第一篇：2015年公務員考試結構化面試計劃組織協調題型詳解

2015年公務員考試結構化面試計劃組織協調題型詳解

2015年公務員考試已經進入面試階段，考生需抓緊時間進行面試備考，公務員考試面試多為結構化面試，小編總結了2015年公務員考試結構化面試計劃組織協調題型詳解，考生在復習備考期間需參考學習。

一、公務員考試結構化面試計劃組織協調題含義

計劃是指為實現一定的目標對未來一定時期內的發展和工作做出安排的活動，是一種關于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應當滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現的問題與成功的關鍵。

組織協調是指為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進行合理的安排和調度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統地安排工作的素質以及過程中合理調配各種資源的素質。

二、公務員考試結構化面試計劃組織協調題測評能力

公務員應具備的計劃組織能力主要體現在以下幾方面：

1.依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。

2.計劃切實可行，具有可操作性。

3.按計劃執行的能力，執行過程中的變通能力。

4.組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。

6.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

三、公務員考試結構化面試題型介紹

計劃組織協調類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復習，特將計劃組織協調題進行了系統分類，主要分為以下十大類：

(一)會議組織類

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會議，又稱集會或者聚會，是現代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。按照不同的劃分標準，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質和內容劃分為：年會、專業會議、代表會議、論壇、座談會或專題討論會、講座、研討會或專家討論會或其他討論會、培訓性會議、獎勵會議、其他特殊會議(如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動)等。

例如：領導安排你組織單位的春節聯歡晚會，你怎么把這個活動落到實處?(2011年2月19日重慶國稅面試真題)

(二)考察調研類

考察調研類問題，通常指通過各種考察、調查方式，如現場訪問、電話調查、攔截訪問、網上調查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態度和意見，并進行統計分析，研究事物總的特征。考察調研的目的是為了系統客觀地收集信息和研究數據，為決策做準備。考察調研實質是認識事物的一種方法，也是認識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務水平不高，領導要你去做一個調研，你打算怎么開展?你認為重點是什么?(2011年2月26日江西國稅、廣東國稅、江蘇國稅、石家莊鐵路公安面試真題)

(三)接待安排類

接待安排是機關的常規性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學習接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

(四)培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進農民工再就業的培訓活動就是典型例子。考生必須對培訓活動的概念有一個清楚、正確的認識，方能以更加積極的態度參與其中。

培訓課程可根據所需要時間靈活調配，培訓的形式有教師主導培訓、網上學習、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應關注第一種形式，即教師主導培訓，其特點是以教師為中心，教師在整個教學過程中處于主導和控制地位，以接受程式化的知識為導向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓方式大受歡迎并具有實際效果。

例題：單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展?(2011年2月20日重慶國稅面試真題)

(五)比賽競技類

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比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點在于參與人數多、持續時間長，組織這類活動準備要全面，可以按照比賽前的準備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成。考生在比賽過程的設計中要體現個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規則、評分標準、獎項設置等。

例題：2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行，全省團市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團委負責人，提出一個參賽方案。(2010年6月19日江蘇省公務員面試真題)

(六)宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應資格的若干經營者參加，在固定場所和一定期限內，用展銷的形式，以現貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機農產品的宣傳活動?(2010年5月9日上午北京市公務員面試真題)

(七)捐助慰問類

捐助慰問活動體現了黨和政府對人民群眾高度負責的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯系、構建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關心、最現實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標準、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細節上會有差別，考生在考試過程中應該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織?(2011年2月25日下午海關面試真題)

(八)旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進行參觀，特點在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發事件的處理。

例題：單位派你組織老干部到某地療養，你怎么組織?(2008年2月29日寧夏國稅面試真題)

(九)新聞發布類

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新聞發布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發布有關組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發布會由公關負責人執行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發布會。

關于新聞發布會的類型，目前尚無統一的劃分標準。有的根據舉辦者或發言人的身份劃分，如首腦新聞發布會;有的根據時間劃分，如例行新聞發布會;有的根據事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發布會等;也有的依據發布會的載體、渠道劃分，如網絡新聞發布會。不同類型的新聞發布會有不同的特性與操作重點，了解新聞發布會的類型以及特征，對做好新聞發布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發布會類型中，較為常見的有例行新聞發布會、突發事件新聞發布會、重大活動新聞發布會、宣告性新聞發布會、首腦新聞發布會和網絡新聞發布會六大類。

例題：某地發洪水，導致水、電等設施全部中斷，領導讓你組織一個新聞發布會，請談談你的具體組織流程。(2011年3月9日吉林國稅面試真題)

(十)排序

排序類題的特點在于：一是題目給定兩項或幾項工作，要求在規定時間內完成;二是題目有時間限制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項工作貌似沖突但經過分析可以發現其中規律，可采用統籌方法作答。

例題：你現在是單位人事處一名工作人員，現有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審查，請問你如何安排?A.你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬一份面試標準，并準備相關事項。B.電話通知面試考生，可有的聯系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。(2006年2月26日黑龍江省公務員面試真題)———————————————————————————————————— 【版權聲明】

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第二篇：結構化面試之計劃組織協調題型詳解

結構化面試之計劃組織協調題型詳解

一、計劃組織協調題含義

計劃是指為實現一定的目標對未來一定時期內的發展和工作做出安排的活動，是一種關于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應當滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現的問題與成功的關鍵。

組織協調是指為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進行合理的安排和調度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統地安排工作的素質以及過程中合理調配各種資源的素質。

二、計劃組織協調題測評能力

應具備的計劃組織能力主要體現在以下幾方面：

1.依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。2.計劃切實可行，具有可操作性。

3.按計劃執行的能力，執行過程中的變通能力。4.組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。6.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

