第一篇：【1】雅苑精細管理材料(2011.3.30)定

中石化油田企業(yè)文明和諧示范 小區(qū)總結表彰暨經(jīng)驗交流會材料

提升精細管理水平

建設文明和諧家園

勝利油田勝中社區(qū)管理中心雅苑物業(yè)管理站

勝利油田勝中社區(qū)雅苑小區(qū)建成于1996年，占地面積43.5萬平方米,建筑面積24.9萬平方米,綠化面積15萬平方米,住房2700余套、居民1萬余人，是一個全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。雅苑物業(yè)管理站現(xiàn)有職工48人，主要負責雅苑小區(qū)衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、入戶維修、公共設施管理、公共秩序維護以及非在職人員管理等管理服務任務。去年，集團公司文明和諧示范小區(qū)創(chuàng)建活動現(xiàn)場會結束后，作為現(xiàn)場會參觀點之一，我們深感責任和壓力。對照相關要求，我們查不足，定措施，抓整改，不斷豐富以“精細化管理、人本化服務、和諧化建設”為主要內容的“三化”管理內涵，推動了小區(qū)精細管理水平和大本營保障能力不斷提升。去年12月，雅苑小區(qū)順利通過集團公司文明和諧示范小區(qū)考核驗收。我們的主要做法和體會是：

一、強化責任落實，在基礎管理上“精耕細作”

一是從小處著眼，建立基礎信息“數(shù)據(jù)庫”。物業(yè)的精細化管理，要靠基礎信息的精準化來支持和保障。在總結經(jīng)驗的基礎上，我們對區(qū)域面積、公共設施、喬灌木數(shù)量、住戶信息等基礎數(shù)據(jù)加強分析，為開展工作提供了基礎信息支持。例如，根據(jù)保潔面積、綠化帶面積、公共設施數(shù)量等基礎數(shù)據(jù)，我們進行了區(qū)

域工作量及勞動薪酬定額測算，讓員工自主選擇工作區(qū)片，真正體現(xiàn)多勞多得。在數(shù)據(jù)分析中，我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)現(xiàn)有停車空間足以滿足實際需求，但由于管理不到位，造成停車秩序較亂和停車較難。為此，我們在小區(qū)停車場和道路兩側劃定1520個車位并統(tǒng)一編號，實現(xiàn)了車位號、車牌號、車輛出入證號、車主住址門牌號、車主手機電話號“五號定位”管理。同時，我們還對所統(tǒng)計出來的6803株喬木，219盞路燈、25個配電箱、36個水閥池等公共設施進行實物標號，巡視檢查人員一旦發(fā)現(xiàn)哪棵樹有蟲害，哪盞燈不亮，可以快速準確的將信息傳遞出去，提高了問題處理及時率。

二是從實處著力，構筑規(guī)章制度“防火墻”。我們積極借鑒ISO9001、HSE、5S等先進管理理念，建立了雅苑小區(qū)管理制度體系，并推出了“首問負責制”、“禮儀服務制”等制度措施，促進了員工良好行為習慣的養(yǎng)成。在“首問負責”和“禮儀服務”制度執(zhí)行過程中，我們?yōu)槊棵麊T工進行編號，要求接聽居民電話必須報號，并經(jīng)常邀請居民義務監(jiān)督員進行電話“暗查”，現(xiàn)場錄音，檢驗員工的應對能力和執(zhí)行情況。當我們把工作不規(guī)范的錄音在大會上播放時，不少員工都紅了臉、出了汗。在此基礎上，我們還引入辦公“5S”管理，通過對工作場所的“清理、清潔、整理、整頓”，倡導“以小見大”的精神，培養(yǎng)“事事講究”、“時時講究”、“關注細節(jié)”的良好“素養(yǎng)”，為推進現(xiàn)場管理標準化奠定了基礎。

三是從細處著手，繪制小區(qū)管理“流程圖”。為了規(guī)范操作行為，避免操作漏項，我們對保潔、維修、綠化、治保等工作從

時間、步驟、方法上進行了規(guī)范，制定實施了《環(huán)衛(wèi)保潔標準化操作流程》、《入戶維修服務流程》、《閉環(huán)式防盜門維修流程》、《門衛(wèi)夜查三證操作流程》和《特殊氣候條件下服務預案》等41個工作流程。依照《環(huán)衛(wèi)保潔標準化操作流程》，員工可以把自己的衛(wèi)生區(qū)分成5片，每天重點普掃其中1片，剩余4片主要撿拾明顯的垃圾，每天循環(huán)往復，整個衛(wèi)生區(qū)都保持得干干凈凈，提高了工作效率和質量，降低了勞動強度。為了減少樓道保潔對居民產(chǎn)生的干擾，我們對保潔時間和保潔方法做出規(guī)定，把清掃時間定在居民上班之后，并制作了刻有“保潔中”字樣的提示牌，打掃樓道時先把“提示牌”放在樓道門口，并要求“先拖后掃”、“輕拿輕放”，盡量減少灰塵和噪音，讓居民倍感溫馨。

二、強化過程控制，在質量管理上“精雕細刻”

一是抓細節(jié)，在提高環(huán)衛(wèi)綠化水平上下功夫。在加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量的檢查控制中，針對4樓以上樓道保潔質量不如4樓以下好的問題，我們推行了“頂樓簽到法”。在每個樓道頂層設置“簽到表”，保潔員何時做保潔，巡查人員何時做檢查，都要在上面簽字，克服了保潔不徹底、檢查不到位的問題。為了提高小區(qū)綠化養(yǎng)護水平，我們?yōu)槊棵G化工建立了“綠化日志”，每天記錄在修剪、松土、灌溉、防蟲等工作中遇到的實際問題和技術難題，以及工作的辦法和體會，形成了“綠化年志檔案”，不斷積累經(jīng)驗，起到了借鑒和指導作用。多年來，小區(qū)苗木成活率始終保持在98%以上，7萬平方米的草坪壽命達到16年，遠遠超出了東營地區(qū)草坪壽命5到7年的記錄。

二是抓過程，在提高維修服務水平上下功夫。維修人員直接與居民打交道，加強過程監(jiān)控尤為重要。為此，我們推行了“六個一”維修服務規(guī)范，即：入戶維修要有“一張笑臉、一聲問候、一套工具、一副鞋套、一塊墊布、一塊抹布”，制定了以 “無干擾、無污染、無重復”為特色的“三無”服務標準。例如，要求入戶維修前要輕輕敲門三下，并將手機鈴聲關閉；維修過程中要在地上鋪好墊布，用來擺放工具、材料，避免污染室內環(huán)境；維修完畢要用自備抹布擦拭維修部位的灰塵和污漬，做到“工完料凈場地清”。為將標準要求固化為自覺行為，我們加大考核力度，在100%電話回訪的基礎上，經(jīng)常到居民家中進行“服務質量跟蹤暗訪”，通過對報修電話錄音，計算維修人員到達時間，檢查裝備、材料是否齊備，操作程序是否規(guī)范，言行是否文明等辦法，對服務質量進行全程考核，促進了維修品質的不斷提升。

