第一篇：加強質量管理 提高產品質量意識

加強質量管理 提高產品質量意識

產品是“過程的結果”，結果的好與壞直接影響著企業的發展。所有企業在質量管理中總是不斷地、重復地提出：質量是企業的命脈、發展的核心。

第一，要樹立產品質量是命脈意識。產品質量不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業就失去了利潤來源。所以我們要樹立“居安思危”的意識，要把我們的產品質量做得更好。第二，樹立質量是客戶意識。一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的質量才會有保證。

華興公司在開展四質創優工作中在加強管理的同時，更重視培訓學習。在質量培訓中提高員工對工作能力和積極的工作態度、意識，因為人的行動受到大腦意識的支配，有什么樣的意識，就會產生什么樣的行動，一個有錯誤質量意識的人，很難想象他做出好的產品。只有當意識上升到一定的高度，再加上相應的工作能力，才會做出好的產品。一位哲學家曾經說過：“高度”很重要，它反映出一個人的修養和內涵。可想而知，質量意識對產品質量的重要作用。

伴隨著企業的發展，質量管理也在不斷的提高和加強，更需要學習。成功的企業更是朝著學習型方向發展，所有我們要加強內部培訓，提高員工的創新能力，這樣將會使企業欣欣向榮，日新月異。所以必須常說：加強質量管理，提高產品質量意識。

第二篇：提高產品質量和服務意識

提高產品質量和服務意識

產品和服務是企業的生命，唯有優質的產品和服務才能使一個企業在競爭激烈的市場上立于不敗之地。我們提倡優質的服務，不僅針對食用我們產品的廣大消費者，更重要的是針對我們企業的內部管理。

公司內各運作環節的上道工序要為下到工序做好服務工作，同事之間相互配合、相互協作，要把下到工序當成自己的客戶來服務。每位管理者要把自己的辦公桌看成商店的柜臺，把下級看成自己的客戶，將相關部門也看成自己的客戶；每位員工要將自己的操作臺視為一個小制造廠，自己就是主人，要為自己的上級和左右同事提供優質、快捷的服務；作為生產員工，首先要想到顧客需要的是物美價廉的產品，物美就是我們做出高質量的產品，質量問題是企業每一位員工的責任，按時完成交貨期是對顧客的承諾；價廉，生產員工首先要提高技能，控制好成本，提高產值，縮短工時，將不必要的浪費降到最低限度甚至為零。顧客對我們的產品提出意見，就當作是對我們的關心，是對企業的一種理解，這也是我們改正不足之處的最好時機。

我們提倡優質產品和服務，實際上是要倡導團隊精神，倡導相互尊重、相互幫助，倡導工作的高標準、高效率，倡導節能降耗。部門之間應注重溝通與交流，要識大體顧大局，求大同，存小異；同事之間互幫互愛，互諒互讓，建立一種健康和諧的工作環境和良好的人際關系。只有這樣，才能從整體上提高公司的管理水平、員工的生產能力和產品的質量水平；同時也做到了贏得客戶的第一步。

直接面對客戶是我們的營銷一線，可提供營銷攻堅戰最好保障的是我們的產品質量，產品質量出自我們之手，做好我們的產品是我們的責任，是每個員工的義務，這樣才能夠讓我們的營銷一線有底氣撒手亮劍。

第三篇：突出質量意識 提高產品質量

質量是企業的生命 質量在我心中，質量在我手中

我工作3個年頭，對于質量的認識，我最初也是很膚淺的，認為只要在質量符合法定的標準要求，就一定是合格的、安全的、滿意的。隨著知識的不斷增長和經驗的逐漸積累，慢慢的讓我改變了這種狹義的質量觀。

我們生產的是一種特殊的產品——藥品。藥品與人民的生命健康息息相關，那么什么又是藥品的質量呢？我認為藥品的質量就是藥品的內在質量與外在質量的完美統一。內在的質量就是藥品的成份及各項技術指標符合法定的標準要求，確保其安全、有效、穩定、均一，我們時常貫穿一瓶水一條命的觀念，例如齊二藥事件的發生，就是藥品的內在質量出現了問題，試想，如果，當初有人負責任一點，對質量執著一點，也不會出現9人死亡的悲慘局面。一個人的心中裝著質量，也就是裝著一份忠誠，裝著一份責任。質量工作，以誠為本。每個人的工作都有可能出錯，關鍵是如何對待錯誤。在錯誤面前我們一定要敢于承認，敢于改正，否則，簡單就會復雜，質量就會沒有保障。因為承認的背面是隱瞞，隱瞞的前頭是虛假，虛假的上面是狡詐，狡詐的頂端是人性道德天良的滄喪與毀滅。因此，要確保我們產品是內在質量，就必須抓源頭，管過程，精細管理，全程控制，人人心中都應裝著一份重于泰山的責任。