三、題型介紹

計劃組織協調類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復習，特將計劃組織協調題進行了系統分類，主要分為以下十大類：

（一）會議組織類

會議，又稱集會或者聚會，是現代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。按照不同的劃分標準，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質和內容劃分為：年會、專業會議、代表會議、論壇、座談會或專題討論會、講座、研討會或專家討論會或其他討論會、培訓性會議、獎勵會議、其他特殊會議（如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動）等。

例如：領導安排你組織單位的春節聯歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？

（二）考察調研類

考察調研類問題，通常指通過各種考察、調查方式，如現場訪問、電話調查、攔截訪問、網上調查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態度和意見，并進行統計分析，研究事物總的特征。考察調研的目的是為了系統客觀地收集信息和研究數據，為決策做準備。考察調研實質是認識事物的一種方法，也是認識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務水平不高，領導要你去做一個調研，你打算怎么開展？你認為重點是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機關的常規性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學習接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進農民工再就業的培訓活動就是典型例子。考生必須對培訓活動的概念有一個清楚、正確的認識，方能以更加積極的態度參與其中。

培訓課程可根據所需要時間靈活調配，培訓的形式有教師主導培訓、網上學習、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應關注第一種形式，即教師主導培訓，其特點是以教師為中心，教師在整個教學過程中處于主導和控制地位，以接受程式化的知識為導向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓方式大受歡迎并具有實際效果。

例題：單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點在于參與人數多、持續時間長，組織這類活動準備要全面，可以按照比賽前的準備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成。考生在比賽過程的設計中要體現個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規則、評分標準、獎項設置等。

例題：2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行，全省團市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團委負責人，提出一個參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應資格的若干經營者參加，在固定場所和一定期限內，用展銷的形式，以現貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機農產品的宣傳活動？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動體現了黨和政府對人民群眾高度負責的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯系、構建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關心、最現實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標準、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細節上會有差別，考生在考試過程中應該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進行參觀，特點在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發事件的處理。例題：單位派你組織老干部到某地療養，你怎么組織？

（九）新聞發布類

新聞發布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發布有關組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發布會由公關負責人執行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發布會。

關于新聞發布會的類型，目前尚無統一的劃分標準。有的根據舉辦者或發言人的身份劃分，如首腦新聞發布會；有的根據時間劃分，如例行新聞發布會；有的根據事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發布會等；也有的依據發布會的載體、渠道劃分，如網絡新聞發布會。不同類型的新聞發布會有不同的特性與操作重點，了解新聞發布會的類型以及特征，對做好新聞發布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發布會類型中，較為常見的有例行新聞發布會、突發事件新聞發布會、重大活動新聞發布會、宣告性新聞發布會、首腦新聞發布會和網絡新聞發布會六大類。

例題：某地發洪水，導致水、電等設施全部中斷，領導讓你組織一個新聞發布會，請談談你的具體組織流程。

（十）排序 排序類題的特點在于：一是題目給定兩項或幾項工作，要求在規定時間內完成；二是題目有時間限制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項工作貌似沖突但經過分析可以發現其中規律，可采用統籌方法作答。

例題：你現在是單位人事處一名工作人員，現有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬一份面試標準，并準備相關事項。B.電話通知面試考生，可有的聯系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

組織管理集錦

1.您作為單位的新進工作人員，領導讓您制定一份單位的規章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦? 【參考答案】

俗話說：“無規矩不成方圓”，好的規章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發揮積極的作用。領導將這項任務交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。首先，我要請示領導，明白領導制定此規章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環境、工作環境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調查的方式進行意見收集，可以使用相關軟件來對收回的有效問卷進行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學習相關管理學知識，了解國家相關法律法規，為制定一份合理的單位規章制度做好充分的理論準備。

其次，在書寫規章制度時，要遵守國家法律法規的規定，制定出合法有效的規章制度。與此同時，我還要根據之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規章制度。在規章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發表自己的意見，在充分了解意見之后對其進行反復修改。與此同時，規章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領導審查，虛心接受領導的意見，對初稿進一步完善。

最后，在規章制度通過領導審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進行認真地總結，對自己的長處要繼續發揚，不足之處要彌補，為更好地完成下一項工作做好準備。

13.假如你是一位鄉鎮黨委秘書，讓你組織一次會議，你如何進行? 答：假如我是一位鄉鎮黨委秘書，由我組織會議，我會把會議的組織分為三個階段：首先是會前準備階段，這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點，明確會議開始和持續時間，通知需要參加會議的人員，準備好會議上需要分發的文字材料;第二個階段是會議舉行階段，在這個階段我主要是圍繞會議的精神，調動大家的積極性，使大家對問題充分發揮自己的意見，群策群力，充分理解會議的精神和目的，把各種局限性或錯誤的理解消滅在萌芽階段;第三個階段是會后的監督和落實，會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強對會議過后是否采取措施、措施是否得力進行監督，沒有達到要求的應督促其落實。14.外地有人過來參觀、學習，你如何組織會議?(1)準備相關資料;(2)了解來人的一般情況，如人數，級別安排食宿，參觀內容，做好迎接的一切準備;(3)并布置會場，布置好主席臺，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現場設置路標;(4)確定發言人，記錄員，攝影師等，必要時通知電視臺;(5)會議;(6)來訪者的其他意見，做好善后工作。

15.單位經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：(1)解決辦公打電話難的問題;(2)裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議;(3)支付職工的高額醫療費用;(4)五一節為單位職工發些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如你是這個單位的分管領導將如何使用這筆錢。