三是抓作風，在提高治安防控水平上下功夫。面對復雜的治安形勢，我們不斷完善治保隊、家委會、百戶治保員、門衛(wèi)、義務巡邏員、警務室等“六位一體”的小區(qū)治安防控網(wǎng)絡，積極推行“準軍事化管理”，對治保人員實行一日生活“條例化”，形成了“五個統(tǒng)一”（統(tǒng)一管理、統(tǒng)一內務、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一調配）管理模式，打造紀律嚴明，作風過硬的隊伍。在我們小區(qū)每百戶設置一名“百戶治保員”，全部是油田協(xié)解人員，我們深入開展“紅旗治保崗”評比活動，要求治保員當班期間把一面紅旗插在責任區(qū)的醒目位置，做到“旗在人在”，20分鐘內不在崗的，檢查人員要把紅旗收走并扣分，一周被收旗3次以上的要“收

崗”，樹立有崗必有責的意識。同時，我們還在小區(qū)門崗實行“夜查三證”制度，晚上10:00以后，駛出小區(qū)的車輛一律查驗駕駛證、出入證和身份證，三證齊全才予以放行，避免車輛被盜案件發(fā)生。近三年，雅苑小區(qū)門崗共截獲被盜車輛6臺。

三、強化全員參與，在成本管理上“精打細算”

一是把成本切細。面對費用補貼逐年壓減的嚴峻形勢，我們積極推行全員成本管理，把水、電、材料等可控成本下切到班組，落實到人頭，并把成本節(jié)超情況納入績效考核，形成了“千斤重擔眾人挑，人人肩上有指標”的良好局面。為了降低工具材料成本，經(jīng)過測算以后，小區(qū)保潔班根據(jù)每名員工承包的區(qū)域面積和工作量，對每人每年所使用的掃把、拖把、簸箕、鐵鍬等工具的數(shù)量進行了核定，節(jié)獎超罰，調動了降本節(jié)支的積極性。大家都學著把一個大掃把拆散，重新組裝扎成幾個小掃把，再綁上從編織袋上拆出的尼龍絲條，即輕便又實用，我們還專門組織了一次扎掃把比賽。去年，僅保潔材料費用就節(jié)約3800多元。

二是把賬目算細。每月召開經(jīng)濟活動分析會，深入查找節(jié)支增效點。針對小區(qū)路燈用電量較大的問題，我們認真測算，發(fā)現(xiàn)小區(qū)219盞路燈每亮一分鐘就要耗費0.92度電。為此，在對小區(qū)公園燈、路燈、景觀燈進行節(jié)能改造的基礎上，根據(jù)不同季節(jié)黑天時間長短變化，我們每周調整一次路燈照明啟停時間，每年可節(jié)約電費9000多元。去年小區(qū)維修改造，需要對部分綠化帶重新布局，我們從小區(qū)找出一塊合適的空地，把淘汰下來的冬青、龍爪槐、紫葉李等喬灌木暫時養(yǎng)護起來，在補苗時派上用場，節(jié)約

開支5000多元。

三是把措施定細。引導員工大力發(fā)揚“干毛巾也要擰出三滴水”的精神，找準“十個節(jié)約點”和“十個增效點”，從加強用水、用電、用車、采暖、材料、人工、質量管理等方面入手，用放大鏡找，用挖耳勺掏，用牙簽剔，深挖細找成本節(jié)支點和挖潛增效點。在一次抄表過程中，我們發(fā)現(xiàn)用水量與去年同比偏高，隨即展開排查，原來有居民濫用公廁自來水。同時，公廁水箱沖水頻繁也造成較大浪費。為此，我們在水管線上加裝了防盜閥，并做了分時段自動沖水系統(tǒng)改造，小區(qū)兩個公廁每月可節(jié)約用水約200方，每年可以節(jié)約水費11000余元。我們認為，提高勞動效能是在更深層次上精細管理、挖潛增效的一個重要途徑。為此，我們成立了技改小組，鼓勵員工向技術創(chuàng)新要效能，向提高素質要效益，先后研制出了“便攜保潔車”、“普掃器”、“活結管道疏通器”、“多功能升降梯”等一批技術革新成果，推廣應用后效果明顯。

各位領導，雖然我們在小區(qū)管理工作中取得一定成績，但與居民的需求和領導的要求還有一定距離。今后，我們將繼續(xù)以“文明和諧示范小區(qū)”創(chuàng)建工作為載體，強化管理，改進服務，不斷提升后勤保障服務水平，為集團公司和油田科學和諧發(fā)展做出自己的貢獻！

第二篇：精細管理

精細管理 周到服務

爭創(chuàng)“服務型 學習型 創(chuàng)新型”辦公室

——學校辦公室2009年工作總結

學校辦公室承擔著綜合協(xié)調、保障運轉、監(jiān)督落實和參謀咨詢的基本任務。一年來，在校黨委和行政的正確領導下，學校辦公室以“運轉有序、協(xié)調有力、督辦有效、服務到位”為目標，緊緊圍繞學校中心工作，齊心協(xié)力，勤奮工作，熱情服務，克難奮進，圓滿完成各項工作任務?，F(xiàn)將2009的主要工作總結如下：

一、健全內部管理制度，辦公室工作規(guī)范有序

2009年，原黨委辦公室和校長辦公室合并為學校辦公室后，原有的7個科室調整為4個，機構調整和人員到位后，我們及時制定了辦公室及各科室工作職責、工作人員崗位職責、辦公室學習制度、例會制度、財務管理制度、信訪制度、接待制度、會議室管理制度、車輛管理制度、禮品登記制度、印章管理制度等，并編印了《學校辦公室工作手冊》。為方便基層和師生辦事，辦公室將10多項日常工作程序及表格在學校辦公室主頁上公布，提高了辦事效率。同時，結合機構調整情況，制作了行政辦公樓各辦公室門牌，重新編制了《長江大學機關及直屬單位辦公電話表》、《長江大學各學院（系、部）辦公電話表》和《長江大學處、科級干部電話號碼簿》。

