第一篇：結構化面試六大題型答題精髓

結構化面試六大題型答題精髓

我們知道，公務員面試主要考察能力而非知識。結構化面試僅僅考察兩個能力，一個是分析理解問題能力，一個是解決問題能力，兩個能力又分別有三個維度，共為六大類型的試題，考生要在下面要認真研究。下面就這六類題型的要點給考生一一解說。

一、分析理解能力

1、分析自己——自我認知能力試題 【答題要點】

自我認知主要考察考生的性格和能力是否與公務員的要求相匹配，在性格上應該是積極、向上、刻苦、有責任感、有奉獻精神；能力上有分析問題能力和解決問題的能力，其中分析問題的時候應該全面、客觀，應該有相應的業務能力。

例題：你是一個自信的人嗎？剛才你表現得很不自信。

答：自信源于客觀的自我認知，是對自己的能力和所處環境的辯證統一所得出的結論，太高估自己那是自負，太看低自己，那是自卑。

我從小到大，自己每一個目標的確定，都離不開我客觀的自我評價，（自己性格+能力方面自我認知）。當然，除此之外最重要的是要有一顆平常的心態，能夠坦然的面對結果。所以我認為我是一個自信的人

今天可能是因為我對于這一職位的熱愛，表現的過于激動，沒有得到各位考官的認可，但是就像剛才說的那樣，保持一顆平常的心態，不會因為今天的成功而沾沾自喜，也不會因為失敗而垂頭喪氣。對于自己的結果一定會認真總結經驗，希望在以后的工作中能夠得到各位老師的幫助。

2、分析社會——社會認知能力試題 【答題要點】

社會認知主要考察考生對社會現象的認識和理解。社會現象又分為三類：好的、中性的和壞的社會現象，具體的答法有所差異，但共性的思路就是：是什么，為什么，怎么辦。考生抓住這一條線索答題，既有內在的邏輯性，又能展開話題。

例題：你如何看待官員“裸奔”現象？ 答：從胡長清到成克杰，從陳希同到成維高，一個個腐敗官員浮出水面。最近出現的官員裸奔現象引起了我們的進一步重視。腐敗問題的影響十分惡劣，為我們黨抹了黑，群眾深惡痛絕。

究其原因我認為有以下幾點：第一，國家防腐制度不健全，讓腐敗分子有機可乘。第二，監督不到位，使腐敗分子很容易得逞。第三，腐敗官員經不起誘惑，違背原則，以權謀私、貪得無厭，到頭來鋃鐺入獄、前程盡毀、名聲掃地。

對于官員裸奔現象我認為要采取以下措施：第一，建立防止腐敗的長效機制，使不法官員沒有機會貪污腐敗；第二，加強對黨的領導的監督，使不法官員不敢貪污腐敗；第三，公務員要算好三筆帳，堅持三原則：算好利益帳，堅持正確的利益原則；算好法紀帳，堅持法紀原則；算好良心賬，堅持良知原則。

最后借用陳毅同志的一句名言：莫伸手，伸手必被捉！讓我們共同努力筑起防止腐敗的鋼鐵長城！

3、分析名言、警句、格言、詩詞等——理解分析能力試題 【答題要點】

這類題的分析部分和社會現象答題思路很相似。共性的思路：點題（是什么），聯系現實（也可以說原因、影響），怎么辦（對策、聯系自己）。

例題1：漫畫：一小孩在搖籃里哭泣，一個大人在旁邊拉小提琴，通過漫畫，大膽聯想并說明。

答：漫畫描述了一個小孩在搖籃哭泣，而一個大人卻在旁邊拉小提琴。反映了現在有些人，有些單位和部門不能立足于現實，從實際出發，僅僅喊些冠冕堂皇的口號，弄些形象工程，而不解決實際問題。

作為政府工作人員，我們應該從實際出發，來研究我們的工作。針對實際問題，提出工作的辦法和措施。比如說，人民群眾反映什么問題，我們就解決什么問題，不要想當然的講些原則意見，說一些空洞的脫離人民群眾的意見和建議，對他們反映的熱點和突出問題置若罔聞，要想群眾之所想，集群眾之所急。

從實際出發，還需要我們加強調查研究工作，立足于基礎的實際情況，作出科學的判斷，得出正確的結論，拿出針對性的辦法。真抓實干，這樣我們的事業才會生生不息。

就個人而言，我會在工作中踏踏實實，立足于實際，重調查。真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

例題2：古人說：臨淵羨魚，不如退而結網。你怎么理解？ 答：這句話的意思是說，人只站在河邊，望著河中肥美的魚，徒然羨慕，是永遠得不到魚兒的，還不如回家結賬網來捕魚。

這個成語告訴我們要想成功必須有行動，僅僅停留在想法和構思階段，是不會帶來實際結果的。一個國家也是一樣，要是祖國興旺發達，人民生活幸福，美滿，必須實干，苦干，清談只能誤國，實干方可興邦。在日常工作生活中，有目標，有抱負是有必要的。但是任何想法必須落到實處，了哦是到具體的行動上，才能獲得成功。如果只是不切實際的空想，永遠不能成功。(可舉例)如果我成為一名公務員，一定會在本質工作崗位上踏踏實實的干好工作，一步步實現自己的理想和抱負，才能最終為人民服務。

二、解決問題的能力

1、組織活動——計劃組織能力試題 【答題要點】

這類題又分為三種：組織會議，組織活動和組織調研。具體的答題稍有差異，但共性的思路是:制定詳細的計劃和應急預案，進入實施階段，注意人財的調配，活動結束后做好書面總結和個人總結。

例題1：領導讓你組織一次新來大學生的培訓，你如何安排？

答：新來大學生的培訓，對大學生更快的適應環境，更好的工作，生活和學習有著非常重要的意義。領導把任務交給我是對我的信任，也是一種鍛煉，因此我會高度重視，堅持務實，高效，節約的原則，合理安排人財物具體步驟如下：

活動前：凡事預則立不預則廢。向領導和有經驗的老同志請教，通過集思廣益，設計科學合理的計劃。其中明確培訓的時間，地點，人員，經費聘請老師，確定資料，排出日程。寫成書面計劃，并制定應急方案，交領導審批，并修改定稿。

活動中：通知大學生具體事宜，給大學生發放教材，做好后勤工作。及時與大學生，老師，同事溝通，及時與領導溝通，匯報情況；及時處理突發事件。

活動后：根據活動情況進行詳盡真實地總結，形成書面報告交予領導；同時自己也要總結經驗教訓使以后此類工作更好開展。

最后，我相信，在領導的的指揮下，通過我和同事的努力，一定能順利開展此次培訓，并取得理想的活動效果。讓大學生學到相應的崗位知識，盡快的適應工作。例題2：組織一次離退休老干部晚會。

答：老干部為國家和人民做出了極大貢獻，因此舉辦晚會豐富老干部的晚年生活有著極其重要的意義。體現了黨和國家對老干部的認可和重視。領導把這個工作交給我是對我的信任，因此我會高度重視，本著效率優先，成本最低，大處著眼，小處著手的原則分三個步驟開展工作：

活動前：首先我要和領導溝通，向有經驗的同事請教，查閱相關資料制訂計劃。具體包括通過打電話或交談等方式確認老干部喜歡看什么節目，有什么要求等；然后成立領導小組，責任到人，聯系場地，演出人員，主持人，燈光音響，攝影人員，媒體記者宣傳海報和標語，食品飲料，獎品，急救藥品和醫務人員，制作邀請函，確認接送車輛，估算相關費用，寫成書面計劃方案和應急方案交領導審批，根據意見修改。

活動中：按計劃實施，及時向領導匯報，及時與同時溝通，確保信息流通及時根據實際情況調整方案。

活動后：晚會結束后將老干部安全送回，將晚會光盤和照片送老干部留念。根據活動的實際情況和相關人員的意見寫成書面總結交予領導；同時我自己也要總結經驗教訓，為以后的工作積累寶貴經驗。

最后，我相信經過努力此次活動一定能取得成功。

2、處理矛盾——溝通協調能力試題 【答題模版】

公務員的關系很復雜，有上級、平級（包括家人朋友）和下級三種關系，每種關系又有三種情況：別人對你有誤會，你對別人有誤會，或者其他兩人之間有矛盾，因此共有九種矛盾存在。答題的思路：兩個上級之間有矛盾，采取三“不”原則，即不介入、不評論、不傳播。其他八種矛盾的答題思路一樣，即存在矛盾是正常的，找原因（自身原因），適合的方式溝通交流，相信能夠很好的解決。