有一句成語叫做“秀外惠中”，也就是內外都好，表里如一。那么，藥品的質量也應注重外的質量，例如藥品的外觀、裝藥的數量，包裝上的印字及外觀等等，這一系列問題都是藥品質量的組成部分，同樣不可忽視，否則一樣會造成嚴重的后果。因為有專家研究提醒說：憑藥品的外包裝就有可能達到鑒別藥品的真偽。可見質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，嚴格控制，這樣生產出來的產品才有可能保證質量，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我有一位在藥店工作的同學，一次無意間的聊天中，談到了我們的亞邦生緣的注射液，她說：你們亞邦生緣注射液在我們那邊銷路不錯，主要還是外包裝比別的單位都漂亮。這也許就是在產品同質化的條件下，我們產品的外質量優于別人，因此才得已占得了先機。

對于我們人類而言，沒有什么東西比生命更可貴，“質量是企業的生命”，對于我們的制藥企業而言，沒有什么東西比藥品質量更為可貴。讓我們都 能站到企業發展的高度，充分認識到提高 藥品質量的極端重要性，用心做藥，精益求精，認真負責，一絲不茍。要知道：確保藥品質量是我們的責任和榮耀，而因為我們的不負責任導致藥品質量，則是我們的恥辱和罪惡。

沒有最好，只有更好，愿我們都能明確自己肩上的重任，牢記自己的神圣使命，樹立“質量對內是品德，對外是承諾”的質量觀，扎扎實實，認認真真的做好本職工作，用我們的智慧，用我們的汗水，用我們的心血，共同開創更加輝煌的明天！

輸

液

二

車

間

陳吉梅

質檢員崗位職責

1.在職保部和車間主任的領導下開展工作。

2.負責車間中間產品的理化檢驗,并出具中間體檢驗報告單。3.負責監督清場工作,對生產記錄的檢查并確認簽字。4.負責包裝材料領用.使用中的復核工作。

5.配合車間主任.工藝員做好現場管理工作,加強對可見異物的檢查控制工作。

6.對生產環境，對工藝衛生進行監測保證生產環境符合GMP要求。7.負責對本車間質量控制點進行檢測，嚴格執行“質量三不準”原則，對重大質量問題及時采取必要的措施并立即向上級部門匯報。8.分析產品存在的質量問題，及時研究原因，分析和制定相應的糾正或預防措施。

9.加強業務學習，提高質量意識和檢測水平，以適應企業不斷發展的需要。

10.參加公司的各項質量活動，并提出自己的意見和建議。11.完成領導交辦的其它工作。

張躍云

2007年12月27日

第四篇：提高產品質量意識演講稿（xiexiebang推薦）

人員的素質決定產品的質量，質量的好壞主宰企業的興亡

我們都知道安全是一個企業的命脈。然而隨著日益激烈的市場競爭，我們更應該清楚的意識到‘‘只有安全、沒有質量’’ 的企業同樣要被市場無情的淘汰，要想在競爭中脫穎而出，立于不敗之地，我們就必須要在關注安全的同時高度重視產品質量。因為一個企業如果沒有了高端的產品質量，它將會失去信譽，沒有了信譽也就注定了要失去市場。

今天，我們的企業以這次質量演講比賽的活動為契機，給我們提供了一個探討和思索的平臺。給了我們一個鍛煉自身素質的機會。讓我們能夠用心去解讀質量對于一個企業的重要意義；一個企業的興衰直接關聯著員工的希望和生活”。正所謂；“企業富、則員工富、員工強、則企業強。”我們的父輩用 “敬業愛廠，追求卓越” 的精神，讓這個企業走過了艱辛而光輝的40多個春秋。今天，我們能有幸成為這個企業的一員，我們除了義無反顧的去發揮和傳承他們的使命以外，我們更應該把這個企業當成我們自己的家，把我們自己當成這個企業的主人，把企業當成我們自己的孩子，帶著美好的憧憬，用心、用智慧、用行動責無旁貸的去維護它，珍愛它。以質量和信譽來繼續開拓市場。

