第一篇：工作總結劉增

工作總結

雖然還未正式上線，但是也偶爾打了幾次贈險，好久不打電話，都生疏了，呵呵。

這個禮拜又重新對鴻康、贈險有了進一步的了解和補充，也看了下《電話行銷 輕松成交》，覺得里面有很多東西都是可以直接用在線上的，異議處理的思路和話術，所以以后真正上線了還是要多多學習這本書。

慢慢的也對工作節奏適應了，懶散了一個多月，生活習慣還是要改過來了。也漸漸融入這個大環境，還有班環境和組環境，小組的每一個人都很好，都有值得學習的地方，特別是理樂，因為一直挨著她做，所以了解她稍微多些，給我最大啟發的就是她樂觀向上的心態。因為從她身上，我似乎看到了第一次打電話的自己，那么開心那么相信那么不在乎客戶給予的郁悶，幾乎隨時都可以保持著快樂和激情，但是打電話久了，這種樂觀變被時間帶走了。可是，看到她，我覺得其實沒那么郁悶，所有的不開心都是來自自己，是自己變狹隘，被痛苦遮住眼睛了而已。積極還是消極，其實都在于自己的心。

下周就要正式上線了，年前我已經沒有多余的時間了，所以只能努力工作去盡量出單子了，不然心里可是過意不去的，呵呵。

聽了幾通錄音，還是覺得要改善自己的語調，盡量變得沉穩些、專業些，處理客戶異議的時候也不能再像以往那樣說不到點子上，沒心沒肺的感覺了，要讓客戶買單，就必須要打動他，要打動他，就得說到他的心里去，要說到他心里，就需要我做好各種準備工作，站在他的立場去分析，而且必須分析到位，說到位。

客戶都希望有個不一樣的人來服務他，所以以后我就要做個不一樣的人，不能再遇到拒絕就放棄了，不夠堅持，一直是我的弱點，而且有時候遇到氣場大的客戶，自己就被震住，思想就凌亂，心里就有些害怕，其實那才是我的大客戶，我要做的是好好溝通，讓他認可，而不是膽怯。以后盡量不這么愚蠢了。

因為還未進入感覺，所以本次總結也就是說些我心里想對自己說的話，也算是對自己以后心態、心理素質方面的改善。

2012已經平安成為過去，我們都已經獲得新生。

劉增，從今天起，每天做最好的自己吧！

劉增

2012年12月22日

第二篇：中石化西北油田分公司總會計師 劉寶增

中石化西北油田分公司總會計師 劉寶增

油氣生產成本持續攀升已成為油氣田企業可持續發展面臨的一個現實而緊迫的問題。油氣田企業為遏制油氣生產成本，有效促進企業可持續發展，不斷創新成本管理方法，全面推進成本管理工作精細化、標準化。筆者從油田生產企業的生產實踐和管理要求出發，開展基于作業管理的標準成本管理研究，以期為我國油田企業的成本控制提供更多的理論和實踐經驗。

一、作業標準成本管理體系建立的必要性

中石化西北油田分公司(以下簡稱西北油田)作為中國石化第二大油田、國內陸上十大油田之一，圍繞集團公司提出的“打造國際一流，加快上游發展”的目標方針，在原油產量由2005年的420萬噸迅速躍升至2010年的700萬噸。同時，企業生產成本實現集約受控，成為中國石化原油產量的主要增長區和經濟效益的穩定增長點。

西北油田勘探開發區域主要集中在新疆塔里木盆地，在油田開發生產上呈現出開發區域廣、開發難度大、開發層系多、投產周期差異大、地面建設配套程度低及業務類型多的特點。油田開發生產的特點以及企業的經營現狀對成本控制和成本精細化管理提出了越來越高的要求。由于過去缺乏系統嚴謹的成本消耗標準，企業制定的成本目標容易偏離油田生產實際，導致成本和費用的實際執行結果與成本目標的偏差較大，成本預算和成本分析不能準確對標，成本考核難以體現效率和公平，難以準確判斷成本運行是否優化、成本結構是否合理、成本決策是否科學，嚴重制約了成本精細化管理水平的提高，深化全面預算管理遇到了瓶頸，不能適應油田快速發展的需要，創新完善成本管理方法是擺在企業面前十分迫切的任務。

2010年以來，為進一步提高成本管理水平，提升成本競爭優勢，加快建設具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司，中國石化在全系統內組織開展全員成本目標管理工作。為落實推進全員成本目標管理，企業客觀上亟待建立一套符合油田開發生產特點的成本費用消耗標準，將消耗標準落實到節點和崗位，并能夠與生產作業過程緊密結合，以提高成本決策的科學性，為有效開展建標、對標、追標、創標提供支撐。

標準成本管理作為一種傳統的成本控制手段，其強大的差異分析功能使其在近百年的實踐歷程中經久不衰。而作業成本管理的動因驅動原理、作業有效性分析思想的先進性，在當代企業成本管理中占有重要地位。從客觀方面來說，由于油田生產是一個多環節的復雜過程，兼備了資金、技術密集以及管理細分等特點，從而使得油田生產成本的形成過程較為復雜，而這正好與成本動因理論和作業成本法的應用環境相適應。鑒于此，西北油田從2010年開始，借鑒國內外有關作業成本管理和標準成本管理實踐的最新成果，著力開展以作業管理為基礎的標準成本管理，并在實踐中積極探索和不斷完善。

