第一篇：公務員面試之計劃組織協調

1.領導安排你組織單位的春節聯歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？ 【答案要點】

第一，借鑒單位以往的經驗或者其他兄弟單位的成功經驗，選擇好晚會舉辦的時間、地點和形式，將這些內容包括晚會預算等盡快形成一個基本策劃，向領導匯報，聽取領導的指示以展開下一步工作。

第二，通過公告或通知的形式告知員工單位將舉辦聯歡晚會的消息，可以以部門為單位或個人自愿報名參加出演節目，然后及時整理出節目單和演出人員名單，以利于晚會的安排。第三，做好會場布置和節目編排的工作，著重烘托春節喜慶熱烈的氣氛和展示本單位的精神文明風貌；另外做好禮物的采購工作；同時還要安排好晚會主持人，提前進行節目的彩排。

第四，晚會當天，做好現場的應對工作，如秩序的維護、氣氛的烘托、設備的保證、禮品的發放等，還要安排攝影師對演出現場進行拍攝，方便后期能夠做成紀念光盤送給大家。第五，晚會結束后，清理好會場，歸還晚會借用的設備；對晚會的籌備等全過程做一個總結，形成文字報告向領導匯報，并把報告存檔給下次舉辦類似的活動作參考。

2．政府征集評選十大民生工程，你怎么組織？ 【答案要點】

首先，明確活動的重大意義，表明自己會認真去策劃組織（此“破題表態”可以在答題中略去，根據個人的習慣和是否會顯得套路化而定）。

事前：廣泛宣傳此次活動的意義和具體的評選方式，向公眾發布此次活動的具體事宜；成立評選活動小組，明確責任；做好預算，將活動策劃形成書面報告報領導審批。

事中：保障評選渠道的暢通，并做好投票的記錄，最后形成書面材料。

事后：通過媒體公布征集結果，大力宣傳當選的十大民生工程，告知于民，請群眾監督。

3．召開國內經濟形勢會議，領導讓你負責，你會怎么做？ 【答案要點】

首先，明確國內經濟形勢會議活動的重大意義，表明自己會全面考慮，積極籌備。其次，分別從會議籌備、會議進行、會議總結三個階段，詳細說明會議怎么開展。會議籌備階段：成立會務組，明確分工；確定會議中心議題、時間、地點、與會人員、會議流程以及準備相關的會議資料，做好會議發言人及相關的后勤保障工作，把這些準備工作形成詳細的工作計劃，和會議的預算方案一起做成文案，報領導審批。審批通過，立即發布相關通知，邀請與會人員參加。

會議進行階段：按照會議流程召開會議，同時維持好會場內外的秩序，密切關注會議現場，積極主動地做好服務工作，應對各類突發情況。

會后總結階段：收集整理有關會議資料，整理歸檔。做好這次會議的經驗總結，并把會議的有關記錄整理成工作報告，上交領導。

4．領導出差不在，讓你親自去給單位開一個上半年度單位總結的會議，怎么安排？ 【答案要點】

首先，確定會議的時間、地點、會議議程、參加人員，并做經費預算，把這些安排向領導匯報，領導審核同意后，發出會議通知。

其次，確定會務人員，進行人員分工，積極開展會前各項準備工作。再次，會議組織，認真做好會議記錄和會場秩序的維持。

最后，會議結束后做好各項物資歸位、經費結算等掃尾工作，并總結、匯報。同時，安排單位通訊員對會議進行報道。

5．組織一個殘疾人座談會，你怎么組織？ 【答案要點】

準備階段：確定會議的主題、召開的時間、地點、與會人員名單和整個會議的流程，就這次會議的情況做好預算，向領導匯報，并申請批準。

實施階段：按照原計劃進行。期間做好會場內外的秩序維護工作；做好后勤保障工作和接待工作；做好會議的協調工作；做好應急預案。

總結階段：會議結束后做好收尾工作，安全地送每位參會者到住所休息。對這次會議做好總結報告并上交領導。

6．某干部酒后駕車撞人，你單位為了讓干部遵紀守法，加強機關作風建設，讓你組織一次活動。你將以什么形式組織這項活動？ 【答案要點】

可以采取圓桌會議的形式，充分調動大家參與的積極性。在活動進行過程中可以穿插一些宣傳遵紀守法的節目，比如小品、相聲、歌舞和演講等。

也可以采取宣講會的形式，請一些法律專家進行法律方面的知識講解，增強大家的法律意識和守法觀念。

還可以采取辦晚會的形式進行，以采訪遵紀守法的先進人物和事跡、歌舞等節目為主要內容，增強大家遵紀守法的意識。

總之，不管采取何種形式，都必須符合單位實際，以達到宣傳教育的效果。

7．你接到一個電話，讓你通知你單位派人參加一個重要會議，你應該問清哪些事項？ 【答案要點】

一是會議的相關情況。要問清楚會議的名稱、時間、地點、主要內容、開會期限、需要準備的材料、參加人數以及需要什么級別和部門的人員參加會議，還要詢問是否需要發言等。

二是會議接待情況。詢問交通和食宿安排，到會場的聯系人員及其聯系方式等。詢問好各項相關信息之后，我在記錄的基礎上加以整理，形成一份完備的通知匯報給領導，聽從領導的進一步安排。

8．隨著人們生活水平的提高，人們對“綠色文化”越來越重視。現在你所在的部門要針對“綠色文化”開展一次研討活動，由你來組織，請問你如何處理？

【答案要點】

準備階段：首先，我會認真學習“綠色文化”的定位，加深對“綠色文化”的理解；其次，制定研討計劃，包括研討會開展的時間、地點、參加的人員、研討主題和議程、需要的資金、材料等，報請領導批準，領導批準之后，按照計劃執行。成立研討會會務組，合理分工，責任到人，嚴格會務紀律；聯系開展研討會的地點，需要實地參觀的地點，準備研討會需要的一切資料，落實研討會人員的住宿和安全保障工作等。

執行階段：

第一，按照計劃的流程，先組織大家進行實地考察，讓大家在差異中體會到建設“綠色文化”的重要性；播放一些具有實際指導意義的記錄片，拓展大家的眼界和思路，深化大家對“綠色文化”的認識和理解。第二，認真學習相關文件，領會文件的精神，并結合實地考察的認識，展開討論，并做好討論現場的實錄工作。

第三，在會議的過程中，及時與會務組保持聯系和溝通，保障與會人員的安全和健康，保障研討會的順利進行。

總結階段：會議結束后，做好善后工作，并做好匯報總結工作。

第二篇：公務員面試組織協調題庫

【測評要素】計劃組織協調能力

1．單位準備召開一次關于立法問題的聽證會，請你組織安排，說說你的做法。

（１）立法聽證會是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個好形式，它對于促進法制化進程有著巨大作用。

（２）①計劃階段：就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協調的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內容、應急預案等，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協調各部門。成立工作小組，分工合作；布置好會場，印發宣傳資料；聯系好參加的領導、專家、新聞媒體；擬定好人員名單和會議流程；落實資金；安排好治安人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯系，做好組織協調工作，保證會議圓滿舉行。積極處理聽證會期間的一些意外情況。④會議結束后，要做好善后工作，向領導匯報，并把聽證會的研究的最終決議向市民公開。

（３）總結經驗教訓，以利于以后更好地開展工作。

2．單位由你牽頭組織一次學習性課題研究，你怎么組織？

（１）在工作中每一次課題研究對單位成員來講都是非常重要的，可以提高對我們的業務能力，所以我會認真組織，使我們這次學習性課題研究取得良好的效果。

（２）①計劃階段：我會就研究的課題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協調的部門、工作人員的選擇、形式、具體內容，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協調各部門。成立工作小組，分工合作；布置好會場，印發相關資料；聯系好參加的領導、專家；擬定好人員名單和會議流程；安排好工作與服務人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯系，做好組織協調工作，保證研究順利進行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務工作；積極處理研究期間的一些意外情況。④會議結束后，要做好善后工作，把研究的最終結果與進度進行整理，形成報告，向領導匯報。

（３）總結本次活動的經驗教訓，以便以后更好地開展工作。

3．教育部要組織一次外國人學漢語知識比賽，你怎么安排？

（１）學習漢語的外國人越來越多，漢語走向國際化，說明中國在國際中的影響力越來越大，也是我國“軟實力”增強的一種具體體現。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸，我會努力把這次知識比賽組織好。