二、辦文更加規(guī)范，文稿質量有所提高

根據(jù)領導意圖，組織起草全校性的工作計劃、總結、報告、決定、規(guī)定等文件，協(xié)助校領導針對重要工作部署開展調研工作，以及組織擬定以學校名義發(fā)布的通知、公告等，是學校辦公室的一項重要職能。2009年，起草學校工作要點、學校工作總結、領導講話稿、各種會議交流論文、領導外出考察聯(lián)系函、各類賀信（賀電）等文書共計100余份。其中比較重要的有：長江大學關于請求省及教育廳支持的若干重要事項的報告，關于推進省政府與中國石油等國家三大石油公司簽訂共建長江大學協(xié)議的報告，代擬湖北省人民政府關于商請簽訂共建長江大學協(xié)議的函和共建協(xié)議文本，一屆五次教代會暨學校工作會議校長工作報告，學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會、總結大會領導講話，第十八次全國高校黨的建設工作會議經(jīng)驗交流發(fā)言材料。編印了《機關及直屬單位2009年工作計劃匯編》；編寫了《長江大學2008年年鑒》，字數(shù)達13萬字，圖文并茂，數(shù)據(jù)資料全面、準確；完成了《湖北教育年鑒》、《中國石油教育年鑒》學校部分的撰稿工作。

2009年制發(fā)黨委和行政文件333件，印制部門文件25件，份數(shù)達25000余份，近100萬字文稿的初審、送簽和校對工作，差錯率低于規(guī)定標準。特別值得一提的是，學校辦公室首次參加教育部寫稿會議，送審稿件受到教育部思政司楊振斌司長的充分肯定。

三、公文處理程序規(guī)范，公文運轉高效，確保政令暢通 認真做好校內各單位來文的處理工作，確保學校工作運轉順暢。全年共完成43份校內請示、報告的登記、送審及催辦等工作。認真做好上級機要文件的傳閱和管理，全年共處理上級部門、業(yè)務主管部門、兄弟院校函件等459件，其中“三秘”文件119件。完成2008年學校黨政文件和綜合材料的清理立卷及歸檔工作。

四、認真做好會務、接待工作，服務精細高效

堅持“組織超前、信息準確、綜合運作、服務周全、勤儉高效”的工作原則，做好會務工作，注重細致性、周到性和實效性。全年共組織黨委常委聽取機關直屬單位工作匯報會，參與完成一 屆五次教代會，學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會、領導班子民主生活會、總結大會，教育部、湖北省委學習長江大學見義勇為舍己為人大學生英雄集體先進事跡座談會，慶祝教師節(jié)教師代表座談會，第六屆田徑運動會開（閉）幕式，2009屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮等大型會議10次；負責省語委語言文字工作評估、省教育廳開學工作檢查及上級領導來校視察工作匯報會等20余次；負責黨委常委會、黨政聯(lián)席會、黨建工作例會、校領導辦公會、甲流防控工作會及校外來訪單位接待座談會等會務150余次；為職能部門提供會務服務300余次。

以熱情周到的服務理念，本著厲行節(jié)約的原則做好接待工作，先后接待教育部副部長李衛(wèi)紅、省委常委張昌爾、副省長郭生煉、省委高校工委書記蔡民族、省教育廳副廳長陳傳德、中石油勘探與生產(chǎn)分公司副總經(jīng)理馬新華等領導來校視察40批次，共計500余人次；接待國家教育行政學院、北京大學深圳研究生院、武漢工程大學等學校來?？疾煲约暗胤娇h市來校洽談合作事宜，各類大型會議代表等90批次，共計3000余人次。在車輛少、人手緊的情況下，辦公室除保障領導和學校大型活動用車外，盡量滿足各學院和部門的用車需求，全年共為派車1500余次，行駛90萬公里。

五、認真做好信訪接待和法律咨詢工作，維護學校穩(wěn)定局面 2009年我校信訪工作表現(xiàn)出信訪總量大、群體性來訪多、矛盾問題復雜的特點。全年受理來信來訪201次（件），向校領導提交信訪接待工作情況簡報10期。一是接待群眾來訪共計165次，來訪人數(shù)1289人次。其中，集體來訪71批次，內容集中在農場退養(yǎng)職工的社保問題、農場改制引發(fā)的農工利益訴求問題、家屬工待遇訴求及東校區(qū)職工子弟工作安排訴求等；處理了物理學院學生猝死、新風村拆違及城中校區(qū)沿街門面計劃拆除等引發(fā)的突發(fā)性集體來訪。除涉及歷史遺留問題外，其他來訪都辦理完 結。二是受理來信36件，其中17件屬省教育廳或荊州市信訪局轉批，越級信訪信件達47%，但信訪內容主要是個案問題。教育廳或荊州市信訪局轉辦的信訪函，配合相關處室均已協(xié)調處理并做專項回復，其他來信協(xié)同相關部門進行處理并答復來信人，來信辦結率100%。三是協(xié)調處理了李吉華、古力秀、艾祖斌等人的鄰里矛盾及耿懷英受傷補償?shù)?起糾紛事件。

2009年辦理的案件數(shù)量多、難度高、影響大，全年辦結學校與三財公司關于南校區(qū)資產(chǎn)購臵糾紛案，武漢高科大廈集資糾紛案，楊堯忠勞動爭議糾紛案，代秀英等三位家屬工勞動爭議糾紛案，以及楊帆等四名農工的社保爭議勞動仲裁事務案5起，學校全部勝訴。協(xié)助后勤集團、宣傳部等單位辦結案件4起，在減少學校損失、維護學校權益方面成效明顯，確保學校支付給三財公司的370余萬借款沒受損失，武漢高科大廈集資款110余萬元本金返還的訴求目標基本實現(xiàn)。另外協(xié)助法律顧問審核合同、協(xié)議及規(guī)章制度等共18件，參與法律論證與法律咨詢21次。

六、認真做好日常保密工作，確保國家秘密安全

認真組織開展日常保密工作，與教務處考試中心、研究生學院招生辦公室、學校辦公室機要科保密人員簽訂保密責任書；負責碩士研究生入學考試、大學英語四

（六）級考試、計算機等級考試、湖北普通高?！皩Ｉ尽笨荚嚒⒑薄耙淮逡幻髮W生計劃”招生考試等國家和省級重要考試的試卷保密工作６次；接受荊州市保密委員會的考核檢查。全年機要保密工作沒有出現(xiàn)任何差錯，保密工作受到荊州市委表彰，獲得優(yōu)秀。

七、認真做好印信管理工作，服務廣大師生

2009年，完成科研合同、介紹信、畢業(yè)證書、學位證書、學生證、榮譽證書等各種材料用印12萬余次，黨員發(fā)展、出國政審、上報材料等用印3524次，未出現(xiàn)任何差錯；開具介紹信、合校證明等135份，辦理法人證書、組織機構代碼復印件600份。

