(shè)立義診臺和義診點，為農(nóng)民群眾送醫(yī)送藥，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)等等。法律方面，采取散發(fā)宣傳資料、贈送法制書籍、開展法律咨詢、制作法制展板等形式，向廣大農(nóng)民群眾宣傳《憲法》、《食品衛(wèi)生法》等等。

再次，對活動進行具體策劃，活動采取集中試點的方式開展。選定兩個村莊，現(xiàn)場進行文藝演出，提供法律咨詢、科技咨詢、體檢義診等服務(wù)。組織科技特派員深入到農(nóng)村，進行現(xiàn)場培訓和技術(shù)指導。組織法制宣傳、律師、人民調(diào)解員等法律工作者下鄉(xiāng)，開展法制宣傳主題教育。組織醫(yī)療機構(gòu)舉行義診活動，城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨干醫(yī)師進行培訓等。深入實施廣播電視村村通、農(nóng)村電影放映、鄉(xiāng)村文化站等工程，組織放映群眾喜愛的影視節(jié)目，開展各類讀書活動等等。

最后，方案草擬好反復斟酌修改，交給領(lǐng)導審批，按照領(lǐng)導的意見修改完善，方案定稿之后著手準備后續(xù)的活動。9壯志和毅力是事業(yè)成功的雙翼，請結(jié)合自身，談?wù)勀銓@句話的理解。

【參考答案】

這句話的意思是偉大的志向和堅定的意志力是成功必備的兩個因素。

遠大的志向就像一塊磁石吸引走向成功，讓成功離自己越來越近。然而光有志向是不夠的，在成就事業(yè)的過程中不免遇到失敗和挫折，如果沒有堅強的毅力作為后盾，你的事業(yè)會像雄鷹斷翅，不可能遨游出你的一片天空，所以志向是事業(yè)成功的前提,毅力則是根本保證。因此要想取得成功壯志和毅力缺一不可。拿破侖曾經(jīng)說過：“不想當元帥的士兵不是好士兵。”他是這么說的，也是這么做的，最后成為英雄。居里夫人面對艱難時，始終沒有改變自己的志向，堅定的去實現(xiàn)自己的理想，正是因為志向，意志力頑強，居里夫人才在那么艱苦的條件下奮進，走向一個又一個的成功。海倫凱勒先天失明度過了87年無光、無聲、無語的孤獨歲月，但是，也是因為遠大的志向和堅定的毅力讓她完成了哈佛學業(yè)并成為美國的英雄偶像。他們之所以成功，就是因為有著遠大的志向和堅定的毅力。

其實，工作、學習也是如此，要想學習上取得好成績，在事業(yè)上取得成就，首先要有樹立一個遠大的目標，這個目標就好像是海上的燈塔，沙漠中行進時的羅盤，是我們努力的方向和動力。其次,在追求目標的過程中不管遇到什么樣的困難，都要堅持下去，走出困境，沿著目標不斷前進。10單位出臺新的政策，引起網(wǎng)上熱議，個別網(wǎng)友還爆粗口，領(lǐng)導讓你去處理，你該怎么辦? 【參考答案】

一個新政策的實施,群眾需要一個適應(yīng)和接受的過程。尤其是和百姓生活息息相關(guān)的各類政策的落實，難免會受到群眾的議論，甚至質(zhì)疑和反對。因此，如果領(lǐng)導讓我去處理此事，我會從以下幾個方面著手。

首先，我會瀏覽網(wǎng)站，核實情況。針對網(wǎng)上的議論，分析整理。了解網(wǎng)友中有多少人支持新政策，有多少人不支持新政策，并且分析不支持新政策原因，抓住問題的關(guān)鍵點所在。

其次，進一步分析網(wǎng)上出現(xiàn)熱議的原因。如果網(wǎng)友對出臺的新政策不理解，我會會同政策制定部門或人員，對此政策進行進一步的解讀，尤其對新出臺政策的意義在網(wǎng)上進行說明，同時，加大對新政策實施前期的宣傳，好讓百姓真正理解政策，讓新政策能順利推行。如果政策確實在某些條款上表述不清引起網(wǎng)友誤解，我會立即聯(lián)系網(wǎng)站負責人，刪除已上傳政策正文，會同政策的相關(guān)部門或人員對模糊不清的條款進行重新斟酌修改，重新上傳網(wǎng)站。并且公開發(fā)表聲明道歉。

再次，和網(wǎng)站上屢次爆粗口的網(wǎng)友進行聯(lián)系。如果網(wǎng)友確實單純是對政策質(zhì)疑，耐心向網(wǎng)友解釋清楚，答疑解惑。如果網(wǎng)友不單純是對政策的不滿，存在無理取鬧，并且繼續(xù)爆粗口惡意中傷，我會征求領(lǐng)導意見后向相關(guān)部門報案，避免不法分子造謠生事，惡意干擾新政策的實施，同時維護我單位的形象。

最后，我將會把整個處理的結(jié)果以書面形式上報給領(lǐng)導，以便于領(lǐng)導了解整個事件的處理過程。11自己做的方案，遭到了單位領(lǐng)導和同事的反對，你應(yīng)該怎么處理? 【參考答案】

一個好的方案是能經(jīng)得起質(zhì)疑和推敲的。單位領(lǐng)導和同事同時反對我的方案，其出發(fā)點都是為做好工作考慮。因此，遇到這種情況，我會積極應(yīng)對，不情緒化。

首先，我會保持平和的心態(tài)，不因為同事和領(lǐng)導都反對我的方案而態(tài)度消極，心存埋怨。從自身著手，反思我的方案的科學性，合理性和可操作性，確定是否因該意見存在缺陷而導致上述情況的發(fā)生。

其次，經(jīng)反復思考后如果確是該意見本身有問題，我會進一步通過查閱資料、重新論證，再一次深入調(diào)研，咨詢老同事意見等方式不斷完善該意見直至領(lǐng)導滿意，同事贊同。如果經(jīng)過反復論證，該意見本身沒有問題，我應(yīng)該從自己工作方法和表述方式出發(fā)進行思考，主動 與領(lǐng)導進行溝通，通過恰當?shù)姆椒ㄈ娼榻B該意見，同時，積極與同事進行溝通，多聽取他們的意見，虛心接受同事的批評指正。相信通過多方努力，我的方案一定會獲得多方的認可。

最后，在今后的工作中一方面我要不斷進行理論知識的學習，同時，理論結(jié)合實踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力以及各方面的素質(zhì)。另一方面，在平時的工作中要注意與領(lǐng)導及同事溝通協(xié)調(diào)的方式，積極聽取多方意見，保證工作的高質(zhì)量完成。12游泳冠軍孫楊,國家培養(yǎng)了他,為其提供平臺,孫楊經(jīng)過努力的培訓和訓練，最終孫楊在2012年倫敦奧運會上奪得中國男子游泳奧運會第一枚金牌,為國家和自己獲得了榮譽。請你結(jié)合自身報考崗位，談?wù)勔院笠趺醋? 【參考答案】

孫楊能夠有今天，與地方和國家隊的培養(yǎng)是分不開的。孫楊到海外訓練花費巨額資金，可以說如果沒有國家隊這個平臺，孫楊可能還是個無名小卒。當然,孫楊所取得的成就也離不開他本人的努力。對于我來說報考事業(yè)單位，并且能被錄取這是國家給我提供了一個展示自己，為群眾服務(wù)的平臺，但是能否在這個崗位上盡職盡責，服務(wù)好百姓，還需要自身的不斷努力。因此，如果被錄取，我會從以下幾個方面著手做好自己的本職工作。

首先，我將會盡快的進入到工作角色當中去，積極地學習崗位所需要的各種知識，提高自己的理論素養(yǎng)，盡快的承擔起崗位責任，盡早成長業(yè)務(wù)主力。

其次，因為自己是剛剛上任的新人,在工作的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗上還有許多不足的地方,我會在平時的工作中多向老同志和領(lǐng)導請教、學習;同時和領(lǐng)導、同事的相處中,我要做到尊重他人,在他人身上找自己不足的地方,取長補短,和同事們達到思想上的共識，協(xié)力合作，共同來把單位的工作做得出色。

再次，平時的工作中堅持原則，秉持”群眾利益無小事”把群眾的利益放在第一位，多深入群眾之中，不怕苦不怕累，耐心解答群眾問題，了解群眾所想，向群眾學習等等。

總之，要多方面著手努力做好自己的本質(zhì)工作，不負崗位，不負國家和單位對我的培養(yǎng)和希望。13深圳市為防止打車軟件引發(fā)的黑出租運營，禁止使用滴滴等打車軟件。這也讓出租車司機收入因此下降，司機們感到非常困惑。關(guān)于禁止使用打車軟件，你怎么看? 【參考答案】

隨著電商平臺的運營和發(fā)展，打車軟件也逐漸走進千家萬戶，但隨之而來的是黑車橫行、打車困難、肆意加價等運營不規(guī)范問題。因此，深圳市禁止打車軟件的做法有一定的現(xiàn)實意義，但也不能扼殺掉這些移動互聯(lián)創(chuàng)新產(chǎn)品，重在疏導而不是一刀切。

叫停打車軟件有多方原因：第一，乘客安全問題。有了打車軟件后，司機在行車過程中不時地查看手機，這會嚴重影響行車安全，甚至還有乘客不慎打到黑車的情況。第二，打車軟件并不能解決打車難的問題。打車軟件出現(xiàn)后，拒載率增加，待運車輛增多，普通乘客打車難上加難。第三，擾亂公平的競爭秩序。由于打車軟件公司為了爭取客戶，不斷采取讓利或補貼的方法吸引客戶，嚴重影響市場公平競爭秩序。

打車軟件雖存在種種不完善，但對于方便公眾出行、滿足多樣化需求起到了積極作用。作為政府更應(yīng)從源頭解決問題：

首先，政府應(yīng)出臺出租側(cè)規(guī)范，整合閑置運營資源。應(yīng)及時提供城市出租車服務(wù)信息，在政府網(wǎng)站或者移動終端定期發(fā)布合格的出租車經(jīng)營單位，防止少數(shù)企業(yè)混水摸魚。政府應(yīng)建立約租車市場規(guī)范，整合閑置運營資源，可以嘗試讓社會車輛通過交管備案、考核等審核機制，加入到租車平臺體系中，引導健康發(fā)展。

其次，完善出租車管理模式，適度放開出租車數(shù)量控制。由市場主體通過競爭實現(xiàn)資源的合理配置。在行政審批權(quán)下放的局面下，發(fā)揮市場在資源配置中起決定性作用，積極進行管理制度改革，逐步加大城市出租車投放量，滿足人們需求。

再次，加大打擊黑車和不法司機的力度，凈化運營環(huán)境。交通樞紐管理部門、公安部門、交管部門等各個部門要形成合力共同打擊非法營運、運營不規(guī)范等不法行為。強調(diào)打車軟件管理方應(yīng)注重司機身份認證，如出現(xiàn)違法問題管理方也要承擔連帶責任。

最后，規(guī)范和監(jiān)督打車軟件平臺運營，逐步使其規(guī)范化。指導各級交通運輸主管部門將手機召車軟件納入出租車信息化建設(shè)范疇，同時明確手機召車軟件使用范圍，取消佳佳功能，規(guī)范司機客戶端的發(fā)放范圍和發(fā)放程序。14治理霧霾會影響GDP，不治理會影響人民的健康，關(guān)于治理霧霾，請你談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考答案】

目前，關(guān)于治理霧霾和GDP發(fā)展存在兩種不同的聲音，有人認為治理霧霾會限制GD，也有人認為不治理霧霾則有損百姓的身體健康。結(jié)合當下實際情況，治理霧霾不僅不會拖累經(jīng)濟發(fā)展，而且還能創(chuàng)造有質(zhì)量的GDP。

宏觀角度，我國正在關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，要的是有質(zhì)量的綠色GDP，包括國家出臺的淘汰落后產(chǎn)能、限制污染物排放,增加生態(tài)文明考核指標、鼓勵發(fā)展高新技術(shù)、研究推廣清潔能源等，這些政策都是有利于霧霾治理的。

微觀角度，治理霧霾不僅不會拖累GDP，而且還能創(chuàng)造有質(zhì)量的GDP。20多年前的庫布其是個死亡之海，毫無生機，更是負資產(chǎn)。經(jīng)過修復和開發(fā)，目前已形成了融生態(tài)、農(nóng)業(yè)、旅游、健康、能源為一體的“生態(tài)經(jīng)濟圈”，實現(xiàn)了由“負GDP”到“正GDP”的驚人轉(zhuǎn)變，27年創(chuàng)造GDP達300多億元。

因此，對于霧霾治理與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，不應(yīng)以偏概全而要遵循短期求平衡、長期求發(fā)展的原則。

一方面，是短期求平衡。權(quán)衡霧霾治理與經(jīng)濟發(fā)展，應(yīng)循序漸進，把握治理重點和治理力度，不可急于求成。可通過二八法則、決策樹、民主投票等原理和方法來平衡各項治理措施，決定是否實施治理，以及治理力度。