例題：領導經常交付你辦私事，導致同事逐漸疏遠你，你怎么辦？

工作是第一位的，無論什么時候，什么情況下，我都要把自己的工作做好。面對’領導經常交付我辦私事，導致同事疏遠我’的情況，我會從以下幾方面去做：

首先，查找原因。從本質上去查找同事疏遠我的原因，比如是不是因為我幫領導辦私事，導致與同事的交流和溝通減少了。如果是的話，應該在今后的工作和生活中哦個多注意。不一定馬上澄清。選擇適當的時間，地點，與同事交流溝通。盡可能積極參與同事間的交流和活動。我相信我的同事都是通情達理的，都是善良的，隨著時間的推移和溝通的深入。他們一定能理解我支持我的。

對于領導交予我的私事，在不影響本職工作的前提下，我還會全心全意，盡心盡力的去辦。我相信按照如上的方法做之后，一定能很好的解決這件事情。

3、面對突發事件——應急處理能力試題 【答題要點】

該類題主要考察考生面對意外事件，能否迅速地作出反應，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。答題思路：①迅速：第一時間趕到現場。②冷靜：查原因、想辦法、找對策（處理步驟）。③溝通：向領導匯報、與外界保持聯系。④總結：事情結束后認真反思，總結經驗教訓。

例題1：假如你母親明天上午8點需要住院動手術，同時又有幾件重要的公務需要你親自辦理，你怎么辦? 解決突發事件的能力是公務員必備的一項基本素質，遇上這種情況，我會從以下幾方面入手：

首先，跟領導協商看明天的公務能不能后天進行，或者讓別的同事去處理，如果領導同意，那么明天就安心陪母親上醫院做手術。

如果領導不同意，那么明天就和親屬一起把母親送到醫院，八點以后自己去處理公務，母親讓親屬照顧，要跟母親說明白，我相信母親都希望自己的兒子事業有成，她一定會理解的。利用做公務的間歇時間打電話給親屬及時的詢問母親做手術的情況。

總之，遇上這類情況，一定要保持冷靜的心態。古語說 忠孝難以兩全，作為一名公務員，所從事的工作涉及廣大人民的利益，當家庭和工作發生沖突時，應以工作為重，才能對得其黨和人民。當然，如果條件允許的話，也應盡量做到忠孝兩全。

例題2：由于裁員，被裁員工聚眾鬧事，要求公司提高賠償，單位派你深入企業調查解決糾紛，你該怎么做？

【參考答案】處理類似的突發事件是公務員的一項基本的能力，在接到任務后我會第一時間趕赴員工聚眾鬧事的現場去了解情況，在趕往現場的途中，我會給現場的相關人員取得聯系，以期對沖突的情況有初步的了解。

第一，到達現場以后，我會首先與相關同事制止沖突雙方，避免沖突的進一步升級，然后派我的助手找公司的相關負責人了解群眾鬧事的原因，而我則在現場平息鬧事被裁員工的情緒，然后找出其中的代表與其詳談，尋找其鬧事的具體原因并做好相關記錄，給他們表明他們反映的情況我們一定會給予盡快解決，請其安心回去等候回復。第二，等助手了解公司情況回來，我們共同核對我們所得到的信息，商討應該具體采取的措施，然后根據具體情況進行處理。如果確實是公司的問題，賠償不符合國家相關規定的要求或者雙方合同的要求，我們會與公司進行溝通，讓公司盡快的給被裁員工以說明，并補足相應的賠償；如果按照國家的規定和雙方的協議公司并沒有過錯，我們會通知鬧事的被裁員工給他們詳細解釋其中的情況，使得他們明白公司的處境，存在的困難，以及與被裁員工賠償相關的法律法規。我相信他們都是通情達理善解人意的，我和我的同事一定能夠把這件事圓滿解決。

最后我會總結這次突發事件中的一些經驗教訓，一方面防范于未然，希望以后能夠及時處理各種類似相關情況避免這種突發事件的發生，另一方面給我處理雷速突發事件提供一些參考，以期遇到類似事件處理的更加妥善。

大公教育是國內集面試培訓、網絡教學、圖書出版發行于一體，是國內唯一一家教委批準，具有獨立教研教學和服務體系的公務員培訓機構，是迄今為止師資力量最強大，最具權威性，最具影響力的公務員考試研究機構，北京景民大公教育咨詢有限公司結構化面試教研室被考生譽為“中國第一公務員面試教研室“的榮譽稱號！

大公教育以打造公職服務體系為目標，以教研教學為核心，主要培訓項目有中央和地方公務員招錄考試、事業單位、軍轉干、三支一扶、村官、選調生、招警、招教考試輔導和政府部門區域規劃、政府應急管理等項目培訓。

大公教育為公務員提供:公務員考試,公務員面試,政法干警面試,國家公務員考試,公務員考試試題,公務員考試真題,公務員面試技巧等的培訓和輔導。大師級名師，成功領航面試。

今后全體大公教育人員將以“以教育推動社會精神文明進步”為使命，堅持“德聚最優秀人才，仁就基業長青的教育機構”的宗旨，踐行“誠信為根、質量為本、知難而進、開拓創新”的核心價值觀，全面發展，為快速響應學員需求，大力提升服務等級，確保考生實現夢想而努力工作！

第二篇：公務員面試六大結構化題型

入門指南：公務員面試六大結構化題型總結近年面試考題可以發現，雖虛擬情景各有不同，但從其考察重點和考察方式來區別，基本可以劃分為職位匹配度、組織協調能力、人際關系意識、隨機應變能力、綜合分析能力、現場演講能力六類題型。特別為考生總結了這六大題型的答題要點，力助廣大考生在公考面試中取得高分。

一、職位匹配度考題需要回答三點

【經典例題】

有人形容公務員考試是“報考要勇氣，考上靠才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣。”結合自己實際報考經歷談談體會。

【答題要點】

(1)這幾句話說得是當前很多人報考公務員，出現了公務員考試熱的現象。因為現在報考公務員的人很多，如浙江省有 19 萬人報考公務員，平均每個職位有三、四十人報考，競爭非常激烈。(2)自己所報職位的情況，當時也是經過一番思想斗爭的，所以“報考要勇氣”。(3)自己職位報考情況，而要在這么激烈的競爭中脫穎而出，必須有真本事，所以“考上靠才氣”。我的情況介紹。(4)如果沒有考上，也屬于正常，所以“落榜別喪氣”。(5)而落榜后還再一次報考公務員，確實具有“明知山有虎，偏向虎山行”的氣概，所以“再考顯豪氣”。(6)表態。如果考上公務員，怎么樣。

注意：這種題，首先要抓總，其次分點論述，最后表態。

【答題總結】

求職動機與擬任職位的匹配性的相關問題雖然貌似很多，就其本質，實際上只有三個問題。題型變化的目的，只是為了誘導出考生在這三個方面的真實想法：1、公務員是一份什么樣的工作？、你為什么要選擇公務員？、你成為公務員后的計劃？

二、組織協調考題按原則分步驟、常規型活動、培訓、調查

【經典例題】

在國際禁毒日，某市組織“遠離毒品、珍惜生命”宣傳活動，全權委托你，怎么組織開展？

【答題要點】

這是領導對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。(1)就宣傳活動的內容、時間、地點、方式和參加宣傳活動的專家、志愿者等相關人員做好計劃。(2)與相關人員就計劃的可行性進行商討論證，修改后報領導批準。(3)領導批準后開始落實。一是成立工作小組，指派專人負責撰稿、聯絡、布展、志愿者招募及培訓等工作；二是重點準備好宣傳材料，包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。(4)在國際禁毒日當天做好宣傳工作。一是在人流量較大的商場、公園等場所組織好街面宣傳。二是邀請戒毒專家在市圖書館舉辦“遠離毒品、珍惜生命”的專題講座。三是在報紙用專版刊登“遠離毒品、珍惜生命”系列文章，包括評論員文章、毒品對身體的危害、吸毒導致悲慘結局的典型事例等。四是黃金時間在市電視臺播出“遠離毒品、珍惜生命”的電視專題片。在計劃落實過程中，及時協調好各方關系，保證活動的順利進行，并及時向領導匯報進展情況。(5)做好總結，向領導匯報。

【答題總結】

開頭語：“凡事預則立，不預則廢”，合理的規劃將幫助自己順利完成任務。(或：這是領導對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。)具體操作步驟如下：