答案：(1)告訴職工單位目前有困難，五一勞動節大家都辛苦了祝大家節日快樂，福利可以象征性的發一點，然大家感到大為的關心，相信大家能體諒。(2)支付職工的高額醫療費用，根據具體人數，有病職工的家庭情況，適當的先給與一些補貼，其他的慢慢想辦法。(3)辦公電話可以先裝辦公室的跟領導辦公室的，沒必要每個科室都有。

(4)重點放在裝修上，這是上級的任務，而且這個會議對提升單位的形象和知名度很重要，給職工交代一下相信大家能夠接受 16.現有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負責人，你怎樣把房子分得公平合理? 回答這樣的題目，如果拘泥于數字的計算，就會弄巧成拙、出力不討好。比較好的答法是從分房原則等大處看手。可以從這幾方面來回答;一是組織一個三結合的分房領導小組;二是制定分房方案，并交群眾討論通過;三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領導小組;四是調查除新房以外的其它房源，一并參加周轉分配。這樣的答案從客觀上提出了解決問題的方案和辦法，因而是比較好的。

17.請舉一個以往領導工作中，你親自組織和參與的一項工作任務，在此過程中遇到了哪些組織和協調方面的困難？你是怎樣解決的？你從中得到什么啟示？ 【考評組織領導能力】 【答題思路】

1、選擇實例時，一定要選擇能充分體現科學發展觀、關注民生、決策的科學化民主化法制化的案例。比如城鄉公路建設、城區改造、農村低保、掃黑除惡等群眾最關心最直接最現實的問題，還可舉處置群體性事件等。

2、講遇到的困難時，要適當具體化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融資難、利益

關系協調難、工作推進阻力大、時間緊任務重要求高、技術力量差、裝備水平低、群眾集體上訪等。

3、講解決困難時，其措施要具體有效、富于創新，所涉及到的數據要力求準確。

4、講啟示時要有條理性、理論性、概括性、深刻性。比如：通過完成這項工作，對我今后進一步做好工作至少有這么幾個啟示（五個始終做到）：

第一，始終做到把發展作為第一要務。

第二、始終做到堅持民主集中制，力求決策民主化科學化法制化。

第三、始終做到四個尊重：尊重規律、尊重法律、尊重專家、尊重事實。第四、始終做到堅持黨的領導和發揮群眾主體作用相統一。第五、始終做到把群眾的利益高舉過頭頂。18.請詳細說明你曾經做出的你認為最出色的一次決策。當時的情景和結果怎樣，你為什么認為它是最出色的？對你今后工作有何啟示？

【主要測試目的】決策能力。能夠在復雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最和利于事物發展方案的能力。

【參考時限】5分鐘 【評分參考】 ①列舉出的總是深刻復雜、真實可信。

②過程表現出理智、邏輯性、策略性和創造性。③能夠認識、分析、比較各方面的情況。

④做出的決策能有效地解決問題，且不留后遺癥。19.現在政府開設的服務窗口，排隊時間較長，有些群眾焦急會鬧事，遇到這種突發事件，你怎么辦?【2010年11月山西省太原市面試真題(市局科員)】

【參考答案】

遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護服務大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協調服務窗口，適當增開窗口和服務人員，緩解現場群眾較多情況，并安排工作人員協調排隊叫號，根據群眾辦事類別進行分組，合理調配資源，節約等待時間。

現場情況協調好之后，我會詢問現場工作人員，群眾排隊時間長是經常發生的事情還是偶爾發生的，如果是偶爾發生的，則要弄清楚一周當中哪天容易發生人員較多情況，或者是當遇到某些集中辦理業務高峰期之前準備好應對方案，安排好人員。如果是經常發生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務人員工作效率比較低，還是開設的窗口不夠。如果是窗口使用不夠合理，則進行調研后安排好各項事務專門辦理窗口和機動窗口以備臨時調用;如果是工作人員工作效率比較低，則需要對工作人員進行業務培訓，提高工作效率;如果是因為窗口開設不夠，則需要向領導申請，適當增加服務窗口和工作人員。

目前，政府服務水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業務可以通過網絡進行辦理，不僅節約群眾時間，也免去奔波疲勞，又可以節約政府資源。其他業務可以讓群眾通過網絡預約方式提前讓政府相關部門了解，并安排好適當的資源來辦理。相信通過這些方式可以解決群眾辦事難的現狀。20.氣象局預報，馬上要有大風降溫天氣，作為鄉干部，你怎么組織大家對生產生活進行防凍害活動? 【參考答案】

作為鄉干部，面對這種緊急情況，我必須保持冷靜，以確保人民群眾生命和財產安全為 主要目標，盡量降低凍害給人民生產和生活上帶來的影響。

首先，我會與氣象部門聯系，詳細了解這次降溫的相關信息，比如下降的溫度、持續時長等，然后預計會對人們生產生活造成不利影響的范圍和程度，以便為接下來的防凍防災工作提供參考和依據。

其次，可通過廣播、電話等方式迅速將冷空氣即將襲來的氣象預報通知到各村各單位，要求各村各單位切實做防寒防凍工作，特別要做好各村道路安全和學生的防寒保暖工作;同時要求駐村干部深入到各駐村點，了解農民防寒防凍措施和生活情況，及時排憂解難。

再次，根據實際情況成立抗凍災指揮小組，啟動抗災應急機制。涉農部門及時派出技術人員進村入戶，手把手地指導農民做好茶果、蔬菜、畜禽的保溫養護工作，避免凍害造成的損失。對于一些果樹及冬種作物加大防寒防凍工作力度，因地制宜、有針對性地采取稻草雜草或地膜覆蓋、包扎、熏煙、培土等防寒防凍措施。同時加強畜禽飼養管理，對欄舍采取堵風防寒保暖措施，防止冷空氣直接入侵，確保牲畜的安全。