二、作業標準成本管理體系的整體架構

依據作業成本管理的原理和標準成本管理的要點，結合企業實際需要，西北油田標準成本管理體系整體架構主要突出以下幾個方面：劃分生產作業、確定費用要素、明確費用項目的成本動因、制定作業標準成本(首先計算標準作業成本項目的消耗標準，然后測算成本消耗標準的級差系數，最后匯總計算作業標準成本)、開展差異分析(具體分為標準與實際的差異、標準與預算的差異、預算與實際的差異)。

開展此項工作的目的是：通過動因分析在實踐中盡可能消除“不增值作業”，改進“可增值作業”;通過實際成本與標準成本的適時、動態的對比分析，使成本預算和各項成本標準指標與企業生產實際過程緊緊結合，既可以使成本預算和標準指標的形成有理有據，也可以使成本管理更加具體、扎實、可靠，使企業成本的精細化水平進一步提高;所有標準成本管理的數據以企業的財務管理一體化信息系統為依托，能簡化繁瑣的數據重復錄入和核對工作，改進預算控制的效率，以實現企業成本控制的持續改進。

西北油田的作業標準成本管理實踐主要體現在兩個方面：一是基于作業的標準成本的確定，二是構建標準成本管理的組織管理。

三、基于作業標準成本的確定過程

基于油田企業的特點和西北油田成本控制的需要，首先選定作業過程中的標準作業，形成標準成本項目，進而收集影響因素，明確成本費用項目對應的成本動因，然后采用歷史數據、技術測定、管理標準、資源配置、經驗評價和文件規范等方法計算標準成本項目的基準成本消耗標準，最后利用正態分布原理，確定“級差系數”對各類標準進行修正，最終確定各類作業消耗的每項成本要素數量和價格的標準值。

1.確定成本要素，劃分作業過程

成本要素是標準成本體系的基礎，無論設施還是作業的標準，最終都可歸集成某一設施、某一作業過程發生的某種要素的標準。相同的成本要素在不同的作業(生產過程、經營活動等)中的標準是不一樣的，例如電費在采油、注水、照明等情況下的消耗標準和計算方法是不同的，因此必須為成本要素在不同的作業中制定相應的標準。西北油田在具體實踐中，通過成本要素和作業過程兩個維度、細分資源設施類型來確定標準成本項目，例如確定將“油氣提升過程中抽油機的耗電”作為標準成本項目的研究對象。

西北油田結合生產經營管理的實際，以生產過程為主線，將企業業務劃分為9個主要的作業過程：油氣提升、驅油物注入、井下作業、測井試井、油氣集輸、油氣處理、輕烴回收、油區維護、制造費用。各個作業過程與財務預算管理37項成本要素相結合，根據需要還可以進一步細分具體的作業，在此基礎上，把要素分解到作業過程中，并確定流程中的消耗節點，消耗的資源種類，最終確定標準作業，并以程序的形式進行固化，對非標準作業經技術部門研究后進行刪改。

2.收集影響因素，明確成本動因

確定標準成本作業項目后，要分析每項作業成本消耗的主要資源、設備及其成本“動因”，首先要組織財務、生產工藝技術等有關人員，對作業的資源耗費逐一考慮，列舉對資源耗費產生影響的重要因素，然后采用數量測算法或經驗法確定各因素與成本的相關程度，在此基礎上確定成本動因。

選擇動因時把握以下原則：與作業對資源、產品對作業的實際消耗要密切相關;盡可能在保證上述相關性的前提下，選擇易于計算或者有現成計量記錄的成本動因;有助于成本控制與獎勵業績的改進。一般情況下，將影響最直接、比重最大、符合成本動因標準的影響因素定為此作業成本的成本動因。動因校驗利用歷史成本數據對成本動因進行相關度校驗，如基本符合，則定為動因，如差異較大，要重新進行動因的查找。

3.采用多種方法，計算基準成本

標準成本管理的核心是標準的制訂，標準的先進性和合理性對成本控制和經營分析產生直接影響。基準標準成本是在正常生產條件下基本的消耗水平，西北油田根據管理需要，主要采用歷史數據法、技術測定法、管理標準法、資源配置法、文件規范法、經驗評估法等六種方法確定基準標準成本。

4.通過正態分布，測算級差系數

由于油田地質條件復雜多樣，造成成本的影響因素較多，為使不同地質和工藝條件下油藏區塊的油氣開采作業的成本消耗標準趨于合理，級差系數的應用非常重要。

在選擇影響因素時，必須詳細分析各種影響因素，選取對基準的調整幅度較大的因素為影響因素。比如選取對基準的影響幅度達到10%以上的因素為影響因素。在因素確定過程中，選擇的因素必須能夠量化，能夠在生產過程中及時取得。級差系數計算的方法很多，西北油田采用正態分布的方法繪制正態分布曲線圖，進行區間劃分。基準標準成本確定后，針對某一具體影響因素，將其在不同影響要素下的成本消耗值分布的典型區間之外的區域劃為幾個區間，分別計算每個區間的平均成本，用這個平均成本和基準平均成本相比，測定某一具體影響因素的級差系數。