第一步：制定計劃(活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等)；

第二步：方案論證(征求各方意見，最后向領導匯報，由領導定奪)；

第三步：組織實施(人員分組分工，任務的分配等)；

第四步：過程控制(做到三個及時：及時溝通各方情況進行協調，發現原方案的內容或方法存在不妥住處要及時糾正，及時向領導匯報)；

第五步：總結匯報(對整個活動進行回顧、總結經驗)、突發型事件

【經典例題】

某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決？

【答題要點】

這是領導對我的信任，事關老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。(1)第一時間奔赴現場，在途中繼續了解詳情，并抓緊時間通知衛生、公安、質檢等相關部門到達現場。(2)到達現場后，按照相關事故制定的預案，成立領導小組，負責全方面的工作。領導組下設相關小組并開展相關工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大；三是思想整治

工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩定；四是宣傳組，及時向外界發布有關中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩定。(3)在處理事件的過程中，隨時向領導匯報工作進展，特別是重大問題和情況。(4)事件處理完畢后，寫出總結報告，重點是分析中毒事件產生的原因，提出加強食品安全工作的建議，防止此類事件再次發生。

【答題總結】

開頭語：這是領導對我的信任，事關老百姓生命安危(切身利益)，我將竭盡全力處理好這次事件。具體操作步驟如下：

第一步：急赴現場，同步調控(強調三點：一是反應速度，二是繼續了解詳情，三是聯系協調相關責任部門)；

第二步：建立預案，同步落實(重點強調：一是以人為本，二是強調速度，特殊情況下邊執行邊請示)；

第三步：過程控制，及時匯報(做到三個及時：及時溝通各方情況進行協調，發現原方案的內容或方法存在不妥之處要及時糾正，及時向領導匯報)；

第四步：總結匯報(對整個事件的處理過程進行回顧、總結經驗)、排序型問題

【經典例題】

你現在是單位人事處一名工作人員，現在有三件事由你來處理，必須今天都做完，下班前，要交給領導審： A、你單位今年招錄的公務員筆試成績已經出來了，現在要擬定一份面試標準，并準備相關事項。B、電話通知面試考生，可有的聯系不上。C、上午陪一位老干部去參加體檢。

【答題要點】

根據對這幾件事的緊急情況，進行初步判斷，我計劃這樣安排：(1)首先在上班的時候今天的工作就已經明確，公務員招考已經多年，單位已經有了一整套完善的面試方案我先用最快的速度，查閱或回顧一下以往方案，再結合今年實際情況就行了，這樣已經有了一個初步的計劃。(2)這個時候可以和老同志去體檢，在體檢的過程中，可以再醞釀一下，計劃基本在大腦中形成了，體檢回來后，可以中午加個班，把計劃擬出來，在下午領導上班時候匯報，把這個定下來。(3)然后打電話通知符合面試標準的考生，對于聯系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯系他們的學校或單位，如果實在聯系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網上公布，考生可以及時查詢，因該不會耽誤面試。

【答題總結】

這類問題的解決，必須遵循以下幾條原則：

第一：輕重緩急的原則；第二：統籌兼顧的原則；第三：力求全部的原則。

第三篇：結構化面試常見七類題型答題

公務員、事業單位結構化面試常見七類題型答題模板及常用套話

一、公務員考試常見七類面試題答題模板 資料由北洋燕園提供

開頭 主體 結尾

目的（說實在的）

計重點（氛圍、主題/內容、相信在領導和同事的關劃意義：盡快切題，不要組太高。織 表態：我要努力辦好。應急性質：事關和諧穩定大處局、事關黨和政府形象。理 表態：我要妥善處理。認識：人與人之間難免人產生誤會，但本著坦誠際的心態，積極溝通，一協定會得到圓滿解決。

調 表態：我要冷靜對待、圓滿處理。

形式/方法、保障）落實（切實組織實施、協調各方力量、及時請示領導）

及時到位 積極協調（鋪墊準備）抓住重點（這件事情的第一要務是??）調查處理（落實責任）維護形象 請示匯報 領導對我的批評是關心愛護，1.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因

提建議不被接納：建議不翔實、具體，沒有給出可操作的具體建議； 被誤會：自己溝通不夠；被疏遠：自己與同事交流不夠，沒有很好地融入這個團隊； 被指使、被派活：這是給我鍛煉學習的機會，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分）2.遇到棘手尷尬的事情，我總的理解是：一要堅持原則，做好本職工作；二要積極溝通，爭取別人的理解和支持??

3.注意分情況說明

心支持下，這項工作能

夠得到圓滿解決，【目的】也能得到實現。

總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息

事態、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達理的，動之以情、曉之以理，這件事情會

得到圓滿解決。

1．對于矛盾：總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。只要本著以誠相待的原則，積極溝

通，矛盾與尷尬都會化

解。我也相信，同事（朋

友）是識大體、顧大局的，我們最終會相互理

解、相互支持。

2.對于兩難尷尬：如果A，那么??；如果B,那么??。總之我相信領導會體諒我的難處，妥善處理好這件事。

A、行為與目的不符： 1.實現??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.但??（行為），會導致??（負面后果）。3.要實現??（目的），A、行為與目的不符： 這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應該認真調研、科學決策、妥善實施，才能表態：我理解，【】之所政以這么做，可能是出府于??（目的）的考慮。行這一點是值得肯定的。為 但具體來看，??（行為）能不能達到目的，值得商量。

社表態：題目中所說的，會反映了??（適當提煉，現不要太高、太空）的現象 象。

把好事辦好，應該從??入手。

B、行為與目的基本相符：

1.實現??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.這樣做??（行為），能夠實現這一目標（適當展開）。

3.至于部分群眾/社會的不理解，有關部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強大支持。C、行為的負面效果大于正面效果（代價過大）： 1.實現??（目的），有利于??（意義，不要拔太高）。

2.這樣做??（行為），能夠實現這一目標。3.但要考慮到，這樣做，會??（負面效果）。4.要實現這一目的，可以采取別的辦法，比如??。

1.原因：之所以出現這種現象，是因為（思想、機制制度、監督、落實、投入??）。

2.影響：這種情況，??

（影響）。

3.對策：因此要根據以上情況，從以下幾個方面著手。一是??（思

為人民辦實事、辦好事。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調查研究。B、行為與目的基本相符：

這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標準，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達和監督，形成我們推動工作的強大合力。

C、行為的負面效果大于正面效果（代價過大）： 這讓我想到，我們做工作，要注意權衡利弊，全面考慮。學會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調查研究。

這讓我想到，我們相關部門要為人民服好務，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說多了，也可思辨理解（點題）

類

聯想 不用開頭，直奔主題。

想、宣傳），二是??（機制制度），三是??（監督/落實）。?? A、原則：

1.注意辯證思維。很多看似對立的東西是可以有機統一的；

2.注意大題小做：從比較高度的大道理轉化為我們做事做人、做公務員的基本原則、轉化為對所報考部門、乃至所報考崗位的理解、工作打算。（所以“自我介紹”的基礎一定要打好、用

熟）

3.注意“誘敵深入”：對于比較模糊的價值判斷，要努力具體化為自己有把握的內容。然后從容道來。B、思路：

1.是什么（點題）。2.為什么（論證）。3.怎么辦（引申：如何做人、如何做事、如何服務人民）。原則：

1.陽光向上。基本模式：

政府/公務員為群眾辦好事；

人與人之間經由矛盾/誤會到和解/理解； 個人經過奮斗/努力走

向成功；

公務員經過努力/溝通與群眾達成理解、辦了實事 ??

2.盡量簡單。不要太過曲折。

3.詞性要活用。名詞可以活用為形容詞、動詞，適當省略。

這讓我想到，我們相關部門要為人民服好務，要??（原則、道理概括，但不要太高、太空）；我們作為公務員，也要注意??（原則、道理概括，但不要太高、太空）。

如果前面說多了，也可適當省略。

反之同理。等等。比如“人民”，可以指群眾，也可指某品牌，還可為公園名；可做主語，可做賓語。等等。

4.簡短為要，點到為止。

二、公務員考試常見面試題基本思路

1.是什么—為什么—怎么樣

2.目標—重點—要求

3.干什么—為什么—怎么干—誰來干

4.具體情況具體分析/具體原因具體對待：如果甲，??；如果乙，??；如果丙，??。

5.萬能八條：思想、制度、監督、落實、投入、技術??

