第一篇：堅持精細管理 提高產品質量

堅持精細管理 提高產品質量

查顯洲

隨著我國紡織工業進入后配額時代，經濟全球化和貿易自由化使我國紡織行業既面臨機遇更面臨嚴峻挑戰和各種坎坷。適者生存，勇者制勝，歸根結底還是要靠自己。華茂幾十年拼搏市場的歷程，使我們深切的體會到：堅持抓精細管理，穩定提升產品質量，創出了品牌，創出了市場，成功走出了一條精品之路，從而在市場中樹立并保持了良好的形象和企業形象。

一、堅持精細管理，確立以質量為中心的市場化經營戰略。

在市場經濟條件下，企業最終要通過實物產品來實現與用戶的交流與合作，而產品的質量就成為溝通雙方的誠信紐帶。有了過硬的產品質量，就能吸引用戶凝聚用戶，增強競爭優勢，給企業帶來好的效益。

基于以上認識，我們早在八十年代中期，就確立了“以質量為中心”的市場化的經營理念。首先，我們從組織上充分保證。質量工作公司由總經理親自抓，各分廠、處室由部門正職負責，也包括工會、宣傳等黨群部門。同時，我們堅持半月一次的質量攻關例會制度，對階段性質量上的重點、難點問題，制定措施，統一協調，及時攻關，穩步提高。

二是突出質量工作的“四個優先”。即資金投入優先。在企業嚴格的目標成本管理中，不斷加大對質量所需的硬件和軟件的投入；人員安排優先。嚴格保證質量技術、試驗、檢查和操作需要的人員；物資保障優先。對于質量所需的專件和器材等物資，定點采購，確保物資供應質量；服務配套優先。保證設備維修、空調濾塵、廢棉處理，生產環境等環節，符合質量系統的要求。

三是增強制度的約束力。九十年代中期，我們就制定了《質量管理獎懲條例》，被稱為是我們企業的“質量法”。我們用意是使每一個員工在思想上牢牢記住，華茂要穩定發展，質量管理就必須有嚴格的規矩。作出突出貢獻的給予表彰或獎勵；造成事故或損失的從嚴處理，直至除名。經過長期的養成教育和實踐，使得公司上下的質量意識變成良性習慣，嚴謹的工作質量確保了品質的優良，質量波動始終處于受控狀態。

四是分配中實行質量否決權。在華茂的分配考核5：4：1模式中，質量比重占50%。員工特別是中層管理人員的收入，關鍵取決于質量工作的完成情況，并且是黨、政、工捆在一起，獎罰同等，實行質量否決權。

多年來，由于我們在各項管理和工作中都能服從和服務于質量管理這個中心，從而形成了縱向到底，橫向到邊，政令暢通，指揮有力的質量控制的管理網絡，使得精細管理的每一項措施得到了較好落實。

二、堅持精細管理，滿足用戶需求，不斷提升品牌效應和效益。

一個企業能否保持長盛不衰，并始終保持較強的競爭優勢，關鍵還在于產品質量，特別是品牌產品的品質。面對紡織市場競爭壓力與日俱增的嚴峻挑戰，面對用戶質量要求的越來越高、越來越挑剔，我們始終把產品質量作為企業的生命線，二十多年如一日，以用戶滿意為標準，從難從嚴，從細從新，緊抓不松，形成了我們較強的核心競爭優勢。

提升品質的過程，就是持續創新的過程，市場永遠是選擇最好的，而“最好的”標準就是用戶滿意。長期以來，我們始終如一的強化這一市場化質量管理理念。

——在質量保證體系上做到“嚴”。通過強有力的組織協調和強化執行力，把ISO9001質量保證體系的每個要素及循環管理，認認真真落實到位。

——質量考核上堅持“緊”。市場競爭的勝負不僅取決于你的產品達不達到幾個質量指標，最終取決于用戶的需求能不能得到充分滿足，只有滿足用戶“挑剔”甚至“苛刻”的要求，才能占領市場贏得主動。因此，我們始終以用戶要求的高標準來鍛煉企業，每年修訂和加嚴質量指標幾百項次，對主要質量指標增加下限值考核。

——在質量水平上追求“穩”。產品一時的質量好是能夠做到的，而要質量好且又長期穩定卻是不容易的，但這正是用戶需求的，質量管理的真功夫、硬功夫就體現在這里。

——在質量管理上做到“細”。把質量管理的第一道工序放到田間，從棉花下種，到采摘、收購、軋花等環節進行全程跟蹤、把關和指導，確保做到投精料、產精品。

紡織的流程性決定了其質量控制的難度和產品質量的隨機性。這就要求我們必須在生產中把每一個環節、每一個細節、每一項工作都做到位、做到完美。只有這樣，才能保證質量的高水平。為此，我們在質量上創造了一整套以“指標提升、攻關推進、整體提高”為目標的、嚴密的“質量目標管理體系”。一個階段的質量攻關目標的實現并穩定后，又提出下一個攻關課題，一環扣一環，一年一個臺階，如此循序漸進，永不停步，從而逐步發展并形成了具有華茂特色的質量技術以及管理模式。目前，我們正在開展“降紗疵、攻下機”的質量攻關目標，這將是紡織產品質量水平的新境界，這必將為我們產品質量水平的進一步提升開辟新的天地。

實踐中我們認識到，今天用戶要求的質量，已經不是單純的指標合格問題，而是一個系統的概念。為此我們提出了質量“五要素”，即質量包括了指標質量、實物質量、長期穩定的質量、包裝運輸質量和售后服務質量以及合同的履約、用戶意見的落實、特殊要求的滿足五個方面的統一體，并把這五個要素都放到企業生存的高度來對待，不能有絲毫馬虎。

如今華茂的紗線主要品質基本達到或超過國際先進水平，成為高檔優質產品的標志。精益求精，精雕細琢，精打細算，華茂的管理模式被譽為是我國紡織業“精品模式”的典型代表。正吸引著越來越多的國內外高端用戶，不斷為企業帶來新的市場機遇。十年磨一劍，質量的高標準和穩定性已經成為華茂產品的重要競爭優勢。

三、堅持精細管理，不斷以技術創新，提升產品檔次和附加值。

當今市場，產品競爭實質上是技術的競爭、創新的競爭，技術創新是提高產品檔次和附加值的核心。我們清楚地認識到，技術進步與產品創新已成為企業生存與發展的根本途徑和靈魂。

