第一篇：2014如何提高產(chǎn)品質(zhì)量

2014如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，為用戶提供滿意的產(chǎn)品

【摘要】公司要想提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量就必須要加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。當今市場，產(chǎn)品競爭異常激烈，許多產(chǎn)品處于飽和或疲軟狀態(tài)，除了價格是消費者考慮的因素之外，用戶更多考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性。【關(guān)鍵詞】 質(zhì)量 管理 產(chǎn)品

公司要想提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量就必須要加強生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。

當今市場，產(chǎn)品競爭異常激烈，許多產(chǎn)品處于飽和或疲軟狀態(tài)，除了價格是消費者考慮的因素之外，用戶更多考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性。因此質(zhì)量是企業(yè)的生命，價格已不是企業(yè)競爭的唯一因素，更高的目標是追求產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越——產(chǎn)品的適用性和滿足用戶的要求。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程，出自于管理。各個企業(yè)根據(jù)自己的特點，搞好產(chǎn)品質(zhì)量，有不同的管理方式。本文著重介紹如何從生產(chǎn)現(xiàn)場管理角度入手搞好產(chǎn)品質(zhì)量的。為用戶提供滿意的產(chǎn)品。

提高產(chǎn)品質(zhì)量，首先是骨干的人員，然后是普通的生產(chǎn)工人，都樹立產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位的思想，在生產(chǎn)中無論出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，首先是對事，如果是人為因素造成的，再查出責任人，決不隱瞞，堅決查處，應(yīng)遵循以下“三不”放過原則：①出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過；②問題的根源不查清楚決不放過；③不找出解決問題的辦法決不放過。１。完善生產(chǎn)車間的管理（１）定置管理：

①材料按類、統(tǒng)一放置在指定范圍內(nèi)整齊排放。②所有的材料掛牌在指定位置堆放。（２）完善崗位責任制，工人除做好本崗位工作外，本崗位范圍內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)（設(shè)備掛牌專人負責），環(huán)境衛(wèi)生等必須在任何時候都保持良好。

２。建立簽收制度。站不管是對內(nèi)還是對外發(fā)出的各項通知均必須進行簽收，這種做法不僅規(guī)范了管理，而且提高了工人的責任感和緊迫感，對有關(guān)制度的理解和執(zhí)行起到了積極的作用。

３。建立質(zhì)量互保制度，對生產(chǎn)作業(yè)中的質(zhì)量嚴格把關(guān)，確保合格的產(chǎn)品入庫。４。制定獎懲條例，尤其是“兩長”的獎懲條例，提高“兩長”的現(xiàn)場執(zhí)行力。５。建立產(chǎn)品入庫前的再抽檢制度，對進一步保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量起到有效作用。

６。凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式向全員公布。這種做法對工人及管理者的思想起到一定的教育作用。７。對及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，避免事故進一步擴大的有功人員給予重獎。這種做法是鼓勵全體員工參與質(zhì)量管理，效果是明顯的。

制定了獎懲條例后，接下來的是如何對有關(guān)條例的監(jiān)督檢查，因為沒有監(jiān)督檢查，再多條文也只能是空文，起不到監(jiān)控作用。

通過務(wù)實的監(jiān)控，提高了工人的質(zhì)量認識，工人能很主動自覺地想辦法解決在生產(chǎn)過程中遇到的問題，質(zhì)量有一定的提高，對降低生產(chǎn)成本起到積極的作用。我們的做法是遵循“凡是出現(xiàn)容易避免的的質(zhì)量事故從重處罰，難于避免的質(zhì)量事故相對從輕處罰”的原則。能查出責任人的處罰落實到個人，不能查出責任人的處罰落實到整個班組或作業(yè)區(qū)。這種做法對提高成品工人樹立質(zhì)量第一的認識起到了積極的作用，質(zhì)量的把關(guān)由原來檢查員的監(jiān)督檢查變成了全員的質(zhì)量監(jiān)控，使產(chǎn)品的再抽檢合格率能維持在99.5％以上。