6.三段論：統一思想提高認識—抓住重點把我要求—加強領導落實責任

三、公務員面試常用套話

1.我要努力辦好。

2.事關和諧穩定大局、事關黨和政府形象。

3.總之，在處理這件事的過程中，我會始終堅持冷靜、周到，盡快平息事態、積極滿足群眾訴求、維護黨和政府形象。我也相信，群眾終究是通情達理的，動之以情、曉之以理，這件事情會得到圓滿解決。

4.人與人之間難免產生誤會，但本著坦誠的心態，積極溝通，一定會得到圓滿解決。

5.我要冷靜對待、圓滿處理。

6.領導對我的批評是關心愛護。

7.與同事有了矛盾，我首先要從自己身上找原因。

8.這是給我鍛煉學習的機會，況且能幫助同事、為工作做貢獻也是我的本分。

9.總之我相信，人與人之間沒有解不開的疙瘩，沒有過不了的鴻溝。只要本著以誠相待的原則，積極溝通，矛盾與尷尬都會化解。我也相信，同事(朋友)是識大體、顧大局的，我們最終會相互理解、相互支持。

10.總之我相信領導會體諒我的難處，妥善處理好這件事。

11.至于部分群眾/社會的不理解，有關部門要做好解釋、宣傳工作，形成共識，形成對我們工作的強大支持。

12.這讓我想到，我們做工作，要注意目的和結果的一致性。不能光憑著良好的愿望的去辦事，而應該認真調研、科學決策、妥善實施，才能為人民辦實事、辦好事。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調查研究。

13.這讓我想到，我們做工作是為了人民群眾，但工作做好了，一個重要的標準，就是要看人民群眾搞不高興、滿不滿意、答不答應。所以有了好的想法、好的做法，還需要向人民群眾做好宣傳解釋，吸引他們更好的參與、表達和監督，形成我們推動工作的強大合力。

14.這讓我想到，我們做工作，要注意權衡利弊，全面考慮。學會從全局上來考慮問題，而不能只看局部。這里一個非常重要的辦法，就是多向人民群眾請教，多做調查研究。

15.溝通是解決問題的橋梁。

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四、公務員面試自我介紹注意事項

自我介紹中涉及的個人經歷，應該是最后順理成章地連貫為走向今天這個工作崗位的準備、前奏。

自我介紹中，每一段經歷應該給我們帶來收獲，造就我們某個方面的素質(理論基礎、團隊精神、吃苦耐勞、溝通協調技巧、人生體會，等等)。

自我介紹中的這些內容要素，要能單獨形成模塊，放到答題中區。成為提升自我答題境界的一個個亮點。

第四篇：2017年最新結構化面試各種題型及答題步驟

題 本

一、自我認知類

1.請做一個自我介紹。

2.介紹自己的經歷，并針對所報考的崗位談談自己有哪些優勢和劣勢。

3.鄉鎮工作乏味單調，你怎么看？

4.能夠發現自己的不足并勇于改正是進步的一種表現。請問你有什么性格缺陷？談談你如何彌補這個缺陷？

5.談談你對未來工作的規劃？

6.每個人都有自己的優點和缺點，你如何在實際的工作中做到揚長避短？ 7.通過這次面試，如果我們通知沒有錄用你，你會有什么樣的感受？ 8.在工作中,你對工作環境和工作待遇是怎么看的? 9.你進入新單位，覺得工作環境不理想，工作一段時間后發現沒發展空間，理想與現實有些差距，怎么辦？

10.對于大學生來講，人脈，機遇，奮斗，哪個最重要？

11.有一份工作，和你的專業對口，但待遇一般；另一份工作，與你的專業無關，但待遇很好。請問你如何選擇？

二、人際溝通

（一）與領導

1.為領導印了一份報告，其中有兩個錯別字，領導當面嚴厲地責備了你，請問你如何面對。

2.假如你們科室科長和副科長同時讓你做一件事，卻提出了不同的意見，而副科長的意見更好，此時你會怎么辦？

3.正領導交代的任務，副領導態度冷淡，說拖一拖，而這任務很緊急，你該怎么辦？ 4.兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理？ 5.沒有完成領導委任給你的任務，你怎么辦？

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6.領導講話材料要你提供數據調查，領導看了后說你做錯了并當場批評你，后來你發現數據是正確的，你會怎么辦?

7.你作為某辦公室工作人員，因為人少事多，需要你經常加班加點，而你的領導還經常給你增加更多的任務，你無法忍耐。你如何在不影響工作的前提下處理與領導的關系？

8.你們單位新來了一位領導，對業務不太熟悉，而你是單位的業務骨干，面對這種情況，你該怎么做？

9.兩個領導對布置給你的工作有分歧，你怎么處理？

10.上級領導交待你的事情明顯有錯誤。你會怎么做?

11.提一個能讓領導接受的建議很有難度，請你談一談如何提建議才能更好的讓領導接受？

12.領導工作匯報不及時，受到了上級的批評，他把責任都推到你的身上，你怎么辦？

（二）與同事

1.新到一工作崗位，其他同事不理睬你，你怎么辦？

2.你和一個同事能力都很強、資歷等都一樣，這次有一個出國深造的機會，但是同事在領導面前貶低你，你如何處理？

3.老魏是個耿直的老同志，但是老是針對你，談下你怎么處理。

4.你們公司有個重大項目，之前是小李負責，但是由于去年小李出現重大失誤，今年由你負責。小李因此不配合，你怎么辦？

5.你單位新進一個文件收發的新同事，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他？ 6.假如領導經常給你安排工作以外的工作，同事對此有意見，你如何處理? 7.你的同事上班期間出去辦了點私事，很快就回來了，沒和領導請假，領導知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？

8.因為你說錯話得罪了一個同事，他總刁難你，不教你業務知識還經常批評你，怎么辦？ 9.有的人“百忙之中忙不到點子上”效率低下，如果你與這樣的人做同事相處共事的話，你會怎樣做？

10.如果你是一名新入職人員，有的老同志認為你資歷淺，經常刁難你，排擠你，你會怎么辦？

11.你新到一個單位，同事對你不太信任，領導也只是讓你做一些瑣碎的事情，面對這 2 / 14 種情況，你打算怎么做？

12.單位的同事能力不如你，各方面都不如你，但是被領導調到了條件更好更重要的部門，你的業務水平、工作能力等等各方面都比同事高，卻被領導調到了非常艱苦的偏遠地區工作。對領導的這種做法你怎么辦？

（三）與下屬

1.團隊的一項工作獲獎，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李總是居功，其他同事不滿，作為負責人，你怎么辦？

2.你出差了，由于情況緊急，你的下屬處理了一件事，但發生了嚴重的失誤，你回來后，他向你匯報，你怎樣處理？

3.小高的寫作水平很高，但老出現錯別字，亂用標點符號，別人批評他，他還不服氣，作為分管領導你怎么辦? 4.如果領導讓你當一個部門的負責人，老同志總是和你作對怎么辦？

5.志愿者管理規定征求意見稿公布，志愿者組織里的一些成員有意見，表示反對，作為志愿者組織的負責人，你該怎么辦？

（四）與親朋好友

1.一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報酬，你怎么說服他？

2.你做了一件好事，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時你怎么辦？

（五）與群眾

1.作為鄉政府工作人員，執行某項工作時，受到群眾抵觸，你怎么辦? 2.假如你到一個貧困的村寨去工作，但是村民們認為你這個小娃娃只懂得書本知識不了解農村情況，面對這種情況你該如何對待處理? 3.你值班時，有一名群眾來電話咨詢，你向該群眾說明了問題，后來他投訴了你，領導因此而批評你，你怎么辦？

4.村里要發展一個果園，現在需要到鄰村征地，但是鄰村群眾有意見，你怎么做？ 5.因為你的工作失職，群眾給你單位送來一面“辦事不力”的錦旗，領導讓你掛上，你怎么辦？

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（六）選項題

1.（看題本）你和小王同時進入單位，一段時間后大家對小王意見很大，現在召開測評會議，要求你對小王的表現進行發言，有ABCDE五種選擇，你會怎么說？

A：只說優點不說缺點；

B：隨大流，大家怎么說我就怎么說； C：只說缺點；

D：實話實說，怎么想的怎么說；

E：先說優點，委婉的說缺點。（2011年5月28日天津市公務員面試真題）

2.（一分鐘閱讀材料）材料大意：辦公室工作人員小王，李某是一名退休職工，某日來找領導，小王向領導匯報后，領導說：你跟他說我不在。小王于是對老李說領導不在。可是老李沒走，一會領導出來了，遇到老李。老李說：你不是沒在嗎？領導說：我一直都在啊??于是老李到處說小王欺上瞞下，品質差。如果你是小王你會怎么辦？下面有ABCDE五種不同的處理方式，分別是：