在組織防凍保暖過程中，主動走訪和了解群眾防凍害的情況，并設立救助熱線，方便群眾反映在防凍害過程中遇到的困難，對不能解決的問題及時向有關專家請教，幫助群眾度過難關。組織其他村干部和富余勞動力，幫忙協助一些勞動力較少的家庭開展防凍害工作，并了解孤寡老人的生活情況，幫助備齊所需御寒物資。

最后，總結抗凍災經驗教訓，主要是建立健全抗災機制，根據本地頻發的氣象災害和農業生產實際情況來科學合理的安排抗災工作，做到有備無患，保障人民群眾的生命健康和財產安全。

21.某地為方便沒有零錢坐車的乘客，決定設立站點找零，領導派你去調研，你怎么辦?調研過程中應該注意調研哪些內容? 【參考答案】

為沒有零錢坐車的乘客設立站點找零是一項便民之舉，事情雖小，但是卻反映了政府為民著想、為民服務的理念。要落實好這一決策必須經過詳細周密的調研，廣泛征求各方意見，這樣才能讓乘客真正得到實惠和好處。對于這次調研我會做好詳細的安排，包括前期準備工作、執行階段和后期的追蹤反饋工作。

前期準備工作：(1)成立調研小組，分工負責，責任到人，比如哪個工作人員去哪個地段做調查，培訓調研人員。(2)設計調研問卷，確定調研形式、調研內容，選擇進行調研的地點和時間。(3)做好資金預算，將計劃上報領導審批，聽取領導的意見再修改計劃定稿。

執行階段：領導批示后，按照計劃施行。(1)盡量使調研對象具有廣泛代表性，如包括不同年齡段、不同職業、性別，對象可以包括乘客和公交乘務人員。(2)調查地點要具有針對性和代表性，如不同客流量和車流量的站點。(3)做好問卷的收回和整理工作。

后期階段：對收集到的各種信息進行整理和分析，提出有針對性的解決措施，如哪些站點宜設立換零錢站，哪些站點可設可不設，哪些站點沒有必要設。找零錢站點的設立要本著精簡、實效的原則。同時也要做好后期的追蹤反饋工作，及時收集乘客對于找零錢站點的意見，對于此中出現的新問題要積極解決，切實將這個便民之舉落實到實處。

在調研過程中需要注意的調研內容包括：(1)乘客反映的比較普遍的問題和主要意見。(2)不同站點不同時間的乘客流量和公交車流量。22.單位讓你做一個大學生當村官動機和目的的調查，你怎樣保證調查的真實性？ 【試題類別】計劃組織類試題

【能力考核】調查能力(計劃組織能力的一種)【答題主線】破題+計劃+實施+總結

【參考答案】大學生當村官是新農村建設的一項重要舉措，也是解決目前就業問題的有效途徑之一。為了能夠留住人才，更好地培養好、發揮好大學生的各方面能力，對大學生當村官的動機和目的進行調查非常有必要(破題，大家一般說一下調查的意義就可以了)。為了保證調查的真實性，我計劃從以下幾個方面入手：

首先，我要準確理解這次調查的目的和意義，從思想上重視這項活動。其次，我要根據目的制定切實可行的調查方案，查閱各種資料并聽取領導和其他同事的建議和意見制定一個調查問卷。為了保證調查的真實性，該調查問卷以非記名的方式進行，在調查問卷內容上用相對婉轉的方式來體現對動機和目的進行調查，調查問卷人的人群要相對合理，注意調查的男女比例、人群的年齡層次和文化層次。

再次，調查問卷制定完備之后和各個高校的就業指導中心聯系，取得對方的配合，組織人員把調查問卷發放到幾個典型的大學里。

最后，對調查問卷回收并統計相關數字，去偽存真，使用科學的統計方法獲得最后的統計數字，進行量化分析并最終撰寫調查報告，呈交領導做決策參考。【專家個性化答題點睛】其實這道題目考察大家調查的方式、方法，特別強調調查的準確性。考生在回答這類問題的時候首先要明確題目的要求，其次要選擇合適的調查方法，還要有科學的統計方法才能獲得準確的數據。參考答案給的是其中的一種方法，其實考生完全可以用網絡調查、隨機采訪、電話調查、開會座談等方法。23.某工廠排放污水，領導讓你去調查，你如何實施？

【試題類別】計劃組織類試題

【能力考核】計劃組織協調能力、言語表達能力 【答題主線】帽子+三個環節

【參考答案】領導把調查工廠污水排放情況的工作交給我，是對我的信任，我深感責任重大！我一定竭盡所能，全面詳盡地調查工廠污水排放的真實情況。我將會采取以下幾個步驟開展這次調查：

首先，我會深刻領會領導的對這次調查的要求、意圖。詳細了解有關污水排放的知識，制定詳細的調研計劃，包括調研時間、參加人員、調查方式、保密規定、準備所需物品、安排車輛等。計劃報領導審批。為了保證調查結果的準確性，相關工作注意保密，盡量不讓工廠領導知曉。

其次，我會嚴格執行既定計劃，并及時解決調查中遇到的問題，根據需要隨時調整方案。遇到重大問題及時向領導匯報請示。

最后，我對所取得的材料進行初步分析，去偽存真，然后，對各種材料進行認真的匯總分析，并得出初步的結果。認真檢查匯總結果，如果沒有問題，根據這份材料寫出詳細的調查報告，上交領導。同時做好個人工作總結，以期不斷提高自身能力。