5.區分成本習性，確定標準成本

根據成本習性的不同，西北油田把成本標準分為變動成本、相對固定成本、固定成本三種，根據這三種成本分別計算標準成本。某成本項目標準成本=基準標準成本×級差系數。例如：首先確定抽油機單井日耗電量的基準消耗標準，然后結合采油工程理論和實際生產經驗，分析影響抽油機電費消耗的因素如抽油機類型、產液量、沖程、沖次、動液面、含水等，再選取同類井進行技術測量，確定影響電費消耗超過10%作為主要因素，運用正態分布確定各主要影響因素的級差系數，基準標準成本與這些級差系數的乘積，就是單井的日耗電標準。

四、作業標準成本管理保障機制

建立標準成本管理是一項系統工程，要推動標準成本管理工作的順利開展，必須要有強有力的組織基礎、創新性的工作機制、信息化手段的支撐和運行機制的保障，更需要全員共同參與，協同執行和落實。

1.建立組織機構

西北油田成立以總會計師任項目經理，試點單位主要領導和相關部門負責人為成員的成本管理標準化建設領導小組。所屬試點單位分別成立標準成本建設項目組，由廠主要領導牽頭，協調組織開發、生產、工藝技術、人事、物資、財務等部門共同參與，制定切實可行的成本管理標準化建設工作計劃、實施方案和管理辦法。定期組織召開成本管理標準化建設工作會議，專題討論和研究解決重點難點問題。

2.創新工作機制

油田各生產單元由于地質結構復雜多樣，生產工藝標準不盡統一，因此標準成本的推行既要起到“標桿”作用，又要考慮個體差異，因地制宜。在標準成本建設中，西北油田將典型業務的選取作為工作關鍵節點，采取了“五步走”工作方式。一是分析各生產單元的三年加權歷史成本水平，按歷史成本水平劃分了成本水平高、中、低三類，重點對“兩頭”進行了專題分析，找出成本消耗高或低的客觀因素、主觀因素，為實施標準成本提供了基礎資料。二是對西北油田的會計核算科目、預算科目進行研究，明確界定各明細科目業務內容、規范各項作業內容。三是深入基層一線，組織各單位生產技術業務骨干，對具體作業項目細化，統一單項作業內容，真正將作業細化成連接資源消耗和成本要素的“橋梁”。四是在規范單項作業的基礎上，選取典型設備，運用科學合理的方法，量化各單項標準作業耗費。五是以典型作業為基準，對不同區塊、不同類別資產設置具體的調整系數，保證本次建設標準成本具有典型性、可比性和指導性。

3.完善信息平臺

為及時、準確處理龐大的成本數據，提高成本管理的效率和效果，西北油田開發完善了財務管理綜合應用平臺，建成可隨時查詢、計算、分析的標準成本消耗數據庫。同時實現系統與財務核算、生產運行、勘探開發等系統的對接，對生產經營運行過程中的各種費用進行實時搜集、對比分析、動態監控和及時反饋。

4.建立考評機制

在制定標準成本的同時，研究制定成本管理工作量化考核辦法，為標準成本運行提供可靠的制度保障。借助標準成本管理系統布置、監控、考核等各項工作的執行和落實情況，實現成本考核工作的規范化和標準化，更好的發揮績效考核對成本管理工作的激勵和促進作用。

五、作業標準成本管理實施效果

西北油田采取“分步實施，整體推進”的原則，通過試點推行標準成本管理，以采油一廠、采油二廠、采油三廠、雅克拉采氣廠四家采油氣生產單位作為制定標準成本試點單位，通過試點，掌握每口油水井、每座站點的生產運行動態數據，了解各類費用產生的原因以及它們之間的變化規律，準確把握成本費用控制的關鍵點，取得明顯效果。主要表現為：一是強化成本動因思想，改變了管理觀念;二是依據標準組織生產，優化了生產運行;三是及時發現低效無效作業，降低了成本費用;四是管理與生產相融合，提高了預算水平;五是信息資源實現共享，提升了管理效能。

六、作業標準成本管理實踐展望

重視成本管理是企業的不二法則，多年來我國的油氣生產企業都努力在成本控制與管理上不斷完善與改進，但是，把作業成本管理與標準成本管理結合起來進行研究和實踐探索，在實際工作中實不多見。本文所述西北油田的實踐，是傳統與現代成本管理方法的高效結合。突破了企業以往的成本管理理念，是一種全新的成本管理實踐探索。

西北油田標準成本管理對油田管理的意義在于：一是科學建標，確定的油氣生產中各項操作費用的標準具合理性與先進性，起到了“標桿”作用;二是在預算管理中建立了以標準成本和生產作業參數相結合的滾動預算模型，是全面預算管理和標準成本控制在油氣生產實踐中的創造性應用。三是這種“應該成本”揭示了成本降低的方向和目標;四是解決了基層單位認為預算指標不客觀而造成考核不公平的問題;五是能夠為深入透徹分析成本執行情況提供翔實的信息，便于基層單位在成本管理過程中有針對性的采取具體控制措施;六是能夠分清每個成本控制單元的責任，便于獎懲，利于不斷降低成本等。

實踐出真知，企業管理是個永恒的主題。今后，西北油田將緊緊結合企業實際，做好作業劃分和動因分析、標準制定和修訂、差異分析等工作，使作業標準成本管理方法在企業管理中發揮越來越大的作用。