另一方面，是長期求發(fā)展。首先，引導環(huán)保金融創(chuàng)新。霧霾治理需要大量資金，因此，需要充分發(fā)揮資本市場的作用，力求創(chuàng)新，可嘗試發(fā)行環(huán)保債券等金融工具，加大集資力度。其次，充分調(diào)動企業(yè)積極性。企業(yè)既是污染大戶也是治霾潛力股。因此，需要從國家政策、稅收等各個方面調(diào)動企業(yè)治霾積極性，如將其治霾成本轉(zhuǎn)為稅收進行減免。再次，引進國外經(jīng)驗、資本與技術(shù)。許多國外發(fā)達國家，都經(jīng)歷過空氣嚴重污染的階段，這些國家治霾經(jīng)驗豐富，資金充裕，技術(shù)先進，需要充分利用。

我們必須要走經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護的雙軌之路，為了我們的生存質(zhì)量進一步提高，為了我們的子孫萬代，在發(fā)展經(jīng)濟的同時需要保護好我們賴以生存的環(huán)境。15領(lǐng)導之前交代你一項工作，說是讓你四天完成，突然情況有變，通知你兩天必須完成這項工作，你怎么辦? 【參考答案】

工作中我們要面對很多不確定性，有的是臨時更改任務(wù)，也有的是將時間節(jié)點提前。因此，工作中就需要我們及時調(diào)動積極性應(yīng)對各種突發(fā)變動。

首先，接受領(lǐng)導安排，表明解決問題的決心。既然領(lǐng)導把截止時間從四天縮短到兩天，其中一定是有突發(fā)變故所以領(lǐng)導才這么做。因此，我要有一個積極的心態(tài)應(yīng)對此事，主動接受領(lǐng)導的安排，并且向領(lǐng)導表示一定會抓緊時間按要求完成工作。

其次，仔細估算進度，想辦法完成工作。詳細計算出剩余的工作量和所需要的時間，可以利用中午休息和晚上加班的時間盡力把工作任務(wù)趕上來。如果我一個人的能力有限，不能在規(guī)定時間完成任務(wù)，我也會請求工作熟練而且有經(jīng)驗的同事幫助我共同完成。如果有必要，也要及時和領(lǐng)導講明情況，請求領(lǐng)導指派其他同事協(xié)助我將工作完成。工作中也要謹記，雖然工期很緊，但也要嚴格按照領(lǐng)導要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

最后，按期完成任務(wù)，感謝同事的幫助。完成工作任務(wù)后要及時上報領(lǐng)導，并向領(lǐng)導表明其他同事給予我的的幫助和支持。除此以外，我也要感謝同事們給我的支持和幫助，請同事們吃頓飯表達謝意。在今后的工作中，我也要吸取經(jīng)驗，工作中要時刻提高工作效率以防萬一，也要在同事們需要幫助的時候伸出援手相互協(xié)助。16單位領(lǐng)導派你組織單位同事去野外參加拓展訓練，談?wù)勀阋龅臏蕚涔ぷ鳌?/p>

【參考答案】

野外拓展訓練能夠有效地拓展員工潛能，提升和強化心理素質(zhì)，建立高尚而尊嚴的人格，同時也能讓同事們深刻地體驗個人與單位之間，下級與上級之間，同事與同事之間唇齒相依的關(guān)系，從而最大激發(fā)出同事們的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動力。因此，在拓展活動開展之前我要做好充分的準備工作。

第一，安排具體的拓展時間，安排好教練老師。拓展訓練要想得到一個好的拓展訓練效果，最重要的還是教練老師，所以前期可以找到相關(guān)拓展培訓學校聘請一位素質(zhì)過硬的專業(yè)培訓教師。

第二，統(tǒng)計參與人數(shù)，調(diào)動參與積極性。在全單位以各個部門領(lǐng)導牽頭，進行大規(guī)模的宣傳，調(diào)動同事們參與積極性，并統(tǒng)計參與人數(shù)和相關(guān)身份、性別、民族、電話等詳細信息。

第三，準備好所有的道具和物品。拓展訓練有很多的項目，因此，需要租借好所有項目的道具，比如繩索、氣墊、七彩板等。另外，也要準備足量的飲用水、食品、藥品等。

第四，拓展訓練的場地設(shè)備檢查工作也要做到位。拓展訓練具有較強的趣味性也具有一定的危險性，尤其是一些場地設(shè)備一定要安全第一，因此，要提前到場地檢查設(shè)備是否安全。

第五，安排好同事們的住宿和餐飲。如果是一天的項目就安排好用餐，若是二天的項目就涉及到住宿，而且要提前到住宿場所和用餐場地檢查，確保食品安全和居住環(huán)境。

第六，聯(lián)系客運公司，確保交通便利。事先去客運聯(lián)系，確定好當天需要車輛的數(shù)量和往返的車數(shù)以及用車費用。

準備工作落實過程中也要及時與領(lǐng)導溝通，聽取領(lǐng)導的意見。準備工作完畢后也要想領(lǐng)導匯報情況，聽取領(lǐng)導的下一步指示。17如何從面試中脫穎而出

事業(yè)單位面試不僅要當眾說話而且面試結(jié)果直接關(guān)系個人的職業(yè)發(fā)展，因此面試時的緊張與恐懼任何人都難以避免。今天中公事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)將幫助大家調(diào)整緊張狀態(tài)與恐懼感，從而在事業(yè)單位面試中脫穎而出。

一、充滿自信

首先，我們要對自己充滿自信，相信自己的能力，參加事業(yè)單位面試的考生要充分認識到自身的長處;其次，要明白面試與筆試的區(qū)別，通過簡單的測試發(fā)現(xiàn)自身問題，對癥下藥，最大程度彌補自身不足;再次，不要給自己過多的壓力，太注重成敗，要明白這只是人生中的一次嘗試;最后，面試過程中注意與考官進行眼神交流。偌大的考場只有考生一個人表演，一舉一動考官盡收眼底，適當增加與考官的眼神交流，能增加考生的氣場。

二、多做練習

通過系統(tǒng)化學習面試的主要內(nèi)容，從本質(zhì)上提升面試競爭力;盡量多找些同伴一起模擬練習，習慣在人多的場合說話，并提前考慮面試時可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，提前想好應(yīng)對方法。

三、心理暗示

面試前要習慣多給自己積極的心理暗示，如果出現(xiàn)緊張情緒，告訴自己，一定可以的，同時進行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉，使血液循環(huán)減慢，以減弱身體的緊張狀態(tài)，直到緊張情況緩解。

考生可以把面試看成是與長者的聊天，也可以把自己的緊張感直接說出來，告知考官你的想法，這樣的話語往往也能有效緩解恐懼心理。面試要擁有積極的心態(tài)

在事業(yè)單位面試的過程中，考生不僅要提高自己的面試能力，更要不斷培養(yǎng)自己良好的心態(tài)，今天，小編與大家分享的是如何擁有積極的面試心態(tài)。

一、備考心態(tài)需樂觀

入圍面試的考生往往分兩種：一是筆試成績比較理想，排名比較靠前;二是雖進面試，成績?nèi)耘c第一名相差甚遠的。對于前者，很多考生并沒有因為筆試成績好而驕傲，而是處于一種“害怕被反超、逆襲”的擔憂之中。這類考生一定要在考前及時調(diào)整心態(tài)，肯定自己的優(yōu)勢，建立充足的自信心，穩(wěn)扎穩(wěn)打地復習;第二類考生時常會出現(xiàn)放棄面試的錯誤想法，參加面試就是給自己機會，哪怕只是為了熟悉一下考場環(huán)境。所以不管筆試成績?nèi)绾味家J真地復習，自信地走進面試考場。

二、候考心態(tài)需平靜

考生在候考室里會遇到自己的競爭對手。不論對手真實實力如何，最重要的是做好自己、發(fā)揮自己應(yīng)有的水平。候考過程中最好不要過多地與其他考生交談，一方面是要遵守考場紀律，另一方面要養(yǎng)精蓄銳，更重要的是要心平氣和地等待考試。如果簽抽順序比較靠后，那等待的過程就更加漫長，更需要考生調(diào)整好心情，安心候考，不可出現(xiàn)焦躁的情緒，影響面試的發(fā)揮。考生可以通過適量喝水、深呼吸等方式調(diào)節(jié)心情，心靜才能成就大事。

三、考場心態(tài)需長遠

考生在考場上遇到自己不熟悉的題目是很正常的事情，任何人不可能全部猜準要考什么題。就算某道題目真的沒答好或不會，也不要感到沮喪，不能影響之后的答題，因為考官是根據(jù)整場表現(xiàn)進行打分的。考生在考場上要有長遠的心態(tài)。考生如果能在考場的高壓狀態(tài)下，表現(xiàn)得鎮(zhèn)定自若也是贏得考官青睞的重要方法，所以一定要顧全大局，要在會答的題目上用心琢磨，爭取答得出彩，就能彌補之前的失誤，不必因某某一道題回答的不好就驚慌失措，放棄整場考試。2016年中央機關(guān)及其直屬機構(gòu)公務(wù)員錄用考試(俗稱“國考”)正式落幕。本次考試共有139.5萬多人通過招錄機關(guān)資格審查，近93萬多人實際參加考試，超46萬人棄考。這意味著三個考生里面就有一個是棄考者。有人稱，這是“國考降溫，回歸理性”的寫照，“千軍萬馬過獨木橋”終將成為歷史。對此你怎么看? 【參考答案】

46萬考生棄考，并不能就此過度推理出諸如“國考降溫”、“考生回歸理性”等論斷。需知，今年通過招錄機關(guān)資格審查的人數(shù)僅比去年的140.9萬人減少了約1.4萬，況且，今年國家公務(wù)員考試首次僅面向體制外人員招錄。此外，33:1的競爭比都說明國考仍未“退燒”，至少還是“低燒”。可見國考仍在“高位運行”，報考人數(shù)沒有本質(zhì)減少，考生心態(tài)沒有調(diào)至完全理性。

我們不宜想當然地“就數(shù)字論數(shù)字”，今年棄考人數(shù)不少，有很多其他的客觀因素。比如，今年是“最嚴國考年”，《刑法修正案(九)》實施后，規(guī)定作弊行為將最高獲刑7年，這能在一定程度上震懾一些意圖作弊的考生，可能會增加棄考人數(shù)，但與考生的理性無關(guān);再比如，國考落幕后，網(wǎng)絡(luò)上便有不少人吐槽稱考點設(shè)置不合理，很多在城邊邊上，不少大城市都是“堵城”，自己稍微睡過頭就無法趕上考試了，只好選擇棄考，這同樣與理性無關(guān)。

辯證地看，任何一種職業(yè)的價值期許與社會評價，都有著漫長而穩(wěn)固的形成過程，不能指望三五年就大幅扭轉(zhuǎn)一個行業(yè)在大眾心理中的擇業(yè)定位。就算公務(wù)員這個行當“性價比”有所下降，公眾對其評價與認可，也不會在三五年之間就快速改變。

因此，我們不該只去關(guān)注報考人數(shù)的多寡，更應(yīng)該去關(guān)注莘莘學子的職業(yè)規(guī)劃。在二三十歲這個“黃金階段”，在機遇迸發(fā)的時代，每個考生都要對自己負責，不要再抱著“走一步，看一步”的心態(tài)，要慎重做出自己的選擇，準確分析自己的職業(yè)定位，堅定職業(yè)追求，把職業(yè)當作事業(yè)，創(chuàng)造出屬于自己的精彩。國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)的《關(guān)于改革完善博士后制度的意見》明確指出，設(shè)博士后流動站的單位不得招收黨政機關(guān)領(lǐng)導干部在職進站從事博士后研究。這意味著“官員博士后“將成為歷史。對此新政請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考答案】

黨政官員“不得”在職進站從事博士后研究，這一禁止性規(guī)定，或?qū)⒆尡姸喙賳T獲得更高學歷的“希望”落空，也讓“官員博士后”這樣奇怪的官學組合成為歷史。

在這其中，或許有部分官員有著好學上進的追求，有著深入鉆研的興趣，且特別享受這個不斷獲取學位的過程。不過，有這樣想法的官員恐怕還是少數(shù)。道理很簡單，真正傾心學問的人，完全可以轉(zhuǎn)身去往學界，而不必仍舊死盯在官場上。說到底，官員對于學歷的興趣，仍在于這學歷或?qū)⒛軌驇椭@得更高的權(quán)位。而不少高校從自身利益出發(fā)，樂于為官員「抬轎」，力邀并不符資格的官員讀博。并且官員“在職讀書”顯然比“專職學習”更為方便，其獲取學位相對也更輕松，曾經(jīng)的“官官相護”儼然變成了“官學相護”，結(jié)果導致政風和學風一併淪喪，造成惡劣的社會影響;其一，繁冗的政務(wù)與繁重的學習、研究很難兼容，若專心理政，則學業(yè)不免荒廢;若傾心學業(yè)，則政務(wù)又會流于應(yīng)付。其二，大批官員輕松獵取學位，也會降低學位的含金量，甚至無端浪費國家教育資源。