一個企業(yè)必須以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，而改進產(chǎn)品質(zhì)量離不開強力有效的質(zhì)量管理。向管理要質(zhì)量，向管理要效益，潛力是巨大的。

質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量既是挑戰(zhàn)又是機遇這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品近年來,越來越多企業(yè)開始關(guān)注用戶體驗,著力提高用戶對產(chǎn)品的滿意度。滿意度已成為衡量產(chǎn)品成功與否的重要指標。用戶的滿意度是針對產(chǎn)品而言的,具體來說是針對產(chǎn)品

所提供的功能,用戶通過感知效果與自己的期望值相比較后,用戶形成的開心或失望的感覺。這樣,產(chǎn)品的功能就成為用戶滿意度與產(chǎn)品本身之間的一座橋梁。產(chǎn)品的不同功能可以滿足用戶的不同需求,用戶在使用一個產(chǎn)品或一種服務(wù)時會賦予它某些屬性。那么產(chǎn)品功能屬性與用戶滿意度兩者之間存在著怎樣的關(guān)系呢?首先,必須搞清楚用戶滿意度的概念。在日常滿意度應(yīng)用中,我們都認為滿意度是一維的,即某個產(chǎn)品提供更多功能、一流的質(zhì)量，服務(wù)時用戶就會感到滿意;相反,當功能、質(zhì)量，服務(wù)不充足時,用戶會感到不滿。因此,我們可能會不斷地在產(chǎn)品中添加新功能,提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過這種方式提升用戶的滿意度。為用戶提供滿意的產(chǎn)品。結(jié)束語

產(chǎn)品質(zhì)量是 企業(yè)生存的關(guān)鍵，企業(yè)要想生存和發(fā)展必須提高產(chǎn)品質(zhì)量，用科學(xué)技術(shù)，人才創(chuàng)造力，加強企業(yè)管理，提高產(chǎn)品競爭力，更好為用戶提供滿意的產(chǎn)品。質(zhì)量是企業(yè)效益、發(fā)展、信譽的基礎(chǔ)，有了質(zhì)量的提升，才有企業(yè)的市場。因此，關(guān)注質(zhì)量，企業(yè)才有可能發(fā)展。關(guān)注人們的需要，企業(yè)才有可能立于不敗之地。總之，產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟效益是辯證統(tǒng)一的，沒有好的質(zhì)量，沒有人們滿意產(chǎn)品，就沒有好的經(jīng)濟效益。質(zhì)量是企業(yè)的生命，企業(yè)的生存在于質(zhì)量，企業(yè)的發(fā)展壯大也在于質(zhì)量，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題

第二篇：淺談如何提高產(chǎn)品質(zhì)量

淺談如何提高產(chǎn)品質(zhì)量

質(zhì)量是企業(yè)生存之基，品牌是企業(yè)發(fā)展之本，只有保證了產(chǎn)品質(zhì)量，才能創(chuàng)出強大的品牌，企業(yè)也才能獲得長遠的發(fā)展。那么，如何提高產(chǎn)品質(zhì)量呢？企業(yè)應(yīng)做好以下工作：

一是營造良好的質(zhì)量環(huán)境。配備良好的人才隊伍，從高層管理人員到一線員工，都必須具有高素質(zhì)、年輕化。此外，產(chǎn)品質(zhì)量是造出來而不是檢驗出來的。要改變當前這種完全依靠檢驗來體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的做法。

二是建立并完善質(zhì)量機構(gòu)。無論在企業(yè)設(shè)置檢驗員或質(zhì)量部門，都應(yīng)該有專人去抓；無論在機構(gòu)改革或是企業(yè)改制中，質(zhì)量工作只能加強，不能削弱。大力開展質(zhì)量認證工作，使質(zhì)量工作與國際慣例接軌。通過認證，可以從整體上提高企業(yè)的質(zhì)量水平，并可獲得更加廣闊的國內(nèi)國際市場。