標準成本初試驗 采油一廠上臺階

——標準成本建設及其在塔河采油一廠的應用

一、標準成本建設的背景

近年來，隨著油田不斷開采，開發成本上升較快，成本結構性矛盾日益突出，井下措施成本、運輸費、油田專業服務費快速上升，變動成本的可控難度加大，采油廠生產經營管理面臨著嚴峻的形勢。

1.油田開發難度增加。隨著油田開發的不斷深入，自2006年以來，老區綜合含水不斷上升，累計增幅達17%;同時單井產能不斷下降，日產水平由23.1t/d降至目前的8.6t/d。

2.油田實施大規模注水開發。一是奧陶系油藏注水開發：目前塔河4區已全面實施注水開發;塔河2區奧陶系、3區奧陶系、托甫臺河南部分縫洞單元注水，處于注水井網完善階段;其余奧陶系油藏還未開始進行注水開發。目前有注水井32口，日注水平3458m3/d，注采比0.6，累計注采比0.35。二是碎屑巖油藏注水開發：塔河油田碎屑巖油藏自2008年進入注水開發階段;目前西達里亞、3區石炭系已開始正式注水開發;YT2區塊和GK2H區塊尚處于不斷完善井網階段;其余碎屑巖油藏還未進行注水開發。目前共有注水井18口，日注水平311m3/d，注采比0.1，累計注采比0.03。

3.老區腐蝕嚴重。采油廠所轄區塊開發時間長，加之后期含水上升、含硫井增加，造成裝置、設備、管線腐蝕嚴重。腐蝕現象的頻繁發生給成本帶來巨大壓力。

4.預算外投入逐年加大。近兩年來防洪、防汛和防暴維穩等突發性投入也逐年加大，年均增幅11.8%。

5.物價水平上漲。受市場環境影響，國內物價上漲壓力、通脹壓力依然存在，材料、勞務價格繼續攀升。

二、全員成本管理新思路——標準成本管理

(一)標準成本管理理念

“標準成本”是指在正常的生產條件下應該發生的成本，即“應該成本”。“標準成本管理”是圍繞標準成本相關指標而設計，把成本標準融入到作業的全過程，將成本的預算、控制和分析有機結合的一種成本控制系統。它通過規范單井、單站、單設備的消耗量，將成本目標落實到全員，定期分析成本消耗差異，查找原因，科學考評，有效激勵，促進成本管理水平的不斷提升。

(二)標準成本管理目標

1.深化全面預算管理。應用標準成本管理功能，建立基于標準成本和作業過程的預算管理機制，將預算管理與標準成本相融合，根據生產經營的變化，滿足預算的彈性動態調整，實現科學預算、精準預算，達到生產與經營、技術與經濟的融合統一。

2.落實全員成本目標管理。建立符合生產實際，涵蓋各作業過程、各成本要素的消耗標準，縱向上延伸至各管理層次(廠-分隊-班組-崗位)，實現成本的全員、全方面、全過程、全要素管理。

3.推進“建標、對標、追標、創標”工作。通過標準成本管理理念，實現各責任單元、各作業過程的實際成本與標準成本的適時對比分析，及時消除無效作業、改進低效作業，促進生產組織環節的進一步優化，對預算進行跟蹤考核，實現成本受控運行，推進“建標、對標、追標、創標”工作，深化“比、學、趕、幫、超”活動，促進成本管理水平穩步提升。

(三)標準成本管理結構

依據作業成本管理的原理和標準成本管理的要點，結合采油廠實際需要，標準成本管理結構主要突出以下幾個方面：制定業務量消耗及價格標準成本、建立標準成本管理信息系統、編制指導預算、開展差異分析、實施科學考評。

三、標準成本管理的步驟及方法

(一)確定成本要素，劃分作業過程

成本要素是標準成本管理的基礎，相同的成本要素在不同的作業過程中的標準是不一樣的。例如電費在采油、注水、照明等情況下的消耗標準和計算方法是不同的，因此必須為電費在不同的作業中制定相應的標準，可以將“油氣提升過程中抽油機的耗電”作為標準成本項目的研究對象。通過成本要素和作業過程兩個維度、細分資源設施類型來確定標準成本項目，把成本要素分解到作業過程中。

(二)收集影響因素，明確成本動因

確定標準成本項目后，要分析影響其消耗的主要因素，采用數學方法或者根據經驗，確定這些因素對消耗量的影響程度。一般情況下，將影響最直接、比重最大的因素，作為該費用要素的成本動因。

(三)采用多種方法，計算基準成本

標準的科學性和合理性對成本控制和經營分析產生直接影響，標準成本是在正常生產條件下基本的消耗水平，主要采用五種方法確定標準成本：

一是歷史數據法：以歷史數據為基礎，剔除無效數據，通過建立數學模型進行分析測算，確定消耗標準。主要應用于材料費等成本項目。

二是技術測定法：對于能運用設計參數和科學儀器等進行測量且符合成本效益原則的，有針對性的選擇數據源，對所需數據進行一段時間的實地測量，根據理論參數及現場測定進行統計分析，確定消耗標準。主要應用于與生產工藝變化聯系緊密的成本項目，如化工材料等。