【專家個性化答題點睛】注意污水調查要保密，確保調研資料的準確性。24.作為一名領導干部，你認為應當如何創造性地開展工作？

（1）創新是一種精神，是一個民族發展不竭的動力，也是實現領導干部職責的基本要求。（2）創造性地開展工作，是實事求是的思想路線在實際工作中的具體體現，是檢驗和衡量領導干部水平和工作水平的重要尺度。（3）領導干部必須具有與時俱進、開拓進取、勇于創新的精神；必須敢于負責，敢擔風險。（4）要堅持一切從實際出發，尊重群眾，堅持在繼承中揚棄。

2.接到上級通知，有一外國代表團要來你單位參觀，假如你負責組織接待，請你提出具體安排意見。

（1）首先要全面了解該團組成情況。（2）選擇接待方式（3）安排參觀內容。（4）其他細節問題：陪同人員、翻譯人員、外文資料、車輛等。

第三篇：公務員面試六大結構化題型

入門指南：公務員面試六大結構化題型總結近年面試考題可以發現，雖虛擬情景各有不同，但從其考察重點和考察方式來區別，基本可以劃分為職位匹配度、組織協調能力、人際關系意識、隨機應變能力、綜合分析能力、現場演講能力六類題型。特別為考生總結了這六大題型的答題要點，力助廣大考生在公考面試中取得高分。

一、職位匹配度考題需要回答三點

【經典例題】

有人形容公務員考試是“報考要勇氣，考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣。”結合自己實際報考經歷談談體會。

【答題要點】

(1)這幾句話說得是當前很多人報考公務員，出現了公務員考試熱的現象。因為現在報考公務員的人很多，如浙江省有 19 萬人報考公務員，平均每個職位有三、四十人報考，競爭非常激烈。(2)自己所報職位的情況，當時也是經過一番思想斗爭的，所以“報考要勇氣”。(3)自己職位報考情況，而要在這么激烈的競爭中脫穎而出，必須有真本事，所以“考上靠才氣”。我的情況介紹。(4)如果沒有考上，也屬于正常，所以“落榜別喪氣”。(5)而落榜后還再一次報考公務員，確實具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。(6)表態。如果考上公務員，怎么樣。

注意：這種題，首先要抓總，其次分點論述，最后表態。

【答題總結】

求職動機與擬任職位的匹配性的相關問題雖然貌似很多，就其本質，實際上只有三個問題。題型變化的目的，只是為了誘導出考生在這三個方面的真實想法：1、公務員是一份什么樣的工作？、你為什么要選擇公務員？、你成為公務員后的計劃？

二、組織協調考題按原則分步驟、常規型活動、培訓、調查

【經典例題】

在國際禁毒日，某市組織“遠離毒品、珍惜生命”宣傳活動，全權委托你，怎么組織開展？

【答題要點】

這是領導對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。(1)就宣傳活動的內容、時間、地點、方式和參加宣傳活動的專家、志愿者等相關人員做好計劃。(2)與相關人員就計劃的可行性進行商討論證，修改后報領導批準。(3)領導批準后開始落實。一是成立工作小組，指派專人負責撰稿、聯絡、布展、志愿者招募及培訓等工作；二是重點準備好宣傳材料，包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。(4)在國際禁毒日當天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場、公園等場所組織好街面宣傳。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠離毒品、珍惜生命”的專題講座。三是在報紙用專版刊登“遠離毒品、珍惜生命”系列文章，包括評論員文章、毒品對身體的危害、吸毒導致悲慘結局的典型事例等。四是黃金時間在市電視臺播出“遠離毒品、珍惜生命”的電視專題片。在計劃落實過程中，及時協調好各方關系，保證活動的順利進行，并及時向領導匯報進展情況。(5)做好總結，向領導匯報。

【答題總結】

開頭語：“凡事預則立，不預則廢”，合理的規劃將幫助自己順利完成任務。(或：這是領導對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。)具體操作步驟如下：

第一步：制定計劃(活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等)；

第二步：方案論證(征求各方意見，最后向領導匯報，由領導定奪)；

第三步：組織實施(人員分組分工，任務的分配等)；

第四步：過程控制(做到三個及時：及時溝通各方情況進行協調，發現原方案的內容或方法存在不妥住處要及時糾正，及時向領導匯報)；

第五步：總結匯報(對整個活動進行回顧、總結經驗)、突發型事件

【經典例題】

某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決？

【答題要點】

這是領導對我的信任，事關老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。(1)第一時間奔赴現場，在途中繼續了解詳情，并抓緊時間通知衛生、公安、質檢等相關部門到達現場。(2)到達現場后，按照相關事故制定的預案，成立領導小組，負責全方面的工作。領導組下設相關小組并開展相關工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大；三是思想整治

工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩定；四是宣傳組，及時向外界發布有關中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩定。(3)在處理事件的過程中，隨時向領導匯報工作進展，特別是重大問題和情況。(4)事件處理完畢后，寫出總結報告，重點是分析中毒事件產生的原因，提出加強食品安全工作的建議，防止此類事件再次發生。

【答題總結】

開頭語：這是領導對我的信任，事關老百姓生命安危(切身利益)，我將竭盡全力處理好這次事件。具體操作步驟如下：

第一步：急赴現場，同步調控(強調三點：一是反應速度，二是繼續了解詳情，三是聯系協調相關責任部門)；

第二步：建立預案，同步落實(重點強調：一是以人為本，二是強調速度，特殊情況下邊執行邊請示)；

第三步：過程控制，及時匯報(做到三個及時：及時溝通各方情況進行協調，發現原方案的內容或方法存在不妥之處要及時糾正，及時向領導匯報)；

第四步：總結匯報(對整個事件的處理過程進行回顧、總結經驗)、排序型問題

【經典例題】

你現在是單位人事處一名工作人員，現在有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審： A、你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬定一份面試標準，并準備相關事項。B、電話通知面試考生，可有的聯系不上。C、上午陪一位老干部去參加體檢。