當今市場競爭表明，要想在技術上取得進一步突破，滿足國際高端產品用戶日益提高的要求，就必須用新技術對傳統棉紡業生產進行改造和高度滲透，不斷提高自身技術創新的能力，從而為進一步提高產品質量和附加值，提高勞動生產率，奠定新的基點，為傳統技術的發展打開新的空間。為此我們始終把“以科技進步來推動發展”作為企業的生命線，在項目的選擇及技術引進上，堅持走“投入精、起點高、見效快”的發展道路，把技術進步作為降低成本，提高勞動生產率和效益的關鍵手段，不斷地超越自己，不斷地提高自身的技術水平，以能夠立足于國際國內同行業一流水平上。

近年來，我們先后投巨資進行設備的更新換代，重點放在清梳聯、精梳機、自動絡筒機、無梭布機以及國際一流的調試和檢測儀器等高端設備的改造和引進上，2001年以來，我們先后利用配股資金1.7億元，實施了“四萬錠國產新型棉紡成套設備工業化實驗基地技改項目”，提升了公司產品檔次和附加值；為延伸產業鏈，追求效益最大化，我們與深圳紡織集團股份公司共同投資5000萬元，引進了具有國際先進水平的燒毛、絲光及中和漂染生產線，使產品附加值得到提升，市場得以擴大；利用國債和自籌資金引進了321臺當今世界一流的無梭織機，建成了替代進口的高檔服裝面料生產線；2003年，再次利用配股和自籌資金，經過一年多的建設，投資5億元的“十萬錠緊密紡技改項目”，去年全部結束，尤其是全引進的兩萬錠緊密紡成套設備，填補了我省該項設備的空白。十萬錠項

目的建成，不僅增加了我們高檔棉紗的技術含量和市場份額，而且增強了品種的競爭力。產品投放市場就十分搶手，受到用戶的廣泛認可，大大提升了企業競爭力的平臺。

外延的發展帶動了內涵的創新。我們除了利用國債資金和募集資金實施技術改造項目外，每年投入的常規技改資金始終保持在2000～4000萬元，這些資金的投入，使企業的技術創新和新產品開發能力大大增強。積極引進，立足消化，注重創新，大大提升了產品制造水平，既保證了棉紗質量，又滿足了高檔面料的市場要求。硬件是基礎，軟件是保證。多年來，我們堅持精細管理的一個重要方面，就是嚴抓設備的維護與管理，力求做好“五個方面”工作，即用愛護眼睛的意識維護好每臺機臺；用精細縝密的態度保養好每個部位；用一絲不茍工作質量減少臺差錠差；用科學先進的工藝滿足每個品種的要求；用嚴格細致的指標考核保證設備的運轉效率。

先進的精良裝備不僅成為華茂技術創新、品質高檔和產品精品化的重要保障，也成為企業發展新的經濟增長點。通過長期的技術積累，在積累基礎上的再創新，最終達到市場創新，技術創新的成效正不斷轉化為現實生產力。

回顧華茂幾十年持之以恒、嚴抓精細管理的艱苦實踐，我們感到，一個企業在其發展的萌芽和成長階段，可能有一些偶然因素，決定企業長盛不衰，持續發展最終還是要靠優勢，靠核心競爭力。在后配額時代，各種技術壁壘、貿易壁壘等障礙，無一不在考驗我們的應變力和競爭力。我們將繼續走自己的特色管理之路、優勢之路，爭取在高品質、高技術含量產品上不斷有所突破，有所創造，為實現我國從紡織大國向紡織強國邁進的目標作出應有貢獻。

第二篇：堅持精細管理創新學校發展

堅持精細管理創新學校發展

----記渝水區歐里中學

走進歐里中學，你會為現代化教學設施、優美的教學環境、安定的教學秩序、和諧的育人氛圍深深吸引。特別是迎面走來的學生，那一張張充滿朝氣、寫滿陽光的笑臉，不由得讓人內心產生了一種綿綿的感動：這真是一個育人的殿堂、一個讀書的好地方。

該校始建于1958年，經過50多年的發展，學校現有11個教學班，在校學生606人。教職工59人，其中：中學高級教師12人，中學一級教師26人。學校有設施一流的科技樓、公寓樓、膳廳、200米塑膠跑道，每班裝有多媒體投影儀。該校堅持精細管理，狠抓教育教學，真抓實干，務本求實，從嚴治教，精心育人。2006-2007年被市委、市政府授予“文明單位”稱號，2007年被市教育局授予全市教育系統安全綜治工作先進單位。2008年中考成績居全區第四，2008年被江西省委教育工委、省教育廳授予全省教育系統“規范管理年”活動先進集體稱號。

一、抓班子、強隊伍，突出強師為先理念

該校切實加強師德師風建設。以師德教育為核心，內強素質、外樹形象，使每個教師有尊嚴感、成就感、方向感，使那些想干事、能干事、會干事的人有位有名。

（1）、開展以《渝水區教師行為規范》和《江西省中小學教師職業道德規范》學習教育活動。使廣大教師形成愛崗敬業、團結合作、服務奉獻、爭創第一的意識。

（2）、利用現代化的教學設施，通過培訓，使每個教師都能熟練地掌握多媒體教學和制作課件，提高教學效果。

（3）、切實加強教師的教風建設。分層建立管理規程，明確管理職責，提高管理效益。打造一支具有胸懷大志、充滿激情自信、善于合作、追求卓越、富有創新、勤于學習、具有社會責任感的教師隊伍，同時切實加強教師崗位的考核管理，積極選樹我校師德典型，倡導和形成為人師表、扎實工作、務實求新的工作作風。

（4）、積極開展教學大比武活動。開展以“三字一話一機”為主的教學大比武活動，將活動結果記入教師業務檔案。

（5）、抓常規教學。教導處每周對教師的備課、課堂教學、教研活動進行抽查，校級領導對每個教師不打招呼，隨堂聽課，通過抓常規，提高課堂教學效果。

二、抓管理、促校風，彰顯精細管理理念

歐里中學從學校實際出發，確立了“尊師愛生、真教實學”的校訓，激勵全體師生求實創新，積極進取；提出了“從細從嚴、致高致遠”的管理思想，倡導教師將工作目標想在大處、立足高遠，過程管理抓在細處、落到實處。該校制定了《歐里中學學生在校日常行為規范》、《歐里中學日常行為規范三字經》、《歐里中學學生一日常規》，使學生目標明確、具有約束力、形成自覺行為。