國辦出臺此次意見，可謂適逢其時，眾望所歸。博士后制度的改革重點就在于還原其學術(shù)性，唯有以學術(shù)追求為引領(lǐng)的博士后制度才能真正培養(yǎng)創(chuàng)新型青年才俊，從當下我國的現(xiàn)實情況而言，領(lǐng)導干部進站從事博士后研究，除了虛名以外本身的實際科研價值就不大。更何況很多領(lǐng)導干部“進站”研究往往都是在職身份，并沒有卸下具體工作，很難說他們有精力去從事相關(guān)領(lǐng)域的科學研究。從這個角度來講，不招收黨政機關(guān)領(lǐng)導干部在職進站從事博士后研究實為博士后科研價值的真正回歸。

好制度很重要，然而建制只是第一步，更重要的是將好制度執(zhí)行落實到位，讓“不得招收”發(fā)揮實際效力。因此，黨和政府要嚴監(jiān)管、重執(zhí)行、強問責。“殺一儆百”確保規(guī)定的執(zhí)行不打折、不走樣。領(lǐng)導干部更要摒棄“鍍金”心態(tài)，謹守“公仆”本分、恪盡“為民”之責。當然如果一心向?qū)W，不妨辭職“從頭再來”。金麗溫高速溫州段一輛裝載30多噸大米的貨車發(fā)生事故，白花花的大米灑了一地，引來周邊大批村民哄搶。警方通報稱，五名涉嫌參與搶米的犯罪嫌疑人已先后被抓獲并拘留，其余涉事人員正在進行調(diào)查。有網(wǎng)友稱，哄搶村民缺米嗎?不缺。是法盲嗎?未必。之所以肆無忌憚地哄搶，主要是因為“法不責眾”，所以不搶白不搶。對此你怎么看? 【參考答案】

搶柑橘、搶蘋果、搶油蛤??近年來，哄搶事件因其頻發(fā)，已然成了不是新聞的新聞。盡管這類事件備受詬病，但輿論高壓顯然難為其畫上句號。若從人性自私的角度剖析，出現(xiàn)哄搶事件本來也不奇怪。比如在英國，一起交通事故致使當鋪的珠寶散落一地，不少人便開始哄搶，而不顧事故是否有人受傷。在美國，一輛押款車遺落一袋子鈔票，超過10萬美元散落街頭，路過者見狀紛紛上前據(jù)為己有??不過，有區(qū)別的是“搶完之后”。如果搶了白搶，這種違法行為就立馬有了破窗效應(yīng);如果嚴格執(zhí)法，哄搶得利的僥幸就可能制衡于規(guī)則的理性，制止哄搶事件的蔓延。

可見，對于哄搶者，最好的做法就是依法處理：不讓任何一個哄搶者逍遙法外，讓“法必責眾”替代“法不責眾”的慣性。這一回，“大米保衛(wèi)戰(zhàn)”以法律的銅牙鐵齒，替代了道德的溫情脈脈，給哄搶事件畫上了法治的句點，發(fā)揮了良好的法治示范作用。《治安管理處罰法》第49條對哄搶、搶奪公私財物行為的拘留、罰款等規(guī)約;《刑法》第268條設(shè)立的“聚眾哄搶罪”，也為懲治這類違法行徑提供了堅實的法律依據(jù)。

但相關(guān)處罰不能到此為止，如僅僅抓帶頭的，最后還可能落得個法不責眾的評判。必須堅持 “違法必究”的原則，進行更深入更細致調(diào)查，為哄搶事件做好圓滿的收尾：無論是屬于治安違法的，還是涉嫌刑事犯罪的，都要依法處罰，并作為執(zhí)法案例通報中的典型案例進行公開通報。絕不能再拿“人之常情、法不責眾”等理由為哄搶者開脫。當然，公安、交管等執(zhí)法部門，帶著攝像等執(zhí)法設(shè)備盡早奔赴事故現(xiàn)場，認真取證，嚴格執(zhí)法，讓每位哄搶者都付出違法的代價。

懲前方可毖后，“群體哄搶，司機哀求，警方勸阻，參與者僥幸”的劇情，也只有在毫無遺漏的法辦中才能以儆效尤。河北、江西、重慶等地相繼出臺意見，明確提出鼓勵“周五下午加周末”2.5天休假模式。專家認為2,5天小長假有助于豐富假日體系，滿足短途旅游需求。但也有不少網(wǎng)友擔心，周末雙休、帶薪休假都實現(xiàn)不了何談2.5天小長假，最后還會淪為機關(guān)事業(yè)單位的福利假期，當務(wù)之急是落實帶薪休假。對此你怎么看? 【參考答案】

2.5天彈性休假，理想很豐滿，現(xiàn)實很骨干。自國辦公布《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》以來，“周五+”的休假模式一直備受熱議，公眾為之拍手叫好的同時，也有許多民眾提出質(zhì)疑，擔心帶薪休假的政策無法落實，擔心最后小長假政策淪為機關(guān)事業(yè)單位的專屬福利。這樣的擔心不無道理。必定連正常休假都無法保障的情況下，談何實現(xiàn)2.5天小長假，無法實現(xiàn)2.5天小長假，又如何實現(xiàn)豐富公眾的假日體系，公眾沒有豐富的假日體系，又如何促進旅游消費。

從社會整個休假保障情況來看，行政機關(guān)、事業(yè)單位對法定節(jié)假日、帶薪休假、周末休息的落實往往是走在最前面的，其實這與其行業(yè)屬性、工作性質(zhì)有著密切關(guān)系。因此，在國務(wù)院出臺“周五+”休假制度的框架下，行政機關(guān)、事業(yè)單位必將會成為最先受益者，彈性休假或?qū)⒊蔀樯贁?shù)人的“隱性福利”。在本就休假福利不公的語境下，彈性休息制度會不會引發(fā)新一輪的休假不公平。因此，如何讓好的休假政策普惠到所有人，才是問題的關(guān)鍵。

從私人雇傭為主的市場環(huán)境下，很多在私營企業(yè)、中小型公司上班的人來說，能夠保證法定節(jié)假日、周末的正常休息，已實屬難得，想要在周末的基礎(chǔ)上拓展半天假，必將遭遇更大的阻力。同時，《意見》規(guī)定：各地各單位在嚴格遵守相關(guān)法律和不影響生產(chǎn)生活的前提下，可根據(jù)自身實際情況自愿執(zhí)行。可見，能不能落實休假政策，讓私企職工真正享受“周五下午加周末”的福利，起決定作用的還是企業(yè)的“老板”，這也許就是帶薪休假始終無法落實的真正根源吧。因此此次《意見》的出臺必定無法發(fā)揮其預期效果，2.5天休假模式對眾多私企職工來講不過是海市蜃樓。

在市場競爭日益白熱化的今天，對很多生產(chǎn)企業(yè)、中小型公司來說，要實現(xiàn)集中調(diào)休、全員放假是很難操作的。要保證好勞動者休息權(quán)益，無不需要政府、職能部門從中發(fā)力，必要的引導和監(jiān)督不可或缺。既然不少生產(chǎn)企業(yè)受工作性質(zhì)限制，無法真正落實休息制度，是否可以考慮適當提高勞動者在周末、節(jié)假日加班的薪資水平，而不是全年365天一個樣，“一刀切”數(shù)天來論報酬。倘若能突破這個口子，何嘗也不是對國家2.5天彈性休假政策的一種支持。00000當然，《意見》也明確指出，2.5天彈性休假是在不違反國家法律的前提下推行出來的，每周40小時的總工作時間是不變的，用人單位若要執(zhí)行“周五下午加周末”的休假模式，就要將周五下午的4小時工作時間安排到周內(nèi)其他時間來補齊。如此一來，這4小時如何補，怎樣補將會是千差萬別，形式多樣，況且能不能真正補也還是個問題呢。這就要求一方面用人單位特別是行政機關(guān)、事業(yè)單位強化行為自覺，以自律來保證每周40小時的工作時間不打折扣;另一方面還得加大政府監(jiān)管、互控力度，讓“4小時”去向有據(jù)可查，堅決不能讓彈性休假成為少數(shù)人的福利。23由農(nóng)業(yè)部牽頭，中農(nóng)辦、國家林業(yè)局等多部門聯(lián)合推進農(nóng)村集體資產(chǎn)股份合作制改革，正在按照“試點先行”的原則穩(wěn)步推進。本次股改確定的試點共有29個縣(市、區(qū))，試點的期限是2017年底，最主要的做法是將農(nóng)村集體資產(chǎn)“折股量化”，讓農(nóng)民成為村集體的“股東”。請談?wù)勀銓r(nóng)村股改政策的看法。

【參考答案】

熟悉中國農(nóng)村情況的人都知道，農(nóng)村集體資產(chǎn)歸集體所有”。但“集體”概念界定模糊，名義上歸集體所有的資產(chǎn)始終處于尚未量化確權(quán)的狀態(tài)，農(nóng)村集體資產(chǎn)長期“人人所有，人人無份”,成為虛擬的“蛋糕”，看得見摸不著，無法體現(xiàn)農(nóng)民主人翁地位。而且個別地區(qū)的集體資產(chǎn)還是本沉睡的“糊涂賬”。

這種現(xiàn)實的尷尬帶來了一系列嚴重的問題。由于農(nóng)村集體資產(chǎn)歸屬不清、管理不嚴而導致貪腐、資產(chǎn)荒廢、閑置等問題在當下相當嚴峻。此次股改主要目標是將虛擬的集體所有變?yōu)榧w經(jīng)濟組織成員真正“按份共有”，讓農(nóng)民以股份形式持有集體資產(chǎn)，變?yōu)榧w股東，使其名義上的產(chǎn)權(quán)實體化，解決長期以來農(nóng)村集體資產(chǎn)不明晰、所有權(quán)被虛置的問題。

如果從積極的一面思考，農(nóng)村集體資產(chǎn)“股改”還有諸多利好。一旦確權(quán)完成，農(nóng)民可以動用股權(quán)進行抵押貸款、流轉(zhuǎn)交易，從而增加農(nóng)民的財產(chǎn)性收入。尤其重要的是，作為“股東”的農(nóng)民能夠沒有后顧之憂地持股進城，這對城市化進程將起到極大的促進作用。輿論把農(nóng)村集體資產(chǎn)“股改”稱為繼家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制、鄉(xiāng)村集體企業(yè)改制后的農(nóng)村經(jīng)濟體制改革第三次重大突破，良策也。

然而雖為良策，其實施和推行并不意味著就沒有困難和問題，畢竟改革是利益的再調(diào)整，牽涉之廣，力度之大前所未有。農(nóng)民既然成為了股東，那么是否尊重股東權(quán)益就是判斷“股改”成功與否的關(guān)鍵。而農(nóng)民如何利用“股改”機遇，直接或間接參與村集體資產(chǎn)的經(jīng)營管理，推動村集體及個人資產(chǎn)增值，則很難一蹴而就，是一個需要長期面對的課題。一些特殊人員如“外嫁女”、“回遷人員”等的股東資格確認也將成為股改工作中的難點。股改”后如何運作則將成為民眾關(guān)注的最大熱點。

針對這些熱點、難點以及實施過程中難以避免的一系列問題，首先就是處理好“分子”和“分母”關(guān)系。找“分子”就是清產(chǎn)核資，找“分母”就是明確成員，二者理清關(guān)系后最終實現(xiàn)股權(quán)量化到人、落實到戶。

其次，增加農(nóng)民收入。股權(quán)量化到人僅僅是股改的第一步。此時捏在農(nóng)民手里還是沉睡的“死權(quán)”，要及時激活使“死權(quán)”變?yōu)樵黾映蓡T收入的“活權(quán)”，就是要賦予權(quán)能，讓權(quán) 23 變錢。可以制定相關(guān)配套方案對股份有償退出、繼承及抵押、擔保進行授權(quán)，讓村民股東分享增值紅利，不斷增加財產(chǎn)性收入，使其解除后顧之憂、帶著股份進城。

再次，探索法人治理結(jié)構(gòu)，確定適合的經(jīng)營管理方式，做實做大集體經(jīng)濟“蛋糕”，這需要以透明、公開、妥善地處理各種利益訴求為前提，逐步建立董事會、監(jiān)事會等行之有效的現(xiàn)代治理結(jié)構(gòu)。

24綜合分析問題中的結(jié)構(gòu)思考力的體現(xiàn)