八、認真做好信息、統(tǒng)計工作，為領導決策提供參考 深入開展調研工作，及時掌握全校師生員工的思想動態(tài)。全年共報送師生思想動態(tài)信息、學生安全穩(wěn)定信息、10.24事件處理相關信息等23件，字數(shù)2萬余字。深入了解學校發(fā)展的各類數(shù)據(jù)情況，完成省統(tǒng)計局《固定資產(chǎn)投資報表》月報、年報，省教育廳《基本建設情況報表》，教育部《高等學校狀態(tài)數(shù)據(jù)報表》和《高等教育基層統(tǒng)計報表》的上報工作；協(xié)助人事處完成《機關、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計報表》和《國有事業(yè)單位管理人才、專業(yè)技術人才資源統(tǒng)計報表》，協(xié)助后勤集團完成《餐飲服務業(yè)情況報表》以及其他各部門交辦的各類零星報表。

九、積極參與學校其他工作，發(fā)揮綜合協(xié)調和服務功能 綜合協(xié)調是辦公室的一項十分重要的工作，2009年，學校辦公室積極主動做好協(xié)調工作，努力確保學校各項工作順利開展。

1．牽頭組織協(xié)調10.24事件的處理工作； 2．牽頭組織協(xié)調維護學校穩(wěn)定工作； 3．牽頭協(xié)調校園環(huán)境的綜合整治工作；

4．牽頭修訂出臺《長江大學公務用車管理暫行辦法》等規(guī)章制度5 份；

5．協(xié)助組織部共同做好學校深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，組織校黨委常委開展為期半個月的調研工作；

6．參與住房制度改革等重大工作的綜合協(xié)調和服務工作;7．參與爭取湖北省與國家三大石油公司共建長江大學的相關工作；

8．參與農場改制的相關工作；

9．參與和協(xié)調辦公自動化系統(tǒng)建設工作； 10．認真完成領導交辦的其他各項工作。

十、加強政治理論與形勢政策學習，進一步提高工作人員的政治思想水平

學校辦公室既是學校黨委辦公室，又是學校行政辦公室。我們意識到，只有不斷加強政治理論學習，提高思想認識，才能把握大局，才能執(zhí)行好各項方針政策，與學校黨委保持高度一致，這是學校辦公室管理能力的重要保障和出發(fā)點。一年來，辦公室采取黨支部組織生活會、專題座談會等多種形式，組織全體黨員干部利用每周四下午集中學習實踐科學發(fā)展觀的相關內容，每名黨員參加輔導報告2次，撰寫心得體會1篇；班子成員結合各自分工查找問題，深刻分析原因，撰寫發(fā)言提綱，召開辦公室班子專題民主生活會和黨員民主生活會各1次，開展批評與自我批評。在學習報告會上，聯(lián)系學校實際和辦公室實際，要求全體辦公室同志大力倡導奉獻和團隊精神，使全體成員充分認識到學校辦公室工作的意義和責任，強化全體成員為學校發(fā)展服務、為教學科研服務、為校領導服務以及為廣大師生員工服務的意識，始終在政治上、思想上、行動上與學校保持一致，提高全體成員判斷形勢的能力、維護學校穩(wěn)定的能力，以及自我解決問題的能力。

回顧一年來的工作，我們有以下幾點認識和體會： 第一，學校領導的關心、支持是辦公室工作順利進行的重要前提。學校黨政領導十分關心辦公室工作，特別是書記、校長從提高辦公室綜合協(xié)調組織能力的高度出發(fā)，對辦公室平時工作始終嚴格要求，重點指導。校領導對辦公室工作寄予很大希望，這使我們既受鼓舞，又深感責任重大，從而更加堅定了我們全力以赴，做好本職工作的信念。

第二，班子成員堅持科學管理、民主管理，形成分工協(xié)作、優(yōu)勢互補的和諧團隊，這是做好學校辦公室工作的重要保證。學校辦公室堅持每月一次的辦公室例會，總結工作進展，通報重大工作，重要活動安排等，群策群力，民主決策。班子成員之間經(jīng)常交流思想、交流工作體會，互相查遺補缺，優(yōu)勢互補，營造了良好的工作氛圍，為學校一系列重要工作和重大活動的圓滿完成提供了堅強保障。

第三，學校辦公室有一支愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的隊伍，這是做好學校辦公室工作的基礎。學校辦公室工作任務重、頭緒多、要求高，節(jié)假日、晚上加班是常事，甚至有時辛苦半天不一定能得到領導和師生的理解。但全體工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻第一，以熱情周到的服務贏得廣大師生的信任、理解和支持。

同時，我們也深知工作中還存在一些缺憾和不足，主要是： 由于辦公室工作人員嚴重不足，致使工作的主要精力多用于日常公文處理、協(xié)調服務方面，主動咨詢參謀、調查研究方面投入的時間和精力明顯不足。

辦公室隊伍整體素質與學?？焖侔l(fā)展以及校領導的要求，還有一定差距，人員結構不合理，缺少高層次的年輕工作人員。

在新的一年里，學校辦公室要在學校黨委和行政的領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞學校中心工作和重點工作，進一步加強調研和信息工作，加強工作作風建設，規(guī)范工作程序，強化咨詢和參謀職能，強化重大工作的組織協(xié)調，進一步提高工作質量和效率，為學?？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻。

第三篇：雅苑幼兒園食堂問卷調查表

雅苑幼兒園食堂問卷調查表

1、你認為幼兒園食堂的菜飯衛(wèi)生是否衛(wèi)生？ A衛(wèi)生 B.一般C.不衛(wèi)生

2、你認為幼兒園食堂的飯是否營養(yǎng)？

A營養(yǎng)豐富 B營養(yǎng)一般 C沒有營養(yǎng)

3、你覺得幼兒園食堂的菜是否新鮮？

A很新鮮 B、基本上可以 C、偶爾不新鮮

4、你認為冬天幼兒園食堂菜類保溫情況如何？

A、做得好 B、我不太注意 C、偶爾不夠熱

5、你認為幼兒園食堂飯菜的口味怎么樣？ A.好 B.一般 C.比較差、您認為幼兒飯菜的份量夠嗎？ A夠 B還可以 C不夠 如果不夠，你覺得是哪樣少了？ A米飯

B菜 C兩者都少

7、你認為幼兒園食堂的衛(wèi)生情況怎么樣？ A.很好 B.還可以 C.不怎么樣、服務人員態(tài)度 ： A、滿意 B、較好C、一般 9、你對幼兒園食堂總體的滿意度 A.很滿意 B.基本滿意c.很不滿意