（２）①計劃階段：我會就比賽的主題、時間、地點、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評委人員情況，評分標準，需要協調的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內容、應急預案等，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協調各部門。成立工作小組，分工合作；落實資金；布置好比賽會場；安裝好相應設備；印發比賽用的題本卡片；聯系好參加的領導、專家評委、參賽選手、新聞媒體；擬定好人員名單和比賽流程；選購或制作好獎品；安排好治安、服務人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯系，做好組織協調工作，保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結束后，要做好善后工作，撰寫報告，向領導匯報。

（３）總結經驗教訓，以利于以后更好地開展此類工作。

4．如果讓你策劃一個宣傳艾滋病的活動，你如何準備？

（１）世界范圍內的艾滋病流行，給世界各國經濟和社會發展造成了嚴重影響，尤其使一些經濟不發達的國家和地區，正面臨著近幾十年來在社會經濟方面取得的成果被艾滋病嚴重吞噬的危險。艾滋病已成為威脅人類生命安全的一大殺手，所以組織好艾滋病防治宣傳工作意義非常重大。

（２）①計劃階段：我會就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協調的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內容、應急預案等制定詳細的計劃，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協調各部門。成立工作小組，分工合作；落實資金；印發相關資料；選好宣傳人員深入公共場所進行現場講解并準備講解內容；準備設備與器材；和要去的地點的物業和街道等聯系，說明情況；選購小禮品并組織人員現場免費發放等。（３）活動結束后，要做好善后工作。并及時總結經驗教訓，向領導匯報。

5．你所在部門要組織一次危房調查，如果要你負責這次調查，你會怎么做？

（１）現在有些地區的危房因為種種原因沒有得到及時治理，是威脅著人民的生命和財產的安全的一大隱患。我會進行細致的調查。

（２）①我會根據調查的目的制定調查計劃。包括：調查的內容，調查的范圍，調查的對象，調查的形式，調查人員的組成，調查所需要的資金等，報領導審批，并做相應的修改，以確保結果具有較高的代表性與可信度。②進行調查的準備。根據調查計劃，組織工作人員培訓，分工合作；與財政部門聯系，落實資金；與小區、街道聯系，請求協助調查；印制調查問卷。③實施調查。派遣調查員深入個小區、街道等地，發放調查問卷；召開交流會，和居民、業主進行面對面的交流，確保得到直接的第一手的資料。在實施的過程中，要注意聯絡協調，確保調查順利進行。④回收調查問卷，根據問卷和交流會情況，對調查信息進行匯總，撰寫調查報告，呈送領導審閱。

（３）總結經驗教訓，以利于以后更好地開展工作。

６．有群眾舉報附近的工廠有違規排污行為，領導讓你負責此事，你如何展開調查？

（１）現在人們的環保意識越來越強，有人舉報是值得肯定的，我首先會向舉報人詳細了解情況，然后進行細致的調查。

（２）①我會根據調查的目的立即制定調查計劃。包括：調查的內容，調查的范圍，調查的對象，調查的形式，調查人員的組成，調查所需要的資金等，報領導審批，并做相應的修改，以確保結果具有較高的代表性與可信度。②進行調查的準備。根據調查計劃，組織工作人員，分工合作；與財政部門聯系，落實資金；與工廠、員工、群眾聯系，請求協助調查；準備調查用具與設備。③實施調查。派遣調查員深入個工廠，實地勘測；側面了解，確保得到直接的第一手的資料。在實施的過程中，要注意聯絡協調，確保調查順利進行。④對水源進行化驗檢測，整合信息，撰寫調查報告，呈送領導審閱。

（３）總結經驗教訓，以利于以后更好地開展工作。

7．現在很多兒童電動玩具有問題，讓你調查產品質量，你怎么調查？

【測評要素】計劃組織協調能力

（１）這是領導對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。

（２）認真做好調查計劃，主要包括四個階段：調查前的準備階段、正式調查階段、撰寫提交調查報告階段。

（３）在調查前的準備階段，我會收集相關資料，并對資料進行初步分析，明確調查的關鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出調查方案，擬定調查問卷，經費預算、調查時間等等，然后報領導批復。

（４）正式調查階段。首先選取顧客反映非常強烈的兒童電動玩具，聯系幾個幼兒園和一所小學校，采用問卷調查、座談、集體詢問的方式進行調查。其次，就孩子和兒童所反應的問題，對產品進行廣泛的市場調查。最后，就調查所反應的問題集中的方面，向有關專家請教，找出問題的根本原因所在。

（５）撰寫提交調查報告階段。當調查完成后，我會及時將獲取的一手資料進行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學依據的報告，提交領導。

２７． 你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導致前方鐵軌塌陷，火車無法繼續行駛，要修復至少需要一天時間，而此時有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時你怎么辦？

【測評要素】應變能力，計劃組織協調能力

【答題要點】

（１）及時和乘務人員聯系了解情況，并安撫老同志的情緒。

（２）啟動應急預案，取出藥品，對身體不適的老同志進行救治。并與乘務人員聯系，安排老同志休息。同時和附近的醫院、紅十字會取得聯系，希望派來醫生，把情況嚴重的老同志送往醫院，并派專人護理。

（３）確保飲用水和食品的充足。

（４）和相關部門聯系，是否可以轉換其他交通工具。如不可，可以在等待期間可以組織一些娛樂活動，例如打牌或是唱歌，放松心情，打發時間。

（５）及時向領導匯報，說明情況。

４３． 領導在一次表彰大會上表揚了你的工作，而這項工作并不是你完成的，你怎么辦？

【測評要素】計劃組織協調能力

【參考答案】

（１）遇到此類問題，作為一名公務員，應該實事求是，妥善處理好機關實務與人際關系。（２）領導在表彰大會上表揚并不屬于我完成的工作，我會充分尊重領導，不會在現場向領導指出領導的失誤。

（３）大會結束后，立即尋找合適的機會，把實際情況實事求是的向領導匯報，表明自己的態度。同時，我會真誠地向完成工作的事做出解釋，獲得同事的諒解。

（４）在以后的工作中，我要努力工作，認真學習，不斷加強自己的修養，做到不貪功，不邀功，做到實事求是。

７３． 讓你組織一個大賽征文活動，大家積極性不高，你如何準備？

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

（１）首先感謝領導對我的信任，一定盡我最大努力完成任務。

（２）對于大家積極性不高的現象，通過溝通分析其原因。如果是由于沒有興趣，那么我會加大宣傳力度，張貼宣傳資料，并且跟大家宣傳征文的意義所在，可以提高單位凝聚力，加深員工與員工的了解。如果是因為題目老套問題導致沒興趣，我會重新設置題目，盡可能貼近時代和生活。如果是由于工作過于繁忙導致無時間，那么告訴員工，征文只要是真情流露，無需規定格式，隨性而寫就可以，并在權限范圍內延長時間。最后，在職權范圍內合理設置獎項，調動大家的積極性。

（３）通過溝通，相信員工會了解到征文的意義，主動的積極的參與進來，那么問題就迎刃而解。

（４）然后我會和相關工作人員制定出評選標準，做好賽前準備。并報領導批準。

１０６． 隨著奧運會的召開，你單位派你到一個社區開展“文明贏得奧運”的宣傳教育活動，你將如何開展？

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

非常感謝單位領導對我的信任，我一定會盡最大努力完成這次“文明贏得奧運”的宣傳教育活動。

第一，按照領導的要求，結合社區實際情況，制定一個周密詳細的活動計劃，報領導批準。第二，領導批準后，認真開展好宣傳教育活動。（１）確立宣傳的內容和實現的目標；（２）選擇適當的時間和地點，采取豐富多樣的宣傳學習方式，如采取板報、宣傳刊物、舉辦學習班等，使社區居民充分認識到開展“文明贏得奧運”宣傳教育活動的重大意義，使“文明贏得奧運”的觀念深入社區的每一位居民心目之中。

第三，寫好匯報總結。宣傳教育活動結束后，我會如實的把開展宣傳教育活動的情況向領導匯報。同時寫好工作總結，為以后舉行類似的活動提供借鑒。

你所在的部門要舉辦一次學習講座，領導把這次講座的組織工作交給你來辦，請你詳細說明你的實施方案。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