【答題要點】

根據對這幾件事的緊急情況，進行初步判斷，我計劃這樣安排：(1)首先在上班的時候今天的工作就已經明確，公務員招考已經多年，單位已經有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度，查閱或回顧一下以往方案，再結合今年實際情況就行了，這樣已經有了一個初步的計劃。(2)這個時候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計劃基本在大腦中形成了，體檢回來后，可以中午加個班，把計劃擬出來，在下午領導上班時候匯報，把這個定下來。(3)然后打電話通知符合面試標準的考生，對于聯系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯系他們的學校或單位，如果實在聯系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網上公布，考生可以及時查詢，因該不會耽誤面試。

【答題總結】

這類問題的解決，必須遵循以下幾條原則：

第一：輕重緩急的原則；第二：統籌兼顧的原則；第三：力求全部的原則。

第四篇：結構化面試題型

不在乎腳下，一直向前！！！

結構化面試題庫

一、簡單寒暄

1、您怎么過來的？交通還方便吧!

2、從(待 定)到杭州要多長時間？路途辛苦嗎？

3、以前來過杭州嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應吧!

5、您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)

二、觀或聽：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

2、您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規模、產品、市場)!

3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容？主要的顧客有哪些？

4、請您簡要介紹一下自己的求學經歷。

5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應變能力(也涉及工作態度)

不在乎腳下，一直向前！！！

1、您為何要離開目前服務的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發問)-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結果)

2、除了簡歷上的工作經歷，您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業)？

-----(若有，繼續發問)您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關系？

-----(若無，繼續發問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？

3、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓機會、發揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足？

(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續發問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改

不在乎腳下，一直向前！！！

善措施？

(若答無，問)------您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業更為重要？

------(若答羅文，問)您不認為現在的企業面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態嗎”？

------(若答加西亞，問其理由)-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識廣博度)

1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。

3、您是怎樣理解自然科學(比如數學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關系的或者說兩者有何異同？

4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(電子產品制造業)的前景和生存途徑。

6、談談您目前想去學習或彌補的知識。

7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業領域會有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的？

不在乎腳下，一直向前！！！

(如果回答無此經歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2、請您舉一個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊？

4、您的領導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務，您打算如何去完成它？(如果有類似的經歷說說完成的經歷。)

5、您有沒有過失業或暫時待業經歷，談談那時的生活態度和心情狀態。

6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷，它對您那時和現在的生活有什么樣的影響？

7、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動？

8、假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、談談您以往職業生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、談談您以往職業生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進心與自信心

不在乎腳下，一直向前！！！

1、談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、說說您對成功的看法。

3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作？

4、說說您未來3-5年的職業定位計劃。

5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。

6、談談您最近的充電經歷，并說說它對您的益處。

7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、談談您認真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結果。

9、有人說：滿足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責任感與歸屬意識

1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業文化的特點。

2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么？

3、描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。

4、當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

5、往往跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任者缺位”現象，您如果身處其境，會是什么心態？

6、您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯系嗎？并說說他們目前的處境

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面試準備的技巧

瀏覽簡歷時，你會發現一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計劃中寫出這些疑點。一般來講，面試的詢問就從這些疑點開始：

_工作空檔

_為什么頻繁變換工作

_最近有沒有學新的技能，不局限于他的學歷是學士或碩士博士。

_追問他離職的意愿是什么，盡量追問出真實的說法，來判斷公司能不能滿足他。

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這就是面試前的準備工作。

面試開始的技巧

始面試的時候，告訴大家一招：

作為部門經理去面試人，最好不要讓秘書把人領進辦公室，而是自己上前臺去接他。

為什么這樣呢？因為一般人在無準備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他，或在面試的時候晚出去五分鐘，你會發現很多問題。事實上在背后觀察他的過程就是面試的開始。可能有的人已經跟前臺小姐聊得熱火朝天，而且已經開始介紹他們公司的產品，有的人特別開朗、特別善談。如果要招一個銷售人員，那你就得給他劃一個加號，因為這個人善于自我指導、自我激勵，愛跟人溝通，愛跟人說話。但如果招一個研發人員，就該劃個問號了。

_你出去把他領進來之后，應該做的是

■介紹自己，跟他握手

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■確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記

■解釋面試時間長度、程序及要談的問題

初次篩選的時候，面試的時間可以稍微短一點，主要詢問一些基本的信息，還有簡歷上那些疑點。到第二輪、第三輪面試，時間就應該長一些，逐漸深入那些有關過去的行為表現。

_一個小時的面試時間可以這樣劃分

15分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡歷上的疑點+30分鐘收集行為表現的例子

更專業的做法：我們只談談你簡歷上的四個問題好嗎？

針對簡歷上的疑點提問，這幾個月的工作空檔干什么去了？疑點通常是４到６個左右，估計15分鐘就問完了。不要讓候選人掌握主動權。

剩下的半小時是收集行為表現的例子，不斷地問他過去干了些什么，客戶方面怎么樣，團隊工作怎么樣，能不能舉個例子，不斷地問他的過去，大概要花半小時的時間。

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另外是15分鐘的閑聊。

這個順序不分先后，可以把閑聊放在前頭，也可以放在后頭。整個面試剛好一個小時。因為問題都是事先設計好的，這樣就可以避免閑聊天。

面試進行的技巧

結構化面試的內容

結構化面試的內容包括：

_遵循定好的面試計劃

_系統化地探尋問題的答案，可以運用修改、重述、跳過、發展等問話技巧

_直接在面試計劃上記筆記

_以自然的口吻問問題

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_收集準確的行為表現的例子

問話技巧

1.修改

面試開始以后，要系統化地探尋問題的答案，對現有的問題可以進行修改。比如問一個問題，候選人沒聽明白，你可以說：“對不起，可能我沒說清楚，我問的是這個問題，我換一種方式問你。”直到他理解為止，這叫修改。