（1）、對就寢的管理：就寢實行軍事化管理，公寓樓配備了4個生活老師，每個生活老師管理4套公寓，負責公寓的衛生，學生的管理。做到“四統一”，即統一配備生活用品、統一擺放拖鞋、統一擺放生活用品、統一折疊被子。

（2）、對膳廳的管理：就餐時六人一桌，每人固定一個座位，對號入座，每桌備有一個盆裝剩飯菜。餐廳里學生就餐，整體排隊，吃過之后，自覺將餐具收

拾整齊，整個餐廳潔凈如初。

（3）、對兩操的管理：兩操時動作迅速、整齊，體育委員清點人數，整隊散

場。

（4）、對校園衛生的管理：將校園衛生區分到班級管理，每周一大掃除，每天三小掃，每天至少兩次以上的檢查。各班設立衛生委員1名、衛生監督員2

名。學校還組織環保志愿者，每天輪流值日撿垃圾，確保校園衛生全天候干凈。

學校每天有校級領導的總值日、校務成員的行政值日、教研組長的老師值日、治保處值日，從早到晚，從自習紀律到課堂秩序，從校園衛生到校園秩序，從就

餐到兩操午休，進行全天候無縫隙式檢查，發現問題及時處理。如今歐中的學生

已經將歐中的紀律和規范內化于心，外化于行，并最終成為了一種自覺行為。

三、抓特色、強素質，樹立人人成才理念

特色育人，是歐里中學的一道亮麗風景線。

（1）、營造濃厚的校園文化氛圍。校園里內容豐富的文化長廊、啟人心智的名人警句、催人奮進的名人畫像……“每一面墻壁都說話，每一處風景都育人”。

此外，每個班級的班訓，創造了各具特色的班級文化；教學樓走廊上，風格各異的班級壁報創設了激情洋溢的育人氛圍……于是，每個走進歐中的人都會感到神

清氣爽。這里處處生機盎然，人人臉上寫滿陽光

（2）、民間藝術進校園。該校成立了民間藝術興趣小組，聘請民間藝人昌新

保到校指導剪紙藝術，一幅幅栩栩如生的剪紙陶冶了學生們的情操。

（3）、開辦了多個興趣班。每天下午第四節課，是學生們最快樂的時候，學

校組織了田徑隊、籃球隊、器樂隊、舞蹈隊等，一批批特長生成長起來。

歐里中學以優良的校風熏陶學生、以精細化的管理規范學生、以優質的服務

關愛學生、以良好的師風影響學生、以先進的課程發展學生，以豐富的活動提高

學生，以科學的體系評價學生，以優異的成績成就學生。

（謝小云供稿）

第三篇：精細管理

精細管理 周到服務

爭創“服務型 學習型 創新型”辦公室

——學校辦公室2009年工作總結

學校辦公室承擔著綜合協調、保障運轉、監督落實和參謀咨詢的基本任務。一年來，在校黨委和行政的正確領導下，學校辦公室以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，緊緊圍繞學校中心工作，齊心協力，勤奮工作，熱情服務，克難奮進，圓滿完成各項工作任務。現將2009的主要工作總結如下：

一、健全內部管理制度，辦公室工作規范有序

2009年，原黨委辦公室和校長辦公室合并為學校辦公室后，原有的7個科室調整為4個，機構調整和人員到位后，我們及時制定了辦公室及各科室工作職責、工作人員崗位職責、辦公室學習制度、例會制度、財務管理制度、信訪制度、接待制度、會議室管理制度、車輛管理制度、禮品登記制度、印章管理制度等，并編印了《學校辦公室工作手冊》。為方便基層和師生辦事，辦公室將10多項日常工作程序及表格在學校辦公室主頁上公布，提高了辦事效率。同時，結合機構調整情況，制作了行政辦公樓各辦公室門牌，重新編制了《長江大學機關及直屬單位辦公電話表》、《長江大學各學院（系、部）辦公電話表》和《長江大學處、科級干部電話號碼簿》。

二、辦文更加規范，文稿質量有所提高

根據領導意圖，組織起草全校性的工作計劃、總結、報告、決定、規定等文件，協助校領導針對重要工作部署開展調研工作，以及組織擬定以學校名義發布的通知、公告等，是學校辦公室的一項重要職能。2009年，起草學校工作要點、學校工作總結、領導講話稿、各種會議交流論文、領導外出考察聯系函、各類賀信（賀電）等文書共計100余份。其中比較重要的有：長江大學關于請求省及教育廳支持的若干重要事項的報告，關于推進省政府與中國石油等國家三大石油公司簽訂共建長江大學協議的報告，代擬湖北省人民政府關于商請簽訂共建長江大學協議的函和共建協議文本，一屆五次教代會暨學校工作會議校長工作報告，學習實踐科學發展觀活動動員大會、總結大會領導講話，第十八次全國高校黨的建設工作會議經驗交流發言材料。編印了《機關及直屬單位2009年工作計劃匯編》；編寫了《長江大學2008年年鑒》，字數達13萬字，圖文并茂，數據資料全面、準確；完成了《湖北教育年鑒》、《中國石油教育年鑒》學校部分的撰稿工作。

2009年制發黨委和行政文件333件，印制部門文件25件，份數達25000余份，近100萬字文稿的初審、送簽和校對工作，差錯率低于規定標準。特別值得一提的是，學校辦公室首次參加教育部寫稿會議，送審稿件受到教育部思政司楊振斌司長的充分肯定。

三、公文處理程序規范，公文運轉高效，確保政令暢通 認真做好校內各單位來文的處理工作，確保學校工作運轉順暢。全年共完成43份校內請示、報告的登記、送審及催辦等工作。認真做好上級機要文件的傳閱和管理，全年共處理上級部門、業務主管部門、兄弟院校函件等459件，其中“三秘”文件119件。完成2008年學校黨政文件和綜合材料的清理立卷及歸檔工作。