10、你對幼兒園食堂的餐具有什么看法? A.很滿意 B.基本滿意c.很不滿意 雅苑幼兒膳食水平與質量的調查問卷

親愛的家委會成員：

您好，為了進一步提高本園的膳食水平與質量，保證幼兒攝取足夠的營養(yǎng)，根據(jù)季節(jié)及幼兒年齡變化，我園將調整食譜結構，使之更好的促進幼兒發(fā)展，讓我們共同努力，對孩子進行科學喂養(yǎng)和養(yǎng)護，為孩子健康發(fā)育成長打下良好的基礎，懇請您給予我們配合。該問卷的所有問題均為選擇題，請您仔細閱讀每個問題，在每個問題后最符合幼兒情況的有關項目之后的畫“√”，所有答案沒有“對”、“錯”之分，請先把孩子情況填上后，再如實填寫各題，謝謝您的合作。

1、你對幼兒園目前制定的代量食譜是否滿意？

（）很滿意

（）基本滿意

（）不滿意

2、孩子在家吃不吃動物肝臟？

（）喜歡吃（）不吃（）一般

3、您希望飯菜葷素的比例是：

（）１：１（）１：２（）２：１

4、希望孩子每周吃幾次粗糧？

（）1次

（）２次（）３次

5、您最重視幼兒的哪一餐？（）早餐（）中餐（）晚餐

6、您對幼兒不喜歡吃的飯菜持什么態(tài)度？

（）強制吃（）少吃點（）不吃

7、您贊成幼兒吃火腿腸（防腐劑）嗎？

（）贊成（）一般（）不贊成

8、你是否愿意幼兒多食用帶顏色的蔬菜？（）愿意（）不愿意（）一般

9、幼兒飯菜多樣化，你更注意的是？（）質量（）花樣

10、幼兒回家有沒有出現(xiàn)饑餓現(xiàn)象？

（）經(jīng)常有（）有時有（）沒有

雅苑幼兒園幼兒飲食調查問卷

幼兒年齡： 您的文化程度: 與幼兒的關系：

（一）飲食狀況

1.幼兒喜歡吃主食（如饅頭、米飯等）嗎？（）A 喜歡 B 不喜歡

2.幼兒喜歡吃蔬菜嗎？（）A 喜歡 B 不喜歡

3.幼兒喜歡吃零食嗎？（）A 喜歡 B 不喜歡

4.幼兒喜歡吃肉嗎？（）A 喜歡 B 不喜歡

5.幼兒喜歡吃粗糧（如莜面、玉米面等）嗎？（）A 喜歡 B 不喜歡

6.幼兒喜歡吃薯類（如紅薯、土豆）食物嗎？（）A 喜歡 B 不喜歡

7幼兒喜歡吃海鮮嗎？（）A 喜歡 B 不喜歡

8.幼兒喜歡吃燒烤嗎？（）A 喜歡 B 不喜歡

9.幼兒喜歡吃肯德基這樣的洋快餐嗎？（）A 喜歡 B 不喜歡

10.幼兒喜歡吃豆類（如大豆、豆腐）食品嗎？ A 喜歡 B 不喜歡

（二）飲食搭配

1.幼兒進餐一般需多長時間？（）

A.10分鐘 B.20分鐘 C.30分鐘 D.不定時 2.幼兒進餐時的狀態(tài)？（）

A.自己吃 B.哄著吃 C.喂著吃 D.不吃 3.您幼兒三餐的食物搭配是如何的？（）

A.肉多菜少 B.肉少菜多 C.肉菜各半 D.全是肉 E.全是菜 4.（1）幼兒最愛吃什么口味的食物？（）A.酸的 B.甜的 C.咸的 D.辣的

（2）幼兒經(jīng)常吃這種口味的食物嗎？（）A.經(jīng)常

B.一般 C.偶爾

5..進餐時，幼兒一般喝什么？（）

A.湯或粥 B.白開水

C.飲料

D.什么都不喝

6..您的家庭一周要為幼兒消費多少牛奶？1袋＝250毫升（A.1—3袋 B.4—6袋 C.7—10袋 D.10袋以上 7.您經(jīng)常為幼兒購買（）型飲料？

A.碳酸類（可樂、雪碧等）B.果汁類 C.純凈水 Ｄ.乳酸菌飲料8..幼兒一周吃幾次水果？（）

A.1—2次 B.3—4次 C.5—6次 D.每天吃 9.您多久為幼兒準備水產(chǎn)品（如魚、蝦）？（）A.每天吃 B.一周一次 C.一月一次 D.很少吃 10.幼兒鼻尖喜歡吃下列哪種零食？（）

A.膨化食品 B.糖、甜食 C.腌制、油炸類 D.餅干、干果類 11.您為幼兒購買零食更注重下列哪個方面？（）

A.質量與食品安全 B.良好口感 C.功能功效 D.合理價格 12.您帶孩子去吃肯德基的幾率是？（）

A.一周一次 B.一周三次 C.一月一次 D.孩子要求就帶去）

（三）飲食問題補充

1.您認為什么是零食？ 您時隔多久為幼兒添購零食？

2.您一般安排幼兒在什么時間吃水果？

3.早餐一般會為幼兒準備什么？

4.雙休日時，幼兒進餐情況如何？能定時定量嗎？

第四篇：恒大苑開盤總結(雅苑)

恒大苑開盤總結

在2011年新一天的開始，恒大雅苑在熱鬧非凡的場面順利開盤，在開盤的當天，天下著綿綿細雨，雅苑的所有隊員團結一致，齊心協(xié)力，不懼天氣寒冷，都踴躍地站在崗位的第一線，服務于來訪所有客戶，展示了我們恒大保安部。