從事民爆行業的我們，更深刻的體會到質量的好壞意味著；它不僅僅是失去市場，更是直接威脅著我們每一個生產者和客戶的人身安全。曾經我們品嘗過質量被認可所帶來的喜悅，也經受過質量不過硬的教訓。記得前幾年；因為我們的產品質量沒過關，導致產品大批量的瞎火。以至于嚴重影響了我們產品的聲譽和企業的形象。給客戶造成了一定的損失和某種程度上的人身傷害。同時也給我們的企業造成了嚴重的經濟索賠損失，給我們的產品銷售市場帶來了極為不利的影響。這樣的結果已經發生了，我們該怎樣去認知，怎樣去反思--？通過領導的苦口婆心、舉一反三的教育，人性化及英明的管理，每天班前會議的督促，使我們明確認識到；我們需要的不是空洞的口號，不是努力尋找借口的推諉，而是應該積極主動的去承擔責任，去查找原因，去杜絕類似問題的發生。在生產過程中加強質量意識、質量控制，多一份責任，多一份細心，讓我們的企業所生產的每一發產品都精益完美。相信通過我們的努力，我們的企業一定能傲視群雄，我們的日子一定能蒸蒸日上。

各位領導、各位同事為了企業的發展和繁榮，為了我們明天更好的生活。讓我們團結一致，共同攜手去打造一個更美好輝煌的企業吧！

第五篇：如何加強質量管理,提高產品質量競爭力

如何加強質量管理，提高產品質量競爭力

前言

目前產品質量管理工作中存在的難點：生產人員一昧追求產量，往往忽略了對質量管控，在實際生產過程中沒有對各環節的質量管控點進行記錄，對ISO理念理解不夠透徹，各管理人員未嚴格執行文件要求車間做好產品的巡檢與抽檢記錄工作，生產任務安排不合理，導致部分稀酸生產槽調配不均；純稀硫酸與加鈉后的稀硫酸所使用的母酸質量沒有進行分級，成品部分貯槽存在資源分配不均情況，對客戶質量要求了解不足，未能充分明白產品在客戶所起的關鍵作用；原材料質量檢測無關緊要，很多時候未待檢測結果出來，生產就已經領用了；大部分經營性產品從進貨到出貨都沒有一個質量保證，發到客戶處也沒有辦法去區分是否由我司供應；很多時候所謂的過程管控往往流于形式，下一工序很難追溯到上一工序；更多時候是對所產生的不合格品持無所謂的態度，認為不合格品照樣流向客戶處，根本就沒有必要去區分，這樣一來也就突顯出了工藝設計的弊端，部分管道/貯槽混用，很難去對質量進行分級。常言道：“質量是企業的生命”，因為質量不僅是企業的生命，甚至是決定未來發展的法寶。質量是企業的根本，如何搞好質量管理，提高產品質量，關系到企業的前途與未來。現在國際、國內市場非常不景氣，需求單位的質量要求越來越高。如果質量不提高，我們的市場競爭力也將會受到很大影響。不少人缺乏憂患意識及創新精神，習慣性思維占大多數翹幸心理。

一、現場質量管理以生產現場為對象，以對生產現場影響產品質量的有關因素和質量行為的控制和管理為核心，通過有效過程識別，明確流程，建立質量預防體系，建立質控點，制定嚴格的現場監督、檢驗和評價制度以及質量改進制度等，使整個生產過程中的工序質量處在嚴格的控制狀態，從而確保生產現場能夠穩定地生產出合格產品和優質產品。那么如何加強質量管理，提高產品質量競爭力，我個人認為可以從以下幾個方面去改善： 1 某些人員質量意識不強

產品質量理念，已從早期的檢驗質量發展成當今的全面質量管理。要做好全面質量管理工作，自然離不開“人員”。GJB9001A-2001所依據的八項質量管理原則，其一就是“全員參與”，說明了人在質量工作中的重要性。但一些人員的質量意識與現在重點型號產品的質量要求準則相比，有一定的差距。產生該問題的主要原因有以下幾點：

1）質量理念不夠強，認為質量管理工作只是幾個人的事情，與己無關；管理人員監督力度待加強； 2）對主打型號產品出現質量問題所造成的影響和產生的后果認識不足；

3）作業人員流動性大，不以一項工作作為自己工作的長期目標。2.材料控制水平有待提高

進料檢驗（IQC）：對所有進廠的原材料及經營性產品做到全檢、抽檢、分批檢驗。把不符合公司要求的不良品區分開，同時作出明顯的標示。根據實際情節輕重給供應商開異常通知單，要求作出應急措施和永久性的改善措施。監督和追蹤具體落實情況，嚴格做到不接受不合格品、不漏檢不合格品、不傳送不合格品。目前，雖然對原材料質量環節有所控制，但仍存在著不足，表現在以下幾方面： a）原材料認識的技術屏障