2.重述

如果他沒有聽明白，還可以重述：“我剛才可能沒說清楚，我再說一遍我的問題，我希望你講一下在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情。”這叫重述。

3.跳過

然后還可以把問題跳過去。有的候選人面試的經驗少，他會非常緊張，尤其發現主考官很專業，有些人會局促不安，說不出話來。這時候你就可以跳過去，可以說：“沒關系，這個問題咱們先放在這兒，不在乎腳下，一直向前！！！

不用管它。那你對那件事怎么看呢？”就跳過去了，但要特別注意，如果是一個非常關鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個問題上來，不能放棄。

4.發展

還有一種問法叫發展，就是把問題引申出去，可以這樣問：“你覺得你過去在公司里跟你的團隊溝通怎么樣？”他肯定只能說“好，我和他們溝通很好”。你可以借機把這個問題發展一下：“能不能給我舉個實際的例子說明一下？”這樣問出他那個ＳＴＡＲ來。

行為表現面試要不斷地引導、探尋、跟蹤，就像偵探一樣。比如上面這個銷售人員回答的問題，表面上看似乎沒什么問題，但是經不起推敲。他說他賣的產品比別人多。那如果他賣的產品是特別受歡迎的產品，即使他在家睡大覺，訂單也都追著他跑，沒準還斷貨，他賣得多也不能說明什么問題。如果他說他比別的銷售人員多賣了兩倍，那得看跟誰比，如果跟一個表現很差的人比，他多賣兩倍，也同樣不能說明問題。因此，這個答案一點都經不住推敲。

可以先問他那個區有幾個銷售人員，然后再判斷他說“最好的之一”有沒有可比性；然后問他賣的什么產品，別人賣的又是什么產品，如果這個產品剛剛推出來，大家都搶，那就反過來問：“你的產品這

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么好，賣得肯定好，但是你能不能告訴我，你多長時間拜訪一次客戶？你一年開發幾個新客戶？你賣出去的東西，客戶回款天數是多少？”問他幾個關鍵性的問題，他一般都會“從實招來”，因為訂單多不能說明任何問題，主要看他是不是努力開發新客戶，賣出去的東西是不是能把錢收回來了，客戶至上做沒做到，這才是公司真正想要的圍度，而不是問他賣出去多少東西。所以要不斷地追問他：“那后來呢？后來怎么樣，你能舉個例子嗎？你能打個比方嗎？你能給我講個故事嗎？”多問這些問題，問得越多，他給你提供的事實越多。

面試結束的技巧

_允許候選人有時間問問題，這是在尊重對方

_說明下一步的程序和大概時間

_真誠地感謝候選人

哪怕你當時就知道這個人真的一點都不合適，也要真誠地感謝他花時間來參加面試。

_在下一個候選人進來之前，把上一個候選人的筆記做全，并放在一邊，再請下一個人進來面試，以保證對前一個候選人的評價完整

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_不要輕易許諾不能確認的事情

部門經理面試的時候要注意：

就是在結束的時候，千萬不能說將在幾天之內答復給他，或很快通知他，甚至當場就說錄用他，讓他準備上班，這些不確認的事情千萬不能說，以免給候選人造成打擊。

【總結】

面試有沒有技巧？同樣的工作不同的人做起來有不同的效果，本文就是專門介紹面試過程的技巧問題。掌握了這些理論，并把它用在實踐中，你會發現，工作的效率大大增加了。

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結構化的內涵：

1）考官的構成有結構；

2）測評的要素有結構；

3）面試程序和時間安排有結構；

4）面試評分標準有結構。

結構化面試的內容：包括綜合素質、專業素質兩個方面。結構化面試項目包括綜合素質、專業素質兩個方面。

請您選擇

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綜合素質

在現實工作中，我們會經常遇到具體的工作能力上的素質，它們本身并不是某種單純性的素質，而是由多種素質綜合而成，故稱為綜合素質。

綜合素質的測試要素包括：邏輯思維、應變能力、創新意識、組織協調、管理決策、計劃與控制、成就動機、興趣愛好、求實精神、分析與判斷、經營決策、自我控制力、人際關系13項。

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專業素質

專業素質內容主要包括：專業知識、專業技能、綜合應用等。

涉及專業：財會、電子、房地產財務、光電子、建筑設計規劃、建筑經濟（招投標）、建筑施工技術、計算機網絡、機械控制、企業管理（經管）、金融監管、金融機構管理、金融（針對企業管理）、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運營、證券法、餐飲旅游服務。

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樣題：

綜合素質試題：

1.假如你是某市學聯的工作人員，領導交給你一項了解本市大學生求職就業意愿的任務，你準備怎樣完成這項工作??(計劃與控制)

出題思路：

考察計劃組織協調能力。考生應考慮到明確的工作目標和要求，據此選擇工作方法，安排工作流程，調配人、財、物資源，協調組織各方共同完成任務。?

評分參考標準：

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? 好：有較周全的計劃安排與切實可行的調研方法；組織協調各方面力量共同完成任務。

中：有計劃安排；有協調的意識，但計劃安排不夠周全。?

差：計劃安排漏洞多，缺少協調意識；或夸夸其談，不中要害。

2.如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題??(人際關系)

出題思路：將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力。?