（１）這是領導對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。

（２）做好工作計劃。了解舉辦這次學習講座的目的和內容，在此基礎上制定關于講座主講人、參與人員、內容、時間和地點的計劃，報領導批準。

（３）做好準備工作。邀請講課的專家、學者；落實講座場地并布置；通知參訓人員；準備學習資料；安排好講座當天參與組織的工作人員。

（４）培訓當天提前到達會場，做好簽到工作；講座過程中做好記錄，并密切關注會場，隨時處理突發事件；與領導保持溝通。

（５）做好總結。

單位新錄用的公務員要進行培訓，單位打算請一些老同志和業務骨干來說說經驗，由你來組織，應該怎能做？

【測評要素】計劃組織協調能力

【答案要點】

新職員的剛進入單位，對工作還不太熟悉，有必要請老同志和單位業務骨干向他們介紹經驗，不僅是新職員入職前的學習，同時也增進了新老職員的相互交流，我決定分以下幾步來完成：（１）了解情況，制定計劃。了解新職員的整體情況，確定培訓的內容和方式，制定一個培訓計劃，包括對時間、地點、內容、方法、途徑等的計劃，然后報請領導批準。

（２）審批通過后，按照計劃進行準備工作。明確分工，包括邀請老同志和業務骨干做培訓者，聯系場地，發布通知，預支活動資金，準備培訓資料。

（３）實施階段：實施過程中做好協調工作，保證培訓工作的順利完成。

（４）培訓后，做好工作總結，向領導匯報。同時，以此次活動為契機吸取教訓，爭取下次工作更加完善。

組織一個公務員的培訓。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答案要點】

領導交給我這項任務表明對我的信任，也是鍛煉組織能力和工作能力的良好機會，因此，我一定要圓滿地完成任務。對此，我要從以下三方面入手：

（１）了解公務員的情況，明確培訓的必要性和目的意義，在此基礎上制定一個實施方案。確定培訓的主題、內容、地點、時間、人員、經費、方法、方案、形式、步聚、措施、要

求等。并同時報請領導批準。

（２）當方案被批準后，按照方案要求組織實施。首先召開會議，落實任務，明確分工，提出要求，擬發通知。其次，在實施過程中做好檢查、監督和協調工作，遇到問題要及時解決。最后，培訓完畢后要向領導請示匯報工作實施情況。

（３）培訓工作結束后，要進行認真總結，肯定成績、找出差 距，寫好這次公務員培訓總結，報送領導，以求不斷提高自己 的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。

其他單位同志要來你單位參觀，領導要你負責接待，你如何處理？

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

這是領導對我的信任，我一定要做好接待工作。

（１）制訂計劃。與對方單位進行聯系，根據參觀的人數、人員構成、來訪目的和要求，抵達時間、抵達方式、日程安排、確定接待的標準、需要提前準備的物品和資料，作好計劃后報領導批準。

（２）做好接待準備。重點準備好參觀人員的食宿、交通，相關資料。通知本單位有關科室做好迎接參觀的準備。

（３）進行接待。按原定計劃接站，根據到訪人員具體情況安排住宿，飲食。隨時征求到訪人員一件，及時調整活動安排，做好組織協調工作，使接待工作順利完成。

（４）接待結束后，征求到訪人員對接待工作的意見，落實返程安排及送站。

（5）做好總結工作，向領導匯報。總結經驗教訓以利于以后更好的開展工作，提高組織協調能力。

你如何組織你單位人去世園會

回答：

作為一項國際性的盛會，西安世園會對宣傳陜西文化、促進經濟發展都具有非常重要的意義。領導將組織單位人員參觀世園會的重任交給我，是對我的信任，我一定盡心盡力完成。對于此次活動，我分為以下步驟：

第一，了解世園會的相關乘車路線、景觀、門票等相關信息。

第二，充分征求同事對這次參觀活動的建議，集思廣益，確定此次參觀活動的方式，如果是報旅游團，要聯系好旅行社、導游人員，擬定參觀時間等；如果是自己組織，要聯系好車輛及相關服務保障措施。不管是報團還是自己組織，都要針對參觀過程中可能出現的情況制定應急預案；同時，針對同事們的基本身體狀況，隨車配帶基本藥物。制定好參觀活動計劃書后，報領導審批，針對領導提出的意見，再進一步完善、改進。

第三，參觀前，將具體乘車時間等基本信息告知同事，并提醒同事相關注意事項。參觀過程中，嚴格按照計劃書落實實施，將同事的瓜子皮等雜物用專用塑料袋收集、帶走，既體現綠色、環保的理念，又展現單位的良好形象；如果參觀過程中出現突發情況，立即啟動應急預案。

第四，參觀結束后，確保將同事安全帶回，做好相關物品如車輛等的歸還工作；并與同事溝通，聽取同事對這次活動的意見，將活動相關情況及經驗教訓以文字資料上報領導。第五，做好宣傳工作，將參觀過程中的圖片等做成報道，公布在單位內部的網站或刊物上，體現組織對豐富職工生活的關心。

位要在網站上搞一個群眾意見調查，假如由你負責，你該如何做？

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

（１）這是領導對我的信任，具體來講，我會根據調查工作的一般流程，從以下幾個環節展開。

（２）我要根據調查目的制定調查計劃。包括調查的內容，調查的范圍，調查對象涉及的行業，調查的形式，調查人員的組成，調查所需資金等，以確保結果具備較高的代表性和可信度。

（３）進行調查的準備。根據制定的調查計劃，組織并培訓調查人員；與財政部門聯系，落實調查所需資金；與宣傳部門協調，利用媒體發布調查信息；與網站聯系，請他們協助進行調查；制作調查問卷。

（４）聘用專業人員設計高水平的調查問卷，在網站技術人員的幫助下把調查問卷掛到網上；在實施過程中注意聯絡協調，確保調查順利進行。

（５）要回收調查問卷，進行專業的分析，寫出總結報告，呈送領導審閱。通過撰寫總結報告，一方面對調查情況匯總，另一方面也可以進一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。

早上上班，領導要找你交代工作，此時還有其它辦事人讓你辦理業務，你怎么辦？

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

（１）要協調好這兩項工作。

（２）如果工作在時間上并不沖突，則按照時間順序辦理。

（３）如果領導交代的工作很緊急，則請同事幫助處理其他工作；自己抓緊處理領導交辦的工作。

你們單位分到了十套經濟適用房，而單位上卻有六十多人沒有住房，如果領導讓你來分配這十套經濟適用房，你會怎么辦？

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

（１）召開會議，確立分房標準。

（２）具體的分房標準，要綜合考慮工齡、家庭情況、群眾評議這些因素。

（３）公布分房標準，進行名單公示。

（４）努力尋找新的房源，爭取解決更多同志的住房問題。

（５）在房源緊張的情況下，自己要率先做出犧牲。

你局指派你作為主要負責人與一合作方舉行一個活動，途中合作方退出，你作為此次活動的主要負責人，如何處理？

【測評要素】應變能力、計劃組織協調能力

【答題要點】

（１）冷靜對待，妥善處理。

（２）與合作方進行溝通，了解原因，消除誤會，爭取能夠繼續合作。

（３）同時，立即尋找新的合作伙伴，防止工作陷入被動。

（４）及時向領導匯報。

第三篇：公務員面試：計劃組織協調能力應試全攻略

備戰公務員面試：計劃組織協調能力應試

全攻略

任何事物都是不停地發展變化的。隨著面試實踐的發展，目前許多面試的操作過程已經逐步規范起來，結構化面試作為一種標準化的面試方式得到了越來越廣泛的使用。在即將開始招錄的08河南省公務員面試中，結構化面試情景模擬類的計劃組織協調能力類題目幾乎是必出題目。因為計劃組織協調能力是公務員必備的基本素質之一，因而，在公務員結構化面試中，該項能力往往是必考的項目，幾乎各地區各行業均會設題進行考核。

對于公務員來說，面對的工作錯綜復雜，必須要有明確的目標、要統籌兼顧、協調各方、要合理安排各種資源、協調各方關系，才能把工作做好。

計劃組織協調能力類題目也是考生最容易掌握的，因此必須引起廣大考生足夠的重視。

計劃組織協調能力主要測試以下內容：

1.依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。

2.計劃切實可行，具有操作性。

3.按計劃執行的能力，執行過程中的變通能力。

4.組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用，財盡其力。

6.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

在公務員結構化面試測試的各種能力中，計劃組織協調能力雖然出題點是最多的，但卻是試題類型較為單一，最容易按照套路來回答的，考查這類能力的題目一般都是給你一個活動，讓你進行角色扮演，進行計劃組織和協調。其答題套路基本上可按三個階段進行：