A、小王向周圍的同事解釋； B、小王向老李解釋； C、小王向領導反映； D、小王笑而不語；

E、小王通過這件事進行反思總結。（1）你認為小王的哪種方式最合理？

（2）現在你是小王，請就將其認為最合理的方式進行詳細闡釋。（2011年2月24日上午國家公務員考試國稅面試真題）

3.（1分鐘閱讀材料），處長派你去基層調研，一個基層干部向你反映你處里的同志老張與人相處有問題，做事也有問題，對以后完成工作會有影響，你也知道那些情況是事實，請從下面5個選項中選一個，談談你怎么處理。

/ 14 A、把所調研的情況全部如實向處長匯報； B、把情況全部告訴老張； C、有選擇性地向處長匯報； D、什么都不向處長匯報；

E、旁敲側擊地提醒老張，委婉地向處長匯報情況。（2011年2月24日下午國家公務員考試國稅面試真題）

（七）評價題

1.辦公室的職員小李正在辦公，處理一份機密文件，接到一個電話，電話中一個企業的老總說要過來拜訪局長，小李說你有預約嗎，對方說沒有，小李說局長出去了。請問小李的做法有什么不妥？如果你是小李的同事你怎么對她提建議？（2011年3月8日國家公務員考試吉林國稅面試真題）

2.材料：小張和小王一起吃飯，小張問小王，新來的劉處長水平怎么樣，小王沒做正面回答，小張說他覺得劉處長水平不怎么樣，因為有一次他發現劉處長審批的材料有明顯的問題，而劉處長卻審批通過了，小張并沒有向劉處長提及，而是向王副處長匯報了此事。問題：請你對小張的做法做一評價。追問：如果你是小王，你打算怎樣勸說小張？（2011年2月25日上午國家公務員考試國稅面試真題）

三、組織管理

1.你所在的處室和下屬單位聯合開展一次拓展訓練，其中有對抗練習，單位領導讓你組織，你打算怎么辦？

2.領導安排你組織一次單位的春節聯歡晚會，你怎么把這個活動落到實處? 3.外市友好單位組成考察團，準備到你單位學習，上級指派你負責接待工作。你有什么打算？

4.五四運動是一次關于理想和信念的活動，要你組織一次紀念五四的活動，你怎么組織？

/ 14 5.如果單位組織計算機培訓，由你負責，你有什么打算？ 6.單位要舉行一次歌詠比賽，由你負責，你準備怎么做？

7.現在酒后開車現象增多，如果讓你組織志愿者開展禁止酒后駕車的宣傳活動，你怎么做？

8.領導安排你組織一次預防H1N1宣傳活動，你打算怎么做？

9.十個大學生要到你們單位實習，領導讓你負責這件事，你怎么安排？ 10.單位組織一次扶貧救困的活動，由你組織，怎么做？

11.某地實行青年公益實踐活動，列舉一個主題，并談談如何組織該活動。

12.領導安排你組織一個為民工欠資舉辦一個現場法律咨詢活動，你認為工作的重點有哪些？

13.你們單位要招聘一些人員，現在有10個人通過了筆試，進面試，你怎么安排？

14.你是高校工作人員，高校派你做一個企業對高校畢業生需求的調查，你估計在調查過程中會有什么困難，你怎么解決? 15.領導讓你對農民工討薪難問題做一次調研，請問你怎么開展工作？ 16.現在讓你負責組織一次宣傳民警破案經驗的活動，你打算怎么做？

17.你是鄉鎮工作人員，現在單位要組織一次致富先進人物學習宣傳會，你會如何組織？ 18.酒泉航天中心代表團來你單位作航天精神報告，讓你負責接待工作，你怎么辦？ 19.領導讓你組織安排“創先爭優”演講比賽。請問你如何開展？

20.現在讓你組織一場關于零就業家庭及殘疾失業人口的再就業培訓，你該怎么做？ 21.鐵路公安處要進行一次關于防火的實戰演習，關于火情火險、逃生路線、撲救、人員疏散，如果領導將這次演習交給你，你該怎么安排？

22.單位舉辦綠色環保宣傳周活動，但是沒有專項經費，宣傳中也不允許耗費紙張，你怎么開展此次活動？

23.你單位要辦一個系統內的會議，會有各省市的單位、企業代表和其他相關單位參與，你要如何組織？

24.某村干部存在謊報耕田數量以領取種糧補貼的情形，上級領導讓你調查此事，你將如何開展調查，以獲取真實的資料？

25.在同一天內，你有以下五項工作要處理，工作多發生沖突，你會如何處理，并說出理由：

/ 14（1）8:30領導交代你下午2:45分去火車站接考察團；（2）8:50領導讓你寫一份材料，必須在第二天上班前完成；

（3）9:30領導叫你找到一份他需要用的資料，并在上午下班之前交給他；（4）10:25同事約你上午去看一個住院的老同志；

（5）11:30物業公司打電話給你，說下午2:30要到你家裝相關設備，一定要有人在家。26.今天有以下工作要做，請問這五件事你怎么安排？

（1）給領導寫個材料；

（2）某學校學生發生了食物中毒；

（3）給副處長買火車票；

（4）今天有個同學聚會，你是組織者；

（5）下午一點半有個會議要開，需要通知與會者按時參會。

四、應急應變

（一）一般類突發事件

1.你帶領志愿者去扶貧，志愿者工作方式不對，群眾抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿繼續工作，你怎么辦？

2.一份重要文件你送過去時發現少了一頁，你怎么辦？

3.在歌手大賽頒獎典禮上，有的班級坐的靠后，同學們不滿，作為大賽組織者，你怎么辦？

4.領導臨時安排你去送內地來的兩位考官，中途出現交通事故，非得等交警過來才可以離開現場，你如何處理？

5.高考馬上開始了，有部門專門組織了公交車去接考生，但大雨瓢潑，還有很多學生沒到，只剩30分鐘開考，你怎么處理？

6.作為鄉政府工作人員，執行某項工作時，受到群眾抵觸，你怎么辦? 7.在一次聽證會上，參會群眾提出了很多問題，而來回答的兩名某部門工作人員卻無法回答，一直很沉默，群眾情緒激動，如果你是會場主持方，請問你怎么辦？

8.一項任務必須由你和同事共同完成，但是期間你同事接到一個電話說有緊急情況，要 7 / 14 請假，你怎么辦？

9.召開一個專家座談會，會上單位領導與一位專家發生激烈爭辯，專家憤然離場，作為座談會的組織者你如何處理？

10.你在服務大廳工作，突然網絡出現故障，大廳很多老百姓情緒激動，你怎么辦？ 11.一次你和鄉長有急事下村，路上車子被很多村民圍了，要求鄉長解決問題，此時你 怎么辦？