（二）具體闡釋如下：

一、“論”:結(jié)論先行

結(jié)論先行就是強調(diào)先總后分。結(jié)論先行正是“先總后分”的體現(xiàn)，先框架后細節(jié)，先總結(jié)后具體，先結(jié)論后原因，先重要后次要。通過這樣的方式，我們在表達問題的時候，就可以讓考官迅速抓住我們要表達的主旨，讓考官沿著我們的思路去理解內(nèi)容，提高表達的效率和效果。同時，在面試這樣一個緊張、時間寶貴的環(huán)境下，我們更加需要推廣結(jié)論先行這種符合“先總后分”的思考與表達，因為面試考官一整天都要坐在板凳去聽不同的人闡述一個問題的事實，已經(jīng)讓他們從剛開始的“溫文爾雅”變成了后邊的“不耐煩”。所以，越是面試順序靠后的考生，就越需要注意運用這個方法，提高和考官溝通的效率。

二、“證”:以上統(tǒng)下

在保證結(jié)論先行的前提下，還必須要能夠做到闡述以上統(tǒng)下，意思就是，在我們闡述內(nèi)容的過程中，總有一部分句子我們稱為有中心思想的主題句，下面的論證都是為了支撐這個結(jié)論的依據(jù)。因為我們得出的結(jié)論也需要有充足的理由支撐才會更有說服力。

例一: 自殘自救，雖然可以看作是個人在絕望邊緣的奮力一搏，但從社會的角度來看，卻透出讓人唏噓的苦楚與無奈。我們要避免此類事情的發(fā)生，就要從以下幾方面入手：

第一，盡快促進醫(yī)療保障政策的完善與落實，簡化報銷程序，提高保障力度，惠及更多人群。在農(nóng)村，以能讓農(nóng)村人口接受的形式提升新農(nóng)合的參合率;在城市，擴大“大病醫(yī)保”的保障范圍，合理提高報銷比例。

第二，加強醫(yī)保政策的宣傳普及力度。尤其在農(nóng)村，要培養(yǎng)農(nóng)民的長期風險意識，避免以短期得失決定參保與否，導致大病來時無錢可醫(yī)的悲劇。

第三，完善社會救助制度，為那些既無新農(nóng)合又無醫(yī)保的無助者開辟第三方救助渠道，呼吁社會力量，成立專項救助基金，為這些人提供及時的救助，避免悲劇的發(fā)生。

例二: 24 首先，“自信”源于民族傳統(tǒng)文化在世界的傳播。中國著名的圣哲先師——孔子，目前仍以2565歲高齡“周游列國”，擔當起中國傳統(tǒng)文化對外交流的重要使者。10年間，全球已有123個國家和地區(qū)設(shè)立465所孔子學院和713個孔子課堂，注冊學員達85萬人。“孔夫子的話，越來越國際化??”在孔子學院的輻射和帶動下，全球?qū)W習漢語的人數(shù)達到1億多人，美、英、法、日、韓等43個國家已將漢語教學納入本國國民教育體系。

其次，“自信”源于國際間文化交流活動的日益頻繁。從法國到俄羅斯，從西班牙到澳大利亞，眾多國際友人不遠萬里，來到我們這歷史悠久，神秘而偉大的東方國度，只為奔赴一場場文化的盛會。北京奧運會“同一個世界，同一個夢想”、上海世博會“城市，讓生活更美好”，這些世界性盛會讓文化的力量深深熔鑄在民族的生命力之中，使民族前進的每一個印跡都閃耀著文化的光芒。

以上兩個例子中標紅的部分,可以顯而易見的被我們稱之為中心思想句,他們在段落中,統(tǒng)領(lǐng)著下文,甚至有些中心思想句可以單獨成段，在文章中起著承上啟下的作用。

三、“類”:歸類分組

歸類分組的核心在于，每一組中的思想必須屬于同一個范疇。就像開篇例舉的向董事長確認開會時間的例子中，由于報告者并不善于將同類事物進行歸納，才會造成董事長對其表述的厭煩。其實在這個案例中我們可以很直觀地將開會時間的變更分為人的原因和會議室的原因兩類。所以，我們要明確：原因是可以被分類的。那么分類好的原因，在表述過程中，我們都需要表述出來么?你們是否聽過“奇妙的數(shù)字7+(-)2”，說的是我們大腦短期記憶無法一次容納7個以上的記憶項目。有的人可能一次能記住9個，而有的人只能記住5個，但是大腦最容易記住的是3個項目。所以，在學會分類的前提下，也要注意在表述中有抉擇地選取最重要的幾點，這里我們提倡3點，進行要點的闡述，讓考官聽出并且記住你的表述層次。

四、“比”:邏輯遞進

邏輯遞進就是要求每一類中的思想需要按照一定的邏輯順序進行組織。這種邏輯順序要符合人們認識事物的習慣，更容易讓考官記住。其中時間順序是邏輯順序中非常重要的排序方式，任何事物的發(fā)展變化都離不開時間。當然，時間順序并不是唯一的順序，在我們面試答題過程中，根據(jù)需要闡述問題的性質(zhì)，我們還可以采用結(jié)構(gòu)順序、重要性順序。其中結(jié)構(gòu)順序是指將一個整體化分為不同的部分，這個整理既可以是事件本身也可以是概念，或者可以從外到內(nèi)，從上到下、從整體到局部來加以說明。這種表達順序的好處在于有利于說明事件本身的特性。而重要性順序，則是按照重要程度進行排序，因為各方面重要程度的不同，所以需要我們在表達前依據(jù)重要性加以排序，先說重要的，以此類推。26綜合分析問題中的結(jié)構(gòu)思考力的體現(xiàn)

（一）先來思考這樣一個問題: “如何將200ml的水裝進100ml的杯子里?”

你可能會說：“喝掉一半再倒入杯子中。”或者，換個杯??到目前為止，最靠譜的答案就是——把水凍成冰。沒錯，這是這個問題的標準答案之一。

在此，我們的重點不僅是找到答案，而是要找到分析問題的思維過程。那么，試想，為什么200ml水倒進杯子里會流出來? 因為杯子小;杯子小，水就一定會流出來么? 因為有地球引力;那杯子小、有地球引力，水就會流出來么? 沒錯，因為水是液體;到目前為止，我們稍微總結(jié)一下，水之所以會流出來的原因無外乎以下三點：第一點，杯子本身太小，且沒有張力;第二點，外部環(huán)境影響，地球引力會吸引著水往下流;第三點，水本身是液體的會流動;杯子、外部環(huán)境、水這三個維度我們可以理解為分析這個問題的一個結(jié)構(gòu)，不但把問題想全面了，而且分類很清晰。如果我們從這三個方面分析，就會發(fā)現(xiàn)找到很多種解決問題的答案。比如，針對杯子問題，我們可以換個大杯子或者有張力的杯子，但是前提是不讓換。那就從外部環(huán)境角度分析，把杯子和水拿到太空上去，這個貌似不現(xiàn)實。那還有一個角度就是水本身，我們可以改變水的狀態(tài)，把它凍成冰，就解決了這個問題。不難看出，以上就是一個簡單運用結(jié)構(gòu)思考力分析問題的過程。

這個例子貌似跟我們面試不沾邊，NONONO!通過對這個例子，我們不難發(fā)現(xiàn)，整個分析過程將我們?nèi)祟愲[性的思考顯性化了。并且相信我們每一個人都知道，無論是回答面試問題，還是處理現(xiàn)實生活中的問題，甚至是認識一件復雜或陌生事物，都需要在頭腦當中進行分析加工，才能得出整體上的認識和論斷。分析是認識問題的必要過程，這就決定了在思考問題時，我們應(yīng)當遵循“先分析、后綜合”的邏輯順序。

好，那再來看這樣一個實例：

“董事長您好!劉經(jīng)理剛打電話來說系統(tǒng)出現(xiàn)了突發(fā)狀況，4點鐘他無法參加會議了。小張說他晚一點開會沒關(guān)系，明天再開也可以，但最好別11點30分之后開。可是明天的會 26 議室已經(jīng)被別人預定了，但是星期五是空著的。王總秘書說，王總明天需要很晚才能從外地出差回來。我建議把會議時間定在星期五的10點比較合適，您看行么?”

好，他說完你什么感受?沒錯，一個字“亂”。你可能會說，“你去人力那結(jié)算一下工資吧”

所以，通過這個實例，我們很容易達成共識，在面試這樣一個緊迫的環(huán)境中，我們在闡述問題時，一定是先說結(jié)果后說原因更有效率。即，在發(fā)表觀點和回答問題時，應(yīng)當遵循“先綜合、后分析”的邏輯順序。

由此可見，面試從思考到回答問題的過程，就是在運用結(jié)構(gòu)思考力的過程，當我們很好的掌握結(jié)構(gòu)思維力，我們就能讓我們的分析、表達變得清晰易懂，提高面試核心競爭力。為了讓大家更好的掌握結(jié)構(gòu)思維力的方法，這里給大家闡述一下運用結(jié)構(gòu)思維力的四個基本原則：“結(jié)論先行”、“以上統(tǒng)下”、“歸類分組”和“邏輯遞進”。更簡單的一點，我們可以概括為“論證類比”這四個字。具體關(guān)系，如下圖所示：

28為家門口的“村晚”點贊

【熱點概述】

如何讓村民從麻將桌走向T臺，從熱衷家長里短走向文化創(chuàng)作表演，一直是閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)村民探索的文化熱點。日前，一場屬于農(nóng)民自己的“村晚”在浦江影劇院拉開大幕。

滬劇、小品、戲曲、上海說唱、器樂演奏??，來自浦江鎮(zhèn)勤勞村的《我伲是快樂的志愿者》、丁連、知新和亭子村的《特別打工者》等10個節(jié)目把發(fā)生在村民身邊正能量的鄰里小故事、家鄉(xiāng)的嶄新變化等都移植到了節(jié)目中。新春佳節(jié)里，閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)的“村晚”，令居民們感受到原汁原味的本土文化氣息。臺上演員是本地居民，臺下觀眾是他們的親友鄰居，臺上演得“扎勁”，臺下看得開心，自家的“村晚”比電視里的“春晚”更親切，更接地氣。

【中公點評】

基層文化建設(shè)，真正的主角是百姓，但如何尋找載體和搭建平臺，檢驗社區(qū)管理者的智慧。用百姓喜聞樂見、容易參與的方式，來吸引市民參與，共同投入社區(qū)文明創(chuàng)建，文化活動是最好的基層文化建設(shè)方式。浦江鎮(zhèn)以群眾文化活動改變居民的精神面貌，讓居民推開麻將桌，爭著上“村晚”，發(fā)揮自己的才藝，在活動中更好的感受鄉(xiāng)土文化，這種做法無疑是一種促進基層文化建設(shè)的榜樣之舉，值得借鑒。

不僅僅是浦江鎮(zhèn)，上海的許多社區(qū)，借鑒央視“我要上春晚”和上視“市民廣場秀”欄目，結(jié)合社區(qū)文化建設(shè)，開展形式多樣優(yōu)秀群文節(jié)目展演活動，受到廣大市民喜愛。隨著公共文化服務(wù)體系的完善，全市203個社區(qū)文化中心的建成，提升社區(qū)百姓文化活動品質(zhì)，滿足百姓更多層次精神需求，組織市民展示自我、表現(xiàn)自我，豐富家門口的文化活動樣式，就越來越突出的擺在工作面前。

群眾文化的創(chuàng)新突破，同樣需要與時俱進，跟上時代節(jié)拍，富有現(xiàn)代生活特征，滿足市民不斷提升的精神需求，這就需要社區(qū)文化更加貼近市民，努力“轉(zhuǎn)身”和“下沉”，通過借力借勢，運用各種社會資源，推動社區(qū)文化活動既蓬勃開展，又新意迭出。還要不斷提升品質(zhì)，追求樣式新穎，讓更多的市民百姓，在自己的社區(qū)舞臺上，來展示自己的精神面貌和文化才藝，同時還要培育文化藝術(shù)專家志愿者隊伍，為市民文化活動提供專業(yè)指導和義務(wù)服務(wù)，創(chuàng)建具有本土特色的群眾文化活動項目，展現(xiàn)社區(qū)文化風貌，增進社區(qū)群眾文化認同，提高市民文化普及率與輻射面，打造更加和諧的社區(qū)氛圍。實現(xiàn)全民閱讀，還需讓全民“悅讀”

【熱點概述】

十二屆全國人大三次會議閉幕后，國務(wù)院總理李克強在人民大會堂三樓金色大廳會見采訪十二屆全國人大三次會議的中外記者并回答記者提出的問題時，特別提到“我希望全民閱讀能夠形成一種氛圍，無處不在。”

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨處可以看到人們低頭看手機。當我們已經(jīng)習慣了“拇指一族”，翻開書本越來越變成一件非常難得的事情。以往川流不息的圖書館，現(xiàn)在已經(jīng)很難看到年輕人的影子，而在地鐵之中，許多人看書的場面也很難看到。要讓我們的社會呈現(xiàn)出全民閱讀的氛圍，關(guān)鍵還是要讓全民“悅讀”。