一、計劃、籌備階段：主要是明確工作意義、目的，制定工作計劃，確定工作目標、主題、內容、形式、時間、地點、對象、人員配備、所需物資、費用預算、程序安排、參與人員、特殊情況預案等。

二、組織實施階段：根據計劃實施，檢查實施過程，把握四個及時：及時溝通各方情況進行協調、及時把握進展情況與領導溝通、及時發現并糾正計劃與實際不符的地方并提

出解決方案、及時處理突發事件保證工作的順利實施。另外，做好監督、服務、宣傳工作。

三、總結提高階段：做好善后工作，把握四個及時：及時清理使用后的物品并歸位、及時安排工作人員的去向、及時處理經費開支、及時對整個過程進行總結并找出成功和失敗之處。最好寫成書面報告向領導匯報。

例題：2007年國家公務員面試真題

如果你是教育部的官員，做個大學生就業狀況的調查。

【答題要點】

針對這個調查，我準備按以下步驟開展工作：

首先，我要進一步明確調查目的，根據調查目的制定調查計劃。包括調查的內容、調查的范圍、調查對象涉及的行業、調查的形式、調查人員的組成、調查所需要的資金等，以確保結果具備較高的代表性和可信度。

其次，進行調查的準備。根據制定的調查計劃，組織并培訓調查人員，與財政部門聯系，落實所需資金，與地方教育部門、高校等單位作好協調溝通工作，制作調查問卷。

再次，派遣調查員深入畢業生家庭、企業、工廠發放調查問卷，召開座談會，以面對面的方式得到直接的第一手的資料。

最后，收回調查問卷，根據調查問卷和座談會所反映的情況，寫出總結報告，呈送領導審閱。通過撰寫總結報告，一方面對照調查情況，另一方面也可以進一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力，以利于以后更好地開展工作。俗話說：“凡事預則立，不預則廢”，又說“計劃不如變化快”，講得就是一個計劃組織協調能力，沒有完善的計劃，沒有較好的組織協調，任何工作都不會做好。因此，考生在平時要多看各類管理方面的書籍，了解各類活動的組織實施程序;做生活的有心人，積極參與學校組織的各項活動，在實踐中體驗活動的細節;最好能自己親自完整地組織一項活動，通過活動來提高自己這方面的能力。

第四篇：結構化面試之計劃組織協調題型詳解

結構化面試之計劃組織協調題型詳解

一、計劃組織協調題含義

計劃是指為實現一定的目標對未來一定時期內的發展和工作做出安排的活動，是一種關于未來的藍圖和一定行動的建議、說明和框架。切實可行的計劃應當滿足以下幾個方面的基本要求：清晰的目標、明確的方法與步驟、必要的資源、可能出現的問題與成功的關鍵。

組織協調是指為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調配、整合的過程。一項工作的完成光有計劃是不行的，在計劃的執行過程中，如何分清輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，需要進行合理的安排和調度。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統地安排工作的素質以及過程中合理調配各種資源的素質。

二、計劃組織協調題測評能力

應具備的計劃組織能力主要體現在以下幾方面：

1.依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。2.計劃切實可行，具有可操作性。

3.按計劃執行的能力，執行過程中的變通能力。4.組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

5.合理調配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。6.善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

三、題型介紹

計劃組織協調類題會讓考生組織或者處理不同的事宜，為了便于考生復習，特將計劃組織協調題進行了系統分類，主要分為以下十大類：

（一）會議組織類

會議，又稱集會或者聚會，是現代生活的一種活動形式，在一般情況下，會議是指有領導、有組織地使人們聚集在一起，對某些議題進行商議或討論的集會。按照不同的劃分標準，會議可以劃分為不同的類別。按照會議的性質和內容劃分為：年會、專業會議、代表會議、論壇、座談會或專題討論會、講座、研討會或專家討論會或其他討論會、培訓性會議、獎勵會議、其他特殊會議（如茶話會、晚餐會及一些娛樂活動）等。

例如：領導安排你組織單位的春節聯歡晚會，你怎么把這個活動落到實處？

（二）考察調研類

考察調研類問題，通常指通過各種考察、調查方式，如現場訪問、電話調查、攔截訪問、網上調查、郵寄問卷等形式，得到受訪者的態度和意見，并進行統計分析，研究事物總的特征。考察調研的目的是為了系統客觀地收集信息和研究數據，為決策做準備。考察調研實質是認識事物的一種方法，也是認識事物的一個過程。

例如：某城市有十幾個志愿者組織，但很多人反映這些組織管理松懈、志愿者服務水平不高，領導要你去做一個調研，你打算怎么開展？你認為重點是什么？

（三）接待安排類

接待安排是機關的常規性工作，是機關行政管理的有機組成部分。接待安排類問題包括參觀接待安排、學習接待安排、會議接待安排、工作接待安排、上訪接待安排等

（四）培訓類

培訓活動一般是由政府或社會機構組織參與、符合社會實際需要、為達到社會進步和福利的改善而開展的各類活動。全國各地開展促進農民工再就業的培訓活動就是典型例子。考生必須對培訓活動的概念有一個清楚、正確的認識，方能以更加積極的態度參與其中。

培訓課程可根據所需要時間靈活調配，培訓的形式有教師主導培訓、網上學習、多媒體課程、閱讀書籍等多種類型。考生應關注第一種形式，即教師主導培訓，其特點是以教師為中心，教師在整個教學過程中處于主導和控制地位，以接受程式化的知識為導向，注重知識、技能的傳遞，這種培訓方式大受歡迎并具有實際效果。

例題：單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展？

（五）比賽競技類

比賽競技類活動一般可以分為演講、征文、運動會、知識競賽等多種形式，這類活動的特點在于參與人數多、持續時間長，組織這類活動準備要全面，可以按照比賽前的準備工作、比賽過程、賽后事宜等三個階段去完成。考生在比賽過程的設計中要體現個性化的要素，如比賽的目的、主題、組織形式，邀請裁判、主持人、比賽規則、評分標準、獎項設置等。

例題：2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行，全省團市委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團委負責人，提出一個參賽方案。

（六）宣傳展銷類

宣傳活動的目的在于傳播方針政策、先進的科普知識及思想，它是人們獲得知識的一種渠道。展銷會是指由一個或若干個單位舉辦，具有相應資格的若干經營者參加，在固定場所和一定期限內，用展銷的形式，以現貨或者訂貨的方式銷售商品的集中交易活動。

例題：如何開展一個有機農產品的宣傳活動？

（七）捐助慰問類

捐助慰問活動體現了黨和政府對人民群眾高度負責的精神，是為了解群眾疾苦、為群眾辦實事、密切黨和政府與群眾的聯系、構建和諧社會的一種途徑，以送慰問金、慰問品等形式，深入基層、深入群眾，尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關心、最現實的利益問題。捐助慰問活動一般包括以下幾個方面的落實工作：捐助慰問活動主體、捐助慰問活動時間及地點、捐助慰問對象、捐助慰問資金物品標準、捐助慰問方式、捐助慰問活動要求。在這里值得注意的是捐助慰問方式通常有很多種：物資慰問、義演慰問、去電慰問、慰問信等。總之，不同形式、不同主題的慰問活動在具體細節上會有差別，考生在考試過程中應該注意。

例題：單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，你怎么組織？

（八）旅游參觀類

旅游參觀類活動，即組織旅游或進行參觀，特點在于形式多樣、人員活動范圍廣，因此要注意突發事件的處理。例題：單位派你組織老干部到某地療養，你怎么組織？

（九）新聞發布類

新聞發布會又稱記者招待會，是一個社會組織直接向新聞界發布有關組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動。其形式包括記者招待會、新聞發布會、酒會等。一般來說，酒會更自由、隨意一些，氣氛也相對輕松一些，它可以單獨召開，也可以附屬于其他形式，比如，有的招待會后舉行酒會或者茶會。記者招待會一般是專題性的，以“答記者問”為主要特色。另外，新聞發布會由公關負責人執行即可，而記者招待會一般有更高層次官員出席。在這些形式中，最為常見的是新聞發布會。