四、認真做好會務、接待工作，服務精細高效

堅持“組織超前、信息準確、綜合運作、服務周全、勤儉高效”的工作原則，做好會務工作，注重細致性、周到性和實效性。全年共組織黨委常委聽取機關直屬單位工作匯報會，參與完成一 屆五次教代會，學習實踐科學發展觀活動動員大會、領導班子民主生活會、總結大會，教育部、湖北省委學習長江大學見義勇為舍己為人大學生英雄集體先進事跡座談會，慶祝教師節教師代表座談會，第六屆田徑運動會開（閉）幕式，2009屆畢業生畢業典禮等大型會議10次；負責省語委語言文字工作評估、省教育廳開學工作檢查及上級領導來校視察工作匯報會等20余次；負責黨委常委會、黨政聯席會、黨建工作例會、校領導辦公會、甲流防控工作會及校外來訪單位接待座談會等會務150余次；為職能部門提供會務服務300余次。

以熱情周到的服務理念，本著厲行節約的原則做好接待工作，先后接待教育部副部長李衛紅、省委常委張昌爾、副省長郭生煉、省委高校工委書記蔡民族、省教育廳副廳長陳傳德、中石油勘探與生產分公司副總經理馬新華等領導來校視察40批次，共計500余人次；接待國家教育行政學院、北京大學深圳研究生院、武漢工程大學等學校來校考察以及地方縣市來校洽談合作事宜，各類大型會議代表等90批次，共計3000余人次。在車輛少、人手緊的情況下，辦公室除保障領導和學校大型活動用車外，盡量滿足各學院和部門的用車需求，全年共為派車1500余次，行駛90萬公里。

五、認真做好信訪接待和法律咨詢工作，維護學校穩定局面 2009年我校信訪工作表現出信訪總量大、群體性來訪多、矛盾問題復雜的特點。全年受理來信來訪201次（件），向校領導提交信訪接待工作情況簡報10期。一是接待群眾來訪共計165次，來訪人數1289人次。其中，集體來訪71批次，內容集中在農場退養職工的社保問題、農場改制引發的農工利益訴求問題、家屬工待遇訴求及東校區職工子弟工作安排訴求等；處理了物理學院學生猝死、新風村拆違及城中校區沿街門面計劃拆除等引發的突發性集體來訪。除涉及歷史遺留問題外，其他來訪都辦理完 結。二是受理來信36件，其中17件屬省教育廳或荊州市信訪局轉批，越級信訪信件達47%，但信訪內容主要是個案問題。教育廳或荊州市信訪局轉辦的信訪函，配合相關處室均已協調處理并做專項回復，其他來信協同相關部門進行處理并答復來信人，來信辦結率100%。三是協調處理了李吉華、古力秀、艾祖斌等人的鄰里矛盾及耿懷英受傷補償等8起糾紛事件。

2009年辦理的案件數量多、難度高、影響大，全年辦結學校與三財公司關于南校區資產購臵糾紛案，武漢高科大廈集資糾紛案，楊堯忠勞動爭議糾紛案，代秀英等三位家屬工勞動爭議糾紛案，以及楊帆等四名農工的社保爭議勞動仲裁事務案5起，學校全部勝訴。協助后勤集團、宣傳部等單位辦結案件4起，在減少學校損失、維護學校權益方面成效明顯，確保學校支付給三財公司的370余萬借款沒受損失，武漢高科大廈集資款110余萬元本金返還的訴求目標基本實現。另外協助法律顧問審核合同、協議及規章制度等共18件，參與法律論證與法律咨詢21次。

六、認真做好日常保密工作，確保國家秘密安全

認真組織開展日常保密工作，與教務處考試中心、研究生學院招生辦公室、學校辦公室機要科保密人員簽訂保密責任書；負責碩士研究生入學考試、大學英語四

（六）級考試、計算機等級考試、湖北普通高校“專升本”考試、湖北“一村一名大學生計劃”招生考試等國家和省級重要考試的試卷保密工作６次；接受荊州市保密委員會的考核檢查。全年機要保密工作沒有出現任何差錯，保密工作受到荊州市委表彰，獲得優秀。

七、認真做好印信管理工作，服務廣大師生

2009年，完成科研合同、介紹信、畢業證書、學位證書、學生證、榮譽證書等各種材料用印12萬余次，黨員發展、出國政審、上報材料等用印3524次，未出現任何差錯；開具介紹信、合校證明等135份，辦理法人證書、組織機構代碼復印件600份。

八、認真做好信息、統計工作，為領導決策提供參考 深入開展調研工作，及時掌握全校師生員工的思想動態。全年共報送師生思想動態信息、學生安全穩定信息、10.24事件處理相關信息等23件，字數2萬余字。深入了解學校發展的各類數據情況，完成省統計局《固定資產投資報表》月報、年報，省教育廳《基本建設情況報表》，教育部《高等學校狀態數據報表》和《高等教育基層統計報表》的上報工作；協助人事處完成《機關、事業單位工作人員工資統計報表》和《國有事業單位管理人才、專業技術人才資源統計報表》，協助后勤集團完成《餐飲服務業情況報表》以及其他各部門交辦的各類零星報表。

九、積極參與學校其他工作，發揮綜合協調和服務功能 綜合協調是辦公室的一項十分重要的工作，2009年，學校辦公室積極主動做好協調工作，努力確保學校各項工作順利開展。

1．牽頭組織協調10.24事件的處理工作； 2．牽頭組織協調維護學校穩定工作； 3．牽頭協調校園環境的綜合整治工作；

4．牽頭修訂出臺《長江大學公務用車管理暫行辦法》等規章制度5 份；

5．協助組織部共同做好學校深入學習實踐科學發展觀活動，組織校黨委常委開展為期半個月的調研工作；

6．參與住房制度改革等重大工作的綜合協調和服務工作;7．參與爭取湖北省與國家三大石油公司共建長江大學的相關工作；

8．參與農場改制的相關工作；

9．參與和協調辦公自動化系統建設工作； 10．認真完成領導交辦的其他各項工作。

十、加強政治理論與形勢政策學習，進一步提高工作人員的政治思想水平

學校辦公室既是學校黨委辦公室，又是學校行政辦公室。我們意識到，只有不斷加強政治理論學習，提高思想認識，才能把握大局，才能執行好各項方針政策，與學校黨委保持高度一致，這是學校辦公室管理能力的重要保障和出發點。一年來，辦公室采取黨支部組織生活會、專題座談會等多種形式，組織全體黨員干部利用每周四下午集中學習實踐科學發展觀的相關內容，每名黨員參加輔導報告2次，撰寫心得體會1篇；班子成員結合各自分工查找問題，深刻分析原因，撰寫發言提綱，召開辦公室班子專題民主生活會和黨員民主生活會各1次，開展批評與自我批評。在學習報告會上，聯系學校實際和辦公室實際，要求全體辦公室同志大力倡導奉獻和團隊精神，使全體成員充分認識到學校辦公室工作的意義和責任，強化全體成員為學校發展服務、為教學科研服務、為校領導服務以及為廣大師生員工服務的意識，始終在政治上、思想上、行動上與學校保持一致，提高全體成員判斷形勢的能力、維護學校穩定的能力，以及自我解決問題的能力。