三是強調(diào)過程控制，注重細節(jié)管理。過程控制的目的就是在產(chǎn)品實現(xiàn)中對諸多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程進行有效的管理與控制，實現(xiàn)資源價值最大化，并對過程控制中出現(xiàn)的各類問題進行有針對性的分析與改進，以不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。過程控制分為事前把關(guān)、事中檢查、事后總結(jié)。事前把關(guān)的重點應(yīng)放在工藝標準、管理程序、作業(yè)指導(dǎo)書和程序化工作方法的制訂上，放在各種管理漏洞的查找上，減少質(zhì)量隱患；事中檢查應(yīng)重點做好過程的監(jiān)視與測量，從原輔材料供應(yīng)、驗收，從生產(chǎn)組織到營銷的各個環(huán)節(jié)做到嚴格檢查、及時反饋、快速整改，維護工藝技術(shù)標準的嚴肅性；事后總結(jié)則要做到對質(zhì)量問題的快速反應(yīng)，對于生產(chǎn)現(xiàn)場、市場反映的質(zhì)量問題高度重視，認真加以改進。

其實，提高產(chǎn)品質(zhì)量還有許多重要的環(huán)節(jié)，如機械設(shè)備的維修和保養(yǎng)、環(huán)境清潔和原材料采購等因素。只有嚴格控制好產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個環(huán)節(jié)，加強管理，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

2012-7-4質(zhì)管部

第三篇：提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識

提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識

產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的生命，唯有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才能使一個企業(yè)在競爭激烈的市場上立于不敗之地。我們提倡優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅針對食用我們產(chǎn)品的廣大消費者，更重要的是針對我們企業(yè)的內(nèi)部管理。

公司內(nèi)各運作環(huán)節(jié)的上道工序要為下到工序做好服務(wù)工作，同事之間相互配合、相互協(xié)作，要把下到工序當成自己的客戶來服務(wù)。每位管理者要把自己的辦公桌看成商店的柜臺，把下級看成自己的客戶，將相關(guān)部門也看成自己的客戶；每位員工要將自己的操作臺視為一個小制造廠，自己就是主人，要為自己的上級和左右同事提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)；作為生產(chǎn)員工，首先要想到顧客需要的是物美價廉的產(chǎn)品，物美就是我們做出高質(zhì)量的產(chǎn)品，質(zhì)量問題是企業(yè)每一位員工的責任，按時完成交貨期是對顧客的承諾；價廉，生產(chǎn)員工首先要提高技能，控制好成本，提高產(chǎn)值，縮短工時，將不必要的浪費降到最低限度甚至為零。顧客對我們的產(chǎn)品提出意見，就當作是對我們的關(guān)心，是對企業(yè)的一種理解，這也是我們改正不足之處的最好時機。

我們提倡優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，實際上是要倡導(dǎo)團隊精神，倡導(dǎo)相互尊重、相互幫助，倡導(dǎo)工作的高標準、高效率，倡導(dǎo)節(jié)能降耗。部門之間應(yīng)注重溝通與交流，要識大體顧大局，求大同，存小異；同事之間互幫互愛，互諒互讓，建立一種健康和諧的工作環(huán)境和良好的人際關(guān)系。只有這樣，才能從整體上提高公司的管理水平、員工的生產(chǎn)能力和產(chǎn)品的質(zhì)量水平；同時也做到了贏得客戶的第一步。

直接面對客戶是我們的營銷一線，可提供營銷攻堅戰(zhàn)最好保障的是我們的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量出自我們之手，做好我們的產(chǎn)品是我們的責任，是每個員工的義務(wù)，這樣才能夠讓我們的營銷一線有底氣撒手亮劍。

第四篇：提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義

提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要意義 1．質(zhì)量是企業(yè)的生命

隨著科學(xué)技術(shù)的進步，市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們逐漸告別短缺經(jīng)濟。在買方市場條件下，企業(yè)間的競爭異常激烈，而競爭的實質(zhì)是質(zhì)量競爭，其結(jié)果是質(zhì)量好的企業(yè)必將淘汰質(zhì)量低劣的企業(yè)。