關于新聞發布會的類型，目前尚無統一的劃分標準。有的根據舉辦者或發言人的身份劃分，如首腦新聞發布會；有的根據時間劃分，如例行新聞發布會；有的根據事件特性，如突然事件、重大活動、宣告刑新聞發布會等；也有的依據發布會的載體、渠道劃分，如網絡新聞發布會。不同類型的新聞發布會有不同的特性與操作重點，了解新聞發布會的類型以及特征，對做好新聞發布工作具有重要的意義。

總的來說，在新聞發布會類型中，較為常見的有例行新聞發布會、突發事件新聞發布會、重大活動新聞發布會、宣告性新聞發布會、首腦新聞發布會和網絡新聞發布會六大類。

例題：某地發洪水，導致水、電等設施全部中斷，領導讓你組織一個新聞發布會，請談談你的具體組織流程。

（十）排序 排序類題的特點在于：一是題目給定兩項或幾項工作，要求在規定時間內完成；二是題目有時間限制，每項工作都會有明確的所耗時間與完成時限。每項工作貌似沖突但經過分析可以發現其中規律，可采用統籌方法作答。

例題：你現在是單位人事處一名工作人員，現有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審查，請問你如何安排？A.你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬一份面試標準，并準備相關事項。B.電話通知面試考生，可有的聯系不上。C.上午陪一位老干部去參加體檢。

組織管理集錦

1.您作為單位的新進工作人員，領導讓您制定一份單位的規章制度，您對單位不熟悉，您將怎么辦? 【參考答案】

俗話說：“無規矩不成方圓”，好的規章制度能夠在保證單位良好工作秩序方面發揮積極的作用。領導將這項任務交予我完成，我一定會努力做好，我將從以下幾個方面入手，開展此項工作。首先，我要請示領導，明白領導制定此規章制度的宗旨和意圖。鑒于我作為新進員工對工作單位還不熟悉，我會向同事進行詢問，翻查單位檔案，加深對單位的人員環境、工作環境的了解。另外，要廣泛收集單位同事的意見。我將采取問卷調查的方式進行意見收集，可以使用相關軟件來對收回的有效問卷進行信息處理和分析，切實了解員工的意見。此外我還要刻苦學習相關管理學知識，了解國家相關法律法規，為制定一份合理的單位規章制度做好充分的理論準備。

其次，在書寫規章制度時，要遵守國家法律法規的規定，制定出合法有效的規章制度。與此同時，我還要根據之前所整理的員工意見，兼顧單位的實際情況，制定一份合乎人情的規章制度。在規章制度雛形完成之后，還要讓單位同事對此發表自己的意見，在充分了解意見之后對其進行反復修改。與此同時，規章制度還要做到簡潔凝練，通俗易懂。在修訂好初稿之后交予領導審查，虛心接受領導的意見，對初稿進一步完善。

最后，在規章制度通過領導審批在單位實行之后，我仍需要向同事進行詢問，以了解規章制度的實踐狀況。通過這件事情，我要進行認真地總結，對自己的長處要繼續發揚，不足之處要彌補，為更好地完成下一項工作做好準備。

13.假如你是一位鄉鎮黨委秘書，讓你組織一次會議，你如何進行? 答：假如我是一位鄉鎮黨委秘書，由我組織會議，我會把會議的組織分為三個階段：首先是會前準備階段，這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點，明確會議開始和持續時間，通知需要參加會議的人員，準備好會議上需要分發的文字材料;第二個階段是會議舉行階段，在這個階段我主要是圍繞會議的精神，調動大家的積極性，使大家對問題充分發揮自己的意見，群策群力，充分理解會議的精神和目的，把各種局限性或錯誤的理解消滅在萌芽階段;第三個階段是會后的監督和落實，會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強對會議過后是否采取措施、措施是否得力進行監督，沒有達到要求的應督促其落實。14.外地有人過來參觀、學習，你如何組織會議?(1)準備相關資料;(2)了解來人的一般情況，如人數，級別安排食宿，參觀內容，做好迎接的一切準備;(3)并布置會場，布置好主席臺，寫好嘉賓的牌子，橫幅，鮮花水杯等，現場設置路標;(4)確定發言人，記錄員，攝影師等，必要時通知電視臺;(5)會議;(6)來訪者的其他意見，做好善后工作。

15.單位經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：(1)解決辦公打電話難的問題;(2)裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議;(3)支付職工的高額醫療費用;(4)五一節為單位職工發些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如你是這個單位的分管領導將如何使用這筆錢。

答案：(1)告訴職工單位目前有困難，五一勞動節大家都辛苦了祝大家節日快樂，福利可以象征性的發一點，然大家感到大為的關心，相信大家能體諒。(2)支付職工的高額醫療費用，根據具體人數，有病職工的家庭情況，適當的先給與一些補貼，其他的慢慢想辦法。(3)辦公電話可以先裝辦公室的跟領導辦公室的，沒必要每個科室都有。

(4)重點放在裝修上，這是上級的任務，而且這個會議對提升單位的形象和知名度很重要，給職工交代一下相信大家能夠接受 16.現有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負責人，你怎樣把房子分得公平合理? 回答這樣的題目，如果拘泥于數字的計算，就會弄巧成拙、出力不討好。比較好的答法是從分房原則等大處看手。可以從這幾方面來回答;一是組織一個三結合的分房領導小組;二是制定分房方案，并交群眾討論通過;三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領導小組;四是調查除新房以外的其它房源，一并參加周轉分配。這樣的答案從客觀上提出了解決問題的方案和辦法，因而是比較好的。

17.請舉一個以往領導工作中，你親自組織和參與的一項工作任務，在此過程中遇到了哪些組織和協調方面的困難？你是怎樣解決的？你從中得到什么啟示？ 【考評組織領導能力】 【答題思路】

1、選擇實例時，一定要選擇能充分體現科學發展觀、關注民生、決策的科學化民主化法制化的案例。比如城鄉公路建設、城區改造、農村低保、掃黑除惡等群眾最關心最直接最現實的問題，還可舉處置群體性事件等。

2、講遇到的困難時，要適當具體化，能扣人心弦、吸引考官眼球。比如融資難、利益

關系協調難、工作推進阻力大、時間緊任務重要求高、技術力量差、裝備水平低、群眾集體上訪等。

3、講解決困難時，其措施要具體有效、富于創新，所涉及到的數據要力求準確。

4、講啟示時要有條理性、理論性、概括性、深刻性。比如：通過完成這項工作，對我今后進一步做好工作至少有這么幾個啟示（五個始終做到）：

第一，始終做到把發展作為第一要務。

第二、始終做到堅持民主集中制，力求決策民主化科學化法制化。

第三、始終做到四個尊重：尊重規律、尊重法律、尊重專家、尊重事實。第四、始終做到堅持黨的領導和發揮群眾主體作用相統一。第五、始終做到把群眾的利益高舉過頭頂。18.請詳細說明你曾經做出的你認為最出色的一次決策。當時的情景和結果怎樣，你為什么認為它是最出色的？對你今后工作有何啟示？

【主要測試目的】決策能力。能夠在復雜情況下，搜集、分析和比較各種信息資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最和利于事物發展方案的能力。

【參考時限】5分鐘 【評分參考】 ①列舉出的總是深刻復雜、真實可信。

②過程表現出理智、邏輯性、策略性和創造性。③能夠認識、分析、比較各方面的情況。

④做出的決策能有效地解決問題，且不留后遺癥。19.現在政府開設的服務窗口，排隊時間較長，有些群眾焦急會鬧事，遇到這種突發事件，你怎么辦?【2010年11月山西省太原市面試真題(市局科員)】

【參考答案】

遇到這種情況，需要馬上安排工作人員，維護服務大廳的秩序，安撫群眾情緒，并馬上協調服務窗口，適當增開窗口和服務人員，緩解現場群眾較多情況，并安排工作人員協調排隊叫號，根據群眾辦事類別進行分組，合理調配資源，節約等待時間。

現場情況協調好之后，我會詢問現場工作人員，群眾排隊時間長是經常發生的事情還是偶爾發生的，如果是偶爾發生的，則要弄清楚一周當中哪天容易發生人員較多情況，或者是當遇到某些集中辦理業務高峰期之前準備好應對方案，安排好人員。如果是經常發生，則需要了解是否窗口使用不夠合理，還是服務人員工作效率比較低，還是開設的窗口不夠。如果是窗口使用不夠合理，則進行調研后安排好各項事務專門辦理窗口和機動窗口以備臨時調用;如果是工作人員工作效率比較低，則需要對工作人員進行業務培訓，提高工作效率;如果是因為窗口開設不夠，則需要向領導申請，適當增加服務窗口和工作人員。