回顧一年來的工作，我們有以下幾點認識和體會： 第一，學校領導的關心、支持是辦公室工作順利進行的重要前提。學校黨政領導十分關心辦公室工作，特別是書記、校長從提高辦公室綜合協調組織能力的高度出發，對辦公室平時工作始終嚴格要求，重點指導。校領導對辦公室工作寄予很大希望，這使我們既受鼓舞，又深感責任重大，從而更加堅定了我們全力以赴，做好本職工作的信念。

第二，班子成員堅持科學管理、民主管理，形成分工協作、優勢互補的和諧團隊，這是做好學校辦公室工作的重要保證。學校辦公室堅持每月一次的辦公室例會，總結工作進展，通報重大工作，重要活動安排等，群策群力，民主決策。班子成員之間經常交流思想、交流工作體會，互相查遺補缺，優勢互補，營造了良好的工作氛圍，為學校一系列重要工作和重大活動的圓滿完成提供了堅強保障。

第三，學校辦公室有一支愛崗敬業、甘于奉獻的隊伍，這是做好學校辦公室工作的基礎。學校辦公室工作任務重、頭緒多、要求高，節假日、晚上加班是常事，甚至有時辛苦半天不一定能得到領導和師生的理解。但全體工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻第一，以熱情周到的服務贏得廣大師生的信任、理解和支持。

同時，我們也深知工作中還存在一些缺憾和不足，主要是： 由于辦公室工作人員嚴重不足，致使工作的主要精力多用于日常公文處理、協調服務方面，主動咨詢參謀、調查研究方面投入的時間和精力明顯不足。

辦公室隊伍整體素質與學校快速發展以及校領導的要求，還有一定差距，人員結構不合理，缺少高層次的年輕工作人員。

在新的一年里，學校辦公室要在學校黨委和行政的領導下，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞學校中心工作和重點工作，進一步加強調研和信息工作，加強工作作風建設，規范工作程序，強化咨詢和參謀職能，強化重大工作的組織協調，進一步提高工作質量和效率，為學校跨越式發展做出更大的貢獻。

第四篇：提高產品質量管理措施與建議

提高產品質量管理措施與建議增強相關人員的質量意識

可采取下列方法:

a)通過會議或其它形式來宣貫產品質量的重要性,強調人與產品質量的關系,每個人的工作不到位,都可能導致產品不合格.例如,操作人員未按規定操作;設備維護不到位,造成精度不足;產品生產環境維持不到位,導致潔凈度、相對濕度等控制不到位;設計人員在產品設計時,對產品性能指標驗證不足;未充分考慮產品加工方法;作業指導書(或相應文件)編寫不到位;原材料/元器件控制不到位??

在宣貫過程中,如能穿插具體的實例將更有說服力,同時可避免枯燥性.b)定期編制“警示”影片,組織相關人員觀看,尤其是一線操作人員.c)上崗前,對相關人員進行質量意識教育,必要時可簽定“質量責任書”,以約束其質量行為.當然首先要讓他們知曉其所負的質量責任,并且評價其有能力完成相應的質量工作.2 提高設計質量

可采取下列方法:

a)抓源頭,切實做好與產品設計有關的評審,滿足GJB9001A-2001中相應條款的要求.同時還需關注兩方面的工作:

1)了解用戶如何使用產品,即實際使用時要求產品達到的指標,含產品工作性能以及電器接口、機械接口、熱接口等要求,以避免設計/檢驗指標與用戶實際使用情況出現偏差;

2)要讓用戶了解自己產品的特性,與用戶充分溝通,優化產品指標,既要考慮實際應達到的工作性能,同時又兼顧產品的可靠性、安全性及壽命等.b)嚴格執行“設計和開發”程序,對于產品的交付進度有特殊要求的,方式可靈活多樣.例如:充分借鑒成熟產品的設計思想,針對不同處進行重點的策劃評審、驗證等.c)注重對設計人員進行新知識培訓,且要一貫堅持,方式可靈活多樣.例如:派設計人員到專業院校學習、請專業人士到承制單位授課、委托相關專業單位對承制單位設計人員實地培訓等.要關注設計評審專家的專業性,要與被評審產品特性相關,且應全面,避免對產品性能達到的程度所進行的評審不到位,即未能充分發現問題或對發現的問題不能提出有效的解決方案.d)對于生產定型,即使用戶沒有強制要求,各承制單位也應該做,尤其是對那些批量生產暴露出問題的產品.同時應將相關信息反饋給用戶,共同尋求解決方案(甚至涉及技術指標的微調),避免帶著問題生產,留下隱患.3 加強原材料2元器件的控制

可采取下列方法:

a)要充分認識原材料研究的重要性,對原材料性能研究應設立專項.可以采取獎勵相關研究成果等方式,以激發科研人員對此工作的積極性.在對原材料性能未能充分掌握之前,可應用統計技術,統計各材料批次及所應用產品的性能,尋求產品質量的一致性.b）應把原材料/元器件從采購文件的制定到最終使用的眾多環節貫穿起來，其中相對重要的是采購文件的制定。在制定過程中，要與設計輸入類文件作充分的對照，包括用戶下達的設計任務書或相應文件，同時，應對采購文件實施動態管理；在產品研制的不同階段，一旦用戶對原材料/元器件的要求發生變化，或者設計指標的變化導致所用的原材料/元器件發生變化時，應及時修改采購文件。