評分參考標準：

?好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態度積極、婉轉、穩妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。

中：感到為難，但又不好向領導提出來(怕辜負領導的責任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。

差：不感到為難，堅決執行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。

3.在一次重要的會議上，由你代領導起草的大會報告中，有一項數據明顯錯誤，與會代表都知道此數據有誤，領導的報告剛剛開始，文中要多次提到該數據，你該怎么辦??

(應變能力)出題思路：考官給考生制造突發意外情境，考察其面

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對壓力的應變能力。

評分參考標準：?

好：鎮定，認識到問題的嚴重性，很快找出應變措施予以彌補。比如，可利用給領導倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。?

中：基本鎮定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。

?差：情緒緊張，不能找到補救措施，被動承受，或只會檢討自己。

專業素質試題：

1．（財會）某企業對2000年1-11月份的成本核算進行檢查，查出該廠少攤成本460000元，原因在于審查人員發現該企業11月份成本計算單時發現五道工序的期末在產品成本之和比生產成本期末余額多460000元，試分析原因，并提出建設(計劃成本核算)。

答題思路：

A該企業計劃價格偏高，導致各月份。材料成本差異貸差較大。

B對貸差很可能沒有在當月及時分配，造成多結轉產品成本，從而少計利潤。

C、建議調賬：借：生產成本 貸：本年利潤。

2．（建筑施工,技術）我國現行的建筑安裝工程技術標準和技術規程包括哪些內容？

不在乎腳下，一直向前！！！

答題思路：

A技術標準：a施工及驗收規范;b質量檢驗及評定標準;c材料、半成品的技術標準及相應的檢驗標準。

B技術規程：a施工工藝規程;b施工操作規程;c設備維護和檢修規程;d安全操作規程。標準還可分為國家標準、行業標準、地方標準、企業標準。另有強制性標準和推薦性標準之分。

第五篇：山西政法干警面試技巧：結構化面試之計劃組織協調題型詳解

給人改變未來的力量

山西政法干警面試技巧：結構化面試之計劃組織協調題型詳解

一、計劃組織協調題含義

計劃是指為實現一定的目標對未來一定時期內的發展和工作做出安排的活動，是一種關于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應當滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現的問題與成功的關鍵。

組織協調是指為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進行合理的安排和調度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統地安排工作的素質以及過程中合理調配各種資源的素質。

二、計劃組織協調題測評能力

政法干警應具備的計劃組織能力主要體現在以下幾方面：

1.依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。

2.計劃切實可行，具有可操作性。

3.按計劃執行的能力，執行過程中的變通能力。

4.組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。

6.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

三、題型介紹

計劃組織協調類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復習，特將計劃組織協調題進行了系統分類，主要分為以下十大類：

（一）會議組織類

會議，又稱集會或者聚會，是現代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。按照不同的劃分標準，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質和內容劃分為：年會、專業會議、代表會議、論壇、座談會或專題討論會、講座、研討會或專家討論會或其他討論會、培訓性會議、獎勵會議、其他特殊會議（如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動）等。

例如：領導安排你組織單位的春節聯歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？

（二）考察調研類

本文轉自運城中公網。————————————————————————————-百度文庫

考察調研類問題，通常指通過各種考察、調查方式，如現場訪問、電話調查、攔截訪問、網上調查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態度和意見，并進行統計分析，研究事物總的特征。考察調研的目的是為了系統客觀地收集信息和研究數據，為決策做準備。考察調研實質是認識事物的一種方法，也是認識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務水平不高，領導要你去做一個調研，你打算怎么開展？你認為重點是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機關的常規性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學習接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進農民工再就業的培訓活動就是典型例子。考生必須對培訓活動的概念有一個清楚、正確的認識，方能以更加積極的態度參與其中。

培訓課程可根據所需要時間靈活調配，培訓的形式有教師主導培訓、網上學習、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應關注第一種形式，即教師主導培訓，其特點是以教師為中心，教師在整個教學過程中處于主導和控制地位，以接受程式化的知識為導向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓方式大受歡迎并具有實際效果。

例題：單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點在于參與人數多、持續時間長，組織這類活動準備要全面，可以按照比賽前的準備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成。考生在比賽過程的設計中要體現個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規則、評分標準、獎項設置等。

例題：2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行，全省團市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團委負責人，提出一個參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應資格的若干經營者參加，在固定場所和一定期限內，用展銷的形式，以現貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機農產品的宣傳活動？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動體現了黨和政府對人民群眾高度負責的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯系、構建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關心、最現實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標準、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細節上會有差別，考生在考試過程中應該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進行參觀，特點在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發事件的處理。

例題：單位派你組織老干部到某地療養，你怎么組織？

（九）新聞發布類

新聞發布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發布有關組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發布會由公關負責人執行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發布會。

關于新聞發布會的類型，目前尚無統一的劃分標準。有的根據舉辦者或發言人的身份劃分，如首腦新聞發布會；有的根據時間劃分，如例行新聞發布會；有的根據事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發布會等；也有的依據發布會的載體、渠道劃分，如網絡新聞發布會。不同類型的新聞發布會有不同的特性與操作重點，了解新聞發布會的類型以及特征，對做好新聞發布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發布會類型中，較為常見的有例行新聞發布會、突發事件新聞發布會、重大活動新聞發布會、宣告性新聞發布會、首腦新聞發布會和網絡新聞發布會六大類。

例題：某地發洪水，導致水、電等設施全部中斷，領導讓你組織一個新聞發布會，請談談你的具體組織流程。

（十）排序

排序類題的特點在于：一是題目給定兩項或幾項工作，要求在規定時間內完成；二是題目有時間限制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項工作貌似沖突但經過分析可以發現其中規律，可采用統籌方法作答。

例題：你現在是單位人事處一名工作人員，現有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬一份面試標準，并準備相關事項。B.電話通知面試考生，可有的聯系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

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