目前，政府服務水平和辦公水平逐漸提高，電子化辦公逐漸被廣泛使用，我們可以通過各種宣傳方式，告知廣大群眾，很多業務可以通過網絡進行辦理，不僅節約群眾時間，也免去奔波疲勞，又可以節約政府資源。其他業務可以讓群眾通過網絡預約方式提前讓政府相關部門了解，并安排好適當的資源來辦理。相信通過這些方式可以解決群眾辦事難的現狀。20.氣象局預報，馬上要有大風降溫天氣，作為鄉干部，你怎么組織大家對生產生活進行防凍害活動? 【參考答案】

作為鄉干部，面對這種緊急情況，我必須保持冷靜，以確保人民群眾生命和財產安全為 主要目標，盡量降低凍害給人民生產和生活上帶來的影響。

首先，我會與氣象部門聯系，詳細了解這次降溫的相關信息，比如下降的溫度、持續時長等，然后預計會對人們生產生活造成不利影響的范圍和程度，以便為接下來的防凍防災工作提供參考和依據。

其次，可通過廣播、電話等方式迅速將冷空氣即將襲來的氣象預報通知到各村各單位，要求各村各單位切實做防寒防凍工作，特別要做好各村道路安全和學生的防寒保暖工作;同時要求駐村干部深入到各駐村點，了解農民防寒防凍措施和生活情況，及時排憂解難。

再次，根據實際情況成立抗凍災指揮小組，啟動抗災應急機制。涉農部門及時派出技術人員進村入戶，手把手地指導農民做好茶果、蔬菜、畜禽的保溫養護工作，避免凍害造成的損失。對于一些果樹及冬種作物加大防寒防凍工作力度，因地制宜、有針對性地采取稻草雜草或地膜覆蓋、包扎、熏煙、培土等防寒防凍措施。同時加強畜禽飼養管理，對欄舍采取堵風防寒保暖措施，防止冷空氣直接入侵，確保牲畜的安全。

在組織防凍保暖過程中，主動走訪和了解群眾防凍害的情況，并設立救助熱線，方便群眾反映在防凍害過程中遇到的困難，對不能解決的問題及時向有關專家請教，幫助群眾度過難關。組織其他村干部和富余勞動力，幫忙協助一些勞動力較少的家庭開展防凍害工作，并了解孤寡老人的生活情況，幫助備齊所需御寒物資。

最后，總結抗凍災經驗教訓，主要是建立健全抗災機制，根據本地頻發的氣象災害和農業生產實際情況來科學合理的安排抗災工作，做到有備無患，保障人民群眾的生命健康和財產安全。

21.某地為方便沒有零錢坐車的乘客，決定設立站點找零，領導派你去調研，你怎么辦?調研過程中應該注意調研哪些內容? 【參考答案】

為沒有零錢坐車的乘客設立站點找零是一項便民之舉，事情雖小，但是卻反映了政府為民著想、為民服務的理念。要落實好這一決策必須經過詳細周密的調研，廣泛征求各方意見，這樣才能讓乘客真正得到實惠和好處。對于這次調研我會做好詳細的安排，包括前期準備工作、執行階段和后期的追蹤反饋工作。

前期準備工作：(1)成立調研小組，分工負責，責任到人，比如哪個工作人員去哪個地段做調查，培訓調研人員。(2)設計調研問卷，確定調研形式、調研內容，選擇進行調研的地點和時間。(3)做好資金預算，將計劃上報領導審批，聽取領導的意見再修改計劃定稿。

執行階段：領導批示后，按照計劃施行。(1)盡量使調研對象具有廣泛代表性，如包括不同年齡段、不同職業、性別，對象可以包括乘客和公交乘務人員。(2)調查地點要具有針對性和代表性，如不同客流量和車流量的站點。(3)做好問卷的收回和整理工作。

后期階段：對收集到的各種信息進行整理和分析，提出有針對性的解決措施，如哪些站點宜設立換零錢站，哪些站點可設可不設，哪些站點沒有必要設。找零錢站點的設立要本著精簡、實效的原則。同時也要做好后期的追蹤反饋工作，及時收集乘客對于找零錢站點的意見，對于此中出現的新問題要積極解決，切實將這個便民之舉落實到實處。

在調研過程中需要注意的調研內容包括：(1)乘客反映的比較普遍的問題和主要意見。(2)不同站點不同時間的乘客流量和公交車流量。22.單位讓你做一個大學生當村官動機和目的的調查，你怎樣保證調查的真實性？ 【試題類別】計劃組織類試題

【能力考核】調查能力(計劃組織能力的一種)【答題主線】破題+計劃+實施+總結

【參考答案】大學生當村官是新農村建設的一項重要舉措，也是解決目前就業問題的有效途徑之一。為了能夠留住人才，更好地培養好、發揮好大學生的各方面能力，對大學生當村官的動機和目的進行調查非常有必要(破題，大家一般說一下調查的意義就可以了)。為了保證調查的真實性，我計劃從以下幾個方面入手：

首先，我要準確理解這次調查的目的和意義，從思想上重視這項活動。其次，我要根據目的制定切實可行的調查方案，查閱各種資料并聽取領導和其他同事的建議和意見制定一個調查問卷。為了保證調查的真實性，該調查問卷以非記名的方式進行，在調查問卷內容上用相對婉轉的方式來體現對動機和目的進行調查，調查問卷人的人群要相對合理，注意調查的男女比例、人群的年齡層次和文化層次。

再次，調查問卷制定完備之后和各個高校的就業指導中心聯系，取得對方的配合，組織人員把調查問卷發放到幾個典型的大學里。

最后，對調查問卷回收并統計相關數字，去偽存真，使用科學的統計方法獲得最后的統計數字，進行量化分析并最終撰寫調查報告，呈交領導做決策參考。【專家個性化答題點睛】其實這道題目考察大家調查的方式、方法，特別強調調查的準確性。考生在回答這類問題的時候首先要明確題目的要求，其次要選擇合適的調查方法，還要有科學的統計方法才能獲得準確的數據。參考答案給的是其中的一種方法，其實考生完全可以用網絡調查、隨機采訪、電話調查、開會座談等方法。23.某工廠排放污水，領導讓你去調查，你如何實施？

【試題類別】計劃組織類試題

【能力考核】計劃組織協調能力、言語表達能力 【答題主線】帽子+三個環節

【參考答案】領導把調查工廠污水排放情況的工作交給我，是對我的信任，我深感責任重大！我一定竭盡所能，全面詳盡地調查工廠污水排放的真實情況。我將會采取以下幾個步驟開展這次調查：

首先，我會深刻領會領導的對這次調查的要求、意圖。詳細了解有關污水排放的知識，制定詳細的調研計劃，包括調研時間、參加人員、調查方式、保密規定、準備所需物品、安排車輛等。計劃報領導審批。為了保證調查結果的準確性，相關工作注意保密，盡量不讓工廠領導知曉。

其次，我會嚴格執行既定計劃，并及時解決調查中遇到的問題，根據需要隨時調整方案。遇到重大問題及時向領導匯報請示。

最后，我對所取得的材料進行初步分析，去偽存真，然后，對各種材料進行認真的匯總分析，并得出初步的結果。認真檢查匯總結果，如果沒有問題，根據這份材料寫出詳細的調查報告，上交領導。同時做好個人工作總結，以期不斷提高自身能力。

【專家個性化答題點睛】注意污水調查要保密，確保調研資料的準確性。24.作為一名領導干部，你認為應當如何創造性地開展工作？

（1）創新是一種精神，是一個民族發展不竭的動力，也是實現領導干部職責的基本要求。（2）創造性地開展工作，是實事求是的思想路線在實際工作中的具體體現，是檢驗和衡量領導干部水平和工作水平的重要尺度。（3）領導干部必須具有與時俱進、開拓進取、勇于創新的精神；必須敢于負責，敢擔風險。（4）要堅持一切從實際出發，尊重群眾，堅持在繼承中揚棄。

2.接到上級通知，有一外國代表團要來你單位參觀，假如你負責組織接待，請你提出具體安排意見。

（1）首先要全面了解該團組成情況。（2）選擇接待方式（3）安排參觀內容。（4）其他細節問題：陪同人員、翻譯人員、外文資料、車輛等。

第五篇：公務員面試組織協調類試題

國家公務員考試面試各題型專項訓練(一)