例如：對于部分經營性產品，原材料中的哪些特性將決定最終產品的性能，還有待進一步認識；目前還不能做到確定固定原材料的穩定質量供應商，一般都是受制于市場行情。b）產品質量的控制問題

尤其是對經營性產品質量難于做到追溯，因沒有相應的出貨標識標簽。

帶來的弊端：①稀硫酸生產質量起不到分級，由于廠區部分成品（8-10#）貯槽“空置”，槽內變色酸應盡早處理使用，對槽是否適宜繼續使用進行評定后，轉入外購酸的質量劃分，確保源頭生產的母酸質量符合不同規格的產品使用，對應投入純稀硫酸和添加硫酸鈉溶液后稀硫酸的生產。②經營性產品到客戶處后出現了質量問題，由于沒有建立對經營性產品的采購技術管控要求及做相應標識標簽，而沒有辦法進行質量追溯。3.操作與質量控制尚需加強

GJB9001A-2001重點內容之一是“過程控制”。落實到產品制造上，應該是各工序人員的操作質量，尤其是對那些部分性能指標不可檢驗的產品，操作質量更為重要。目前操作質量控制的難點主要有4方面：

a）人員的流動性。一旦人員崗位穩定性不強，操作熟練程度就會受到影響，因為熟練操作通常需要一個過程，即使是上崗培訓考核合格者也須如此。

b）產品的流動性。由于交付進度等原因，個別產品生產時出現流動現象，即不固定組別生產，這樣將或多或少地影響產品質量的一致性，c）部分操作人員的責任心不夠強。

d）檢驗人員的作用需要充分發揮。

二、措施與建議 2.1 增強相關人員的質量意識可采取下列方法：

a）通過會議或其它形式來宣傳產品質量的重要性，強調人與產品質量的關系，每個人的工作不到位，都可能導致產品不合格。例如，操作人員未按規定操作；設備維護不到位，造成精度不足；產品生產環境維持不到位，導致相對濕度等控制不到位；作業指導書（或相應文件）編寫不到位……在宣傳過程中，如能穿插具體的實例將更有說服力，同時可避免枯燥性。

b）定期編制“警示”影片，組織相關人員觀看，尤其是一線操作人員。

c）上崗前，對相關人員進行質量意識教育，必要時可簽定“質量責任書”，以約束其質量行為。當然首先要讓他們知曉其所負的質量責任，并且評價其有能力完成相應的質量工作。持證員工調換崗位(離崗3個月以上)后重新上崗，必須經過重新考試和審批，d）質量檢測工作是一項專業性較強工種，近年來檢測人員不斷流失，希望能夠提高相關人員待遇和福利等，給予一定管理資源支持及權力。

e)工作環境管理:要創造滿足生產需要的環境條件，并符合環境保護和職業健康安全的法律、法規的要求；作好安全生產、文明生產、定置管理、工藝衛生和現場管理。

2.2 提高設計質量

可采取下列方法：

a）抓源頭，切實做好與產品設計有關的評審，滿足GJB9001A-2001中相應條款的要求。同時還需關注兩方面的工作：

1）了解用戶如何使用產品，即實際使用時要求產品達到的指標，以避免設計/檢驗指標與用戶實際使用情況出現偏差；

2）要讓用戶了解自己產品的特性，與用戶充分溝通，優化產品指標，既要考慮實際應達到的工作性能，同時又兼顧產品的可靠性、安全性及使用期限等。

對于生產定型，即使用戶沒有強制要求，各生產車間也應該做，尤其是對那些批量生產暴露出問題的產品。同時應將相關信息反饋給客戶，共同尋求解決方案（甚至涉及技術指標的微調），避免帶著問題生產，留下隱患。

2.3 加強原材料的控制

可采取下列方法：

a）可以采取獎勵相關研究成果等方式，以激發科研人員對此工作的積極性。在對原材料性能未能充分掌握之前，可應用統計技術，統計各材料批次及所應用產品的性能，尋求產品質量的一致性。

b）應把原材料從采購文件的制定到最終使用的眾多環節貫穿起來，其中相對重要的是采購文件的制定。在制定過程中，要與設計輸入類文件作充分的對照，包括用戶下達的相應文件，同時，應對采購文件實施動態管理，應及時修改采購文件。