12.假如你在會議上播放一個幻燈片，結果播放時發現播放碟片壞了，請問你該如何處理？

13.一次，你在老干部局發表工作總結，但有一位離退休老干部站起來指責你說的話都是假、大、空，遇到這種情況，你怎么辦？

14.假如你是一名監考人員，在考試過程中遇到停電怎么辦？

15.單位組織到某偏遠山區進行某項活動，有一天好幾位同事同時出現肚子疼、腹瀉等癥狀，你負責該項活動中的飲水和食物，此時如何處理？

16.作為一名公務人員，某電視臺找到你，錄制一臺關于停車亂收費的節目，但節目錄制過程中當場有觀眾指責你，而且觀眾說的問題你還不知情，此時你怎么處理？

17.你所在單位網站公布的惠民信息被惡意篡改，同時，“民心網”上有很多網友對此被篡改的信息跟帖并進行詆毀，請問你怎么辦？

18.你是一個晚會的負責人，有外賓要在本次晚會上演出節目，臨近開演時，你突然得知運送外賓演出設備的航班由于天氣原因延誤，此時領導和嘉賓已經到場，你應該怎么處理？

19.群眾來上訪，由你負責接待，但是群眾反映的問題不在你的職責范圍內，群眾說你是踢皮球，推諉責任，情緒很激動，你該怎么辦？

20.作為一名社區民警，在陪同領導檢查工作過程中，突然有情緒激動的群眾上訪，當面向領導反映你工作中的問題，說你工作不力。這時，你該如何處理？

21.你作為第六次全國人口普查員，上門普查時，對方不開門，也不接受調查，你該怎么辦？

22.你在街道辦的辦事大廳負責窗口服務工作，窗口前已經排了很長的隊伍，而此時你的電腦又出現了故障，排隊的群眾怨聲載道。你該怎么辦？

23.你是一名社保局工作人員，在做農村基層政策宣傳時，有人站起來大聲說社保是騙人的，政策沒準兒哪天就變，引起了現場的混亂，請問你怎么辦？

/ 14 24.你和朋友在自駕游途中，車輛燃油耗盡，周圍又沒有人煙，恰巧此時手機也沒有信號，請問這時你怎么辦？

（二）公共類突發事件

1.某工廠發生泄漏事件，在當地農民中造成了不良影響，上級安排你處理這件事。你怎么處理？

2.近期某地發生多次泥石流等自然災害，領導讓你搶險救災，排除險情，你怎么做？ 3.你們縣接到消息會發洪水，你是縣長怎么辦？

4.你組織單位員工去春游，遇到森林大火，有的同事驚慌失措，有的忙著救火，你作為負責人這時該怎么辦？

5.某鎮一液化氣儲罐廠內，由于罐體底部管道連接管發生斷裂，導致近10噸液化氣發生泄漏，如果此事由你全權負責處理，你如何辦？

6.市里某所學校里突然爆發流感，作為一名學校領導人，你會采取哪些措施? 7.某建筑工地上部分群眾鬧事，阻礙施工。現在辦公室只有你一個人值班，你怎么處理？ 8.你是區教委工作人員，接到電話報告稱某校學生午餐后集體腹瀉，領導讓你負責處理此事，請問你怎么辦？

9.因為一次意外事故，導致有群眾受傷，100余名群眾為此圍堵政府，如果你是政府的工作人員，怎么做？

10.你是某景區負責人，近日天降暴雨引發了泥石流，大石塊下落劃傷很多游客，請問你怎么辦？

五、綜合分析

（一）社會現象類

1.有一組數據顯示大學生畢業60%首選一線城市就業；另一組數據顯示，60%的白領打算去二線城市發展，你怎么看？

2.現在網絡上出現了很多的網絡“名人”，比如“芙蓉姐姐”“鳳姐”等等。他們的出名靠的并不是感人的事跡，既沒有漂亮的外表，也沒有特殊的才藝，而是靠怪異的行為，你怎么看？

/ 14 3.現社會上文憑學歷造假嚴重，特別是名人，對此你怎么看？

4.針對當前高校論文抄襲和剽竊現象嚴重的問題，談談你的看法。

5.某地發生一狂犬病例，當地政府采取措施將當地狗一律撲殺。有網友質疑這種殺光現象，也有網友認為“人命重于狗命”，你如何看待這一現象？

6.街上辦假證的小廣告泛濫，結合實際談談此現象的原因。

7.豆芽菜食品用藥水泡過，這件事情曝光之后，工商、質檢、食檢等部門互相推卸責任，你怎么看待這一問題？

8.最近，國家衛生部出臺了網絡發言人制度，網絡發言人負責在網絡上公布信息。此制度在社會上引起了廣泛關注，你有哪些認識？

9.保定大學醉酒駕車撞人事件，造成一死一重傷，但是車主沒有下車，而是大喊：“我爸是李剛”。你是怎么看待這一事件？

10.物價局就水價問題預備召開聽證會，征求群眾意見，但到報名截止日仍然無人報名，群眾大多表示不愿參與這種走過場的活動，對此你怎么看？

11.我國GDP總量超越日本，成為世界第二大經濟體。你怎么看？

12.在當今社會，大學畢業生的初始工資1000-1500元，與一般農民工同等收入，對此你怎么看？

13.一家冰箱廠發現存在質量問題的冰箱將其全部砸掉，有人贊同，也有人反對，對此談談你的看法？

14.20世紀年代來中國每人平均購書只有5本，而且還處于逐年下降的狀態，有超過一半的識字成人一本書沒讀過。而700萬人口的以色列卻有萬人擁有借書證，對于這個現象，你怎么看？

15.有的地方政府對困難群體發放消費券，你怎么看？

16.近日，哈藥集團制藥總廠被曝明目張膽偷排亂放，你覺得這反映出什么樣的問題？ 17.由于網吧的負面影響很多，有個縣政府決定取締網吧。你怎么看？

18.現在網絡上經常會有網友爆料，一些媒體未經核實就對事件進行報道，導致讀者難以分辨真假，你對這種現象有何看法？

19.談談你對公共場所禁煙令的看法。

20.“兩會”期間人大代表提案，公務員要騎自行車上下班，對此談談你的看法。22.四川江油與湖北安陸兩地展開了關于“李白故里”的爭論。對此你是怎么看的？ 23.談談你對國家鼓勵大學生下基層及從基層選拔干部等政策的看法。

/ 14 24.現在有些地方設立市長接待日，縣長接待日，但有些人說市長、縣長應該負責決策，讓工作人員來接待，你怎么看？

25.某市政府透明辦公，將行政管理人員的姓名、性別、學歷等個人資料全部公開，請談談你的看法。

26.“關注就是力量，圍觀改變中國”，群眾可以通過網絡反映社會問題，參與社會管理，而且社會上通過微博得到處理和解決的問題也越來越多。請你談談微博對社會管理帶來的影響？

27.某地政府規定，要限制公務接待額度，控制公務消費支出，在該市范圍內公務接待活動中，要抽本地煙，喝本地酒，吃本地菜。談談你的看法。

28.某市叫群眾“挑刺”，舉報他們最不滿意的事，涉及100多個市直單位，經過一段時間后，一些民生問題確實得到了改善，你怎么看？

29.深圳一位公務員毆打父母的事件引起了全社會的關注，國家對新招錄的公務員越來越重視對“德”的考察，你怎么看？

30.近年來，“老人摔倒無人敢扶”的報道屢見報端，談談你是怎么看待“誠信缺失現象”的？

（二）觀點類

1.溫家寶總理說：“手中有糧，心中不慌。”你如何理解這句話？ 2.有人說要做“拓荒牛”，有人要做“老黃牛”。你想做什么？

3.孫中山說“要想著做大事,不要想著做大官”,拿破侖說“不想當元帥的兵不是好兵”,你怎么理解這兩句話？

4.教育學家黃炎培老先生贈給其子一句話，“取象于錢，外圓內方”。對此你怎么理解？ 5.對“趕”字的理解，有人說“人生就是不停的干，不停的走”，請問你怎么看？ 6.改革開放讓很多人富起來了，有人說，“改革開放就是為了讓腰包鼓起來”，也有人說，“改革開放不但要富口袋，也要富腦袋”，對此談談你的看法。

7.毛主席去陜甘寧調查，遇到老農民聊天，說“沒有調查就沒有發言權”，你怎么看？ 8.有人說，公務員對領導負責，有人說，公務員對群眾負責，你是怎么看的？ 9.“良田萬頃，日食三餐；廣廈千間，夜臥八尺。”請你結合公務員廉潔從政，談談這句話對你的啟示。

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10.有人說“歷史是一面鏡子，”也有人說“過去的就讓它過去吧”，結合自己的經歷談談你的看法。

11.培根說：“讀史使人明智。”請談談你的看法。

12.2010年“五四”青年節，溫總理如期來到北京大學，與同學們共同度過了一個難忘的“五四”青年節，他說“仰望星空，腳踏實地”，你怎么理解？

13.有人說：“一個民族看待知識分子的態度說明其文明程度，一個民族看待工人農民的態度說明其良心。”談談你對這句話的理解？

（三）漫畫類

1、自己觀察這幅漫畫，為其添加一個最為貼切的標題，并盡可能展開聯想，聯系2~3種社會現象進行闡述分析。以下為考生題簽：（2012年2月29日國家公務員考試國稅系統面試題）

2、談談你對下面這幅漫畫的看法。（2011年6月11日安徽省公務員面試真題）

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3、請你仔細觀察一幅漫畫，可以大膽地聯想，然后說說漫畫反映了什么現象？說明了什么問題？并就該問題說說你個人的看法。漫畫的場景：一記者采訪一官員：“為什么這么清廉？”官員說：“我一沒權二沒錢，想不清廉都難啊。”（2009年5月24日廣西壯族自治區公務員面試真題）