【中公點評】

隨著物質(zhì)文化生活水平的提高，精神文化生活的豐富提升越來越受到關(guān)注。書籍作為人類文明的載體，是我們汲取精神食糧最好的渠道。但隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)上閱讀開始流行，如何改變這種快餐式的文化氛圍，重新讓讀書文化濃郁起來，提升百姓的閱讀興趣，讓百姓“悅讀”是關(guān)鍵。李克強總理提出的要形成良好的讀書氛圍的要求正是對全民閱讀的再一次強調(diào)與引導。

讀書需要良好的氛圍，就像當年許多年輕人結(jié)伴去圖書館尋覓精神食糧。如今，在這個信息社會中，我們也需要有這樣的氛圍。特別是有關(guān)部門如何在虛擬空間中打造一個讓年輕人都喜歡的閱讀方式，是非常關(guān)鍵的一步。比如上海圖書館等機構(gòu)，已經(jīng)專業(yè)開設(shè)了這樣的創(chuàng)新空間，特別是提供了平板電腦等新型閱讀器，再預裝有關(guān)的電子書籍，讓人們能夠更加方便地獲取相關(guān)內(nèi)容。

悅讀的關(guān)鍵，不僅是要提供給人們喜聞樂見的書籍，更重要的是從時代以及細節(jié)入手，讓人們能夠在日常生活中利用“碎片”時間進行閱讀，特別是利用已經(jīng)擁有的工具，像手機、平板電腦等方便閱讀，使得閱讀不是一種負擔，而是一種樂趣。只有形成了全社會都喜歡閱讀的氛圍，全民閱讀才能真正無處不在。堅決捍衛(wèi)餐桌底線，保障公眾舌尖上的安全

工作節(jié)奏的加快、休息時間的縮短，外賣已成為都市白領(lǐng)解決吃飯問題的重要途徑。低廉的價格、色香味俱全的配菜、送貨到門的服務(wù)，在大快朵頤的同時，人們也逐漸忽略了飯菜的衛(wèi)生問題，畢竟“民以食為天”的當下，很多人更在乎的是飯菜的口味，再加之各大知名點餐平臺的“力保”，消費者更是對外賣品質(zhì)戒心全無。今年3·15晚會，對餓了么的點名批評，恰似一記響鐘敲得外賣常客心肝顫顫，對外賣大有“割袍斷義”之勢，誓要與其劃清界限。

依托互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及大力普及，外賣o2o也如火如荼地開展起來。不可否認，“輕輕一點，馬上送到“的運營模式確實為現(xiàn)代人帶來了很多便利，如實現(xiàn)雙手解放——無需親自下廚便可嘗盡美味、縮短等待時間——提前點餐到點便可開飯、實現(xiàn)多樣化選擇——平臺入駐商家多樣口味眾多、減少外出尋覓勞累

——足不出戶即可滿足需求??再加之各種點餐軟件的滿減優(yōu)惠手段，現(xiàn)代人可謂真正嘗到了“物美價廉”的滋味。正當現(xiàn)代人不亦樂乎之際，網(wǎng)絡(luò)訂餐模式存在的問題也隨著3·15相關(guān)外賣點餐平臺的曝光被推到了公眾面前。

問題一：實際場景與網(wǎng)絡(luò)圖文出入太大，衛(wèi)生狀況難以保證。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，在給現(xiàn)代人帶來便利的同時，其弊端也無法避免。得益于各種美圖修圖軟件，點餐平臺入駐商家往往圖不符實，上傳圖片干凈整潔，實則臟亂不堪甚至令人作嘔，衛(wèi)生狀況令人堪憂，菜品安全更無從談起。

問題二：門檻較低，監(jiān)管乏力，魚龍混雜。類似餓了么等點餐平臺，為達到短期內(nèi)迅速擴充市場份額的目的，在對入駐商家的甄選上便失了力度。尋常實體餐館要求嚴格，證照少一樣都開不了張，而網(wǎng)絡(luò)訂餐反倒給無證經(jīng)營的食品黑作坊開了一扇門，只要繳納相應(yīng)的費用，黑餐館便可借外賣APP大行其道。

民以食為天，食以安為先，保障民眾舌尖上的安全，多方主體應(yīng)共同發(fā)力，以各種切實有效的措施筑起食品安全的堅固防線，防止病從口入，就如上海浦東新區(qū)一般，通過頒發(fā)“專業(yè)網(wǎng)絡(luò)訂餐許可證”，給消費者增加安全保障籌碼。

從韓劇熱播反思國劇出路

相比國產(chǎn)偶像劇，韓劇一直是國內(nèi)眾多女生追劇的選擇，精美的畫面、精湛的演技、緊湊的情節(jié)再加之養(yǎng)眼的帥哥美女，即使需要忍受每周只播兩集的煎熬，大家仍然樂此不疲。從《藍色生死戀》、《浪漫滿屋》再到《來自星星的你》、《繼承者》、《太陽的后裔》，一大波韓劇賺取高收視率的同時，也不禁為國內(nèi)影視劇制作敲響了警鐘。

近年來，以營利為核心的目標導向正在大肆侵襲影視劇制作圈子，為吸引眼球、賺取點擊量，大量雷劇、神劇層出不窮，如抗日劇中的手撕鬼子、褲襠藏雷，再如熱播劇《女醫(yī)明妃傳》中的用瘋狗腦漿治療狂犬病、將人塞在牛腹里治療失血??如此情節(jié)無一不在挑戰(zhàn)觀眾的智商底線。生活需要娛樂精神，我們并不反對，但如此影視劇給國人造成的不良影響卻不容我們忽視，如此不切實際、違背科學精神的劇情，不僅污染了廣大觀眾的心靈，更是糟蹋了中國幾千年來的歷史傳統(tǒng)和文化精華，甚或誤導觀眾，以致動搖科學精神的根基。憂心忡忡國產(chǎn)劇走向之際，《瑯琊榜》的熱播似一縷曙光又讓廣大文藝工作者看到了希望。作為良心劇，《瑯琊榜》克服了一直以來國產(chǎn)劇的弊病，以精美的服裝、年代氣息濃厚的道具、考究的鏡頭、跌宕起伏的故事情節(jié)、精益求精的細節(jié)刻畫，得到了觀眾額一致好評，斬獲了大獎無數(shù)。以此推之，國劇并非“扶不起的阿斗”，關(guān)鍵在于“用心與否”。

以銅為鑒，可以正衣冠，以人為鑒，可以知得失，以史為鑒，可以知興替。同樣的，以韓劇為鑒，可以更好地明了國產(chǎn)劇不足之所在，從而盡快補齊短板，以實現(xiàn)國劇的振興。從制作成本來講，與韓劇相比，國劇制作成本并不低廉，可畫質(zhì)感依然粗糙，原因便在于“錢沒花到地方”，韓劇在制作上毫不含糊，部分畫面堪比電影大片，《太陽的后裔》16集總投資約6869萬元，而時下流行的美劇、英劇，其制作也已嚴謹?shù)浇蹩量痰牡夭剑从^國劇，制作成本也“不差錢”，卻相當比例砸在明星報酬之上，畫質(zhì)感也就只能退而求其次。從制作水平來講，無論是歐美劇集還是韓劇，畫面、鏡頭、特效技術(shù)都足夠考究，畫質(zhì)清晰、震撼力十足，而國產(chǎn)劇動輒三十幾集四十幾集的“鴻篇巨制”，為壓縮工期，平均制作水平也只能算是粗制濫造。從制作內(nèi)容來講，《太陽的后裔》之所以熱播，原因之一便在于突破了以往韓劇“男女主角一般會在第八集接吻”的不成文的定律，抓住觀眾心理基礎(chǔ)之上實現(xiàn)了創(chuàng)新，節(jié)奏加快、劇情翻新、新意頻出，觀眾自然樂于接受。反觀國劇，在廣電總局調(diào)控下，終于不穿越、不蝸居了，婆媳關(guān)系、親子題材又成制作主流，雷同情節(jié)俯拾皆是，以致觀眾無聊地集體玩起了“大家來找不同“的游戲，頗讓人汗顏。

世界文化相互融合的背景之下，借鑒吸收外來文化的有益之處是我國文化創(chuàng)新發(fā)展的必由之路，但此之前提是扎牢本土文化的根基。希望學習借鑒未來文化有益基礎(chǔ)之上，國劇能沉下心來，多出良心之作，以不負“泱泱大國”五千年文明史的積淀。

面試三要素，你掌握了嗎？

在事業(yè)單位面試備考中，有些考生有天賦、平常積累也比較不錯，所以學起來毫不吃力，很容易就能快速掌握理論，同時運用到答題當中。也有些考生自己可以學懂知識內(nèi)容，但是運用起來有些吃力。最后通過一些真題練習能讓自己逐漸吸收并掌握答題技巧。還有些考生學習了萬能套路，導致無法沉下心來消化知識，每天都在總結(jié)自己的萬能套路，最終學無所成。

今天小編就針對這些問題，來為大家進行統(tǒng)一的講解，接下來要和大家一起分享的是面試三要點，希望各位考生可以好好的學習并掌握。

首先，是微笑。考生在步入考場時，如果能面帶微笑的進場會給考官留下很好的第一印象，同時微笑也能體現(xiàn)出很多除知識外考官想要觀察到的冰山之下的能力。微笑表現(xiàn)的是一個人充滿了自信，以不卑不亢的態(tài)度面對考官。

微笑代表自己的為人真誠友善，反映的是心底坦蕩、善于交友，使人在交往的時候會不知不覺中縮短自己與他人之間的距離。

其次，是交流感。交流感其實就是平時與人交流時的面部表情、眼神、語音語調(diào)。很多考生在答題時幾乎整場都在看自己的提綱答題，生怕自己看了考官一眼就會導致思路斷片無法繼續(xù)答題。經(jīng)過長期與考生打交道的經(jīng)驗，小編發(fā)現(xiàn)很多考生不敢直視考官的原因大多數(shù)是自己認為只要一看考官就會由于緊張影響思路。但是這種做法是不正確的，只有考生和考官之間有了交流感，讓考官可以更加清楚的了解考生，明白考生想要表達的內(nèi)容，考生最后的分數(shù)才能高。所以，考生在以后的備考中要學會培養(yǎng)自己的交流感。

最后，是自信。考生要想提升分數(shù)必須一步一步的積累知識，只有這樣才能逐步提升自信。很多考生在學習中不斷的對比，發(fā)現(xiàn)別人比自己掌握的多，自信心備受打擊。在面試學習中無論別人答得如何一定要相信自己就是最棒的，自己不會的題別人也都不會，只有這樣才能更有助于獲取更為理想的成績。

面試前需要解決的六個問題

當考生通過事業(yè)單位筆試一關(guān)后，進入面試，同樣是高手云集，千萬不能小看對手的能力。面試時必須充分展現(xiàn)出自己的才能才有可能脫穎而出。今天，小編在此提醒大家在面試前需要解決好的六個問題。

第一，衣著問題

這個問題看似簡單，但卻不知有多少人敗倒在此。如果考生沒有足夠的自信或氣質(zhì)，而且在面試時相當緊張，那么還是穿一身合身得體的正裝，打消穿休閑服或是便裝或者穿出自己的個性的念頭。

第二，緊張問題

這個問題比較嚴重，考生需要多經(jīng)歷一些場面，特別是面試這種場合，多練習幾次，熟悉面試流程和場面。如果沒有經(jīng)歷過，那么在進考場前一定要使自己鎮(zhèn)靜下來。可以給自己一些心理暗示，或是看別人的緊張狀態(tài)以平衡自我。

第三，問候技巧

進入考場面試時：首先對帶你進門的志愿者說謝謝，其次對為你開門的人說謝謝，這些小事考官都看在眼里。最重要的一步是對考官的問候表示法。可以說：考官好或是各位考官早上好，而且說完后再稍微鞠一下躬，記得不要太過分的達到90度，態(tài)度上不卑不亢。

第四，眼神交流問題

在進入考場后，答題時注意與考官的眼神交流，這樣或許幫助考生減緩一些壓力，也是對面試官的尊重的表現(xiàn)。因此一定要注意用眼神與他們進行溝通，為高分打下基礎(chǔ)。

第五，言語表達問題

說話除了基本的禮節(jié)外，還要注意語氣語調(diào)不可太無生氣、低聲念叨，要抑揚頓挫一些、生動一些，說話時可加上一些手勢，增強你的感情。表情也要豐富些，切忌面無表情。進場時一定要微笑，保持熱情的態(tài)度。答題時，在講到嚴肅的正義的話題時，一定要表現(xiàn)出深沉、痛感的樣子;講到輕松話題時，就可以繼續(xù)微笑。

第六，其他

考生在面試前話不要多，保持鎮(zhèn)靜即好，沒必要透露太多個人信息;面試時不要轉(zhuǎn)筆、不要抖腿等。

人際題目里的“小九九”