1、你主持一個活動，有學生會干事反對你的方案，你沒有聽，結果活動搞得不好被批評，怎么辦？

【此題考核核心】 如何正確看待挫折 【答題主線】 反思+原因+改正+表態

【參考答案】 工作沒有搞好我心里也感覺不是滋味，那么我會虛心接受批評，并且不會因此而影響以后的工作。

首先，我會作自我反思，認真查找總結活動組織失敗的具體原因。

其次，我會主動向那位學生干事表示感謝。

最后，我會在今后的工作中，積極接受這次教訓，廣泛聽取各方意見，在匯總各方意見的基礎上作出決策。

2、農民不太了解合作醫療，農村合作醫療制度推行得較慢，政府要求年底達到95參保率，要求你做一個宣傳和推廣，你怎么做？

【試題類型】 計劃組織類

【考核核心】 計劃組織能力

【答題主線】 三個步驟

【參考答案】 首先，農村合作醫療，是國家的一項重要的惠民政策，關系重大。領導把這項工作交給我，是對我的信任，我一定會盡全力做好，不辜負領導的期望。

具體實施，我會分以下三個步驟：第一，了解情況，制定切實可行的計劃。我會通過調查、分析等手段全面深入了解農民不了解合作醫療的原因。根據了解的情況確定合適的宣傳推廣方式。然后，確定活動舉辦的時間、地點、參與人員，做好人員的分工，籌備所需物資，安排所需車輛，制定宣傳的具體方案，制作宣傳材料等。做好這些工作之后，作出預算，把總體方案報領導審批。如果領導提出意見，再做出相應的修改、調整。同時做好相應的應急預案。

第二，認真組織實施。按照既定方案，認真組織實施，同時密切關注活動的進展情況，并根據需要適時對活動的進程進行調整。活動結束之后，做好收尾工作，認真對各種物資、材料進行歸類、入庫。

第三，做好總結。對活動的總體效果進行客觀評估，形成書面材料，上報領導，以便其他部門的人員開展下一步的工作。同時，寫一份材料將活動的總體情況上報領導。【專家點睛】 宣傳類的計劃組織的要素是：時間、地點、參與人員，人員的分工，所需物資，車輛，預算等。

3、李某是你的同事，星期六約你幫助他學習電腦，張某是你單位的副處長星期六約你吃飯。你將如何選擇？ 【試題類型】 計劃協調類

【考核核心】 計劃能力和溝通能力

【參考答案】 遇到這種情況，我會按照事情的輕重緩急、先來后到以及時間的統籌規劃的原則來處理上述事情。

如果兩件事情的時間能夠岔開，我會按照事先約定的時間先后順序來安排這兩件事情。

如果這兩件事情時間交叉，我會及時和雙方進行溝通，看是否能夠把兩者的時間分開。

如果時間確實不能分開，那么我會選擇到副處長那里赴約，當然我會和同事說明原因，和他約定周日再幫助他學習電腦。

【名師點睛】 我們在日常生活中經常會遇到同時有許多事情要我們處理，在這種情況下我們的處理原則是按照事情的輕重緩急來處理，這是一個大原則。這道題目就是考查大家的時間統籌規劃和計劃能力。考生在答題過程中要有這種意識，同時在選擇上，我們也可以選擇幫同事學習電腦，重要不是選擇，而是選擇后的溝通，處理好赴約的問題。

4、如果讓你負責一個主題為“青春思辯”辯論賽，你會怎么組織？ 【解題思路】

(1)分清面試題型：計劃組織類試題

(2)把握測評要素：計劃組織協調能力、言語表達能力等

(3)整理答題思路：

①表態：努力做好工作

②執行：分計劃、實施、總結三個階段

【參考答案】 有機會組織這樣一個活動，是領導對我的信任，我會盡全力把這次辯論賽辦精彩，不辜負領導對我的期望。

我會分三個階段來組織這次辯論賽：

計劃階段：根據“青春思辯”這個主題確定具體的辯題，確定辯論賽舉辦的時間、地點，確定參加辯論賽的人員范圍、參賽方式(報名參加)、比賽方式(淘汰賽)等，確定參與組織大賽的工作人員并做好分工，準備活動所需的物資，準備活動相關文字材料，作出預算，報領導審批。并根據領導意見，做出相應的修改和調整。同時，認真考慮活動的相關環節，做出相應的應急預案。

實施階段：根據計劃分步實施。進行活動宣傳，接受報名，遴選參賽選手，辯論賽正式開始，辯論賽頒獎，辯論賽結束之后做好收尾工作。同時，在活動實施的整個過程中，我會密切關注活動實施的具體情況，及時解決各種問題，保證活動的開展有序、順利。

總結階段：活動結束之后，我會認真評估活動的各方面的情況，并以書面形式向領導匯報。同時，我還會就個人的工作情況做出總結，以提高自己的工作能力，以便今后更好地組織相關活動。

5、有群眾舉報單位某同事在工作中存在“吃喝要拿”等問題，領導交代你去調查，你怎么辦？

【試題類型】 計劃組織類

【考核核心】 計劃調查能力

【答題主線】 帽子+計劃+調查+結果處理 【參考答案】 領導把這件事情交給我辦理是對我的信任，我一定堅持原則，以實事求是的態度妥善處理好這件事情，我將采取以下措施：

首先，制定詳細的調查方案:包括調查方式，時間地點，調查的對象范圍，注意事項，算經費，報領導審批。

其次，按照計劃進行，具體如下:對該同志的同事、他工作所交往合作的部門、工作人、群眾進行暗訪;另外跟他本人進行談話，如果調查中遇到困難和阻力及時向領導反映情況。結合各方面的調查所得，確定該群眾舉報的情況是否屬實。

最后，把調查結果形成書面材料呈報領導。如果情況確實存在，組織會對他作出一定的批評和懲處，如果事情嚴重要依法交由檢察機關處理，以促進單位工作風氣的轉變，如果屬于誣告，要對污蔑者批評教育，如果觸犯法律還要交由公安機關處理，經過此事，對樹立單位的廉正之風也會起著積極的作用。

【名師點睛】 典型的計劃組織類題目，要注意調查的方式方法，既有外圍調查，又有直接了解情況，最后要根據調查結果做出相應的措施，事實屬實予以批評教育，觸犯法律的還要交由檢察機關處理。如果事實是污蔑要對誣告者進行教育批評，情節嚴重的也要交由公安處理。

6、某工廠排放污水，領導讓你去調查，你如何實施？ 【試題類型】 計劃組織類試題。

【考核核心】 計劃組織協調能力、言語表達能力等

【答題主線】 帽子+三個環節

【參考答案】 領導把調查工廠污水排放情況的工作交給我，是對我的信任，我深感責任重大!我一定竭盡所能，全面詳盡地調查工廠污水排放的真實情況。我將會采取以下幾個步驟開展這次調查。

首先，我會再次領會領導的對這次調查的要求、意圖。詳細了解有關污水排放的知識。制定詳細的調研計劃，包括調研時間、參加人員、調查方式，保密規定、準備所需物品、安排車輛等。計劃報領導審批。為了保證調查結果的準確性，相關工作注意保密性，盡量不讓工廠領導知曉。

其次，我會嚴格執行既定計劃，并及時解決調查中所遇到的問題，根據需要隨時調整方案。遇到重大問題及時向領導匯報請示。

最后，我對所取得的材料進行初步分析，去偽存真，然后，對各種材料進行認真的匯總分析，并得出初步的結果。認真檢查匯總結果，如果沒有問題，根據這份材料寫出詳細的調查報告，上交領導。同時做好個人工作總結，以期不斷提高自身的各方面能力。

7、非居住區停車費上漲，周邊居住區停車費也跟著上漲，居民不滿，領導讓你調查這個事情，你怎么處理？ 【參考答案】

非居住區停車費上漲，是治堵的重要舉措，但是北京市發改委明確規定，停車費上調限非居住區。因此，某居民區停車費上漲是不符合規定的。對此，我會認真展開調查，努力為 居民解決問題，維護他們的合法權益。

首先，我要深入小區調查，采取抽樣調查的方式，從各周邊居住區抽取住戶，向他們了解以前停車費的收取情況及現在居住區停車費上漲的情況。同時通過居民側面了解物業公司調整居住區停車費上漲的原因，做到心中有數。