三是管理標準法：根據生產經營管理特點，明確最早開始時間和正常結束時間，確定其消耗標準。主要應用于發電機租賃費。

四是制度規范法：國家法律法規、行業標準、企業文件等規范性的文件可以直接作為標準，如差旅費、勞保用品等。

五是經驗評估法：組織經驗豐富的生產管理者和技術人員，依靠經驗對業務量的消耗標準作出評估判斷。

(四)通過正態分布，測算級差系數

由于油田地質條件復雜多樣，成本項目的影響因素較多，不同地質和工藝條件下業務量消耗水平存在一定差異，為使業務量消耗標準趨于合理，通過正態分布，確定級差系數。

四、標準成本管理在塔河采油一廠的應用

(一)融合生產，深化全面預算管理

標準成本的實施，使預算管理指標更科學，更貼近實際生產，做到了“預算有基礎、月度預算有指導”，實現了經營預算從統計分析向科學計算的轉變，體現了預算的精確性。與以往的預算管理相比較，根據標準計算出的預算指標能夠反映各項費用運行的規律，使預算指標更具有操作性，而標準成本系統的建立，使預算各項生產參數結合起來，能夠根據生產參數的變化，及時調整預算指標，使預算真正的為生產服務，為實際的管理服務。

(二)精細挖潛，推進全員成本目標管理

通過管理主線，將成本目標按照管理層次層層落實到個人，營造了“人人頭上有指標、個個肩上有責任”的良好氛圍。通過標準成本的應用，使全員成本目標更加科學、更加清晰，給每位員工在成本管理的大舞臺上找到適合的角色，充分體現“權、責、利”，形成事事有標準、人人有責任的管理網絡，使得全員對成本目標管控具有很強的可操作性，使員工向標準看齊，通過細節挖潛，提升企業效益。

一是大力開展班組細算效益賬活動。采油三隊生產班通過對YQ3-1井的摻稀比優化，逐步下調摻稀比，每天節約摻稀用油量24噸;運行組通過對S90流程加裝一臺螺桿泵及加藥間，將外輸量由前期的每小時6—7方上提至13—14方，從而大大降低了應急倒液成本，月節約成本5萬元。

二是通過推進抽油桿分級管理使用、推廣油管改平式扣技術和大力開展修舊利廢工作。累計節約成本186.8萬元，節約投資187.2萬元。

三是嚴把簽證關，規范現場負責人在工程簽證過程中自身的職責和行為，針對施工方在施工的各個環節注意的問題做了明確的規定，減少不合理的工作量。對集輸系統刺漏搶修工程，制訂打卡子工作程序規范和工作量標準，以降低刺漏搶修費用和治污費用。1-5月聯合站通過嚴把四級簽證關，審減工作量簽證23筆，節約成本7.56萬元。

(三)量化考核，推進“建標、對標、追標、創標”工作

業務量消耗標準的建立，實現了基層單位從“要我控本”到“我要控本”的意識轉變，增強了全員成本控制意識。在制定標準成本的同時，研究制定成本管理工作量化考核辦法，為標準成本運行提供可靠的制度保障。標準成本的推行，使真實、客觀的考核成為可能，推進了“建標、對標、追標、創標”工作，營造了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

采油廠以“建言獻策、降本減費”、“金點子能手”、“技改”、“五小發明”等活動為載體，全員參與，把“經營一元錢，節約一分錢”的理念深入人心，進一步提高了員工在成本管理上的參與程度。制定了《塔河采油一廠生產經營成果獎勵辦法》，對在合理化建議、技改革新、管理創新、增油上產等活動中涌現的好的成果、經驗做法、先進個人以及優秀組織單位進行表彰獎勵，實現全員降本的目標。2012年通過生產經營成果激勵累計增效342.74萬元。

(四)優化運行，落實降本減費

通過建立作業設施在不同作業過程中的業務量消耗標準，各生產部門可以及時改進低效作業，消除無效作業，為有效實施成本控制提供了目標,實現了經營管理從事后分析到過程預控的轉變，增強了經營指導生產的主動性。

1.發電機租賃。一是2012年電力線建設與管道建設同步征地，油井開鉆時發函至電管中心，在新井鉆完井前一個月針對未上大電的再次發函至電管中心，并保持每旬對接，確保提前進行施工;二是與油藏相結合，針對弱能量的油藏在建設電力線的時候優先考慮，確保新井轉抽后有大電;三是對未上大電的油井盡量選擇與之功率匹配的發電機，優選燃氣發電機，并且對部分低耗電的油井使用自購的小功率發電機。

2.引進地面驅動螺桿泵工藝。塔河二區、四區奧陶系原油乳化現象嚴重，從而導致抽油機電流高停機、光桿滯后的現象發生，嚴重影響了油井產能的發揮。2012年針對這一難題，采油廠技術人員通過充分的論證，引進地面驅動螺桿泵工藝，優選在原油乳化嚴重的TK241CH井進行礦場試驗,解決了該井使用有桿泵時光桿頻繁滯后的現象，提高了生產時效，延長洗井周期20天，減少了洗井工作量3井次，同時增加了產量291.5t。