2.4 進一步管控操作質量

可采取下列方法： a）減少人員的流動性，尤其是對那些以手工操作為主、特殊工序較多的產品更應如此，可以針對人員的工作情況采取相應的措施。如對工作出色的員工，給予一定的物質獎勵，提升工作崗位對人員的吸引力；也可以使用其它方式激勵員工熱愛本職工作。這比換人操作導致產品質量波動造成經濟損失、聲譽的降低而付出的代價要小得多。

b）減少產品的流動性。通過合理地生產計劃，可有效地避免產品的流動性。一旦多個用戶提出的產品交付進度重疊，也可與用戶先行協調，盡量將交付進度錯開。還要加強生產前期準備的計劃性，避免產品在調配階段“撞車”，做到有計劃、合理生產。

c）加強操作人員的責任心，鼓勵員工參與現場管理，以加強對過程控制和改進。d）充分發揮檢驗人員對產品研發、生產過程的監督檢查作用；應做到3點：

①作業指導書（或相應文件中）的檢驗要點及檢驗方法要規定到位，使檢驗操作有依據；②檢驗員親自操作； ③保證檢驗員數量的充分性。e)過程評價與激勵。

建立質量指標控制體系，從產品技術經濟指標到崗位責任制，從統計方法、考核內容到獎懲制度都必須體現落實質量管理要求，提高執行力的思想，充實現場質量責任制內容，細化質量指標，推行員工個人月度崗位質量評價制度，明確質量考核規定，實行員工即時激勵，質量貢獻(星級員工)獎勵等措施。

提高現場質量管理水平，確保產品一致性的工作任重道遠，為將這一工作落到實處，會應用到很多方法，牽涉到整個產品實現過程。我們相信只要我們從最基本過程人手，將每一個細小過程的要求落到實處，系統管理，我們的產品一致性一定會更好。

f）做好檢查操作工人的自檢記錄，計算他們的自檢準確率，并按月公布和上報。g)進行不良品的有效控制

h)合理的設置質量控制點。質量控制點的合理設置是產品質量得以保證的前提，因此在質量控制的過程中必需設置相應的控制環節。2.5 增加產品評審力度

可采取下列方法：

a）評審會的時間要充分，不能僅限于對會議文件的審查，還要對實物產品進行審查。

b）在評審過程中，不能忽略下述幾點：

1）將輸出與輸入的文件、產品進行對照，輸入包括客戶下達的設計任務書或相應文件，同時對客戶規定使用的原材料的規格、型號甚至是否在合格供應商處購買等內容進行審查；

2）除了審查最終產品的性能外（畢竟只是抽樣），還要對產品形成過程的控制情況做重點審查，直接到操作現場審查，追溯生產，效果更佳；

3）建立暢通的質量信息傳遞渠道:對解決產品質量問題的措施的有效性進行審查，對是否出現過質量問題的信息，由品管部人員親自向用戶詢問將更加真實可信，建立由品管主導質量操作模式。

c）除進行產品出廠質量評審外，還應加強產品生產前狀態評審的力度，含原材料、設備、環境、加工方法、人員資格等方面，將產品質量控制點前移，盡可能地避免后續出現不合格品造成經濟損失。

三、結束語

總之，在質量管理的過程中，質量檢驗是基礎，過程控制是核心，不管是在質量控制階段還是在全面質量管理階段，過程控制始終發揮著不可替代的作用。過程控制打破了原有各部門之間的界限，能將相互獨立的各部門緊密的聯系在一起，貫穿與生產和技術的全過程（設計過程、制造過程、輔助過程和使用過程）。真正的讓企業的管理人員和操作人員明白，過程控制是確保產品質量的有效手斷，進而將質量管理從事后的處理、落實，推進到過程的控制與管理，進而發展到事前的把關和預防。實現真正意義上的全面質量控制，最終將企業的質量管理從對產品的質量控制上升到全過程的質量控制，進而形成全系統的質量控制。在實際的產品質量管理工作中，未來會遇到各種各樣的問題，但通過不斷地認識問題并采取有效的糾正措施，一定能夠進一步提高產品質量工作水平，為客戶提供更加滿意、放心的產品。在目前市場不景氣的嚴峻形式下，只有優質的產品，才有較強的競爭力。于是乎，我們只有提高質量管理水平，轉變觀念，強化全員的質量意識，我們的企業才會永遠立于不敗之地。

品管部：彭映梅 2013年5月11日