一、人際題目難嗎? 在實際授課過程中，不難發(fā)現(xiàn)，很多學員在剛開始拿到人際題目時，會覺得——不難，甚至有種“小菜一碟”的感覺，但是，隨著講解的深入，很多學員慢慢開始發(fā)現(xiàn)，人際題目確實不“太”難，但也沒有那么簡單，確切的說，想要答得漂亮，答得讓考官耳目一新，具有針對性合理性，也實非易事。

啰嗦了這么多，想要告訴學員們的就是，人際題目雖說“不難”，但是也不簡單，應(yīng)當引起各位學員的重視，不要輕視，特別要注意答題的“針對性、合理性”，切記不要套路化，模式化，只要肯下功夫，掌握一些常見的作答方法和技巧，應(yīng)對人際題目，你就能真的做到“小菜一碟”。

二、鑰匙在哪? 在這里給各位學員介紹幾個常見的答題應(yīng)對技巧——人際題目的“鑰匙”。1.如何找主體? 很多學員在接受培訓或者經(jīng)過日常練習后，都會或多或少有一種感覺，就是在作答人際題目時，找主體，分別闡述。什么意思呢?說得簡單點，撈干的講，即分別闡述我與領(lǐng)導、我與同事、我與群眾等之間的關(guān)系問題并化解矛盾。力爭做到與每個主體用一個邏輯詞，比如，和領(lǐng)導之間用“首先”，和同事之間用“其次”······以此類推。

但是，要強調(diào)一點，強調(diào)，強調(diào)!主要的事情說三遍。并不是題干中出現(xiàn)的主體，都與“我”有關(guān)系，即都需要闡述，而且有的題目涉及主體較多，矛盾較多，那么，要注意區(qū)分主次矛盾，先后順序，說白了，就是要注意先解決什么矛盾才能有效化解剩余的矛盾。比如：

(1)你和小王是一個工作小組，最近小王心情不好，工作效率低下，進而影響了你們的工作進度，因此領(lǐng)導批評了你們，請問面對這種情況，你會如何處理?(2)小王被領(lǐng)導批評因而心情不好，工作效率較低，你是他的同事，你怎么處理這種情況? 上述兩個題目，基本條件差不多，但是作答的重點，特別是主體問題，有顯著區(qū)別。(1)題目明顯是兩個主體與“我”有關(guān)，分別是小王和領(lǐng)導，即在作答時，要分別闡述我與小王之間將怎么做，我與領(lǐng)導之間怎么做。最為關(guān)鍵的是(2)題目，各位學員仔細審題，題目中說得是：小王被領(lǐng)導批評了心情不好才影響了工作。請問這道題目中，領(lǐng)導與你有關(guān)系嗎?答案很顯然，沒有。不要什么題目都硬生生的把所有主體都往自己身上靠，非得跟自己有關(guān)系不可，記住，你又不是人民幣，硬往自己身上拉關(guān)系，人家不一定喜歡。何況，就本題而 34 言，如果小王不是被領(lǐng)導批評了，而是和小王的老婆吵架了而心情不好，是不是更容易理解了? 總而言之，在面對具體題目之時，一定要找與自己有關(guān)的主體，再去分別闡述，切記“一刀切”，要有針對性。

不啰嗦，我們接著上篇的內(nèi)容繼續(xù)講解。2.如何分主次矛盾? 在實際的人際類題目中，有很多很多題目，題干當中包含好幾個矛盾，那就需要我們認真審題，理清頭緒，將矛盾一個不少找出來，并合理分析輕重緩急以及先后主次。這一步，可以說非常關(guān)鍵，正所謂磨刀不誤砍柴工，拿到題目不要著急馬上就作答，應(yīng)先分析清楚，找到“鑰匙”或者“題眼”之后，再去闡述作答。比如：

你和同事兩個人共同完成一項工作，結(jié)束后領(lǐng)導只表揚了你自己一個人，同事因此疏遠你對你有意見，請問你如何處理? 此題，明顯有兩個矛盾，一個是領(lǐng)導不應(yīng)該只表揚我;另一個是同事疏遠我對我有意見。那么，作答時應(yīng)先答哪一個呢?很多學員都會說先答和領(lǐng)導，但是為什么這樣做?不是因為是領(lǐng)導就要先作答，而是因為根據(jù)題目需要，對于此題，只有把領(lǐng)導這塊解決掉了，才能順利的把同事這塊的矛盾解決掉。

一方面，對于領(lǐng)導這塊，在端正態(tài)度，戒驕戒躁，向領(lǐng)導表態(tài)日后會一如既往認真工作的同時，應(yīng)主動向領(lǐng)導承認錯誤。為什么?原因在于，領(lǐng)導只表揚你自己一個人，這事肯定不利于團隊團結(jié)，不該真么做，但是領(lǐng)導卻做了一個不該做的事，或者說是做了一件錯事，難道真的是領(lǐng)導錯了嗎?顯然，應(yīng)該應(yīng)用陽關(guān)心態(tài)，并非是領(lǐng)導的問題，而是我的問題，就在于我在向領(lǐng)導匯報工作時沒有說清楚，過分強調(diào)了自己功勞和成績，忽略了同事的努力和成績，讓領(lǐng)導誤認為該項工作是我一人之力完成的。所以，論述到這，也就說明白了，我為什么要向領(lǐng)導表達歉意了。接下來，也就是要說明白，將同事的成績?nèi)鐚崊R報，讓領(lǐng)導了解實情，到此，與領(lǐng)導這塊的矛盾問題就徹底解決掉了。

另一方面，與同事，什么表明歉意和謝意，擺正心態(tài)，表示理解尊重，不會產(chǎn)生消極負面情緒什么的，這些都比較簡單，但是如何化解矛盾呢?就得緊密結(jié)合上述的論證內(nèi)容，你得告訴同事，你已經(jīng)跟領(lǐng)導說明了，是已經(jīng)說明了，之前工作其付出的努力和取得的成績，領(lǐng)導很認可并給予高度贊賞。到此，你才真正化解了同事心中的疙瘩，否則，你試想，你跟同事再怎么交流溝通表達歉意，但是實質(zhì)性問題，即領(lǐng)導不認可他的工作成績，這事沒有得到有效解決。

所以，這道題目就充分體現(xiàn)出，在具體分析問題時，一定要有先后順序，把主要的矛盾。最為核心，最為關(guān)鍵的矛盾解決掉，之后再去解決相對不重要不緊急的矛盾，就會將所有的矛盾迎刃而解。

總而言之，一是明確了如何找主體，即找與我有關(guān)的主體，沒有關(guān)系的，不考慮，過掉。二是了解并掌握了如何區(qū)分并解答主次矛盾，注重先后順序，則會令作答內(nèi)容更具針對性和有效性。希望上述兩大方法技巧，會對學員你備考練習有所幫助，祝備考順利!

如何順利備考面試？

面試實力可分為軟實力與硬實力。軟實力主要是指考生的外表儀態(tài)，如考生的穿著打扮、肢體語言、面部表情等;硬實力是指考生所具備的專業(yè)功底。

面試實質(zhì)上是考查考生的臨場應(yīng)變能力，即在規(guī)定時間內(nèi)能否流暢地答完所有問題，并且答出自己的特色。除了臨場發(fā)揮外重點考查考生的知識儲備，只要考生真正具備報考部門所需的崗位能力，在面試中必能脫穎而出。今天小編為大家總結(jié)以下幾點，希望可以幫助各位考生順利備考事業(yè)單位招聘考試!在面試中考生不僅僅要做到有自己的想法和觀點，還要清晰流暢地表達出自己的想法和觀點。一個人的內(nèi)涵或許不是一朝一夕就可以提升，但是外在的表達形式，與考場匹配的行為舉止是可以進行有效訓練的。

面試答題時要有內(nèi)在邏輯。除了基本的流暢表達和恰當?shù)呐e止儀表之外，考生最容易忽略的一點，就是表達的邏輯性和條理性。在面試中，考生除了要說得有理有據(jù)之外，還必須具有邏輯，也就是說任何一道題目的解答都要有一定的條理框架和行文脈絡(luò)。

面試過程中要有自己的思想。考生在遇到題目所設(shè)置的情境或者現(xiàn)象時應(yīng)先學會分類。平常要勤加思考、善于總結(jié)，對題目中的問題能夠清楚客觀地看待，并予以深刻分析。

社會焦慮普遍化

【背景資料】

美國一個研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)表明，從1980年起，有2%～4%的人患過焦慮障礙，到2005年，上升為28.8%。全世界正在變得越來越焦慮。而對于中國人來說，這種群體性焦慮更為突出。一個世紀前，世界還定義中國人是“漠視時間的人”，如今，則發(fā)現(xiàn)中國人甚至成了“最急躁最沒有耐性的地球人”。請你談?wù)剬ψ詈笠痪湓挼目捶ā?/p>

【中公解析】

從“漠視時間的人”到如今“最急躁最沒有耐性的地球人”，這句話反應(yīng)出人們在心態(tài)上的一種轉(zhuǎn)變，從以前的慢條斯理，不注重時間，到現(xiàn)在的分秒必爭，急躁焦慮。

目前社會焦慮已經(jīng)成為了一種普遍現(xiàn)象。這緣于兩個原因：

一方面，社會競爭壓力的不斷加大，生活成本的上升，使得人們面臨著諸如就業(yè)難、買房難、養(yǎng)老難等一系列問題。

另一方面，社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的劇烈碰撞，加大了社會關(guān)系中的不公平感、焦慮感和緊張感。焦慮病的出現(xiàn)是社會轉(zhuǎn)型升級中，面臨改革陣痛期所出現(xiàn)的特殊社會問題，要撫平陣痛，緩解焦躁，需要多方努力：

第一，政府要堅持以人為本的價值導向，從基層、民眾最關(guān)心的角度出發(fā)，大力創(chuàng)新就業(yè)機制，鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，切實解決就業(yè)等年輕人最關(guān)心的民生問題。加快社會保障體系的健全與發(fā)展，提升社會保障水平，建立普惠型社會。

第二，社會要加強輿論導向，媒體加強弘揚正能量，引導民眾建立積極健康的思維方式和創(chuàng)建腳踏實地的社會之風。

第三，民眾要加強自我疏導，建立愉悅積極的思維方式，適當?shù)男睦碚{(diào)適。以求達到個人身心以及個人與環(huán)境相協(xié)調(diào)的狀態(tài)。

面試技能三重點

一、微笑

考生在步入考場時，如果能面帶微笑的進場會給考官留下超級好的第一印象。微笑表現(xiàn)的是一個人充滿了自信，以不卑不亢的態(tài)度面對考官。面試本身就是開放式面試，因此過度于緊張和嚴肅會增加自己的壓力，同時也是大多數(shù)考官所不喜歡的。微笑代表自己的為人真誠友善，反映的是心底坦蕩、善于交友，使人在交往的時候會不知不覺中縮短自己與他人之間的距離。

二、自信

如果只有一個好的外表而沒有內(nèi)容那也難拿到高的分數(shù)。連基本的測評要素都搞不清楚，再好的底層也不足以拿到高分，所以要想提升分數(shù)必須沉下心里一步一步的積累知識。在面試學習也要對自己充滿自信，無論別人答得如何始終要相信自己就是最棒的，毛主席說過：“戰(zhàn)略上重視敵人、但戰(zhàn)術(shù)要輕視他”看似兩個矛盾的自信但是在面試學習中卻是相輔相成，缺一不可。

三、交流感

交流感其實就是平時人與人交流時的面部表情、眼神、語音語調(diào)。很多考生在答題時幾乎整場都在看自己的提綱答題，生怕自己看了考官一眼就會導致思路短片無法繼續(xù)答題。考生要明白在面試中只有和考官有了交流感，考官才會對我們認可。只有這樣，面試成績才會更上一層樓。

如何有效、高質(zhì)的自我介紹

在事業(yè)單位面試中自我介紹是很常見的一種題型。很多考生在面試的時候，發(fā)現(xiàn)自己很難對自己進行一個有效的、高質(zhì)的自我評價。那么對于自我介紹我們到底該說些什么、如何去說?今天，小編給大家重點講解。

第一，內(nèi)容有效

面試過程中，我們要保證內(nèi)容的效性，最根本的原則就是考生在自我介紹時一定要圍繞崗位要求的基本素質(zhì)和工作能力展開，與崗位要求無關(guān)的內(nèi)容，即便是你引以為榮的優(yōu)點和長處，也要懂得取舍。

第二，舉例說明

在考生陳述完自己的特點之后，考官會分析考生所述特點的真實性，而真實性就需要通過具體的例子來論證。所以考生舉例時應(yīng)當能夠體現(xiàn)自己的能力，而且這個能力必須和職位所要求的能力保持高度一致。例如：考生報考的職位為綜合文秘崗位，在自我介紹時需要抽象出此崗位所要求的特點-文筆流暢、細心。那接下來可以舉例子論證自己文字基本功扎實。