3.地面系統腐蝕治理。一是加密監測。分段增加檢測點，加強注水系統防腐，增加40個注水系統防腐檢測點，定期測壁厚，實行預警制;二是對于刺漏頻繁、對生產時效重大影響的集輸管道進行提前更換或技術改造。三是優化設計，對新建管線，按效益優先的原則，有選擇性的采用耐腐蝕材料管線。

五、塔河采油一廠標準成本管理的初步成果

塔河采油一廠作為分公司標準成本建設試點，取得了階段性成果。通過將成本消耗業務量和價值量標準融入生產作業全過程，細化作業單元，從量價兩方面考慮，科學制定標準，建立了以標準成本和生產作業參數相結合的預算模型，初步搭建了具備預測、預算、定量分析等功能的標準成本管理系統。

(一)建立“兩庫”，制定了標準

1.業務量消耗標準庫：根據近3-5年的歷史數據，結合管理要求，為單井、單站、單設備等制定了業務量消耗標準，建成可隨時查詢、計算、分析的標準成本業務量消耗數據庫，編制了《塔河采油一廠標準成本分析手冊》。

2.價格標準庫：歸集整理了分公司相關油田工程標價、指導價格、合同價格，并結合市場行情，先后對周邊市場及承包商進行調研，特別是對工程項目的主要裝置、關鍵設備、特殊材料都進行詢價，建立了采油一廠價格標準庫。按25大類成本要素收集了12026條基礎價格。

(二)編制“兩冊”，建立了制度

1.系統操作手冊：編制了《標準成本管理信息系統操作手冊》，規定：每個用戶在系統中擁有的角色，每個角色對應不同的功能操作權限;標準制訂與分工;費用標準的制定原則;標準成本日常維護，包括設施數據維護、標準成本臺賬錄入、確認、審核、記賬、臺賬日常監督分工;標準成本數據的分析;分析數據的信息反饋。用戶按照統一的各類業務臺賬的格式和內容，及時錄入各項數據，編制預算，通過各類報表，查找分析數據。

2.運行管理手冊：編制了《標準成本運行管理手冊》，支撐標準成本管理運行。制定了標準成本考核辦法，包括日常標準成本運行考核、標準成本分析考核，上報小工藝改造等，激勵基層單位與專業部門充分利用標準成本系統指導生產經營工作。

(三)搭建平臺，開發了系統

采油廠開發完善了標準成本管理信息平臺，包括標準成本、實際成本、預算管理、差異分析、統計報表、信息查詢等8大子系統，實現了生產、經營數據共享，及時、準確處理龐大的成本數據，提高成本管理的效率和效果，解決了各單位由于人員更替，造成的管理基礎資料不全等問題，為不同的管理層次提供不同的管理信息，滿足了管理層和操作層的不同要求。

同時系統與財務管理信息系統(FMIS)、開發數據庫、ERP等系統進行了對接，實現了關聯系統數據的自動提取，減輕了操作人員的工作量，提高了數據準確性。采油廠可通過該系統了解費用運行情況和預算執行效果，發現生產運行和管理中存在的問題，從而及時制定有效的措施，提高管理效能。

第三篇：2016營改增工作總結

2016年營改增工作總結(1)

為推進“營改增”工作有序、平穩、順利開展，日前，鹽都地稅局認真貫徹市局專項行動實施方案，四項措施確保營改增工作順利實施。

一是樹立大局意識，統一思想。該局突出當前“營改增”工作重點，專門召開工作會議，成立“營改增”領導小組，深刻學習和領會上級專項工作實施方案精神實質，明確目標工作思路，積極探討工作中遇到的問題，并結合實際研究制定“營改增”工作方案和措施。

二是做好統籌安排，扎實推進。嚴格按時間節點推進任務，科學做好人員分工，做好應對人員業務水平的再提高，確保對重點戶的核查準確無誤。做好各職能部門的工作協調，明確各自的工作職責，在統籌安排任務的前提下，做好本次專項行動。

三是加強工作督查，強化責任。結合鹽都實際，認真梳理“營改增”工作步驟和程序，明確主要責任及完成時限，嚴格執行相關工作紀律。同時，不定期組織督查和抽查工作，要求每周五下午專題匯報工作進展情況，確保事事有人管，件件有落實。

四是講究工作方法，有序推進。認真落實宣傳牽頭部門，要求大家講究工作藝術，向納稅人宣傳開展“營改增”工作的重要意義，爭取納稅人的理解支持。在此基礎上，切實維護稅法尊嚴，動員納稅人開展自查自糾工作，明確自查自糾的問題可減輕或不予行政處罰。

2016年營改增工作總結(2)

一是立足發展大局，搞好匯報溝通。第一時間向地方黨委政府做好“營改增”全面實施對地稅收入的影響匯報，建議及時調整年初下達的國地稅收入任務計劃，使之與“營改增”后各自管轄的稅源相適應。

二是開展專項治理，積極清繳欠稅。集中精力開展建筑、房地產行業營業稅專項治理，安排專人按照建筑工程進度確定申報期限，實施跟蹤管理，即時結算入庫;開展房地產項目納稅陳欠清繳工作，要求各征收單位于5月1日前全面追繳到位;加強土地增值稅清算管理，實現土地增值稅依法征收，盡量彌補由于“營改增”改革后地稅收入缺口。