一、好的方面：

1、所有隊員盡心盡責，做到服從命令，聽從指揮。

2、隊員不管分在那一組，都服從組長的安排。

3、在車輛指揮組的，認真指揮好每一輛車，并敬禮幫開車門，指引看房路線。

4、對客戶的車輛進行全面的檢查，看護，有劃痕及時通知車主。

5、在機動組的，做到了及時支援各組需要的時候。做到那里需要到那里。

6、站會所的，做到了堅持原則，不允許插號、搶號、沒有號的人員進入，按人數(shù)放行，維持好了次序，成功防止了騷亂場面的發(fā)生。

7、隊員都做到了不怕苦、不怕累的精神，早上天還沒亮都及時到達現(xiàn)場。

二、存在不足：

1、貴賓停車位，崗位控制領會不到位，使其公司的一些車輛占了貴賓車位，及時作出調解處理。

2、新隊員在崗位上操作流程不夠熟悉，下步需要進一步進行培訓和講解。

3、企業(yè)文化文明用語新隊員還不知道任何運用，不夠熟悉。

三、整改措施：

1、崗位安排細小化，每一件事情監(jiān)督到位，避免出現(xiàn)類似情況。

2、對新隊員新隊員中隊長在崗位上手把手地教，巡邏隊巡查出問題及時糾正。

3、加強人員的思想教育培訓，讓每一個員工都能了解恒大的企業(yè)精神，讓他們早日融入到我們這個團隊里來；為我們雅苑的發(fā)展添磚加瓦。

4、做好隊員的思想工作，多溝通、多了解、知道隊員在想什么，想做什么，有什么困難需要幫助，及時了解，及時處理，讓每一名隊員安心工作，把雅苑的工作做得更好。

恒大雅苑

第五篇：攪拌站精細管理

混凝土集中攪拌是現(xiàn)代化建筑施工大生產(chǎn)非常先進的組織形式,是一個較大的聯(lián)動機構,人員眾多、工種與工序繁雜、機械設備數(shù)量較多、運行及維護技術復雜，任何一個崗位或環(huán)節(jié)發(fā)生1%的失誤，就有可能導致100%的生產(chǎn)停頓：任何在細節(jié)處理上的大而化之、粗而不精，都有可能造成整個現(xiàn)場混凝土供應系統(tǒng)的癱瘓?，F(xiàn)場殘酷的施工進度要求，對混凝土集中攪拌站管理提出了更高的要求，只有精細管理才能控制細節(jié)，掌握管理的主動權。與此相對應的客觀要求是，混凝土集中攪拌站只有通過自身的精細管理和挖潛擴能，才能使混凝土生產(chǎn)和輸送組織更加科學化、效率更加高效化，從而有效緩解混凝土生產(chǎn)與運輸對現(xiàn)場生產(chǎn)進度的“瓶頸”制約。

雙鴨山現(xiàn)場今年建筑工程施工任務異常繁重，要完成9000萬元的施工產(chǎn)值，達到主廠房冷封閉的工程形象。而實際的開工日期卻是在5月5日，混凝土施工的有效工期最好也只能到10月末，而大部分混凝土澆筑主要集中在5—7月份，且各個建筑相距都相對分散，全年要完成約4.5萬方混凝土的澆筑任務,因此混凝土集中攪拌站擔負的任務相當艱巨。

混凝土集中攪拌站的配置是一個科學的系統(tǒng),它要考慮供應量的要求和集中的程度、泵送的輸送距離和范圍、原材料的品種和供應能力、地域等等。然而深入“解剖”這個地處偏遠的卻承擔著整個現(xiàn)場混凝土攪拌和泵送任務的攪拌站的生產(chǎn)和運輸能力，我們發(fā)現(xiàn)它存在著明顯的不足：兩臺1立方米混凝土攪拌機實際攪拌能力只有0.97立方米，兩臺混凝土拖泵已經(jīng)承擔過兩個大項目的泵送任務，目前已經(jīng)是傷痕累累，超期服役；更要命的是，這些主要設備都距離廠家路途遙遠，配件難于購買，維修極其不便；攪拌站的人員配備力量薄弱，經(jīng)驗少，從管理人員到施工人員僅有10個人。另外，我們最初沒有一臺混凝土運輸罐車，而且混凝土泵管數(shù)量和質量都存在不同程度的缺陷；原材料供應上；合格粒徑碎石供應不上，沒有散裝水泥只能人工上料，袋裝水泥也是經(jīng)常讓人望眼俗穿……

然而，就是這樣一個混凝土攪拌站，卻在過去幾個月的時間里成為支撐現(xiàn)場施工進度高速發(fā)展的“硬脊梁”：從5月5日開始，截至今年7月31日，實現(xiàn)連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)91天，共澆注混凝土29363立方米，而且創(chuàng)造了兩個連續(xù)成功澆注混凝土的記錄：在人工上袋裝水泥的情況下，B-C-D間JCD-2基礎連續(xù)76小時作業(yè)，澆注3447.0立方米混凝土，汽輪機基礎底板連續(xù)70小時作業(yè)，澆注2600.0立方米混凝土，而且中間沒有發(fā)生任何間歇停頓，獲得監(jiān)理和業(yè)主單位的高度認可。

就這樣的條件，這樣的設備，攪拌站靠的什么創(chuàng)造這些業(yè)績？

項目經(jīng)理何永軍用了八個字作了詮釋：精細管理、挖潛擴能。

所謂“精細管理工程”，就是按照“六精五細”的思路與方法，結合混凝土攪拌站管理實際，對其內部的管理進行精細化改造的工程。具體來講，主要是從下幾個方面來著手。

一、精細管理的理念精髓是系統(tǒng)性、人本性、創(chuàng)新性。

項目管理者清醒地認識到：在這種形式下，混凝土攪拌站要想滿足現(xiàn)場施工進度和質量的要求，彌補自身的“先天不足”那就只能“補鈣”，而生產(chǎn)作業(yè)層管理中的“鈣”就是對班組作業(yè)進行規(guī)范，對各個生產(chǎn)工序、工藝流程進行細化，實現(xiàn)作業(yè)的精細管理、精雕細刻、精益求精、精心作業(yè)。

我們引導大家深入思考精細管理的內涵：“簡單的方法用到極至就是絕招，絕招要靠細節(jié)的積累”，“我注重在細節(jié)上體現(xiàn)修養(yǎng)，更注重在細節(jié)上追求工作的完美”，“落實責任要用心，用心就能出細活”等等。逐漸升華著的精髓在生產(chǎn)作業(yè)中扎落地根。

精細管理要體現(xiàn)系統(tǒng)性原則?；炷良袛嚢枵竟芾硐到y(tǒng)的復雜性，要求用整體、動態(tài)、開放、層次的觀點體現(xiàn)系統(tǒng)管理：樹立整體觀，管理活動和成果主要看攪拌輸送整體功能的發(fā)揮情況和整體澆筑效果，通盤考慮遠近期混凝土澆注任務、統(tǒng)籌謀劃；樹立動態(tài)觀，結合現(xiàn)場生產(chǎn)實際，把握混凝土需求和原材料的供應規(guī)律，進行系統(tǒng)分析、選擇、決策和實施；樹立開放觀，充分考慮外部環(huán)境可能對混凝土生產(chǎn)帶來的影響，正確處理內部管理系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的各種關系；樹立層次觀，建立職責層次清晰、信息渠道流暢、協(xié)調合作有效的管理組織結構，最大限度地發(fā)揮管理效能。