其次，走訪各小區的物業公司，向相關負責人了解他們做此次調整的原因。同時我會向題目宣講政府的相關政策，告知他們居民已經產生了不滿這一情況，物業公司上漲居住區停車費問題，不僅是違背了業主和物業公司之前簽訂的合同，而且也違反北京市發改委的規定：“本市居住區停車場，駐車換乘停車場，等停車位收費標準及非居住區以外的停車場收費標準不變。”希望物業公司會考慮居民的利益，尊重相關的規定辦事。

最后，我會把對這件事情的調查整理成調查報告并附上處置建議供領導參閱。

8、現在很多兒童電動玩具有問題，讓你調查產品質量，你怎么調查？ 【測評要素】

計劃組織協調能力

【答題要點】

（1）這是領導對我的信任，我會盡心盡力地做好這項工作。

（2）認真做好調查計劃，主要包括四個階段：調查前的準備階段、正式調查階段、撰寫提交調查報告階段。

（3）在調查前的準備階段，我會收集相關資料，并對資料進行初步分析，明確調查的關鍵和范圍，選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出調查方案，擬定調查問卷，經費預算、調查時間等等，然后報領導批復。

（4）正式調查階段。首先選取顧客反映非常強烈的兒童電動玩具，聯系幾個幼兒園和一所小學校，采用問卷調查、座談、集體詢問的方式進行調查。其次，就孩子和兒童所反應的問題，對產品進行廣泛的市場調查。最后，就調查所反應的問題集中的方面，向有關專家請教，找出問題的根本原因所在。

（5）撰寫提交調查報告階段。當調查完成后，我會及時將獲取的一手資料進行編輯，寫成一份完整、具體、清晰和有科學依據的報告，提交領導。

9、某養魚農區魚塘最近發生大范圍死魚事件，要你來調查。（1）你如何去開展調查工作？（2）你如何確保這次調查的真實性？

【試題類型】 計劃組織類試題

【考核核心】 計劃組織協調能力、言語表達能力等

【答題主線】 三個環節

【參考答案】(1)魚塘發生大范圍的死魚事件，事態嚴重，如果要我來進行調查，我會采取以下措施：

首先我會做好調查計劃，內容包括調查的目標、調查的方法、調查的魚塘區域、調查的時間、參與人員、調研的方法，調研經費預算，車輛安排以及其他注意事項。

調研計劃報領導批準之后，我會召開一個小組會議，統一大家的思想，明確調查的目 的，落實工作任務，強調相關的紀律。在調研過程中注意方式方法，確保調研資料的準確性和有效性。在調研中及時解決調查中遇到的各種問題，根據情況的變化適時對調查計劃作出調整。如果遇到重大問題及時向領導匯報請示。

調查結束之后，對調查取得的材料進行初步的整理。作出初步的結論寫成調查報告呈報給領導，同時做好自己的總結，以其做好以后的工作。

(2)我將采取以下措施確保這次調查的真實性：

調查前做好保密工作，防止對方有所準備。

調查方式采取暗訪等方式。

強調調研紀律，防止走漏風聲。

【專家點睛】 調研工作最重要的是要保證調研資料的有效性、真實性，為了做到這一點，我們無論是在前期強調調研計劃制定的保密性，還是在調研過程中的紀律性要求，還是采取恰當的調研方式，這些工作都必須做到位才能保證資料的有效性。當然我們對獲取的資料也要進行去偽存真，最終達到調研的目的。

10、某村里為提高花卉產量，計劃組織人員去外地考察學習優良品種花卉技術，如果你是村負責人，你如何制定考察計劃？ 【試題類型】 計劃組織類

【考核核心】 計劃組織能力和語言表達能力

【答題主線】 三部曲

【參考答案】 首先，我會深刻領會這次參觀考察的目的，詳細了解村里目前花卉產量、現狀、遇到的最大問題，并了解目前那些幾個地方的花卉高質高產，以使考察更具有針對性和有效性。

其次，了解以上情況之后我會擬定一個學習考察的方案，內容有這次考察的目標，考察的大概時間、擬考察的地區、參加考察的人員名單，考察費用的預算，交通安排，食宿及其他需要注意的問題。

其次，方案報村委會審議通過后，及時與確定的考察單位做好溝通磋商工作，保證考察的順利進行。做好相關的準備工作。包括確定考察的具體地點，考察時間安排，具體人員名單，大致的流程、出發的時間、地點、明確分工以及相關注意事項，制作一份活動總表和聯系名單，印發給全體活動人員。

11、你作為一個稅務所的負責人，今年上級給你下達的稅收任務比去年多出30%，請問你打算如何開展工作？ 【試題類型】行為類題目

【考核核心】 計劃組織能力

【答題主線】 帽子+三個環節

【參考答案】 上級單位對我們提出了更高的工作要求，一方面是對我們過去工作的肯定，另一方面也體現出對我們單位的重視，作為一名負責人，我將會帶領我的下屬，帶領我們這個團隊力爭完成今年的工作指標。

為保證工作指標的順利完成，我將從以下幾個方面開展工作：

第一，先和上級部門進行溝通，如我們要完成預定的目標，在以往工作的基礎上，在收費的項目和標準嚴格依照國家有關法律法規規定的前提下，同時根據當地經濟發展的實際情況，可以在收費項目、收費環節和收費標準下進行調整，適時的取消、減少或者提高相關的收費。同時，要建議上級部門要先制定規范性的文件。我們將嚴格遵照有關的法律法規政策來執行，做到收費公開和透明。

第二，在明確了以上事項后，我將召開單位的內部會議，將上級的要求和指示傳達到本單位，同時提出要求，明確分工，責任到部門。

第三，加強監管，對每個季度的完成指標和任務進行考核，保證任務能夠按階段、按步驟完成。

最后，總結工作經驗，不斷提高依法征稅的水平。

【專家點睛】 對于計劃組類的題目，我們除了要熟悉模板，還要能夠靈活運用，就如這道題目而言，給定的情景是領導下達的稅收任務，作為一個工作任務，我們當然也要有具體的計劃，組織實施和后期總結，但是我們要了解稅收的特殊性，不能因要完成任務而違背法律，這是一個前提。

12、某高校為幫助邊遠山區的貧困學生，準備到珠三角地區義演，如果這事由你負責，請問你將如何策劃？你估計有可能發生什么困難，如何解決？

【試題類型】 計劃組織類

【此題考核核心】 計劃組織能力

【答題主線】 破題+計劃+實施+總結

【參考答案】近年來，國內各大高校均通過不同的形式幫助貧困大學生們解決學業及生活難題，這是學校對大學生的一種關懷。如果我有機會組織同學們到珠三角地區義演，從而幫助邊遠山區的貧困學生，我會努力完成這項工作，我會按以下步驟去做：

(1)對珠三角地區人民群眾對文藝節目的喜好作一定的調查研究，在掌握當地群眾對文藝節目的喜好后，再有針對性地對活動安排擬定初步方案。計劃書中應包含舉辦的時間、地點、節目內容、參加人員、經費、食宿安排等相關事宜。

(2)將方案交由領導審閱，批示。

(3)確定方案后，在學校內宣傳活動意義，積極引導同學們參與。同時在校內各學院中征集適合參演的節目，在選定節目后集中進行排練。

(4)提前與當地宣傳部門聯系，在當地做好前期宣傳和后勤工作，以吸引更多的群眾。

(5)在從學校出發到當地之前，召開動員大會，調動大家積極性，宣布注意事項，增強團員的安全意識。

(6)去到當地后，要服從當地宣傳部門同事的安排。

可能遇到困難：

第一，交通不便。

第二，食宿環境。

第三，宣傳不到位。

聯絡當地的負責人，將場地布置好，并在當地做出適當的宣傳。

表演過程中加強與各有關人員的聯系，維持好現場秩序，做好應急處理措施，防止突發事件的發生所帶來的損失。同時在表演過程中向有關領導匯報情況，讓領導更好的了解表演的詳情。

義演完畢后對這次活動的組織上值得發揚的地方和值得反思的地方作一份總結，同時自己也反思一下在這次活動中自己有什么問題還有待改進的。為以后組織更多的活動留下寶貴的經驗。

【名師點睛】 典型的計劃組織類，需要注意的是義演的特殊性，比如排練、會前動員、當地的宣傳，與當地政府的溝通等。