三是加強部門合作，暢通改革渠道。建立部門聯動機制，主動加強與國稅部門的溝通協調，搭建“營改增”工作平臺，提前制定改革預案，對移交方式、內容、時間做出詳細規定，定期召開“營改增”戶籍信息交換和推進交流會議，杜絕在稅制改革過渡期間出現管理空白。同時，針對“營改增”后增值稅附屬稅種的管理弱化問題，積極與國稅部門簽訂代征協議，委托代征相關地方稅費。

四是搞好納稅服務，培育新的稅源。加大對本次“營改增”涉及行業的政策輔導，實施重點行業重點輔導、政策更新及時輔導和日常疑難全程輔導措施，確保順利過渡。參照稅制改革方向，在招商引資、產業發展、投資導向等方面向地方黨委政府提報有建設性的意見，積極培育新的稅源增長點，爭取將政策變化對稅收均衡入庫的影響降到最低。

2016年營改增工作總結(3)

近期，國家稅務總局局長王軍表示，根據政府工作報告的要求，“營改增”5月1日將在金融業、建筑業、不動產業和生活服務業全面推開，并將首次涉及自然人繳納增值稅征管，如個人二手房交易。這一消息引發了廣泛關注。為迎接“營改增”的順利落地，揚州地稅局采取四項舉措，積極準備，做好前期工作。

一是做好部門溝通協調。積極把國家有關“營改增”的最新政策、推進進度以及實施“營改增”以后可能對地方稅收造成的影響等向地方黨委政府匯報，主動參加地方政府“營改增”領導小組的各項活動，在掌握主動的同時爭取得到全面支持和配合，并建議政府調整年初下達的國地稅收入任務，使之與“營改增”后各自管轄的稅源相適應。

二是做好政策變動銜接。開展“營改增”政策梳理，與國稅、財政部門建立聯席會議制度，定期磋商政策調整可能會對相關企業發展、稅收征管、財政收入等帶來的影響，預測試點工作中可能出現的各類情況，特別是做好建筑房地產行業“營改增”的前瞻性分析，提前研判籌劃，及早應對，為深化稅制改革做準備。

三是做好內外輔導培訓。對內，組織全體人員特別是窗口和基礎稅源管理部門開展專題學習和培訓，要求準確把握“營改增”涉及范圍、界定標準等業務知識;對外，對相關行業的法人代表、財務人員進行廣泛宣傳和輔導，利用志愿者網站以及“手機辦稅通”等方式幫助企業提高對“營改增”政策的認知度和認同感。

四是做好基礎數據調查。對轄區內涉及“營改增”的行業開展專項稅源調查，摸清擬移交企業戶數、欠稅規模、清算進度、發票使用等情況，及時生成“營改增”移接交清單，做到不漏、不重、不錯。對有欠稅和發票盤存較多情況的，督促其及時申報繳納，做好發票使用進度預測以及庫存盤點，實現清欠不留死角、征管不留空白。

2016年營改增工作總結(4)

一是做好宣傳動員。加強內部宣傳，通過騰訊通向廣大干部職工群發總局關于扎實做好全面推開營業稅改征增值稅改革試點工作的通知，并以所為單位，組織稅收征管人員，認真學習《四川省稅務系統全面推開營改增工作任務分解及進度安排表》和《全面推開營業稅改征增值稅試點納稅人征管基礎信息傳遞方案》，讓干部職工了解“營改增”的總體工作進度和要求，提前做好相關工作準備;對外，加強宣傳，通過召開動員會，通過納稅人QQ群等方式向相關企業發放宣傳資料等方式，積極爭取企業的理解和支持。

二是加強合作，召開國地稅合作工作會，確保“營改增”期間各項工作密切銜接，順利推進。會上就“營改增”傳遞資料具體內容、傳遞時間、傳遞方式達成了一致，并對“營改增”實施后的后續跟進協同合作管理事項提出了進一步細化操作模式。

三是做好基礎數據清理工作。組織建安房地產企業進行涉稅事項清理，及時解繳稅款入庫;組織稅務干部認真開展發票清理工作，并做好移交前的發票發放工作，確保企業移交前各項涉稅工作正常有序推進;加強“營改增”試點納稅人基礎信息清理工作，要求稅收管理員及時清理管戶基礎信息，并按照要求完整填寫《四川省 “營改增”試點納稅人征管基礎信息表》。

四是積極向地方黨委政府匯報，爭取支持。擬定召開財稅三家聯席會議，就“營改增”的平穩順利交接做好組織保障。

第四篇：營改增工作總結

營改增工作總結為推進“營改增”工作有序、平穩、順利開展，日前，鹽都地稅局認真貫徹市局專項行動實施方案，四項措施確保營改增工作順利實施。

一是樹立大局意識，統一思想。該局突出當前“營改增”工作重點，專門召開工作會議，成立“營改增”領導小組，深刻學習和領會上級專項工作實施方案精神實質，明確目標工作思路，積極探討工作中遇到的問題，并結合實際研究制定“營改增”工作方案和措施。

二是做好統籌安排，扎實推進。嚴格按時間節點推進任務，科學做好人員分工，做好應對人員業務水平的再提高，確保對重點戶的核查準確無誤。做好各職能部門的工作協調，明確各自的工作職責，在統籌安排任務的前提下，做好本次專項行動。