精細管理要體現(xiàn)科學創(chuàng)新原則。充分繼承混凝土集中攪拌站在公司幾十年發(fā)展過程中的有益經(jīng)驗，同時與時俱進，創(chuàng)新適應時代特點、形勢要求、自身前進所需要的管理方法，既在管理的更深層次上挖掘節(jié)支降耗的潛力，又不斷在生產(chǎn)和技術上激發(fā)創(chuàng)新的活力，激勵職工打破常規(guī)，獻計獻策。

在04年末的冬季施工中, 為確保來年基礎能正常施工，從10月份到05年1月份中,在并不適合攪拌混凝土的季節(jié)里,攪拌站仍堅持攪拌混凝土,供應沈樁和吉林電建公司生產(chǎn)商品混凝土。我們進行了細致的策劃和精心的準備，首先用棉被將攪拌樓封閉起來,采用蒸汽進行采暖,使攪拌樓內室溫達到5度以上；使用的江砂采用砂炕進行加熱,使用的自來水,采用蒸汽加熱。達到這些要求后,混凝土的出罐溫度達到20度,達到了冬季澆灌混凝土的出罐和入模條件，盡管這樣，整個攪拌系統(tǒng)的運行維護管理仍然是非常艱難，但是經(jīng)過全體職工細致入微的管理，發(fā)揚高度負責的精神，到春節(jié)前，完成混凝土攪拌任務5000多立方米，這在冬季攪拌混凝土的例子并不多見。而攪拌站就在這樣沒有任何先例可以借鑒的情況下,自己摸索經(jīng)驗,并且很好的完成了甲方的任務,是和項目部的科學管理和攪拌站的細致分工分不開的。

精細管理要體現(xiàn)以人為本的文化管理原則。運輸混凝土集中攪拌站管理活動中，人既是管理主體，也是管理客體，精細管理歸根結底要從個人的積極性和責任心上入手，因此，要樹立人是生產(chǎn)力中的首要因素觀念，創(chuàng)造能充分發(fā)揮干部職工聰明才智、讓技術骨干脫穎而出的機制和環(huán)境，關心職工，關愛他們的生活和感受，要精細到關心每天每個職工的不同需求；把企業(yè)文化建設與日常管理工作緊密結合，引導職工樹立精益求精的管理觀、分毫不差的標準觀、追求卓越的價值觀、一絲不茍的作業(yè)觀，使精細管理成為全工地干部職工的共同理念。

二、精細管理的現(xiàn)實架構是完善新型作業(yè)管理網(wǎng)絡。

精細管理的最直接要求就是管理系統(tǒng)化的精干化、管理方式的科學化、管理效率的高效化。既要管宏觀，更要管具體，核心是如何確保行政管理和專業(yè)技術管理貫通到底。對此，他們實行逐級負責、分層管理，專業(yè)管理，形成了橫向到邊、縱向到底的管理網(wǎng)絡。

重構生產(chǎn)管理責任體系。按系統(tǒng)優(yōu)化和集合性原理，在專業(yè)技術管理上分為攪拌運行、運輸、泵送、電氣維護、混凝土試塊、原材料供應、技術質量等專業(yè)系統(tǒng)，貫通各系統(tǒng)內部專業(yè)管理鏈條，明確每日每班的責任人和責任范圍。攪拌站人員少，那就得充分發(fā)揮每個人的特長：裝載司機兼攪拌站機械維修，攪拌機司機兼攪拌站電氣維修，拖泵操作工兼攪拌樓機械保養(yǎng)工作，作試塊人員兼衛(wèi)生清掃工作。打起灰來按部就班，每個人都各負其責，出現(xiàn)緊急問題時大家一起解決，才得以保證不影響現(xiàn)場混凝土施工。

創(chuàng)新精細管理的長效機制，實現(xiàn)管理網(wǎng)絡無漏洞、管理鏈條不脫節(jié)。

實施預警管理，變重事故處理為重苗頭控制。作好機械設備日常的維護保養(yǎng)檢修實際上比出故障后更快的處理更加有實效，為此，他們對有可能出現(xiàn)故障的種類按事故發(fā)生的概率進行細致的劃分，并分門別類進行零配件的落實和準備作好各項予案。

實施班組自控管理，變他控為自控、互控。將自控型班組建設納入職工崗位業(yè)績考核體系，強化了班組的激勵和約束作用，促進了安全穩(wěn)定發(fā)展。

實施全員正負積分考核辦法，給每個管理和作業(yè)崗位規(guī)定了積分考核標準，變重結果考核為重過程考核。

三、精細管理的具體是在設備整治、人員培訓、現(xiàn)場作業(yè)上精益求精。

在基礎設備整治上，堅持強本簡末，把工作重點投向重點設備，在重點設備的整治上精工細做，將日常工作的大部分精力都投入到這些對生產(chǎn)影響比較大的方面，其它對整個運行影響較小的機械少投入精力，這樣，避免了事無巨細，有效地提高了工作效率。如加強對攪拌系統(tǒng)、泵車的壓力設備、裝載機的動力部分以及泵管的更新等進行重點跟蹤。

根據(jù)2臺1立米攪拌機、2臺輸送拖泵機械性能要求，人員配備10人，每班配備4人（包括裝載司機、攪拌機操作人員、代班班長、試塊制作人員），代班人員同時負責檢修，機械連續(xù)運行1968小時不出現(xiàn)重大機械事故，施工中設專人看泵，負責給拖泵注油，清理拖泵，攪拌樓上和拖泵、前臺緊密聯(lián)系，其中操作人員必須有一名電氣人員從事機械維護檢修，合理細化配備人員，使機械出現(xiàn)故障能及時處理解決，從而發(fā)揮人的潛能作用，使機械連續(xù)運行1968小時的超長記錄。

在人員業(yè)務培訓上，由于有相關從業(yè)經(jīng)驗的人少，所以必須從整合既有的人力資源，加大力度培訓新員工兩方面入手。而且要快速及時，明確師徒責任，落實工作流程，使他們盡快成熟起來，以早日適應崗位需要。

在現(xiàn)場作業(yè)上，他們從關鍵環(huán)節(jié)入手，實施嚴密精細的控制。

重點作業(yè)的管理上精益求精。混凝土攪拌管理、泵送管理、日常維護管理、原材料供應管理作為重點作業(yè)進行細致要求，要求有臺帳、有計劃、有予控措施、有詳細流程、制作工藝卡片、有責任人；為了做好混凝土澆筑的調度以及時間及工作量的調整，他們根據(jù)攪拌站的配置及施工方法的選用，以及配送順序、運輸能力、按照項目部下達的混凝土澆筑施工計劃，建立混凝土施工管理數(shù)據(jù)庫，進行數(shù)理統(tǒng)計，顯示每天、周、月的工作狀態(tài)信息，從而有效掌握各個時期對混凝土生產(chǎn)的需求和調度，對施工狀況進行動態(tài)管理。