采購文件作為采購的源頭，應避免出錯，否則后續工作都是徒勞的，而且還會給承制單位帶來一定的經濟損失或帶來其它方面的影響。

c）要加強對外協、外購廠家產品質量的控制。除了要執行相應的控制程序外，這里主要

指要加強對外協、外購廠家生產過程的監督，尤其對那些產品質量暫時尚可，但還沒有較完善的質量管理體系和質量保證手段的供方（由于受產品數量、特性的影響，通常承制單位只能選擇這樣的廠家做其供方）。承制單位要積極幫助這些供方建立完整的質量管理體系，還要不斷地將外協、外購產品的使用情況與生產廠家進行溝通，一旦有問題，要促使他們或與他們共同采取相應的措施，并對措施的有效性做驗證。切忌采取只將外協、外購不合格品簡單剔除而不與供方進行溝通的做法。進一步嚴控操作質量

可采取下列方法：

a）減少人員的流動性，尤其是對那些以手工操作為主、特殊工序較多的產品更應如此，可以針對人員的工作情況采取相應的措施。如對工作出色的員工，給予一定的物質獎勵，提升工作崗位對人員的吸引力；也可以使用其它方式激勵員工熱愛本職工作。這比換人操作導致產品質量波動造成承制單位經濟損失、聲譽的降低而付出的代價要小得多。

b）減少產品的流動性。通過合理地編排研制、生產計劃，可有效地避免產品的流動性。一旦多個用戶提出的產品交付進度重疊，也可與用戶先行協調，盡量將交付進度錯開。還要加強產品研制、生產前期準備的計劃性，避免產品在裝配階段“撞車”。

c）加強操作人員的責任心。可采取本文“3.1”章節的措施。

d）充分發揮檢驗人員對產品研制、生產過程的監督檢查作用。應做到3點：

1）作業指導書（或相應文件中）的檢驗要點及檢驗方法要規定到位，使檢驗操作有依據；

2）檢驗員親自操作；

3）保證檢驗員數量的充分性。增加產品評審力度

可采取下列方法：

a）評審會的時間要充分，不能僅限于對會議文件的審查，還要對實物產品進行審查。b）在評審過程中，不能忽略下述幾點：

1）將輸出與輸入的文件、產品進行對照，輸入包括用戶下達的設計任務書或相應文件，同時對用戶規定使用的原材料/元器件的規格、型號甚至是否在指定的供方購買等內容進行審查；

2）除了審查最終產品的性能外（畢竟只是抽樣），還要對產品形成過程的控制情況做重點審查，直接到操作現場審查，效果更佳；

3）對解決產品質量問題的措施的有效性進行審查，對是否出現過質量問題的信息，由評審組親自向用戶詢問將更加真實可信；

c）除進行產品出所（廠）質量評審外，還應加強產品生產前狀態評審的力度，含原材料/元器件、設備、環境、加工方法、人員資格等方面，將產品質量控制點前移，盡可能地避免后續出現不合格品，而給承制單位造成經濟損失。

第五篇：攪拌站精細管理

混凝土集中攪拌是現代化建筑施工大生產非常先進的組織形式,是一個較大的聯動機構,人員眾多、工種與工序繁雜、機械設備數量較多、運行及維護技術復雜，任何一個崗位或環節發生1%的失誤，就有可能導致100%的生產停頓：任何在細節處理上的大而化之、粗而不精，都有可能造成整個現場混凝土供應系統的癱瘓。現場殘酷的施工進度要求，對混凝土集中攪拌站管理提出了更高的要求，只有精細管理才能控制細節，掌握管理的主動權。與此相對應的客觀要求是，混凝土集中攪拌站只有通過自身的精細管理和挖潛擴能，才能使混凝土生產和輸送組織更加科學化、效率更加高效化，從而有效緩解混凝土生產與運輸對現場生產進度的“瓶頸”制約。

雙鴨山現場今年建筑工程施工任務異常繁重，要完成9000萬元的施工產值，達到主廠房冷封閉的工程形象。而實際的開工日期卻是在5月5日，混凝土施工的有效工期最好也只能到10月末，而大部分混凝土澆筑主要集中在5—7月份，且各個建筑相距都相對分散，全年要完成約4.5萬方混凝土的澆筑任務,因此混凝土集中攪拌站擔負的任務相當艱巨。

混凝土集中攪拌站的配置是一個科學的系統,它要考慮供應量的要求和集中的程度、泵送的輸送距離和范圍、原材料的品種和供應能力、地域等等。然而深入“解剖”這個地處偏遠的卻承擔著整個現場混凝土攪拌和泵送任務的攪拌站的生產和運輸能力，我們發現它存在著明顯的不足：兩臺1立方米混凝土攪拌機實際攪拌能力只有0.97立方米，兩臺混凝土拖泵已經承擔過兩個大項目的泵送任務，目前已經是傷痕累累，超期服役；更要命的是，這些主要設備都距離廠家路途遙遠，配件難于購買，維修極其不便；攪拌站的人員配備力量薄弱，經驗少，從管理人員到施工人員僅有10個人。另外，我們最初沒有一臺混凝土運輸罐車，而且混凝土泵管數量和質量都存在不同程度的缺陷；原材料供應上；合格粒徑碎石供應不上，沒有散裝水泥只能人工上料，袋裝水泥也是經常讓人望眼俗穿……

然而，就是這樣一個混凝土攪拌站，卻在過去幾個月的時間里成為支撐現場施工進度高速發展的“硬脊梁”：從5月5日開始，截至今年7月31日，實現連續穩定生產91天，共澆注混凝土29363立方米，而且創造了兩個連續成功澆注混凝土的記錄：在人工上袋裝水泥的情況下，B-C-D間JCD-2基礎連續76小時作業，澆注3447.0立方米混凝土，汽輪機基礎底板連續70小時作業，澆注2600.0立方米混凝土，而且中間沒有發生任何間歇停頓，獲得監理和業主單位的高度認可。

就這樣的條件，這樣的設備，攪拌站靠的什么創造這些業績？

項目經理何永軍用了八個字作了詮釋：精細管理、挖潛擴能。

所謂“精細管理工程”，就是按照“六精五細”的思路與方法，結合混凝土攪拌站管理實際，對其內部的管理進行精細化改造的工程。具體來講，主要是從下幾個方面來著手。

一、精細管理的理念精髓是系統性、人本性、創新性。

項目管理者清醒地認識到：在這種形式下，混凝土攪拌站要想滿足現場施工進度和質量的要求，彌補自身的“先天不足”那就只能“補鈣”，而生產作業層管理中的“鈣”就是對班組作業進行規范，對各個生產工序、工藝流程進行細化，實現作業的精細管理、精雕細刻、精益求精、精心作業。