三是加強工作督查，強化責任。結合鹽都實際，認真梳理“營改增”工作步驟和程序，明確主要責任及完成時限，嚴格執行相關工作紀律。同時，不定期組織督查和抽查工作，要求每周五下午專題匯報工作進展情況，確保事事有人管，件件有落實。

四是講究工作方法，有序推進。認真落實宣傳牽頭部門，要求大家講究工作藝術，向納稅人宣傳開展“營改增”工作的重要意義，爭取納稅人的理解支持。在此基礎上，切實維護稅法尊嚴，動員納稅人開展自查自糾工作，明確自查自糾的問題可減輕或不予行政處罰。

鹽都地稅局

第五篇：增優補差工作總結

一學期以來,在學校領導、老師們的關心和支持下,我在“培優補差”工作過程中,能根據實際情況,有步驟、有措施地實施落實“培優補差”的內容,使學生能較好的得到發展。

通過內化教育,學生的學習動機,學習積極性大大地被調動起來,不管是優等生或是差生,現都能明確自己的學習目的,不是為別人,而是為自己;學習風氣較以前有明顯的變化,以前是“要我學”,現在是“我要學”。通過不斷的加強訓練,老師幫助學生獲取一個個小成功,學生的自信心,意志力得到很大的提高。現將一學期來的工作總結如下:

1、教學觀念的積極轉化,家長的熱心配合。在工作過程中,教師的觀念能積極轉化,由以前看分數,注重優生的輔導,對潛能生耐心不足,“恨鐵不成鋼”,急功近利的心態轉變為能正確看待每一個學生,以培養學生素質的提高為自己工作的重點。在工作過程中能個體分析,群體分析,確立發展目標和措施,找出每個學生的優點,缺點,潛在的優點,缺點,新的生長點.用發展的眼光看自己,分析別人.積極對待學生的每一個閃光點,施以恰如其分的鼓勵性評價,家長能熱心配合,使得每一位學生能安心于課堂的學習,把潛能生的厭學情緒抑制在一個最低點上。

2、在班級里建立學生的學習檔案,依此進行分層,設立不同層次的學習幫扶小組,確立學習目標。

在班級里努力營造一個良好的學習氛圍,改變老師補課,留課的陋習,把問題交給學生去獨立解決,老師起指導作用。其次,依據學生的能力,對各層次的學生分別有不同的完成目標,由易而難,逐層推進。

3、實行“低、小、多、快”的教法改革,充分發揮學生相互教育,自我教育的作用。

摸清學生相關準備知識,基礎,能力和心理準備的實際,把起點放在學生努力一下就可以達到的水平上,使新舊知識產生聯結,形成網絡。根據學生實際,確定能達到的實際進度,把教學的步子放小,把教學內容按由易到難,由簡到繁的原則分解成合理的層次,分層推進。在實際教學中,根據本學生實際精心設計每一節課，力爭做到精講精練。快速反饋,及時發現學生存在的問題,及時矯正及調節教學進度,從而有效地提高課堂教學的效益,避免課后大面積補課。

在增優補差的過程中,我采取了這樣一些措施:

1、課上差生板演，中等生訂正，優等生解決難題。

2、教學練習分成三個層次：第一層“必做題”—基礎題，第二層：“選做題”—中等題，第三層“思考題”--拓廣題。滿足不同層次學生的需要。

3、增優補差過程必須優化備課，功在課前，效在課上，成果鞏固在課后培優。培優補差盡可能“耗費最少的必要時間和必要精力”。備好學生、備好教材、備好練習，才能上好課，才能保證培優補差的效果。要精編習題、習題教學要有四度。習題設計（或選編習題）要有梯度，緊扣重點、難點、疑點和熱點，面向大多數學生，符合學生的認知規律，有利于鞏固“雙基”，有利于啟發學生思維；習題講評要增加信息程度，圍繞重點，增加強度，引到學生高度注意，有利于學生學會解答；解答習題要有多角度，一題多解，一題多變，多題一解，擴展思路，培養學生思維的靈活性，培養學生思維的廣闊性和變通性；解題訓練要講精度，精選構思巧妙，新穎靈活的典型題，有代表性和針對性的題，練不在數量而在質量，訓練要有多樣化。

4、每周進行一次測試—“周考”，每月進行一次“月考”，建立學生學習檔案。

三.在培優補差中我注意了以下幾點：

1、不歧視學習有困難的學生，不縱容優秀的學生，一視同仁。

2、根據優差生的實際情況制定學習方案，比如優秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進行練習，學困生則根據他們的程度給與相應的題目進行練習和講解，已達到循序漸進的目的。

3、經常與家長聯系，相互了解學生在家與在校的一些情況，共同促進學生的作業情況，培養學習興趣，樹立對學習的信心。

4、對于學生的作業完成情況要及時地檢查，并做出評價。

5、不定期地進行所學知識的小測驗，對所學知識進行抽測。

6、要講究教法。要認真上好每一節課，研究不同課型的教法。如上復習課時，要把知識進行網絡，把知識進行列表比較，把知識系統，便于學生掌握；上習題評講課時，做到既評又講，評有代表性的學生答題情況，講知識的重點、易混點、熱點及考點。做到師生互動，生生互動，極大的調動學生學習積極性。提高優生率。