（四）材料題

1、材料一：旭日陽剛《春天里》的一句歌詞“如果有一天，我悄然離去”反映了農民工群體的真實心聲，透露了當前我國農民工團體受到了不公平的待遇，始終無法被城市接納的命運。材料二：某小區的一業主是70多歲的老人，沒有親戚沒有朋友，結果死了幾個月，尸體腐爛后才被人發現，而且是因為小區管理人員上門收物業費才被發現。結合這兩段材料，談談你的看法。（2011年3月8日國家公務員考試海南國稅面試真題）

2、材料：如今，微博這個網絡社交平臺，已經成為輿論的重要集散地。以“郭美美事件”為例，無數“微友”參與爆料，相關發言就有64萬余條。公眾通過微博介入公共事務、表達個人觀點，已經成為不可逆轉的現象。當前，僅新浪微博用戶就已突破1.4億。微博風生水起，客觀上推動了地方政府和領導干部的公共溝通和輿情應對能力的提升。但復旦大學發布的《中國政務微博研究報告》顯示，到今年3月，實名認證的政務機構策博公1708個，政府官員策博僅720個。數字上的巨大差距，反映出一些社會管理者對這片輿論陣地陌生。同時，微博上類似侵犯隱私、情緒偏激、造謠傳謠的問題，也還一定程度上存在。問題：談談你對微博論政的看法。你認為政府應該怎樣執行？（2011年12月24日四川省公務員面試真題）

3、材料：世界銀行貧困線標準是每天生活消費1.25美元，即一年約3000元人民幣。改革開放33年來，中國政府多次上調國家扶貧標準，最近更是連續3年上調：2009年，中國國家扶貧標準線從2008年的人均純收入1067元上調至1196元；2010年再上調至1274元；2011年11月29日宣布，升至2300元。因此，全國貧困人口數量和覆蓋面也由2010年的2688萬人擴大至1.28億人，占農村總人口的13.4%，占全國總人口（除港澳臺地區外）的近十分之一。經過此次大幅上調，中國國家扶貧標準線與世界銀行的名義國際貧困標準線的距離為史上最近。問題：請分析上述資料并據此對中國政府在扶貧方面所做的工作予以評 13 / 14 價。（2011年12月25日四川省公務員面試真題）

4、材料：近日媒體報道稱，一場讓農民“上樓”的行動正在全國二十多個省市進行。拆遷并鎮，無數村莊正從中國廣袤的土地上消失，無數農民正在“被上樓”。而此舉的背后，是政府將農民的宅基地復墾，用增加的耕地換取城鎮建設用地的指標。其政策依據是城鄉建設用地增減掛鉤。此報道在網民中引起巨大反響，紛紛對各地從農民手中“搶土地”的做法表示極大不滿。問題：談談你對上述材料的看法，并對如何進行新農村建設提出你的建議。（2011年1月14日四川省公務員面試真題）

5、材料：總理來到中央人民廣播電臺，通過無線電波和收音機前的全國聽眾進行交流。一位網友的提問說：“總理，您好，今年最讓我們老百姓神經繃緊的一個詞就是‘物價’。您是否有信心穩定明年的物價？”總理12月26日在回答中國廣播網一位網友關于物價的提問時說，“你的一番話刺痛了我的心。”問題：對此你有什么看法？這件事對你以后在工作中有什么啟示？（2011年1月17日四川省面試真題）

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第五篇：結構化面試題型

不在乎腳下，一直向前！！！

結構化面試題庫

一、簡單寒暄

1、您怎么過來的？交通還方便吧!

2、從(待 定)到杭州要多長時間？路途辛苦嗎？

3、以前來過杭州嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應吧!

5、您來自來哪里？(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)

二、觀或聽：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動作

4、口頭禪、禮貌用語等

三、口頭表達能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)

1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!

2、您先說說您最近服務的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規模、產品、市場)!

3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容？主要的顧客有哪些？

4、請您簡要介紹一下自己的求學經歷。

5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。

四、靈活應變能力(也涉及工作態度)

不在乎腳下，一直向前！！！

1、您為何要離開目前服務的這家公司？(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發問)-----您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過？(如果沒有，問其原因；如果有，問其過程和結果)

2、除了簡歷上的工作經歷，您還會去關注哪些領域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業)？

-----(若有，繼續發問)您覺得這跟您目前要從事的職業有哪些利、弊關系？

-----(若無，繼續發問)您不覺得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說說未來的改善計劃？

3、您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長空間、培訓機會、發揮平臺、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)-------您可不可以說說你在薪酬方面的心理預期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問)有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問)--------有人說掙未來比掙錢更為重要，您怎樣理解？

4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經歷中有哪些方面做得不足？

(若答有，問)------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續發問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補充改

不在乎腳下，一直向前！！！

善措施？

(若答無，問)------您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業更為重要？

------(若答羅文，問)您不認為現在的企業面臨著“千里馬常有，而伯樂不常有的狀態嗎”？

------(若答加西亞，問其理由)-------(若答兩者兼有，問其理由)

五、興趣愛好(知識廣博度)

1、您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？

2、您在大學所設的專業課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談談您對所在興趣的相關看法。

3、您是怎樣理解自然科學(比如數學)與社會科學(比如說政治經濟學)之間關系的或者說兩者有何異同？

4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(電子產品制造業)的前景和生存途徑。

6、談談您目前想去學習或彌補的知識。

7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專業領域會有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的？

不在乎腳下，一直向前！！！

(如果回答無此經歷，問)-------您的生活是不是太過于順暢，成長中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長來自于哪些方面？

2、請您舉一個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力？

3、假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊？

4、您的領導給您布置了一項您以前從未觸及過的任務，您打算如何去完成它？(如果有類似的經歷說說完成的經歷。)

5、您有沒有過失業或暫時待業經歷，談談那時的生活態度和心情狀態。

6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷，它對您那時和現在的生活有什么樣的影響？

7、假如您喜歡上了一個人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動？

8、假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、談談您以往職業生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。

10、談談您以往職業生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。

七、上進心與自信心

不在乎腳下，一直向前！！！

1、談談您求學經歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、說說您對成功的看法。

3、您認為自己有什么資格來勝任這份工作？

4、說說您未來3-5年的職業定位計劃。

5、您如何看待學校的學習與工作中的學習的區別。

6、談談您最近的充電經歷，并說說它對您的益處。

7、您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、談談您認真追求過的一件事或一個人，并說說過程和結果。

9、有人說：滿足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是個人偏好的滿足程度，舉例來說，一個兒女滿堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責任感與歸屬意識

1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業文化的特點。

2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責怪下來，您認為這是誰的責任，為什么？

3、描述一下您對上司所布置任務的完成思想與過程。

4、當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動？

5、往往跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成“責任者缺位”現象，您如果身處其境，會是什么心態？

6、您每一次離職時有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯系嗎？并說說他們目前的處境

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面試準備的技巧

瀏覽簡歷時，你會發現一些不太明確的地方，記錄下來，在面試計劃中寫出這些疑點。一般來講，面試的詢問就從這些疑點開始：

_工作空檔

_為什么頻繁變換工作

_最近有沒有學新的技能，不局限于他的學歷是學士或碩士博士。

_追問他離職的意愿是什么，盡量追問出真實的說法，來判斷公司能不能滿足他。

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這就是面試前的準備工作。

面試開始的技巧

始面試的時候，告訴大家一招：

作為部門經理去面試人，最好不要讓秘書把人領進辦公室，而是自己上前臺去接他。

為什么這樣呢？因為一般人在無準備的情況下是不可能撒謊的。如果你在背后觀察他，或在面試的時候晚出去五分鐘，你會發現很多問題。事實上在背后觀察他的過程就是面試的開始。可能有的人已經跟前臺小姐聊得熱火朝天，而且已經開始介紹他們公司的產品，有的人特別開朗、特別善談。如果要招一個銷售人員，那你就得給他劃一個加號，因為這個人善于自我指導、自我激勵，愛跟人溝通，愛跟人說話。但如果招一個研發人員，就該劃個問號了。