我們引導大家深入思考精細管理的內涵：“簡單的方法用到極至就是絕招，絕招要靠細節的積累”，“我注重在細節上體現修養，更注重在細節上追求工作的完美”，“落實責任要用心，用心就能出細活”等等。逐漸升華著的精髓在生產作業中扎落地根。

精細管理要體現系統性原則。混凝土集中攪拌站管理系統的復雜性，要求用整體、動態、開放、層次的觀點體現系統管理：樹立整體觀，管理活動和成果主要看攪拌輸送整體功能的發揮情況和整體澆筑效果，通盤考慮遠近期混凝土澆注任務、統籌謀劃；樹立動態觀，結合現場生產實際，把握混凝土需求和原材料的供應規律，進行系統分析、選擇、決策和實施；樹立開放觀，充分考慮外部環境可能對混凝土生產帶來的影響，正確處理內部管理系統與外部環境之間的各種關系；樹立層次觀，建立職責層次清晰、信息渠道流暢、協調合作有效的管理組織結構，最大限度地發揮管理效能。

精細管理要體現科學創新原則。充分繼承混凝土集中攪拌站在公司幾十年發展過程中的有益經驗，同時與時俱進，創新適應時代特點、形勢要求、自身前進所需要的管理方法，既在管理的更深層次上挖掘節支降耗的潛力，又不斷在生產和技術上激發創新的活力，激勵職工打破常規，獻計獻策。

在04年末的冬季施工中, 為確保來年基礎能正常施工，從10月份到05年1月份中,在并不適合攪拌混凝土的季節里,攪拌站仍堅持攪拌混凝土,供應沈樁和吉林電建公司生產商品混凝土。我們進行了細致的策劃和精心的準備，首先用棉被將攪拌樓封閉起來,采用蒸汽進行采暖,使攪拌樓內室溫達到5度以上；使用的江砂采用砂炕進行加熱,使用的自來水,采用蒸汽加熱。達到這些要求后,混凝土的出罐溫度達到20度,達到了冬季澆灌混凝土的出罐和入模條件，盡管這樣，整個攪拌系統的運行維護管理仍然是非常艱難，但是經過全體職工細致入微的管理，發揚高度負責的精神，到春節前，完成混凝土攪拌任務5000多立方米，這在冬季攪拌混凝土的例子并不多見。而攪拌站就在這樣沒有任何先例可以借鑒的情況下,自己摸索經驗,并且很好的完成了甲方的任務,是和項目部的科學管理和攪拌站的細致分工分不開的。

精細管理要體現以人為本的文化管理原則。運輸混凝土集中攪拌站管理活動中，人既是管理主體，也是管理客體，精細管理歸根結底要從個人的積極性和責任心上入手，因此，要樹立人是生產力中的首要因素觀念，創造能充分發揮干部職工聰明才智、讓技術骨干脫穎而出的機制和環境，關心職工，關愛他們的生活和感受，要精細到關心每天每個職工的不同需求；把企業文化建設與日常管理工作緊密結合，引導職工樹立精益求精的管理觀、分毫不差的標準觀、追求卓越的價值觀、一絲不茍的作業觀，使精細管理成為全工地干部職工的共同理念。

二、精細管理的現實架構是完善新型作業管理網絡。

精細管理的最直接要求就是管理系統化的精干化、管理方式的科學化、管理效率的高效化。既要管宏觀，更要管具體，核心是如何確保行政管理和專業技術管理貫通到底。對此，他們實行逐級負責、分層管理，專業管理，形成了橫向到邊、縱向到底的管理網絡。

重構生產管理責任體系。按系統優化和集合性原理，在專業技術管理上分為攪拌運行、運輸、泵送、電氣維護、混凝土試塊、原材料供應、技術質量等專業系統，貫通各系統內部專業管理鏈條，明確每日每班的責任人和責任范圍。攪拌站人員少，那就得充分發揮每個人的特長：裝載司機兼攪拌站機械維修，攪拌機司機兼攪拌站電氣維修，拖泵操作工兼攪拌樓機械保養工作，作試塊人員兼衛生清掃工作。打起灰來按部就班，每個人都各負其責，出現緊急問題時大家一起解決，才得以保證不影響現場混凝土施工。

創新精細管理的長效機制，實現管理網絡無漏洞、管理鏈條不脫節。

實施預警管理，變重事故處理為重苗頭控制。作好機械設備日常的維護保養檢修實際上比出故障后更快的處理更加有實效，為此，他們對有可能出現故障的種類按事故發生的概率進行細致的劃分，并分門別類進行零配件的落實和準備作好各項予案。

實施班組自控管理，變他控為自控、互控。將自控型班組建設納入職工崗位業績考核體系，強化了班組的激勵和約束作用，促進了安全穩定發展。

實施全員正負積分考核辦法，給每個管理和作業崗位規定了積分考核標準，變重結果考核為重過程考核。

三、精細管理的具體是在設備整治、人員培訓、現場作業上精益求精。

在基礎設備整治上，堅持強本簡末，把工作重點投向重點設備，在重點設備的整治上精工細做，將日常工作的大部分精力都投入到這些對生產影響比較大的方面，其它對整個運行影響較小的機械少投入精力，這樣，避免了事無巨細，有效地提高了工作效率。如加強對攪拌系統、泵車的壓力設備、裝載機的動力部分以及泵管的更新等進行重點跟蹤。

根據2臺1立米攪拌機、2臺輸送拖泵機械性能要求，人員配備10人，每班配備4人（包括裝載司機、攪拌機操作人員、代班班長、試塊制作人員），代班人員同時負責檢修，機械連續運行1968小時不出現重大機械事故，施工中設專人看泵，負責給拖泵注油，清理拖泵，攪拌樓上和拖泵、前臺緊密聯系，其中操作人員必須有一名電氣人員從事機械維護檢修，合理細化配備人員，使機械出現故障能及時處理解決，從而發揮人的潛能作用，使機械連續運行1968小時的超長記錄。