2．質(zhì)量是企業(yè)樹立品牌的前提

良好的品牌依賴產(chǎn)品的高質(zhì)量，沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品難以樹立好的品牌形象，即使品牌形象樹立起來了，也只是曇花一現(xiàn)。

3．質(zhì)量是企業(yè)效益的源泉

一方面，高質(zhì)量產(chǎn)品與低質(zhì)量產(chǎn)品相比，生產(chǎn)成本相差無幾，但市場上的身價相差可能數(shù)倍；另一方面，高質(zhì)量的生產(chǎn)制造過程降低了廢品率和各種消耗，這種低成本的生產(chǎn)過程直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。

4．質(zhì)量是市場營銷的后盾

高質(zhì)量的產(chǎn)品給企業(yè)的市場營銷以十足的信心，是市場營銷成功的保證。如果質(zhì)量上不去，再有成效的市場營銷也只能是前面開拓市場，后面丟失陣地，前面擴大銷售，后面增加投訴。

第五篇：重視和提高產(chǎn)品質(zhì)量

重視和提高產(chǎn)品質(zhì)量

? 楊迎春

近幾年來，產(chǎn)品的內(nèi)、外在質(zhì)量統(tǒng)一論已占據(jù)主導(dǎo)地位，忽視外觀質(zhì)量不影響內(nèi)在質(zhì)量和使用的思想逐漸站不住腳了。產(chǎn)品外觀質(zhì)量是企業(yè)的一個窗口，業(yè)主可能無法一眼看出產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，但卻可以從外觀表面了解產(chǎn)品的質(zhì)量，從而第一視覺、第一印象對產(chǎn)品質(zhì)量形成一個整體上的定位。

公司生產(chǎn)的加熱爐鋼結(jié)構(gòu)模塊，產(chǎn)品的幾何尺寸按技術(shù)文件要求，控制得還是較好的，出現(xiàn)問題的情況也很少，基本能夠達到安裝現(xiàn)場的要求。出現(xiàn)得較多的問題，主要是外觀表面質(zhì)量。鋼結(jié)構(gòu)的外觀表面質(zhì)量中，外觀測量、檢驗的項目主要有：形位公差檢查，含立柱、橫梁的直線度、立柱與橫梁安裝垂直度、壁板的平整度等；表面檢查，含焊縫的成形、焊縫的缺陷、割痕缺陷、母材缺陷的補磨、清渣打磨、表面除銹、油漆涂刷等。我公司的產(chǎn)品，也有外觀質(zhì)量相當好的，搞好外觀表面質(zhì)量并不存在很大很大的難度，也不是達不到標準規(guī)范要求。質(zhì)量是人控制的，出現(xiàn)質(zhì)量事故的關(guān)鍵，還是人的因素。

如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量，我覺得，首先需要全員重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理，所有人都應(yīng)當有強烈的質(zhì)量意識，因為質(zhì)量關(guān)乎著企業(yè)的命運。其次，企業(yè)管理者在重視提高員工質(zhì)量意識的基礎(chǔ)上，需加強質(zhì)量管理，嚴肅工藝紀律，加強監(jiān)管力度；然后，管理者還要注重員工技術(shù)水平的提升和工藝條件的改善；最后，建議公司逐步創(chuàng)建一種“以質(zhì)量誠信為榮，以不講質(zhì)量為恥”的人人講誠信、人人管質(zhì)量的氛圍，并淘汰一些缺乏質(zhì)量意識的不合格員工。

下道工序是上道工序的用戶，細節(jié)決定成敗。在質(zhì)量管理上，我們就是要以成敗論英雄。質(zhì)量就是一個準則，守質(zhì)量就是守誠信，質(zhì)量更是一份責任，質(zhì)量決定了企業(yè)的生死存亡，決定了企業(yè)的發(fā)展繁榮，故此，也決定著現(xiàn)階段企業(yè)的每一位員工的運命。吉祥公司美好的明天，就掌握在我們自己心里、手中，讓我們一起來加油吧！

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