_你出去把他領進來之后，應該做的是

■介紹自己，跟他握手

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■確保雙方座位舒適且對方看不到你的筆記

■解釋面試時間長度、程序及要談的問題

初次篩選的時候，面試的時間可以稍微短一點，主要詢問一些基本的信息，還有簡歷上那些疑點。到第二輪、第三輪面試，時間就應該長一些，逐漸深入那些有關過去的行為表現。

_一個小時的面試時間可以這樣劃分

15分鐘雙方閑聊+15分鐘問簡歷上的疑點+30分鐘收集行為表現的例子

更專業的做法：我們只談談你簡歷上的四個問題好嗎？

針對簡歷上的疑點提問，這幾個月的工作空檔干什么去了？疑點通常是４到６個左右，估計15分鐘就問完了。不要讓候選人掌握主動權。

剩下的半小時是收集行為表現的例子，不斷地問他過去干了些什么，客戶方面怎么樣，團隊工作怎么樣，能不能舉個例子，不斷地問他的過去，大概要花半小時的時間。

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另外是15分鐘的閑聊。

這個順序不分先后，可以把閑聊放在前頭，也可以放在后頭。整個面試剛好一個小時。因為問題都是事先設計好的，這樣就可以避免閑聊天。

面試進行的技巧

結構化面試的內容

結構化面試的內容包括：

_遵循定好的面試計劃

_系統化地探尋問題的答案，可以運用修改、重述、跳過、發展等問話技巧

_直接在面試計劃上記筆記

_以自然的口吻問問題

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_收集準確的行為表現的例子

問話技巧

1.修改

面試開始以后，要系統化地探尋問題的答案，對現有的問題可以進行修改。比如問一個問題，候選人沒聽明白，你可以說：“對不起，可能我沒說清楚，我問的是這個問題，我換一種方式問你。”直到他理解為止，這叫修改。

2.重述

如果他沒有聽明白，還可以重述：“我剛才可能沒說清楚，我再說一遍我的問題，我希望你講一下在處理客戶投訴中，你具體做了些什么事情。”這叫重述。

3.跳過

然后還可以把問題跳過去。有的候選人面試的經驗少，他會非常緊張，尤其發現主考官很專業，有些人會局促不安，說不出話來。這時候你就可以跳過去，可以說：“沒關系，這個問題咱們先放在這兒，不在乎腳下，一直向前！！！

不用管它。那你對那件事怎么看呢？”就跳過去了，但要特別注意，如果是一個非常關鍵的圍度，繞多少圈也得拉回到這個問題上來，不能放棄。

4.發展

還有一種問法叫發展，就是把問題引申出去，可以這樣問：“你覺得你過去在公司里跟你的團隊溝通怎么樣？”他肯定只能說“好，我和他們溝通很好”。你可以借機把這個問題發展一下：“能不能給我舉個實際的例子說明一下？”這樣問出他那個ＳＴＡＲ來。

行為表現面試要不斷地引導、探尋、跟蹤，就像偵探一樣。比如上面這個銷售人員回答的問題，表面上看似乎沒什么問題，但是經不起推敲。他說他賣的產品比別人多。那如果他賣的產品是特別受歡迎的產品，即使他在家睡大覺，訂單也都追著他跑，沒準還斷貨，他賣得多也不能說明什么問題。如果他說他比別的銷售人員多賣了兩倍，那得看跟誰比，如果跟一個表現很差的人比，他多賣兩倍，也同樣不能說明問題。因此，這個答案一點都經不住推敲。

可以先問他那個區有幾個銷售人員，然后再判斷他說“最好的之一”有沒有可比性；然后問他賣的什么產品，別人賣的又是什么產品，如果這個產品剛剛推出來，大家都搶，那就反過來問：“你的產品這

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么好，賣得肯定好，但是你能不能告訴我，你多長時間拜訪一次客戶？你一年開發幾個新客戶？你賣出去的東西，客戶回款天數是多少？”問他幾個關鍵性的問題，他一般都會“從實招來”，因為訂單多不能說明任何問題，主要看他是不是努力開發新客戶，賣出去的東西是不是能把錢收回來了，客戶至上做沒做到，這才是公司真正想要的圍度，而不是問他賣出去多少東西。所以要不斷地追問他：“那后來呢？后來怎么樣，你能舉個例子嗎？你能打個比方嗎？你能給我講個故事嗎？”多問這些問題，問得越多，他給你提供的事實越多。

面試結束的技巧

_允許候選人有時間問問題，這是在尊重對方

_說明下一步的程序和大概時間

_真誠地感謝候選人

哪怕你當時就知道這個人真的一點都不合適，也要真誠地感謝他花時間來參加面試。

_在下一個候選人進來之前，把上一個候選人的筆記做全，并放在一邊，再請下一個人進來面試，以保證對前一個候選人的評價完整

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_不要輕易許諾不能確認的事情

部門經理面試的時候要注意：

就是在結束的時候，千萬不能說將在幾天之內答復給他，或很快通知他，甚至當場就說錄用他，讓他準備上班，這些不確認的事情千萬不能說，以免給候選人造成打擊。

【總結】

面試有沒有技巧？同樣的工作不同的人做起來有不同的效果，本文就是專門介紹面試過程的技巧問題。掌握了這些理論，并把它用在實踐中，你會發現，工作的效率大大增加了。

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結構化的內涵：

1）考官的構成有結構；

2）測評的要素有結構；

3）面試程序和時間安排有結構；

4）面試評分標準有結構。

結構化面試的內容：包括綜合素質、專業素質兩個方面。結構化面試項目包括綜合素質、專業素質兩個方面。

請您選擇

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綜合素質

在現實工作中，我們會經常遇到具體的工作能力上的素質，它們本身并不是某種單純性的素質，而是由多種素質綜合而成，故稱為綜合素質。

綜合素質的測試要素包括：邏輯思維、應變能力、創新意識、組織協調、管理決策、計劃與控制、成就動機、興趣愛好、求實精神、分析與判斷、經營決策、自我控制力、人際關系13項。

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專業素質

專業素質內容主要包括：專業知識、專業技能、綜合應用等。

涉及專業：財會、電子、房地產財務、光電子、建筑設計規劃、建筑經濟（招投標）、建筑施工技術、計算機網絡、機械控制、企業管理（經管）、金融監管、金融機構管理、金融（針對企業管理）、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運營、證券法、餐飲旅游服務。

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樣題：

綜合素質試題：

1.假如你是某市學聯的工作人員，領導交給你一項了解本市大學生求職就業意愿的任務，你準備怎樣完成這項工作??(計劃與控制)

出題思路：

考察計劃組織協調能力。考生應考慮到明確的工作目標和要求，據此選擇工作方法，安排工作流程，調配人、財、物資源，協調組織各方共同完成任務。?

評分參考標準：

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? 好：有較周全的計劃安排與切實可行的調研方法；組織協調各方面力量共同完成任務。

中：有計劃安排；有協調的意識，但計劃安排不夠周全。?

差：計劃安排漏洞多，缺少協調意識；或夸夸其談，不中要害。

2.如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題??(人際關系)

出題思路：將考生置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力。?

評分參考標準：

?好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態度積極、婉轉、穩妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。

中：感到為難，但又不好向領導提出來(怕辜負領導的責任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。

差：不感到為難，堅決執行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。

3.在一次重要的會議上，由你代領導起草的大會報告中，有一項數據明顯錯誤，與會代表都知道此數據有誤，領導的報告剛剛開始，文中要多次提到該數據，你該怎么辦??

(應變能力)出題思路：考官給考生制造突發意外情境，考察其面

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對壓力的應變能力。

評分參考標準：?

好：鎮定，認識到問題的嚴重性，很快找出應變措施予以彌補。比如，可利用給領導倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。?

中：基本鎮定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。

?差：情緒緊張，不能找到補救措施，被動承受，或只會檢討自己。

專業素質試題：

1．（財會）某企業對2000年1-11月份的成本核算進行檢查，查出該廠少攤成本460000元，原因在于審查人員發現該企業11月份成本計算單時發現五道工序的期末在產品成本之和比生產成本期末余額多460000元，試分析原因，并提出建設(計劃成本核算)。

答題思路：

A該企業計劃價格偏高，導致各月份。材料成本差異貸差較大。

B對貸差很可能沒有在當月及時分配，造成多結轉產品成本，從而少計利潤。

C、建議調賬：借：生產成本 貸：本年利潤。

2．（建筑施工,技術）我國現行的建筑安裝工程技術標準和技術規程包括哪些內容？

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答題思路：

A技術標準：a施工及驗收規范;b質量檢驗及評定標準;c材料、半成品的技術標準及相應的檢驗標準。

B技術規程：a施工工藝規程;b施工操作規程;c設備維護和檢修規程;d安全操作規程。標準還可分為國家標準、行業標準、地方標準、企業標準。另有強制性標準和推薦性標準之分。