在人員業務培訓上，由于有相關從業經驗的人少，所以必須從整合既有的人力資源，加大力度培訓新員工兩方面入手。而且要快速及時，明確師徒責任，落實工作流程，使他們盡快成熟起來，以早日適應崗位需要。

在現場作業上，他們從關鍵環節入手，實施嚴密精細的控制。

重點作業的管理上精益求精。混凝土攪拌管理、泵送管理、日常維護管理、原材料供應管理作為重點作業進行細致要求，要求有臺帳、有計劃、有予控措施、有詳細流程、制作工藝卡片、有責任人；為了做好混凝土澆筑的調度以及時間及工作量的調整，他們根據攪拌站的配置及施工方法的選用，以及配送順序、運輸能力、按照項目部下達的混凝土澆筑施工計劃，建立混凝土施工管理數據庫，進行數理統計，顯示每天、周、月的工作狀態信息，從而有效掌握各個時期對混凝土生產的需求和調度，對施工狀況進行動態管理。

在原材料的細化管理上,做到材料跟蹤到位。原材料的控制上,建立了各種材料跟蹤臺帳,在每一次打灰,我們從原料開始,攪拌站里設立1人,供應科設1人,管理檢驗。對骨料的數量和質量進行控制.先是根據豐富經驗直觀檢驗砂、石質量.是江砂是河砂還是風砂，是粗砂、中砂還是細砂。含泥多少，憑經驗用手一抓，打開手掌看松散不松散，成團不松散的就是含泥量大，這種砂子不適合打混凝土的。打出的混凝土在拆模后會造成靠直觀經驗就能判定產品的質量是否合格，然后取樣送給試驗室。由于原材料場地狹小，要想滿足現場大體積砼施工要求，我們就要精細籌劃循環式存貯，通過試驗室24小時快測，攪拌站分批分量使用砂、石，先進先用來保證現場施工需要。無論對袋裝水泥、砂石的供應到人員的合理調配到機械的保養使用上都嚴格策劃，精確計算出每一天的生產軌跡，每個部門通力合作才使得施工任務順利完成。給甲方留下了很好的印象，給三公司增添了一道亮點。

重點技術的控制上深挖細摳。特別對于混凝土攪拌質量控制尤為重要，控制好計量器具的檢測、保養，上料質量的監測，坍落度的隨時抽檢，設備運轉時間的記錄歸納整理分析，故障率的統計，以及日常砂石含水率的監測。要有充分的技術準備，還得要抓住關鍵的環節。一是對技術環節問題，光清楚還不行，還要有針對性的落到實處，我們現在常遇到的主要就是落實問題，二是技術環節問題的落實，不能似是而非，表面上好像懂了，往深處一問，就不行了。現在的問題就是似是而非，就是粗線條，這是我們管理上的大問題。我們搞機械設備管理的，與現場緊密相關，任何時候都要精細，每個細節都要注意，這樣才能生產精致的產品。

什么是精？什么是細？其實就是工作質量的精和細，做不到這些，你最后的產品，就不會精細，進度就跟不上，質量就保證不了。

重點時間的控制上力求到位。混凝土運行事故發生的時間有一定規律性，節假日及其前后一兩天、后半夜、作業中的計劃變更時、交接班前后和最后一項作業時以及初春、盛夏等人易產生疲勞、困倦感的季節，往往都是事故多發期。努力掌握特殊時間里人員和設備的變化，指定帶班領導和干部盯崗在位，勤巡視、勤督促。由于現場基礎施工時單體積混凝土澆筑任務至少都是在150m3以上的長時間連續作業，保證機械設備的長時間的無故障就是保證現場的檢測落實，細化責任，落實到位，強化監督，由于控制得當，每次澆筑過程都使得攪拌、泵送、運輸、原材料供應、現場監控、后臺上料等環節運轉順暢，保障了現場的正常施工。

重點環境的控制上體現精細。積極改善和科學治理作業場所的環境條件，確保職工勞動安全。做好設備環境的管理，制定了各崗位、工種設備定置標準，確保設備放置合理、有序，更加符合人性化的管理需要。加強了職工生活環境的管理，結合項目文化建設，重點改善職工的工作、文化、生活環境。根據天氣變化，及時作好各項應急準備，包括袋裝水泥的倒運儲存、防暑降溫設施的投入、砂石含水率的監測、泵管的防曬遮護等等。

四、精細管理的經營方式是精打細管過日子挖潛擴能增效益

“苦干實干拼命干”加上“巧干會干算著干”，精打細算過日子。在源頭上控制預算內支出，杜絕預算外支出，先算后花，算準巧花，在管理的更深層次上挖掘節支降耗的潛力。對日常消耗支出項目，實行“費用包干，制度規范，落實責任，逐級把關，節獎超罰”的做法，做到凡是有支出、有消耗的地方，都有相應的管理制度，形成日常管理支出聯控網絡，強化了各級人員的精細管理意識。由于設備機械經常處于長時間連續運轉，所以維修保養的費用一般是比較大的，但是一些備品備件還是要準備一些的，哪些需要大量準備，哪些不需要，不能有很大的隨意性，遠途易損的配件要備，近距離就能解決的，就少備。

由于工作做得比較細，混凝土攪拌站到目前為止一直運轉良好，直接推動現場工程進度飛速進步，除一臺混凝土拖泵大修一次外，基本上設備都保持了較高的出勤率。

在今年的C-D排JCD-2和汽輪機基礎兩大基礎承臺中實際倒袋裝水泥51420袋比計算值多出10多袋，這樣的數字對現場施工中材料管理已經算是很準確了,但是我們攪拌站覺得這并不代表我們的管理水平，我們的目標是誤差為零，這才是我們的標準。

在這里，我要強調一下把工程管理從“質量為中心”轉移到“以服務為中心”的服務觀念上來，這是我們這個行業的必然發展趨勢。什么是“以服務為中心”？就是顧客想到的，我們就要想到做到；顧客沒有想到的，我們也要想到和做到。對于混凝土攪拌站，顧客就是混凝土使用單位，服務好顧客了，現場進度也就上去了。說一千道一萬，歸根結底就是強調“精細”二字。我們都是搞工程的，不是幻想家，做工程的就是要精細，不精細，就管理不好工程，我們目前的差距，也就是在精細上，這是要逐步要解決的問題，要不斷的深化和優化。一個項目管理者，判斷他稱職不稱職，就看他工作精細不精細。