在原材料的細化管理上,做到材料跟蹤到位。原材料的控制上,建立了各種材料跟蹤臺帳,在每一次打灰,我們從原料開始,攪拌站里設立1人,供應科設1人,管理檢驗。對骨料的數(shù)量和質量進行控制.先是根據(jù)豐富經(jīng)驗直觀檢驗砂、石質量.是江砂是河砂還是風砂，是粗砂、中砂還是細砂。含泥多少，憑經(jīng)驗用手一抓，打開手掌看松散不松散，成團不松散的就是含泥量大，這種砂子不適合打混凝土的。打出的混凝土在拆模后會造成靠直觀經(jīng)驗就能判定產(chǎn)品的質量是否合格，然后取樣送給試驗室。由于原材料場地狹小，要想滿足現(xiàn)場大體積砼施工要求，我們就要精細籌劃循環(huán)式存貯，通過試驗室24小時快測，攪拌站分批分量使用砂、石，先進先用來保證現(xiàn)場施工需要。無論對袋裝水泥、砂石的供應到人員的合理調配到機械的保養(yǎng)使用上都嚴格策劃，精確計算出每一天的生產(chǎn)軌跡，每個部門通力合作才使得施工任務順利完成。給甲方留下了很好的印象，給三公司增添了一道亮點。

重點技術的控制上深挖細摳。特別對于混凝土攪拌質量控制尤為重要，控制好計量器具的檢測、保養(yǎng)，上料質量的監(jiān)測，坍落度的隨時抽檢，設備運轉時間的記錄歸納整理分析，故障率的統(tǒng)計，以及日常砂石含水率的監(jiān)測。要有充分的技術準備，還得要抓住關鍵的環(huán)節(jié)。一是對技術環(huán)節(jié)問題，光清楚還不行，還要有針對性的落到實處，我們現(xiàn)在常遇到的主要就是落實問題，二是技術環(huán)節(jié)問題的落實，不能似是而非，表面上好像懂了，往深處一問，就不行了。現(xiàn)在的問題就是似是而非，就是粗線條，這是我們管理上的大問題。我們搞機械設備管理的，與現(xiàn)場緊密相關，任何時候都要精細，每個細節(jié)都要注意，這樣才能生產(chǎn)精致的產(chǎn)品。

什么是精？什么是細？其實就是工作質量的精和細，做不到這些，你最后的產(chǎn)品，就不會精細，進度就跟不上，質量就保證不了。

重點時間的控制上力求到位?；炷吝\行事故發(fā)生的時間有一定規(guī)律性，節(jié)假日及其前后一兩天、后半夜、作業(yè)中的計劃變更時、交接班前后和最后一項作業(yè)時以及初春、盛夏等人易產(chǎn)生疲勞、困倦感的季節(jié)，往往都是事故多發(fā)期。努力掌握特殊時間里人員和設備的變化，指定帶班領導和干部盯崗在位，勤巡視、勤督促。由于現(xiàn)場基礎施工時單體積混凝土澆筑任務至少都是在150m3以上的長時間連續(xù)作業(yè)，保證機械設備的長時間的無故障就是保證現(xiàn)場的檢測落實，細化責任，落實到位，強化監(jiān)督，由于控制得當，每次澆筑過程都使得攪拌、泵送、運輸、原材料供應、現(xiàn)場監(jiān)控、后臺上料等環(huán)節(jié)運轉順暢，保障了現(xiàn)場的正常施工。

重點環(huán)境的控制上體現(xiàn)精細。積極改善和科學治理作業(yè)場所的環(huán)境條件，確保職工勞動安全。做好設備環(huán)境的管理，制定了各崗位、工種設備定置標準，確保設備放置合理、有序，更加符合人性化的管理需要。加強了職工生活環(huán)境的管理，結合項目文化建設，重點改善職工的工作、文化、生活環(huán)境。根據(jù)天氣變化，及時作好各項應急準備，包括袋裝水泥的倒運儲存、防暑降溫設施的投入、砂石含水率的監(jiān)測、泵管的防曬遮護等等。

四、精細管理的經(jīng)營方式是精打細管過日子挖潛擴能增效益

“苦干實干拼命干”加上“巧干會干算著干”，精打細算過日子。在源頭上控制預算內支出，杜絕預算外支出，先算后花，算準巧花，在管理的更深層次上挖掘節(jié)支降耗的潛力。對日常消耗支出項目，實行“費用包干，制度規(guī)范，落實責任，逐級把關，節(jié)獎超罰”的做法，做到凡是有支出、有消耗的地方，都有相應的管理制度，形成日常管理支出聯(lián)控網(wǎng)絡，強化了各級人員的精細管理意識。由于設備機械經(jīng)常處于長時間連續(xù)運轉，所以維修保養(yǎng)的費用一般是比較大的，但是一些備品備件還是要準備一些的，哪些需要大量準備，哪些不需要，不能有很大的隨意性，遠途易損的配件要備，近距離就能解決的，就少備。

由于工作做得比較細，混凝土攪拌站到目前為止一直運轉良好，直接推動現(xiàn)場工程進度飛速進步，除一臺混凝土拖泵大修一次外，基本上設備都保持了較高的出勤率。

在今年的C-D排JCD-2和汽輪機基礎兩大基礎承臺中實際倒袋裝水泥51420袋比計算值多出10多袋，這樣的數(shù)字對現(xiàn)場施工中材料管理已經(jīng)算是很準確了,但是我們攪拌站覺得這并不代表我們的管理水平，我們的目標是誤差為零，這才是我們的標準。

在這里，我要強調一下把工程管理從“質量為中心”轉移到“以服務為中心”的服務觀念上來，這是我們這個行業(yè)的必然發(fā)展趨勢。什么是“以服務為中心”？就是顧客想到的，我們就要想到做到；顧客沒有想到的，我們也要想到和做到。對于混凝土攪拌站，顧客就是混凝土使用單位，服務好顧客了，現(xiàn)場進度也就上去了。說一千道一萬，歸根結底就是強調“精細”二字。我們都是搞工程的，不是幻想家，做工程的就是要精細，不精細，就管理不好工程，我們目前的差距，也就是在精細上，這是要逐步要解決的問題，要不斷的深化和優(yōu)化。一個項目管理者，判斷他稱職不稱職，就看他工作精細不精細。