第三，技巧輔助

舉例如何增加真實性和吸引力?下面我們把三個小技巧推薦給廣大考生。

第一個技巧：結(jié)合數(shù)字說明：數(shù)字往往可以給人比較直觀的一個印象，也會讓自己的敘述更有張力;第二個技巧：敘述要有情節(jié)：增加一些情節(jié)可以充分調(diào)動考官的注意力，增強故事吸引力;第三個技巧：自信：自信的人有更強大的氣場，也更能夠贏得考官的青睞。第四，注意事項

在事業(yè)單位面試過程中，考生也是需要注意一些禁忌的，例如：在一般結(jié)構(gòu)化面試中，除了考官已知的相關(guān)信息，不允許考生透露任何個人真實信息。

結(jié)構(gòu)化面試之漫畫類題目答題技巧（下篇）

結(jié)構(gòu)化面試中，考察考生綜合分析能力的題目，幾乎是必考題目，也是考生難于回答、分析較淺的題目，比起文字類綜合分析題目，漫畫類題目，更是讓考生頭疼，因為漫畫文字少、所表達的意思又很豐富，既包涵哲理故事，又涉及時事政策或者熱點事件。為此，我們將主要從漫畫的創(chuàng)作意圖、構(gòu)成、考點、作答方法，四個方面為大家提供一些答題技巧，希望能夠幫助考生更好的理解漫畫、抓住漫畫題目考試的關(guān)鍵。

一、漫畫創(chuàng)作意圖

漫畫是用簡單而夸張的手法來描繪生活或時事的圖畫，一般運用變形、象征的手法，構(gòu)成幽默、詼諧的圖畫，以達到諷刺或歌頌的表達效果。因此，考生在遇到漫畫題目的時候，可以考慮漫畫反映的是什么時事政策、熱點事件、哲理故事等。

二、漫畫的構(gòu)成

漫畫主要包括標題、注解、主體三個構(gòu)成部分。因此，在作答漫畫類題目時，可以從這三個方面審題。第一，標題，即題目，作用是告知或暗示漫畫的主題思想。所以考生要首先觀察，整體把握思考方向，分清楚是哪個領(lǐng)域的內(nèi)容。第二，注解是對漫畫情景的提示，要留心觀察，不可忽略，把少量的注解文字合理拓展，豐富完善成具體的句子，體會漫畫表達的主旨思想。第三，主體是漫畫各“因素”構(gòu)成的情景，要注意分析主體的身份特征，如根據(jù)服裝判斷主體是教師、醫(yī)生而是政府工作人員等。觀察主體的夸張部分。其中標題和注解有時候不會出現(xiàn)，這就需要對主體所包涵的信息多加分析，如主體的夸張的動作，快樂或悲傷的表情等，都是漫畫傳遞給我們的關(guān)鍵信息。

三、漫畫的考點

漫畫題是綜合分析文字形題目的圖畫表現(xiàn)形式，考點在于對社會想象的分析、政策的評論和對漫畫反映的哲理的理解。因此，考生平時需要多關(guān)注這些考點，這樣在理解漫畫的時候才能夠更加精準，在回答漫畫類題目時才能體現(xiàn)出一定的政治理論高度。

四、作答方法(一)簡要描述畫面

一般是對漫畫內(nèi)容進行簡單地、客觀地、介紹性地說明。字數(shù)占總答題內(nèi)容的四分之一或五分之一。描述要求不添枝加葉,不帶任何個人情感，不議論，不抒情。如

畫面的內(nèi)容：畫面的主體是一本打開的書，書的封面寫有“一本好書”字樣，封底寫有“一生財富”字樣。書的下面露出三雙腳，分別代表成年男子、成年女子和一個孩子，他們共同閱讀這本書。

(二)注意描述順序

選擇一定的描述的順序，可以給考官留下思路清晰的好印象：第一，按照畫面的空間順序，如采用“由上到下”、“由左到右”、“由外到內(nèi)” 等;第二，按照思維的邏輯順序，如“總─分─總”、“總─分”等順序。第三，按照先文字后內(nèi)容的順序。如有標題，一定要先寫出來，如“這是一幅標題為 ‘??’的畫。”然后依次介紹畫面內(nèi)容，先描述背景后描述人物。

(三)恰當論證觀點

證明觀點時可以使用道理論證和事例論證相結(jié)合的方式。道理論證可以結(jié)合平時積累的古今中外的名言警句。選擇事例論證時注意要聯(lián)系社會上近期發(fā)生的同領(lǐng)域內(nèi)的事件。選用考生自己學習、實習、工作中的例子，更容易找到內(nèi)容，答出真實的感情。選擇當今社會中典型的例子或者本省、本市的人物事跡更容易引起考官的共鳴。

(四)結(jié)論啟示運用

啟示的運用可以結(jié)合自己的工作和學習，也可以將啟示運用到政治、經(jīng)濟、文化、教育等社會領(lǐng)域當中。

下面讓我們運用漫畫類題目的答題技巧思考一道漫畫題目。請描述一下漫畫，并談?wù)勀銓β嬛兴从硢栴}的看法。

參考答案

圖片中的描述的是，駕校學員想要順利通過駕照考試，必須得有紅包鋪路。該漫畫形象地反映了我國當前日益嚴重的駕考腐敗問題。駕考腐敗不僅給駕校學員造成了經(jīng)濟負擔，更透支著公共安全，給公眾的生命安危埋下隱患。

截至2014年末，我國機動車駕駛?cè)艘淹黄?億人，越來越多的人正在踏進汽車生活的門檻。在這一背景下，駕考需求缺口也越來越大，而政企不分的局面讓行政審批對駕校管理往往重牌照發(fā)放輕事后監(jiān)管，有些部門人員從中漁利，把審批、監(jiān)管、審核等權(quán)力變成了尋租籌碼，由此滋生腐敗空間。此外，駕校的壟斷地位成為駕考腐敗的又一因素。根據(jù)我國駕駛員考證的規(guī)定，要想拿到駕駛證，只有一個辦法，那就是一定要通過駕校這個環(huán)節(jié)。沒有駕校的學習，是不可能拿到駕駛證的。雖然說，駕駛員培訓市場已經(jīng)放開，但是，實際上部分駕校依然處于壟斷地位。無非是從原來的政府壟斷，變成了部分人壟斷而已。考證模式的“獨木橋”便成了滋生駕考腐敗的溫床。

想要打破駕考腐敗的怪圈，就要大刀闊斧進行駕考改革，憑借制度創(chuàng)新，強化監(jiān)督管理等手段來實現(xiàn)。第一，實行政企分離，打破利益藩籬，斬斷利益鏈條。要想解決駕考腐敗問題，制度是根源，實現(xiàn)培考分離，考試權(quán)交給公安部門來實施，把培訓交給企業(yè)來做。第三，實行社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督相結(jié)合，確保公平公正，防止新的腐敗。第三，創(chuàng)新駕照培訓形式。有條件的地方，可以允許個人自行學習駕駛技術(shù)，從而分離駕校考試和培訓的雙重職責。

面試中的小錯誤

（一）一、不善于提問

有些人在不該提問時提問，如面試中打斷面試官談話而提問。也有些人面試前對提問沒有足夠準備，輪到有提問機會時不知說什么好。而事實上，一個好的提問，勝過簡歷中的無數(shù)筆墨，會讓面試官刮目相看。

二、不善于打破沉默

面試開始時，應(yīng)試者不善于打破沉默，而等待面試官打開話匣。面試中，應(yīng)試者又出于種種顧慮，不愿主動說話，結(jié)果使面試出現(xiàn)冷場。即便能勉強打破沉默，語音語調(diào)亦極其生硬，使場面更顯尷尬。實際上，無論是面試前或面試中，面試者主動致意與交談，會留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。

三、與面試官“套近乎”

因為面試中雙方關(guān)系過于隨便或過于緊張都會影響面試官的評判。過分“套近乎”亦會在客觀上妨礙應(yīng)試者在短短的面試時間內(nèi)，做好專業(yè)經(jīng)驗與技能的陳述。

四、不舉實例

應(yīng)試者大談個人成就、特長、技能時，聰明的面試官一旦反問：“能舉一兩個例子嗎”?應(yīng)試者便無言應(yīng)對。而面試官恰恰認為：事實勝于雄辯。在面試中，應(yīng)試者要想以其所謂的溝通能力、解決問題的能力、團隊合作能力，領(lǐng)導能力等取信于人，惟有舉例。

建立健全“人地錢”掛鉤政策

材料】

國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中指出，要加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化，深化戶籍制度改革，放寬城鎮(zhèn)落戶條件，建立健全“人地錢”掛鉤政策。3月9日，國土資源部部長姜大明在人民大會堂“部長通道”接受記者采訪時，對今年政府工作報告中提出的新詞“人地錢”掛鉤政策作出回應(yīng)。他透露，國土資源部已會同國家發(fā)改委、公安部、人社部、住建部制定了“人地掛鉤”方案，正在按程序報批。“人地掛鉤”遵循“以人為中心”的原則，以人定地、人隨地走。

【解析】

“人地錢”掛鉤是指財政轉(zhuǎn)移支付與農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化掛鉤、城鎮(zhèn)建設(shè)用地新增指標與農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口落戶數(shù)掛鉤、基建投資安排與農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化掛鉤，是調(diào)動地方政府吸納農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口落戶積極性的政策機制。

在推動進得來的過程中，“人地掛鉤”政策一直就在討論之中，這項政策的實質(zhì)就是農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口數(shù)量與建設(shè)用地指標掛鉤、與財政轉(zhuǎn)移支付及其他成本分擔機制相關(guān)。發(fā)達地區(qū)一些地方農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口數(shù)量較大、比例較高，有的城市農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口的數(shù)量甚至達到當?shù)貞艏丝诘慕丁Ｔ谶@樣的情況上，通過“人地錢”掛鉤的辦法，有利于解決實際問題，調(diào)動地方積極性，推進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化。

首先，要堅持以人為中心、以人定地、人隨地走的原則，準確統(tǒng)計和測算每個城鎮(zhèn)新落戶人口數(shù)量，根據(jù)城市規(guī)模和人均占用土地的狀況制定差別化標準。

其次，在此基礎(chǔ)上合理確定城鎮(zhèn)新增建設(shè)用地規(guī)模。最后再通過土地利用總體規(guī)劃和用地計劃來落實。

巧解人際關(guān)系題-----如何“看待”人際矛盾

在事業(yè)單位面試中，解答人際關(guān)系題我們一般分為兩步：怎么看和怎么辦。怎么看主要體現(xiàn)在思維層面，是我們看待人際關(guān)系的態(tài)度或原則。而怎么辦體現(xiàn)在敘述層面，是我們解決人際矛盾所采取的具體解決措施。“怎么看”是“怎么辦”的基礎(chǔ)，只有我們合理的分析和看待人際關(guān)系，找出矛盾的焦點，那么正對矛盾點我們就很輕易的采取相應(yīng)的對策了。在這里，我們主要談一下對于人際矛盾問題我們“怎么看”的問題。

不同的矛盾主題我們采取的思維方式有差異，但他們都有共性的原則需要遵循，主要我們掌握了這幾個基本的原則，那么我們就能很輕易的來應(yīng)對人際關(guān)系了，在這里，我們?yōu)榭忌峁┤N思維方法來分析矛盾。

(一)以工作為重 1.工作第一原則：

在公職類面試中對人際關(guān)系類問題的考察，無論題干是否提及，但題目本身都包含一條隱含的“線”——工作線，很多題目表面上看起來要解決的是人際矛盾和沖突，但實質(zhì)上人際關(guān)系只是它的依托和輔助，我們不能因看重人際交往而忽略了工作本身。例如：“你認為你已經(jīng)很努力出色地完成任務(wù)了，但領(lǐng)導不但沒有表揚你，反而批評了你。你怎么辦?”即便自己再怎么郁悶、苦惱、委屈，也不應(yīng)把這種負面情緒延伸和擴散，因為它不僅會影響自身工作，也會因此而影響整個部門的工作開展。因此，領(lǐng)導批評的正確，就虛心接受改正，批評的不正確，只要沒對于工作大局造成影響，我們當成提醒和鞭策，總體來講做到“有則改之無則加勉”。

我們所采取的一切手段、方法和技巧都是以完成工作為目的，無論在工作中面臨怎樣復雜的人際矛盾和沖突，我們都要始終堅持以“工作”這個全局問題為出發(fā)點，化解人際之間的矛盾問題。

2.就事論事: 45 在工作中，很多人總認為營造和諧融洽的人際關(guān)系，最終目的是要與他人建立起密切的關(guān)系甚至拉幫結(jié)派。但實質(zhì)上是很多時候，人際關(guān)系類題目表面上談的是“人和人”的關(guān)系，其實本質(zhì)上說的是“人與事”的關(guān)系。例如：

你的領(lǐng)導給你安排一項任務(wù)，你明知其中存在違規(guī)問題，如果執(zhí)行會有風險;如果反對可能會受到責備，面對這種情況你怎么辦? 在這種情況下很多人處理起來很糾結(jié)，也為自己設(shè)想了種種可能的矛盾，以至于遲遲不能解決。其實，破解這種兩難境地的做好辦法就是，專注于當下，就事論事，把注意力全部放在正在做的事情上，不要過多考慮身邊的其他無關(guān)情況和未來的其他可能危機。因此，對于題目中領(lǐng)導的違規(guī)行為，我們要給予及時的提醒和指出，同時要注意方式方法，這會讓領(lǐng)導認為你是一個原則性很強的人，不感情用事，交給你辦事他放心，這反而會成為一件好事。

(二)換位思考

在人際類問題當中，考生經(jīng)常陷入出題人設(shè)計的，或是考生自己臆想的刻板印象當中，我們稱其為“陷阱”：

你的領(lǐng)導是一個脾氣暴躁的人??

你單位某個老同事經(jīng)常把事情推給別人做，而自己??

你出色地完成了一項工作，竭盡全力幫助別人，卻沒有得到周圍人的認可?? 這些描述有很強的誤導性，會先入為主的占據(jù)你的大腦，迫使你基于一個脆弱不堪的身份、環(huán)境、條件中去解決一個看似毫無“商量余地”的矛盾。如果我們習慣于從自己的角色出發(fā)來看待自己和別人的行為，就可能帶上片面性，導致人際交往中產(chǎn)生障礙。要克服人際交往中的這些障礙，就要學會換位思考。

所謂換位思考，就是站在他人的角度，以當事人的身份、地位，所處的環(huán)境，所面臨的問題，所要承擔的責任等作為前提條件，判斷當事人言行背后的動機，厘清矛盾產(chǎn)生的根本原因，對癥下藥，解決矛盾自然水到渠成。[page](三)擺正心態(tài)

心態(tài)左右著我們對人對事對環(huán)境的看法，而這看法又決定了我們對人對事的態(tài)度。心態(tài)不同，我們待人接物方式的方式和態(tài)度就不同,進而決定我們處理人際類問題的結(jié)果。

1.情緒控制

人際關(guān)系很大程度上取決于一個人情緒表達是否恰當。一個人倘若常在他人面前任由負面情緒爆發(fā)，絲毫不加控制，如亂發(fā)脾氣、抱怨、指責等，久而久之，別人會視為他難以相處，甚至將其列為拒絕交往的對象。反之，若常面帶微笑、平易近人，以親切態(tài)度與別人和諧相處，人際關(guān)系自然會逐漸改善，那么工作自然就能順利的開展了。例如：

你和一位同事共同做一件工作，工作完成的很出色，受到上級領(lǐng)導的表揚，但在匯報時，你的同事把你的功勞說成是他的成績，對此，你怎么辦? 情緒化的結(jié)果是：埋怨、委屈、冒火、無奈，認為是同事?lián)尮冢踔列纳购蕖６榫w控制下的我們則會平心靜氣，理智分析，不會去和同事大吵大鬧，不會受到消極情緒的干擾，繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打的做好自己的本職工作。路遙知馬力，相信自己只要一直勤勤懇懇工作，并處理好與同事的關(guān)系，一定能夠得到同事和領(lǐng)導的認可。

2.客觀辯證

工作中免不了會與他人出現(xiàn)矛盾或者沖突,小心處理，可以使雙方交流意見,促進溝通;如果處理失當，則會造成矛盾沖突,影響工作情緒,甚至影響工作效率。一方面我們應(yīng)該客觀辨證的看待人際間的沖突和矛盾，比如說,環(huán)境、年齡、個性差異等客觀因素的存在。另一方面我們還要看到人際間矛盾和沖突的解決，不僅有利于我們構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，而且能夠更好的促進我們工作的開展。例如：

你和同事小李之前有矛盾，但是領(lǐng)導卻給你和小張共同安排了任務(wù)，并且指定你配合同事來完成。你怎么辦? 一方面，要看到矛盾的客觀性。每個人都是獨一無二的, 由于其生活方式、思維方式、行為習慣、個性特點，品德修養(yǎng)等方面存在著差異，使得看問題的視角不同,處理問題的方式也不同,因此人與人之間發(fā)生一些矛盾或者小摩擦都是難免的。

另一方面，要看到?jīng)_突與機遇并存。要認識到人際矛盾的處理雖然會在一定程度上對自己的情緒或者工作有影響，但事物都有兩面性，只要多去想好好的方面，相信會帶來更多的收獲。題目中雖然我和小張的矛盾可能會導致這次工作中出現(xiàn)不和諧，但是也可以借此機會化解矛盾，無論對于我和小李關(guān)系的構(gòu)建還是工作的開展都大有益處。

總之，只要我們本著一顆陽光、樂觀、寬容、積極的心態(tài)來面對，不斷地擺正自己的心態(tài)，不僅能夠化解很多人際陷阱，而且會使自己的發(fā)展和提升成為自然的事情。

如何推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”？

近年來，隨著全面深化改革、繼續(xù)擴大開放和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的實施，我國迎來了世界科技創(chuàng)新格局調(diào)整時期。技術(shù)、人才、資本等創(chuàng)新要素聚集，創(chuàng)業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和市場環(huán)境得到很大改善，在960萬平方公里土地上掀起了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新浪潮。

【深度評析】

1、大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新情況

當前“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”已經(jīng)成為一個舉國關(guān)注、全民討論的話題，并且上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略。李克強總理也多次對大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作出重要指示。他強調(diào)，要強力推進改革，減少政府對創(chuàng)新活動的干預，讓每個有創(chuàng)業(yè)愿望的人都擁有自主創(chuàng)業(yè)的空間，讓創(chuàng)新創(chuàng)造的血液在全社會自由流動，使“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”成為中國經(jīng)濟未來增長的新引擎。

近幾年來，我國為鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也出臺了一系列政策措施，涉及到注冊登記、稅收貸款、創(chuàng)業(yè)培訓等等方方面面，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境有了較大的改善。客觀地說，這些政策對鼓勵大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)起到了明顯的效果。但是，大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)仍然面臨一些問題。具體表現(xiàn)在：

一是，政策雖多卻難成系統(tǒng)，執(zhí)行落實存在難度。國家頻頻出臺多項政策、措施支持、鼓勵社會進行創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，但現(xiàn)實施行效果卻差強人意。實際施行當中，一些政策存在交叉重復現(xiàn)象，因缺乏頂層宏觀設(shè)計，加之配套措施難以跟進到位，導致政策執(zhí)行效果大打折扣，加上執(zhí)行程序繁瑣，各部門銜接溝通不夠暢通，使得政策初衷難以真正實現(xiàn)。

二是，創(chuàng)新資金投入不足，創(chuàng)業(yè)融資供給不足。我國企業(yè)的自主研發(fā)經(jīng)費占銷售收入比例的平均值僅為3.8%，而據(jù)發(fā)達國家經(jīng)驗表明，研發(fā)經(jīng)費的投入只有占到企業(yè)銷售收入的5%以上，企業(yè)才有競爭力。于小型企業(yè)而言，受制于發(fā)展規(guī)模，其投融資存在一定困難，考慮到還貸風險，多數(shù)銀行并不愿為其提供貸款。資金作為創(chuàng)新最重要的資源，如若缺乏，人才的引進、設(shè)備的購買、技術(shù)的獲得便會成為天方夜譚。

三是，政府職能缺位，創(chuàng)新服務(wù)體系不夠完善。作為經(jīng)濟的管理者、社會的服務(wù)者，政府本應(yīng)優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，提高全社會的創(chuàng)新熱情。但目前，我國尚未建立以創(chuàng)業(yè)需求為導向的政策發(fā)布、中介服務(wù)等系統(tǒng)完善的公共服務(wù)平臺，政策宣傳和解釋不及時、不到位，難以滿足社會的創(chuàng)業(yè)需求。創(chuàng)新氛圍不夠濃厚，國民創(chuàng)新意識不夠強烈，多數(shù)情況下依賴于既有創(chuàng)造。

“雙創(chuàng)”之熱來之不易，對政府而言，要推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，既不可因簡政放權(quán)而撒手不管，也不能因貪戀權(quán)力而到處伸手。要堅持政府引導和市場主導，充分發(fā)揮社會力量的主力軍作用。

2、推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的主要做法

政府要扎實推進簡政放權(quán)，完善現(xiàn)有法規(guī)制度，優(yōu)化“雙創(chuàng)”環(huán)境。要深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能，簡化登記手續(xù)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)工商注冊提供便利。健全創(chuàng)業(yè)輔導指導制度，為小微創(chuàng)新企業(yè)成長和個人創(chuàng)業(yè)提供低成本、便利化、全要素的開放式綜合服務(wù)平臺。支持舉辦創(chuàng)業(yè)訓練營、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽等活動，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)蔚然成風。

另外，還要出臺扶持政策，解決“創(chuàng)客”后顧之憂。國家應(yīng)加大創(chuàng)新資金投入，通過設(shè)立創(chuàng)業(yè)專項基金、積極引進高素質(zhì)人才，為我國科技創(chuàng)新提供智力支持。政府應(yīng)發(fā)揮創(chuàng)投引導基金和財稅政策作用，通過提供多項優(yōu)惠扶助政策，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體提供更多便利，如對“眾創(chuàng)空間”的房租、寬帶網(wǎng)絡(luò)、公共軟件等給予適當補貼，或通過盤活閑置廠房等資源提供成本較低的場所，進而減少中小企業(yè)或者個人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新阻力。

“專車服務(wù)”何去何從

當前，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)專車競爭的白熱化，專車服務(wù)作為一種新的出租車營運方式，正在對傳統(tǒng)巡游出租車構(gòu)成嚴重挑戰(zhàn)，各地巡游出租車司機普遍反映，專車出現(xiàn)后日接活量變少、營收下降，有的地方甚至出現(xiàn)了巡游出租車司機圍攻專車現(xiàn)象。而廣大市民則幾乎一邊倒地為專車叫好，因為利用移動終端叫車方便、專車車型更高檔、專車司機服務(wù)意識強，而且在得到網(wǎng)絡(luò)平臺公司的優(yōu)惠券補貼之后價格似乎也并不顯得更貴。

【深度評析】

“專車”服務(wù)自推出伊始，就因其舒適、快捷、方便的優(yōu)勢贏得了民眾的熱捧，但人們對它的爭議也一直沒有停止過，尤其是政府行政手段的干預，使得這個尚未發(fā)展成熟的新興行業(yè)頻頻遭遇政策困境，我國各地也相繼叫停“專車”業(yè)務(wù)，而上海授予滴滴第一張專車平臺的資質(zhì)許可，可以說是做了一個大膽的嘗試，這種對于行業(yè)創(chuàng)新的寬容，體現(xiàn)了政府管理部門的與時俱進。

長期以來，我國城市出租車管理實行的是一種集權(quán)與市場相融的體制，政府嚴格限定出租車數(shù)量和價格。在數(shù)量控制、價格固化的賣方市場中，新的服務(wù)方式無法得到監(jiān)管認可，大量乘客的需求得不到滿足，于是形成了“打車難”的痼疾。所以，我國出租車市場的真正問題在于政府對市場管理的固化手段與不斷增高的市場需求之間的矛盾長期沒有得到解決。

當前互聯(lián)網(wǎng)“專車”這種運營模式，雖然跟現(xiàn)有的法律框架可能會有沖突，但我們必須要承認目前市場確實對專車有需求這個現(xiàn)實，一方面，“專車”服務(wù)作為公共交通和出租車的補充，作為提供給市民的一種多元化選擇，為市民出行帶來了更多的便利;另一方面，專車服務(wù)的發(fā)展，可以倒逼出租車行業(yè)市場化改革，削弱行政力量干涉，解決行業(yè)壟斷、從業(yè)人員不穩(wěn)定等諸多困擾政府管理多年的難題，消除部分社會不穩(wěn)定因素。從這些方面來看，對于“專車”服務(wù)我們就不能一味進行打壓或者簡單叫停。

作為管理部門，應(yīng)根據(jù)城市交通需要，著眼于市場化改革，打破壟斷，打破固有利益集團，簡政放權(quán)，將出租車行業(yè)進行市場化管理，要放開出租車營運許可，真正讓社會閑置車輛和閑置人員充分利用起來，與現(xiàn)有的出租市場展開差異化競爭。唯有此，才能從根本上解決打車難和專車的問題，當然，對于專車而言，政府還要做好督查和服務(wù)，不僅要做好管理前期的種種市場準入審批，包括弄清楚專車數(shù)量、由誰提供、由誰駕駛、由誰管理等，還應(yīng)做好后期的督查和服務(wù)，如對進入運營平臺的專車車輛和司機進行嚴格的實時監(jiān)控，規(guī)避出租車用于其它途徑，建立健全服務(wù)規(guī)范，設(shè)置乘客投訴渠道等，從而給老百姓創(chuàng)造出一個便捷、安全的打車出行環(huán)境。